El rebote del abejorro

Hipotticamente, cuando un abejn se estrella contra el parabrisas de un automvil en marcha,

podran ocurrir dos cosas: que se incruste en el parabrisas y no sobreviva o que, al chocar a un
ngulo determinado, rebote por encima del auto y salve su vida, incluso tendra la posibilidad de
elevar su nivel de vuelo. En las organizaciones, esos "parabrisas" son los "paratodo", personas
que -aunque pregonen lo contrario- con mala intencin: bloquean y causan dao.

En las empresas, encontramos jefes que la emprenden contra alguien por razones ajenas a su
desempeo. De igual forma, en los deportes como el ftbol, suelen aparecer rbitros que se
ensaan con ciertos jugadores y procuran sacarlos de concentracin, peor an, del partido.. La
mala fe y las subjetividades -aunque sutilmente disfrazadas- se "seorean" en estos ambientes.
As, para quienes tienen otra agenda debajo de sus falsos discursos, el buen trabajo, el
comportamiento ejemplar y los importantes aportes de los afectados, no cuentan.

El origen de estos comportamientos, irracionales por el dao que ocasionan en la organizacin, es

muy complejo. Hay personas que proyectan sus frustraciones a otros, tal es el caso de los jefes
que no soportan tener colaboradores excepcionales, pues eso "les significara tener que compartir
con ellos los crditos del xito"; otros, que son adictos al protagonismo, solo desean que se hable
de ellos porque, a lo mejor, tienen una autoestima mermada desde hace mucho tiempo.

El egocentrismo tambin causa estragos y quien lo padece se rodea de aduladores dependientes

de su poder para conformar un "club lite". En fin, los profesionales en psicologa tienen muchas
explicaciones a estas actitudes que tanto afectan la mstica en las empresas o la motivacin de los
miembros de un equipo de ftbol. No obstante, lo que nos debe interesar es saber qu hacer
cuando se experimentan estas sutiles o abiertas agresiones.

La opcin de "estrellarse de frente" equivale a echarse un pulso con quienes hacen de

"parabrisas". Quien "choca" sabe que le asiste la razn, que sus valores son consistentes y que ha
actuado apegado a las reglas del juego, a la tica y a los fines de la organizacin. Pero es obvio
que lleva las de perder. Resultado? Seguramente la marginacin o el despido, porque intent
razonar con alguien que usa su mente para otras cosas, excepto para ser razonable.

La opcin de "rebotar" consiste en aprovechar esta injusta e inesperada realidad para analizar "qu
me ensea esto" y -como el abejn- elevar su nivel de vuelo, en este caso, mental; trascender a la
pequeez de los "paratodo" y usar su talento para reinventarse dentro o fuera de la misma
empresa. Asimismo, el jugador afectado por las actitudes de los malos rbitros tendr que
sobrepasar su propia inteligencia emocional y su talento deportivo para evitar sucumbir y con ello
alimentar los delirios de poder del juez; al final de la lnea, su coraje lo har crecer como persona
y deportista.

Curiosamente, al rebotar, aparecen oportunidades que no vislumbraban por estar enfocados en

hacer un buen trabajo; se descubre que no vale la pena entregar a otros el "control remoto" de las
emociones; se mantiene la lealtad profesional a la organizacin ms que a personas especficas;
los que rebotan ya no son vctimas de la maldad oculta de otros. Todo lo anterior resulta de la
visionaria decisin de sacarle provecho a las "crisis" formulndose las preguntas: Qu me est
enseando todo esto? Qu oportunidades veo ahora que antes ni siquiera consideraba?

German.retana@incae.edu