columna El compliance en la industria dela construccién e inmobiliaria El compliance, entendido como la necesi- dad que la empresa, sus directivos y todos sus trabajadores cumplan con la normativa -yregulaciones en general, constituye unode los ejes fundamentales de sustentabilidad ‘empresarial junto con las buenas précticas yl cultura ética, ya que sirven para asegu- rar el cumplimiento de las normas, de las politicas internas y mantener una correcta relacién con los clientes y competidores. Si bien en la industria de la construccién inmobitiaria se han hecho importantes sfuerzos en orden a la sustentabilidad ‘empresarial, especialmente mediante las tivas de la Cémara Chilena de la Cons- truccién, entre otras, con la dictacién de (Cédigos de Buenas Pricticas en la Industria, de la Construccién, el Manual sobre Libre Competencia y el Manual det Buen Cons- tructor, ninguna empresa esta libre de que sus ejecutivos aciien al margen de la ética, las politieas, normas internas y reglas lega- les, porlo que es importante tener las herra- mientas adecuadas para controlar dichos riesgos, lo cual se logra a través de adecua- ddos mecanismos de compliance. ‘Una empresa rentable ser la que haga una ‘buena gestién de los riesgos y su cumpli- ‘miento, ya que no basta con un buen nivel de seguridad en la ejecucién de las obras, ‘cumplir con las normas medioambientales y dems exigencias legales, sino que se re- quiere una gestin integral en el seguimi toy contro}, debiendo preocuparse de todos Jos focos toda vez que no es suficiente tener tun buen modelo preventivo sino que este no sea letra muerta, ‘Un buen programa de compliance permi te la permanencia de las empresas en el tiempo, y tiene especial aplicacién en ef rea penal, con motivo de las exigencias establecidas por la Ley N¢ 19.913, que creé tun sistema de prevencién de lavado de di- nero y financiamiento del terrorismo; la Ley Ne 20,393 sobre responsabilidad penal de personas juridicas en delitos de lavado de activos, financiamiento de terrorismo, cohecho y delito de receptacién; como asi- mismo, en el érea de la libre competencia, que busca prohibir acuerdos que permi- tan a competidores asumir conductas anti competitivas. Ademds, aplica en materia de defensa del consumidor, controlando el cumplimiento de la Ley N° 19.496, es- pecialmente en cuanto a la existencia de cléusulas abusivas, en contratos de prome- sas de venta o entrega de informacién poco veraz u oportuna en la venta de proyectos, Jo que ha motivado, por ejemplo, que exis tan cerea de 5,000 reclamos anuales en contra de las inmobiliarias ante el SERNAC por problemas generados en el cumpli- ‘miento de promesas de compraventa. En suma, podemos ver quel tema delom- pliance constituye una herramienta funda- ‘mental para una adecuada sustentabilidad ‘empresarial y ha llegado para quedarse en ‘nuestro pais. Un buen programa de compliance permite la permanencia de las empresas en el tiempo. |UAN EDUARDO FIGUEROA VALDES