MANEJO DE GRUPOS A TRAVS DE LA INNOVACIN

ORGANIZACIONAL
GROUPS MANAGEMENT THROUGH ORGANIZATIONAL
INNOVATION

Margarita Jonguitud Vzquez [a], Humberto Ivn Navarro

Gmez [b][*] , Cutberto Rodrguez lvarez [c] , Vicente Rendn
Hidalgo [d]

Resumen
Generalmente los grupos, en especial los de trabajo, presentan un comportamiento negativo, en
ocasiones verbalizado y en otras silencioso; sin embargo, esta conducta puede darse como una fuerza
que impulsa a actuar y en otras a arrebatar a otros lo que ya tienen. En las empresas es clsico observar
en los equipos de trabajo que ocultan informacin, no se comparte la experiencia adquirida, se anhela
ocupar el puesto que el otro tiene o bien ganar lo que el compaero gana; es as como nace la inquietud
de realizar un diagnstico que determine las causas de este comportamiento que surge en los grupos de
trabajo.

Palabras clave: Envidia, psicoterapia, Gestalt, cuadrante, proyeccin.

Abstract
The groups, especially the work groups, often present a negative behavior that can be verbalized or
silent; however, this behavior can be a driving force for some members to act or to take from others what
does not belong to them. In company work teams it is usual to notice that their members hid information,
the common experience is not shared, and that some members of the team crave the position or the
earnings that others have. That is why the purpose of this work was to carry out a diagnosis that
determines the causes of this problem.

Keywords: Envy, psychotherapy, Gestalt, quadrant, projection.

Introduccin
En Mxico, en las empresas es comn observar cmo los equipos de trabajo ocultan
informacin, no se comparte la experiencia adquirida, se anhela ocupar el puesto que el otro
tiene o bien ganar lo que el compaero gana. En nuestro pas, como en otros, se habla poco
acerca de la envidia, tal vez porque se le considera poco relevante o como algo que carece
de aporte. Sin embargo, un rea de oportunidad que busca la innovacin dentro del sector
empresarial usa como herramienta de diagnstico este sentimiento, pues se considera a la
envidia como una emocin tan arraigada dentro de la sociedad, que sera impensable no
encontrarla en el lugar en donde se desempean las actividades laborales. Esto se debe a
que en l pasamos la mayor cantidad de tiempo de nuestras vidas y constituye, adems, un
ambiente altamente competitivo.

En el mundo organizacional, la envidia es un tema propuesto por Patricia Amelia Tomei,

quien ha explicado las emociones y sensaciones que surgen al interior de las empresas.
Aunque parece que estas emociones se encuentran alejadas o son diametralmente opuestas
en las organizaciones, es necesario e importante diagnosticar y prever la envidia que puede
gestarse en la persona, con el objeto de entender su naturaleza, aceptar que forman parte de
una estructura y que pueden generar consecuencias mayores.

Es frecuente que en mltiples mbitos de socializacin se encuentren crticas constantes de

todo tipo y por supuesto que las organizaciones no son la excepcin, ya que en ellas se
encuentran relaciones interpersonales a cada momento y el lugar de trabajo es el espacio
donde se pasa el mayor nmero de horas. Es el lugar propicio dentro del que se conocen
todo clase de emociones: celos, envidia, xito, superacin, fracaso, optimismo, rechazo,
entre otras.

La persona, desde que nace, de forma natural y espontnea, desea tener lo que otros
poseen; esta forma de actuar se acenta con el paso del tiempo y se inserta en el individuo,
creando introyectos escuchados, verbalizados, modelados. Desde una mirada gestltica la
envidia se entiende como desear obtener lo que no se tiene. Es aceptar que se es impotente
y que no se tiene la capacidad de obtenerlo por s mismo a menos que lo robe o lo
destruya.

(Salama, 2011, p. 76)

Dentro del mbito empresarial, el diagnstico de la envidia es un elemento que aporta una
innovacin tecnolgica al sector, ya que en los resultados del diagnstico se encuentran
reas de oportunidad valiosas que pueden aprovecharse para lograr un mayor rendimiento
de los colaboradores de la organizacin o bien coadyuvar en la toma de decisiones para
contratar o no los servicios de un trabajador. La Gestalt cuenta con herramientas,
estrategias e instrumentos que proporcionan el diagnstico para detectar la envidia y cuenta
con estrategias y tcnicas que ayudan a superarla y adecuarla o, de forma positiva,
fortalecerla.

Situacin actual

Se estudia a la envidia como un elemento que causa conflictos en la vida de los seres
humanos. Ya sea a nivel interno o externo, expresado o inexpresivo, esta emocin causa
una serie de sentimientos que provocan malestar y sensaciones bionegativas que alteran la
armona y equilibrio de la persona y afectan su capacidad para desarrollar diversas
actividades. Alberoni (1992) la define como sigue: La envidia tiene dos races: una es la
desvalorizacin y el rechazo de la persona que la ha suscitado a fin de proteger el valor
propio del envidioso; la segunda surge de la experiencia de juzgar, a fin de saber cunto
vale la persona que se confronta con algn otro.
Si la confrontacin lo pone en situacin desventajosa, el individuo se siente disminuido,
desvalorizado, y procurar proteger su propio valor poniendo en marcha la envidia como
mecanismo de defensa en un intento para recuperar la confianza, la autoestima. Como
primer movimiento del proceso envidioso se encuentra la comparacin negativa, seguida de
la prdida dolorosa del propio valor (Alberoni, 1992).

Aunque la envidia es un sentimiento no reconocido y aceptado, se ha encontrado que

ocasiona grandes trastornos en la vida adulta. Chliz y Gmez (2002) sealan que la
envidia instaurada en el carcter del adulto es, por lo general, una reaccin ante las
experiencias de pequeez y desvalimiento de la infancia. Esto da cuenta de su universalidad
y su frecuente irracionalidad. En cada persona, la intensidad de la envidia estar en funcin
de sus sensaciones reprimidas de insignificancia. Las manifestaciones de la envidia
generalmente nos dirn ms de los sentimientos de inseguridad del envidioso que de la
personalidad del envidiado.

Se ha afirmado que un 10% de las empresas tiene un ambiente laboral txico fomentado
por su estilo de gestin (Expansin, 2013); segn los expertos, ignorar los logros de los
empleados y no fomentar la comunicacin pueden propiciar la envidia. El mismo artculo
menciona que tener un ambiente laboral donde haya armona es un sueo difcil de alcanzar
en algunas oficinas.

En Mxico, una de cada 10 organizaciones padece una atmsfera de trabajo txica a causa
de un estilo de gestin que desprecia o no reconoce la labor de sus empleados y fomenta la
divisin (Expansin, 2013). La misma fuente seala que otra forma en que puede mejorar el
ambiente de trabajo al interior de las organizaciones es a travs de la creacin de lazos
afectivos que aumenten el compromiso del empleado con su desempeo. El
ndice Employee Engagement Index, elaborado por Gallup, refiere que en Mxico, cinco de
cada 10 trabajadores aseguran que mantener un buen vnculo con sus compaeros de
equipo permite obtener resultados de forma rpida.

La dinmica de desarrollo en las empresas provoca distanciamientos entre trabajadores,

funcionarios o dueos de las organizaciones; es por ello que es importante dar a conocer
cmo la envidia puede ser la causa de los conflictos, cmo genera distanciamientos entre
compaeros y desgano en las actividades cotidianas. Asimismo, es importante comunicar
que puede resolverse de forma gradual si se da a conocer a los empleados, colaboradores,
funcionarios y directivos que la envidia es un sentimiento que usualmente es visto como
negativo, pero que tiene partes biopositivas y bionegativas. Estos antecedentes muestran
que es necesario innovar los diagnsticos o exmenes psicomtricos que se aplican en las
organizaciones mediante la aplicacin de un instrumento innovador como el test de Salama,
que permite detectar los sentimientos de envidia que prevalecen en una persona.

Planteamiento del Problema

Existen diversas definiciones de la envidia; se ha propuesto que se trata de un afecto

complejo constituido por cuatro elementos:
1) Emulacin basada en la percepcin de excelencia del otro, de la admiracin de otros y el
deseo de imitarlos o sobrepasarlos respecto a esa excelencia.
2) El entimiento de que falta algo y asociarlo a sensaciones de inferioridad, pequeez o
autoestima lastimada.
3) El ansia de las posesiones deseadas.
4) Un sentimiento de enojo hacia el que las posee (Reidl, 2006).

Lo anterior conduce a un efecto de descontrol a nivel psicoemocional en la persona y de

falta de equilibrio en su quehacer cotidiano.

Rosenblat (citado por Reidl, 2006) plantea que la envidia es un sentimiento de enojo porque
una persona posee y disfruta algo deseable por otra persona. El que algo sea deseable y no
se pueda obtener evoca sentimientos de desesperanza, acompaados por diversos grados de
enojo y una autoestima lastimada por creer que se merece tener lo que no se posee. Tesser y
Collins (citados por Reidl, 2006) afirman que la envidia es una de las emociones que mejor
ejemplifica a las llamadas emociones de comparacin social, ya que en el ncleo de la
envidia se encuentra la comparacin social, una influencia comn y poderosa sobre el
autoconcepto; en s, mucha de la autoestima proviene de la forma en que una persona se
compara con otra.

Melanie Klein (citada en Chuster y Trachtenberg, 2010) califica a la envidia como un factor
mental que impide las experiencias buenas y necesarias para el desarrollo del beb. Con
ello deja implcito que la envidia es lo que hace predominar en la mente las malas
experiencias y, en consecuencia no hay desarrollo. En su enfoque, Klein destaca, en un
principio, que en su campo de trabajo necesita establecer una distincin adecuada entre
envidia y otros sentimientos que en general son confundidos entre s. Considera que la
envidia es ms primitiva, ms fundamental, y se basa en el odio, o es, en s misma, una
forma de odio a las fuentes de vida. Los celos por ejemplo se basan en el amor y apuntan a
la posesin del objeto amado y a la eliminacin del rival son triangulares-, mientras que la
envidia es dual, una relacin entre dos partes (Chuster y Trachtenberg, 2010).

El diccionario APA define a la envidia (envy) como emocin negativa de descontento y

resentimiento generada por el deseo de tener las posesiones, atributos cualidades o logros
de otra persona. A diferencia de los celos, con los que comparte cierta semejanza y con los
cuales se confunde a menudo, la envidia involucra solo a dos personas: la persona
envidiada y el envidioso.

De las definiciones anteriores se puede determinar que la envidia es determinante en el

comportamiento humano. En todos los instantes de la vida crea momentos de minusvala y
pequeez en el sujeto, situaciones difciles de afrontar. Len (2002) encuentra que la
psicologa ignor a la envidia por mucho tiempo, y en general, aquella dej de lado el
estudio de las emociones, etiquetndolas como algo subjetivo e inaccesible de ser
investigado. Aunque tambin seala que en los ltimos 20 aos hay en la psicologa
acadmica un inters cada vez mayor por el estudio de la envidia y su abordaje sistemtico
para explicar las causas del comportamiento humano en diversos ambientes.
Los constantes cambios en las empresas, la demanda de nuevos empleos, las generaciones
de egresados profesionales crean competencia desigual, los cuales en muchas ocasiones
provocan en las personas estrs, ansiedad, temor a enfrentar la bsqueda o cambio de
trabajo. Este es el escenario ideal en el que se pueden observar comportamientos y actitudes
que guardan relacin directa con las emociones y sentimientos que causa la envidia.

El trabajo en s es el dominio de la vida humana, es el lugar donde la mayora de las

personas permanece gran parte de las horas de su vida y es donde encuentra una serie de
estmulos valorados y apreciados por la sociedad, entre los que se puede enumerar: la
necesidad de reconocimiento, la creatividad, el liderazgo, la excelencia, entre otros. Len
(2002) afirma que es frecuente encontrar envidia en la actuacin profesional y el mundo
acadmico: Tomei (1995) distingue seis variables como causantes de celos y envidia en el
medio laboral: 1) variable tangible relacionada con el trabajo (recibir una recompensa o
premio relacionados con el trabajo, ascensos, mejores escritorios, etctera); 2) variable
intangible que se relaciona con el trabajo (recibir una recompensa intangible relacionada
con el trabajo, como reconocimiento, elogio, etctera); 3) variable tangible que no se
relaciona con el trabajo (recibir una recompensa tangible ofrecida por algunas personas de
la organizacin, por ejemplo, el caso en el cual un proveedor ofrece a un funcionario un
viaje como premio); 4) variable intangible que no se relaciona con el trabajo
(reconocimiento o elogio de alguien de la organizacin); 5) variable interpersonal que se
relaciona con el trabajo (recibir la atencin especial en el trabajo por parte del director); y
6) variable interpersonal que no est relacionada con el trabajo (quin tiene una atencin
especial no es un directivo).

De conformidad con lo arriba expuesto, en Mxico es muy comn encontrar al sentimiento

de la envidia al interior de las organizaciones laborales, que estn influidas por el
dinamismo cambiante, la tecnologa, la ausencia de directrices adecuadas, la falta de
supervisin y seguimiento al desempeo y a sus causas y el distanciamiento entre
colaboradores, pues es conocido que el factor humano demanda un tratamiento diferente, ya
que antes que colaborador, empleado, ejecutivo o funcionario, son personas, personas
diferentes una de otra con formas de pensar nicas e irrepetibles.

En la actualidad, la dinmica constante de cambios provoca frecuentes movimientos y

rotacin de personal en las organizaciones que crean situaciones problemticas. Algunos de
estos pueden reducirse a travs de la aplicacin de un instrumento innovador, el Test de
Salama (TPG), que detecte los sentimientos de envidia. As, este instrumento representa un
recurso importante para las organizaciones en la toma de decisiones para elegir y colocar al
personal en puestos adecuados y acordes al potencial de cada persona.

Enfoque Terico

En la cultura mexicana, se encuentran mltiples situaciones en las que se pueden observar a

personas que difcilmente pueden disimular el sentimiento envidioso que les produce ver
que otro compaero, amiga, familiar, jefe, que son personas cercanas, pueda tener lo que l
ansa tener. Dado que la envidia es una emocin negativa, resulta complicado reconocer y
aceptar que se vive tal sentimiento. A la fecha se han podido encontrar algunos estudios
sobre el tema; sin embargo, por ser esta una emocin presente en todo momento, en
 ocasiones verbalizada, en otras callada, algunas veces reprimida, se considera necesario
abundar sobre la envidia y la relacin que prevalece al interior de las organizaciones. Dorta
(2011) cita lo importante y fundamental que resulta crear diversos modelos de gerencia que
permitan manejar la envidia como algo real y humano en beneficio de las organizaciones.
Es comn encontrar en las empresas programas que busquen incentivar y reconocer a los
trabajadores a travs de remuneraciones especiales y/o adicionales que premien el buen
comportamiento de los colaboradores. Segn el mismo autor: Se afirma que son escasos
los estudios que a partir de un anlisis de cultura organizacional, identifiquen a la envidia
como un sentimiento que puede influir radicalmente en el desempeo y la efectividad de un
grupo.

Schoenk (citado en Dorta, 2011) defini a la envidia como: La envidia es una fuerza que
se sita en el corazn del hombre como ser social que se manifiesta cuando dos individuos
estn en condiciones de establecer una comparacin recproca. Este autor argument que
el concepto de la envidia se reprimi mucho en las ciencias sociales y en la filosofa moral
desde el comienzo de este siglo debido a la dificultad para admitir su existencia en las
sociedades. Segn Dorta (2011), en el contacto empresarial, existen diversas formas de
envidia, dentro de las cuales se encuentran:

Envidia sublimizada.
Envidia neurtica.
Envidia perversa.
La envidia y el poder formal.

Alberoni (1992) afirma que la envidia comienza con una confrontacin de la cual la
persona sale desvalorizada, derrotada, sin haber alguna interaccin: La envidia hace su
aparicin cuando el individuo se siente desafiado en su confianza y en su autoestima; lo que
pone en marcha estrategias para que la confrontacin deje de ser desagradable y se instaure
de nuevo el equilibrio. Se encuentran mecanismos de defensa: la negacin del valor, la
proyeccin de falta de valores atribuyndole a la persona envidiada cualidades
desagradables.

Relacin de la envidia y la Gestalt

La Gestalt es una corriente de corte humanista, es decir, su foco de atencin es la persona;

los creadores de la misma son Lore Posner de Perls y Fritz Perls, quienes introducen en la
base de sus propias teoras la idea de la Gestalt que sugiere dos cosas especficas:
completo o ntegro, y formacin. Lo anterior hace referencia a la Gestalt como la unidad
definitiva de experiencias; la experiencia es la vivencia del s mismo que en gran parte
tiene que ver con lo fsico y en consecuencia depende de la percepcin de nuestro cuerpo.
Por esto es fundamental la atencin a las necesidades corporales y a las situaciones
inconclusas que pueden traducirse en que, una vez que queda satisfecha la necesidad del
organismo, la Gestalt abierta concluye y da paso a la apertura de una nueva Gestalt. As,
una nueva Gestalt es una experiencia que surge a partir de encontrar nuevas necesidades y
el organismo queda dispuesto entonces a la aparicin de otra situacin inconclusa y a
recibir la energa procedente de la nueva demanda (Baumgardner y Perls, 2003).
Se puede encontrar entonces que el propsito de la Gestalt es restaurar las partes perdidas
de la personalidad a travs de darse cuenta de situaciones problemticas y de recuperar
experiencias de rechazo en ocasiones olvidadas. Estos procesos de recuperar, reintegrar y
experimentar de nuevo pertenecen al trabajo del especialista. El especialista se dedica junto
con el sujeto al proceso de recuperar sensaciones y conductas que ha desechado y que ahora
considera que le causan conflictos emocionales, ya que son emociones que no le
pertenecen, hasta que empieza y contina por su propia cuenta a afirmarse y a obrar como
lo hara la persona que realmente es (Baumgardner y Perls, 2003); se podra pensar que esta
forma de trabajo es un apoyo necesario y vital en el crecimiento del Yo de las personas.

Perls, creador de la Gestalt, la define como una forma existencial que se ocupa de lo que es,
o del fenmeno existente. No depende de hablar acerca de o de lo que debe ser. Una
caracterstica de esta corriente es que considera al individuo como una funcin del campo
organismo/ambiente y piensa que la conducta es la interaccin que se establece entre el
individuo y el medio ambiente (Bilbao, 2010). La forma de establecer contacto con la
persona crea la diferencia, ya que lo que predomina es el encuentro, la forma de vivenciar
la experiencia del momento.

En la corriente Gestalt se encuentran diversas tcnicas y estrategias en las que se apoya el

especialista para atender las necesidades que presenta una persona o grupo, dentro de las
cuales se encuentran: el contacto, fronteras de contacto, darse cuenta, cerrar asuntos
inconclusos, entre otros. El diagnstico para la evaluacin de los sentimientos de envidia en
las empresas se abordar desde un tema especfico.

Para Martn (1976), el darse cuenta (awareness) tiene su razn de ser en llevar a la
persona a vivir su momento, su estar en donde le toca estar a travs de vivenciar la
experiencia en su aqu y ahora. Para ello este autor menciona que darse cuenta es la
capacidad que tiene todo ser humano para percibir lo est sucediendo dentro de s mismo y
en el mundo que le rodea. Es la capacidad de comprender, entender aspectos de s mismo,
situaciones o cualquier otra circunstancia o acontecimiento que se produzca en su mundo;
en estas experiencias se distinguen tres tipos de darse cuenta:

A. Darse cuenta de s mismo o del mundo interior.

B. Darse cuenta del mundo exterior.
C. Darse cuenta de la zona intermedia o zona de la fantasa.

A) Darse cuenta de s mismo o de la zona interior

Este darse cuenta, como lo afirma Martn (1976), es el evento que comprende todos
aquellos acontecimientos, sensaciones, sentimientos y emociones que suceden en el mundo
interior; es decir, todo lo que tiene que ver con lo que pasa de la piel haca adentro. Es la
parte biolgica interna. Son esos momentos en los que se pueden sentir tensiones
corporales, darse cuenta en qu parte del cuerpo existe la tensin; esto es parte de darse
cuenta de s mismo y la zona interior.

La forma de darse cuenta est en funcin de la manera de sentir, de la experiencia y la

existencia aqu y ahora, y es independiente de cualquier argumento o juicio por parte de los
 dems; es saber que lo propio es nico y personal, es decir, cuando una persona siente es
algo interno y no corresponde a las sensaciones de nadie ms, no hay temor de ser juzgado.
Es as como la postura de una persona puede ir transformndose, y con ello aparecer nuevas
sensaciones que podrn indicar cul es el sentir en una nueva sensacin.

B) Darse cuenta de la zona intermedia o zona de la fantasa

En este darse cuenta se encuentra la zona intermedia que, como seala Martn (1976), es
toda la actividad mental que va ms all de lo que sucede en el presente. La zona de la
fantasa abarca el pasado y el futuro y comprende las actividades relacionadas con el
pensar, adivinar, imaginar, planificar, recordar el pasado o predecir y anticipar el futuro. Es
aqu donde se encuentran las proyecciones, se realizan las suposiciones y creencias, tanto
biopositivas como bionegativas.

Cabe mencionar que las ideas imaginarias del futuro y las ideas de la concepcin y
recuerdo del pasado se basan en la comprensin del presente; en otras palabras, se
reconstruye el pasado a partir de las ideas del presente, de un momento o momentos que
sucedieron y que ya no existen, mientras que el futuro es todo lo que se presagia, se suea,
se imagina que no existe y se trata de llevar a cabo las acciones para que suceda.

Bilbao (2010) afirma que el darse cuenta es el mtodo principal dentro de la corriente
gestltica, pues permite estar alertas de forma continua, as como vigilar de manera
permanente la conciencia para poder darnos cuenta de las necesidades presentes y poder as
satisfacerlas. Al mismo tiempo, confirma que el darse cuenta puede ser de dos tipos, interno
y externo, y que es la mejor manera de tomar conciencia para poder centrarse en el
presente. Esto se denominaba tcnica y prescripcin ideal.

La importancia del trabajo Gestalt se encuentra en todo momento; sin embargo, es de vital
importancia considerar el darse cuenta como uno de los postulados relevantes, ya que el
centrarse en el presente tiene varias ventajas (Bilbao, 2010):

Evidencia de la actualidad: la comprensin del hecho de que estamos viviendo en el aqu y

ahora y cmo somos uno con acciones concretas.
Evidencia la responsabilidad: el hecho de que cada quin hace lo que hace y que no es
distinto de lo que es.
Evidencia al percatarse: En cierto nivel de la vida de la persona, esta sabe qu hace y qu
vive, a pesar de lo mucho que se pueda engaar o fingir que no lo sabe.

Se puede entonces sealar que la Gestalt es una buena forma de apoyar a las personas que,
a travs del diagnstico, resultan envidiosas para que se den cuenta de los efectos y
consecuencias que el sentimiento de la envidia provoca, pues este puede tener ms
descalabros en la persona que lo vive que hacia la persona que genera el sentimiento
envidioso.

El ciclo de la experiencia es un modelo fisiolgico que fue retomado del conductismo por
algunos especialistas gestaltistas, entre los que se encuentran Joseph Zinker, Erv Polster,
Joel Latner y Serge Ginger; se considera vital tomar el mtodo cientfico propuesto por
 Hctor Salama Penhos, denominado el Ciclo Gestalt de Salama (CGS), representado por
un octagrama en el que se pueden encontrar y explicar varios elementos como las fases, las
frases, los bloqueos, los temores, las emociones, las caractersticas negativas y positivas,
adems de los valores y las frases especficas, mediante las cuales pueden identificarse los
bloqueos del mismo en el aqu y el ahora y dar un diagnstico creble en el tiempo presente
del paciente (Salama, 2002).

Planteamiento: Darse Cuenta Y Su Impacto Sobre La Envidia

Los criterios relevantes que se sugieren para llegar a darse cuenta cmo la envidia afecta la
vida diaria de una persona pueden concebirse a partir de realizar un diagnstico aplicando
el test de Salama para poder determinar las tcnicas y estrategias a aplicar, dentro de las
cuales se encuentran:

Experimentar el vaco
Descubrir los debesmos
Expresar lo no expresado
Fantasa guiada

A travs de las tcnicas mencionadas, la persona puede llegar a reconocer y aceptar cmo la
envidia es un sentimiento que provoca malestar emocional, biolgico y psicolgico.
Nuestro pas es zona frtil para la generacin de personas envidiosas. Segn Alberoni
(2006), se desea todo aquello que se ve, existe anhelo por ser como los dems, tener todo lo
que tienen los dems; sin embargo, este anhelo inevitablemente lleva a la persona a vivir
frustraciones, debido a que es materialmente imposible lograr obtener lo que han obtenido
aquellos que nos han servido de modelo.

A partir de la frustracin que se vive, la persona puede quedar paralizada o dar marcha atrs
en su proceso de vivir la vida y este retroceso puede asumir varias formas: clera, tristeza,
enojo, renuncia o quiz rechazo del modelo con el cual se haba identificado. Con el fin de
contener el deseo se rechaza a la persona que lo ha provocado, quitndole valor a los
mritos que tiene o que se le han adjudicado. Esta es la primera raz de la envidia.

Material Metodolgico

Para poder realizar un diagnstico del sentimiento de la envidia desde la Gestalt, es

necesario contar con el apoyo de una herramienta metodolgica que se encuentra en el
Ciclo Gestalt de Salama. Se trata de un instrumento que ayuda a evaluar las actitudes en el
aqu y ahora de la persona para apoyar su crecimiento y desarrollo.

El ciclo de la experiencia Gestalt est diseado como un crculo que representa al

organismo. El test de Gestalt de Salama (TPG) est constituido por 40 reactivos que indican
los diferentes bloqueos que pueden presentarse dentro del ciclo. Se entiende el ciclo como
la vida, los movimientos y experiencias que una persona vive en todo momento.
Este constituye para el terapeuta la base de su trabajo para poder ubicar en dnde y cmo se
puede trabajar esta emocin con una persona o con un grupo. A continuacin se presenta el
ciclo de la experiencia Gestalt, que est diseado con un crculo que representa al
organismo dividido en ocho partes en el que ubicarn las reas en las cules se encuentra la
emocin a la que se hace referencia. (Salama, 2002)

Figura 1. Envidia y bloqueos. Fuente: Bilbao (2010).

Primeramente, el octagrama presentado en la Figura 1 se divide en dos partes, como si se

partiera una naranja, que luego se dividen en otras dos; a estas cuatro partes se les
denomina cuadrantes. En la parte superior se ubican los cuadrantes I y II; el cuadrante I es
la parte que no aparece sombreada, y el de al lado (donde aparecen los nmeros tres y
cuatro) corresponde al cuadrante II. Luego, siguen los cuadrantes III y IV. En cada
cuadrante, que a su vez se divide en dos partes, aparecen diferentes bloqueos. Un bloqueo
es la parte inconsciente que reprime una persona para no sentir. Al ser inconscientes, los
bloqueos tienden a ser permanentes y pueden llegar somatizarse (Salama, 2011). Segn este
autor, la ubicacin de las emociones corresponde a la siguiente descripcin (Tabla 1).
 Tabla 1. Ubicacin de las emociones. Fuente: Salama (2011).

La envidia, de acuerdo con Salama (2011), se define como el desear obtener lo que no se
tiene. Es aceptar que se es impotente y que no se tiene la capacidad de obtener algo por s
mismo, a menos que se robe o destruya; envidiar es ver lo bueno en otra persona y no poder
verlo en s mismo. Si se toma como referencia la Figura 1, se puede explicar que la
proyeccin y la introyeccin son dos bloqueos que se ubican en el segundo cuadrante,
como se menciona en la Tabla 1. En el tercer cuadrante se encuentran los bloqueos tres y
cuatro, denominados retroflexin y deflexin; por ltimo, en el cuarto cuadrante se
encuentran los bloqueos cinco y seis, que corresponden a la confluencia y a la fijacin.

Para efecto de este trabajo se considera nicamente el bloqueo de proyeccin, que es uno de
los cuales en los que est instalada la envidia. Segn Bilbao (2010), la proyeccin implica
reconocer en los otros ideas, creencias o actitudes que la persona no reconoce en s misma.

A la persona que proyecta le es difcil aceptar sus propios actos o sentimientos, dado que no
debera actuar o sentir as; la persona proyectiva culpa a los dems de lo que le pasa. Otra
definicin de proyeccin se encuentra en Salama (2011), quien afirma que la persona
proyectiva es quien ve lo bueno y lo malo en los otros pero no es capaz de verlo dentro de
s mismo. Ginger (1993) define a la proyeccin como la tendencia a conferir al medio la
responsabilidad que tiene origen en s mismo.

A travs del CGS se pueden revisar cules son las fases, partes biopositivas y bionegativas,
frases, miedos, actitudes positivas y negativas, mensajes, emociones, caractersticas
positivas y negativas, y necesidades que se presentan en la proyeccin.

La primera fase se refiere a la formacin de figura, es decir, cuando la persona establece la

necesidad y toma conciencia de la sensacin; en esta etapa el organismo diferencia lo que le
pertenece y necesita satisfacer. La segunda fase se refiere al estado de alerta; en l se
confunde el yo con el no yo, las partes biopositivas y las bionegativas. En la proyeccin
tambin se encuentran las frases comunes por culpa de: usualmente se responsabiliza a
los otros de lo que les sucede. En este bloqueo tambin se encuentran los miedos al
rechazo, al que dirn, a enfermarse, etctera. Para comprender de mejor manera la
proyeccin, Salama (2011) seala: En esta fase aparece el darse cuenta, la formacin de
figura y la comprensin sbita, ya que surgen la funciones mentales. La proyeccin es un
bloqueo universal, es decir, est presente en todas las fases del CGS. La interpretacin del
fenmeno altera la pureza de la relacin intrapersonal, por lo que es importante no
interpretar. La proyeccin implica la prdida de lmites consigo mismo.

A efecto de realizar un diagnstico gestltico, se sugieren diversas tcnicas. En este caso se

buscar rastrear el introyecto de eres culpable, lo que dar alternativas a la persona para
darse cuenta de lo siguiente: cmo es que aprendi a sentirse culpable? Qu temor surge
al sentirse culpable? Qu quiere hacer con su culpabilidad? Hasta cundo quiere sentirse
culpable?

Al encontrar sentimientos de envidia pueden surgir elementos descriptivos, como el sujeto

que envidia el carro que tiene su jefe o su sueldo; quisiera ser como su jefe y, al no lograrlo,
reprime emociones tales como coraje, odio, tristeza y rechazo. El trabajo deber consistir en
acompaar al individuo a que tome conciencia de qu pasa con sus emociones, que asuma
la responsabilidad de sus sentimientos a travs de preguntas que esclarezcan la situacin
para que pueda darse cuenta de lo que est pasando.

Discusin

En el pas, la sociedad, el mbito laboral o familiar, la envidia, al ser un sentimiento

negativo y mal visto, es poco reconocida o aceptada. El individuo es un ser humano nico e
irrepetible en relacin con el mundo y esto mismo crea lazos de pertenencia en los vnculos
en los que se desenvuelve, dentro de los cuales tiene necesidades fsicas, sociales,
espirituales y emocionales, algunas de ellas satisfechas y probablemente otras pendientes,
lo cual de manera consciente o inconsciente realiza todos los das.

Al ser la envidia un sentimiento que de forma inevitable se compara socialmente, el sujeto

se ve envuelto en comparaciones o competiciones que realiza todos los das debido a todo
tipo de estmulos que recibe del medio ambiente y el mbito laboral no es la excepcin, ya
que es en las organizaciones y empresas dnde los individuos se desarrollan
profesionalmente.

Actualmente, en las empresas se cuenta con pruebas y evaluaciones psicomtricas de apoyo

que de forma tradicional se aplican a los postulantes a un empleo; sin embargo, se
considera necesario innovar y aportar nuevas formas de evaluar a los aspirantes pues con
esto se pueden encontrar nuevos caminos de permanencia de los trabajadores en las
organizaciones. La aplicacin de un psicodiagnstico que mida el sentimiento de la envidia
puede ser til para las empresas si se ve con apertura y como un rea de oportunidad a
desarrollar, ya que los empleados con disposicin de compartir pueden generar ambientes
laborales ms propicios y hacer que las organizaciones sean ms productivas.

De hecho, a lo largo de este trabajo se puede revisar cmo la corriente Gestalt es un mtodo
que puede dar soporte al individuo acompandolo en un proceso de desarrollo y
crecimiento personal o grupal, ya que cuenta con herramientas y estrategias que permiten
desbloquear sentimientos y emociones reprimidos, particularmente la envidia.

Un elemento importante de considerar es proponer a las organizaciones intervenciones

grupales apoyadas en tcnicas y estrategias aplicadas de forma particular a cada grupo o
persona. Se sostiene entonces que la psicoterapia Gestalt puede intervenir en los mbitos
empresariales y realizar diagnsticos e intervenciones a partir de que surjan discrepancias o
solo para detectar si existe al interior el sentimiento de la envidia. Esto es algo que se puede
practicar de manera sencilla y trae grandes beneficios personales, pues ayuda a conseguir
armona y equilibrio.

El desarrollo de esta investigacin se realiz en un entorno particular a travs de la

observacin personal, por lo que es necesario validar estadsticamente las conclusiones
obtenidas para tener un muestreo real del conjunto de personas participantes. Es necesario
dar seguimiento al efecto que tendr la metodologa propuesta en el entorno laboral y
cuantificar el impacto de los cambios propuestos.

Conclusin

La reflexin sobre la problemtica que se deriva a travs de la deteccin de los sentimientos

de envidia es un tema desarrollado de forma incipiente. Por ello, puede verse con una
visin prometedora de desarrollo, pues a travs de un diagnstico preventivo se puede
colocar al aspirante en el puesto idneo, adems de crear una cultura de red de apoyo en los
grupos de trabajo.

Al considerar a la envidia como un sentimiento inevitable, se puede sealar como esta

emocin surge porque se admira a alguien y se desea ser como el otro y es en este tipo de
pensamiento que se generan sentimientos que en ocasiones impulsan a la realizacin de
mejores acciones o a buscar el desarrollo personal. Sin embargo, no necesariamente la
envidia es positiva; tambin se presenta como un sentimiento negativo que crea frustracin
y sensaciones de malestar y venganza hacia los dems, que incita a buscar que los dems se
sientan tan incmodos como la persona que est generando el sentimiento envidioso. Por lo
tanto, se puede subrayar la importancia de la aplicacin del diagnstico del sentimiento de
envidia, ya que el individuo podr trabajar en un ambiente laboral pleno a partir de sentirse
con una actitud proactiva hacia las actividades que realiza.

Por otro lado, al revisar los resultados que se generan a travs del diagnstico que se
aplique, se har evidente tomar acciones, que incluyen capacitar o adiestrar al personal para
mostrar la informacin de forma general y poder dar uso a la herramienta; es decir, crear
una cultura sobre las implicaciones, impacto y consecuencias que el sentimiento envidioso
tiene al interior de las organizaciones.

Por ltimo, se ha de sealar que la aceptacin en las empresas de la aplicacin de un

diagnstico de sentimiento de envidia en sus grupos de trabajo puede generar elementos de
armona, productividad y un buen ambiente en las relaciones interpersonales, ya que al
estar conscientes de la envidia como un sentimiento constructivo o destructivo, es posible
que las personas diagnosticadas opten por desarrollar actitudes positivas.
 La implementacin en los niveles individuales, grupales y organizacionales permitirn
crear estrategias que manejen la envidia para mejorar la productividad y desempeo laboral
a travs de la aplicacin de tcnicas gestlticas que incrementen el potencial profesional en
los grupos de trabajo, y que permitan utilizar el diagnstico como una herramienta
preventiva en la contratacin de aspirantes de nuevo ingreso.

Referencias

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Mxico.
[a]
Maestra en Psicologa, estudiante de Doctorado, Universidad Gestalt. Su investigacin se
enfoca en las reas sociales, especialmente en la evaluacin de proyectos socioeconmicos
y manejo de grupos.
[b]
Profesor Investigador de Tiempo Completo del rea Acadmica de Ingeniera, Universidad
Autnoma del Estado de Hidalgo. Doctor en Ciencias por el Colegio de Postgraduados y
Postdoctorado por la Universidad Autnoma Chapingo; su investigacin se enfoca en
hidrulica, gestin y manejo de los recursos hdricos, hidrologa y geohidrologa, diseo y
anlisis de procesos y experimentos, evaluacin de proyectos y diseo estructural
[c]
Profesor Investigador de Tiempo Completo del rea Acadmica de Ingeniera, Universidad
Autnoma del Estado de Hidalgo. Maestro en Ciencias por la Universidad Autnoma del
Estado de Hidalgo, su investigacin se enfoca en el manejo de grupos y en el diseo
estructural de edificios con mampostera.
[d]
Profesor Investigador de Tiempo Completo del rea Acadmica de Ingeniera, Universidad
Autnoma del Estado de Hidalgo. Doctor en Arquitectura por la Universidad Autnoma de
Mxico. Su investigacin se enfoca en la evaluacin de proyectos.
[*]
humberto.navarro@me.com