LAMPIRAN 1.

KUESIONER

FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KAUM

IBU MELAKUKAN PEMBELIAN DI MATAHARI

DEPARTMENT STORE PLAZA MEDAN FAIR

MEDAN

I. Identitas Responden

Nama :

Alamat :

Jenis Kelamin :

Umur :

Pekerjaan :

Kriteria Responden : sudah pernah melakukan pembelian pada Matahari

Department Store

II. Beri tanda check () pada jawaban yang paling sesuai menurut pendapat

Anda

Keterangan :

SS = Sangat Setuju

S = Setuju

KS = Kurang Setuju

TS = Tidak Setuju

STS = Sangat Tidak Setuju

 A. Variabel Harga SS S KS TS STS

1. Saya berbelanja di Matahari Department Store karena

harga yang murah
2. Saya berpendapat bahwa harga bersaing dengan
Department Store lain
3. Saya tertarik ke Matahari Department Store karena
menyediakan barang dengan berbagai pilihan harga dari
yang murah sampai yang relatif mahal
4. Harga sesuai dengan kualitas produk yang diberikan

5. Bagi saya harga mahal tidak menjadi masalah

6. Bagi saya harga murah merupakan daya tarik

B. Variabel Produk

1. Saya berpendapat bahwa jenis barang yang tersedia di

Matahari Department Store relatif lengkap
2. Kondisi barang di Matahari Department Store selalu up
to date
3. Jenis merek yang tersedia lumayan lengkap

4. Persediaan barang selalu ada

5. Matahari Department Store cepat tanggap terhadap

produk baru

C. Variabel promosi

1. Saya tertarik dengan poin belanja yang ditawarkan

2. Saya tertarik dengan hadiah yang ditawarkan

3. Media promosi (televisi, brosur, dan diskon) yang

ditawarkan menarik minat untuk membeli
 D. Variabel Pelayanan

1. Tersedianya pusat informasi yang lengkap

2. Pramuniaga yang ramah

3. Pramuniaga yang cekatan

4. Jumlah pramuniaga yang cukup untuk melayani

konsumen
5. Jumlah kassa yang cukup banyak

6. Layanan transaksi yang tidak perlu menunggu (antrean)

yang lama
E. Variabel Fasilitas Fisik

1. Area bangunan yang luas

2. Lambang dan Logo yang menarik

3. Arsitektur bangunan yang baik

4. Temperatur dalam ruangan yang memberikan rasa

nyaman
5. Penerangan pada bagian luar toko yang memberikan
kesan yang menarik
6. penerangan pada bagian dalam toko yang memberikan
daya tarik
F. Variabel Lokasi

1. Letak Matahari Department Store strategis karena dekat

dengan pusat keramaian
2. Matahari Department Store mudah dicapai dengan
berbagai sarana transportasi
3. Lokasi Matahari Department Store dilalui oleh
kendaraan umum
 G. Variabel Keputusan Pembelian

1. Informasi kualitas barang memenuhi harapan saya

2. Pembelian karena kebiasaan di Matahari Department

Store
3. Pembelian yang mencari variasi berbelanja dengan
tempat lain
LAMPIRAN 2. Uji Validitas dan Realibilitas

Reliability Statistics

Cronbach's
Alpha N of Items

.956 32
Item-Total Statistics

Scale Mean if Scale Corrected Cronbach's

Item Deleted Variance if Item-Total Alpha if
Item Deleted Correlation Item
Deleted
V1 93.7667 320.530 .426 .956
V2 93.8667 317.223 .484 .956
V3 93.6000 320.179 .375 .956
V4 93.7333 317.995 .488 .956
V5 93.5000 312.948 .738 .954
V6 93.8333 310.902 .529 .956
V7 93.8667 307.982 .685 .954
V8 94.0667 314.340 .463 .956
V9 93.9333 308.892 .617 .955
V10 94.0333 306.654 .771 .954
V11 94.0333 311.206 .687 .955
V12 94.2333 306.392 .695 .954
V13 94.3333 308.989 .682 .954
V14 94.1667 308.557 .645 .955
V15 94.0333 307.551 .616 .955
V16 94.0333 305.482 .737 .954
V17 93.9667 307.757 .637 .955
V18 94.2000 306.166 .656 .955
V19 94.0000 316.138 .513 .956
V20 94.0667 309.651 .617 .955
V21 93.9333 305.651 .641 .955
V22 93.8667 307.982 .685 .954
V23 94.1000 314.093 .484 .956
V24 94.0000 305.448 .667 .955
V25 94.1000 303.197 .815 .953
V26 94.1333 307.637 .688 .954
V27 94.2333 306.392 .695 .954
V28 94.3333 308.161 .646 .955
V29 94.1667 308.557 .645 .955
V30 93.9000 310.783 .548 .956
V31 94.0667 307.926 .746 .954
V32 93.9333 305.651 .641 .955
LAMPIRAN 3. Tabulasi Data Responden Penelitian

Tabulasi Data Responden Penelitian

Variabel harga, produk, promosi

1-84

No Harga Produk Promosi

1 2 3 4 5 6 1 2 3 4 5 1 2 3
1 4 5 5 4 4 4 4 2 4 4 4 4 4 4
2 5 4 4 5 3 5 3 3 1 3 4 3 3 4
3 4 2 5 4 5 3 5 5 4 4 4 4 2 3
4 4 4 4 5 3 5 3 3 1 2 3 5 2 4
5 4 4 4 4 4 3 5 5 3 4 5 5 4 4
6 4 2 5 4 3 4 3 3 4 4 4 1 3 4
7 3 4 4 2 2 3 2 2 3 5 4 4 5 2
8 4 4 5 4 4 5 4 5 5 4 4 4 3 2
9 4 4 4 4 3 4 4 3 5 1 5 4 2 5
10 4 4 5 2 3 4 4 4 3 4 2 4 4 4
11 4 2 4 3 3 5 5 3 2 1 5 5 3 4
12 5 1 4 3 4 3 4 5 4 1 4 4 3 5
13 4 3 5 4 5 5 4 4 5 4 3 4 2 4
14 3 1 4 5 1 3 4 3 5 2 5 4 3 4
15 3 3 5 4 4 4 4 5 4 5 3 3 1 4
16 3 4 4 1 2 4 3 3 3 4 3 5 3 5
17 3 4 4 4 1 5 5 4 2 4 4 4 3 4
18 4 4 2 2 3 3 3 4 5 4 4 5 4 3
19 4 4 4 5 4 4 4 3 3 1 5 5 2 5
20 4 3 4 4 3 5 3 4 5 4 2 4 2 2
21 2 2 5 3 3 4 4 5 3 5 4 3 5 4
22 3 4 5 3 3 4 4 4 5 5 5 3 5 5
23 5 4 4 5 3 4 5 5 4 4 4 3 4 4
24 5 4 3 3 3 4 3 1 3 4 5 3 3 5
25 4 5 4 3 3 5 4 5 3 3 3 4 2 4
26 3 3 4 4 3 4 5 5 5 4 4 5 3 5
27 4 4 4 5 3 5 4 5 4 4 4 4 4 4
28 4 5 3 4 4 3 3 3 4 5 3 4 3 3
29 4 4 3 4 4 4 5 4 2 4 4 5 4 3
30 3 4 3 3 3 5 3 4 4 4 5 5 2 5
31 4 4 5 4 4 4 4 4 5 5 3 1 3 2
32 4 5 4 3 4 4 4 3 4 3 3 5 3 3
33 3 3 5 4 4 4 3 3 3 3 3 4 2 3
34 4 5 4 4 3 5 5 3 5 4 4 5 5 4
35 5 3 4 3 4 4 4 5 2 4 4 3 2 4
36 4 4 4 4 1 2 3 4 5 1 5 4 5 5
37 4 3 4 3 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4
38 4 5 4 4 4 5 4 5 4 4 4 4 4 5
39 2 3 5 4 2 2 5 3 5 2 4 4 4 5
40 5 4 4 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
41 4 3 4 4 3 2 4 3 4 4 4 4 1 2
42 4 5 4 4 4 4 4 4 4 5 4 4 4 3
43 4 4 4 2 4 5 5 2 1 5 4 4 5 4
44 3 2 4 4 2 4 4 4 4 5 4 5 4 5
45 3 4 3 1 3 5 5 4 4 4 3 4 4 4
46 4 4 4 4 4 4 4 5 2 2 4 4 4 4
47 3 5 4 1 4 4 5 4 4 4 4 4 4 4
48 3 3 4 3 5 5 5 3 2 5 5 2 4 5
49 4 4 4 4 4 4 4 5 4 4 5 3 4 4
50 4 3 5 3 3 4 4 4 5 4 3 3 4 4
51 2 3 4 5 2 4 4 1 4 4 3 3 2 5
52 3 4 4 3 3 5 3 3 3 4 2 5 5 1
53 4 3 4 4 2 2 4 5 2 4 2 4 2 4
54 2 3 5 5 3 1 4 1 4 3 1 5 2 2
55 4 5 5 4 4 4 5 4 4 4 4 4 4 4
56 3 3 4 5 4 5 3 4 4 4 3 4 4 4
57 2 3 5 3 3 3 5 4 4 2 4 5 2 5
58 5 4 5 4 2 4 4 4 5 4 3 4 4 4
59 4 5 4 5 4 3 4 5 4 4 4 3 4 4
60 4 2 1 2 5 4 5 4 3 3 4 3 3 4
61 4 2 5 4 2 5 4 4 4 4 4 4 4 4
62 1 3 3 3 1 3 5 5 4 3 3 3 2 4
63 2 2 4 2 2 5 4 3 4 2 4 2 4 5
64 1 2 4 4 2 3 4 5 4 4 5 5 3 4
65 4 3 4 2 3 4 4 4 2 2 4 4 3 5
66 5 3 4 5 5 4 4 3 4 4 4 3 4 4
67 3 5 3 3 4 5 4 3 3 3 3 4 3 4
68 2 3 5 3 3 3 3 4 1 2 2 4 3 5
69 3 3 3 3 5 3 5 3 3 3 3 4 4 3
70 4 3 4 5 1 4 4 5 1 2 4 5 3 5
71 4 4 4 5 3 5 4 2 4 4 5 3 3 3
72 4 4 5 4 4 4 5 3 2 4 4 4 4 4
73 3 3 3 3 4 5 4 4 4 4 3 4 4 4
 4 2 2 1 3 3 3 4 4 4 2 4 4 4 3
75 5 4 4 4 2 3 4 2 5 3 5 4 4 4
76 4 4 2 4 4 3 3 5 4 4 4 3 3 3
77 4 2 1 5 4 4 5 2 5 4 5 4 4 4
78 4 2 4 4 5 5 4 4 1 4 4 4 3 3
79 5 3 3 5 1 3 4 4 5 1 3 3 4 3
80 2 1 4 2 2 2 5 2 4 1 2 5 3 4
81 1 2 4 4 2 2 4 2 4 4 4 4 1 4
82 4 2 5 1 2 4 5 1 2 2 4 4 4 3
83 4 5 4 5 4 4 3 3 4 5 4 3 3 2
84 5 3 1 2 4 5 4 1 2 5 3 3 3 4

Variabel: pelayanan, fasilitas fisik, lokasi dan keputusan pembelian.

1-84

Pelayanan Fasilitas Fisik Lokasi Kep.Pemb.

1 2 3 4 5 6 1 2 3 4 5 6 1 2 3 1 2 3
4 4 4 4 3 4 4 4 4 5 4 4 4 4 4 3 1 4
2 4 4 4 1 2 4 4 3 4 3 4 4 4 4 4 3 3
3 4 5 3 2 4 4 4 3 5 4 4 4 2 3 3 2 4
4 5 4 5 3 3 5 4 3 3 4 4 5 4 5 4 4 5
3 4 4 2 3 4 5 3 4 4 4 3 5 2 5 3 3 4
4 5 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 5 4 4 4 2 4
4 1 1 4 4 4 5 4 3 3 4 4 4 4 4 4 4 5
4 4 4 3 4 4 4 5 4 4 4 4 4 4 4 5 2 4
3 5 4 4 3 5 4 4 5 4 4 5 4 1 4 3 3 4
3 4 4 3 3 4 4 4 2 3 3 4 4 2 5 3 4 4
4 5 5 3 3 4 5 4 4 5 4 4 4 4 4 4 1 3
4 4 4 4 4 4 5 4 5 4 4 4 4 3 4 4 4 3
4 4 4 4 4 4 5 5 4 4 3 3 4 4 4 4 2 4
4 4 4 3 4 4 5 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3
4 4 5 4 4 4 4 4 3 4 4 3 3 4 4 1 4 4
4 3 5 3 3 4 4 3 3 4 4 3 5 4 4 4 3 4
4 4 4 4 4 4 5 4 2 4 4 1 4 4 4 2 4 4
3 5 2 4 3 4 4 4 5 4 4 4 5 4 1 5 4 4
5 3 4 3 3 4 4 4 5 1 4 1 5 4 5 3 4 2
3 5 4 4 3 4 5 3 4 4 4 4 4 4 4 5 2 3
5 3 3 3 3 3 4 4 3 4 4 4 3 4 5 3 4 4
4 5 4 4 4 4 4 3 4 4 4 3 4 4 1 4 1 3
4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
4 4 4 4 4 4 4 5 3 5 4 3 3 2 2 4 4 4
3 5 1 4 3 2 5 4 4 3 5 4 4 5 4 3 4 3
5 2 4 4 2 2 4 5 4 5 4 4 4 5 2 5 5 4
4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
4 4 4 2 3 4 3 4 4 4 5 3 4 4 1 4 3 3
4 5 4 3 3 4 4 5 5 4 4 4 5 5 3 5 4 4
5 4 5 4 4 5 5 4 4 4 5 4 4 2 5 5 4 5
5 4 4 3 2 3 4 4 4 4 4 3 5 4 5 4 3 4
4 3 4 2 3 3 5 1 3 4 3 3 4 5 3 5 3 5
4 3 4 4 3 4 4 4 3 4 3 3 4 4 2 3 4 4
4 3 5 3 3 4 3 4 3 4 4 4 5 4 5 4 5 2
4 4 4 4 2 4 4 4 4 4 4 4 3 3 4 4 4 4
3 4 3 3 3 3 4 3 4 5 5 4 4 5 2 5 3 4
3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 4 4
4 4 4 3 3 3 5 5 4 5 1 4 4 4 1 5 4 4
4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
4 5 3 4 3 5 5 4 3 5 4 4 4 3 3 4 3 4
4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 4 4 4
4 3 3 4 2 5 4 5 4 5 4 4 4 5 2 4 3 4
3 3 3 4 2 3 5 1 4 2 3 4 5 4 2 4 3 5
3 4 4 5 3 4 4 4 4 4 4 3 4 4 5 5 4 4
4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
4 3 4 5 2 5 4 5 3 4 4 3 5 5 4 4 3 4
4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 3 4 4 4 4 4
2 3 4 3 3 3 4 4 2 5 3 3 3 2 4 5 3 4
3 4 5 4 3 2 5 5 4 5 3 4 4 4 5 4 5 4
4 3 4 3 3 4 4 3 3 3 4 4 5 5 4 5 2 4
4 4 4 4 2 3 5 4 4 5 4 4 4 4 4 5 1 5
4 4 3 3 4 1 5 4 4 5 4 4 5 4 3 5 4 5
4 4 3 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 5 4 3 3 4 3 4
4 4 4 5 4 4 5 4 4 4 5 4 4 4 4 4 4 4
3 5 3 5 3 5 2 5 4 5 2 1 4 4 5 4 4 3
3 4 4 4 4 4 3 3 3 4 4 4 3 4 4 5 4 3
3 5 3 4 2 3 4 5 4 5 4 5 5 5 4 5 2 4
4 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
4 3 3 3 3 3 3 3 4 5 3 3 3 5 3 4 2 3
4 5 3 3 3 4 4 5 2 1 4 4 4 1 4 5 1 4
4 4 4 4 4 4 4 5 4 5 4 5 5 2 4 5 4 4
4 4 3 3 4 2 5 4 5 5 3 2 5 5 4 4 4 3
3 4 4 4 2 3 4 4 5 4 4 4 5 4 4 3 4 4
5 3 3 3 3 5 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 3 2
5 4 3 3 3 4 5 5 4 4 4 5 4 4 4 4 4 5
3 3 3 2 2 4 4 4 3 4 3 3 3 4 4 3 3 4
5 4 5 4 4 2 5 4 4 4 4 4 4 1 4 4 4 5
4 4 4 4 3 4 3 4 4 4 4 4 3 3 4 4 3 4
4 4 4 4 4 4 4 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
4 4 4 5 4 4 4 3 4 4 4 4 4 5 4 4 2 2
4 4 3 5 1 4 5 4 4 4 4 4 5 2 4 4 4 5
3 4 4 4 4 4 4 4 4 5 3 5 5 4 4 5 1 2
3 3 4 2 1 4 4 3 3 4 4 4 3 4 4 3 4 3
4 4 4 4 4 4 4 5 4 5 3 4 3 4 4 4 2 4
3 3 3 1 3 3 4 4 4 4 4 4 4 5 3 5 4 4
4 4 4 3 3 4 4 1 5 5 3 3 3 2 4 4 3 3
4 3 5 4 4 4 5 5 1 2 2 2 5 5 4 4 2 4
4 3 4 3 4 3 4 3 3 4 4 1 5 4 5 4 4 5
3 4 5 4 3 3 5 5 4 4 4 5 5 4 1 5 2 4
5 3 4 3 3 3 5 4 4 4 4 2 4 3 4 4 4 3
1 3 2 3 3 3 4 4 4 5 3 4 3 4 2 4 3 4
LAMPIRAN 4. Uji Normalitas, Heteroskedastisitas, dan Multikolineritas

Uji Normalitas
One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test
Unstandard
ized
Residual
N 84
Normal Parametersa,,b Mean .0000000
Std. Deviation 1.06125684
Most Extreme Absolute .085
Differences Positive .048
Negative -.085
Kolmogorov-Smirnov Z .783
Asymp. Sig. (2-tailed) .573
a. Test distribution is Normal.
b. Calculated from data.
Uji Gletrser

Coefficientsa
Standardized
Unstandardized Coefficients Coefficients
Model B Std. Error Beta t Sig.
1 (Constant) -.527 1.626 -.324 .747

Harga -.018 .030 -.070 -.601 .550

produk -.002 .038 -.005 -.046 .963
promosi .047 .058 .094 .820 .415
pelayanan .015 .040 .043 .368 .714
fas.fisik .045 .042 .121 1.060 .292
lokasi .020 .060 .037 .328 .744
a. Dependent Variable: absut

Uji Multikolinearitas

Collinearity Statistics
Variabel Tolerance VIF
Harga .898 1.113

Produk .701 1.110

Promosi .834 1.199

Pelayanan .889 1.124

Fasilitas Fisik .870 1.149

Lokasi .823 1.214

LAMPIRAN 5. Analisis Regresi Linear Berganda

Analisis Regresi Linear Berganda

Unstandardized Standardized
Coefficients Coefficients
Model B Std. Error Beta T Sig.
1 (Constant) 7.329 2.608 17.810 .006

Harga (X 1 ) .069 .046 .159 24.506 .036

Produk (X 2 ) .043 .065 .070 30.658 .013

Promosi (X 3 ) .328 .090 .399 23.633 .001

Pelayanan (X 4 ) .009 .063 .015 39.142 .017

fas.fisik (X 5 ) .040 .074 .058 37.543 .039

Lokasi (X 6 ) .021 .103 .022 26.200 .042

LAMPIRAN 6. Pengujian Hipotesis

Uji Statistik F (Uji signifikan Secara Serempak)

ANOVAb
Model Sum of Squares Df Mean Square F Sig.
1 Regression 27.054 6 4.509 73.724 .003a
Residual 93.232 77 1.211

Total 120.286 83
a. Predictors: (Constant), Lokasi, Pelayanan, Produk, Harga, Fasilitas Fisik, Promosi
b. Dependent Variable: Keputusan Pembelian

Uji Statistik-t (Uji Signifikan Secara Parsial)

Standardized
Unstandardized Coefficients Coefficients
Model B Std. Error Beta T Sig.
1 (Constant) 7.329 2.608 17.810 .006

Harga .069 .046 .159 24.506 .036

Produk .043 .065 .070 30.658 .013

Promosi .328 .090 .399 23.633 .001

Pelayanan .009 .063 .015 39.142 .017

fas.fisik .040 .074 .058 37.543 .039

Lokasi .021 .103 .022 26.200 .042

Pengujian Koefisien Determinasi

Model Summaryb
Std. Error of the
Model R R Square Adjusted R Square Estimate Durbin-Watson
a
1 .743 .625 .465 1.100 1.197
a. Predictors: (Constant), Lokasi, Pelayanan, Produk, Harga, Fasilitas Fisik, Promosi
b. Dependent Variable: Keputusan Pembelian