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CDIGO: AP-GHU-AP001M01

MANUAL DE FUNCIONES GESTIN HUMANA


Y COMPETENCIAS ADMINISTRACIN DE VERSIN: 03
PERSONAL
PGINA: 1 DE 573

MANUAL DE FUNCIONES
Y
COMPETENCIAS

HOSPITAL GENERAL DE MEDELLN, ATENCIN EXCELENTE Y CALIDAD DE VIDA


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MANUAL DE FUNCIONES GESTIN HUMANA
Y COMPETENCIAS ADMINISTRACIN DE VERSIN: 03
PERSONAL
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TABLA DE CONTENIDO

CARGO
Gerente
Subgerente de Procesos Asistenciales
Subgerente de Procesos Administrativos y Financieros
Jefe Oficina Jurdica
Asesor (SAP)
Asesor (Control Interno)
Asesor (Infraestructura Hospitalaria)
Jefe Oficina Calidad y Planeacin
Director rea Asistencial
Director Gestin Humana
Director Financiero
Director de Apoyo Logstico
Lder Programa (Banco de Sangre)
Lder Programa (Farmacia)
Lder Programa (Sistemas)
Lder de Investigacin y Docencia
Lder Programa (Facturacin)
Lder de Contabilidad
Profesional Universitario 1 (Calidad)
Profesional Universitario 1 (Calidad y Planeacin)
Profesional Universitario 1 (Asesora Jurdica)
Profesional Universitario 1 (Contratacin)
Profesional Universitario 1 (Estadstica)
Profesional Universitario 1 (Arquitecto)
Profesional Universitario 1 (Auditor)
Profesional Universitario 1 (Control Interno)
Profesional Universitario 1 (Mantenimiento equipo biomdico)
Profesional Universitario 1 (Sistemas)
Profesional Universitario 1 (Ingeniera Biomdica)
Profesional Universitario 1 (Salud Oral)
Profesional Universitario 1 (Gestin Humana)
Profesional Universitario 1 (Comunicadora)
Profesional Universitario 2 (Atencin al Usuario)
Profesional Universitario 2 (Contabilidad)
Profesional Universitario 2 (Costos)
Profesional Universitario 2 (Presupuesto)
Profesional Universitario 2 (Cartera)
Profesional Universitario 2 (Activos Fijos)
Profesional Universitario 2 (Psicloga)
Profesional Universitario 2 (Gestin Documental)

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Y COMPETENCIAS ADMINISTRACIN DE VERSIN: 03
PERSONAL
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CARGO
Profesional Universitario 2 (Comunicacin)
Profesional Universitario 2 (Docencia)
Tesorero
Mdico General (Grado 01)
Mdico Especialista
Mdico Especialista (Salud ocupacional)
Mdico Especializado (Auditor Mdico)
Profesional Universitario rea Salud Grado 1 (Fisioterapeuta)
Profesional Universitario rea Salud Grado 2 (Fisioterapeuta)
Profesional Universitario rea Salud Grado 1 (Bacteriloga)
Profesional Universitario rea Salud Grado 2 (Bacteriloga)
Profesional Universitario rea Salud Grado 1 (Nutricin)
Profesional Universitario rea Salud Grado 2 (Nutricin)
Profesional Universitario rea Salud Grado 1 (Qumica F.)
Profesional Universitario rea Salud Grado 2 (Qumica F.)
Profesional Universitario rea Salud (Psicopedagoga)
Profesional Universitario rea Salud (Terapista Respiratoria)
Enfermero (a) Grado 1
Enfermero (a) Grado 2
Enfermera Especialista (Coordinadora de rea)
Enfermera Especialista en Epidemiologa
Enfermera Especialista (Salud ocupacional )
Tcnico Operativo (Calidad y Planeacin)
Tcnico Operativo Grado 1 (Mantenimiento equipo biomdico)
Tcnico Operativo Grado 2 (Mantenimiento equipo biomdico)
Tcnico Operativo Grado 1 (Sistemas)
Tcnico Operativo Grado 2 (Sistemas)
Tcnico Operativo Grado 1 (Analista Sistemas)
Tcnico Operativo Grado 2 (Analista Sistemas)
Tcnico Administrativo (Liquidador de Nmina)
Tcnico Administrativo (Nmina)
Tcnico Administrativo (Gestin Humana)
Tcnico Administrativo (Comunicacin)
Tcnico Administrativo (Archivo)
Tcnico Administrativo (Financiero)
Tcnico rea Salud Grado 1 (Imgenes Diagnsticas)
Tcnico rea Salud Grado 2 (Imgenes Diagnsticas)
Tcnico rea Salud Grado 1 (Promocin Social)
Tcnico rea Salud Grado 2 (Promocin Social)
Tcnico rea Salud (Seguridad y Salud en el Trabajo )
Tcnico rea Salud Grado 1 (Regente)
Tcnico rea Salud Grado 2 (Regente)
Auxiliar Administrativo 1 ( Nmina)

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CARGO
Auxiliar Administrativo 1 (Tesorera)
Auxiliar Administrativo 1 (Costos)
Auxiliar Administrativo 1 (Suministros)
Auxiliar Administrativo 2 Grado 1 (Cartera)
Auxiliar Administrativo 2 Grado 2 (Cartera)
Auxiliar Administrativo 2 Grado 1 (Administracin de Personal)
Auxiliar Administrativo 2 Grado 2 (Administracin de Personal)
Auxiliar Administrativo 2 Grado 1 (Administracin de Personal)
Auxiliar Administrativo 2 Grado 2 (Administracin de Personal)
Auxiliar Administrativo 2 (Proyeccin Humana)
Auxiliar Administrativo 2 Grado 1 (Facturacin)
Auxiliar Administrativo 2 Grado 2 (Facturacin)
Auxiliar Administrativo 2 Grado 2 (Cuentas Medicas)
Auxiliar Administrativo 2 Grado 2 (Financiero)
Auxiliar Administrativo 2 (activos Fijos)
Auxiliar Administrativo 2 (Audio visuales)
Auxiliar Administrativo 2 Grado 1 (Estadstica)
Auxiliar Administrativo 2 Grado 2 (Estadstica)
Auxiliar Administrativo 2 Grado 1 (Gestin Documental)
Auxiliar Administrativo 2 Grado 2 (Gestin Documental)
Auxiliar Administrativo 2 (Mantenimiento)
Auxiliar Administrativo 2 Grado 1 (Suministros)
Auxiliar Administrativo 2 Grado 2 (Suministros)
Auxiliar Administrativo 2 (Contratacin)
Auxiliar Administrativo 2 (Contratacin Interventoras)
Auxiliar Administrativo 2 Grado 1 (Farmacia)
Auxiliar Administrativo 2 Grado 2 (Farmacia)
Auxiliar Administrativo 2 (Coordinacin de Enfermera)
Auxiliar Administrativo Grado 1 (Mensajero)
Auxiliar Administrativo Grado 2 (Mensajero)
Auxiliar Administrativo 2 (Referencia y Contra referencia)
Auxiliar Administrativo 2 (Imgenes Diagnosticas)
Auxiliar Administrativo 2 (Comunicacin)
Auxiliar Administrativo 2 (Apoyo Logstico- SECOP)
Auxiliar Administrativo 2 (Atencin al Usuario)
Secretaria Ejecutiva Grado1
Secretaria Ejecutiva Grado2
Secretaria Grado 1
Secretaria Grado 2
Auxiliar rea Salud 1 Grado 1 (Auxiliar Enfermera)
Auxiliar rea Salud 1 Grado 2 (Auxiliar Enfermera)
Auxiliar rea Salud 2 Grado 1 (Farmacia)
Auxiliar rea Salud 2 Grado 2 (Farmacia)

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CARGO
Auxiliar rea Salud 2 (Consultorio Odontolgico)
Auxiliar rea Salud 2 Grado 1 (B. de Sangre Laboratorio)
Auxiliar rea Salud 2 Grado 2 (B. de Sangre Laboratorio)
Auxiliar rea Salud 2 Grado 1 (Imgenes Diagnsticas)
Auxiliar rea Salud 2 Grado 2 (Imgenes Diagnsticas)
Auxiliar rea Salud (Ayudantes)
Auxiliar rea Salud Grado 1 (Camillero)
Auxiliar rea Salud Grado 2 (Camillero)
Auxiliar en Salud Grado 1 (Informacin en Salud)
Auxiliar en Salud Grado 2 (Informacin en Salud)
Auxiliar rea Salud (Enterales)
Auxiliar rea Salud (Ayudante Imgenes Diagnsticas)
Ayudante (Laboratorio Clnico)
Conductor Grado 1
Conductor Grado 2
Auxiliar de Servicios Generales (Trabajador Oficial)
Operario (Trabajador Oficial)

ANEXOS
Anexo: 1 Competencias Comunes
Anexo: 2 Competencias Comportamentales Nivel Directivo
Anexo: 3 Competencia Comportamentales Nivel Asesor
Anexo: 4 Competencias Comportamentales Profesional. Se tiene en cuenta cuando no
tenga personal a cargo
Anexo: 5 Competencias Comportamentales Profesional. Se tiene en Cuenta cuando tenga
Personal a Cargo
Anexo: 6 Competencias Comportamentales Nivel Tcnico
Anexo: 7 Competencias Comportamentales Asistencial

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I. IDENTIFICACIN
Nivel: Directivo
Denominacin del Empleo: Gerente Empresa Social del Estado
Cdigo: 085
Grado: 1
Dependencia: Gerencia
Jefe Inmediato: Alcalde de Medelln.
II. PROPSITO PRINCIPAL
PROPOSITO PRINCIPAL: Dirigir, organizar, formular polticas y adoptar los planes, programas y
proyectos, para contribuir con el desarrollo social, financiero, cientfico, tecnolgico e investigativo en
cumplimiento de la Misin, Visin y Objetivos institucionales.

PROCESOS EN LOS QUE INTERVIENE: Proceso gestin de la planeacin, proceso planificacin y


consolidacin del sistema de gestin integral de calidad, proceso sistema de informacin y atencin al
usuario, proceso gestin de la innovacin, proceso gestin jurdica.

III. DESCRIPCIN DE FUNCIONES ESENCIALES


1. Suscribir Acuerdos de Gestin.
2. Asegurar que las polticas, objetivos, estrategias, planes, programas normas y procedimientos
adoptados por la entidad se cumplan, para garantizar el cumplimiento de la misin del HGM.
3. Vigilar y controlar que las reas, cumplan con los planes y funciones.
4. Detectar la presencia de todas aquellas situaciones que sean factor de riesgo epidemiolgico, y
adoptar las medidas conducentes a aminorar sus efectos.
5. Identificar el diagnstico de la situacin de salud del rea de influencia de la entidad, interpretar
sus resultados y definir los planes, programas y proyectos de atencin.
6. Desarrollar iniciativas de salud que contemplen la realidad cultural de la regin.
7. Participar en el diseo, elaboracin y ejecucin del plan local de salud, de los proyectos especiales
y de los programas de prevencin y promocin, y adecuar el trabajo Institucional a dichas
orientaciones.
8. Planear, organizar y evaluar las actividades de la entidad y velar por la aplicacin de las normas y
reglamentos que regulan el Sistema Nacional de Seguridad Social en Salud.
9. Velar por la utilizacin eficiente de los recursos humanos, tcnicos y financieros de la entidad y por
el cumplimiento de las metas y programas aprobados por la Junta Directiva.
10. Promover la adaptacin y adopcin de las normas tcnicas y modelos orientados a mejorar la
calidad y eficiencia en la prestacin de los servicios de salud y velar por la validez cientfica y
tcnica de los procedimientos utilizados en el diagnstico y tratamiento.
11. Presentar para aprobacin de la Junta Directiva el plan trianual, los programas anuales de
desarrollo de la entidad y el presupuesto prospectivo, de acuerdo con la ley orgnica de
presupuesto y normas reglamentarias.
12. Adaptar la entidad a las nuevas condiciones empresariales establecidas en el marco de la ley de
seguridad social en salud, garantizando tanto la eficiencia social como econmica de la entidad,
as como la competitividad de la Institucin.
13. Organizar el sistema contable y los centros de costos de los servicios y propender por la eficiente
utilizacin del recurso financiero.
14. Participar en el establecimiento de sistemas de acreditacin hospitalaria, de auditoria en salud y

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control interno que propicien la garanta de la calidad en la prestacin del servicio.


15. Liderar y gestionar el Sistema de Gestin Integrado de Calidad (SGIC) en todos los componentes
y garantizar la realizacin de los diferentes procesos, procedimientos y actividades del rea.
16. Establecer el sistema de referencia y contrarreferencia de pacientes y contribuir a la organizacin
de la red de servicios en el nivel local.
17. Disear y poner en marcha un sistema de informacin en salud, segn las normas tcnicas que
expida el Ministerio de Salud, y adoptar los procedimientos para la programacin, ejecucin,
evaluacin, control y seguimiento fsico y financiero de los programas.
18. Fomentar el trabajo interdisciplinario y la coordinacin intra e intersectorial.
19. Desarrollar objetivos, estrategias y actividades conducentes a mejorar las condiciones laborales, el
clima organizacional, la implementacin del Sistema de Gestin de Seguridad y Salud en el trabajo
y el nivel de capacitacin y entrenamiento, y en especial ejecutar un proceso de educacin
continua para todos los funcionarios de la entidad.
20. Presentar a la Junta Directiva, para su aprobacin, el proyecto de planta de personal y las
reformas necesarias para su adecuado funcionamiento.
21. Nombrar y remover los funcionarios bajo su dependencia de acuerdo con las normas que rigen
para las diferentes categoras de empleos.
22. Disear modelos y metodologas para estimular y garantizar la participacin ciudadana y
propender por la eficiencia de las actividades extramurales en las acciones tendientes a lograr las
metas de salud y mejoramiento de la calidad de vida de la poblacin.
23. Disear mecanismos de fcil acceso a la comunidad, que permitan evaluar la satisfaccin de los
usuarios, atender las quejas y sugerencias y disear en consecuencia, polticas y correctivos
orientados al mejoramiento continuo del servicio.
24. Representa legalmente a la entidad y ser ordenador del gasto.
25. Firmar las convenciones colectivas con los trabajadores oficiales de acuerdo con la disponibilidad
presupuestal.
26. Contratar con las Empresas Promotoras de Salud pblicas privadas la realizacin de las
actividades del Plan Obligatorio de Salud, que est en capacidad de ofrecer.
27. Propiciar y desarrollar investigaciones cientficas y tecnolgicas con el fin de establecer las causas
y soluciones a los problemas de salud en su rea de influencia.
28. Adelantar actividades de transferencia tecnolgica y promover la realizacin de pasantas con el
fin de ampliar los conocimientos cientficos y tecnolgicos de los funcionarios de las entidades
hospitalarias.
29. Participar y contribuir al desarrollo del sistema de red de urgencias en su rea de influencia
30. Promocionar el concepto de gestin de calidad y de acreditacin que implique contar con
estrategias coherentes de desarrollo organizacional.
IV. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES
-La aplicacin del sistema de Gestin de Calidad y mejoramiento continuo en cada uno de los
procesos establecidos nos permite brindar a nuestros clientes una atencin excelente y con calidad.

-La adopcin de las normas tcnicas y modelos orientados a mejorar la calidad y eficiencia en la
prestacin de los servicios de salud, promueven la validez cientfica y tcnica de los procedimientos
utilizados en el diagnstico y tratamiento.

-La adaptacin de la entidad a las nuevas condiciones empresariales establecidas en el marco de la


ley de seguridad social en salud, garantizan tanto la eficiencia social como econmica de la entidad,

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as como la competitividad de la Institucin.


V. CONOCIMIENTOS BSICOS O ESENCIALES
-Capacidad de anlisis y sntesis.
-Capacidad de liderazgo.
-Polticas pblicas de Administracin de personal.
-Normas sobre Administracin de personal.
-Sistema Obligatorio de Garanta de la Calidad en Salud.
-Administracin Servicios de Salud.
-Seguridad Social en Salud.
VI. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA

Formacin Acadmica Experiencia


Ttulo profesional en disciplina acadmica
Derecho y otras de la ciencia de la salud, del
ncleo bsico del conocimiento en Ciencias
Sociales y Humanas. Cuarenta y Ocho (48) meses de experiencia
administrativa en el sector salud
Ttulo profesional en disciplina acadmica
Economa, administracin del ncleo bsico del
conocimiento en Administracin y Economa.

Ttulo de postgrado en la modalidad de


especializacin en reas relacionadas con las
funciones del cargo

VII. RESPONSABILIDAD Y AUTORIDAD FRENTE AL SISTEMA DE GESTIN INTEGRAL DE


CALIDAD
RESPONSABILIDAD
1. Asegurar la implementacin del sistema de gestin Integral de la calidad
2. Aprobar el Plan Estratgico de gestin Integral de la calidad.
3. Establecer los objetivos de la gestin integral, alinendolos con la Misin, la Visin y el Plan
Estratgico del Hospital.
4. Definir la poltica y los objetivos de la organizacin.
5. Definir el Plan Estratgico y Plan de Desarrollo que se deben seguir para lograr los objetivos y
la poltica.
6. Definir y aprobar los recursos tcnicos, humanos y econmicos necesarios para el desarrollo
de los proyectos considerados para cada objetivo.
7. Realizar revisin peridica del cumplimiento de la legislacin relacionada con el sistema de
gestin Integral de la calidad.
8. Realizar revisin anual de la estructura organizacional y las responsabilidades sobre gestin
Integral de la calidad.
9. Revisar la implementacin y la eficacia del Sistema de Gestin Integral
10. Mantener la integridad de la estructura del Sistema de Gestin Integral frente a los cambios
11. Participar en la investigacin de los accidentes, casi accidentes y enfermedades profesionales
segn lo definido en el respectivo procedimiento.
12. Realizar revisin semestral del sistema de gestin Integral de la calidad para garantizar la

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adopcin de acciones que garanticen su mejoramiento continuo y la reduccin del riesgo a


travs de su gestin integral.
13. Garantizar la disponibilidad de personal responsable de los Sistemas de Gestin con
responsabilidades y autoridad definidas para su implementacin, cuyo perfil deber ser
acorde con lo establecido con la normatividad vigente
14. Asignar los recursos para la implementacin y adecuado desempeo del Sistema de Gestin
Integral de Calidad.
15. La Alta Direccin debe asegurarse de que los diferentes niveles de responsabilidad y
autoridad en materia de Control Interno, estn definidas y comunicadas dentro del hospital.
16. Involucrar a los empleados en el desarrollo y revisin de la poltica y objetivos de la
organizacin.
17. Contribuir a mejorar las condiciones ambientales, haciendo uso racional del agua y energa y
evitando la contaminacin y las sobras de alimentos.
18. Clasificar los residuos desde la fuente sitio de generacin.
19. Determinar el nivel de experiencia, competencia profesional y formacin necesarios para
asegurarse de la capacidad del personal, especialmente de aquellos que desempean
funciones de gestin ambiental, seguridad y salud en trabajo especializadas.

AUTORIDAD
1. Realizar los cambios estructurales en el sistema de gestin integral de calidad, ya sea a nivel
de estrategia u operativo, con base tanto en la informacin de eficacia, adecuacin y
conveniencia del sistema, como de situaciones del entorno de la organizacin.

2. Delegar funciones del sistema de gestin integral de calidad para la definicin y cumplimiento
de los planes de accin.

3. Detener la ejecucin de un trabajo que ponga en riesgo la salud y vida del funcionario o
contratista, la estabilidad de la infraestructura del Hospital o la afectacin severa del medio
ambiente.

4. Tomar decisiones de acciones correctivas, preventivas y de mejora del Sistema de Gestin


Integral

5. Solicitar informacin regularmente sobre el desempeo del Sistema de Gestin Integral.

6. Exigir la respuesta oportuna y eficaz frente a planes de mejoramiento surgidos en los


procesos del Hospital.

7. Aprobar o no proyectos para el negocio con base en la informacin de soporte.

VIII. COMPETENCIAS COMUNES


Segn lo establecido en la normatividad vigente.
IX. COMPETENCIAS COMPORTAMENTALES

Segn lo establecido en la normatividad vigente

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I. IDENTIFICACIN
Nivel: Directivo
Denominacin del Empleo: Subgerente de Procesos Asistenciales
Cdigo: 090
Grado: 1
Dependencia: Subgerencia Asistencial
Cargo del Jefe Inmediato: Gerente
II. PROPSITO PRINCIPAL
PROPSITO PRINCIPAL: Planear, controlar, evaluar y ejecutar labores de direccin y control del
rea de atencin a las personas en una Institucin hospitalaria que permita el desarrollo coordinado
de los programas y metas previamente establecidos y el avance cientfico de la institucin.

PROCESOS EN LOS QUE INTERVIENE: Proceso gestin de la planeacin, proceso planificacin y


consolidacin del sistema de gestin integral de calidad, proceso sistema de informacin y atencin
al usuario, proceso gestin de la innovacin, proceso gestin jurdica, macroproceso atencin en
salud, macroproceso docencia servicio e investigacin, proceso gestin de la Informacin Clnica y
Administrativa, proceso gestin de la historia clnica.

III. DESCRIPCIN DE FUNCIONES ESENCIALES


1. Suscribir Acuerdos de Gestin.

2. Planear, controlar y evaluar conjuntamente con los Directores de las dependencias del rea de
atencin a las personas, la prestacin de los servicios asistenciales de salud.

3. Dirigir y controlar la aplicacin de un sistema de auditoria mdica en el Hospital.

4. Adaptar y adoptar las normas tcnicas y modelos orientados a mejorar la prestacin de los
servicios de salud y velar por la validez cientfica de las tcnicas y procedimientos utilizados en el
diagnstico y tratamiento.

5. Dirigir la evaluacin del impacto de la prestacin de los servicios de salud a la comunidad y


definir las acciones correctivas pertinentes.

6. Promover investigaciones de tipo aplicado, orientadas a esclarecer las causas y soluciones a los
problemas de salud que afectan a la comunidad.

7. Velar por el cumplimiento del sistema de referencia y contra referencia de pacientes.

8. Establecer y mantener las relaciones de coordinacin intra y extra institucionales necesarias para
la adecuada prestacin de los servicios de salud por parte del Hospital.

9. Coordinar actividades de apoyo con el rea administrativa, con el fin de establecer apoyo
asistencial, recurso humano, tcnico, financiero y rea de sistemas e informacin.

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10. Participar en los diferentes comits en que sea requerida su presencia.

11. Coordinar el comit cientfico.

12. Supervisar, evaluar y controlar los diferentes comits existentes en el rea asistencial.

13. Establecer relaciones de tipo cientfico con las instituciones pblicas y privadas afines.

14. Representar externamente al Gerente en actividades que le sean delegadas.

15. Liderar y gestionar el Sistema de Gestin Integrado de Calidad (SGIC) en todos los
componentes y garantizar la realizacin de los diferentes procesos, procedimientos y actividades
del rea.

16. Realizar supervisin de contratos, la cual consiste en el seguimiento tcnico, administrativo,


financiero, contable, y jurdico de los contratos; conforme a los estatutos, manuales y
procedimientos de supervisin e interventora de la entidad, y acorde a la normativa vigente
aplicable al caso.

17. Por su responsabilidad y autoridad con los sistemas de Seguridad y Salud en el Trabajo y
Gestin Ambiental es considerado como cargo crtico.

IV. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES

- La aplicacin del sistema de Gestin de Calidad y mejoramiento continuo en cada uno de los
procesos establecidos nos permite brindar a nuestros clientes una atencin excelente y con
calidad.
- El mantener relaciones de coordinacin intra y extrainstitucionales, permiten una adecuada
prestacin de los servicios de salud por parte del Hospital.
- Las labores de direccin y control del rea de atencin a las personas en una Institucin
hospitalaria permite el desarrollo coordinado de los programas y metas previamente
establecidos y el avance cientfico del rea.

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V. CONOCIMIENTOS BSICOS O ESENCIALES


- Normas sobre administracin de personal.
- Metodologas de investigacin y diseo de proyectos.
- Manejo de equipo de oficina.
- Herramientas de Word, Excel, Power Point.
- Sistema General de seguridad social.
- Ingls Bsico.
- Administracin de servicios de Salud.
- Sistemas de gestin Integral de Calidad, ambiente, seguridad y salud en el trabajo.
VI. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA
Formacin Acadmica Experiencia

Ttulo profesional en disciplina acadmica de Medicina Treinta y seis (36) meses de experiencia
del ncleo bsico del conocimiento en Medicina y relacionada con el cargo en el sector salud.

Ttulo de postgrado en la modalidad de


especializacin en reas relacionadas con las
funciones del cargo.
VII. RESPONSABILIDAD Y AUTORIDAD FRENTE AL SISTEMA DE GESTIN INTEGRAL DE
CALIDAD
RESPONSABILIDAD
1. Participar en la implementacin del Sistema de Gestin Integral de Calidad, ambiente,
seguridad y salud en el trabajo.

2. Asumir completa responsabilidad por la implementacin del sistema de gestin Integral de la


calidad

3. Aprobar el Plan Estratgico de gestin Integral de la calidad.

4. Establecer los objetivos de la gestin integral, alinendolos con la Misin, la Visin y el Plan
Estratgico del Hospital.

5. Participar en la definicin de la poltica y los objetivos de la organizacin.

6. Participar en la definicin del Plan Estratgico y Plan de Desarrollo que se deben seguir para
lograr los objetivos y metas, acordes con la poltica.

7. Definir y aprobar los recursos tcnicos, humanos y econmicos necesarios para el desarrollo
de los proyectos considerados para cada objetivo.

8. Realizar revisin peridica del cumplimiento de la legislacin relacionada con gestin Integral
de la calidad, ambiente, seguridad y salud en el trabajo.

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9. Realizar revisin anual de la estructura organizacional y las responsabilidades sobre gestin


Integral de la calidad.

10. Revisar la implementacin y la eficacia del Sistema de Gestin Integral

11. Participar en la investigacin de los accidentes, casi accidentes y enfermedades


profesionales segn lo definido en el respectivo procedimiento.

12. Realizar revisin semestral del sistema de gestin Integral de la calidad, ambiente, seguridad
y salud en el trabajo. para garantizar la adopcin de acciones que garanticen su
mejoramiento continuo y la reduccin del riesgo a travs de su gestin integral.

13. La Alta Direccin debe asegurarse de que los diferentes niveles de responsabilidad y
autoridad en materia de Control Interno, estn definidas y comunicadas dentro del hospital.

14. Participar en la Gestin de cambios de su competencia

15. Involucrar a los empleados en el desarrollo y revisin de la poltica y objetivos de la


organizacin

16. Contribuir a mejorar las condiciones ambientales, haciendo uso racional del agua y energa y
evitando la contaminacin y las sobras de alimentos.

17. Clasificar los residuos desde la fuente sitio de generacin.

18. Informar a la alta Direccin sobre el desempeo del Sistema Integrado de Gestin para su
revisin, incluyendo las acciones de mejora.

19. Cumplir y hacer cumplir los procedimientos del Sistema Integrado de Gestin aplicables a su
labor

AUTORIDAD
1. Realizar los cambios estructurales en el sistema de gestin integral de calidad, ya sea a nivel
de estrategia u operativo, con base tanto en la informacin de eficacia, adecuacin y
conveniencia del sistema, como de situaciones del entorno de la organizacin.

2. Exigir la respuesta oportuna y eficaz frente a planes de mejoramiento surgidos en los


procesos del Hospital

3. Aprobar o no proyectos para el negocio con base en la informacin de soporte.

4. Detener la ejecucin de un trabajo que ponga en riesgo la salud y vida del funcionario o
contratista, la estabilidad de la infraestructura del Hospital o la afectacin severa del medio
ambiente.

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5. Realizar llamados de atencin por incumplimiento del Sistema de Gestin Integral de


Calidad, ambiente, seguridad y salud en el trabajo.

6. Tomar decisiones de acciones correctivas, preventivas y de mejora del Sistema de Gestin


Integral de Calidad, ambiente, seguridad y salud en el trabajo.

7. Solicitar informacin regularmente sobre el desempeo del Sistema de Gestin Integral de


Calidad, ambiente, seguridad y salud en el trabajo.

8. Reportar ante los responsables del Sistema de Gestin Integral de Calidad, ambiente,
seguridad y salud en el trabajo, las novedades relacionadas con desviaciones de la norma u
oportunidades de mejora.

9. Hacer cumplir las normas de manejo integral de residuos al personal a cargo.

VIII. COMPETENCIAS COMUNES

Segn lo establecido en la normatividad vigente.


IX. COMPETENCIAS COMPORTAMENTALES

Segn lo establecido en la normatividad vigente.

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IDENTIFICACIN
Nivel: Directivo
Denominacin del Empleo: Subgerente de Procesos Administrativos y Financieros
Cdigo: 090
Grado: 1
Dependencia: Subgerencia Administrativa y Financiera
Cargo del Jefe Inmediato: Gerente
II. PROPSITO PRINCIPAL

PROPSITO PRINCIPAL: Dirigir, liderar, planear, coordinar, controlar y evaluar todos las procesos
administrativos de la Institucin; adems, establecer directrices para la consecucin de suministros y
equipos que proporcionen el apoyo adecuado al rea asistencial para garantizar una ptima
prestacin del servicio.

PROCESOS EN LOS QUE INTERVIENE: Proceso gestin de la planeacin, proceso planificacin y


consolidacin del sistema de gestin integral de calidad, proceso sistema de informacin y atencin
al usuario, proceso gestin de la innovacin, proceso gestin jurdica, macroproceso gestin humana,
macroproceso gestin de la informacin y las comunicaciones, macroproceso gestin de recursos
fsicos, macroproceso gestin financiera.

III. DESCRIPCIN DE FUNCIONES ESENCIALES


18. Suscribir Acuerdos de Gestin.

19. Planear, controlar, evaluar y ajustar, conjuntamente con los Directores de rea la prestacin de
los servicios administrativos en la Institucin, rindiendo los informes respectivos al Gerente.

20. Planear las actividades Institucionales en coordinacin con el Subgerente de Procesos


Asistenciales.

21. Implementar las polticas y estrategias trazadas por el Gerente.

22. Adaptar y adoptar las normas tcnicas y modelos orientados a mejorar los procesos de los
servicios administrativos.

23. Impulsar el desarrollo de los regmenes definidos para el sistema de salud.

24. Velar por la aplicacin de las normas y procedimientos establecidos en el rea.

25. Establecer y mantener las actividades de coordinacin intra y extrainstitucionales necesarias para
el adecuado funcionamiento de los procesos administrativos.

26. Velar por la elaboracin, actualizacin y difusin de los manuales de normas y procedimientos de
cada una de las reas administrativas.

27. Impulsar el desarrollo de investigaciones de tipo aplicado, orientadas a mejorar la eficiencia al


rea de administracin.

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28. Controlar los ingresos y el gasto institucional que permita al Hospital ser competitivo en el sector
Salud.

29. Promover la optimizacin de los recursos, apoyando y acompaando a los diferentes Directores y
Lderes en el anlisis y proyeccin de su servicio.

13. Planear, coordinar y evaluar todas las actividades administrativas tendientes a la consecucin de
suministros y equipos, proporcionando el apoyo adecuado y oportuno al rea asistencial para
garantizar una ptima prestacin del servicio.

14. Procurar relaciones con diferentes Instituciones, especialmente del Sector, que permitan
comparaciones de las mejores prcticas, para adaptar y redisear procesos organizacionales.

30. Participar activamente en los diferentes comits de los procesos administrativos.

31. Liderar y gestionar el Sistema de Gestin Integrado de Calidad (SGIC) en todos los componentes
y garantizar la realizacin de los diferentes procesos, procedimientos y actividades del rea.

32. Realizar supervisin de contratos, la cual consiste en el seguimiento tcnico, administrativo,


financiero, contable, y jurdico de los contratos; conforme a los estatutos, manuales y
procedimientos de supervisin e interventora de la entidad, y acorde a la normativa vigente
aplicable al caso.

33. Por la responsabilidad y autoridad con los sistemas de Seguridad y Salud en el Trabajo y
Gestin Ambiental es considerado como cargo crtico.

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IV. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES


- El Mejoramiento continuo de los procesos garantiza el cabal cumplimiento de las funciones
del rea.
- La toma de decisiones y la participacin en los estudios e investigaciones permiten mejorar la
prestacin del servicio a cargo y el oportuno cumplimiento de los planes, programas y
proyectos, as como la ejecucin y utilizacin de los recursos disponibles.
- El liderazgo y la capacidad de trabajo en equipo ayudan a implementar los procedimientos e
instrumentos requeridos para mejorar la prestacin de los servicios, acorde a los
requerimientos establecidos en el Sistema General de Calidad, tendiente al mejoramiento
continuo.
- La Motivacin a los funcionarios para el ejercicio calificado de sus funciones responden al
logro de los objetivos y las metas propuesta en el rea.
- Conocimiento y relaciones de coordinacin con el entorno del sector.
- Espritu crtico y creativo garantiza el correcto funcionamiento de los programas y proyectos
del rea.
V. CONOCIMIENTOS BSICOS O ESENCIALES
- Conocimiento de la Normatividad presupuestal, contable y de contratacin.
- Conocimientos de Calidad, Planeacin Estratgica y Presupuesto.
- Conocimiento en direccin y administracin del talento humano.
- Metodologas de investigacin y diseo de proyectos.
- Dominio y manejo de herramientas de colaboracin Office ( Word, Excel y Power Point),
Internet, Intranet y correo electrnico.
- Herramientas o Instrumentos propios del trabajo.
- Sistemas de Gestin de la Calidad: Certificacin Norma ISO y Acreditacin.
- Administracin de servicios de Salud.
- Sistema de Seguridad Social en Salud.
VI. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA
Formacin Acadmica Experiencia

Ttulo profesional en disciplina acadmica de Treinta y seis (36) meses de experiencia laboral
Administracin, economa y financieras del en cargos similares en el sector Salud
ncleo bsico del conocimiento en Economa y
Administracin, contadura y afines.

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Ttulo de postgrado en la modalidad de


especializacin en reas relacionadas con las
funciones del cargo
VII. RESPONSABILIDAD Y AUTORIDAD FRENTE AL SISTEMA DE GESTIN INTEGRAL DE
CALIDAD
RESPONSABILIDAD
1. Participar en la implementacin del sistema de gestin Integral de la calidad, ambiente,
seguridad y salud en el trabajo

2. Revisar la implementacin y la eficacia del Sistema de Gestin Integral

3. Participar en la definicin del Plan Estratgico y Plan de Desarrollo que se deben seguir para
lograr los objetivos y la poltica.

4. Aprobar el Plan Estratgico de gestin Integral de la calidad, ambiente, seguridad y salud en


el trabajo

5. Participar en la definicin de la poltica y los objetivos de la organizacin

6. Establecer los objetivos de la gestin integral, alinendolos con la Misin, la Visin y el Plan
Estratgico del Hospital.

7. Definir y aprobar los recursos tcnicos, humanos y econmicos necesarios para el desarrollo
de los proyectos considerados para cada objetivo

8. Realizar revisin peridica del cumplimiento de la legislacin relacionada con gestin Integral
de la calidad, ambiente, seguridad y salud en el trabajo

9. Realizar revisin anual de la estructura organizacional y las responsabilidades sobre gestin


Integral de la calidad, ambiente, seguridad y salud en el trabajo

10. Participar en la investigacin de los accidentes, casi accidentes y enfermedades profesionales


segn lo definido en el respectivo procedimiento.

11. Realizar revisin semestral del sistema de gestin Integral de la calidad, ambiente, seguridad
y salud en el trabajo para garantizar la adopcin de acciones que garanticen su mejoramiento
continuo y la reduccin del riesgo a travs de su gestin integral.

12. Liderar el Sistema de Gestin de Seguridad y Salud en el Trabajo y el Sistema de Gestin


Ambiental de la Institucin y ser representante ante la Gerencia de este sistema.

13. La Alta Direccin debe asegurarse de que los diferentes niveles de responsabilidad y
autoridad en materia de Control Interno, estn definidas y comunicadas dentro del hospital.

14. Involucrar a los empleados en el desarrollo y revisin de la poltica y objetivos de la


organizacin.

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15. Contribuir a mejorar las condiciones ambientales, haciendo uso racional del agua y energa y
evitando la contaminacin y las sobras de alimentos.

16. Clasificar los residuos desde la fuente sitio de generacin.

17. Participar en la identificacin de Aspectos e Impactos ambientales generados por las


actividades del Hospital.

18. Determinar el nivel de experiencia, competencia profesional y formacin necesarios para


asegurarse de la capacidad del personal, especialmente de aquellos que desempean
funciones de gestin ambiental, seguridad y salud en trabajo especializadas.

19. Analizar la informacin previa a la revisin por la Direccin del Sistema Integrado de Gestin.

20. Coordinar la revisin por la Direccin del Sistema Integrado de Gestin.

21. Realizar seguimiento a los compromisos legales del sistema integrado de gestin, dando
prioridad a las comunicaciones con las autoridades de control y vigilancia.

22. Reportar ante los responsables del Sistema de Gestin Integral de Calidad, ambiente,
seguridad y salud en el trabajo, las novedades relacionadas con desviaciones de la norma u
oportunidades de mejora.

AUTORIDAD
1. Realizar los cambios estructurales en el sistema de gestin integral de calidad, ambiente,
seguridad y salud en el trabajo. ya sea a nivel de estrategia u operativo, con base tanto en la
informacin de eficacia, adecuacin y conveniencia del sistema, como de situaciones del
entorno de la organizacin.

2. Exigir la respuesta oportuna y eficaz frente a planes de mejoramiento surgidos en los


procesos del Hospital.

3. Aprobar o no proyectos para el negocio con base en la informacin de soporte.

4. Detener la ejecucin de un trabajo que ponga en riesgo la salud y vida del funcionario o
contratista, la estabilidad de la infraestructura del Hospital o la afectacin severa del medio
ambiente.

5. Realizar llamados de atencin por incumplimiento del Sistema de Gestin Integral.

6. Tomar decisiones de acciones correctivas, preventivas y de mejora del Sistema de Gestin


Integral de calidad, ambiente, seguridad y salud en el trabajo.

10. Solicitar informacin regularmente sobre el desempeo del Sistema de Gestin Integral de
calidad, ambiente, seguridad y salud en el trabajo.

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11. Informar a la alta Direccin sobre el desempeo del Sistema de Gestin Integral de calidad,
ambiente, seguridad y salud en el trabajo para su revisin, incluyendo las recomendaciones
para su mejora.

VIII. COMPETENCIAS COMUNES


Segn lo establecido en la normatividad vigente
IX. COMPETENCIAS COMPORTAMENTALES
Segn lo establecido en la normatividad vigente.

I. IDENTIFICACIN
Nivel: Asesor

Denominacin del Empleo: Jefe Oficina Jurdica (Gestin Jurdica)


Cdigo: 115
Grado: 2
Dependencia: Oficina Jurdica
Cargo del Jefe Inmediato: Gerencia
II. PROPSITO PRINCIPAL
PROPSITO PRINCIPAL: Asesorar, recomendar y establecer a las diferentes instancias del HGM,
los procesos, procedimientos y acciones que soporten desde lo Jurdico, los asuntos que
correspondan, en cumplimiento de las acciones propias del HGM y de las relaciones internas,
externas e Interinstitucionales.

PROCESOS EN LOS QUE INTERVIENE: Proceso gestin de la planeacin, proceso planificacin y


consolidacin del sistema de gestin integral de calidad, proceso sistema de informacin y atencin
al usuario, proceso gestin de la innovacin, proceso gestin jurdica.

III.DESCRIPCIN DE FUNCIONES ESENCIALES


1. Representar jurdicamente al Hospital General de Medelln en los procesos administrativos y
de responsabilidad asistenciales civil contractual y extracontractual.
2. Dar el soporte jurdico en forma adecuada y oportuna en las acciones y decisiones de la
Entidad, como gua de los procedimientos legales.
3. Generar conceptos y proyeccin de actos administrativos y jurdicos que corresponda.
4. Disponer y asegurar la rendicin de informes a los organismos internos y externos que lo
requieran en condiciones de oportunidad y tecnicidad.
5. Coordinar el desarrollo del comit de conciliacin, desarrollando las actividades pertinentes y
logrando los resultados para los cuales se crean los comits respectivos.
6. Participar activamente de los comits ampliados de gerencia, glosas, contratacin, y en los
que se requiera la participacin para definir criterios, adoptar polticas o mecanismos de
implementacin.
7. Asegurar la gestin para dar respuesta oportuna y pertinente a los diferentes recursos

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interpuestos por y para el HGM.


8. Revisar previamente los trmites administrativos que se le asignen para surtirlos dentro de
los parmetros de la ley.
9. Disponer acciones que permitan Proyectar respuestas a derechos de peticin y consultas.
10. Asesorar con fundamentos Jurdicos las decisiones de la Entidad.
11. Tramitar procesos Judiciales y administrativos, cuando as lo decida el Gerente del Hospital.
12. Contestar acciones de tutela en contra de la institucin.
13. Revisar los trmites administrativos en marcha con el fin de controlar su legalidad, previa
designacin de la gerencia; corregir irregularidades cuando sea posible o mejorar la prueba
en favor del Hospital, en caso de no poderse subsanar las irregularidades.
14. Asesorar y asistir jurdicamente las diversas actuaciones y decisiones de las Subgerencias
de Procesos tanto Administrativos como Asistenciales, siempre que as lo requiera la
Gerencia.
15. Realizar supervisin de contratos, la cual consiste en el seguimiento tcnico, administrativo,
financiero, contable, y jurdico de los contratos; conforme a los estatutos, manuales y
procedimientos de supervisin e interventora de la entidad, y acorde a la normativa vigente
aplicable al caso.
IV. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES
- La aplicacin del sistema de Gestin de Calidad y mejoramiento continuo en cada uno de los
procesos establecidos nos permite brindar a nuestros clientes una atencin excelente y con
calidad.
- Los trmites administrativos, tcnicos y operativos son revisados, con el fin de controlar su
legalidad, corregir irregularidades y garantizar la aplicacin tcnica en toda intervencin.
- Cuando sea posible mejorar la prueba a favor del Hospital, en caso de no poderse subsanar
las irregularidades.
- Los aspectos de carcter legal, son dirigidos y organizados con el fin de asistir jurdicamente
las decisiones por la Gerencia bajo la orientacin expresa y asistencia directa de la jefatura.
V. CONOCIMIENTOS BSICOS O ESENCIALES
- Manejo de la normatividad del sector salud.
- Manejo de la contratacin pblica y privada.
- Manejo del Derecho Mdico aplicado actuaciones en materia de Reparacin Directa y
Responsabilidad Civil contractual y Extracontractual.
- Manejo del Cdigo Disciplinario nico.
- Manejo del Cdigo Contencioso Administrativo.
- Manejo de Derechos de Peticin y Acciones de Tutela.
- Seguridad Social.
- Calidad, Planeacin y Presupuesto.

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- En Sistema de Gestin de la Calidad, ambiente, seguridad y salud en el trabajo


- Certificacin Norma ISO y Acreditacin
- Excelente redaccin y ortografa.
- Manejo de herramientas de informacin en sistemas: Office Word, Internet, Intranet y correo
electrnico
VI. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA
Formacin Acadmica Experiencia
Ttulo profesional en disciplina acadmica en
Derecho del ncleo bsico en Derecho y Veinticuatro (24) meses de experiencia
profesional.
Ttulo de postgrado en la modalidad de
especializacin en reas relacionadas con las
funciones del cargo.
VII. RESPONSABILIDAD Y AUTORIDAD FRENTE AL SISTEMA DE GESTIN INTEGRAL DE
CALIDAD
RESPONSABILIDAD
1. Desarrollar e implementar el sistema de gestin en su rea de responsabilidad.
2. Asegurar el cumplimiento de la legislacin aplicable al Hospital General
3. Asegurar la mejora continua y la disminucin de los peligros y riesgos.
4. Asegurar la ejecucin de las acciones de mejoramiento del SGC.
5. Aprobar los procesos y documentos del rea.
6. Reportar todos los accidentes e incidentes de su rea de influencia y participar de su
investigacin e implementacin de acciones o planes de mejoramiento. de su rea de
influencia y participar de su investigacin e implementacin de acciones o planes de
mejoramiento.
7. Cumplir con las disposiciones legales e institucionales y actuar de acuerdo con la tica de su
profesin o disciplina.
8. Reportar condiciones inseguras observadas en las reas de trabajo y los eventos adversos,
incidentes y accidentes de trabajo y ambientales inmediatamente despus de su ocurrencia.
Participar en sus investigaciones y en la definicin de acciones correctivas y preventivas.
9. Contribuir a mejorar las condiciones ambientales, haciendo uso racional del agua y energa y
evitando la contaminacin y las sobras de alimentos.
10. Clasificar los residuos desde la fuente sitio de generacin.
11. Participar en la actualizacin de los requisitos legales ambientales, de seguridad y salud en el
trabajo.
12. Participar en la aprobacin o desaprobacin de la implementacin de mtodos o prcticas de
control operacional en medio ambiente y Sistema de Seguridad y Salud en el Trabajo que
interacten con las actividades del proceso.

AUTORIDAD
1. Ajustar los objetivos y metas ambientales y del Sistema de Seguridad y Salud en el Trabajo
en el proceso, con base en los resultados de los indicadores de desempeo y los objetivos
corporativos del Hospital conjuntamente con los responsables de los procesos.
2. Detener la ejecucin de un trabajo que ponga en riesgo la salud y vida del funcionario o

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contratista, la estabilidad de la infraestructura del Hospital o la afectacin severa del medio


ambiente.
3. Identificar y solicitar en forma oportuna las necesidades de formacin relacionadas con el
desempeo en el puesto de trabajo y el Sistema de gestin Integral.
4. Solicitar informacin de los riesgos a que puede verse expuesto en la ejecucin de la labor
encomendada, sus efectos y las medidas de prevencin y control.
5. Hacer cumplir las normas, protocolos y reglamentos de la institucin.
6. Comunicar a los responsables del Sistema Integrado de Gestin, cambios en la normatividad
que influyan en el desempeo del sistema.
VIII. COMPETENCIAS COMUNES
Segn lo establecido en la normatividad vigente.
IX. COMPETENCIAS COMPORTAMENTALES
Segn lo establecido en la normatividad vigente.

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I. IDENTIFICACIN
Nivel: Asesor
Denominacin del Empleo: Asesor SAP (Asesora TI)
Cdigo: 105
Grado: 2
Dependencia: Gerencia
Cargo del Jefe Inmediato: Gerente
II. PROPSITO PRINCIPAL
PROPSITO PRINCIPAL: Asesorar a la Gerencia y comit Gerencial, en la identificacin,
formulacin, ejecucin y evaluacin de alternativas, para diseo e implementacin de alternativas de
mejoramiento en T.I., en las alternativas de diseo e implementacin de sistemas, mtodos, tcnicas,
procedimientos y herramientas de TI con miras a integrar, mejorar, redisear, optimizar procesos,
procedimientos y en la integracin del HGM entre lo Administrativo, Estratgico, Misional, y Control.

PROCESOS EN LOS QUE INTERVIENE: Proceso gestin de la planeacin, proceso planificacin y


consolidacin del sistema de gestin integral de calidad, proceso gestin de la innovacin, proceso
gestin de la infraestructura de TIC, proceso gestin de la informacin clnica y administrativa.

III.DESCRIPCIN DE FUNCIONES ESENCIALES

1. Comprender la Estrategia del HGM y, apoyar el alineamiento mediante soluciones


tecnolgicas.
2. Recomendar y asesorar a partir de los Procesos, Estrategias de integracin mediante
soluciones tecnolgicas.
3. Evaluar, recomendar y asesorar, los procesos de integracin entre lo Estratgico,
Misional, Apoyo y Evaluacin y control en el marco de la normativa aplicable y, en todo
caso, facilitando la aplicacin de la armonizacin de las normas de gestin.
4. Evaluar y asesorar las condiciones de operacin de TI en integracin de Procesos y
funcionalidad de los mismos.
5. Evaluar y asesorar el alcance de la TI actual y futura que represente en todo caso, la
forma como opera y deberan operar los procesos del HGM.
6. Evaluar y asesorar el nivel de integracin de la TI actual y opciones futuras permitiendo
reflejar el real funcionamiento del HGM en todos sus procesos.
7. Formular y asesorar proyectos de integracin de procesos en coordinacin con lderes de
procesos y Gestin de Planeacin y Calidad, facilitando la integracin y mejoramiento de
procesos del HGM.
8. Establecer criterios, TDR, y, en todo caso, aspectos que permitan tcnicamente evaluar
alternativas de soluciones de TI actuales y futuras.
9. Evaluar y asesorar para condiciones actuales y futuras, las propuestas de TI aplicables
para el HGM y, con visin de largo plazo.
10. Realizar supervisin de contratos, la cual consiste en el seguimiento tcnico,
administrativo, financiero, contable, y jurdico de los contratos; conforme a los estatutos,
manuales y procedimientos de supervisin e interventora de la entidad, y acorde a la
normativa vigente aplicable al caso.

IV. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES

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La adopcin de criterios, mtodos y tcnicas en TI, permiten racionalizar el proceso decisorio


ante alternativas de mejoramiento de procesos y servicios.
La integracin en el anlisis de TI con las condiciones de operacin de los procesos y
procedimientos, permite facilitar la asignacin de recursos en los procesos, puestos al servicio
de los Productos/servicios finales y, con el propsito de brindar condiciones de mejor calidad en
los servicios, mejorar los niveles de oportunidad y mayor control en estructura de costos y
gastos asociados a procesos.
La incorporacin de soluciones tecnolgicas apropiadas y alineada a estrategia y procesos,
optimiza el uso de recursos mejorando niveles de calidad.
La intervencin con soluciones tecnolgicas en los procesos de operacin, garantiza el registro,
procesamiento y generacin de informacin para soportar toma de decisiones en todos los
niveles de la organizacin.
V. CONOCIMIENTOS BSICOS O ESENCIALES
Manejo de la normatividad del sector salud.
Manejo de la contratacin pblica y privada.
Seguridad Social y aplicaciones al sector pblico.
Calidad, Planeacin y Presupuesto.
En Sistema de Gestin de la Calidad - Certificacin Norma ISO y Acreditacin
Excelente redaccin y ortografa.
Amplios y competitivos conocimientos de soluciones tecnolgicas de vanguardia aplicadas al
sector salud.
Conocimientos en Gestin de Procesos bajo el enfoque sistmico y sistemtico.

VI. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA


Formacin Acadmica Experiencia
Ttulo profesional en disciplina acadmica en
Ingeniera de Sistemas, Ingeniera Industrial del
ncleo bsico del conocimiento en Ingenieras y Veinticuatro (24) meses de experiencia en SAP en
el sector Salud.
Ttulo de postgrado en la modalidad de
especializacin en reas relacionadas con las
funciones del cargo.
VII. RESPONSABILIDAD Y AUTORIDAD FRENTE AL SISTEMA DE GESTIN INTEGRAL DE
CALIDAD
RESPONSABILIDAD
1. Desarrollar e implementar el sistema de gestin en su rea de responsabilidad.
2. Asegurar el cumplimiento de la legislacin.
3. Asegurar la mejora continua y la disminucin de los riesgos.
4. Asegurar la ejecucin de las acciones de mejoramiento del SGC.
5. Aprobar los procesos y documentos del rea.
6. Son responsables de la operatividad eficiente de los procesos, actividades y tareas a su
cargo; por la supervisin continua a la eficacia de los controles integrales. As mismo, por
desarrollar la auto evaluacin permanente a los resultados de su labor, como parte del
cumplimiento de las metas previstas por la dependencia a la cual pertenecen.
7. Cumplir con las disposiciones legales e institucionales y actuar de acuerdo con la tica de su

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profesin o disciplina.
8. Reportar condiciones inseguras observadas en las reas de trabajo y los eventos adversos,
incidentes y accidentes de trabajo inmediatamente despus de su ocurrencia. Participar en
sus investigaciones y en la definicin de acciones correctivas y preventivas.
9. Contribuir a mejorar las condiciones ambientales, haciendo uso racional del agua y energa y
evitando la contaminacin y las sobras de alimentos.
10. Clasificar los residuos desde la fuente sitio de generacin.
11. Participar en la identificacin de Aspectos e Impactos ambientales generados por las
actividades del Hospital en el rea de su responsabilidad.
12. Adoptar buenas prcticas acordes con el Manejo de RAEES (Residuos de Aparatos elctricos
y electrnicos)
13. Asegurar la disponibilidad de la informacin del Sistema Integrado de Gestin, o en su defecto
plan B para acceder a esta.
14. Sugerir nuevas tecnologas para facilitar los registros del Sistema Integrado de Gestin.
AUTORIDAD
1. Aprobar o desaprobar la implementacin de mtodos o prcticas de control operacional en
medio ambiente y Sistema de Seguridad y Salud en el Trabajo que interacten con las
actividades del proceso.
2. Reportar de manera inmediata la ejecucin de un trabajo que ponga en riesgo la salud y vida
del funcionario o contratista, la estabilidad de la infraestructura del Hospital o la afectacin
severa del medio ambiente.
3. Solicitar en forma oportuna cualquier entrenamiento que considere necesario para el buen
desempeo en el puesto de trabajo.
4. Solicitar informacin de los riesgos a que puede verse expuesto en la ejecucin de la labor
encomendada, sus efectos y las medidas de prevencin y control.
5. Hacer cumplir las normas, protocolos y reglamentos de la institucin

VIII. COMPETENCIAS COMUNES


Segn lo establecido en la normatividad vigente.
IX. COMPETENCIAS COMPORTAMENTALES
Segn lo establecido en la normatividad vigente.

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I. IDENTIFICACIN
Nivel: Asesor
Denominacin del Empleo: Asesor
Cdigo: 105
Grado: 1
Dependencia: Oficina Control Interno
Cargo del Jefe Inmediato: Gerente
II. PROPSITO PRINCIPAL

PROPSITO PRINCIPAL: Asesorar, Planear, dirigir, evaluar y verificar el sistema de control interno, y
proponer al Gerente las decisiones requeridas para mantener o modificar la situacin de manera que
permita el cumplimiento de la misin, objetivos y metas del Hospital.

PROCESOS EN LOS QUE INTERVIENE: Proceso gestin de la planeacin, proceso planificacin y


consolidacin del sistema de gestin integral de calidad, proceso sistema de informacin y atencin al
usuario, proceso gestin de la innovacin, proceso evaluacin del sistema de control interno.

III. DESCRIPCIN DE FUNCIONES ESENCIALES

1. Fomentar la formacin de la cultura de autocontrol, que contribuya al mejoramiento continuo en el


cumplimiento de la misin institucional.

2. Mantener permanentemente informados a las directivas acerca del estado del control interno
dentro de la entidad, dando cuenta de las debilidades detectadas y de las fallas de su
cumplimiento.

3. Planear, dirigir y organizar la verificacin y evaluacin del sistema de control interno.

4. Verificar que el sistema de control interno est formalmente establecido dentro de la organizacin
y que su ejercicio sea intrnseco al desarrollo de las funciones de todos los cargos y en particular
de aquellos que tengan responsabilidad de mando.

5. Verificar que los controles asociados con todos y cada una de las actividades de la organizacin
estn adecuadamente definidas, sean apropiadas y se mejoren permanentemente, de acuerdo a
la evolucin de la entidad.

6. Velar por el cumplimiento de las leyes, normas, polticas y metas de la organizacin y recomendar
los ajustes necesarios.

7. Verificar los procesos relacionados con el manejo de los recursos, bienes y sistemas de
informacin de la entidad y recomendar los correctivos necesarios.

8. Verificar que se implanten las medidas respectivas recomendadas.

9. Las dems que le asigne el jefe del organismo o entidad, de acuerdo con el carcter de sus

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funciones.

10. Liderar la definicin, diseo, aplicacin y direccin, de los sistemas propios del control interno, al
interior de la organizacin hospitalaria.

11. Ejercer liderazgo frente a los temas de control y a los que se relacionan con l.

12. Formar parte de los comits o equipos de estudio para los que sea requerido.

13. Asesorar y apoyar en la solucin de problemas y necesidades de control, a todas las


dependencias.

14. Generar, mantener y perfeccionar mecanismos de coordinacin entre la jefatura de control interno
y las reas que tengan responsabilidad.

15. Liderar y gestionar el Sistema de Gestin Integrado de Calidad (SGIC) en todos los componentes
y garantizar la realizacin de los diferentes procesos, procedimientos y actividades del rea

16. Cumplir con las normas de la Institucin y actuar de acuerdo con la tica de su profesin o
disciplina.

IV. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES


- La aplicacin del sistema de Gestin de Calidad y mejoramiento continuo en cada uno de los
procesos establecidos nos permite brindar a nuestros clientes una atencin excelente y con
calidad.
- La Planeacin, del sistema de control interno, permite proponer al Gerente las decisiones
requeridas para mantener o modificar la situacin de manera que permita el cumplimiento de
la misin, objetivos y metas del Hospital.
- El control interno esta formalmente establecido dentro de la organizacin y en el desarrollo de
las funciones de todos los cargos y en particular de aquellos que tengan responsabilidad de
mando.
- La formacin de la cultura de autocontrol, contribuya al mejoramiento continuo en el
cumplimiento de la misin institucional.

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V. CONOCIMIENTOS BSICOS O ESENCIALES


- Controles de Gestin.
- Conocimientos generales de indicadores de gestin.
- Disposiciones legales de Control Interno.
- Conocimientos en enfoques de sistemtico.
- Control organizacional.
- Administracin y evaluacin de riesgos.
- Sistema General de Seguridad Social.
- Administracin de Servicios de Salud.
- Sistemas de Gestin Integral de Calidad.
- Manejo de equipo de oficina.
- Herramientas de Word, Excel.
- Herramientas o Instrumentos propios del trabajo.
- Metodologa sobre administracin diseo y programas.
VI. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA
Formacin Acadmica Experiencia

Ttulo profesional Treinta y seis (36) meses en asuntos del control


interno.

VII. RESPONSABILIDAD Y AUTORIDAD FRENTE AL SISTEMA DE GESTIN INTEGRAL DE


CALIDAD
RESPONSABILIDAD
1. Participar en la definicin de la poltica y los objetivos de la organizacin.

2. Participar en la implementacin del Sistema de Gestin Integral de Calidad, ambiente,


seguridad y salud en el trabajo.

3. Participar en la definicin del Plan Estratgico y Plan de Desarrollo que se deben seguir para
lograr los objetivos y la poltica.

4. Revisar la implementacin y la eficacia del Sistema de Gestin Integral de Calidad, ambiente,


seguridad y salud en el trabajo.

5. Participar en la Gestin de cambios de su competencia

6. Informar peridicamente sobre el estado del Sistema de Gestin Integral de Calidad, ambiente,
seguridad y salud en el trabajo.

7. Coordinar acciones referentes al desarrollo efectivo del Sistema de Gestin Integral de Calidad,
ambiente, seguridad y salud en el trabajo.

8. Participar en las auditorias de calidad, ambiente, seguridad y salud en el trabajo. y consolidar


los informes dirigidos a la gerencia.

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9. Coordinar la elaboracin de planes de calidad, ambiente, seguridad y salud en el trabajo. que


den solucin a las no conformidades en los procesos.

10. Coordinar programas de capacitacin relacionados con el desarrollo del Sistema de Gestin
Integral de Calidad

11. Representar a la gerencia y al Hospital en los asuntos relativos a la calidad.

12. Participar en la aprobacin de los cambios y/o modificaciones en los procesos corporativos y
documentacin del sistema.

13. Participar en la identificacin de Aspectos e Impactos ambientales generados por las


actividades del Hospital en el rea de su responsabilidad.

14. Reportar todos los accidentes e incidentes de su rea de influencia y participar de su


investigacin e implementacin de acciones o planes de mejoramiento. de su rea de influencia
y participar de su investigacin e implementacin de acciones o planes de mejoramiento..

15. Utilizar los implementos de proteccin personal.

16. La Alta Direccin debe asegurarse de que los diferentes niveles de responsabilidad y autoridad
en materia de Control Interno, estn definidas y comunicadas dentro del hospital.

17. Involucrar a los empleados en el desarrollo y revisin de la poltica y objetivos de la


organizacin

18. Contribuir a mejorar las condiciones ambientales, haciendo uso racional del agua y energa y
evitando la contaminacin y las sobras de alimentos.

19. Clasificar los residuos desde la fuente sitio de generacin.

20. Realizar la evaluacin Independiente al Sistema de Control Interno, as como del seguimiento
al Plan de mejoramiento Institucional, generando las recomendaciones correspondientes.

21. Reportar ante el Representante por la Direccin, el estado de las acciones correctivas y/o de
mejora como resultado de los hallazgos de las respectivas auditoras.

22. Solicitar y/o revisar de manera conjunta, la emisin de conceptos ante el rea jurdica en caso
de sospecha de incumplimiento de un requisito legal que afecte el Sistema Integrado de
Gestin.

AUTORIDAD
1. Aprobar las modificaciones a directrices, mtodos, estructuras, recursos que se requieran para
mantener y mejorar el Sistema de gestin integral de Calidad

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PGINA: 31 DE 573

2. Ajustar los objetivos y metas ambientales y de Sistema de Seguridad y Salud en el Trabajo en


el proceso, con base en los resultados de los indicadores de desempeo y los objetivos
corporativos del Hospital

3. Aprobar o desaprobar la implementacin de mtodos o prcticas de control operacional en


medio ambiente y Sistema de Seguridad y Salud en el Trabajo que interacten con las
actividades del proceso.

4. Detener la ejecucin de un trabajo que ponga en riesgo la salud y vida del funcionario o
contratista, la estabilidad de la infraestructura del Hospital o la afectacin severa del medio
ambiente.

5. Eliminar o agregar recursos para mantener o mejorar el desempeo del Sistema de gestin
integral de Calidad, ambiente, seguridad y salud en el trabajo

6. Realizar llamados de atencin por incumplimiento del Sistema de Gestin Integral de Calidad,
ambiente, seguridad y salud en el trabajo

7. Tomar decisiones de acciones correctivas, preventivas y de mejora del Sistema de Gestin


Integral de Calidad, ambiente, seguridad y salud en el trabajo

8. Solicitar informacin regularmente sobre el desempeo del Sistema de Gestin Integral de


Calidad, ambiente, seguridad y salud en el trabajo
9. Aprobar los mecanismos de atencin de una emergencia ambiental o de seguridad industrial.

VIII. COMPETENCIAS COMUNES

Segn lo establecido en la normatividad vigente.

IX. COMPETENCIAS COMPORTAMENTALES

Segn lo establecido en la normatividad vigente.

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I. IDENTIFICACIN
Nivel: Asesor
Denominacin del Empleo: Asesor (Infraestructura Hospitalaria)
Cdigo: 115
Grado: 1
Dependencia: Gerencia
Cargo del Jefe Inmediato: Gerente
II. PROPSITO PRINCIPAL

PROPSITO PRINCIPAL: Asesorar a la Gerencia en la construccin del Hospital General de


Medelln, Sede Norte, as como en todo el tema de desarrollo de la infraestructura del Hospital
General de Medelln, sede central.

PROCESOS EN LOS QUE INTERVIENE: Gestin de la Planeacin, gestin de mantenimiento


infraestructura fsica Hospitalaria, gestin integral de calidad
III. DESCRIPCIN DE FUNCIONES ESENCIALES
1. Realizar seguimiento y evaluacin a las diferentes propuestas presentadas para los diseos y
construccin del proyecto Hospital General del Norte.
2. Coordinar la ejecucin de los diseos para el Hospital General del Norte.
3. Asesorar y revisar los diseos segn la normatividad vigente en materia de normas de
infraestructura hospitalaria.
4. Hacer seguimiento a las aprobaciones de los diseos y licencias por parte de los distintos
entes Gubernamentales y No Gubernamentales.
5. Asesorar en la Coordinacin y seguimiento a todos los planos tcnicos que hagan parte
integral del proyecto Hospital General del Norte.
6. Revisar el presupuesto de obra con sus diferentes componentes, para controlar los recursos a
utilizar en la construccin del proyecto.
7. Coordinar las acciones necesarias que lleven al cumplimiento de los cronogramas propuestos
para llevar a cabo el buen manejo de la integralidad del proyecto de construccin Hospital
General del Norte.
8. Proponer cambios que se crean convenientes dentro de los diseos para lograr mejores
resultados, que propendan en una buena construccin del proyecto.
9. Revisar todos los documentos complementarios que hagan parte del proyecto como por
ejemplo plan de manejo ambiental, entre otros.
10. Asesorar en nuevos diseos y adecuaciones a la infraestructura del Hospital.
11. Realizar supervisin de contratos, la cual consiste en el seguimiento tcnico, administrativo,
financiero, contable, y jurdico de los contratos; conforme a los estatutos, manuales y
procedimientos de supervisin e interventora de la entidad, y acorde a la normativa vigente

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aplicable al caso.
12. Participar en la formulacin, diseo, organizacin ejecucin y control de planes y programas
del rea interna de su competencia.
13. Asesorar y evaluar todas las actividades ejecutadas en el rea.
14. Asesorar, promover y participar en los estudios e investigaciones que permitan mejorar la
prestacin del servicio de su cargo y el oportuno cumplimiento de los planes, programas y
proyectos, as como la ejecucin y utilizacin de los recursos disponibles.
15. Asesora y evaluar el desarrollo de los programas, proyectos y las actividades propias del rea.
16. Asesorar en la implementacin de los procedimientos e instrumentos requeridos para mejorar
la prestacin de los servicios.

17. Asesorar, proyectar, desarrollar y recomendar las acciones que deban adoptarse para el logro
de los objetivos y las metas propuestas.
18. Asesorar, evaluar y conceptuar sobre las materias de competencia del rea interna de
desempeo, y absolver consultas de acuerdo con las polticas institucionales.
19. Mantener adecuada y organizadamente un archivo propio del proceso de construccin del
Hospital General del Norte.
20. Asesorar en lo referente al control de la inversin.
21. Asesorar la elaboracin de los contratos referentes a la ejecucin de obras en la estructura
fsica del Hospital.
22. Asesorar en el mantenimiento de la infraestructura fsica del Hospital General de Medelln.
23. Asesorar a los arquitectos e ingenieros en el desarrollo de las obras que contrate el Hospital.
24. Asesorar en mtodos y sistemas que tiendan a lograr una mayor productividad y seguridad en
la estructura fsica del Hospital.
25. Asesorar en el anlisis de conceptos tcnicos sobre obras a realizarse en la estructura fsica
del Hospital.
26. Asesorar en los Diseos, esquemas bsicos, anteproyectos y proyectos para construcciones,
ampliaciones y remodelaciones de obras y someterlas a la aprobacin correspondiente.
27. Realizar el seguimiento a las obras de remodelacin y mejoramiento de la estructura fsica,
emitiendo conceptos de avance.
28. Verificar el control de las obras de construccin y remodelacin.
29. Participar en la Gestin del Sistema de Gestin Integrado de Calidad (SGIC) en todos los
componentes y garantizar la realizacin de los diferentes procesos y actividades del rea.

IV. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES


- Las labores profesionales de orden tcnico, administrativo, de ejecucin y de inversin,
garantizan el ptimo desarrollo de los diseos y estructura fsica del Hospital General del
Norte y del Hospital General de Medelln.
-
- El diseo de esquemas bsicos, anteproyectos y proyectos para construcciones, ampliaciones
y remodelaciones de obras son sometido a las aprobaciones correspondientes.
- Los mtodos y sistemas programados, logran una mayor productividad y seguridad en la

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estructura fsica del Hospital.


- La aplicacin del sistema de Gestin de Calidad y mejoramiento continuo en cada uno de los
procesos establecidos nos permite brindar a nuestros clientes una atencin excelente y con
calidad.
- Apoyo a los diferentes grupos organizacionales para el logro de los objetivos institucionales.
V. CONOCIMIENTOS BSICOS O ESENCIALES
- Manejo de equipo de oficina.
- Sistema de Gestin de la Calidad
- Herramientas o Instrumentos propios del trabajo.
- Manejo de herramientas de dibujo arquitectnico
- Manejo de las fichas para elaboracin de proyectos en los Bancos de Inversin Nacional,
Departamental y Municipal
- Herramientas de Excel, Word y Power Point.
- Manejo de la Normatividad Vigente, incluido el SGSS y el SOGCS.
- Conocimiento bsico en el rea de organizacin y mtodos.
- Mejoramiento continuo de procesos.
VI. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA
Formacin Acadmica Experiencia

Ttulo profesional en disciplina acadmica de


Arquitectura del ncleo bsico del conocimiento Treinta y seis meses (36) meses de experiencia
en Arquitectura y relacionada

Ttulo de postgrado en la modalidad de


especializacin en reas relacionadas con las
funciones del cargo
VII. RESPONSABILIDAD Y AUTORIDAD FRENTE AL SISTEMA DE GESTION INTEGRAL DE
CALIDAD
RESPONSABILIDAD
1. Desarrollar e implementar el sistema de gestin en su rea de responsabilidad.

2. Asegurar el cumplimiento de la legislacin.

3. Asegurar la mejora continua y la disminucin de los peligros y riesgos.

4. Asegurar la ejecucin de las acciones de mejoramiento del SGC.

5. Aprobar los procesos y documentos del rea.

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PGINA: 35 DE 573

6. Reportar todos los accidentes e incidentes.

7. Utilizar los implementos de proteccin personal.

8. Ser responsable de la operatividad eficiente de los procesos, actividades y tareas a su cargo;


por la supervisin continua a la eficacia de los controles integrales. As mismo, por desarrollar
la auto evaluacin permanente a los resultados de su labor, como parte del cumplimiento de
las metas previstas por la dependencia a la cual pertenecen.

9. Cumplir con las disposiciones legales e institucionales y actuar de acuerdo con la tica de su
profesin o disciplina.

10. Reportar condiciones inseguras observadas en las reas de trabajo y los eventos adversos,
incidentes y accidentes de trabajo inmediatamente despus de su ocurrencia. Participar en sus
investigaciones y en la definicin de acciones correctivas y preventivas.

11. Contribuir a mejorar las condiciones ambientales, haciendo uso racional del agua y energa y
evitando la contaminacin y las sobras de alimentos.

12. Clasificar los residuos desde la fuente sitio de generacin.


AUTORIDAD

1. Ajustar los objetivos y metas ambientales y de salud ocupacional en el proceso, con base en
los resultados de los indicadores de desempeo y los objetivos corporativos del Hospital.

2. Aprobar o desaprobar la implementacin de mtodos o prcticas de control operacional en


medio ambiente y salud ocupacional que interacten con las actividades del proceso.

3. Detener la ejecucin de un trabajo que ponga en riesgo la salud y vida del funcionario o
contratista, la estabilidad de la infraestructura del Hospital o la afectacin severa del medio
ambiente.

4. Eliminar o agregar recursos para mantener o mejorar el desempeo del sistema de gestin.

5. Solicitar en forma oportuna cualquier entrenamiento que considere necesario para el buen
desempeo en el puesto de trabajo.

6. Solicitar informacin de los riesgos a que puede verse expuesto en la ejecucin de la labor
encomendada, sus efectos y las medidas de prevencin y control.

7. Hacer cumplir las normas, protocolos y reglamentos de la institucin.


VIII. COMPETENCIAS COMUNES
Segn lo establecido en la normatividad vigente.
IX. COMPETENCIAS COMPORTAMENTALES
Segn lo establecido en la normatividad vigente.

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PGINA: 36 DE 573

I. IDENTIFICACIN
Nivel: Asesor
Denominacin del Empleo: Jefe Oficina Calidad y Planeacin
Cdigo: 115
Grado: 1
Dependencia: Oficina Calidad y Planeacin
Cargo del Jefe Inmediato: Gerente
II. PROPSITO PRINCIPAL

PROPSITO PRINCIPAL: Asesorar a la Gerencia y a las reas del Hospital en el desarrollo de los
Sistemas de Gestin de Calidad, ambiente, seguridad y salud en el trabajo y Planeacin, que
contribuyan a la prestacin de servicios de salud de ptima calidad, propiciando la consolidacin de
una cultura de servicio humanizado y mejoramiento continuo.

PROCESOS EN LOS QUE INTERVIENE: Proceso gestin de la planeacin, proceso planificacin y


consolidacin del sistema de gestin integral de calidad, proceso sistema de informacin y atencin al
usuario, proceso gestin de la innovacin.

III. DESCRIPCIN DE FUNCIONES ESENCIALES


1. Disear y proponer a la Gerencia: Polticas, directrices, estrategias, planes, programas y
proyectos, orientados a consolidar una cultura de calidad en la prestacin de los servicios de la
Institucin.

2. Promover en la Institucin el cumplimiento del Sistema Obligatorio de Garanta de Calidad, para


una adecuada prestacin de los servicios de salud, generando propuestas de mejoramiento.

3. Disear y proponer a la Gerencia la implementacin y desarrollo de instrumentos de evaluacin de


calidad de los servicios asistenciales que presta el Hospital.

4. Propiciar la sensibilizacin a todo el personal Institucional para consolidar una cultura de servicio
integral, humanizado, de calidad y enfocado al mejoramiento continuo.

5. Fomentar la cultura del cambio organizacional, teniendo presente la evaluacin permanente del
entorno y las necesidades de los clientes.

6. Asesorar en la elaboracin, implementacin y mejoramiento de los procesos en cada una de las


reas, buscando la racionalidad, operacionalidad y funcionalidad.

7. Asesorar en la elaboracin e implementacin de herramientas para el diseo y aplicacin de


indicadores de gestin integral y medicin efectiva de resultados que permitan la planeacin en
los diferentes procesos de la organizacin.

8. Promover y participar en el desarrollo de investigaciones de tipo aplicado orientadas a establecer


las causas y soluciones a los problemas detectados en la Institucin, difundiendo los resultados.

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PERSONAL
PGINA: 37 DE 573

9. Fomentar el trabajo interdisciplinario, establecer, mantener y participar en todos aquellos


mecanismos de coordinacin que sean necesarios a fin de lograr la unificacin de criterios y
programas de la oficina a cargo.

10. Liderar y gestionar el Sistema de Gestin Integrado de Calidad, ambiente, seguridad y salud en el
trabajo (SGIC) en todos los componentes y garantizar la realizacin de los diferentes procesos,
procedimientos y actividades del rea.

11. Realizar supervisin de contratos, la cual consiste en el seguimiento tcnico, administrativo,


financiero, contable, y jurdico de los contratos; conforme a los estatutos, manuales y
procedimientos de supervisin e interventora de la entidad, y acorde a la normativa vigente
aplicable al caso.

IV. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES


- La aplicacin del sistema de Gestin de Calidad y mejoramiento contino en cada uno de los
procesos establecidos brindando a nuestros clientes una atencin excelente y con calidad.
- La Participacin conjunta con el personal de salud, dentro del trabajo interdisciplinario, en la
planeacin, programacin, organizacin y evaluacin de actividades que se lleven a cabo para
la implementacin del Sistema de Gestin Integral de Calidad, ceidos a la normatividad
vigente y en especial a los estndares de calidad adoptados por la Institucin.
- La elaboracin e implementacin de herramientas para el diseo y aplicacin de indicadores
de gestin integral y medicin efectiva de resultados, permite la planeacin en los diferentes
procesos de la organizacin.
- Apoyo a los diferentes grupos organizacionales para el logro de los objetivos institucionales.
V. CONOCIMIENTOS BSICOS O ESENCIALES
- Manejo de la Normatividad Vigente, incluido el SGSS y el SOGCS.
- Conocimiento bsico en el rea de organizacin y mtodos.
- Mejoramiento continuo de procesos.
- Metodologas y herramientas de planeacin y desarrollo de proyectos.
- Herramientas de sistemas de informacin.
- Herramientas o Instrumentos propios del trabajo.
VI. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA
Formacin Acadmica Experiencia

Ttulo profesional en disciplina acadmica en


Bacteriologa, Enfermera, Medicina, Nutricin y
Diettica, Odontologa y otros programas de Treinta y seis meses (36) meses de experiencia
Ciencias de la salud del ncleo bsico del relacionada

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PERSONAL
PGINA: 38 DE 573

conocimiento de ciencias de la Salud y

Ttulo de postgrado en la modalidad de


especializacin en reas relacionadas con las
funciones del cargo
VII. RESPONSABILIDAD Y AUTORIDAD FRENTE AL SISTEMA DE GESTION INTEGRAL DE
CALIDAD
RESPONSABILIDAD
1. Participar en la definicin de la poltica y los objetivos de la organizacin.

2. Participar en la implementacin del Sistema de Gestin Integral de Calidad, ambiente,


seguridad y salud en el trabajo

3. Participar en la definicin del Plan Estratgico y Plan de Desarrollo que se deben seguir para
lograr los objetivos y la poltica.

4. Revisar la implementacin y la eficacia del Sistema de Gestin Integral de Calidad, ambiente,


seguridad y salud en el trabajo

5. Participar en la Gestin de cambios de su competencia

6. Informar peridicamente sobre el estado del Sistema de Gestin Integral de Calidad, ambiente,
seguridad y salud en el trabajo

7. Coordinar acciones referentes al desarrollo efectivo del Sistema de Gestin Integral de


Calidad, ambiente, seguridad y salud en el trabajo

8. Participar en las auditorias de calidad, ambiente, seguridad y salud en el trabajo y consolidar


los informes dirigidos a la gerencia.

9. Coordinar la elaboracin de planes de calidad que den solucin a las no conformidades en los
procesos.

10. Coordinar programas de capacitacin relacionados con el desarrollo del Sistema de Gestin
Integral de Calidad, ambiente, seguridad y salud en el trabajo

11. Representar a la gerencia y al Hospital en los asuntos relativos a la calidad.

12. Participar en la aprobacin de los cambios y/o modificaciones en los procesos corporativos y
documentacin del sistema.

13. Reportar todos los accidentes e incidentes de su rea de influencia y participar de su


investigacin e implementacin de acciones o planes de mejoramiento. de su rea de
influencia y participar de su investigacin e implementacin de acciones o planes de
mejoramiento..

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PERSONAL
PGINA: 39 DE 573

14. Utilizar los implementos de proteccin personal.

15. La Alta Direccin debe asegurarse de que los diferentes niveles de responsabilidad y autoridad
en materia de Control Interno, estn definidas y comunicadas dentro del hospital.

16. Involucrar a los empleados en el desarrollo y revisin de la poltica y objetivos de la


organizacin

17. Contribuir a mejorar las condiciones ambientales, haciendo uso racional del agua y energa y
evitando la contaminacin y las sobras de alimentos.

18. Clasificar los residuos desde la fuente sitio de generacin.

19. Reportar ante el Representante por la Direccin, el estado de las acciones correctivas y/o de
mejora como resultado de los hallazgos de las respectivas auditoras.

20. Solicitar y/o revisar de manera conjunta, la emisin de conceptos ante el rea jurdica en caso
de sospecha de incumplimiento de un requisito legal que afecte el Sistema Integrado de
Gestin.

21. Participar en la identificacin de Aspectos e Impactos ambientales generados por las


actividades del Hospital en el rea de su responsabilidad.

AUTORIDAD
1. Aprobar las modificaciones a directrices, mtodos, estructuras, recursos que se requieran para
mantener y mejorar el Sistema de gestin integral de Calidad

2. Ajustar los objetivos y metas ambientales y del Sistema de Seguridad y Salud en el Trabajo en
el proceso, con base en los resultados de los indicadores de desempeo y los objetivos
corporativos del Hospital

3. Aprobar o desaprobar la implementacin de mtodos o prcticas de control operacional en


medio ambiente y Sistema de Seguridad y Salud en el Trabajo que interacten con las
actividades del proceso.

4. Detener la ejecucin de un trabajo que ponga en riesgo la salud y vida del funcionario o
contratista, la estabilidad de la infraestructura del Hospital o la afectacin severa del medio
ambiente.

5. Eliminar o agregar recursos para mantener o mejorar el desempeo del Sistema de gestin
integral de Calidad, ambiente, seguridad y salud en el trabajo

6. Realizar llamados de atencin por incumplimiento del Sistema de Gestin Integral de Calidad,
ambiente, seguridad y salud en el trabajo

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Y COMPETENCIAS ADMINISTRACIN DE VERSIN: 03
PERSONAL
PGINA: 40 DE 573

7. Tomar decisiones de acciones correctivas, preventivas y de mejora del Sistema de Gestin


Integral de Calidad, ambiente, seguridad y salud en el trabajo

8. Solicitar informacin regularmente sobre el desempeo del Sistema de Gestin Integral de


Calidad, ambiente, seguridad y salud en el trabajo
9. Aprobar los mecanismos de atencin de una emergencia ambiental o de seguridad industrial.
VIII. COMPETENCIAS COMUNES

Segn lo establecido en la normatividad vigente.


IX. COMPETENCIAS COMPORTAMENTALES

Segn lo establecido en la normatividad vigente.

I. IDENTIFICACIN
Nivel: Directivo
Denominacin del Empleo: Director rea Asistencial
Cdigo: 009
Grado: 1
Dependencia: Direccin Asignada
Cargo del Jefe Inmediato: Gerente
II. PROPSITO PRINCIAL

PROPSITO PRINCIPAL: Dirigir, planear y coordinar las diferentes actividades de la Direccin


asignada con el fin de garantizar la prestacin del servicio, de acuerdo con la disponibilidad de los
recursos humanos, financieros y tcnicos.

PROCESOS EN LOS QUE INTERVIENE: Proceso gestin de la planeacin, proceso planificacin y


consolidacin del sistema de gestin integral de calidad, proceso sistema de informacin y atencin
al usuario, proceso gestin de la innovacin, macroproceso atencin en salud, macroproceso
docencia servicio e investigacin.

III. DESCRIPCIN DE FUNCIONES ESENCIALES

1. Dirigir, planear, organizar, controlar y evaluar los planes, programas, proyectos y actividades
del rea a su cargo.

2. Construir indicadores de calidad, eficiencia y eficacia, evaluarlos y tomar correctivos con base
en los resultados obtenidos.

3. Promover y mantener el 100% de los procesos relacionados con el Sistema Obligatorio de

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PERSONAL
PGINA: 41 DE 573

Garanta de la Calidad. (Habilitacin, Certificacin y Acreditacin en salud.)

4. Suscribir y cumplir con los acuerdos de Gestin.

5. Realizar evaluaciones del personal a su cargo de acuerdo con la ley 909/2004 y los
parmetros establecidos por la institucin.

6. Promover la capacitacin, actualizacin y reentrenamiento del personal a cargo.

7. Coordinar, promover y participar en los estudios e investigaciones que permitan mejorar la


prestacin del servicio a su cargo.

8. Adaptar y adoptar las normas tcnicas y los modelos de salud orientados a mejorar la
prestacin de los servicios del rea respectiva.

9. Participar en las actividades de coordinacin y evaluacin docente asistenciales, para lograr


una mayor eficiencia en la prestacin de los servicios y calidad del recurso humano en
formacin.

10. Fomentar el trabajo multidisciplinario y la coordinacin intrainstitucional enfocadas a mejorar


las condiciones de trabajo y el sentido de pertenencia de los funcionarios.

11. Promocionar y vigilar la aplicacin del Cdigo de tica en todos los funcionarios.

12. Coordinar la asignacin y uso racional de los recursos de la Institucin para los programas del
rea.

13. Asistir y participar activamente en los comits programados por la Institucin y cumplir con las
tareas asignadas en ellos.

14. Fomentar el correcto diligenciamiento de la historia clnica con todos y cada uno de los
parmetros asistenciales y administrativos.

15. Desarrollar actividades tendientes a lograr un manejo financiero adecuado, que permita
rentabilidad en la Institucin.

16. Evaluar y tomar los correctivos para la solucin de las glosas que se generen en la direccin.

17. Vigilar y actuar sobre los factores de riesgo profesional que impidan un ptimo desempeo de
las funciones de cada uno de los funcionarios.

18. Evaluar y tomar correctivos para el control del ndice de ausentismo laboral del rea.

19. Velar que las reas locativas y equipos estn en ptimas condiciones de servicio.

20. Elaborar cuadro de turnos de la direccin garantizando recurso humano permanentemente.

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PERSONAL
PGINA: 42 DE 573

21. Promover actividades acadmicas y cientficas del rea.

22. Promover acciones para el control efectivo de las Infecciones intrahospitalarias.

23. Liderar y gestionar el Sistema de Gestin Integrado de Calidad (SGIC) en todos los
componentes y garantizar la realizacin de los diferentes procesos, procedimientos y
actividades del rea.
24. Realizar supervisin de contratos, la cual consiste en el seguimiento tcnico, administrativo,
financiero, contable, y jurdico de los contratos; conforme a los estatutos, manuales y
procedimientos de supervisin e interventora de la entidad, y acorde a la normativa vigente
aplicable al caso.

IV. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES


- La programacin de actividades y proyectos en el rea es realizada, organizada y dirigida por
el Director del rea.
- La construccin y evaluacin de los indicadores de calidad, eficiencia y eficacia, permite
tomar correctivos sobre los resultados de cada uno de los servicios que conforman el rea.
- El fomentar el trabajo multidisciplinario y la coordinacin intrainstitucional, permite mejorar las
condiciones de trabajo y el sentido de pertenencia de cada uno de los funcionarios.
V. CONOCIMIENTOS BSICOS O ESENCIALES
- Sistema de Seguridad Social en Salud en Colombia.
- Sistema Obligatorio de Garanta de la Calidad en Salud.
- Ingls Bsico.
- Manejo de computador en programas de Word, Excel y Power Point.
- Manejo del Recurso Humano.
VI. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA
Formacin Acadmica Experiencia

Ttulo profesional en disciplina acadmica de


Medicina del ncleo bsico del conocimiento en Treinta y seis (36) meses de experiencia
Medicina y administrativa en el Sector Hospitalario.

Ttulo de postgrado en la modalidad de


especializacin en reas relacionadas con las
funciones del cargo
VII. RESPONSABILIDAD Y AUTORIDAD FRENTE AL SISTEMA DE GESTION INTEGRAL DE
CALIDAD
RESPONSABILIDAD
1. Asegurar que la gestin del Sistema Integral de Calidad est implementada en su proceso.

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MANUAL DE FUNCIONES GESTIN HUMANA
Y COMPETENCIAS ADMINISTRACIN DE VERSIN: 03
PERSONAL
PGINA: 43 DE 573

2. Definir responsabilidades del personal a su cargo para los asuntos relacionados con el
Sistema de Gestin Integral de calidad, ambiente, seguridad y salud en el trabajo

3. Asegurar el cumplimiento de los requisitos legales y los relacionados con el Sistema de


Gestin Integral de calidad, ambiente, seguridad y salud en el trabajo por parte de los
contratistas.

4. Retroalimentar al personal a su cargo incluyendo los contratistas sobre su desempeo en el


Sistema de Gestin Integral de calidad, ambiente, seguridad y salud en el trabajo

5. Proporcionar los recursos necesarios para el desarrollo del plan de accin.

6. Promover la eficacia de los programas de gestin y controles de los procesos para minimizar
las no conformidades de los eventos adversos, peligros, riesgos e impactos ambientales en la
organizacin.

7. Propender el cumplimiento de los procedimientos e instructivos necesarios para la realizacin


de los trabajos que incluyan actividades de alto riesgo.

8. Proporcionar la informacin necesaria del proceso para el cumplimiento de los planes de


accin, incluyendo la de los proveedores y contratistas.

9. Asegurar la mejora continua y la disminucin de los peligros y riesgos.

10. Garantizar que se reporten todos los accidentes e incidentes de su rea de influencia y
participar de su investigacin e implementacin de acciones o planes de mejoramiento

11. Utilizar los implementos de proteccin personal.

12. Garantizar la coordinacin y ejecucin del plan de formacin definido para su talento humano.

13. Apoyar la implementacin y el desarrollo de los programas del Sistema de Seguridad y Salud
en el Trabajo y gestin ambiental en su rea de responsabilidad.

14. Asegurar la ejecucin de las acciones de mejoramiento del Sistema de Gestin Integral de
Calidad, ambiente, seguridad y salud en el trabajo

15. Aprobar los procesos y documentos del Sistema de Gestin Integral de Calidad, ambiente,
seguridad y salud en el trabajo propios de su rea.

16. La Alta Direccin debe asegurarse de que los diferentes niveles de responsabilidad y
autoridad en materia de Control Interno, estn definidas y comunicadas dentro del hospital.

17. Contribuir a mejorar las condiciones ambientales, haciendo uso racional del agua y energa y
evitando la contaminacin y las sobras de alimentos.

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18. Clasificar los residuos desde la fuente sitio de generacin.

19. Participar en la identificacin de Aspectos e Impactos ambientales generados por las


actividades del Hospital en el rea de su responsabilidad.

20. Cumplir y hacer cumplir las normas de manejo integral de residuos al personal a cargo.

AUTORIDAD
1. Realizar llamados de atencin por incumplimiento del Sistema de Gestin Integral de calidad,
ambiente, seguridad y salud en el trabajo

2. Tomar decisiones de acciones correctivas, preventivas y de mejora del Sistema de Gestin


Integral de calidad, ambiente, seguridad y salud en el trabajo

3. Hacer seguimiento de los compromisos de los contratistas frente al Sistema de Gestin


Integral, ambiente, seguridad y salud en el trabajo en apoyo de los procesos involucrados.

4. Medir las actividades de su rea y de su gestin.

5. Evaluar al personal para asegurar que todos han adquirido y mantienen la concientizacin y
competencia requeridos para llevar a cabo las actividades en su puesto de trabajo.

6. Ajustar los objetivos y metas ambientales y de Sistema de Seguridad y Salud en el Trabajo en


el proceso, con base en los resultados de los indicadores de desempeo y los objetivos
corporativos del Hospital.

7. Aprobar o desaprobar la implementacin de mtodos o prcticas de control operacional en


medio ambiente y Sistema de Seguridad y Salud en el Trabajo que interacten con las
actividades del proceso.

8. Detener la ejecucin de un trabajo que ponga en riesgo la salud y vida del funcionario o
contratista, la estabilidad de la infraestructura del Hospital o la afectacin severa del medio
ambiente.

9. Eliminar o agregar recursos para mantener o mejorar el desempeo del sistema de gestin
integral de calidad, ambiente, seguridad y salud en el trabajo
VIII. COMPETENCIAS COMUNES

Segn lo establecido en la normatividad vigente


IX. COMPETENCIAS COMPORTAMENTALES

Segn lo establecido en la normatividad vigente

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PGINA: 45 DE 573

I. IDENTIFICACIN
Nivel: Directivo
Denominacin del Empleo: Director Gestin Humana
Cdigo: 009
Grado: 1
Dependencia: Direccin de Gestin Humana
Cargo del Jefe Inmediato: Gerente
II. PROPSITO PRINCIPAL

PROPSITO PRINCIPAL: Dirigir, planear, organizar, y controlar las actividades relacionadas con la
Administracin de Personal, contribuyendo al desarrollo integral y a la satisfaccin de los
funcionarios de la Institucin, propiciando un excelente y adecuado clima organizacional.

PROCESOS EN LOS QUE INTERVIENE: Proceso gestin de la planeacin, proceso planificacin y


consolidacin del sistema de gestin integral de calidad, proceso sistema de informacin y atencin
al usuario, proceso gestin de la innovacin, proceso gestin jurdica, macroproceso gestin
humana.

III. DESCRIPCIN DE FUNCIONES ESENCIALES


1. Suscribir Acuerdos de Gestin.

2. Participar en la formulacin, diseo, organizacin ejecucin y control de planes y programas del


rea interna de su competencia.

3. Dirigir y evaluar todas las actividades ejecutadas en el rea.

4. Dirigir, promover y participar en los estudios e investigaciones que permitan mejorar la prestacin
del servicio a su cargo y el oportuno cumplimiento de los planes, programas y proyectos, as
como la ejecucin y utilizacin de los recursos disponibles.

5. Dirigir, controlar y evaluar el desarrollo de los programas, proyectos y las actividades propias del
rea.

6. Proponer e implementar los procedimientos e instrumentos requeridos para mejorar la prestacin


de los servicios a su cargo.

7. Proyectar, desarrollar y recomendar las acciones que deban adoptarse para el logro de los
objetivos y las metas propuestas.

8. Estudiar, evaluar y conceptuar sobre las materias de competencia del rea interna de
desempeo, y absolver consultas de acuerdo con las polticas institucionales.

9. Dirigir y realizar estudios, tendientes al logro de los objetivos, planes y programas de la entidad y
preparar los informes respectivos, de acuerdo con las instrucciones recibas.

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10. Establecer y promover mecanismos que permitan desarrollar una sana poltica de relaciones
laborales en el Hospital.

11. Controlar el estricto cumplimiento de las normas legales y extralegales que regulan las relaciones
de trabajo.

12. Establecer la adopcin de medidas que tienden a prevenir los conflictos de orden laboral en el
Hospital.

13. Coordinar con los jefes de las reas como resolver los problemas individuales de los empleados,
con el fin de lograr su adecuada ubicacin laboral.

14. Promover la adopcin de normas y procedimientos para la seleccin, y promocin de personal,


con el fin de tecnificar la administracin de personal y conforme a la normatividad vigente sobre
carrera administrativa

15. Adelantar estudios que permiten actualizar la planta de personal el manual especfico de
funciones y de competencias laborales teniendo en cuenta la estructura de la entidad y las
necesidades de las dependencias.

16. Evaluar los programas y proyectos en materia de capacitacin, induccin, re induccin,


evaluacin del desempeo y estmulos que deba adelantar el rea, para el mejoramiento continuo
y desarrollo del talento Humano.

17. Preparar proyectos y actos administrativos, oficios y documentos relacionados con el rea del
recurso Humano, para mantener actualizada las situaciones administrativas de los funcionarios
de la entidad de conformidad con las normas vigentes.

18. Proferir las resoluciones que competen a la Direccin de Gestin Humana, resolver los recursos
de reposicin que contra ellas se interpongan y conceder los recursos de apelacin.

19. Revisar las diferentes liquidaciones de prestaciones sociales legales y extralegales, salarios,
pensiones de jubilacin, invalidez o sustituciones.

20. Velar porque se tramiten los exhortos, oficios de juzgados, procuradura etc. o negocios
correspondientes a seguros de vida, pensiones de jubilacin e indemnizaciones.

21. Resolver lo concerniente a permisos sindicales de conformidad con las normas que regulan la
materia.

22. Velar por el cumplimiento de los horarios de trabajo establecidos por la Administracin y
colaborar con la Gerencia, para establecer jornadas especiales de trabajo.

23. Controlar la correcta formacin y desarrollo de programas de capacitacin de personal a todos los
niveles, con el fin de obtener un mayor rendimiento del personal.

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24. Velar por que el personal a su cargo cumpla de manera oportuna, eficiente y cordial, las
funciones que le han sido asignadas.

25. Ejercer las dems funciones de orden administrativo que le sean delegadas por la Gerencia o por
su Jefe inmediato.

26. Cumplir con las normas de la Institucin y actuar de acuerdo con la tica de su profesin o
disciplina.

27. Liderar y gestionar el Sistema de Gestin Integrado de Calidad (SGIC) en todos los componentes
y garantizar la realizacin de los diferentes procesos, procedimientos y actividades del rea.

28. Realizar supervisin de contratos, la cual consiste en el seguimiento tcnico, administrativo,


financiero, contable, y jurdico de los contratos; conforme a los estatutos, manuales y
procedimientos de supervisin e interventora de la entidad, y acorde a la normativa vigente
aplicable al caso.

29. Contribuir de acuerdo con sus capacidades y competencias, y en concertacin con el Jefe
Inmediato y el Lder de Docencia e Investigacin, en los procesos de Docencia, Investigacin e
Innovacin promovidos por la organizacin.

IV. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES


- La aplicacin del sistema de Gestin de Calidad y mejoramiento continuo en cada uno de los
procesos establecidos nos permite brindar a nuestros clientes una atencin excelente y con
calidad.
- Las actividades relacionadas con la Administracin de Personal son planeadas, organizadas y
dirigidas permitiendo contribuir al desarrollo integral y a la satisfaccin de los funcionarios de
la Institucin, propiciando un excelente y adecuado clima organizacional.
- La preparacin de proyectos, actos administrativos, oficios y documentos relacionados con el
rea del recurso Humano, mantienen actualizada las situaciones administrativas de los
funcionarios de la entidad de conformidad con las normas vigentes.

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V. CONOCIMIENTOS BSICOS O ESENCIALES


- Polticas pblicas de Administracin de personal
- Normas sobre Administracin de personal
- Manejo de equipo de oficina.
- Conocimiento en Seguridad Social (Salud, Pensiones y Riesgos Laborales)
- Herramientas de Word, Excel
- Sistema Obligatorio de Garanta de la Calidad en Salud
- Herramientas o Instrumentos propios del trabajo.
VI. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA
Formacin Acadmica Experiencia

Ttulo profesional en disciplina acadmica en


Derecho del ncleo bsico del conocimiento en
Derecho

Ttulo profesional en disciplina acadmica en


Administracin Pblica, Administracin del Veinticuatro (24) meses de experiencia
Talento Humano del ncleo bsico del relacionada en entidades del sector salud.
conocimiento en administracin

Ttulo profesional en disciplina acadmica en


Psicologa, Sociologa, Trabajo Social del ncleo
bsico del conocimiento en Ciencias Sociales y
Humanas

Ttulo de postgrado en la modalidad de


especializacin en reas relacionadas con las
funciones del cargo

VII. RESPONSABILIDAD Y AUTORIDAD FRENTE AL SIS TEMA DE GESTIN INTEGRAL DE


CALIDAD
RESPONSABILIDAD
1. Asegurar que la gestin del Sistema Integral de Calidad, ambiente, seguridad y salud en el
trabajo est implementada en su proceso.

2. Definir responsabilidades del personal a su cargo para los asuntos relacionados con el
Sistema de Gestin Integral de calidad, ambiente, seguridad y salud en el trabajo

3. Asegurar el cumplimiento de los requisitos legales y los relacionados con el Sistema de


Gestin Integral de calidad, ambiente, seguridad y salud en el trabajo por parte de los
contratistas.

4. Retroalimentar al personal a su cargo incluyendo los contratistas sobre su desempeo en el

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Sistema de Gestin Integral de calidad, ambiente, seguridad y salud en el trabajo

5. Proporcionar los recursos necesarios para el desarrollo del plan de accin.

6. Promover la eficacia de los programas de gestin y controles de los procesos para minimizar
las no conformidades de los eventos adversos, peligros, riesgos e impactos ambientales en la
organizacin.

7. Propender el cumplimiento de los procedimientos e instructivos necesarios para la realizacin


de los trabajos que incluyan actividades de alto riesgo.

8. Proporcionar la informacin necesaria del proceso para el cumplimiento de los planes de


accin, incluyendo la de los proveedores y contratistas.

9. Asegurar la mejora continua y la disminucin de los peligros y riesgos.

10. Garantizar que se reporten todos los accidentes e incidentes de su rea de influencia y
participar de su investigacin e implementacin de acciones o planes de mejoramiento

11. Utilizar los implementos de proteccin personal.

12. Garantizar la coordinacin y ejecucin del plan de formacin definido para su talento humano.

13. Apoyar la implementacin y el desarrollo de los programas de Sistema de Seguridad y Salud


en el Trabajo y gestin ambiental en su rea de responsabilidad.

14. Asegurar la ejecucin de las acciones de mejoramiento del Sistema de Gestin Integral de
Calidad, ambiente, seguridad y salud en el trabajo

15. Aprobar los procesos y documentos del Sistema de Gestin Integral de Calidad, ambiente,
seguridad y salud en el trabajo propios de su rea.

16. La Alta Direccin debe asegurarse de que los diferentes niveles de responsabilidad y
autoridad en materia de Control Interno, estn definidas y comunicadas dentro del hospital.

17. Contribuir a mejorar las condiciones ambientales, haciendo uso racional del agua y energa y
evitando la contaminacin y las sobras de alimentos.

18. Clasificar los residuos desde la fuente sitio de generacin.

19. Participar en la identificacin de Aspectos e Impactos ambientales generados por las


actividades del Hospital.

20. Determinar el nivel de experiencia, competencia profesional y formacin necesarios para


asegurarse de la capacidad del personal, especialmente de aquellos que desempean
funciones especializadas de gestin ambiental, seguridad y salud en trabajo.

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AUTORIDAD
1. Realizar llamados de atencin por incumplimiento del Sistema de Gestin Integral de calidad,
ambiente, seguridad y salud en el trabajo

2. Tomar decisiones de acciones correctivas, preventivas y de mejora del Sistema de Gestin


Integral de calidad, ambiente, seguridad y salud en el trabajo

3. Hacer seguimiento de los compromisos de los contratistas frente al Sistema de Gestin


Integral, en apoyo de los procesos involucrados.

4. Medir las actividades de su rea y de su gestin.

5. Evaluar al personal para asegurar que todos han adquirido y mantienen la concientizacin y
competencia requeridos para llevar a cabo las actividades en su puesto de trabajo.

6. Ajustar los objetivos y metas ambientales y de Sistema de Seguridad y Salud en el Trabajo


en el proceso, con base en los resultados de los indicadores de desempeo y los objetivos
corporativos del Hospital.

7. Aprobar o desaprobar la implementacin de mtodos o prcticas de control operacional en


medio ambiente y Sistema de Seguridad y Salud en el Trabajo que interacten con las
actividades del proceso.

8. Detener la ejecucin de un trabajo que ponga en riesgo la salud y vida del funcionario o
contratista, la estabilidad de la infraestructura del Hospital o la afectacin severa del medio
ambiente.

9. Eliminar o agregar recursos para mantener o mejorar el desempeo del sistema de gestin
integral de calidad, ambiente, seguridad y salud en el trabajo
VIII. COMPETENCIAS COMUNES

Segn lo establecido en la normatividad vigente.

IX. COMPETENCIAS COMPORTAMENTALES

Segn lo establecido en la normatividad vigente.

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IDENTIFICACIN
Nivel: Directivo
Denominacin del Empleo: Director Financiero
Cdigo: 009
Grado: 1
Dependencia: Direccin Financiera
Cargo del Jefe Inmediato: Subgerencia de Procesos Administrativos y Financieros.
II. PROPSITO PRINCIPAL

PROPSITO PRINCIPAL: Dirigir, panear, controlar, asesorar, y coordinar todas las actividades,
polticas y estrategias propias de la Direccin financiera o en materia de Contabilidad, Tesorera,
Presupuesto, Costos, Cartera, Facturacin, Bienes, y dems aspectos relativos a la toma de
decisiones y apoyo al equipo gerencial, acatando las normas legales vigentes, para lograr procesos
productivos, efectivos y rentables econmica y socialmente.

PROCESO EN LOS QUE INTERVIEN: Proceso gestin de la planeacin, proceso planificacin y


consolidacin del sistema de gestin integral de calidad, proceso sistema de informacin y atencin
al usuario, proceso gestin de la innovacin, macroproceso gestin financiera, proceso gestin de la
informacin clnica y administrativa.

III. DESCRIPCIN DE FUNCIONES ESENCIALES


1. Realizar en coordinacin de su equipo de trabajo, la planeacin de las actividades a
implementar para lograr el cumplimiento de las metas de las Secciones de Contabilidad,
costos, tesorera, cartera, facturacin, y Bienes; y las propias de la institucin acordes al
cargo.

2. Asesorar y acompaar la implementacin de planes de mejoramiento continuo al interior de


las Secciones de Contabilidad, costos, presupuesto, tesorera, cartera, bienes, y las propias
de la institucin acordes al cargo.

3. Realizar seguimiento y control al cumplimiento de las metas propuestas tanto en las


secciones del Departamento a su cargo, como las Financieras de la institucin; Y realizar
recomendaciones para su logro o mejoramiento de resultados.

4. Apoyar al equipo gerencial en la toma de decisiones.

5. Revisar peridicamente los procesos y procedimientos del Departamento Financiero a fin de


implementar mejoras, optimizando los recursos disponibles.

6. Realizar estudios financieros para asesorar a la Gerencia, y al grupo directivo respecto a la


toma de decisiones que impacten positivamente los resultados financieros de la organizacin.

7. Realizar proyecciones financieras que permitan tomar decisiones de inversiones,


disminuciones de costos, optimizacin de recursos, e incrementos de ingresos.

8. Apoyar la elaboracin del Plan Financiero anual de la institucin (presupuestos de Ventas,

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costos, inversiones y Rentabilidades).

9. Coordinar y gestionar la presentacin confiable y oportuna de toda la informacin financiera


requerida por los clientes internos y externos de acuerdo a la normatividad vigente.

10. Interactuar con el Cliente interno y externo, de acuerdo con la Misin, Visin, y polticas de
servicio institucionales.

11. Brindar informacin del producto o servicio requerido conforme a requerimiento del cliente o
usuario.

12. Identificar y dar respuesta a las necesidades del cliente interno y externo segn polticas
institucionales y procedimientos determinados, con exactitud y oportunidad.

13. Elaborar los Flujos de Caja requeridos que apoyen la programacin de pagos, y las
decisiones relacionadas con la administracin de la liquidez de la Tesorera.

14. Suscribir Acuerdos de Gestin.

15. Dirigir y asesorar a la Administracin y desarrollo de polticas, planes y programas para la


provisin, utilizacin y racionalizacin de los recursos financieros del Hospital.

16. Dirigir que los informes en materia contable, presupuestal, de costos, cartera, activos y
facturacin, que se presenten, sean normalizados, confiables y oportunos.

17. Dirigir la administracin y desarrollo de las actividades presupuestales, contables, de cartera,


facturacin, tesorera, y activos de la institucin, para el logro de objetivos institucionales.

18. Dirigir y asesorar, a las reas asistenciales y administrativas, para la realizacin del
presupuesto por centro de costos, informando mensualmente a cada dependencia de su
ejecucin y anlisis.

19. Dirigir, desarrollar y gestionar el proyecto de presupuesto para la siguiente vigencia fiscal, as
como las modificaciones que se realicen a este, de acuerdo a las normas y parmetros
establecidos.

20. Realizar las gestiones legales internas y externas para la aprobacin del presupuesto del
Hospital y velar por su correcta presentacin, ejecucin y liquidacin en los plazos y trminos
estipulados por las normas.

21. Gestionar la consecucin de los recursos necesarios, para cumplir el desarrollo de un ptimo
funcionamiento financiero del Hospital.

22. Acatar las directrices y polticas trazadas por la Gerencia, con el fin de garantizar el
cumplimiento de los planes y programas inherentes al logro de la misin Institucional.

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23. Participar transversalmente en los procesos de Control Interno.

24. Atender a los proveedores y acreedores de la institucin, y en general a cualquier persona


natural o jurdica, definindole en lo pertinente su situacin financiera.

25. Elaborar y coordinar oportunamente el plan de accin del rea a su cargo antes del 31 de
diciembre de cada ao.

26. Presentar las evaluaciones de la ejecucin de su plan de accin, cada que la gerencia lo
requiera.

27. Realizar evaluaciones a los funcionarios segn la normatividad legal vigente.

28. Realizar los anlisis financieros pertinentes, para establecer las metas financieras del
hospital, haciendo seguimiento peridico e informando a la alta gerencia el comportamiento
de estas.

29. Autorizar la disponibilidad, compromiso y pago necesarios para la adecuada ejecucin del
presupuesto, as como el cumplimiento de las obligaciones contradas por el hospital.

30. Controlar el manejo de los recursos financieros para que estos se ejecuten de conformidad
con los planes y programas establecidos, asegurando el cumplimiento de las normas
orgnicas del presupuesto.

31. Dirigir la oportuna presentacin de los estados contables y dems funciones complementarias
requeridos por la ley y la Gerencia.

32. Constituir antes del 31 de enero de cada ao las reservas de apropiacin de los compromisos
legalmente contrados al 31 de diciembre de la vigencia fiscal anterior, as como la relacin de
las cuentas por cobrar en el trmino que seala la ley.

33. Cumplir y hacer cumplir la normatividad presupuestal, contable y financiera vigente.

34. Cumplir con las normas de la Institucin y actuar de acuerdo con la tica de su profesin o
disciplina.

35. Liderar y gestionar el Sistema de Gestin Integrado de Calidad (SGIC) en todos los
componentes y garantizar la realizacin de los diferentes procesos, procedimientos y
actividades del rea.

36. Realizar supervisin de contratos, la cual consiste en el seguimiento tcnico, administrativo,


financiero, contable, y jurdico de los contratos; conforme a los estatutos, manuales y
procedimientos de supervisin e interventora de la entidad, y acorde a la normativa vigente
aplicable al caso.

37. Contribuir de acuerdo con sus capacidades y competencias, y en concertacin con el Jefe

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Inmediato y el Lder de Docencia e Investigacin, en los procesos de Docencia, Investigacin


e Innovacin promovidos por la organizacin.

IV. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES


1. La aplicacin y mejoramiento continuo de los sistemas de Gestin Integral de Calidad as
como mejoramiento continuo en cada uno de los procesos establecidos nos permite brindar
a nuestros clientes una atencin excelente y con calidad.
2. Las actividades, polticas y estrategias propias del rea financiera en materia de Contabilidad,
Tesorera, Presupuesto, Costos, Cartera, Facturacin, activos, y aspectos relativos a la toma
de decisiones y apoyo al equipo gerencial, son planeadas acatando las normas legales
vigentes.
3. Las gestiones legales internas y externas son realizadas para la aprobacin del presupuesto
del Hospital, y su ejecucin y liquidacin se hace en los trminos y plazos estipulados por las
normas.
4. El Control y el manejo de los recursos financieros se ejecuten de conformidad con los planes
y programas establecidos, asegurando el cumplimiento de las normas orgnicas del
presupuesto.
V. CONOCIMIENTOS BSICOS O ESENCIALES
1. Normas sobre administracin de personal.
2. Herramientas de Word, Excel, Power Point.
3. Sistema General de seguridad social en Salud.
4. Finanzas.
5. Sistema Obligatorio de Gestin de Calidad en salud.
6. Conocimiento sobre Costos A.B.C. para aplicacin en el Sector Salud.
7. Conocimiento sobre Presupuestos, facturacin, cartera, contabilidad, en las Empresas
Sociales del Estado.

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VI. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA

Estudios: Experiencia:

Ttulo profesional en reas administrativas, Veinticuatro (24) meses de experiencia en


econmicas, financieras, contables. reas financieras y como mnimo doce (12)
meses en el sector salud.
Ttulo de Postgrado en: Finanzas, Gerencia
Financiera, Ingeniera Financiera.
VII. RESPONSABILIDAD Y AUTORIDAD FRENTE AL SISTEMA DE GESTIN INTEGRAL DE
CALIDAD
RESPONSABILIDAD
1. Asegurar que la gestin del Sistema Integral de Calidad, ambiente, seguridad y salud en el
trabajo est implementada en su proceso.

2. Definir responsabilidades del personal a su cargo para los asuntos relacionados con el
Sistema de Gestin Integral de calidad, ambiente, seguridad y salud en el trabajo

3. Asegurar el cumplimiento de los requisitos legales y los relacionados con el Sistema de


Gestin Integral de calidad, ambiente, seguridad y salud en el trabajo por parte de los
contratistas.

4. Retroalimentar al personal a su cargo incluyendo los contratistas sobre su desempeo en el


Sistema de Gestin Integral de calidad, ambiente, seguridad y salud en el trabajo

5. Proporcionar los recursos necesarios para el desarrollo del plan de accin.

6. Promover la eficacia de los programas de gestin y controles de los procesos para minimizar
las no conformidades de los eventos adversos, peligros, riesgos e impactos ambientales en la
organizacin.

7. Propender el cumplimiento de los procedimientos e instructivos necesarios para la realizacin


de los trabajos que incluyan actividades de alto riesgo.

8. Proporcionar la informacin necesaria del proceso para el cumplimiento de los planes de


accin, incluyendo la de los proveedores y contratistas.

9. Asegurar la mejora continua y la disminucin de los peligros y riesgos.

10. Garantizar que se reporten todos los accidentes e incidentes de su rea de influencia y
participar de su investigacin e implementacin de acciones o planes de mejoramiento

11. Utilizar los implementos de proteccin personal.

12. Garantizar la coordinacin y ejecucin del plan de formacin definido para su talento humano.

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13. Apoyar la implementacin y el desarrollo de los programas de Sistema de Seguridad y Salud


en el Trabajo y gestin ambiental en su rea de responsabilidad.

14. Asegurar la ejecucin de las acciones de mejoramiento del Sistema de Gestin Integral de
Calidad, ambiente, seguridad y salud en el trabajo

15. Aprobar los procesos y documentos del Sistema de Gestin Integral de Calidad, ambiente,
seguridad y salud en el trabajo propios de su rea.

16. La Alta Direccin debe asegurarse de que los diferentes niveles de responsabilidad y
autoridad en materia de Control Interno, estn definidas y comunicadas dentro del hospital.

17. Contribuir a mejorar las condiciones ambientales, haciendo uso racional del agua y energa y
evitando la contaminacin y las sobras de alimentos.

18. Clasificar los residuos desde la fuente sitio de generacin

19. Participar en la identificacin de Aspectos e Impactos ambientales generados por las


actividades del Hospital.

20. Destinar los recursos financieros para la implementacin, seguimiento y mejoramiento del
Sistema de Gestin Integral.

AUTORIDAD
1. Realizar llamados de atencin por incumplimiento del Sistema de Gestin Integral de calidad,
ambiente, seguridad y salud en el trabajo

2. Tomar decisiones de acciones correctivas, preventivas y de mejora del Sistema de Gestin


Integral de calidad, ambiente, seguridad y salud en el trabajo

3. Hacer seguimiento de los compromisos de los contratistas frente al Sistema de Gestin


Integral, en apoyo de los procesos involucrados.

4. Medir las actividades de su rea y de su gestin.

5. Evaluar al personal para asegurar que todos han adquirido y mantienen la concientizacin y
competencia requeridos para llevar a cabo las actividades en su puesto de trabajo.

6. Ajustar los objetivos y metas ambientales y del Sistema de Seguridad y Salud en el Trabajo
en el proceso, con base en los resultados de los indicadores de desempeo y los objetivos
corporativos del Hospital.

7. Aprobar o desaprobar la implementacin de mtodos o prcticas de control operacional en


medio ambiente y Sistema de Seguridad y Salud en el Trabajo que interacten con las
actividades del proceso.

HOSPITAL GENERAL DE MEDELLN, ATENCIN EXCELENTE Y CALIDAD DE VIDA


CDIGO: AP-GHU-AP001M01
MANUAL DE FUNCIONES GESTIN HUMANA
Y COMPETENCIAS ADMINISTRACIN DE VERSIN: 03
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PGINA: 57 DE 573

8. Detener la ejecucin de un trabajo que ponga en riesgo la salud y vida del funcionario o
contratista, la estabilidad de la infraestructura del Hospital o la afectacin severa del medio
ambiente.

9. Eliminar o agregar recursos para mantener o mejorar el desempeo del sistema de gestin
integral de calidad, ambiente, seguridad y salud en el trabajo
VIII. COMPETENCIAS COMUNES

Segn lo establecido en la normatividad vigente.

IX. COMPETENCIAS COMPORTAMENTALES

Segn lo establecido en la normatividad vigente.

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Y COMPETENCIAS ADMINISTRACIN DE VERSIN: 03
PERSONAL
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I. IDENTIFICACIN
Nivel: Directivo
Denominacin del Empleo: Director Apoyo Logstico
Cdigo: 009
Grado: 1
Dependencia: Direccin de Apoyo Logstico
Cargo del Jefe Inmediato: Subgerente de Procesos Administrativos y Financieros
II. PROPSITO PRINCIPAL
PROPSITO PRINCIPAL: Dirigir el proceso de adquisicin de insumos hospitalarios y dotacin en
general de la institucin, desde el proceso precontractual, hasta el abastecimiento de cada uno de los
servicios, siguiendo las polticas institucionales establecidas para tales fines. As como tambin el
direccionamiento de las actividades y procesos pertinente al mercadeo institucional.

PROCESOS EN LOS QUE INTERVIENE: Proceso gestin de la planeacin, proceso planificacin y


consolidacin del sistema de gestin integral de calidad, proceso sistema de informacin y atencin al
usuario, proceso gestin de la innovacin, macroproceso gestin de la informacin y las
comunicaciones, macroproceso gestin de recursos fsicos.

III. DESCRIPCIN DE FUNCIONES ESENCIALES


1. Suscribir Acuerdos de Gestin.

2. Dirigir la formulacin, diseo, organizacin ejecucin y control de planes y programas del rea
de su competencia.

3. Dirigir, asesorar y evaluar todas las actividades ejecutadas en el rea.

4. Dirigir, administrar, controlar y evaluar el desarrollo de los programas, proyectos y las


actividades propias del rea.

5. Proponer e implementar los procedimientos e instrumentos requeridos para mejorar la


prestacin de los servicios a su cargo.

6. Proyectar, desarrollar y recomendar las acciones que deban adoptarse para el logro de los
objetivos y las metas propuestas.

7. Estudiar, evaluar y conceptuar sobre las materias de competencia del rea interna de
desempeo, y absolver consultas de acuerdo con las polticas institucionales.

8. Dirigir, vigilar y coordinar las actividades derivadas de la obtencin de los insumos


hospitalarios.

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9. Adoptar, promover, asesorar y supervisar la aplicacin de polticas, sistemas, normas y


procedimientos en materia de suministros.

10. Presentar en las fechas establecidas en el calendario de actividades, el programa de


suministros del Hospital.

11. Dirigir la programacin y ejecucin de las compras de los insumos hospitalarios.

12. Mantener los sistemas de informacin y control, que alimentan todos los procesos
administrativos del rea comercial que permitan el control fiscal.

13. Proporcionar en forma oportuna la informacin que se le solicite en materia de suministros de


acuerdo con los procedimientos establecidos.

14. Participar en las actividades del Hospital tendientes a lograr calidad en el servicio.

15. Participar conjuntamente con los responsables de las bodegas principales y auxiliares de
compras en la calificacin peridica de los proveedores.

16. Elaborar y hacer seguimiento del presupuesto del rea a su cargo.

17. Dirigir las labores administrativas del almacn garantizando el abastecimiento oportuno de
insumos y bienes requeridos por los servicios.

18. Liderar los procesos del almacn de forma tal que se garantice el adecuado manejo y flujo de
informacin tanto documental como automatizada a las reas que la requieran.

19. Participar de manera activa en los diferentes comits que lo requieran.

20. Dirigir y participar los procesos de convocatorias pblicas y privadas que la institucin requiera
realizar.

21. Dirigir los procesos contractuales de tal forma que se garantice desde una adecuada asesora
precontractual hasta la elaboracin y archivo de los documentos pertinentes.

22. Planear, dirigir, coordinar, supervisar y controlar los servicios de apoyo operativo del Hospital

23. Dirigir, coordinar, supervisar y controlar el sostenimiento y acondicionamiento de la planta fsica


de la institucin.

24. Planear, dirigir y asegurar el mantenimiento preventivo y correctivo, as como la reposicin de


vehculos, maquinaria, equipo mecnico y mdico.

25. Presentar proyectos de adquisicin y renovacin tecnolgica, analizando la viabilidad y

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pertinencia con el equipo de trabajo.

26. Garantizar los procesos de planeacin, presupuestacin y control de costos del rea.

27. Planear la adquisicin e implantacin de sistemas de informacin administrativos y gerenciales

28. Evaluar, negociar e implementar las nuevas tecnologas informticas.

29. Velar por el adecuado funcionamiento del flujo de la documentacin interna y externa.

30. Dar el visto bueno y autorizar con su firma los gastos que se generen en el fondo fijo
reembolsable adscrito a su Dependencia, as como rendir las cuentas correspondientes a
quien lo solicite.

31. Vigilar, supervisar, controlar y garantizar el correcto funcionamiento del archivo administrativo y
clnico de la Institucin.

32. Dirigir, coordinar, supervisar y garantizar el funcionamiento adecuado de la Lavandera.

33. Proponer al jefe inmediato los cambios y medidas que considere convenientes para el
mejoramiento de su dependencia.

34. Controlar y proyectar cada servicio en coordinacin con el jefe de cada rea, para el buen
funcionamiento del Hospital.

35. Administrar y realizar la Interventora a los contratos que se le designen.

36. Dirigir, coordinar y controlar la seguridad fsica del Hospital a travs del Centro de Control de la
Institucin y la empresa de vigilancia.

37. Dirigir, coordinar y garantizar el correcto funcionamiento del conmutador y la planta telefnica.

38. Coordinar y participar en la elaboracin de los trminos de referencia para las entidades
externas que participan en las reformas locativas.

39. Garantizar el funcionamiento de las soluciones de hardware y software.

40. Evaluar, negociar e implementar las nuevas tecnologas informticas

41. Evaluar procesos de administracin de software y de hardware aplicables en el rea de


operaciones.

42. Liderar y gestionar el Sistema de Gestin Integrado de Calidad (SGIC) en todos los
componentes y garantizar la realizacin de los diferentes procesos, procedimientos y
actividades del rea.

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43. Realizar supervisin de contratos, la cual consiste en el seguimiento tcnico, administrativo,


financiero, contable, y jurdico de los contratos; conforme a los estatutos, manuales y
procedimientos de supervisin e interventora de la entidad, y acorde a la normativa vigente
aplicable al caso.

44. Contribuir de acuerdo con sus capacidades y competencias, y en concertacin con el Jefe
Inmediato y el Lder de Docencia e Investigacin, en los procesos de Docencia, Investigacin e
Innovacin promovidos por la organizacin.

IV. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES


- La planeacin permite evaluar y adoptar polticas tendientes a la adquisicin de los insumos
hospitalarios.
- Los sistemas de informacin y control, que alimentan todos los procesos administrativos de
suministros permiten el control fiscal de los insumos hospitalarios.
- El manejo de las actividades derivadas de la obtencin de los insumos hospitalarios y la
logstica son coordinado en toda la Institucin.
- La aplicacin del sistema de Gestin de Calidad y mejoramiento continuo en cada uno de los
procesos establecidos nos permite brindar a nuestros clientes una atencin excelente.

V. CONOCIMIENTOS BSICOS O ESENCIALES


- Sistemas de Seguridad Social en Salud
- Manejo de Importaciones
- Administracin de Servicios de Salud.
- Sistema Obligatorio de Gestin de la Calidad en Salud
- Conocimientos de insumos Hospitalarios
- Manejo de Compras Hospitalarias
- Normas de Administracin de personal
- Manejo de equipo de oficina.
- Herramientas de Word, Excel
- Herramientas o Instrumentos propios del trabajo.
- Ingles Bsico

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1. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA


Formacin Acadmica Experiencia

Ttulo profesional en disciplina acadmica de


Administracin, economa y financieras del ncleo Treinta y seis (36) meses de experiencia
bsico del conocimiento en Economa y relacionada
Administracin, contadura y afines.

Ttulo de postgrado en la modalidad de


especializacin en reas relacionadas con las
funciones del cargo
VII. RESPONSABILIDAD Y AUTORIDAD FRENTE AL SISTEMA DE GESTIN INTEGRAL DE
CALIDAD
RESPONSABILIDAD
1. Asegurar que la gestin del Sistema Integral de Calidad, ambiente, seguridad y salud en el
trabajo est implementada en su proceso.

2. Definir responsabilidades del personal a su cargo para los asuntos relacionados con el Sistema
de Gestin Integral de calidad, ambiente, seguridad y salud en el trabajo

3. Asegurar el cumplimiento de los requisitos legales y los relacionados con el Sistema de Gestin
Integral de calidad, ambiente, seguridad y salud en el trabajo por parte de los contratistas.

4. Retroalimentar al personal a su cargo incluyendo los contratistas sobre su desempeo en el


Sistema de Gestin Integral de calidad, ambiente, seguridad y salud en el trabajo

5. Proporcionar los recursos necesarios para el desarrollo del plan de accin.

6. Promover la eficacia de los programas de gestin y controles de los procesos para minimizar
las no conformidades de los eventos adversos, peligros, riesgos e impactos ambientales en la
organizacin.

7. Propender el cumplimiento de los procedimientos e instructivos necesarios para la realizacin


de los trabajos que incluyan actividades de alto riesgo.

8. Proporcionar la informacin necesaria del proceso para el cumplimiento de los planes de


accin, incluyendo la de los proveedores y contratistas.

9. Asegurar la mejora continua y la disminucin de los peligros y riesgos.

10. Garantizar que se reporten todos los accidentes e incidentes de su rea de influencia y
participar de su investigacin e implementacin de acciones o planes de mejoramiento

11. Utilizar los implementos de proteccin personal.

12. Garantizar la coordinacin y ejecucin del plan de formacin definido para su talento humano.

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13. Apoyar la implementacin y el desarrollo de los programas del Sistema de Seguridad y Salud
en el Trabajo y gestin ambiental en su rea de responsabilidad.

14. Asegurar y verificar la ejecucin de las acciones de mejoramiento del Sistema de Gestin
Integral de Calidad, ambiente, seguridad y salud en el trabajo

15. Aprobar los procesos y documentos del Sistema de Gestin Integral de Calidad, ambiente,
seguridad y salud en el trabajo propios de su rea.

16. La Alta Direccin debe asegurarse de que los diferentes niveles de responsabilidad y autoridad
en materia de Control Interno, estn definidas y comunicadas dentro del hospital.

17. Contribuir a mejorar las condiciones ambientales, haciendo uso racional del agua y energa y
evitando la contaminacin y las sobras de alimentos.

18. Clasificar los residuos desde la fuente sitio de generacin

19. Participar e identificar los Aspectos e Impactos ambientales generados por las actividades del
Hospital, especialmente aquellos de significativos y/o prioritarios.

20. Elaborar, implementar y medir los indicadores que permitan evidenciar la gestin y eficacia de
las acciones implementadas en relacin con el uso eficiente de los recursos.

21. Elaborar y mantener los registros necesarios como evidencia del cumplimiento de seguimiento,
medicin y control operacional.
AUTORIDAD
1. Realizar llamados de atencin por incumplimiento del Sistema de Gestin Integral de calidad,
ambiente, seguridad y salud en el trabajo

2. Tomar decisiones de acciones correctivas, preventivas y de mejora del Sistema de Gestin


Integral de calidad, ambiente, seguridad y salud en el trabajo

3. Hacer seguimiento de los compromisos de los contratistas frente al Sistema de Gestin


Integral, en apoyo de los procesos involucrados.

4. Medir las actividades de su rea y de su gestin.

5. Evaluar al personal para asegurar que todos han adquirido y mantienen la concientizacin y
competencia requeridos para llevar a cabo las actividades en su puesto de trabajo.

6. Ajustar los objetivos y metas ambientales y del Sistema de Seguridad y Salud en el Trabajo en
el proceso, con base en los resultados de los indicadores de desempeo y los objetivos
corporativos del Hospital.

7. Aprobar o desaprobar la implementacin de mtodos o prcticas de control operacional en

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medio ambiente y Sistema de Seguridad y Salud en el Trabajo que interacten con las
actividades del proceso.

8. Detener la ejecucin de un trabajo que ponga en riesgo la salud y vida del funcionario o
contratista, la estabilidad de la infraestructura del Hospital o la afectacin severa del medio
ambiente.

9. Eliminar o agregar recursos para mantener o mejorar el desempeo del sistema de gestin
integral de calidad, ambiente, seguridad y salud en el trabajo
VIII. COMPETENCIAS COMUNES

Segn lo establecido en la normatividad vigente.

IX. COMPETENCIAS COMPORTAMENTALES

Segn lo establecido en la normatividad vigente.

I. IDENTIFICACIN
Nivel: Profesional
Denominacin del Empleo: Lder de Programa (Banco de Sangre)
Cdigo: 206
Grado: 1
Dependencia: Banco de Sangre
Cargo del Jefe Inmediato: Director de Ayudas Diagnsticas y Complementacin Teraputica.
II. PROPSITO PRINCIPAL
PROPSITO PRINCIPAL: : Velar por que se garantice la correcta aplicacin de las normas existentes
para la captacin, el procesamiento, la distribucin y el uso teraputico de sangre total o de sus
derivados, el visado del Sello Nacional de Calidad, adems responder por los actos tcnicos,
cientficos y administrativos que en l se ejecuten.

PROCESOS EN LOS QUE INTERVIENE: Proceso gestin de la planeacin, proceso planificacin y


consolidacin del sistema de gestin integral de calidad, proceso sistema de informacin y atencin al
usuario, proceso gestin de la innovacin, macroproceso atencin en salud, macroproceso docencia
servicio e investigacin.

III. DESCRIPCIN DE FUNCIONES ESENCIALES


1. Velar por el cabal cumplimiento de las funciones generales y las funciones especficas de todas las
personas a su cargo, en el Banco de Sangre.

2. Velar por la calidad cientfica, tcnica y administrativa de todas las actividades del Banco de

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PGINA: 65 DE 573

Sangre.

3. Cumplir y velar por el cumplimiento de las normas legales y las aceptadas para el ejercicio de la
profesin, buscando calidad, oportunidad y confiabilidad en todas sus acciones.

4. Promover y participar en todos los procesos de capacitacin, actualizacin y reentrenamiento


relacionados con el Banco de Sangre.

5. Cumplir las normas de bioseguridad del Banco de Sangre y del Hospital.

6. Velar por el adecuado registro de toda la informacin que obliga la ley referente a sus funciones y
el envi de los informes pertinentes a los organismos competentes.

7. Reportar oportunamente todos los hechos que sean anormales o que de alguna manera puedan
poner en peligro la salud de los donantes, receptores o personal del Banco de Sangre.

8. Velar por la participacin del personal a su cargo en todas las actividades del Banco de Sangre.

9. Velar por que todo el personal del Banco de Sangre acte siempre bajo las normas legales y las
aceptadas para el adecuado ejercicio de la profesin.

10. Velar por el mantenimiento de un proceso constante de calidad total en todas las acciones que
desempea el Banco de Sangre.

11. Autorizar el sello Nacional de Calidad a la Sangre y componentes, previa ejecucin de todas
pruebas obligatorias

12. Velar por la instauracin, realizacin y seguimiento de un control de calidad interno y externo.
13. Decidir las polticas de captacin de donantes, campaas y otras modalidades de obtencin de
sangre y componentes.

14. Orientar los criterios para el uso seguro y racional de la sangre.

15. Decidir los lineamientos tcnicos que deben seguirse para el adecuado ejercicio de las actividades
del Banco de Sangre.

16. Responder por la atencin de los procedimientos que constituyen un acto propio del ejercicio de la
medicina.

17. Decidir las normas cientficas y parmetros que se deben seguir para el adecuado ajuste de las
actividades de Banco de Sangre a los procedimientos aceptados en la literatura mundial.

18. Decidir las actividades a desarrollar para lograr un manejo financiero sano que permita rentabilidad
y ampliacin de servicios y coberturas del Banco de Sangre.

19. Velar por la constitucin del Comit de Transfusin Sangunea y coordinar sus actividades para el

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control y evaluacin de los procedimientos transfusionales.

20. Disear, ejecutar, evaluar y actualizar el plan de emergencia interno.

21. Promover el afn investigativo en temas relacionados con la inmunohematologa, la medicina


transfusional y los bancos de sangre.

22. Decidir las polticas para el estmulo o sancin disciplinaria a sus funcionarios para asegurar el
adecuado cumplimiento de las funciones.

23. Ejecutar las polticas establecidas por el comit tcnico de la red nacional de Banco de Sangre.

24. Representar el Banco de Sangre ante la autorizacin sanitaria competente.

25. Responder por los documentos Institucionales que representan un valor de expediente legal.

26. Liderar y gestionar el Sistema de Gestin Integrado de Calidad (SGIC) en todos los componentes y
garantizar la realizacin de los diferentes procesos, procedimientos y actividades del rea.

27. Realizar supervisin de contratos, la cual consiste en el seguimiento tcnico, administrativo,


financiero, contable, y jurdico de los contratos; conforme a los estatutos, manuales y
procedimientos de supervisin e interventora de la entidad, y acorde a la normativa vigente
aplicable al caso.

30. Contribuir de acuerdo con sus capacidades y competencias, y en concertacin con el Jefe
Inmediato y el Lder de Docencia e Investigacin, en los procesos de Docencia, Investigacin e
Innovacin promovidos por la organizacin.

IV. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES


La programacin de proyectos y actividades del rea son programados, organizados y dirigidos
por el Director del rea.

La construccin de indicadores de calidad, eficiencia y eficacia, permite tomar correctivos sobre


los resultados de las reas.

El fomentar el trabajo multidisciplinario y la coordinacin intrainstitucional permite mejorar las


condiciones de trabajo y el sentido de pertenencia de los funcionarios.

V. CONOCIMIENTOS BSICOS O ESENCIALES


Sistema de Seguridad Social en Salud en Colombia
Sistema de Garanta de la Calidad.
Ingls Bsico.
Manejo de computador en programas de Word, Excel y Power Point.
Manejo del Recurso Humano
Herramientas de mercadeo de bien social para la promocin de la donacin de sangre.

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VI. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA


Formacin Acadmica Experiencia

Ttulo profesional en disciplina acadmica de


Medicina del ncleo bsico del conocimiento en
Medicina.

Ttulo profesional en disciplina acadmica de


Bacteriologa del ncleo bsico del conocimiento Acreditar mnimo 960 horas Banco Sangres
en Bacteriologa.

Ttulo de postgrado en la modalidad de


especializacin en reas relacionadas con las
funciones del cargo

VII. RESPONSABILIDAD Y AUTORIDAD FRENTE AL SISTEMA DE GESTION INTEGRAL DE


CALIDAD
RESPONSABILIDAD
1. Asegurar que la gestin del Sistema Integral de Calidad est implementada en su proceso.

2. Definir responsabilidades del personal a su cargo para los asuntos relacionados con el Sistema
de Gestin Integral de calidad

3. Asegurar el cumplimiento de los requisitos legales y los relacionados con el Sistema de Gestin
Integral de calidad por parte de los contratistas.

4. Retroalimentar al personal a su cargo incluyendo los contratistas sobre su desempeo en el


Sistema de Gestin Integral de calidad.

5. Asegurar la mejora continua y la disminucin de los peligros y riesgos.

6. Asegurar la ejecucin de las acciones de mejoramiento del Sistema de Gestin Integral de


calidad.

7. Aprobar los procesos y documentos del rea.

8. Garantizar que se reporten todos los accidentes e incidentes de su rea de influencia y


participar de su investigacin e implementacin de acciones o planes de mejoramiento

9. Utilizar los implementos de proteccin personal.

10. Son responsables de la operatividad eficiente de los procesos, actividades y tareas a su cargo;
por la supervisin continua a la eficacia de los controles integrales. As mismo, por desarrollar la
auto evaluacin permanente a los resultados de su labor, como parte del cumplimiento de las
metas previstas por la dependencia a la cual pertenecen.

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PERSONAL
PGINA: 68 DE 573

11. Promover la eficacia de los programas de gestin y controles de los procesos para minimizar las
no conformidades de los eventos adversos, peligros, riesgos e impactos ambientales en la
organizacin.

12. Propender el cumplimiento de los procedimientos e instructivos necesarios para la realizacin


de los trabajos que incluyan actividades de alto riesgo.

13. Proporcionar la informacin necesaria del proceso para el cumplimiento de los planes de
accin, incluyendo la de los proveedores y contratistas.

14. Contribuir a mejorar las condiciones ambientales, haciendo uso racional del agua y energa y
evitando la contaminacin y las sobras de alimentos.

15. Clasificar los residuos desde la fuente sitio de generacin.


AUTORIDAD
1. Realizar llamados de atencin por incumplimiento del Sistema de Gestin Integral de calidad.

2. Tomar decisiones de acciones correctivas, preventivas y de mejora del Sistema de Gestin


Integral de calidad

3. Hacer seguimiento de los compromisos de los contratistas frente al Sistema de Gestin Integral
de Calidad, en apoyo de los procesos involucrados.

4. Medir las actividades de su rea y de su gestin.

5. Evaluar al personal para asegurar que todos han adquirido y mantienen la concientizacin y
competencia requeridos para llevar a cabo las actividades en su puesto de trabajo.

6. Ajustar los objetivos y metas ambientales y del Sistema de Seguridad y Salud en el Trabajo en
el proceso, con base en los resultados de los indicadores de desempeo y los objetivos
corporativos del Hospital.

7. Aprobar o desaprobar la implementacin de mtodos o prcticas de control operacional en


medio ambiente y Sistema de Seguridad y Salud en el Trabajo que interacten con las
actividades del proceso.

8. Detener la ejecucin de un trabajo que ponga en riesgo la salud y vida del funcionario o
contratista, la estabilidad de la infraestructura del Hospital o la afectacin severa del medio
ambiente.

9. Eliminar o agregar recursos para mantener o mejorar el desempeo del sistema de gestin
VIII. COMPETENCIAS COMUNES

Segn lo establecido en la normatividad vigente


IX. COMPETENCIAS COMPORTAMENTALES
Segn lo establecido en la normatividad vigente

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Y COMPETENCIAS ADMINISTRACIN DE VERSIN: 03
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PGINA: 69 DE 573

IDENTIFICACIN
Nivel: Profesional
Denominacin del Empleo: Lder de Programa (Farmacia)
Cdigo: 206
Grado: 1
Dependencia: Farmacia
Cargo del Jefe Inmediato: Director de Ayudas Diagnosticas y C. Teraputica.
II. PROPSITO PRINCIPAL
PROPSITO PRINCIPAL: Dirigir, organizar, coordinar y evaluar las actividades de la atencin
farmacutica; de la integracin docente asistencial y de la investigacin de medicamentos,
garantizando la prestacin de servicios de atencin en la Institucin.

PROCESOS EN LOS QUE INTERVIENE: Proceso gestin de la planeacin, proceso planificacin y


consolidacin del sistema de gestin integral de calidad, proceso sistema de informacin y atencin
al usuario, proceso gestin de la innovacin, macroproceso atencin en salud, macroproceso
docencia servicio e investigacin, proceso de gestin de la adquisicin de bienes y servicios.

III. DESCRIPCIN DE FUNCIONES ESENCIALES


1. Participar en la formulacin, diseo, organizacin ejecucin y control de planes y programas
del rea interna de su competencia.

2. Coordinar, asesorar y evaluar todas las actividades ejecutadas en el rea.

3. Coordinar, promover y participar en los estudios e investigaciones que permitan mejorar la


prestacin del servicio a su cargo y el oportuno cumplimiento de los planes, programas y
proyectos, as como la ejecucin y utilizacin de los recursos disponibles.

4. Administrar, controlar y evaluar el desarrollo de los programas, proyectos y las actividades


propias del rea.

5. Proponer e implementar los procedimientos e instrumentos requeridos para mejorar la


prestacin de los servicios a su cargo.

6. Proyectar, desarrollar y recomendar las acciones que deban adoptarse para el logro de los
objetivos y las metas propuestas.

7. Estudiar, evaluar y conceptuar sobre las materias de competencia del rea interna de
desempeo, y absolver consultas de acuerdo con las polticas institucionales.

8. Coordinar y realizar estudios e investigaciones tendientes al logro de los objetivos, planes y

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Y COMPETENCIAS ADMINISTRACIN DE VERSIN: 03
PERSONAL
PGINA: 70 DE 573

programas de la entidad y preparar los informes respectivos, de acuerdo con las instrucciones
recibas.
9. Coordinar el sistema de distribucin de medicamentos por dosis unitaria.
10. Programar, dirigir, vigilar y coordinar las actividades del servicio de atencin farmacutica
hospitalaria con el fin de garantizar el cabal cumplimiento de las metas establecidas.
11. Someter a la aprobacin el requerimiento anual de medicamentos y material mdico
quirrgico con nfasis en el programa de medicamentos esenciales de los planes de atencin
en salud.
12. Distribucin y Almacenamiento de todo el material Mdico Quirrgico del Hospital.
13. Elaborar el presupuesto de ingresos y gasto del servicio farmacutico.
14. Planear, coordinar y supervisar la ejecucin del plan de accin del servicio farmacutico.
15. Cumplir y hacer cumplir como Director Tcnico las normas del Ministerio de la Proteccin
Social para el funcionamiento del servicio farmacutico
16. Fomentar el trabajo interdisciplinario y la coordinacin intra e intersectorial a fin de mejorar las
condiciones de salud del usuario del servicio.

17. Participar en la evaluacin, diseo y puesta en marcha de nuevas formas de prestacin de


servicios a la comunidad y a los usuarios del servicio.

18. Fortalecer el proceso de educacin en salud a la comunidad y al usuario, a nivel intra y


extramural, sobre el uso racional de medicamentos.
19. Participar en el diagnstico y pronstico del estado de salud de la poblacin en el rea de
influencia.
20. Velar porque las existencias de medicamentos y material mdico quirrgico en la farmacia se
mantenga organizada, controlando la rotacin y fechas de vencimiento de los productos.
21. Supervisar y controlar los programas especiales de racionalizacin del uso de medicamentos
y material mdico en las diferentes reas asistenciales.

22. Coordinar las acciones de retiro institucional de productos farmacuticos cuando se requiera.

23. Formar parte del comit de farmacia y teraputica.

24. Definir el cierre de las no conformidades ocurridas en la farmacia.

25. Revisar los procedimientos escritos y otros documentos sobre Buenas Prcticas de
Manufactura y Buenas Prcticas de Elaboracin, incluyendo modificaciones para garantizar la
actualizacin y cumplimiento de los mismos.

26. Conservar los registros relacionados con buenas prcticas de manufactura y buenas prcticas
de elaboracin garantizando su custodia.

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PERSONAL
PGINA: 71 DE 573

27. Vigilar el cumplimiento de las exigencias de las buenas prcticas de manufactura y buenas
prcticas de elaboracin para cumplir con la normatividad.

28. Liberar los lotes de produccin provenientes de central de mezclas parenterales y central de
gases medicinales garantizando la circulacin de productos que cumplan los controles de
calidad.

29. Cumplir y hacer cumplir como Lder Tcnico, las normas del Ministerio de la Proteccin
Social para el funcionamiento del servicio farmacutico y de la central de aire medicinal.

30. Liderar y gestionar el Sistema de Gestin Integrado de Calidad (SGIC) en todos los
componentes y garantizar la realizacin de los diferentes procesos, procedimientos y
actividades del rea.

31. Realizar supervisin de contratos, la cual consiste en el seguimiento tcnico, administrativo,


financiero, contable, y jurdico de los contratos; conforme a los estatutos, manuales y
procedimientos de supervisin e interventora de la entidad, y acorde a la normativa vigente
aplicable al caso.

32. Contribuir de acuerdo con sus capacidades y competencias, y en concertacin con el Jefe
Inmediato y el Lder de Docencia e Investigacin, en los procesos de Docencia, Investigacin
e Innovacin promovidos por la organizacin.
IV. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES
1. Las actividades de la atencin farmacutica; de la integracin docente asistencial y de la
investigacin de medicamentos, garantizan una buena prestacin de servicios de atencin en
la Institucin.

2. El requerimiento anual de medicamentos, con nfasis en el programa de medicamentos


esenciales de los planes de atencin en salud debe ser sometido a la aprobacin por el
Hospital.

3. El cumplimiento de las normas del Ministerio de la Proteccin Social es primordial para el


funcionamiento del servicio farmacutico.

4. Las auditoras internas en el sistema de inventario de medicamentos garantizan el buen


funcionamiento de las actividades desarrolladas en la Farmacia.

5. El trabajo interdisciplinario y la coordinacin intra e intersectorial, fomenta el mejoramiento de


las condiciones de salud del usuario en el Servicio.

6. La aplicacin del sistema de Gestin de Calidad y mejoramiento continuo en cada uno de los
procesos establecidos nos permite brindar a nuestros clientes una atencin excelente.

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Y COMPETENCIAS ADMINISTRACIN DE VERSIN: 03
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PGINA: 72 DE 573

V. CONOCIMIENTOS BSICOS O ESENCIALES


1. Tcnicas de atencin farmacutica
2. Sistema de Seguridad Social en salud
3. Administracin de servicios de salud
4. Sistema de Gestin de la Calidad
5. Administracin de personal
6. Manejo de equipo de oficina.
7. Herramientas de Work, Excel
8. Herramientas o Instrumentos propios del trabajo.
VI. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA
Formacin Acadmica Experiencia

Ttulo profesional en disciplina acadmica de


Qumico Farmacutico del ncleo bsico del Doce (12) meses de experiencia profesional
conocimiento Qumico Farmacutico relacionada

Ttulo de postgrado en la modalidad de


especializacin en reas relacionadas con las
funciones del cargo.

VII. RESPONSABILIDAD Y AUTORIDAD FRENTE AL SISTEMA DE GESTION INTEGRAL DE


CALIDAD
RESPONSABILIDAD
1. Asegurar que la gestin del Sistema Integral de Calidad est implementada en su proceso.

2. Definir responsabilidades del personal a su cargo para los asuntos relacionados con el Sistema
de Gestin Integral de calidad

3. Asegurar el cumplimiento de los requisitos legales y los relacionados con el Sistema de Gestin
Integral de calidad por parte de los contratistas.

4. Retroalimentar al personal a su cargo incluyendo los contratistas sobre su desempeo en el


Sistema de Gestin Integral de calidad.

5. Asegurar la mejora continua y la disminucin de los peligros y riesgos.

6. Asegurar la ejecucin de las acciones de mejoramiento del Sistema de Gestin Integral de


calidad.
7. Aprobar los procesos y documentos del rea.

8. Garantizar que se reporten todos los accidentes e incidentes de su rea de influencia y participar
de su investigacin e implementacin de acciones o planes de mejoramiento.

9. Utilizar los implementos de proteccin personal.


10. Son responsables de la operatividad eficiente de los procesos, actividades y tareas a su cargo;

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PERSONAL
PGINA: 73 DE 573

por la supervisin continua a la eficacia de los controles integrales. As mismo, por desarrollar la
auto evaluacin permanente a los resultados de su labor, como parte del cumplimiento de las
metas previstas por la dependencia a la cual pertenecen.
11. Promover la eficacia de los programas de gestin y controles de los procesos para minimizar las
no conformidades de los eventos adversos, peligros, riesgos e impactos ambientales en la
organizacin.

12. Propender el cumplimiento de los procedimientos e instructivos necesarios para la realizacin de


los trabajos que incluyan actividades de alto riesgo.

13. Proporcionar la informacin necesaria del proceso para el cumplimiento de los planes de accin,
incluyendo la de los proveedores y contratistas.

14. Contribuir a mejorar las condiciones ambientales, haciendo uso racional del agua y energa y
evitando la contaminacin y las sobras de alimentos.

15. Clasificar los residuos desde la fuente sitio de generacin.


AUTORIDAD
1. Realizar llamados de atencin por incumplimiento del Sistema de Gestin Integral de calidad.

2. Tomar decisiones de acciones correctivas, preventivas y de mejora del Sistema de Gestin


Integral de calidad

3. Hacer seguimiento de los compromisos de los contratistas frente al Sistema de Gestin Integral
de Calidad, en apoyo de los procesos involucrados.
4. Medir las actividades de su rea y de su gestin.

5. Evaluar al personal para asegurar que todos han adquirido y mantienen la concientizacin y
competencia requeridos para llevar a cabo las actividades en su puesto de trabajo.
6. Ajustar los objetivos y metas ambientales y del Sistema de Seguridad y Salud en el Trabajo en
el proceso, con base en los resultados de los indicadores de desempeo y los objetivos
corporativos del Hospital.

7. Aprobar o desaprobar la implementacin de mtodos o prcticas de control operacional en


medio ambiente y Sistema de Seguridad y Salud en el Trabajo que interacten con las
actividades del proceso.

8. Detener la ejecucin de un trabajo que ponga en riesgo la salud y vida del funcionario o
contratista, la estabilidad de la infraestructura del Hospital o la afectacin severa del medio
ambiente.
9. Eliminar o agregar recursos para mantener o mejorar el desempeo del sistema de gestin
VIII. COMPETENCIAS COMUNES
Segn lo establecido en la normatividad vigente
IX. COMPETENCIAS COMPORTAMENTALES
Segn lo establecido en la normatividad vigente

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PGINA: 74 DE 573

I. IDENTIFICACIN
Nivel: Profesional
Denominacin del Empleo: Lder de Programa (Sistemas)
Cdigo: 206
Grado: 1
Dependencia: Sistemas
Cargo del Jefe Inmediato: Director Apoyos Logstico

II. PROPSITO PRINCIPAL


PROPSITO PRINCIPAL: Dirigir, coordinar y asesorar los modelos y sistemas de informacin,
orientados hacia el procesamiento electrnico de datos, la automatizacin de procedimientos,
suministrando herramientas para facilitar el proceso de toma de decisiones administrativas y gerenciales
basadas en la informacin.

PROCESOS EN LOS QUE INTERVIENE: Gestin de la informacin y comunicaciones, gestin integral


de calidad, gestin de la planeacin.

III. DESCRIPCIN DE FUNCIONES ESENCIALES


1. Participar en la formulacin, diseo, organizacin ejecucin y control de planes y programas del rea
interna de su competencia.

2. Coordinar, asesorar y evaluar todas las actividades ejecutadas en el rea.

3. Coordinar, promover y participar en los estudios e investigaciones que permitan mejorar la


prestacin del servicio a su cargo y el oportuno cumplimiento de los planes, programas y proyectos,
as como la ejecucin y utilizacin de los recursos disponibles.

4. Administrar, controlar y evaluar el desarrollo de los programas, proyectos y las actividades propias
del rea.

5. Proponer e implementar los procedimientos e instrumentos requeridos para mejorar la prestacin de


los servicios a su cargo.

6. Proyectar, desarrollar y recomendar las acciones que deban adoptarse para el logro de los objetivos
y las metas propuestas.

7. Estudiar, evaluar y conceptuar sobre las materias de competencia del rea interna de desempeo, y
absolver consultas de acuerdo con las polticas institucionales.

8. Coordinar y realizar estudios e investigaciones tendientes al logro de los objetivos, planes y


programas de la entidad y preparar los informes respectivos, de acuerdo con las instrucciones
recibas.

9. Garantizar los procesos de planeacin, presupuestacin y control de costos del rea. Realizar el
control a la ejecucin de estos.

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PGINA: 75 DE 573

10. Garantizar el funcionamiento y disponibilidad de las soluciones de hardware/software.

11. Presentar y liderar proyectos de adquisicin y renovacin tecnolgica, analizando la viabilidad


econmica, financiera y social, mediante la utilizacin de las metodologas Ficha EBI y VPIN.

12. Planear la adquisicin e implantacin de sistemas de informacin administrativos y gerenciales.

13. Analizar, evaluar y recomendar las necesidades de equipos y perifricos e investigar nuevas
tecnologas.

14. Dirigir y coordinar el trabajo del rea mediante mecanismos de planeacin y control que garanticen
el cabal cumplimiento de las metas previamente establecidas.

15. Participar en la evaluacin, diseo y puesta en marcha de nuevas formas de prestacin de servicios
a los usuarios en los programas a su cargo.

16. Evaluar, negociar e implementar el uso de nuevas tecnologas informticas.

17. Evaluar y aplicar metodologas de ingeniera de Software y de hardware en el rea desarrollo,


cuando se requiera.

18. Evaluar procesos de administracin de Software y de hardware aplicables en el rea de


operaciones.

19. Liderar el rea de Sistemas.

20. Aportar la experiencia adquirida en el manejo de herramientas y en el desarrollo de soluciones


informticas, para proponer y liderar proyectos para el mejoramiento de las aplicaciones existentes y
de las metodologas empleadas en el desarrollo de estas teniendo en cuenta los avances y
tendencias tecnolgicas.

21. Participar activamente en el establecimiento de procesos y procedimientos administrativos y


operativos de la organizacin a fin de desarrollar soluciones ms ajustadas a las necesidades de la
organizacin.

22. Liderar y gestionar el Sistema de Gestin Integrado de Calidad (SGIC) en todos los componentes y
garantizar la realizacin de los diferentes procesos, procedimientos y actividades del rea.

23. Realizar supervisin de contratos, la cual consiste en el seguimiento tcnico, administrativo,


financiero, contable, y jurdico de los contratos; conforme a los estatutos, manuales y procedimientos
de supervisin e interventora de la entidad, y acorde a la normativa vigente aplicable al caso.
24. Contribuir de acuerdo con sus capacidades y competencias, y en concertacin con el Jefe Inmediato
y el Lder de Docencia e Investigacin, en los procesos de Docencia, Investigacin e Innovacin
promovidos por la organizacin.

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PGINA: 76 DE 573

IV. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES


- Las asesoras de los modelos y los sistemas de informacin, son orientadas hacia los
procesamientos electrnicos de datos, de automatizacin y de procedimientos que facilitan la
toma de decisiones administrativas y gerenciales basadas en la informacin.
- Las experiencias adquiridas en el manejo de herramientas y el desarrollo de soluciones
informticas, aportan, proponen y lideran proyectos para el mejoramiento de las aplicaciones
existentes.
- La aplicacin del sistema de Gestin de Calidad y mejoramiento continuo en cada uno de los
procesos establecidos nos permite brindar a nuestros clientes una atencin excelente y con
calidad.
V. CONOCIMIENTOS BSICOS O ESENCIALES
- Normas de Administracin de personal
- Manejo de equipo de oficina.
- Herramientas o Instrumentos propios del trabajo.
- Elaboracin y seguimiento a ejecucin de presupuestos.
- Elaboracin de proyectos de inversin en especial bajo metodologas Ficha EBI y VPIN.
- Elaboracin y seguimiento a planes de accin.
- Planeacin estratgica.
- Herramientas de Oficina.
- Interventora de Contratos.
- Procesos de certificacin y acreditacin.
- Sistema de Gestin de Calidad
- Administracin y Normatividad del Sector Salud.
- Conocimiento Plataforma SAP.
VI. REQUSITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA
Formacin Acadmica Experiencia

Ttulo profesional en disciplina acadmica en Ingeniera de


Sistemas, Ingeniera Industrial del ncleo bsico del
conocimiento Ingeniera y afines. Doce (12) meses de experiencia
relacionada
Ttulo de postgrado en la modalidad de especializacin en
reas relacionadas con las funciones del cargo
VII. RESPONSABILIDAD Y AUTORIDAD FRENTE AL SISTEMA DE GESTIN INTEGRAL DE

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PGINA: 77 DE 573

CALIDAD
RESPONSABILIDAD
1. Asegurar que la gestin del Sistema Integral de Calidad est implementada en su proceso.

2. Definir responsabilidades del personal a su cargo para los asuntos relacionados con el Sistema
de Gestin Integral de calidad

3. Asegurar el cumplimiento de los requisitos legales y los relacionados con el Sistema de Gestin
Integral de calidad por parte de los contratistas.

4. Retroalimentar al personal a su cargo incluyendo los contratistas sobre su desempeo en el


Sistema de Gestin Integral de calidad.

5. Asegurar la mejora continua y la disminucin de los peligros y riesgos.

6. Asegurar la ejecucin de las acciones de mejoramiento del Sistema de Gestin Integral de


calidad.

7. Aprobar los procesos y documentos del rea.

8. Garantizar que se reporten todos los accidentes e incidentes de su rea de influencia y participar
de su investigacin e implementacin de acciones o planes de mejoramiento

9. Utilizar los implementos de proteccin personal.

10. Son responsables de la operatividad eficiente de los procesos, actividades y tareas a su cargo;
por la supervisin continua a la eficacia de los controles integrales. As mismo, por desarrollar la
auto evaluacin permanente a los resultados de su labor, como parte del cumplimiento de las
metas previstas por la dependencia a la cual pertenecen.

11. Promover la eficacia de los programas de gestin y controles de los procesos para minimizar las
no conformidades de los eventos adversos, peligros, riesgos e impactos ambientales en la
organizacin.

12. Propender el cumplimiento de los procedimientos e instructivos necesarios para la realizacin de


los trabajos que incluyan actividades de alto riesgo.

13. Proporcionar la informacin necesaria del proceso para el cumplimiento de los planes de accin,
incluyendo la de los proveedores y contratistas.

14. Contribuir a mejorar las condiciones ambientales, haciendo uso racional del agua y energa y
evitando la contaminacin y las sobras de alimentos.

15. Clasificar los residuos desde la fuente sitio de generacin.

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PERSONAL
PGINA: 78 DE 573

AUTORIDAD
1. Realizar llamados de atencin por incumplimiento del Sistema de Gestin Integral de calidad.

2. Tomar decisiones de acciones correctivas, preventivas y de mejora del Sistema de Gestin


Integral de calidad

3. Hacer seguimiento de los compromisos de los contratistas frente al Sistema de Gestin Integral
de Calidad, en apoyo de los procesos involucrados.

4. Medir las actividades de su rea y de su gestin.

5. Evaluar al personal para asegurar que todos han adquirido y mantienen la concientizacin y
competencia requeridos para llevar a cabo las actividades en su puesto de trabajo.

6. Ajustar los objetivos y metas ambientales y del Sistema de Seguridad y Salud en el Trabajo en el
proceso, con base en los resultados de los indicadores de desempeo y los objetivos
corporativos del Hospital.

7. Aprobar o desaprobar la implementacin de mtodos o prcticas de control operacional en medio


ambiente y Sistema de Seguridad y Salud en el Trabajo que interacten con las actividades del
proceso.

8. Detener la ejecucin de un trabajo que ponga en riesgo la salud y vida del funcionario o
contratista, la estabilidad de la infraestructura del Hospital o la afectacin severa del medio
ambiente.

9. Eliminar o agregar recursos para mantener o mejorar el desempeo del sistema de gestin

VIII. COMPETENCIAS COMUNES

Segn lo establecido en la normatividad vigente.


IX. COMPETENCIAS COMPORTAMENTALES

Segn lo establecido en la normatividad vigente.

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PGINA: 79 DE 573

I. IDENTIFICACIN
Nivel: Profesional

Denominacin del Empleo: Lder de Programa Docencia Servicio e Investigaciones


Cdigo: 206
Grado: 1
Dependencia: Docencia Servicio e Investigacin.
Cargo del Jefe Inmediato: Subgerente de Procesos Asistenciales

II.PROPSITO PRINCIPAL
PROPSITO PRINCIPAL: Entregar a la organizacin a travs de los comits, productos de
investigacin que permitan apoyar las decisiones para el corto, mediano y largo plazo.

PROCESOS EN LOS QUE INTERVIENE: Proceso gestin de la planeacin, proceso planificacin y


consolidacin del sistema de gestin integral de calidad, proceso sistema de informacin y atencin
al usuario, proceso gestin de la innovacin, macroproceso atencin en salud, macroproceso
docencia servicio e investigacin.

III. DESCRIPCIN DE FUNCIONES ESENCIALES


1. Promover investigaciones en la Gestin del HGM con miras a generar procesos Innovadores
en todo el proceso de prestacin de servicios. Coordinar el sistema de investigaciones.
2. Establecer relaciones con otras agencias e instancias para el fomento y desarrollo de
investigaciones.
3. Asistir al comit gerencial.
4. Mantener intervenciones constantes con miras al desarrollo de proyectos de investigacin.
5. Identificar formas alternativas diferentes a rutinarias para resolver problemas rutinarios.
6. Formular, gestionar y promover propuestas de investigacin que soluciones
7. Apoyar los sistemas de tecnologa.
8. Gestionar el sistema de innovacin del HGM.
9. Establecer mecanismos que permitan verificar todo el proceso investigativo.
10. Definir en el marco del proceso investigativo, mtodos de control para evidenciar el avance
en la implementacin de todo proceso investigativo.
11. Promover proyectos de investigacin.
12. Formular propuestas investigativas tendientes a generar procesos innovadores.
13. Administrar el proceso investigativo facilitando el conocimiento, su divulgacin y
tangibilizacin de resultados.
14. Realizar supervisin de contratos, la cual consiste en el seguimiento tcnico, administrativo,
financiero, contable, y jurdico de los contratos; conforme a los estatutos, manuales y
procedimientos de supervisin e interventora de la entidad, y acorde a la normativa vigente
aplicable al caso.

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PGINA: 80 DE 573

IV. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES


Apoyar para que las personas sientan la investigacin como una herramienta de trabajo
cotidiano.
La generacin de innovaciones.
El vnculo entre la investigacin y la docencia.
V. CONOCIMIENTOS BSICOS O ESENCIALES
En gestin Empresarial en Salud.
Conocimiento en procesos y mtodos de investigacin.
Conocimiento en investigacin en salud.
Conocimiento de la normativa en salud con referente nacional e internacional.
VI. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA
Formacin Acadmica Experiencia
Ttulo profesional en disciplina acadmica en
Medicina, y otros programas del ncleo bsico
del conocimiento de Ciencias de la Salud

Ttulo profesional en disciplina acadmica en


Administracin, Economa del ncleo bsico del
Doce (12) meses de experiencia profesional
conocimiento de Economa y Administracin.
relacionada.
Ttulo profesional en disciplina acadmica en
Ingeniera Biomdica del ncleo bsico del
conocimiento Ingenieras y afines.

Ttulo de postgrado en la modalidad de


especializacin en reas relacionadas con las
funciones del cargo
VII. RESPONSABILIDAD Y AUTORIDAD FRENTE AL SISTEMA DE GESTIN INTEGRAL DE
CALIDAD
RESPONSABILIDAD
1. Asegurar que la gestin del Sistema Integral de Calidad est implementada en su proceso.

2. Definir responsabilidades del personal a su cargo para los asuntos relacionados con el
Sistema de Gestin Integral de calidad

3. Asegurar el cumplimiento de los requisitos legales y los relacionados con el Sistema de


Gestin Integral de calidad por parte de los contratistas.

4. Retroalimentar al personal a su cargo incluyendo los contratistas sobre su desempeo en el


Sistema de Gestin Integral de calidad.

5. Asegurar la mejora continua y la disminucin de los peligros y riesgos.

6. Asegurar la ejecucin de las acciones de mejoramiento del Sistema de Gestin Integral de


calidad.

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PGINA: 81 DE 573

7. Aprobar los procesos y documentos del rea.

8. Garantizar que se reporten todos los accidentes e incidentes de su rea de influencia y


participar de su investigacin e implementacin de acciones o planes de mejoramiento

9. Utilizar los implementos de proteccin personal.


10. Son responsables de la operatividad eficiente de los procesos, actividades y tareas a su
cargo; por la supervisin continua a la eficacia de los controles integrales. As mismo, por
desarrollar la auto evaluacin permanente a los resultados de su labor, como parte del
cumplimiento de las metas previstas por la dependencia a la cual pertenecen.
11. Promover la eficacia de los programas de gestin y controles de los procesos para minimizar
las no conformidades de los eventos adversos, peligros, riesgos e impactos ambientales en la
organizacin.
12. Propender el cumplimiento de los procedimientos e instructivos necesarios para la realizacin
de los trabajos que incluyan actividades de alto riesgo.

13. Proporcionar la informacin necesaria del proceso para el cumplimiento de los planes de
accin, incluyendo la de los proveedores y contratistas.

14. Contribuir a mejorar las condiciones ambientales, haciendo uso racional del agua y energa y
evitando la contaminacin y las sobras de alimentos.

15. Clasificar los residuos desde la fuente sitio de generacin.


AUTORIDAD
1. Realizar llamados de atencin por incumplimiento del Sistema de Gestin Integral de calidad.
2. Tomar decisiones de acciones correctivas, preventivas y de mejora del Sistema de Gestin
Integral de calidad
3. Hacer seguimiento de los compromisos de los contratistas frente al Sistema de Gestin
Integral de Calidad, en apoyo de los procesos involucrados.

4. Medir las actividades de su rea y de su gestin.


5. Evaluar al personal para asegurar que todos han adquirido y mantienen la concientizacin y
competencia requeridos para llevar a cabo las actividades en su puesto de trabajo.
6. Ajustar los objetivos y metas ambientales y del Sistema de Seguridad y Salud en el Trabajo
en el proceso, con base en los resultados de los indicadores de desempeo y los objetivos
corporativos del Hospital.
7. Aprobar o desaprobar la implementacin de mtodos o prcticas de control operacional en
medio ambiente y Sistema de Seguridad y Salud en el Trabajo que interacten con las
actividades del proceso.
8. Detener la ejecucin de un trabajo que ponga en riesgo la salud y vida del funcionario o

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PGINA: 82 DE 573

contratista, la estabilidad de la infraestructura del Hospital o la afectacin severa del medio


ambiente.
9. Eliminar o agregar recursos para mantener o mejorar el desempeo del sistema de gestin

VIII. COMPETENCIAS COMUNES


Segn lo establecido en la normatividad vigente
IX COMPETENCIAS COMPORTAMENTALES
Segn lo establecido en la normatividad vigente

1. IDENTIFICACIN
Nivel: Profesional
Denominacin del Empleo: Lder de Programa (Facturacin)
Cdigo: 206
Grado: 1
Dependencia: Facturacin
Cargo del Jefe Inmediato: Director Financiero

II. PROPSITO PRINCIPAL


PROPSITO PRINCIPAL: Dirigir, planear, , controlar, coordinar, asesorar, e implementar todas las
actividades, polticas y estrategias propias de la Seccin de Facturacin, acatando las normas
legales vigentes, que le garantice a la institucin el cobro exacto y oportuno de todos los servicios
prestados a los pacientes.

PROCESOS EN LOS QUE INTERVIENEN: Proceso gestin de la planeacin, proceso


planificacin y consolidacin del sistema de gestin integral de calidad, proceso sistema de
informacin y atencin al usuario, proceso gestin de la innovacin, macroproceso atencin en
salud, proceso gestin de la facturacin, proceso gestin de la glosa.
.
III. DESCRIPCIN DE FUNCIONES ESENCIALES

1. Planear, coordinar, asesorar, controlar, e implementar las actividades, polticas y


estrategias relacionadas con la Admisin administrativa del paciente.

2. Planear, coordinar, asesorar, controlar, e implementar las actividades, polticas y


estrategias relacionadas con la Facturacin de los servicios prestados y dems ventas
realizadas por el Hospital en forma exacta y oportuna.

3. Planear, coordinar, asesorar, controlar, e implementar las actividades, polticas y


estrategias relacionadas con la respuesta a las glosas u objeciones realizadas a la
facturacin del Hospital por causas administrativas.

4. Coordinar las actividades de Admisin, facturacin, y de la Central de Autorizaciones con las


dems reas Asistenciales.

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Y COMPETENCIAS ADMINISTRACIN DE VERSIN: 03
PERSONAL
PGINA: 83 DE 573

5. Realizar seguimiento y control a la radicacin oportuna de las facturas expedidas por la


institucin.

6. Interactuar con el Cliente interno y externo, de acuerdo con la Misin, Visin, y polticas de
servicio institucionales.

7. Brindar informacin del producto o servicio requerido conforme a requerimiento del cliente o
usuario.

8. Identificar y dar respuesta a las necesidades de informacin del cliente interno y externo
segn polticas institucionales y procedimientos determinados, con exactitud y oportunidad.

9. Realizar reuniones peridicas con el personal a su cargo para presentar planes de trabajo,
anlisis de resultados, despliegue del Plan de Desarrollo y polticas institucionales.
10. Promover el desarrollo profesional y laboral del personal a cargo y coordinar y autorizar las
licencias y vacaciones de dicho personal.
11. Identificar los problemas que se presentan en el flujo de la informacin desde Admisiones y
los servicios mdicos hacia facturacin y que afectan directa o indirectamente la liquidacin
de las cuentas.
12. Ajustar todos los procesos de facturacin a los parmetros establecidos por ley.
13. Liderar y gestionar el Sistema de Gestin Integrado de Calidad (SGIC) en todos los
componentes y garantizar la realizacin de los diferentes procesos, procedimientos y
actividades del rea.

14. Realizar supervisin de contratos, la cual consiste en el seguimiento tcnico, administrativo,


financiero, contable, y jurdico de los contratos; conforme a los estatutos, manuales y
procedimientos de supervisin e interventora de la entidad, y acorde a la normativa vigente
aplicable al caso.

15. Contribuir de acuerdo con sus capacidades y competencias, y en concertacin con el Jefe
Inmediato y el Lder de Docencia e Investigacin, en los procesos de Docencia,
Investigacin e Innovacin promovidos por la organizacin.
IV. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES
1. La aplicacin del sistema de Gestin de Calidad y mejoramiento continuo en cada uno de los
procesos establecidos nos permite brindar a nuestros clientes una atencin excelente.
2. Los procesos de autocontrol permanente al proceso de Admisiones y facturacin del
Hospital permite garantizar el cobro de los servicios en forma confiable y oportuna, y apoya
de forma importante el ciclo de caja de la institucin.
V. CONOCIMIENTOS BSICOS O ESENCIALES
1. Sistema de Seguridad Social en Salud
2. Administracin de personal

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PGINA: 84 DE 573

3. Sistemas de Gestin de la Calidad


4. Herramientas de Word, Excel
VI. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA
Formacin Acadmica Experiencia

Ttulo profesional en disciplina acadmica en Experiencia


Administracin, Economa, Contadura Pblica,
Financiera del ncleo bsico del conocimiento de Doce (12) meses de experiencia en el cargo
Economa, Administracin, Contadura y Afines

Ttulo de postgrado en la modalidad de


especializacin en reas relacionadas con las
funciones del cargo
VII. RESPONSABILIDAD Y AUTORIDAD FRENTE AL SISTEMA DE GESTIN INTEGRAL DE
CALIDAD
RESPONSABILIDAD
1. Asegurar que la gestin del Sistema Integral de Calidad est implementada en su proceso.

2. Definir responsabilidades del personal a su cargo para los asuntos relacionados con el
Sistema de Gestin Integral de calidad

3. Asegurar el cumplimiento de los requisitos legales y los relacionados con el Sistema de


Gestin Integral de calidad por parte de los contratistas.

4. Retroalimentar al personal a su cargo incluyendo los contratistas sobre su desempeo en el


Sistema de Gestin Integral de calidad.

5. Asegurar la mejora continua y la disminucin de los peligros y riesgos.

6. Asegurar la ejecucin de las acciones de mejoramiento del Sistema de Gestin Integral de


calidad.

7. Aprobar los procesos y documentos del rea.

8. Garantizar que se reporten todos los accidentes e incidentes de su rea de influencia y


participar de su investigacin e implementacin de acciones o planes de mejoramiento

9. Utilizar los implementos de proteccin personal.

10. Son responsables de la operatividad eficiente de los procesos, actividades y tareas a su


cargo; por la supervisin continua a la eficacia de los controles integrales. As mismo, por
desarrollar la auto evaluacin permanente a los resultados de su labor, como parte del
cumplimiento de las metas previstas por la dependencia a la cual pertenecen.

11. Promover la eficacia de los programas de gestin y controles de los procesos para minimizar
las no conformidades de los eventos adversos, peligros, riesgos e impactos ambientales en la

HOSPITAL GENERAL DE MEDELLN, ATENCIN EXCELENTE Y CALIDAD DE VIDA


CDIGO: AP-GHU-AP001M01
MANUAL DE FUNCIONES GESTIN HUMANA
Y COMPETENCIAS ADMINISTRACIN DE VERSIN: 03
PERSONAL
PGINA: 85 DE 573

organizacin.

12. Propender el cumplimiento de los procedimientos e instructivos necesarios para la realizacin


de los trabajos que incluyan actividades de alto riesgo.

13. Proporcionar la informacin necesaria del proceso para el cumplimiento de los planes de
accin, incluyendo la de los proveedores y contratistas.

14. Contribuir a mejorar las condiciones ambientales, haciendo uso racional del agua y energa y
evitando la contaminacin y las sobras de alimentos.

15. Clasificar los residuos desde la fuente sitio de generacin.


AUTORIDAD
1. Realizar llamados de atencin por incumplimiento del Sistema de Gestin Integral de calidad.

2. Tomar decisiones de acciones correctivas, preventivas y de mejora del Sistema de Gestin


Integral de calidad

3. Hacer seguimiento de los compromisos de los contratistas frente al Sistema de Gestin


Integral de Calidad, en apoyo de los procesos involucrados.

4. Medir las actividades de su rea y de su gestin.

5. Evaluar al personal para asegurar que todos han adquirido y mantienen la concientizacin y
competencia requeridos para llevar a cabo las actividades en su puesto de trabajo.

6. Ajustar los objetivos y metas ambientales y del Sistema de Seguridad y Salud en el Trabajo
en el proceso, con base en los resultados de los indicadores de desempeo y los objetivos
corporativos del Hospital.

7. Aprobar o desaprobar la implementacin de mtodos o prcticas de control operacional en


medio ambiente y Sistema de Seguridad y Salud en el Trabajo que interacten con las
actividades del proceso.

8. Detener la ejecucin de un trabajo que ponga en riesgo la salud y vida del funcionario o
contratista, la estabilidad de la infraestructura del Hospital o la afectacin severa del medio
ambiente.

9. Eliminar o agregar recursos para mantener o mejorar el desempeo del sistema de gestin
VIII. COMPETENCIAS COMUNES
Segn lo establecido en la normatividad vigente

IX COMPETENCIAS COMPORTAMENTALES

Segn lo establecido en la normatividad vigente

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MANUAL DE FUNCIONES GESTIN HUMANA
Y COMPETENCIAS ADMINISTRACIN DE VERSIN: 03
PERSONAL
PGINA: 86 DE 573

I. IDENTIFICACIN

Nivel: Profesional
Denominacin del Empleo: Lder de Programa - Contabilidad
Cdigo: 206
Grado: 1
Dependencia: Contabilidad
Cargo del Jefe Inmediato: Director Financiero

II. PROPSITO PRINCIPAL


PROPSITO PRINCIPAL: Coordinar el procesamiento de la informacin financiera teniendo en
cuenta la normatividad vigente y los procedimientos establecidos, a fin de apoyar la toma de
decisiones estratgicas en la entidad y de elaborar y presentar los estados financieros y dems
informes a cargo de la entidad.

PROCESOS EN LOS QUE INTERVIENE: Proceso gestin de la planeacin, proceso planificacin y


consolidacin del sistema de gestin integral de calidad, proceso gestin de la innovacin,
macroproceso gestin financiera.

III. DESCRIPCIN DE FUNCIONES ESENCIALES

1. Planear, dirigir, asesorar e implementar las polticas y estrategias propias de Contabilidad


acorde con la normatividad vigente.

2. Coordinar la planeacin, elaboracin y presentacin en forma oportuna y confiable, conforme


a las fechas establecidas por la Ley y la Gerencia del Hospital, de los estados financieros y
dems reportes e informes complementarios a cargo de la entidad, de conformidad con la
normatividad que para el efecto expida la Contadura General de la Nacin.

3. Certificar con su firma y matrcula profesional de Contador Pblico, los estados financieros y
dems reportes e informes complementarios que requiera presentar la entidad.

4. Elaborar y/o autorizar las respectivas notas contables y comprobantes de ajustes, a fin de
garantizar la razonabilidad de las transacciones que se originen en el Hospital.

5. Liderar las actividades de cierre mensual y anual que conduzcan a la presentacin en forma
oportuna de los estados financieros y dems reportes e informes complementarios a cargo
de la entidad.

6. Garantizar la impresin, manejo y custodia de los libros oficiales y auxiliares de la


contabilidad.

7. Responder por la elaboracin de las conciliaciones bancarias y acompaar a Tesorera y a


Crdito y Cobranzas en la aclaracin y registro de las partidas conciliatorias.

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MANUAL DE FUNCIONES GESTIN HUMANA
Y COMPETENCIAS ADMINISTRACIN DE VERSIN: 03
PERSONAL
PGINA: 87 DE 573

8. Controlar y analizar las conciliaciones internas realizadas con las dependencias que
alimentan el sistema contable y autorizar los ajustes correspondientes.

9. Coordinar y autorizar la actualizacin de la parametrizacin y configuracin contable en las


plantillas de los mdulos que alimentan el sistema contable.

10. Liderar la razonabilidad de la informacin contable y su correspondiente saneamiento,


mediante la aplicacin de procedimientos de auditora interna, acorde con los lineamientos
que para tal fin establezca la Contadura General de la Nacin.

11. Estudiar, conceptuar y asesorar sobre las materias que son competencia del rea interna de
desempeo.

12. Dar respuesta oportuna a las consultas y necesidades de informacin contable del cliente
interno y externo, acorde con las polticas institucionales y procedimientos determinados para
tal fin.

13. Atender a los funcionarios y representantes de los rganos de vigilancia y control y responder
a los requerimientos realizados por stos respecto a los hallazgos propios del proceso
contable.

14. Revisar, a partir de las autoliquidaciones entregadas por nmina, el deducido y aplicacin del
Sistema General de participaciones del mes anterior y, si es del caso, proponer a Desarrollo
Humano los ajustes y correcciones respectivas.

15. Coordinar, asesorar y evaluar las actividades ejecutadas en su rea.

16. Garantizar el suministro oportuno a la tesorera de la entidad de la informacin relacionada


con las retenciones efectuadas y los impuestos a cancelar.

17. Participar como miembro o como invitado, de los diferentes Comits internos de la institucin.

18. Interactuar con el Cliente interno y externo, de acuerdo con la Misin, Visin, y polticas de
servicio institucionales.

19. Realizar supervisin de contratos, la cual consiste en el seguimiento tcnico, administrativo,


financiero, contable, y jurdico de los contratos; conforme a los estatutos, manuales y
procedimientos de supervisin e interventora de la entidad, y acorde a la normativa vigente
aplicable al caso.

20. Contribuir de acuerdo con sus capacidades y competencias, y en concertacin con el Jefe
Inmediato y el Lder de Docencia e Investigacin, en los procesos de Docencia, Investigacin
e Innovacin promovidos por la organizacin.

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PERSONAL
PGINA: 88 DE 573

IV. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES

La aplicacin del sistema de Gestin de Calidad y mejoramiento continuo en cada uno de los
procesos establecidos nos permite brindar a nuestros clientes una atencin excelente.

La aplicacin de procesos de autocontrol en el sistema de informacin contable y tributaria,


permite obtener informacin confiable y oportuna que apoya la toma de decisiones.

V. CONOCIMIENTOS BSICOS O ESENCIALES

En contabilidad pblica,

En finanzas y auditoria,

En manejo de la plataforma informtica SAP,

En Normas Internacionales de Informacin Financiera NIIF y en Normas Internacionales de


Contabilidad Pblica NICSP

En sistema de seguridad social en salud y sistema de gestin de calidad,

Word, excel financiero y power point.

VI. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA


Formacin Acadmica Experiencia

Ttulo profesional en disciplina acadmica en


Contadura Pblica del ncleo bsico del
conocimiento Contadura y Afines Doce (12) meses de experiencia profesional
relacionada con el cargo a desempear.
Ttulo de postgrado en la modalidad de
especializacin en reas relacionadas con las
funciones del cargo

Matricula vigente de contador Pblico Expedida


por la Junta Central de Contadores
VII. RESPONSABILIDAD Y AUTORIDAD FRENTE AL
SISTEMA DE GESTION INTEGRAL DE CALIDAD
A. RESPONSABILIDAD

1. Velar porque la gestin del Sistema Integral de Calidad est implementada en su proceso.

2. Definir responsabilidades del personal a su cargo para los asuntos relacionados con el
Sistema de Gestin Integral de calidad

3. Velar por el cumplimiento de los requisitos legales y los relacionados con el Sistema de

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Y COMPETENCIAS ADMINISTRACIN DE VERSIN: 03
PERSONAL
PGINA: 89 DE 573

Gestin Integral de calidad por parte de los contratistas.

4. Retroalimentar al personal a su cargo, incluyendo los contratistas, sobre su desempeo en el


Sistema de Gestin Integral de calidad.

5. Velar por la mejora continua y la disminucin de los peligros y riesgos.

6. Velar por la ejecucin de las acciones de mejoramiento del Sistema de Gestin Integral de
calidad.

7. Aprobar los procesos y documentos del rea.

8. Garantizar que se reporten todos los accidentes e incidentes de su rea de influencia y


participar de su investigacin e implementacin de acciones o planes de mejoramiento

9. Utilizar los implementos de proteccin personal.

10. Promover la eficacia de los programas de gestin y controles de los procesos para minimizar
las no conformidades de los eventos adversos, peligros, riesgos e impactos ambientales en
la organizacin.

11. Propender el cumplimiento de los procedimientos e instructivos necesarios para la realizacin


de los trabajos que incluyan actividades de alto riesgo.

12. Proporcionar la informacin necesaria del proceso para el cumplimiento de los planes de
accin, incluyendo la de los proveedores y contratistas.

13. Contribuir a mejorar las condiciones ambientales, haciendo uso racional del agua y energa y
evitando la contaminacin y las sobras de alimentos.

14. Clasificar los residuos desde la fuente sitio de generacin.

B. AUTORIDAD

1. Realizar llamados de atencin por incumplimiento del Sistema de Gestin Integral de calidad.

2. Tomar decisiones de acciones correctivas, preventivas y de mejora del Sistema de Gestin


Integral de calidad

3. Hacer seguimiento de los compromisos de los contratistas frente al Sistema de Gestin


Integral de Calidad, en apoyo de los procesos involucrados.

4. Medir las actividades de su rea y de su gestin.

5. Evaluar al personal para asegurar que todos han adquirido y mantienen la concientizacin y
competencia requeridos para llevar a cabo las actividades en su puesto de trabajo.

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Y COMPETENCIAS ADMINISTRACIN DE VERSIN: 03
PERSONAL
PGINA: 90 DE 573

6. Ajustar los objetivos y metas ambientales y del Sistema de Seguridad y Salud en el Trabajo
en el proceso, con base en los resultados de los indicadores de desempeo y los objetivos
corporativos del Hospital.

7. Aprobar o desaprobar la implementacin de mtodos o prcticas de control operacional en


medio ambiente y Sistema de Seguridad y Salud en el Trabajo que interacten con las
actividades del proceso.

8. Detener la ejecucin de un trabajo que ponga en riesgo la salud y vida del funcionario o
contratista, la estabilidad de la infraestructura del Hospital o la afectacin severa del medio
ambiente.

9. Eliminar o agregar recursos para mantener o mejorar el desempeo del sistema de gestin

VIII. COMPETENCIAS COMUNES

Segn lo establecido en la normatividad vigente


IX. COMPETENCIAS COMPORTAMENTALES

Segn lo establecido en la normatividad vigente

I. IDENTIFICACIN
Nivel: Profesional
Denominacin del Empleo: Profesional Universitario 1 (Calidad)
Cdigo: 219
Grado: 1
Dependencia: Calidad y Planeacin
Cargo del Jefe Inmediato: Jefe Oficina de Calidad y Planeacin

II.PROPSITO PRINCIPAL

PROPSITO PRINCIPAL: Contribuir al mejoramiento de los procesos en la Institucin, mediante la


investigacin, diseo y asesora de la aplicacin de herramientas y tecnologas administrativas para
el desarrollo del Sistema de Gestin Integral de Calidad de la Institucin, con el fin de propender a la
prestacin de servicios de salud con calidad

PROCESOS EN LOS QUE INTERVIENE: Proceso gestin de la planeacin, proceso planificacin y


consolidacin del sistema de gestin integral de calidad, proceso gestin de la innovacin.

III.DESCRIPCIN DE FUNCIONES ESENCIALES

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CDIGO: AP-GHU-AP001M01
MANUAL DE FUNCIONES GESTIN HUMANA
Y COMPETENCIAS ADMINISTRACIN DE VERSIN: 03
PERSONAL
PGINA: 91 DE 573

1. Participar en el diseo, formulacin, organizacin ejecucin y control de planes, programas y


proyectos del rea de su competencia, con el fin de cumplir los objetivos propuestos por la
Institucin.

2. Proyectar, desarrollar y recomendar acciones que deban adoptarse para el logro de los objetivos
y las metas propuestas en el rea de desempeo.

3. Participar en la sensibilizacin del personal de la Institucin sobre aspectos de calidad, segn


requerimientos planeados en la dependencia y/o las necesidades diagnosticadas en las reas de
la Institucin, para el desarrollo de la Poltica Integral de Calidad.

4. Participar activamente en las reuniones de carcter cientfico y/o administrativo que le sean
asignadas con el fin de proponer los cambios y medidas que considere convenientes para el
mejoramiento de la Institucin.

5. Apoyar la integracin de la formacin acadmica con la prestacin de servicios de salud,


promoviendo la calidad de la atencin, para el cumplimiento de la normatividad y objetivos
relacionados con los lineamientos institucionales.

6. Desarrollar y facilitar en la Institucin, el uso de normas, metodologas y herramientas de calidad


para el mejoramiento de los servicios.

7. Investigar, evaluar y facilitar los avances pertinentes en calidad de la gestin con el fin de apoyar
la adopcin de estndares de calidad requeridos por la Institucin.

8. Participar en la gestin clnica para el mejoramiento de la seguridad del paciente, con el fin de
aportar en la disminucin de riesgos durante su proceso de atencin y en el fortalecimiento de la
cultura de seguridad.

9. Apoyar la planificacin y consolidacin del sistema obligatorio de garanta de calidad mediante la


utilizacin de herramientas y metodologas que permitan el mejoramiento continuo del proceso de
atencin.

10. Realizar supervisin de contratos, la cual consiste en el seguimiento tcnico, administrativo,


financiero, contable, y jurdico de los contratos; conforme a los estatutos, manuales y
procedimientos de supervisin e interventora de la entidad, y acorde a la normativa vigente
aplicable al caso.

11. Contribuir de acuerdo con sus capacidades y competencias, y en concertacin con el Jefe
Inmediato y el Lder de Docencia e Investigacin, en los procesos de Docencia, Investigacin e
Innovacin promovidos por la organizacin.

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MANUAL DE FUNCIONES GESTIN HUMANA
Y COMPETENCIAS ADMINISTRACIN DE VERSIN: 03
PERSONAL
PGINA: 92 DE 573

IV. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES

- La aplicacin del sistema de Gestin de Calidad y mejoramiento contino en cada uno de los
procesos establecidos brindando a nuestros clientes una atencin excelente y con calidad.

- La Participacin conjunta con el personal de salud, dentro del trabajo interdisciplinario, en la


planeacin, programacin, organizacin y evaluacin de actividades que se lleven a cabo para
la implementacin del Sistema de Gestin Integral de Calidad, ceidos a la normatividad
vigente, y en especial a los estndares de calidad adoptados por la Institucin.

V. CONOCIMIENTOS BSICOS O ESENCIALES

- Normatividad vigente en Seguridad Social en Salud.


- Manejo de equipo de oficina.
- Manejo de herramientas informticas y estadsticas.
- Herramientas o Instrumentos propios del trabajo.
- Metodologas para evaluacin de los componentes del Sistema de Gestin Integral de
Calidad.
VI.REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA
Formacin Acadmica Experiencia

Ttulo profesional en disciplina acadmica en


Qumico Farmacutico, Bacteriologa, Enfermera, Doce (12) meses de experiencia profesional
Medicina, Nutricionista y Diettica, Odontologa, relacionada con el cargo.
otros programas de ciencias de la salud del
ncleo bsico del conocimiento Ciencias de la
Salud.

Ttulo de postgrado en la modalidad de


especializacin en reas relacionadas con las
funciones del cargo

VII. RESPONSABILIDAD Y AUTORIDAD FRENTE AL SISTEMA DE GESTION INTEGRAL DE


CALIDAD
RESPONSABILIDAD
1. Participar en la implementacin de los diferentes elementos del sistema de gestin integral de
calidad en su rea de responsabilidad.

2. Participar en la implementacin de medidas que lleven a asegurar la mejora continua y la


disminucin de los peligros y riesgos.

3. Asegurar la ejecucin de las acciones de mejoramiento del SGC, asignadas.

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MANUAL DE FUNCIONES GESTIN HUMANA
Y COMPETENCIAS ADMINISTRACIN DE VERSIN: 03
PERSONAL
PGINA: 93 DE 573

4. Participar en la elaboracin y modificacin de los documentos de su rea, relacionados con el


SGC.

5. Utilizar los elementos de proteccin personal cuando se requiera.

6. Supervisar permanentemente los controles operacionales de su proceso y tareas a su cargo,


e informar cambios.

7. Realizar la autoevaluacin permanente a los resultados de su labor.

8. Asegurar el cumplimiento de la legislacin.

9. Asegurar la mejora continua y la disminucin de los peligros y riesgos.

10. Cumplir con las disposiciones legales e institucionales y actuar de acuerdo con la tica de su
profesin o disciplina.

11. Reportar condiciones inseguras observadas en las reas de trabajo y los eventos adversos,
incidentes y accidentes de trabajo inmediatamente despus de su ocurrencia. Participar en
sus investigaciones y en la definicin de acciones correctivas y preventivas.

12. Contribuir a mejorar las condiciones ambientales, haciendo uso racional del agua y energa y
evitando la contaminacin y las sobras de alimentos.

13. Clasificar los residuos desde la fuente sitio de generacin.

14. Realizar la autoevaluacin permanente a los resultados de su labor.

AUTORIDAD
1. Ajustar los objetivos y metas ambientales y del Sistema de Seguridad y Salud en el Trabajo
en el proceso, con base en los resultados de los indicadores de desempeo y los objetivos
corporativos del Hospital.

2. Aprobar o desaprobar la implementacin de mtodos o prcticas de control operacional en


medio ambiente y Sistema de Seguridad y Salud en el Trabajo que interacten con las
actividades del proceso.

3. Detener la ejecucin de un trabajo que ponga en riesgo la salud y vida del funcionario o
contratista, la estabilidad de la infraestructura del Hospital o la afectacin severa del medio
ambiente.

4. Eliminar o agregar recursos para mantener o mejorar el desempeo del sistema de gestin.

5. Solicitar en forma oportuna cualquier entrenamiento que considere necesario para el buen
desempeo en el puesto de trabajo.

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MANUAL DE FUNCIONES GESTIN HUMANA
Y COMPETENCIAS ADMINISTRACIN DE VERSIN: 03
PERSONAL
PGINA: 94 DE 573

6. Solicitar informacin de los riesgos a que puede verse expuesto en la ejecucin de la labor
encomendada, sus efectos y las medidas de prevencin y control.

7. Hacer cumplir las normas, protocolos y reglamentos de la institucin

VIII. COMPETENCIAS COMUNES

Segn lo establecido en la normatividad vigente


IX. COMPETENCIAS COMPORTAMENTALES

Segn lo establecido en la normatividad vigente

I. IDENTIFICACIN

Nivel: Profesional
Denominacin del Empleo: Profesional Universitario 1 (Calidad y Planeacin)
Cdigo: 219
Grado: 1
Dependencia: Calidad y Planeacin
Cargo del Jefe Inmediato: Jefe Oficina Calidad y Planeacin

II. PROPSITO PRINCIPAL

PROPSITO PRINCIPAL: Investigar, disear y asesorar la aplicacin de herramientas y tecnologas


administrativas en el desarrollo organizacional de la Entidad, con el propsito de mejorar los procesos
y actitudes de trabajo y lograr desempeos superiores de la Institucin.

PROCESOS EN LOS QUE INTERVIENE: Proceso gestin de la planeacin, proceso planificacin y


consolidacin del sistema de gestin integral de calidad, proceso gestin de la innovacin.

III. DESCRIPCIN DE FUNCIONES ESENCIALES

1. Realizar el diseo y asesorar en la formulacin, ejecucin, evaluacin y control de planes,


programas y proyectos, cumpliendo los objetivos propuestos por la Institucin.

2. Participar en la sensibilizacin del personal de la Institucin sobre aspectos de calidad y


planeacin, segn requerimientos y/o las necesidades diagnosticadas en las reas, para el
desarrollo de la Poltica Integral de Calidad.

3. Elaborar los informes de gestin requeridos por entidades intra y extrainstitucionalmente.

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CDIGO: AP-GHU-AP001M01
MANUAL DE FUNCIONES GESTIN HUMANA
Y COMPETENCIAS ADMINISTRACIN DE VERSIN: 03
PERSONAL
PGINA: 95 DE 573

4. Proyectar, desarrollar y recomendar acciones que deban adoptarse para el logro de los
objetivos y las metas propuestas en el rea de desempeo.

5. Participar activamente en las reuniones que le sean asignadas con el fin de proponer los
cambios y medidas que se consideren convenientes para el mejoramiento de la Institucin.

6. Desarrollar y facilitar en la Institucin, el uso de normas, metodologas y herramientas de


calidad para el mejoramiento de los servicios.

7. Investigar, evaluar y facilitar los avances pertinentes en calidad de la gestin con el fin de
apoyar la adopcin de estndares de calidad requeridos por la Institucin.

8. Realizar supervisin de contratos, la cual consiste en el seguimiento tcnico, administrativo,


financiero, contable, y jurdico de los contratos; conforme a los estatutos, manuales y
procedimientos de supervisin e interventora de la entidad, y acorde a la normativa vigente
aplicable al caso.

9. Contribuir de acuerdo con sus capacidades y competencias, y en concertacin con el Jefe


Inmediato y el Lder de Docencia e Investigacin, en los procesos de Docencia, Investigacin e
Innovacin promovidos por la organizacin.
IV. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES
- Aplicacin del sistema de Gestin de Calidad y mejoramiento contino en cada uno de los
procesos establecidos, brindando a nuestros clientes una atencin excelente y con calidad.
- Investigacin y diseo de la aplicacin de herramientas y tecnologas administrativas en el
desarrollo organizacional de la Entidad, con el propsito de mejorar los procesos y actitudes
de trabajo y lograr desempeos superiores de la Institucin.
- Asesorar a las reas en la formulacin de proyectos de inversin en la respectiva metodologa,
haciendo un seguimiento a su ejecucin y evaluacin
- Estar al tanto de la consecucin de nueva tecnologa o servicios, creacin, eliminacin o
funcionamiento de cargos, permitiendo identificar cmo afecta esto los procesos actuales y
definir las nuevas circunstancias, con base en la actual metodologa.
- La Participacin conjunta con el personal de salud, dentro del trabajo interdisciplinario, en la
planeacin, programacin, organizacin y evaluacin de actividades que se lleven a cabo para
la implementacin del Sistema de Gestin Integral de Calidad, ceidos a la normatividad
vigente, y en especial a los estndares de calidad adoptados por la Institucin.
V. CONOCIMIENTOS BSICOS O ESENCIALES
- Elaboracin e implementacin de diagramas organizacionales de flujo y de procesos.
- Conocimiento y aplicacin del enfoque sistemtico.

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Y COMPETENCIAS ADMINISTRACIN DE VERSIN: 03
PERSONAL
PGINA: 96 DE 573

- Planeacin y desarrollo de proyectos


- Sistema de seguridad social en salud y el Sistema Obligatorio de Garanta de la Calidad.
- Sistema de Gestin de Calidad
- Manejo de herramientas informticas y de estadstica.
- Herramientas o instrumentos propios del trabajo.
VI. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA
Formacin Acadmica Experiencia

Ttulo profesional en disciplina acadmica en


Qumico Farmacutico, Bacteriologa, Enfermera,
Medicina, Nutricionista y Diettica, Odontologa, Doce (12) meses de experiencia relacionada
otros programas de ciencias de la salud del
ncleo bsico del conocimiento Ciencias de la
Salud.

Ttulo profesional en disciplina acadmica en


Administracin, Economa, del ncleo bsico del
conocimiento de Economa, Administracin.

Ttulo de postgrado en la modalidad de


especializacin en reas relacionadas con las
funciones del cargo.
VII. RESPONSABILIDAD Y AUTORIDAD FRENTE AL SISTEMA DE GESTION INTEGRAL DE
CALIDAD
RESPONSABILIDAD
1. Participar en la implementacin de los diferentes elementos del sistema de gestin integral de
calidad en su rea de responsabilidad.

2. Participar en la implementacin de medidas que lleven a asegurar la mejora continua y la


disminucin de los peligros y riesgos.

3. Asegurar la ejecucin de las acciones de mejoramiento del SGC, asignadas.

4. Participar en la elaboracin y modificacin de los documentos de su rea, relacionados con el


SGC.

5. Utilizar los elementos de proteccin personal cuando se requiera.

6. Supervisar permanentemente los controles operacionales de su proceso y tareas a su cargo, e


informar cambios.

7. Realizar la autoevaluacin permanente a los resultados de su labor.

8. Asegurar el cumplimiento de la legislacin.

HOSPITAL GENERAL DE MEDELLN, ATENCIN EXCELENTE Y CALIDAD DE VIDA


CDIGO: AP-GHU-AP001M01
MANUAL DE FUNCIONES GESTIN HUMANA
Y COMPETENCIAS ADMINISTRACIN DE VERSIN: 03
PERSONAL
PGINA: 97 DE 573

9. Asegurar la mejora continua y la disminucin de los peligros y riesgos.

10. Cumplir con las disposiciones legales e institucionales y actuar de acuerdo con la tica de su
profesin o disciplina.

11. Reportar condiciones inseguras observadas en las reas de trabajo y los eventos adversos,
incidentes y accidentes de trabajo inmediatamente despus de su ocurrencia. Participar en sus
investigaciones y en la definicin de acciones correctivas y preventivas.

12. Contribuir a mejorar las condiciones ambientales, haciendo uso racional del agua y energa y
evitando la contaminacin y las sobras de alimentos.

13. Clasificar los residuos desde la fuente sitio de generacin.

14. Realizar la autoevaluacin permanente a los resultados de su labor.


AUTORIDAD
1. Ajustar los objetivos y metas ambientales y del Sistema de Seguridad y Salud en el Trabajo en
el proceso, con base en los resultados de los indicadores de desempeo y los objetivos
corporativos del Hospital.

2. Aprobar o desaprobar la implementacin de mtodos o prcticas de control operacional en


medio ambiente y Sistema de Seguridad y Salud en el Trabajo que interacten con las
actividades del proceso.

3. Detener la ejecucin de un trabajo que ponga en riesgo la salud y vida del funcionario o
contratista, la estabilidad de la infraestructura del Hospital o la afectacin severa del medio
ambiente.

4. Eliminar o agregar recursos para mantener o mejorar el desempeo del sistema de gestin.

5. Solicitar en forma oportuna cualquier entrenamiento que considere necesario para el buen
desempeo en el puesto de trabajo.

6. Solicitar informacin de los riesgos a que puede verse expuesto en la ejecucin de la labor
encomendada, sus efectos y las medidas de prevencin y control.

7. Hacer cumplir las normas, protocolos y reglamentos de la institucin.


VIII. COMPETENCIAS COMUNES

Segn lo establecido en la normatividad vigente

IX. COMPETENCIAS COMPORTAMENTALES

Segn lo establecido en la normatividad vigente

HOSPITAL GENERAL DE MEDELLN, ATENCIN EXCELENTE Y CALIDAD DE VIDA


CDIGO: AP-GHU-AP001M01
MANUAL DE FUNCIONES GESTIN HUMANA
Y COMPETENCIAS ADMINISTRACIN DE VERSIN: 03
PERSONAL
PGINA: 98 DE 573

I. IDENTIFICACIN
Nivel: Profesional
Denominacin del Empleo: Profesional Universitario 1 (Asesora Jurdica)
Cdigo: 219
Grado: 1
Dependencia: Oficina Jurdica
Cargo del Jefe Inmediato: Gerencia

II. PROPSITO PRINCIPAL


PROPSITO PRINCIPAL: Asesorar la alta Gerencia y a las Direcciones, en los asuntos jurdicos que
le correspondan, en cumplimiento de su proceso administrativo y de las relaciones internas externas
e Interinstitucionales.

PROCESOS EN LOS QUE INTERVIENE: Proceso gestin Jurdica, proceso planificacin y


consolidacin del sistema de gestin integral de calidad.

III. DESCRIPCIN DE FUNCIONES ESENCIALES


1. Asesorar y elaborar la plataforma Jurdica de la Entidad, ajustando lo pertinente y
recomendando los cambios necesarios.

2. Proyectar respuestas a derechos de peticin y consultas excepto en materia laboral.

3. Asesorar con fundamentos Jurdicos las decisiones de la Entidad.

4. Representar jurdicamente al Hospital General de Medelln en los procesos administrativos y


de responsabilidad asistenciales civil contractual y extracontractual.

5. Tramitar procesos Judiciales y administrativos, cuando as lo decida el Gerente del Hospital.

6. Contestar demandas, en caso de acciones de tutela en contra de la institucin.

7. Revisar trmites administrativos en marcha con el fin de controlar su legalidad, corregir


irregularidades cuando sea posible o mejorar la prueba en favor del Hospital, en caso de no
poderse subsanar las irregularidades.

8. Revisar previamente los trmites administrativos que se le asignen para surtirlos dentro de los
parmetros de la ley.

9. Asesorar y asistir jurdicamente las diversas actuaciones y decisiones de las Subgerencias de


Procesos tanto Administrativos como Asistenciales, siempre que as lo requiera el
Subgerente.

10. Dar el soporte jurdico en forma adecuada y oportuna en las acciones y decisiones de la
Entidad, como gua de los procedimientos legales.

HOSPITAL GENERAL DE MEDELLN, ATENCIN EXCELENTE Y CALIDAD DE VIDA


CDIGO: AP-GHU-AP001M01
MANUAL DE FUNCIONES GESTIN HUMANA
Y COMPETENCIAS ADMINISTRACIN DE VERSIN: 03
PERSONAL
PGINA: 99 DE 573

11. Realizar supervisin de contratos, la cual consiste en el seguimiento tcnico, administrativo,


financiero, contable, y jurdico de los contratos; conforme a los estatutos, manuales y
procedimientos de supervisin e interventora de la entidad, y acorde a la normativa vigente
aplicable al caso.

IV. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES


- La aplicacin del sistema de Gestin de Calidad y mejoramiento continuo en cada uno de los
procesos establecidos nos permite brindar a nuestros clientes una atencin excelente y con
calidad.
- Los trmites administrativos son revisados, con el fin de controlar su legalidad, corregir
irregularidades
- Cuando sea posible mejorar la prueba a favor del Hospital, en caso de no poderse subsanar
las irregularidades.
- Los aspectos de carcter legal, son dirigidos y organizados con el fin de asistir jurdicamente a
las decisiones por la Gerencia.
V. CONOCIMIENTOS BSICOS O ESENCIALES
- Manejo de la normatividad del sector salud.
- Manejo de la contratacin pblica y privada.
- Manejo del Derecho Mdico aplicado actuaciones en materia de Reparacin Directa y
Responsabilidad Civil contractual y Extracontractual.
- Manejo del Cdigo Disciplinario nico.
- Manejo del Cdigo Contencioso Administrativo.
- Manejo de Derechos de Peticin y Acciones de Tutela.
- Seguridad Social.
- Calidad, Planeacin y Presupuesto.
- En Sistema de Gestin de la Calidad - Certificacin Norma ISO y Acreditacin
- Excelente redaccin y ortografa.
- Manejo de herramientas de informacin en sistemas: Office Word, Internet, Intranet y correo
electrnico
VI. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA
Formacin Acadmica Experiencia
Ttulo profesional en disciplina acadmica en
Derecho del ncleo bsico del conocimiento en Veinticuatro (24) meses de experiencia
Derecho y afines y relacionada.

HOSPITAL GENERAL DE MEDELLN, ATENCIN EXCELENTE Y CALIDAD DE VIDA


CDIGO: AP-GHU-AP001M01
MANUAL DE FUNCIONES GESTIN HUMANA
Y COMPETENCIAS ADMINISTRACIN DE VERSIN: 03
PERSONAL
PGINA: 100 DE 573

Ttulo de postgrado en la modalidad de


especializacin en reas relacionadas con las
funciones del cargo
VII. RESPONSABILIDAD Y AUTORIDAD FRENTE AL SISTEMA DE GESTIN INTEGRAL DE
CALIDAD
RESPONSABILIDAD
1. Desarrollar e implementar el sistema de gestin en su rea de responsabilidad.

2. Asegurar el cumplimiento de la legislacin.

3. Asegurar la mejora continua y la disminucin de los peligros y riesgos.

4. Asegurar la ejecucin de las acciones de mejoramiento del SGC.

5. Aprobar los procesos y documentos del rea.

6. Reportar todos los accidentes e incidentes de su rea de influencia y participar de su


investigacin e implementacin de acciones o planes de mejoramiento..

7. Utilizar los implementos de proteccin personal.

8. Son responsables de la operatividad eficiente de los procesos, actividades y tareas a su


cargo; por la supervisin continua a la eficacia de los controles integrales. As mismo, por
desarrollar la auto evaluacin permanente a los resultados de su labor, como parte del
cumplimiento de las metas previstas por la dependencia a la cual pertenecen.

9. Cumplir con las disposiciones legales e institucionales y actuar de acuerdo con la tica de su
profesin o disciplina.

10. Reportar condiciones inseguras observadas en las reas de trabajo y los eventos adversos,
incidentes y accidentes de trabajo inmediatamente despus de su ocurrencia. Participar en
sus investigaciones y en la definicin de acciones correctivas y preventivas.

11. Contribuir a mejorar las condiciones ambientales, haciendo uso racional del agua y energa y
evitando la contaminacin y las sobras de alimentos.

12. Clasificar los residuos desde la fuente sitio de generacin.

AUTORIDAD
1. Ajustar los objetivos y metas ambientales y del Sistema de Seguridad y Salud en el Trabajo
en el proceso, con base en los resultados de los indicadores de desempeo y los objetivos
corporativos del Hospital.

2. Aprobar o desaprobar la implementacin de mtodos o prcticas de control operacional en


medio ambiente y Sistema de Seguridad y Salud en el Trabajo que interacten con las
actividades del proceso.

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MANUAL DE FUNCIONES GESTIN HUMANA
Y COMPETENCIAS ADMINISTRACIN DE VERSIN: 03
PERSONAL
PGINA: 101 DE 573

3. Detener la ejecucin de un trabajo que ponga en riesgo la salud y vida del funcionario o
contratista, la estabilidad de la infraestructura del Hospital o la afectacin severa del medio
ambiente.

4. Eliminar o agregar recursos para mantener o mejorar el desempeo del sistema de gestin.
5. Solicitar en forma oportuna cualquier entrenamiento que considere necesario para el buen
desempeo en el puesto de trabajo.

6. Solicitar informacin de los riesgos a que puede verse expuesto en la ejecucin de la labor
encomendada, sus efectos y las medidas de prevencin y control.

7. Hacer cumplir las normas, protocolos y reglamentos de la institucin


VII. COMPETENCIAS COMUNES

Segn lo establecido en la normatividad vigente.

IX. COMPETENCIAS COMPORTAMENTALES

Segn lo establecido en la normatividad vigente.

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MANUAL DE FUNCIONES GESTIN HUMANA
Y COMPETENCIAS ADMINISTRACIN DE VERSIN: 03
PERSONAL
PGINA: 102 DE 573

I. IDENTIFICACIN

Nivel: Profesional
Denominacin del Empleo: Profesional Universitario 1 (Contratacin)
Cdigo: 219
Grado: 1
Dependencia: Contratacin
Cargo del Jefe Inmediato: Director Logstico y de Apoyo

II. PROPSITO PRINCIPAL


PROPSITO PRINCIPAL: Administrar jurdicamente y estratgicamente el proceso de contratacin y
realizar acciones complementarias de su competencia.

PROCESOS EN LOS QUE INTERVIENE: Proceso gestin de la adquisicin de bienes y servicios


proceso gestin jurdica, proceso planificacin y consolidacin del sistema de gestin integral de
calidad.

III. DESCRIPCIN DE FUNCIONES ESENCIALES


1. Participar en la formulacin, diseo, organizacin ejecucin y control de planes y programas del
rea interna de su competencia.

2. Coordinar, asesorar y evaluar todas las actividades ejecutadas en el rea.

3. Coordinar, promover y participar en los estudios e investigaciones que permitan mejorar la


prestacin del servicio a su cargo y el oportuno cumplimiento de los planes, programas y
proyectos, as como la ejecucin y utilizacin de los recursos disponibles.

4. Administrar, controlar y evaluar el desarrollo de los programas, proyectos y las actividades


propias del rea.

5. Proponer e implementar los procedimientos e instrumentos requeridos para mejorar la


prestacin de los servicios a su cargo.

6. Proyectar, desarrollar y recomendar las acciones que deban adoptarse para el logro de los
objetivos y las metas propuestas.

7. Estudiar, evaluar y conceptuar sobre las materias de competencia del rea interna de
desempeo, y absolver consultas de acuerdo con las polticas institucionales.

8. Coordinar y realizar estudios e investigaciones tendientes al logro de los objetivos, planes y


programas de la entidad y preparar los informes respectivos, de acuerdo con las instrucciones
rea interna de su competencia.

9. Asesorar a la Subdireccin Administrativa en la determinacin del procedimiento a seguir en la


contratacin y en la elaboracin de los trminos de referencia, cuando fuere necesario.

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Y COMPETENCIAS ADMINISTRACIN DE VERSIN: 03
PERSONAL
PGINA: 103 DE 573

10. Preparar las minutas que requiera la institucin para los diferentes contratos.

11. Preparar las resoluciones de adjudicacin.

12. Coordinar el perfeccionamiento y cumplimiento de los requisitos de ejecucin de los contratos.

13. Constatar el envo de copias de los contratos a los respectivos interventores (Farmacia,
Almacn y Facturacin), y coordinar con ellos su correcta ejecucin.

14. Coordinar el adecuado y oportuno archivo de los contratos, tanto en la Oficina de Contratacin
con en el Archivo Documental.

15. Dar curso a las solicitudes de prrroga, adicin, modificacin, interpretacin o cualquiera otra
accin que debe emprenderse con ocasin de las novedades presentadas en los contratos y
elaborar los documentos que en tal virtud se generen.

16. Coordinar el adecuado y oportuno archivo de los contratos, tanto en la dependencia como en el
fondo documental.

17. Agotar la va gubernativa en las resoluciones de liquidacin unilateral de los contratos.

18. Vigilar todos los procedimientos de contratacin que se adelanten en la institucin de tal
manera que se ajusten al estatuto contractual y a las normas legales vigentes.

19. Hacer el seguimiento y la interventora al Corredor de Seguros del Hospital.

20. Dar directrices de la normatividad aplicable a los contratos, por medio de circulares,
memorandos o instructivos de contratacin.

21. Asesorar a la administracin, emitiendo los conceptos jurdicos que se le soliciten y preparando
los actos jurdicos a que hubiere lugar.

22. Crear, mantener y conservar una constante y excelente relacin con la D.S.S.A., E.P.S.S,
A.R.S.s y dems personas naturales o jurdicas con quienes se contrate.

23. Proyectar y proponer al superior inmediato, las polticas, estrategias, planes y programas
requeridos en la oficina.

24. Solucionar las inquietudes y peticiones que presenten los contratantes o contratistas.

25. Representar al hospital en los asuntos que se requieran, como apoderada en los procesos
litigiosos contra la Institucin en defensa de los intereses.

26. Asistir jurdicamente las diversas actuaciones y decisiones de la Subdireccin Administrativa,


siempre que as lo requiera el jefe inmediato.
27. Presentar informes a la Gerencia, a las Subdirecciones y a los organismos de Control sobre el

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MANUAL DE FUNCIONES GESTIN HUMANA
Y COMPETENCIAS ADMINISTRACIN DE VERSIN: 03
PERSONAL
PGINA: 104 DE 573

avance y desarrollo de los contratos y dems organismos de control que lo soliciten.

28. Participar con los dems abogados de la Institucin en los conceptos o decisiones jurdicas, que
por su dificultad o por conveniencia de la entidad as lo requieran.

29. Realizar supervisin de contratos, la cual consiste en el seguimiento tcnico, administrativo,


financiero, contable, y jurdico de los contratos; conforme a los estatutos, manuales y
procedimientos de supervisin e interventora de la entidad, y acorde a la normativa vigente
aplicable al caso.

30. Contribuir de acuerdo con sus capacidades y competencias, y en concertacin con el Jefe
Inmediato y el Lder de Docencia e Investigacin, en los procesos de Docencia, Investigacin e
Innovacin promovidos por la organizacin.
IV. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES
- La aplicacin del sistema de Gestin de Calidad y mejoramiento continuo en cada uno de los
procesos establecidos nos permite brindar a nuestros clientes una atencin excelente y con
calidad.
- Las solicitudes de prrroga, adicin, modificacin, interpretacin o cualquiera otra accin debe
emprenderse con ocasin de las novedades presentadas en los contratos y en la elaboracin
de los documentos que en tal virtud se generen.
- Los contratos son organizados y archivados en la dependencia como en el fondo documental de
acuerdo con los procedimientos establecidos en el sistema.
- Los procedimientos de contratacin que se adelanten en la institucin son vigilados de tal
manera que se ajusten al estatuto contractual y a las normas legales vigentes.
V. CONOCIMIENTOS BSICOS O ESENCIALES
- Sistema de Seguridad Social en Salud
- Administracin pblica
- Administracin de Servicios de Salud
- Sistemas de la Gestin de la Calidad
- Excelente redaccin y ortografa
- Conocimiento y manejo de la normatividad del sector salud
- Manejo de equipo de oficina
- Herramientas de Word, Excel
- Metodologa sobre administracin diseo y programas
- Experiencia en litigio

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Y COMPETENCIAS ADMINISTRACIN DE VERSIN: 03
PERSONAL
PGINA: 105 DE 573

VI. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA


Formacin Acadmica Experiencia
Ttulo profesional en disciplina acadmica en
Derecho del ncleo bsico del conocimiento en Veinticuatro (24) meses de experiencia
Derecho. relacionada.

Ttulo de postgrado en la modalidad de


especializacin en reas relacionadas con las
funciones del cargo
VII. RESPONSABILIDAD Y AUTORIDAD FRENTE AL SISTEMA DE GESTIN INTEGRAL DE
CALIDAD
RESPONSABILIDAD
1. Participar en la implementacin de los diferentes elementos del sistema de gestin integral de
calidad en su rea de responsabilidad.

2. Participar en la implementacin de medidas que lleven a asegurar la mejora continua y la


disminucin de los peligros y riesgos.

3. Asegurar la ejecucin de las acciones de mejoramiento del SGC, asignadas.

4. Participar en la elaboracin y modificacin de los documentos de su rea, relacionados con el


SGC.

5. Utilizar los elementos de proteccin personal cuando se requiera.

6. Supervisar permanentemente los controles operacionales de su proceso y tareas a su cargo, e


informar cambios.

7. Realizar la autoevaluacin permanente a los resultados de su labor.

8. Asegurar el cumplimiento de la legislacin.

9. Asegurar la mejora continua y la disminucin de los peligros y riesgos.

10. Cumplir con las disposiciones legales e institucionales y actuar de acuerdo con la tica de su
profesin o disciplina.

11. Reportar condiciones inseguras observadas en las reas de trabajo y los eventos adversos,
incidentes y accidentes de trabajo inmediatamente despus de su ocurrencia. Participar en
sus investigaciones y en la definicin de acciones correctivas y preventivas.

12. Contribuir a mejorar las condiciones ambientales, haciendo uso racional del agua y energa y
evitando la contaminacin y las sobras de alimentos.

13. Clasificar los residuos desde la fuente sitio de generacin.

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Y COMPETENCIAS ADMINISTRACIN DE VERSIN: 03
PERSONAL
PGINA: 106 DE 573

14. Realizar la autoevaluacin permanente a los resultados de su labor.


AUTORIDAD
1. Ajustar los objetivos y metas ambientales y del Sistema de Seguridad y Salud en el Trabajo
en el proceso, con base en los resultados de los indicadores de desempeo y los objetivos
corporativos del Hospital.

2. Aprobar o desaprobar la implementacin de mtodos o prcticas de control operacional en


medio ambiente y Sistema de Seguridad y Salud en el Trabajo que interacten con las
actividades del proceso.

3. Detener la ejecucin de un trabajo que ponga en riesgo la salud y vida del funcionario o
contratista, la estabilidad de la infraestructura del Hospital o la afectacin severa del medio
ambiente.

4. Eliminar o agregar recursos para mantener o mejorar el desempeo del sistema de gestin.

5. Solicitar en forma oportuna cualquier entrenamiento que considere necesario para el buen
desempeo en el puesto de trabajo.

6. Solicitar informacin de los riesgos a que puede verse expuesto en la ejecucin de la labor
encomendada, sus efectos y las medidas de prevencin y control.

7. Hacer cumplir las normas, protocolos y reglamentos de la institucin

VII. COMPETENCIAS COMUNES

Segn lo establecido en la normatividad vigente.

VIII COMPETENCIAS COMPORTAMENTALES

Segn lo establecido en la normatividad vigente.

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Y COMPETENCIAS ADMINISTRACIN DE VERSIN: 03
PERSONAL
PGINA: 107 DE 573

I. IDENTIFICACIN
Nivel: Profesional
Denominacin del Empleo: Profesional Universitario 1 (Estadstica)
Cdigo: 219
Grado: 1
Dependencia: Estadstica
Cargo del Jefe Inmediato: Subgerente Procesos Asistenciales

II. PROPSITO PRINCIPAL

PROPOSITO PRINCIPAL: Disear, planear y ejecutar labores profesionales de direccin,


programacin, organizacin y coordinacin de actividades que garanticen la toma de decisiones a
todo nivel basados en informacin confiable y apoye la prestacin oportuna de los servicios de salud.

PROCESOS EN LOS QUE INTERVIENE: Proceso gestin de la informacin clnica y administrativa,


proceso gestin de la historia clnica, proceso planificacin y consolidacin del sistema de gestin
integral de calidad, proceso gestin de la innovacin.

III. . DESCRIPCIN DE FUNCIONES ESENCIALES


1. Disear, formular, organizar, dirigir, controlar e implementar planes y programas del rea interna
de su competencia.

2. Coordinar, asesorar y evaluar todas las actividades ejecutadas en el rea.

3. Coordinar, promover y participar en los estudios e investigaciones que permitan mejorar la


prestacin del servicio a su cargo y el oportuno cumplimiento de los planes, programas y
proyectos, as como la ejecucin y utilizacin de los recursos disponibles.

4. Administrar, controlar y evaluar el desarrollo de los programas, proyectos y las actividades


propias del rea.

5. Propender por el diseo e implementacin de procedimientos e instrumentos requeridos para


mejorar la prestacin de los servicios a su cargo.

6. Proyectar, desarrollar y recomendar las acciones que deban adoptarse para el logro de los
objetivos y las metas propuestas.

7. Estudiar, evaluar y conceptuar sobre las materias de competencia del rea interna de
desempeo, y responder consultas de acuerdo con las polticas institucionales.

8. Coordinar y realizar estudios e investigaciones tendientes al logro de los objetivos, planes y


programas de la entidad y preparar los informes respectivos, de acuerdo con las instrucciones
recibas.

9. Participar en la elaboracin del perfil epidemiolgico de la poblacin que demanda los servicios
de salud de la Institucin, con el propsito de propender por el mejoramiento continuo de la

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Y COMPETENCIAS ADMINISTRACIN DE VERSIN: 03
PERSONAL
PGINA: 108 DE 573

prestacin de servicios.

10. Fomentar y promover actividades de trabajo en equipo y de gestin integral que garanticen la
eficiencia de la prestacin de los servicios de la dependencia a cargo.

11. Participar en el diseo y establecimiento de normas, mtodos y procedimientos para la captacin,


manejo y utilizacin de los datos generados.

12. Participar en el anlisis, presentacin y publicacin de las estadsticas en salud.

13. Crear, con apoyo de las dependencias involucradas, los medios y mecanismos necesarios para
trasmitir la informacin estadstica a otros niveles del sistema.

14. Interpretar las polticas Institucionales para transformarlas en objetivos claros para el rea.

15. Fomentar, implementar y mejorar continuamente el sistema de Gestin Integral de Calidad


basado en modelos de excelencia en la atencin.

16. Participar en el diseo, planeacin y ejecucin de proyectos de investigacin de mercados


orientados al mejoramiento de la planeacin en la oferta de servicios.

17. Acatar las directrices y polticas trazadas por la Gerencia, con el fin de propender por el
cumplimiento del desarrollo de Planes y Programas inherentes al logro de la Misin y Visin de la
Organizacin.

18. Elaborar oportunamente el plan de accin del rea a su cargo antes del 31 de diciembre de cada
ao.

19. Presentar las evaluaciones de la ejecucin del plan de accin, cada que la gerencia lo requiera.

20. Evaluar el desempeo laboral de los funcionarios bajo su coordinacin.

21. Realizar supervisin de contratos, la cual consiste en el seguimiento tcnico, administrativo,


financiero, contable, y jurdico de los contratos; conforme a los estatutos, manuales y
procedimientos de supervisin e interventora de la entidad, y acorde a la normativa vigente
aplicable al caso.

22. Contribuir de acuerdo con sus capacidades y competencias, y en concertacin con el Jefe
Inmediato y el Lder de Docencia e Investigacin, en los procesos de Docencia, Investigacin e
Innovacin promovidos por la organizacin.
IV. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES
La aplicacin y mejoramiento continuo de lo Sistemas de Gestin Integral de Calidad en los
procesos de la gerencia del da a da, garantizan una atencin excelente a la poblacin
objetivo de la institucin.

El trabajo del rea es coordinado y dirigido mediante mecanismos de planeacin y control que

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PERSONAL
PGINA: 109 DE 573

garantizan el cabal cumplimiento de las funciones.

El trabajo en equipo y la gestin integral, garantizan la eficiencia y oportunidad en la


ejecucin del da a da y en el apoyo al proceso de prestacin de servicios de Salud.

La aplicacin de herramientas de planeacin y tcnicas de Mercadeo para la identificacin de


Clientes y Mercados.

V. CONOCIMIENTOS BSICOS O ESENCIALES


Administracin de personal.
Manejo de Herramientas de Colaboracin.
Manejo de los aplicativos Hipcrates para admisiones y Estadstica.
Herramientas Estadsticas para el anlisis de datos.
Metodologa de investigacin y Tcnicas de Estadstica.
Sistemas de Gestin de Mercadeo.
Investigacin Mercadeo.
Sistema General de Seguridad Social.
Administracin de Servicios de Salud.
Sistemas de Informacin en Salud
Epidemiologa Bsica.
Sistemas de Gestin Integral de Calidad con nfasis en Sistemas nico de Habilitacin y
Acreditacin y procesos bajo normas ISO 9000.Diseo e implementacin de Indicadores de
Gestin de Calidad.
Normatividad referente al manejo de Historias Clnicas.
Normatividad referente a Sistemas de Informacin en Salud.

VI. REQUSITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA


Formacin Acadmica Experiencia

Ttulo profesional en disciplina acadmica en Doce (12) meses de experiencia profesional en el


Estadstica del ncleo bsico del conocimiento en sector salud.
Estadstica.
VII. RESPONSABILIDAD Y AUTORIDAD FRENTE AL SISTEMA DE GESTION INTEGRAL DE
CALIDAD
RESPONSABILIDAD
1. Participar en la implementacin de los diferentes elementos del sistema de gestin integral de
calidad en su rea de responsabilidad.

2. Participar en la implementacin de medidas que lleven a asegurar la mejora continua y la


disminucin de los peligros y riesgos.

3. Asegurar la ejecucin de las acciones de mejoramiento del SGC, asignadas.

4. Participar en la elaboracin y modificacin de los documentos de su rea, relacionados con el


SGC.

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CDIGO: AP-GHU-AP001M01
MANUAL DE FUNCIONES GESTIN HUMANA
Y COMPETENCIAS ADMINISTRACIN DE VERSIN: 03
PERSONAL
PGINA: 110 DE 573

5. Utilizar los elementos de proteccin personal cuando se requiera.

6. Supervisar permanentemente los controles operacionales de su proceso y tareas a su cargo,


e informar cambios.

7. Realizar la autoevaluacin permanente a los resultados de su labor.

8. Asegurar el cumplimiento de la legislacin.

9. Asegurar la mejora continua y la disminucin de los peligros y riesgos.

10. Cumplir con las disposiciones legales e institucionales y actuar de acuerdo con la tica de su
profesin o disciplina.

11. Reportar condiciones inseguras observadas en las reas de trabajo y los eventos adversos,
incidentes y accidentes de trabajo inmediatamente despus de su ocurrencia. Participar en
sus investigaciones y en la definicin de acciones correctivas y preventivas.

12. Contribuir a mejorar las condiciones ambientales, haciendo uso racional del agua y energa y
evitando la contaminacin y las sobras de alimentos.

13. Clasificar los residuos desde la fuente sitio de generacin.

14. Realizar la autoevaluacin permanente a los resultados de su labor.


AUTORIDAD
1. Realizar llamados de atencin por incumplimiento del Sistema de Gestin Integral de calidad.

2. Tomar decisiones de acciones correctivas, preventivas y de mejora del Sistema de Gestin


Integral de calidad

3. Hacer seguimiento de los compromisos de los contratistas frente al Sistema de Gestin


Integral de Calidad, en apoyo de los procesos involucrados.

4. Medir las actividades de su rea y de su gestin.

5. Evaluar al personal para asegurar que todos han adquirido y mantienen la concientizacin y
competencia requeridos para llevar a cabo las actividades en su puesto de trabajo.

6. Ajustar los objetivos y metas ambientales y del Sistema de Seguridad y Salud en el Trabajo
en el proceso, con base en los resultados de los indicadores de desempeo y los objetivos
corporativos del Hospital.

7. Aprobar o desaprobar la implementacin de mtodos o prcticas de control operacional en


medio ambiente y Sistema de Seguridad y Salud en el Trabajo que interacten con las
actividades del proceso.

HOSPITAL GENERAL DE MEDELLN, ATENCIN EXCELENTE Y CALIDAD DE VIDA


CDIGO: AP-GHU-AP001M01
MANUAL DE FUNCIONES GESTIN HUMANA
Y COMPETENCIAS ADMINISTRACIN DE VERSIN: 03
PERSONAL
PGINA: 111 DE 573

8. Detener la ejecucin de un trabajo que ponga en riesgo la salud y vida del funcionario o
contratista, la estabilidad de la infraestructura del Hospital o la afectacin severa del medio
ambiente.
VIII. COMPETENCIAS COMUNES

Segn lo establecido en la normatividad vigente.


IX. COMPETENCIAS COMPORTAMENTALES

Segn lo establecido en la normatividad vigente.

I. IDENTIFICACIN
Nivel: Profesional
Denominacin del Empleado: Profesional Universitario 1 (Arquitecto)
Cdigo: 219
Dependencia: Servicios Operativos
Cargo del Jefe Inmediato: Director Logstico y de Apoyo

II. PROPSITO PRINCIPAL


PROPSITO PRINCIPAL: Ejecutar labores profesionales de orden tcnico, administrativo, de
ejecucin y de inversin, que garanticen el ptimo desarrollo de los diseos y estructura fsica del
Hospital General de Medelln.

PROCESOS EN LOS QUE INTERVIENE: Proceso gestin de mantenimiento infraestructura fsica


hospitalaria, proceso planificacin y consolidacin del sistema de gestin integral de calidad.

III. DESCRIPCIN DE FUNCIONES ESENCIALES


1. Participar en la formulacin, diseo, organizacin ejecucin y control de planes y programas el
rea interna de su competencia.

2. Coordinar, asesorar y evaluar todas las actividades ejecutadas en el rea.

3. Coordinar, promover y participar en los estudios e investigaciones que permitan mejorar la


prestacin del servicio de su cargo y el oportuno cumplimiento de los planes, programas y
proyectos, as como la ejecucin y utilizacin de los recursos disponibles.

4. Administrar, controlar y evaluar el desarrollo de los programas, proyectos y las actividades


propias del rea.

5. Proponer e implementar los procedimientos e instrumentos requeridos para mejorar la


prestacin de los servicios.

HOSPITAL GENERAL DE MEDELLN, ATENCIN EXCELENTE Y CALIDAD DE VIDA


CDIGO: AP-GHU-AP001M01
MANUAL DE FUNCIONES GESTIN HUMANA
Y COMPETENCIAS ADMINISTRACIN DE VERSIN: 03
PERSONAL
PGINA: 112 DE 573

6. Proyectar, desarrollar y recomendar las acciones que deban adoptarse para el logro de los
objetivos y las metas propuestas.

7. Estudiar, evaluar y conceptuar sobre las materias de competencia del rea interna de
desempeo, y absolver consultas de acuerdo con las polticas institucionales.

8. Coordinar y realizar estudios e investigaciones tendientes al logro de los objetivos, planes y


programas de la entidad y preparar los informes respectivos, de acuerdo con las instrucciones
recibas.

9. Mantener adecuada y organizadamente un archivo propio del proceso de construccin y


remodelacin de la estructura del Hospital

10. Asesorar en lo referente al control de la inversin.

11. Administrar los contratos referentes a la ejecucin de obras en la estructura fsica del Hospital.

12. Mantenimiento de la infraestructura fsica del Hospital General de Medelln.

13. Acordar con el jefe inmediato el plan de trabajo.

14. Colaborar con los arquitectos e ingenieros en el desarrollo de las obras que contrate el
Hospital.

15. Proponer mtodos y sistemas que tiendan a lograr una mayor productividad y seguridad en la
estructura fsica del Hospital.

16. Recibir solicitudes de conceptos tcnicos sobre obras a realizarse en la estructura fsica del
Hospital.

17. Disear esquemas bsicos, anteproyectos y proyectos para construcciones, ampliaciones y


remodelaciones de obras y someterlas a la aprobacin correspondiente.

18. Realizar el seguimiento a las obras de remodelacin y mejoramiento de la estructura fsica,


emitiendo conceptos de avance.

19. Verificar el control de las obras de construccin y remodelacin.

20. Participar en la Gestin del Sistema de Gestin Integrado de Calidad (SGIC) en todos los
componentes y garantizar la realizacin de los diferentes procesos y actividades del rea.

21. Realizar supervisin de contratos, la cual consiste en el seguimiento tcnico, administrativo,


financiero, contable, y jurdico de los contratos; conforme a los estatutos, manuales y
procedimientos de supervisin e interventora de la entidad, y acorde a la normativa vigente
aplicable al caso.

HOSPITAL GENERAL DE MEDELLN, ATENCIN EXCELENTE Y CALIDAD DE VIDA


CDIGO: AP-GHU-AP001M01
MANUAL DE FUNCIONES GESTIN HUMANA
Y COMPETENCIAS ADMINISTRACIN DE VERSIN: 03
PERSONAL
PGINA: 113 DE 573

22. Por la responsabilidad y autoridad con los sistemas de Seguridad y Salud en el Trabajo y
Gestin Ambiental es considerado como cargo crtico.

23. Contribuir de acuerdo con sus capacidades y competencias, y en concertacin con el Jefe
Inmediato y el Lder de Docencia e Investigacin, en los procesos de Docencia, Investigacin e
Innovacin promovidos por la organizacin.
IV. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES
- Las labores profesionales de orden tcnico, administrativo, de ejecucin y de inversin,
garantizan el ptimo desarrollo de los diseos y estructura fsica del Hospital General de
Medelln.
- El diseo de esquemas bsicos, anteproyectos y proyectos para construcciones, ampliaciones
y remodelaciones de obras son sometido a las aprobaciones correspondientes.
- Los mtodos y sistemas programados, logran una mayor productividad y seguridad en la
estructura fsica del Hospital.
- La aplicacin del sistema de Gestin de Calidad y mejoramiento continuo en cada uno de los
procesos establecidos nos permite brindar a nuestros clientes una atencin excelente y con
calidad.
V. CONOCIMIENTOS BSICOS O ESENCIALES
- Manejo de equipo de oficina.
- Sistema de Gestin de la Calidad
- Herramientas o Instrumentos propios del trabajo.
- Manejo de herramientas de dibujo arquitectnico
- Manejo de las fichas para elaboracin de proyectos en los Bancos de Inversin Nacional,
Departamental y Municipal
- Herramientas de Excel, Word y Power Point.

VI. REQUSITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA


Formacin Acadmica Experiencia

Ttulo profesional en disciplina acadmica en Doce (12) meses de experiencia profesional


Arquitectura del ncleo bsico del conocimiento en relacionada.
Arquitectura.

HOSPITAL GENERAL DE MEDELLN, ATENCIN EXCELENTE Y CALIDAD DE VIDA


CDIGO: AP-GHU-AP001M01
MANUAL DE FUNCIONES GESTIN HUMANA
Y COMPETENCIAS ADMINISTRACIN DE VERSIN: 03
PERSONAL
PGINA: 114 DE 573

VII. RESPONSABILIDAD Y AUTORIDAD FRENTE AL SISTEMA DE GESTIN INTEGRAL DE


CALIDAD
RESPONSABILIDAD
13. Desarrollar e implementar el sistema de gestin en su rea de responsabilidad.

14. Asegurar el cumplimiento de la legislacin.

15. Asegurar la mejora continua y la disminucin de los peligros y riesgos.

16. Asegurar la ejecucin de las acciones de mejoramiento del SGC.

17. Aprobar los procesos y documentos del rea.

18. Reportar todos los accidentes e incidentes de su rea de influencia y participar de su


investigacin e implementacin de acciones o planes de mejoramiento. de su rea de
influencia y participar de su investigacin e implementacin de acciones o planes de
mejoramiento.

19. Utilizar los implementos de proteccin personal.

20. Son responsables de la operatividad eficiente de los procesos, actividades y tareas a su


cargo; por la supervisin continua a la eficacia de los controles integrales. As mismo, por
desarrollar la auto evaluacin permanente a los resultados de su labor, como parte del
cumplimiento de las metas previstas por la dependencia a la cual pertenecen.

21. Cumplir con las disposiciones legales e institucionales y actuar de acuerdo con la tica de su
profesin o disciplina.

22. Reportar condiciones inseguras observadas en las reas de trabajo y los eventos adversos,
incidentes y accidentes de trabajo inmediatamente despus de su ocurrencia. Participar en
sus investigaciones y en la definicin de acciones correctivas y preventivas.

23. Contribuir a mejorar las condiciones ambientales, haciendo uso racional del agua y energa y
evitando la contaminacin y las sobras de alimentos.

24. Clasificar los residuos desde la fuente sitio de generacin.


AUTORIDAD
8. Ajustar los objetivos y metas ambientales y del Sistema de Seguridad y Salud en el Trabajo
en el proceso, con base en los resultados de los indicadores de desempeo y los objetivos
corporativos del Hospital.
9. Aprobar o desaprobar la implementacin de mtodos o prcticas de control operacional en
medio ambiente y Sistema de Seguridad y Salud en el Trabajo que interacten con las
actividades del proceso.
10. Detener la ejecucin de un trabajo que ponga en riesgo la salud y vida del funcionario o
contratista, la estabilidad de la infraestructura del Hospital o la afectacin severa del medio

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MANUAL DE FUNCIONES GESTIN HUMANA
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PERSONAL
PGINA: 115 DE 573

ambiente.

11. Eliminar o agregar recursos para mantener o mejorar el desempeo del sistema de gestin.
12. Solicitar en forma oportuna cualquier entrenamiento que considere necesario para el buen
desempeo en el puesto de trabajo.
13. Solicitar informacin de los riesgos a que puede verse expuesto en la ejecucin de la labor
encomendada, sus efectos y las medidas de prevencin y control.
14. Hacer cumplir las normas, protocolos y reglamentos de la institucin.
VIII. COMPETENCIAS COMUNES
Segn lo establecido en la normatividad vigente.
IX. COMPETENCIAS COMPORTAMENTALES
Segn lo establecido en la normatividad vigente.

I. IDENTIFICACIN

Nivel: Profesional
Denominacin: Profesional Universitario 1 (Auditor)
Cdigo: 219
Grado: 1
Dependencia: Auditoria Concurrente
Cargo del Jefe Inmediato: Subgerente de Procesos asistenciales
II. PROPSITO PRINCIPAL
PROPSITO PRINCIPAL: Verificar que los procesos de atencin mdica del Hospital General de
Medelln se ajusten a las normas legales y de calidad, aceptados en los estndares definidos acorde
con la legislacin vigente.

PROCESOS EN LOS QUE INTERVIENE: Macroproceso atencin en salud, proceso planificacin y


consolidacin del sistema de gestin integral de calidad, proceso gestin de la glosa.
III. DESCRIPCIN DE FUNCIONES ESENCIALES
1. Participar en la formulacin, diseo, organizacin ejecucin y control de planes y programas
del rea interna de su competencia.

2. Coordinar, promover y participar en los estudios e investigaciones que permitan mejorar la


prestacin del servicio a su cargo y el oportuno cumplimiento de los planes, programas y
proyectos, as como la ejecucin y utilizacin de los recursos disponibles.

3. Administrar, controlar y evaluar el desarrollo de los programas, proyectos y las actividades


propias del rea.

4. Proponer e implementar los procedimientos e instrumentos requeridos para mejorar la


prestacin de los servicios a su cargo.

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Y COMPETENCIAS ADMINISTRACIN DE VERSIN: 03
PERSONAL
PGINA: 116 DE 573

5. Proyectar, desarrollar y recomendar las acciones que deban adoptarse para el logro de los
objetivos y las metas propuestas.

6. Estudiar, evaluar y conceptuar sobre las materias de competencia del rea interna de
desempeo, y absolver consultas de acuerdo con las polticas institucionales.

7. Coordinar y realizar estudios e investigaciones tendientes al logro de los objetivos, planes y


programas de la entidad y preparar los informes respectivos, de acuerdo con las instrucciones
recibas.

8. Determinar a travs del anlisis de los indicadores de estructura, proceso y resultados, la


calidad de la atencin que se brinda a los pacientes hospitalizados.

9. Evaluar y promover la calidad de diagnsticos y conceptos clnicos, analizando con los


responsables de la atencin su congruencia, pertinencia e integridad.

10. Evaluar la calidad de las historias, registros clnicos, rdenes de referencia y


contrarreferencia.

11. Propender por el cumplimiento de guas y protocolos de manejo.

12. Evaluar la oportunidad, suficiencia, disponibilidad y accesibilidad de los servicios ofrecidos por
el Hospital.

13. Apoyar a los diferentes en las funciones relacionadas con Auditoria Clnica.

14. Efectuar auditoria del servicio al proceso de quejas y reclamos.

15. Realizar auditoras para el mejoramiento de la calidad acorde a la programacin institucional,


con la presentacin de sus respectivos informes de evaluacin y seguimiento.

16. Participar en la evaluacin las condiciones de capacidad tecnolgica y cientfica exigida por el
Sistema nico de habilitacin.

17. Participar en la sensibilizacin del personal sobre los aspectos relacionados con el
cumplimiento del sistema obligatorio de garanta de calidad y parmetros de contratacin y
normatividad inherentes a la prestacin de servicios de salud.

18. Participar en el programa de auditoria para el mejoramiento de la calidad y en el proceso de


Acreditacin en Salud.

19. Participar en la revisin de cuentas que se generen garantizando el cumplimiento de


requerimientos contractuales y normativos con la facturacin de los servicios prestados,
20. Canalizar y responder las inquietudes generadas sobre los trminos de contratacin con los
diferentes clientes y con el fin de garantizar la prestacin de los servicios efectivamente

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Y COMPETENCIAS ADMINISTRACIN DE VERSIN: 03
PERSONAL
PGINA: 117 DE 573

contratados.

21. Realizar supervisin de contratos, la cual consiste en el seguimiento tcnico, administrativo,


financiero, contable, y jurdico de los contratos; conforme a los estatutos, manuales y
procedimientos de supervisin e interventora de la entidad, y acorde a la normativa vigente
aplicable al caso.

22. Contribuir de acuerdo con sus capacidades y competencias, y en concertacin con el Jefe
Inmediato y el Lder de Docencia e Investigacin, en los procesos de Docencia, Investigacin
e Innovacin promovidos por la organizacin.
IV. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES
1. La aplicacin del sistema de Gestin de Calidad y mejoramiento continuo en cada uno de los
procesos establecidos nos permite brindar a nuestros clientes una atencin excelente y con
calidad.

2. La verificacin sistemtica de los servicios de salud y de su facturacin, permite la


identificacin y solucin de las no conformidades en el desarrollo de los contratos celebrados
con los diferentes pagadores.

3. Los procesos de atencin mdica del Hospital se verifican y se ajustan a las normas legales
y de calidad, aceptados en los estndares definidos acorde con la legislacin vigente.
V. CONOCIMIENTOS BSICOS O ESENCIALES
- Informtica Bsica.
- Manejo de equipo de oficina.
- Normatividad en salud.
- Sistema de Gestin de la Calidad.
- Sistema de Seguridad en Salud.
VI. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA
Formacin Acadmica Experiencia
Ttulo profesional en disciplina acadmica en
Bacteriologa, Enfermera, Medicina, Nutricin y
Diettica, odontologa, Salud Publica, Otros Doce (12) meses de experiencia relacionada
programas de ciencias de la Salud del ncleo
bsico del conocimiento en Ciencias de la Salud.

Ttulo profesional en disciplina acadmica en


Administracin y Econmicas del ncleo bsico del
conocimiento en Economa y Administracin.

Ttulo profesional en disciplina acadmica en


Derecho del ncleo bsico del conocimiento en
Derecho y Afines.

Ttulo de postgrado en la modalidad de


especializacin en reas relacionadas con las
funciones del cargo

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PERSONAL
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VII. RESPONSABILIDAD Y AUTORIDAD FRENTE AL SISTEMA DE GESTIN INTEGRAL DE


CALIDAD
RESPONSABILIDAD
1. Desarrollar e implementar el sistema de gestin en su rea de responsabilidad.

2. Asegurar el cumplimiento de la legislacin.

3. Asegurar la mejora continua y la disminucin de los peligros y riesgos.

4. Asegurar la ejecucin de las acciones de mejoramiento del SGC.

5. Aprobar los procesos y documentos del rea.

6. Reportar todos los accidentes e incidentes de su rea de influencia y participar de su


investigacin e implementacin de acciones o planes de mejoramiento. de su rea de influencia
y participar de su investigacin e implementacin de acciones o planes de mejoramiento.

7. Utilizar los implementos de proteccin personal.

8. Son responsables de la operatividad eficiente de los procesos, actividades y tareas a su cargo;


por la supervisin continua a la eficacia de los controles integrales. As mismo, por desarrollar la
auto evaluacin permanente a los resultados de su labor, como parte del cumplimiento de las
metas previstas por la dependencia a la cual pertenecen.

9. Cumplir con las disposiciones legales e institucionales y actuar de acuerdo con la tica de su
profesin o disciplina.

10. Reportar condiciones inseguras observadas en las reas de trabajo y los eventos adversos,
incidentes y accidentes de trabajo inmediatamente despus de su ocurrencia. Participar en sus
investigaciones y en la definicin de acciones correctivas y preventivas.

11. Contribuir a mejorar las condiciones ambientales, haciendo uso racional del agua y energa y
evitando la contaminacin y las sobras de alimentos.

12. Clasificar los residuos desde la fuente sitio de generacin.


AUTORIDAD

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Y COMPETENCIAS ADMINISTRACIN DE VERSIN: 03
PERSONAL
PGINA: 119 DE 573

1. Ajustar los objetivos y metas ambientales y del Sistema de Seguridad y Salud en el Trabajo en
el proceso, con base en los resultados de los indicadores de desempeo y los objetivos
corporativos del Hospital.

2. Aprobar o desaprobar la implementacin de mtodos o prcticas de control operacional en


medio ambiente y Sistema de Seguridad y Salud en el Trabajo que interacten con las
actividades del proceso.

3. Detener la ejecucin de un trabajo que ponga en riesgo la salud y vida del funcionario o
contratista, la estabilidad de la infraestructura del Hospital o la afectacin severa del medio
ambiente.

4. Eliminar o agregar recursos para mantener o mejorar el desempeo del sistema de gestin.

5. Solicitar en forma oportuna cualquier entrenamiento que considere necesario para el buen
desempeo en el puesto de trabajo.

6. Solicitar informacin de los riesgos a que puede verse expuesto en la ejecucin de la labor
encomendada, sus efectos y las medidas de prevencin y control.

7. Hacer cumplir las normas, protocolos y reglamentos de la institucin.


VIII. COMPETENCIAS COMUNES

Segn lo establecido en la normatividad vigente.


IX. COMPETENCIAS COMPORTAMENTALES

Segn lo establecido en la normatividad vigente.

I. IDENTIFICACIN

Nivel: Profesional
Denominacin del Empleo: Profesional Universitario 1 (Control Interno)
Cdigo: 219
Grado: 1
Dependencia: Control Interno
Cargo del Jefe Inmediato: Asesor Control Interno
II. PROPSITO PRINCIPAL

PROPOSITO PRINCIPAL: Estudiar, analizar y desarrollar los mecanismos de evaluacin y verificacin,


consultando los elementos bsicos del sistema de Control Interno, con el fin de verificar que todas las
actividades y operacionales se realicen de acuerdo con las disposiciones legales vigentes y polticas,
objetivos y metas trazadas por la Institucin.

PROCESOS EN LOS QUE INTERVIENE: Proceso evaluacin del sistema de control interno, proceso

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PERSONAL
PGINA: 120 DE 573

planificacin y consolidacin del sistema de gestin integral de calidad

III. DESCRIPCIN DE FUNCIONES ESENCIALES

1. Analizar, proyectar, perfeccionar y recomendar mecanismos de Control Interno, con el fin de


facilitar el logro de los objetivos y metas de la jefatura de Control Interno.

2. Participar en el diseo, ejecucin y control de los planes y programas que la Jefatura de Control
Interno emprenda, con el fin de que la Entidad cumpla con los controles establecidos.

3. Realizar investigaciones y anlisis funcionales de la Entidad, con el fin de hacer sugerencias que
permitan el cumplimiento de los planes y programas establecidos, con miras al mejoramiento
continuo de la Institucin.

4. Estudiar, evaluar y conceptuar sobre la normalizacin de procesos, resultados y habilidades; que


permitan el correcto funcionamiento de la Institucin.

5. Realizar investigaciones y anlisis, a fin de disear mtodos y sistemas de proteccin para los
bienes y recursos del Hospital.

6. Adelantar las investigaciones y estudios necesarios para establecer indicadores de gestin, que
permitan evaluar la eficiencia, efectividad y economa de las actividades de las diferentes
dependencias de la Institucin.

7. Formular con las diferentes reas responsables el Plan de Mejoramiento como resultado de las
evaluaciones de los organismos de control.

8. Promover e impulsar la generacin de una cultura de Autocontrol.

9. Colaborar con la definicin de riesgos y controles, realizar seguimiento para detectar y corregir
las desviaciones que se presenten en la institucin que puedan afectar el logro de sus objetivos.

IV. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES

- La aplicacin del sistema de Gestin de Calidad y mejoramiento continuo en cada uno de los
procesos establecidos nos permite brindar a nuestros clientes una atencin excelente y con
calidad.
- En el desarrollo de su trabajo sigue instrucciones definidas, toma decisiones de alguna
importancia para resolver problemas y presenta informes peridicos a su jefe inmediato.
- Las investigaciones y anlisis, se disean mediante mtodos y sistemas de proteccin en los
bienes y recursos del Hospital.
- La investigacin y estudios de indicadores de gestin, permiten evaluar la eficiencia, efectividad

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Y COMPETENCIAS ADMINISTRACIN DE VERSIN: 03
PERSONAL
PGINA: 121 DE 573

y economa de las actividades de las diferentes dependencias de la Institucin


- Las recomendaciones que surgen de los anlisis de gestin y de las que formule la Contralora
Departamental, permite alcanzar los objetivos y metas propuestos.

V. CONOCIMIENTOS BSICOS O ESENCIALES


- Controles de Gestin
- Conocimientos generales de indicadores de gestin
- Conocimiento del Sistema de Control Interno
- Conocimientos del enfoque sistemtico
- Disposiciones legales del control Interno
- Planeacin y desarrollo de proyectos
- Sistema de seguridad social en salud
- Programas de calidad en la prestacin de los servicios
- Herramientas de sistemas de informacin
- Herramientas o Instrumentos propios del trabajo
- Administracin de servicios de salud
- Sistema de Gestin de la Calidad
VI. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA
Formacin Acadmica Experiencia

Ttulo profesional en disciplina acadmica en Doce (12) mes de experiencia relacionada.


Ingeniera del ncleo bsico del conocimiento en
Ingeniera y Afines.

Ttulo profesional en disciplina acadmica en


Administracin, Econmica y Contable del ncleo
bsico del conocimiento en Economa,
Administracin y Contadura.

Ttulo profesional en disciplina acadmica en


Derecho del ncleo bsico del conocimiento en
Derecho y Afines.
VII. RESPONSABILIDAD Y AUTORIDAD FRENTE AL SISTEMA DE GESTIN INTEGRAL DE
CALIDAD
RESPONSABILIDAD
1. Desarrollar e implementar el sistema de gestin en su rea de responsabilidad.

2. Asegurar el cumplimiento de la legislacin.

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Y COMPETENCIAS ADMINISTRACIN DE VERSIN: 03
PERSONAL
PGINA: 122 DE 573

3. Asegurar la mejora continua y la disminucin de los peligros y riesgos.

4. Asegurar la ejecucin de las acciones de mejoramiento del SGC.

5. Aprobar los procesos y documentos del rea.

6. Reportar todos los accidentes e incidentes de su rea de influencia y participar de su


investigacin e implementacin de acciones o planes de mejoramiento.

7. Utilizar los implementos de proteccin personal.

8. Son responsables de la operatividad eficiente de los procesos, actividades y tareas a su cargo;


por la supervisin continua a la eficacia de los controles integrales. As mismo, por desarrollar la
auto evaluacin permanente a los resultados de su labor, como parte del cumplimiento de las
metas previstas por la dependencia a la cual pertenecen.

9. Cumplir con las disposiciones legales e institucionales y actuar de acuerdo con la tica de su
profesin o disciplina.

10. Reportar condiciones inseguras observadas en las reas de trabajo y los eventos adversos,
incidentes y accidentes de trabajo inmediatamente despus de su ocurrencia. Participar en sus
investigaciones y en la definicin de acciones correctivas y preventivas.

11. Contribuir a mejorar las condiciones ambientales, haciendo uso racional del agua y energa y
evitando la contaminacin y las sobras de alimentos.

12. Clasificar los residuos desde la fuente sitio de generacin.

AUTORIDAD
1. Ajustar los objetivos y metas ambientales y del Sistema de Seguridad y Salud en el Trabajo en
el proceso, con base en los resultados de los indicadores de desempeo y los objetivos
corporativos del Hospital.

2. Aprobar o desaprobar la implementacin de mtodos o prcticas de control operacional en


medio ambiente y Sistema de Seguridad y Salud en el Trabajo que interacten con las
actividades del proceso.

3. Detener la ejecucin de un trabajo que ponga en riesgo la salud y vida del funcionario o
contratista, la estabilidad de la infraestructura del Hospital o la afectacin severa del medio
ambiente.

4. Eliminar o agregar recursos para mantener o mejorar el desempeo del sistema de gestin.

5. Solicitar en forma oportuna cualquier entrenamiento que considere necesario para el buen
desempeo en el puesto de trabajo.

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Y COMPETENCIAS ADMINISTRACIN DE VERSIN: 03
PERSONAL
PGINA: 123 DE 573

6. Solicitar informacin de los riesgos a que puede verse expuesto en la ejecucin de la labor
encomendada, sus efectos y las medidas de prevencin y control.

7. Hacer cumplir las normas, protocolos y reglamentos de la institucin.

VIII. COMPETENCIAS COMUNES


Segn lo establecido en la normatividad vigente.

IX. COMPETENCIAS COMPORTAMENTALES

Segn lo establecido en la normatividad vigente.

I. IDENTIFICACIN
Nivel: Profesional
Denominacin del Empleado: Profesional Universitario 1 (Mantenimiento de equipo biomdico y
de soporte)
Cdigo: 219
Grado: 1
Dependencia: Mantenimiento
Cargo del Jefe Inmediato: Director Logstico y de Apoyo

II. PROPSITO PRINCIPAL


PROPSITO PRINCIPAL: Ejecutar labores de programacin y supervisin de actividades tcnicas
que sirvan de apoyo para la normal prestacin de los servicios en las Institucin.

PROCESOS EN LOS QUE INTERVIENE: Proceso gestin de equipos biomdicos, industriales y de


soporte asistencial, proceso planificacin y consolidacin del sistema de gestin integral de calidad,
proceso gestin de la innovacin.

III. DESCRIPCIN DE FUNCIONES ESENCIALES


1. Participar en la formulacin, diseo, organizacin ejecucin y control de los programas y
procesos de mantenimiento preventivo, correctivo y control metrolgico de todas las reas de la
Institucin.

2. Coordinar, asesorar y evaluar todas las actividades ejecutadas en el rea, estableciendo las
condiciones tcnicas mnimas que garanticen la seguridad de los pacientes y personal interno
del Hospital.

3. Coordinar, promover y participar en los estudios e investigaciones que permitan mejorar la


prestacin del servicio a su cargo y el oportuno cumplimiento de los planes, programas y
proyectos, as como la ejecucin y utilizacin de los recursos disponibles, logrando la mayor

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Y COMPETENCIAS ADMINISTRACIN DE VERSIN: 03
PERSONAL
PGINA: 124 DE 573

utilidad de las herramientas del rea, y del software administrador de mantenimiento.

4. Administrar, controlar y evaluar el desarrollo de los programas, proyectos y las actividades


propias del rea, ejerciendo control sobre las programaciones establecidas para operarios
internos y contratistas garantizando su estricto cumplimiento.

5. Proponer e implementar los procedimientos e instrumentos requeridos para mejorar la


prestacin de los servicios a su cargo haciendo especial nfasis en las acciones preventivas,
correctivas y de mejoramiento del Sistema de Gestin de Calidad.

6. Proyectar, desarrollar y recomendar las acciones que deban adoptarse para el logro de los
objetivos y las metas propuestas, congruentes con los planes de accin del rea y del Hospital.

7. Estudiar, evaluar y conceptuar con criterio tcnico sobre las materias de competencia del rea
interna de desempeo, y absolver consultas de acuerdo con las polticas institucionales.

8. Coordinar y realizar estudios e investigaciones tendientes al logro de los objetivos, planes y


programas de la entidad y preparar los informes respectivos, de acuerdo con las instrucciones
recibas, haciendo aportes significativos desde el punto de vista de ingeniera y mantenimiento.

9. Coordinar y supervisar los trabajos realizados por las personas a su cargo, con la realizacin
de instructivos, lista de chequeos y procedimientos tcnicos ajustados a las normas tcnicas
vigentes y requerimientos de los manuales de equipos y reas.

10. Recibir, clasificar y programar las diferentes rdenes de trabajo de acuerdo con su importancia.

11. Realizar los pedidos de los materiales requeridos para los diferentes trabajos realizados en la
institucin, previo estudio de las especificaciones tcnicas.

12. Definir las especificaciones tcnicas en los trminos de referencia que elabora la institucin
para la adquisicin de equipos y hacer la posterior evaluacin de las propuestas recibidas.

13. Realizar las especificaciones tcnicas para las diferentes cotizaciones de mano de obra
externa, de los trabajos especficos en la Institucin.

14. Realizar los estudios de costos de los trabajos requeridos en el Hospital.

15. Participar en los comits de inters del rea para articular las acciones necesarias que
requieren la participacin de diferentes reas.

16. Mantener canales de comunicacin adecuados y efectivos, con todo el equipo de salud de la
Institucin.

17. Participar en la Gestin del Sistema de Gestin Integrado de Calidad (SGIC) en todos los
componentes y garantizar la realizacin de los diferentes procesos y actividades del rea.

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PERSONAL
PGINA: 125 DE 573

18. Ejercer funciones en reemplazo del ingeniero biomdico (quien tiene el rol de jefe de
produccin de aire medicinal) cuando este est ausente del Hospital.

19. Asegurar el cumplimiento de las buenas prcticas de manufactura BPM en lo referente a la


produccin de aire medicinal insitu por compresor.

20. Realizar supervisin de contratos, la cual consiste en el seguimiento tcnico, administrativo,


financiero, contable, y jurdico de los contratos; conforme a los estatutos, manuales y
procedimientos de supervisin e interventora de la entidad, y acorde a la normativa vigente
aplicable al caso.

21. Por la responsabilidad y autoridad con los sistemas de Seguridad y Salud en el Trabajo y
Gestin Ambiental es considerado como cargo crtico.

22. Contribuir de acuerdo con sus capacidades y competencias, y en concertacin con el Jefe
Inmediato y el Lder de Docencia e Investigacin, en los procesos de Docencia, Investigacin e
Innovacin promovidos por la organizacin.
IV. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES
- La aplicacin del sistema de Gestin de Calidad y mejoramiento contino de los procesos de
mantenimiento y control metrolgico garantizan el cumplimiento de las condiciones de
seguridad, confiabilidad y oportunidad en las actividades de mantenimiento en la atencin de
los clientes internos y externos.
- La supervisin de las actividades de personal a cargo y de contratistas con criterios claros y
condiciones de trabajo definidas previamente asegura la correcta ejecucin de las labores del
rea.
- La elaboracin de programas y la supervisin de actividades tcnicas con criterios de
ingeniera y financieros permiten tener un servicio de mantenimiento que garantiza la mxima
utilizacin de los recursos con la mnima inversin.
- La interrelacin del rea de mantenimiento con las otras reas del Hospital a travs de comits
de distinto tipo segn necesidades complementa y enriquece los aportes del rea a la
Institucin.

V. CONOCIMIENTOS BSICOS O ESENCIALES


- Administracin de personal
- Manejo de equipo de oficina.

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Y COMPETENCIAS ADMINISTRACIN DE VERSIN: 03
PERSONAL
PGINA: 126 DE 573

- Herramientas o Instrumentos propios del trabajo


- Sistema de Informacin en Salud
- Sistema de Gestin de la Calidad
- Administracin de Servicios de Salud.
- Conocimientos de metrologa
- Seguridad de manejo de gases medicinales.
- Normatividad legal de servicios de mantenimiento del rea de la salud.
- Auditoria del Sistema de Gestin del a Calidad.
- Conocimientos en finanzas.
- Tecnovigilancia.
- Mantenimiento de equipo biomdico.
- Conocimiento de ingeniera Clnica.
VI. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA
Formacin Acadmica Experiencia

Ttulo profesional en disciplina acadmica en Doce (12) meses de experiencia relacionada


Ingeniera Elctrica, Ingeniera Electrnica,
Ingeniera Biomdica y Bioingeniera del ncleo
bsico del conocimiento en Ingeniera.

VII. RESPONSABILIDAD Y AUTORIDAD FRENTE AL SISTEMA DE GESTIN INTEGRAQL DE


CALIDAD
RESPONSABILIDAD
1. Desarrollar e implementar el sistema de gestin en su rea de responsabilidad.

2. Asegurar el cumplimiento de la legislacin.

3. Asegurar la mejora continua y la disminucin de los peligros y riesgos.

4. Asegurar la ejecucin de las acciones de mejoramiento del SGC.

5. Aprobar los procesos y documentos del rea.

6. Reportar todos los accidentes e incidentes de su rea de influencia y participar de su


investigacin e implementacin de acciones o planes de mejoramiento. de su rea de influencia
y participar de su investigacin e implementacin de acciones o planes de mejoramiento.

7. Utilizar los implementos de proteccin personal.

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Y COMPETENCIAS ADMINISTRACIN DE VERSIN: 03
PERSONAL
PGINA: 127 DE 573

8. Son responsables de la operatividad eficiente de los procesos, actividades y tareas a su cargo;


por la supervisin continua a la eficacia de los controles integrales. As mismo, por desarrollar
la auto evaluacin permanente a los resultados de su labor, como parte del cumplimiento de las
metas previstas por la dependencia a la cual pertenecen.

9. Cumplir con las disposiciones legales e institucionales y actuar de acuerdo con la tica de su
profesin o disciplina.

10. Reportar condiciones inseguras observadas en las reas de trabajo y los eventos adversos,
incidentes y accidentes de trabajo inmediatamente despus de su ocurrencia. Participar en sus
investigaciones y en la definicin de acciones correctivas y preventivas.

11. Contribuir a mejorar las condiciones ambientales, haciendo uso racional del agua y energa y
evitando la contaminacin y las sobras de alimentos.

12. Clasificar los residuos desde la fuente sitio de generacin.


AUTORIDAD
1. Ajustar los objetivos y metas ambientales y del Sistema de Seguridad y Salud en el Trabajo en
el proceso, con base en los resultados de los indicadores de desempeo y los objetivos
corporativos del Hospital.

2. Aprobar o desaprobar la implementacin de mtodos o prcticas de control operacional en


medio ambiente y Sistema de Seguridad y Salud en el Trabajo que interacten con las
actividades del proceso.

3. Detener la ejecucin de un trabajo que ponga en riesgo la salud y vida del funcionario o
contratista, la estabilidad de la infraestructura del Hospital o la afectacin severa del medio
ambiente.

4. Eliminar o agregar recursos para mantener o mejorar el desempeo del sistema de gestin.

5. Solicitar en forma oportuna cualquier entrenamiento que considere necesario para el buen
desempeo en el puesto de trabajo.

6. Solicitar informacin de los riesgos a que puede verse expuesto en la ejecucin de la labor
encomendada, sus efectos y las medidas de prevencin y control.

7. Hacer cumplir las normas, protocolos y reglamentos de la institucin.


VIII. COMPETENCIAS COMUNES

Segn lo establecido en la normatividad vigente.

IX. COMPETENCIAS COMPORTAMENTALES

Segn lo establecido en la normatividad vigente.

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MANUAL DE FUNCIONES GESTIN HUMANA
Y COMPETENCIAS ADMINISTRACIN DE VERSIN: 03
PERSONAL
PGINA: 128 DE 573

I. IDENTIFICACIN

Nivel: Profesional
Denominacin: Profesional Universitario 1 (Sistemas)
Cdigo: 219
Grado: 1
Dependencia: Sistemas
Cargo del Jefe Inmediato: Lder de Programa (sistemas)

II. PROPSITO PRINCIPAL


PROPSITO PRINCIPAL: Garantizar el aprovechamiento y control de los recursos del Hospital
General referente a la plataforma de software y hardware de la red de voz y datos, mejorando la
productividad del subsistema de comunicaciones, brindando a los usuarios una mayor agilidad y
confianza en el desarrollo de los procesos realizados a travs del subsistema.

PROCESOS EN LOS QUE INTERVIENE: Macroproceso gestin de la informacin y


comunicaciones, proceso planificacin y consolidacin del sistema de gestin integral de calidad,
proceso gestin de la innovacin.

III. DESCRIPCIN DE FUNCIONES ESENCIALES


1. Participar en la formulacin, diseo, organizacin ejecucin y control de planes y programas
del rea interna de su competencia.
2. Coordinar, promover y participar en los estudios e investigaciones que permitan mejorar la
prestacin del servicio de su cargo y el oportuno cumplimiento de los planes, programas y
proyectos, as como la ejecucin y utilizacin de los recursos disponibles.
3. Administrar, controlar y evaluar el desarrollo de los programas, proyectos y las actividades
propias del rea.
4. Proponer e implementar los procedimientos e instrumentos requeridos para mejorar la
prestacin de los servicios.
5. Proyectar, desarrollar y recomendar las acciones que deban adoptarse para el logro de los
objetivos y las metas propuestas.
6. Estudiar, evaluar y conceptuar sobre las materias de competencia del rea interna de
desempeo, y absolver consultas de acuerdo con las polticas institucionales.
7. Coordinar y realizar estudios e investigaciones tendientes al logro de los objetivos, planes y
programas de la entidad y preparar los informes respectivos, de acuerdo con las instrucciones
recibas.
8. Realizar de acuerdo con metodologas definidas investigaciones relativas a proyectos de
desarrollo tecnolgico.

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9. Participar de manera activa en los proyectos de la institucin donde se requiere el apoyo


tecnolgico en lo que tiene que ver con redes de voz y datos y software.

10. Gerenciar los proyectos de tecnologas de la informacin que le sean asignados, constatando
que se estn cumpliendo las indicaciones establecidas en los contratos y recibir a
satisfaccin todo lo contratado.
11. Coordinar acciones con las reas de apoyo, para garantizar la prestacin del soporte
ofimtico, la gestin de la red de voz y datos, la gestin de servidores, la gestin de la planta
telefnica, la gestin de inventarios de equipos de cmputo y licencias de software.
12. Apoyar las acciones de mejoramiento continuo del rea, mediante la aplicacin de los
procesos que le conciernen.
13. Realizar supervisin de contratos, la cual consiste en el seguimiento tcnico, administrativo,
financiero, contable, y jurdico de los contratos; conforme a los estatutos, manuales y
procedimientos de supervisin e interventora de la entidad, y acorde a la normativa vigente
aplicable al caso.
14. Contribuir de acuerdo con sus capacidades y competencias, y en concertacin con el Jefe
Inmediato y el Lder de Docencia e Investigacin, en los procesos de Docencia, Investigacin
e Innovacin promovidos por la organizacin.
IV. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES
- El aprovechamiento y control de los recursos del Hospital General referente a la plataforma
de software y hardware, mejoran la productividad del subsistema de comunicaciones, y
brinda a los usuarios una mayor agilidad y confianza en el desarrollo de los procesos
realizados a travs del subsistema.
- La aplicacin del sistema de Gestin de Calidad y mejoramiento continuo en cada uno de los
procesos establecidos nos permite brindar a nuestros clientes una atencin excelente y con
calidad.
- La Participacin en el desarrollo y/o implementacin de los proyectos, como asesor
tecnolgico, de las reas permiten garantizar el avance del proyecto en trminos de
oportunidad, eficiencia y calidad con entidades internas y/o externas
V. CONOCIMIENTOS BSICOS O ESENCIALES
- Manejo de equipo de oficina.
- Herramientas o Instrumentos propios del trabajo.
- Metodologa ITIL
- Sistema de Gestin de la Calidad
- Interventora de contratos

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VI. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA


Formacin Acadmica Experiencia

Ttulo profesional en disciplina acadmica en Doce (12) meses de experiencia profesional


Ingeniera de Sistemas, Ingeniera Industrial del relacionada.
ncleo bsico del conocimiento en Ingeniera y
Afines.
VII. RESPONSABILIDAD Y AUTORIDAD FRENTE AL SISTEMA DE GESTIN INTEGRAL DE
CALIDAD
RESPONSABILIDAD
1. Participar en la implementacin de los diferentes elementos del sistema de gestin integral de
calidad en su rea de responsabilidad.
2. Participar en la implementacin de medidas que lleven a asegurar la mejora continua y la
disminucin de los peligros y riesgos.
3. Asegurar la ejecucin de las acciones de mejoramiento del SGC, asignadas.
4. Participar en la elaboracin y modificacin de los documentos de su rea, relacionados con el
SGC.
5. Reportar todos los accidentes e incidentes de su rea de influencia y participar de su
investigacin e implementacin de acciones o planes de mejoramiento. de su rea de
influencia y participar de su investigacin e implementacin de acciones o planes de
mejoramiento.
6. Utilizar los elementos de proteccin personal cuando se requiera.
7. Supervisar permanentemente los controles operacionales de su proceso y tareas a su cargo,
e informar cambios.
8. Realizar la autoevaluacin permanente a los resultados de su labor. Desarrollar e
implementar el sistema de gestin en su rea de responsabilidad.
9. Cumplir con las disposiciones legales e institucionales y actuar de acuerdo con la tica de su
profesin o disciplina.
10. Reportar condiciones inseguras observadas en las reas de trabajo y los eventos adversos,
incidentes y accidentes de trabajo inmediatamente despus de su ocurrencia. Participar en
sus investigaciones y en la definicin de acciones correctivas y preventivas
11. Contribuir a mejorar las condiciones ambientales, haciendo uso racional del agua y energa y
evitando la contaminacin y las sobras de alimentos.
12. Clasificar los residuos desde la fuente sitio de generacin.

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PGINA: 131 DE 573

AUTORIDAD
1. Ajustar los objetivos y metas ambientales y del Sistema de Seguridad y Salud en el Trabajo
en el proceso, con base en los resultados de los indicadores de desempeo y los objetivos
corporativos del Hospital.
2. Aprobar o desaprobar la implementacin de mtodos o prcticas de control operacional en
medio ambiente y Sistema de Seguridad y Salud en el Trabajo que interacten con las
actividades del proceso.
3. Detener la ejecucin de un trabajo que ponga en riesgo la salud y vida del funcionario o
contratista, la estabilidad de la infraestructura del Hospital o la afectacin severa del medio
ambiente.
4. Eliminar o agregar recursos para mantener o mejorar el desempeo del sistema de gestin.
5. Solicitar en forma oportuna cualquier entrenamiento que considere necesario para el buen
desempeo en el puesto de trabajo.
6. Solicitar informacin de los riesgos a que puede verse expuesto en la ejecucin de la labor
encomendada, sus efectos y las medidas de prevencin y control.
7. Hacer cumplir las normas, protocolos y reglamentos de la institucin

VIII. COMPETENCIAS COMUNES

Segn lo establecido en la normatividad vigente.

IX. COMPETENCIAS COMPORTAMENTALES


Segn lo establecido en la normatividad vigente.

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PGINA: 132 DE 573

I. IDENTIFICACIN
Nivel: Profesional

Denominacin del Empleo: Profesional Universitario 1 (Ingeniero Biomdico)


Cdigo: 219
Grado: 1
Dependencia: Mantenimiento de equipo biomdico y soporte.
Cargo del Jefe Inmediato: Direccin de Apoyo Logstico.
II. PROPSITO PRINCIPAL
PROPSITO PRINCIPAL: Soportar a las diferentes instancias del HGM, en los asuntos jurdicos que
le correspondan, en cumplimiento de su proceso administrativo y de las relaciones internas externas
e Interinstitucionales.

PROCESOS EN LOS QUE INTERVIENE: Proceso gestin de equipos biomdicos, industriales y de


soporte asistencial, proceso planificacin y consolidacin del sistema de gestin integral de calidad,
proceso gestin de la innovacin.

III.DESCRIPCIN DE FUNCIONES ESENCIALES

1. Mantener control constante de los riesgos asociados al equipo mdico.

2. Mantener registro y control sobre la historia de los equipos objeto de intervencin.

3. Mantener el sistema de informacin mediante indicadores claros y reales.

4. Apoyar todas las acciones tendientes a procesos de certificacin del rea.

5. Aplicar la metodologa de TECNOVIGILANCIA a todas las instancias del HGM.

6. Realizar actividades de Tecno vigilancia con base en programacin de la dependencia.

7. Atender los requerimientos de las diferentes instancias del HGM.

8. Mantener los sistemas de certificacin mediante acciones de mejoramiento continuo y


aplicando la normativa dispuesta o existente para tal fin.

9. Ejecutar las acciones de telemetra dispuestas en el rea bajo principios de calidad.

10. Brindar soporte constante en asistencia tcnica para los usuarios que lo requieran a nivel
interno.

11. Encargarse de la Produccin de aire Medicinal in situ, en cumplimiento de la Resolucin


Nmero 4410 de 2009, asumiendo el rol de jefe de produccin de aire medicinal.

12. Asegurar que el aire medicinal se fabrique y almacene de acuerdo con las instrucciones
documentadas, a fin de obtener la cantidad y calidad requerida.

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PGINA: 133 DE 573

13. Asegurar el registro de las actividades de produccin del aire medicinal y distribucin de
gases medicinales

14. Asegurar que se lleven a cabo las debidas comprobaciones del procesado y las
calibraciones de los equipos de control, las cuales deben ser registradas y estar
disponibles.

15. Vigilar el mantenimiento del rea, instalaciones y equipos, que tiene que ver con la
produccin de aire medicinal.

16. Mantener programacin y ejecucin constante de soporte tcnico preventiva, predictiva,


correctiva y proactiva.

17. Mantener el historial de los equipos y tecnologa, bajo intervencin preventiva constante.

18. Mantener real y constante interaccin con los clientes internos.

19. Apoyar o desarrollar labores de apoyo a asuntos contractuales y de interventora


relacionados con mantenimiento y la tecnologa objeto del mismo.

20. Realizar supervisin de contratos, la cual consiste en el seguimiento tcnico,


administrativo, financiero, contable, y jurdico de los contratos; conforme a los estatutos,
manuales y procedimientos de supervisin e interventora de la entidad, y acorde a la
normativa vigente aplicable al caso.

21. Contribuir de acuerdo con sus capacidades y competencias, y en concertacin con el Jefe
Inmediato y el Lder de Docencia e Investigacin, en los procesos de Docencia,
Investigacin e Innovacin promovidos por la organizacin.
IV. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES
- La aplicacin del sistema de Gestin de Calidad y mejoramiento continuo en cada uno de los
procesos establecidos nos permite brindar a nuestros clientes una atencin excelente y con
calidad.
- Los trmites administrativos son revisados, con el fin de controlar su legalidad, corregir
irregularidades
- Cuando sea posible mejorar la prueba a favor del Hospital, en caso de no poderse subsanar
las irregularidades.
- Los aspectos de carcter legal, son dirigidos y organizados con el fin de asistir jurdicamente a
las decisiones por la Gerencia.
V. CONOCIMIENTOS BSICOS O ESENCIALES

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Y COMPETENCIAS ADMINISTRACIN DE VERSIN: 03
PERSONAL
PGINA: 134 DE 573

- Manejo de la normatividad del sector salud.


- Manejo de la contratacin pblica y privada.
- Manejo del Derecho Mdico aplicado actuaciones en materia de Reparacin Directa y
Responsabilidad Civil contractual y Extracontractual.
- Manejo del Cdigo Disciplinario nico.
- Manejo del Cdigo Contencioso Administrativo.
- Manejo de Derechos de Peticin y Acciones de Tutela.
- Seguridad Social.
- Calidad, Planeacin y Presupuesto.
- En Sistema de Gestin de la Calidad - Certificacin Norma ISO y Acreditacin
- Excelente redaccin y ortografa.
- Manejo de herramientas de informacin en sistemas: Office Word, Internet, Intranet y correo
electrnico
VI. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA
Formacin Acadmica Experiencia

Ttulo profesional en disciplina acadmica en Doce (12) meses de experiencia profesional.


Ingeniera Biomdica del ncleo bsico del
conocimiento en Ingeniera.

VII. RESPONSABILIDAD Y AUTORIDAD FRENTE AL SISTEMA DE GESTIN INTEGRAL DE


CALIDAD
RESPONSABILIDAD
1. Participar en la implementacin de los diferentes elementos del sistema de gestin integral
de calidad en su rea de responsabilidad.

2. Participar en la implementacin de medidas que lleven a asegurar la mejora continua y la


disminucin de los peligros y riesgos.

3. Asegurar la ejecucin de las acciones de mejoramiento del SGC, asignadas.

4. Participar en la elaboracin y modificacin de los documentos de su rea, relacionados


con el SGC.

5. Reportar todos los accidentes e incidentes de su rea de influencia y participar de su


investigacin e implementacin de acciones o planes de mejoramiento. de su rea de
influencia y participar de su investigacin e implementacin de acciones o planes de
mejoramiento.

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Y COMPETENCIAS ADMINISTRACIN DE VERSIN: 03
PERSONAL
PGINA: 135 DE 573

6. Utilizar los elementos de proteccin personal cuando se requiera.


7. Asegurar el cumplimiento de la legislacin.
8. Utilizar los implementos de proteccin personal.
9. Son responsables de la operatividad eficiente de los procesos, actividades y tareas a su
cargo; por la supervisin continua a la eficacia de los controles integrales. As mismo, por
desarrollar la auto evaluacin permanente a los resultados de su labor, como parte del
cumplimiento de las metas previstas por la dependencia a la cual pertenecen.
10. Cumplir con las disposiciones legales e institucionales y actuar de acuerdo con la tica de
su profesin o disciplina.
11. Reportar condiciones inseguras observadas en las reas de trabajo y los eventos
adversos, incidentes y accidentes de trabajo inmediatamente despus de su ocurrencia.
Participar en sus investigaciones y en la definicin de acciones correctivas y preventivas.
12. Contribuir a mejorar las condiciones ambientales, haciendo uso racional del agua y
energa y evitando la contaminacin y las sobras de alimentos.
13. Clasificar los residuos desde la fuente sitio de generacin.
AUTORIDAD
1. Ajustar los objetivos y metas ambientales y del Sistema de Seguridad y Salud en el
Trabajo en el proceso, con base en los resultados de los indicadores de desempeo y los
objetivos corporativos del Hospital.

2. Aprobar o desaprobar la implementacin de mtodos o prcticas de control operacional en


medio ambiente y Sistema de Seguridad y Salud en el Trabajo que interacten con las
actividades del proceso.

3. Detener la ejecucin de un trabajo que ponga en riesgo la salud y vida del funcionario o
contratista, la estabilidad de la infraestructura del Hospital o la afectacin severa del medio
ambiente.

4. Eliminar o agregar recursos para mantener o mejorar el desempeo del sistema de


gestin.
5. Solicitar en forma oportuna cualquier entrenamiento que considere necesario para el buen
desempeo en el puesto de trabajo.
6. Solicitar informacin de los riesgos a que puede verse expuesto en la ejecucin de la labor
encomendada, sus efectos y las medidas de prevencin y control.

7. Hacer cumplir las normas, protocolos y reglamentos de la institucin-


VIII. COMPETENCIAS COMUNES
Segn lo establecido en la normatividad vigente.
IX. COMPETENCIAS COMPORTAMENTALES
Segn lo establecido en la normatividad vigente.

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PGINA: 136 DE 573

I. IDENTIFICACIN
Nivel: Profesional
Denominacin del Empleo: Profesional Universitario 1 (Salud Oral)
Cdigo: 219
Grado: 1
Dependencia: Odontologa
Cargo del Jefe Inmediato: Director Ambulatorios

II. PROPSITO PRINCIAL


PROPSITO PRINCIPAL: Apoyar labores de programacin, organizacin y evaluacin en los
servicios de ambulatorios de odontolgica.

PROCESOS EN LOS QUE INTERVIENE: Macroproceso atencin en salud, proceso planificacin y


consolidacin del sistema de gestin integral de calidad, proceso gestin de la innovacin.

III. DESCRIPCIN DE FUNCIONES ESENCIALES


1. Participar y/o coordinar investigaciones o estudios que permitan estructurar y consolidar el
servicio odontolgico del HGM.

2. Supervisar, evaluar y controlar la ejecucin de los programas de atencin y prevencin


odontolgica.

3. Rendir informacin peridica a su jefe inmediato sobre el funcionamiento de los programas de


salud oral de acuerdo con las Instrucciones recibidas.

4. Dar visto bueno aval a solicitud de equipos, instrumental, material odontolgico e insumos
que soliciten los funcionarios del servicio.

5. Orientar al personal en la distribucin oportuna y el uso racional de materiales e insumos en el


rea Salud oral.

6. Reportar oportunamente las acciones correctivas y preventivas de los equipos utilizados en el


rea.

7. Propiciar reuniones con el personal del rea.

8. Analizar la informacin estadstica de las actividades realizadas en el rea.

9. Hacer cumplir las normas de higiene y seguridad utilizando los implementos y equipos
adecuados con el fin de prevenir accidentes y riesgos que afectan su estado de salud.

10. Informar oportunamente sobre las enfermedades de notificacin obligatoria.

11. Contribuir al correcto desarrollo de los programas docente asistenciales en las diversas
universidades y otras instituciones educativas.

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12. Proponer al jefe inmediato los cambios y medidas que considere convenientes para el
mejoramiento de su dependencia.

13. Presentar propuestas e implementar los procedimientos e instrumentos requeridos para


mejorar la prestacin de los servicios en trminos de referencia y contra referencia.

14. Evaluar y promover la calidad del diagnstico y conceptos clnicos, analizando con los
responsables de la atencin su congruencia, pertinencia e integridad.

15. Evaluar la calidad de las historias, registros clnicos, rdenes de referencias y contra
referencia.

16. Participar en la evaluacin y condiciones de capacidad tecnolgica y cientfica exigida por el


Sistema nico de Habilitacin.

17. Canalizar y responder las inquietudes generadas sobre los trminos de cobertura de atencin
de los diferentes clientes con el fin de garantizar la prestacin de los servicios efectivamente
contratados.

18. Realizar supervisin de contratos, la cual consiste en el seguimiento tcnico, administrativo,


financiero, contable, y jurdico de los contratos; conforme a los estatutos, manuales y
procedimientos de supervisin e interventora de la entidad, y acorde a la normativa vigente
aplicable al caso.

19. Contribuir de acuerdo con sus capacidades y competencias, y en concertacin con el Jefe
Inmediato y el Lder de Docencia e Investigacin, en los procesos de Docencia, Investigacin
e Innovacin promovidos por la organizacin.
IV. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES
La aplicacin del sistema de Gestin Integral en cada uno de los procesos establecidos nos
permite brindar a nuestros clientes una atencin excelente y con calidad.
El cumplir las normas de higiene y seguridad en la utilizacin de los implementos y equipos
adecuados, previenen accidentes y riesgos que afectan el estado de salud.
La realizacin de los eventos de Salud Oral, ayudanta a la comunidad en la prevencin,
tratamiento y rehabilitacin de los problemas de salud.
V. CONOCIMIENTOS BSICOS O ESENCIALES
Conocimientos de la Normatividad Vigente
Planeacin y desarrollo de proyectos
Programas de calidad en la prestacin de los servicios
Normas de Administracin de personal

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PERSONAL
PGINA: 138 DE 573

Herramientas de sistemas de informacin


Herramientas o Instrumentos propios del trabajo.
Administracin de servicios de salud
Sistemas de Gestin Integral de Calidad
VI. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA
Formacin Acadmica Experiencia
Ttulo profesional en disciplina acadmica en
Odontologa del ncleo bsico del conocimiento Doce (12) meses de experiencia profesional
en Odontologa. relacionada

Resolucin que lo autoriza para ejercer la


profesin.
VII. RESPONSABILIDAD Y AUTORIDAD FRENTE AL SISTEMA DE GESTIN INTEGRAL DE
CALIDAD
RESPONSABILIDAD
1. Participar en la implementacin de los diferentes elementos del sistema de gestin integral de
calidad en su rea de responsabilidad.

2. Participar en la implementacin de medidas que lleven a asegurar la mejora continua y la


disminucin de los peligros y riesgos.

3. Asegurar la ejecucin de las acciones de mejoramiento del SGC, asignadas.

4. Participar en la elaboracin y modificacin de los documentos de su rea, relacionados con el


SGC.

5. Reportar todos los accidentes e incidentes de su rea de influencia y participar de su


investigacin e implementacin de acciones o planes de mejoramiento. de su rea de
influencia y participar de su investigacin e implementacin de acciones o planes de
mejoramiento.

6. Utilizar los elementos de proteccin personal cuando se requiera.

7. Son responsables de la operatividad eficiente de los procesos, actividades y tareas a su cargo;


por la supervisin continua a la eficacia de los controles integrales. As mismo, por desarrollar
la auto evaluacin permanente a los resultados de su labor, como parte del cumplimiento de
las metas previstas por la dependencia a la cual pertenecen.

8. Cumplir con las disposiciones legales e institucionales y actuar de acuerdo con la tica de su
profesin o disciplina.

9. Reportar condiciones inseguras observadas en las reas de trabajo y los eventos adversos,
incidentes y accidentes de trabajo inmediatamente despus de su ocurrencia. Participar en

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PERSONAL
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sus investigaciones y en la definicin de acciones correctivas y preventivas

10. Contribuir a mejorar las condiciones ambientales, haciendo uso racional del agua y energa y
evitando la contaminacin y las sobras de alimentos.

11. Clasificar los residuos desde la fuente sitio de generacin.


AUTORIDAD
1. Ajustar los objetivos y metas ambientales y del Sistema de Seguridad y Salud en el Trabajo
en el proceso, con base en los resultados de los indicadores de desempeo y los objetivos
corporativos del Hospital.

2. Aprobar o desaprobar la implementacin de mtodos o prcticas de control operacional en


medio ambiente y Sistema de Seguridad y Salud en el Trabajo que interacten con las
actividades del proceso.

3. Detener la ejecucin de un trabajo que ponga en riesgo la salud y vida del funcionario o
contratista, la estabilidad de la infraestructura del Hospital o la afectacin severa del medio
ambiente.

4. Eliminar o agregar recursos para mantener o mejorar el desempeo del sistema de gestin.

5. Solicitar en forma oportuna cualquier entrenamiento que considere necesario para el buen
desempeo en el puesto de trabajo.

6. Solicitar informacin de los riesgos a que puede verse expuesto en la ejecucin de la labor
encomendada, sus efectos y las medidas de prevencin y control.

7. Hacer cumplir las normas, protocolos y reglamentos de la institucin

VIII. COMPETENCIAS COMUNES

Segn lo establecido en la normatividad vigente.

IX. COMPETENCIAS COMPORTAMENTALES

Segn lo establecido en la normatividad vigente.

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PGINA: 140 DE 573

I. DENTIFICACIN
Nivel: Profesional
Denominacin del Empleo: Profesional Universitario 1 (Gestin Humana)
Cdigo: 219
Grado: 1
Dependencia: Gestin Humana
Cargo del Jefe Inmediato: Director de Gestin Humana.

II. PROPSITO PRINCIPAL

PROPSITO PRINCIPAL: Coadyuvar con la Direccin de Gestin Humana, en la gestin del recurso
humano del Hospital. Ejecutar todas acciones y actividades tendientes a cumplir y mantener el sistema
de gestin integrado de calidad del Hospital, estndares de habilitacin y acreditacin. Ejecutar las
acciones necesarias para logar el cumplimiento del plan de mejoramiento institucional, correspondiente
a la Direccin de Gestin Humana y hacer el seguimiento. Vigilar el cumplimiento de las metas del plan
de accin del rea, gestionar la elaboracin del plan de capacitacin y de bienestar social del Hospital.

PROCESO EN LOS QUE INTERVIENE: Proceso gestin de la educacin continua, proceso gestin
del bienestar laboral, proceso planificacin y consolidacin del sistema de gestin integral de calidad,
gestin de la innovacin.

III. DESCRIPCIN DE FUNCIONES ESENCIALES


1. Mantener actualizados los planes de accin y mejoramiento de la Direccin de Gestin
Humana.

2. Coordinar el cumplimiento de los Estndares de Acreditacin en materia del Recurso Humano.

3. Coadyuvar en el seguimiento al cumplimiento de los requisitos de habilitacin con relacin al


Recurso Humano.

4. Administrar, controlar y evaluar el desarrollo de los programas, proyectos y las actividades


propias del rea.

5. Administrar el programa de vivienda del Hospital.

6. Realizar seguimiento al cumplimiento del Sistema de Gestin Integrado de la Calidad, que


corresponda a la Direccin de Gestin Humana..

7. Estudiar, evaluar y conceptuar sobre las materias de competencia del rea interna de
desempeo, y absolver consultas de acuerdo con las polticas institucionales.

8. Coordinar y realizar estudios e investigaciones tendientes al logro de los objetivos, planes y


programas de la entidad y preparar los informes respectivos, de acuerdo con las instrucciones
recibas.

9. Crear, fortalecer y mantener excelentes relaciones con los organismos y entidades pblicas y

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Y COMPETENCIAS ADMINISTRACIN DE VERSIN: 03
PERSONAL
PGINA: 141 DE 573

privadas, relacionadas con el rea de Seguridad social, Trabajo, Salud, Vivienda, Recreacin y
Capacitacin, entre otras, con el fin de proyectar sus acciones a los empleados de la
institucin.

10. Coordinar la obtencin de recursos especficos con otras instituciones pblicas y privadas del
rea del bienestar, con el fin de obtener beneficios para los empleados y su familia.

11. Administrar las polticas de Capacitacin, perfeccionamiento y realizacin personal, dirigidas a


los funcionarios del Hospital.

12. Direccionar los programas y polticas de recreacin y cultura que se implementen en la


institucin, a travs del rea de Proyeccin Humana.

13. Participar en la elaboracin de un diagnstico social de la institucin y del balance social del
Hospital.

14. Disear y coordinar el programa de induccin para los nuevos empleados vinculados a la
institucin.

15. Estudiar, y analizar las solicitudes de anticipo de cesantas con el fin de definir con el grupo
directivo las posibilidades y la cuanta del mismo.

16. Por delegacin del jefe de Desarrollo Humano, deber coordinar el comit de incentivos y
cumplir con las funciones que como tal le corresponde.

17. Realizar supervisin de contratos, la cual consiste en el seguimiento tcnico, administrativo,


financiero, contable, y jurdico de los contratos; conforme a los estatutos, manuales y
procedimientos de supervisin e interventora de la entidad, y acorde a la normativa vigente
aplicable al caso.
18. Contribuir de acuerdo con sus capacidades y competencias, y en concertacin con el Jefe
Inmediato y el Lder de Docencia e Investigacin, en los procesos de Docencia, Investigacin e
Innovacin promovidos por la organizacin.

IV. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES


- La aplicacin del sistema de Gestin de Calidad y mejoramiento continuo en cada uno de los
procesos establecidos nos permite brindar a nuestros clientes una atencin excelente

- Los estudios e investigaciones al logro de los objetivos, planes y programas de la entidad se


preparan d acuerdo con las instrucciones recibas.

- La excelencia con los organismos, entidades pblicas y privadas, relacionadas con el rea de
Seguridad social, Salud, Vivienda, recreacin y capacitacin, entre otras, se mantiene con el
fin de proyectar sus acciones a los empleados de la institucin.

- Los planes y programas en materia de capacitacin y bienestar laboral y estimulo estn de

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Y COMPETENCIAS ADMINISTRACIN DE VERSIN: 03
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acuerdo con las polticas y normas en materia de administracin de personal.

- Los planes y programas de capacitacin responden a las necesidades institucionales y del


personal de la Institucin.

V. CONOCIMIENTOS BSICOS O ESENCIALES


- Plan Nacional de capacitacin
- Bienestar Laboral
- Clima laboral
- Legislacin de vivienda
- Estimulo e Incentivos
- Comunicacin organizacional
- Crecimiento del Talento Humano
- Desarrollo Personal
- Sistema de Seguridad Social en Salud
- Sistema de Gestin de la calidad.
- Norma de Administracin de personal
- Herramientas de Work, Excel
- Herramientas o Instrumentos propios del trabajo
- Metodologa de Investigacin
- Metodologa sobre administracin diseo, programas y planeacin
VI. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA
Formacin Acadmica Experiencia

Ttulo profesional en disciplina acadmica en


Psicologa, Sociologa, Trabajo Social y afines del
ncleo bsico del conocimiento en Ciencias Doce (12) meses de experiencia relacionada
Sociales y Humanas.

Ttulo profesional en disciplina acadmica en


Administracin del ncleo bsico del conocimiento
en Administracin.

VII. RESPONSABILIDAD Y AUTORIDAD FRENTE AL SISTEMA DE GESTIN INTEGRAL DE


CALIDAD
RESPONSABILIDAD
1. Participar en la implementacin de los diferentes elementos del sistema de gestin integral de
calidad en su rea de responsabilidad.

HOSPITAL GENERAL DE MEDELLN, ATENCIN EXCELENTE Y CALIDAD DE VIDA


CDIGO: AP-GHU-AP001M01
MANUAL DE FUNCIONES GESTIN HUMANA
Y COMPETENCIAS ADMINISTRACIN DE VERSIN: 03
PERSONAL
PGINA: 143 DE 573

2. Participar en la implementacin de medidas que lleven a asegurar la mejora continua y la


disminucin de los peligros y riesgos.

3. Asegurar la ejecucin de las acciones de mejoramiento del SGC, asignadas.

4. Participar en la elaboracin y modificacin de los documentos de su rea, relacionados con el


SGC.

5. Reportar todos los accidentes e incidentes de su rea de influencia y participar de su


investigacin e implementacin de acciones o planes de mejoramiento. de su rea de influencia
y participar de su investigacin e implementacin de acciones o planes de mejoramiento.

6. Utilizar los elementos de proteccin personal cuando se requiera.

7. Supervisar permanentemente los controles operacionales de su proceso y tareas a su cargo, e


informar cambios.

8. Realizar la autoevaluacin permanente a los resultados de su labor. Desarrollar e implementar


el sistema de gestin en su rea de responsabilidad.

9. Cumplir con las disposiciones legales e institucionales y actuar de acuerdo con la tica de su
profesin o disciplina.

10. Reportar condiciones inseguras observadas en las reas de trabajo y los eventos adversos,
incidentes y accidentes de trabajo inmediatamente despus de su ocurrencia. Participar en sus
investigaciones y en la definicin de acciones correctivas y preventivas

11. Contribuir a mejorar las condiciones ambientales, haciendo uso racional del agua y energa y
evitando la contaminacin y las sobras de alimentos.

12. Clasificar los residuos desde la fuente sitio de generacin.


AUTORIDAD
1. Ajustar los objetivos y metas ambientales y del Sistema de Seguridad y Salud en el Trabajo en
el proceso, con base en los resultados de los indicadores de desempeo y los objetivos
corporativos del Hospital.

2. Aprobar o desaprobar la implementacin de mtodos o prcticas de control operacional en


medio ambiente y Sistema de Seguridad y Salud en el Trabajo que interacten con las
actividades del proceso.

3. Detener la ejecucin de un trabajo que ponga en riesgo la salud y vida del funcionario o
contratista, la estabilidad de la infraestructura del Hospital o la afectacin severa del medio
ambiente.

4. Eliminar o agregar recursos para mantener o mejorar el desempeo del sistema de gestin.

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MANUAL DE FUNCIONES GESTIN HUMANA
Y COMPETENCIAS ADMINISTRACIN DE VERSIN: 03
PERSONAL
PGINA: 144 DE 573

5. Solicitar en forma oportuna cualquier entrenamiento que considere necesario para el buen
desempeo en el puesto de trabajo.

6. Solicitar informacin de los riesgos a que puede verse expuesto en la ejecucin de la labor
encomendada, sus efectos y las medidas de prevencin y control.

7. Hacer cumplir las normas, protocolos y reglamentos de la institucin.


VIII. COMPETENCIAS COMUNES
Segn lo establecido en la normatividad vigente
IX. COMPETENCIAS COMPORTAMENTALES
Segn lo establecido en la normatividad vigente

I. IDENTIFICACIN
Nivel: Profesional
Denominacin del Empleo: Profesional Universitario 1 (Comunicadora)
Cdigo: 219
Grado: 1
Dependencia: Comunicaciones
Cargo del Jefe Inmediato: Gerente

II. PROPSITO PRINCIPAL


PROPSITO PRINCIPAL: Desarrollar efectivas actividades comunicacionales que permitan
satisfacer las necesidades de informacin de la institucin y fortalecer su imagen institucional con
sus grupos de inters, mediante tcnicas y canales que tiendan a mejorar el proceso informativo de
manera efectiva, confiable y oportuna.

PROCESOS EN LOS QUE INTERVIENE: Proceso gestin de la planeacin, proceso planificacin y


consolidacin del sistema de gestin integral de calidad, proceso gestin de la innovacin, gestin de
la innovacin.

III. DESCRIPCIN DE FUNCIONES ESENCIALES


1. Asesorar y coordinar en los mecanismos para emitir mensajes institucionales como en los
canales de comunicacin que posibiliten la promocin, difusin y el flujo de informacin, de
manera oportuna y eficiente a los diferentes niveles de la organizacin.

2. Asesorar en la programacin y realizacin de eventos institucionales del Hospital,


garantizando la coordinacin logstica, difusin, promocin y correcta aplicacin de la
imagen corporativa.

3. Programar y coordinar la realizacin y ubicacin de sealizacin corporativa y pedaggica en


el Hospital.

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PERSONAL
PGINA: 145 DE 573

4. Coordinar el funcionamiento y alquiler del Auditorio de la Salud.

5. Coordinar los mecanismos que permiten brindar informacin y orientacin de manera


oportuna, exacta y clara a los usuarios internos y externos del Hospital General de Medelln

6. Asesorar a todas las dependencias cuando requieran realizar campaas especiales de


comunicacin.

7. Participar activamente en los comits operativos del Hospital

8. Manejar la imagen del Gerente y del Hospital ante la opinin pblica a travs de los medios
de comunicacin.

9. Garantizar bajo los ms ptimos niveles de comunicacin la imagen corporativa que le


permita al Hospital participar en eventos especiales en los cuales se pueda mercadear sus
servicios, como dar a conocer el quehacer de la Institucin, buscando posicionamiento.

10. Manejar la correspondencia del Gerente a nivel de Relaciones Pblicas.

11. Atender a los medios de comunicacin que visiten la Institucin.

12. Disponer de los recursos tcnicos y humanos necesarios para cumplir a cabalidad con las
funciones del cargo.

13. Cumplir con las normas de la Institucin y actuar de acuerdo con la tica de su profesin o
disciplina.

14. Participar en la Gestin del Sistema de Gestin Integrado de Calidad (SGIC) en todos los
componentes y garantizar la realizacin de los diferentes procesos y actividades del rea.

15. Realizar supervisin de contratos, la cual consiste en el seguimiento tcnico, administrativo,


financiero, contable, y jurdico de los contratos; conforme a los estatutos, manuales y
procedimientos de supervisin e interventora de la entidad, y acorde a la normativa vigente
aplicable al caso.
16. Contribuir de acuerdo con sus capacidades y competencias, y en concertacin con el Jefe
Inmediato y el Lder de Docencia e Investigacin, en los procesos de Docencia, Investigacin
e Innovacin promovidos por la organizacin.

IV. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES


- Sistema de Gestin Integral de Calidad aplicado en cada uno de los procesos establecidos
de acuerdo con las polticas del Hospital.
- Actividades comunicacionales desarrolladas de manera efectiva, confiable y oportuna.
- Asesora comunicacional ofrecida a todas las dependencias para garantizar una informacin
adecuada, oportuna, clara y precisa.
- Plataforma estratgica practicada con el fin de ser coherentes con los lineamientos

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PERSONAL
PGINA: 146 DE 573

institucionales.
V. CONOCIMIENTOS BSICOS O ESENCIALES
- Comunicacin organizacional.
- Comunicacin para la salud y/o para el desarrollo.
- Redaccin Periodstica.
- Tcnicas de comunicacin verbal y escrita.
- Manejo sobre procesamiento electrnico de datos.
- Manejo de Protocolo
- Manejo y organizacin de eventos.
- Teora y anlisis de la comunicacin.
- Manejo de herramientas audiovisuales.
- Conocimiento del lenguaje audiovisual.
- Sistemas de Gestin de la Calidad.
- Sistema de Seguridad Social.
- Programas de calidad en la prestacin de los servicios.
- Normas sobre Administracin de personal.
- Herramientas o Instrumentos propios del trabajo.
VI. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA
Formacin Acadmica Experiencia

Ttulo profesional en disciplina acadmica en Doce (12) meses de experiencia profesional


Comunicacin Social, Comunicacin Corporativa relacionada
del ncleo bsico del conocimiento en
Comunicacin.
VII. RESPONSABILIDAD Y AUTORIDAD FRENTE AL SISTEMA DE GESTIN INTEGRAL DE
CALIDAD
RESPONSABILIDAD
1. Asegurar que la gestin del Sistema Integral de Calidad est implementada en su proceso.

2. Definir responsabilidades del personal a su cargo para los asuntos relacionados con el Sistema
de Gestin Integral de calidad

3. Asegurar el cumplimiento de los requisitos legales y los relacionados con el Sistema de Gestin
Integral de calidad por parte de los contratistas.

4. Retroalimentar al personal a su cargo incluyendo los contratistas sobre su desempeo en el


Sistema de Gestin Integral de calidad.

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PERSONAL
PGINA: 147 DE 573

5. Asegurar la mejora continua y la disminucin de los peligros y riesgos.

6. Asegurar la ejecucin de las acciones de mejoramiento del Sistema de Gestin Integral de


calidad.
7. Aprobar los procesos y documentos del rea.
8. Reportar todos los accidentes e incidentes de su rea de influencia y participar de su
investigacin e implementacin de acciones o planes de mejoramiento. de su rea de
influencia y participar de su investigacin e implementacin de acciones o planes de
mejoramiento.
9. Utilizar los implementos de proteccin personal.

10. Son responsables de la operatividad eficiente de los procesos, actividades y tareas a su cargo;
por la supervisin continua a la eficacia de los controles integrales. As mismo, por desarrollar
la auto evaluacin permanente a los resultados de su labor, como parte del cumplimiento de
las metas previstas por la dependencia a la cual pertenecen.
11. Promover la eficacia de los programas de gestin y controles de los procesos para minimizar
las no conformidades de los eventos adversos, peligros, riesgos e impactos ambientales en la
organizacin.
12. Propender el cumplimiento de los procedimientos e instructivos necesarios para la realizacin
de los trabajos que incluyan actividades de alto riesgo.
13. Proporcionar la informacin necesaria del proceso para el cumplimiento de los planes de
accin, incluyendo la de los proveedores y contratistas.

14. Contribuir a mejorar las condiciones ambientales, haciendo uso racional del agua y energa y
evitando la contaminacin y las sobras de alimentos.
15. Clasificar los residuos desde la fuente sitio de generacin.
AUTORIDAD
1. Realizar llamados de atencin por incumplimiento del Sistema de Gestin Integral de calidad.
2. Tomar decisiones de acciones correctivas, preventivas y de mejora del Sistema de Gestin
Integral de calidad
3. Hacer seguimiento de los compromisos de los contratistas frente al Sistema de Gestin Integral
de Calidad, en apoyo de los procesos involucrados.
4. Medir las actividades de su rea y de su gestin.
5. Evaluar al personal para asegurar que todos han adquirido y mantienen la concientizacin y
competencia requeridos para llevar a cabo las actividades en su puesto de trabajo.

6. Ajustar los objetivos y metas ambientales y del Sistema de Seguridad y Salud en el Trabajo en
el proceso, con base en los resultados de los indicadores de desempeo y los objetivos
corporativos del Hospital.

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PERSONAL
PGINA: 148 DE 573

7. Aprobar o desaprobar la implementacin de mtodos o prcticas de control operacional en


medio ambiente y Sistema de Seguridad y Salud en el Trabajo que interacten con las
actividades del proceso.

8. Detener la ejecucin de un trabajo que ponga en riesgo la salud y vida del funcionario o
contratista, la estabilidad de la infraestructura del Hospital o la afectacin severa del medio
ambiente.
9. Eliminar o agregar recursos para mantener o mejorar el desempeo del sistema de gestin
VIII. COMPETENCIAS COMUNES
Segn lo establecido en la normatividad vigente
IX. COMPETENCIAS COMPORTAMENTALES
Segn lo establecido en la normatividad vigente

I. IDENTIFICACIN

Nivel: Profesional
Denominacin del Empleo: Profesional Universitario 2 (Atencin al Usuario)
Cdigo: 219
Grado: 1
Dependencia: Calidad y Planeacin
Cargo del Jefe Inmediato: Jefe Oficina Calidad y Planeacin
II. PROPSITO PRINCIAL

PROPSITO PRINCIPAL: Recibir, tramitar y resolver todas las reclamaciones y sugerencias que
nuestros usuarios por diferentes medios, que se relacionan con el cumplimiento de la Poltica Integral
de Calidad, procurando que esto contribuya al mejoramiento contino de la Institucin.

PROCESOS EN LOS QUE INTERVIENE: Proceso planificacin y consolidacin del sistema de


gestin integral de calidad, proceso sistema de informacin y atencin al usuario, proceso gestin de
la innovacin.
III. DESCRIPCIN DE FUNCIONES ESENCIALES

1. Recepcionar, tramitar y hacer seguimiento permanente a las diferentes peticiones, quejas,


reclamos y sugerencias presentadas por los Usuarios. As mismo, ser oportuno y claros en la
respuesta al Usuarios.

2. Brindar a los Usuarios informacin veraz, oportuna y de calidad sobre la forma de acceder a
los servicios de salud, garantizando siempre que no se obstaculice el tratamiento o servicio
del afiliado.

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PGINA: 149 DE 573

3. Solucionar y orientar problemas y/o situaciones socios familiares y econmicos que afectan la
salud de los pacientes.

4. Contactar recursos extra institucionales que faciliten la atencin integral de los pacientes.

5. Garantizar la atencin y orientacin oportuna y eficiente de los usuarios mediante las lneas
telefnicas.

6. Asesorar a los usuarios en la identificacin y utilizacin adecuada de los recursos


institucionales y humanos para la solucin de problemas.

7. Realizar encuestas a los usuarios de los servicios con el fin de conocer su percepcin sobre la
prestacin del servicio y as establecer acciones de mejora.

8. Promover y garantizar los mecanismos de participacin ciudadana y comunitaria establecidos


por la Ley y la normatividad vigente.

9. Realizar informes mensuales de las actividades desarrolladas por el rea de atencin al


Usuario.

10. Realizar supervisin de contratos, la cual consiste en el seguimiento tcnico, administrativo,


financiero, contable, y jurdico de los contratos; conforme a los estatutos, manuales y
procedimientos de supervisin e interventora de la entidad, y acorde a la normativa vigente
aplicable al caso.

11. Contribuir de acuerdo con sus capacidades y competencias, y en concertacin con el Jefe
Inmediato y el Lder de Docencia e Investigacin, en los procesos de Docencia, Investigacin
e Innovacin promovidos por la organizacin.
IV. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES
- El manejo integral del proceso permite manifestar la importancia y el respeto que el hospital
tiene por el usuario y la validez de su opinin para el mejoramiento de la calidad de los
servicios que presta el Hospital.

- Mediante el trmite de las quejas y sugerencias de los usuarios en relacin con los servicios
recibidos, se busca conocer las causas y resolver los problemas que han generado en su
percepcin una sensacin de insatisfaccin.

- Los resultados obtenidos en las encuestas de satisfaccin permiten determinar acciones de


retroalimentacin para mejorar o mantener la calidad de la prestacin de los servicios en la
institucin.

- Solucionar y orientar problemas y/o situaciones socios familiares y econmicos, que afectan la
salud de los pacientes, inciden en el tratamiento y proceso de recuperacin de la salud del

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PERSONAL
PGINA: 150 DE 573

paciente.

V. CONOCIMIENTOS BSICOS O ESENCIALES


- Normatividad vigente
- Sistema de seguridad social en salud.
- Sistema de Gestin de Calidad
- Herramientas de sistemas de informacin
- Herramientas o Instrumentos propios del trabajo.
VI. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA
Formacin Acadmica Experiencia

Ttulo profesional en disciplina acadmica en


Psicologa, Sociologa, Trabajo Social del ncleo
bsico del conocimiento en Ciencias Sociales y Doce (12) mes de experiencia profesional
Humanas. relacionada en el sector salud.

Ttulo profesional en disciplina acadmica en


Administracin del ncleo bsico del
conocimiento en Administracin.

VII. RESPONSABILIDAD Y AUTORIDAD FRENTE AL SISTEMA DE GESTION INTEGRAL DE


CALIDAD
RESPONSABILIDAD
1. Desarrollar e implementar el sistema de gestin en su rea de responsabilidad.

2. Asegurar el cumplimiento de la legislacin.

3. Asegurar la mejora continua y la disminucin de los peligros y riesgos.

4. Asegurar la ejecucin de las acciones de mejoramiento del SGC.

5. Aprobar los procesos y documentos del rea.

6. Reportar todos los accidentes e incidentes de su rea de influencia y participar de su


investigacin e implementacin de acciones o planes de mejoramiento. de su rea de
influencia y participar de su investigacin e implementacin de acciones o planes de
mejoramiento..

7. Utilizar los implementos de proteccin personal.

8. Son responsables de la operatividad eficiente de los procesos, actividades y tareas a su cargo;


por la supervisin continua a la eficacia de los controles integrales. As mismo, por desarrollar
la auto evaluacin permanente a los resultados de su labor, como parte del cumplimiento de

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PERSONAL
PGINA: 151 DE 573

las metas previstas por la dependencia a la cual pertenecen.

9. Cumplir con las disposiciones legales e institucionales y actuar de acuerdo con la tica de su
profesin o disciplina.

10. Reportar condiciones inseguras observadas en las reas de trabajo y los eventos adversos,
incidentes y accidentes de trabajo inmediatamente despus de su ocurrencia. Participar en
sus investigaciones y en la definicin de acciones correctivas y preventivas.

11. Contribuir a mejorar las condiciones ambientales, haciendo uso racional del agua y energa y
evitando la contaminacin y las sobras de alimentos.

12. Clasificar los residuos desde la fuente sitio de generacin.


AUTORIDAD
1. Ajustar los objetivos y metas ambientales y del Sistema de Seguridad y Salud en el Trabajo
en el proceso, con base en los resultados de los indicadores de desempeo y los objetivos
corporativos del Hospital.

2. Aprobar o desaprobar la implementacin de mtodos o prcticas de control operacional en


medio ambiente y Sistema de Seguridad y Salud en el Trabajo que interacten con las
actividades del proceso.

3. Detener la ejecucin de un trabajo que ponga en riesgo la salud y vida del funcionario o
contratista, la estabilidad de la infraestructura del Hospital o la afectacin severa del medio
ambiente.

4. Eliminar o agregar recursos para mantener o mejorar el desempeo del sistema de gestin.

5. Solicitar en forma oportuna cualquier entrenamiento que considere necesario para el buen
desempeo en el puesto de trabajo.

6. Solicitar informacin de los riesgos a que puede verse expuesto en la ejecucin de la labor
encomendada, sus efectos y las medidas de prevencin y control.

7. Hacer cumplir las normas, protocolos y reglamentos de la institucin

VIII. COMPETENCIAS COMUNES

Segn lo establecido en la normatividad vigente.

IX. COMPETENCIAS COMPORTAMENTALES

Segn lo establecido en la normatividad vigente.

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PGINA: 152 DE 573

I. IDENTIFICACIN

Nivel: Profesional
Denominacin del Empleo: Profesional Universitario 2 (Contabilidad)
Cdigo: 219
Grado: 1
Dependencia: Contabilidad
Cargo del Jefe Inmediato: Lder de Programa - Contabilidad

II. PROPSITO PRINCIPAL

PROPSITO PRINCIPAL: Coordinar las actividades, polticas y estrategias tributarias de la entidad,


a fin de garantizar la elaboracin y presentacin de las diferentes declaraciones y reportes que en
materia de impuestos tiene a cargo la entidad.

PROCESOS EN LOS QUE INTERVIENE: Proceso gestin de la contabilidad, proceso planificacin


y consolidacin del sistema de gestin integral de calidad.

III. DESCRIPCIN DE FUNCIONES ESENCIALES

1. Verificar el cumplimiento de la normatividad tributaria aplicable a las operaciones y


transacciones efectuadas por la entidad.

2. Verificar la aplicacin de las bases gravables y sus correspondientes tarifas, garantizando


la correcta liquidacin, causacin y pago de los diferentes impuestos a cargo de la
entidad y de las diferentes retenciones en la fuente practicadas a terceros.

3. Revisar y actualizar en el sistema, acorde con la normatividad tributaria, los diferentes


conceptos tributarios aplicables a la base de terceros y velar por la correcta creacin en
el sistema de nuevos terceros.

4. Revisar y actualizar la parametrizacin de la informacin tributaria inmersa en cada uno


de los mdulos que interactan con el mdulo financiero.

5. Coordinar la planeacin, elaboracin y presentacin, conforme a las fechas establecidas


por la Direccin de impuestos y Aduanas Nacionales DIAN -, y por el Municipio de
Medelln, de las diferentes declaraciones e informes complementarios, sea en forma
escrita, electrnica o magntica.

6. Suministrar en forma oportuna a la Tesorera de la entidad, la informacin necesaria para


el pago de las diferentes retenciones en la fuente practicadas y los impuestos a cancelar.

7. Garantizar, dentro de los trminos y plazos establecidos por la normatividad, la


expedicin de los certificados de retencin en la fuente practicadas a terceros por parte
de la entidad.

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PERSONAL
PGINA: 153 DE 573

8. Acompaar al Lder de Contabilidad de la entidad, en la respuesta a las diferentes


consultas o requerimientos internos y externos, que en materia tributaria reciba la
entidad.

9. Advertir al Lder de Contabilidad o en su defecto al Director Financiero o a quien haga


sus veces en la entidad, sobre posibles fallas en el manejo de las obligaciones tributarias
de la entidad.

10. Conceptuar y asesorar al personal de la entidad sobre las materias que son competencia
del rea interna de desempeo.

11. Actualizarse permanentemente en materia tributaria, a travs de la asistencia a


seminarios, foros o diplomados y, de la lectura y anlisis de la normatividad.

12. Brindar capacitaciones al personal de la entidad, a partir de las reformas tributarias y de


la normatividad que reglamente dicha reforma.

13. Dar respuesta oportuna a las consultas y necesidades de informacin tributaria del cliente
interno y externo, acorde con las polticas institucionales y procedimientos determinados
para tal fin.

14. Apoyar la auditora sobre la razonabilidad de la informacin contable y financiera.

15. Participar y apoyar activamente en el desarrollo e implementacin de las normas


internacionales de informacin financiera NIIF - NICSP.

16. Realizar mensualmente las conciliaciones internas con aquellos mdulos que alimentan
el mdulo financiero e informar al Lder de Contabilidad sobre las diferencias
encontradas.

17. Apoyar el normal desarrollo del proceso contable, acompaando cuando se requiera la
operacin a cargo de los funcionarios que interactan en el proceso contable.

18. Interactuar con el Cliente interno y externo, de acuerdo con la Misin, Visin, y polticas
de servicio institucionales.

19. Realizar los estudios de crdito que se requieran, a fin de establecer si la capacidad
econmica y financiera de las personas naturales y jurdicas interesadas en contratar con
la entidad pueden soportar la ejecucin del respectivo contrato".

20. Realizar supervisin de contratos, la cual consiste en el seguimiento tcnico,


administrativo, financiero, contable, y jurdico de los contratos; conforme a los estatutos,
manuales y procedimientos de supervisin e interventora de la entidad, y acorde a la
normativa vigente aplicable al caso.

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Y COMPETENCIAS ADMINISTRACIN DE VERSIN: 03
PERSONAL
PGINA: 154 DE 573

21. Contribuir de acuerdo con sus capacidades y competencias, y en concertacin con el


Jefe Inmediato y el Lder de Docencia e Investigacin, en los procesos de Docencia,
Investigacin e Innovacin promovidos por la organizacin.
IV. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES

La aplicacin del sistema de Gestin de Calidad y mejoramiento continuo en cada uno de los
procesos establecidos nos permite brindar a nuestros clientes una atencin excelente.

La aplicacin de procesos de autocontrol en el sistema de informacin contable y tributaria,


permite obtener informacin confiable y oportuna que apoya la toma de decisiones.

V. CONOCIMIENTOS BSICOS O ESENCIALES

En tributaria y auditoria,

En manejo de la plataforma informtica SAP,

En Normas Internacionales de Informacin Financiera NIIF y en Normas Internacionales de


Contabilidad Pblica NICSP

En sistema de seguridad social en salud y sistema de gestin de calidad,

Word, excel financiero y power point.

VI. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA


Formacin Acadmica Experiencia

Ttulo profesional en disciplina acadmica en Doce (12) meses de experiencia profesional


Contadura Pblica del ncleo bsico del relacionada con el cargo a desempear.
conocimiento Contadura y Afines

Matricula vigente de contador Pblico Expedida


por la Junta Central de Contadores
VII. RESPONSABILIDAD Y AUTORIDAD FRENTE AL SISTEMA DE ESTION INTEGRAL DE
CALIDAD
A. RESPONSABILIDAD

1. Velar porque la gestin del Sistema Integral de Calidad est implementada en su


proceso.

2. Definir responsabilidades del personal a su cargo para los asuntos relacionados con el
Sistema de Gestin Integral de calidad

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CDIGO: AP-GHU-AP001M01
MANUAL DE FUNCIONES GESTIN HUMANA
Y COMPETENCIAS ADMINISTRACIN DE VERSIN: 03
PERSONAL
PGINA: 155 DE 573

3. Velar por el cumplimiento de los requisitos legales y los relacionados con el Sistema de
Gestin Integral de calidad por parte de los contratistas.

4. Retroalimentar al personal a su cargo, incluyendo los contratistas, sobre su desempeo


en el Sistema de Gestin Integral de calidad.

5. Velar por la mejora continua y la disminucin de los peligros y riesgos.

6. Velar por la ejecucin de las acciones de mejoramiento del Sistema de Gestin Integral
de calidad.

7. Reportar todos los accidentes e incidentes de su rea de influencia y participar de su


investigacin e implementacin de acciones o planes de mejoramiento. de su rea de
influencia y participar de su investigacin e implementacin de acciones o planes de
mejoramiento.

8. Utilizar los implementos de proteccin personal.

9. Promover la eficacia de los programas de gestin y controles de los procesos para


minimizar las no conformidades de los eventos adversos, peligros, riesgos e impactos
ambientales en la organizacin.

10. Propender el cumplimiento de los procedimientos e instructivos necesarios para la


realizacin de los trabajos que incluyan actividades de alto riesgo.

11. Proporcionar la informacin necesaria del proceso para el cumplimiento de los planes de
accin, incluyendo la de los proveedores y contratistas.

12. Contribuir a mejorar las condiciones ambientales, haciendo uso racional del agua y
energa y evitando la contaminacin y las sobras de alimentos.

13. Clasificar los residuos desde la fuente sitio de generacin.

B. AUTORIDAD
1. Realizar llamados de atencin por incumplimiento del Sistema de Gestin Integral de calidad.

2. Tomar decisiones de acciones correctivas, preventivas y de mejora del Sistema de Gestin


Integral de calidad

3. Hacer seguimiento de los compromisos de los contratistas frente al Sistema de Gestin


Integral de Calidad, en apoyo de los procesos involucrados.

4. Medir las actividades de su rea y de su gestin.

5. Ajustar los objetivos y metas ambientales y del Sistema de Seguridad y Salud en el Trabajo
en el proceso, con base en los resultados de los indicadores de desempeo y los objetivos

HOSPITAL GENERAL DE MEDELLN, ATENCIN EXCELENTE Y CALIDAD DE VIDA


CDIGO: AP-GHU-AP001M01
MANUAL DE FUNCIONES GESTIN HUMANA
Y COMPETENCIAS ADMINISTRACIN DE VERSIN: 03
PERSONAL
PGINA: 156 DE 573

corporativos del Hospital.

6. Aprobar o desaprobar la implementacin de mtodos o prcticas de control operacional en


medio ambiente y Sistema de Seguridad y Salud en el Trabajo que interacten con las
actividades del proceso.

7. Detener la ejecucin de un trabajo que ponga en riesgo la salud y vida del funcionario o
contratista, la estabilidad de la infraestructura del Hospital o la afectacin severa del medio
ambiente.

8. Eliminar o agregar recursos para mantener o mejorar el desempeo del sistema de gestin

VIII. COMPETENCIAS COMUNES

Segn lo establecido en la normatividad vigente


IX. COMPETENCIAS COMPORTAMENTALES

Segn lo establecido en la normatividad vigente

I. IDENTIFICACIN
Nivel: Profesional
Denominacin del Empleo: Profesional Universitario 2 (Costos)
Cdigo: 219
Grado: 1
Dependencia: Direccin Financiera
Cargo del Jefe Inmediato: Director Financiero

II. PROPSITO PRINCIPAL


PROPSITO PRINCIPAL: Contribuir al logro de los objetivos del rea financiera a travs de la
aplicacin de metodologas en la ejecucin de actividades relacionadas con el diseo e implementacin
de los sistemas de costos, que permitan la toma de decisiones a partir de los mismos.

Planear, dirigir, controlar, asesorar, e implementar todas las actividades, polticas y estrategias
propias de la Seccin de Costos.
PROCESOS EN LOS QUE INTERVIENE: Proceso gestin de costos, proceso planificacin y
consolidacin del sistema de gestin integral de calidad.

III. DESCRIPCIN DE FUNCIONES ESENCIALES


1. Elaboracin, mantenimiento y anlisis de la metodologa de costeo ABC por Centros de Costos.
2. Elaboracin de las Metas de ingresos y costos por Centros de Costos en coordinacin con los
Directores.

HOSPITAL GENERAL DE MEDELLN, ATENCIN EXCELENTE Y CALIDAD DE VIDA


CDIGO: AP-GHU-AP001M01
MANUAL DE FUNCIONES GESTIN HUMANA
Y COMPETENCIAS ADMINISTRACIN DE VERSIN: 03
PERSONAL
PGINA: 157 DE 573

3. Anlisis de los registros contables de ingreso y costos por centros de costos.


4. Anlisis de la produccin por centros de costos.
5. Costeo y anlisis de los productos por centros de costos.
6. Anlisis de la atencin integral del paciente por Diagnsticos, procedimientos y Paquetes de
atencin.
7. Elaboracin y anlisis de informes de resultados por Centros de costos para Directores.
8. Elaboracin y anlisis de Presentacin de Evaluacin del Plan de accin.
9. Realizar Estudios de Costos requeridos por la Institucin.
10. Realizar supervisin de contratos, la cual consiste en el seguimiento tcnico, administrativo,
financiero, contable, y jurdico de los contratos; conforme a los estatutos, manuales y
procedimientos de supervisin e interventora de la entidad, y acorde a la normativa vigente
aplicable al caso.
11. Contribuir de acuerdo con sus capacidades y competencias, y en concertacin con el Jefe
Inmediato y el Lder de Docencia e Investigacin, en los procesos de Docencia, Investigacin e
Innovacin promovidos por la organizacin.
IV. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES
La aplicacin del sistema de Gestin de Calidad y mejoramiento continuo en cada uno de los
procesos establecidos nos permite brindar a nuestros clientes una atencin excelente.

La aplicacin de procesos de autocontrol en el sistema de informacin contable y tributaria,


permite obtener informacin confiable y oportuna que apoya la toma de decisiones.

V. CONOCIMIENTOS BSICOS O ESENCIALES V. CONOCIMIENTOS BSICOS O


ESENCIALES
En costos.
En auditoria,
En manejo de la plataforma informtica SAP,
En sistema de seguridad social en salud,
En sistema de gestin de calidad,
En normas y principios sobre administracin de personal
Word, excel financiero y power point.

VI. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA


Formacin Acadmica Experiencia
Ttulo profesional en disciplina acadmica en
Administracin y afines, Economa, Contadura Doce (12) meses de experiencia relacionada con
del ncleo bsico del conocimiento de Economa, el cargo.
Administracin y Afines

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CDIGO: AP-GHU-AP001M01
MANUAL DE FUNCIONES GESTIN HUMANA
Y COMPETENCIAS ADMINISTRACIN DE VERSIN: 03
PERSONAL
PGINA: 158 DE 573

VII. RESPONSABILIDAD Y AUTORIDAD FRENTE AL SISTEMA DE ESTION INTEGRAL DE


CALIDAD
RESPONSABILIDAD
1. Asegurar que la gestin del Sistema Integral de Calidad est implementada en su
proceso.

2. Definir responsabilidades del personal a su cargo para los asuntos relacionados con el
Sistema de Gestin Integral de calidad

3. Asegurar el cumplimiento de los requisitos legales y los relacionados con el Sistema de


Gestin Integral de calidad por parte de los contratistas.

4. Retroalimentar al personal a su cargo incluyendo los contratistas sobre su desempeo en


el Sistema de Gestin Integral de calidad.

5. Asegurar la mejora continua y la disminucin de los peligros y riesgos.

6. Asegurar la ejecucin de las acciones de mejoramiento del Sistema de Gestin Integral de


calidad.

7. Aprobar los procesos y documentos del rea.

8. Reportar todos los accidentes e incidentes de su rea de influencia y participar de su


investigacin e implementacin de acciones o planes de mejoramiento. de su rea de
influencia y participar de su investigacin e implementacin de acciones o planes de
mejoramiento.

9. Utilizar los implementos de proteccin personal.

10. Son responsables de la operatividad eficiente de los procesos, actividades y tareas a su


cargo; por la supervisin continua a la eficacia de los controles integrales. As mismo, por
desarrollar la auto evaluacin permanente a los resultados de su labor, como parte del
cumplimiento de las metas previstas por la dependencia a la cual pertenecen.

11. Promover la eficacia de los programas de gestin y controles de los procesos para
minimizar las no conformidades de los eventos adversos, peligros, riesgos e impactos
ambientales en la organizacin.

12. Propender el cumplimiento de los procedimientos e instructivos necesarios para la


realizacin de los trabajos que incluyan actividades de alto riesgo.

13. Proporcionar la informacin necesaria del proceso para el cumplimiento de los planes de
accin, incluyendo la de los proveedores y contratistas.

14. Contribuir a mejorar las condiciones ambientales, haciendo uso racional del agua y

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MANUAL DE FUNCIONES GESTIN HUMANA
Y COMPETENCIAS ADMINISTRACIN DE VERSIN: 03
PERSONAL
PGINA: 159 DE 573

energa y evitando la contaminacin y las sobras de alimentos.

15. Clasificar los residuos desde la fuente sitio de generacin.


AUTORIDAD
1. Realizar llamados de atencin por incumplimiento del Sistema de Gestin Integral de
calidad.

2. Tomar decisiones de acciones correctivas, preventivas y de mejora del Sistema de


Gestin Integral de calidad

3. Hacer seguimiento de los compromisos de los contratistas frente al Sistema de Gestin


Integral de Calidad, en apoyo de los procesos involucrados.

4. Medir las actividades de su rea y de su gestin.

5. Evaluar al personal para asegurar que todos han adquirido y mantienen la concientizacin
y competencia requeridos para llevar a cabo las actividades en su puesto de trabajo.

6. Ajustar los objetivos y metas ambientales y del Sistema de Seguridad y Salud en el


Trabajo en el proceso, con base en los resultados de los indicadores de desempeo y los
objetivos corporativos del Hospital.

7. Aprobar o desaprobar la implementacin de mtodos o prcticas de control operacional


en medio ambiente y Sistema de Seguridad y Salud en el Trabajo que interacten con las
actividades del proceso.

8. Detener la ejecucin de un trabajo que ponga en riesgo la salud y vida del funcionario o
contratista, la estabilidad de la infraestructura del Hospital o la afectacin severa del
medio ambiente.

9. Eliminar o agregar recursos para mantener o mejorar el desempeo del sistema de


gestin

VIII. COMPETENCIAS COMUNES

Segn lo establecido en la normatividad vigente


XI. COMPETENCIAS COMPORTAMENTALES

Segn lo establecido en la normatividad vigente

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Y COMPETENCIAS ADMINISTRACIN DE VERSIN: 03
PERSONAL
PGINA: 160 DE 573

I. IDENTIFICACIN
Nivel: Profesional
Denominacin del Empleo: Profesional Universitario 2 (Presupuesto)
Cdigo: 219
Grado: 1
Dependencia: Presupuesto
Cargo del Jefe Inmediato: Director Financiero
II. PROPSITO PRINCIPAL
PROPSITO PRINCIPAL: Contribuir al logro de los objetivos del rea financiera a travs de la
aplicacin de metodologas en la ejecucin de actividades relacionadas con la elaboracin,
administracin y control del presupuesto de la entidad.
PROCESOS EN LOS QUE INTERVIENE: Proceso gestin del presupuesto, proceso planificacin y
consolidacin del sistema de gestin integral de calidad.

V. DESCRIPCIN DE FUNCIONES ESENCIALES


1. Implementar los procesos y procedimientos administrativos tendientes a tecnificar la
preparacin, presentacin, control y ejecucin del presupuesto de la Entidad.
2. Brindar asesora tcnica en materia de programacin, preparacin y control presupuestal a las
diferentes unidades funcionales del Hospital General de Medelln.
3. Consolidar, conservar y presentar informacin generada por cada rea.
4. Elaborar para su Jefe inmediato y la Institucin los informes relacionados con la ejecucin
presupuestal de la Institucin.
5. Elaborar los informes propios del rea de presupuesto acorde a la normatividad legal vigente.
6. Elaborar conjuntamente con el Jefe inmediato los anteproyectos de presupuesto de ingresos y
de gastos de la Entidad de cada vigencia, los cuales debern ser aprobados por la Junta
Directiva y el COMFIS mediante acto administrativo correspondiente.
7. Realizar los ajustes mensuales necesarios para una ejecucin presupuestal real y confiable,
debidamente soportados.
8. Diligenciar los informes requeridos tanto por los rganos externos (Auditora, Contralora,
Ministerio de la proteccin Social, Contadura General de la Nacin, la Supersalud, la
D.S.S.A., otros) como por las reas internas que lo requieran.
9. Realizar proyecciones de rentas y de gastos para determinar el estado presupuestal de la
Institucin, que le permitan a la Alta Direccin la toma de decisiones.
10. Participar activamente del Comit Financiero de la Institucin, presentando las anomalas del
rea para ser resueltas en el grupo.
11. Coordinar y realizar diversos anlisis presupuestales que sirvan a la Alta Gerencia la toma de

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MANUAL DE FUNCIONES GESTIN HUMANA
Y COMPETENCIAS ADMINISTRACIN DE VERSIN: 03
PERSONAL
PGINA: 161 DE 573

decisiones.
12. Preparar y realizar para su Jefe inmediato informes, soportes y correspondencia para el
COMFIS, as como la autorizacin de las modificaciones al presupuesto.
13. Elaborar las resoluciones de Gerencia por adiciones, reducciones y traslados que se
requieran, previo estudio y confirmacin de las necesidades presupuestales.
14. Elaborar la Resolucin de liquidacin de presupuesto para cada vigencia, el cual deber ser
aprobado por la Gerencia, y ratificado por la Honorable Junta Directiva de la Institucin.
15. Presentar el informe final de la ejecucin de presupuesto, resaltando los resultados obtenidos
al cierre de cada perodo.
16. Dar respuesta a los requerimientos hechos por los organismos de control en el manejo de las
ejecuciones presupuestales.
17. Elaborar los manuales de funciones al igual que de procesos y procedimientos propios del
rea, efectuando un mantenimiento peridico de los mismos.
18. Elaborar y coordinar los planes de trabajo propios del rea.
19. Realizar el mantenimiento peridico de los maestros de la aplicacin garantizando el
adecuado manejo del software de presupuestos.
20. Disear y generar los diversos informes de la aplicacin de acuerdo a las necesidades del
rea.
21. Realizar supervisin de contratos, la cual consiste en el seguimiento tcnico, administrativo,
financiero, contable, y jurdico de los contratos; conforme a los estatutos, manuales y
procedimientos de supervisin e interventora de la entidad, y acorde a la normativa vigente
aplicable al caso.
22. Contribuir de acuerdo con sus capacidades y competencias, y en concertacin con el Jefe
Inmediato y el Lder de Docencia e Investigacin, en los procesos de Docencia, Investigacin
e Innovacin promovidos por la organizacin.

VI. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES

1 La aplicacin del sistema de Gestin de Calidad y mejoramiento continuo en cada uno de los
procesos establecidos nos permite brindar a nuestros clientes una atencin excelente.
2. Con la elaboracin del Plan Financiero, Plan Trienal de Inversiones y Plan Operativo Anual de
inversiones (P.O.A.I.) permite matricular los proyectos de inversin en el presupuesto de la Entidad.
V. CONOCIMIENTOS BSICOS O ESENCIALES
Normatividad aplicable al manejo del presupuesto publico
Conocimiento del ERP SAP de Presupuesto
Sistema de seguridad social en salud

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Y COMPETENCIAS ADMINISTRACIN DE VERSIN: 03
PERSONAL
PGINA: 162 DE 573

Sistema de gestin de calidad


Normas y principios sobre administracin de personal
Office

VI. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA


Experiencia
Formacin Acadmica
Ttulo profesional en disciplina acadmica en
Administracin y afines, Economa, Contadura,
Doce (12) meses de experiencia, relacionada con
Financieras del ncleo bsico del conocimiento
el cargo a desempear.
de Economa, Administracin y Afines
VII. RESPONSABILIDAD Y AUTORIDAD FRENTE AL SISTEMA DE ESTION INTEGRAL DE
CALIDAD
RESPONSABILIDAD
1. Asegurar que la gestin del Sistema Integral de Calidad est implementada en su
proceso.
2. Definir responsabilidades del personal a su cargo para los asuntos relacionados con el
Sistema de Gestin Integral de calidad
3. Asegurar el cumplimiento de los requisitos legales y los relacionados con el Sistema de
Gestin Integral de calidad por parte de los contratistas.
4. Retroalimentar al personal a su cargo incluyendo los contratistas sobre su desempeo en
el Sistema de Gestin Integral de calidad.
5. Asegurar la mejora continua y la disminucin de los peligros y riesgos.
6. Asegurar la ejecucin de las acciones de mejoramiento del Sistema de Gestin Integral de
calidad.
7. Aprobar los procesos y documentos del rea.
8. Reportar todos los accidentes e incidentes de su rea de influencia y participar de su
investigacin e implementacin de acciones o planes de mejoramiento. de su rea de
influencia y participar de su investigacin e implementacin de acciones o planes de
mejoramiento.
9. Utilizar los implementos de proteccin personal.
10. Son responsables de la operatividad eficiente de los procesos, actividades y tareas a su
cargo; por la supervisin continua a la eficacia de los controles integrales. As mismo, por
desarrollar la auto evaluacin permanente a los resultados de su labor, como parte del
cumplimiento de las metas previstas por la dependencia a la cual pertenecen.
11. Promover la eficacia de los programas de gestin y controles de los procesos para

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MANUAL DE FUNCIONES GESTIN HUMANA
Y COMPETENCIAS ADMINISTRACIN DE VERSIN: 03
PERSONAL
PGINA: 163 DE 573

minimizar las no conformidades de los eventos adversos, peligros, riesgos e impactos


ambientales en la organizacin.
12. Propender el cumplimiento de los procedimientos e instructivos necesarios para la
realizacin de los trabajos que incluyan actividades de alto riesgo.
13. Proporcionar la informacin necesaria del proceso para el cumplimiento de los planes de
accin, incluyendo la de los proveedores y contratistas.
14. Contribuir a mejorar las condiciones ambientales, haciendo uso racional del agua y
energa y evitando la contaminacin y las sobras de alimentos.
15. Clasificar los residuos desde la fuente sitio de generacin.
AUTORIDAD
1. Realizar llamados de atencin por incumplimiento del Sistema de Gestin Integral de
calidad.
2. Tomar decisiones de acciones correctivas, preventivas y de mejora del Sistema de
Gestin Integral de calidad
3. Hacer seguimiento de los compromisos de los contratistas frente al Sistema de Gestin
Integral de Calidad, en apoyo de los procesos involucrados.
4. Medir las actividades de su rea y de su gestin.
5. Evaluar al personal para asegurar que todos han adquirido y mantienen la concientizacin
y competencia requeridos para llevar a cabo las actividades en su puesto de trabajo.
6. Ajustar los objetivos y metas ambientales y del Sistema de Seguridad y Salud en el
Trabajo en el proceso, con base en los resultados de los indicadores de desempeo y los
objetivos corporativos del Hospital.
7. Aprobar o desaprobar la implementacin de mtodos o prcticas de control operacional
en medio ambiente y Sistema de Seguridad y Salud en el Trabajo que interacten con las
actividades del proceso.
8. Detener la ejecucin de un trabajo que ponga en riesgo la salud y vida del funcionario o
contratista, la estabilidad de la infraestructura del Hospital o la afectacin severa del
medio ambiente.
9. Eliminar o agregar recursos para mantener o mejorar el desempeo del sistema de
gestin.
VIII. COMPETENCIAS COMUNES

Segn lo establecido en la normatividad vigente


XI. COMPETENCIAS COMPORTAMENTALES

Segn lo establecido en la normatividad vigente

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Y COMPETENCIAS ADMINISTRACIN DE VERSIN: 03
PERSONAL
PGINA: 164 DE 573

I. IDENTIFICACIN
Nivel: Profesional
Denominacin: Profesional Universitario 2 (Cartera)
Cdigo: 219
Grado: 1
Dependencia: Cartera
Cargo del Jefe Inmediato: Director Financiero

II. PROPSITO PRINCIPAL


PROPSITO PRINCIPAL: Planear, controlar, asesorar, e implementar las actividades, polticas y
estrategias propias de la Seccin de Cartera, acatando las normas legales vigentes, que permitan
informacin confiable y oportuna, y el adecuado recaudo de la cartera del Hospital.

PROCESOS EN LOS QUE INTERVIENEN: Proceso gestin de cartera, proceso planificacin y


consolidacin del sistema de gestin integral de calidad.

III. DESCRIPCIN DE FUNCIONES ESENCIALES


1. Planear, controlar, Coordinar, asesorar, implementar y evaluar todas las actividades
necesarias que le garanticen al Hospital un ptimo proceso de administracin y gestin de
cobro de la cartera.

2. Realizar seguimiento y control permanente al logro de las metas de cobro de la cartera e


implementar los procesos de mejoramiento a los resultados.

3. Presentar en forma exacta y oportuna la informacin de Cartera requerida por los clientes
internos y externos de acuerdo a la normatividad vigente y a las polticas institucionales.

4. Realizar estudios de riesgo de cobro de la cartera y presentar propuestas de provisiones y/o


castigos acorde a la normatividad vigente.

5. Realizar las gestiones de cobro de la cartera en forma oportuna.

6. Interactuar con el Cliente interno y externo, de acuerdo con la Misin, Visin, y polticas de
servicio institucionales.

7. Brindar informacin del producto o servicio requerido conforme a requerimiento del cliente o
usuario.

8. Identificar y dar respuesta a las necesidades de informacin de Cartera del cliente interno y
externo segn polticas institucionales y procedimientos determinados, con exactitud y
oportunidad.

9. Promover el desarrollo profesional y laboral del personal a cargo y coordinar y autorizar las
licencias y vacaciones de dicho personal.

10. Proyectar, desarrollar y recomendar las acciones que deban adoptarse para el logro de los

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Y COMPETENCIAS ADMINISTRACIN DE VERSIN: 03
PERSONAL
PGINA: 165 DE 573

objetivos y las metas propuestas.

11. Realizar en forma confiable y oportuna todos los informes de cartera de acuerdo a las
necesidades internas y externas.

12. Circularizacin de informacin y respuesta a todas las inquietudes presentadas por los
deudores del Hospital.

13. Realizar la interventora al cumplimiento de los contratos realizados a entes externos para el
cobro pre jurdico o jurdico de la cartera del Hospital.

14. Coordinar con el rea de Tesorera la identificacin y aplicacin oportuna de las


consignaciones por pagos realizados por las empresas deudoras.

15. Conciliar cada mes con contabilidad los saldos, anticipos y la provisin de cartera.

16. Realizar cruce de cuentas con entidades que nos presten servicios recprocamente.

17. Aprobar los crditos a particulares con dificultades en el aseguramiento y que no poseen
capacidad de pago.

18. Controlar y organizar los crditos realizados diariamente a particulares.

19. Controlar los anticipos de contratos garantizando su oportuna aplicacin a la cartera.

20. Certificar todas las deudas y responder los requerimientos de informacin de las empresas.

21. Realizar reuniones peridicas con el personal a cargo para implementar planes de trabajo,
analizar resultados de la Seccin, desplegar el Plan de Desarrollo y las polticas
institucionales.

22. Realizar supervisin de contratos, la cual consiste en el seguimiento tcnico, administrativo,


financiero, contable, y jurdico de los contratos; conforme a los estatutos, manuales y
procedimientos de supervisin e interventora de la entidad, y acorde a la normativa vigente
aplicable al caso.

23. Contribuir de acuerdo con sus capacidades y competencias, y en concertacin con el Jefe
Inmediato y el Lder de Docencia e Investigacin, en los procesos de Docencia, Investigacin
e Innovacin promovidos por la organizacin.

IV. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES


- La aplicacin y mejoramiento continuo de los sistemas de Gestin Integral de Calidad as
como mejoramiento continuo en cada uno de los procesos establecidos nos permite brindar
a nuestros clientes una atencin excelente y con calidad.

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PERSONAL
PGINA: 166 DE 573

- La recuperacin de cartera garantiza la estabilidad financiera de la Institucin, por ello la


gestin de cobro debe ser eficiente en el cumplimiento de las metas de recaudo propuesta
por el rea financiera.

- Las polticas establecidas para el manejo de cartera, la activacin las cuentas de los
deudores morosos del Hospital, la obtencin de los pagos y la estipulacin de plazos y
amnistas de se realizan de conformidad con las normas vigentes.

V. CONOCIMIENTOS BSICOS O ESENCIALES


Administracin de personal
Sistema General de Seguridad Social en Salud
Conocimiento en certificacin y acreditacin en salud

VI. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA


Formacin Acadmica Experiencia

Ttulo profesional en disciplina acadmica en


Administracin y afines, Economa, Contadura, Doce (12) meses de experiencia relacionada
Financieras del ncleo bsico del conocimiento
de Economa, Administracin y Afines.

VII. RESPONSABILIDAD Y AUTORIDAD FRENTE AL SISTEMA DE GESTIN INTEGRAL DE


CALIDAD
RESPONSABILIDAD
1. Desarrollar e implementar el sistema de gestin en su rea de responsabilidad.

2. Asegurar el cumplimiento de la legislacin.

3. Asegurar la mejora continua y la disminucin de los peligros y riesgos.

4. Asegurar la ejecucin de las acciones de mejoramiento del SGC.

5. Aprobar los procesos y documentos del rea.

6. Reportar todos los accidentes e incidentes de su rea de influencia y participar de su


investigacin e implementacin de acciones o planes de mejoramiento..

7. Utilizar los implementos de proteccin personal.

8. Son responsables de la operatividad eficiente de los procesos, actividades y tareas a su cargo;


por la supervisin continua a la eficacia de los controles integrales. As mismo, por desarrollar
la auto evaluacin permanente a los resultados de su labor, como parte del cumplimiento de
las metas previstas por la dependencia a la cual pertenecen.

9. Cumplir con las disposiciones legales e institucionales y actuar de acuerdo con la tica de su
profesin o disciplina.

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Y COMPETENCIAS ADMINISTRACIN DE VERSIN: 03
PERSONAL
PGINA: 167 DE 573

10. Reportar condiciones inseguras observadas en las reas de trabajo y los eventos adversos,
incidentes y accidentes de trabajo inmediatamente despus de su ocurrencia. Participar en sus
investigaciones y en la definicin de acciones correctivas y preventivas

11. Contribuir a mejorar las condiciones ambientales, haciendo uso racional del agua y energa y
evitando la contaminacin y las sobras de alimentos.

12. Clasificar los residuos desde la fuente sitio de generacin.

AUTORIDAD
1. Ajustar los objetivos y metas ambientales y del Sistema de Seguridad y Salud en el Trabajo en
el proceso, con base en los resultados de los indicadores de desempeo y los objetivos
corporativos del Hospital.

2. Aprobar o desaprobar la implementacin de mtodos o prcticas de control operacional en


medio ambiente y Sistema de Seguridad y Salud en el Trabajo que interacten con las
actividades del proceso.

3. Detener la ejecucin de un trabajo que ponga en riesgo la salud y vida del funcionario o
contratista, la estabilidad de la infraestruc|tura del Hospital o la afectacin severa del medio
ambiente.

4. Eliminar o agregar recursos para mantener o mejorar el desempeo del sistema de gestin.

5. Solicitar en forma oportuna cualquier entrenamiento que considere necesario para el buen
desempeo en el puesto de trabajo.

6. Solicitar informacin de los riesgos a que puede verse expuesto en la ejecucin de la labor
encomendada, sus efectos y las medidas de prevencin y control.

7. Hacer cumplir las normas, protocolos y reglamentos de la institucin

VIII. COMPETENCIAS COMUNES

Segn lo establecido en la normatividad vigente

IX. COMPETENCIAS COMPORTAMENTALES

Segn lo establecido en la normatividad vigente

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Y COMPETENCIAS ADMINISTRACIN DE VERSIN: 03
PERSONAL
PGINA: 168 DE 573

I. IDENTIFICACIN
Nivel: Profesional
Denominacin del Empleo: Profesional Universitario 2 (Activos fijos)
Cdigo: 219
Grado: 1
Dependencia: Activos fijos
Cargo del Jefe Inmediato: Direccin de Apoyo Logstico

II.PROPSITO PRINCIPAL

PROPSITO PRINCIPAL: Contribuir al mejoramiento de los procesos en la Institucin, mediante el


Control y administracin de los Activos Fijos y Bienes operacionales segn la normatividad vigente,
contribuyendo a la transparencia en el manejo de los mismos con calidad y oportunidad.

PROCESOS EN LOS QUE INTERVIENE: Proceso gestin de activos fijos, proceso planificacin y
consolidacin del sistema de gestin integral de calidad.

III.DESCRIPCIN DE FUNCIONES ESENCIALES

1. Administrar y Controlar el Manejo de los activos Fijos y bienes operacionales en la institucin.

2. Crear codificacin para los Activos Fijos en el proceso de adquisicin e ingreso de todos los
bienes a la institucin incluso con otra figura jurdica como comodato, garanta.

3. Ejecutar, verificar, analizar y registrar, informacin del rea.

4. Coordinar y registrar la adquisicin, traslados, retiros de activos fijos con el fin de mantener al
da los inventarios de la institucin y reportar al rea contable.

5. Rendir informacin oportuna a los diferentes organismos de control.

6. Coordinar, desarrollar y facilitar en la Institucin la elaboracin de rdenes de salida para


bienes que se retiran con motivo de mantenimiento por fuera de las instalaciones,
contribuyendo al mejoramiento de los servicios con calidad.

7. Asesorar la gestin de solicitudes de contrato de comodato a los diferentes coordinadores de


las reas con el fin de apoyar requerimientos de la Institucin en la consecucin de equipos
en garanta, demostracin y comodatos.

8. Asesorar al personal de las diferentes reas en temas relacionados con la dependencia en


cuanto a traslado y reubicacin de muebles y enseres, atendiendo a sus requerimientos en
forma directa o por correo electrnico.

9. Realizar el aseguramiento mensual y cuando sea necesario del ingreso de bienes y activos
fijos a la institucin.

HOSPITAL GENERAL DE MEDELLN, ATENCIN EXCELENTE Y CALIDAD DE VIDA


CDIGO: AP-GHU-AP001M01
MANUAL DE FUNCIONES GESTIN HUMANA
Y COMPETENCIAS ADMINISTRACIN DE VERSIN: 03
PERSONAL
PGINA: 169 DE 573

10. Asesorar a la institucin en el aseguramiento de los bienes.

11. Gestionar los debidos retiros de las plizas.

12. Realizar las reclamaciones ante el corredor de seguros.

13. Programar y realizar la toma fsica y control de los bienes en comodato.

14. Gestionar y conciliar con los directores de las diferentes reas las diferencias que se
presenten en los inventarios.

15. Hacer seguimiento a la realizacin de los inventarios, consolidar resultados, realizar cruce de
informacin por faltantes.

16. Elaborar manuales de los diferentes procesos y procedimientos del rea de Bienes
Operacionales

17. Realizar el manejo y custodia del archivo por centros de costos y movimientos de los activos
fsicos del Hospital

18. Velar por el correcto desempeo en los resultados que genera el sistema desde el modulo AM
en la plataforma SAP

19. Correr la depreciacin mensual de todos los bienes del Hospital

20. Realizar conciliacin con el rea contable sobre activos fijos y bienes de la institucin y
reportarlos al comit financiero.

21. Coordinar y realizar el cruce de informacin por faltantes

22. Desempear las dems funciones que sean asignadas.

23. Realizar supervisin de contratos, la cual consiste en el seguimiento tcnico, administrativo,


financiero, contable, y jurdico de los contratos; conforme a los estatutos, manuales y
procedimientos de supervisin e interventora de la entidad, y acorde a la normativa vigente
aplicable al caso.
24. Contribuir de acuerdo con sus capacidades y competencias, y en concertacin con el Jefe
Inmediato y el Lder de Docencia e Investigacin, en los procesos de Docencia, Investigacin
e Innovacin promovidos por la organizacin

HOSPITAL GENERAL DE MEDELLN, ATENCIN EXCELENTE Y CALIDAD DE VIDA


CDIGO: AP-GHU-AP001M01
MANUAL DE FUNCIONES GESTIN HUMANA
Y COMPETENCIAS ADMINISTRACIN DE VERSIN: 03
PERSONAL
PGINA: 170 DE 573

IV. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES

- Propender por el cumplimiento de la resolucin interna 184 G de 2010.


El decreto 1510 y el acuerdo 041 del estatuto Contractual.

- Participacin en la planeacin, programacin, organizacin de las campaas para el personal


en la invitacin al cuidado de los bienes que tienen a su cargo.

- Promover y participar de la normatividad institucional y en especial a los estndares de


calidad adoptados por la Institucin.
V. CONOCIMIENTOS BSICOS O ESENCIALES

- Normatividad vigente en Contratacin

Normatividad interna- Resolucin 184G

- Auditoria Interna de Calidad

- Manejo de equipo de oficina.

- Manejo de herramientas informticas y estadsticas.

- Herramientas o Instrumentos propios del trabajo.

- Conocimientos bsicos del Sistema de Gestin Integral de Calidad.


- Conocimientos de sistema SAP

VI.REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA


Formacin Acadmica Experiencia

Ttulo profesional en disciplina acadmica en Doce (12) meses de experiencia profesional


Administracin y afines, Economa, Contadura, relacionada con el cargo.
Financieras del ncleo bsico del conocimiento
de Economa, Administracin.

VII. RESPONSABILIDAD FRENTE AL MANEJO DE LOS BIENES Y ACTIVOS


RESPONSABILIDAD
1. Desarrollar e implementar el sistema de gestin en su rea de responsabilidad.
2. Asegurar el cumplimiento de la legislacin interna y externa del manejo de los bienes.
3. Asegurar la mejora continua y la disminucin de los riesgos en el manejo de los bienes.

HOSPITAL GENERAL DE MEDELLN, ATENCIN EXCELENTE Y CALIDAD DE VIDA


CDIGO: AP-GHU-AP001M01
MANUAL DE FUNCIONES GESTIN HUMANA
Y COMPETENCIAS ADMINISTRACIN DE VERSIN: 03
PERSONAL
PGINA: 171 DE 573

4. Asegurar la ejecucin de las acciones de mejoramiento del SGC.


5. Son responsables de la operatividad eficiente de los procesos, actividades y tareas a su
cargo; por la supervisin continua a la eficacia de los controles y el manejo de los activos
fijos y bienes
6. Auto evaluacin permanente a los resultados de su labor, como parte del cumplimiento de
las metas previstas por la dependencia a la cual pertenecen.
7. Autocontrol en las diferentes situaciones.
8. Cumplir con las disposiciones legales e institucionales y actuar de acuerdo con la tica de
su profesin o disciplina.
9. Reportar condiciones inseguras en el manejo de los bienes y activos fijos de la institucin.
VIII.AUTORIDAD

1. Realizar llamados de atencin por incumplimiento del Sistema de Gestin Integral de calidad.
2. Tomar decisiones de acciones correctivas, preventivas y de mejora del Sistema de Gestin
Integral de calidad
3. Hacer seguimiento de los compromisos de los contratistas frente al Sistema de Gestin
Integral de Calidad, en apoyo de los procesos involucrados.
4. Medir las actividades de su rea y de su gestin.
5. Evaluar al personal para asegurar que todos han adquirido y mantienen la concientizacin y
competencia requeridos para llevar a cabo las actividades en su puesto de trabajo.
6. Ajustar los objetivos y metas ambientales y del Sistema de Seguridad y Salud en el Trabajo
en el proceso, con base en los resultados de los indicadores de desempeo y los objetivos
corporativos del Hospital.
7. Aprobar o desaprobar la implementacin de mtodos o prcticas de control operacional en
medio ambiente y Sistema de Seguridad y Salud en el Trabajo que interacten con las
actividades del proceso.
8. Detener la ejecucin de un trabajo que ponga en riesgo la salud y vida del funcionario o
contratista, la estabilidad de la infraestructura del Hospital o la afectacin severa del medio
ambiente.
9. Eliminar o agregar recursos para mantener o mejorar el desempeo del sistema de gestin

IX. COMPETENCIAS COMUNES

Segn lo establecido en la normatividad vigente

X. COMPETENCIAS COMPORTAMENTALES

Segn lo establecido en la normatividad vigente

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CDIGO: AP-GHU-AP001M01
MANUAL DE FUNCIONES GESTIN HUMANA
Y COMPETENCIAS ADMINISTRACIN DE VERSIN: 03
PERSONAL
PGINA: 172 DE 573

I. IDENTIFICACIN
Nivel: Profesional
Denominacin del Empleo: Profesional Universitario 2 (Psicloga)
Cdigo: 219
Grado: 1
Dependencia: Psicologa
Cargo del Jefe Inmediato: Director de Hospitalizacin
II. PROPSITO PRINCIPAL
PROPSITO PRINCIPAL: Brindar atencin sicolgica al individuo, la familia y la comunidad en
prevencin, diagnstico y psicoterapia de una manera oportuna y adecuada para contribuir a la salud
integral de los pacientes del hospital.

PROCESOS EN LOS QUE INTERVIENE: Macroproceso atencin en salud, macroproceso docencia


servicio e investigacin, proceso planificacin y consolidacin del sistema de gestin integral de
calidad, proceso gestin de la innovacin.

1. DESCRIPCIN DE FUNCIONES ESENCIALES


1. Participar en la formulacin, diseo, organizacin ejecucin y control de planes y programas
del rea interna de su competencia.

2. Proponer e implementar los procedimientos e instrumentos requeridos para mejorar la


prestacin de los servicios de su cargo.

3. Proyectar, desarrollar y recomendar las acciones que deban adoptarse para el logro de los
objetivos y las metas propuestas.

4. Brindar al individuo un espacio psicoteraputico para dar atencin a las necesidades bsicas
a corto, mediano y largo plazo y elaborar las historias clnicas y rdenes que se requieran
segn las asignaciones en los diferentes servicios.

5. Realizar y responder por la ronda diaria de los pacientes hospitalizados en el servicio,


manteniendo una comunicacin continua con los diferentes especialistas y todo el personal
de salud de los diferntes servicios.

6. Realizar psicoterapias individuales, de grupo, de pareja o familia, valoraciones sicolgicas,


nter consultas y exmenes psicopedaggicos.

7. Participar en la atencin de salud mental con referencia a la red de prevencin y atencin a la


violencia intra familiar.

8. Participar en el desarrollar y ejecucin para el paciente hospitalizado, de programas de


hipertensos, de crecimiento y desarrollo, de atencin a madres gestantes, de atencin a
personas de la tercera edad.

9. Mantener un contacto permanente con los pacientes asignados y proporcionar informacin al

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PERSONAL
PGINA: 173 DE 573

paciente y su familia de manera permanente sobre el curso de la enfermedad y los


tratamientos que se realicen.

10. Dar cumplimiento a la normatividad con respecto a la historia clnica y dems registros que se
deben utilizar en el proceso de atencin y dems polticas que el hospital determine.

11. Contribuir con el trabajo interdisciplinario y dar apoyo al equipo de salud, en los casos
asistenciales y en programas de promocin, prevencin y rehabilitacin de pacientes, en los
cuales se requiera su intervencin, con el fin de ofrecer una atencin integral y una
comunicacin continua y efectiva con las diferentes especialidades.

12. Acoger las normas que se implanten en el sistema de atencin y que se lleven a cabo segn
necesidades de los distintos servicios del rea.

13. Controlar que el archivo de historias clnicas sicolgicas y dems documentos de inters en
los servicios, se lleven correctamente y a la orden del da.

14. Elaborar los registros de atencin diaria y rendir los informes y estadsticas que el Director
del Servicio le solicite.

15. Participar en la formulacin, ejecucin y desarrollo de las actividades del rea o servicio que
se le asigne.

16. Participar en la evaluacin de las actividades e impacto de la prestacin de los servicios de


salud y en las actividades de mejoramiento que se determinen.

17. Impartir instrucciones al personal tcnico y auxiliar sobre procedimientos propios de su


profesin.

18. Participar activamente en las investigaciones de tipo aplicado, tendientes a esclarecer las
causas y soluciones a los problemas de salud de la poblacin.

19. Asistir y tomar parte activa en las reuniones de carcter cientfico o administrativo que se
convoquen y proponer los cambios y medidas que considere convenientes para el
mejoramiento del servicio.

20. Realizar actividades de vigilancia epidemiolgica en todas aquellas situaciones que sean
factor de riesgo para la poblacin e informar oportunamente sobre las enfermedades de
notificacin obligatoria.

21. Dar el manejo indicado y adecuado para todo el equipo, instrumental, material, etc. que se
requieran para la asistencia y cuidar de aquellos elementos que se le hayan asignado bajo su
responsabilidad.

22. Practicar labores docente asistencial del servicio, cuando le sean asignadas.

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23. Elaborar y llenar adecuadamente los diferentes registros, segn las normas establecidas y las
dems que se implanten por mandato del Ministerio de Salud, Direcciones Regionales y
Locales de Salud o directrices de la Institucin.

24. Asegurar que la atencin a los usuarios que consultan el servicio sea oportuna, eficaz y
humana.

25. Estimular la participacin activa de la comunidad en la prevencin, deteccin y atencin


oportuna de los diferentes factores de riesgo que atentan contra la salud mental de los
pacientes del hospital.

26. Participar activamente, de manera concertada y unificada, con las diferentes instituciones y
organizaciones comunitarias involucradas en los procesos de salud mental de la poblacin.

Laboral

27. Coordinar y participar en la prueba de entrevista que se aplica al personal que ingresa y
egresa de la Empresa.

28. Aplicar pruebas psicotcnicas que contribuyan a determinar las caractersticas bio-psico-
sociales de los candidatos a ingresar a la Empresa.

29. Realizar evaluaciones para medir las aptitudes, habilidades, caractersticas de personalidad y
motivacin de los candidatos y rendir ante el jefe de personal, los informes respectivos.

30. Determinar el recurso humano que puede desempear en forma adecuada e idnea un
puesto de trabajo.

31. Rendir informes peridicos o cuando sean requeridos por el jefe de personal.

32. Realizar supervisin de contratos, la cual consiste en el seguimiento tcnico, administrativo,


financiero, contable, y jurdico de los contratos; conforme a los estatutos, manuales y
procedimientos de supervisin e interventora de la entidad, y acorde a la normativa vigente
aplicable al caso.
33. Contribuir de acuerdo con sus capacidades y competencias, y en concertacin con el Jefe
Inmediato y el Lder de Docencia e Investigacin, en los procesos de Docencia, Investigacin
e Innovacin promovidos por la organizacin.

IV. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES

- La aplicacin del sistema de Gestin de Calidad y mejoramiento continuo en cada uno de los
procesos establecidos nos permite brindar a nuestros clientes una atencin excelente

- La participacin activa estimula a la comunidad en la prevencin, deteccin y atencin

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oportuna de los diferentes factores de riesgo que atentan contra la salud mental de los
pacientes del hospital.

- La Participacin con las diferentes instituciones y organizaciones comunitarias involucradas


en los procesos de salud mental de la poblacin, se realiza de manera concertada y unificada.

V. CONOCIMIENTOS BSICOS O ESENCIALES


- Aplicacin de pruebas psicodiagnsticas
- Aplicacin de prueba psicolgicas
- Sistema de Seguridad Social en Salud
- Sistema de Gestin de la calidad.
- Herramientas de Word, Excel
- Herramientas o Instrumentos propios del trabajo
- Elaboracin y seguimiento a planes de accin.
- Planeacin estratgica.
- Procesos de certificacin y acreditacin.

VI. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA


Formacin Acadmica Experiencia

Ttulo profesional en disciplina acadmica en Doce (12) meses de experiencia profesional


Psicologa del ncleo bsico del conocimiento de
Psicologa
VII. RESPONSABILIDAD Y AUTORIDAD FRENTE AL SISTEMA DE GESTION INTEGRAL DE
CALIDAD
RESPONSABILIDAD
1. Desarrollar e implementar el sistema de gestin en su rea de responsabilidad.

2. Asegurar el cumplimiento de la legislacin.

3. Asegurar la mejora continua y la disminucin de los peligros y riesgos.

4. Asegurar la ejecucin de las acciones de mejoramiento del SGC.

5. Aprobar los procesos y documentos del rea.

6. Reportar todos los accidentes e incidentes de su rea de influencia y participar de su


investigacin e implementacin de acciones o planes de mejoramiento..

7. Utilizar los implementos de proteccin personal.

8. Son responsables de la operatividad eficiente de los procesos, actividades y tareas a su


cargo; por la supervisin continua a la eficacia de los controles integrales. As mismo, por
desarrollar la auto evaluacin permanente a los resultados de su labor, como parte del
cumplimiento de las metas previstas por la dependencia a la cual pertenecen.

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9. Cumplir con las disposiciones legales e institucionales y actuar de acuerdo con la tica de su
profesin o disciplina.

10. Reportar condiciones inseguras observadas en las reas de trabajo y los eventos adversos,
incidentes y accidentes de trabajo inmediatamente despus de su ocurrencia. Participar en
sus investigaciones y en la definicin de acciones correctivas y preventivas

11. Contribuir a mejorar las condiciones ambientales, haciendo uso racional del agua y energa y
evitando la contaminacin y las sobras de alimentos.

12. Clasificar los residuos desde la fuente sitio de generacin.

AUTORIDAD
1. Ajustar los objetivos y metas ambientales y del Sistema de Seguridad y Salud en el Trabajo
en el proceso, con base en los resultados de los indicadores de desempeo y los objetivos
corporativos del Hospital.

2. Aprobar o desaprobar la implementacin de mtodos o prcticas de control operacional en


medio ambiente y Sistema de Seguridad y Salud en el Trabajo que interacten con las
actividades del proceso.

3. Detener la ejecucin de un trabajo que ponga en riesgo la salud y vida del funcionario o
contratista, la estabilidad de la infraestructura del Hospital o la afectacin severa del medio
ambiente.

4. Eliminar o agregar recursos para mantener o mejorar el desempeo del sistema de gestin.

5. Solicitar en forma oportuna cualquier entrenamiento que considere necesario para el buen
desempeo en el puesto de trabajo.

6. Solicitar informacin de los riesgos a que puede verse expuesto en la ejecucin de la labor
encomendada, sus efectos y las medidas de prevencin y control.

7. Hacer cumplir las normas, protocolos y reglamentos de la institucin

VIII. COMPETENCIAS COMUNES

Segn lo establecido en la normatividad vigente


IX. COMPETENCIAS COMPORTAMENTALES
Segn lo establecido en la normatividad vigente

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PGINA: 177 DE 573

I. IDENTIFICACIN
Nivel: Profesional
Denominacin del Empleo: Profesional Universitario 2 (Gestin Documental)
Cdigo: 219
Grado: 1
Dependencia: Gestin Documental
Cargo del Jefe Inmediato: Director de Apoyo Logstico

II. PROPSITO PRINCIAL


PROPSITO PRINCIPAL. Planear, supervisar, coordinar y controlar la ejecucin de actividades
relacionadas con la administracin y manejo del archivo, el efectivo control, registro, distribucin y
conservacin de la correspondencia que se origine y llegue a la entidad, la salvaguarda del acervo
documental administrativo de la entidad, as como participar en el diseo y desarrollo de los planes y
programas a desarrollar en el rea de trabajo.

PROCESOS EN LOS QUE INTERVIENE: Proceso gestin documental, proceso planificacin y


consolidacin del sistema de gestin integral de calidad.

III. DESCRIPCIN DE FUNCIONES ESENCIALES


1. Dirigir, supervisar, promover y participar en los estudios que permitan mejorar la Conservacin
y desarrollo del servicio.

2. Participar en la elaboracin del Plan de Accin de la Direccin Comercial y de Servicios


Generales, el cual responde ntegramente a las prioridades y necesidades de la entidad.

3. Disear y desarrollar procesos de conservacin, clasificacin, actualizacin, manejo y


conservacin de los documentos conforme con los procedimientos establecidos.

4. Organizar y supervisar el sistema de recepcin, radicacin y distribucin de correspondencia


garantizando la reserva de la misma.

5. Prestar asesora tcnica a las diferentes reas y determinar las directrices de carcter
operativo en los procesos relacionados con el archivo y correspondencia y la recepcin,
distribucin y conservacin de la documentacin institucional.

6. Asegurar la organizacin conservacin y custodia de los documentos del archivo administrativo


de la entidad.

7. Actualizar el inventario de los documentos que reposan en el archivo y controlar su


conservacin y adecuado manejo.

8. Aplicar y mantener actualizados los procedimientos establecidos para el desarrollo del rea a
su cargo.

9. Responder por la recepcin, registro, distribucin archivo de la documentacin y


correspondencia que se origine o ingrese al rea.

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10. Atender las consultas que le formule el personal a su cargo y controlar el correcto
cumplimiento de sus funciones y programas de trabajo asignados.

11. Velar por la integridad, autenticidad, veracidad y fidelidad de la informacin de los documentos
del archivo administrativo.

12. Planear, programar y controlar las labores de los auxiliares del proceso de archivo y
correspondencia para el reparto de la correspondencia, conforme a los programas
previamente establecidos

13. Proponer al superior inmediato, los cambios y medidas que considere convenientes para el
mejoramiento de mtodos y sistemas de permitan optimizar la prestacin de los servicios del
proceso de Gestin Documental.

14. Elaborar comunicaciones oficiales como: comprobantes de entrega de correo, novedades de


personal del archivo, certificaciones, memorandos, recordatorios, actas y consolidados de
contratos con empresas de correo entre otras comunicaciones.

15. Definir y presentar al superior inmediato las necesidades de contratacin requeridas por el
rea para mantener en operacin el sistema de gestin documental institucional.

16. Realizar el monitoreo y seguimiento a los contratos realizados por la entidad cuando se
designe como interventor, cumpliendo las normas internas definidas para ello.

17. Presentar informes peridicos o cuando el superior inmediato lo requiera, sobre las labores
realizadas o por realizar en el rea a su cargo.

18. Instruir y asesorar al personal a su cargo sobre la forma como deben llevar a cabo sus
funciones de acuerdo a lo establecido en el manual de funciones.

19. Propender por el empleo adecuado de los tiles y equipos de oficina a su cargo.

20. Realizar la evaluacin del desempeo, la concertacin de objetivos y hacer el seguimiento al


cumplimiento de estos, del personal a su cargo.

21. Participar activamente en los procesos de Desarrollo y Cultura Organizacional de la entidad,


especialmente en lo que concierne a procesos, riesgos, controles, indicadores de gestin y
resultados, calidad y memoria institucional de acuerdo con las directrices y parmetros
impartidos por la alta direccin.

FUNCIONES GENERALES.

22. Cumplir con las normas de la Institucin y actuar de acuerdo con la tica de su profesin o
disciplina.

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23. Participacin en los programas de Urgencias, Emergencias, Prevencin de Desastres y


Sistema de Seguridad y Salud en el Trabajo .

24. Estar informado de las normas que dicta el Comit Epidemiolgico, para colaborar con la
vigilancia epidemiolgica.

25. Participar en la elaboracin y actualizacin del Manual de Normas y Procedimientos del rea a
su cargo.

26. Cumplir con funciones que estn relacionadas con las funciones generales y especficas del
cargo.

27. Aplicar lo definido en el sistema de Gestin de Calidad y mejoramiento continuo en cada uno
de los procesos establecidos en el rea.

28. Realizar supervisin de contratos, la cual consiste en el seguimiento tcnico, administrativo,


financiero, contable, y jurdico de los contratos; conforme a los estatutos, manuales y
procedimientos de supervisin e interventora de la entidad, y acorde a la normativa vigente
aplicable al caso.

29. Contribuir de acuerdo con sus capacidades y competencias, y en concertacin con el Jefe
Inmediato y el Lder de Docencia e Investigacin, en los procesos de Docencia, Investigacin e
Innovacin promovidos por la organizacin.
IV. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES
- El Plan de Accin de la Direccin Comercial y de Servicios Generales, se disea y elabora de
acuerdo con las prioridades y necesidades de la entidad.

- Los programas sobre tcnicas de clasificacin, codificacin y archivo de la correspondencia se


disean e implementan de acuerdo con los requerimientos de informacin y procedimientos
establecidos y el desarrollo tecnolgico del hospital.

- El sistema de recepcin, radicacin y distribucin de correspondencia se realiza de acuerdo


con los parmetros y procedimientos establecidos.

- La asesora tcnica en los procesos relacionados con el archivo y correspondencia a las


diferentes reas del hospital, se realizan de acuerdo con los requerimientos y necesidades de
informacin.

- Las comunicaciones oficiales se elaboran de acuerdo a las normas, polticas y procedimientos


establecidos.

- Las necesidades de contratacin requeridas por la empresa para mantener en operacin el


sistema de archivo institucional se definen con la oportunidad y eficiencia necesarias para
mantener en operacin el sistema archivstico del Hospital General de Medelln.

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- Los contratos de mensajera se controlan de acuerdo con la ejecucin, control y seguimiento


definido en el proceso de contratacin del hospital.

- El monitoreo y seguimiento a los contratos se realiza cumpliendo las normas internas definidas
para ello.

- Los procesos de desarrollo y cultura organizacional se realizan con la participacin activa y


eficiente de acuerdo a la normatividad y dinmica organizacin y los recursos disponibles.

- El Disear y desarrollar procesos para la gestin de la informacin relacionados con la


clasificacin, actualizacin, manejo y conservacin de la informacin del rea se realiza
conforme con los procedimientos establecidos.

- Como Profesional Universitaria(o) de Administracin de Documentos planea, coordina, asigna,


instruye y comprueba el trabajo de las personas a su cargo, responde por su actuacin y
posee la autoridad para llamarles la atencin.

- La aplicacin del sistema de Gestin de Calidad y mejoramiento continuo en cada uno de los
procesos establecidos nos permite brindar a nuestros clientes una atencin excelente y con
calidad.

- Por razn de su trabajo tiene acceso a informacin confidencial de la empresa como


documentacin, circulares, resoluciones, cartas, memorandos, entre otros.
V. CONOCIMIENTOS BSICOS O ESENCIALES
Normas Generales de archivo.
Planeacin y desarrollo de proyectos
Sistema de seguridad social en salud.
Normas de Administracin de personal
Herramientas de sistemas de informacin
Herramientas o Instrumentos propios del trabajo.
Administracin de servicios de salud
Sistema de Gestin de Calidad.
Gerencia del servicio
Informtica bsica
VI. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA
Formacin Acadmica Experiencia

Ttulo profesional en disciplina acadmica en Doce (12) meses de experiencia en gestin


Administracin Publica del ncleo bsico del documental
conocimiento de Administracin y Afines

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PERSONAL
PGINA: 181 DE 573

Ttulo profesional en disciplina acadmica en


Bibliotecologa, archivstica del ncleo bsico
del conocimiento de Ciencias Sociales y
Humanas.

VII. RESPONSABILIDAD Y AUTORIDAD FRENTE AL SISTEMA DE GESTION INTEGRAL DE


CALIDAD
RESPONSABILIDAD
1. Desarrollar e implementar el sistema de gestin en su rea de responsabilidad.

2. Asegurar el cumplimiento de la legislacin.

3. Asegurar la mejora continua y la disminucin de los peligros y riesgos.

4. Asegurar la ejecucin de las acciones de mejoramiento del SGC.

5. Aprobar los procesos y documentos del rea.

6. Reportar todos los accidentes e incidentes de su rea de influencia y participar de su


investigacin e implementacin de acciones o planes de mejoramiento..

7. Utilizar los implementos de proteccin personal.

8. Son responsables de la operatividad eficiente de los procesos, actividades y tareas a su cargo;


por la supervisin continua a la eficacia de los controles integrales. As mismo, por desarrollar
la auto evaluacin permanente a los resultados de su labor, como parte del cumplimiento de
las metas previstas por la dependencia a la cual pertenecen.

9. Cumplir con las disposiciones legales e institucionales y actuar de acuerdo con la tica de su
profesin o disciplina.

10. Reportar condiciones inseguras observadas en las reas de trabajo y los eventos adversos,
incidentes y accidentes de trabajo inmediatamente despus de su ocurrencia. Participar en sus
investigaciones y en la definicin de acciones correctivas y preventivas.

11. Contribuir a mejorar las condiciones ambientales, haciendo uso racional del agua y energa y
evitando la contaminacin y las sobras de alimentos.

12. Clasificar los residuos desde la fuente sitio de generacin.


AUTORIDAD
1. Ajustar los objetivos y metas ambientales y del Sistema de Seguridad y Salud en el Trabajo
en el proceso, con base en los resultados de los indicadores de desempeo y los objetivos
corporativos del Hospital.

2. Aprobar o desaprobar la implementacin de mtodos o prcticas de control operacional en

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MANUAL DE FUNCIONES GESTIN HUMANA
Y COMPETENCIAS ADMINISTRACIN DE VERSIN: 03
PERSONAL
PGINA: 182 DE 573

medio ambiente y Sistema de Seguridad y Salud en el Trabajo que interacten con las
actividades del proceso.

3. Detener la ejecucin de un trabajo que ponga en riesgo la salud y vida del funcionario o
contratista, la estabilidad de la infraestructura del Hospital o la afectacin severa del medio
ambiente.

4. Eliminar o agregar recursos para mantener o mejorar el desempeo del sistema de gestin.

5. Solicitar en forma oportuna cualquier entrenamiento que considere necesario para el buen
desempeo en el puesto de trabajo.

6. Solicitar informacin de los riesgos a que puede verse expuesto en la ejecucin de la labor
encomendada, sus efectos y las medidas de prevencin y control.

7. Hacer cumplir las normas, protocolos y reglamentos de la institucin

VIII. COMPETENCIAS COMUNES

Segn lo establecido en la normatividad vigente.

IX. COMPETENCIAS COMPORTAMENTALES

Segn lo establecido en la normatividad vigente.

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Y COMPETENCIAS ADMINISTRACIN DE VERSIN: 03
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PGINA: 183 DE 573

I. IDENTIFICACIN
Nivel: Profesional
Denominacin del Empleo: Profesional Universitario 2 (Comunicadora)
Cdigo: 219
Grado: 1
Dependencia: Comunicaciones
Cargo del Jefe Inmediato: Profesional Universitario 2 (Comunicadora)
III. PROPSITO PRINCIPAL
PROPSITO PRINCIPAL: Desarrollar efectivas actividades comunicacionales que permitan satisfacer
las necesidades de informacin de la institucin y fortalecer su imagen institucional con sus grupos de
inters, mediante tcnicas y canales que tiendan a mejorar el proceso informativo de manera efectiva,
confiable y oportuna.

PROCESOS EN LOS QUE INTERVIENE: no aplica


III. DESCRIPCIN DE FUNCIONES ESENCIALES
17. Actualizar contenidos en la intranet institucional, la pgina web y redes sociales.
18. Producir contenidos para alimentar los diferentes medios que tiene el hospital establecidos para
entregar informacin: como novedades institucionales, indicadores, desde la alcalda entre
otros.
19. Publicar la informacin institucional por los diferentes canales de comunicacin.
20. Redactar artculos para el boletn interno y encargarse de su produccin.
21. Aplicar y tabular encuestas de medicin del mensaje, la imagen corporativa y de impacto de
canales.
22. Realizar registro fotogrfico de eventos.
23. Auditar contenido de pantallas digitales.
24. Actualizar las carteleras educativas e informativas del Hospital.
25. Organizar eventos institucionales y acadmicos
26. Gestionar la sealizacin que sea requerida por las diferentes dependencias del hospital.
27. Apoyar las actividades generales de la oficina de comunicaciones.
28. Garantizar bajo los ms ptimos niveles de comunicacin la imagen corporativa que le permita
al Hospital participar en eventos especiales en los cuales se pueda mercadear sus servicios,
como dar a conocer el quehacer de la Institucin, buscando posicionamiento.
29. Atender a los medios de comunicacin que visiten la Institucin.
30. Cumplir con las normas de la Institucin y actuar de acuerdo con la tica de su profesin o
disciplina.
31. Participar en la Gestin del Sistema de Gestin Integrado de Calidad (SGIC) en todos los
componentes y garantizar la realizacin de los diferentes procesos y actividades del rea.
32. Realizar supervisin de contratos, la cual consiste en el seguimiento tcnico, administrativo,

HOSPITAL GENERAL DE MEDELLN, ATENCIN EXCELENTE Y CALIDAD DE VIDA


CDIGO: AP-GHU-AP001M01
MANUAL DE FUNCIONES GESTIN HUMANA
Y COMPETENCIAS ADMINISTRACIN DE VERSIN: 03
PERSONAL
PGINA: 184 DE 573

financiero, contable, y jurdico de los contratos; conforme a los estatutos, manuales y


procedimientos de supervisin e interventora de la entidad, y acorde a la normativa vigente
aplicable al caso.
IV. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES
1. Sistema de Gestin Integral de Calidad aplicado en cada uno de los procesos establecidos de
acuerdo con las polticas del Hospital.

2. Actividades comunicacionales desarrolladas de manera efectiva, confiable y oportuna.

3. Asesora comunicacional ofrecida a todas las dependencias para garantizar una informacin
adecuada, oportuna, clara y precisa.

4. Plataforma estratgica practicada con el fin de ser coherentes con los lineamientos
institucionales.

V. CONOCIMIENTOS BSICOS O ESENCIALES


1. Comunicacin organizacional.
2. Comunicacin para la salud y/o para el desarrollo.
3. Redaccin Periodstica.
4. Tcnicas de comunicacin verbal y escrita.
5. Manejo sobre procesamiento electrnico de datos.
6. Manejo de Protocolo
7. Manejo y organizacin de eventos.
8. Teora y anlisis de la comunicacin.
9. Manejo de herramientas audiovisuales.
10. Conocimiento del lenguaje audiovisual.
11. Sistemas de Gestin de la Calidad.
12. Sistema de Seguridad Social.
13. Programas de calidad en la prestacin de los servicios.
14. Manejo del administrador de contenidos joomla
15. Herramientas o Instrumentos propios del trabajo.
VI. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA
Formacin Acadmica Experiencia

Ttulo profesional en disciplina acadmica en Seis (06) meses de experiencia profesional


Comunicacin Social, Comunicacin Corporativa
del ncleo bsico del conocimiento en
Comunicacin.

HOSPITAL GENERAL DE MEDELLN, ATENCIN EXCELENTE Y CALIDAD DE VIDA


CDIGO: AP-GHU-AP001M01
MANUAL DE FUNCIONES GESTIN HUMANA
Y COMPETENCIAS ADMINISTRACIN DE VERSIN: 03
PERSONAL
PGINA: 185 DE 573

VII. RESPONSABILIDAD Y AUTORIDAD FRENTE AL SISTEMA DE GESTIN INTEGRAL DE


CALIDAD
RESPONSABILIDAD
16. Desarrollar e implementar el sistema de gestin en su rea de responsabilidad.

17. Asegurar el cumplimiento de la legislacin.

18. Asegurar la mejora continua y la disminucin de los peligros y riesgos.

19. Reportar todos los accidentes e incidentes.

20. Participar en la identificacin de peligros y riesgos.

21. Reportar peligros nuevos identificados.

22. Asegurar la mejora continua y la disminucin de los peligros y riesgos.

23. Evaluar los indicadores.

24. Utilizar los implementos de proteccin personal.

25. Son responsables de la operatividad eficiente de los procesos, actividades y tareas a su cargo;
por la supervisin continua a la eficacia de los controles integrales. As mismo, desarrollar la
auto evaluacin permanente a los resultados de su labor, como parte del cumplimiento de las
metas previstas por la dependencia a la cual pertenecen.

26. Cumplir con las disposiciones legales e institucionales y actuar de acuerdo con la tica de su
profesin o disciplina.

27. Reportar condiciones inseguras observadas en las reas de trabajo y los eventos adversos,
incidentes y accidentes de trabajo inmediatamente despus de su ocurrencia. Participar en sus
investigaciones y en la definicin de acciones correctivas y preventivas

28. Contribuir a mejorar las condiciones ambientales, haciendo uso racional del agua y energa y
evitando la contaminacin y las sobras de alimentos.

29. Clasificar los residuos desde la fuente sitio de generacin.


AUTORIDAD
1. Detener la ejecucin de un trabajo que ponga en riesgo la salud y vida del paciente, funcionario
o contratista, la estabilidad de la infraestructura del Hospital o la afectacin severa del medio
ambiente.

2. Solicitar en forma oportuna cualquier entrenamiento que considere necesario para el buen
desempeo en el puesto de trabajo.

3. Solicitar informacin de los riesgos a que puede verse expuesto en la ejecucin de la labor

HOSPITAL GENERAL DE MEDELLN, ATENCIN EXCELENTE Y CALIDAD DE VIDA


CDIGO: AP-GHU-AP001M01
MANUAL DE FUNCIONES GESTIN HUMANA
Y COMPETENCIAS ADMINISTRACIN DE VERSIN: 03
PERSONAL
PGINA: 186 DE 573

encomendada, sus efectos y las medidas de prevencin y control.

4. Hacer cumplir las normas, protocolos y reglamentos de la institucin.


VIII. COMPETENCIAS COMUNES

Segn lo establecido en la normatividad vigente

IX. COMPETENCIAS COMPORTAMENTALES

Segn lo establecido en la normatividad vigente

I. IDENTIFICACIN
Nivel: Profesional
Denominacin del Empleo: Profesional Universitario 2 (Docencia).
Cdigo: 219
Grado: 1
Dependencia: Docencia e Investigaciones
Cargo del Jefe Inmediato: Lder de Docencia e Investigaciones.

IV. PROPSITO PRINCIPAL


PROPSITO PRINCIPAL:

Contribuir con la implementacin y evaluacin de las estrategias para el desarrollo del sistema
de docencia en concordancia con la Poltica Institucional de Docencia-Servicio, cumpliendo
con la normatividad interna y externa vigentes, ejecutando los procesos definidos por la
organizacin mediante la investigacin, la asistencia tcnica y la asesora permanentes a
todas las dependencias de la empresa y de otras agencias y actores del sector salud, con el
propsito de consolidar la estrategia docente del hospital, la misma que debe contribuir con el
mejoramiento de la calidad de vida de sus usuarios.

PROCESOS EN LOS QUE INTERVIENE:


Proceso Estratgico: Gestin de la Innovacin.
Proceso Misional: Docencia Servicio e Investigacin, Gestin de la Investigacin, Gestin de la
Relacin Docencia-Servicio.

III. DESCRIPCIN DE FUNCIONES ESENCIALES


1. Implementar mecanismos para el seguimiento y evaluacin de las actividades de
docencia, en sus componentes tcnico y administrativo, con el fin de garantizar la
solidez tcnica de la aplicacin de la Poltica Institucional de Docencia-Servicio en el

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Y COMPETENCIAS ADMINISTRACIN DE VERSIN: 03
PERSONAL
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Hospital General de Medelln.


2. Desarrollar estrategias que contribuyan a garantizar el despliegue formal en la
organizacin de la Poltica Institucional de Docencia-Servicio.
3. Contribuir con la promocin del Sistema de Gestin de la Tecnologa, el Conocimiento,
y la Innovacin con aplicacin en el mbito docente en la organizacin.
4. Participar en definicin de los parmetros para la formulacin de proyectos de
investigacin y desarrollo institucionales, con aplicacin en el mbito docente de la
organizacin.
5. Elaborar y sustentar proyectos de investigacin y desarrollo acordes con las polticas y
lneas de investigacin institucionales, relacionados con la estrategia de docencia, con
el fin de producir conocimiento y tecnologa tiles para la organizacin y la sociedad.
6. Redactar y publicar artculos cientficos y documentos tcnicos de calidad para su
publicacin en medios impresos y otros medios disponibles, con el fin de visibilizar los
resultados de las investigaciones y las actividades relacionadas con la estrategia de
docencia.
7. Desarrollar las estrategias necesarias y suficientes para la ejecucin adecuada de los
Convenios Docencia Servicio.
8. Supervisar las relaciones docencia-servicio formalmente convenida con Instituciones
Educativas.
9. Contribuir con la evaluacin, seguimiento y supervisin de las relaciones docencia-
servicio convenidas con Instituciones Educativas, aplicando los instrumentos contenidos
en la Poltica de Docencia-Servicio institucional vigente.
10. Organizar, actualizar y custodiar los documentos que conforman los Convenios
Docencia-Servicio vigentes y depurar los no vigentes atendiendo las instrucciones
organizacionales correspondientes.
11. Participar en los Comits Docencia-Servicio formalmente constituidos en el Hospital
General de Medelln y elaborar y custodiar las Actas correspondientes.
12. Participar en los Comits Tcnico Cientficos del Hospital General de Medelln.
13. Contribuir con el diseo, formulacin, ejecucin, desarrollo y evaluacin de la estrategia
Hospital Universitario o su equivalente.
14. Ejercer las dems funciones que le sean asignadas por el Jefe inmediato y sean afines
con el objetivo del cargo.

IV. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES


1. La gestin y administracin eficiente de los procesos de docencia-servicio fortalece la
capacidad de relacionamiento del hospital con instituciones educativas.
2. La Poltica Institucional de Docencia-Servicio, se ajusta al desempeo normal de la
organizacin en sus procesos misionales.
3. El Hospital dispone de un plan de desarrollo cientfico-tecnolgico aplicable en el mbito
docente, que le permite generar innovaciones y ser competitiva.
4. El sistema de docencia-servicio del Hospital, se fortalece con la participacin activa de
los funcionarios de organizacin.

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PERSONAL
PGINA: 188 DE 573

5. El sistema docencia-servicio, es reconocido por pares nacionales o internacionales


relacionados con actividades docentes en un hospital de alta complejidad.
6. Los Convenios Docencia-Servicio se encuentran organizados, actualizados y
disponibles para la revisin y supervisin de las entidades competentes.

V. CONOCIMIENTOS BSICOS O ESENCIALES


1. Normas esenciales y operacin de los sistemas de docencia-servicio aplicables en
Instituciones Prestadoras de Servicios de Salud.
2. Administracin General de los Servicios de Salud.
3. Mecanismos de relacionamiento entre agentes de un sistema de salud.
4. Mecanismos de relacionamiento entre instituciones prestadoras de servicios de salud e
instituciones educativas de diferentes rdenes.
5. Normas aplicables a la operacin de hospitales universitarios.
6. Operacin del Sistema General de Seguridad Social en Salud.
7. Operacin del Sistema General de Pensiones.
8. Operacin del Sistema General de Riesgos Laborales.
9. Operacin del Sistema de la Proteccin Social.
10. Formulacin y Gestin de Proyectos de Investigacin.
11. Formulacin y Gestin de Proyectos de Desarrollo.

VI. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA


Formacin Acadmica Experiencia

Ttulo profesional en disciplina acadmica en


Administracin Publica y Otros programas del rea
Salud del ncleo bsico del conocimiento en Doce (12) meses de experiencia profesional.
Ciencias de la Salud.

VII. RESPONSABILIDAD Y AUTORIDAD FRENTE AL SISTEMA DE GESTIN INTEGRAL DE


CALIDAD
RESPONSABILIDAD
1. Asegurar que la gestin del Sistema Integral de Calidad est implementada en su proceso.

2. Definir responsabilidades del personal a su cargo para los asuntos relacionados con el Sistema
de Gestin Integral de calidad

3. Asegurar el cumplimiento de los requisitos legales y los relacionados con el Sistema de Gestin
Integral de calidad por parte de los contratistas.

4. Retroalimentar al personal a su cargo incluyendo los contratistas sobre su desempeo en el


Sistema de Gestin Integral de calidad.

5. Asegurar la mejora continua y la disminucin de los peligros y riesgos.

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PERSONAL
PGINA: 189 DE 573

6. Asegurar la ejecucin de las acciones de mejoramiento del Sistema de Gestin Integral de


calidad.

7. Aprobar los procesos y documentos del rea.

8. Reportar todos los accidentes e incidentes.

9. Utilizar los implementos de proteccin personal.

10. Son responsables de la operatividad eficiente de los procesos, actividades y tareas a su cargo;
por la supervisin continua a la eficacia de los controles integrales. As mismo, por desarrollar la
auto evaluacin permanente a los resultados de su labor, como parte del cumplimiento de las
metas previstas por la dependencia a la cual pertenecen.

11. Promover la eficacia de los programas de gestin y controles de los procesos para minimizar las
no conformidades de los eventos adversos, peligros, riesgos e impactos ambientales en la
organizacin.

12. Propender el cumplimiento de los procedimientos e instructivos necesarios para la realizacin de


los trabajos que incluyan actividades de alto riesgo.

13. Proporcionar la informacin necesaria del proceso para el cumplimiento de los planes de accin,
incluyendo la de los proveedores y contratistas.

14. Contribuir a mejorar las condiciones ambientales, haciendo uso racional del agua y energa y
evitando la contaminacin y las sobras de alimentos.

15. Clasificar los residuos desde la fuente sitio de generacin.


AUTORIDAD
1. Realizar llamados de atencin por incumplimiento del Sistema de Gestin Integral de calidad.
2. Tomar decisiones de acciones correctivas, preventivas y de mejora del Sistema de Gestin
Integral de calidad
3. Hacer seguimiento de los compromisos de los contratistas frente al Sistema de Gestin Integral
de Calidad, en apoyo de los procesos involucrados.
4. Medir las actividades de su rea y de su gestin.
5. Evaluar al personal para asegurar que todos han adquirido y mantienen la concientizacin y
competencia requeridos para llevar a cabo las actividades en su puesto de trabajo.
6. Ajustar los objetivos y metas ambientales y del Sistema de Seguridad y Salud en el Trabajo en el
proceso, con base en los resultados de los indicadores de desempeo y los objetivos
corporativos del Hospital.

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PERSONAL
PGINA: 190 DE 573

7. Aprobar o desaprobar la implementacin de mtodos o prcticas de control operacional en medio


ambiente y Sistema de Seguridad y Salud en el Trabajo que interacten con las actividades del
proceso.
8. Detener la ejecucin de un trabajo que ponga en riesgo la salud y vida del funcionario o
contratista, la estabilidad de la infraestructura del Hospital o la afectacin severa del medio
ambiente.
9. Eliminar o agregar recursos para mantener o mejorar el desempeo del sistema de gestin
VIII. COMPETENCIAS COMUNES
Segn lo establecido en la normatividad vigente
IX. COMPETENCIAS COMPORTAMENTALES

Segn lo establecido en la normatividad vigente.

I. IDENTIFICACIN
Nivel: Profesional
Denominacin del Empleo: Tesorero
Cdigo: 201
Grado: 1
Dependencia: Tesorera
Cargo del Jefe Inmediato: Director Financiero

II. PROPSITO PRINCIPAL


PROPSITO PRINCIPAL: Planear, controlar, asesorar, e implementar las actividades, polticas y
estrategias propias de la Seccin de Tesorera, acatando las normas legales vigentes, que permitan
un adecuado control de los Recaudos, pago oportuno y exacto de todas las obligaciones
financieras a cargo del Hospital, y las inversiones oportunas de los excedentes de Tesorera.

PROCESOS EN LOS QUE INTERVIENEN: Proceso gestin de tesorera, proceso planificacin y


consolidacin del sistema de gestin integral de calidad.

III. DESCRIPCIN DE FUNCIONES ESENCIALES


1. Realizar la planeacin mensual de las actividades a ejecutar en la Seccin de Tesorera, y
coordinar con el personal a cargo su ejecucin oportuna.

2. Informar diariamente al personal auxiliar, las cuentas bancarias a utilizar en los pagos a
realizar

3. Realizar seguimiento y control permanente a todos los recaudos del Hospital.

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Y COMPETENCIAS ADMINISTRACIN DE VERSIN: 03
PERSONAL
PGINA: 191 DE 573

4. Revisar y aprobar diariamente los pagos con cheque o por Gerencia electrnica.

5. Realizar seguimiento y control permanente a los vencimientos de las inversiones y la


causacin oportuna de los rendimientos financieros.

6. Interactuar con el Cliente interno y externo, de acuerdo con la Misin, Visin, y polticas de
servicio institucionales.

7. Brindar informacin del producto o servicio requerido conforme a requerimiento del cliente o
usuario.

8. Identificar y dar respuesta a las necesidades del cliente interno y externo segn polticas
institucionales y procedimientos determinados, con exactitud y oportunidad.

9. Realizar las gestiones necesarias con las entidades bancarias para garantizar la exactitud y
oportunidad, en el registro contable de las partidas pendientes por identificar en las
conciliaciones bancarias.

10. Efectuar el pago exacto y oportuno de todas las obligaciones econmicas a cargo del
Hospital.

11. Realizar los cuadres diarios de caja.

12. Coordinar con los auxiliares de Tesorera la elaboracin de cheques o dispersin de pagos
electrnicos a los proveedores de bienes y servicios, empleados, pagos, de seguridad
Social, jubilados, y dems obligaciones institucionales.

13. Llevar un control de los dineros con destinacin especfica conociendo a todo momento la
aplicacin de los mismos, la generacin de intereses y el saldo disponible.

14. Programar vacaciones del personal a su cargo, dar permiso, proveer el servicio de personal
cuando haya incapacidades o licencias.

15. Controlar los dispositivos manuales y electrnicos bancarios, los cheques girados
pendientes de reclamar, y los cheques en blanco en poder de la Tesorera.

16. Con apoyo del Personal auxiliar, realizar seguimiento y control diario a los movimientos de
las cuentas bancarias.

17. Autorizar los descuentos por nmina de los crditos de los empleados vinculados al Hospital
siempre que no supere el 50% de su salario.

18. Custodiar y controlar los ttulos valores, garantas y/o prendas constituidas a favor del
Hospital.

19. En coordinacin con la Direccin Financiera, realizar anlisis de los excedentes de

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Y COMPETENCIAS ADMINISTRACIN DE VERSIN: 03
PERSONAL
PGINA: 192 DE 573

Tesorera, y presentar propuestas de inversin al Comit Financiero, previo anlisis de


cotizaciones con el Sector Financiero.

20. Elaborar los informes requeridos por los entes de control en forma confiable y oportuna.

21. Realizar arqueos sorpresivos a las cajas mnimo una vez por mes.

22. Reuniones peridicas con el personal a cargo para coordinar las actividades de la Seccin,
implementar polticas, planes de trabajo, y desplegar el Plan de Desarrollo institucional, y
dems decisiones institucionales.

23. Realizar supervisin de contratos, la cual consiste en el seguimiento tcnico, administrativo,


financiero, contable, y jurdico de los contratos; conforme a los estatutos, manuales y
procedimientos de supervisin e interventora de la entidad, y acorde a la normativa vigente
aplicable al caso.
24. Contribuir de acuerdo con sus capacidades y competencias, y en concertacin con el Jefe
Inmediato y el Lder de Docencia e Investigacin, en los procesos de Docencia,
Investigacin e Innovacin promovidos por la organizacin.

IV. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES


- La aplicacin del sistema de Gestin de Calidad y mejoramiento continuo en cada uno de los
procesos establecidos nos permite el autocontrol y brindar a nuestros clientes una atencin
excelente y con calidad.

- Los diagnsticos y proyecciones financieras permiten la optimizacin de los recursos


financieros del Hospital.

- Como jefe de la Seccin de Tesorera, coordina, direcciona, asigna, instruye y comprueba el


trabajo de las personas a su cargo, responde por su actuacin y posee autoridad para
llamarles la atencin.

- Es responsable por el buen uso y manejo del equipo de oficina y el dinero que le
corresponde administrar en el desarrollo de su trabajo.

V. CONOCIMIENTOS BSICOS O ESENCIALES


- Normatividad presupuestal
- Normatividad tributaria
- Normatividad sobre manejo de Dineros Pblicos.
- Sistema de seguridad social en salud.
- Normas de Administracin de personal
- Herramientas de sistemas de informacin
- Sistemas de Gestin de Calidad.

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PERSONAL
PGINA: 193 DE 573

VI. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA


Formacin Acadmica Experiencia

Ttulo profesional en disciplina acadmica en


Administracin y afines, Economa, Contadura, Doce (12) meses de experiencia profesional
Finanzas del ncleo bsico del conocimiento de relacionadas con el cargo.
Econmica, Administracin y Afines.

VII. RESPONSABILIDAD Y AUTORIDAD FRENTE AL SISTEMA DE GESTIN INTEGRAL


DE CALIDAD

RESPONSABILIDAD
1. Desarrollar e implementar el sistema de gestin en su rea de responsabilidad.

2. Asegurar el cumplimiento de la legislacin.

3. Asegurar la mejora continua y la disminucin de los peligros y riesgos.

4. Asegurar la ejecucin de las acciones de mejoramiento del SGC.

5. Aprobar los procesos y documentos del rea.

6. Reportar todos los accidentes e incidentes de su rea de influencia y participar de su


investigacin e implementacin de acciones o planes de mejoramiento..
7. Utilizar los implementos de proteccin personal.

8. Son responsables de la operatividad eficiente de los procesos, actividades y tareas a su


cargo; por la supervisin continua a la eficacia de los controles integrales. As mismo, por
desarrollar la auto evaluacin permanente a los resultados de su labor, como parte del
cumplimiento de las metas previstas por la dependencia a la cual pertenecen.

9. Cumplir con las disposiciones legales e institucionales y actuar de acuerdo con la tica de su
profesin o disciplina.

10. Reportar condiciones inseguras observadas en las reas de trabajo y los eventos adversos,
incidentes y accidentes de trabajo inmediatamente despus de su ocurrencia. Participar en
sus investigaciones y en la definicin de acciones correctivas y preventivas.

11. Contribuir a mejorar las condiciones ambientales, haciendo uso racional del agua y energa y
evitando la contaminacin y las sobras de alimentos.

12. Clasificar los residuos desde la fuente sitio de generacin.

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Y COMPETENCIAS ADMINISTRACIN DE VERSIN: 03
PERSONAL
PGINA: 194 DE 573

AUTORIDAD
1. Ajustar los objetivos y metas ambientales y del Sistema de Seguridad y Salud en el Trabajo
en el proceso, con base en los resultados de los indicadores de desempeo y los objetivos
corporativos del Hospital.

2. Aprobar o desaprobar la implementacin de mtodos o prcticas de control operacional en


medio ambiente y Sistema de Seguridad y Salud en el Trabajo que interacten con las
actividades del proceso.

3. Detener la ejecucin de un trabajo que ponga en riesgo la salud y vida del funcionario o
contratista, la estabilidad de la infraestructura del Hospital o la afectacin severa del medio
ambiente.

4. Eliminar o agregar recursos para mantener o mejorar el desempeo del sistema de gestin.

5. Solicitar en forma oportuna cualquier entrenamiento que considere necesario para el buen
desempeo en el puesto de trabajo.

6. Solicitar informacin de los riesgos a que puede verse expuesto en la ejecucin de la labor
encomendada, sus efectos y las medidas de prevencin y control.

7. Hacer cumplir las normas, protocolos y reglamentos de la institucin.

VIII. COMPETENCIAS COMUNES


Segn lo establecido en la normatividad vigente

IX. COMPETENCIAS COMPORTAMENTALES


Segn lo establecido en la normatividad vigente

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Y COMPETENCIAS ADMINISTRACIN DE VERSIN: 03
PERSONAL
PGINA: 195 DE 573

IV. DENTIFICACIN
Nivel: Profesional
Denominacin del Empleo: Mdico General
Cdigo: 211
Grado: 1
Dependencia: rea Asistencial
Cargo del Jefe Inmediato: Director Asistencial

II. PROPSITO PRINCIPAL


PROPSITO PRINCIPAL: Ejecutar actividades de diagnstico, tratamiento, promocin, proteccin,
y rehabilitacin de la salud del paciente, en todo el proceso de atencin en su sitio de trabajo y en el
que se le asigne por razones del servicio.

PROCESOS EN LOS QUE INTERVIENE: Macroproceso atencin en salud, macroproceso docencia


servicio e investigacin, proceso planificacin y consolidacin del sistema de gestin integral de
calidad, proceso gestin de la innovacion.

III. DESCRIPCIN DE FUNCIONES ESENCIALES


1. Participar en la formulacin, diseo, organizacin ejecucin y control de planes y programas
del rea interna de su competencia.

2. Proponer e implementar los procedimientos e instrumentos requeridos para mejorar la


prestacin de los servicios de su cargo.

3. Proyectar, desarrollar y recomendar las acciones que deban adoptarse para el logro de los
objetivos y las metas propuestas.

4. Atender las consultas de pacientes y elaborar las historias clnicas, las rdenes de ayudas
diagnsticas y complementacin teraputica, medicamentos e insumos que se requieran
segn las asignaciones en los diferentes servicios.

5. Mantener un contacto permanente con los pacientes asignados y proporcionar informacin al


paciente y su familia de manera permanente sobre el curso de la enfermedad y los
tratamientos que se realicen.

6. Dar cumplimiento a la normatividad con respecto a la historia clnica y dems registros que
se deben utilizar en el proceso de atencin y dems polticas que el hospital determine.

7. Contribuir con el trabajo interdisciplinario en los casos en los cuales se requiera su


intervencin, con el fin de ofrecer una atencin integral a los pacientes y la comunicacin
continua y efectiva con las diferentes especialidades.

8. Acoger las normas que se implanten en el sistema de atencin y que se lleven a cabo segn
necesidades de los distintos servicios del rea.

9. Expedir las rdenes de hospitalizacin, exmenes de laboratorio, consulta de especialistas,

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Y COMPETENCIAS ADMINISTRACIN DE VERSIN: 03
PERSONAL
PGINA: 196 DE 573

etc. cindose a las normas establecidas sobre el particular.

10. Controlar que el archivo de historias clnicas, exmenes de laboratorio y dems documentos
de inters en los servicios, se lleven correctamente y a la orden del da.

11. Intervenir en la seleccin de los adultos y nios que deban recibir asistencia mdica y
suplementos alimenticios en la dependencia correspondiente, con la prelacin del caso.

12. Elaborar los registros de atencin diaria y rendir los informes y estadsticas que el Director
del Servicio le solicite.

13. Participar en la formulacin, ejecucin y desarrollo de las actividades del rea o servicio que
se le asigne.

14. Participar en la evaluacin de las actividades e impacto de la prestacin de los servicios de


salud y en las actividades de mejoramiento que se determinen.

15. Impartir instrucciones al personal tcnico y auxiliar sobre procedimientos propios de su


profesin.

16. Participar activamente en las investigaciones de tipo aplicado, tendientes a esclarecer las
causas y soluciones a los problemas de salud de la poblacin.

17. Participar conjuntamente con el personal de salud, dentro de un trabajo interdisciplinario, en


la planeacin, programacin, organizacin y evaluacin de actividades que se lleven a cabo
en los programas especiales establecidos como prioritarios, cindose a las normas
ordenadas, y en especial a los tratamientos recomendados sobre el particular.

18. Asistir y tomar parte activa en las reuniones de carcter cientfico o administrativo que se
convoquen y proponer los cambios y medidas que considere convenientes para el
mejoramiento del servicio.

19. Colaborar con los dems mdicos cuando se presenten casos que requieran su
participacin.

20. Realizar actividades de vigilancia epidemiolgica en todas aquellas situaciones que sean
factor de riesgo para la poblacin e informar oportunamente sobre las enfermedades de
notificacin obligatoria.

21. Dar el manejo indicado y adecuado para todo el equipo, instrumental, material, etc. que se
requieran para la asistencia y cuidar de aquellos elementos que se le hayan asignado bajo
su responsabilidad.

22. Realizar y responder por la ronda diaria de los pacientes hospitalizados en el servicio,
manteniendo una comunicacin continua con los diferentes especialistas y todo el personal
de salud de los diferentes servicios.

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PERSONAL
PGINA: 197 DE 573

23. Practicar labores docente asistencial del servicio, cuando le sean asignadas.

24. Elaborar y llenar adecuadamente los diferentes registros, segn las normas establecidas y
las dems que se implanten por mandato del Ministerio de Salud, Direcciones Regionales y
Locales de Salud o directrices de la Institucin.

25. Asegurar que la atencin a los usuarios que consultan el servicio sea oportuna, eficaz y
humana.

26. Dar de alta a los pacientes en los servicios en los cuales pase ronda, si es el caso y llenar
adecuadamente toda la papelera que se requiera.

27. Participar y elaborar los documentos necesarios cuando se presten los servicios de cdigo
azul y dems servicios complementarios que se implementes en la Institucin.

28. Contribuir de acuerdo con sus capacidades y competencias, y en concertacin con el Jefe
Inmediato y el Lder de Docencia e Investigacin, en los procesos de Docencia, Investigacin
e Innovacin promovidos por la organizacin.
IV. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES
La aplicacin del sistema de Gestin de Calidad y mejoramiento continuo en cada uno de los
procesos establecidos nos permite brindar a nuestros clientes una atencin excelente y con
calidad.

La Participacin conjunta con el personal de salud, dentro del trabajo interdisciplinario, en la


planeacin, programacin, organizacin y evaluacin de actividades que se lleven a cabo en
los programas especiales establecidos como prioritarios, se deben ceir a las normas
ordenadas, y en especial a los tratamientos recomendados sobre el particular.

Es responsable por el equipo de oficina, maquinaria y equipos mdicos que le son asignadas
para el desarrollo de sus funciones.
V. CONOCIMIENTOS BSICOS O ESENCIALES
- Normatividad vigente.
- Seguridad Social en Salud
- Manejo de equipo de oficina.
- Herramientas de Word, Excel
- Herramientas o Instrumentos propios del trabajo.
- Metodologa sobre administracin diseo y programas.
- Docencia o Pedagoga.

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Y COMPETENCIAS ADMINISTRACIN DE VERSIN: 03
PERSONAL
PGINA: 198 DE 573

VI. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA


Formacin Acadmica Experiencia
Ttulo profesional en disciplina acadmica en
Medicina del ncleo bsico del conocimiento de Doce (12) meses de experiencia
Medicina profesional relacionada.

Resolucin o Tarjeta Profesional que lo autoriza


para ejercer la profesin.

VII. RESPONSABILIDAD Y AUTORIDAD FRENTE AL SISTEMA DE GESTION INTEGRAL DE


CALIDAD
RESPONSABILIDAD
1. Participar en la implementacin de los diferentes elementos del sistema de gestin integral de
calidad en su rea de responsabilidad.

2. Participar en la implementacin de medidas que lleven a asegurar la mejora continua y la


disminucin de los peligros y riesgos.

3. Asegurar la ejecucin de las acciones de mejoramiento del SGC, asignadas.

4. Participar en la elaboracin y modificacin de los documentos de su rea, relacionados con el


SGC.

5. Reportar todos los accidentes e incidentes de su rea de influencia y participar de su


investigacin e implementacin de acciones o planes de mejoramiento.

6. Utilizar los elementos de proteccin personal cuando se requiera.

7. Supervisar permanentemente los controles operacionales de su proceso y tareas a su cargo, e


informar cambios.

8. Realizar la autoevaluacin permanente a los resultados de su labor. Desarrollar e implementar


el sistema de gestin en su rea de responsabilidad.

9. Cumplir con las disposiciones legales e institucionales y actuar de acuerdo con la tica de su
profesin o disciplina.

10. Reportar condiciones inseguras observadas en las reas de trabajo y los eventos adversos,
incidentes y accidentes de trabajo inmediatamente despus de su ocurrencia. Participar en
sus investigaciones y en la definicin de acciones correctivas y preventivas

11. Contribuir a mejorar las condiciones ambientales, haciendo uso racional del agua y energa y
evitando la contaminacin y las sobras de alimentos.

12. Clasificar los residuos desde la fuente sitio de generacin.

HOSPITAL GENERAL DE MEDELLN, ATENCIN EXCELENTE Y CALIDAD DE VIDA


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MANUAL DE FUNCIONES GESTIN HUMANA
Y COMPETENCIAS ADMINISTRACIN DE VERSIN: 03
PERSONAL
PGINA: 199 DE 573

AUTORIDAD

1. Exigir la implementacin y desarrollo de mtodos o prcticas de control operacional en medio


ambiente y Sistema de Seguridad y Salud en el Trabajo que interacten con las actividades
del proceso.

2. Detener la ejecucin de un trabajo que ponga en riesgo la salud y vida del funcionario o
contratista, la estabilidad de la infraestructura del Hospital o la afectacin severa del medio
ambiente.

3. Solicitar en forma oportuna cualquier entrenamiento que considere necesario para el buen
desempeo en el puesto de trabajo.

4. Solicitar informacin de los riesgos a que puede verse expuesto en la ejecucin de la labor
encomendada, sus efectos y las medidas de prevencin y control.

5. Hacer cumplir las normas, protocolos y reglamentos de la institucin.

VIII. COMPETENCIAS COMUNES

Segn lo establecido en la normatividad vigente.


IX. COMPETENCIAS COMPORTAMENTALES

Segn lo establecido en la normatividad vigente.

HOSPITAL GENERAL DE MEDELLN, ATENCIN EXCELENTE Y CALIDAD DE VIDA


CDIGO: AP-GHU-AP001M01
MANUAL DE FUNCIONES GESTIN HUMANA
Y COMPETENCIAS ADMINISTRACIN DE VERSIN: 03
PERSONAL
PGINA: 200 DE 573

I. IDENTIFICACIN
Nivel: Profesional
Denominacin del Empleo: Mdico Especialista
Cdigo: 213
Grado: 1
Dependencia: reas Asistenciales
Cargo del Jefe Inmediato: Director Asistencial

II. PROPSITO PRINCIPAL


PROPSITO PRINCIPAL: Ejecutar acciones especializadas en actividades de diagnstico,
tratamiento, promocin, proteccin, y rehabilitacin de la salud del paciente, en todo el proceso de
atencin.
PROCESOS EN LOS QUE INTERVIENE: Macroproceso atencin en salud, macroproceso
docencia servicio e investigacin, proceso planificacin y consolidacin del sistema de gestin
integral de calidad, proceso gestin de la innovacin.

V. DESCRIPCIN DE FUNCIONES ESENCIALES

1. Participar en el diseo, formulacin, organizacin, ejecucin y control de planes y programas


del rea interna de su competencia.

2. Proponer e implementar los procedimientos e instrumentos requeridos para mejorar la


prestacin de los servicios a su cargo.

3. Proyectar, desarrollar y recomendar las acciones que deban adoptarse para el logro de los
objetivos y las metas propuestas.

4. Practicar exmenes de medicina especializada, formular diagnsticos y prescribir el


tratamiento que debe seguirse a los pacientes.

5. Realizar intervenciones quirrgicas y procedimientos mdicos de su especialidad o participar


en ellos y controlar los pacientes bajo su cuidado, durante el pre y post operatorio, como en
la intervencin o procedimiento.

6. Atender urgencias de su especialidad.

7. Velar por la consecucin, el buen manejo y la conservacin de los recursos necesarios para
el adecuado funcionamiento de su rea.

8. Mantener un contacto permanente con los pacientes asignados y proporcionar informacin


al paciente y su familia de manera permanente sobre el curso de la enfermedad y los
tratamientos que se realicen.

9. Dar cumplimiento a la normatividad con respecto a la historia clnica y dems registros que
se deben utilizar en el proceso de atencin y dems polticas que el hospital determine.

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10. Contribuir con el trabajo interdisciplinario en los casos en los cuales se requiera la
intervencin de la especialidad, con el fin de ofrecer una atencin integral a los pacientes.

11. Realizar dentro de su especialidad las funciones correspondientes a medicina legal y


preventiva.

12. Velar por la consecucin de recursos necesarios para el adecuado funcionamiento de su


rea.

13. Instruir a la comunidad sobre el cuidado que se debe tener para prevenir las enfermedades
de su especialidad.

14. Participar en la programacin de actividades del rea de su especialidad.

15. Participar en la evaluacin de las actividades e impacto de la prestacin de los servicios de


salud.

16. Impartir instrucciones al personal tcnico y auxiliar sobre procedimientos propios de su


especialidad.

17. Participar activamente en las investigaciones de tipo aplicado, tendientes a esclarecer las
causas y soluciones a los problemas de salud de la poblacin.

18. Practicar las labores docente asistencial del servicio.

19. Participar en las actividades de coordinacin y evaluacin docente asistenciales, para lograr
una mayor eficiencia en la prestacin de los servicios y calidad del recurso humano en
formacin.

20. Participar en la Gestin del Sistema de Gestin Integrado de Calidad (SGIC) en todos los
componentes y garantizar la realizacin de los diferentes procesos y actividades del rea.

21. Contribuir de acuerdo con sus capacidades y competencias, y en concertacin con el Jefe
Inmediato y el Lder de Docencia e Investigacin, en los procesos de Docencia,
Investigacin e Innovacin promovidos por la organizacin.

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PGINA: 202 DE 573

IV. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES


- La aplicacin del sistema de Gestin integral de Calidad y mejoramiento continuo, en cada
uno de los procesos establecidos, nos permite brindar a nuestros clientes una atencin
excelente y con calidad.

- Como Mdico Especialista se participa en las actividades de coordinacin y evaluacin


docente asistencial para lograr una mayor eficiencia en la prestacin de los servicios y en la
calidad del recurso humano en formacin.

- La ejecucin de labores especializadas en actividades de diagnstico, tratamiento,


promocin, proteccin, y rehabilitacin permite mejorar el estado de salud del paciente.

V. CONOCIMIENTOS BSICOS O ESENCIALES


- Sistema de Seguridad Social en Salud
- Sistema de Gestin de la Calidad
- Informtica Bsica.
- Manejo de equipo de oficina.
- Herramientas o Instrumentos propios del trabajo.
- Docencia o Pedagoga

VI. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA


Formacin Acadmica Experiencia
Ttulo profesional en disciplina acadmica en
Medicina del ncleo bsico del conocimiento
de Medicina Y Ttulo de postgrado en la Veinticuatro (24) meses de experiencia
modalidad de la Especializacin profesional relacionada.

Resolucin o Tarjeta Profesional que lo autoriza


para ejercer la profesin.
VII. RESPONSABILIDAD Y AUTORIDAD FRENTE AL SISTEMA DE GESTIN INTEGRAL DE
CALIDAD
RESPONSABILIDAD
1. Participar en la implementacin de los diferentes elementos del sistema de gestin integral
de calidad en su rea de responsabilidad.

2. Participar en la implementacin de medidas que lleven a asegurar la mejora continua y la


disminucin de los peligros y riesgos.

3. Asegurar la ejecucin de las acciones de mejoramiento del SGC, asignadas.

4. Participar en la elaboracin y modificacin de los documentos de su rea, relacionados con


el SGC.

5. Reportar todos los accidentes e incidentes de su rea de influencia y participar de su


investigacin e implementacin de acciones o planes de mejoramiento.

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6. Utilizar los elementos de proteccin personal cuando se requiera.


7. Supervisar permanentemente los controles operacionales de su proceso y tareas a su cargo,
e informar cambios.
8. Realizar la autoevaluacin permanente a los resultados de su labor. Desarrollar e
implementar el sistema de gestin en su rea de responsabilidad.
9. Cumplir con las disposiciones legales e institucionales y actuar de acuerdo con la tica de su
profesin o disciplina.
10. Reportar condiciones inseguras observadas en las reas de trabajo y los eventos adversos,
incidentes y accidentes de trabajo inmediatamente despus de su ocurrencia. Participar en
sus investigaciones y en la definicin de acciones correctivas y preventivas
11. Contribuir a mejorar las condiciones ambientales, haciendo uso racional del agua y energa
y evitando la contaminacin y las sobras de alimentos.

12. Clasificar los residuos desde la fuente sitio de generacin.


AUTORIDAD
1. Exigir la implementacin y desarrollo de mtodos o prcticas de control operacional en
medio ambiente y Sistema de Seguridad y Salud en el Trabajo que interacten con las
actividades del proceso.
2. Detener la ejecucin de un trabajo que ponga en riesgo la salud y vida del funcionario o
contratista, la estabilidad de la infraestructura del Hospital o la afectacin severa del medio
ambiente.

3. Solicitar en forma oportuna cualquier entrenamiento que considere necesario para el buen
desempeo en el puesto de trabajo.

4. Solicitar informacin de los riesgos a que puede verse expuesto en la ejecucin de la labor
encomendada, sus efectos y las medidas de prevencin y control.

5. Hacer cumplir las normas, protocolos y reglamentos de la institucin.

VIII. COMPETENCIAS COMUNES

Segn lo establecido en la normatividad vigente.

XI. COMPETENCIAS COMPORTAMENTALES

Segn lo establecido en la normatividad vigente.

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I. DENTIFICACIN
Nivel: Profesional
Denominacin del Empleo: Mdico Especialista (Sistema de Seguridad y Salud en el Trabajo
Cdigo: 213
Grado: 1
Dependencia: Sistema de Seguridad y Salud en el Trabajo
Cargo del Jefe Inmediato: Director de Gestin Humana

II. PROPSITO PRINCIPAL


PROPSITO PRINCIPAL: Coordinar el diseo, ejecucin y control del Sistema de Seguridad y Salud
en el Trabajo y Ambiental. Desarrollar las polticas del Sistema de Gestin de Seguridad y Salud en
el Trabajo y Ambiental, que determine la Gerencia.

PROCESOS EN LOS QUE INTERVINE: Proceso planificacin y consolidacin del sistema de gestin
integral de calidad, proceso gestin de la seguridad y salud en el trabajo, proceso gestin ambiental,
gestin de la innovacin.

III. DESCRIPCIN DE FUNCIONES ESENCIALES

1. Garantizar los planes de trabajo necesarios para el desarrollo de los proyectos asignados y
definidos para el logro de los objetivos para el control de los riesgos intolerables e importantes,
realizando su respectivo seguimiento.

2. Incorporar los requerimientos y las responsabilidades dentro del sistema de gestin en S&SO
y Ambiental, en la descripcin de funciones del personal, realizando revisin peridica de su
cumplimiento.

3. Asesorar a la gerencia y a los empleados sobre las responsabilidades que tienen sobre S&SO
y Medio Ambiente.

4. Asesora a la Alta Gerencia y a las Gerencias Media y Operativa en lo referente a la


estructuracin y desarrollo del sistema de gestin en S&SO, Medio Ambiente y sus elementos
constitutivos.

5. Conjuntamente con la Alta Gerencia y la gerencia Media definir los objetivos para el control de
los riesgos intolerables e importantes.

6. Asesorar a las gerencias media y operativa en la estructuracin y puesta en marcha de los


proyectos definidos para el logro de los objetivos definidos.

7. Consolidar la estadstica de accidentalidad y enfermedad y el seguimiento al desempeo del


sistema de gestin en S&SO y Ambiental.

8. Revisar los proyectos de ley que estn en trmite para identificar su posible impacto en el
Hospital estableciendo posibles planes de accin que garanticen su cumplimiento luego de ser
aprobados.

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9. Verificar continuamente el cumplimiento de los requisitos de ley aplicables al Hospital.

10. Acompaar a la Alta Gerencia y a la gerencia Media en la Revisin Gerencial del sistema de
gestin en S&SO y Ambiental.

11. Participar en la preparacin, implementacin y difusin de los procedimientos para la atencin


de emergencias, asumiendo el rol y las responsabilidades especificadas dentro del Plan de
Emergencias.

12. Definir la metodologa a aplicar para realizar el diagnstico de condiciones de salud y


seguridad de la compaa, brindando formacin y acompaamiento de campo a quienes
conducirn la evaluacin.

13. Desarrollar las estrategias para implementar los sistemas de gestin en S&SO y Ambiental, en
los procesos, segn los lineamientos del plan estratgico, para garantizar el control de los
riesgos intolerables e importantes, estructurando los planes de accin tendientes a garantizar
la reduccin continua de la accidentalidad, la eliminacin o mitigacin de los riesgos
intolerables e importantes.

14. Participar en las investigaciones de Accidentes, Casi Accidentes y Enfermedades


Profesionales segn lo definido en el respectivo procedimiento.

15. Revisar los informes de accidentes, casi accidentes, enfermedades profesionales y no


conformidades de su proceso para asegurarse que se han completado todas las acciones
correctivas o de mitigacin del riesgo.

16. Revisar que los planes de accin definidos para garantizar que la correccin de los riesgos
intolerables e importantes y reparaciones de sus procesos han sido ejecutadas.

17. Participar en la revisin y actualizacin de la Poltica de Calidad Integral

18. Establecer contactos y convenios con la A.R.P de la Institucin y con las diferentes EPS donde
se encuentran afiliados los empleados

19. Realizar la asistencia mdica especializada en el Sistema de Seguridad y Salud en el Trabajo


a los trabajadores que la requieran.

20. Participar en el Comit Paritario de Seguridad y Salud en el Trabajo - COPASST.

21. Asesorar en la compra de equipos y materiales, en general, para lograr que estos renan las
condiciones de seguridad y ergonoma segn la ley vigente.

22. Presentar los informes y estadsticas del rea.

23. Asesorar a la Alta Gerencia y a las Gerencias Media y Operativa en las medidas a adoptar

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para el control de los riesgos identificados a travs de inspecciones, investigacin de


accidentes y casi accidentes, entre otras posibles fuentes.

24. Asesorar en la construccin del perfil de formacin esperado por cargo segn los riesgos
manejados y en el plan anual de formacin.

25. Definir el entrenamiento en S&SO y en aspectos e impactos ambientales.

26. Realizar supervisin de contratos, la cual consiste en el seguimiento tcnico, administrativo,


financiero, contable, y jurdico de los contratos; conforme a los estatutos, manuales y
procedimientos de supervisin e interventora de la entidad, y acorde a la normativa vigente
aplicable al caso.
27. Por la responsabilidad y autoridad con los sistemas de Seguridad y Salud en el Trabajo y
Gestin Ambiental es considerado como cargo crtico.
28. Contribuir de acuerdo con sus capacidades y competencias, y en concertacin con el Jefe
Inmediato y el Lder de Docencia e Investigacin, en los procesos de Docencia, Investigacin
e Innovacin promovidos por la organizacin.

IV. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES


- La aplicacin del sistema de Gestin de Calidad y mejoramiento continuo en cada uno de los
procesos establecidos permite brindar a nuestros clientes una atencin excelente y con
calidad.

- La Planificacin y coordinacin de todas las actividades del Sistema de Seguridad y Salud en


el Trabajo , como la ejecucin de los programas de vigilancia epidemiolgica, exmenes de
ingreso, reubicacin laboral, medidas de proteccin especficas - Higiene y seguridad
industrial, contribuyen a mejorar la satisfaccin y el clima laboral

- La capacitacin proporciona a los empleados oportunidades de conocimiento, prctica y


conductas de comportamiento seguro y manejo adecuado de los riesgos.
V. CONOCIMIENTOS BSICOS O ESENCIALES
- Polticas gerenciales en materia de Sistema de Seguridad y Salud en el Trabajo
- Normatividad en Sistema de Seguridad y Salud en el Trabajo
- Normatividad en Seguridad e Higiene Ocupacional y Ambiental
- Sistema de Seguridad Social Integral.
- Diseo, administracin y ejecucin del Sistema de Gestin de Seguridad y Salud en el Trabajo
- Conocimientos en Seguridad e Higiene Ocupacional y Gestin Ambiental.
- Investigacin y Capacitacin.
- Sistema de Gestin en la Calidad,
- Herramientas propias del trabajo.
- Herramientas de Word, Excel y Power Point.
- Manejo de equipo de oficina.
VI. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA

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PGINA: 207 DE 573

Formacin Acadmica Experiencia

Ttulo profesional en disciplina acadmica en Veinticuatro (24) mes de experiencia profesional


Medicina del ncleo bsico del conocimiento relacionada en el sector salud.
de Medicina Y Titulo de postgrado en la
modalidad de la Especialista en Salud
Ocupacional

Resolucin o Tarjeta Profesional que lo autoriza


para ejercer la profesin.
VII. RESPONSABILIDAD Y AUTORIDAD FRENTE AL SISTEMA DE GESTIN INTEGRAL DE
CALIDAD
RESPONSABILIDAD
1. Promover la eficacia de los programas de gestin del sistema del Sistema de Seguridad y
Salud en el Trabajo y Medio Ambiente y los controles de los procesos para minimizar las no
conformidades de los peligros, riesgos e impactos ambientales en la organizacin.

2. Establecer los requisitos relacionados con el Sistema de Seguridad y Salud en el Trabajo y


Gestin Ambiental en los contratos.

3. Coordinar la implementacin del Sistema de Seguridad y Salud en el Trabajo y Gestin


Ambiental.

4. Establecer, implementar y mantener los procedimientos e instructivos necesarios para la


implementacin del Sistema de Seguridad y Salud en el Trabajo y Gestin Ambiental
incluyendo la descripcin de los controles operacionales.

5. Verificar el cumplimiento de las normas, instructivos y procedimientos del Sistema de


Seguridad y Salud en el Trabajo y Gestin Ambiental.

6. Proporcionar la informacin necesaria en el Sistema de Seguridad y Salud en el Trabajo y


Gestin Ambiental para el cumplimiento de los planes de accin, incluyendo la de los
proveedores y contratistas.

7. Recopilar la informacin relacionada con el desempeo del Sistema de Seguridad y Salud en


el Trabajo y Gestin Ambiental para presentarla a la Gerencia.

8. Participar en la definicin de las acciones correctivas, preventivas o de mejora a partir de la


investigacin de accidentes, incidentes, auditorias entre otras detectadas.

9. Asegurar el cumplimiento de los requisitos del sistema de Gestin Integral de Calidad

10. Asegurar que se realiza un seguimiento sobre el cumplimiento de la legislacin y sobre los
asuntos del sistema de Gestin Integral de Calidad de la organizacin.

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11. Evaluar indicadores.

12. Reportar todos los accidentes e incidentes de su rea de influencia y participar de su


investigacin e implementacin de acciones o planes de mejoramiento..

13. Participar en la identificacin de peligros, aspectos y riesgos e impactos.

14. Reportar peligros e impactos nuevos identificados

15. Utilizar los implementos de proteccin personal

16. Son responsables de la operatividad eficiente de los procesos, actividades y tareas a su cargo;
por la supervisin continua a la eficacia de los controles integrales. As mismo, por desarrollar
la auto evaluacin permanente a los resultados de su labor, como parte del cumplimiento de
las metas previstas por la dependencia a la cual pertenecen.

17. Contribuir a mejorar las condiciones ambientales, haciendo uso racional del agua y energa y
reduciendo la contaminacin..

18. Clasificar los residuos desde la fuente sitio de generacin.


AUTORIDAD
1. Aprobar las modificaciones a directrices, mtodos, estructuras, recursos que se requieran para
mantener y mejorar el Sistema de gestin integral de Calidad

2. Ajustar los objetivos y metas ambientales y de Sistema de Seguridad y Salud en el Trabajo en


el proceso, con base en los resultados de los indicadores de desempeo y los objetivos
corporativos del Hospital

3. Aprobar o desaprobar la implementacin de mtodos o prcticas de control operacional en


medio ambiente y Sistema de Seguridad y Salud en el Trabajo que interacten con las
actividades del proceso.

4. Detener la ejecucin de un trabajo que ponga en riesgo la salud y vida del funcionario o
contratista, la estabilidad de la infraestructura del Hospital o la afectacin severa del medio
ambiente.

5. Eliminar o agregar recursos para mantener o mejorar el desempeo del sistema de gestin
integral de calidad.

6. Aprobar el mecanismo de atencin de una emergencia ambiental o de seguridad industrial.

7. Realizar llamados de atencin por incumplimiento en el Sistema de Seguridad y Salud en el


Trabajo y Gestin Ambiental.

8. Suspender una actividad cuando el funcionario o colaborador incumpla los lineamientos del
Sistema de Seguridad y Salud en el Trabajo y Gestin Ambiental.

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9. Tomar decisiones de acciones correctivas, preventivas y de mejora del Sistema de Seguridad


y Salud en el Trabajo y Gestin Ambiental.

10. Decidir la reubicacin de un trabajador por restricciones

11. Modificar las actividades del plan de accin, objetivos o metas del Sistema de Seguridad y
Salud en el Trabajo y Gestin Ambiental.

12. Aprobar cambios en las metodologas de control y medicin de factores de riesgo e impactos
ambientales.

13. Delegar funciones de Seguridad, Sistema de Seguridad y Salud en el Trabajo y Gestin


Ambiental para el cumplimiento del plan de accin.

VIII. COMPETENCIAS COMUNES


Segn lo establecido en la normatividad vigente.
IX. COMPETENCIAS COMPORTAMENTALES
Segn lo establecido en la normatividad vigente

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PGINA: 210 DE 573

I. IDENTIFICACIN

Nivel: Profesional
Denominacin del Empleo: Mdico Especializado (Auditor Mdico)
Cdigo: 213
Grado: 1
Dependencia: Auditoria Mdica
Cargo del Jefe Inmediato: Subgerencia Procesos Asistenciales

II. PROPSITO PRINCIAL


PROPSITO PRINCIPAL: Realizar labores profesionales de planeacin, programacin, coordinacin,
ejecucin, supervisin y evaluacin de actividades relacionados con la auditora de cuentas mdicas
que deba desarrollar la entidad en cumplimiento de sus obligaciones contractuales y misionales.

PROCESOS EN LOS QUE INTERVIENE: Proceso gestin de la glosa, proceso gestin de la


facturacin, proceso planificacin y consolidacin del sistema de gestin integral de calidad.

III. DESCRIPCIN DE FUNCIONES ESENCIALES


1. Programar y participar activamente en las interventoras con los diferentes clientes
contractuales segn los convenios o contratos suscritos con el hospital.

2. Apoyar a los diferentes comits en las funciones relacionadas con Auditoria de Cuentas.

3. Ejecutar el Sistema de Gestin de calidad y mejoramiento continuo en cada uno de los


procesos del rea.

4. Planear y realizar las conciliaciones de auditoria mdica con los diferentes clientes.

5. Supervisar y evaluar el cumplimiento del plan de auditoria de la dependencia.

6. Participar en la sensibilizacin del personal sobre los aspectos relacionados con el


cumplimiento de sistema obligatorio de garanta de calidad y parmetros de contratacin y
normatividad inherentes a la prestacin de servicios de salud.

7. Coordinar y ejecutar la respuesta a glosas en los trminos establecidos por la normatividad


vigente y obligaciones contractuales.

8. Coordinar el desarrollo e implementacin del Sistema obligatorio de Garanta de calidad en la


dependencia.

9. Disear el plan de accin de la dependencia.

10. Elaborar informes instituciones de calidad que sirvan para la toma de decisiones al interior
directivo.
11. Realizar supervisin de contratos, la cual consiste en el seguimiento tcnico, administrativo,
financiero, contable, y jurdico de los contratos; conforme a los estatutos, manuales y

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CDIGO: AP-GHU-AP001M01
MANUAL DE FUNCIONES GESTIN HUMANA
Y COMPETENCIAS ADMINISTRACIN DE VERSIN: 03
PERSONAL
PGINA: 211 DE 573

procedimientos de supervisin e interventora de la entidad, y acorde a la normativa vigente


aplicable al caso.
12. Contribuir de acuerdo con sus capacidades y competencias, y en concertacin con el Jefe
Inmediato y el Lder de Docencia e Investigacin, en los procesos de Docencia, Investigacin e
Innovacin promovidos por la organizacin.

IV. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES


- La aplicacin del sistema de Gestin de Calidad y mejoramiento continuo en cada uno de los
procesos establecidos nos permite brindar a nuestros clientes una atencin excelente y con
calidad.
- La verificacin sistemtica de los servicios de salud, permite la identificacin y solucin de las
no conformidades en el desarrollo de los contratos celebrados con los diferentes pagados.
- La sensibilizacin del personal sobre los aspectos relacionados con el cumplimiento de
sistema obligatorio de garanta de calidad y parmetros de contratacin y normatividad
inherentes permiten la prestacin de servicios de salud oportuna y con calidad.
V. CONOCIMIENTOS BSICOS O ESENCIALES
Manejo de la Normatividad Vigente.
Sistema de seguridad social en salud.
Administracin de servicios de salud
Tcnicas y Prcticas de auditoria en Salud.
Planeacin y desarrollo de proyectos
Normas de Administracin de personal
Herramientas de sistemas de informacin
Herramientas o Instrumentos propios del trabajo.
Sistema de Gestin de Calidad
VI. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA
Formacin Acadmica Experiencia

Ttulo profesional en disciplina acadmica en Veinticuatro (24) mes de experiencia relacionada


Medicina del ncleo bsico del conocimiento de con las funciones del cargo.
Medicina Y Ttulo de postgrado en la modalidad
de especializacin en reas relacionadas con las
funciones del cargo

Resolucin o Tarjeta Profesional que lo autoriza


para ejercer la profesin.

VII. RESPONSABILIDAD Y AUTORIDAD FRENTE AL SISTEMA DE GESTIN INTEGRAL DE


CALIDAD
RESPONSABILIDAD
1. Participar en la implementacin de los diferentes elementos del sistema de gestin integral de
calidad en su rea de responsabilidad.
2. Participar en la implementacin de medidas que lleven a asegurar la mejora continua y la

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CDIGO: AP-GHU-AP001M01
MANUAL DE FUNCIONES GESTIN HUMANA
Y COMPETENCIAS ADMINISTRACIN DE VERSIN: 03
PERSONAL
PGINA: 212 DE 573

disminucin de los peligros y riesgos.


3. Asegurar la ejecucin de las acciones de mejoramiento del SGC, asignadas.
4. Participar en la elaboracin y modificacin de los documentos de su rea, relacionados con el
SGC.
5. Reportar todos los accidentes e incidentes de su rea de influencia y participar de su
investigacin e implementacin de acciones o planes de mejoramiento.
6. Utilizar los elementos de proteccin personal cuando se requiera.
7. Supervisar permanentemente los controles operacionales de su proceso y tareas a su cargo, e
informar cambios.
8. Realizar la autoevaluacin permanente a los resultados de su labor. Desarrollar e implementar
el sistema de gestin en su rea de responsabilidad.
9. Cumplir con las disposiciones legales e institucionales y actuar de acuerdo con la tica de su
profesin o disciplina.
10. Reportar condiciones inseguras observadas en las reas de trabajo y los eventos adversos,
incidentes y accidentes de trabajo inmediatamente despus de su ocurrencia. Participar en sus
investigaciones y en la definicin de acciones correctivas y preventivas
11. Contribuir a mejorar las condiciones ambientales, haciendo uso racional del agua y energa y
evitando la contaminacin y las sobras de alimentos.
12. Clasificar los residuos desde la fuente sitio de generacin.
AUTORIDAD
1. Exigir la implementacin y desarrollo de mtodos o prcticas de control operacional en medio
ambiente y Sistema de Seguridad y Salud en el Trabajo que interacten con las actividades
del proceso.
2. Detener la ejecucin de un trabajo que ponga en riesgo la salud y vida del funcionario o
contratista, la estabilidad de la infraestructura del Hospital o la afectacin severa del medio
ambiente.
3. Solicitar en forma oportuna cualquier entrenamiento que considere necesario para el buen
desempeo en el puesto de trabajo.
4. Solicitar informacin de los riesgos a que puede verse expuesto en la ejecucin de la labor
encomendada, sus efectos y las medidas de prevencin y control.
5. Hacer cumplir las normas, protocolos y reglamentos de la institucin.
VIII. COMPETENCIAS COMUNES
Segn lo establecido en la normatividad vigente.
IX. COMPETENCIAS COMPORTAMENTALES
Segn lo establecido en la normatividad vigente.

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MANUAL DE FUNCIONES GESTIN HUMANA
Y COMPETENCIAS ADMINISTRACIN DE VERSIN: 03
PERSONAL
PGINA: 213 DE 573

I. IDENTIFICACIN
Nivel: Profesional
Denominacin del Empleo: Profesional Universitario rea Salud (Fisioterapeuta)
Cdigo: 237
Grado: 1
Dependencia: Fisioterapia
Cargo del Jefe Inmediato: Director de Ambulatorios

II. PROPSITO PRINCIPAL


PROPSITO PRINCIPAL: Realizar actividades asistenciales con los pacientes y usuarios del servicio
para ayudar a su recuperacin fsica.

PROCESOS EN LOS QUE INTERVIENE: Macroproceso atencin en salud, macroproceso docencia


servicio e investigacin, proceso planificacin y consolidacin del sistema de gestin integral de
calidad, proceso gestin de la innovacin.

III. DESCRIPCIN DE FUNCIONES ESENCIALES

1. Asistir profesionalmente a los pacientes que ingresan al servicio.

2. Organizar las consultas por fecha y hora de los pacientes que estn en tratamiento.

3. Manejar en forma expresa y exclusiva los equipos del servicio.

4. Ubicar de manera funcional el espacio fsico de los equipos del servicio.

5. Diligenciar adecuada y oportunamente los registros en el servicio.

6. Crear y mantener programas asistenciales en el servicio de rehabilitacin fsica (como el


P.E.M - Programa de Estimulacin Multisensorial).

7. Resolver las inquietudes de quienes la soliciten al servicio, tanto personal como


telefnicamente.

8. Elaborar informes a superiores sobre desarrollo, dificultades y proyecciones del servicio.

9. Dotar al servicio con los pedidos del Almacn, Farmacia y Lavandera, adems las
reposiciones con suministros.

10. Acceder al sistema Sap para la revisin de las historias clnicas de los pacientes al iniciar el
tratamiento y realizar las evoluciones diarias de cada uno de los usuarios en la historia clnica
electrnica.

11. Idear nuevos programas para mejorar la cobertura del servicio.

12. Responder el nter consultas de los diferentes servicios de hospitalizacin e iniciar un

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MANUAL DE FUNCIONES GESTIN HUMANA
Y COMPETENCIAS ADMINISTRACIN DE VERSIN: 03
PERSONAL
PGINA: 214 DE 573

tratamiento individual con los pacientes que le asignen.

13. Contribuir de acuerdo con sus capacidades y competencias, y en concertacin con el Jefe
Inmediato y el Lder de Docencia e Investigacin, en los procesos de Docencia, Investigacin e
Innovacin promovidos por la organizacin.
IV. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES
14. La aplicacin del sistema de Gestin de Calidad y mejoramiento continuo en cada uno de los
procesos establecidos nos permite brindar a nuestros clientes una atencin excelente.

15. La realizacin de actividades asistenciales con los pacientes y usuarios del servicio ayuda a su
recuperacin fsica.

16. El Manejo de los programas asistenciales en el servicio de rehabilitacin fsica, mejoran la


cobertura del servicio.
V. CONOCIMIENTOS BSICOS O ESENCIALES
- Normatividad Vigente
- Sistemas de Seguridad Social en Salud
- Administracin de Servicios de Salud.
- Sistema de Gestin de la Calidad.
- Conocimientos de insumos Hospitalarios
- Manejo de equipo de oficina.
- Herramientas o Instrumentos propios del trabajo.
- Docencia o Pedagoga

VI. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA


Formacin Acadmica Experiencia

Ttulo profesional en disciplina acadmica en


Fisioterapia del ncleo bsico del conocimiento de Doce (12) meses de experiencia relacionada en el
Fisioterapia. sector salud.

Resolucin o Tarjeta Profesional que lo autoriza


para ejercer la profesin.
VII. RESPONSABILIDAD Y AUTORIDAD FRENTE AL SISTEMA DE GESTIN INTEGRAL DE
CALIDAD
RESPONSABILIDAD
1. Participar en la implementacin de los diferentes elementos del sistema de gestin integral de
calidad en su rea de responsabilidad.

2. Participar en la implementacin de medidas que lleven a asegurar la mejora continua y la


disminucin de los peligros y riesgos.

3. Asegurar la ejecucin de las acciones de mejoramiento del SGC, asignadas.

4. Participar en la elaboracin y modificacin de los documentos de su rea, relacionados con el

HOSPITAL GENERAL DE MEDELLN, ATENCIN EXCELENTE Y CALIDAD DE VIDA


CDIGO: AP-GHU-AP001M01
MANUAL DE FUNCIONES GESTIN HUMANA
Y COMPETENCIAS ADMINISTRACIN DE VERSIN: 03
PERSONAL
PGINA: 215 DE 573

SGC.

5. Reportar todos los accidentes e incidentes de su rea de influencia y participar de su


investigacin e implementacin de acciones o planes de mejoramiento.

6. Utilizar los elementos de proteccin personal cuando se requiera.

7. Supervisar permanentemente los controles operacionales de su proceso y tareas a su cargo, e


informar cambios.

8. Realizar la autoevaluacin permanente a los resultados de su labor. Desarrollar e implementar


el sistema de gestin en su rea de responsabilidad.

9. Cumplir con las disposiciones legales e institucionales y actuar de acuerdo con la tica de su
profesin o disciplina.

10. Reportar condiciones inseguras observadas en las reas de trabajo y los eventos adversos,
incidentes y accidentes de trabajo inmediatamente despus de su ocurrencia. Participar en sus
investigaciones y en la definicin de acciones correctivas y preventivas

11. Contribuir a mejorar las condiciones ambientales, haciendo uso racional del agua y energa y
evitando la contaminacin y las sobras de alimentos.

12. Clasificar los residuos desde la fuente sitio de generacin.


AUTORIDAD
6. Exigir la implementacin y desarrollo de mtodos o prcticas de control operacional en medio
ambiente y Sistema de Seguridad y Salud en el Trabajo que interacten con las actividades
del proceso.

7. Detener la ejecucin de un trabajo que ponga en riesgo la salud y vida del funcionario o
contratista, la estabilidad de la infraestructura del Hospital o la afectacin severa del medio
ambiente.

8. Solicitar en forma oportuna cualquier entrenamiento que considere necesario para el buen
desempeo en el puesto de trabajo.

9. Solicitar informacin de los riesgos a que puede verse expuesto en la ejecucin de la labor
encomendada, sus efectos y las medidas de prevencin y control.

10. Hacer cumplir las normas, protocolos y reglamentos de la institucin.


VIII. COMPETENCIAS COMUNES
Segn lo establecido en la normatividad vigente.
IX. COMPETENCIAS COMPORTAMENTALES

Segn lo establecido en la normatividad vigente.

HOSPITAL GENERAL DE MEDELLN, ATENCIN EXCELENTE Y CALIDAD DE VIDA


CDIGO: AP-GHU-AP001M01
MANUAL DE FUNCIONES GESTIN HUMANA
Y COMPETENCIAS ADMINISTRACIN DE VERSIN: 03
PERSONAL
PGINA: 216 DE 573

I. IDENTIFICACIN
Nivel: Profesional
Denominacin del Empleo: Profesional Universitario rea Salud (Fisioterapeuta)
Cdigo: 237
Grado: 2
Dependencia: Fisioterapia
Cargo del Jefe Inmediato: Director de Ambulatorios

II. PROPSITO PRINCIPAL


PROPSITO PRINCIPAL: Realizar actividades asistenciales con los pacientes y usuarios del servicio
para ayudar a su recuperacin fsica.

PROCESOS EN LOS QUE INTERVIENE: Macroproceso atencin en salud, macroproceso docencia


servicio e investigacin, proceso planificacin y consolidacin del sistema de gestin integral de
calidad, proceso gestin de la innovacion.

III. DESCRIPCIN DE FUNCIONES ESENCIALES

1. Asistir profesionalmente a los pacientes que ing|resan al servicio.

2. Organizar las consultas por fecha y hora de los pacientes que estn en tratamiento.

3. Manejar en forma expresa y exclusiva los equipos del servicio.

4. Ubicar de manera funcional el espacio fsico de los equipos del servicio.

5. Diligenciar adecuada y oportunamente los registros en el servicio.

6. Crear y mantener programas asistenciales en el servicio de rehabilitacin fsica (como el


P.E.M - Programa de Estimulacin Multisensorial).

7. Resolver las inquietudes de quienes la soliciten al servicio, tanto personal como


telefnicamente.

8. Elaborar informes a superiores sobre desarrollo, dificultades y proyecciones del servicio.

9. Dotar al servicio con los pedidos del Almacn, Farmacia y Lavandera, adems las
reposiciones con suministros.

10. Acceder al sistema Sap para la revisin de las historias clnicas de los pacientes al iniciar el
tratamiento y realizar las evoluciones diarias de cada uno de los usuarios en la historia clnica
electrnica.

11. Idear nuevos programas para mejorar la cobertura del servicio.

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CDIGO: AP-GHU-AP001M01
MANUAL DE FUNCIONES GESTIN HUMANA
Y COMPETENCIAS ADMINISTRACIN DE VERSIN: 03
PERSONAL
PGINA: 217 DE 573

12. Responder las nter -consultas de los diferentes servicios de hospitalizacin e iniciar un
tratamiento individual con los pacientes que le asignen.

13. Realizar supervisin de contratos, la cual consiste en el seguimiento tcnico, administrativo,


financiero, contable, y jurdico de los contratos; conforme a los estatutos, manuales y
procedimientos de supervisin e interventora de la entidad, y acorde a la normativa vigente
aplicable al caso.

14. Contribuir de acuerdo con sus capacidades y competencias, y en concertacin con el Jefe
Inmediato y el Lder de Docencia e Investigacin, en los procesos de Docencia, Investigacin e
Innovacin promovidos por la organizacin.
IV. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES
1. La aplicacin del sistema de Gestin de Calidad y mejoramiento continuo en cada uno de los
procesos establecidos nos permite brindar a nuestros clientes una atencin excelente.

2. La realizacin de actividades asistenciales con los pacientes y usuarios del servicio ayuda a su
recuperacin fsica.

3. El Manejo de los programas asistenciales en el servicio de rehabilitacin fsica, mejoran la


cobertura del servicio.
V. CONOCIMIENTOS BSICOS O ESENCIALES
- Normatividad Vigente
- Sistemas de Seguridad Social en Salud
- Administracin de Servicios de Salud.
- Sistema de Gestin de la Calidad.
- Conocimientos de insumos Hospitalarios
- Manejo de equipo de oficina.
- Herramientas o Instrumentos propios del trabajo.
- Docencia o Pedagoga

VI. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA


Formacin Acadmica Experiencia
Ttulo profesional en disciplina acadmica en
Fisioterapia del ncleo bsico del conocimiento de Seis (6) meses de experiencia relacionada en el
Fisioterapia. sector salud.

Resolucin o Tarjeta Profesional que lo autoriza


para ejercer la profesin.
VII. RESPONSABILIDAD Y AUTORIDAD FRENTE AL SISTEMA DE GESTIN INTEGRAL DE
CALIDAD
RESPONSABILIDAD
1. Participar en la implementacin de los diferentes elementos del sistema de gestin integral de
calidad en su rea de responsabilidad.

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CDIGO: AP-GHU-AP001M01
MANUAL DE FUNCIONES GESTIN HUMANA
Y COMPETENCIAS ADMINISTRACIN DE VERSIN: 03
PERSONAL
PGINA: 218 DE 573

2. Participar en la implementacin de medidas que lleven a asegurar la mejora continua y la


disminucin de los peligros y riesgos.

3. Asegurar la ejecucin de las acciones de mejoramiento del SGC, asignadas.

4. Participar en la elaboracin y modificacin de los documentos de su rea, relacionados con el


SGC.
5. Reportar todos los accidentes e incidentes de su rea de influencia y participar de su
investigacin e implementacin de acciones o planes de mejoramiento.

6. Utilizar los elementos de proteccin personal cuando se requiera.

7. Supervisar permanentemente los controles operacionales de su proceso y tareas a su cargo, e


informar cambios.

8. Realizar la autoevaluacin permanente a los resultados de su labor. Desarrollar e implementar


el sistema de gestin en su rea de responsabilidad.

9. Cumplir con las disposiciones legales e institucionales y actuar de acuerdo con la tica de su
profesin o disciplina.

10. Reportar condiciones inseguras observadas en las reas de trabajo y los eventos adversos,
incidentes y accidentes de trabajo inmediatamente despus de su ocurrencia. Participar en sus
investigaciones y en la definicin de acciones correctivas y preventivas

11. Contribuir a mejorar las condiciones ambientales, haciendo uso racional del agua y energa y
evitando la contaminacin y las sobras de alimentos.

12. Clasificar los residuos desde la fuente sitio de generacin.

AUTORIDAD
1. Exigir la implementacin y desarrollo de mtodos o prcticas de control operacional en medio
ambiente y Sistema de Seguridad y Salud en el Trabajo que interacten con las actividades
del proceso.

2. Detener la ejecucin de un trabajo que ponga en riesgo la salud y vida del funcionario o
contratista, la estabilidad de la infraestructura del Hospital o la afectacin severa del medio
ambiente.

3. Solicitar en forma oportuna cualquier entrenamiento que considere necesario para el buen
desempeo en el puesto de trabajo.

4. Solicitar informacin de los riesgos a que puede verse expuesto en la ejecucin de la labor
encomendada, sus efectos y las medidas de prevencin y control.

5. Hacer cumplir las normas, protocolos y reglamentos de la institucin.

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CDIGO: AP-GHU-AP001M01
MANUAL DE FUNCIONES GESTIN HUMANA
Y COMPETENCIAS ADMINISTRACIN DE VERSIN: 03
PERSONAL
PGINA: 219 DE 573

VIII. COMPETENCIAS COMUNES


Segn lo establecido en la normatividad vigente.
IX. COMPETENCIAS COMPORTAMENTALES
Segn lo establecido en la normatividad vigente.

I. IDENTIFICACIN
Nivel: Profesional
Denominacin del Empleo: Profesional Universitario rea Salud (Bacteriloga)
Cdigo: 237
Grado: 1
Dependencia: Banco de Sangre y Laboratorio Clnico
Cargo del Jefe Inmediato: Lder de Programa (Banco de Sangre)
II. PROPSITO PRINCIPAL
PROPSITO PRINCIPAL: Ejecutar labores profesionales de anlisis de laboratorio que apoyen en el
diagnstico, pronstico, prevencin y tratamiento de las enfermedades de los pacientes en estudio y
garantizar la correcta aplicacin de las normas tcnicas para el procesamiento de sangre total y sus
derivados.

PROCESOS EN LOS QUE INTERVIENE: Macroproceso atencin en salud, macroproceso docencia


servicio e investigacin, proceso planificacin y consolidacin del sistema de gestin integral de
calidad, proceso gestin de la innovacion.

III. DESCRIPCIN DE FUNCIONES ESENCIALES

1. Realizar los exmenes en las diferentes reas que apoyan el diagnstico, pronstico,
prevencin y tratamiento de las enfermedades en el Laboratorio Clnico y de los procesos y
procedimientos del Banco de Sangre y el servicio de medicina transfusional.

2. Orientar e informar a los pacientes y donantes sobre los requisitos del proceso, la obtencin
de las muestras y la recoleccin de las mismas.

3. Servir de referencia en los aspectos tcnicos, administrativos y operativos al personal de


salud auxiliar.

4. Realizar el control interno de los equipos antes de iniciar el trabajo.

5. Realizar el control de calidad interno y externo de los anlisis clnicos y productos sanguneos
a fin de garantizar el cumplimiento de los requerimientos tcnicos de los procedimientos.

HOSPITAL GENERAL DE MEDELLN, ATENCIN EXCELENTE Y CALIDAD DE VIDA


CDIGO: AP-GHU-AP001M01
MANUAL DE FUNCIONES GESTIN HUMANA
Y COMPETENCIAS ADMINISTRACIN DE VERSIN: 03
PERSONAL
PGINA: 220 DE 573

6. Participar en el desarrollo de las actividades del sistema de gestin de la calidad de la


institucin

7. Realizar los registros del rea con fines cientficos y administrativos

8. Controlar el estado y funcionamiento de los equipos, insumos y elementos del servicio bajo su
cargo.

9. Entrenar tcnica y administrativamente al personal profesional que se vincule al


departamento.

10. Colaborar con el Lder de Programa en la programacin, ejecucin y evaluacin de los


planes, programas, actividades de la institucin en trminos generales y del rea en trminos
especficos

11. Participar en la evaluacin de nueva tecnologa de las reas

12. Desempear tareas mltiples con cumplimiento de las tareas de trabajo propiciando el trabajo
en equipo

13. Participar en la programacin del personal en formacin de las convenciones docente


asistenciales del rea, la docencia, supervisin y evaluacin.

14. Participar en el desarrollo de Investigaciones Clnicas, mediante el manejo de muestras


biolgicas que incluya la toma, separacin, procesamiento, almacenamiento, embalaje y
envo''

15. Contribuir de acuerdo con sus capacidades y competencias, y en concertacin con el Jefe
Inmediato y el Lder de Docencia e Investigacin, en los procesos de Docencia, Investigacin
e Innovacin promovidos por la organizacin.

IV. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES


- La aplicacin del sistema de Gestin de Calidad y mejoramiento continuo en cada uno de los
procesos establecidos nos permite brindar a nuestros clientes una atencin excelente.

- La aplicacin el control de calidad interno y externo de los anlisis clnicos y productos


sanguneos garantiza el cumplimiento de los requerimientos tcnicos de los procedimientos.

- La ejecucin de las labores profesionales y el anlisis de laboratorio al diagnstico,


pronstico, prevencin y tratamiento de las enfermedades de los pacientes en estudio,
garantizan la correcta aplicacin de las normas tcnicas y el adecuado procesamiento de
sangre total y sus derivados.
V. CONOCIMIENTOS BSICOS O ESENCIALES
- Herramientas o instrumentos propios de su profesin.
- Normatividad reglamentaria de Laboratorio Clnico, Banco de Sangre y Medicina
Transfusional

HOSPITAL GENERAL DE MEDELLN, ATENCIN EXCELENTE Y CALIDAD DE VIDA


CDIGO: AP-GHU-AP001M01
MANUAL DE FUNCIONES GESTIN HUMANA
Y COMPETENCIAS ADMINISTRACIN DE VERSIN: 03
PERSONAL
PGINA: 221 DE 573

- Herramientas de Microsoft Office.


- Herramientas de tcnicas estadsticas e indicadores de gestin.
- Docencia o Pedagoga

VI. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA


Formacin Acadmica Experiencia

Ttulo profesional en disciplina acadmica en


Bacteriologa y Laboratorio Clnico del ncleo Doce (12) meses de experiencia laboral.
bsico del conocimiento en Bacteriologa y
Laboratorio Clnico.

Resolucin o Tarjeta Profesional que lo autoriza


para ejercer la profesin.
VII. RESPONSABILIDAD Y AUTORIDAD FRENTE AL SISTEMA DE GESTION INTEGRAL DE
CALIDAD
RESPONSABILIDAD
1. Participar en la implementacin de los diferentes elementos del sistema de gestin integral de
calidad en su rea de responsabilidad.

2. Participar en la implementacin de medidas que lleven a asegurar la mejora continua y la


disminucin de los peligros y riesgos.

3. Asegurar la ejecucin de las acciones de mejoramiento del SGC, asignadas.

4. Participar en la elaboracin y modificacin de los documentos de su rea, relacionados con el


SGC.

5. Reportar todos los accidentes e incidentes de su rea de influencia y participar de su


investigacin e implementacin de acciones o planes de mejoramiento.

6. Utilizar los elementos de proteccin personal cuando se requiera.

7. Supervisar permanentemente los controles operacionales de su proceso y tareas a su cargo,


e informar cambios.

8. Realizar la autoevaluacin permanente a los resultados de su labor. Desarrollar e


implementar el sistema de gestin en su rea de responsabilidad.

9. Cumplir con las disposiciones legales e institucionales y actuar de acuerdo con la tica de su
profesin o disciplina.

10. Reportar condiciones inseguras observadas en las reas de trabajo y los eventos adversos,
incidentes y accidentes de trabajo inmediatamente despus de su ocurrencia. Participar en
sus investigaciones y en la definicin de acciones correctivas y preventivas

HOSPITAL GENERAL DE MEDELLN, ATENCIN EXCELENTE Y CALIDAD DE VIDA


CDIGO: AP-GHU-AP001M01
MANUAL DE FUNCIONES GESTIN HUMANA
Y COMPETENCIAS ADMINISTRACIN DE VERSIN: 03
PERSONAL
PGINA: 222 DE 573

11. Contribuir a mejorar las condiciones ambientales, haciendo uso racional del agua y energa y
evitando la contaminacin y las sobras de alimentos.

12. Clasificar los residuos desde la fuente sitio de generacin.

AUTORIDAD
1. Exigir la implementacin y desarrollo de mtodos o prcticas de control operacional en medio
ambiente y Sistema de Seguridad y Salud en el Trabajo que interacten con las actividades
del proceso.

2. Detener la ejecucin de un trabajo que ponga en riesgo la salud y vida del funcionario o
contratista, la estabilidad de la infraestructura del Hospital o la afectacin severa del medio
ambiente.

3. Solicitar en forma oportuna cualquier entrenamiento que considere necesario para el buen
desempeo en el puesto de trabajo.

4. Solicitar informacin de los riesgos a que puede verse expuesto en la ejecucin de la labor
encomendada, sus efectos y las medidas de prevencin y control.

5. Hacer cumplir las normas, protocolos y reglamentos de la institucin.

VIII. COMPETENCIAS COMUNES

Segn lo establecido en la normatividad vigente.


IX. COMPETENCIAS COMPORTAMENTALES

Segn lo establecido en la normatividad vigente

I. IDENTIFICACIN
Nivel: Profesional
Denominacin del Empleo: Profesional Universitario rea Salud (Bacteriloga)
Cdigo: 237
Grado: 2
Dependencia: Banco de Sangre y Laboratorio Clnico
Cargo del Jefe Inmediato: Lder de Programa (Banco de Sangre)
II. PROPSITO PRINCIPAL
PROPSITO PRINCIPAL: Ejecutar labores profesionales de anlisis de laboratorio que apoyen en
el diagnstico, pronstico, prevencin y tratamiento de las enfermedades de los pacientes en
estudio y garantizar la correcta aplicacin de las normas tcnicas para el procesamiento de sangre
total y sus derivados.

PROCESOS EN LOS QUE INTERVIENE: Macroproceso atencin en salud, macroproceso

HOSPITAL GENERAL DE MEDELLN, ATENCIN EXCELENTE Y CALIDAD DE VIDA


CDIGO: AP-GHU-AP001M01
MANUAL DE FUNCIONES GESTIN HUMANA
Y COMPETENCIAS ADMINISTRACIN DE VERSIN: 03
PERSONAL
PGINA: 223 DE 573

docencia servicio e investigacin, proceso planificacin y consolidacin del sistema de gestin


integral de calidad, proceso gestin de la innovacin.
III. DESCRIPCIN DE FUNCIONES ESENCIALES

1. Realizar los exmenes en las diferentes reas que apoyan el diagnstico, pronstico,
prevencin y tratamiento de las enfermedades en el Laboratorio Clnico y de los procesos y
procedimientos del Banco de Sangre y el servicio de medicina transfusional.

2. Orientar e informar a los pacientes y donantes sobre los requisitos del proceso, la obtencin
de las muestras y la recoleccin de las mismas.

3. Servir de referencia en los aspectos tcnicos, administrativos y operativos al personal de


salud auxiliar.

4. Realizar el control interno de los equipos antes de iniciar el trabajo.

5. Realizar el control de calidad interno y externo de los anlisis clnicos y productos


sanguneos a fin de garantizar el cumplimiento de los requerimientos tcnicos de los
procedimientos.

6. Participar en el desarrollo de las actividades del sistema de gestin de la calidad de la


institucin

7. Realizar los registros del rea con fines cientficos y administrativos

8. Controlar el estado y funcionamiento de los equipos, insumos y elementos del servicio bajo
su cargo.

9. Entrenar tcnica y administrativamente al personal profesional que se vincule al


departamento.

10. Colaborar con el Lder de Programa en la programacin, ejecucin y evaluacin de los


planes, programas, actividades de la institucin en trminos generales y del rea en
trminos especficos

11. Participar en la evaluacin de nueva tecnologa de las reas

12. Desempear tareas mltiples con cumplimiento de las tareas de trabajo propiciando el
trabajo en equipo

13. Participar en la programacin del personal en formacin de las convenciones docente


asistenciales del rea, la docencia, supervisin y evaluacin.

14. Participar en el desarrollo de Investigaciones Clnicas, mediante el manejo de muestras


biolgicas que incluya la toma, separacin, procesamiento, almacenamiento, embalaje y
envo''.

HOSPITAL GENERAL DE MEDELLN, ATENCIN EXCELENTE Y CALIDAD DE VIDA


CDIGO: AP-GHU-AP001M01
MANUAL DE FUNCIONES GESTIN HUMANA
Y COMPETENCIAS ADMINISTRACIN DE VERSIN: 03
PERSONAL
PGINA: 224 DE 573

15. Contribuir de acuerdo con sus capacidades y competencias, y en concertacin con el Jefe
Inmediato y el Lder de Docencia e Investigacin, en los procesos de Docencia,
Investigacin e Innovacin promovidos por la organizacin.

IV. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES


- La aplicacin del sistema de Gestin de Calidad y mejoramiento continuo en cada uno de los
procesos establecidos nos permite brindar a nuestros clientes una atencin excelente.

- La aplicacin el control de calidad interno y externo de los anlisis clnicos y productos


sanguneos garantiza el cumplimiento de los requerimientos tcnicos de los procedimientos.

- La ejecucin de las labores profesionales y el anlisis de laboratorio al diagnstico,


pronstico, prevencin y tratamiento de las enfermedades de los pacientes en estudio,
garantizan la correcta aplicacin de las normas tcnicas y el adecuado procesamiento de
sangre total y sus derivados.
V. CONOCIMIENTOS BSICOS O ESENCIALES
- Herramientas o instrumentos propios de su profesin.
- Normatividad reglamentaria de Laboratorio Clnico, Banco de Sangre y Medicina
Transfusional
- Herramientas de Microsoft Office.
- Herramientas de tcnicas estadsticas e indicadores de gestin.
- Docencia o Pedagoga
VI. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA
Formacin Acadmica Experiencia

Ttulo profesional en disciplina acadmica en


Bacteriologa y Laboratorio Clnico del ncleo Seis (6) meses de experiencia laboral.
bsico del conocimiento en Bacteriologa y
Laboratorio Clnico.

Resolucin o Tarjeta Profesional que lo autoriza


para ejercer la profesin.
VII. RESPONSABILIDAD Y AUTORIDAD FRENTE AL SISTEMA DE GESTION INTEGRAL DE
CALIDAD

RESPONSABILIDAD
1. Participar en la implementacin de los diferentes elementos del sistema de gestin
integral de calidad en su rea de responsabilidad.

2. Participar en la implementacin de medidas que lleven a asegurar la mejora continua y


la disminucin de los peligros y riesgos.

3. Asegurar la ejecucin de las acciones de mejoramiento del SGC, asignadas.

HOSPITAL GENERAL DE MEDELLN, ATENCIN EXCELENTE Y CALIDAD DE VIDA


CDIGO: AP-GHU-AP001M01
MANUAL DE FUNCIONES GESTIN HUMANA
Y COMPETENCIAS ADMINISTRACIN DE VERSIN: 03
PERSONAL
PGINA: 225 DE 573

4. Participar en la elaboracin y modificacin de los documentos de su rea, relacionados


con el SGC.

5. Reportar todos los accidentes e incidentes de su rea de influencia y participar de su


investigacin e implementacin de acciones o planes de mejoramiento.

6. Utilizar los elementos de proteccin personal cuando se requiera.

7. Supervisar permanentemente los controles operacionales de su proceso y tareas a su


cargo, e informar cambios.

8. Realizar la autoevaluacin permanente a los resultados de su labor. Desarrollar e


implementar el sistema de gestin en su rea de responsabilidad.

9. Cumplir con las disposiciones legales e institucionales y actuar de acuerdo con la tica
de su profesin o disciplina.

10. Reportar condiciones inseguras observadas en las reas de trabajo y los eventos
adversos, incidentes y accidentes de trabajo inmediatamente despus de su ocurrencia.
Participar en sus investigaciones y en la definicin de acciones correctivas y preventivas

11. Contribuir a mejorar las condiciones ambientales, haciendo uso racional del agua y
energa y evitando la contaminacin y las sobras de alimentos.

12. Clasificar los residuos desde la fuente sitio de generacin.


AUTORIDAD
1. Exigir la implementacin y desarrollo de mtodos o prcticas de control operacional en
medio ambiente y Sistema de Seguridad y Salud en el Trabajo que interacten con las
actividades del proceso.

2. Detener la ejecucin de un trabajo que ponga en riesgo la salud y vida del funcionario o
contratista, la estabilidad de la infraestructura del Hospital o la afectacin severa del medio
ambiente.

3. Solicitar en forma oportuna cualquier entrenamiento que considere necesario para el buen
desempeo en el puesto de trabajo.

4. Solicitar informacin de los riesgos a que puede verse expuesto en la ejecucin de la labor
encomendada, sus efectos y las medidas de prevencin y control.

5. Hacer cumplir las normas, protocolos y reglamentos de la institucin.


VIII. COMPETENCIAS COMUNES
Segn lo establecido en la normatividad vigente.
IX. COMPETENCIAS COMPORTAMENTALES
Segn lo establecido en la normatividad vigente

HOSPITAL GENERAL DE MEDELLN, ATENCIN EXCELENTE Y CALIDAD DE VIDA


CDIGO: AP-GHU-AP001M01
MANUAL DE FUNCIONES GESTIN HUMANA
Y COMPETENCIAS ADMINISTRACIN DE VERSIN: 03
PERSONAL
PGINA: 226 DE 573

I. IDENTIFICACIN

Nivel: Profesional
Denominacin del Empleo: Profesional Universitario rea Salud (Nutricin)
Cdigo: 237
Grado: 1
Dependencia: Nutricin
Cargo del Jefe Inmediato: Director de Hospitalizacin
II. PROPSITO PRINCIPAL

PROPSITO PRINCIPAL: Ejecutar acciones profesionales en actividades asistenciales y


administrativas con el fin de brindar un tratamiento nutricional adecuado y contribuir con la
recuperacin del paciente hospitalizado.

PROCESOS EN LOS QUE INTERVIENE: Macroproceso atencin en salud, macroproceso


docencia servicio e investigacin, proceso planificacin y consolidacin del sistema de gestin
integral de calidad, proceso gestin de la innovacion.

III. DESCRIPCIN DE FUNCIONES ESENCIALES

1. Participar en el diseo, formulacin, organizacin, ejecucin y control de planes y programas


del rea interna de su competencia.

2. Proponer e implementar los procedimientos e instrumentos requeridos para mejorar la


prestacin de los servicios a su cargo.

3. Proyectar, desarrollar y recomendar las acciones que deban adoptarse para el logro de los
objetivos y las metas propuestas.

4. Identificar los pacientes que requieran atencin nutricional con base en la interconsulta
mdica y participar en la ronda mdica en el manejo de las dietas de los pacientes.

5. Planear y desarrollar la terapia nutricional a pacientes, de acuerdo al estadio fisiolgico y las


necesidades nutricionales, dentro del programa integral del manejo del mismo, elaborando la
historia nutricional mediante la evaluacin de su estado nutricional.

6. Realizar y responder por la ronda diaria de los pacientes hospitalizados en el servicio,


manteniendo una comunicacin continua con los diferentes especialistas y todo el personal
de salud de los diferentes servicios.

7. Evaluar la terapia nutricional implementada para los pacientes, con el personal del equipo de
salud y realizar acciones de monitoreo del soporte nutricional

8. Elaborar y llenar adecuadamente los diferentes registros, segn las normas establecidas y
las dems que se implanten por mandato del Ministerio de Salud, Direcciones Regionales y

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CDIGO: AP-GHU-AP001M01
MANUAL DE FUNCIONES GESTIN HUMANA
Y COMPETENCIAS ADMINISTRACIN DE VERSIN: 03
PERSONAL
PGINA: 227 DE 573

Locales de Salud o directrices de la Institucin.

9. Controlar que el archivo de historias clnicas nutricionales y dems documentos de inters en


los servicios, se lleven correctamente y a la orden del da.

10. Mantener un contacto permanente con los pacientes asignados y proporcionar informacin al
paciente y su familia de manera permanente sobre el curso de la terapia nutricional y los
tratamientos que se realicen.

11. Dar cumplimiento a la normatividad con respecto a la historia clnica y dems registros que
se deben utilizar en el proceso de atencin y dems polticas que el hospital determine.

12. Contribuir con el trabajo interdisciplinario y dar apoyo al equipo de salud, en los casos
asistenciales y en programas de promocin, prevencin y rehabilitacin de pacientes, en los
cuales se requiera su intervencin, con el fin de ofrecer una atencin integral y una
comunicacin continua y efectiva con las diferentes especialidades.

13. Coordinar y supervisar las labores de preparacin y distribucin de frmulas lcteas y


nutriciones enterales.

14. Detectar complicaciones tempranas en lo que responde a la terapia nutricional y hacer


correctivos oportunos.

15. Brindar atencin nutricional ambulatoria a los pacientes de consulta externa, realizando un
control oportuno con base en el respectivo tratamiento.

16. Participar en todas las actividades de los grupos de apoyo que se conformen en el hospital y
en el grupo de soporte Nutricional

17. Brindar educacin nutricional al paciente, sus familiares y acompaantes.

18. Impartir instrucciones al personal tcnico y auxiliar sobre procedimientos propios de su


especialidad.

19. Participar activamente en las investigaciones de tipo aplicado, tendientes a esclarecer las
causas y soluciones a los problemas de salud nutricional de la poblacin.

20. Practicar las labores docente asistencial del servicio.

21. Participar en las actividades de coordinacin y evaluacin docente asistenciales, para lograr
una mayor eficiencia en la prestacin de los servicios y calidad del recurso humano en
formacin.

22. Elaborar los registros de atencin diaria y rendir los informes y estadsticas que el Director
del Servicio le solicite.

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CDIGO: AP-GHU-AP001M01
MANUAL DE FUNCIONES GESTIN HUMANA
Y COMPETENCIAS ADMINISTRACIN DE VERSIN: 03
PERSONAL
PGINA: 228 DE 573

23. Asistir y tomar parte activa en las reuniones de carcter cientfico o administrativo que se
convoquen y proponer los cambios y medidas que considere convenientes para el
mejoramiento del servicio.

24. Dar el manejo indicado y adecuado para todo el equipo, instrumental, material, etc. que se
requieran para la asistencia y cuidar de aquellos elementos que se le hayan asignado bajo
su responsabilidad.

25. Estimular la participacin activa de la comunidad en la prevencin, deteccin y atencin


oportuna de los diferentes factores de riesgo que atentan contra la salud nutricional de los
pacientes del hospital.

26. Programar, controlar, organizar y renovar el ciclo de minutas del servicio de alimentacin y
las respectivas dietas de acuerdo con los requerimientos nutricionales y el recurso
econmico disponible.

27. Realizar supervisin de contratos, la cual consiste en el seguimiento tcnico, administrativo,


financiero, contable, y jurdico de los contratos; conforme a los estatutos, manuales y
procedimientos de supervisin e interventora de la entidad, y acorde a la normativa vigente
aplicable al caso.

28. Contribuir de acuerdo con sus capacidades y competencias, y en concertacin con el Jefe
Inmediato y el Lder de Docencia e Investigacin, en los procesos de Docencia, Investigacin
e Innovacin promovidos por la organizacin.

IV. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES


- La aplicacin del sistema de Gestin de Calidad y mejoramiento continuo en cada uno de los
procesos establecidos nos permite brindar a nuestros clientes una atencin excelente y con
calidad

- El ciclo de minutas de desayuno, almuerzo, comida y merienda de empleados y pacientes y


sus respectivas derivaciones de dietas son renovados de acuerdo con los requerimientos
nutricionales y el recurso econmico disponible

- La ejecucin de labores profesionales de tipo administrativo y asistencial se realizan con el


fin de brindar un tratamiento nutricional adecuado y contribuir con la recuperacin del
paciente hospitalizado, brindando asesora al personal involucrado en su atencin.

V. CONOCIMIENTOS BSICOS O ESENCIALES


- Norma de Administracin de personal
- Sistema de Gestin de la Calidad
- Manejo de equipo de oficina.
- Sistema de Seguridad Social en Salud
- Herramientas de Word, Excel
- Herramientas o Instrumentos propios del trabajo
- Elaboracin y seguimiento a planes de accin.

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CDIGO: AP-GHU-AP001M01
MANUAL DE FUNCIONES GESTIN HUMANA
Y COMPETENCIAS ADMINISTRACIN DE VERSIN: 03
PERSONAL
PGINA: 229 DE 573

- Planeacin estratgica.
- Procesos de certificacin y acreditacin.
- Docencia o Pedagoga
VI. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA
Formacin Acadmica Experiencia

Ttulo profesional en disciplina acadmica en Doce (12) meses de experiencia profesional


Nutricin y Diettica del ncleo bsico del relacionada.
conocimiento en Nutricin y Diettica.

VII. RESPONSABILIDAD Y AUTORIDAD FRENTE AL SISTEMA DE GESTIN INTEGRAL


RESPONSABILIDAD
1. Participar en la implementacin de los diferentes elementos del sistema de gestin integral
de calidad en su rea de responsabilidad.

2. Participar en la implementacin de medidas que lleven a asegurar la mejora continua y la


disminucin de los peligros y riesgos.

3. Asegurar la ejecucin de las acciones de mejoramiento del SGC, asignadas.

4. Participar en la elaboracin y modificacin de los documentos de su rea, relacionados con


el SGC.

5. Reportar todos los accidentes e incidentes de su rea de influencia y participar de su


investigacin e implementacin de acciones o planes de mejoramiento.

6. Utilizar los elementos de proteccin personal cuando se requiera.

7. Supervisar permanentemente los controles operacionales de su proceso y tareas a su cargo,


e informar cambios.

8. Realizar la autoevaluacin permanente a los resultados de su labor. Desarrollar e


implementar el sistema de gestin en su rea de responsabilidad.

9. Cumplir con las disposiciones legales e institucionales y actuar de acuerdo con la tica de su
profesin o disciplina.

10. Reportar condiciones inseguras observadas en las reas de trabajo y los eventos adversos,
incidentes y accidentes de trabajo inmediatamente despus de su ocurrencia. Participar en
sus investigaciones y en la definicin de acciones correctivas y preventivas

11. Contribuir a mejorar las condiciones ambientales, haciendo uso racional del agua y energa
y evitando la contaminacin y las sobras de alimentos.

12. Clasificar los residuos desde la fuente sitio de generacin.

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CDIGO: AP-GHU-AP001M01
MANUAL DE FUNCIONES GESTIN HUMANA
Y COMPETENCIAS ADMINISTRACIN DE VERSIN: 03
PERSONAL
PGINA: 230 DE 573

AUTORIDAD
1. Exigir la implementacin y desarrollo de mtodos o prcticas de control operacional en medio
ambiente y Sistema de Seguridad y Salud en el Trabajo que interacten con las actividades
del proceso.

2. Detener la ejecucin de un trabajo que ponga en riesgo la salud y vida del funcionario o
contratista, la estabilidad de la infraestructura del Hospital o la afectacin severa del medio
ambiente.

3. Solicitar en forma oportuna cualquier entrenamiento que considere necesario para el buen
desempeo en el puesto de trabajo.

4. Solicitar informacin de los riesgos a que puede verse expuesto en la ejecucin de la labor
encomendada, sus efectos y las medidas de prevencin y control.

5. Hacer cumplir las normas, protocolos y reglamentos de la institucin.

VIII. COMPETENCIAS COMUNES

Segn lo establecido en la normatividad vigente

XI. COMPETENCIAS COMPORTAMENTALES

Segn lo establecido en la normatividad vigente

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MANUAL DE FUNCIONES GESTIN HUMANA
Y COMPETENCIAS ADMINISTRACIN DE VERSIN: 03
PERSONAL
PGINA: 231 DE 573

I. IDENTIFICACIN
Nivel: Profesional
Denominacin del Empleo: Profesional Universitario rea Salud (Nutricin)
Cdigo: 237
Grado: 2
Dependencia: Nutricin
Cargo del Jefe Inmediato: Director de Hospitalizacin
II. PROPSITO PRINCIPAL

PROPSITO PRINCIPAL: Ejecutar acciones profesionales en actividades asistenciales y


administrativas con el fin de brindar un tratamiento nutricional adecuado y contribuir con la
recuperacin del paciente hospitalizado.

PROCESOS EN LOS QUE INTERVIENE: Macroproceso atencin en salud, macroproceso


docencia servicio e investigacin, proceso planificacin y consolidacin del sistema de gestin
integral de calidad, proceso gestin de la innovacion.

III. DESCRIPCIN DE FUNCIONES ESENCIALES

1. Participar en el diseo, formulacin, organizacin, ejecucin y control de planes y programas


del rea interna de su competencia.

2. Proponer e implementar los procedimientos e instrumentos requeridos para mejorar la


prestacin de los servicios a su cargo.

3. Proyectar, desarrollar y recomendar las acciones que deban adoptarse para el logro de los
objetivos y las metas propuestas.

4. Identificar los pacientes que requieran atencin nutricional con base en la interconsulta
mdica y participar en la ronda mdica en el manejo de las dietas de los pacientes.

5. Planear y desarrollar la terapia nutricional a pacientes, de acuerdo al estadio fisiolgico y las


necesidades nutricionales, dentro del programa integral del manejo del mismo, elaborando la
historia nutricional mediante la evaluacin de su estado nutricional.

6. Realizar y responder por la ronda diaria de los pacientes hospitalizados en el servicio,


manteniendo una comunicacin continua con los diferentes especialistas y todo el personal
de salud de los diferentes servicios.

7. Evaluar la terapia nutricional implementada para los pacientes, con el personal del equipo de
salud y realizar acciones de monitoreo del soporte nutricional

8. Elaborar y llenar adecuadamente los diferentes registros, segn las normas establecidas y
las dems que se implanten por mandato del Ministerio de Salud, Direcciones Regionales y

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MANUAL DE FUNCIONES GESTIN HUMANA
Y COMPETENCIAS ADMINISTRACIN DE VERSIN: 03
PERSONAL
PGINA: 232 DE 573

Locales de Salud o directrices de la Institucin.

9. Controlar que el archivo de historias clnicas nutricionales y dems documentos de inters en


los servicios, se lleven correctamente y a la orden del da.

10. Mantener un contacto permanente con los pacientes asignados y proporcionar informacin al
paciente y su familia de manera permanente sobre el curso de la terapia nutricional y los
tratamientos que se realicen.

11. Dar cumplimiento a la normatividad con respecto a la historia clnica y dems registros que
se deben utilizar en el proceso de atencin y dems polticas que el hospital determine.

12. Contribuir con el trabajo interdisciplinario y dar apoyo al equipo de salud, en los casos
asistenciales y en programas de promocin, prevencin y rehabilitacin de pacientes, en los
cuales se requiera su intervencin, con el fin de ofrecer una atencin integral y una
comunicacin continua y efectiva con las diferentes especialidades.

13. Coordinar y supervisar las labores de preparacin y distribucin de frmulas lcteas y


nutriciones enterales.

14. Detectar complicaciones tempranas en lo que responde a la terapia nutricional y hacer


correctivos oportunos.

15. Brindar atencin nutricional ambulatoria a los pacientes de consulta externa, realizando un
control oportuno con base en el respectivo tratamiento.

16. Participar en todas las actividades de los grupos de apoyo que se conformen en el hospital y
en el grupo de soporte Nutricional

17. Brindar educacin nutricional al paciente, sus familiares y acompaantes.

18. Impartir instrucciones al personal tcnico y auxiliar sobre procedimientos propios de su


especialidad.

19. Participar activamente en las investigaciones de tipo aplicado, tendientes a esclarecer las
causas y soluciones a los problemas de salud nutricional de la poblacin.

20. Practicar las labores docente asistencial del servicio.

21. Participar en las actividades de coordinacin y evaluacin docente asistenciales, para lograr
una mayor eficiencia en la prestacin de los servicios y calidad del recurso humano en
formacin.

22. Elaborar los registros de atencin diaria y rendir los informes y estadsticas que el Director
del Servicio le solicite.

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MANUAL DE FUNCIONES GESTIN HUMANA
Y COMPETENCIAS ADMINISTRACIN DE VERSIN: 03
PERSONAL
PGINA: 233 DE 573

23. Asistir y tomar parte activa en las reuniones de carcter cientfico o administrativo que se
convoquen y proponer los cambios y medidas que considere convenientes para el
mejoramiento del servicio.

24. Dar el manejo indicado y adecuado para todo el equipo, instrumental, material, etc. que se
requieran para la asistencia y cuidar de aquellos elementos que se le hayan asignado bajo
su responsabilidad.

25. Estimular la participacin activa de la comunidad en la prevencin, deteccin y atencin


oportuna de los diferentes factores de riesgo que atentan contra la salud nutricional de los
pacientes del hospital.

26. Programar, controlar, organizar y renovar el ciclo de minutas del servicio de alimentacin y
las respectivas dietas de acuerdo con los requerimientos nutricionales y el recurso
econmico disponible.

27. Realizar supervisin de contratos, la cual consiste en el seguimiento tcnico, administrativo,


financiero, contable, y jurdico de los contratos; conforme a los estatutos, manuales y
procedimientos de supervisin e interventora de la entidad, y acorde a la normativa vigente
aplicable al caso.

28. Contribuir de acuerdo con sus capacidades y competencias, y en concertacin con el Jefe
Inmediato y el Lder de Docencia e Investigacin, en los procesos de Docencia, Investigacin
e Innovacin promovidos por la organizacin.

IV. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES


- La aplicacin del sistema de Gestin de Calidad y mejoramiento continuo en cada uno de los
procesos establecidos nos permite brindar a nuestros clientes una atencin excelente y con
calidad

- El ciclo de minutas de desayuno, almuerzo, comida y merienda de empleados y pacientes y


sus respectivas derivaciones de dietas son renovados de acuerdo con los requerimientos
nutricionales y el recurso econmico disponible

- La ejecucin de labores profesionales de tipo administrativo y asistencial se realizan con el


fin de brindar un tratamiento nutricional adecuado y contribuir con la recuperacin del
paciente hospitalizado, brindando asesora al personal involucrado en su atencin.

V. CONOCIMIENTOS BSICOS O ESENCIALES


- Norma de Administracin de personal
- Sistema de Gestin de la Calidad
- Manejo de equipo de oficina.
- Sistema de Seguridad Social en Salud
- Herramientas de Word, Excel
- Herramientas o Instrumentos propios del trabajo
- Elaboracin y seguimiento a planes de accin.

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Y COMPETENCIAS ADMINISTRACIN DE VERSIN: 03
PERSONAL
PGINA: 234 DE 573

- Planeacin estratgica.
- Procesos de certificacin y acreditacin.
- Docencia o Pedagoga
VI. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA
Formacin Acadmica Experiencia

Ttulo profesional en disciplina acadmica en Seis (6) meses de experiencia profesional


Nutricin y Diettica del ncleo bsico del relacionada.
conocimiento en Nutricin y Diettica.

VII. RESPONSABILIDAD Y AUTORIDAD FRENTE AL SISTEMA DE GESTIN INTEGRAL


RESPONSABILIDAD

1. Participar en la implementacin de los diferentes elementos del sistema de gestin integral


de calidad en su rea de responsabilidad.

2. Participar en la implementacin de medidas que lleven a asegurar la mejora continua y la


disminucin de los peligros y riesgos.

3. Asegurar la ejecucin de las acciones de mejoramiento del SGC, asignadas.

4. Participar en la elaboracin y modificacin de los documentos de su rea, relacionados con


el SGC.

5. Reportar todos los accidentes e incidentes de su rea de influencia y participar de su


investigacin e implementacin de acciones o planes de mejoramiento.

6. Utilizar los elementos de proteccin personal cuando se requiera.

7. Supervisar permanentemente los controles operacionales de su proceso y tareas a su cargo,


e informar cambios.

8. Realizar la autoevaluacin permanente a los resultados de su labor. Desarrollar e


implementar el sistema de gestin en su rea de responsabilidad.

9. Cumplir con las disposiciones legales e institucionales y actuar de acuerdo con la tica de su
profesin o disciplina.

10. Reportar condiciones inseguras observadas en las reas de trabajo y los eventos adversos,
incidentes y accidentes de trabajo inmediatamente despus de su ocurrencia. Participar en
sus investigaciones y en la definicin de acciones correctivas y preventivas

11. Contribuir a mejorar las condiciones ambientales, haciendo uso racional del agua y energa
y evitando la contaminacin y las sobras de alimentos.

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MANUAL DE FUNCIONES GESTIN HUMANA
Y COMPETENCIAS ADMINISTRACIN DE VERSIN: 03
PERSONAL
PGINA: 235 DE 573

12. Clasificar los residuos desde la fuente sitio de generacin

AUTORIDAD
1. Exigir la implementacin y desarrollo de mtodos o prcticas de control operacional en medio
ambiente y Sistema de Seguridad y Salud en el Trabajo que interacten con las actividades
del proceso.

2. Detener la ejecucin de un trabajo que ponga en riesgo la salud y vida del funcionario o
contratista, la estabilidad de la infraestructura del Hospital o la afectacin severa del medio
ambiente.

3. Solicitar en forma oportuna cualquier entrenamiento que considere necesario para el buen
desempeo en el puesto de trabajo.

4. Solicitar informacin de los riesgos a que puede verse expuesto en la ejecucin de la labor
encomendada, sus efectos y las medidas de prevencin y control.

5. Hacer cumplir las normas, protocolos y reglamentos de la institucin.

VIII. COMPETENCIAS COMUNES

Segn lo establecido en la normatividad vigente

XI. COMPETENCIAS COMPORTAMENTALES

Segn lo establecido en la normatividad vigente

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CDIGO: AP-GHU-AP001M01
MANUAL DE FUNCIONES GESTIN HUMANA
Y COMPETENCIAS ADMINISTRACIN DE VERSIN: 03
PERSONAL
PGINA: 236 DE 573

I. IDENTIFICACIN
Nivel: Profesional
Denominacin del Empleo: Profesional Universitario rea Salud (Qumica Farmacutica)
Cdigo: 237
Grado: 1
Dependencia: Farmacia
Cargo del Jefe Inmediato: Lder de Programa (Farmacia)
II. PROPSITO PRINCIPAL
PROPOSITO PRINCIPAL: Apoyar en la ejecucin y coordinacin de los procesos y actividades
desarrollados en la farmacia y en la Central de Mezclas Parenterales, orientados al cumplimiento
de los objetivos y funciones del servicio farmacutico, determinados por la legislacin vigente,
optimizando el recurso fsico, tcnico e insumos, con el propsito de contribuir al desarrollo del plan
de accin de la Institucin.

PROCESOS EN LOS QUE INTERVIENE: Macroproceso atencin en salud, macroproceso


docencia servicio e investigacin, proceso planificacin y consolidacin del sistema de gestin
integral de calidad, proceso gestin de la innovacion.
III. DESCRIPCIN DE FUNCIONES ESENCIALES

1. Participar en la formulacin, diseo, organizacin ejecucin y control de planes y programas


del rea interna de su competencia.

2. Coordinar, promover y participar en los estudios e investigaciones que permitan mejorar la


prestacin del servicio de su cargo y el oportuno cumplimiento de los planes, programas y
proyectos, as como la ejecucin y utilizacin de los recursos disponibles.

3. Administrar, controlar y evaluar el desarrollo de los programas, proyectos y las actividades


propias del rea.

4. Proponer e implementar los procedimientos e instrumentos requeridos para mejorar la


prestacin de los servicios de su cargo.

5. Proyectar, desarrollar y recomendar las acciones que deban adoptarse para el logro de los
objetivos y las metas propuestas.

6. Estudiar, evaluar y conceptuar sobre las materias de competencia del rea interna de
desempeo, y resolver consultas de acuerdo con las polticas institucionales.

7. Coordinar y realizar estudios e investigaciones tendientes al logro de los objetivos, planes y


programas de la entidad y preparar los informes respectivos, de acuerdo con las
instrucciones recibas.

8. Interpretar las rdenes mdicas de las nutriciones parenterales.

9. Realizar los clculos necesarios para la preparacin de las nutriciones parenterales (NPT).

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CDIGO: AP-GHU-AP001M01
MANUAL DE FUNCIONES GESTIN HUMANA
Y COMPETENCIAS ADMINISTRACIN DE VERSIN: 03
PERSONAL
PGINA: 237 DE 573

10. Elaborar las nutriciones parenterales, mezclas de medicamentos parenterales y oncolgicos


y adaptacin de dosis de medicamentos parenterales y oncolgicos con tcnicas
adecuadas, de acuerdo con los protocolos y normatizacin existente, siempre y cuando no
est ejerciendo funciones de control de calidad para la central de mezclas parenterales.

11. Evaluar los registros de los lotes.

12. Definir criterios de conservacin de las NPT.

13. Implementar normas de garanta de la calidad.

14. Realizar gestiones de abastecimiento del stock de materiales e insumos de la central de


mezclas parenterales.

15. Estudiar nuevos productos y estandarizar formulaciones con el fin de aumentar la relacin
costo - efectividad.

16. Dar recomendaciones sobre la adquisicin de insumos y medicamentos para la elaboracin


de las NPT.

17. Vigilar las interacciones farmacolgicas y efectos secundarios entre el tratamiento


medicamentoso y los nutrientes de la NPT de cada paciente.

18. Participar activamente en la ronda del grupo de soporte nutricional y otros grupos clnicos
que se requiera.

19. Participar en las labores educativas y cientficas desarrolladas en el servicio farmacutico.

20. Participar en la revisin de los diferentes procesos e instructivos del servicio farmacutico.

21. Verificar cumplimiento del sistema de gestin integral de calidad.

22. Encargarse de las funciones del (la) Lder de Programa (Farmacia) cuando este (a) se
encuentre fuera del servicio.

23. Encargarse de las actividades del Qumico Farmacutico 1 y Qumico Farmacutico 2


cuando estos se encuentren fuera del servicio y siempre y cuando no se est encargado de
las funciones del Lder de Farmacia.

24. Asegurar que se efecten las validaciones del plan maestro.

25. Establecer y vigilar las condiciones de almacenamiento de materiales y productos


garantizando la calidad de estos.

26. Evaluar los registros de los lotes para verificar que se cumplan las especificaciones e

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Y COMPETENCIAS ADMINISTRACIN DE VERSIN: 03
PERSONAL
PGINA: 238 DE 573

instrucciones.

27. Realizar la recepcin administrativa y tcnica de los medicamentos para estudios clnicos,
as como su almacenamiento y dispensacin.

28. Verificar las instrucciones documentadas por el investigador principal que debern ser
empleadas con fines de informacin al usuario del medicamento en investigacin, las cuales
deben contener como mnimo condiciones de almacenamiento, uso adecuado y reacciones
adversas.

29. Efectuar la dispensacin informada al usuario de los medicamento en investigacin


(paciente o personal asistencial). Efectuar registro de la entrega de los productos

30. Verificar las devoluciones y determinar su manejo en coordinacin con el investigador


principal y la Direccin Tcnica del Servicio Farmacutico, dejando el registro del proceso.

31. Transmitir a los pacientes las instrucciones de almacenamiento, uso adecuado y reacciones
adversas del medicamento en investigacin.

32. Certificarse en Buenas Prcticas Clnicas y estar en ejercicio profesional de acuerdo a los
requisitos normativos aplicables.

33. Efectuar registro, anlisis y reporte de las reacciones y eventos adversos relacionados con
los medicamentos empleados en estudios clnicos realizados en la institucin, de acuerdo a
lo descrito en el documento DES-GI04I05 Gestin Clnica y Seguridad del Paciente
Farmacovigilancia.

34. Contribuir de acuerdo con sus capacidades y competencias, y en concertacin con el Jefe
Inmediato y el Lder de Docencia e Investigacin, en los procesos de Docencia,
Investigacin e Innovacin promovidos por la organizacin.

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Y COMPETENCIAS ADMINISTRACIN DE VERSIN: 03
PERSONAL
PGINA: 239 DE 573

IV. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES


Los procesos desarrollados en la Central de Mezclas Parenterales son programados y
coordinados permitiendo de la optimizacin de los recurso fsico, tcnico e insumos, con el
propsito de contribuir al desarrollo del plan de accin de la institucin

Las nutriciones parenterales, las mezclas de oncolgicos y otros medicamentos son


elaborados de acuerdo con los protocolos y normatizacin existente, asegurando la calidad
microbiolgica y estabilidad qumica de la mezcla.

Las interacciones farmacolgicas y los efectos secundarios entre el tratamiento,


medicamentos y los nutrientes de la NPT son vigilados a cada uno de los pacientes.

El desarrollo del programa de farmacovigilancia y tecno vigilancia contribuye al


mejoramiento de la calidad en la prestacin del servicio y la seguridad del paciente.

La aplicacin del sistema de Gestin de Calidad y mejoramiento continuo en cada uno de los
procesos establecidos nos permite brindar a nuestros clientes una atencin excelente.
V. CONOCIMIENTOS BSICOS O ESENCIALES
- Manejo de equipo de oficina.
- Informtica bsica
- Herramientas o Instrumentos propios del trabajo.
- Sistema de Gestin de la Calidad.
- Buenas prcticas de elaboracin.
- Buenas prcticas de manufactura
- Clculos farmacuticos.
- Tcnicas aspticas.
- Controles de calidad de preparaciones farmacuticas.
- Sistema de Seguridad Social en Salud.
Docencia o Pedagoga

VI. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA


Formacin Acadmica Experiencia

Ttulo profesional en disciplina acadmica en Doce (12) meses de experiencia profesional


Qumica Farmacutica del ncleo bsico del relacionada en el sector salud.
conocimiento en Qumica Farmacutica.

Resolucin o Tarjeta Profesional que lo


autoriza para ejercer la profesin.

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MANUAL DE FUNCIONES GESTIN HUMANA
Y COMPETENCIAS ADMINISTRACIN DE VERSIN: 03
PERSONAL
PGINA: 240 DE 573

VII. RESPONSABILIDAD Y AUTORIDAD FRENTE AL SISTEMA DE GESTION INTEGRAL DE


CALIDAD
RESPONSABILIDAD

1. Participar en la implementacin de los diferentes elementos del sistema de gestin integral de


calidad en su rea de responsabilidad.

2. Participar en la implementacin de medidas que lleven a asegurar la mejora continua y la


disminucin de los peligros y riesgos.

3. Asegurar la ejecucin de las acciones de mejoramiento del SGC, asignadas.

4. Participar en la elaboracin y modificacin de los documentos de su rea, relacionados con el


SGC.

5. Reportar todos los accidentes e incidentes de su rea de influencia y participar de su


investigacin e implementacin de acciones o planes de mejoramiento.

6. Utilizar los elementos de proteccin personal cuando se requiera.

7. Supervisar permanentemente los controles operacionales de su proceso y tareas a su cargo,


e informar cambios.

8. Realizar la autoevaluacin permanente a los resultados de su labor. Desarrollar e


implementar el sistema de gestin en su rea de responsabilidad.

9. Cumplir con las disposiciones legales e institucionales y actuar de acuerdo con la tica de su
profesin o disciplina.

10. Reportar condiciones inseguras observadas en las reas de trabajo y los eventos adversos,
incidentes y accidentes de trabajo inmediatamente despus de su ocurrencia. Participar en
sus investigaciones y en la definicin de acciones correctivas y preventivas

11. Contribuir a mejorar las condiciones ambientales, haciendo uso racional del agua y energa y
evitando la contaminacin y las sobras de alimentos.

12. Clasificar los residuos desde la fuente sitio de generacin.

AUTORIDAD

1. Exigir la implementacin y desarrollo de mtodos o prcticas de control operacional en medio


ambiente y Sistema de Seguridad y Salud en el Trabajo que interacten con las actividades
del proceso.

2. Detener la ejecucin de un trabajo que ponga en riesgo la salud y vida del funcionario o
contratista, la estabilidad de la infraestructura del Hospital o la afectacin severa del medio

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MANUAL DE FUNCIONES GESTIN HUMANA
Y COMPETENCIAS ADMINISTRACIN DE VERSIN: 03
PERSONAL
PGINA: 241 DE 573

ambiente.

3. Solicitar en forma oportuna cualquier entrenamiento que considere necesario para el buen
desempeo en el puesto de trabajo.

4. Solicitar informacin de los riesgos a que puede verse expuesto en la ejecucin de la labor
encomendada, sus efectos y las medidas de prevencin y control.

5. Hacer cumplir las normas, protocolos y reglamentos de la institucin.

VIII. COMPETENCIAS COMUNES


Segn lo establecido en la normatividad vigente.
IX. COMPETENCIAS COMPORTAMENTALES
Segn lo establecido en la normatividad vigente.

HOSPITAL GENERAL DE MEDELLN, ATENCIN EXCELENTE Y CALIDAD DE VIDA


CDIGO: AP-GHU-AP001M01
MANUAL DE FUNCIONES GESTIN HUMANA
Y COMPETENCIAS ADMINISTRACIN DE VERSIN: 03
PERSONAL
PGINA: 242 DE 573

I. IDENTIFICACIN
Nivel: Profesional
Denominacin del Empleo: Profesional Universitario rea Salud (Qumica Farmacutica)
Cdigo: 237
Grado: 2
Dependencia: Farmacia
Cargo del Jefe Inmediato: Lder de Programa (Farmacia)
II. PROPSITO PRINCIPAL
PROPOSITO PRINCIPAL: Apoyar en la ejecucin y coordinacin de los procesos y actividades
desarrollados en la farmacia y en la Central de Mezclas Parenterales, orientados al cumplimiento
de los objetivos y funciones del servicio farmacutico, determinados por la legislacin vigente,
optimizando el recurso fsico, tcnico e insumos, con el propsito de contribuir al desarrollo del plan
de accin de la Institucin.

PROCESOS EN LOS QUE INTERVIENE: Macroproceso atencin en salud, macroproceso


docencia servicio e investigacin, proceso planificacin y consolidacin del sistema de gestin
integral de calidad, proceso gestin de la innovacion.
III. DESCRIPCIN DE FUNCIONES ESENCIALES

1. Participar en la formulacin, diseo, organizacin ejecucin y control de planes y


programas del rea interna de su competencia.

2. Coordinar, promover y participar en los estudios e investigaciones que permitan mejorar


la prestacin del servicio de su cargo y el oportuno cumplimiento de los planes,
programas y proyectos, as como la ejecucin y utilizacin de los recursos disponibles.

3. Administrar, controlar y evaluar el desarrollo de los programas, proyectos y las


actividades propias del rea.

4. Proponer e implementar los procedimientos e instrumentos requeridos para mejorar la


prestacin de los servicios de su cargo.

5. Proyectar, desarrollar y recomendar las acciones que deban adoptarse para el logro de
los objetivos y las metas propuestas.

6. Estudiar, evaluar y conceptuar sobre las materias de competencia del rea interna de
desempeo, y resolver consultas de acuerdo con las polticas institucionales.

7. Coordinar y realizar estudios e investigaciones tendientes al logro de los objetivos,


planes y programas de la entidad y preparar los informes respectivos, de acuerdo con
las instrucciones recibas.

8. Interpretar las rdenes mdicas de las nutriciones parenterales.

9. Realizar los clculos necesarios para la preparacin de las nutriciones parenterales


(NPT).

HOSPITAL GENERAL DE MEDELLN, ATENCIN EXCELENTE Y CALIDAD DE VIDA


CDIGO: AP-GHU-AP001M01
MANUAL DE FUNCIONES GESTIN HUMANA
Y COMPETENCIAS ADMINISTRACIN DE VERSIN: 03
PERSONAL
PGINA: 243 DE 573

10. Elaborar las nutriciones parenterales, mezclas de medicamentos parenterales y


oncolgicos y adaptacin de dosis de medicamentos parenterales y oncolgicos con
tcnicas adecuadas, de acuerdo con los protocolos y normatizacin existente, siempre y
cuando no est ejerciendo funciones de control de calidad para la central de mezclas
parenterales.

11. Evaluar los registros de los lotes.

12. Definir criterios de conservacin de las NPT.

13. Implementar normas de garanta de la calidad.

14. Realizar gestiones de abastecimiento del stock de materiales e insumos de la central de


mezclas parenterales.

15. Estudiar nuevos productos y estandarizar formulaciones con el fin de aumentar la


relacin costo - efectividad.

16. Dar recomendaciones sobre la adquisicin de insumos y medicamentos para la


elaboracin de las NPT.

17. Vigilar las interacciones farmacolgicas y efectos secundarios entre el tratamiento


medicamentoso y los nutrientes de la NPT de cada paciente.

18. Participar activamente en la ronda del grupo de soporte nutricional y otros grupos
clnicos que se requiera.

19. Participar en las labores educativas y cientficas desarrolladas en el servicio


farmacutico.

20. Participar en la revisin de los diferentes procesos e instructivos del servicio


farmacutico.

21. Verificar cumplimiento del sistema de gestin integral de calidad.

22. Encargarse de las funciones del (la) Lder de Programa (Farmacia) cuando este (a) se
encuentre fuera del servicio.

23. Encargarse de las actividades del Qumico Farmacutico 1 y Qumico Farmacutico 2


cuando estos se encuentren fuera del servicio y siempre y cuando no se est encargado
de las funciones del Lder de Farmacia.

24. Asegurar que se efecten las validaciones del plan maestro.

25. Establecer y vigilar las condiciones de almacenamiento de materiales y productos

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Y COMPETENCIAS ADMINISTRACIN DE VERSIN: 03
PERSONAL
PGINA: 244 DE 573

garantizando la calidad de estos.

26. Evaluar los registros de los lotes para verificar que se cumplan las especificaciones e
instrucciones.

27. Realizar la recepcin administrativa y tcnica de los medicamentos para estudios


clnicos, as como su almacenamiento y dispensacin.

28. Verificar las instrucciones documentadas por el investigador principal que debern ser
empleadas con fines de informacin al usuario del medicamento en investigacin, las
cuales deben contener como mnimo condiciones de almacenamiento, uso adecuado y
reacciones adversas.

29. Efectuar la dispensacin informada al usuario de los medicamento en investigacin


(paciente o personal asistencial). Efectuar registro de la entrega de los productos

30. Verificar las devoluciones y determinar su manejo en coordinacin con el investigador


principal y la Direccin Tcnica del Servicio Farmacutico, dejando el registro del
proceso.

31. Transmitir a los pacientes las instrucciones de almacenamiento, uso adecuado y


reacciones adversas del medicamento en investigacin.

32. Certificarse en Buenas Prcticas Clnicas y estar en ejercicio profesional de acuerdo a


los requisitos normativos aplicables.

33. Efectuar registro, anlisis y reporte de las reacciones y eventos adversos relacionados
con los medicamentos empleados en estudios clnicos realizados en la institucin, de
acuerdo a lo descrito en el documento DES-GI04I05 Gestin Clnica y Seguridad del
Paciente Farmacovigilancia.

34. Contribuir de acuerdo con sus capacidades y competencias, y en concertacin con el


Jefe Inmediato y el Lder de Docencia e Investigacin, en los procesos de Docencia,
Investigacin e Innovacin promovidos por la organizacin.

HOSPITAL GENERAL DE MEDELLN, ATENCIN EXCELENTE Y CALIDAD DE VIDA


CDIGO: AP-GHU-AP001M01
MANUAL DE FUNCIONES GESTIN HUMANA
Y COMPETENCIAS ADMINISTRACIN DE VERSIN: 03
PERSONAL
PGINA: 245 DE 573

IV. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES


Los procesos desarrollados en la Central de Mezclas Parenterales son programados y
coordinados permitiendo de la optimizacin de los recurso fsico, tcnico e insumos, con el
propsito de contribuir al desarrollo del plan de accin de la institucin
Las nutriciones parenterales, las mezclas de oncolgicos y otros medicamentos son
elaborados de acuerdo con los protocolos y normatizacin existente, asegurando la calidad
microbiolgica y estabilidad qumica de la mezcla.
Las interacciones farmacolgicas y los efectos secundarios entre el tratamiento,
medicamentos y los nutrientes de la NPT son vigilados a cada uno de los pacientes.
El desarrollo del programa de farmacovigilancia y tecno vigilancia contribuye al
mejoramiento de la calidad en la prestacin del servicio y la seguridad del paciente.
La aplicacin del sistema de Gestin de Calidad y mejoramiento continuo en cada uno de los
procesos establecidos nos permite brindar a nuestros clientes una atencin excelente.
V. CONOCIMIENTOS BSICOS O ESENCIALES
- Manejo de equipo de oficina.
- Informtica bsica
- Herramientas o Instrumentos propios del trabajo.
- Sistema de Gestin de la Calidad.
- Buenas prcticas de elaboracin.
- Buenas prcticas de manufactura
- Clculos farmacuticos.
- Tcnicas aspticas.
- Controles de calidad de preparaciones farmacuticas.
- Sistema de Seguridad Social en Salud.
- Docencia o Pedagoga
VI. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA
Formacin Acadmica Experiencia
Ttulo profesional en disciplina acadmica en
Seis (6) meses de experiencia profesional
Qumica Farmacutica del ncleo bsico del
relacionada en el sector salud.
conocimiento en Qumica Farmacutica.

Resolucin o Tarjeta Profesional que lo autoriza


para ejercer la profesin.
VII. RESPONSABILIDAD Y AUTORIDAD FRENTE AL SISTEMA DE GESTION INTEGRAL DE
CALIDAD
RESPONSABILIDAD
1. Participar en la implementacin de los diferentes elementos del sistema de gestin integral de
calidad en su rea de responsabilidad.

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MANUAL DE FUNCIONES GESTIN HUMANA
Y COMPETENCIAS ADMINISTRACIN DE VERSIN: 03
PERSONAL
PGINA: 246 DE 573

2. Participar en la implementacin de medidas que lleven a asegurar la mejora continua y la


disminucin de los peligros y riesgos.
3. Asegurar la ejecucin de las acciones de mejoramiento del SGC, asignadas.
4. Participar en la elaboracin y modificacin de los documentos de su rea, relacionados con el
SGC.
5. Reportar todos los accidentes e incidentes de su rea de influencia y participar de su
investigacin e implementacin de acciones o planes de mejoramiento.
6. Utilizar los elementos de proteccin personal cuando se requiera.
7. Supervisar permanentemente los controles operacionales de su proceso y tareas a su cargo,
e informar cambios.
8. Realizar la autoevaluacin permanente a los resultados de su labor. Desarrollar e
implementar el sistema de gestin en su rea de responsabilidad.
9. Cumplir con las disposiciones legales e institucionales y actuar de acuerdo con la tica de su
profesin o disciplina.
10. Reportar condiciones inseguras observadas en las reas de trabajo y los eventos adversos,
incidentes y accidentes de trabajo inmediatamente despus de su ocurrencia. Participar en
sus investigaciones y en la definicin de acciones correctivas y preventivas
11. Contribuir a mejorar las condiciones ambientales, haciendo uso racional del agua y energa y
evitando la contaminacin y las sobras de alimentos.
12. Clasificar los residuos desde la fuente sitio de generacin.
AUTORIDAD
1. Exigir la implementacin y desarrollo de mtodos o prcticas de control operacional en medio
ambiente y Sistema de Seguridad y Salud en el Trabajo que interacten con las actividades
del proceso.
2. Detener la ejecucin de un trabajo que ponga en riesgo la salud y vida del funcionario o
contratista, la estabilidad de la infraestructura del Hospital o la afectacin severa del medio
ambiente.
3. Solicitar en forma oportuna cualquier entrenamiento que considere necesario para el buen
desempeo en el puesto de trabajo.
4. Solicitar informacin de los riesgos a que puede verse expuesto en la ejecucin de la labor
encomendada, sus efectos y las medidas de prevencin y control.
5. Hacer cumplir las normas, protocolos y reglamentos de la institucin.

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Y COMPETENCIAS ADMINISTRACIN DE VERSIN: 03
PERSONAL
PGINA: 247 DE 573

VIII. COMPETENCIAS COMUNES

Segn lo establecido en la normatividad vigente.

IX. COMPETENCIAS COMPORTAMENTALES

Segn lo establecido en la normatividad vigente.

I. IDENTIFICACIN

Nivel: Profesional
Denominacin del Empleo: Profesional Universitario rea Salud 2. (psicopedagoga)
Cdigo: 237
Grado: 1
Dependencia: Hospitalizacin
Cargo del Jefe Inmediato: Director Hospitalizacin

II. PROPSITO PRINCIPAL


PROPSITO PRINCIPAL: Desarrollar actividades de apoyo psicopedaggico con los nios
hospitalizados en edad preescolar y escolar con el fin de minimizar la prdida de destrezas
acadmicas durante su permanencia en el Hospital y de mantener su equilibrio emocional.

PROCESOS EN LOS QUE INTERVIENE: Macroproceso atencin en salud, macroproceso docencia


servicio e investigacin, proceso planificacin y consolidacin del sistema de gestin integral de
calidad, proceso gestin de la innovacion.

III. DESCRIPCIN DE FUNCIONES ESENCIALES


1. Participar en la formulacin, diseo, organizacin ejecucin y control de planes y programas
del rea interna de su competencia.

2. Proponer e implementar los procedimientos e instrumentos requeridos para mejorar la


prestacin de los servicios de su cargo.

3. Proyectar, desarrollar y recomendar las acciones que deban adoptarse para el logro de los
objetivos y las metas propuestas.

4. Facilitar el apoyo pedaggico necesario a los nios hospitalizados de preescolar y escolar,


para mantenerlos actualizados en su desarrollo acadmico.

5. Fortalecer la autoestima en los nios hospitalizados y contribuir en la disminucin de los


temores en torno a la enfermedad motivo de su hospitalizacin.

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PERSONAL
PGINA: 248 DE 573

6. Brindar apoyo y asesora a la familia del nio, respecto a la orientacin de sus actividades
acadmicas escolares.

7. Dar apoyo al equipo de salud y dems personal involucrado en la atencin de los nios y
jvenes hospitalizados, para un manejo integral con el aporte de su disciplina.

8. Participar en el diagnstico de los pacientes menores que presenten problemas de


aprendizaje.

9. Registrar y sus actividades en la historia clnica.

10. Mantener un contacto permanente con los pacientes asignados y proporcionar informacin al
paciente y su familia de manera permanente sobre los avances en el proceso de atencin
sicopedaggica.

11. Dar cumplimiento a la normatividad con respecto a la historia clnica y dems registros que se
deben utilizar en el proceso de atencin y dems polticas que el hospital determine.

12. Contribuir con el trabajo interdisciplinario y dar apoyo al equipo de salud, en los casos en los
cuales se requiera su intervencin, con el fin de ofrecer una atencin integral y una
comunicacin continua y efectiva con las diferentes especialidades.

13. Acoger las normas que se implanten en el sistema de atencin y que se lleven a cabo segn
necesidades de los distintos servicios del rea.

14. Elaborar los registros de atencin diaria y rendir los informes y estadsticas que el Director del
Servicio le solicite.

15. Participar en la evaluacin de las actividades e impacto de la prestacin de los servicios de


salud y en las actividades de mejoramiento que se determinen.

16. Participar activamente en las investigaciones de tipo aplicado, tendientes a esclarecer las
causas y soluciones a los problemas de salud de la poblacin.

17. Asistir y tomar parte activa en las reuniones de carcter cientfico o administrativo que se
convoquen y proponer los cambios y medidas que considere convenientes para el
mejoramiento del servicio.

18. Dar el manejo indicado y adecuado para todo el equipo, instrumental, material, etc. que se
requieran para la asistencia y cuidar de aquellos elementos que se le hayan asignado bajo su
responsabilidad

19. Practicar labores docente asistencial del servicio, cuando le sean asignadas.

20. Contribuir de acuerdo con sus capacidades y competencias, y en concertacin con el Jefe
Inmediato y el Lder de Docencia e Investigacin, en los procesos de Docencia, Investigacin

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e Innovacin promovidos por la organizacin.

IV. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES


- La Colaboracin directa con las acciones del equipo de salud de pediatra involucrando en la
atencin del preescolar, escolar y adolescentes, apoyan al proceso psicopedaggico de
algunos elementos de la situacin de stress en la que se encuentran estos nios cuando son
hospitalizados.

- La aplicacin del sistema de Gestin de Calidad y mejoramiento continuo en cada uno de los
procesos establecidos nos permite brindar a nuestros clientes una atencin excelente y con
calidad.

- El proceso psicopedaggico realizado a los nios hospitalizados de preescolar y escolar


permite mantenerlos actualizados en su entrenamiento acadmico.

- La ejecucin de actividades de apoyo pedaggico a los nios hospitalizados con edad


preescolar y escolar con la mira de minimizar su prdida de destreza acadmica por su
incapacidad, contribuye a una terapia ocupacional que minimiza la hospitalizacin y la
ansiedad en el nio hospitalizado

V. CONOCIMIENTOS BSICOS O ESENCIALES


Sistema de Seguridad Social en Salud
Sistema de Gestin de la calidad.
Herramientas de Word, Excel
Herramientas o Instrumentos propios del trabajo.
Elaboracin y seguimiento a planes de accin.
Planeacin estratgica.
Procesos de certificacin y acreditacin.

VI. REQUSITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA


Formacin Acadmica Experiencia

Ttulo profesional en disciplina acadmica en Doce (12) meses de experiencia relacionadas en


Psicopedagoga, Educacin Especial del ncleo el sector salud.
bsico del conocimiento en Ciencias de la
Educacin.

VII . RESPONSABILIDAD Y AUTORIDAD FRENTE AL SISTEMA DE GESTION INTEGRAL DE


CALIDAD
RESPONSABILIDAD

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PERSONAL
PGINA: 250 DE 573

1. Participar en la implementacin de los diferentes elementos del sistema de gestin integral de


calidad en su rea de responsabilidad.

2. Participar en la implementacin de medidas que lleven a asegurar la mejora continua y la


disminucin de los peligros y riesgos.

3. Asegurar la ejecucin de las acciones de mejoramiento del SGC, asignadas.

4. Participar en la elaboracin y modificacin de los documentos de su rea, relacionados con el


SGC.

5. Reportar todos los accidentes e incidentes de su rea de influencia y participar de su


investigacin e implementacin de acciones o planes de mejoramiento.

6. Utilizar los elementos de proteccin personal cuando se requiera.

7. Supervisar permanentemente los controles operacionales de su proceso y tareas a su cargo, e


informar cambios.

8. Realizar la autoevaluacin permanente a los resultados de su labor. Desarrollar e implementar


el sistema de gestin en su rea de responsabilidad.

9. Cumplir con las disposiciones legales e institucionales y actuar de acuerdo con la tica de su
profesin o disciplina.

10. Reportar condiciones inseguras observadas en las reas de trabajo y los eventos adversos,
incidentes y accidentes de trabajo inmediatamente despus de su ocurrencia. Participar en
sus investigaciones y en la definicin de acciones correctivas y preventivas

11. Contribuir a mejorar las condiciones ambientales, haciendo uso racional del agua y energa y
evitando la contaminacin y las sobras de alimentos.

12. Clasificar los residuos desde la fuente sitio de generacin.

AUTORIDAD
1. Exigir la implementacin y desarrollo de mtodos o prcticas de control operacional en medio
ambiente y Sistema de Seguridad y Salud en el Trabajo que interacten con las actividades
del proceso.

2. Detener la ejecucin de un trabajo que ponga en riesgo la salud y vida del funcionario o
contratista, la estabilidad de la infraestructura del Hospital o la afectacin severa del medio
ambiente.

3. Solicitar en forma oportuna cualquier entrenamiento que considere necesario para el buen
desempeo en el puesto de trabajo.

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Y COMPETENCIAS ADMINISTRACIN DE VERSIN: 03
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PGINA: 251 DE 573

4. Solicitar informacin de los riesgos a que puede verse expuesto en la ejecucin de la labor
encomendada, sus efectos y las medidas de prevencin y control.

5. Hacer cumplir las normas, protocolos y reglamentos de la institucin.


VIII. COMPETENCIAS COMUNES

Segn lo establecido en la normatividad vigente.

IX. COMPETENCIAS COMPORTAMENTALES

Segn lo establecido en la normatividad vigente.

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PGINA: 252 DE 573

I. IDENTIFICACIN
Nivel: Profesional
Denominacin del Empleo: Profesional Universitario rea Salud 1 (Terapia Rrespiratoria)
Cdigo: 237
Dependencia: Direccin de Hospitalizacin
Cargo del Jefe Inmediato: Director de Hospitalizacin

II. PROPSITO PRINCIPAL


PROPSITO PRINCIPAL: Realizar evaluacin respiratoria clnica y funcional e intervenir
teraputicamente a los pacientes en los diferentes niveles de complejidad.

PROCESOS EN LOS QUE INTERVIENE: Atencin.

III. DESCRIPCIN DE FUNCIONES ESENCIALES


1. Ejecutar actividades asistenciales en los diferentes servicios en pacientes con patologas
pulmonares.
2. Asistir los transportes intrahospitalarios de pacientes con alteracin de la funcin
Cardiorrespiratoria que se encuentran internados en Unidades de Cuidado Crtico.
3. Realizar pruebas de funcin pulmonar, que contribuyan al diagnstico y tratamiento de
enfermedades pulmonares.
4. Realizar monitoreo ventilatorio y cuidados de la va area del paciente en estado crtico.
5. Organizar e implementar actividades educativas para el personal asistencial, pacientes y sus
familiares sobre la prevencin de complicaciones y mejoramiento de la salud cardiorrespiratoria
6. Apoyar los procesos de adquisicin, almacenamiento, uso correcto, reemplazo de equipos y
materiales propios del servicio de terapia respiratoria.
7. Elaborar informes a superiores sobre desarrollo, dificultades y proyecciones del servicio.
8. Acceder al sistema SAP para la revisin de las historias clnicas de los pacientes al iniciar el
tratamiento y realizar las evoluciones diarias de cada uno de los usuarios.
9. Idear nuevos programas para mejorar la cobertura del servicio.
10. Responder las nterconsultas de los diferentes servicios e iniciar un tratamiento oportuno e
individual con los pacientes.
11. Elaborar protocolos en el rea del cuidado respiratorio.
12. Participar activamente en investigaciones que la entidad proponga a travs de su Comit de
Investigaciones.
13. Participar activamente el Programa de Seguridad del paciente en todos sus aspectos, y
especialmente en el reporte de Eventos Adversos y la gestin de los mismo.
1. Realizar supervisin de contratos, la cual consiste en el seguimiento tcnico, administrativo,
financiero, contable, y jurdico de los contratos; conforme a los estatutos, manuales y
procedimientos de supervisin e interventora de la entidad, y acorde a la normativa vigente
aplicable al caso.
2. Contribuir de acuerdo con sus capacidades y competencias, y en concertacin con el Jefe
Inmediato y el Lder de Docencia e Investigacin, en los procesos de Docencia, Investigacin e
Innovacin promovidos por la organizacin.
IV. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES

HOSPITAL GENERAL DE MEDELLN, ATENCIN EXCELENTE Y CALIDAD DE VIDA


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MANUAL DE FUNCIONES GESTIN HUMANA
Y COMPETENCIAS ADMINISTRACIN DE VERSIN: 03
PERSONAL
PGINA: 253 DE 573

17. La aplicacin del sistema de Gestin de Calidad y mejoramiento continuo en cada uno de los
procesos establecidos permite brindar a los pacientes una atencin excelente.

18. La realizacin de actividades asistenciales con los pacientes ayuda a la recuperacin de sus
patologas pulmonares y a disminuir estancias hospitalarias.

19. La implementacin de programas de capacitacin al personal asistencial, fomentar un


manejo integral y continuo al paciente respiratorio y ayudaran en su proceso de rehabilitacin
V. CONOCIMIENTOS BSICOS O ESENCIALES
- Manejo integral de las diferentes patologas cardiorrespiratorias
- Conocimientos en maniobras de RCP.
- Manejo de equipos mdicos relacionados con el cargo (manejo de ventilacin mecnica).
- Protocolos de manejo institucional
- Normatividad Vigente
- Sistemas de Seguridad Social en Salud.
- Sistema de Gestin de la Calidad.
VI. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA
Formacin Acadmica Experiencia

Ttulo profesional en disciplina acadmica en Doce (12) meses de experiencia laboral en


Terapia Respiratoria del ncleo bsico del instituciones de alta complejidad.
conocimiento en Terapias Respiratorias.

Resolucin que lo autoriza para ejercer la


profesin.
VII. RESPONSABILIDAD Y AUTORIDAD FRENTE AL SISTEMA DE GESTIN INTEGRAL DE
CALIDAD
RESPONSABILIDAD
13. Desarrollar e implementar el sistema de gestin en su rea de responsabilidad.

14. Asegurar el cumplimiento de la legislacin.

15. Implementar las medidas de proteccion establecidas por la institucin, para minimizar el riesgo
profesional.

16. Asegurar la ejecucin de las acciones de mejoramiento del SGC.

17. promover los planes de mejoramiento continuo para garantizar un sistema integral de gestin de
calidad

18. Reportar condiciones inseguras observadas en las reas de trabajo y los eventos adversos,
incidentes y accidentes de trabajo inmediatamente despus de su ocurrencia. Participar en sus
investigaciones y en la definicin de acciones correctivas y preventivas

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Y COMPETENCIAS ADMINISTRACIN DE VERSIN: 03
PERSONAL
PGINA: 254 DE 573

19. Contribuir a mejorar las condiciones ambientales, haciendo uso racional del agua y energa y
evitando la contaminacin y las sobras de alimentos.

20. Clasificar los residuos desde la fuente sitio de generacin.


AUTORIDAD
1. Ajustar los objetivos y metas ambientales y de salud ocupacional en el proceso, con base en los
resultados de los indicadores de desempeo y los objetivos corporativos del Hospital.

2. Aprobar o desaprobar la implementacin de mtodos o prcticas de control operacional en


medio ambiente y salud ocupacional que interacten con las actividades del proceso.

3. Detener la ejecucin de un trabajo que ponga en riesgo la salud y vida del funcionario o
contratista, la estabilidad de la infraestructura del Hospital o la afectacin severa del medio
ambiente.

4. Eliminar o agregar recursos para mantener o mejorar el desempeo del sistema de gestin.

5. Solicitar en forma oportuna cualquier entrenamiento que considere necesario para el buen
desempeo en el puesto de trabajo.

6. Solicitar informacin de los riesgos a que puede verse expuesto en la ejecucin de la labor
encomendada, sus efectos y las medidas de prevencin y control.

7. Hacer cumplir las normas, protocolos y reglamentos de la institucin.

VIII. COMPETENCIAS COMUNES


Segn lo establecido en la normatividad vigente.
IX. COMPETENCIAS COMPORTAMENTALES
Segn lo establecido en la normatividad vigente.

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Y COMPETENCIAS ADMINISTRACIN DE VERSIN: 03
PERSONAL
PGINA: 255 DE 573

I. IDENTIFICACIN
Nivel: Profesional
Denominacin del Empleo: Enfermero(a)
Cdigo: 243
Grado: 1
Dependencia: rea asignada
Cargo del Jefe Inmediato: Subgerente de Procesos Asistenciales
II. PROPSITO PRINCIPAL
PROPSITO PRINCIPAL: Ejecutar, coordinar, controlar, supervisar y evaluar las actividades
asistenciales y administrativas de Enfermera en el Servicio asignado.

PROCESOS EN LOS QUE INTERVIENE: Macroproceso atencin en salud, macroproceso


docencia servicio e investigacin, proceso planificacin y consolidacin del sistema de gestin
integral de calidad, proceso gestin de la innovacion.

III. DESCRIPCIN DE FUNCIONES ESENCIALES


1. Participar en la organizacin, ejecucin y control de planes y programas del rea interna de
su competencia, con el fin de cumplir los objetivos y metas propuestas por la Institucin.

2. Actuar con base en los principios ticos que rigen la prctica profesional, conociendo,
adoptando, aplicando y difundiendo los deberes y responsabilidades contenidos en el
Cdigo de tica y Buen Gobierno, favoreciendo y fomentando los valores ticos y sociales
de la profesin.

3. Coordinar, supervisar y evaluar las actividades ejecutadas en el rea por el personal a


cargo con el fin de propender por la calidad en la atencin del paciente.

4. Investigar, evaluar y facilitar los avances pertinentes a su disciplina acrecentando su


competencia para la atencin del usuario, con el fin de apoyar la calidad requerida por la
Institucin para la prestacin de servicios.

5. Asegurar el recurso humano suficiente y adecuado para la prestacin del servicio, mediante
la elaboracin de los cuadros de turnos del personal asignado y la gestin oportuna de las
novedades presentadas durante el desarrollo de su labor.

6. Realizar la evaluacin del desempeo del personal de Enfermera asignado, de acuerdo


con los requerimientos de la Institucin.

7. Realizar la induccin especfica y el entrenamiento en el puesto de trabajo, del personal de


Enfermera de acuerdo con las necesidades y requerimientos normalizados.

8. Gestionar oportuna y adecuadamente el recurso fsico en equipamiento e insumos medico


quirrgicos necesarios para la prestacin del servicio en el rea asignada.

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Y COMPETENCIAS ADMINISTRACIN DE VERSIN: 03
PERSONAL
PGINA: 256 DE 573

9. Realizar el proceso de atencin de enfermera mediante la planeacin del cuidado del


usuario a travs de la participacin activa en la Ronda Mdica y su valoracin peridica,
para la ejecucin de cuidados que satisfagan las necesidades de cada uno de los usuarios
y aseguren su continuidad.

10. Planear y cuidar la salud del usuario en forma personalizada, integral y continua,
respetando sus valores, costumbres y creencias.

11. Brindar una atencin oportuna, personalizada, humanizada, continua y eficiente, de


acuerdo con estndares definidos en la Institucin, para una prctica profesional
competente y responsable, con el propsito de lograr la satisfaccin del usuario y su familia.

12. Participar en la educacin en salud al paciente y su familia para que asuma conductas
responsables en su cuidado, y promover en el personal a cargo la realizacin de la misma,
logrando su comprensin satisfactoria.

13. Participar en la sensibilizacin y capacitacin del personal a cargo sobre aspectos de su


competencia, segn requerimientos planeados en la dependencia y/o las necesidades
diagnosticadas en su rea, para el desarrollo de las Polticas Institucionales.

14. Participar en el proceso de enseanza-aprendizaje en la formacin del personal docente


presente en la Institucin a travs de Convenios Docente-Asistenciales, con el fin de
impartir docencia incidental en el puesto de trabajo.

15. Participar activamente en las diferentes actividades o reuniones de carcter cientfico y/o
administrativo que le sean asignadas, con el fin de gestionar los cambios y medidas que
considere convenientes para el mejoramiento de la Institucin y promover el cumplimiento
de las recomendaciones emanadas de estos.

16. Realizar la vigilancia epidemiolgica en todas aquellas situaciones presentadas en el


Servicio, que sean factor de riesgo para la comunidad intrahospitalaria.

17. Fomentar en el equipo de trabajo hbitos de trabajo sano y seguro, de acuerdo con los
lineamientos del Sistema de Seguridad y Salud en el Trabajo de la Institucin.

18. Implementar y participar en programas de evaluacin de la calidad del cuidado de


enfermera y establecer estndares para su medicin.

19. Mantener una comunicacin efectiva con las personas a las que proporciona atencin.
- Identificndose y dirigindose con amabilidad.
- Explicndole con lenguaje claro y sencillo los cuidados que se proporcionan.
- Favoreciendo un ambiente de confianza para que expresen sus dudas, sentimientos y
emociones.
- Atendiendo de inmediato la solicitud de ayuda o apoyo, explicndole en su caso las
situaciones que pudieran retrasar la misma.
- Respetando los lmites de las atribuciones y responsabilidades sealadas en manuales,

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Y COMPETENCIAS ADMINISTRACIN DE VERSIN: 03
PERSONAL
PGINA: 257 DE 573

normas y polticas institucionales, respecto a la informacin que corresponde dar a cada


integrante del Equipo de Salud.

20. Proporcionar servicios que garanticen la atencin libre de riesgos innecesarios.


Fundamentando la atencin en conocimientos cientficos, tcnicos y ticos
actualizados.
Proporcionando un entorno seguro a travs de la aplicacin de las medidas de
seguridad establecidas en las normas institucionales (Guas de Atencin e
Instructivos, Prcticas Seguras para la Prestacin de Servicios, entre otras).
Manteniendo un estado de salud fsica, mental y social que evite constituirse en un
factor de riesgo.

21. Establecer una coordinacin efectiva con el equipo interdisciplinario de salud.


Aplicando en cada uno de los documentos (historia clnica, reportes, informes, entre
otros) los contenidos y lineamientos establecidos por la Institucin.
Realizando los registros e informes en forma: completa, clara, legible, veraz, oportuna y
confiable.
Utilizando terminologa tcnico-clnica de uso y aceptacin universal.
Elaborando y considerando a los registros clnicos como evidencia del cuidado.

22. Contribuir de acuerdo con sus capacidades y competencias, y en concertacin con el Jefe
Inmediato y el Lder de Docencia e Investigacin, en los procesos de Docencia,
Investigacin e Innovacin promovidos por la organizacin.

IV. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES


Liderazgo en los procesos asistenciales y administrativos facilitando la adhesin del
personal a cargo, a las polticas institucionales para la consecucin de mejores resultados
en la gestin de enfermera.

Capacidad y habilidad para transmitir informacin de forma clara, veraz, confiable y


convincente.

La aplicacin del sistema de Gestin Integral de Calidad y mejoramiento continuo en cada


uno de los procesos establecidos permitiendo brindar a los usuarios una atencin
excelente.

Responsabilidad por el equipamiento que le es asignado para el desarrollo de sus


funciones.

V. CONOCIMIENTOS BSICOS O ESENCIALES


Conocimiento en frmaco y tecno vigilancia
Acciones de promocin y prevencin
Gestin clnica
Panorama de factores y agentes de riesgos.
Herramientas informticas.

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MANUAL DE FUNCIONES GESTIN HUMANA
Y COMPETENCIAS ADMINISTRACIN DE VERSIN: 03
PERSONAL
PGINA: 258 DE 573

Herramientas o Instrumentos propios del trabajo.


Administracin de personal.
Sistema de gestin integral de calidad.
Docencia o Pedagoga
VI. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA
Formacin Acadmica Experiencia

Ttulo profesional en disciplina acadmica en Doce (12) meses de experiencia profesional


Enfermera del ncleo bsico del conocimiento en relacionada.
Enfermera

Tarjeta profesional que lo autoriza para ejercer la


profesin.
VII. RESPONSABILIDAD Y AUTORIDAD FRENTE AL SISTEMA DE GESTION INTEGRAL DE
CALIDAD
RESPONSABILIDAD

1. Participar en la implementacin de los diferentes elementos del sistema de gestin integral


de calidad en su rea de responsabilidad.

2. Participar en la implementacin de medidas que lleven a asegurar la mejora continua y la


disminucin de los peligros y riesgos.

3. Asegurar la ejecucin de las acciones de mejoramiento del SGC, asignadas.

4. Participar en la elaboracin y modificacin de los documentos de su rea, relacionados con


el SGC.

5. Reportar todos los accidentes e incidentes de su rea de influencia y participar de su


investigacin e implementacin de acciones o planes de mejoramiento.

6. Utilizar los elementos de proteccin personal cuando se requiera.

7. Supervisar permanentemente los controles operacionales de su proceso y tareas a su cargo,


e informar cambios.

8. Realizar la autoevaluacin permanente a los resultados de su labor. Desarrollar e


implementar el sistema de gestin en su rea de responsabilidad.

9. Cumplir con las disposiciones legales e institucionales y actuar de acuerdo con la tica de su
profesin o disciplina.

10. Reportar condiciones inseguras observadas en las reas de trabajo y los eventos adversos,
incidentes y accidentes de trabajo inmediatamente despus de su ocurrencia. Participar en
sus investigaciones y en la definicin de acciones correctivas y preventivas

HOSPITAL GENERAL DE MEDELLN, ATENCIN EXCELENTE Y CALIDAD DE VIDA


CDIGO: AP-GHU-AP001M01
MANUAL DE FUNCIONES GESTIN HUMANA
Y COMPETENCIAS ADMINISTRACIN DE VERSIN: 03
PERSONAL
PGINA: 259 DE 573

11. Contribuir a mejorar las condiciones ambientales, haciendo uso racional del agua y energa y
evitando la contaminacin y las sobras de alimentos.

12. Clasificar los residuos desde la fuente sitio de generacin.


AUTORIDAD
1. Exigir la implementacin y desarrollo de mtodos o prcticas de control operacional en medio
ambiente y Sistema de Seguridad y Salud en el Trabajo que interacten con las actividades
del proceso.

2. Detener la ejecucin de un trabajo que ponga en riesgo la salud y vida del funcionario o
contratista, la estabilidad de la infraestructura del Hospital o la afectacin severa del medio
ambiente.

3. Solicitar en forma oportuna cualquier entrenamiento que considere necesario para el buen
desempeo en el puesto de trabajo.

4. Solicitar informacin de los riesgos a que puede verse expuesto en la ejecucin de la labor
encomendada, sus efectos y las medidas de prevencin y control.

5. Hacer cumplir las normas, protocolos y reglamentos de la institucin.

VII. COMPETENCIAS COMUNES

Segn lo establecido en la normatividad vigente

VIII COMPETENCIAS COMPORTAMENTALES

Segn lo establecido en la normatividad vigente

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CDIGO: AP-GHU-AP001M01
MANUAL DE FUNCIONES GESTIN HUMANA
Y COMPETENCIAS ADMINISTRACIN DE VERSIN: 03
PERSONAL
PGINA: 260 DE 573

I. IDENTIFICACIN
Nivel: Profesional
Denominacin del Empleo: Enfermero(a)
Cdigo: 243
Grado: 2
Dependencia: rea asignada
Cargo del Jefe Inmediato: Subgerente de Procesos Asistenciales
II. PROPSITO PRINCIPAL
PROPSITO PRINCIPAL: Ejecutar, coordinar, controlar, supervisar y evaluar las actividades
asistenciales y administrativas de Enfermera en el Servicio asignado.

PROCESOS EN LOS QUE INTERVIENE: Macroproceso atencin en salud, macroproceso docencia


servicio e investigacin, proceso planificacin y consolidacin del sistema de gestin integral de
calidad, proceso gestin de la innovacion.

III. DESCRIPCIN DE FUNCIONES ESENCIALES


1. Participar en la organizacin, ejecucin y control de planes y programas del rea interna de
su competencia, con el fin de cumplir los objetivos y metas propuestas por la Institucin.

2. Actuar con base en los principios ticos que rigen la prctica profesional, conociendo,
adoptando, aplicando y difundiendo los deberes y responsabilidades contenidos en el Cdigo
de tica y Buen Gobierno, favoreciendo y fomentando los valores ticos y sociales de la
profesin.

3. Coordinar, supervisar y evaluar las actividades ejecutadas en el rea por el personal a cargo
con el fin de propender por la calidad en la atencin del paciente.

4. Investigar, evaluar y facilitar los avances pertinentes a su disciplina acrecentando su


competencia para la atencin del usuario, con el fin de apoyar la calidad requerida por la
Institucin para la prestacin de servicios.

5. Asegurar el recurso humano suficiente y adecuado para la prestacin del servicio, mediante
la elaboracin de los cuadros de turnos del personal asignado y la gestin oportuna de las
novedades presentadas durante el desarrollo de su labor.

6. Realizar la evaluacin del desempeo del personal de Enfermera asignado, de acuerdo con
los requerimientos de la Institucin.

7. Realizar la induccin especfica y el entrenamiento en el puesto de trabajo, del personal de


Enfermera de acuerdo con las necesidades y requerimientos normalizados.

8. Gestionar oportuna y adecuadamente el recurso fsico en equipamiento e insumos medico


quirrgicos necesarios para la prestacin del servicio en el rea asignada.

9. Realizar el proceso de atencin de enfermera mediante la planeacin del cuidado del

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Y COMPETENCIAS ADMINISTRACIN DE VERSIN: 03
PERSONAL
PGINA: 261 DE 573

usuario a travs de la participacin activa en la Ronda Mdica y su valoracin peridica, para


la ejecucin de cuidados que satisfagan las necesidades de cada uno de los usuarios y
aseguren su continuidad.

10. Planear y cuidar la salud del usuario en forma personalizada, integral y continua, respetando
sus valores, costumbres y creencias.

11. Brindar una atencin oportuna, personalizada, humanizada, continua y eficiente, de acuerdo
con estndares definidos en la Institucin, para una prctica profesional competente y
responsable, con el propsito de lograr la satisfaccin del usuario y su familia.

12. Participar en la educacin en salud al paciente y su familia para que asuma conductas
responsables en su cuidado, y promover en el personal a cargo la realizacin de la misma,
logrando su comprensin satisfactoria.

13. Participar en la sensibilizacin y capacitacin del personal a cargo sobre aspectos de su


competencia, segn requerimientos planeados en la dependencia y/o las necesidades
diagnosticadas en su rea, para el desarrollo de las Polticas Institucionales.

14. Participar en el proceso de enseanza-aprendizaje en la formacin del personal docente


presente en la Institucin a travs de Convenios Docente-Asistenciales, con el fin de impartir
docencia incidental en el puesto de trabajo.

15. Participar activamente en las diferentes actividades o reuniones de carcter cientfico y/o
administrativo que le sean asignadas, con el fin de gestionar los cambios y medidas que
considere convenientes para el mejoramiento de la Institucin y promover el cumplimiento
de las recomendaciones emanadas de estos.

16. Realizar la vigilancia epidemiolgica en todas aquellas situaciones presentadas en el


Servicio, que sean factor de riesgo para la comunidad intrahospitalaria.

17. Fomentar en el equipo de trabajo hbitos de trabajo sano y seguro, de acuerdo con los
lineamientos del programa de Sistema de Seguridad y Salud en el Trabajo de la Institucin.

18. Implementar y participar en programas de evaluacin de la calidad del cuidado de enfermera


y establecer estndares para su medicin.

19. Mantener una comunicacin efectiva con las personas a las que proporciona atencin.
Identificndose y dirigindose con amabilidad
Explicndole con lenguaje claro y sencillo los cuidados que se proporcionan
Favoreciendo un ambiente de confianza para que expresen sus dudas, sentimientos y
emociones
Atendiendo de inmediato la solicitud de ayuda o apoyo, explicndole en su caso las
situaciones que pudieran retrasar la misma
Respetando los lmites de las atribuciones y responsabilidades sealadas en manuales,
normas y polticas institucionales, respecto a la informacin que corresponde dar a cada

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MANUAL DE FUNCIONES GESTIN HUMANA
Y COMPETENCIAS ADMINISTRACIN DE VERSIN: 03
PERSONAL
PGINA: 262 DE 573

integrante del Equipo de Salud

20. Proporcionar servicios que garanticen la atencin libre de riesgos innecesarios.


Fundamentando la atencin en conocimientos cientficos, tcnicos y ticos
actualizados.
Proporcionando un entorno seguro a travs de la aplicacin de las medidas de
seguridad establecidas en las normas institucionales (Guas de Atencin e
Instructivos, Prcticas Seguras para la Prestacin de Servicios, entre otras).
Manteniendo un estado de salud fsica, mental y social que evite constituirse en un
factor de riesgo.

21. Establecer una coordinacin efectiva con el equipo interdisciplinario de salud.


Aplicando en cada uno de los documentos (historia clnica, reportes, informes, entre
otros) los contenidos y lineamientos establecidos por la Institucin.
Realizando los registros e informes en forma: completa, clara, legible, veraz, oportuna y
confiable.
Utilizando terminologa tcnico-clnica de uso y aceptacin universal.
Elaborando y considerando a los registros clnicos como evidencia del cuidado.

23. Contribuir de acuerdo con sus capacidades y competencias, y en concertacin con el Jefe
Inmediato y el Lder de Docencia e Investigacin, en los procesos de Docencia, Investigacin
e Innovacin promovidos por la organizacin.

IV. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES


Liderazgo en los procesos asistenciales y administrativos facilitando la adhesin del personal
a cargo, a las polticas institucionales para la consecucin de mejores resultados en la
gestin de enfermera.

Capacidad y habilidad para transmitir informacin de forma clara, veraz, confiable y


convincente.

La aplicacin del sistema de Gestin Integral de Calidad y mejoramiento continuo en cada


uno de los procesos establecidos permitiendo brindar a los usuarios una atencin excelente.

Responsabilidad por el equipamiento que le es asignado para el desarrollo de sus funciones.

V. CONOCIMIENTOS BSICOS O ESENCIALES


Conocimiento en frmaco y tecno vigilancia
Acciones de promocin y prevencin
Gestin clnica
Panorama de factores y agentes de riesgos.
Herramientas informticas.
Herramientas o Instrumentos propios del trabajo.
Administracin de personal.
Sistema de gestin integral de calidad.

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Y COMPETENCIAS ADMINISTRACIN DE VERSIN: 03
PERSONAL
PGINA: 263 DE 573

Docencia o Pedagoga

VI. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA


Formacin Acadmica Experiencia

Ttulo profesional en disciplina acadmica en Seis (6) meses de experiencia profesional


Enfermera del ncleo bsico del conocimiento en relacionada.
Enfermera

Tarjeta profesional que lo autoriza para ejercer la


profesin.
VII. RESPONSABILIDAD Y AUTORIDAD FRENTE AL SISTEMA DE GESTION INTEGRAL DE
CALIDAD
RESPONSABILIDAD

1. Participar en la implementacin de los diferentes elementos del sistema de gestin integral de


calidad en su rea de responsabilidad.

2. Participar en la implementacin de medidas que lleven a asegurar la mejora continua y la


disminucin de los peligros y riesgos.

3. Asegurar la ejecucin de las acciones de mejoramiento del SGC, asignadas.

4. Participar en la elaboracin y modificacin de los documentos de su rea, relacionados con el


SGC.

5. Reportar todos los accidentes e incidentes de su rea de influencia y participar de su


investigacin e implementacin de acciones o planes de mejoramiento.

6. Utilizar los elementos de proteccin personal cuando se requiera.

7. Supervisar permanentemente los controles operacionales de su proceso y tareas a su cargo, e


informar cambios.

8. Realizar la autoevaluacin permanente a los resultados de su labor. Desarrollar e implementar


el sistema de gestin en su rea de responsabilidad.

9. Cumplir con las disposiciones legales e institucionales y actuar de acuerdo con la tica de su
profesin o disciplina.

10. Reportar condiciones inseguras observadas en las reas de trabajo y los eventos adversos,
incidentes y accidentes de trabajo inmediatamente despus de su ocurrencia. Participar en sus
investigaciones y en la definicin de acciones correctivas y preventivas

11. Contribuir a mejorar las condiciones ambientales, haciendo uso racional del agua y energa y

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Y COMPETENCIAS ADMINISTRACIN DE VERSIN: 03
PERSONAL
PGINA: 264 DE 573

evitando la contaminacin y las sobras de alimentos.

12. Clasificar los residuos desde la fuente sitio de generacin.


AUTORIDAD
1. Exigir la implementacin y desarrollo de mtodos o prcticas de control operacional en medio
ambiente y Sistema de Seguridad y Salud en el Trabajo que interacten con las actividades del
proceso.

2. Detener la ejecucin de un trabajo que ponga en riesgo la salud y vida del funcionario o
contratista, la estabilidad de la infraestructura del Hospital o la afectacin severa del medio
ambiente.

3. Solicitar en forma oportuna cualquier entrenamiento que considere necesario para el buen
desempeo en el puesto de trabajo.

4. Solicitar informacin de los riesgos a que puede verse expuesto en la ejecucin de la labor
encomendada, sus efectos y las medidas de prevencin y control.

5. Hacer cumplir las normas, protocolos y reglamentos de la institucin.

VII. COMPETENCIAS COMUNES

Segn lo establecido en la normatividad vigente

VIII COMPETENCIAS COMPORTAMENTALES

Segn lo establecido en la normatividad vigente

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MANUAL DE FUNCIONES GESTIN HUMANA
Y COMPETENCIAS ADMINISTRACIN DE VERSIN: 03
PERSONAL
PGINA: 265 DE 573

I. IDENTIFICACIN
Nivel: Profesional
Denominacin del Empleo: Enfermera Especialista (Coordinadora de rea)
Cdigo: 244
Grado: 1
Dependencia: Subgerencia de Procesos Asistenciales
Cargo del Jefe Inmediato: Subgerente de Procesos Asistenciales
II. PROPSITO PRINCIPAL
PROPSITO PRINCIPAL: Planear, coordinar y evaluar las acciones de Enfermera existentes,
optimizando el recurso humano, fsico y tcnico con el fin de asegurar una prestacin de servicios
con calidad, en el desarrollo de las actividades de la Institucin.

PROCESOS EN LOS QUE INTERVIENE: Macroproceso atencin en salud, macroproceso docencia


servicio e investigacin, proceso planificacin y consolidacin del sistema de gestin integral de
calidad, proceso gestin de la innovacion.

III. DESCRIPCIN DE FUNCIONES ESENCIALES

1. Participar en la elaboracin y actualizacin de los manuales de Normas, Funciones y de Procesos


y Procedimientos del rea correspondiente, con el fin de estandarizar el quehacer de enfermera
acorde a los requerimientos de calidad adoptados por el Hospital.

2. Dar a conocer las normas tcnico-administrativas de Enfermera, promoviendo su aplicacin y


llevando a prctica los correctivos existentes para el cumplimiento de las mismas.

3. Fomentar el trabajo interdisciplinario y la coordinacin intra e intersectorial a fin de mejorar las


condiciones y bienestar en la Institucin.

4. Promover y participar en el desarrollo de investigaciones, aportando al mejoramiento de procesos


y procedimientos seleccionados como prioritarios para el cumplimiento de la misin de la
Institucin.

5. Participar en la seleccin profesional y tcnica del personal que se vincula a la Institucin con el
fin de asegurar el recurso humano necesario para una prestacin de servicios con calidad, en el
desarrollo de las actividades de la Institucin, coordinando su ubicacin en los diferentes
servicios, de acuerdo con sus capacidades tcnicas y acadmicas.

6. Coordinar operativamente los convenios de docencia-servicio establecidos con las diferentes


instituciones educativas del rea de Enfermera con el fin de lograr una oportuna planeacin y
ejecucin de los mismos.

7. Realizar gestin clnica que permita evaluar oportunamente, el ejercicio de la Enfermera,


facilitando los correctivos que aseguren la disminucin de riesgos durante el proceso de atencin
al paciente.

8. Coordinar la planeacin de educacin continua acorde a las necesidades presentadas y

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Y COMPETENCIAS ADMINISTRACIN DE VERSIN: 03
PERSONAL
PGINA: 266 DE 573

observadas por el personal de Enfermera, con el fin de apoyar la actualizacin y mantenimiento


de su adecuado desempeo.

9. Coordinar la evaluacin tcnica del equipamiento y material mdico quirrgico requerido en el


proceso de atencin del paciente, con el fin de asegurar una prestacin de servicios con calidad.

10. Participar activamente en las diferentes actividades o reuniones de carcter cientfico y/o
administrativo que le sean asignadas, con el fin de gestionar los cambios y medidas que
considere convenientes para el mejoramiento de la Institucin y promover el cumplimiento de las
recomendaciones emanadas de estos.

11. Realizar supervisin de contratos, la cual consiste en el seguimiento tcnico, administrativo,


financiero, contable, y jurdico de los contratos; conforme a los estatutos, manuales y
procedimientos de supervisin e interventora de la entidad, y acorde a la normativa vigente
aplicable al caso.

12. Contribuir de acuerdo con sus capacidades y competencias, y en concertacin con el Jefe
Inmediato y el Lder de Docencia e Investigacin, en los procesos de Docencia, Investigacin e
Innovacin promovidos por la organizacin.
IV. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES

La aplicacin del sistema de Gestin Integral de Calidad y mejoramiento continuo en cada


uno de los procesos establecidos permitiendo brindar a los usuarios una atencin excelente.

Ejecucin del liderazgo en los procesos asistenciales y administrativos facilitando la adhesin


del personal a cargo, a las polticas institucionales para la consecucin de mejores resultados
en la gestin de enfermera.

Capacidad y habilidad para transmitir informacin de forma clara, veraz, confiable y


convincente.

Responsabilidad por el equipamiento que le es asignado para el desarrollo de sus funciones.

V. CONOCIMIENTOS BSICOS O ESENCIALES


- Normatividad vigente en el Sistema Obligatorio de Garanta de la Calidad
- Sistema de gestin integral de calidad.
- Administracin de Servicios de Salud
- Administracin de Personal
- Herramientas informticas
- Metodologa de Investigacin
- Herramientas o Instrumentos propios del trabajo.

VI. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA

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MANUAL DE FUNCIONES GESTIN HUMANA
Y COMPETENCIAS ADMINISTRACIN DE VERSIN: 03
PERSONAL
PGINA: 267 DE 573

Formacin Acadmica Experiencia

Ttulo profesional en disciplina acadmica en


Enfermera del ncleo bsico del conocimiento en Treinta y seis (36) meses de experiencia
Enfermera profesional

Ttulo de postgrado en reas de la salud o


dos (2) aos de experiencia profesional
relacionada adicionales a la experiencia
solicitada.

Tarjeta Profesional que lo autoriza para ejercer la


profesin.
VII. RESPONSABILIDAD Y AUTORIDAD FRENTE AL SISTEMA DE GESTION INTEGRAL DE
CALIDAD
RESPONSABILIDAD

1. Participar en la implementacin de los diferentes elementos del sistema de gestin integral de


calidad en su rea de responsabilidad.

2. Participar en la implementacin de medidas que lleven a asegurar la mejora continua y la


disminucin de los peligros y riesgos.

3. Asegurar la ejecucin de las acciones de mejoramiento del SGC, asignadas.

4. Participar en la elaboracin y modificacin de los documentos de su rea, relacionados con el


SGC.

5. Reportar todos los accidentes e incidentes de su rea de influencia y participar de su


investigacin e implementacin de acciones o planes de mejoramiento.

6. Utilizar los elementos de proteccin personal cuando se requiera.

7. Supervisar permanentemente los controles operacionales de su proceso y tareas a su cargo,


e informar cambios.

8. Realizar la autoevaluacin permanente a los resultados de su labor. Desarrollar e


implementar el sistema de gestin en su rea de responsabilidad.

9. Cumplir con las disposiciones legales e institucionales y actuar de acuerdo con la tica de su
profesin o disciplina.

10. Reportar condiciones inseguras observadas en las reas de trabajo y los eventos adversos,
incidentes y accidentes de trabajo inmediatamente despus de su ocurrencia. Participar en
sus investigaciones y en la definicin de acciones correctivas y preventivas

HOSPITAL GENERAL DE MEDELLN, ATENCIN EXCELENTE Y CALIDAD DE VIDA


CDIGO: AP-GHU-AP001M01
MANUAL DE FUNCIONES GESTIN HUMANA
Y COMPETENCIAS ADMINISTRACIN DE VERSIN: 03
PERSONAL
PGINA: 268 DE 573

11. Contribuir a mejorar las condiciones ambientales, haciendo uso racional del agua y energa y
evitando la contaminacin y las sobras de alimentos.

12. Clasificar los residuos desde la fuente sitio de generacin.


AUTORIDAD
1. Ajustar los objetivos y metas ambientales y del Sistema de Seguridad y Salud en el Trabajo
en el proceso, con base en los resultados de los indicadores de desempeo y los objetivos
corporativos del Hospital.

2. Aprobar o desaprobar la implementacin de mtodos o prcticas de control operacional en


medio ambiente y Sistema de Seguridad y Salud en el Trabajo que interacten con las
actividades del proceso.

3. Detener la ejecucin de un trabajo que ponga en riesgo la salud y vida del funcionario o
contratista, la estabilidad de la infraestructura del Hospital o la afectacin severa del medio
ambiente.

4. Eliminar o agregar recursos para mantener o mejorar el desempeo del sistema de gestin.

5. Solicitar en forma oportuna cualquier entrenamiento que considere necesario para el buen
desempeo en el puesto de trabajo.

6. Solicitar informacin de los riesgos a que puede verse expuesto en la ejecucin de la labor
encomendada, sus efectos y las medidas de prevencin y control.

7. Hacer cumplir las normas, protocolos y reglamentos de la institucin.


VIII. COMPETENCIAS COMUNES

Segn lo establecido en la normatividad vigente.

IX. COMPETENCIAS COMPORTAMENTALES

Segn lo establecido en la normatividad vigente.

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MANUAL DE FUNCIONES GESTIN HUMANA
Y COMPETENCIAS ADMINISTRACIN DE VERSIN: 03
PERSONAL
PGINA: 269 DE 573

I. IDENTIFICACIN
Nivel: Profesional
Denominacin del Empleo: Enfermera Especialista en Epidemiologa
Cdigo 244
Grado: 1
Dependencia: rea asignada
Cargo del Jefe Inmediato: Subgerente de Procesos Asistenciales
II. PROPSITO PRINCIPAL
PROPSITO PRINCIPAL: Planear, coordinar, identificar y analizar las acciones de vigilancia
epidemiolgica con el fin de asegurar una prestacin de los servicios con calidad , en el
desarrollo de las actividades de la Institucin, garantizando la seguridad de los pacientes .

PROCESOS EN LOS QUE INTERVIENE: Macroproceso atencin en salud, macroproceso


docencia servicio e investigacin, proceso planificacin y consolidacin del sistema de gestin
integral de calidad, proceso gestin de la innovacion.

III. DESCRIPCIN DE FUNCIONES ESENCIALES

1. Participar en la elaboracin y actualizacin de los manuales de Normas, Funciones y de


Procesos y Procedimientos de las reas asistenciales, con el fin de estandarizar el
quehacer del personal profesional y operativo en cuanto al control de infecciones y
vigilancia epidemiolgica.

2. Dar a conocer las normas tcnico-administrativas de Vigilancia epidemiolgica,


promoviendo su aplicacin y llevando a prctica los correctivos existentes para el
cumplimiento de las mismas.

3. Fomentar el trabajo interdisciplinario y la coordinacin intra e intersectorial para la


bsqueda activa institucional a fin de mejorar las condiciones de seguridad al usuario.

4. Promover y participar en el desarrollo de investigaciones, aportando al mejoramiento de


procesos y procedimientos seleccionados como prioritarios para el cumplimiento de la
misin de la Institucin.

5. Realizar la gestin clnica que permita evaluar oportunamente, las desviaciones a los
lineamientos epidemiolgicos asegurando la disminucin de riesgos inherentes durante
el proceso de atencin al paciente.

6. Participar activamente en las diferentes actividades o reuniones de carcter cientfico y/o


administrativo que le sean asignadas, con el fin de gestionar los cambios y medidas que
considere convenientes para el mejoramiento de la Institucin y promover el
cumplimiento de las recomendaciones emanadas de estos.

7. Vigilancia activa de pacientes con presencia de factores de riesgo relacionados con


IACS , que oriente a la toma de decisiones , a la implementacin ,seguimiento y

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Y COMPETENCIAS ADMINISTRACIN DE VERSIN: 03
PERSONAL
PGINA: 270 DE 573

evaluacin de de planes de mejoramiento que favorezcan la disminucin de dicho


riesgo .
8. Deteccin, verificacin y divulgacin oportuna a entes municipales y
departamentales de eventos de notificacin obligatoria. Acatamiento e
implementacin institucional de directrices y planes de contingencia emanados por
stos. Seguimiento y evaluacin de los mismos.

9. Establecimiento de normas, directrices y polticas institucionales encaminadas a


prevenir y/o disminuir los riesgos asociados a los diferentes procesos de la
atencin en salud.

10. Vigilancia microbiolgica en los procesos de Central de Mezclas, Servicio de


Alimentacin, Comit de Rehus y dems pertinente a sus funciones, con elaboracin de
plan de mejoramiento y seguimiento.

11. Coordinacin de la Clnica de Heridas de la Institucin y presentar informes mensuales


con indicadores de resultado.

12. Acatar y cumplir con las directrices trazadas por la secretaria de salud Municipal y
Departamental y las del Ministerio de la Proteccin Social, Sivigila, etc. Y presentar los
informes pertinentes peridicamente y en forma oportuna.

13. Participar en el Comit de rehuso y presentar informes mensuales con indicadores de


resultado. Participar activamente del Comit de Infecciones en reuniones y acciones de
mejora.

14. Participar Comit de Seguridad del paciente en reuniones y tareas asignadas.

15. Implementar los planes de mejoramiento y seguimiento recomendados por los entes de
Habilitacin, Acreditacin y UCI.

16. Realizar las guas inherentes a sus funciones y socializarlas.

17. Participar en la induccin y reinduccin de los funcionarios y personal rotatorio de


convenios docente asistenciales.

18. Participacin de unidades de anlisis, Cumplimiento de la notificacin de eventos de


inters en salud pblica y participacin del Comit Municipal de Vigilancia.

19. Realizar supervisin de contratos, la cual consiste en el seguimiento tcnico,


administrativo, financiero, contable, y jurdico de los contratos; conforme a los estatutos,
manuales y procedimientos de supervisin e interventora de la entidad, y acorde a la
normativa vigente aplicable al caso.

20. Contribuir de acuerdo con sus capacidades y competencias, y en concertacin con el Jefe

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CDIGO: AP-GHU-AP001M01
MANUAL DE FUNCIONES GESTIN HUMANA
Y COMPETENCIAS ADMINISTRACIN DE VERSIN: 03
PERSONAL
PGINA: 271 DE 573

Inmediato y el Lder de Docencia e Investigacin, en los procesos de Docencia,


Investigacin e Innovacin promovidos por la organizacin.

IV. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES


La aplicacin del sistema de Gestin Integral de Calidad y mejoramiento continuo en cada
uno de los procesos establecidos permitiendo brindar a los usuarios una atencin
excelente.
Ejecucin del liderazgo en los procesos asistenciales y administrativos facilitando la
adhesin del personal a las polticas institucionales para la consecucin de mejores
resultados en el cumplimiento del proceso asistencial.
Capacidad y habilidad para transmitir informacin de forma clara, veraz, confiable y
convincente.
Responsabilidad por el equipamiento que le es asignado para el desarrollo de sus
funciones.
V. CONOCIMIENTOS BSICOS O ESENCIALES
- Normatividad vigente en el Sistema Obligatorio de Garanta de la Calidad
- Sistema de gestin integral de calidad.
- Administracin de Servicios de Salud
- Herramientas informticas
- Metodologa de Investigacin
- Herramientas o Instrumentos propios del trabajo.
- Docencia o Pedagoga
VI. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA
Formacin Acadmica Experiencia
Ttulo profesional en disciplina acadmica en
Enfermera del ncleo bsico del conocimiento Treinta y seis (36) meses de experiencia
en Enfermera profesional relacionada.
Ttulo de postgrado en la modalidad de
especializacin en Epidemiologia

Tarjeta Profesional que lo autoriza para ejercer


la profesin
VII. RESPONSABILIDAD Y AUTORIDAD FRENTE AL SISTEMA DE GESTION INTEGRAL DE
CALIDAD
RESPONSABILIDAD
1. Brindar informacin oportuna y de calidad a los entes y unidades generadoras de
datos del instituto Nacional de Salud
2. Desarrollar e implementar el sistema de gestin en su rea de responsabilidad.

3. Asegurar el cumplimiento de la legislacin.

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CDIGO: AP-GHU-AP001M01
MANUAL DE FUNCIONES GESTIN HUMANA
Y COMPETENCIAS ADMINISTRACIN DE VERSIN: 03
PERSONAL
PGINA: 272 DE 573

4. Asegurar la mejora continua y la disminucin de los peligros y riesgos.


5. Asegurar la ejecucin de las acciones de mejoramiento del SGC.
6. Reportar todos los accidentes e incidentes de su rea de influencia y participar de su
investigacin e implementacin de acciones o planes de mejoramiento.

7. Utilizar los elementos de proteccin personal cuando se requiera.

8. Aprobar los procesos y documentos del rea.


9. Cumplir con las disposiciones legales e institucionales y actuar de acuerdo con la tica de
su profesin o disciplina.
10. Reportar condiciones inseguras observadas en las reas de trabajo y los eventos
adversos, incidentes y accidentes de trabajo inmediatamente despus de su ocurrencia.
Participar en sus investigaciones y en la definicin de acciones correctivas y preventivas

11. Contribuir a mejorar las condiciones ambientales, haciendo uso racional del agua y
energa y evitando la contaminacin y las sobras de alimentos.

12. Clasificar los residuos desde la fuente sitio de generacin.


AUTORIDAD
1. Ajustar los objetivos y metas ambientales y del Sistema de Seguridad y Salud en el
Trabajo en el proceso, con base en los resultados de los indicadores de desempeo y los
objetivos corporativos del Hospital.

2. Aprobar o desaprobar la implementacin de mtodos o prcticas de control operacional


en medio ambiente y Sistema de Seguridad y Salud en el Trabajo que interacten con
las actividades del proceso.

3. Detener la ejecucin de un trabajo que ponga en riesgo la salud y vida del funcionario o
contratista, la estabilidad de la infraestructura del Hospital o la afectacin severa del
medio ambiente.

4. Eliminar o agregar recursos para mantener o mejorar el desempeo del sistema de


gestin.

5. Solicitar en forma oportuna cualquier entrenamiento que considere necesario para el buen
desempeo en el puesto de trabajo.

6. Solicitar informacin de los riesgos a que puede verse expuesto en la ejecucin de la


labor encomendada, sus efectos y las medidas de prevencin y control.
7. Hacer cumplir las normas, protocolos y reglamentos de la institucin
VIII. COMPETENCIAS COMUNES
Segn lo establecido en la normatividad vigente.
IX. COMPETENCIAS COMPORTAMENTALES

HOSPITAL GENERAL DE MEDELLN, ATENCIN EXCELENTE Y CALIDAD DE VIDA


CDIGO: AP-GHU-AP001M01
MANUAL DE FUNCIONES GESTIN HUMANA
Y COMPETENCIAS ADMINISTRACIN DE VERSIN: 03
PERSONAL
PGINA: 273 DE 573

Segn lo establecido en la normatividad vigente.


I. IDENTIFICACIN
Nivel: Profesional
Denominacin del Empleo: Enfermera Especialista (Salud Ocupacional)
Cdigo: 244
Grado: 1
Dependencia: Sistema de Seguridad y Salud en el Trabajo
Cargo del Jefe Inmediato: Mdico Especialista (Salud Ocupacional)
II. PROPSITO PRINCIPAL
PROPSITO PRINCIPAL: Participar en el diseo, ejecucin y control del Sistema de Seguridad y
Salud en el Trabajo.

PROCESOS EN LOS QUE INTERVIENE: Proceso gestin de la seguridad y salud en el trabajo,


proceso planificacin y consolidacin del sistema de gestin integral de calidad.
III. DESCRIPCIN DE FUNCIONES ESENCIALES
1. Participar en programas de prevencin de enfermedades profesionales, accidentes de trabajo y
educacin en salud a empresarios y trabajadores.
2. Participar en el proceso de identificacin de peligros y evaluacin de riesgos de los procesos.

3. Participar en la estructuracin, implementacin y evaluacin de los Sistemas de Vigilancia


Epidemiolgica.

4. Participar en la planeacin, desarrollo y evaluacin de los Programas de Medicina Preventiva y


del Trabajo.

5. Elaborar informes estadsticos de las actividades propias de su cargo.

6. Participar en la elaboracin e implementacin de normas de Seguridad.

7. Participar en el entrenamiento en S&SO y proveer las guas para los mismos.

8. Realizar visitas de inspeccin.

9. Aplicar del sistema de Gestin de Calidad y mejoramiento continuo en cada uno de los
procesos establecidos en el rea.

10. Participar en las capacitaciones realizadas por el rea de Proyeccin Humano, de la


coordinacin y/u otras reas para el desarrollo de la persona o su puesto de trabajo.

11. Cumplir con las medidas de bioseguridad y Sistema de Seguridad y Salud en el Trabajo
establecidas.

12. Definir los procedimientos de control operacional requeridos en los procesos segn los riesgos
identificados, para garantizar que todas las rdenes operacionales se lleven de manera segura.

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13. Desarrollar las estrategias para implementar el sistema de gestin en S&SO y Ambiente, en los
procesos, segn los lineamientos del plan estratgico, para garantizar el control de los riesgos
intolerables e importantes, estructurando los planes de accin tendientes a garantizar la
reduccin continua de la accidentalidad, la eliminacin o mitigacin de los riesgos intolerables e
importantes.

14. Participar en las investigaciones de Accidentes, Casi Accidentes y Enfermedades Profesionales


segn lo definido en el respectivo procedimiento.

15. Revisar los informes de accidentes, casi accidentes, enfermedades profesionales y no


conformidades de su proceso para asegurarse que se han completado todas las acciones
correctivas o de mitigacin del riesgo.

16. Revisar que los planes de accin definidos para garantizar que la correccin de los riesgos
intolerables e importantes y reparaciones de sus procesos han sido ejecutadas.

17. Apoyar la implementacin y el desarrollo del programa de Comportamiento Seguro en las reas.

18. Basado en los lineamientos de la Alta Gerencia, animar a todos los colaboradores a desarrollar
ideas para la mejora en operaciones y equipos que puedan contribuir al mejoramiento de la
eficiencia, la seguridad y la salud; participar en el anlisis y revisin de nuevas ideas.

19. Evaluar peridicamente el conocimiento que los trabajadores tienen de la Poltica Integral de
Calidad.

20. Participar en la revisin y actualizacin de la Poltica Integral de Calidad.

21. Implementar el sistema de gestin en S&SO en todos los procedimientos y prcticas de trabajo
seguras en los procesos que supervisa o controla.

22. Asesorar a la Alta Gerencia y a las Gerencias Media y Operativa en las medidas a adoptar para
el control de los riesgos identificados a travs de inspecciones, investigacin de accidentes y
casi accidentes, entre otras posibles fuentes.

23. Participar en la construccin del perfil de formacin esperado por cargo segn los riesgos
manejados y en el plan anual de formacin.

24. Realizar auditoria a los procedimientos definidos en el control operativo.

25. Participar en la Gestin del Sistema de Gestin Integrado de Calidad (SGIC) en todos los
componentes y garantizar la realizacin de los diferentes procesos y actividades del rea.

26. Realizar supervisin de contratos, la cual consiste en el seguimiento tcnico, administrativo,


financiero, contable, y jurdico de los contratos; conforme a los estatutos, manuales y
procedimientos de supervisin e interventora de la entidad, y acorde a la normativa vigente

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aplicable al caso.
27. Contribuir de acuerdo con sus capacidades y competencias, y en concertacin con el Jefe
Inmediato y el Lder de Docencia e Investigacin, en los procesos de Docencia, Investigacin e
Innovacin promovidos por la organizacin.
IV. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES
- La aplicacin del sistema de Gestin de Calidad y mejoramiento continuo en cada uno de los
procesos establecidos nos permite brindar a nuestros clientes una atencin excelente.

- El proceso de Seguridad y Salud en el Trabajo desarrolla acciones dirigidas al bienestar de los


trabajadores, mediante la deteccin precoz y el control oportuno del os factores de riesgo,
fomentando factores protectores y desarrollando programas de intervencin.

- A travs de la capacitacin proporcionar a los empleados oportunidades de conocimiento,


prctica y conductas de comportamiento seguro y manejo adecuado de los riesgos.
V. CONOCIMIENTOS BSICOS O ESENCIALES
- Polticas gerenciales en materia de Sistema de Seguridad y Salud en el Trabajo
- Normatividad en Sistema de Seguridad y Salud en el Trabajo
- Normatividad en Seguridad e Higiene Ocupacional y Ambiental
- Sistema de Seguridad Social Integral.
- Diseo, administracin y ejecucin del Sistema de Seguridad y Salud en el Trabajo.
- Conocimientos en Seguridad e Higiene Ocupacional y Gestin Ambiental
- Investigacin y Capacitacin.
- Sistema de Gestin en la Calidad,
- Herramientas propias del trabajo.
- Herramientas de Word, Excel Financiero y Power Point.
VI. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA
Formacin Acadmica Experiencia
Ttulo profesional en disciplina acadmica en
Enfermera del ncleo bsico del conocimiento en
Enfermera Veinticuatro (24) meses de experiencia profesional
relacionada
Ttulo de postgrado en la modalidad de
Especializacin en Salud Ocupacional

Tarjeta Profesional que lo autoriza para ejercer la


profesin
VII. RESPONSABILIDAD Y AUTORIDAD FRENTE AL SISTEMA DE GESTIN INTEGRAL DE
CALIDAD
RESPONSABILIDAD
1. Participar en la definicin de las acciones correctivas, preventivas o de mejora a partir de la
investigacin de accidentes, incidentes, auditorias entre otras detectadas.

2. Participar en asegurar el cumplimiento de los requisitos del sistema.


3. Realizar seguimiento sobre el cumplimiento de la legislacin y sobre los elementos del sistema

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encargados a su perfil.
4. Llevar y analizar los indicadores relacionados con los programas y sistemas encargados y
responder por su resultado, de acuerdo con lo establecido en el plan de accin. Llevar a cabo el
seguimiento de los programas del sistema de SYSO y ambiental establecidos para el logro de
los objetivos
5. Asegurar que se realiza un seguimiento sobre el cumplimiento de la legislacin y sobre los
criterios de evaluacin a contratistas asignados.
6. Reportar todos los accidentes e incidentes de su rea de influencia y participar de su
investigacin e implementacin de acciones o planes de mejoramiento..
7. Participar en la identificacin de peligros y riesgos.

8. Reportar peligros nuevos identificados

9. Utilizar los implementos de proteccin personal


10. Son responsables de la operatividad eficiente de los procesos, actividades y tareas a su cargo;
por la supervisin continua a la eficacia de los controles integrales. As mismo, por desarrollar la
auto evaluacin permanente a los resultados de su labor, como parte del cumplimiento de las
metas previstas por la dependencia a la cual pertenecen.
11. Contribuir a mejorar las condiciones ambientales, haciendo uso racional del agua y energa y
evitando la contaminacin y las sobras de alimentos.
12. Clasificar los residuos desde la fuente sitio de generacin.
AUTORIDAD
1. Ajustar los objetivos y metas ambientales y del Sistema de Seguridad y Salud en el Trabajo en
el proceso, con base en los resultados de los indicadores de desempeo y los objetivos
corporativos del Hospital
2. Aprobar o desaprobar la implementacin de mtodos o prcticas de control operacional en
medio ambiente y Sistema de Seguridad y Salud en el Trabajo que interacten con las
actividades del proceso.
3. Detener la ejecucin de un trabajo que ponga en riesgo la salud y vida del funcionario o
contratista, la estabilidad de la infraestructura del Hospital o la afectacin severa del medio
ambiente.
4. Realizar llamados de atencin por incumplimiento en el Sistema de Seguridad y Salud en el
Trabajo y Gestin Ambiental.
5. Suspender una actividad cuando el funcionario o contratista incumplan las normas de
Seguridad, y Salud en el Trabajo y Gestin Ambiental.
VIII. COMPETENCIAS COMUNES
Segn lo establecido en la normatividad vigente.
IX. COMPETENCIAS COMPORTAMENTALES
Segn lo establecido en la normatividad vigente.

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I. IDENTIFICACIN
Nivel: Tcnico
Denominacin del Empleo: Tcnico Operativo (Administrativo- Calidad y Planeacin)
Cdigo: 314
Grado: 1
Dependencia: Oficina de Calidad y Planeacin
Cargo del Jefe Inmediato: Jefe de Oficina Calidad y Planeacin

II.PROPSITO PRINCIPAL
PROPSITO PRINCIPAL: Contribuir al mejoramiento de los procesos en la Institucin, mediante la
investigacin, diseo y asesora en la aplicacin de herramientas y tecnologas administrativas para
el desarrollo del Sistema de Gestin Integral de Calidad SGIC, con el fin de propender a la
prestacin de servicios de salud con calidad.

PROCESOS EN LOS QUE INTERVIENE: Proceso gestin de la planeacin, proceso planificacin y


consolidacin del sistema de gestin integral de calidad, proceso gestin de la innovacin.

III.DESCRIPCIN DE FUNCIONES ESENCIALES


1. Apoyar en la comprensin y la ejecucin de los procesos del rea de desempeo y sugerir las
alternativas de manejo y generacin de nuevos procesos.

2. Brindar asistencia tcnica, administrativa u operativa, evaluando la eficacia de los mtodos y


procedimientos utilizados en el desarrollo del Sistema de Gestin Integral de Calidad SGIC
en sus diferentes componentes.

3. Apoyar en reas corporativas, administrativas y asistenciales, con la aplicacin de los


conocimientos tcnicos propios del cargo.

4. Participar activamente en el anlisis, implementacin y seguimiento de la normatividad


vigente segn su competencia.

5. Promover la implementacin y mantenimiento de la estructura documental del Sistema de


Gestin Integral de Calidad SGIC.

6. Gestionar en forma oportuna y confiable los trmites e informacin requeridos para dar
cumplimiento al Sistema de Gestin Integral de Calidad SGIC.

7. Mantener una actualizacin permanente en los componentes y desarrollos de los Sistemas de


Gestin de Calidad con el fin de evaluar e incorporar los avances pertinentes en la institucin.

8. Participar en la formulacin, implementacin y evaluacin de la poltica y objetivos de la


organizacin.

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IV. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES


- La aplicacin del sistema de Gestin de Calidad y mejoramiento continuo en cada uno de los
procesos establecidos nos permite brindar a nuestros clientes una atencin excelente y con
calidad.

- En la ejecucin y desarrollo de actividades propias del Sistema de Gestin Integral de


Calidad, con base en aspectos legales para el mejoramiento de los procesos Gerenciales,
Administrativos y Asistenciales.

- La participacin conjunta con el personal de salud, dentro del trabajo interdisciplinario, en la


planeacin, programacin, organizacin y evaluacin de actividades que se lleven a cabo
para la implementacin del Sistema de Gestin Integral de Calidad, ceidos a las normas
ordenadas, y en especial a los estndares de calidad adoptados por la Institucin.

V. CONOCIMIENTOS BSICOS O ESENCIALES


- Herramientas informticas y estadsticas.
- Manejo de equipo de oficina.
- Herramientas o Instrumentos propios del trabajo.
- Sistema de Gestin de la Calidad y metodologa para su evaluacin.
- Normatividad vigente en Seguridad Social en Salud.

VI.REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA


Formacin Acadmica Experiencia

Ttulo de formacin Tcnica profesional o Seis (6) meses de experiencia relacionada en el


Tecnolgica Administrativa del ncleo del sector salud.
conocimiento en Administracin.

VII. RESPONSABILIDAD Y AUTORIDAD FRENTE AL SISTEMA DE GESTION INTEGRAL DE


CALIDAD
RESPONSABILIDAD
1. Participar en la coordinacin de las auditorias de calidad.

2. Participar en la aprobacin de los cambios y/o modificacin en los procesos corporativos y


documentacin del sistema.

3. Coordinar la elaboracin de planes de calidad que den solucin a las no conformidades en los
procesos.

4. Desarrollar e implementar el sistema de gestin en su rea de responsabilidad.

5. Asegurar el cumplimiento de la legislacin.

6. Asegurar la mejora continua y la disminucin de los peligros y riesgos.

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7. Reportar todos los accidentes e incidentes de su rea de influencia y participar de su


investigacin e implementacin de acciones o planes de mejoramiento..

8. Participar en la identificacin de peligros y riesgos.

9. Reportar peligros nuevos identificados.

10. Son responsables de la operatividad eficiente de los procesos, actividades y tareas a su


cargo; por la supervisin continua a la eficacia de los controles integrales. As mismo, por
desarrollar la auto evaluacin permanente a los resultados de su labor, como parte del
cumplimiento de las metas previstas por la dependencia a la cual pertenecen.

11. Cumplir con las disposiciones legales e institucionales y actuar de acuerdo con la tica de su
profesin o disciplina.

12. Reportar condiciones inseguras observadas en las reas de trabajo y los eventos adversos,
incidentes y accidentes de trabajo inmediatamente despus de su ocurrencia. Participar en
sus investigaciones y en la definicin de acciones correctivas y preventivas.

13. Contribuir a mejorar las condiciones ambientales, haciendo uso racional del agua y energa y
evitando la contaminacin y las sobras de alimentos.

14. Clasificar los residuos desde la fuente sitio de generacin.


AUTORIDAD

1. Detener la ejecucin de un trabajo que ponga en riesgo la salud y vida del paciente,
funcionario o contratista, la estabilidad de la infraestructura del Hospital o la afectacin severa
del medio ambiente.

2. Solicitar en forma oportuna cualquier entrenamiento que considere necesario para el buen
desempeo en el puesto de trabajo.
3. Solicitar informacin de los riesgos a que puede verse expuesto en la ejecucin de la labor
encomendada, sus efectos y las medidas de prevencin y control.

4. Hacer cumplir las normas, protocolos y reglamentos de la institucin.


VIII. COMPETENCIAS COMUNES
Segn lo establecido en la normatividad vigente
IX. COMPETENCIAS COMPORTAMENTALES

Segn lo establecido en la normatividad vigente

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I. IDENTIFICACIN
Nivel: Tcnico
Denominacin del Empleo: Tcnico operativo (Mantenimiento equipo biomdico)
Cdigo: 314
Grado: 1
Dependencia: Mantenimiento equipo biomdico y soporte
Cargo del Jefe Inmediato: Profesional Universitario 1 (Mantenimiento de equipo biomdico)

II. PROPSITO PRINCIPAL


PROPSITO PRINCIPAL: Prestar oportunamente el servicio de mantenimiento y reparacin del
equipo mdico del Hospital para un eficiente funcionamiento del mismo.

PROCESOS EN LOS QUE INTERVIENE: Proceso gestin de equipos biomdicos, industriales y de


soporte asistencial, proceso planificacin y consolidacin del sistema de gestin integral de calidad,
proceso gestin de la innovacin.

III. DESCRIPCIN DE FUNCIONES ESENCIALES


1. Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos Biomdicos.

2. Realizar una vez a la semana el respectivo mantenimiento en Ciruga General y


Ginecobstetricia.

3. Ejecutar ronda semanal por todos los servicios donde estn ubicados los equipos biomdicos.

4. Elaboracin de programa de mantenimiento de equipo biomdico

5. Actualizar el software de mantenimiento y las hojas de vida de todos los equipos biomdicos

6. Actualizar los datos que requiere la metodologa de la evaluacin de la tecnologa.

7. Aplicar en lo de su competencia el proceso de tecno vigilancia

8. Coordinar con Proyeccin Humana, las reas y con los proveedores la capacitacin en el
manejo de tecnologa.

9. Hacer la revisin de ingreso de nuevas tecnologas garantizando que cumple con lo solicitado
en las especificaciones y que los equipos se desempean segn el manual.

10. Coordinar con los proveedores de equipo biomdico las programaciones de mantenimiento de
equipo nuevo y existente

11. Llevar el respectivo control en los formatos establecidos para mostrar las entradas y salidas de
los equipos del Hospital.

12. Llevar el control de los equipos que entran y salen para reparaciones por los proveedores

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PGINA: 281 DE 573

IV. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES


- La aplicacin del sistema de Gestin de Calidad y mejoramiento continuo en cada uno de los
procesos establecidos nos permite brindar a nuestros clientes una atencin excelente y con
calidad.

- Garantizar las condiciones de seguridad en el funcionamiento de los equipo biomdicos

- Prestar oportunamente el servicio de mantenimiento y reparacin del equipo mdico del


Hospital para un eficiente funcionamiento del mismo.

- Mantener un contacto permanente con los usuarios de equipos biomdicos para conocer sobre
su funcionamiento.

- La oportunidad en la prestacin del servicio de mantenimiento y reparacin del equipo mdico


del Hospital asegura un eficiente funcionamiento del mismo.

V. CONOCIMIENTOS BSICOS O ESENCIALES


- Herramientas o Instrumentos propios del trabajo.
- Herramientas de Word, Excel
- Manejo de equipo de oficina.
- Sistema de Gestin de la Calidad
- Conocimiento de equipos biomdicos
- Conocimientos de Instrumentacin Biomdica
- Conocimientos de Simuladores de equipos Biomdico
- Conocimientos en mantenimiento de equipo biomdico
- Conocimientos de metrologa

VI. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA


Formacin Acadmica Experiencia

Titulo de formacin Tcnica profesional o


tecnolgica en Instrumentacin Industrial, Veinticuatro (24) meses de experiencia
Mantenimiento de equipos Biomdicos, relacionada laboral
Elctricas del ncleo del conocimiento
Tcnica Profesional o tecnolgica.
VII. RESPONSABILIDAD Y AUTORIDAD FRENTE AL SISTEMA DE GESTIN INTEGRAL DE
CALIDAD
RESPONSABILIDAD
1. Coordinar la elaboracin de planes de calidad que den solucin a las no conformidades en los
procesos.

2. Desarrollar e implementar el sistema de gestin en su rea de responsabilidad.

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Y COMPETENCIAS ADMINISTRACIN DE VERSIN: 03
PERSONAL
PGINA: 282 DE 573

3. Asegurar el cumplimiento de la legislacin.

4. Asegurar la mejora continua y la disminucin de los peligros y riesgos.

5. Reportar todos los accidentes e incidentes de su rea de influencia y participar de su


investigacin e implementacin de acciones o planes de mejoramiento.

6. Participar en la identificacin de peligros y riesgos.

7. Reportar peligros nuevos identificados.

8. Son responsables de la operatividad eficiente de los procesos, actividades y tareas a su cargo;


por la supervisin continua a la eficacia de los controles integrales. As mismo, por desarrollar
la auto evaluacin permanente a los resultados de su labor, como parte del cumplimiento de
las metas previstas por la dependencia a la cual pertenecen.

9. Cumplir con las disposiciones legales e institucionales y actuar de acuerdo con la tica de su
profesin o disciplina.

10. Reportar condiciones inseguras observadas en las reas de trabajo y los eventos adversos,
incidentes y accidentes de trabajo inmediatamente despus de su ocurrencia. Participar en sus
investigaciones y en la definicin de acciones correctivas y preventivas.

11. Contribuir a mejorar las condiciones ambientales, haciendo uso racional del agua y energa y
evitando la contaminacin y las sobras de alimentos.

12. Clasificar los residuos desde la fuente sitio de generacin.


AUTORIDAD
1. Detener la ejecucin de un trabajo que ponga en riesgo la salud y vida del paciente,
funcionario o contratista, la estabilidad de la infraestructura del Hospital o la afectacin severa
del medio ambiente.

2. Solicitar en forma oportuna cualquier entrenamiento que considere necesario para el buen
desempeo en el puesto de trabajo.

3. Solicitar informacin de los riesgos a que puede verse expuesto en la ejecucin de la labor
encomendada, sus efectos y las medidas de prevencin y control.

4. Hacer cumplir las normas, protocolos y reglamentos de la institucin.


VIII. COMPETENCIAS COMUNES

Segn lo establecido en la normatividad vigente.


IX. COMPETENCIAS COMPORTAMENTALES
Segn lo establecido en la normatividad vigente.

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Y COMPETENCIAS ADMINISTRACIN DE VERSIN: 03
PERSONAL
PGINA: 283 DE 573

I. IDENTIFICACIN
Nivel: Tcnico
Denominacin del Empleo: Tcnico operativo (Mantenimiento equipo biomdico)
Cdigo: 314
Grado: 2
Dependencia: Mantenimiento equipo biomdico y soporte
Cargo del Jefe Inmediato: Profesional Universitario 1 (Mantenimiento de equipo biomdico)

II. PROPSITO PRINCIPAL


PROPSITO PRINCIPAL: Prestar oportunamente el servicio de mantenimiento y reparacin del
equipo mdico del Hospital para un eficiente funcionamiento del mismo.

PROCESOS EN LOS QUE INTERVIENE: Proceso gestin de equipos biomdicos, industriales y de


soporte asistencial, proceso planificacin y consolidacin del sistema de gestin integral de calidad,
proceso gestin de la innovacin.

III. DESCRIPCIN DE FUNCIONES ESENCIALES


1. Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos Biomdicos.

2. Realizar una vez a la semana el respectivo mantenimiento en Ciruga General y


Ginecobstetricia.

3. Ejecutar ronda semanal por todos los servicios donde estn ubicados los equipos biomdicos.

4. Elaboracin de programa de mantenimiento de equipo biomdico

5. Actualizar el software de mantenimiento y las hojas de vida de todos los equipos biomdicos

6. Actualizar los datos que requiere la metodologa de la evaluacin de la tecnologa.

7. Aplicar en lo de su competencia el proceso de tecno vigilancia

8. Coordinar con Proyeccin Humana, las reas y con los proveedores la capacitacin en el
manejo de tecnologa.

9. Hacer la revisin de ingreso de nuevas tecnologas garantizando que cumple con lo solicitado
en las especificaciones y que los equipos se desempean segn el manual.

10. Coordinar con los proveedores de equipo biomdico las programaciones de mantenimiento de
equipo nuevo y existente

11. Llevar el respectivo control en los formatos establecidos para mostrar las entradas y salidas de
los equipos del Hospital.

12. Llevar el control de los equipos que entran y salen para reparaciones por los proveedores

HOSPITAL GENERAL DE MEDELLN, ATENCIN EXCELENTE Y CALIDAD DE VIDA


CDIGO: AP-GHU-AP001M01
MANUAL DE FUNCIONES GESTIN HUMANA
Y COMPETENCIAS ADMINISTRACIN DE VERSIN: 03
PERSONAL
PGINA: 284 DE 573

IV. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES


- La aplicacin del sistema de Gestin de Calidad y mejoramiento continuo en cada uno de los
procesos establecidos nos permite brindar a nuestros clientes una atencin excelente y con
calidad.

- Garantizar las condiciones de seguridad en el funcionamiento de los equipo biomdicos

- Prestar oportunamente el servicio de mantenimiento y reparacin del equipo mdico del


Hospital para un eficiente funcionamiento del mismo.

- Mantener un contacto permanente con los usuarios de equipos biomdicos para conocer sobre
su funcionamiento.

- La oportunidad en la prestacin del servicio de mantenimiento y reparacin del equipo mdico


del Hospital asegura un eficiente funcionamiento del mismo.

V. CONOCIMIENTOS BSICOS O ESENCIALES


- Herramientas o Instrumentos propios del trabajo.
- Herramientas de Word, Excel
- Manejo de equipo de oficina.
- Sistema de Gestin de la Calidad
- Conocimiento de equipos biomdicos
- Conocimientos de Instrumentacin Biomdica
- Conocimientos de Simuladores de equipos Biomdico
- Conocimientos en mantenimiento de equipo biomdico
- Conocimientos de metrologa
VI. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA
Formacin Acadmica Experiencia

Doce (12) meses de experiencia relacionada


Ttulo de formacin tcnica profesional o laboral
tecnolgica en Instrumentacin Industrial o en
Mantenimiento de Equipo Biomdico o en
Bioingeniera o en Electrnica.

VII. RESPONSABILIDAD Y AUTORIDAD FRENTE AL SISTEMA DE GESTIN INTEGRAL DE


CALIDAD
RESPONSABILIDAD
1. Coordinar la elaboracin de planes de calidad que den solucin a las no conformidades en
los procesos.

2. Desarrollar e implementar el sistema de gestin en su rea de responsabilidad.


3. Asegurar el cumplimiento de la legislacin.

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MANUAL DE FUNCIONES GESTIN HUMANA
Y COMPETENCIAS ADMINISTRACIN DE VERSIN: 03
PERSONAL
PGINA: 285 DE 573

4. Asegurar la mejora continua y la disminucin de los peligros y riesgos.

5. Reportar todos los accidentes e incidentes de su rea de influencia y participar de su


investigacin e implementacin de acciones o planes de mejoramiento..

6. Participar en la identificacin de peligros y riesgos.

7. Reportar peligros nuevos identificados.

8. Son responsables de la operatividad eficiente de los procesos, actividades y tareas a su


cargo; por la supervisin continua a la eficacia de los controles integrales. As mismo, por
desarrollar la auto evaluacin permanente a los resultados de su labor, como parte del
cumplimiento de las metas previstas por la dependencia a la cual pertenecen.

9. Cumplir con las disposiciones legales e institucionales y actuar de acuerdo con la tica de
su profesin o disciplina.

10. Reportar condiciones inseguras observadas en las reas de trabajo y los eventos
adversos, incidentes y accidentes de trabajo inmediatamente despus de su ocurrencia.
Participar en sus investigaciones y en la definicin de acciones correctivas y preventivas.

11. Contribuir a mejorar las condiciones ambientales, haciendo uso racional del agua y
energa y evitando la contaminacin y las sobras de alimentos.

12. Clasificar los residuos desde la fuente sitio de generacin.


AUTORIDAD
1. Detener la ejecucin de un trabajo que ponga en riesgo la salud y vida del paciente,
funcionario o contratista, la estabilidad de la infraestructura del Hospital o la afectacin
severa del medio ambiente.

2. Solicitar en forma oportuna cualquier entrenamiento que considere necesario para el buen
desempeo en el puesto de trabajo.

3. Solicitar informacin de los riesgos a que puede verse expuesto en la ejecucin de la labor
encomendada, sus efectos y las medidas de prevencin y control.

4. Hacer cumplir las normas, protocolos y reglamentos de la institucin.

VIII. COMPETENCIAS COMUNES

Segn lo establecido en la normatividad vigente.


IX. COMPETENCIAS COMPORTAMENTALES
Segn lo establecido en la normatividad vigente.

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I. IDENTIFICACIN
Nivel: Tcnico
Denominacin del Empleo: Tcnico Operativo (Sistemas)
Cdigo: 314
Grado: 1
Dependencia: Sistemas
Cargo del Jefe Inmediato: Lder de Programa (Sistemas)

II.PROPSITO PRINCIPAL
PROPSITO PRINCIPAL: Asesorar y resolver los problemas que se les presente a los usuarios
en cuanto a manejo de software aplicativo, que ha sido adoptado como estndar en la Institucin.

PROCESOS EN LOS QUE INTERVIENE: Proceso gestin de la infraestructura de TIC, proceso


planificacin y consolidacin del sistema de gestin integral de calidad, proceso gestin de la
innovacin.

III.DESCRIPCIN DE FUNCIONES ESENCIALES


1. Apoyar en la comprensin y la ejecucin de los procesos auxiliares e instrumentales del rea de
desempeo y sugerir las alternativas de tratamiento y generacin de nuevos procesos.

2. Disear, desarrollar y aplicar sistemas de informacin, clasificacin, actualizacin, manejo y


conservacin de recursos propios de la Organizacin.

3. Brindar asistencia tcnica, administrativa u operativa, de acuerdo con instrucciones recibidas, y


comprobar la eficacia de los mtodos y procedimientos utilizados en el desarrollo de planes y
programas.

4. Adelantar estudios y presentar informes de carcter tcnico y estadstico.

5. Instalar, reparar y responder por el mantenimiento de los equipos e instrumentos y efectuar los
controles peridicos necesarios.

6. Preparar y presentar los informes sobre las actividades desarrolladas, de acuerdo con las
instrucciones recibidas.

7. Realizar el anlisis, diseo, programacin, implantacin y mantenimiento de las soluciones


informticas requeridas por la empresa, cuando se decida hacerlo con recursos del Hospital.

8. Aportar la experiencia adquiridas en el manejo de herramientas informticas y en el


conocimiento de los procesos administrativos y operativos de la Institucin a fin de desarrollar
soluciones ms ajustadas a las necesidades de esta.

9. Proponer y participar activamente en proyectos para el mejoramiento de las aplicaciones


existentes y de las metodologas empleadas en el desarrollo de stas, teniendo en cuenta los
avances y tendencias tecnolgicas.

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10. Participar en grupos de desarrollo cuando se requiera.

11. Dar soporte a las reas de la organizacin en cuanto a las soluciones informticas ya operativas

12. Permanecer actualizado en cuanto al uso de las herramientas informticas de la organizacin.

13. Prestar soporte a las inquietudes y dudas presentadas por los usuarios, con respecto a la
utilizacin de los diferentes recursos informticos de la Institucin.

14. Planear y adelantar cuando sea el caso, la capacitacin correspondiente a las nuevas versiones
de las aplicaciones existentes o a las que se requieran.

15. Participar en la implementacin de nuevos aplicativos o tecnologas.

16. Filtrar y canalizar acertadamente los diferentes requerimientos de los usuarios.

Soporte Tcnico

17. Dar solucin oportuna a los problemas presentados en al hardware, bien sea por medios
propios o por terceros.

18. Verificar que los equipos enviados a mantenimiento o reparacin, queden en perfecto estado.

19. Realizar revisiones constantes al software de cada usuario, con el fin de controlar la infeccin
de algn virus.

20. Mantener actualizado el inventario de computadores de la Institucin.

21. Organizar y liderar el rea de microinformtica.

22. Planear y adelantar cuando sea el caso, la capacitacin correspondiente a la utilizacin de los
recursos del rea de microinformtica.

23. Apoyar la realizacin y control de copias de respaldo (Backups).

24. Instalar el software y el hardware en el rea de microinformtica.

25. Filtrar y canalizar acertadamente los diferentes requerimientos de los usuarios.

26. Administrar la intra y extranet.

27. Participar en procesos de capacitacin del personal involucrado en el manejo de la Red de rea
Local, en la parte conceptual, operativa y procedimental.

28. Apoyar las funciones de Administracin y mantenimiento de la Red de rea Local.

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MANUAL DE FUNCIONES GESTIN HUMANA
Y COMPETENCIAS ADMINISTRACIN DE VERSIN: 03
PERSONAL
PGINA: 288 DE 573

29. Administrar el sistema de Gestin de Calidad del rea.


IV. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES
- La aplicacin del sistema de Gestin de Calidad y mejoramiento continuo en cada uno de
los procesos establecidos nos permite brindar a nuestros clientes una atencin excelente y
con calidad.

- Las experiencias adquiridas en el manejo de herramientas informticas y en el conocimiento


de los procesos administrativos y operativos de la Institucin son aportadas a fin de
desarrollar soluciones ms ajustadas a las necesidades de esta

- Se brinda capacitacin a los usuarios sobre el manejo y responsabilidad que tienen sobre la
administracin de sus aplicaciones y de los archivos maestros, salvo aquellos que por su
complejidad e integracin con otras aplicaciones, deba ser asumido directamente por el
Departamento de Sistema.
V. CONOCIMIENTOS BSICOS O ESENCIALES
- Teora de base de datos.
- Hardware
- Sistemas de informtica
- Conocimiento de redes de datos.
- Manejo de equipo de oficina.
- Herramientas o Instrumentos propios del trabajo.
- Manejo de bases de datos en informix.
- Software aplicativo en Salud (Hipcrates)
- Herramientas de colaboracin (Correo electrnico, Intranet, workflow).
- Manejo de Netwark Novell
- Manejo de Internet y pgina web.
- Sector Salud.
- Sistema de Gestin de la Calidad
VI. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA
Formacin Acadmica Experiencia

Doce (12) meses de experiencia relacionada en


Ttulo de formacin Tcnica Profesional o
el sector salud.
Tecnolgica en Sistemas, o terminacin y
aprobacin del pensum acadmico de educacin
superior en Ingeniera en Sistemas.
VII. RESPONSABILIDAD Y AUTORIDAD FRENTE AL SISTEMA DE GESTIN INTEGRAL DE
CALIDAD
RESPONSABILIDAD
1. Participar en la coordinacin de las auditorias de calidad.

2. Participar en la aprobacin de los cambios y/o modificacin en los procesos corporativos y


documentacin del sistema.
3. Coordinar la elaboracin de planes de calidad que den solucin a las no conformidades en

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Y COMPETENCIAS ADMINISTRACIN DE VERSIN: 03
PERSONAL
PGINA: 289 DE 573

los procesos.
4. Desarrollar e implementar el sistema de gestin en su rea de responsabilidad.
5. Asegurar el cumplimiento de la legislacin.
6. Asegurar la mejora continua y la disminucin de los peligros y riesgos.

7. Reportar todos los accidentes e incidentes de su rea de influencia y participar de su


investigacin e implementacin de acciones o planes de mejoramiento..

8. Participar en la identificacin de peligros y riesgos.


9. Reportar peligros nuevos identificados.

10. Son responsables de la operatividad eficiente de los procesos, actividades y tareas a su


cargo; por la supervisin continua a la eficacia de los controles integrales. As mismo, por
desarrollar la auto evaluacin permanente a los resultados de su labor, como parte del
cumplimiento de las metas previstas por la dependencia a la cual pertenecen.
11. Cumplir con las disposiciones legales e institucionales y actuar de acuerdo con la tica de su
profesin o disciplina.
12. Reportar condiciones inseguras observadas en las reas de trabajo y los eventos adversos,
incidentes y accidentes de trabajo inmediatamente despus de su ocurrencia. Participar en
sus investigaciones y en la definicin de acciones correctivas y preventivas.
13. Contribuir a mejorar las condiciones ambientales, haciendo uso racional del agua y energa
y evitando la contaminacin y las sobras de alimentos.
14. Clasificar los residuos desde la fuente sitio de generacin.
AUTORIDAD
1. Detener la ejecucin de un trabajo que ponga en riesgo la salud y vida del paciente,
funcionario o contratista, la estabilidad de la infraestructura del Hospital o la afectacin
severa del medio ambiente.
2. Solicitar en forma oportuna cualquier entrenamiento que considere necesario para el buen
desempeo en el puesto de trabajo.
3. Solicitar informacin de los riesgos a que puede verse expuesto en la ejecucin de la labor
encomendada, sus efectos y las medidas de prevencin y control.
4. Hacer cumplir las normas, protocolos y reglamentos de la institucin
VIII. COMPETENCIAS COMUNES
Segn lo establecido en la normatividad vigente.
IX. COMPETENCIAS COMPORTAMENTALES
Segn lo establecido en la normatividad vigente.

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Y COMPETENCIAS ADMINISTRACIN DE VERSIN: 03
PERSONAL
PGINA: 290 DE 573

I. IDENTIFICACIN
Nivel: Tcnico
Denominacin del Empleo: Tcnico Operativo (Sistemas)
Cdigo: 314
Grado: 2
Dependencia: Sistemas
Cargo del Jefe Inmediato: Lder de Programa (Sistemas)

II.PROPSITO PRINCIPAL
PROPSITO PRINCIPAL: Asesorar y resolver los problemas que se les presente a los usuarios
en cuanto a manejo de software aplicativo, que ha sido adoptado como estndar en la Institucin.

PROCESOS EN LOS QUE INTERVIENE: Proceso gestin de la infraestructura de TIC, proceso


planificacin y consolidacin del sistema de gestin integral de calidad, proceso gestin de la
innovacin.

III.DESCRIPCIN DE FUNCIONES ESENCIALES


1. Apoyar en la comprensin y la ejecucin de los procesos auxiliares e instrumentales del rea de
desempeo y sugerir las alternativas de tratamiento y generacin de nuevos procesos.

2. Disear, desarrollar y aplicar sistemas de informacin, clasificacin, actualizacin, manejo y


conservacin de recursos propios de la Organizacin.

3. Brindar asistencia tcnica, administrativa u operativa, de acuerdo con instrucciones recibidas, y


comprobar la eficacia de los mtodos y procedimientos utilizados en el desarrollo de planes
y programas.

4. Adelantar estudios y presentar informes de carcter tcnico y estadstico.

5. Instalar, reparar y responder por el mantenimiento de los equipos e instrumentos y efectuar los
controles peridicos necesarios.

6. Preparar y presentar los informes sobre las actividades desarrolladas, de acuerdo con las
instrucciones recibidas.

7. Realizar el anlisis, diseo, programacin, implantacin y mantenimiento de las soluciones


informticas requeridas por la empresa, cuando se decida hacerlo con recursos del Hospital.

8. Aportar la experiencia adquiridas en el manejo de herramientas informticas y en el


conocimiento de los procesos administrativos y operativos de la Institucin a fin de desarrollar
soluciones ms ajustadas a las necesidades de esta.

9. Proponer y participar activamente en proyectos para el mejoramiento de las aplicaciones


existentes y de las metodologas empleadas en el desarrollo de stas, teniendo en cuenta los
avances y tendencias tecnolgicas.

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10. Participar en grupos de desarrollo cuando se requiera.

11. Dar soporte a las reas de la organizacin en cuanto a las soluciones informticas ya operativas

12. Permanecer actualizado en cuanto al uso de las herramientas informticas de la organizacin.

13. Prestar soporte a las inquietudes y dudas presentadas por los usuarios, con respecto a la
utilizacin de los diferentes recursos informticos de la Institucin.

14. Planear y adelantar cuando sea el caso, la capacitacin correspondiente a las nuevas versiones
de las aplicaciones existentes o a las que se requieran.

15. Participar en la implementacin de nuevos aplicativos o tecnologas.

16. Filtrar y canalizar acertadamente los diferentes requerimientos de los usuarios.

Soporte Tcnico

17. Dar solucin oportuna a los problemas presentados en al hardware, bien sea por medios
propios o por terceros.

18. Verificar que los equipos enviados a mantenimiento o reparacin, queden en perfecto estado.

19. Realizar revisiones constantes al software de cada usuario, con el fin de controlar la infeccin
de algn virus.

20. Mantener actualizado el inventario de computadores de la Institucin.

21. Organizar y liderar el rea de microinformtica.

22. Planear y adelantar cuando sea el caso, la capacitacin correspondiente a la utilizacin de los
recursos del rea de microinformtica.

23. Apoyar la realizacin y control de copias de respaldo (Backups).

24. Instalar el software y el hardware en el rea de microinformtica.

25. Filtrar y canalizar acertadamente los diferentes requerimientos de los usuarios.

26. Administrar la intra y extranet.

27. Participar en procesos de capacitacin del personal involucrado en el manejo de la Red de rea
Local, en la parte conceptual, operativa y procedimental.

28. Apoyar las funciones de Administracin y mantenimiento de la Red de rea Local.

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Y COMPETENCIAS ADMINISTRACIN DE VERSIN: 03
PERSONAL
PGINA: 292 DE 573

29. Administrar el sistema de Gestin de Calidad del rea.


IV. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES
- La aplicacin del sistema de Gestin de Calidad y mejoramiento continuo en cada uno de
los procesos establecidos nos permite brindar a nuestros clientes una atencin excelente y
con calidad.
- Las experiencias adquiridas en el manejo de herramientas informticas y en el conocimiento
de los procesos administrativos y operativos de la Institucin son aportadas a fin de
desarrollar soluciones ms ajustadas a las necesidades de esta
- Se brinda capacitacin a los usuarios sobre el manejo y responsabilidad que tienen sobre la
administracin de sus aplicaciones y de los archivos maestros, salvo aquellos que por su
complejidad e integracin con otras aplicaciones, deba ser asumido directamente por el
Departamento de Sistema.
V. CONOCIMIENTOS BSICOS O ESENCIALES
- Teora de base de datos.
- Hardware
- Sistemas de informtica
- Conocimiento de redes de datos.
- Manejo de equipo de oficina.
- Herramientas o Instrumentos propios del trabajo.
- Manejo de bases de datos en informix.
- Software aplicativo en Salud (Hipcrates)
- Herramientas de colaboracin (Correo electrnico, Intranet, workflow).
- Manejo de Netwark Novell
- Manejo de Internet y pgina web.
- Sector Salud.
- Sistema de Gestin de la Calidad
VI. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA
Formacin Acadmico Experiencia
Seis (6) meses de experiencia relacionada en el
Ttulo de formacin Tcnica Profesional o sector salud.
Tecnolgica en Sistemas, o terminacin y
aprobacin del pensum acadmico de educacin
superior en Ingeniera en Sistemas.
VII. RESPONSABILIDAD Y AUTORIDAD FRENTE AL SISTEMA DE GESTIN INTEGRAL DE
CALIDAD
RESPONSABILIDAD
1. Participar en la coordinacin de las auditorias de calidad.
2. Participar en la aprobacin de los cambios y/o modificacin en los procesos corporativos y
documentacin del sistema.
3. Coordinar la elaboracin de planes de calidad que den solucin a las no conformidades en
los procesos.

HOSPITAL GENERAL DE MEDELLN, ATENCIN EXCELENTE Y CALIDAD DE VIDA


CDIGO: AP-GHU-AP001M01
MANUAL DE FUNCIONES GESTIN HUMANA
Y COMPETENCIAS ADMINISTRACIN DE VERSIN: 03
PERSONAL
PGINA: 293 DE 573

4. Desarrollar e implementar el sistema de gestin en su rea de responsabilidad.


5. Asegurar el cumplimiento de la legislacin.
6. Asegurar la mejora continua y la disminucin de los peligros y riesgos.

7. Reportar todos los accidentes e incidentes de su rea de influencia y participar de su


investigacin e implementacin de acciones o planes de mejoramiento..

8. Participar en la identificacin de peligros y riesgos.


9. Reportar peligros nuevos identificados.
10. Son responsables de la operatividad eficiente de los procesos, actividades y tareas a su
cargo; por la supervisin continua a la eficacia de los controles integrales. As mismo, por
desarrollar la auto evaluacin permanente a los resultados de su labor, como parte del
cumplimiento de las metas previstas por la dependencia a la cual pertenecen.

11. Cumplir con las disposiciones legales e institucionales y actuar de acuerdo con la tica de su
profesin o disciplina.

12. Reportar condiciones inseguras observadas en las reas de trabajo y los eventos adversos,
incidentes y accidentes de trabajo inmediatamente despus de su ocurrencia. Participar en
sus investigaciones y en la definicin de acciones correctivas y preventivas.
13. Contribuir a mejorar las condiciones ambientales, haciendo uso racional del agua y energa
y evitando la contaminacin y las sobras de alimentos.
14. Clasificar los residuos desde la fuente sitio de generacin.
AUTORIDAD
1. Detener la ejecucin de un trabajo que ponga en riesgo la salud y vida del paciente,
funcionario o contratista, la estabilidad de la infraestructura del Hospital o la afectacin
severa del medio ambiente.

2. Solicitar en forma oportuna cualquier entrenamiento que considere necesario para el buen
desempeo en el puesto de trabajo.

3. Solicitar informacin de los riesgos a que puede verse expuesto en la ejecucin de la labor
encomendada, sus efectos y las medidas de prevencin y control.
4. Hacer cumplir las normas, protocolos y reglamentos de la institucin
VIII. COMPETENCIAS COMUNES

Segn lo establecido en la normatividad vigente.

IX. COMPETENCIAS COMPORTAMENTALES

Segn lo establecido en la normatividad vigente.

HOSPITAL GENERAL DE MEDELLN, ATENCIN EXCELENTE Y CALIDAD DE VIDA


CDIGO: AP-GHU-AP001M01
MANUAL DE FUNCIONES GESTIN HUMANA
Y COMPETENCIAS ADMINISTRACIN DE VERSIN: 03
PERSONAL
PGINA: 294 DE 573

I. IDENTIFICACIN
Nivel: Tcnico
Denominacin del Empleo: Tcnico Operativo (Analista Sistemas)
Cdigo: 314
Grado: 1
Dependencia: Sistemas
Cargo del Jefe Inmediato: Lder de Programa (Sistemas)
II. PROPSITO PRINCIPAL
PROPSITO PRINCIPAL. Administrar la red de usuarios de aplicacin de ndole corporativa,
conectados al servidor central, brindndoles asesora, capacitacin y soporte para el mejor uso del
software instalado, y velar por niveles de rendimiento, confiabilidad y seguridad en la base del
equipo instalado.

PROCESOS EN LOS QUE INTERVIENE: Proceso gestin de la infraestructura de TIC, proceso


planificacin y consolidacin del sistema de gestin integral de calidad, proceso gestin de la
innovacin.
III.DESCRIPCIN DE FUNCIONES ESENCIALES
1. Apoyar en la comprensin y la ejecucin de los procesos auxiliares e instrumentales del rea
de desempeo y sugerir las alternativas de tratamiento y generacin de nuevos procesos.

2. Disear, desarrollar y aplicar sistemas de informacin, clasificacin, actualizacin, manejo y


conservacin de recursos propios de la Organizacin.

3. Brindar asistencia tcnica, administrativa u operativa, de acuerdo con instrucciones recibidas,


y comprobar la eficacia de los mtodos y procedimientos utilizados en el desarrollo de planes
y programas.

4. Adelantar estudios y presentar informes de carcter tcnico y estadstico.

5. Instalar, reparar y responder por el mantenimiento de los equipos e instrumentos y efectuar


los controles peridicos necesarios.

6. Preparar y presentar los informes sobre las actividades desarrolladas, de acuerdo con las
instrucciones recibidas.

7. Realizar el anlisis, diseo, programacin, implantacin y mantenimiento de las soluciones


informticas requeridas por la empresa, cuando se decida hacerlo con recursos del Hospital.

8. Aportar la experiencia adquiridas en el manejo de herramientas informticas y en el


conocimiento de los procesos administrativos y operativos de la Institucin a fin de
desarrollar soluciones ms ajustadas a las necesidades de esta.

9. Proponer y participar activamente en proyectos para el mejoramiento de las aplicaciones


existentes y de las metodologas empleadas en el desarrollo de stas, teniendo en cuenta los
avances y tendencias tecnolgicas.

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CDIGO: AP-GHU-AP001M01
MANUAL DE FUNCIONES GESTIN HUMANA
Y COMPETENCIAS ADMINISTRACIN DE VERSIN: 03
PERSONAL
PGINA: 295 DE 573

10. Participar en grupos de desarrollo cuando se requiera.

11. Dar soporte a las reas de la organizacin en cuanto a las soluciones informticas ya
operativas.

12. Permanecer actualizado en cuanto al uso de las herramientas informticas de la


organizacin.

13. Prestar soporte a las inquietudes y dudas presentadas por los usuarios, con respecto a la
utilizacin de los diferentes recursos informticos de la Institucin.

14. Planear y adelantar cuando sea el caso, la capacitacin correspondiente a las nuevas
versiones de las aplicaciones existentes o a las que se requieran.

15. Participar en la implementacin de nuevos aplicativos o tecnologas.

16. Filtrar y canalizar acertadamente los diferentes requerimientos de los usuarios.

Administracin de redes Corporativas

1. Atender las inquietudes de los usuarios tanto sobre los equipos como sobre las aplicaciones.

2. Solucionar los problemas sobre el mal funcionamiento del software/ hardware reportados por
los usuarios.

3. Capacitar a los usuarios sobre el manejo y responsabilidad que tienen sobre la


administracin de sus aplicaciones y de los archivos maestros, salvo aquellos que por su
complejidad e integracin con otras aplicaciones, deba ser asumido directamente por el
Departamento de Sistema.

4. Realizar evaluaciones del rendimiento del equipo central y darle mantenimiento al sistema
operativo buscando eficiencia, confiabilidad y seguridad.

5. Hacer los respaldos de informacin (Back- Up): Datos Diarios, Programas Semanales y
Sistema Operativo Mensual.

6. Garantizar la ejecucin adecuada de los cierres mensuales de las aplicaciones.

7. Administrar los usuarios de la base de datos corporativa.

8. Realizar los programas de computador que se requieran y que sean solicitados por el jefe
inmediato, para soportar las aplicaciones en funcionamiento.

9. Hacer pruebas y paralelos de las nuevas aplicaciones y de los cambios a los programas en
funcionamiento.

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