IMECAF Mxico, S.C.

Instituto Mexicano de Contabilidad,

Administracin y Finanzas

Nombre del Curso

ITIL - FOUNDATION
Objetivo

Este curso ofrece una introduccin a la Metodologa ITIL (Information Technologies Infraestructure Library). El objetivo principal
es proporcionar a los alumnos una referencia bsica con la que puedan llegar a familiarizarse con los mtodos y conceptos que
subyacen tras ITIL.

Este curso es de una gran ayuda tanto para aquellos que simplemente quieren conocer algo ms de ITIL como para aquellos que
buscan una certificacin oficial como el "Foundation Certificate en Gestin de Servicios TI".

El alumno aprender: Conceptos previos. rea de trabajo ITIL. Visin general ITIL. Gestin de servicios ITIL.

Dirigido A

Este curso est dirigido a personas que estn involucrados en el ofrecimiento de servicios de TI y apoyo a usuarios de los
mismos, y que estn interesadas en familiarizarse con los principios fundamentales, la terminologa y las descripciones sobre las
mejores prcticas de ITIL.

Temario

Temario del Curso de ITIL

I.
Fundamentos de ITIL.

II.
Estrategia del servicio.

III.
Diseo del servicio.

IV.
Transicin del servicio.

V.
Operacin del servicio.
VI.
Mejora continua del servicio.

VII.
Relacin de ITIL con otros modelos y normas.

Fechas

Del 28-Agosto-2017 Al 01-Septiembre-2017, Lunes a viernes de 18 a 22 hrs.

Del 02-Octubre-2017 Al 06-Octubre-2017, Lunes a viernes de 18 a 22 hrs.
Del 30-Octubre-2017 Al 06-Noviembre-2017, Lunes a viernes de 18 a 22 hrs.
Del 04-Diciembre-2017 Al 08-Diciembre-2017, Lunes a viernes de 18 a 22 hrs.

Duracin

20 HRS.

Inversin

$5,000.00 M. N. ms IVA

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