FUNES DA

ADMINISTRAO

parte 2: PLANEJAMENTO

Administrao Engenharia Civil

Noes de Administrao Economia

Profa. Adm. Rosinilda L.da Silva, Ma.

1
 PLANEJAR ...

-Estabelecer objetivos
-Examinar as alternativas
-Tomar decises
-Definir planos a ser alcanados

Funes da Administrao (parte 2) 2

 INFORMAO
A CHAVE PARA O SUCESSO DO
PLANEJAMENTO

Funes da Administrao (parte 2) 3

 Tipos de Planejamento
Tipos Nvel Contedo Tempo Amplitude

Estratgico Institucional; Genrico; Longo prazo: 5 Global: a

diretoria; abrangente a 10 anos/1 empresa como
cpula ano um todo

Ttico Intermedirio; Menos mdio prazo: 1 Departamental:

Gerncia genrico; mais a 5 anos/at 1 cada
detalhado ano/semestral unidade/rgo

Operacional Operacional; Detalhado; curto prazo: Cada tarefa

Superviso analtico at 1
ano/dirio ou
semanal

Funes da Administrao (parte 2) 4

Planejamento Estratgico

Definio da misso, viso, valores e

objetivos

Anlise externa do ambiente e

anlise interna da organizao

Formulao dos planos estratgicos

Funes da Administrao (parte 2) 5

 Misso
o motivo pelo qual a
empresa existe; o que ela se
prope a realizar. Tambm
encontramos este conceito
com os nomes Razo de Ser
e Definio do Negcio.
Funes da Administrao (parte 2) 6
Exemplos de Misso
Produzir automveis que as
pessoas desejam comprar e
tenham orgulho de possuir.

Solucionar problemas no
solucionados de maneira
inovadora

Nossa razo de ser criar e

comercializar produtos e servios
que promovam o Bem-Estar/Estar
Bem.

Funes da Administrao (parte 2) 7

 VISO
o cenrio ideal visualizado
pela empresa. a situao
que a empresa busca, e para
onde ela dirige sua
criatividade e recursos.

Funes da Administrao (parte 2) 8

Exemplos de Viso
Ser a empresa que melhor entende
e satisfaz globalmente as
necessidades de produto, servio
e auto-realizao da mulher

Criar uma empresa lder onde as

pessoas tenham orgulho e prazer
de trabalhar

Experimentar o prazer de avanar e

aplicar tecnologia para o benefcio
das pessoas

Funes da Administrao (parte 2) 9

 Misso Viso
Inclui o negcio E o que se sonha no negcio
A partida Aonde vamos
Carteira de identidade da Passaporte para o futuro
empresa
Identifica quem somos Projeta quem desejamos ser
D rumo para a empresa D energia para a empresa
Orienta Inspira
Foco do presente para o futuro Focalizada no futuro

Vocao para a eternidade Mutvel conforme os desafios

Funes da Administrao (parte 2) 10

 VALORES
So os princpios que regem as
aes e decises da empresa,
segundo os quais ela age.
Tambm encontramos os valores
com o nome Polticas Gerais,
entendendo poltica como
preceito de ao.
Funes da Administrao (parte 2) 11
Exemplos de Valores
Integridade, respeito, trabalho em
equipe e profissionalismo.

Inovao, integridade absoluta,

respeito iniciativa individual e ao
crescimento pessoal, tolerncia,
qualidade e confiabilidade,
solucionar problemas.

Integridade, segurana e sade,

qualidade e excelncia, pessoas,
responsabilidade.

Funes da Administrao (parte 2) 12

Misso, Viso e Valores do HSBC
Misso
Garantir a excelncia na entrega de produtos e servios
financeiros, maximizando valor para clientes e acionistas.
Viso
Ser o melhor grupo financeiro do Brasil em gerao de valor
para clientes, acionistas e colaboradores.
Valores
Nossa conduta deve refletir os mais altos padres de tica;
Nossa comunicao deve ser clara e precisa;
Nosso gerenciamento deve ser em equipe, consistente e
focado;
Nosso relacionamento com clientes e colaboradores deve ser
transparente e baseado na responsabilidade e confiana entre
as partes.

Funes da Administrao (parte 2) 13

 OBJETIVOS
- ALCANCE DA VISO

- DEVEM SER CLAROS E POSSVEIS DE

ALCANAR

- OBJETIVOS QUANTIFICVEIS (METAS)

- RELACIONADOS A RESULTADOS
FINANCEIROS, EXPANSO DA EMPRESA,
ESTABILIDADE

Funes da Administrao (parte 2) 14

 Exemplos de metas de negcios e seus objetivos especficos

Penetrao de Mercado: a meta associada a esse exemplo ocorre quando se deseja

aumentar o market-share da empresa, ou seja, a participao de mercado. Um
exemplo hipottico para uma indstria de sucos de laranja pode ser conquistar
25% do mercado de suco de laranja, na regio centro-oeste, at 10/2015. Para
isso, a empresa estabelece objetivos de desenvolver nova embalagem para o
produto at 09/2015, e ainda implantar sistema de distribuio computadorizada
em todas as regionais a cada 2 meses at jun/2014 e ampliar capacidade produtiva
da planta de Abaet em 10% at jul/2014.
Manuteno de Mercado: a meta associada a esse caso ocorre quando a empresa
est satisfeita com sua situao atual e a performance da companhia. Um exemplo
de meta seria manter a participao de mercado nos nveis atuais (30%) para os
prximos 2 anos. Objetivos associados: Investir R$1milho de reais at 2015 em
treinamento e reciclagem de mo-de-obra e Aumentar volume de vendas taxa de
10%/ano para os prximos 2 anos. Note que manter mercado no significa no
crescer. Pelo contrrio, dependendo do mercado onde a empresa atua, a
manuteno do market-share pode pedir um crescimento expressivo do negcio.
Expanso de Mercado: a meta associada a este exemplo parecida com o caso de
penetrao de mercado, s que aqui se foca um mercado novo para o produto.
Exemplo para uma empresa que atua s na regio sudeste: conquistar 40% do
mercado do nordeste em 3 anos. Objetivos associados: cadastrar 10 novas
revendas a cada 6 meses at 2016 e investir R$ 3milhes em publicidade na regio
nordeste at 2015 etc.

Funes da Administrao (parte 2) 15

 Anlise externa do ambiente
Ameaas e oportunidades

Mercado consumidor e fornecedor, concorrncia,

fatores econmicos, polticos, sociais e ambientais,
tecnolgicos, legais

Anlise interna da organizao

Foras e fragilidades

Recursos disponveis ($, pessoal, material,

tecnolgico), estrutura organizacional
Funes da Administrao (parte 2) 16
Formulao dos planos
estratgicos
adequao entre
oportunidades/ameaas
e
foras/fragilidades
(FOFA/SWOT)

Funes da Administrao (parte 2) 17

 Um velho vivia sozinho em Minnesota.
Ele queria cavar seu jardim, mas era um trabalho muito pesado.
Seu nico filho, que normalmente o ajudava, estava na priso.
O velho ento escreveu a seguinte carta ao filho, reclamando de seu problema:

"Querido Filho, estou triste porque, ao que parece, no vou poder plantar meu
jardim este ano. Detesto no poder faz-lo porque sua me sempre adorava a
poca do plantio depois do inverno. Mas eu estou velho demais para cavar a terra.
Se voc estivesse aqui, eu no teria esse problema, mas sei que voc no pode me
ajudar com o jardim, pois est na priso". Com amor, Papai."

Pouco depois o pai recebeu o seguinte telegrama: "PELO AMOR DE DEUS, papai,
no escave o jardim! Foi l que eu escondi os corpos".
As quatro da manh do dia seguinte, uma dzia de agentes do FBI e policiais
apareceram e cavaram o jardim inteiro, sem encontrar nenhum corpo.
Confuso, o velho escreveu uma carta para o filho contando o que acontecera.
Esta foi a resposta: Pode plantar seu jardim agora, papai.
Isso foi o mximo que eu pude fazer no momento."

Funes da Administrao (parte 2) 18

 ESTRATGIA TUDO PARA UM GESTOR E PARA PROFISSIONAIS
COMPETENTES.

Nada como uma boa estratgia, para conseguir coisas que parecem
impossveis.

Assim, importante repensar nas pequenas coisas que, muitas vezes,

ns mesmos colocamos como obstculos em nossas carreiras, em
nossas vidas, em nossos coraes...

"Ter problemas na vida inevitvel, ser derrotado por eles opcional."

Funes da Administrao (parte 2) 19

 Planejamento Ttico

Definio dos objetivos e cursos de ao

(planos) das reas funcionais da
organizao (RH, produo, marketing,
finanas, qualidade, etc.) para realizao
do plano estratgico e orientao dos
planos operacionais

Funes da Administrao (parte 2) 20

 Planejamento Operacional

Definio dos objetivos e cursos de ao

(onde, o que, quando, como, por quem)
do nvel operacional da organizao
baseados nos planos tticos

Planos que detalham as tarefas e os

mtodos focando a eficincia

Funes da Administrao (parte 2) 21

 Tipos de Planos Operacionais

-Procedimentos: relacionados aos mtodos de

trabalho-FLUXOGRAMA
-Oramentos: relacionados com dinheiro- RECEITA
/DESPESA
-Programas ou programaes: relacionados com
tempo/local- CRONOGRAMAS e PERT
-Normas e regulamentos- relacionados com o
comportamento das pessoas em determinadas situaes

Funes da Administrao (parte 2) 22