le Systme dinformation ( SI )

Pourquoi un cours sur les outils d'ERP (Enterprise

Resource Planning) dans un cursus d'informatique
ou d'cole d'ingnieurs ?

Intgration fonctionnelle des directions Informatique et

Systme dInformation (et donc de leurs collaborateurs)
dans les moyennes et grandes entreprises.
Intgration de plus en plus importante des processus
mtier dans les programmations, dveloppements,
administrations et autres activits de ces services
informatiques.
Importance accorde dans les profils des informaticiens
recherchs, aux connaissances fonctionnelles de
lentreprise, mtiers, processus, business intelligence, etc.

Concept de Progiciel de gestion 1

intgr (PGI)
Le cours en question:

ERP / PGI : concept du progiciel de gestion intgre

Guy du Boisberranger
ESIROI-STIM La Runion, janvier-fvrier 2012
Rappel: le SI

Assurer la circulation des informations en

parallle des flux physiques :
Impose la maitrise des processus mtier

Commande Bon de Bon de

O.F.
client prlvement prparation

Administration Atelier de Emplacement

magasins
des ventes montage de groupage

Concept de Progiciel de gestion 3

intgr (PGI)
Rappel: le SI

Assurer laide la dcision: cest le Business

Intelligence (BI)
Extraction et traitement des donnes
Reporting
Restitutions par axes danalyse
Reprsentations par tableaux, cubes, graphes.

Concept de Progiciel de gestion 4

intgr (PGI)
Rappel: le SI : dfinitions

Systme de communication des informations ncessaires

loprationnel et au dcisionnel

Autres dfinitions:
Un systme dinformation (SI) est un ensemble organis de
ressources (matriels, logiciels, personnel, donnes et
procdures) qui permet de regrouper, de classifier, de
traiter et de diffuser de linformation sur un phnomne
donn. (De Courcy R., Les systmes d'information en radaptation, Qubec, Rseau
international CIDIH et facteurs environnementaux, 1992, no 5 vol. 1-2 P. In Wikipdia) )

Un systme dinformation (SI) est un ensemble de

processus formels de saisie, de traitement, de stockage et
de communication de linformation. (Olivier Lavastre in cours
PGI / IAE Grenoble)

Concept de Progiciel de gestion 5

intgr (PGI)
Historique: vers lERP*

Entre 1960 et 1975

Dveloppement des fonctionnalits des
logiciels mtiers
Dveloppement des applications par
secteurs dactivit
Renforcement des capacits dinterfaages
entre applications spcifiques

* Enterprise Resource Planning

Concept de Progiciel de gestion 6
intgr (PGI)
Historique: vers lERP

Entre 1975 et 1980

Naissance du concept dintgration
Entre flux oprationnels (logistique, production)
Entre flux oprationnels et flux financiers
LERP en gestation
Le systme R de SAP: la base de donnes
unique dun logiciel multifonction
Lditeur BANN sattaque lintgration par la
production

Concept de Progiciel de gestion 7

intgr (PGI)
 Historique: vers lERP

Historique de lintgration : du MRP* lERP

Connectivite
Procdures
externe croissante Spcifiques
mtiers

ERP II
Extended
ERP
ERP

MRP II
Approfondissement
MRP I des fonctionnalits
MRP largissement
des
fonctionnalits
* Manufacturing resource planning
Concept de Progiciel de gestion 8
intgr (PGI)
l ERP: transversalit et intgration

Finance, comptabilit Gestion des stocks

Contrle de gestion Gestion des ressources
Achats humaines
Ventes, distribution Gestion de projets
Production Etc.

Concept de Progiciel de gestion 9

intgr (PGI)
Pourquoi un ERP?

Concept de Progiciel de gestion 10

intgr (PGI)
Intgration complexe des process mtier
Analytique
Prvisions Analyse de
de CA Marge

Gestion
Commerciale
Commande Livraison Facturation

Comptabilit
Financire Limite de
Limitede crdit Client Encaissement
crdit C.G. Relance Prog. Paiement
C.G.

Trsorerie

Prvisions Prvisions Situation

Pourquoi lERP?

Dpasser les limites du SI traditionnel:

Traiter lactivit en flux continu

Fiabiliser les donnes
Unifier la Base des donnes
Dlivrer les informations en temps rel
Principe de mise jour
Ouverture sur lenvironnement partenaires
(fournisseurs, clients)
Multi-langues

Concept de Progiciel de gestion 12

intgr (PGI)
 Pourquoi un ERP ?

Rforme dans la gestion des flux matriels

Intgration horizontale des domaines fonctionnels (process-oriented )

Base commune de donnes
Function-oriented Process-oriented

ERP

DB
DB DB DB

Concept de Progiciel de gestion 13

intgr (PGI)
Un effet ERP

La mutation managriale

Elargissement du champs de comptence fonctionnelle

La comprhension transversale
les associs du processus
Louverture de possibilits nouvelles
Implication et prise de responsabilit
Chaque oprateur est concern par le processus dans sa
globalit
Le vendeur prend connaissance de la fiabilit du client
LAtelier dassemblage connat la date de livraison
Le responsable dentrept doit grer son stock en fonction

Concept de Progiciel de gestion 14

intgr (PGI)
Pour rsumer: LERP

Cest un logiciel qui intgre toutes les

fonctions de lentreprise dans une logique de
flux transversaux autour dune base de
donnes commune.
Cest un logiciel de planification des
ressources humaines, matrielles,
financires.
Cest une rforme de lorganisation de
lentreprise

Concept de Progiciel de gestion 15

intgr (PGI)
Conclusion:

LERP est au centre du Systme

dInformation de lentreprise

Concept de Progiciel de gestion 16

intgr (PGI)
Llargissement du primtre concern par le SI

Le back office

Les flux complmentaires : workflow,

datawarehouse, knowledge warehouse

Le front office et les flux collaboratifs

Le portail
Le CRM
Le BI
Le SCM

Concept de Progiciel de gestion 17

intgr (PGI)
 une approche largie

ERP Extended

Fabrication et distribution domaines Tous secteurs

Production, vente & distribution fonctions Inter-industries,

Finance & comptabilit par secteurs dindustrie

Internes et caches procdures Connexions externes

Ferme et monolithique architecture Ouverte sur Internet et compartimente

Gnres et utilises de donnes Gnres et utilises de

faon interne faon interne et externe

Concept de Progiciel de gestion 18

intgr (PGI)
 volution: de lERP la Business suite

Vers une prise en compte exhaustive des processus mtier

S FI
D SAP PLM
MM CO
PP AM
SAP R/3 SAP
SAP ERP
SAP
Client/Server SRM CRM
QM ABAP PS
PM Basis
WF
SAP SCM
HR IS

SAP NetWeaver

Avec un moteur Avec un moteur

dintgration limit aux seul dintgration couvrant tout
back-office le SI
 QUI ? COMMENT ? (exemple)

Les Directions Informatiques

Dpartement Administration systmes
100% informaticiens
Dpartement Programmation et dveloppements
100% informaticiens
Dpartement Business
30% informaticiens
Dpartement Rseaux & clients
100% informaticiens
qui vont alimenter
Lquipe Maintenance
Les quipes Programmes / Projets

Concept de Progiciel de gestion 20

intgr (PGI)
COMMENT?

Une architecture Systme : (EAI)

Une urbanisation:
Ex:
La technologie SAP NetWeaver

Concept de Progiciel de gestion 21

intgr (PGI)
Technologie SAP NETWEAVER

SAP NetWeaver
PEOPLE INTEGRATION

Composite Application Framework

Multi channel access

Portal Collaboration

Life Cycle Management

INFORMATION INTEGRATION
Bus. Intelligence Knowledge Mgmt

Master Data Management

PROCESS INTEGRATION
Integration Business
Broker Process Mgmt

APPLICATION PLATFORM
J2EE ABAP

DB and OS Abstraction
SAP Process Integration

Composants
SAP NetWeaver
SAP Mobile Infrastructure
troitement lie et intgre aux autres People Integration
applications SAP Accs multi-canaux

Portail Collaboration
SAP Enterprise Portal
Business Packages
Knowledge Management & Information Integration
Collaboration Business Knowledge
Intelligence Mgmt
SAP Business Warehouse
troitement intgr SAP Master Data Management
Architecture ouverte (Crystal,
Ascential)
Donnes de gestion de qualit Process Integration

SAP Master Data Management Business

Integration
Stockage cohrent des donnes Process
Broker
(intgrit) Management

SAP Exchange Infrastructure / Process

Integration Application Plateform
Gnration de proxy & Outils de
J2EE ABAP
mapping
Integration Directory Abstraction DB et OS
SAP Web Application Server
Plateforme puissante et volutive 23
Une gestion de la maintenance: Solution Manager

Processus

Ex: le ticket utilisateur: suite la dcouverte d'un bug ou

dune demande dvolution

24
 La gestion de projet

Feuilles de routes
Amlioration
Construction
Prparation continue
du projet
Conception Ralisation du dmarrage Mise en
Dtaille production
et support

Gestion Assistant de mise

Mthodologies en oeuvre
de projet
Q&Adb
Gestion de la
conduite du Guide
Connaissances d'implmentation
changement lies au ASAP Outils Gnrateur de
Analyse du risque projet profils
Revues Systme de
transport
Services
CATT - Tests

Formation, acquisition de licences pour le matriel de formation

(Knowledge Warehouse), support, revues de projet
SAP: La mise en uvre
Outils : Base de Questions et Rponses
Indispensable

La connaissance des processus mtiers.

Concept de Progiciel de gestion 28

intgr (PGI)
Exemple de processus mtier: le flux PLM

Le flux PLM couvre toute la vie dun produit:

lappel doffre du client
la conception
le prototypage
lindustrialisation
la production
la maintenance
la destruction
Les processus mtiers: le flux PLM

Le scnario RFQ couvre toute la conception dun

produit:
lappel doffre du client
la conception
le prototypage
lindustrialisation
Et le test de la mise en production