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I. Introduccin
Informacin y retroalimentacin
Toda comunicacin implica un compromiso y por ende, define una relacin. Una
comunicacin no solo transmite informacin sino que, al mismo tiempo, impone
conductas.
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Estos dos tipos de comunicacin -uno mediante la semejanza auto explicativa y otro
mediante una palabra- son, desde luego, equivalentes a los conceptos de las
computadoras analgicas y digitales.
Las palabras son signos arbitrarios que se manejan de acuerdo con la sintaxis lgica
del lenguaje. La comunicacin analgica es toda comunicacin no verbal, incluyendo
la postura, los gestos, las expresiones faciales, el tono de voz, la secuencia, el ritmo y
la cadencia de las palabras.
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Una situacin tpica de esta clase es un encuentro entre dos desconocidos, uno de
los cuales quiere establecer una conversacin y el otro no.
Variaciones posibles:
c. Otra posibilidad son las confusiones entre los dos aspectos, "contenido y
relacin".
d. Por ltimo estn todas aquellas situaciones en las que una persona se ve
obligada de un modo u otro a dudar de sus propias percepciones en el nivel
del contenido a fin de no poner en peligro una relacin.
Definicin del self y del otro. En el nivel relacional, las personas proponen
mutuamente definiciones de esa relacin. La persona P puede ofrecer a la otra,
O, una definicin de s misma.
Hemos visto que ante la definicin que P da de s mismo, O puede dar tres
respuestas posibles: confirmacin, rechazo o desconfirmacin. Por medio de
cualquiera de ellas O comunica: "As es como yo te veo".
Impenetrabilidad.