Cmo restaurar el televisor a los ajustes

originales de fbrica
Artculo ID: 4202 | ltima actualizacin: 02/22/2017
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Advertencia para los televisores LCD y Plasma: Este procedimiento restaurar los
ajustes de calibracin de vdeo del televisor. Si usted pag para calibrar especialmente
la pantalla de su televisor, puede probar primero a realizar un restablecimiento de
energa. De lo contrario, se perdern los ajustes de calibracin especial.

VIDEO: Cmo realizar una restauracin del televisor 4K HDTV de Sony a los ajustes de
fbrica

IMPORTANTE:

Necesita el control remoto provisto para efectuar este procedimiento. Asegrese de

orientar el control remoto al rea delantera frontal del televisor.
Hay pasos disponibles para la resolucin de problemas una de las luces LED en
frente del televisor parpadea
1. Desenchufe el cable del tomacorriente de pared.
2. Permita que el televisor permanezca sin energa durante un minuto.
3. Enchufe nuevamente el cable al tomacorriente.

NOTA: El televisor se debera de encender de manera automtica. De no ser as,

encindalo.

4. Espere aproximadamente 40 segundos para que el televisor se inicie por completo.

5. En el control remoto del televisor, pulse y mantenga pulsado el botn con la flecha hacia
arriba. Asegrese de que el control remoto est orientado hacia el rea delantera central
del televisor.
6. Mientras mantiene pulsado el botn con la flecha hacia arriba, pulse y suelte el
botn POWER(encender/apagar) en el televisor.

NOTAS:

o Dependiendo del televisor, Reset (Restablecer) aparece brevemente en la esquina

inferior izquierda del televisor.
o Puede que el televisor se apague y se vuelva a encender.
o Si el televisor permanece apagado despus de seguir los pasos anteriores, hay pasos de
deteccin y resolucin de problemas disponibles si el control remoto no controla el
televisor.
o Puede que el botn est en el rea frontal, posterior o lateral del televisor. Si su televisor
tiene un Energy Saving switch (Interruptor de ahorro de energa), asegrese de
oprimir el botn POWER en lugar de el Energy Saving switch.

7. Suelte el botn con la flecha hacia arriba.

NOTA: La pantalla de configuracin inicial aparece si los procedimientos anteriores se

ejecutaron correctamente.

8. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para completar la configuracin inicial.
Si el restablecimiento no se completa correctamente, desconecte todos los dispositivos del
televisor y apague o desactive la conexin a la Red y, a continuacin, repita estos pasos.


la pantallantallantalla

Pulse el botn HOME en el control remoto provisto para mostrar la pantalla del men del
televisor. Si aparecen colores extraos en la pantalla, probablemente necesite enviar el
televisor a reparacin. Consulte las siguientes sugerencias.

o Si su televisor tiene una funcin para restablecer los ajustes de la imagen, siga las
instrucciones a continuacin.
1. Pulse el botn OPTIONS en el control remoto provisto.
2. Seleccione Picture (Imagen).
3. Seleccione Reset (Restablecer).

o Restablezca el televisor apagndolo y encendindolo.

o Si el televisor est conectado a una conexin a Internet activa y estable, instalar la

ltima versin del software de TV.

NOTAS:

o Si los pasos anteriores no ayudan a resolver el sntoma, probablemente necesite enviar

el televisor a reparacin. Localizar un centro de reparacin para su producto Sony.
o Si la pantalla de men del televisor no muestra colores extraos, esto puede ser
ocasionado por los ajustes del televisor, por la fuente de seal emitida cmo desde una
caja decodificadora de seales de cable o de satlite, dispositivo de vdeo apto para
Internet, u otros dispositivos cmo un reproductor de DVD. Consulte las siguientes
sugerencias.
o Si su televisor tiene una funcin de restablecimiento para sus ajustes de imagen, siga
estas instrucciones para restablecer los ajustes.
1. Pulse el botn OPTIONS en el control remoto.
2. Seleccione Picture (Imagen).
 3. Seleccione Reset (Restablecer).
o Compruebe que las conexiones generales estn configuradas correctamente.
o Si usted est utilizando una antena, las seales transmitidas son reflejadas por
montaas cercanas o edificios altos circundantes y esto puede ocasionar el efecto
fantasma en la imagen. Se recomienda ajustar la direccin y la ubicacin de la antena.
o Apague todos los dispositivos elctricos o que funcionen con bateras que puedan crear
interferencia con la seal de frecuencia de radio (RF).
o Restaurar su televisor a los ajustes originales de fbrica. Consulte el manual de
instrucciones provisto con el producto. Manuales, Especificaciones y Garanta para su
producto Sony estn disponibles en lnea.

Para otros sntomas que aparecen en el televisor, consulte las siguientes sugerencias.

La imagen no es normal.

o Si la imagen est nublada o tiene puntos brillantes.

NOTA: Consulte este artculo cuando La pantalla parece tener una sombra blanca o
puntos brillantes cuando no hay entrada de vdeo o al ver escenas muy oscuras

o Pantalla en gris
 NOTA: Si la pantalla se vuelve gris mientras mira un programa de televisin, pruebe a
realizar lo siguiente.

Restablezca el televisor.
Cmo reiniciar un televisor Android
Realizar un restablecimiento de energa en un televisor
Actualizar el software del TV a la versin ms reciente.

Colores extraos en la pantalla (Solarizacin, No hay color, desvanecido,

entremezclado o difusin de color).

Pulse el botn HOME en el control remoto provisto para mostrar la pantalla del men del
televisor. Si aparecen colores extraos en la pantalla, probablemente necesite enviar el
televisor a reparacin. Consulte las siguientes sugerencias.

o Si su televisor tiene una funcin para restablecer los ajustes de la imagen, siga las
instrucciones a continuacin.
1. Pulse el botn OPTIONS en el control remoto provisto.
2. Seleccione Picture (Imagen).
3. Seleccione Reset (Restablecer).

o Restablezca el televisor apagndolo y encendindolo.

o Si el televisor est conectado a una conexin a Internet activa y estable, instalar la

ltima versin del software de TV.

NOTAS:

o Si los pasos anteriores no ayudan a resolver el sntoma, probablemente necesite enviar

el televisor a reparacin. Localizar un centro de reparacin para su producto Sony.
o Si la pantalla de men del televisor no muestra colores extraos, esto puede ser
ocasionado por los ajustes del televisor, por la fuente de seal emitida cmo desde una
caja decodificadora de seales de cable o de satlite, dispositivo de vdeo apto para
 Internet, u otros dispositivos cmo un reproductor de DVD. Consulte las siguientes
sugerencias.
o Si su televisor tiene una funcin de restablecimiento para sus ajustes de imagen, siga
estas instrucciones para restablecer los ajustes.
0. Pulse el botn OPTIONS en el control remoto.
1. Seleccione Picture (Imagen).
2. Seleccione Reset (Restablecer).
o Compruebe que las conexiones generales estn configuradas correctamente.
o Si usted est utilizando una antena, las seales transmitidas son reflejadas por
montaas cercanas o edificios altos circundantes y esto puede ocasionar el efecto
fantasma en la imagen. Se recomienda ajustar la direccin y la ubicacin de la antena.
o Apague todos los dispositivos elctricos o que funcionen con bateras que puedan crear
interferencia con la seal de frecuencia de radio (RF).
o Restaurar su televisor a los ajustes originales de fbrica. Consulte el manual de
instrucciones provisto con el producto. Manuales, Especificaciones y Garanta para su
producto Sony estn disponibles en lnea.

Para otros sntomas que aparecen en el televisor, consulte las siguientes sugerencias.

o Si el televisor est conectado a una conexin a Internet activa y estable, instalar la

ltima versin del software de TV.
o Limpiar la pantalla del televisor .
o Si los pasos anteriores no ayudan a resolver el sntoma, probablemente necesite enviar
el televisor a reparacin. Localizar un centro de reparacin para su producto Sony.

ntalla

NOTA: Tenemos ms informacin sobre las pantallas de TV que muestran imgenes dobles o
fantasmas.
 Para los Android TV, siga estos pasos:

Pueden ocurrir problemas de imagen borrosa o imagen remanente dependiendo de la escena.

Para enfocar la imagen, configure Random noise reduction (Reduccin de ruido
aleatorio) a Low (Bajo) u Off (No) con los siguientes pasos.

1. Utilizando el control remoto provisto, pulse el botn ACTION MENU.

2. Seleccione Picture (Imagen) en la categora Display & Sound (Pantalla y sonido).

3. Seleccione Advanced settings (Ajustes avanzados).

4. Pulse el botn de la Flecha hacia abajo para seleccionar Clarity (Claridad).

5. Seleccione Random noise reduction (Reduccin de ruido aleatorio).

6. Seleccione Low (Bajo) o Off (No).