MAESTRA EN ADMINISTRACIN DE EMPRESAS

INVESTIGACIN DE MERCADOS

Caso 1

Managua, 14 de Agosto de 2017

Preguntas

1. Describa las necesidades de informacin de marketing de la industria de la comida

rpida.

La cultura.
Hbitos de consumo
Preferencia de horas para consumo.
Fidelidad de los clientes.

2. Qu papel puede jugar la investigacin de mercados para brindar la informacin

requerida?

Detectar las necesidades Insatisfechas de los consumidores.

Evaluar si los consumidores estn satisfechos.
Determinar la calidad que perciben los clientes.

3. D algunos ejemplos de investigacin para la identificacin del problema que pueda

emprender McDonalds para asegurar su liderazgo en la industria de la comida rpida.
4. Estudios del mercado.
5. Pronsticos a largo y corto plazo.
6. Anlisis de las ventas.

4. Describa los tipos de investigacin para la solucin del problema que Wendys puede
realizar para mejorar sus ventas y su participacin en el mercado.

Investigacin de segmentacin y caractersticas del mercado.

Investigacin de diseo de productos.
Investigacin de Distribucin.
5. Dado el potencial del mercado extranjero, las cadenas de comida rpida deberan
realizar investigacin de mercados en pases extranjeros? Qu tipos de oportunidades y
desafos encontrarn las cadenas de comida rpida al realizar la investigacin de mercados
internacionales?

Si se deben realizar investigaciones en otros paises dado el potencial del mercado en el extranjero.
Las oportunidades serian para crecer y adaptarse a otras culturas, las dificultades serian la
resistensia de los consumidores a aceptar un producto diferente.