22/11/2016 Porqulasimgenessontanimportantesparatuecommerce

#BeKuomber

22noviembre,2016 por Kuombo

Muchosehahablado,escritoyexpuestoacercadeculessonlasmotivosque
transmitendesconfianzaaunposiblecompradorcuandonavegaporunatienda
online.Lamayoracoincidenenqueunodelosprincipalesproblemasrecaeen
lasfichasdeproductopocotrabajadas.

Unafichadeproductodebedartodalainformacinquenecesitaunclienteylas
imgenesdebensuplirlafaltaderealidadduranteesteprocesodedecisin.

Haytresfasesenelcomportamientodeunconsumidor:

1.Fasedeatencin.
2.Fasedecaptacin.
3.Fasededecisin.

Enlasdosprimeras,elclientenecesitaverlainformacinbsicadelproductode
formasencillaydirectaenlaproductpageparasaberques,cuntocuestay
decidircuntolegusta.Asqueenestapartedebequedarclaroelnombredel
producto,elprecio,lascaractersticas,latalla,lasmedidas,elmaterialolas
funcionalidadesperotambinlosgastosdeenvo,losrecargosportarjeta,
opcionesdepago,descuentosylasvaloracionesdeotrosclientes.

Peroaunqueteesfuercesendetallartodaestainformacindelproductoala
perfeccin,silasfotografassonmalas,turatiodeconversintambinlo
ser.Unaimagensiguevaliendomsquemilpalabras

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Lasfotografasincitanalclienteyconsiguenactivareseclicquellevaal
impulsodecompralasfotografaspermitenqueelclientesehagauna
ideadesielproductoseadaptaasusnecesidadesosicumplesusexpectativas.

LoschicosdeOct8nehanrealizadounestudiosobreelimpactodelaatencinal
clienteenecommerceysegnlaexperienciadesususuarioshanconcluido
quelainteraccinconlasimgenesentiemporealesunapiezaclaveparala
conversin.

Oct8ne,chatconcoviewerquepermitecompartirimgenesentreunagentecomercialdela
tiendaonlineyunusuario.

Enesteestudiohancomprobadoquecuandoelresponsabledeatencinal
clientedeunecommercelesatiendeatravsdechatylesmuestraunmnimo
detresproductos,laintencindecomprasemultiplica.Asqueconcada
artculoquevisualizanjuntospuedenllegaraincrementarlasventashastael
15oel20%.

Evidentemente,enesteporcentajeinfluyelainmediatezdelaatencinal
cliente,perocuandounagenteatiendeaunclientesinmostrarlelosproductos
niverlasimgenessloconsiguequeel4,5%acabecomprando.Yes
quelosconsumidoresrecuerdanel80%deloquevenysloun20%delo
queleen.

Estclaro:lasimgenesayudanacompletarmsventas.Entonces,cmoson
lasimgenesdetuecommerce?Creesqueserancapacesdeconvenceraun
potencialcomprador?Muchasvecesnoledamosimportanciaalacalidaddelas

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fotografas,perosinolasmostramosbienperdemosdoscosas:ungrannmero
deposiblesclientesyelvalordenuestramarca.

1.Conqufotografasdeberas
contarentuecommerce?
Fotografadeproducto:Sonlasimgenesmsbsicas:limpiasycon
fondoneutro.Sonesencialesparapoderilustrarlosproductosypoderaadirla
funcionalidaddezoomy360.
Fotografadebodegn:Puedeshacerfotografadeproductodeuna
maneramselaboradacreandounaexperienciarealdondesemuestrecmo
quedaelartculoenunahabitacinocuandolousaunmodelo.Estetipode
imgenessonlamejoropcincuandonecesitesmostrarvariosproductosal
mismotiempoaunquetambinsonmuytilesparatransmitirsensacioneso
representarmomentos,comoalegraorelax.
Fotografasdelosusuarios:Mostrarlasfotografasrealizadasporlos
mismoscompradorestambindarungranvaloratumarca.Aunqueestas
imgenesnosuelentenerlamismacalidadquelasqueproporcionaun
eccommerce,siempreesuncomplementoparalasprincipalesporquesuelen
mostrarelunboxingounbuenresultadodemaneradesinteresada,yestocrea
confianza.

2.Aspectosbsicosdeunabuena
fotografa:
Todoslosproductosdetuecommercedebencumplirunaseriederequisitosque
nosontandifcilesdeconseguir.

Fondo+iluminacin:Losproductosdebenaparecersobreunfondode
coloresneutros,comoblanco,negroogrisylaimagendebeserlimpia,sinque
aparezcaningnotroelementonisecreensombrasenexceso.Siutilizaslas
imgenesdebodegnparacrearunaexperienciacontusvisitantes,muestralos
productosclaramentedentrodesucontextosinquehayademasiadoselementos
quedistraigan.

Variosngulos:Conunaimagenelusuarionopuedetenerunaexperiencia
similaraladeunatiendafsicaporquenopuedevisualizarelproductopor
completo.Cuantasmsperspectivastenga,mssegurollegaralcarritodela
compra.

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Zoom:Otraopcinqueresultadegranutilidadeslaposibilidaddeampliar
laimagenparapoderverlosdetallesdelosproductos.Puedeshacerloaadiendo
imgenesdeestosdetallesoincluyendounzoomqueseactiveconelcursor.

360:Unrecursoqueestvindosecadavezmseneccommerce,estetipo
devistasueleserunasecuenciade36imgenestomadasdesdediferentes
ngulos.

Unabuenaimagen,ademsdecrearconfianzaparaayudarteavender,tambin
hacequeconsigasmsvisitas,mejorestuposicionamiento,aumenteel
tiempodepermanenciaentuwebytediferenciesdetucompetencia.

Ahoradinos,cmosonlasimgenesdetuecommerce?Realmentecreesque
teestnayudandoavenderms?

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