CONTROL

RETROALIMEN

INFORMACIN

CONTROL DE LA
TRANSMITIDA
CANTIDAD DE
ESTABLECER

PERMANENTE
DE LA

CONTROL DE LA

ATENCIN DEL
REQUERIDO

EFICACIA PARA
VELOCIDAD

CONTACTO

ENTREGAR EL
COMPONER Y

REGISTRO
RECEPTOR

PERSONAL
PARA LA
FORMA DE

TIEMPO

TACIN

FORMA DE

MENSAJE

CONTRA
FORMAL

DETALLADOS
PARA

MENSA
COSTO
COMPONER
Y
ENTREGAR
EL
MENSAJE

Depen
PERSONA A Inmediato (una vez de de
PERSONA Variable establecido el Demasiada Moderado El mayor Personal la Ninguno Poca
contacto) distanc
ia
TELECONFEREN Normalmen Inmediato (una vez Elevad
CIAS te difciles establecido el Mucha Moderado Mucho Personal o Generalmente Poca
de preparar contacto) ninguno
Menos
TELFONO Inmediato (una vez Vocal pero Moderado que con Personal Generalmente Muy
Variable establecido el no visual contacto Bajo ninguno poca
contacto) visual
CORREO DE Rpida Diferido Vocal pero Mucho mas Poco Personal Bajo Posible Poca
VOZ no visual
Rpida Menor (solo
CORREO Diferido texto, sin Mucho Poco Personal Bajo Si Mejor
formato)
Rpida Todo el
FAX Diferido papel, pero Mucho Poco Ms Bajo Si Buena
no a color formal
Mucho (si el Personal
Inmediato (si las autor toma e
MENSAJES partes estn en tiempo para Moderad informal Bajo Posible Poca
INMEDIATOS Rpida lnea) Texto escribir o
cuidadosame
nte)
Lenta Palabras,
(dependien nmeros e
IMPRESIN do diferido Diferido imgenes, Mucho Poco Ms Bajo a Si Buena
de la pero pocas formal medio
distancia) pistas no
verbales