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Vous tes client Orange Livebox

lassistance en ligne
Guide dinstallation

Orange, SA au capital de 10 595 541 532 euros, 78 rue Olivier de Serres - 75015 Paris - 380 129 866 RCS Paris - Agence Borno - 9797 - Ed.8 novembre 2015
assistance.orange.fr

lassistance tlphonique
service clients Orange haut dbit et la Fibre : 3900*
service clients Orange mobile : 3970*
* Le service est gratuit et lappel est au prix dune communication normale selon loffre dtenue.
Le temps dattente avant la mise en relation avec votre conseiller est gratuit depuis les rseaux Orange.

Vous tes client Sosh


BESOIN DAIDE ?

Guide interactif,
2009/ 0 43 flashez !
sommaire

bienvenue
Vous avez choisi Orange et la Livebox contenu du pack 2

et nous vous en remercions. installer la Livebox


brancher la Livebox 4
Suivez attentivement les instructions contenues connecter un ordinateur, un smartphone ou une tablette 9
dans ce guide pour effectuer linstallation de votre brancher la Livebox pour la fibre 18
premier accs Internet 19
Livebox dans les meilleures conditions. brancher votre tlphone 23
informations et assistance
description des voyants lumineux 27
description de la Livebox 28
remise zro de la Livebox 30
environnement / licence 31
caractristiques techniques 31
scurit 32

1
contenu du pack

installer la Livebox
1

7
2

3 5

1 Livebox
Permet daccder Internet. 4 filtre ADSL
Se branche sur la prise tlphonique que vous utilisez.
Linstallation de la Livebox se droule en quatre temps :
1 brancher la Livebox page 4
2 convertisseur
(embout bleu)
tlphonique
Permet de raccorder un tlphone la Livebox.
5 cble ADSL (embouts gris)
Relie un filtre ADSL la Livebox.
2 connecter un ordinateur, un smartphone ou une tablette page 9

3 bloc dalimentation
Nutilisez que le bloc dalimentation fourni pour
6 cble Ethernet (embouts rouges)
Relie votre Livebox votre ordinateur.
3
4
premier accs Internet
brancher votre tlphone
page 19
page 23
la Livebox.
7 cache de la Livebox
Permet de cacher certains cbles branchs
sur la Livebox.

laspect de certains lments peut varier. Bonne installation !


2 3
brancher la Livebox

1 2
Branchez le cble ADSL (embouts gris) Branchez le filtre ADSL sur votre prise
sur la prise ADSL (grise) de la Livebox, tlphonique.
puis sur le filtre ADSL.

Le filtre doit tre le premier lment branch sur la prise tlphonique. Vous pouvez ensuite brancher par-dessus
dautres quipements utilisant la ligne fixe Orange comme un tlphone, un FAX, etc.
Retrouvez plus dexplication sur les branchements du tlphone page 23.

4 5
installer la Livebox

3 4
Branchez le bloc dalimentation sur la Livebox, Appuyez sur le bouton Marche/Arrt 0/ I,
puis sur une prise lectrique. les voyants sallument. Patientez deux minutes,
le temps que la Livebox dmarre.

6 7
installer la Livebox

5
Lorsque le voyant @ clignote de couleur
orange, passez ltape connecter un
connecter un ordinateur,
ordinateur, un smartphone ou une tablette un smartphone ou une tablette
page suivante. Votre Livebox est allume, vous allez maintenant connecter
la Livebox le(s) quipement(s) que vous souhaitez utiliser
pour accder Internet. Cela peut tre un ordinateur,
un smartphone ou une tablette.
Pour une premire installation, nous vous
recommandons de connecter un ordinateur
avec le cble Ethernet fourni dans le pack.

connexion par cble (fourni dans le pack)


connecter un ordinateur PC ou Mac page 10
connexion en Wi-Fi
connecter un ordinateur PC (Windows 7 / Windows 8) page 12
Si, aprs le dmarrage de la Livebox (environ 2 minutes), le voyant @ clignote de couleur rouge vrifiez les
branchements du filtre ADSL et du cble ADSL. connecter un ordinateur Mac (OS X) page 14
Si les branchements sont corrects et si vous venez de souscrire votre offre ou venez de dmnager, attendez connecter un Smartphone ou une Tablette iOS (iPhone / iPad) page 16
que le voyant @ clignote de couleur orange puis continuez linstallation ltape connecter un ordinateur, connecter un Smartphone ou une Tablette Android page 17
un smartphone ou une tablette page suivante.
brancher la Livebox pour la fibre page 18
8 9
connexion par cble PC/Mac

Raccordez le cble Ethernet ( embouts rouges) puis la prise Ethernet (rouge) de votre Livebox.
la prise Ethernet de votre ordinateur,

Votre ordinateur est maintenant connect la Livebox.


Si vous installez la Livebox pour la premire fois,
La prise Ethernet est gnralement reprable sur votre ordinateur par le logo ou . continuez linstallation page 19.
10 11
connexion Wi-Fi Windows 7 / Windows 8

Suivant votre version de Windows, laspect des 4 Lorsque la fentre demandant la cl de


crans prsents peut varier. scurit apparat, appuyez une seconde sur
Windows 8 : avant de commencer les tapes le bouton Wi-Fi de la Livebox, le voyant
ci dessous, cliquez sur la vignette Bureau . Wi-Fi clignote.

1 Cliquez sur licone Wi-Fi dans la zone de 4


3 notification. 4
2 2 Slectionnez le nom de votre Livebox
(celui-ci se trouve sur ltiquette colle sur votre
Livebox).
3 Cliquez sur connecter .
Cette manipulation vous vite de taper la cl de
scurit.
1

Votre ordinateur est maintenant connect en Wi-Fi


Si vous possdez une autre version de systme dexploitation :
Excutez votre gestionnaire rseau sans fil, slectionnez le nom de Livebox puis tapez la cl de scurit
la Livebox. Si vous installez la Livebox pour
(le nom et la cl de scurit se trouvent sur ltiquette colle sur votre Livebox), enfin, validez.
la premire fois, continuez linstallation page 19.
12 13
connexion Wi-Fi Mac OSX

1
1 Cliquez sur le menu AirPort. 3 Dans la fentre qui saffiche, saisissez la cl de
2 Slectionnez le nom de votre Livebox (celui-ci scurit de votre Livebox (celui-ci se trouve sur
se trouve sur ltiquette colle sur votre ltiquette colle sur votre Livebox).
Livebox). Veillez respecter les majuscules,
2 ne saisissez pas les espaces.
4 Cliquez ensuite sur rejoindre .
3

Votre ordinateur est maintenant connect en Wi-Fi


la Livebox. Si vous installez la Livebox pour
la premire fois, continuez linstallation page 19.
14 15
connexion Wi-Fi iOS (iPhone / iPad) connexion Wi-Fi Android

1 Touchez licone Rglages Voici lexemple dune connexion avec


sur lcran daccueil. Android 3.0. Suivant le modle de votre
2 Tablette / Smartphone la description 2
2 Touchez Wi-Fi .
peut diffrer.
3 Touchez le nom de votre Livebox (le 1 Dans le menu Applications ,
nom de votre Livebox se trouve sur 3 touchez Paramtres . 3
ltiquette colle sur votre Livebox).
2 Touchez Sans fil et rseaux , puis
Paramtres Wi-Fi .
3 Touchez ensuite le nom de votre
Livebox. (le nom de votre Livebox
se trouve sur ltiquette colle sur
votre Livebox).
4 Saisissez la cl de scurit de
votre Livebox, celle-ci se trouve 5 4 Dans le menu Configuration
sur ltiquet te colle sur votre 4 4
rseau , slectionnez Bouton de
Livebox. Veillez respecter les commande WPS . 5
majuscules, ne saisissez pas les
5 Touchez OK .
espaces.
6 Appuyez 1 seconde sur le bouton
5 Touchez Rejoindre .
Wi-Fi sur la face avant de
votre Livebox.

Vous tes maintenant connect en Wi-Fi la Livebox. Si vous installez Vous tes maintenant connect en Wi-Fi la Livebox. Si vous installez
la Livebox pour la premire fois, continuez linstallation page 19. la Livebox pour la premire fois, continuez linstallation page 19.
16 17
brancher la Livebox pour la fibre

Raccordez le bo tier
Connectez votre tlphone
premier accs Internet
en consultant la page 23.
Fibre Optique la Prise
Terminal Optique.
Branchez votre botier Fibre optique
sur une prise lectrique.

2 7
Branchez la Livebox
une prise electrique.
1
4

Allumez la Livebox.
3

Branchez une extrmit du cble Ethernet


sur la prise Ethernet 1 ou ETH
de votre botier Fibre Optique (suivant le Connectez un ordinateur
modle dont vous tes quip). Branchez en consultant la page 9.
lautre extrmit sur la prise Ethernet 4
(blanche) de la Livebox.

18 19
premier accs Internet

Ouvrez votre navigateur Internet. Linterface de la Livebox apparat. Vous tes maintenant connect Internet, le voyant @ de la Livebox est allum vert.
Saisissez votre identifiant de connexion Internet, ainsi que le mot de passe de Cliquez sur le bouton continuer pour dcouvrir une slection de logiciels gratuits.
connexion. Cliquez ensuite sur Enregistrer . (contrle parental, anti-virus, etc.)

Ces informations sont disponibles sur le courrier de confirmation dabonnement.


Veillez respecter les majuscules et minuscules ( CECILE est diffrent de cecile ).
Si linterface de la Livebox ne saffiche pas, saisissez http ://Livebox dans la barre dadresse de votre navigateur,
puis validez.

20 21
savoir

Activez ou dsactivez le Wi-Fi en appuyant 5 secondes sur le bouton


Livebox. Lorsque le voyant
de la
est allum le Wi-Fi est activ, lorsquil est teint le
brancher votre tlphone
Wi-Fi est dsactiv.

Vous pouvez connecter dautres quipements


la Livebox (ordinateur, smartphone ou tablette)
pour cela consultez la page 9.

vous utilisez le Tlphone par Internet page 24


vous utilisez la ligne fixe Orange page 25

22 23
vous utilisez le Tlphone par Internet vous utilisez la ligne fixe Orange

Si vous utilisez le Tlphone par Internet, branchez Si vous utilisez la ligne Fixe Orange, branchez
votre tlphone la prise bleue de la Livebox. simplement votre tlphone sur le filtre ADSL.

Si votre tlphone ne dispose pas de la prise compatible utilisez le convertisseur


tlphonique fourni dans le pack.

24 25
description des voyants lumineux
voyant dalimentation

informations et assistance Vert fixe : la Livebox est dmarre.


Vert clignotant : la Livebox est en cours de dmarrage.
teint : la Livebox nest pas branche lectriquement ou teinte.

voyant Internet
Vert fixe : La Livebox est connecte Internet.
Orange, clignotant lentement (1 fois par seconde) :
Normal au dmarrage de la Livebox aprs une phase de clignotement rapide (voir ci-dessous).
Aprs dmarrage : Livebox en cours de connexion Internet.
Rouge clignotant rapidement (5 fois par seconde) :
Normal au dmarrage de la Livebox (pendant environ 20 secondes).
Aprs dmarrage, signifie que la Livebox na pas pu se synchroniser.
teint : la Livebox nest pas branche lectriquement.

voyant tlphone par Internet


Vert fixe : tlphone par Internet activ et disponible.
Vert clignotant : le tlphone reli la Livebox est dcroch ou une communication tlphonique est en cours.
teint : vous ne bnficiez pas du service tlphone par Internet.

voyant rseau local


Vert clignotant : des informations sont changes entre la Livebox et votre ordinateur.
teint : aucune information nest change entre la Livebox et votre ordinateur.

voyant Wi-Fi
Vert clignotant : mode Wi-Fi facile activ.
description des voyants lumineux page 27 Vert fixe : fonctionnalit Wi-Fi active.
teint : fonctionnalit Wi-Fi dsactive.
description de la Livebox page 28
remise zro de la Livebox page 30
environnement / licence page 31
voyant de mise jour
Bleu clignotant : Livebox en cours de mise
caractristiques techniques page 31 jour.
Bleu fixe + voyant @ rouge fixe :
scurit page 32 problme lors dune mise jour.
teint : la Livebox est jour.
26 27
description de la Livebox

1 8 9 10
2 7
5 6 11 12
3 4

1 alimentation 5 prise Ethernet jaune


Pour brancher un dcodeur TV dOrange ou un ordinateur. 9 bouton de remise zro
Permet la remise zro de la Livebox.
11 bouton Marche/Arrt (0/I)
Permet dallumer ou dteindre la Livebox.
Attention ! lorsque la Livebox est teinte, les services lis
Attention ! lemploi de ce bouton efface toutes les
la Livebox (Internet, Tlphone par Internet, TV) ne
informations enregistres dans la Livebox. Pour plus
fonctionnent pas.
2 prise bleue avec le tlphone
Permet dutiliser le tlphone par Internet. 6 prise Ethernet verte
Pour brancher un ordinateur supplmentaire ou un second
dcodeur TV*.
dinformations, consultez la rubrique remise zro .

3 prise ADSL grise


Permet de raccorder la Livebox une prise
tlphonique pour accder Internet. 7 prise Ethernet blanche
Pour brancher un ordinateur supplmentaire.
10 prise USB latrale
Pour raccorder de gros priphriques
compatibles avec la Livebox comme un disque
12 bouton Wi-Fi
Permet dallumer ou teindre les fonctions Wi-Fi de la
Livebox.
dur ou une imprimante. Appuyez 5 secondes sur le bouton pour allumer ou
teindre le Wi-Fi de la Livebox.
4 prise Ethernet rouge
Pour brancher un ordinateur. 8 prise USB arrire
Pour raccorder de petits priphriques
compatibles avec la Livebox comme un
Un appui dune seconde permet lactivation du mode
association facile.
Livephone ou une cl USB.

* Ncessite loption Multi-cran. 28 29