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Generalidades.
Durante la dcada de los 80s las empresas empezaron a buscar la
especializacin de sus negocios, impulsadas por el ambiente
globalizador de los mercados internacionales, el cual les exiga una
mayor agilidad y rapidez en sus transacciones.
Lo anterior motivo a los empresarios de la logstica y en general de los
negocios internacionales, al uso de las tecnologas de informacin con el
fin de controlar la cadena de suministro de sus productos y manejar la
informacin de la misma en tiempo real.
Estas tendencias incrementaron la demanda de las firmas y por
consiguiente empezaron a exigirle a las mismas una operacin ms gil,
eficiente, sencilla y competitiva. Bajo este esquema, se comienza a
hablar de la tercerizacin de servicios
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Generalidades.
Bajo este contexto, a nivel mundial, surgieron a travs de los aos
compaas muy exitosas que mediante de la prestacin de sus servicios
fortalecieron la figura del operador logstico entre los cuales se destacan
en el mercado, DHL, Keuhne and Nagel, Schenker, TNT Logistics, NYK
Logistics y Schneider, entre muchos otros.
Definicin.
"aquellas empresas que por encargo de su cliente disea los procesos de
una o varias fases de su cadena de abastecimiento (aprovisionamiento,
transporte, almacenaje, distribucin e incluso ciertas actividades del
proceso productivo), organiza, gestiona y controla tales operaciones,
utilizando para ello la infraestructura fsica, tecnologa y sistemas de
informacin propios y ajenos, independientemente de que preste o no
los servicios con medios propios o subcontratados.
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Beneficios.
1. Acceso a tecnologa: un operador logstico desarrolla un gran volumen de operaciones,
lo cual le permite el manejo de tecnologas avanzadas que, para empresas de menor
tamao no son accesibles.
2. Disminucin de las prdidas: debido a la responsabilidad que adquieren y a la
experiencia con la que desarrollan el manejo de las mercancas se obtiene una
disminucin en las prdidas de inventarios.
3. Costo logstico variable: al trabajar con un operador logstico, los contratos de servicio
que se desarrollan se basan sobre los movimientos que se realicen, es decir, si se
mueve una caja, se paga por la caja; si se mueven quinientas, se paga por quinientas.
4. Reduccin de costos: debido a la gran cantidad de operaciones y movimientos, estos
generan unas economas de escala y sinergias las cuales se pueden ver reflejadas en la
disminucin de costos en actividades tales como: almacenamiento, transporte y
distribucin.
5. Desarrollo del core bussines: al contratar a un operador logstico las empresas podrn
dedicarse al desarrollo del objeto de su negocio.
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Funciones.
Procesamiento de pedidos: esta actividad estar coordinada conjuntamente
por el departamento de compras a fin de planear la recogida, comprobacin y
transmisin de las rdenes de compra.
Manejo de materiales: esta actividad comprende la seleccin de los medios
materiales y los procedimientos que se utilizarn para la movilizacin de los
productos dentro de los almacenes y entre estos y los locales de venta. Todo
lo anterior, teniendo en cuenta el canal o canales de distribucin que maneje
la compaa o exija el mercado. Aqu se trabaja de la mano de con inventarios
y transporte.
Embalaje y desconsolidacin: consiste en la tarea de decidir qu sistema (s) y
forma (s) de proteccin requiere y van utilizarse para la proteccin de los
productos. Se trabaja conjuntamente con produccin y calidad.
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Funciones.
Transporte de los productos: con base en la naturaleza del producto y su destino
final, tomar la eleccin adecuada del medio de transporte a utilizar y elaborar los
planes de ruta del mismo. Aqu se trabaja de la mano con el departamento de
transporte, si existe en la compaa.
Almacenamiento: es una actividad que se encarga de definir los espacios y
sistemas adecuados para el almacenamiento de las mercancas.
Control de inventarios: a travs del uso de los sistemas informticos, administrar
eficientemente el manejo y rotacin de cada una de las referencias que se
encuentren almacenadas a fin de establecer y conocer las cantidades disponibles
para entregar al (los) comprador (es) y tambin la periodicidad de los pedidos.
Servicio post-venta: consiste en la tarea de acompaar al cliente y conocer de la
fuente sobre las necesidades, solicitudes y comentarios sobre la colocacin de los
productos, as como de la cantidad de personas que se requerirn para atender
correctamente al (los) cliente (s).
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Operaciones a tercerizar
En la construccin y desarrollo de la cadena logstica se dan unas
actividades que son propias del negocio a saber: documentacin,
distribucin, almacenamiento, aduanas, consolidacin de cargas y
contratacin de fletes locales.
Por otro lado, se tienen las actividades que agregan valor tales como:
empaque, embalaje, marcado, etiquetado, inventario y control, logstica
inversa, ensamble y customatization.
Bajo esta ptica la tercerizacin de los procesos logsticos se va dando
hacia el interior de las empresas a travs de los operadores
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Clases de operadores
1PL - First Party Logistics: Se caracterizan por manejar una funcin
logstica autosuficiente. En otras palabras nos referimos a un operador
bsico, el cual principalmente compra y vende en el mismo lugar o rea.
Slo se sub-contrata el transporte.
2PL - Second Party Logistics: Estos son proveedores de capacidad y aqu
podemos encontrar la organizacin que empieza a expandir su rea de
influencia, entrando con ellas pequeas compaas de transporte y
algunos proveedores de almacenamiento, se caracterizan por manejar
bajos ingresos y alta inversin en activos, as como ofrecer servicio a solo
un pequeo nmero de funciones de la cadena de suministro. Aqu solo
se externalizan el transporte y almacenamiento:
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Clases de operadores
3PL - Third Party Logistics : Estas son empresas que prestan servicios de
logstica externos y se caracterizan por buscar soluciones logsticas,
buscando optimizar los recursos disponibles. Podemos considerar dentro
de ellos a operadores 2PL que han evolucionado, logrando llevar
funciones logsticas de rastreo y almacenamiento, contando inclusive con
algn centro de distribucin y pequeas flotillas de transporte, teniendo
la posibilidad de tercerizar. Cabe mencionar que mientras mejor
integrados estn los 3PL, ms cercana ser su relacin con los clientes
convirtindose ms que en un proveedor, en un socio.
Bajo este esquema, el operador 3PL tendr a cargo operaciones que
ayudan significativamente en aspectos como:
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Clases de operadores
Coordinacin y monitoreo del transporte.
Coordinacin de cruces de frontera.
Logstica de transporte.
Manejo de almacenes e inventarios.
Distribucin y recoleccin de mercancas.
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Clases de operadores
4PL - Fourth Party Logistics : Estas son empresas que prestan servicios de
logstica integrada. Es bsicamente la evolucin de un 3PL, el cual ha
incluido en su servicio la consultora logstica, lo que la hace ser ms
lucrativa y tener una relacin ms estrecha con los clientes. Dentro de los
servicios que ofrece se encuentran la planificacin, integracin de
tecnologas de informacin, planeacin del transporte, localizacin y
seguimiento, entre otras. Aqu la externalizacin es ms amplia, el
operador se responsabiliza de la optimizacin de una cadena global
incluyendo su cliente, sus clientes y los proveedores de su cliente.
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Clases de operadores
5PL - Fifth Party Logistics: Son administradores de cadena de suministro
y se enfocan en proveer soluciones logsticas para la cadena de
suministro, integrando las actividades relacionadas con el flujo y la
transformacin de bienes en sus respectivas redes o canales, a travs de
una mejor relacin con la misma (cadena de suministro). En otras
palabras, busca centrar su atencin en coordinar la demanda de
suministro del producto desde su origen hasta su destino final, as como
cambiar el outsourcing (tercerizar) por alianzas estratgicas ubicadas en
el ganar-ganar para todos los miembros de la cadena de suministro,
logrando con ello un eficiente flujo de informacin.
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Clases de operadores
Dentro de esta clasificacin igualmente encontramos diferentes tipos de
operadores logsticos entre los que encontramos a:
Los Courier.
Los operadores de carretera
Los operadores de transporte multimodal OTM.
Los agentes de carga internacional.
Los operadores de logstica integral.
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Miami
Transporte Martimo
Sitio
Entrega
Medelln Pto Berrio
Cadena Logstica
Booking Terminal
Confirmation & Receipt & Truck Status
Routing Drayage Detail
Advance
Entry
Manifiest
Documentation
Instrucciones
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SOLUCIN pregunta
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a a) A veces
b b) Nunca
c c) Siempre
d
d) El termino combinado se refiere slo a
transporte terrestre.
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SOLUCIN pregunta
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anterior
a a) Combinado
b b) Sucesivos
c c) Simples
d
d) Ninguna es cierta
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a a) Sucesivos
b) Segmentado
b c) Combinado
c d) Simples
d
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SOLUCIN pregunta
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anterior
a a) Multimodal
b b) Sucesivo
c c) Intermodal
d
d) Unimodal
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SOLUCIN pregunta
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anterior
a a) Combinado
b) Simple
b
c
c) Segmentado
d) Acarreo
d
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pregunta
SOLUCIN
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anterior
a a) Segmentado
b) Multimodal
b
c
c) Complementario
d) Acarreo
d
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SOLUCIN pregunta
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anterior
a a) Bimodal
b) Intermodal
b
c
c) Unimodal
d) Todas son ciertas
d
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SOLUCIN pregunta
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anterior
a a) Carretera
b) Ferrocarril
b
c
c) Areo
d) Intermodal
d
SOLUCIN
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a Pasar a la siguiente
pregunta
(la carretera es la nica
que no necesita de
transbordos para Volver a la pregunta
recoger y llevar la anterior
mercanca al cliente)
a a) Segmentado
b) Complementario
b
c
c) Acarreo
d) Combinado
d