NOTA: LAS ALTERNATIVAS QUE ESTN DE COLOR VERDE SON LAS RESPUESTAS.

1. CUL ES LA RAIZ GRIEGA Y CMO SE DEFINE HOY UNA ORGANIZACIN?

A) Organon, es un grupo social formado por personas, tareas (actividad que debe ser completada dentro
de un perodo de tiempo definido) y liderazgo, que interactan en el marco de una estructura cientfica para
cumplir con sus objetivos.

B) Orexia, es un grupo social formado por personas, tareas (actividad que debe ser completada dentro de
un perodo de tiempo definido) y administracin, que interactan en el marco de una estructura sistemtica
para cumplir con sus objetivos.

C) Organon, es un grupo social formado por personas, tareas (actividad que debe ser completada dentro
de un perodo de tiempo definido) y administracin, que interactan en el marco de una estructura social
para cumplir con sus metas a corto plazo.

D) Organon, es un grupo social formado por personas, tareas (actividad que debe ser completada
dentro de un perodo de tiempo definido) y administracin, que interactan en el marco de una
estructura sistemtica para cumplir con sus objetivos.

2. MARCA CON UNA ASPA LA RELACIN CORRECTA

Funcin del gerente que consiste en determinar

1) PLANEACIN qu tareas hay que hacer, quin las hace, cmo se
agrupan, quin rinde cuentas a quin y dnde se
toman las decisiones.
2) EFICIENCIA
@ Funcin del gerente en la que se definen las metas,
se fijan las estrategias para alcanzarlas, y se trazan
planes para integrar y coordinar las actividades.
3) ORGANIZACIN
Henry Fayol

4) EFICACIA Evaluar si las cosas estn como estaba previsto.

Hay que comparar el desempeo real con las metas
fijadas anteriormente, vigilar el desempeo actual,
5) DIRECCIN compararlo con una norma y emprender las acciones
que hicieron falta.

Funcin del gerente que consiste en motivar a los

6) CONTROL
subordinados, influir en los individuos y los equipos
mientras hacen su trabajo, elegir el mejor canal de
comunicacin y ocuparse de cualquiera otra manera
7) Quin clasifico las funciones de los gerentes?
de comportamiento de los empleados.

Robert L. Katz
A) 1@, 3, 5, 6, 7

B) 3@, 4, 5, 6, 7

C) 1@, 3, 4, 6, 7

D) 1@, 2, 5, 6, 7

3. COLOCA ENTRE PARNTESIS VERDADERO (V) O FALSO (F) SEGN CREAS CONVENIENTE

Los roles de monitoreo son: rol emblemtico, rol de lder y rol de enlace ( F )

El rol emblemtico es aquel en el que el gerente representa a la organizacin en celebraciones de tipo

ceremonial y simblico. ( V )

El rol de lder implica la responsabilidad de dirigir y coordinar las actividades de los subordinados a fin de
que se cumplan las metas organizacionales. ( V )
El rol de enlace se refiere al trato de los administradores con personas fuera de la organizacin. El
administrador busca apoyo de personas que pueden influir en el xito de la organizacin. ( V )

4. CUL ES LA RELACIN CORRECTA?

A) En el rol de vocero el administrador comparte informacin con sus subordinados y otros miembros de la
organizacin y en el rol de propagador se dan a conocer informacin a otros, especialmente a personas
ajenas a la organizacin, sobre la postura oficial de la compaa.

B) En el rol de propagador el administrador comparte informacin con sus subordinados y otros

miembros de la organizacin y en el rol de vocero se dan a conocer informacin a otros,
especialmente a personas ajenas a la organizacin, sobre la postura oficial de la compaa.

C) En el rol de vigilancia el administrador comparte informacin con sus subordinados y otros miembros de
la organizacin y en el rol de vocero se dan a conocer informacin a otros, especialmente a personas ajenas
a la organizacin, sobre la postura oficial de la compaa.

D) En el rol de propagador el administrador comparte informacin con sus subordinados y otros miembros
de la organizacin y en el rol de manejo de dificultades se dan a conocer informacin a otros, especialmente
a personas ajenas a la organizacin, sobre la postura oficial de la compaa.

5. COLOCA ENTRE EL PARNTESIS LA RELACIN QUE CREAS CONVENIENTE

A) Habilidades presentes en los gerentes

( ) Habilidad de liderazgo y habilidad de voz de
de primera lnea. mando.

( A ) Habilidad tcnica.
B) Habilidades exigidas en los gerentes
( B ) Habilidad tcnica y habilidad humanstica.
Intermedios.
( C ) Habilidad tcnica, humanstica y conceptual.

( ) Habilidad de voz de mando y habilidad

C) Habilidades exigidas en los gerentes de alta
conceptual.
gerencia

6. COLOCA ENTRE PARNTESIS VERDADERO (V) O FALSO (F) SEGN CREAS CONVENIENTE

La toma de decisiones el general es el proceso mediante el cual se realiza una eleccin entre las opciones
o formas para resolver diferentes situaciones de la vida en diferentes contextos. ( V )

Las decisiones estratgicas son esas que determinan las metas de toda la organizacin, su propsito y
direccin, y generalmente son funciones de la alta direccin. ( V )

Las decisiones operacionales son esas hechas en los niveles medios de la empresa, que ya veremos ms
adelante, como los jefes de departamento. Estas decisiones conciernen al desarrollo de tcticas que
ayudan a que se alcancen las metas estratgicas definidas por la alta direccin. ( F )

Las decisiones tcticas son hechas en el nivel ms bajo de la organizacin como son los supervisores o
coordinadores, quienes son los que realizan las operaciones diarias en la compaa. Estas decisiones
determinan la manera en la cual las operaciones son conducidas y ayudan a que las decisiones tcticas
sean logradas. ( F )

7. MARCA CON UN CHEK LOS ENUNCIADOS CORRECTOS ACERCA DE LOS GERENTES DE

PRIMERA LNEA:

( V ) Gerentes que slo son responsables del trabajo de los empleados de operaciones y que no supervisan
a otros gerentes; representan el nivel primero o ms bajo de gerentes en la jerarqua de una organizacin.
( F ) Gerentes responsables de otros gerentes y, en ocasiones, de algunos empleados de operaciones; a
su vez dependen de gerentes de nivel ms alto.

( V ) Muchas veces se llaman supervisores, pero tambin jefes de turno, gerentes de distrito, jefes de
departamento, jefes de oficina e incluso capataces.

( F ) Gerentes responsables de la administracin general de la organizacin; establecen polticas

operativas y guan la interactuacin de la organizacin y su entorno.

8. MARCA CON UNA ASPA LA RELACIN CORRECTA

Son componentes de accin directa del ambiente externo

1) Proveedores
2) Oferta de mano de obra
3) Consumidores
4) Competencia
5) Instituciones financieras
6) Organismos gubernamentales
7) Tecnologa

A) 1, 2, 5, 7.
B) 1, 3, 7.
C) 1, 5, 6.
D) 1, 2, 3, 4, 5, 6.
9 MARCA CON UNA ASPA LA RELACIN CORRECTA

Son componentes de accin indirecta del ambiente externo

1) Tecnologa
2) Consumidores
3) Competencia
4) Hiperinflacin
5) Normas establecidas por el gobierno

A) 1, 2, 5, 7.
B) 1, 3, 7.
C) 1, 4, 5.
D) Todos.
10. RELACIONA CORRECTAMENTE ACERCA DE LOS ENFOQUES DE SENSIBLIDAD POR EL
AMBIENTE DE LAS EMPRESAS

A) La organizacin trabaja para cumplir las demandas ambientales de varias partes interesadas, como
empleados, proveedores o la comunidad.

B) Se responde a las preferencias ambientales de los clientes. Lo que los clientes piden en trminos de
productos amigables con el ambiente, eso ser lo que la organizacin proporcione.

C) En este enfoque, el cual ilustra la obligacin social, las organizaciones muestran poca sensibilidad
ambiental. Estas obedecen las leyes, normas y reglamentaciones sin dificultad, y es el grado en que son
verdes.

D) La empresa busca formas de proteger los recursos naturales, de una forma ms elevada que el resto de
enfoques.

ENFOQUE LEGAL ( C )

ENFOQUE ACTIVISTA ( D )

ENFOQUE DE LAS PARTES INTERESADAS ( A )

ENFOQUE DE MERCADO ( B )
1. Marcar Verdadero (V) o Falso (F) segn corresponda.
A Frederick Winston Taylor se le conoce como El padre de la Administracin Cientfica.
(V)
Frank y Lillian Gilberth fueron los iniciadores de las grficas para calendarizar la
produccin. (F)
Henry Gantt Propuso una seleccin cientfica de los trabajadores y una cooperacin
armnica entre ellos y la gerencia. (V)
Frank y Lillian Gilberth disearon a su vez un sistema de clasificacin para darle nombre
a 17 movimientos bsicos manuales que ellos llamaron therbligs. (V)
Frederick Winston Taylor define el acto de administrar como: planear, organizar, dirigir,
coordinar y controlar. (F)
a) VFVVF
b) VVVVF
c) FFVVV
d) VFFVV
e) VFVVV
Rpta (a)
2. Seala que la Administracin es una actividad comn a todas las organizaciones humanas, y
aplicable a toda la actividad de grupos, ya sea el hogar, los negocios o el gobierno y que, por
lo mismo, es universal.
a) Henry Gantt.
b) Frank Gilberth.
c) Frederick Winston Taylor.
d) Henri Fayol.
e) Lillian Gilberth.
Rpta (d)
3. Una de las principales aportaciones de los Gilbreth es llevar a cabo un trabajo en que se incluye
la comprensin tanto del factor humano, como el conocimiento de los materiales, herramientas
maquinas e instalaciones a lo que denominaron:
a) Diagrama de Flujo.
b) Los therbligs.
c) Ergonoma.
d) Racionalidad.
e) Competitividad.
Rpta (c)

4. Marcar Verdadero (V) o Falso (F) segn corresponda.

El enfoque de sistemas dice que la actividad de un segmento de la organizacin
afecta, en diferentes grados, la actividad de todos sus otros segmentos. (V)
El enfoque de contingencia o enfoque situacional fue concebido por gerentes,
asesores e investigadores que trataron de aplicar los conceptos de las escuelas ms
importantes a las situaciones reales que vivan. (V)
El enfoque de contingencia aplicado a la administracin, ayuda tambin a ver la
empresa como parte de un ambiente externo. (F)
Todas las empresas interactan con su ambiente, pero lo hacen en diferente medida.
Ejemplo, una fbrica de automviles es un sistema mucho ms abierto que un
monasterio o una crcel. (v)
Conforme al enfoque de contingencia, la tarea del gerente consiste en identificar la
tcnica que servir mejor para alcanzar las metas de la gerencia, en una situacin
concreta, en circunstancias concretas y en un momento concreto.
(V)
a) VVVVV
b) VVVVF
c) VVFVV
d) VFVVV
e) VVVFV
Rpta (c)
 5. ---------------- implica que los administradores piensan con antelacin en sus metas y acciones, y
que basan sus actos en algn mtodo, plan o lgica, y no en corazonadas.

a) Proceso.

b) Eficacia.

c) Planificar.

d) Proceso administrativo.

e) Organizar.

6. ---------------- es el proceso para ordenar y distribuir el trabajo, la autoridad y los recursos entre los
miembros de una organizacin, de tal manera que estos puedan alcanzar las metas de la organizacin.

a) Eficiencia.

b) Organizar.

c) Administrar.

d) Control.

e) Eficacia.

7. empresa societaria cuya razn social se integra con el nombre de todos los socios -------------- los
cuales responden ---------------.

a) Sociedad colectiva - ilimitadamente.

b) Sociedad en comandita - ilimitadamente.

c) Sociedad civil- limitadamente.

d) Sociedad annima - limitadamente.

e) Sociedad comercial - ilimitadamente.

8. Es el punto de partida del proceso administrativo, incluye el establecimiento de objetivos y metas,

y el diseo de estrategias para alcanzarlos.
a) Organizacin
b) Direccin
c) Control
d) Planeacin
e) Eficiencia
Rpta (d)
9. Son los responsables de los trabajos, cuyos responsabilidad es dirigen a los empleados de la
produccin de la planta fabril y de otras unidades. Aseguran que los planes y decisiones se lleven
a cabo.
a) Nivel superior
b) Nivel medio
c) Nivel operativo
d) Organizacin
e) Control
Rpta (c)

10. Marcar Verdadero(V) o Falso(F)

Si la administracin de una organizacin logra que sta alcance sus objetivos, decimos
que es una administracin eficiente. ( F)
En base a la relacin entre los conceptos de eficacia y eficiencia, podramos decir que
una mala administracin tendr lugar cuando la eficacia no se consigue mediante la
eficiencia. ( v)
Una planificacin interactiva busca predecir el futuro y que la organizacin est preparada
para hacer frente al mismo. ( F)
 Los gerentes de la alta direccin suelen poseer ms habilidades de tipo conceptual que
destrezas de carcter tcnico. ( v)
La planificacin y el control son dos funciones administrativas perfectamente
relacionadas: la una no tiene sentido sin la otra. ( v)
a) VVVVV
b) FVFVV
c) FFFFF
d) FVFVF
e) VVFFV
Rpta (b)
1. En la teora clsica se desarroll un enfoque basado en ______________, en los principios
generales de la administracin y en las funciones del ___________________

Rpta: Organizacin formal Administrador

2. Ubique Correctamente cada uno de los enunciados con la opcin que se relacione

a) Administracin cientfica (b ) Abrahan Maslow

b) Piramide de las necesidades (f) Enfasis en las Personas

c) Relaciones Humanas (a) Federick winslow Taylor

d) Modelo Burocratico (d ) Max Weber

e) Teora Clsica (c) Elton Mayo

f) Comportamiento Organizacional (e) Enfasis en la estructura

Rpta: b,f,a,d,c,e

3. La responsabilidad del Titular Gerente de una empresa es limitada ante deudas contradas con
terceros. Caracterstica bsica de las empresas
a) S.A.C
b) S.A.A
c) S. Civil de R.L
d) S.C.R.L
e) E.I.R.L

4. Unidad econmica que combina los factores de produccin con la finalidad de producir bienes y
servicios y obtener la mayor ganancia
f) Empresa
g) Familia
h) Estado
i) Gobierno
j) Industria
5. Las Empresas del sector ______________, obtiene sus recursos de la naturaleza, como son los
recursos agrcolas, pesqueros o ganaderos.
Rpta: Primario

6. Los gerentes ______________, tiene la responsabilidad de organizar una nica rea funcional de
la empresa, por ejemplo, la produccin.
Rpta: Funcionales
7. Relacione segn los enunciados:

a. Enfoque Humanstico. (c) Los recursos son propiedad de particulares.

(d) Asume la responsabilidad del conjunto

b. Gerentes de Primera
Lnea.
c. Empresas Privadas.
d. Gerentes Generales.
completo de las actividades englobadas dentro de
dicha unidad.
(b) Supervisa el trabajo de otras personas de un
nivel inferior en una determinada empresa.
(e) Propone que todas las empresas pueden ser
divididas en seis grupo de funciones: Tcnicas,
comerciales, financieras, seguridad, contables y
administrativas.

(a) La influencia del grupo de trabajo es notable

e. Teora Clsica sobre el desempeo, por lo que las actividades
deben planearse sobre principios de dinmica de
grupos.
8. La ____________________________, tiene con autor principal a Elton Mayo, la cual pone como
nfasis las ______________.
Rpta: Teoria de las relaciones Humanas Las personas.

9. Los ____________________________, tienen como funcin principal dirigir aquellas conductas

encaminadas a la realizacin de polticas propias de una empresa.
Rpta: Los gerentes medios

10. Las empresas _________________, son empresas que buscan obtener beneficios para sus
integrantes y no tienen fines de lucro. Estas pueden estar conformadas por productores,
trabajadores o consumidores.
Rpta: cooperativas