DINAS KESEHATAN KABUPATEN CIANJUR

PUSKESMAS BOJONGPICUNG
Jl. Terusan Moch Ali Ds. Neglasari Kec. Bojongpicung Tlp. (0263) 2323512

KEPUTUSAN KEPALA PUSKESMAS BOJONGPICUNG

NOMOR A//SK/// TAHUN 2017

TENTANG
HAK DAN KEWAJIBAN PASIEN DI PUSKESMAS BOJONGPICUNG
KEPALA PUSKESMAS BOJONGPICUNG

Menimbang : a. bahwa keberadaan Puskesmas dalam mengemban misi

dalam meningkatkan derajat kesehatan masyarakat;
b.bahwa pengelola dan pelaksana Puskesmas Bojongpicung
perlu memahami dan memperhatikan hak dan kewajiban
pengguna Puskesmas Bojongpicung;

Mengingat :1. Undang Undang Nomor 36 Tahun 2009 tentang Kesehatan

(Lembaran Negara RI Tahun 2009 Nomor 144, tambahan
Lembaran Negara RI Nomor 5063);
2. Undang Undang Nomor 44 Tahun 2009 tentang Puskesmas
3. Keputusan Menteri Kesehatan Nomor 1457/Menkes/SK/X2003
tentang standar pelayanan minimal bidang kesehatan di
Kabupaten / Kota

MEMUTUSKAN:

Menetapkan : KEPUTUSAN KEPALA PUSKESMAS TENTANG HAK DAN

KEWAJIBAN PASIEN DI PUSKESMAS BOJONGPICUNG.

KESATU : Hak dan Kewajiban Pasien/ pelanggan seperti yang tertera pada
Lampiran Surat Keputusan ini.
KEDUA : Surat keputusan ini berlaku sejak tanggal di tetapkan dengan
ketentuan apabila dikemudian hari terdapat kekeliruan akan diadakan
perbaiakan / perubahan sebagaimana mestinya.

Ditetapkan di : Bojongpicung
Pada tanggal : 04 Januari 2016
KEPALA PUSKESMAS BOJONGPICUNG

HENI SUPENTI
 LAMPIRAN KEPUTUSAN KEPALA
PUSKESMAS NOMOR
TENTANG : HAK DAN KEWAJIBAN PASIEN

HAK DAN KEWAJIBAN PASIEN

Hak pasien:
1. Memperoleh informasi mengenai tata tertib dan peraturan yang berlaku di
Puskesmas.
2. Memperoleh informasi tentang hak dan kewajiban pasien/ pelanggan.
3. Memperoleh layanan yang manusiawi, adil, jujur, dan tanpa diskriminasi.
4. Memperoleh pelayanan kesehatan bermutu sesuai dengan standar profesi
dan standar prosedur operasional.
5. Memperoleh layanan yang efektif dan efisien sehingga pasien terhindar
dari kerugian fisik dan materi.
6. Mengajukan pengaduan atas kualitas pelayanan yang didapatkan.
7. Meminta konsultasi tentang penyakit yang dideritanya kepada dokter lain
(secondopinion) yang memiliki Surat Ijin Praktik (SIP) baik di dalam
maupun di luar Puskesmas.
8. Mendapatkan privasi dan kerahasiaan penyakit yang diderita termasuk
data- datamedisnya.
9. Memberikan persetujuan atau menolak atas tindakan yang akan dilakukan
oleh tenaga kesehatan terhadap penyakit yang dideritanya.
10. Mendapat informasi yang meliputi diagnosis dan tata cara tindakan medis,
tujuan tindakan medis, alternatif tindakan, risiko dan komplikasi yang
mungkin terjadi, dan prognosis terhadap tindakan yang dilakukan serta
perkiraan biaya pengobatan.
11. Didampingi keluarganya dalam keadaan kritis.
12. Memperoleh keamanan dan keselamatan dirinya selama dalam perawatan
di Puskesmas.
13. Mengajukan usul, saran, perbaikan atas perlakuan Puskesmas terhadap
dirinya.
14. Menggugat dan atau menuntut Puskesmas apabila Puskesmas itu diduga
memberikan pelayanan yang tidak sesuai dengan standar baik secara
perdata ataupun pidana.
15. Mengeluhkan pelayanan Puskesmas yang tidak sesuai dengan standar
pelayanan melalui media cetak dan elektronik sesuai dengan ketentuan
peraturan perundang-undangan.

Kewajiban pasien
1. Memberi informasi yang lengkap dan jujur tentang masalah kesehatannya.
2. Mematuhi nasihat dan petunjuk dokter dan dokter gigi, serta perawat.
3. Mematuhi ketentuan yang berlaku di Puskesmas.
4. Memberi imbalan jasa atas pelayanan yang diterima

KEPALA PUSKESMAS BOJONGPICUNG

HENI SUPENTI