Gerson Luiz Martins

Lucas Santiago Arraes Reino

Thasa Bueno
ORGANIZADORES

1
Reitor
Marcelo Augusto Santos Turine

Vice-Reitor
Camila Celeste Brando Ferreira tavo

Obra aprovada pelo

CONSELHO EDITORIAL DA UFMS
Resoluo n 02/17

CONSELHO EDITORIAL
Nalvo Franco de Almeida Junior (Presidente)
Carmen de Jesus Samdio
Celina Aparecida Garcia de Souza Nascimento
Claudete Cameschi de Souza
Edgar Aparecido da Costa
Edgar Czar Nolasco
Elcia Esnarriaga de Arruda
Gilberto Maia
Maria Rita Marques
Maria Tereza Ferreira Duenhas Monreal
Rosana Cristina Zanelatto Santos
Sonia Regina Jurado
Ynes da Silva Felix

Dados Internacionais de Catalogao na Publicao (CIP)

(Coordenadoria de Biblioteca Central UFMS, Campo Grande, MS, Brasil)

Performance em ciberjornalismo. Tecnologia, inovao e eficincia /

Gerson Luiz Martins, Lucas Santiago Arraes Reino, Thasa Bueno,
organizadores. Campo Grande, MS : Ed. UFMS, 2017.
323 p. : il. ; 21 cm.

Inclui bibliografias.
ISBN 978-85-7613-561-6 (broch.)

1. Jornalismo eletrnico. 2. Ciberespao. 3. Mdia digital. I. Martins,

Gerson Luiz. II. Reino, Lucas Santiago Arraes. III. Bueno, Thasa. IV.
Ttulo: Tecnologia, inovao e eficincia.

CDD (23) 070.40285

2
 Gerson Luiz Martins
Lucas Santiago Arraes Reino
Thasa
Gerson Bueno
Luiz Martins
ORGANIZADORES
Lucas Santiago Arraes Reino
Thasa Bueno
ORGANIZADORES

Campo Grande - MS
2017

3
Projeto Grfico, Editorao Eletrnica,
Impresso e Acabamento
Diviso de Editora Universitria

A reviso lingustica e ortogrfica

de responsabilidade dos organizadores

Direitos exclusivos
para esta edio

Diviso de Editora Universitria

Porto 14 - Estdio Moreno - Campus da UFMS
Fone: (67) 3345-7200 - Campo Grande - MS
e-mail: conselho.editora@ufms.br

Editora associada

Associao Brasileira das

Editoras Universitrias

ISBN: 978-85-7613-561-6
Depsito Legal na Biblioteca Nacional
Impresso no Brasil

Reinaldo Azambuja Davi Jos Bungenstab

Governador Diretor Presidente

SEMAGRO

Chamada Fundect/SECTEI n 26/15 Pblica MS

4
 Sumrio

Prefcio_______________________________________________ 9

Introduo_____________________________________________13

CAPTULO I

Novos atores na redao:

como muda o jornalismo?
Joo Canavilhas_________________________________________23

CAPTULO II

Performance em Ciberjornalismo:
tecnologia, inovao e eficincia
Rosental Calmon Alves____________________________________33

CAPTULO III

O que jornalismo? Quem e o que o produz?

Onde e quando acontece?
Alex Primo_____________________________________________51

CAPTULO IV

Ciberjornalismo no Brasil e o texto longform

Raquel Longhi__________________________________________63

5
CAPTULO V

Jornalismo no ambiente da computao cognitiva

Walter Teixeira Lima_____________________________________71

CAPTULO VI

O dono do texto:
dilemas do jornalismo em plataformas digitais
Juliano Maurcio de Carvalho______________________________79

CAPTULO VII

Jornalismo guiado por dados

e cultura profissional
Marcelo Trsel__________________________________________95

CAPTULO VIII

Scraping e memria digital:

identificando as transformaes dos portais jornalsticos
com base na coleta automatizada das suas verses
Mrcio Carneiro dos Santos_______________________________107

CAPTULO IX

Um panorama dos estudos cientficos

sobre comentrios de leitores
Thasa Bueno__________________________________________127

CAPTULO X

A informao jornalstica na ponta dos dedos:

o ciberjornalismo e a leitura touchscreen
Elton Tamiozzo de Oliveira e Gerson Luiz Martins_____________147

CAPTULO XI

Trajetria do ciberjornalismo em Mato Grosso do Sul

Fernanda Frana Fortuna________________________________167

6
CAPTULO XII

A rastreabilidade como caracterstica

do ciberjornalismo
Lucas Santiago Arraes Reino______________________________187

CAPTULO XIII

Investigaes e Experimentaes em Softwares

para Gesto de Mdia no Domnio do Jornalismo:
Relato Sobre Interfaces de Programao de Aplicaes
Rodrigo Eduardo Botelho-Francisco
e Alex Fernando Orlando_________________________________199

CAPTULO XIV

Drones, sensores, tecnologia vestvel:

o efeito colateral das novas ferramentas para jornalistas
Alfredo Jos Lopes Costa,
Gibran Lus Lachowski e Konrad Felipe Hencke________________215

CAPTULO XV

Os jornalistas frente ao Marco Civil da Internet

Igor Gomes Duarte Gomide dos Santos______________________235

CAPTULO XVI

Convergncia e inovao jornalstica

em revistas para tablet:
uma proposta de categorias de anlise
Adalton dos Anjos Fonseca________________________________255

CAPTULO XVII

As possibilidades interativas do
HTML5 no jornalismo on-line
Eduardo Fernando Uliana Barboza
e Ana Carolina de Arajo Silva____________________________281

7
CAPTULO XVIII

Formao de profissionais e
pesquisadores em Ciberjornalismo
Gerson Luiz Mello Martins_______________________________305

8
 Prefcio

Todos os prefcios se parecem.

E quase todos so inteis ou redundantes.
As definies de prefcio, em diferentes dicionrios da lngua
portuguesa, em comum ressaltam tratar-se de um texto introdutrio
a uma obra, em geral um livro autoral ou coletnea, no qual o prefa-
ciador, de forma sucinta, apresenta sua estrutura e contedos, bem
como discorre sobre as trajetrias biogrficas e acadmicas do autor
ou autores.
Vrios so os sinnimos arrolados para esse tipo de construo
textual: antembulo, antelquio, apresentao, exrdio, introduo,
prembulo, prefao, preliminares, preldio, promio, prolegmenos,
prlogo, proluso.
O prefaciador , em geral, pessoa conhecedora da temtica e de
reconhecida competncia nos assuntos de que trata a obra. O prefcio
, assim, uma espcie de mapa para orientar a navegao pelo texto ou
textos ali reunidos; uma cartografia prvia, balizada pela autoridade -
real ou imaginria - investida no prefaciador.
Como neste caso se trata de uma coletnea de textos, o prefcio
quase necessariamente deveria assinalar que o material ali reunido,
apesar de ter como foco principal o ciberjornalismo, cobre uma vas-
ta gama de interesses, enfoques e tendncias terico-metodolgicas,
com grande abrangncia temtica, fornecendo um rico cabedal de ele-

9
mentos de aprofundamento e parmetros para debates, apresentados
por acreditados pesquisadores das mais importantes universidades do
pas e/ou do exterior. E paro por aqui, mencionando apenas os princi-
pais lugares-comuns e bordes recorrentes na maioria dos prefcios.
Como em uma coletnea as diferenas de enfoque, metodologia
e orientao terica muitas vezes opem ideias apresentadas pelos di-
versos autores, o prefaciador costuma adiantar-se s possveis incon-
gruncias, dissonncias e at contradies entre os textos, deixando
claro que a obra coloca em dilogo as contribuies ali reunidas.
Os prefcios costumam tambm espraiar-se por um conjunto de
palavras-chave que refletem as temticas mais afloradas nas discus-
ses acadmicas ou na sociedade de modo geral, indicando de que
maneira os assuntos mais candentes, naquela etapa da construo do
conhecimento na rea em que os textos se inscrevem, esto ali refle-
tidos e devidamente tratados. Nesse momento em particular, o pre-
faciador v-se quase obrigado a fazer referncias globalizao (ain-
da), internacionalizao (a que almejamos), mediatizao, narrativas,
compartilhamento, espalhamento, convergncia, mobilidade, para
mencionar apenas algumas das mais salientes temticas em discusso
em nossos crculos acadmicos.
A depender do alinhamento ideolgico do prefaciador, a conjun-
tura brasileira seria tambm fortemente motivadora a menes mais
polticas, levando o prefcio a incorporar termos como neopopulis-
mo, neoliberalismo, engajamento, mediacentrismo, responsabilidade
social, intransparncia. Talvez at golpe.
Findo esse prefcio ao prefcio e j com risco de violar um ele-
mento bsico da definio da qual se partiu conciso - no comea-
rei, como de costume, arrolando as temticas de cada um dos textos,
uma vez que o sumrio da coletnea para isso serve e disso d conta
cabalmente.
Resta, portanto, dar o aval da autoridade de prefaciador aos tex-
tos includos.

10
 H dois caminhos tradicionais para esse propsito: agrupar o
material por subtpicos e apresentar sucintamente os mritos de cada
um dos textos ou relacionar os autores que compem o mosaico, des-
tacando suas qualidades, suas inseres acadmicas, seus percursos
cientficos e contribuies anteriores. Seguirei uma terceira via.
Os textos que compem esta coletnea recomendam-se por
constiturem uma seleo do melhor que foi apresentado no VI Sim-
psio Internacional de Ciberjornalismo, ocorrido em 2015, na Univer-
sidade Federal de Mato Grosso do Sul.
Chegando sua stima edio, o simpsio est definitivamente
estabelecido como um dos mais importantes espaos para a apresen-
tao de resultados de investigaes e reflexes sobre o ciberjornalis-
mo na lusofonia e hispanofonia.
Tal reputao no se construiu seno por meio de um esforo
continuado, que teve um incio bastante modesto, em 2008, com a re-
alizao do 1 Seminrio de Ciberjornalismo de Mato Grosso do Sul,
com o tema Desenvolvimento das pesquisas de ciberjornalismo no
Brasil. Tive a grata satisfao de abri-lo, a convite de seu organizador,
o professor Grson Luiz Martins.
A partir de ento, e em torno de um grupo de pesquisadores
aplicados e persistentes, o seminrio foi tomando corpo e ganhan-
do novas edies, atraindo um nmero cada vez mais expressivo de
pesquisadores, at que, em 2014, tornou-se um evento de mbito in-
ternacional, com a participao de colegas de Portugal, Espanha, Ar-
gentina, Estados Unidos.
A stima edio marca a definitiva consolidao desse espao de
debates, confronto de ideias e interlocues crescentemente diversifi-
cadas e qualificadas.
Assim, os textos includos nesta coletnea pouco necessitam de
um prefaciador-fiador para valid-los ou recomend-los. Validam-se
e recomendam-se pela sua insero nesse que agora um dos mais

11
importantes eventos sobre ciberjornalismo no espao ibero-america-
no, com a inscrio de trabalhos chegando ordem das centenas, o
que nos leva de volta s duas proposies que abrem este prefcio.
Boa leitura! Bom proveito!

Marcos Palacios

12
 Introduo

O Grupo de Pesquisa em Ciberjornalismo (Ciberjor-UFMS)

iniciou suas atividades em junho de 2008 com a realizao do 1
Seminrio de Ciberjornalismo de Mato Grosso do Sul, tema De-
senvolvimento das pesquisas de Ciberjornalismo no Brasil, com
a participao do Dr. Marcos Palcios, coordenador e fundador
do Grupo de Pesquisa em Jornalismo Online da UFBA (GJOL-
UFBA).
A partir deste evento o Ciberjor reuniu pesquisadores das prin-
cipais IES de Campo Grande (MS), como Universidade Catlica
Dom Bosco - UCDB, Universidade para o Desenvolvimento do Es-
tado e da Regio do Pantanal - Uniderp/Anhanguera e Faculdade
Estcio de S.
O Ciberjor, em suas atividades, adotou a mesma metodologia de
trabalho do GJOL/UFBA, com reunies mensais para discutir temas
programados na agenda, sejam resultadas dos projetos de pesquisa,
revises bibliogrficas efetuadas por um dos membros do Grupo.
Alm dessas atividades, o Ciberjor realizou, em 2010, o 2 Seminrio
de Ciberjornalismo com o apoio da Fundao de Apoio ao Desenvol-
vimento do Ensino, Cincia e Tecnologia do Estado de Mato Grosso
do Sul (FUNDECT), do Governo do Estado de Mato Grosso do Sul.
Esta 2 iniciativa teve ainda a presena, como conferencista, do jorna-
lista, professor e pesquisador em Jornalismo Online da Universidade
do Texas - EUA, Rosental Calmon Alves e tambm do professor da

13
UFSC e coordenador do Laboratrio de Pesquisa Aplicada em Jorna-
lismo Digital, Elias Machado.
Nesse evento, a programao foi desenvolvida na metodologia
de eventos cientficos com apresentao de Grupos de Trabalho e dis-
cusso de pesquisas focadas na Convergncia das redaes na era
de internet, inicialmente em Graduao e Ps-Graduao. No final
de 2010, com a transferncia de membros do Ciberjor para outras
instituies do pas, o trabalho ganhou contornos interinstitucionais,
alm de Mato Grosso do Sul, com a participao de pesquisadores
da UFMA e da UFMT. Para garantir a efetiva participao de todos
desses membros, o Ciberjor-UFMS promoveu reunies mensais, pre-
senciais e por meio de videoconferncia.
De 16 a 18 de agosto de 2011 foi realizado o 3 Seminrio de
Ciberjornalismo, que debateu os reflexos das novas mdias sobre
a atividade jornalstica, visando a modificao da relao dos na-
vegantes da Internet com as redes sociais. A programao contou
com palestras de Luciana Mielniczuk (UFRGS), Raquel Recuero
(UCPEL), Fernando Firmino (UFBA/UEPB), e Adriana Amaral
(Unisinos). Pesquisadores internacionais tambm tiveram presen-
tes, os espanhis Angel Rodriguez Bravo e Norminanda Montoya,
ambos professores e pesquisadores da Universidade Autnoma de
Barcelona. O encerramento contou com uma videoconferncia com
o jornalista espanhol, especialista em internet, Mrio Tascon. Os
Anais, a programao, as atividades e os palestrantes do 3 Semin-
rio de Ciberjornalismo podem ser conferidos na internet, no endere-
o http://www.ciberjor.ufms.br/ciberjor3/.
De 28 a 30 de agosto de 2013 o CIBERJOR-UFMS realizou o
4 Simpsio de Ciberjornalismo, com sete Grupos de Trabalho, as
conferncias e mesas de debates no perodo da noite reuniu um p-
blico estimado em 280 pessoas com palestras de pesquisadores de
referncia do Brasil e da Espanha. Importante ressalvar ainda que, du-
rante o 4 Simpsio de Ciberjornalismo, foi realizado o 1 Seminrio

14
Intergrupos de Pesquisa em Ciberjornalismo onde se reuniram pes-
quisadores-lderes de Grupos de Pesquisa da UFBA, UFSC, UFMS,
UFOP, UFT, UnB, UFRGS, UFPE e ESPM. As atividades, programas
e Anais do 4 Simpsio de Ciberjornalismo podem ser acessados na
pgina de internet, no endereo www.ciberjor.ufms.br/ciberjor4.
Em 2014, de 27 a 29 de agosto o CIBERJOR/UFMS realizou o
5 Simpsio Internacional de Ciberjornalismo em que reuniu pesqui-
sadores do Brasil, Portugal e do Chile para debater o tema central do
evento Big Data, Interfaces e Sociedade Digital. O Simpsio recebeu
mais de 70 trabalhos inscritos de pesquisadores de todo pas. Confor-
me programao publicada na pgina do evento na internet, no ende-
reo www.ciberjor.ufms.br/ciberjor5, o 5 Simpsio Internacional de
Ciberjornalismo teve a participao de vrios pesquisadores de refe-
rncia nacional e internacional, tais como o professor e pesquisador
da Universidade da Beira Interior, Portugal, Joo Canavilhas, uma das
principais referncias no estudo do ciberjornalismo em todo mundo,
autor da proposta inovadora para a narrativa em cibermeios da pir-
mide deitada; ainda a professora e pesquisadora da Universidade de
Santiago do Chile, Claudia Mellado e os pesquisadores brasileiros,
tambm de referncia nos estudos do ciberjornalismo Eduardo Pe-
llanda (PUC-RS), Walter Teixeira Lima (Universidade Metodista de
So Paulo Umesp), Denis Porto Ren (Unesp-Bauru), Thas Men-
dona Jorge (UnB), Rogrio Christofoletti (UFSC), Josenildo Guerra
(UFS), Victor Gentilli (UFES), Fernando Paulino (UnB), Danilo Ro-
thberg (Unesp-Bauru) e Edgar Rebouas (UFES). Importante desta-
car a realizao do 2 Seminrio Intergrupos de Pesquisa, na progra-
mao do 5 Simpsio Internacional de Ciberjornalismo, evento que
tem como objetivo promover a integrao de pesquisadores lderes e
proporcionar oportunidades de projetos inovadores conjuntos entre os
grupos de pesquisa no Brasil. Em 2014, o 2 Seminrio Intergrupos
de Pesquisa teve como objetivo reunir pesquisadores que trabalham
com projetos sobre Crtica de Mdia e coordenam grupos de pesquisa,
laboratrios que tm como foco o chamado media cristicism. Entre

15
os destaques do 5 Simpsio Internacional de Ciberjornalismo pre-
ciso citar a proposta do pesquisador de Portugal, Joo Canavilhas para
a criao da Rede Internacional de Pesquisadores em Ciberjornalismo
que reunir, inicialmente, os coordenadores dos principais eventos de
ciberjornalismo em todo mundo, ou seja, o Simpsio de Jornalismo
Online dos Estados Unidos, na Universidade do Texas, coordenador
pelo professor Rosental Calmon Alves; o Congresso Internacional de
Ciberjornalismo de Portugal, na Universidade do Porto, coordenado
pelo professor Fernando Zamith; o Congresso Internacional de Ci-
berjornalismo e Web 2.0 da Espanha, na Universidade do Pas Vasco,
coordenado pelo professor Koldo Meso; o Frum de Ciberjornalismo
na Argentina, na Universidade Nacional de Rosrio, coordenado pelo
professor Fernando Irigaray; o Congresso de Jornalismo em Disposi-
tivos Mveis de Portugal, na Universidade da Beira Interior, coorde-
nado pelo professor Joo Canavilhas e o Simpsio Internacional de
Ciberjornalismo do Brasil, na Universidade Federal de Mato Grosso
do Sul, coordenado pelo professor Gerson Luiz Martins.
Em 2015, o Grupo de Pesquisa em Ciberjornalismo realizou o
6 Simpsio Internacional de Ciberjornalismo, entre os dias 1 e 3 de
junho, que teve a participao do jornalista, pesquisador e professor
da Universidade do Texas (EUA), Rosental Calmon Alves que fez
conferncia sobre o tema geral do evento Performance em Ciber-
jornalismo: tecnologia, inovao e eficincia com a participao
dos pesquisadores brasileiros, da Universidade Estadual Paulista
(Unesp), Juliano Carvalho e da Universidade Metodistas de So Pau-
lo (Umesp), Walter Teixeira Lima Junior; a participao do professor
e pesquisador da Universidade do Porto (Portugal), Fernando Zami-
th e do professor e pesquisador da Universidade Nacional de Ros-
rio (Argentina), Fernando Irigaray em conferncia sobre a situao
do Ciberjornalismo na Argentina, no Brasil e em Portugal, com a
participao da professora e pesquisadora da Universidade Federal
de Santa Catarina (UFSC), Raquel Longhi; e ainda a participao do
professor e pesquisador da Universidade da Beira Interior (Portugal),

16
Joo Canavilhas que fez conferncia sobre Cibercultura, Cultura
Profissional e Ciberjornalismo com a participao dos pesquisadores
brasileiros, da Universidade Federal do Rio Grande do Sul (UFRGS),
Alex Primo, da Pontifcia Universidade Catlica do Rio Grande do
Sul (PUC-RS), Marcelo Trsel. A programao completa do 6 Sim-
psio Internacional de Ciberjornalismo pode ser acessada na pgina
de internet do evento, no endereo www.ciberjor.ufms.br/ciberjor6.
Neste Simpsio importante destacar a realizao da 2 Reunio da
Rede Internacional de Pesquisadores em Ciberjornalismo, que
teve a participao dos pesquisadores Dr. Fernando Zamith Univer-
sidade do Porto, Portugal; Dr. Rosental Calmon Alves Universidade
do Texas, EUA; Dr. Koldo Meso Universidade do Pas Vasco, Es-
panha; Dr. Joo Canavilhas Universidade da Beira Interior, Portu-
gal; Dr. Gerson Luiz Martins Universidade Federal de Mato Grosso
do Sul, Brasil e Dr. Fernando Irigaray Universidade Nacional de
Rosrio, Argentina. Neste encontro foram definidos a identidade vi-
sual da Rede, a denominao oficial de Rede Internacional de In-
vestigadores em Ciberjornalismo RIIC, assim como os Estatutos
de organizao, alm das possibilidades de elaborao e desenvol-
vimento de projetos de pesquisa integrados. Ainda na programao
do 6 Simpsio Internacional de Ciberjornalismo foi realizado o 3
Seminrio Inter-Redes de Pesquisa com a participao dos pesquisa-
dores associados a Rede Nacional de Pesquisa Aplicada em Jornalis-
mo e Tecnologias Digitais JORTEC, coordenada pelo professor Dr.
Marcelo Trsel (PUC-RS) e com a participao dos pesquisadores
Dr. Walter Teixeira Lima Umesp, Dra. Raquel Longhi UFSC, Dr.
Rodrigo Botelho UFPR, Dra. Rita Paulino UFSC e Dr. Gerson
Luiz Martins UFMS. O objetivo deste 3 Seminrio com a parti-
cipao dos membros da Rede JorTec foi estabelecer integrao dos
diversos grupos de pesquisa em jornalismo e tecnologia, assim como
promover a realizao de projetos de pesquisa conjunto e produo de
literatura sobre o foco, objeto de estudos dos pesquisadores. Da mes-
ma forma que os eventos anteriores, o 6 Simpsio Internacional e

17
Ciberjornalismo ainda teve a realizao de Oficinas e a apresentao
de resultados de pesquisa realizados nos dois dias de Grupos de Tra-
balho. Foram 55 trabalhos selecionados de um total de 98 inscritos. A
publicao com os Anais dos trabalhos apresentados est disponvel
em http://www.ciberjor.ufms.br/ciberjor6/anais-6o-simposio-interna-
cional-de-ciberjornalismo/.
Em 2016 o Grupo de Pesquisa em Ciberjornalismo, por um mo-
mento, havia decidido no realizar o 7 Congresso. As dificuldades
financeiras pareciam barreiras intransponveis. Num primeiro mo-
mento, o Grupo no conseguiu encaminhar o projeto do 7 Ciberjor
para a Fundect - Fundao de Apoio ao Desenvolvimento do Ensino,
Cincia e Tecnologia do Estado de Mato Grosso do Sul, pois o Edital
para eventos permaneceu aberto por 30 dias e vlido para eventos de
todo ano de 2016. Anteriormente havia dois editais por ano, um para
o primeiro semestre e outro para o segundo com prazo de 90 dias para
o envio. As perspectivas econmicas do pas tambm apontavam para
dificuldades em se conseguir apoio para eventos. No entanto, o Ciber-
jor recebeu dezenas de mensagens em que os pesquisadores da rea
perguntavam sobre a realizao do Congresso em 2016. Comentavam
que o evento estava consolidado e na agenda de atividades dos pes-
quisadores a cada ano. E ainda, que o Grupo de Pesquisa no poderia
deixar de organizar o Congresso para no perder a continuidade de
realizao. Desta forma, os membros do Grupo de Pesquisa em Ciber-
jornalismo resolveram, mesmo com as dificuldades que ser apresenta-
vam, organizar o 7 Congresso Internacional de Ciberjornalismo sob
nova nomenclatura congresso, dado o crescimento do evento e
sua consolidao como ponto de encontro e debate dos pesquisadores
do Brasil e de outros pases sobre um tema muito importante, ou seja,
jornalismo na internet, o papel, o futuro do jornalismo. A partir disso
o Grupo enviou o projeto do Congresso para o CNPq, Capes e Gover-
no do Estado de Mato Grosso do Sul. No primeiro caso, o CNPq deu
parecer que o evento tinha mrito, mas havia restrio oramentria
e, portanto, seriam priorizados projetos de eventos mais antigos, no

18
sendo possvel apoiar o 7 Congresso Internacional de Ciberjornalis-
mo. O apoio conseguido finalmente foi da Capes e do Governo do Es-
tado que fornece, exclusivamente, material grfico. O apoio recebido,
apenas da Capes, obrigou o Grupo de Pesquisa a reduzir o tamanho
do evento. Foi cancelado o Seminrio Inter-grupos de Pesquisa e re-
duzido o nmero de convidados para se adequar verba liberada. O 7
Congresso Internacional de Ciberjornalismo teve como tema Ciber-
jornalismo e modelos de produo: da appificao ao desafio glocal
e como convidados o professor da Rutgers University, John Pavlik,
autor de vrios livros sobre jornalismo e novas mdias, em especial
um clssico sobre o tema O jornalismo e os novos meios de comuni-
cao, ainda sem traduo em portugus; o professor e pesquisador
da PUC-RS, Eduardo Pellanda com ps-doutoramento no Instituto de
Tecnologia de Massachusetts (MIT); o professor da UFPE, Rodrigo
Cunha, especialistas em design de jornalismo na internet; e, como
forma de atender a uma sugesto do professor e pesquisador da Uni-
versidade do Texas que organiza, anualmente, o principal congresso
de ciberjornalismo nos Estados Unidos, o brasileiro Rosental Calmon
Alves, foram convidados jornalistas brasileiros de referncia nacional
que possuem larga experincia em jornalismo na internet, para que o
congresso tambm possa atender uma demanda mais profissional e
no exclusivamente acadmica, o jornalista, professor e pesquisador
Caio Tulio Costa, fundador do UOL (www.uol.com.br) e por vrios
anos em atividade na Folha de S.Paulo e ainda o jornalista Leo Serva
da Folha de S.Paulo, tambm profissional dedicado ao jornalismo na
internet. Alm destes, participaram os pesquisadores da Universidade
do Pas Basco (UPV), Espanha, Irati Agirreazkuenaga e Gorka Oure-
ta, como parte de um projeto de integrao de pesquisa entre o Grupo
de Pesquisa em Ciberjornalismo da UFMS e o Grupo de Pesquisa da
UPV, coordenado pelo professor e pesquisador Koldo Meso. As ati-
vidades, Anais, programa do 7 Congresso Internacional de Ciberjor-
nalismo podem ser acessados na internet, no endereo www.ciberjor.
ufms.br/ciberjor7.

19
 Com a consolidao do evento, em 2015, os membros do Grupo
de Pesquisa em Ciberjornalismo fizeram a alterao da caracterstica
do evento e, a partir de 2016, o Simpsio teve a denominao Con-
gresso Internacional de Ciberjornalismo, como evento de refern-
cia internacional associado Rede Internacional de Investigadores
em Ciberjornalismo RIIC e com atividades integradas aos demais
eventos do campo, como o Simpsio Internacional de Jornalismo On-
line da Universidade do Texas (EUA), Congresso Internacional de
Ciberjornalismo da Universidade do Porto (Portugal), Congresso In-
ternacional de Ciberjornalismo e Web 2.0 da Universidade do Pas
Basco (Espanha), do Frum Internacional de Jornalismo Digital da
Universidade Nacional de Rosrio (Argentina) e do Congresso In-
ternacional de Jornalismo e Dispositivos Mveis da Universidade da
Beira Interior (Portugal).
Este livro se constitui na concretizao e na contribuio do
Grupo de Pesquisa em Ciberjornalismo, de seus pesquisadores depois
de longos sete anos de trabalho. Alm das contribuies individuais
de cada membro do CIBERJOR/UFMS, este trabalho resultado de
um esforo coletivo. Nesse aspecto fica registrado um agradecimen-
to especial a todos os membros do Ciberjor, desde sua constituio
em 2008 at os participantes atuais, em 2017, em especial aos co-
legas pesquisadores Thasa Bueno e Lucas Reino que no mediram
esforos para a organizao e coordenao do trabalho de reviso.
Em 2017, o Ciberjor/UFMS vai realizar seu oitavo congresso. No
ltimo ano, 2016, as dificuldades de organizao do congresso foram
substantivas, com o apoio da Coordenadoria de Aperfeioamento de
Pessoal de Ensino Superior - Capes, qual registramos nosso pro-
fundo agradecimento; do governo do Estado de Mato Grosso do Sul,
diretamente por meio da Subsecretaria de Comunicao e da Casa
Civil; da Fundao de Apoio ao Desenvolvimento do Ensino, Cincia
e Tecnologia do Estado de Mato Grosso do Sul Fundect, que possi-
bilitou a edio e impresso deste livro, que possibilitou a realizao
deste trabalho; da agncia Ip Comunicao, em especial dos publi-

20
citrios Pascual Sanz e Ronaldo Ramo Ajala, responsveis pela arte
do Congresso e da capa deste livro; da DothCom e da Universidade
Federal de Mato Grosso do Sul UFMS, o Grupo de Pesquisa em
Ciberjornalismo pode realizar um congresso de qualidade, reunir pes-
quisadores de todo o Brasil e do exterior para debater e refletir sobre
as prticas em Ciberjornalismo.
Que a leitura deste livro seja proveitosa e possa contribuir para o
desenvolvimento do ciberjornalismo, em sua prtica profissional, no
ensino e na pesquisa no mbito dos cursos de Jornalismo.
Boa leitura!

Em Campo Grande, MS, dezembro de 2016

Gerson Luiz Martins

Coordenador do Grupo de Pesquisa
em Ciberjornalismo - UFMS

21
22
 Captulo I

Novos atores na redao:

como muda o jornalismo?
Joo Canavilhas*

a segunda vez que estou em Campo Grande e como j me sinto

em casa decidi ir comprar um livro de Manoel de Barros para
conhecer um dos maiores vultos culturais da regio. Quando
estava a folhear o livro encontrei um poema muito interessante que
no tem a ver exatamente com a minha interveno, mas est relacio-
nado com aquilo que foi falado at agora neste congresso. O texto
muito curtinho e diz assim:
O rio que fazia uma volta atrs de nossa casa
era a imagem de um vidro mol, que fazia uma
volta atrs de casa.
Passou um homem depois e disse: essa volta
que o rio faz por trs de sua casa se chama enseada.
No era mais a imagem de uma cobra de vidro
que fazia uma volta atrs de casa.

*
Professor e pesquisador da Universidade da Beira Interior (UBI), Covilha, Portugal.
Integrante do Labcom. IFP (Comunicao, Filosofia e Humanidades).

23
 Era uma enseada.
Acho que o nome empobreceu a imagem
muito curioso porque tem a ver com este congresso. s vezes
passamos mais tempo a discutir os conceitos do que propriamente
a falar daquilo que fazemos na nossa pesquisa. Ontem, por exem-
plo, eu apreciava o trabalho transmedia do Fernando Irigaray: uma
obra extraordinria, muito benfeita, mas conclu que perdemos mais
tempo a discutir se era crossmdia, transmdia, ou multimdia do
que a apreciar e discutir o contedo. H pouco, na interveno de
Alex Primo, pensei novamente isso: estamos mais uma vez a discutir
o que o jornalismo? Parece-me que nos centramos mais na discus-
so dos conceitos do que propriamente no jornalismo. Esse poema
do Manoel de Barros muito interessante porque mostra at que
ponto a preocupao excessiva com os conceitos pode empobrecer
as imagens.

Relaes profissionais na redao:

o papel do jornalista
Aquilo de que venho a falar aqui no tem nada a ver com essa
discusso dos conceitos, mas com o ttulo que podem ver na tela:
Novos atores na redao: como muda o jornalismo. Vou dividir a
interveno em duas partes: primeiramente falarei dos novos atores
tcnicos que surgiram nas redaes e, em seguida, de um trabalho
desenvolvido recentemente no meu pequeno grupo de investigao,
curiosamente composto majoritariamente por estudantes de doutora-
do brasileiros, que estuda os novos atores dentro das redaes. Esses
tecnoatores so profissionais no jornalistas, geralmente informti-
cos, designers, gestores de redes sociais etc., que hoje so fundamen-
tais nas redaes. O que procuramos saber foi se o jornalista ainda
ocupa o lugar central na redao e qual o seu relacionamento com
os restantes atores.

24
 Comeamos a conversa falando de convergncia. No vou
trazer aqui novamente o Jenkins, quero apenas que vocs vejam, e
provavelmente alguns at conhecem bem, as diversas abordagens
convergncia vindas de vrios campos como a organizao empresa-
rial, a distribuio de notcias, o consumo, as rotinas profissionais, os
aspectos legais ou os contedos, enfim, trabalhos que abordam a con-
vergncia nas suas variadas facetas. Neste caso interessam-nos parti-
cularmente dois campos: as mudanas nas rotinas profissionais e as
suas repercusses nos contedos.

Conhecimentos comuns a
jornalistas e no-jornalistas
Vou apresentar alguns trabalhos sobre convergncia nas reda-
es e comeo por este muito recente. Em Liminal Press, Annany &
Crawford (2014) concluem que existe um conjunto de conhecimen-
tos de fronteira, havendo uma negociao entre vrios atores que se
posicionam na definio da forma como as notcias so produzidas e
distribudas.
Outro autor, Royal (2012), tambm trabalha essa matria e con-
clui que h uma grande diferena entre a cultura da tecnologia e a
cultura do jornalismo, sobretudo entre os interesses especficos da
tecnologia e os do jornalismo. O jornalismo est preocupado com os
princpios falados em intervenes anteriores neste congresso, como
a objetividade, a imparcialidade e outros associados atividade jor-
nalstica. A tecnologia, pelo seu lado, est preocupada com questes
ligadas aos dispositivos tcnicos de produo, distribuio e consumo
de informao. Quando entrevistvamos os tecnoatores, a preocupa-
o dos designers, por exemplo, era mostrar graficamente a informa-
o da melhor forma possvel. Outro campo onde a diferena grande
se situa no nvel do conceito de proximidade: quando perguntamos se
eles faziam jornalismo de proximidade, o jornalista respondeu: Sim,

25
ns fazemos uma cobertura de todo o pas e, pela natureza do meio,
levamos a informao a todo o pas. J o designer respondeu: Sim,
ns desenhamos a informao para ela ser mais amiga e mais facil-
mente acionada pelos leitores. Ou seja, para os jornalistas o conceito
de proximidade uma questo geogrfica enquanto para os designers
uma varivel pertencente ao campo da cultura visual.
Por fim uma referncia para outros trabalhos de pesquisa (Mo-
retzsohn, 2014; Lima Jnior, 2012) que identificam o aparecimento
de novas rotinas e novas atividades dadas como jornalsticas, mas que
outros chamam parajornalsticas, ou seja, contribuem de alguma for-
ma para o jornalismo, mas so apenas paralelas atividade.

Formao hbrida,
contedos e hierarquias na redao
A partir dessa introduo foram identificadas trs grandes ques-
tes, algumas delas muito discutidas entre os pesquisadores que tra-
balham nesta rea. A primeira tem a ver com a formao de jornalis-
tas: Devemos formar profissionais hbridos?
Uma segunda questo est relacionada com aquilo que falva-
mos antes, ou seja, sobre a forma de as diferentes culturas existen-
tes na redao afetarem diretamente o produto final. O designer est
preocupado que o contedo seja mais amigo, o informtico quer que
o contedo carregue rapidamente, o jornalista no est preocupado
com uma coisa nem outra, mas quer que seu contedo tenha uma
qualidade situada dentro dos padres habituais no jornalismo. Por-
tanto, de que forma o confronto entre essas culturas tem alguma
repercusso no produto final?
Por fim, a terceira questo procurava verificar a importncia do
jornalista entre os profissionais com quem trabalha: o jornalista ain-
da a figura central dentro da redao?

26
 Formao em tempos futuros
A resposta primeira pergunta vem da literatura e tem a ver
com aquilo que , ou vir a ser, a formao dos jornalistas no futu-
ro. Com base nas pesquisas dos vrios autores que podem ver no
slide (Idsvoog, 2007; Salaverria et all, 2007), por exemplo, pode di-
zer-se que os jornalistas devem ser multiplataforma e multimdia,
ou seja, trabalharem com diferentes tipos de contedos e para dife-
rentes dispositivos de recepo. Os novos profissionais no podem
ficar agarrados diviso tradicional do jornalismo em imprensa
escrita, rdio e televiso, mas estar preparados para trabalhar em
qualquer meio. Isso significa dominar diferentes linguagens, o que
no tem nada a ver com tecnologia. Trabalhar com a tecnologia
a coisa mais simples. H manuais, s l-los. Pode demorar mais
ou menos tempo, mas acabamos por perceber como fazer. Quan-
do falo nessa questo das multiplataformas falo, na verdade, da
necessidade de trabalhar a linguagem jornalstica adaptada a cada
dispositivo de recepo.
Outra proposta formar jornalistas para trabalharem em
ambientes on-line (Tejedor Calvo et al, 2011) porque isso impli-
ca um conjunto de caractersticas estudadas em vrios trabalhos
de pesquisa. No vou me alongar no tema, mas trabalhar em am-
bientes on-line significa, pelo menos, duas coisas. A primeira sa-
ber integrar o usurio dentro do processo de produo da notcia.
, provavelmente, a maior dificuldade para os jornalistas porque
no conseguem perceber o papel do usurio no processo. No
essa coisa a que chamam de jornalismo cidado, porque isso no
existe nem sequer gosto de usar a expresso. Digo que no existe
jornalismo cidado porque um conjunto de informaes atiradas
em uma plataforma on-line no se transforma em notcia. Eu no
aceito que haja jornalismo cidado enquanto no houver direito do
cidado, enquanto no houver medicina do cidado, enquanto no
houver arquitetura do cidado. Nenhum de vocs passa por um

27
morro e diz: Uau! Que bela arquitetura do cidado! Ningum passa
por um curandeiro e diz: Uau! Que boa medicina do cidado! E
depois abrem um jornal onde est um sujeito a falar do buraco na
rua dele e do primo que foi o primeiro classificado no campeonato
local de jogo de cartas e dizem: Uau! Jornalismo do cidado! No
faz sentido!
O usurio deve estar no centro do sistema, mas no dessa for-
ma. Um cidado pode ser uma excelente fonte de informaes. Por
exemplo: evidente que em 200 milhes de pessoas, se pensarmos
aqui no Brasil, h certamente uns milhares de leitores que sabem
mais que os jornalistas sobre uma determinada matria em parti-
cular. Esse conhecimento deve ser aproveitado para ser includo na
notcia, mas funciona como fonte, quem escolhe e organiza a infor-
mao o jornalista.
Outra questo tem a ver com as novas funes dentro das re-
daes. Atualmente, um jornalista no se pode restringir sua ati-
vidade tradicional: por exemplo, fazer moderao de comentrios
dentro de um site um trabalho jornalstico. Tal como a gesto da
presena de um meio de comunicao em uma rede social um tra-
balho jornalstico, pois existe um trabalho de gatekeeping para dizer
ao leitor o que mais ou menos importante. Nos jornais que o grupo
de pesquisa estudou - trs brasileiros e trs portugueses verificou-
-se que h uma influncia do gestor das redes sociais sobre aquilo
que publicado nos prprios sites. Isto implica ter conhecimentos
de jornalismo, porque no apenas escolher a notcia que tem mais
visitas, porque assim fcil. O que interessa saber gerir o contedo
de maneira a que as pessoas acabem por ler aquilo que inicialmente
queriam, mas tambm outras notcias que no pareciam importan-
tes, mas depois de as lerem pensam: Eu nunca leria essa notcia
porque estava escondida em uma seo onde eu geralmente nunca
vou. Isso jornalismo porque tem muito de escolha. uma segunda
linha de gatekeeper.

28
 Temos de fazer um jornalismo
mais contextualizado
A segunda questo estava relacionada com o produto final: as
notcias. Definitivamente, preciso fazer um produto mais contextua-
lizado porque a palavra mais importante no jornalismo atual con-
texto! isso que marca a diferena.
O jornalismo deve saber aproveitar todas as potencialidades dos
dispositivos de recepo para dar mais informaes de contexto. Se
eu estou em Campo Grande, interessam-me notcias de . Campo
Grande. J sei onde vou jantar esta noite, mas se no soubesse pro-
vavelmente procuraria jornalismo gastronmico para saber qual o
restaurante mais interessante na cidade. Se eu leio o jornal e ele me diz
qual o melhor restaurante de So Paulo, isso hoje me interessa zero.
Nesse caso falamos de contexto geogrfico, mas poderamos fa-
lar de n contextos. Se tenho um smartphone, ele sabe que horas so,
onde eu estou e do que eu gosto, porque registra o que leio na web e
as minhas compras on-line. Se o meu celular j sabe tanta coisa sobre
mim, e se esses dados esto guardados em uma base de dados, por
que raios vo me mandar informaes que no me interessam rigoro-
samente para nada?! Ora, ns estamos a falar de contexto e devem ser
aproveitadas as tecnologias e os dados que j existem.
Outra questo relacionada com o produto final a narrativa.
preciso saber trabalhar contedos multimdia para uma gerao que
nasceu em ambiente multimiditico, que desenvolve vrias atividades
ao mesmo tempo e que tem uma forte cultura audiovisual.
igualmente importante trabalhar a hierarquizao da informa-
o de uma forma diferente. Hoje, no faz sentido falar de primeira
pgina! No jornalismo tradicional discutia-se a primeira pgina do
dia seguinte: O que vai ser o destaque amanh? Em um jornal na web,
o destaque ao longo do dia vai sendo alterado. Na nossa pesquisa per-
cebemos que quem tem mais poder nesse campo o gestor das redes

29
sociais. ele que determina as notcias que vo surgindo no site. s
vezes por ser ele a acompanhar estatsticas to simples como ver quais
so as palavras mais pesquisadas naquele momento e tentar de algu-
ma forma trazer alguma notcia sobre esse tema para o topo. Isso
organizao da informao ou seja, hierarquizao, que agora mais
dinmica e acaba por alterar o produto final.

As novas redaes
Por fim, a questes ligadas ao papel das vrias figuras profissio-
nais dentro da redao, que era o grande objetivo da nossa pesquisa.
Confirma-se a emergncia daquilo que chamamos tecnoatores. O
termo j tinha sido utilizado para objetos, mas ns recorremos a ele
para nos referirmos a profissionais na redao. As entrevistas permi-
tiram-nos ver que embora existam diferentes culturas profissionais,
todos trabalham para o mesmo objetivo. Verificou-se ainda que hoje
em dia um jornal on-line j no funcionaria apenas com jornalistas,
nem com os servios informticos prestados por uma empresa exter-
na, pois no possvel terceirizar esse processo to fundamental. De-
vem ser pessoas da redao, pessoas que dialogam e, de alguma forma,
procuram entre eles a melhor soluo para cada problema.
A outra concluso que o jornalista ainda a figura central da
redao. Nas entrevistas que fizemos em grupo eles confirmam essa
centralidade do jornalista. O curioso que numa segunda fase, quan-
do falamos apenas com os designers, por exemplo, um deles diz: Sim,
o jornalista o elemento central, mas ns tambm temos muito poder
e j conseguimos que as coisas sejam feitas de uma forma diferente.
Ou seja, o jornalista produziu o trabalho, mas fomos ns que lhe dis-
semos qual a melhor forma de o apresentar. Nesse sentido achamos
que conseguimos equiparar-nos com o jornalista.
Outro dado importante confirmar a influncia do gestor de re-
des na agenda: ele seleciona o que entra na pauta. So muitas as vezes

30
que o jornalista no sai atrs da informao de uma fonte, mas de um
tema que lhe foi dado pelo gestor das redes sociais. E, portanto, essa
uma alterao importante em termos de redao, porque a pauta
dada por algum que at aqui nada tinha a ver com o jornalismo.
algum que trabalha com informtica, mas que percebe pelos grficos
que vai construindo onde est a discusso.

Concluses
A grande concluso que existem dois mundos nas redaes: o
dos jornalistas e o dos tecnoatores. So, definitivamente, duas culturas
que olham a realidade em perspectivas diferentes mas tm um objeti-
vo comum: responder s expectativas do usurio. Isso fundamental
para a empresa onde trabalham porque, embora por caminhos dife-
rentes, eles procuram chegar exatamente ao mesmo objetivo.
Ento, aquilo de que estamos a falar da tal cultura hbrida, des-
se conhecimento de fronteira que importante, independentemente
da formao de base de cada profissional. necessrio um conheci-
mento que lhes permita dialogar, uma linguagem comum que permita
ao jornalista falar com o informtico e que este, por sua vez, consiga
transmitir a informao ao designer.
Para ilustrar essa situao trago um exemplo muito curioso: um
pequeno manual (cardpio) feito pelos designers de um jornal brasi-
leiro. Este documento procura resolver um problema que existia nas
redaes: o jornalista fazia uma notcia e depois dizia ao designer:
olha, faz a uma infografia para daqui a dez minutos. O designer ria-
-se porque impossvel. Neste documento os designers mostram v-
rios tipos de contedos, qual o modo de operao e, o que muito
interessante, escrevem harmonizar com. No sei se aqui no Brasil
tambm usam a palavra pand, mais utilizada na moda para com-
binar roupa com acessrios, mas disto que falam. Eles explicam aos
jornalistas que tipo de contedo harmoniza com determinada situa-

31
o e depois, embaixo, o tempo de produo para evitar essa tal chati-
ce do: eu vou ali tomar caf enquanto tu fazes uma infografia. Quem
fez este cardpio acredita que no final de algum tempo toda a gente vai
perceber as regras, os tempos de produo etc. Este documento um
bom exemplo do conhecimento de fronteira comum a todas as partes
envolvidas.
Para o final deixo apenas quatro imagens do laboratrio onde
fao pesquisa, o LabCom.IPF. A entrada do site, a BOCC, biblioteca
onde podem encontrar 3.000 textos, entre teses de mestrado, douto-
rado, textos de livre acesso de autores de vrios pases, os livros La-
bCom, uma editora que disponibiliza cerca de 300 livros em vrios
formatos e a revista Estudos em Comunicao. A grande vantagem de
tudo isto ser gratuito: s acessar e fazer o download porque ns,
no LabCom. IFP, achamos que o conhecimento s faz sentido quando
partilhado.

32
 Captulo II

Performance em Ciberjornalismo:
tecnologia, inovao e eficincia

Rosental Calmon Alves*

E
sta a segunda vez que venho a Campo Grande. Na primeira
vez, eu vim participar da inaugurao, nada mais nada menos,
do que da internet, do incio da internet em Mato Grosso do
Sul. Foi em 1995. Desta vez vou fazer uma palestra mais genrica so-
bre as dimenses da revoluo digital e seu impacto no jornalismo. E
vou comear justamente por essa data redonda, porque a razo pela
qual eu fui convidado em 95, h 20 anos, foi porque eu era editor-exe-
cutivo e diretor do Jornal do Brasil. E, justamente em maio de 1995,
ns tnhamos lanado oficialmente o Jornal do Brasil on-line.
Eu digo lanamento oficial porque desde princpios de fevereiro
de 95 um jovem jornalista do JB chamado Srgio Charlab tinha feito
na sua casa, com sua ligao de internet, uma verso on-line do jor-
nal. Ele acordava s 4 da madrugada para conseguir que a qualidade

*
Professor e pesquisador da Universidade do Texas - EUA. Coordenador do Knight
Center of Journalism in the Amricas.

33
das linhas telefnicas do Rio fossem suficientemente boas e, assim,
poder subir contedo para a internet. Ele comeou a fazer isso para
depois mostrar para ns da direo do jornal. E, obviamente, quando
ele mostrou que j tinha um produto usando o nome do jornal, ns
decidimos adot-lo e profissionalizar o produto que ele tinha come-
ado a fazer em casa.
Para vocs terem ideia do pioneirismo que isso representou, o New
York Times s comeou sua edio on-line, praticamente, um ano e meio
depois. No sabemos quem foi o nmero um da Amrica Latina. H um
jornal do Mxico que talvez tenha comeado em 1994, mas a edio
online era feita nos EUA por estudantes mexicanos que viviam l.
Essa foi a nossa primeira tentativa de levar o jornal do impresso
para a internet. E ns ainda usvamos - como acontece com toda
nova tecnologia - os parmetros da tecnologia anterior. Ns ainda
usvamos a edio diria, ou seja, a ideia era que ns usaramos a
internet como outra forma de distribuio daquele jornal que se pro-
duzia para o papel, e, portanto, a atualizao era diria.
Foi em um domingo que ns anunciamos a novidade e surpreen-
demos o pas inteiro porque ningum estava perto de fazer igual. Mas
logo ns nos demos conta de que, na realidade, o que tnhamos de
fazer l era publicar notcias do jornal de amanh e no do jornal de
ontem. Devamos fazer o mesmo que j estvamos fazendo no servio
de notcias financeiras em tempo real, que eu tinha criado em 1991
fora da web, ou seja, um ciberjornalismo antes da web. Acabamos com
aquele servio da Agncia JB que se chamava Sistema Instantneo de
Notcias, que no deslanchava, e usamos a equipe de reprteres que
trabalhava para o tempo real para trabalhar com a nova tecnologia.
Essa uma histria que nunca contada, mas eu acho que est
na gnese de uma coisa boa e uma ruim que existiram no ciberjorna-
lismo brasileiro. Boa porque ns entendemos precocemente a veloci-
dade e que no tinha sentido pr na internet as notcias de ontem, mas
sim as notcias que estariam no jornal amanh. Isso foi muito bom,

34
muito positivo. O ruim foi que a pressa prejudicou muito a qualidade.
Era como se a velocidade fosse mais importante do que a veracidade,
que a preciso. E isso marcou uma diferena muito importante entre
o jornalismo brasileiro e jornalismo americano.
Em janeiro de 1996 eu fui para os EUA, pouco depois de ter vin-
do aqui a Campo Grande, e de l acompanhei o desenvolvimento do
ciberjornalismo. Uma grande diferena entre Brasil e Estados Unidos
que, durante anos, o ciberjornalismo praticado l era muito lento em
comparao com o nosso. E eu no podia acreditar que eles levaram
realmente muitos anos para fazer um jornalismo que realmente apre-
sentasse as notcias do jornal de amanh.
Curiosamente, o Jornal do Brasil foi o primeiro a entrar na inter-
net e o primeiro a sair do papel, do tomo para o bit. Essa notcia teve
repercusso mundial. Eu tive de explicar inmeras vezes que: primei-
ro, no se tratava mais do Jornal do Brasil em que eu trabalhei, ou seja,
que o jornal tinha entrado em uma espiral de crise financeira e no era
exatamente o mesmo jornal; segundo, que ele no estava deixando o
papel porque tinha descoberto que a internet era a salvao, mas por
que ele tinha quebrado em papel e no tinha mais nenhuma chance
de continuar em papel.
Esse o futuro dos jornais em geral? Eu acho que sim. Vou mos-
trar alguns dados aqui que comprovam essa tese. Mas enfim, algum
dia o jornal em papel vai acabar. Provavelmente eu no vou estar aqui
para ver, no uma coisa que vai acontecer amanh. Eu acho que os
jornais em papel vo cada vez mais deixar de ser dirios. Est se tor-
nando cada vez mais difcil ter esse maravilhoso produto em papel em
frequncia diria, mas isso outro tema.
Vinte anos depois daquele primeiro momento em que a gente
via a internet como simplesmente um novo meio de distribuio, um
novo meio de comunicao que iria se juntar aos outros, ainda h
muita gente que v a web assim, que ainda resiste a entender suas di-
menses. Por isso eu sempre repito a mesma ladainha: a internet

35
apenas a ponta do iceberg, a ponta mais visvel de algo extraordinrio
na histria da humanidade, que a revoluo digital.

Nova revoluo
So poucos os momentos em que a humanidade teve em sua his-
tria processos revolucionrios em matria de informao e comuni-
cao, importantes e profundos como o que ns temos o privilgio de
vivenciar nesta gerao. Eu tenho muito poucos exemplos de outros
processos ou outros momentos de mudana profunda que a humani-
dade viveu em relao ao conhecimento.
O primeiro foi a palavra escrita, ou seja, a consolidao na Gr-
cia Antiga da palavra escrita. Nos dilogos de Plato v-se Scrates
extremamente preocupado dizer que antes da palavra escrita era me-
lhor, de forma muito similar ao que dizem as pessoas mais negativas
em relao s inovaes tecnolgicas de hoje. Scrates achava que a
representao grfica das ideias e das palavras faria com que a mem-
ria do ser humano diminusse, que o mundo seria pior assim.
O segundo - e mais bvio de todos, porque o mais similar ao
momento presente - foi a inveno do tipo mvel, a revoluo iniciada
com a Bblia de Gutemberg.
E o terceiro foi a Revoluo Industrial. Hoje as pessoas dizem:
O importante foi a eletricidade, a eletricidade foi a grande revolu-
o. Mas eu avalio que a Revoluo Industrial como um todo foi o
que deu margem criao da comunicao de massa, que a que ns
encontramos na nossa gerao e que nosso ponto de partida para a
era ps-industrial.
Na era industrial, o que ns fazamos era estender os nossos
msculos: as mquinas vieram para nos ajudar, para nos locomover-
mos mais rpido, levantarmos o peso que no conseguamos levantar,
nos comunicarmos mais rpido, criarmos uma comunicao que po-

36
dia ser recebida por uma massa de gente que antes no era possvel
atingir.
Na era ps-industrial, que ns estamos experimentando hoje,
estamos estendendo no os nossos msculos, mas as nossas mentes,
estamos estendendo nossa inteligncia. A nossa relao com essas
novas mquinas de uma natureza diferente, e em certos aspectos
algo inimaginvel h muito pouco tempo. Portanto, no vale trazer
os mesmos paradigmas do estudo da comunicao da era industrial
para o que ns estamos vivendo agora, porque ns estamos beirando
o surgimento de uma lgica de comunicao diferente. muito difcil,
inclusive, projetar o presente e prever o futuro. Ningum esperava,
por exemplo, a importncia que as redes sociais ganharam, ou outras
coisas que esto surgindo.

Cyborgs
Quem hoje acordou com alarme do telefone celular hoje de ma-
nh? Basicamente todo mundo. Isso significa que voc tem uma m-
quina que virou parte virtual, inseparvel do seu corpo, com a qual
voc at dorme, e, mais que dorme, voc vai ao banheiro com ela, voc
no se separa dela para absolutamente nada porque ela uma exten-
so da sua mente. Se voc saiu de casa e esqueceu o celular como se
tivesse esquecido parte do seu corpo e isso um smbolo de tudo que
est acontecendo e que tem impacto no ser humano. Ns estamos de-
senvolvendo habilidades cognitivas que no tnhamos antes.
H reas do nosso crebro sendo estudadas que esto ativas e
que nunca estiveram ativas antes. Estamos evoluindo de uma maneira
diferente do que foi a evoluo anterior.
H uma jovem antroploga americana, Amber Case que diz que
j somos cyborgs, e cyborg cyb e org de organismo, ou seja, uma
palavra composta da abreviatura de ciberntica e de organismo. Existe
uma definio, que vem do final dos anos 60, sobre cyborg. Geral-

37
mente, o cyborg como o Robocop, ou seja, algum que usa qualquer
extenso, qualquer prtese do ser humano. Ela diz: Ns j somos es-
ses cyborgs. Amber virou a grande evangelizadora da antropologia
cyborg, que algo que j tinha sido notado pela associao de antro-
pologia dos EUA em 1993, antes mesmo da exploso da internet.
Eu acho que ns ainda no somos cyborgs, mas eu comecei a di-
zer que ns somos quase-cyborgs, porque ns j temos equipamentos
como o celular e outras coisas que so verdadeiras e cada vez mais
indispensveis extenses nossas. O celular, que ns ainda, teimosa-
mente, chamamos de telefone, no telefone mais para as novas gera-
es. O uso menos importante do aparelhinho que est nas mos deles
falar. Eles no entendem, pelo menos meus filhos no entendem,
porque eu insisto em falar por meio dele mas meus filhos preferem
mensagens de texto. O celular o primeiro e verdadeiro computador
pessoal. O smartphone o primeiro PC (Personal Computer) e esse
computador tem cada vez mais capacidade e nos est levando para
outra gerao, para outra onda, que a dos vestveis, dos wearables.
O que isso? Um relgio? Isso o Apple Watch.
Voc vai ter um desses ou algo similar, todo mundo vai ter um,
porque parece realmente dessas coisas que viram parmetro. Ele mede
o batimento do meu corao, ele mede minha atividade fsica, ele me
diz que eu tenho de levantar porque eu estou sentado h muito tem-
po, eu posso ler meus e-mails, timo para alertas, posso ver minhas
mensagens - eu ali, sentado, li algumas mensagens que minha mulher
me mandou, sem abrir computador, sem ir ao telefone celular.
E voc tem aqui uma edio do The New York Times feita para
isso, para o Apple Watch. Isso no jornalismo, um jornalista vai di-
zer, so poucas linhas. Claro! Voc est numa superfcie de 38 mil-
metros que o meu, mas tem tambm o de 42. jornalismo! apenas
uma nova forma de voc receber as notcias mais importantes.
E a os jornais esto se apressando em criar edies para isso. H
o flipboard, que um leitor que junta tudo. E tambm se pode atender

38
o telefone aqui. como a histria do Dick Tracy, aquele personagem
de gibi que ainda est um pouco avanado, porque o telefone dele ti-
nha videocmera tambm e este no tem ainda. Mas a gente chega l.
interessante como a fico vem se passando para a realidade.
Vejam o caso do Holodeck.
Holodeck era uma sala na Enterprise, a nave espacial do seriado
Star Trek, onde a pessoa entrava em uma realidade virtual, entrava e
caminhava como se estivesse num outro lugar. Era uma maneira de se
teletransportar para uma realidade virtual.
Da mesma maneira que o equipamento do Dick Tracy est se
tornando realidade, a realidade virtual est se tornando uma realidade
no jornalismo, quer dizer, a realidade virtual j uma realidade.
Falo da primeira reportagem que eu vi feita no que agora cha-
mamos de jornalismo de imerso. Trata-se de uma reportagem pro-
duzida pela maior cadeia de jornais do EUA, a Gannett, para o The
Des Moines Register, um jornal do estado de Iowa. A matria retrata
a vida, dos fazendeiros e de suas famlias, que esto sofrendo as con-
sequncias do agribusiness. um mtodo que permite ao leitor, com
o uso dos culos Rift, entrar na reportagem, entrar na fazenda, ver o
entrevistado parado, e, ao clicar nele, ouvi-lo falar, ou seja, assistir a
um vdeo.
E mais: h um helicptero e o leitor convidado a voar e dar
uma volta na fazenda. outra dimenso de narrativa aproveitada
pelo jornalismo, usando os mesmos princpios, as mesmas tcnicas,
os princpios ticos, deontolgicos do jornalismo, mas dentro de um
parmetro completamente diferente.
Nada disso fico cientfica, tudo isso est sendo usado, comer-
cializado hoje.
So necessrios equipamentos para usufruir a reportagem imer-
siva. O mais popular deles, atualmente, so os culos Rift, que custam
545 dlares na Amazon. O Google lanou Cardboard, um modelo que

39
custa de 4 dlares a 20, 35 dlares, mas que de papelo. Ou pode cus-
tar zero dlar, porque eles explicam na internet como cortar o papelo
e fazer um voc mesmo.
O que voc consegue com o Cardboard? Voc coloca o seu tele-
fone celular dentro dele, e v a tela do celular atravs do Cardboard.
Por exemplo, voc pode entrar num carrinho de uma montanha rus-
sa, que uma das demonstraes mais populares que h entre outras
simulaes. H uma muito interessante que a gravao de uma fila
em um desses sopes, lugar que d comida para muita gente que pas-
sa fome nos EUA. A uma pessoa cai. Essa demonstrao recria uma
situao real, voc participa, voc d a volta, olha do outro lado, voc
pode se abaixar e chegar perto da pessoa que est cada no cho etc. O
som real, mas as imagens em realidade virtual foram recriadas numa
simulao.
H outra na fronteira do Mxico que um vdeo real de um es-
pancamento. Ela tem a capacidade de levar o leitor para dentro do
acontecimento, s falta sentir o cheiro do acontecimento.
Outra possibilidade o reprter ir a outro lugar, mas no fisi-
camente, e sim por meio de um rob, que vai ao outro lugar e faz a
mesma coisa que o reprter faria.

Jornalistas x robs
Eu no estou falando dos drones, nem de outras coisas que j se
conhecem h muito anos. Mas um tpico que ser debatido aqui o
da substituio dos jornalistas por robs, ou por programas de com-
putadores que fazem o trabalho de jornalistas. No h profisso no
mundo de que eu me lembre agora que no possa ter, pelo menos em
parte, pessoas substitudas por robs e por computadores. Os jorna-
listas no so os primeiros nem sero os ltimos que sero, ou melhor,
que j comearam a ser substitudos por robs. Muitos jornais e agn-
cias de notcias como a AP (Associated Press) ou a prpria NPR, que

40
 a rdio pblica dos EUA, esto usando robs para escrever notcias.
So, geralmente, notcias ricas em dados que so mais fceis de serem
articulados pelos robs ou aplicativos.
Por exemplo, a NPR tem um programa chamado Planet Money
que fala de dinheiro e que fez um teste para descobrir quem escreve
mais rpido, o ser humano ou o computador. E muito interessante
porque eles contrataram um reprter superexperiente e deram a mes-
ma informao para o rob e para o ser humano para ver quem fazia
a matria mais rpido.
Esse reprter, acostumado a escrever sobre o tema, conhecedor
do assunto sobre o qual ele estava escrevendo - era sobre a Dennys,
uma cadeia de restaurantes dos EUA -, e ele levou sete minutos. A de-
ram para o rob, chamado Wordsmith. O rob parou um pouquinho
e bumm! Em dois minutos escreveu a mesma notcia. O rob ganhou
de 7 a 2. Escreveu a matria em dois minutos, enquanto o reprter
levou sete minutos.
No site do Planet Money, voc pode ler as duas matrias, pode
escut-las e decidir qual ficou melhor. Eles chamaram os ouvintes pela
internet para decidir. A produzida pelo ser humano foi considerada
muito melhor. Eu acho meio suspeito. Eu acho que se os robs votas-
sem...
Enfim, robs, algoritmos, que so programas de computador, es-
to por trs da eficincia dessa nova, importante e fundamental disci-
plina para o jornalismo que a cincia dos dados. Ns nunca vivemos
num ambiente em que pudssemos coletar, colecionar e processar
tantos dados.
Nos ltimos dois anos as redaes comearam a ver o que usar
dados, de maneira mais sistemtica. O uso de dados o que est por
trs do sucesso de Google, de Facebook etc. Como usar algoritmos
para conhecer melhor o leitor, para chegar melhor ao leitor. O negcio
matemtica, o casamento do jornalismo com a cincia da com-

41
putao. Obviamente viro muitas outras coisas por a que tero um
impacto cada vez maior.
imperativo que nesse nosso estudo da comunicao e na pr-
tica da comunicao, sobretudo nas empresas, que se tenha em conta
essas dimenses revolucionrias da revoluo digital de que eu falava
no princpio.
Esses exemplos que eu dei so de rompimento, de rupturas do
modelo que havia. Infelizmente, existem muitos meios de comunica-
o que no querem entender isso ou no podem, s vezes, no po-
dem ir adiante porque eles sabem que o outro passo para um neg-
cio muito menor, que vai dar muito menos dinheiro, etc.
Mas, na minha opinio, a alternativa aquela histria do sapo
que estava dentro da panela com a gua quente: o sapo pensava, que
gua quentinha, gostosinha e tal, mas quando ele percebeu, estava
sendo cozido e no conseguia mais pular para fora. isso o que vai
acontecer nos prximos anos ou j est comeando a acontecer com
muitas empresas de comunicao.
Outro ponto que ns passamos dos meios de massa para uma
massa de meios. A a gente entra em uma rea um pouco mais gen-
rica, mas o que eu quero ressaltar o empoderamento da pessoa, com
atributos que eram dos meios de comunicao, ou seja, cada pessoa,
cada um desses quase-cyborgs potencialmente um meio de comuni-
cao, capaz de alcanar coisas que antes somente os meios de comu-
nicao organizados alcanavam.
Essa massa de meios no significa o fim dos meios de massa,
mas impe condies e novas necessidades que so vitais para a so-
brevivncia dos meios de comunicao tradicionais nesse ambiente
simbitico que se est criando.
Um exemplo da dificuldade de adaptao a este novo meio-am-
biente miditico a insistncia dos meios de massa de deter a proprie-
dade da informao da mesma maneira como eles detinham na rea-

42
lidade anterior. Agora a informao lquida e no pode ser contida.
No h maneira de conter uma informao por um meio ou veculo
ser proprietrio dela. Isso afeta diretamente os princpios de proprie-
dade intelectual que existiam antes. Eu no estou dizendo que abolem,
mas modificam muito.
Isso porque ns passamos de um sistema miditico que era mi-
diacntrico, que era baseado na mdia como um centro que propagava
tudo, e agora ns, os quase-cyborg, ganhamos poder e controle sobre
a informao. A informao que eu consumo, que eu quero consu-
mir, escolhida entre muitas opes. Eu tenho o mundo inteiro, prati-
camente, todo o conhecimento do mundo na palma da minha mo.
No , como eu disse, o fim dos meios de massa, mas eles precisam se
adaptar e o caminho atravs do empreendedorismo e da inovao.

Ciberjornalismo e empreendedorismo
Comecei a dar aulas de jornalismo online, ciberjornalismo, em
1997, quando eu ainda tinha de explicar o que era internet. Depois eu
passei a ensinar jornalismo multimdia, fundamentos do jornalismo
multimdia, at que h quatro anos eu senti que estava virando uma
pessoa como as outras do meu departamento, porque todo mundo
j estava dando aulas de ciberjornalismo, incorporando o digital em
suas disciplinas. Era natural, porque prefixos como o ciber do ciber-
jornalismo ou o online do online journalism, um dia vo mesmo aca-
bar porque todo o jornalismo vai ser assim. Mas eu comecei a pensar
sobre que eu poderia lecionar que me tornasse de novo um bicho es-
tranho, diferente, como tinha sido nos quinze anos anteriores como o
professor que se dedicada ao online journalism. E eu pensei em duas
coisas: jornalismo mvel, ou seja, jornalismo para os dispositivos m-
veis, ou jornalismo empreendedor.
Acabei optando pelo segundo. H quatro anos eu ensino uma
disciplina que se chama jornalismo empreendedor. Quando eu come-

43
cei acho que havia sete ou oito universidades nos EUA que davam esse
curso e, hoje, praticamente todas tm essa cadeira. Ou seja, basica-
mente uma disciplina que traz para o mundo jornalstico a cultura das
startups, a cultura que levou criao de tantas empresas vencedoras
na rea de tecnologias digitais nos EUA.
A novidade que uma disciplina de jornalismo que traz tam-
bm o lado comercial, o lado de viabilidade econmica, de sustenta-
bilidade do jornalismo, que era uma das coisas com as quais ns no
queramos nos meter nunca. Ns jornalistas sempre fomos semideu-
ses iluminados que no queramos saber de onde vinha o dinheiro,
mas tnhamos de ter nosso salrio, mas sem ter nada a ver com a ou-
tra parte, sem nem sequer conhec-la. No estou dizendo que a gente
tinha de se prostituir vendendo matria, nada disso, mas pelo menos
entender como a empresa jornalstica funciona.

Ecossistema
Mesmo antes de a internet se popularizar eu achei um livrinho
de 1988 em que Bernardo Huberman diz: Uma rede de computa-
dores um ecossistema, ela tem vida prpria como os ecossistemas
econmicos e biolgicos. Com isso quero mostrar que faz muito
tempo que as redes de computadores so comparadas com ecossis-
temas biolgicos. Em 2001, ou seja, treze anos depois, esse mesmo
autor escreveu: Os cientistas comeam a analisar contedo e estru-
tura da web com mesmo entusiasmo com que bilogos estudam as
florestas tropicais.
H mais de uma dcada uso esta foto do deserto do Arizona,
cheia de cactos, para mostrar que assim era o ambiente de mdia in-
dustrial. Ele era baseado na escassez, na escassez de canais, na escassez
de informao. Os poucos roedores que vivem a nesses arbustos ou
os prprios arbustos que aparecem nesta foto so poucos e so domi-
nadores deste ambiente. Depois eu tenho mostrado esta outra foto,
de uma floresta tropical, ou, digamos, o Pantanal, para ser mais lo-

44
cal. Esta outra foto ilustra o ecossistema miditico ps-industrial que
a revoluo digital est criando. um ambiente de uma diversidade
extrema, quer dizer um rio amaznico, por exemplo, qualquer rio da
regio amaznica tem mais espcimes vivendo nele do que todos os
rios da Amrica do Norte somados. Eu li isso no The New York Times
h 30 anos, e eu nunca esqueci e agora uso como exemplo para que
as pessoas entendam o choque de diversidade miditica que estamos
criando.
Neste novo ecossistema, ao contrrio do anterior, h muito mais
diversidade, qualquer bactria tem uma chance, porque h gua, h
sol, h vida, h possibilidade de vida. essencial entender essa parte
da diferena entre os dois ecossistemas: um baseado na escassez de
informaes, e outro na abundncia de informao, ou seja, informa-
o para todos os lados. No sistema anterior, baseado na escassez de
canais, o fato de voc ser dono de um canal constitua um grande pa-
trimnio, no por ser o dono de uma mensagem importante, mas por
possuir o canal que levava a mensagem. Hoje, voc tem uma abun-
dncia de canais. Antes havia altas barreiras de entrada para voc criar
um meio de comunicao. O jornal, por exemplo, era coisa de capital
intensivo. Hoje, obviamente, as barreiras so baixas no ambiente di-
gital.
Veja o caso da televiso, por exemplo. O que voc tem no bolso
uma ilha de edio que h muito tempo custava uma fortuna, dezenas
de milhares de dlares. Qualquer um pode produzir e distribuir vdeo
hoje em dia sem investir quase nada. Mas h uma outra face da moe-
da: uma tendncia monopolstica enorme com a potncia de Google
e Facebook. O Facebook est praticamente substituindo a web. Uma
pesquisa recente em alguns pases da sia mostrou que a metade das
pessoas diziam que nunca acessavam a internet, mas diziam que usa-
vam muito o Facebook. Ou seja, no sabiam que o Facebook faz parte
da internet, para elas o Facebook Facebook. um mundo s de Fa-
cebook.

45
 Pesquisa acadmica
A Mary Meeker a mais importante figura de Wall Street quan-
do se trata de internet. Ela v tudo frente. Quando ela faz o anncio
anual de balano da internet, todos ns que temos algum interesse
na internet vamos l ouvir como se estivssemos vendo o papa, se
fssemos catlicos fervorosos. E ela, na ltima apresentao, no ano
passado, disse: re-imagine tudo. E comeou a mostrar exemplos de
como tudo, praticamente tudo que se faz, tudo que se usa tem de ser
re-imaginado. essa a ideia de transformao, de re-imaginar tudo
que preciso ter neste novo meio-ambiente miditico. H oportuni-
dades e ameaas, a selva um lugar superperigoso tambm.
Por isso mesmo, a pesquisa universitria na rea da comunicao
nunca foi to importante como agora, sobretudo em relao in-
dstria. E no s a pesquisa aplicada, porque os pesquisadores sempre
reclamam que quem pede pesquisa aplicada quer que a gente trabalhe
s para a indstria, etc., mas no s isso, que um mundo novo e a
indstria nunca esteve to perdida como est agora. Ento, criar pon-
tes, unir esforos entre a indstria da comunicao e as universidades
conseguindo incentivos, fazendo simpsios como este nunca foi to
importante.

Prxima grande coisa

Este outro ponto, que obvio, mas bom lembrar. Eu antes
dava essas palestras e dizia the next big thing, a prxima grande coisa
est no seu bolso, pegue no seu bolso, o celular est no seu bolso. No
vai ser mais, j ! Muitas empresas jornalsticas j tm mais audincia
digital nos dispositivos mveis do que em laptop e desktop.
E todas essas outras coisas esto acontecendo porque o ncleo da
revoluo digital no o processamento mais rpido, no a capaci-
dade de comunicao, a conectividade ubqua, permanente, intera-

46
tiva, que o que est gerando essas habilidades cognitivas novas, a eli-
minao praticamente de tempo/espao que essas tecnologias criam.
A exploso das redes sociais, que pegou muita gente de surpre-
sa, apenas um exemplo dessa nova lgica comunicacional que est
comeando a se formar. muito interessante como a gente v jorna-
listas, s vezes muitos professores de jornalismo que acham que tudo
isso de redes sociais uma bobagem, que no tem de estar nisso, que
perda de tempo.
Eu acho que nenhum jornalista, nenhum estudioso da comuni-
cao pode se dar ao luxo ou tem o direito de no estar nas redes
sociais, nem que seja caladinho como observador desse fenmeno.
interessante notar tambm que a exploso dos smartphones
est provocando hoje um fenmeno muito similar ao que a web
criou nos anos 90 em relao aos meios de comunicao tradicional,
principalmente os impressos. S que agora a vtima a web. A gente
est repetindo nos celulares os mesmos erros que a gente fez quando
adotou a web. Ou seja, ns estamos levando para os celulares os mes-
mos sites da web, como inicialmente levamos o contedo do jornal,
por exemplo, para a web. Isso no faz sentido. Os dispositivos mveis
tm outros requerimentos, outra dinmica.

Segunda tela
No que se refere televiso, est todo mundo falando da segun-
da tela, referindo-se principalmente aos dispositivos mveis cada vez
mais usados ao mesmo tempo em que estamos diante da TV. Mas esta
conversa parece aquela histria do Zorro com o Tonto, quando os dois
estavam cercados e os ndios iam ganhar. Ento, o Zorro falou para o
Tonto: Estamos ferrados. A Tonto, que era ndio, disse: Ns quem,
cara plida? . E aqui as pessoas assumem que a televiso ainda a
primeira. Mas ser que ainda ? Qual usamos mais? Eu acho que a TV
j a segunda tela. A primeira tela esta aqui: o celular.

47
 Mas est claro que a TV no morreu, embora o impacto da revo-
luo esteja comeando a afetar o seu reinado. Depois do smartphone,
agora temos a SmartTV. Ns estamos desestruturando a programao
da televiso. Estamos vendo os programas de televiso gravados no
DVR sem os comerciais, e a televiso no d sinais de acreditar que
seu poderio possa ser realmente afetado. Ou seja, muito difcil voc
falar com um executivo de televiso que tenha a perspectiva de que
esse negcio vai ser modificado to profundamente quanto est acon-
tecendo com os impressos, por exemplo. No significa que a TV vai
acabar. O vdeo poderoso, mas essa coisa de marcar um horrio para
encontrar a novela, para ver a notcia, vai mudar. A televiso comer-
cial tem resistido muito mais do que os outros meios.
Em 1990 saiu nos Estados Unidos um livrinho muito interes-
sante, escrito por George Gilder, que era jornalista do The Wall Street
Journal. O ttulo do livro Life After Television, A Vida Depois da
Televiso. O autor foi um visionrio, pois os americanos estavam fas-
cinados com a TV em alta resoluo, achando que ela representava
a tendncia mais importante para o futuro da televiso. Havia uma
comisso no Congresso americano analisando o assunto.
Esse jornalista foi prestar um depoimento na comisso parla-
mentar e disse: parem de pensar em TV em alta resoluo, o futuro
o telecomputing, pois no futuro a grade da televiso vai acabar porque
as pessoas um dia vo ter computador nas suas casas por onde vo
poder ver a programao que quiserem, na hora que quiserem. E a
viso dele era de que seria o fim da televiso, como a conhecamos. O
que ele chamava de telecomputing a internet, onde a gente hoje em
dia v cada vez mais vdeos que antes s podamos ver na TV. Enfim,
eu no sei se o fim da televiso. Mas a tendncia na direo que esse
autor indicou em 1990: a televiso no ser mais a mesma, no ter o
mesmo papel que teve, mesmo que sobreviva.
Os jornais, como eu disse no comeo, h uns trs, quatro anos
registram faturamento mais baixo do que em 1950, quando se come-

48
ou a medir a circulao. Ento, a situao dos jornais uma queda
brusca.
Mas os jornais brasileiros no sofreram essa queda brusca. Nesta
semana eu li que eles esto festejando, que aumentaram a circulao
em 6,5% no ano passado. um fenmeno! No mundo inteiro as pes-
soas dizem: Ah! brasileiro. Os jornais esto bem no seu pas. Primei-
ro, h que entender que os jornais redefiniram circulao, que agora
se refere tambm venda das assinaturas digitais. De todos modos,
o que est destroando o modelo de negcio dos jornais nos Estados
Unidos no queda de circulao, a queda do faturamento publici-
trio.
Para finalizar, esta lio de outro jornalista e autor dos Estados
Unidos, Kevin Kelly, que escreveu em 1997, no alvorecer desta nova
era: Neste novo regime, a riqueza flui diretamente da inovao, no
da otimizao, ou seja, a riqueza no alcanada atravs do aperfeio-
amento do conhecido, mas da ocupao imperfeita do desconhecido.
Ns no estamos na era de Gengis Khan, que saiu em busca de
conquistar o mundo conhecido; estamos na era Cristvo Colombo
ou do Pedro lvares Cabral, que saram para conquistar o desconhe-
cido, por mares nunca dantes navegados. por a que o jornalismo e
a comunicao andam, por mares nunca dantes navegados. Por isso a
inovao e o empreendedorismo so indispensveis, pois como dizia
o poeta Antonio Machado, Caminante, no hay caminho, el caminho
se hace al andar.
Obrigado!

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50
 Captulo III

O que jornalismo?
Quem e o que o produz?
Onde e quando acontece?

Alex Primo*

O que o jornalismo?

E
sta minha apresentao semelhante a outra que fiz recente-
mente num evento que aconteceu em Portland (EUA), cha-
mado What is journalism? (O que jornalismo?). Eu venho
nos ltimos tempos tentando discutir essa questo. E por qu? Como
pesquisador da cibercultura e como jornalista, observamos as trans-
formaes que as tecnologias digitais vm trazendo para todos os
processos comunicativos. Mas se vamos atrs de definies sobre o
que o Jornalismo, encontramos textos mais voltados para estudan-
tes de graduao. Ento essas definies, s vezes, so muito bsicas.
Tambm no mercado temos posies bastante preconceituosas no que

*
Doutor em Informtica na Educao (UFRGS). Professor do programa de ps-gra-
duao em Comunicao e Informao da UFRGS e pesquisador com bolsa produ-
tividade do CNPq.

51
toca a separao do jornalista e do no jornalista. Ento, as minhas
perguntas so: o que jornalismo? Quem e o que o produz? E onde e
quando ele acontece?
As teorias de jornalismo, em sua maioria, so centradas no
jornalista. Isto , pe-se o jornalista no centro e busca-se ver o que
est sua volta. Percebe-se que existe a um vis. O que ns precisa-
mos olhar tambm para alm do jornalista.
Outro vis a identificao frequente do hard news como um
prottipo do que o jornalismo. Tudo que est fora, ento, no jor-
nalismo? Talvez o que alguns de vocs aqui produzem no seja hard
news. Ento vocs no so jornalistas? No produzem jornalismo?
O que ns precisamos de uma revoluo coperniquiana, isto
, olhar o jornalismo sem colocar o jornalista no centro. Tambm uma
revoluo cientfica nos termos de Tomas Khun, que fala de revolu-
es cientficas quando um paradigma hegemnico colocado em
dvida; quando outro paradigma concorre e, muitas vezes, o substitui.
claro que isso toca muito profundamente em valores profissionais,
em valores ideolgicos da prpria categoria dos jornalistas. Ento,
ser que no um momento para essa revoluo?
Vocs conhecem bem estas perguntas: Quem? O qu? Onde?
Quando? Como? Por qu?. E se ns voltssemos essas perguntas para
o prprio jornalismo? Quem participa do jornalismo? Onde acontece
o jornalismo? Quando acontece o jornalismo? Como acontece o jor-
nalismo? Por que acontece o jornalismo? E, ao final, ento, o que o
jornalismo?
O que ns temos discutido h muito tempo como o jornalis-
mo deveria ser, e no como ele . Quando ns fazemos esse tipo de
pergunta e quando ns respondemos a ela, ns estamos falando do
real? Ns estamos falando sobre o jornalismo que acontece diaria-
mente? Ou ns estamos falando de uma utopia? Sobre uma Xangri-l
ou Atlntida, que jamais ser encontrada. Ento, a minha proposta
provoc-los nesse sentido. No pensarmos o que o jornalismo deveria

52
ser, mas pensarmos juntos o que ele , como ele acontece. No apenas
o bom e sagrado jornalismo, mas tambm aquele que foge desse par-
metro. E o jornalismo considerado ruim. Afinal de contas, ele ou
no jornalismo? Essas so questes sobre as quais precisamos pensar.

Uma definio do que o jornalismo ,

no do que ele deveria ser
Muitas dessas definies so normativas e, portanto, dizem o que
ele deveria ser. O socilogo, quando estuda o social, no est estudan-
do como a sociedade deveria ser. Essa ltima perspectiva normativa
uma m sociologia, uma sociologia ruim. Ns temos de estudar como
o social, no como ele deveria ser. O crime social, a sociedade tem
crime. Na praa no acontece apenas o encontro de amigos, mas tam-
bm acontecem muito horrores.
Ns precisamos tentar fugir dessas definies normativas. Elas
tm de fato um papel, causam diferena, tm poder ideolgico. Mas
ns no estamos aqui definindo o que a ideologia jornalstica ou o
que o jornalismo deveria ser. A minha proposta pensar como ele se
apresenta.
O Ivor Shapiro (2014), que estava na mesma mesa em que apre-
sentei este trabalho em Portland, props em um artigo recente o que
chama de functional definition, uma definio funcional do jornalis-
mo, da funo do jornalista. Ele afirma que o jornalismo aglutina ati-
vidades desenvolvidas em uma busca independente por informao
acurada sobre acontecimentos recentes, e que tem uma apresentao
original (tem uma criao, no um texto j existente) para a edifica-
o pblica.
Vocs vejam que uma definio funcional, de fato, sobre o jor-
nalismo. Por outro lado, eu poderia perguntar: existe jornalismo in-
dependente? possvel a total independncia? possvel que a ao
humana seja plenamente independente? Sem nenhum vis? Sem ne-

53
nhuma influncia? Ns j nascemos em uma cultura que est em an-
damento. Para no me alongar, isso j mostra que no possvel uma
independncia total. E possvel sermos independentes da empresa
para a qual ns trabalhamos? Ns no temos nenhuma preocupao
com a perda do emprego? As empresas jornalsticas como um todo
no tm nenhum compromisso com nenhum partido, com nenhum
anunciante, com nenhuma ideologia, com nenhuma famlia? Ento,
essa uma questo a ser considerada.
O Mark Deuze (2005), em um artigo sobre a ideologia do jor-
nalismo, que se intitula What is journalism, diz que qualquer defi-
nio de jornalismo como a profisso que trabalha corretamente, em
nome da verdade, operando como um co de guarda para o bem da
sociedade como um todo, e que permite aos cidados se autogover-
narem, no apenas ingnua, mas unidimensional e, de certa forma,
nostlgica pelas razes erradas. Essa uma crtica dura. Curiosa-
mente, quando li essa citao de Deuze no evento em Portland, uma
profissional que trabalha para uma ONG levantou o brao e disse:
Como assim ingnua? Voc est dizendo que eu sou ingnua? Eu
acredito nisso tudo.
Ora, vale lembrar que o jornalismo um processo histrico. E
como um gnero discursivo, temos a poder e intenes envolvidos.

Jornalismo e suas inter-relaes

O jornalismo um processo que se desenvolveu com a tecnolo-
gia e que, ao mesmo tempo, contribui para a criao e evoluo das
tecnologias. Nunca existiu jornalismo sem tecnologia. No apenas
agora com o ciberjornalismo que ns lembramos que existe tecnolo-
gia. A tecnologia um actante importante nesse processo.
O jornalismo tambm um negcio. Mas no gostamos de dizer
isso. Preferimos calar sobre esse fato. Pensar o jornalismo como um
negcio ir contra a utopia da busca independente pela verdade.

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 Jornalismo e verdade no so sinnimos. A filosofia, em toda a
sua histria, desde os gregos antigos, procura a verdade. No somos
ns, os jornalistas, que descobrimos o ba escondido debaixo da ter-
ra onde a verdade se escondia. Ns sabemos disso: trabalhamos com
muitas verdades (no plural). Estamos na ps-modernidade.
A histria do jornalismo ocorre tambm em paralelo histria
da propaganda. Tambm preferimos ignorar isso. Alm disso, o jorna-
lismo est diretamente ligado a questes ideolgicas. A ideologia nos
faz fazer coisas, nos faz nos comportar de certa forma.
E o jornalismo, obviamente, tambm impactado pelo mundo.
O jornalismo no est fora do mundo. Ele no apenas cobre o que
ocorre em um mundo distante, mas ele parte desse prprio universo.

Jornalismo participativo
Ento, vamos comear com as nossas perguntas: O que jor-
nalismo? Quem produz jornalismo? Neste momento, vale conferir a
resposta de Kruckeberg and Tsetsura (2004, p. 84): No conseguimos
ser mais precisos do que defender que jornalismo o que os jornalis-
tas fazem. Ora, essa uma definio circular. O que o jornalismo?
o que os jornalistas fazem. O que os jornalistas fazem? Fazem jorna-
lismo. Essa estratgia argumentativa problemtica o que a filosofia
chama de tautologia.
Lembremos ento de todos os debates, de tudo que estudamos
sobre jornalismo participativo. H poucos anos, eu e o Marcelo Trsel
(professor da UFRS) escrevemos um artigo sobre isso (Primo e Trsel,
2006). Escrevemos em uma poca em que ainda havia muitos discur-
sos panfletrios sobre o futuro do jornalismo, e existia a ideia de que
o jornalismo tradicional morreria. Contudo, o OhmyNews, que era o
grande cone do jornalismo participativo, deixou de existir. O Ohmy-
News coreano era para o jornalismo o que a Wikipdia representa
para toda a cultura participativa.

55
 Curiosamente, as grandes empresas jornalsticas aprenderam
muito, e at lucraram, com os procedimentos do jornalismo participati-
vo. Veja-se a incluso nos jornais on-line de comentrios, fruns, botes
de compartilhamento (curtir, tuitar), sesses para as pessoas enviarem
textos e fotos... Quanto a essas ltimas, interessante observar que boa
parte delas no obteve sucesso (como o VC Reprter, do Terra).
Por outro lado, observa-se hoje que as pessoas publicam con-
tinuamente no Facebook uma quantidade significativa de links para
grandes jornais on-line. No quer dizer que o que aconteceu foi o in-
verso, que o jornalismo participativo morreu e o jornalismo tradicio-
nal sobreviveu. A tenso continua. E bom que essa tenso continue,
porque no conflito, na tenso, que a vida acontece. no movimento
que a vida progride, no em uma situao de equilbrio. O equilbrio
ruim, o equilbrio o inimigo da vida. no desequilbrio que a vida
se atualiza, no desequilbrio que o jornalismo se reinventa. Ento, o
web jornalismo participativo veio trazer um movimento que parecia
que no existiria mais, porque a poeira estava baixando.
Falando sobre quem produz jornalismo, ns temos e lembrar
tambm da perspectiva discursiva, de que existe um contrato de co-
municao, conforme Charaudeau nos ensina. Um contrato de comu-
nicao que estabelecido entre todas as partes que participam do ato
comunicativo. Esse contrato de comunicao no apenas faculta a troca
linguageira e a construo de sentido, mas tambm limita os processos
comunicativos. O contrato no apenas o que permite, o que viabiliza,
mas tambm o que limita. Ns no estamos num processo comunica-
tivo sem amarras. Ns temos diferentes limites e importante pensar
nisso quando estamos refletindo sobre quem produz o jornalismo.

Teoria ator-rede
Eu queria falar muito rapidamente sobre a Teoria ator-rede, que
tem Bruno Latour como seu principal nome. uma teoria que emerge

56
nos anos 80. A teoria ator-rede no o mesmo que teoria dos siste-
mas, ela at mesmo uma crtica a essa ltima. Porque no basta dizer
que tudo est interligado. Para Latour e a crtica interessante ,
a teoria do sistema considera um macro e um micro. E mesmo que se
diga que est tudo interligado (Edgar Morin retrabalha a teoria dos
sistemas e lhe d outro nome: teoria da complexidade), ainda persiste
a oposio entre o micro e o macro.
A teoria ator-rede entende que uma rede no apenas forma-
da por pessoas. Uma das grandes contribuies da teoria ator-rede
a crtica que faz sociologia tradicional, por no considerar os ato-
res que no so humanos (Latour, 2005). A sociedade seria, assim,
um produto dos homens. A prpria comunicao tradicionalmente
pensada como um processo entre humanos.
A teoria ator-rede nos lembra que no vivemos em um mun-
do sem objetos. Neste instante, se vocs olharem para os lados, vero
como os objetos esto determinando as minhas aes, as aes de vo-
cs. A minha fala, a postura de vocs, o nosso comportamento seriam
outros sem este projetor, sem estas luzes, sem este auditrio com estes
degraus, estas roupas que estamos vestindo, os celulares que vibram
a todo instante nos nossos bolsos. No h possibilidade de estudar o
social sem pensar em actantes no-humanos. Portanto, como pensar
o jornalismo sem reconhecer esses actantes no-humanos?
E o que um actante? O que um ator? Actante aquele que
modifica o curso da ao, que nos faz fazer coisas. Os objetos nos fa-
zem fazer coisas. Ento como pensar o social sem olhar para todos os
atores que dele participam?
Portanto, quando ns pensamos em quem produz jornalismo,
ns temos de pensar no apenas nos jornalistas profissionais. No
podemos pensar s nas audincias e em todos os atores humanos
que no so jornalistas mas que participam do processo jornalstico.
Precisamos igualmente considerar todos os atores no-humanos que
tambm produzem jornalismo.

57
 Vejam a foto desta sala de redao contempornea, com
monitores de computador, diferentes dispositivos digitais. J na-
quela foto de um show vemos a quantidade de pessoas com seus
celulares fazendo fotos e vdeos. Muitas delas sero enviadas,
possivelmente, para instituies jornalsticas. Ento, quem que
produz jornalismo? Ora, ns no podemos mais defender que
so apenas os jornalistas que produzem jornalismo. As mquinas
tambm produzem jornalismo, porque as mquinas tambm nos
fazem fazer coisas.
Ns temos um bloquinho na mo, ns temos uma caneta, ns te-
mos um celular para fazer a gravao de uma entrevista. Quando um
cinegrafista liga sua cmera de vdeo e aquela luzinha vermelha acen-
de na frente, ela modifica a postura do entrevistado. Quando algum
levanta o celular para filmar um problema, aquele problema pode se
intensificar ou ele pode se dissipar. Ento, vocs vejam como a pre-
sena desses atores no-humanos modifica o andamento do processo
e produz o prprio processo.
Eles no so apenas ferramentas. A ideia da ferramenta que eu
pego o martelo e fao com o martelo o que eu quero. O Gregory Bate-
son (1980) pergunta at onde vai a mente de um cego? Para o Bateson
a mente de um cego vai at a ponta da bengala. A mente no est no
crebro, est em todo o corpo e tambm nos dispositivos com os quais
pensamos. E que tambm nos fazem pensar e que pensam por ns.
Vejam que essas questes precisam ser incorporadas nossa reflexo
sobre o jornalismo.
O que a teoria ator-rede aponta que ns vivemos e nos comuni-
camos em redes sociotcnicas. A sociologia e a comunicao vinham
olhando o social de uma maneira limitada, pensando apenas nos hu-
manos.
Outro problema que se confunde a explicao com aquilo
que tem que ser explicado. Da mesma forma, ser que no estamos
confundindo os discursos ideolgicos com aquilo que ns queramos

58
explicar? Ns pegamos a explicao ideolgica e a pomos no lugar do
processo vivo, do processo do jornalismo.
Vale agora mostrar que a teoria ator-rede uma teoria monista.
Isso quer dizer que ela no dualista. J a teoria dos sistemas, que foi
muito importante na minha formao, uma teoria dualista no final
das contas, porque ainda mantm a diferena, por exemplo, entre o
micro e o macro.
Para a teoria ator-rede, tudo est em uma mesma plancie. Ento,
pode-se perguntar: No existe nenhuma hierarquia? Uma caneta
to importante quanto um jornalista? O que a teoria ator-rede quer
dizer que sem aquela caneta o processo seria outro.
Se quem vai conceber o texto no final das contas um humano,
como possvel dizer que um dispositivo pensa junto? Ora, tente
pensar nosso fazer hoje sem o Google, sem o celular, sem o teclado
de computador. Existem pessoas que no conseguem assistir a uma
palestra sem estar tomando nota, sem estar tuitando, porque isso tam-
bm faz parte do nosso pensamento.
Eu lembrei agora de um artigo que defende a ideia de que blo-
gar refletir enquanto se escreve (Nardi, Schiano, Gumbrecht, 2004).
Esse trabalho analisava os primeiros blogs, enquanto eles ainda eram
muito pessoais. Veja-se a o processo reflexivo que ocorre enquanto se
escreve. Nesse mesmo sentido, eu peo a meus alunos de mestrado e
doutorado, quando querem fazer uma reunio, que me tragam por es-
crito, nem que seja uma pgina, porque para escrever aquela pergunta
de pesquisa preciso organizar ideias. Porque s vezes o aluno pensa
que est com as ideias organizadas na cabea, fala durante horas du-
rante a reunio de orientao, mas no chega a lugar nenhum.
Ento, a tecnologia da escrita pensa comigo. Eu penso com a es-
crita. Eu penso com a linguagem. Depois que ns entramos na lingua-
gem, no conseguimos sair da linguagem. Ento como pensar o jor-
nalismo sem a relao em rede em que todos os elementos participam
da produo?

59
 O Marcelo Trsel defendeu sua tese recentemente e estudou
bastante sobre robs no jornalismo. O jornalismo computacional
aquele no qual algoritmos produzem notcias, como mostra a ima-
gem desta notcia de janeiro de 2015. A empresa Automated Insights
produz, atravs de mecanismos de inteligncia artificial, matrias de
economia e esportes. Essa empresa consegue reunir informaes em
um banco de dados e produzir textos automaticamente. Podemos dis-
cutir a qualidade desse texto, a criatividade ou a pobreza desse texto.
Mas eu no posso dizer que isso no existe. Eu no posso negar, e
no posso ter medo. Dizer que: Se isso aqui vai resultar na demisso
de jornalistas, ento eu tenho de ser contra. Porque isso coloca pe
em xeque, pe em perigo a minha empregabilidade, o meu sustento.
Ento eu tenho de ser contra, tentar destruir isso e imaginar que no
existe - adotar uma postura contra o pensar cientfico a respeito do
que o jornalismo.
Ento, em vez de ns perguntarmos quem faz jornalismo
porque quem significa que eu estou pensando apenas em humanos
, ns tambm precisamos pensar o que participa do jornalismo e
o constri.

Onde e quando acontece o jornalismo?

Onde acontece o jornalismo? Algum poderia responder: bvio
que o jornalismo acontece na sala de redao. Mas ns poderamos
dizer acho que isso no vai ser uma coisa muito polmica que
o jornalismo acontece na sala de redao e em qualquer lugar onde o
acontecimento est em curso. Com as tecnologias mveis existe essa
possibilidade de entrada ao vivo, por exemplo, ento eu no vou me
alongar muito sobre isso.
Quando acontece o jornalismo? Estou pensando que o jornalis-
mo acontece em torno do gnero jornalstico. Por outro lado, o gnero
jornalstico no determina a existncia do jornalismo. Por exemplo,

60
imagine-se uma professora de estudantes de 15 anos. Ela vai fazer um
exerccio na aula de portugus e pede aos alunos que escrevam uma
matria jornalstica. Ela fala um pouquinho sobre jornalismo e de-
pois pede aos meninos que escrevam aquilo que eles entendem que
seria mais prximo de uma matria jornalstica. Isto jornalismo? Eu
entendo que no. Aquele texto foi escrito segundo um gnero jorna-
lstico? Do ponto de vista esttico, meramente esttico, poderemos at
reconhecer, dependendo do que a professora ensinou, que tem cara
de texto jornalstico. Mas aquilo ali no um processo jornalstico,
j que acontece em outro ambiente, num outro contexto, com outros
impactos, com outras finalidades? Vocs percebem que ali no se for-
ma a rede do processo jornalstico, apesar de existir ali um gnero em
trabalho? (Primo e Zago, 2015).
O Schudson (2011) afirmou o seguinte: que jornalismo seria in-
formao e comentrio sobre assuntos contemporneos, considera-
dos publicamente importantes. E logo na sequncia, o prprio Schud-
son diz que a referncia ao publicamente importante complicada.
Ele depois comenta que ...existe uma grande quantidade de material
que interessante, mas no importante. Resenhistas de restaurante
avaliam a consistncia do molho bchamel; colunistas humorstiscos
riem de suas sogras; colunistas esportivos preveem o resultado do
jogo da prxima semana; e reprteres vasculham todos os detalhes
sobre o divrcio, perverso ou processo de uma celebridade. E ento,
claro, existem as tiras de jornais, colunas de aconselhamento, palavras
cruzadas, instrues de bridge, e horscopo(p. 17). Eu gostei dessa
polmica aqui levantada pelo Schudson! Ele est pondo esse contra-
ponto porque entende que isso tambm seria parte de um processo
jornalstico.
Ento, diante de tudo isso que eu venho trabalhando agora,
eu vou sugerir mais uma vez que pensemos em uma definio de
jornalismo que no seja sobre como o jornalista deveria ser, por-
que isso no cincia, isso uma proposta ideolgica. Como pes-
quisador da comunicao, eu prefiro no entrar nessa polmica

61
do que deveria ser, pois cada um de ns tem uma ideia do que o
jornalismo deveria ser.

Referncias
BATESON, Gregory. Steps to an ecology of mind. Chicago: University of Chicago
Press, 2000.
DEUZE, Mark. What is journalism? Professional identity and ideology of journalists
reconsidered. Journalism, v. 6, n. 4, p. 442-464, 2005.
KRUCKEBERG, Dean; TSETSURA, Katerina. International Journalism Ethics. In:
Beer, Arnold S. de; Merril, John C. (eds.), Global Journalism: topical issues and
media systems. Boston: Pearson Education, 2004. p. 84-92.
LATOUR, Bruno. Reassembling the social: An Introduction to Actor-Net-
work-Theory. New York: Oxford University Press, 2005.
NARDI, Bonnie A; SCHIANO, Diane J; GUMBRECHT, Michelle. Blogging as social
activity, or, would you let 900 million people read your diary. x, 2004, Anais. ACM,
2004.
PRIMO, Alex; TRSEL, Marcelo. Webjornalismo participativo e a produoo aberta
de notcias. Revista Contracampo, v. n. 14, p. 37-53, 2006.
PRIMO, Alex; ZAGO, Gabriela. Who and What Do Journalism? An Actor-network
Perspective. Digital Journalism, v. n. p. 2014.
SCHUDSON, Michael. The sociology of news. New York: Norton, 2003.
SHAPIRO, Ivor. Why democracies need a Functional Definition of Journalism now
more than ever. Journalism Studies, v. 15, n. 5, p. 555-565, 2014.

62
 Captulo IV

Ciberjornalismo no Brasil
e o texto longform

Raquel Longhi*

E
u escolhi falar para vocs hoje de um tema que est se desta-
cando, que est aparecendo muito nos ltimos anos no ciber-
jornalismo em vrios lugares, em vrios pases, enfim, e que
tem tambm tido, especialmente a partir de 2012 e 2013, uma presen-
a no ciberjornalismo brasileiro bastante instigante, que o chaman-
do jornalismo longform.
Brevemente, no espao desta fala, vou comentar trs exemplos
do ciberjornalismo longform em jornais de referncia no Brasil.

O que jornalismo longform?

Trata-se de textos mais longos, mais aprofundados, que em
geral se encontram em artigos dirios e em grandes reportagens,

*
Professora e Pesquisadora do Programa de Ps-Graduao em Jornalismo da Universi-
dade Federal de Santa Catarina - Grupo Hipermdia e Linguagem/CNPq e NEPHI-JOR,
Ncleo de Estudos e Produo Hipermdia Aplicados ao Jornalismo/UFSC.

63
especialmente marcando a grande reportagem multimdia mais re-
cente.
Eu ponho um divisor de guas, vamos dizer, entre o que se fazia
at 2012 no jornalismo on-line e o que se faz a partir de 2012, muito
por causa das ferramentas e softwares utilizados. Temos uma virada,
do flash como principal ferramenta de produo do que alguns auto-
res, como eu, estavam chamando de especial multimdia, para o am-
biente do HTML 5. Essa a evoluo do HTML, a verso mais recente,
que traz algumas mudanas relevantes em termos de narrativa, de de-
sign e de outros detalhes dos quais falarei mais adiante.
Destaca-se aqui, a partir de 2013, a grande reportagem multim-
dia A Batalha de Belo Monte, da Folha de S. Paulo, j bastante conhe-
cida, sobre a qual vamos falar um pouquinho daqui a pouco. Tenho
visto isso como uma espcie de amadurecimento na produo do con-
tedo jornalstico, no s no Brasil, como em vrios outros lugares,
mas eu acho que como uma consolidao. Acredito que est haven-
do um investimento em prol de uma maior qualidade, vamos dizer,
na apresentao do produto e, claro, na prpria apurao. Quando
falamos em jornalismo longform, em grande reportagem multimdia,
estamos falando tambm de equipes, grandes equipes e de investi-
mentos, especialmente, de veculos, embora haja muitas organizaes
que tambm esto fazendo jornalismo, que esto fazendo grande re-
portagem multimdia, enfim, reportagem investigativa, dentro desta
tendncia. Estou considerando uma tendncia e um momento mesmo
de amadurecimento e de consolidao da narrativa ciberjornalstica.

UOL TAB
Interessante ver tambm como isso vai ter um efeito sobre as ro-
tinas. Uma vez que alguns desses exemplos j so sries, como o UOL
TAB, por exemplo, que uma srie semanal. Eu acho interessante
pensar o que isso significa. O UOL TAB um pouco menor, vamos di-

64
zer, embora seja um texto longo, uma mdia de 2 mil palavras. Mas
toda segunda-feira sai o UOL TAB. O que isso significa em ternos de
rotina da redao? Ou no sentido das estratgias? Devemos observar
que se trata, tambm, de estratgias entre mdias de uma mesma or-
ganizao. Muitos desses exemplos so lanados em multiplataforma,
pela TV, em geral, em canais no YouTube, no on-line e no impresso.
O UOL TAB um exemplo, nesse sentido, assim como a srie
Tudo Sobre, da Folha de S. Paulo, que se inicia com A Batalha de
Belo Monte. No Estado, Rota 66, que saiu h pouco, segue a mesma
linha. Enfim, essa uma caracterstica que tem marcado esse tipo de
produo.
Peguei, ento, trs exemplos sobre os quais vou falar mais. De O
Globo vou s da uma passadinha para mostrar um exemplo do que eu
estou considerando o longform no artigo, na matria, do comum, do
dia a dia. Por um longo tempo a ideia de fragmentao do texto e do
texto curto no jornalismo marcou o jornalismo on-line. Textos cur-
tos, muito link. E, aos poucos, a gente v textos mais longos tomando
forma.
Peguei a Folha, o UOL TAB, no Portal Uol, o Estado de S. Paulo e
O Globo para mostrar alguns exemplos. Quando se fala em longform
claro que preciso levar em considerao: Espera a, mas quem que
tem tempo para ler um texto to longo? As pessoas esto lendo isso?
Como elas esto lendo? Elas esto lendo no tablet, no smartphone, nas
multitelas, elas esto no PC, no notebook?
Uma pergunta importante a da questo da serializao. Quanto
s organizaes, estamos vendo tambm Que h investimentos e pa-
trocnios especficos para esse tipo de contedo. Tambm se pergunta:
bom ou ruim? Atrapalha a leitura ou no? Quando estamos lendo
o UOL TAB, aparecem anncios dos patrocinadores com cinco se-
gundos dos quais no se pode escapar.
Das rotinas eu j falei, as questes da formao do profissional
e equipes que so necessrias para isso tambm. So perguntas que

65
eu no vou responder aqui, obviamente. So mais perguntas do que
respostas, mas acho que isso a que temos de fazer.
Aqui temos dois exemplos. Este est no O Globo do ltimo do-
mingo. Na capa do Globo a chamada para a matria sobre esse cara que
est comprando vrios smbolos cariocas e um texto longo, um texto
de 3.600 palavras. uma grande reportagem, tem foto. Apenas para
mostrar o exemplo. No vamos, necessariamente, chamar de grande
reportagem multimdia, porque o que estamos entendendo por gran-
de reportagem multimdia no exatamente aquele modelo em que a
gente navega por contedos multimiditicos, mais o texto e a foto.
O UOL TAB semanal, que publicou nesta segunda-feira sua 31
edio.
Bom, as caractersticas especficas, ento, dessas grandes repor-
tagens, dessas peas que eu quero mostrar, comeam com este tex-
to, texto verbal longo, com adio de elementos multimdia. A entra
tambm essa diferenciao que eu fao entre o momento em que havia
o flash como ferramenta principal, e agora o ambiente do HTML5.
Esta a leitura que estamos chamando de verticalizada, muito propi-
ciada pela barra de rolagem, pelo scrolling. H a leitura horizontal, h
menu de captulos, tambm, mas a preponderncia da leitura verti-
cal. Uma interface, uma janela nica e a leitura feita nessa janela. Uma
imbricao das linguagens expressivas, que eu tenho considerado in-
termdia, a hibridao das linguagens nesse tipo de produto. E ainda,
equipe maior e tempo de produo mais longo, algumas coisas que eu
acho que esto marcando as mudanas que estamos observando.
S para mostrar a diferena entre esses dois momentos, e que eu
tenho chamado de turning point, que para mim essa mutao devi-
do s possibilidades de ferramentas tecnolgicas, do flash ao HTML5.
Um exemplo que acho muito legal no Flash e que ficou muito famo-
so na poca foi produzido pelo Clarn.com: o especial Malvinas 25
anos. O Clarn.com investiu muito no que ns e eles mesmos defini-
mos como especial multimdia.

66
 Em dezembro de 2012 foi lanado o famoso Snow Fall, de que
todo mundo j ouviu falar, marcado, em grande parte, entre outras
coisas, pelo texto longo e algumas dessas caractersticas de que falei,
como a leitura pela barra de scrolling. Um pouco antes, porm, outros
veculos, ciberjonais, j estavam produzindo como neste exemplo da
ESPN: The long, strange trip of Dock Ellis sobre a histria de um
jogador, no qual j aparecem essas caractersticas do HTML5, todas
essas possibilidades: a leitura pelo scrolling, o parallax scrolling, ou
seja, essas camadas que se sobrepem.
Ento, eu estava falando sobre alguns contedos, estratgias ex-
pressivas que tenho percebido nesse material, esse parallax scrolling,
que chamado tambm de efeito cortina em que uma camada se so-
brepe a outra e isso usado de modo expressivo para trabalhar, em
geral, com ilustraes, sobre texto, e medida que se vai percorrendo
a notcia com scrolling. A o udio, infogrfico, simuladores, no caso
do FolhaCop, que tem uma proposta de game, na leitura de A Batalha
de Belo Monte. Ou ainda, animaes, enquetes, caso do UOL TAB
que usa bastante o recurso da interatividade pela enquete. Sempre
voc est lendo sobre um tema e voc chamado como leitor a res-
ponder alguma coisa sobre esse tema. Ilustraes, enfim.
Aqui quero mostrar um pouco de A Batalha de Belo Monte.
Para quem no conhece, est dentro da srie Tudo Sobre, que bas-
tante interessante para vermos alguns desses recursos. Um ponto que
eu apreciei muito foi que em A Batalha de Belo Monte a grande
reportagem foi lanada em portugus e em ingls. O tema muito
importante e eu considero muito boa essa ideia de fazer o lanamen-
to bilngue. Temos, ento, uma grande reportagem em seis captulos,
com imagens fotogrficas, vdeos, com infogrficos, uma grande re-
portagem muito rica.
O FolhaCop de que estava falando, com o qual se faz uma simu-
lao como se fosse uma animao, um sobrevoo em forma de ani-
mao, enfim. E tambm tem a prpria simulao mesmo. Aqui ainda

67
vamos ver muito uso do udio. Ns temos o que eu estava falando,
leitura vertical. Ns temos possibilidades aqui no menu de seguir por
captulos.
Uma coisa de que eu gosto muito e que tambm est sendo bas-
tante usada essa mistura de foto parada e imagem em movimento,
especialmente na abertura dos captulos. Aqui, por exemplo, temos
esse tratamento de imagens (Figura 7), uma edio de imagens qua-
dro a quadro.
Mais, voc tem um tipo de tratamento da imagem que sai um
pouco do tratamento tradicional da imagem fotogrfica no webjor-
nalismo, claro, por estratgias de edio, enfim, e especialmente aqui
neste caso com som, quase nos dando a ideia de movimento. Vale uma
navegada para quem no conhece. muito interessante. Eu no vou
me deter muito porque eu quero passar outros temas interessantes.
A grande reportagem O Golpe e a Ditadura Militar, de 2014,
queria mostrar um pouco dela, porque um especial feito pelo Es-
tado, em que funciona o mesmo tipo de leitura. Ela tem recursos
que tm sido usados nesse tipo de material bastante frequentemente,
o mouse over abre o personagem, o entrevistado, o vdeo etc (Figura
8). Pode-se ver um pouco como esto se dando essas caractersticas da
linguagem expressiva multimdia.
Eu estou falando das quatro da srie Tudo Sobre, tem A Crise da
gua e Crime Sem Castigo, que o mais recente, sobre contraban-
do, e foi lanado esse ano.
Acho que vale a pena ver um pouco do UOL TAB. Eu estava fa-
lando sobre o significado desse tipo de produo no caso das rotinas
jornalsticas. O que significa ter uma equipe prpria, no que isso est
impactando o investimento das organizaes? E ainda, nessas propos-
tas expressivas e interativas, parece que o UOL tambm est forando
bastante nos recursos de interatividade, especialmente a participao,
de perguntas a voc, leitor: voc vai nos dar resultado, vamos ter re-
sultado a partir das suas respostas.

68
 Gostemos ou no, os anncios que esto financiando o UOL
TAB.
E aqui temos o udio utilizado como aporte na narrativa. Isso ao
mesmo tempo em que voc est lendo a narrativa, ou seja, voc tem
um na companhia do outro. Voc pode seguir todo o especial escutan-
do o udio. A gente vai ter isso aqui tambm nesta grande reportagem
especial do Estado, Rota 66: a confisso, que tem tambm toda a
histria contada em udio (Figura 11).
Estamos nas perguntas, ento, a inevitvel pergunta : Quem l?
O pessoal est lendo? Ainda h poucos estudos sobre isso no Brasil,
e uma coisa superimportante de observar. No nosso mestrado e no
grupo de pesquisa que eu coordeno, o Nephi-Jor, temos alguns pes-
quisadores que esto, justamente, tentando ver como funciona essa
parte da leitura e tambm como funciona a produo.
Por enquanto, o que se tem, e muitas vezes essas organizaes
no nos do acesso a esses nmeros, mas alguma coisa j est se pe-
gando, mtricas para voc ver, alguns usam mtricas especiais, enfim,
mas aqui a respeito do Tudo Sobre, temos alguns nmeros de page-
views e acessos nicos: A Crise da gua teve 133 acessos nicos,
que acessaram a publicao no dia 15 de setembro ou no dia 26; pa-
geviews: 2,8 milhes. O UOL TAB, a cada segunda-feira, 4,2 milhes
de internautas visitam a pgina do UOL pelo computador e quase 1,5
milho pelo smartphone.
Quanto s tags, as mais comuns, segundo o editor nos informou,
as mais populares ultrapassam 1 milho de visitantes nicos. So al-
guns dados que j temos e com os quais j se pode tentar aferir o im-
pacto, a leitura ou o consumo. Esses dados so dos meus orientandos,
pesquisadores no Nephi-Jor, que esto trabalhando justamente o con-
sumo desse tipo de produo de contedo, como o Alexandre Lenzi,
em nvel de doutorado, que est vendo o impacto desse tipo de produ-
o nas rotinas da redao, e a Krley Winques, que est investigando
o consumo e leitura da grande reportagem multmdia nas multitelas.

69
 Quero mostrar essas aberturas de matrias que tambm se usam
em A Batalha de Belo Monte, tcnica que tem sido chamada de cine-
magraf, em que h o esttico e uma parte do esttico em movimento,
que eu considero um recurso bastante instigante de uso da imagem
algo que est sendo bastante explorado nesses especiais. Ns vamos
ver isso em outros lugares tambm, em outros momentos.
Mostrei alguns exemplos do que eu considero que algo bastan-
te interessante que est acontecendo no jornalismo on-line brasileiro,
em termos de contedos expressivos. Quando se pensa em gneros
jornalsticos, em gneros ciberjornalsticos, pensa-se muito na carac-
terstica discursiva, se se trata de opinio, interpretao ou informa-
o. Mas uma coisa interessante de analisar como esto se configu-
rando expressivamente esses contedos devido, claro, s possibilidades
da linguagem hipermiditica.
Eu procurei, atravs dessa breve exposio, mostrar um pouco
do que est aparecendo no nosso jornalismo on-line e que estou con-
siderando como um momento de amadurecimento do nosso ciberjor-
nalismo nesse sentido da produo de contedos.

70
 Captulo V

Jornalismo no ambiente da
computao cognitiva

Walter Teixeira Lima*

Apresentao

A
ntes de comear, importante me posicionar porque, apesar
de a minha trajetria toda ser no jornalismo, posso dizer que
tambm se trata de uma trajetria multidisciplinar. Eu estou
em um ps-doutorado este meu segundo ps-doutorado em en-
genharia mecatrnica, na Escola Politcnica da USP, onde estudo a
simbiose homem-mquina. Tambm sou pesquisador colaborador no
programa de ps-graduao em neurocincia e cognio da UFABC
(Universidade Federal do ABC). H quase treze anos milito nas cin-
cias cognitivas.

*
Doutor em Comunicao pela ECA/USP e com ps-doutorado pelo Departa-
mento de Mecatrnica da Escola Poltcnica da Universidade de So Paulo. Pes-
quisador colaborador no Programa de Ps-Graduao em Neocincia e Cognio
da UFABC - Universidade Federal do ABC e Professor da Universidade Federal
do Amap-UFAP.

71
 Lugar de fala
Nesta palestra no teremos a lente do jornalismo olhando o
mundo, teremos a lente da cincia olhando o jornalismo. Esse o meu
lugar de fala. No pior, nem melhor que nenhuma outra representa-
o da realidade, mas tenho de me colocar porque seno, depois, vo
comear a comparar e, antes de comparar, eu fao um disclaimer.
E o disclaimer entender que essas anlises sobre o futuro, in-
ternet e jornalismo, geralmente, em sua maioria, so feitas por novas
narrativas ou por transposio dos padres de jornalismo tradicional
que possam sobreviver no universo digital. Eu j consigo ver o jorna-
lismo digital ou ciberjornalismo digital tradicional. Eu j consigo ver
isso. Eu j consigo ver pessoas que falam: Eu fao ciberjornalismo,
fao jornalismo on-line. E voc consegue perceber que a transposi-
o do jornalismo tradicional para aquilo.
Outra coisa so as empresas que fazem adoo de modelos de
negcios visando ao aprisionamento de informao. De novo queren-
do voltar para a escassez a todo o momento. No conseguem ir para a
frente. Esse no o meu lugar de fala.
E outra, no Brasil, que uma coisa muito peculiar da gente - talvez
no seja o caso aqui da Universidade Federal de Mato Grosso do Sul,
eu no conheo a grade aqui -, mas a questo : muitos cursos de jor-
nalismo, eu frequentei alguns, tratam o jornalismo como uma questo
ideolgica. Mais uma vez esse no o meu lugar de fala. No refuto ne-
nhum desses outros lugares de fala, mas eu estou falando de outro lugar.
O objetivo desta apresentao discutir o desenvolvimento de
processos de evoluo tecnolgica digital que garantam que a infor-
mao circule livremente nas redes telemticas atravs de ambientes
altamente controlados. Isso parece um paradoxo: como falar de infor-
mao livre num ambiente altamente controlado? isso mesmo. Isso
tem base na ciberntica, que deveria ser uma disciplina obrigatria
nos cursos de comunicao.

72
 Tudo que estamos vivendo hoje tem base nas tecnologias oriundas
do pensamento ciberntico. Dos cibernticos da dcada de 50 e da dca-
da de 60. E isso eu vou mostrar. Se o jornalismo encontra, hoje, dificulda-
de para se manter nesse lugar onde os cibernticos iniciaram, entre eles
John Glover, Norbert Wiener e Shannon, ele vai encontrar dificuldades
at maiores daqui para a frente. E eu vou tentar explicar por qu.

Computador como
mquina de otimizar tarefas
A base tecnolgica que ns temos a seguinte: as mquinas fo-
ram construdas, e so construdas ainda, em sua maioria, em funo
de uma relao master/slave. O que isso quer dizer? Que a mquina se
subordinava aos desejos dos homens e isso nos surge na Revoluo In-
dustrial. Eu crio uma mquina para que ela possa fazer uma tarefa que
eu desejo. Eu desejo fazer uma tarefa, eu preciso fazer essa tarefa, ento
eu crio uma mquina. Ela subordinada tecnologicamente s minhas
intenes. Um trator isso. Ento qualquer coisa que voc pegar, a par-
tir disso, vai perceber que assim. Tudo bem? Ela subordinada a ns.
Os cibernticos, por estarem no incio da questo da implemen-
tao dos computadores, no tinham uma base para criar as mqui-
nas. A base eram mquinas mecnicas ou eletromecnicas. O eniac
(computador integrador numrico eletrnico, em portugus) um
dispositivo eletromecnico. Ento, o que os cibernticos fizeram? Eles
criaram dispositivos e pensamentos com base nessa relao master/
slaver, ou seja, continua sendo uma relao master/slaver. verdade!
Voc cria um sistema para encontrar, armazenar, operar e organizar a
informao a fim de otimizar tarefas. Ou seja, eu tenho uma mquina
na qual otimizo as minhas tarefas.
O computador continua sendo isso. Noooo, voc est compa-
rando uma mquina com um computador? Noooo, eu tenho meu
Apple e voc est comparando isso a um trator? No. Eu no estou

73
comparando isso a um trator, eu estou comparando o que ele faz. Ele
master/slaver.
Ele no faz nada daquilo que voc manda. As rotinas de compu-
tao no fazem nada do que voc manda. Quem faz computao sabe
que as rotinas de computador so escritas por algum. O computador
no escreve sua rotina. O mximo que ele est conseguindo agora
supervisionar a rotina. Ento, a tecnologia computacional serve para
o homem tornar nosso trabalho mais eficiente. timo! Foi para isso
que os cibernticos criaram as mquinas computacionais. Para isso a
Revoluo criou as mquinas.

Relao simtrica
entre homem e mquina
S que isso est mudando! Essa relao assimtrica est mudan-
do para uma relao de cooperao simtrica. Isso quer dizer: no
mais master/slaver. A relao da informao que eu vou ter uma
relao simtrica, est no mesmo patamar. Isaac Kassab teria medo
disso, porque era isso que ele falava. Ento, h uma mudana da infor-
mao assimtrica para a informao simtrica. Troca de informaes
no mesmo patamar.
Vou dar um exemplo: eu abro o meu Windows e ele abre de ma-
neira diferente dependendo do que acha que tenho de receber. Voc to-
maria um susto com isso ou no? Voc provavelmente desligaria o com-
putador. Se eu pudesse fazer um teste cientfico como esse, acredito que
muita gente desligaria o computador. Pelo menos na minha hiptese.
Ah, mas a minha relao com a minha mquina super, eu te-
nho um Linux, eu tenho um nem sei o qu. A sua relao assim-
trica com sua mquina. Voc est esperando do comportamento dela
o mesmo de sempre. O seu arquivo sempre est no mesmo lugar, as
coisas sempre acontecem no mesmo lugar e quando no acontecem
voc fica muito bravo. a mesma relao de ligar o interruptor. a

74
mesma relao de ligar seu carro. Quando no acontece isso voc fica
bastante bravo. isso que voc espera dele, porque sua relao o qu
com ele? assimtrica.
Ento, ns passamos de the human computer interaction para hu-
man information interaction. Desse modo minha relao no com a
interface, mas com a informao. Onde ela vai estar? No sei. Ela vai
estar na nanotecnologia, nesta parede, nesta molcula de ar, de gua...
Eu no sei onde ela vai estar. A minha relao passa a ser com a infor-
mao, no com a interface.

Uma nova pesquisa

para a comunicao
Isso um grande problema para o jornalismo, porque o jorna-
lismo sempre esteve numa interface. E a nica interface que foi cons-
truda para o jornalismo se chama jornal, do restante ns nos apro-
priamos. Do rdio ns nos apropriamos, da TV ns nos apropriamos,
da internet nos apropriamos, e ns estamos sempre nos apropriando.
Ento, temos um problema srio porque as pessoas entendem
que pesquisar comunicao pesquisar, por exemplo, a rdio. L em
So Paulo existe a rdio Sul Amrica Trnsito. Se uma pessoa chegar e
disser: quero estudar os processos comunicacionais na rdio Sul Am-
rica! Est aprovado. Se chegar e disser: quero estudar o Waze. Qu?
H? O Waze no comunicao. Eu consigo ver na rdio. E se o Waze
no estiver na interface? Se eu me comunicar com o Waze conversan-
do com ele? E se ele adotar as minhas informaes para melhorar o
resultado que vai me dar? No, isso aqui no pode estudar, isso no
comunicao. Comunicao l tem produto, tem a vinheta, tem o
apresentador.
Outro dia estava parado e o Waze me disse: Voc quer sair disso
a? Ele no falou isso assim, mas vai ser como se. Quero! Ento,
vire direita. Quando ele ps essa orientao no meu celular, havia

75
uns cinco, seis carros na minha frente. Daqui a pouco um, dois, trs,
quatro foram virando. Os quatro deviam estar ligados no Waze. No
se tomou a deciso? No se comunicou? No informao de rele-
vncia social? Ah, no pode estudar, no tem apresentador. Cad o
Willian Bonner nesse negcio? Ento ns vamos sofrer muito para
entender os processos comunicacionais em sistemas no tradicionais
como o que temos agora. A pesquisa em comunicao vai mudar for-
temente, e tem de mudar.
Ns vamos passar dessas interfaces para minimal interfaces, para
interfaces quase transparentes. A nanotecnologia est vindo muito
forte. E para oferecer contedos que conversem com a pessoa por
meio de sistemas inteligentes. Eu baixei a Nature. Escolhi essa por que
saram vrias reportagens sobre essas questes da inteligncia, saram
uns sete ou oito artigos muito pesados sobre essa questo e eu resolvi
baixar pelo meu Kindle. Quer dizer, essas discusses sobre inteligncia
esto em pauta o tempo inteiro. O que tem inteligncia? O que so os
sistemas inteligentes? mais ou menos isso a.

Mquinas no processam contextos

Qual a grande diferena? As mquinas no processam contex-
tos. Meu computador est aqui, ele no processa contexto. O que quer
dizer? O que ele faz aqui, faz em Nova York, no verdade? Isso a
mquina, a mquina no tem contexto. Ela no sabe onde est? Onde
no est? E no toma decises a partir disso. Mas ela vai comear a
tomar, porque mesmo nesse sistema que master/slaver j comeam a
surgir tecnologias para que a informao seja simtrica.
A geolocalizao a primeira que se v: estou aqui, estou no
sei onde. o Foursquare. uma coisa monstruosa o crescimento do
nmero de sensores e h, inclusive, sensores muito baratos. H at ha-
ckers de sensores. H eventos com sensores. O jornalismo vai mudar
muito com sensores.

76
 Computao cognitiva
Tudo isso de que eu estou falando, tudo entre aspas, um novo
universo. Um universo que eu nunca imaginei quando fiz um curso
de jornalismo on-line no Estado de S. Paulo, em 1998. Jamais, nunca,
nem nos maiores delrios de qualquer pessoa, algum ia imaginar que
a gente fosse chegar a este ponto. Ento aqui, no ambiente de compu-
tao cognitiva, h assistentes virtuais de inteligncia.
Engraado que eu j fui pesquisar, estou pesquisando isso muito
profundamente e posso organizar assim, existem dois ramos no estudo
da computao que nasceram com a Arpanet: o ramos dos cibernticos
e o outro, da simtrica da informao. Pode parece uma coisa muito
diferente para ns, mas existem duas linhas de pensamento computa-
cional: uma que considera a mquina como slave e outra que entende a
mquina como nossa parceira. Isso vem dos anos 1960 e eu fui estudar.
Algum tem Siri aqui? Algum conhece, da Apple? O Google
Now me assusta. Ele me assusta! Porque eu tenho tudo que o Google
tem, tudo que ele me oferece eu uso. Ele me assusta porque comea a
falar coisas que eu no pedi, mas so coisas que me ajudam.
E mais, eu estive no evento da IBM no ano passado, e eu tenho
visto muito esses caras. Tem o Watson (computador da IBM), no sei
se vocs conhecem. A IBM est mudando. Ela vendia PC, configurava
PC, a deixaram o PC e esto indo para outros servios. Esto indo
para a computao cognitiva.
Eu estive numa banca de doutorado agora em que participava
uma pessoa do Google. Estvamos discutindo sobre o Watson e ele
ficou meio enciumado. Eu acho que o futuro no o Google. O futuro
para mim o que o Watson est fazendo. Porque o Google trabalha
com interfaces e o Watson trabalha com a interao da informao.
Ento, eu aconselho vocs a pegarem alguma palestra sobre o Watson.
O Google, nesse servio do Google Now, tem setenta servios
juntos. No so setenta servios que sero acessados, mas ele tem se-

77
tenta servios relacionados atravs de aplication programs interface.
No significa que a pessoa v acess-los. Cad meu canal de tal coisa?
Cad meu canal? No existe, no vai existir canal mais de nada. Ele
tem vrios dataset nos quais cruzam esses dados.

Provocao
Cad o nome jornalismo nesse negcio? isso que eu vou provo-
car. Estou aqui para fazer uma provocao. Saber sobre fatos e aconteci-
mentos que ajudam na tomada de deciso. Isso sempre foi o que o jor-
nalismo fez, mas ns estamos na Era da Informao na qual ela j chega
estruturada para se tomar uma deciso. Ningum vai chegar dizendo
assim: Olha, talvez se voc pegar a rota tal, se voc sair desse congestio-
namento, porque sempre tem trnsito por a. No isso que vamos ter.
Vo falar assim: Voc quer sair da? Quero! Vire direita.
Ah, mas esse mapa pode lhe levar no meio de uma favela, verda-
de! Aconteceu j, mas as coisas vo melhorando. Ento, a gente est
saindo de um lugar para outro lugar. Um lugar onde se vai ter infor-
mao estruturada para a tomada de deciso. E nesse ponto, pessoal,
pergunto-me: e o jornalismo?
Eu sei de duas coisas que o jornalismo no vai fazer mais. A pri-
meira so as tarefas repetitivas. Morreu! Acabou! No vai fazer mais!
A mquina faz muito melhor, com rapidez. No vai fazer mais. Como
eu vou cobrir o jogo do Corinthians? Voc j viu que saem matrias
com o lide pronto? E o cara erra alguma coisa? Aquilo a mquina faz.
Quanto foi o jogo? Quem fez os gols? Quantos pagantes? E o sistemi-
nha agora sabe? Isso a mquina faz. O que voc vai fazer? Voc tem de
fazer outras coisas. Ser que lhe ensinam isso?
A segunda coisa o jornalismo chamado de servios. Acabou!
No vai fazer mais! Tira o helicptero! Isso no vai ter! Acabou! Isso as
mquinas vo fazer. Ento, a gente tem de fazer outras coisas. Ento, a
minha pergunta vem, o que a gente vai fazer? Essa a provocao que
eu tenho para jogar a vocs.

78
 Captulo VI

O dono do texto:
dilemas do jornalismo em
plataformas digitais

Juliano Maurcio de Carvalho*

A
s tecnologias da comunicao jornalstica para o
meio digital entraram nas salas de aula dos cursos
de jornalismo no Brasil no incio dos anos 1990, em
uma poca em que a nomenclatura do jornalismo on-line no se
havia consolidado: era apenas vdeo-texto. Mesmo com a profu-
so de mltiplas plataformas e a evoluo dessas tecnologias, o
problema do contedo persiste como principal dilema. Este ainda
o desafio do mundo multiplataforma, das mdias convergentes,
independente de quantas janelas simultneas so abertas. O que,
afinal, o meio digital modifica nos produtos e processos do jorna-

*
Coordenador do Programa de Ps-Graduao em Mdia e Tecnologia, docente do
Programa de Ps-Graduao em Comunicao e lder do Lecotec (Laboratrio de
Estudos em Comunicao, Tecnologia e Educao Cidad) da Unesp (Universidade
Estadual Paulista Jlio de Mesquita Filho).

79
lismo? O suporte tecnolgico modifica o ethos da profisso? O que
se altera na funo do reprter na mediao com a informao e
seu pblico? Essas perguntas, persistentes, introduzem algumas
reflexes que faremos neste texto, como um esforo de traar um
caminho possvel para respond-las.
Primeiro, alguns nmeros. Para entendermos de que mundo
digital ns estamos falando e seu impacto no jornalismo, parti-
mos de uma pesquisa divulgada pela Secretaria de Comunicao
da Presidncia em 20151, observando inicialmente um diagns-
tico importante: os meios analgicos esto perdendo espao e
relevncia.

Com as mudanas nas receitas de publicidade e vendas, e o en-

xugamento no tamanho e profundidade do contedo impresso, ob-
servamos a crise desse modelo de negcio. Uma crise que ainda no
possui uma soluo que emergiu como substituta hegemnica.

1
Pesquisa brasileira de mdia 2015: hbitos de consumo de mdia pela populao
brasileira.

80
 O leque de modelos e ideias inditos sendo testados por
novos projetos de jornalismo grande, mas a maioria dos
grupos que hoje colocam essas ideias em prtica ainda no
nem robusta, nem estvel. Parte da explicao que, como
em qualquer revoluo, o velho entra em colapso muito an-
tes de ser substitudo pelo novo. (ANDERSON; BELL; SHIRKY,
2013, p. 87)

Os nmeros da Secretaria da Presidncia constatam um dado

muito interessante a respeito dessa ainda falta de uma substituio ao
modelo tradicional, quando observamos o uso da internet no Brasil:

No estamos falando efetivamente de um pas com acesso

universal aos meios digitais. Na soma com a informao da mesma
pesquisa de que so 67% os que acessam para se informarem e saber
as notcias, podemos afirmar que restrito o consumo jornalstico
nessas plataformas. Os dados no Brasil so demasiadamente tmidos
para aferirmos todo o potencial, e seu impacto ainda est subsumido
fronteira da incluso digital.
Esses nmeros so ilustrativos para uma reflexo sobre qual o
consumo de que ns estamos falando. Se o conceito de edio diria

81
no jornalismo sobretudo com a crise do jornal impresso est desa-
parecendo, tambm temos de pensar sobre o que existe no horizonte.
A maneira como ns vamos preparar e trabalhar com a audincia para
esse novo Jornalismo est em voga, e, ainda que o acesso seja uma bar-
reira a se sobrepor, preciso ter em vista o que existe para esse futuro
que se aproxima.

O que h de novo no Jornalismo?

Se estamos falando de novo Jornalismo, preciso diferenciar
os conceitos que separam aquilo que realmente novo daquilo
que uma ressignificao adaptada por um novo aparato tecno-
lgico. Para tentar responder, dialogo com questes relacionadas
inovao e performance. Nesse sentido, o grande desafio que
a Era Digital nos coloca conseguir organizar o caos informativo
e as informaes disponveis para os consumidores na internet. O
conceito de Web Semntica emerge deste desafio.
Na Web Semntica, vivemos em um espao virtual onde m-
quinas conseguem compreender os dados em seus diferentes
contextos sem sobreposio de interpretaes. Isso no somen-
te permite que elas possam vir a produzir textos cada vez mais
precisos atravs da utilizao de softwares2, mas saber em que
medida e de que maneira conseguiremos criar ontologias3 que
orientem essas mquinas a organizarem o caos informativo, tanto
para fornecerem informaes personalizadas aos usurios, quan-
to para facilitarem que resgatemos esta informao futuramente.
Isso significa orientar as mquinas para que elas, por exemplo,
consigam perceber em que momento determinado componente
2
Um bom exemplo disso descrito por Santos (2014) na construo de um software
capaz de gerar lides e ttulos jornalsticos de forma automatizada a partir de informa-
es obtidas na internet.
3
Ontologia uma coleo de conceitos, organizados em uma hierarquia de catego-
rias, combinados com as relaes entre os conceitos, a fim de refletir o vocabulrio de
uma rea de conhecimento (KING & REINOLD, 2008, p. 8).

82
emotivo pode ser relevante no desenvolvimento de um texto ou
na oferta de um contedo multimdia. E tambm ajuda que co-
nectemos um contedo de maneira muito mais ampla ao todo
produzido sobre aquela temtica.
Esse esforo, que remete ao conceito de SEO4, mostra a preo-
cupao de orientar cada vez mais o texto jornalstico para o ci-
berespao, na tentativa de fazer com que as mquinas aprendam
esse desenvolvimento e cognio. O jornalista, nesse conceito de
uma Web Semntica, no escreve apenas para o usurio final, mas
tambm pensando nas mquinas que iro catalogar e organizar
esse contedo. Um dos gargalos aqui percebidos que, de modo
geral, isso no tem sido uma busca ou preocupao nos cursos,
especialmente por certa rejeio que h na formao dos jorna-
listas de uma compreenso sobre o universo da informtica, sis-
temas e programao. Tal competncia reprimida na formao
muito importante nesse novo cenrio.
Ater-se a orientar os mecanismos de busca e indexao pode
fazer, dessa forma, uma grande diferena no impacto e alcance de
uma reportagem. Esse entendimento transcende a ateno em se
posicionar perante o algoritmo do Google, na compreenso da re-
levncia em recuperar os dados, compartilh-los e criar uma nova
maneira de pensar e produzir contedo a partir desse ambiente.

O jornalista continua sendo necessrio?

Quando se acirram esses dilemas sobre as mquinas automati-
zando o fluxo informacional, organizando e distribuindo o contedo
na internet, uma pergunta sempre se faz: O jornalista continua sendo
necessrio?
4
Search Engine Optimization Otimizao de mecanismos de busca: uma tcnica
para organizar os metadados de determinado contedo on-line com o objetivo de
melhorar os resultados e o posicionamento dentro das pesquisas de mecanismos de
busca como o Google ou Bing.

83
 Se h o conceito do jornalismo cidado, e as prticas colaborativas,
em larga medida, tm ocupado esse espao, mas cada vez mais os siste-
mas e as mquinas so inteligentes e capazes de desenvolver contedos,
o que de fato deve ser competncia e habilidade para o jornalista? Saad
Correa e Bertocchi nos do um caminho para esta resposta:
A curadoria humana pura e simples (sem os procedimentos ma-
temticos), por outro lado, mais livre para olhar para o futuro.
Um curador de contedos capaz de agregar novas e inusitadas
perspectivas informao, oferecendo aos seus usurios a sur-
presa, o inesperado ou simplesmente aquilo que o usurio nem
imaginaria existir no mundo e sobre o mundo, ampliando seu
prprio entendimento de mundo. A curadoria jornalstica, que
faz uso de algoritmos sofisticados associados s expertises de re-
-mediao do jornalista, parece ser o campo para o entendimento
e caracterizao da curadoria da informao na Comunicao.
(SAAD CORREA; BERTOCCHI, 2012a, p. 137)

Parece-me que essa ideia de ir alm da indicao dos algorit-

mos o desafio que reside na profisso do jornalista. Esse processo
est na incapacidade de robs interpretarem emoes e estabele-
cerem plenamente uma empatia com sua audincia, na compreen-
so das imprevisibilidades das relaes humanas. Dando um passo
adiante, a narrativa jornalstica e sua capacidade de apurao se-
guem existindo. Por isso, a linguagem jornalstica ainda a fora
motriz do trabalho do jornalista, e o papel do jornalista como
porta-voz da verdade, formador de opinio e intrprete no
pode ser reduzido a uma pea substituvel para outro sistema so-
cial; jornalistas no so meros narradores de fatos (ANDERSON;
BELL; SHIRKY, 2013, p. 33). Evitando um discurso militante sobre
a responsabilidade social do jornalista, o cenrio de convergncia
tecnolgica, num mdio e longo prazo, no leva ausncia dos pro-
fissionais que desenvolvem o contedo jornalstico.
Muito embora estejamos, especialmente os mais jovens, razoa-
velmente embevecidos pelas capacidades que as novas tecnologias
e sua apropriao possibilitam, tanto para recuperar informao

84
quanto para produzi-la em tempo real, a competncia jornalstica
para faz-lo no se iguala a outros desenvolvimentos de contedo.

Jornalismo e curadoria
Em um contexto de organizao algortmica da informao, o
jornalista ganha o papel de realizar uma curadoria desse contedo
embasada em suas habilidades e competncias profissionais, algo que
ainda uma lacuna de atuao.
(...) atualmente temos muito mais uma curadoria algortmica de
informao que propriamente humana. Falta ao comunicador da
era digital se posicionar diante desse novo panorama curatorial
explorando competncias de re-mediao, agregao de audin-
cias, minerao de dados, inteligncia distribuda, agenciamentos
e adio de valor s informaes. (SAAD CORRA, BERTOC-
CHI, 2012b, p. 3)

As tecnologias tm propiciado exercermos cada vez mais o tra-

balho de edio, na curadoria de vrias fontes, e o desenvolvimento,
em prticas recombinantes, de outros produtos que no foram pensa-
dos originalmente a partir de uma nica plataforma. Isso vai criando
no s um mercado de trabalho, mas uma experincia digital muito
interessante.
Pensar o modelo de negcio de sustentao das curadorias di-
gitais pode nos oferecer uma pista de um modelo que d sustentabi-
lidade a outras experincias de Jornalismo Digital, mas tambm nos
coloca um alerta a respeito de alguns temas como privacidade e pro-
priedade intelectual.

Privacidade
A questo da privacidade pode ser discutida em torno do caso de
um site que existiu em meados dos anos 1990, chamado Fulano.com.
O site consistia na criao de um quiz com acmulo de pontos, em que

85
os placares mais altos tinham maior probabilidade na concorrncia
por prmios como geladeiras e aparelhos de televiso. Nesse site exis-
tiam alguns banners de publicidade direcionada, porm o modelo de
negcio no era esse. O interesse do site era mapear, nas respostas do
quiz, uma srie de comportamentos e vender essas informaes para
empresas de publicidade. Alm de respaldadas por um cadastro fide-
digno com localizao, idade, sexo, estado civil e outras informaes
bsicas, as respostas possuam grande confiabilidade pelo desejo de
responder corretamente e acumular pontos para as premiaes algo
que as pesquisas das agncias dificilmente garantiam.
Rememorar esse caso mostra como, desde os primrdios da in-
ternet, j existiam servios que faziam aquilo que hoje, de maneira
muito mais sofisticada, o Facebook executa: entregar nossa privacida-
de como produto venda. Os dados entregues e acumulados nesses
espaos passam a ser, tambm, ferramentas para os jornalistas5, e os
dilemas da privacidade permeiam tal utilizao. Ao tambm estarmos
em todas essas plataformas desenvolvendo contedos, cabe questio-
nar em que medida ns estamos preocupados com esse nvel de em-
poderamento que as tecnologias tm para tratar do tema da privaci-
dade e sobre quem o dono do contedo.

Quem o dono do contedo?

Apropriando-se de uma cultura colaborativa de desenvolvimento
de contedo, com a profuso de prticas recombinantes e a centralidade
do papel de curadoria, pensar em quem o dono do contedo em uma
prxis jornalstica dessa natureza faz parte dos impasses existentes.

5
Destaco a ferramenta lanada em setembro de 2015 chamada Facebook Signal, des-
crita como uma ferramenta livre de descoberta e curadoria para jornalistas que que-
rem referenciar, coletar e incorporar contedo noticioso do Facebook e Instagram,
atravs de notcias, cultura, entretenimento, esportes, e mais tudo em um lugar
(traduo livre). , portanto, o uso dos metadados disponveis pelo Facebook para
pautar o trabalho jornalstico.

86
 No incomum que o espao de comentrios por vezes contenha
informaes mais precisas, no rodap de determinado site informati-
vo, do que as trazidas pelo autor remunerado pelo veculo de comuni-
cao. Isso sugere, obviamente, uma srie de perguntas, seja quanto ao
direito anglo-saxo, legislao brasileira, ou quanto ao conceito de
copyright. A criao de licenas flexibilizadas como as Creative Com-
mons um caminho possvel6:
As licenas Creative Commons podem incentivar a participao e
a colaborao do pblico em todas as etapas jornalsticas des-
de a apurao, atravs de canais de colaborao, at a circulao,
com o compartilhamento das notcias nos sites de redes sociais.
Alm de engajarem o crescente pblico usurio da internet, ainda
propiciam o exerccio legal do provimento ao acesso de informa-
o, to necessrio para o desenvolvimento da cidadania na de-
mocracia moderna. (SANTOS, 2012, p. 209)

O desconhecimento da existncia da Apijor (Associao Brasileira

de Direitos Autorais dos Jornalistas) por muitos profissionais da impren-
sa mostra o quanto o jornalismo carece deste debate. A pergunta : As li-
cenas pblicas se revelam como alternativa para assegurar a integridade
do direito do autor, ou para assegurar o processo de precificao e remu-
nerao daquele que desenvolve o contedo? Quando feita a curadoria,
quando um material editado e desenvolvido atravs de prticas recom-
binantes, elas esto ferindo o direito do autor ou esto criando outro pro-
duto informativo com diferente valor agregado? Essa dicotomia reside,
sobretudo, em uma discusso mais profunda a respeito da sobreposio
entre os direitos privados e coletivos, em uma apropriao dos saberes,
descrita por Ramn Zallo (2011) como conflitiva com diversos fenme-
nos do nosso tempo. Tecnologicamente dispomos de cada vez mais fer-
ramentas tcnicas que privilegiam o compartilhamento e as produes
colaborativas de contedo com difcil identificao de autoria.
A introduo desses novos paradigmas no pode ser respondida
com regras do passado, criadas em outro cenrio de produo de con-

6
Como pode ser visto tambm em CARVALHO, LOPES, ZAMBON, 2014.

87
tedo. Os poucos funcionais regimes vigentes de Propriedade Inte-
lectual entraram em crise de aceitao social sem que tampouco sejam
o modelo ideal para fomentar a autoria e sua remunerao (ZALLO
ELGUEZABAL, 2011, p. 280). Um modelo de valorao do bem ima-
terial, tal qual o produto jornalstico, se v descreditado no clssico co-
pyright e ainda carece de uma alternativa institucional que o substitua.

Celetista versus Freelancer

As mutaes do jornalismo na era digital no deixaram marcas
apenas no contedo, mas tambm na prpria relao profissional do
Jornalismo. A mudana das redaes, em um espao cada vez mais
desterritorializado, tambm imprime diferenas conceituais nas rela-
es de trabalho, instauradas pelo home office e vocacionadas preca-
rizao do trabalho colaborativo. A lgica do turno de trabalho passa
a se tornar um sonho do sculo passado que vem desaparecendo nesta
nossa experincia de ubiquidade. (CARVALHO; CARVALHO, 2014)
O jornalista profissional tambm comea a perder espao para o
jornalista cidado pessoas comuns que, vidas por contar a notcia
de sua comunidade, produzem contedo onde muitas vezes a mdia
no se encontra presente. Reflete-se, diante disso, em que medida a
experincia do trabalho profissional, com o jornalismo hiperlocal e o
jornalismo colaborativo, provoca mutaes no processo de apurao
tpico do jornalismo.
Este jornalismo hiperlocal promove uma mirada diferente da-
quilo que os meios tradicionais de mdia hegemnica fornecem na
retratao das identidades culturais locais e, assim, colabora com a
participao cidad mais qualificada e envolvida com as questes ine-
rentes a cada local.
O modelo de vnculo de trabalho tem relao com esse novo ce-
nrio, tanto em veculos alternativos quanto em tradicionais. A de-
misso em massa e a contratao descendente de jornalistas celetistas

88
dentro das redaes do espao a um exrcito de jornalistas freelancer
e colaboradores especialistas modelo de negcio que tem encontra-
do sucesso editorial em veculos como o The Huffington Post.

Pblico de nicho e inovao social

Uma caracterizao dessas mutaes, se queremos uma mudan-
a estrutural no conceito de uma indstria cultural para a indstria
criativa7, a distino de atingir um pblico mais qualitativo e espe-
cfico em substituio a um pblico mais quantitativo e massificado
que o conceito do jornalismo de nicho.
difcil separar, primeira vista, um processo de inovao dos
modismos que os avanos tecnolgicos trazem, tratando muito mais
como um deslumbramento as possibilidades das tecnologias do que
uma real modificao de processos. Superar o modismo envolve um
entendimento conceitual do termo inovao. Como abordado por
Moreira e Queiroz (2007, pp. 6-9), ela envolve a adoo de novos
processos e produtos para uma organizao ou ambiente em que de-
terminada atividade realizada, pressupondo, portanto, um processo
multidimensional o qual conforme Fransiscato (2014) compreen-
de a inovao tecnolgica, a organizacional e a social. A primeira, fa-
cilmente percebida, aquela que parte das aplicaes de tecnologias
e seu impacto imediato. Mas quando partimos para o segundo grau,
da inovao organizacional, que percebemos uma modificao das
rotinas de trabalho e modelos de gesto. Finalmente, no conceito de
inovao social que se encontram a transformao e o impacto ligado
ideia de desenvolvimento social, para alm do enfoque mercadol-
gico de produtos e processos:
se, por um lado, inovaes tecnolgicas so profundamente de-
pendentes de grandes capitais, o que coloca os atores e os grandes
conglomerados empresariais como seus protagonistas, por outro

7
Para entender essa evoluo conceitual, sugere-se OConnor (2007).

89
 lado as novas experincias de comunicao e as novas prticas
jornalsticas, inundadas por um ambiente Web 2.0 (cujo exemplo
mais atual so as redes sociais digitais) e por uma cultura de cola-
borao e compartilhamento, abrem novos espaos e reforam a
importncia de atores no institucionais no desenvolvimento de
processos inovativos. (FRANSISCATO, 2014, p. 1337)

Processos inovadores como o do jornalismo hiperlocal, que en-

volve o conceito de comunidade, tecnologia e participao social, po-
dem acenar como transformaes no interior do ciberjornalismo.

Desafios e Credibilidade
A velocidade com que as mudanas ocorrem nos coloca como
questo se mais mudanas ainda esto por vir e at quando. Diver-
sas nomenclaturas e teorias surgem, mas ainda no resolvem todas
as transformaes vindouras. Observar a evoluo da computao
quntica, dos elementos cognitivos, das mudanas de mercado ainda
torna muito prematuro um diagnstico definitivo sobre o modelo de
negcio e as tendncias do jornalismo da prxima dcada. H pou-
co tempo, no conseguiramos prever a fora das redes sociais como
elemento de produo e disseminao de contedo, de organizao,
de predominncia sobre comportamentos e anlise sobre a sociedade.
Portanto, muito difcil dizer o que dessa prxis jornalstica teremos
em transformao.
O que parece claro que as modificaes em curso colocam em
xeque o papel do jornalista em sua mediao com a informao e com
o produto jornalstico, mas mantm a centralidade de um dos baluar-
tes da profisso, a credibilidade. Este um desafio identificado pela
Pesquisa Brasileira de Mdia de 2015:

90
 Os meios digitais, apesar do seu crescente protagonismo enquan-
to meio de informao, ainda carecem da mesma credibilidade que os
meios analgicos. Isso demonstra que, mesmo com tantas fontes de
informao e tanto contedo sendo desenvolvido, a maneira pela qual
isso creditcio ainda passa pela confiana no jornalista que produz
aquele contedo. Isso lastreado por um critrio de apurao e passa
por elementos de noticiabilidade que asseguram essa credibilidade?
A superao desta questo envolve confuses entre os conceitos
de popularidade e de reputao, quando o confivel e o notrio pare-
cem sinnimos, e a visibilidade passa a ser critrio para a autoridade.
Em um apagamento dos contornos que definem a credibilidade, o pa-
pel dos especialistas e profissionais ganha destaque, sendo um desafio
primordial o entendimento do que garante a confiana de um pbli-
co em determinada informao jornalstica. (CHRISTOFOLETTI;
LAUX, 2008)

91
 Jornalista transmdia
O ltimo tema que abordaremos das mudanas que a digitaliza-
o trouxe ao jornalismo a maneira de se contarem histrias. O jor-
nalista transmdia, na Era multiplataforma, desenvolve seu contedo
para vrios suportes, mas segue sendo um contador do cotidiano no
mundo. Esse o trabalho do bom jornalista.
Da utilizao de wearables8 ao desenvolvimento de reportagens
interativas como as do The New York Times9, ou criao de expe-
rincias interativas como os newsgames10, a capacidade de contar boas
histrias segue sendo a fora motriz do trabalho jornalstico.
Na condio de usurios, as novas geraes se empoderaram das
novas narrativas transmdia. Entretanto, o domnio da linguagem e
dos processos de produo transcende o compartilhar ou curtir nas
redes sociais. Os processos narrativos pressupem outras capacidades
sobre o cdigo, inclusive da lngua, e que precisam estar devidamente
incorporadas porque, caso contrrio, os jornalistas se tornam apenas
curadores da informao jornalstica e no produtores de contedo.
Esse um desafio que est colocado mesa.
A sustentabilidade do modelo de negcio tambm est em jogo
neste processo. Os modelos de financiamento se modificam, e estratgias
como a do financiamento coletivo aparecem como alternativas possveis.
Quanto mais proliferam contedos de mltiplos suportes, maior a
busca por critrios de noticiabilidade, por contedo tico e creditcio.
No entanto, fulcral considerar que as formas de financiamento po-

8
O termo em ingls se refere computao vestvel, uma abordagem da computao
em que os gadgets esto diretamente conectados com o usurio, como o caso de
smartwatchs (relgios inteligentes) e culos conectados como o Google Glass.
9
Comeando com a premiada reportagem SnowFall, de 2012 (http://www.nytimes.
com/projects/2012/snow-fall/), o New York Times investiu em diversas reportagens
especiais interativas, como A Game of Shark and Minnow (http://www.nytimes.
com/newsgraphics/2013/10/27/south-china-sea/) e Tommato Can Blues (http://
www.nytimes.com/projects/2013/tomato-can-blues/).
10
Ver Zambon e Carvalho (2015).

92
 dem condicionar o modo de produo do fazer jornalismo e alterar as
condies conjunturais do ciclo produtivo. O financiamento coletivo
pode funcionar nesse contexto como um instrumento que redesenha
essas condies conjunturais, sem a pretenso de substituir os modelos
existentes ou alterar a cadeia de valor do produto jornalstico. (CAR-
VALHO; SAMANTHA SASHA DE ANDRADE, 2015, p. 216)
Quatro estratgias sugeridas por Tapscott e Willians (2011) parecem
bons caminhos para moldar um modelo de negcio neste contexto: Escu-
tem os jovens: ningum pagar por contedos que estaro disponveis de
graa em outros lugares; Notcias comuns no atrairo nenhum pblico;
Crie ofertas distintas, desenvolva ricas experincias multimdias para no-
vas plataformas e dispositivos digitais; e Promova a criao colaborativa.

Consideraes e horizontes
Vimos aqui alguns dos dilemas que os jornalistas vivem dian-
te do processo de digitalizao. A primeira consequncia bsica no
trabalho do jornalista e em seu processo de criao de contedo, em
que escrever no se relaciona apenas com o pblico mas tambm com
as mquinas indexadoras, e produzir no um processo de criao
mas tambm de curadoria. A segunda trata de como as organizaes
de mdia lidam com a reorganizao das redaes e como a relao
de trabalho do jornalista se modifica neste processo. Em terceiro lu-
gar, vimos que a relao com o pblico se altera, seja no engajamento
ou na segmentao do consumo de informaes. Por fim, em quarto
lugar, tambm se modifica a maneira como as histrias so contadas.
Tais dilemas se relacionam com a reflexo de Pavlink (2014) de
que as transformaes da mdia vo muito alm de implicaes de uma
resposta ao desenvolvimento tecnolgico. As novas tecnologias podem
ser entendidas, de forma mais apropriada, como viabilizadoras de mu-
danas na mdia e no pblico. Situado em uma teia diversa de contextos
sociais e culturais em todo o mundo, o teor dessas mudanas no se d
pelo suporte tecnolgico, mas pelo uso dado a ele o que inclui uma
poro de empreendedorismo individual, interesses comerciais e qua-
dros regulamentares e jurdicos envolvidos no processo.

93
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cia Brasileira de Mdia Cidad e V Conferncia Sul-Americana de Mdia Cidad, 2015.

94
 Captulo VII

Jornalismo guiado por

dados e cultura profissional

Marcelo Trsel*

V
ou tratar do tema da minha tese, a pesquisa que eu desenvol-
vi durante meu doutorado, que est muito relacionada com
a questo da cultura profissional e tem certa interface com o
que , ou quais so as transformaes dentro da cultura profissional
no entendimento do que jornalismo e para onde ele vai.
Uma das coisas que eu identifiquei durante meu estudo que
existe uma crise na indstria de jornalismo. Por qu? Principalmente
porque a internet pulverizou o monoplio da mdia sobre a distri-
buio de informao. O jornalismo vivia de atuar como gatekeeper,
cobrar para distribuir informao de interesse do marketing e dos go-
vernos, mas hoje esses fatores sociais podem passar ao largo dos atores
da imprensa e publicar sua informao em seus prprios sites, pginas
do Facebook, Twitter. Mesmo que uma informao no seja selecio-

*
Professor e Pesquisador da Universidade Federal do Rio Grande do Sul - UFRGS.
Coordenador da Rede Jortec.

95
nada para publicao em um veculo de imprensa, ela fica disponvel
ao pblico de qualquer maneira.
No que a imprensa tenha perdido seu potencial de mediao
social e a sua credibilidade, tanto que anncios continuam custan-
do bastante dinheiro, mas o marketing est encontrando cada vez
mais outras formas e, alm do mais, empresas de tecnologia, como
Google e Facebook, passaram a ocupar o espao que era exclusivo
da imprensa.
A imprensa terminou por no investir em inovao quando teve
a chance no desenvolvimento de outros formatos de publicidades. Eu
me pergunto at hoje por que no foram criados em nenhuma reda-
o os anncios contextuais como os que Google oferece.
Muitas vezes ouvimos crticas sobre os jornalistas, considerados
conservadores por no querer adotar as novas tecnologias. Uma boa
observao, entretanto, mostra que os jornalistas, como profissionais
ou indivduos, no so to conservadores: muitos gostam de adotar
tecnologias. Setores comerciais e da indstria so muito mais conser-
vadores, porque se aferram at hoje queles formatos de publicidade
da poca de mdia de massa. Isso acontece por uma srie de motivos,
que tm mais a ver com razes organizacionais e administrativas do
que com a comunicao propriamente dita.
De qualquer modo, tudo isso leva a uma situao em que a in-
dstria se v em crise, e essa crise vai se refletir, claro, no potencial
que as redaes tm para produzir investigaes jornalsticas, que
uma coisa que sai caro e tem pouco retorno, normalmente, em termos
de publicidade e audincia.
Tambm h uma crise de identidade entre os jornalistas e essa
crise, efeito da horizontalizao que a internet provocou no cenrio,
no panorama da comunicao. Assim como as empresas no tm mais
o monoplio da distribuio da informao, a imprensa no mais
livre apenas para quem tem uma prensa, livre para qualquer pessoa
com celular, smartphone.

96
 Tambm no mais exclusivo dos jornalistas o trabalho de pu-
blicar informao de carter jornalstico. Podemos discutir se jor-
nalismo ou no , mas o fato que as pessoas j divulgam fotos de
acidentes, relatos de shows, restaurante. A apresentao do Alex Pri-
mo deixou bastante claro como isso se d e qual o efeito da tecnologia
nisso. Nesse cenrio, claro que os jornalistas comeam a perguntar
qual o seu papel. Nos outros painis a gente debateu o papel da cura-
doria, se o jornalista hoje seria mais um organizador da informao,
um curador. Acho que todos ns estamos procurando como reposi-
cionar a funo do jornalista, como integrar a audincia em todo esse
processo de produo e distribuio de notcias. Para os jornalistas,
claro, isso urgente, porque no s as empresas no tm mais dinhei-
ro, mas tambm passamos a ter a concorrncia de todas as pessoas
anteriormente conhecidas como audincia.
Parece-me que a imprensa e os profissionais veem na indstria
uma soluo para o problema que a prpria tecnologia est criando. A
indstria tem o discurso de que a inovao, a ruptura vai salvar de al-
guma forma o negcio do jornalismo, e os profissionais tendem a ver
na tecnologia, ou ao menos alguns profissionais, uma possibilidade de
reiterar valores profissionais e reposicionar a identidade jornalstica.
sobre esse segundo caso, principalmente, que eu vou falar, porque
uma ideia que s vezes pode at parecer contra-intuitiva, mas foi algo
com que eu me identifiquei durante minha pesquisa de doutorado no
Estado Dados.
Em relao ao jornalismo guiado por dados, a primeira definio
que eu criei surgiu com o estudo de manuais, entrevistas com reprte-
res que trabalham com isso, acompanhamento do debate pblico em
blogs e outros fruns de discusso profissional, como a aplicao da
computao e dos saberes sociais na coleta, processamento, interpre-
tao e apresentao de dados com o objetivo de ampliar a funo da
imprensa como defensora do interesse pblico - uma das definies
clssicas do jornalismo que ele tem como funo primordial defen-
der o interesse pblico, publicar notcias que edifiquem a sociedade. E

97
a maioria dos jornalistas que trabalha com dados tem muito forte essa
noo, ningum quer usar dados para fazer horscopo, as pessoas uti-
lizam dados para fazer investigao, at porque requer muito esforo.
Tambm poderamos definir o jornalismo guiado por dados
num sentido mais sociolgico, no tanto de prxis, mas abstratamen-
te, como a aplicao da tecnocincia s rotinas produtivas do jorna-
lismo informativo, principalmente num contexto de comunicao em
rede com o fim de estabelecer reclamaes mais slidas de autoridade
profissional.
Todo o processo de jornalismo guiado por dados, ao menos no
grupo que eu pesquisei, tem um vis de reiterao do papel do jor-
nalista como algum que vai levantar a informao necessria para
que as pessoas exeram sua cidadania. Isso vai se refletir muitas vezes
na possibilidade de reclamar a autoridade profissional, no sentido de
bom, vejam essas pessoas esto a twittando fotos de buracos na rua,
informao, fazendo resenha, mas ns jornalistas somos capazes de
entrar no site da transparncia do governo federal e sair daquele ban-
co de dados com uma denncia do bolsa famlia, por exemplo.
Por que vai surgir agora esse interesse do jornalismo guiado por
dados, uma vez que essa proposta vem desde os anos 70, com o ento
chamado pelo Philip Meyer de jornalismo de preciso. O jornalismo
de preciso e a reportagem assistida por computador tiveram certa
popularidade, em especial ali pelo final dos anos 80 e durante os anos
90. Depois no se ouviu falar muito a respeito de reportagem assisti-
da por computador, at porque se formos analisar os manuais de ha-
cker dos anos 90 eles so, basicamente, manuais de busca na internet,
uma tecnologia nova que as pessoas no sabiam usar muito bem. Por
isso os manuais ensinavam como encontrar informaes na internet
e como tratar essa informao depois em uma planilha de clculos.
Claro que quando surgiram o Google e a tecnologia que facilitou
a busca, a hacker perdeu interesse porque todo mundo passou a fazer
o que na prtica se entendia por hacker, que buscar dados na inter-

98
net para fazer reportagem. O que acontece de 2005 para c que se
desenvolvem tecnologias de computao e visualizao grfica mais
acessveis, acessveis tanto no sentido de preo - muitos servios so
at mesmo gratuitos - e acessveis no sentido de simplicidade, qual-
quer jornalista pode usar, no precisa ser um cientista da computao.
Tambm h uma consolidao da informatizao das redaes
e da penetrao da internet nos pases em desenvolvimento. Ento,
a hacker um fenmeno mais restrito aos EUA e, hoje, o jornalismo
guiado por dados est em toda parte: h pessoas em Uganda fazendo
jornalismo guiado por dados, no Timor Leste, no Peru, pases que
a gente no reconhece como grandes potncias digitais. Alm disso,
durante os anos 2000 muitos governos e organizaes comearam a
adotar polticas de dados abertos, de transparncia pblica, e assim a
oferta de bancos de dados disponveis cresceu muito, e a dificuldade
de fazer reportagem assistida por computador diminuiu.
Antigamente no era nem usar o computador, difcil era obter as
bases de dados. Ao menos no Brasil no havia leis de transparncia e
era preciso construir fontes no setor pblico que pudessem passar, s
vezes sob risco, banco de dados para que pudssemos analisar numa
redao. Hoje, por obrigao legal - desde 2012 a lei de acesso in-
formao est vigente no Brasil -, esses dados tm de ser publicados
em sites de transparncia e o governo tem de entregar a informao
quando o cidado a requisita. Esses trs fatores levaram a uma reno-
vao de interesse pelo jornalismo de dados, pela reportagem assistida
por computador.
Alm do mais, em 2010 tivemos o maior propagandista do jor-
nalismo de dados, talvez, que foi o Julian Assange. Ele promoveu um
grande impacto nas redaes do mundo inteiro ao se associar com
o The New York Times, The Gardian, Spashion, Le Monde, Folha de
S.Paulo, para divulgar os relatrios de dados da guerra no Iraque e no
Afeganisto, e os Cablegate, cabos diplomticos, que foram vazados
pelo Chelsea Manning.

99
 Esse caso chamou muito a ateno de redaes ao redor do mun-
do para o potencial do trabalho com dados. Ento, quem ainda no
estava prestando ateno a esse tipo de jornalismo passou a se interes-
sar, at com certo exagero. O jornalismo de dados virou o santo graal,
que vai salvar as redaes. Todo mundo quer um cientista de dados na
sua redao, um programador, enfim, um designer grfico.
Mas qual o impacto, ento, que essas novas prticas vo ter na
cultura profissional? Talvez ainda esteja, claro, um pouco cedo para
dar uma resposta definitiva, mas j possvel enxergar algumas modi-
ficaes ocorrendo, claro, em grupos pequenos ainda dentro das reda-
es, mas que tem uma tendncia, um potencial para se espalhar por
toda a cultura profissional, at porque as redaes esto investindo
nisso e desejando esse tipo de profissional.
Fiz meu estudo de doutorado junto equipe do Estado Dados,
que a primeira editoria formalmente constituda dentro de uma re-
dao para trabalhar s com isso. Eles produzem vrias anlises, in-
clusive algumas bastante sofisticadas estatisticamente, ao menos so-
fisticada para o jornalismo. Esta que est na tela um exemplo de
que eu gosto muito, uma coisa rara de se ver no jornalismo, que
o cruzamento de dados para tentar chegar a uma resposta sobre um
problema complexo.
Sempre se falou muito que bolsa famlia era bolsa esmola, com-
pra de votos, mas esse debate sempre acontecia baseado em achismo.
Ningum nunca havia chegado e mostrado: Existe uma correlao
entre cidades que mais recebem bolsa famlia. Aqui no eixo X do gr-
fico, no eixo horizontal do grfico, temos a porcentagem de famlias
que recebem bolsa famlia. No eixo vertical, temos a porcentagem de
votos que a Dilma recebeu no primeiro turno da ltima eleio.
A tendncia clara, h os desviantes ali no meio. No que isso
seja uma resposta definitiva, porque seria preciso ir at essas cida-
des e fazer um estudo mais detalhado; pode haver outros fenmenos
ocorrendo, mas, no mnimo, existe uma correlao e possvel deba-

100
ter o assunto em um patamar um pouco mais alto de compreenso.
Isso no est dizendo bolsa famlia compra voto. Est dizendo que, ao
menos, existe uma correlao. Mas preciso investigar por que isso
acontece. Eles fazem muitos estudos desse tipo, e eu passei l sessenta
horas fazendo observaes, entrevistei vrios outros profissionais que
trabalham com dados ao longo da minha pesquisa, no fiquei restrito
ao Estado, mas eles foram o caso principal de observao.
O que eu descobri disso tudo? Primeiro, muito interessante que
existe uma tecnofilia entre esses jornalistas que no muito comum
entre os jornalistas em geral. Embora jornalista sempre use tecnolo-
gia, a imprensa costuma ser bastante rpida em adotar novas tecno-
logias. J o interesse de um jornalista mais tradicional uma coisa
rara. Os jornalistas que trabalham com dados mostram-se muito in-
teressados na apropriao de novas tecnologias, gostam de aprender a
usar ferramentas, softwares para tratamento de dados, at porque sem
gostar disso impossvel fazer jornalismo de dados porque so muitas
ferramentas que precisam ser usadas e para cada pauta, praticamente,
necessria uma ferramenta diferente. um trabalho de constante
adoo de nova tecnologia.
Mas o principal trao dos tecnfilos que eles se mostram muito
crentes na capacidade da tecnologia de resolver os problemas, os di-
lemas da profisso e da indstria. Muitos deles acreditam que, com o
uso dessas tecnologias, possvel fazer investigaes mais profundas,
mais relevantes, fugir do jornalismo declaratrio e com isso resgatar a
credibilidade e a importncia da imprensa e com sorte resgatar leito-
res. No mnimo resgatar o papel do profissional jornalista no contexto
atual. Se isso uma percepo correta da parte dos jornalistas outra
questo. Eu estou apresentando mais o que eu observei, mas no ne-
cessariamente os jornalistas de dados tm paixo pela tecnologia fora
do contexto profissional.
Algumas pessoas com quem eu convivi so timas em softwares,
aprenderam at a programar um pouco, mas quando saem da redao

101
no esto nem um pouco interessadas em tecnologia. No so neces-
sariamente nerds que trabalham com jornalismo de dados, so pesso-
as de personalidades, tipos muito diferentes, mas que se encontram
nessa prtica profissional.
Tambm identifiquei um cooperativismo que me parece um
pouco incomum entre os jornalistas. Jornalismo uma profisso ex-
tremamente competitiva. Mas quem trabalha com dados costuma ter
um esprito mais cooperativo, ao menos no que tange ao compartilha-
mento de experincias, a instruo de colegas. So pessoas que costu-
mam estar abertas se um colega chegar com um problema, que cos-
tumam tomar um tempo para ensinar os colegas, para participar de
fruns de discusso que ensinam a usar infogramas. Enfim, h muita
troca de informao e de experincia, inclusive com jornalistas que
trabalham em redaes concorrentes, quase como um subgrupo inde-
pendente de jornal, de meio ou de empresa, ao menos aqui no Brasil.
Isso me parece vir diretamente da relao que o jornalismo de
dados tem com o software open source, porque se usa muito software
livre, inclusive, porque as redaes no vo pagar por todo software
de que precisamos, porque muitos softwares nem existem se no fo-
rem as opes livres que se usam para tratamento de dados. Mas no
momento em que se usa software livre, que j est imbudo de uma
filosofia de compartilhamento, a pessoa obrigada a contar com a
comunidade desenvolvedora de softwares livres. Esses jornalistas aca-
bam, de certa forma, aprendendo a cooperar com os programadores,
desenvolvedores de softwares livres, e alguns, muitos deles inclusive,
se confundem, so ativistas tambm de softwares livres. Portanto,
existe uma articulao muito grande entre esses movimentos.
Em grupos como o Transparncia Hacker, por exemplo, que
um grupo de hacker que colabora com investigaes jornalsticas,
qualquer jornalista pode entrar na lista, mandar uma proposta, fazer
algum leap scrap de algum site, se eles acharem o projeto interessante
eles trabalham de graa, em colaborao. Por qu? Porque eles gostam,

102
primeiro. E segundo por que eles tm interesse de defender o interesse
pblico, o que muito parecido com o interesse dos jornalistas.
E muitas redaes, por exemplo, tm promovido hackathon. Po-
de-se dizer que isso marketing para mostrar que a redao mo-
derna. Existe esse aspecto, mas uma redao abrir as portas para a
audincia, ou para desconhecidos entrarem l e produzirem notcias,
reportagens, mexerem nos computadores da redao no algo irre-
levante, mostra essa abertura que est havendo para a participao de
uma comunidade mais ampla alm da dos profissionais de imprensa.
Finalmente, uma terceira caracterstica desses profissionais de
imprensa certo objetivismo. Um objetivismo no qual, alis, o jor-
nalismo, em grande parte, est baseado. Ao mesmo tempo que um
grupo progressivo, tem um carter progressista em termos de tecno-
logia e cooperao, so profissionais que enxergam na tecnologia, na
aplicao da tecnologia, as rotinas produtivas. Na verdade uma for-
ma de se reaproximar do ideal de objetividade jornalstica.
Alex Primo comentou que ningum mais acredita no ideal de
objetividade, mas, por incrvel que parea, ainda h pessoas que es-
to tentando resgatar esse ideal de objetividade dentro do jornalismo,
mas de uma forma um pouco diferente. O problema que eles enxer-
gam na objetividade o jornalismo declaratrio, aquela noo de
objetividade mecnica. Isto o jornalismo declaratrio: entrevista o
Maluf, entrevista o FHC e depois entrevista o Lula, cada um vai dizer
coisas completamente diferentes, talvez algum deles esteja dizendo a
verdade, ou nenhum deles, mas em geral a imprensa se exime de afir-
mar quem est dizendo a verdade. Isso visto como um problema, em
geral, pelo grupo dos jornalistas que trabalha com dados.
Eles veem os dados como forma de justamente mostrar quem
est falando a verdade nesse tipo de caso e, ao mesmo tempo, poder
reclamar uma objetividade quase cientfica, porque, afinal, quando se
est trabalhando com dados, analisando algo estaticamente, pode-se
determinar o nvel de confiana da anlise, e essa anlise pode ser

103
reproduzida. Se algum quiser reproduzir o estudo sobre votao e
bolsa famlia que o Estado Dados fez, basta pegar os dados no por-
tal de transparncia pblica do governo federal e no Tribunal Supe-
rior Eleitoral e fazer sua anlise. Ento algo que tenta novamente se
aproximar de uma objetividade disciplinar, como Potter que tem um
nmero sobre a cultura numrica, chama-se Chast Number. Ele cha-
ma de objetividade mecnica aquela que simplesmente objetividade
declaratria, e de objetividade disciplinar, em que realmente existe um
respeito ao mtodo cientfico mais profundo. O resgate da objetivi-
dade vai permitir tambm reclamar uma autoridade profissional que
os jornalistas viam j como perdida no momento em que a internet
nivelou o campo. Nivelar uma palavra ruim, mas abriu, concedeu a
todo cidado que tem um computador e uma conexo com a rede a
possibilidade de distribuir informao.
Desculpem pela citao longa, isso est no livro do Philip
Meyer, Precision Journalism, de 1973. Qual era a proposta dele? Era
justamente essa, era atingir uma objetividade de fato, aproximar-
-se do ideal de objetividade atravs da aplicao de tcnicas das
cincias sociais e computacionais ao jornalismo. Ele diz que em
vez de partir de uma base de conhecimentos pessoais e ideologias
ou sabedoria profissional, podemos partir de esforos sistemticos
intensivos de descobertas de dados. Tal sugesto pode parecer um
apelo ao retorno reacionrio do ideal de objetividade, mas h uma
diferena, em vez de reportar pontos de vistas contraditrios por
seu valor de face, poderamos fazer um esforo para determinar
quanto eles valem. No necessrio virar as costas para a inter-
pretao, necessrio reduzir o tamanho do salto entre os fatos e
as interpretaes. Encontrar uma base factual mais slida da qual
saltar. Ento, aqui ele estava dando uma resposta ao jornalismo li-
terrio, ao Gay Talese e Truman Capote. Ele achava que o jornalis-
mo literrio estava avacalhando o jornalismo, basicamente. Hoje,
os jornalistas que trabalham com dados esto dando uma resposta
ao jornalismo burocratizado declaratrio.

104
 Em resumo, o jornalismo guiado por dados tem por princpio
que entrevistar planilhas mais rpido, barato, confivel e mais fcil
que entrevistar seres humanos. A no ser que a pessoa erre no modelo
estatstico, a planilha no vai mentir. Claro, isso discutvel, algum
produz as planilhas e sempre existe uma poltica por trs da produo
dos dados, mas na perspectiva dos jornalistas que trabalham com da-
dos, o que eles acreditam nessa afirmao aqui. Ento, eles acreditam
que trabalhar com dados vai permitir resgatar grandes reportagens
sem sair da redao. No se pode mais estar in loco para fazer uma
investigao sobre desmatamento, mas o Infoamaznia usa os dados
de satlite para fazer reportagens investigativas sobre desmatamento
no Brasil, por exemplo.
O que a gente v aqui um vis um pouco romntico. Em sua
tese, Cludia Lago, que trabalha romantismo e jornalismo, identifica
no jornalismo vrios traos romnticos. A Isabel Travancas tambm
tem um estudo etnogrfico que mostra isso entre os jornalistas bra-
sileiros. Eu acredito que os jornalistas de dados tambm so grandes
romnticos.
A cultura hacker romntica tambm, extremamente romnti-
ca. A ideia derrubar o poder do software proprietrio da Microsoft
produzindo software em comunidade e livre para que todos possam
usar. Liberdade da informao. Um estudo etnogrfico muito interes-
sante da Gabriela Cohen define hacker como algum que apaixona-
do por tecnologia, por se apropriar de tecnologia. A paixo na cultura
hacker vista como um trao definidor - e no jornalismo muitas vezes
tambm, a paixo pelo jornalismo, o sacrifcio pelo jornalismo so
vistos como um trao definidor do reprter de verdade,.
O jornalismo guiado por dados encarado como uma rebeldia,
frente burocratizao da cobertura noticiosa. O resgate da objeti-
vidade pela tecnologia alimentar o sentido de misso do jornalismo.
Tambm os profissionais tm aquela nostalgia romntica pela re-
portagem in loco, por botar o p no barro. Isso uma coisa que sempre

105
houve, essa nostalgia dentro das redaes, mas ningum vai dizer que
melhor uma reportagem baseada em dados do que uma reportagem
que se faz entrevistando, vendo, testemunhando os acontecimentos.
Na falta de dinheiro para fazer isso, ao menos a reportagem de dados
a segunda melhor opo, uma forma de se aproximar um pouco
disso.
E tambm h o sentido de aventura e de originalidade em entrar
em uma base de dados e sair de l com uma pauta. Quem gosta de
computadores talvez v se relacionar com essa ideia de aventura, de
procurar uma informao, de navegar e imergir dentro de um banco
de dados. Esses jornalistas gostam muito disso, eles se sentem ani-
mados quando podem tentar encontrar aquela informao, aqueles
padres desviantes, aquele ponto fora da curva que vai render uma
grande pauta.
Ento, fica a hiptese de que esse tipo de jornalismo vai apresen-
tar uma articulao entre a cultura hacker e a cultura jornalstica que
tem como ponto de ligao o ethos romntico, esse ethos romntico
que as duas comunidades compartilham. O contato, a afinidade en-
tre jornalistas e hackers talvez venha justamente desse esprito, desse
ethos romntico, que est permitindo uma troca, ao menos, um con-
trabando de valores da cultura hacker para dentro da cultura profis-
sional jornalstica. Se isso vai se espalhar para a profisso em geral ou
se vai ficar restrito a alguns grupos ainda se est por ver, at porque o
jornalismo de dados talvez seja uma moda passageira, no se sabe ain-
da. Mas eu acho que h um ponto interessante a a estudar, observar
para o futuro, para as anlises futuras na profisso.

106
 Captulo VIII

Scraping e memria digital:

identificando as transformaes
dos portais jornalsticos com
base na coleta automatizada
das suas verses

Mrcio Carneiro dos Santos*

Resumo: A coleta automatizada de dados, tambm conhecida como raspagem

(scraping), um recurso cada vez mais comum no jornalismo. A aplicao de cdi-
go construdo em linguagem de programao Python, aliada utilizao da sintaxe
especfica do HTML (hipertext markup language), permitiu explorar a possibilidade
de localizar e extrair elementos de interesse como links, textos e imagens. A pesqui-
sa um exerccio metodolgico com o intuito de colaborar com o desenvolvimento
e a experimentao de estratgias e abordagens mais adequadas ao estudo dos ob-
jetos digitais. Com o acesso ao repositrio do site www.web.archive.org, tambm
conhecido como Waybackmachine, desenvolvemos a prova de conceito de um algo-

*
Doutor em Tecnologias da Inteligncia e Design Digital pela PUC-SP. Professor ad-
junto da Universidade Federal do Maranho na rea de jornalismo em redes digitais.
Coordenador do Laboratrio de Convergncia de Mdias- LABCOM/UFMA. Email:
mcszen@gmail.com.

107
ritmo capaz de recuperar, listar e oferecer ferramentas bsicas de anlise sobre da-
dos coletados nas diversas verses de portal jornalstico ao longo do tempo. O foco
do estudo foi direcionado para a caracterstica da atualizao constante, atribuda
ao ciberjornalismo em muitos livros, apesar de normalmente sem comprovao
emprica.
Palavras-chave: Raspagem de dados. Python. Jornalismo Digital. HTML. Memria.

Introduo

M
uitos estudos do ciberjornalismo dependem da coleta de
dados em sites e portais objeto de pesquisa. A aplicao de
mtodos, ferramentas e processos que considerem a onto-
logia dos objetos digitais, descritos de forma numrica, e as estruturas
de rede por onde circulam, utilizando-se de recursos computacionais
para sua aplicao, pode em tais casos agregar efetividade e expanso
das estratgias de amostragem, entre outros benefcios. Tal aborda-
gem tem sua fundamentao terica no trabalho de Manovich (2001),
com a discusso que faz sobre as caractersticas dos objetos digitais,
especificamente na que denomina de transcodificao.
Para Manovich (2001), os objetos digitais apresentam cinco tra-
os ou caractersticas que podem ou no estar presentes simultanea-
mente em sua existncia, a saber: descrio numrica, modularidade,
automao, variabilidade e transcodificao.
A descrio numrica indica, como j citamos, que os objetos
digitais se constituem no final das contas de sequncias de nmeros,
podendo, por isso, sofrer muitas das transformaes que se aplicam a
essa categoria, entre elas a possibilidade de replicao idntica, desde
que a nova sequncia mantenha a estrutura e a ordem original da pri-
meira.
A modularidade nos termos de Manovich (2001) descreve os
objetos digitais como compostos de partes que podem ser arranja-
das de diversas formas, sem que cada um desses mdulos perca sua
identidade original. Ao visitarmos a pgina de um site na internet no

108
estamos vendo a imagem de um nico elemento completo, mas sim o
resultado da construo feita pelo browser1 a partir de diversas par-
tculas de informao; os pequenos arquivos enviados pelo servidor
em que o site est hospedado. Esses so agrupados e estruturados pela
ordem descrita no cdigo da programao HTML (hipertext markup
language) que define onde e de que jeito cada texto, foto, ttulo, vdeo
ou o que mais a pgina possua vai estar.
Definidas essas duas primeiras caractersticas, as duas seguintes
estabelecem-se como consequncia. Sendo possvel aplicar operaes
ou transformaes matemticas sobre esses objetos e recombin-los
em diversas configuraes, porque so compostos de forma modular,
podemos tambm programar essas aes e automatizar parte delas,
para que sejam realizadas de forma transparente, sem que o usurio
sequer perceba o que est acontecendo. A automao permite que, ao
apertar a tecla ENTER do computador, uma grande quantidade de
linhas de cdigo de programao seja executada e algo novo acontea
na tela, sem a necessidade de sermos programadores ou entendermos
que processos esto por trs dessa ao.
Para Manovich (2001) as diversas possibilidades de combinao
entre esses elementos fazem com que eles tambm reajam de forma
diferente em contextos ou situaes distintas. A ideia de interativi-
dade seria para o autor uma forma de expresso da variabilidade dos
objetos digitais, adaptveis, programveis e recombinveis oferecen-
do aos usurios novas formas de contato e fruio. A no linearidade
das narrativas construdas a partir de hiperlinks ou a imerso que um
game oferece so bons exemplos do que o autor entende como varia-
bilidade.
Por fim, atravs do que ele denomina de transcodificao, cada
objeto digital constitudo de duas camadas ou layers, uma utilizada

1
Browser uma categoria de software que age como um cliente de internet solicitando
contedo aos servidores da rede e organizando os elementos recebidos nas pginas
que visitamos em nossa navegao pela web.

109
para carregar o sentido a ser interpretado e processado pelos huma-
nos, a camada da representao ou cultural, que nos oferece o material
para que possamos lidar com tal objeto. Entretanto, pela transcodifi-
cao, existe ainda uma segunda camada (FIG. 1), que tambm des-
creve ou traz informaes sobre esse objeto s que para o processa-
mento maqunico, automatizado, o layer dos dados estruturados que
os computadores entendem e que usado para fazer esse objeto trafe-
gar pelas redes digitais.

Figura 1 - Tela do site do evento Ciberjor com a parte do cdigo

HTML explicitada demonstrando os dois layers da transcodificao.
Fonte: o autor.

A ideia de mtodos do meio (ROGERS, 2013), ou seja, mto-

dos que exploram a lgica interna inerente aos objetos digitais ou,

110
nos termos que estamos propondo, que consideram sua ontologia
especfica, permite novas abordagens e formas mais eficientes de
enfrentar dificuldades implcitas em algumas temticas contem-
porneas.
Por exemplo, varredura e extrao de dados, inteligncia co-
letiva e classificaes baseadas em redes sociais, ainda que de
diferentes gneros e espcies, so todas tcnicas baseadas na
internet para coleta e organizao de dados. Page Rank e algo-
ritmos similares so meios de ordenao e classificao. Nuvens
de palavras e outras formas comuns de visualizao explicitam
relevncia e ressonncia. Como poderamos aprender com eles
e outros mtodos on-line para reaplic-los? O propsito no
seria tanto contribuir para o refinamento e construo de um
motor de buscas melhor, uma tarefa que deve ser deixada para
a cincia da computao e reas afins. Ao invs disso o propsi-
to seria utiliz-los e entender como eles tratam hiperlinks, hits,
likes, tags, datestamps e outros objetos nativamente digitais.
Pensando nesses mecanismos e nos objetos com os quais eles
conseguem lidar, os mtodos digitais, como uma prtica de pes-
quisa, contribuem para o desenvolvimento de uma metodologia
do prprio meio (ROGERS, 2013).2

A necessidade de iniciativas nessa linha pode ser justificada

tambm por algumas condies verificveis relacionadas produ-
o de informao pelas redes: volume, variedade, velocidade. No
toa esses termos esto associados a outro conceito contempor-
neo, o de big data, que de forma simplificada poderia ser definido
como o conjunto de mtodos, ferramentas e processos destinados
a lidar com a verdadeira enxurrada informacional com a qual nos
deparamos hoje; tema que Gleick (2013) descreve numa perspectiva
histrica e tcnica.
So situaes assim que exigem a incorporao de mtodos que
considerem as caractersticas inerentes aos objetos digitais, entre elas
a transcodificao nos termos de Manovich. Como veremos a seguir,

2
Traduo do autor.

111
uma alternativa vivel para casos onde os dados so gerados e armaze-
nados em plataformas na internet, como o Twitter ou a Waybackma-
chine (que utilizaremos neste trabalho), o contato direto com os
servidores que as sustentam ou, em termos tcnicos, a utilizao da
sua API (application programming interface)3 para realizar consultas e
extrao de informao do layer da mquina.

Explorando a memria digital

Pensar nos sites da internet como representantes contemporne-
os dos arquivos que antes apenas podamos encontrar nas bibliotecas
ou locais de memria tradicional um fato que deve ser considerado
como caminho possvel para os pesquisadores das cincias sociais in-
cluindo os da comunicao e do jornalismo.
Muitas pesquisas partem da necessidade de coletar dados so-
bre objetos que hoje tm suas verses digitais disposio do aces-
so via internet. Apesar da aparente facilidade para acessar sites
preciso considerar trs problemas que se apresentam. Em primeiro
lugar a constatao de que a memria digital, apesar de extensa e
em constante crescimento, no eterna e pode ser apagada, a qual-
quer hora, por deciso do administrador que gerencia o servidor
de web onde est hospedada. A segunda diz respeito justamente
ao fato de que mesmo tendo acesso a esse site, talvez no esteja-
mos coletando toda a informao disponvel, olhando apenas para
a camada cultural ou da representao e, por isso, tendo uma viso
parcial de um todo maior. Por fim a prpria coleta pode tornar-se
difcil considerando a quantidade de informao disponvel e as
frequentes mudanas s quais os sites, principalmente os jornals-
ticos, esto sujeitos.

3
Uma API application programming interface (interface de programao de aplica-
es) o conjunto de rotinas, padres e instrues de programao que permite que
os desenvolvedores criem aplicaes que possam acessar e interagir com determinado
servio na internet, inclusive extraindo dados dele.

112
 Nesse cenrio a possibilidade de automatizao parcial ou
completa da fase de coleta de dados em pesquisas da nossa rea
pode tornar-se um caminho oportuno com possveis impactos
principalmente nas decises sobre as estratgias de amostragem,
oferecendo uma relao otimizada entre o universo pesquisado e
a quantidade de elementos considerados na anlise (BONACICH;
LU, 2012).
A coleta automatizada de dados, tambm conhecida como ras-
pagem (scraping) ou minerao, um recurso cada vez mais comum
no jornalismo digital e investigativo (BRADSHAW, 2014) podendo,
no caso do trabalho acadmico, ser utilizada tanto para a execuo
de rotinas repetitivas - permitindo ao pesquisador mais tempo para
as tarefas de maior complexidade - como para identificar padres e
tendncias em grandes volumes de informao que, em algumas situ-
aes, podem passar despercebidos no processo exclusivamente ma-
nual, como em Moretti (2007).
Nosso experimento inicial acessa o projeto da internet Wayba-
ckmachine - WBM (FIG. 2) tambm conhecido como internet archi-
ve, que se constitui de uma biblioteca digital de sites de internet com
mais de 430 bilhes de pginas arquivadas. A iniciativa da WBM, que
oficialmente no tem fins lucrativos, comeou em 1996 tendo, a partir
de 1999, includo novos formatos em seu acervo, tais como vdeos,
arquivos de som e de texto, software e outros, tornando-se uma base
de dados til para certas pesquisas.
Para acessar esse repositrio, desenvolvemos a prova de conceito
de um cdigo capaz de recuperar, listar e oferecer ferramentas bsicas
de anlise sobre dados coletados nas diversas verses de portais jorna-
lsticos ao longo do tempo.
Utilizando o contedo arquivado das sries disponibilizadas
possvel avaliar mtricas como o nmero de verses ou atualizaes
anuais, palavras mais frequentes ao longo do tempo, alteraes na or-
ganizao de contedo e design, entre outras.

113
Figura 2 - Tela da Home do site internet archive . Fonte: internet ar-
chive (2014)

Waybackmachine e a
memria dos sites jornalsticos
A WBM, na sua rea de sites, com base na indicao de determi-
nado domnio, permite visualizar todas as verses arquivadas do mes-
mo, incluindo sua pgina inicial (home page) e links principais, numa
interface que mostra em formato de timeline (Fig. 3) e calendrios as
datas em que uma nova verso daquele site foi arquivada. Na imagem
abaixo possvel ver o resultado de um teste feito com o endereo da
Universidade Federal do Maranho (www.ufma.br), que indica o n-
mero de verses disponveis, as datas da primeira e da ltima verso
em destaque bem como de todas as outras marcadas nos calendrios
mensais com pontos azuis que a WBM chama de spots. A plataforma
mantm uma API que responde a consultas com uma sintaxe prpria.

114
 Segundo dados do projeto as coletas so feitas diariamente de
forma a documentar novas verses que, ao serem registradas, podem
ser acessadas pelos usurios a qualquer tempo atravs das ferramentas
oferecidas.

Figura 3 - Tela do internet archive com a marcao das verses arqui-

vadas (399 entre 1997 e 2014) do site da UFMA em suas respectivas
datas no ano de 2007 que podem ser extradas via cdigo. Fonte: in-
ternet archive (2014)

O objetivo desse experimento constituiu-se no desenvolvimento

de um cdigo escrito que utiliza a linguagem de programao Python,
capaz de realizar as seguintes funes:
a) A partir da indicao de um endereo na internet pelo
usurio, buscar no repositrio da WBM informaes b-
sicas sobre o nmero de verses, datas da primeira e da
ltima coleta e links para as pginas de todos os registros
documentados.

115
 b) Extrair o nmero de atualizaes por ano de forma a identi-
ficar padres relativos intensidade da atualizao do con-
tedo do mesmo. Como focamos nosso estudo em sites dos
grandes portais jornalsticos possvel associar essa mtri-
ca caracterstica da atualizao constante, que nos livros
tericos comumente descrita como trao distintivo do jor-
nalismo digital, apesar de poucos tratarem o assunto com
dados empricos.
c) Extrair elementos de interesse para pesquisa como links e
textos das verses coletadas. Tal material presta-se portanto a
estudos em que, por exemplo, as transformaes associadas a
temticas especficas so alvo de investigao.
d) Gerar visualizaes das mtricas avaliadas como demonstra-
remos abaixo em relao s atualizaes por ano.
Uma das vantagens da linguagem Python a grande quantida-
de de mdulos disponveis para a execuo das mais diversas fun-
es, o que facilita muito o trabalho do programador inexperiente ou
oriundo de outras reas de conhecimento. Neste experimento alm
das funes internas bsicas da linguagem utilizamos os mdulos
Mathplotlib, Numpy e NLTK (BIRD; EDWARD; KLEIN, 2009) como
ferramentas para gerar as visualizaes e analisar as mtricas relacio-
nadas aos textos extrados.
O fato de direcionarmos nosso experimento aos sites de carter
jornalstico no impede o uso da ferramenta em outros cenrios de
pesquisa em que a srie histrica de verses de sites tenha algum in-
teresse.
Para atingir nosso objetivo trabalhamos com a metodologia des-
crita a seguir. Inicialmente fizemos um estudo da prpria plataforma
para avaliar a estruturao do cdigo HTML que a suporta e identifi-
car os padres de resposta da API para as requisies das verses de
um endereo especfico.

116
 Com base no conhecimento de como a WBM trabalha interna-
mente, de incio implementamos no algoritmo as funes de consulta,
registro de informaes bsicas, listagem dos endereos da pginas
arquivadas, estruturao da quantidade de verses por ano e gerao
de grfico com a evoluo das atualizaes ao longo do tempo.
O que nosso algoritmo permite fazer uma consulta idntica
que realizada diretamente no site da WBM, permitindo, entretanto,
que de forma automtica todos os endereos das pginas registradas
sejam listados para posterior acesso e anlise.
Inicialmente o cdigo recupera as informaes bsicas ofereci-
das pela plataforma que so o nmero de verses registradas e as datas
do primeiro e do ltimo registro (FIG. 4) que sero utilizados tambm
como parmetros para a coleta de todas as outras atualizaes arqui-
vadas.
Depois dessa etapa o programa vai processar e salvar numa lis-
ta e em um arquivo de texto todos os endereos das pginas (URLs)
onde esto as verses registradas na plataforma. O exemplo abaixo
(FIG. 5) contm todas as verses arquivadas do site da UFMA. Essa
lista posteriormente pode ser lida por outra funo do software que
vai extrair de cada uma os links e textos associados, constituindo as-
sim um corpus emprico bem mais amplo para o pesquisador que ter
ainda a possiblidade de aplicar outras ferramentas especficas em sua
anlise.
Depois de processar todas as verses coletadas, o cdigo as conta
e classifica por ano a fim de que seja possvel identificar o nmero
de atualizaes por cada perodo (FIG. 6). Tal mtrica nos permitir
identificar a velocidade com que os sites estudados tem se modificado
ao longo do tempo, um fator que, no caso dos sites jornalsticos, pode
ser associado caracterstica da atualizao constante, frequentemen-
te atribuda ao jornalismo de internet.
importante ressaltar que o nmero de verses identificadas
pela plataforma WBM no representa o universo total de mudanas.

117
Figura 4 - Print da tela do cdigo com as informaes iniciais bsicas
(item a da lista de objetivos) do site jornalstico www.ig.com.br . Fon-
te: Elaborado pelo autor.

Figura 5 - Print do arquivo com a lista de links extrados automatica-

mente que levam s pginas arquivadas do site www.ufma.br (item a
da lista de objetivos). Fonte: Elaborado pelo autor.

118
Segundo dados da prpria WBM, os resultados so conseguidos atra-
vs de um crawler4 prprio e de dados do portal Alexa que tambm
varre a internet diariamente. De qualquer forma, pela quantidade de
registros, possvel perceber que a amostra oferecida pela WBM
bastante significativa e, considerando que usa a mesma metodologia
para a coleta dos diferentes sites que arquiva, tal amostra pode ser uti-
lizada em estudos comparativos de mtricas especficas, como neste
estudo.

Figura 6 - Print com destaque para a parte do cdigo que conta por
ano o nmero de atualizaes registradas (item b da lista de objeti-
vos). Fonte: Elaborado pelo autor.

4
Crawlers, tambm conhecidos como robs, so programas que varrem a internet
registrando endereos de pginas e arquivando-os. Motores de busca como Google,
plataformas de anlise como Alexa (www.alexa.com) e bibliotecas digitais como a
WBM usam algoritmos assim para executar suas funes.

119
 Com o nmero de verses contabilizadas possvel ento gerar
uma primeira visualizao que representa a srie temporal de atuali-
zaes extradas do registro da WBM. O grfico abaixo (FIG.7) traz
essa mtrica plotada a partir dos dados do site www.ig.com.br.
Para efeito deste estudo, apesar de coletados, os dados relativos
ao ano de 2015 foram excludos dos grficos j que se referem a ape-
nas alguns meses, configurando uma unidade temporal diferente do
restante.

Figura 7 - Grfico plotado com as atualizaes registradas entre os

anos de 2000 e 2014 do site www.ig.com.br (item d da lista de objeti-
vos). Fonte: Elaborado pelo autor.

120
 Para a seleo dos sites jornalsticos do nosso estudo utilizamos a
classificao da plataforma Alexa5 que, entre outras ferramentas, ran-
queia sites e portais da internet em funo do nmero de acessos. En-
tre os 50 sites com os maiores nmeros no Brasil, selecionamos os que
pertencem categoria jornalismo. Por esse critrio foram escolhidos
os sites estado.com.br; uol.com.br; globo.com; ig.com.br; terra.com.
br e abril.com.br .
As visualizaes abaixo (FIG. 8) foram conseguidas seguindo as
etapas j descritas e demonstram como a caracterstica da atualizao
constante passou a ter relevncia entre os anos de 2010 (estado) e
2011 (uol, globo, ig e terra) impactando de forma maior ou menor,
de acordo com cada caso, a quantidade de atualizaes registradas.
Apenas o site abril.com.br parece ter aumentado o nmero de atuali-
zaes tardiamente com um incremento significativo apenas em 2013.
Tal fato talvez se justifique pela periodicidade semanal e no diria
da produo jornalstica original gerada pelos veculos administrados
pela empresa que, em 2013, passaria a ter uma integrao mais forte
internet como canal de distribuio desse contedo.
Verificando o site abril.com em suas verses anteriores observa-
mos tambm que durante um bom perodo de tempo a pgina inicial
apenas era usada para divulgar as diversas publicaes semanais da
editora e no para divulgao direta de notcias, procedimento que
s foi implementado nos ltimos anos e ainda de forma parcial. Tal
situao explica as diferenas encontradas nos grficos acima e nos
permite tambm explorar outro aspecto dos arquivos que a sua es-
trutura grfica ou visual.
Uma funo ainda em fase de teste permite que tambm salve-
mos prints, ou seja, visualizaes das verses arquivadas (FIG. 9), fa-
cilitando a compreenso das mudanas estticas ou funcionais que os
administradores do site foram definindo ao longo da srie histrica
analisada.

5
www.alexa.com

121
Figura 8 - Grficos mostrando o crescimento do nmero de atuali-
zaes a partir dos anos 2010 e 2011 nos principais sites jornalsticos
brasileiros. Fonte: Elaborado pelo autor.

Por fim, a partir dos endereos que contm as pginas arquiva-

das possvel coletar os textos utilizados nos links da pgina principal

122
Figura 9 - Recorte de print salvo a partir do site www.abril.com.br
demonstrando que, neste caso, a home mais utilizada para a divul-
gao das revistas do que das notcias. Fonte: Elaborado pelo autor.

que indicam os temas de interesse e, no caso de sites jornalsticos, em

grande parte, as chamadas para as matrias que foram publicadas.
Apenas como teste utilizamos a ferramenta no site do LabCom
(www.labcomufma.com), que tem poucas verses arquivadas na WB,
para extrair os textos dos links e verificar a frequncia de utilizao de
cada termo (FIG. 10).
Pelo grfico possvel identificar que o projeto Semente Digital,
que trabalha a preservao do patrimnio histrico da cidade de So
Lus utilizando tecnologia, teve mais ateno nas publicaes do site,
perdendo apenas para a palavra confira muito empregada para indi-
car links e chamadas de matrias.

123
Figura 10 - Grfico que mostra as cinquenta palavras ou expresses
mais usadas nas verses arquivadas do site www.labcomufma.com .
Fonte: Elaborado pelo autor.

Consideraes finais
A vertente aplicada do presente trabalho um recorte de uma
iniciativa mais ampla voltada para o desenvolvimento de mtodos
especficos e de uma epistemologia especializada para os estudos da
comunicao digital. A automatizao de processos repetitivos e a
anlise de grandes volumes de dados tm demonstrado um potencial
de oportunidades em termos de pesquisa na rea de comunicao e
o acesso memria digital e o experimento aqui apresentado um
exemplo desse caminho.

124
 A escala de aplicao de tais ferramentas, que implica um gra-
diente de possibilidades de utilizao, no obriga nenhum pesquisa-
dor a aprender a programar, mas aponta para um caminho onde a
formao de equipes multidisciplinares e a compreenso tcnica das
caractersticas dos meios de comunicao, principalmente a internet,
pode trazer fundamental diferena nos horizontes a serem vislumbra-
dos.
Tal fato se reflete principalmente na estratgia de amostragem
permitida que, com o software e a coleta automatizada passa a ofe-
recer mais abrangncia e, consequentemente, potencial de inferncia
maior.
No atual estdio de desenvolvimento, o cdigo j consegue cum-
prir os objetivos bsicos inicialmente propostos oferecendo um cami-
nho simplificado para a extrao dos endereos de todas as verses
arquivadas na WBM e posterior utilizao dos mesmos para anlise
da frequncia de mudanas ao longo do tempo, arquivamento de ima-
gens das pginas principais e coleta e anlise das palavras e expresses
mais utilizadas na srie histrica em estudo.
Este e outras solues de cdigo, tais como as tambm desen-
volvidas em Santos (2013 e 2014), que constituem a parte aplicada da
proposta dos mtodos digitais em pesquisas da rea de comunicao,
sero em breve oferecidos comunidade cientfica em um site espec-
fico ainda em construo que utilizar o domnio www.labcomdados.
com.br.

Referncias
BIRD, Steven; LOPER, Edward; KLEIN, Ewan. Natural Language Processing with
Python: analyzing text with the Natural Language Toolkit. New York: OReilly Media
Inc., 2009.
BONACICH, Phillip; LU, Phillip. Introduction to mathematical sociology. New Jer-
sey: Princeton University Press, 2012.
BRADSHAW, Paul. Scraping for Journalists. Leanpub, 2014, [E-book].

125
GLEICK, James. A Informao. Uma histria, uma teoria, uma enxurrada. So Paulo,
Companhia das Letras, 013.
MANOVICH, Lev. The Language of New Media. Cambrige: Mit Press, 2001.
MORETTI, Franco. Graphs, maps, trees. Abstract models for literary history. New
York, Verso, 2007.
ROGERS, Richard. Digital Methods. Cambridge: Mit Press, 2013. E-book.
SANTOS, Mrcio. Conversando com uma API: um estudo exploratrio sobre TV so-
cial a partir da relao entre o twitter e a programao da televiso. Revista Geminis,
ano 4 n. 1, p. 89-107, So Carlos. 2013. Disponvel em: <www.revistageminis.ufscar.
br/index.php/geminis/article/view/129/101>. Acesso em: 20 abr. 2013.
SANTOS, Mrcio. Textos gerados por software. Surge um novo gnero jornalstico.
Anais XXXVII Congresso Brasileiro de Cincias da Comunicao. Foz do Iguau,
2014. Disponvel em: <http://www.labcomufma.com/biblioteca-digital>. Acesso em
26 jan. 2014.

126
 Captulo IX

Um panorama dos
estudos cientficos sobre
comentrios de leitores

Thasa Bueno*

Resumo: Inseridos na imprensa on-line h mais de uma dcada, os comentrios de

leitores, como parte da cultura participativa, continuam gerando controvrsia, seja
por constituir um recurso ainda subutilizado de maneira sistematizada na agenda
da mdia, seja por no se configurar efetivamente como um espao de colaborao
do jornalismo (pelo menos no modelo tradicional de colaborao) ou por, na intera-
o com outros internautas, ainda ser foco de crticas pela constante incivilidade no
contedo de muitos posts, o que pe em xeque a qualidade e a necessidade de sua
manuteno. Diante dessa realidade a proposta deste artigo foi descrever o que tem
sido pesquisado no pas sobre o tema. O levantamento feito entre os meses de janeiro
e maro de 2014 analisou pesquisas nos 46 programas de ps-graduao em comu-
nicao social (mestrado e doutorado) listados pela Capes (www.capes.gov.br). Nesse
perodo no foi encontrada nenhuma publicao nesses nveis que tivessem a palavra
comentrio no seu ttulo. Aprofundando a listagem para a leitura de resumos en-
contraram-se algumas teses e dissertaes que adotam a anlise de comentrios em
suas metodologias, embora a ferramenta no seja o foco principal do trabalho. O ar-

*
Graduado em Jornalismo; Especialista Imagem e Som pela UFMS; Mestre em Letras;
Doutora em Comunicao pela PUC-RS. Professora Adjunta do curso de Jornalismo
da UFMA-Imperatiz (MA). E-mail: thaisabu@gmail.com

127
tigo, portanto, faz um panorama do tema e tenta classificar em que aspectos o assunto
tem sido mais discutido ou ignorado pelos pesquisadores brasileiros.
Palavras-chave: Comentrios de leitores; Interatividade; Pesquisa

Introduo

P
ara que servem os comentrios de leitores nos veculos jornals-
ticos da web? A resposta pergunta uma tentativa de entender
qual a utilidade real no uso e adoo da ferramenta por meio de
veculos e internautas uma vez que a sua insero na mdia, h mais de
uma dcada, continua gerando controvrsia, seja por se tratar de um re-
curso ainda subutilizado de maneira sistematizada na agenda da mdia,
porque no se configura efetivamente como um espao de colaborao
do jornalismo (pelo menos no modelo tradicional de colaborao), seja
por, na interao com outros internautas, ainda ser foco de crticas pela
constante incivilidade no contedo de muitos posts, o que pe em xe-
que a qualidade e necessidade de manuteno dos servios.
Os comentrios, como parte da nova postura tanto de veculos
quanto de usurios na rede, devem ser entendidos neste artigo como
os textos inseridos por internautas na plataforma que os meios de
comunicao disponibilizam como lugar de interao, diretamente
ligados ao contedo produzido e veiculado pelo veculo. Coment-
rios sero tomados aqui, portanto, como esses textos criados pelos
leitores, com algum tipo de ponderao referente ao assunto tratado
no contedo a ele vinculado ou mesmo postagem ali disponvel sem
relao alguma com o teor noticioso especfico a ele atrelado. Ou seja,
comentrio aqui qualquer texto do internauta, publicado no apare-
lho de interao disponibilizado ao receptor para que este opine ou
contribua com o contedo produzido pela mdia. Comentrio nes-
se caso no deve ser confundido com o tipo textual, classificado por
Melo (2003) como um tpico texto do gnero opinativo dos modelos
de contedo jornalsticos, mas sim a postagem do internauta, livre ou
moderada pelo veculo, independentemente do seu teor.

128
 Conforme (Ilan, 2001), a tecnologia que deu condies implan-
tao dos comentrios em sites de notcia comeou em 2000, quando
j popularizado nos blogs o programa que possibilitou que os comen-
trios fossem adicionados a pginas da web migrou para as homepa-
ges dos sites de notcia. Como bem pontua o autor, um mtodo que
fez grande sucesso, tanto entre os internautas, que podiam expor suas
opinies diretamente no material publicado, quanto entre os veculos,
uma vez que o sistema permitia mais conhecimento sobre o contedo
de interesse do seu receptor direto.
De acordo com um levantamento feito na Frana por Eychenne
(2010), circularam naquele pas 1.000 comentrios por dia no lemon-
de.fr, 100.000 por ms no 20minutes.fr e 400.000 no figaro.fr. Nos Es-
tados Unidos, conforme estudo de Anderson (2012), trs em cada dez
norte-americanos usurios da internet j postaram comentrios em
notcias on-line. E em Israel levantamento de Nagar (2011) mostra
que 62% dos internautas relataram ler os comentrios postados nas
notcias e que 19% garantem que tm o costume de escrever pelo me-
nos de vez em quando1.
Nagar (2011) descreve, ainda, que os usurios afirmaram ler os
comentrios para ficar a par das opinies dos outros e muitos partici-
pantes enfatizaram que, como cidados ativos, deveriam estar cientes
sobre o que o pblico pensa a respeito de temas importantes. Ainda
de acordo com a autora, os entrevistados disseram reconhecer que as
opinies expressas nos comentrios no representam necessariamen-
te o pensamento do pblico em geral, mas que acreditam que essas
postagens podem incluir informaes e opinies que no so acess-
veis em qualquer outro meio.
Ainda que no tenha localizado um estudo nesse formato no
Brasil, os nmeros divulgados por esses levantamentos, levando em
conta as particularidades de cada pas, nos do uma noo de como
a ferramenta tem se popularizado. S para termos uma ideia dessa

1
Traduo livre

129
dimenso, vale olhar para os grandes veculos de comunicao nacio-
nal que usam a ferramenta. Nessas mdias, em mdia, os comentrios
variam de 100 a 200 postagens por dia. Em 9 de outubro, por exemplo,
um dia absolutamente normal em termos de assuntos noticiosos, os
jornais Folha de S. Paulo, que usa a mediao de comentrios, e o O
Globo, que permite comentrios sem restries, mantiveram, ambos,
mdia de 120 comentrios na sua reportagem mais comentada. Na
Folha de S. Paulo a publicao cujo ttulo foi 2Para Haddad, privilegiar
o carro como privatizar So Paulo, contabilizou 123 comentrios em
um dia; no jornal O Globo a reportagem 3Na cultura da Rede no h
lugar para inimigo histrico dos trabalhadores rurais, diz Marina, que
apareceu como a mais comentada do dia, finalizou com 120 posta-
gens. Mas a listagem pode ser ainda maior, com recorde de mais de
800 comentrios em matrias de grande popularidade, como aconte-
ceu com a notcia Criana argentina de 6 anos pode mudar de sexo em
documento, publicada em 29 de outubro no site G1.
Embora no seja uma pesquisa formal, a enquete publicada no
Blog do Sakamoto4 (http://blogdosakamoto.blogosfera.uol.com.br/)
com o ttulo O que pensam e querem os que comentam textos na in-
ternet?, em outubro de 2013, oferece algumas pistas sobre o compor-
tamento tambm dos comentadores brasileiros. A sondagem mostra,
por exemplo, uma efetiva insatisfao do internauta com o contedo
dos comentrios e sua utilidade. Do total de votantes (5.500), 83,42%
disseram que consideram os comentrios dispensveis, contra 14,14%
que os veem como essenciais. Por outro lado, expe que de alguma
forma o internauta costuma ler e at se deixa influenciar por essas
postagens: a maioria admitiu que j mudou de opinio sobre um as-

2
http://www1.folha.uol.com.br/cotidiano/2013/10/1353935-haddad-diz-que-espera-
va-perder-apoio-com-faixas-exclusivas-de-onibus.shtml
3
http://oglobo.globo.com/pais/na-cultura-da-rede-nao-ha-lugar-para-inimigo-his-
torico-dos-trabalhadores-rurais-diz-marina-1-10304486
4
Leonardo Sakamoto doutor em cincia poltica e professor de jornalismo na
PUC-SP.

130
sunto ao ler o que pensavam os outros leitores. Outro dado curioso
da enquete era sobre como o internauta enxerga as opinies postadas
na web por meio da plataforma: 45,12% acreditam que as postagens
retratam a opinio da sociedade, contra 48,31% que acreditam que es-
ses textos so mais conservadores que a sociedade. Por fim, a enquete
questionava o papel democrtico desse recurso interativo. O resulta-
do ratifica a dificuldade ainda latente de entender a funo efetiva da
plataforma. De acordo com o resultado, 57,66% acreditam que os co-
mentrios contribuem com o acirramento de nimos e a manuteno
de preconceitos; j 42,34% defendem a opinio de que eles ajudam no
debate5.
Se o internauta est confuso sobre a funo do recurso, a mdia
parece que tambm est. Uma prova disso que, apesar da populari-
dade nas postagens, muitos veculos esto caminhando na contramo
dessa construo. No incio de 2012 o jornal Folha de S. Paulo, que
mantinha livre a postagem de comentrios em sua verso digital, li-
mitou comentrios a vinte matrias por dia, previamente selecionadas
pelo jornal. O veculo alegou que se inspirou numa postura adotada,
naquele mesmo ano, pelo jornal americano New York Times, depois
de ter de responder a diversos questionamentos do Ministrio Pblico
sobre o contedo pouco civilizado dos posts de parte de seus leitores.
Em 2013 a revista 6Popular Science publicou um editorial expli-
cando ao seu leitor por que no permitiria mais postagens de comen-
trios em suas matrias. Ela trouxe dois estudos que mostraram o ca-
rter nocivo que comentrios, na maioria ignorantes e incivilizados,
podiam trazer aos seus leitores. Em um dos estudos, cujo ttulo foi The
Social Context of Online News: How Incivility in Online Comments Im-
pacts Public Perceptions of and Public Engagement with Science (Ashley
A. Anderson), o jornalista diz que a incivilidade dos comentrios afeta
5
Para ter acesso enquete completa: http://blogdosakamoto.blogosfera.uol.com.
br/2013/10/22/enquete-o-que-pensam-e-querem-os-que-comentam-textos-na-in-
ternet/ .
6
http://www.popsci.com/science/article/2013-09/why-were-shutting-our-comments

131
o entendimento da notcia. No levantamento foram avaliados os n-
veis de incivilidade em mais de 100 mil comentrios. Entre as conclu-
ses est a de que ao ler esses comentrios pouco educados nas mat-
rias, alm de terem diminudo o entendimento efetivo do contedo,
os leitores ficavam mais deprimidos.
Em abril de 2014 o site da MacMagazine (www.macmagazine.
com.br), que vende mercadorias da marca Apple e disponibiliza no-
tcias referentes aos lanamentos e usos dos seus produtos, excluiu a
plataforma de comentrios de leitores de sua pgina sob a alegao de
que:
A grande maioria dos comentrios postados pouco acrescenta ao
tema e/ou so repetitivos. Em outras palavras, acaba se tornando
uma grande perda de tempo para todos. Sem falar que, mesmo na
fase do Facebook, ainda enfrentamos eventualmente problemas
com pessoas desrespeitosas, que s querem tumultuar o espao
(MACMAGAZINE on-line)

O grupo que cuida do contedo da pgina justificou-se dizendo

que sua equipe passou pelo que denominaram fases do comentrio
de leitores sistema prprio de cadastro de usurios, insero de re-
cursos interativos na plataforma, autorizao rigorosa de registro dos
comentadores e parceria de cadastro com a rede social Facebook na
tentativa de potencializar o debate no formulrio at tomar a deciso
de excluir o dispositivo da pgina.
Como se no bastassem os pontos negativos que citamos, muita
gente adorava usar a rea de comentrios para apontar erros em
nossas matrias. Embora sejamos muito gratos a todos os leito-
res que nos ajudam na reviso de posts, os comentrios nunca
foram a melhor forma de emitir esses alertas. (MACMAGAZINE
on-line)

No Brasil, o portal R7, por exemplo, que uma mdia tipicamen-

te da web, no adota a ferramenta de comentrios, apesar de ser isso
uma exceo. O jornal o Estado de S. Paulo, um dos mais importantes
do pas, tambm no faz uso da ferramenta.

132
 Outros veculos, por outro lado, esto investindo na plataforma.
Em maro de 2014 o jornal O Globo, que prefere a moderao poste-
rior s postagens (o modelo tambm chamado de no-moderado ou
livre) anunciou mudanas na sua equipe de redao e abriu cinco
vagas para reprteres que iriam atuar na mediao de comentrios,
mostrando que o setor tem recebido mais ateno de sua equipe edi-
torial.
Hoje muitos veculos contratam a terceirizao do servio de
mediao de posts de leitores, sendo essa ferramenta, que materializa
a proximidade com o receptor, segundo Hermida & Thurman (2008),
a maior inquietao dos editores de mdia. Conforme a autora, os co-
mentrios de leitores so a zona cinzenta entre os modelos de par-
ticipao implementados pelas empresas de mdia e a grande preocu-
pao dos empresrios no que diz respeito identidade e reputao
de suas marcas.
Ocupando um lugar ainda pouco sedimentado, o fato que a
mudana que os comentrios trouxeram forma como consumimos
o contedo gerado pela imprensa to significativa que o assunto at
mesmo foi incorporado como um dos tpicos a serem debatidos no
projeto de lei (PL 2126/2011) que ficou conhecido como Marco Civil
da Internet. Aprovada em 22 de abril no Senado Federal a nova lei
pode pr fim moderao dos veculos. O artigo 20 do projeto retira
a responsabilidade dos sites sobre os contedos gerados por terceiros,
acabando com a insegurana jurdica que justifica hoje a moderao.
Antes dessa regulamentao, a falta de leis sobre o assunto gerava in-
quietao aos donos de stios noticiosos que hospedam contedos de
leitores. Com medo de sanes e de serem responsabilizados por pos-
tagens de seus clientes, eles preferiam retirar o que consideravam de
teor duvidoso. Com a mudana, tambm o internauta ter de repensar
sua postura a incivilidade um tema bastante corrente entre pes-
quisadores quando o assunto participao nessa plataforma -, j que
ser sua a responsabilidade jurdica sobre o que inserir.

133
 Pesquisas Contribuem
para Entender a Ferramenta
Em meio a tudo isso parece razovel tentar entender, por fim, a
que essa plataforma se dispe. Afinal, mesmo sendo, ao que parece, o
cone do modelo participativo da atualidade, sua adoo e, particular-
mente, seu formato de uso, ainda tem gerado muito debate e dividido
opinies. Fora isso, embora tenha sido a pauta de discusses em vrias
instncias da sociedade, o fato que ainda h poucas pesquisas que
tratem de comentrios no Brasil, particularmente no que tange a sua
utilidade, tanto na perspectiva do que est previsto na sua estrutura
(suporte) quanto do ponto de vista do uso (ressignificao cultural e
social), e, nesse caso, tanto no que se refere apropriao do prprio
veculo, que o disponibiliza, como do usurio, que lhe d novas fun-
es.
McLuhan (1964) j dizia que ns criamos nossas ferramentas e,
depois, essas mesmas ferramentas nos moldam. Entender isso ten-
tar contribuir para conhecer no mais um aparato, mas toda a expe-
rincia social que ele agrega. Afinal de contas, apreciar as tecnologias
tambm incorporar memria a histria das aes dos homens a
quem essas ferramentas esto circunscritas.
Sendo assim, era importante conhecer o que se estava pesqui-
sando no pas sobre o tema comentrios de leitores. Em levantamento
feito para este artigo entre os meses de janeiro e maro de 2014, nos
46 programas de ps-graduao em comunicao social (mestrado
e doutorado) listados pela Capes (www.capes.gov.br) no foi encon-
trada nenhuma publicao que tivessem a palavra comentrio no
seu ttulo7. Aprofundando a listagem para a leitura de resumos en-
contraram-se algumas teses e dissertaes que adotam a anlise de

7
Entendemos que nem todos os programas mantm seu sistema atualizado e muitos
deles s disponibilizam material at 2012. Outras reas do conhecimento como lin-
guagens, letras e tecnolgicas, que poderiam tambm ter interesse por esse assunto,
no esto contempladas nesse levantamento.

134
comentrios em suas metodologias, embora a ferramenta no seja o
foco principal do trabalho. S para exemplificar, o caso dos estudos
de Nunes (2013) e Dalpiaz (2013), que trazem contribuies sobre a
postura do internauta no uso da ferramenta, embora a anlise de co-
mentrios seja apenas uma parte metodolgica de seus estudos, que
tinham, ambos, objetivos diferentes daquelas pesquisas que adotam o
comentrio como objeto de estudo.
Nunes (2013), por exemplo, busca entender o perfil editorial
do veculo The Daily, a primeira publicao no seu modelo exclusi-
va para tablets. A autora investigou os comentrios na tentativa de
averiguar se o seu leitor divagava sobre questes editoriais ou cons-
truo do ethos do jornal. No entanto, na leitura dos posts percebeu
que nenhum comentrio estava focado na construo editorial do
veculo - O estudo mostrou que esses posts no traziam subsdios
da completude do produto, apenas de questes editoriais isoladas e
certas questes de linguagem (p. 77). J o trabalho de Dalpiaz (2013)
usou os comentrios para complementar seu estudo que tinha como
objetivo principal conhecer a identidade brasileira construda no
jornal The Guardian. Os comentrios ajudaram a entender como as
matrias que reportavam assuntos nacionais eram recebidas pelos lei-
tores do veculo.
Nesse formato, mas no mbito da pesquisa aplicada, tambm
interessante destacar o relato de Kerber (2009). O autor descreve um
experimento aplicado no Laboratrio de Pesquisa em Jornalismo Di-
gital do mestrado em jornalismo da Universidade Federal de Santa
Catarina (UFSC), que analisa o processo de apurao de informaes
nas plataformas do Slashdot e Kuro5hin, duas ferramentas que per-
mitem a insero de contedo por pessoas leigas e que so usadas
na produo das matrias. Mesmo com um foco um pouco diferente
dos estudos especficos de comentrios de leitores, o experimento traz
algumas particularidades interessantes no dilogo com essa platafor-
ma. O Slashdot, por exemplo, avalia as contribuies categorizando-as
como ruim, boa ou moderada e isso cria uma espcie de hierarquia

135
de comentadores e contedos. No caso do Kuro5hin, o colaborador
cria e seleciona um filtro para os comentrios que devem ser exibidos,
que podem ser por ordem de postagem ou cotao. H, tambm, a
opo de cadastrar-se como comentador de postagem ou colaborador.
Ainda que no sejam modelos de plataforma para comentrios
na sua essncia, mas ferramentas colaborativas de produo, as duas
estratgias permitem pensar em formatos para, quem sabe, mudar
tambm a relao no modelo tradicional de comentrios de leitores,
j que a classificao de post, que j faz parte, por exemplo, do modelo
adotado nos sites de Israel (Nagar, 2011), poderia de alguma forma
elevar o nvel do contedo das notas dos participantes no modelo
mais tradicional; e a opo de cadastro como colaborador iria instigar
uma relao de proximidade com o veculo, duas estratgias que ainda
no so encontradas nos dispositivos nos sites pelo Brasil.
Mas se no h muitas teses e dissertaes que tenham os comen-
trios como objeto de estudo especfico possvel encontrar trabalhos
interessantes em formato de artigo nos bancos de pesquisas e revistas
cientficas nacionais e internacionais, ainda que, mesmo estes, na sua
maioria, no contemplem a questo norteadora dessa tese sentidos
produzidos na dicotomia plataforma e apropriao de uso.
Entre as poucas investigaes nesse foco de anlise encontramos
o trabalho de Herculano (2011) e Daz Noci et al (2010). O primeiro
faz uma descrio das ferramentas e de sua potencialidade. Embora
sua observao no traga um mapeamento emprico, apenas terico,
ratifica a importncia do suporte na construo dos sentidos desse
formulrio, tanto para os usurios quanto para o veculo. No entanto,
sua sondagem destaca, quase exclusivamente, o fato de esses formul-
rios permitirem uma nova configurao para o texto, no ampliando a
avaliao para outras finalidades e apropriaes. J o trabalho de Daz
Noci et al ( 2010) apresenta um levantamento emprico bem detalha-
do sobre a finalidade da ferramenta, com entrevistas com editores e
comentadores. No entanto, suas concluses so dirigidas discusso

136
de serem ou no, esses recursos, promotores de uma sociedade mais
democrtica, tendo como foco principal as anlises de contedo das
postagens.
Na verdade, se esses dois levantamentos ainda tm uma aproxi-
mao mais direta com a investigao proposta nesta tese, o fato que
a grande maioria dos estudos encontrados sobre o tema comentrio
trata de outros enfoques. De uma maneira geral podemos dividir a
maior parte dos estudos sobre comentrios, pelo menos os levantados
at aqui, em trs grandes categorias:
Contedo colaborativo estudos cujo foco discutir os comen-
trios na perspectiva do contedo gerado pelo usurio, na pro-
duo de novas narrativas, criao de novos gneros, extenso
do sentido das notcias e participao na rotina das empresas
de comunicao;
Ferramenta de conversao pesquisas que tm como interesse
a interao dos usurios por meio das postagens. Boa parte
desses estudos visam a descrio detalhada das estratgias de
conversao e discutem a configurao ou no de um novo
formato de dilogo;
Perfil Deliberativo pesquisas que buscam enxergar um vis
democrtico na adoo dessas plataformas como ferramentas
que instigam ou no a capacidade crtica de seus usurios e
tentam descrever casos em que as postagens podem ganhar
status de opinio pblica. Entram tambm nessa categoria pes-
quisas sobre a incivilidade dos posts.
Dessa diviso no seria arriscado dizer que a colaborao uma
das perspectivas que mais encontram eco nas anlises sobre essa te-
mtica. Domingo (2008) chega a defender a ideia de que se nos anos
1990 a palavra-chave para entender as mudanas da mdia era intera-
tividade, agora participao. O autor cria duas categorias de comen-
trios: uma contempla os comentrios de usurios cuja postura
mais focada no consumo de bens - e a outra, comentrios em notcias,

137
argumentando que essa seria uma forma de aproximar o leitor do jor-
nalista, podendo aquele contribuir para novas histrias ao enviar links
e complementar a narrativa com suas observaes.
Sem fugir do olhar colaborativo e tambm norteada pela mes-
ma pergunta que move este artigo , Storch (2009) indaga: O que faz
quem comenta o jornalismo e para que servem, efetivamente, esses
espaos de participao? Seu levantamento analisou postagens, in-
cluindo comentrios, nas pginas dos veculos Zero Hora, O Globo e
O Estado de S. Paulo a fim de identificar o modo como os leitores se
apropriam dos espaos de participao disponibilizados a eles pelos
veculos. Ao descrever o processo que ela chama de leitura ativa, a
autora cria uma classificao, focada na relao do leitor com o ve-
culo, interessante para entender a funcionalidade dos comentrios. O
estudo mostra que apenas 5% das postagens de leitores podem ser
classificadas como o que ela chama de intervenes de cunho jornals-
tico (correo de erros, complementao de fontes para o contedo da
matria, discusses acerca da organizao da notcia ou do contedo
editorial). Embora no trate de outros modelos de interveno, mos-
tra que, inicialmente, a funo dada ao espao pelo internauta no
efetivamente de dilogo com a imprensa. A prpria autora conclui que
embora os comentrios, funcionando como uma linguagem hipertex-
tual, interfiram na materialidade da notcia, estes no tm relao de
proximidade com a rotina dos veculos.
O hipertexto tem pouca (ou nenhuma) interferncia no processo
produtivo das notcias, e a alterao mais facilmente visvel e no
menos impactante para a prtica jornalstica , enfim, discursiva.
Nesse cenrio, da construo discursiva, j podemos perceber as
manifestaes de coautoria e colaborao entre jornalistas e leito-
res que, mesmo insipientes, so reveladoras de um processo de
transformao na prtica profissional e no prprio gnero discur-
sivo do jornalismo (STORCH, 2009, p. 17)

A questo hipertextual dos comentrios mereceu at mesmo

um estudo que buscou a origem dessa caracterstica. Entre os pou-

138
qussimos levantamentos sobre a histria dos comentrios de lei-
tores est o resgate de Palcios (2012). Nessa pesquisa o autor, que
em 2009 j antecipava seu posicionamento sobre os comentrios
serem apenas uma estratgia mercadolgica dos veculos para fide-
lizar leitores, busca uma aproximao do modelo de colaborao do
leitor por meio de comentrios com as marginalias, apontamentos
manuscritos redigidos nas bordas dos livros na Idade Mdia. O es-
tudo, ainda que busque um foco histrico da ferramenta, mantm a
proximidade com as discusses colaborativas do tema, uma vez que
do ponto de vista semntico essas interferncias seriam propulsoras
de um novo modelo de texto.
Nessa linha de perceber o comentrio como um elemento que
vai permitir a construo de um novo gnero textual na imprensa,
Cunha (2012) compara o modelo de comentrios em textos opina-
tivos, nos quais percebeu que o perfil de posts trava mais um debate
temtico; e informativos, que tinham um tom mais ldico e interativo.
De alguma forma um olhar que ajuda a perceber tambm a serventia
do ponto de vista da apropriao e uso, embora o foco principal, neste
caso, no seja esse, mas sim entender e descrever o contedo colabo-
rativo do internauta.
Alm desses, outros estudos estrangeiros na mesma linha de
anlise trazem boas contribuies, entre eles os de Bergstrom (2008),
Freund (2011) e Hermida & Thurman (2008).
Hermida & Thurman (2008), por exemplo, ao analisar os sites de
notcias britnicos, mostram que os editores esto cada vez mais dis-
postos a usar o contedo disponibilizado pelos comentadores amado-
res nos posts de notcia, ainda que tenham receio de que o uso indis-
criminado desse contedo comprometa a credibilidade dos veculos.
J Bergstrom (2008) faz um estudo com sites suecos e analisa o
nvel de interesse do internauta em colaborar com a mdia. O autor
conclui que os usurios no esto muito motivados a gerar contedo e
que consideram escrever comentrios um ato criativo, uma atividade

139
de lazer e no uma oportunidade de exercer os seus direitos demo-
crticos.
Por fim, Freund (2011) discorre sobre os comentrios de leitores
nos sites de notcias alemes. O autor inicialmente assume que a seo
de comentrios uma ferramenta colaborativa e pensada para promo-
ver a interao entre seus usurios. No entanto, seu estudo revela que
a maioria dos comentrios ali disponibilizados de natureza declara-
tiva e menos reativa ou interativa.
Outra categoria bastante debatida nas pesquisas sobre comen-
trio o seu carter conversacional, que repagina o desenho do tra-
dicional dilogo. Um dos trabalhos mais consistentes e atuais nessa
linha talvez seja o de Recuero (2012). A pesquisa, organizada no livro
Conversao em Rede (Editora Sulina) traz uma descrio minuciosa
do processo de interao, por meio de conversa, nas postagens de co-
mentrios em diferentes plataformas na rede. O rastreamento inclui a
intermediao desses dilogos nas redes Twitter, Orkut e Facebook,
mas adentra chats, fruns e similares. Uma conversa que, conforme
pontua a autora, escancara mais que uma troca de opinies e revela
bastante sobre sentimentos coletivos e tendncias, alm de ser uma
forma eficiente de promover fenmenos de espalhamento de infor-
maes e agrupamentos.
Mas alm da autora, outros estudiosos, tanto na comunicao
quanto na rea da lingustica, tm contribudo para pensarmos para
que servem esses dispositivos. Santos (2012 um deles. Assim como
o livro de Recuero, seu estudo busca catalogar as marcas conversa-
cionais presentes em um registro escrito nas pginas pessoais da rede
social Facebook. Entre as perguntas que norteiam esse estudo, a auto-
ra questiona se os comentrios podem ser considerados formadores
de um dilogo espontneo e se tm a finalidade de estabelecer uma
conversa.
Tambm olhando para o comentrio como forma de conversa-
o, o pesquisador Alex Primo, que tem um estudo de referncia sobre

140
interatividade, deixa sua contribuio s pesquisas sobre comentrios
de leitores ao analisar o contedo inserido nessas plataformas dispo-
nibilizadas em blogs. Mesmo tendo sido feito em mdias diferentes,
o estudo de Primo e Smaniotto (2006) dialoga com essa pesquisa ao
fazer uma classificao da conversao tpica dos blogs e, embora no
seja um modelo idntico ao do que acontece nos sites, permite enten-
der distintas formas de apropriao. Nesse estudo ele consegue classi-
ficar tipos de conversa atravs dos posts:
a) post de opinio, no qual se define um tpico, normalmente
incluindo links; b) post de voto, onde se concorda ou no com o
anterior; c) post de reao, que traz uma resposta a um post espe-
cfico em outro blog; d) e post de resumo, no qual um blogueiro
resenha os posts de outros blogs sobre o tpico (p. 8).

Alm do dilogo com o outro, o texto mostra distinto modelo de

conversao, a conversao self, ou seja, um dilogo consigo mesmo.
De acordo com o autor uma narrativa simples usada para organizar
o pensamento prprio no blog.
Falando sozinho ou interagindo com seus iguais, o fato que a
postura do comentarista outra perspectiva de apreciao que tem
gerado vigilncia dos pesquisadores, seja na descrio de incivilidade
- Cunha (2013) -, seja nas discusses sobre ser essa ferramenta uma
plataforma de deliberao poltica - Sampaio & Barros (2010) e Bar-
ros (2009).
Cunha (2013) analisa o funcionamento da violncia verbal nos
comentrios de leitores postados em sites de notcias e revela que as
ofensas verbais dos leitores na web se explicam pelas posies pol-
ticas e preconceituosas dos internautas e que os debates que se criam
em torno das postagens se transformam em vetores de discriminao
e estigmatizao. Ela conclui que necessrio um trabalho educativo
que ajude a construir um debate mais cidado na web.
Um debate mais cvico o tema que move tambm as pesquisas
guiadas pelo trip: comentrio, deliberao e opinio pblica. Sam-

141
paio & Barros (2010) avaliam o nvel de deliberao dos comentrios
de leitores no site da Folha de S. Paulo. Alm do contedo dos textos
ali disponveis os autores catalogaram o posicionamento poltico dos
comentadores. E o estudo conclui que, sim, h um papel relevante dos
comentrios na discusso entre os participantes, mas que estes bus-
cam mais ser vitoriosos na contenda que promover um debate propo-
sitivo. Entre as curiosidades, notou que a grande maioria das posta-
gens annima, em formato de dilogo entre os comentadores, e que
a maioria tinha um tom agressivo.
Por um lado, nosso estudo demonstra que as ferramentas discur-
sivas oferecidas por jornais online tm grande potencial delibera-
tivo, inclusive segundo os padres exigentes do liberacionismo,
mesmo com intensas contendas argumentativas. Por outro lado,
a total ausncia da presena institucional do jornal e de qualquer
impacto dessas discusses aponta para a constatao de Palacios
(2009) de que os jornais parecem mais interessados em fidelizar
os leitores que considerar suas opinies nas rotinas de produo
jornalstica. (SAMPAIO & BARROS, 2010, p. 197)

Seguindo essa linha de investigao, Barros (2009) promoveu

uma sondagem em que apura se os ambientes de interao na internet
se configuram espaos de troca de ideias sobre assuntos de interesse
coletivo, e se os debates so pautados pela tica, incluso e racionali-
dade. O recorte tambm versou sobre os posts da Folha de S. Paulo.
Por fim, a concluso a que o autor chega que as interaes viabiliza-
das na rede no podem ser entendidas como uma esfera pblica e que
cada caso deve ser analisado separadamente.
Longe do Brasil dois estudos tambm mostram que a deliberao
e a postura incivilizada parecem ser uma constante quando o assun-
to a anlise das postagens de comentaristas leitores na web. Nagar
(2011) conclui isso ao comparar a postura dos comentadores brit-
nicos e israelitas. Tambm em terras estrangeiras o estudo de Abdul-
-Mageed (2008) analisa o perfil de comentadores no jornal Al Jazeera
Arabic e destaca a incivilidade e a agressividade, principalmente nas

142
inseres de assuntos delicados quela nao, como poltica, violncia
policial e religio.

Consideraes Finais
Obviamente esse apanhado de trabalhos no tem a pretenso de
contemplar todas as pesquisas sobre o assunto, mas o levantamento
ajuda a entender melhor o perfil das anlises e ratifica a importncia e
a necessidade de aprofundarmos os estudos sobre os comentrios de
leitores por outros pontos de vista, como o que se prope nesta tese.

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145
146
 Captulo X

A informao jornalstica
na ponta dos dedos:
o ciberjornalismo e a
leitura touchscreen

Elton Tamiozzo de Oliveira*

Gerson Luiz Martins**

Resumo: O uso da tecnologia pode ser visto como um diferencial para quem a in-
venta ou a utiliza melhor, e tem influenciado a maneira de viver da sociedade em
todos os afazeres cotidianos, o que inclui a relao entre as pessoas. O jornalismo
mantm, historicamente, uma relao estreita com a tecnologia: invenes como o
tipo mecnico mvel, telgrafo, rdio, TV e internet modificaram a forma de produzir

*
Graduado em Publicidade e Propaganda; especialista em Gesto Eestratgica de
Marketing; especialista em Gesto Educacional; Mestre em Comunicao pela
Universidade Federal de Mato Grosso do Sul (UFMS). Email: eltontamiozzo@
msn.com
**
Professor e pesquisador da UFMS, coordenador do Grupo de Pesquisa em Ciber-
jornalismo (CIBERJORUFMS), integrante do Grupo de Pesquisa em Jornalismo On-
line (GJOL-UFBA), da Rede de Pesquisa Aplicada Jornalismo e Tecnologias Digitais
(JorTec/SBPJor) e pesquisador do LAICOM-UAB, Espanha. E-mail: gerson.martins@
ufms.br

147
e consumir jornalismo. Essa ltima a internet tem mudado rapidamente o viver
cotidiano, e a maneira como as pessoas acessam a internet tem se transformado, indo
dos desktops e notebooks aos dispositivos mveis. Por meio de pesquisa bibliogrfica
este artigo busca explorar, ainda que de maneira inicial, conceitos que envolvem a
leitura dos ciberjornais e permeiam a apresentao das informaes jornalsticas aos
leitores em tablets, dispositivos mveis que possuem uma interface sensvel ao toque
(touchscreen).
Palavras-chave: Ciberjornalismo. Jornalismo em tablets. Jornalismo em dispositivos
mveis. Interfaces touchscreen.

Introduo

A
tecnologia influencia a maneira de viver da sociedade em to-
dos os seus afazeres. Desde o princpio o homem teve uma
relao estreita com a tecnologia disponvel em sua poca e
que o auxiliava a caar, pescar, realizar atividades dirias ou levar van-
tagem em disputas com outros homens. Invenes como o tipo me-
cnico mvel, o telgrafo, o rdio, a TV e a internet alteraram a forma
como se produz e como se consome informao e, consequentemente,
a maneira de fazer e consumir jornalismo.
Em relao internet, os dispositivos para acesso tm apresen-
tado mudanas rpidas e significativas, passando dos computadores
de mesa (desktops) para os computadores mveis (notebooks) e, nos
ltimos trs ou quatro anos, para smartphones e tablets. Os dois l-
timos permitem a interao no por meio dos tradicionais mouse
e teclado fsico, mas por interao gestual, principalmente o toque.
Por conta do tamanho das telas, a forma de exibio e a maneira
com que os usurios interagem com a interface so objetos de estudo
atualmente.
O objetivo deste artigo explorar, ainda que de maneira ini-
cial, alguns dos conceitos que permeiam a apresentao das in-
formaes jornalsticas aos leitores de ciberjornais em tablets,
dispositivos mveis que possuem uma interface sensvel ao toque
(touchscreen).

148
 Este estudo parte de uma pesquisa de mestrado que tem como
propsito analisar a interface dos portais de notcias em relao ex-
perincia dos usurios de dispositivos mveis com acesso internet.

Tecnologia e jornalismo
Desde o princpio o homem tem feito uso da tecnologia para
facilitar suas atividades cotidianas, registrar momentos importantes
ou para subjugar os inimigos, sejam eles a caa, a pesca ou outros
seres humanos.
Criar uma nova tecnologia, ou saber fazer o melhor uso da dis-
ponvel, sempre foi um diferencial para o homem uso da pedra las-
cada, do fogo, criao de ferramentas, agricultura, criao de animais,
lanas, arco e flecha, plvora etc.
Observa-se na histria que a tecnologia existente poca in-
fluencia a maneira de viver da sociedade em todos os seus afazeres,
incluindo a maneira de se comunicar e, em um perodo histrico mais
recente, a maneira de fazer jornalismo. Invenes como o tipo me-
cnico mvel, o telgrafo, o rdio e a TV alteraram a forma como se
produz e como se consome informao.
Embora um sem-nmero de jornalistas continue a afirmar que a
profisso nada tem de tecnolgica e que movida pela criativi-
dade e expressividade profissional, a realidade que se apresenta
bem diversa. Desde sempre o jornalismo esteve ligado tec-
nologia. Por acaso os aparelhos de rdio, televiso, fotografia e
os equipamentos para produzir materiais para esses suportes no
esto diretamente ligados a ela? O que seria do telefone, o fax, o
velho telex e as mquinas de linotipia e clicheria seno formas de
tecnologia? (BALDESSAR, 2005, p. 2).

Postman reafirma a ligao existente entre jornalismo e tecnolo-

gia, quando, por exemplo, cita que as notcias do dia no existiriam
se no fosse o telgrafo.

149
 No quero dizer que coisas como incndios, guerras, assassi-
natos e amor no existiam antes [...] O que digo que, sem a
tecnologia para as anunciar, as pessoas no saberiam e portanto
no as incluiriam em seu fazer cotidiano. A informao sim-
plesmente no existia como parte do contedo da cultura. Essa
ideia que existe um contedo denominado as notcias do dia
foi criada totalmente pelo telgrafo (e desde ento ampliada por
novos meios), que possibilitava a transmisso descontextuali-
zada a grandes distncias e a uma velocidade incrvel1 (POST-
MAN, 2001, p. 11-12).

Em um perodo mais recente em termos histricos houve o sur-

gimento da internet. Se for considerada a Arpanet2 (que de 1969)
como precursora da internet, passaram-se apenas 45 anos; mas se for
considerado o ambiente grfico e criao do Mosaic3, que tornou a
utilizao mais amigvel e deu os primeiros impulsos para a popula-
rizao da rede mundial de computadores, passaram-se apenas vinte
anos. Falar que nesse curto perodo de tempo a internet alterou o coti-
diano e mudou a maneira como as pessoas, em todo o mundo, vivem,
no exagerar.
Todo novo meio apresenta caractersticas que lhe so pr-
prias, possibilitando novas formas de comunicao e impacto so-
cial e, como acontece com o surgimento de grande parte dos novos
meios, a internet despertou interesse e se tornou objeto de estudo
de pesquisadores em diversas reas do conhecimento. Um desses

1
No quiero decir que cosas como incndios, guerras, asesinatos y amor no existiesen
antes [...] Lo que digo es que, sin la tecnologia para anunciarlas, la gente no se enteraba
y por lo tanto no las inclua en sua quehacer cotidiano. Tal informacin simplesmente no
podia existir como parte del contenido de la cultura. Esta idea que hay un contenido
denominado las noticias del dia fue criada totalmente por el telgrafo (y desde enton-
ces ampliada por nuevos mdios), que possibilitaba la transmission descontextualizada
a vastos espacios y a una velocidade increible. (POSTMAN, 2001, p. 1112). Traduo
do autor.
2
Advanced Research Project Agency (ARPA Agncia de Pesquisa e Projetos Avan-
ados), uma organizao do Departamento de Defesa norteamericado focada na
pesquisa de informaes para o servio militar (FERRAI, 2004, p. 15)
3
O primeiro navegador grfico, criado em 1993 (FERRARI, 2004)

150
pesquisadores, Lev Manovich (2012), aponta cinco princpios (ou
caractersticas) do que ele chama de novos meios: a) representa-
o numrica, b) modularidade, c) automao, d) variabilidade e
e) transcodificao.
Resumidamente, representao numrica significa que os ob-
jetos nesse novo meio podem ser descritos em termos formais, ma-
temticos, e os objetos esto submetidos a uma manipulao algo-
rtmica; modularidade quer dizer que os objetos apresentam sem-
pre a mesma estrutura modular, agrupam-se em objetos de maior
escala sem perder sua identidade, e a manuteno dessa identidade
permite que cada elemento seja acessado de forma independente;
automao a possibilidade de automatizar muitas das aes de
criao, manipulao e acesso aos objetos, eliminando, pelo menos
em parte, a intencionalidade humana no processo; variabilidade
significa que um objeto no fixo, podendo existir e coexistir
em diversas verses que, potencialmente, so infinitas; e a transco-
dificao a converso em dados de computador, que continuam
apresentando uma organizao estrutural que faz sentido para os
usurios humanos, mas sua estrutura agora tambm obedece s
convenes estabelecidas pela organizao de dados de um com-
putador.
Apesar de a internet ser recente j tem grande representatividade
no dia a dia das pessoas. De acordo com Mdia Dados 20134, no Brasil
a televiso atinge5 97% da populao, o rdio 91%, o jornal impres-
so aproximadamente 50% (56% homens e 46% mulheres), a revista
aproximadamente 45% (40% homens e 52% mulheres), e a internet
j chega a aproximadamente 52% da populao (55% homens e 49%
mulheres).

4
Disponvel em <https://mdb2013.bbi.net.br/> Acesso em mai. 2014
5
Quantidade de pessoas ou lares atingidos por um meio. Disponvel em <http://
comercial2.redeglobo.com.br/midiakit/Pages/dicionarioMidia.aspx>. Acesso em jun.
2014

151
 Alm da grande penetrao a internet tem recebido a ateno
das pessoas por um perodo razovel do dia, reforando a importncia
que tem sido dada a esse meio. De acordo com o Centro de Estudo
sobre as Tecnologias da Informao e Comunicao (Cetic)6, os usu-
rios utilizam a internet por cerca de 34 horas no ms aproximada-
mente uma hora e quinze minutos por dia.
Romn, GonzlezMesones e Marinas j apontavam, em 2007,
mudanas quando demonstravam que muito da vida cotidiana j era
realizada de forma mvel, como solicitar informaes, controlar a
conta bancria, relacionarse, procurar um lugar para jantar, ouvir m-
sica, jogar e gravar vdeos e fotos (2007, p. 1). A fluidez dessas mu-
danas de comportamento indicada por Li e Bernoff (2009, p. 13)
quando observam que no mundo offline, as pessoas no mudam
de comportamento rapidamente [...] no mundo online, as pessoas
mudam de comportamento to logo observem algo melhor.
Uma das mudanas percebidas a maneira como se lida atual-
mente com a informao, que est ao alcance de qualquer pessoa com
acesso internet em quantidades nunca antes vistas.
Entre essas informaes esto as jornalsticas, que servem, de
acordo com Kovack e Rosenstiel (2004, p. 31), para fornecer aos ci-
dados informaes de que necessitam para ser livres e se autogover-
nar. Essa viso muito prxima da compartilhada por Pena (2006,
p. 23) quando afirma que a natureza do jornalismo est no medo do
desconhecido, que leva o homem a querer exatamente o contrrio,
ou seja, conhecer, e assim, acreditar que pode administrar a vida de
forma mais estvel e coerente.
Como a maneira de a populao obter informaes sobre os mais
variados assuntos incluindo informaes jornalsticas mudou por
conta da internet, a maneira como se faz jornalismo acompanhou as

6
Departamento que faz parte do Comit Gestor da Internet no Brasil (CGIBR).
Disponvel em <http://www.cetic.br/usuarios/ibope/tab02012012.htm>. Acesso
em jun. 2014

152
mudanas, e o jornalismo para internet, ou ciberjornalismo, tornou-
-se parte importante do processo de busca por informaes realizadas
pelas pessoas.

Caractersticas do Ciberjornalismo e
Mudanas nos Dispositivos de Acesso
Informao Jornalstica
A forma utilizado para denominar o jornalismo feito para esse
novo meio apresenta variaes porque ainda existe confuso concei-
tual e discusso acadmica em relao aos termos (Palacios, 2003, p.
2). O presente trabalho utilizar a palavra ciberjornalismo.
Palacios (2003) afirma que o ciberjornalismo tem seis carac-
tersticas especficas. Resumidamente, a convergncia pode ser
entendida, no ciberjornalismo, como a utilizao das mdias tra-
dicionais (imagem, texto e som) na narrao do fato jornalstico;
a interatividade pode acontecer de duas formas: fazendo o leitor
se sentir parte do processo enviando comentrios, por exemplo,
e com esse leitor escolhendo a maneira como ver o fato fotos e
os vdeos primeiro e depois ler o texto, ou ao contrrio; a hiper-
textualidade a possibilidade da conexo de outros textos/vde-
os/animaes/fotos/grficos complementares por meio de links; a
personalizao oferecer ao leitor a possibilidade de escolha, de
configurao dos seus interesses em alguns casos, at da aparn-
cia do website; a memria, ou seja, as informaes armazenadas de
tudo o que j foi produzido e comentado deve estar disposio do
leitor e cresce exponencialmente; e a instantaneidade a atualiza-
o de maneira contnua e gil dos assuntos jornalsticos de maior
interesse da populao.
Quando se fala em ciberjornalismo importante lembrar no
apenas do computador de mesa como equipamento para acesso in-
ternet, mas de outros dispositivos que, por conta do avano tecno-

153
lgico, esto cada vez menores e em decorrncia da diminuio no
custo de produo esto cada vez mais acessveis populao, como
o computador porttil e os chamados dispositivos mveis: tablet e
smartphone.
O tablet e o smartphone tm chamado a ateno dos profissio-
nais de comunicao por conta do crescimento de seu uso no Brasil.
No quarto trimestre de 2013 foram vendidos mais tablets do que no-
tebooks7, e em 2013 os tablets superaram as vendas dos notebooks e
dos desktops8.
Pode parecer simples, mas a utilizao de um novo dispo-
sitivo para acesso internet modificou os hbitos das pessoas
para obterem informaes. O ciberjornalismo, consequentemen-
te, busca se adequar a essa nova realidade, j que o nmero de
acessos aos websites de notcias no Brasil por dispositivos mveis
considervel.
Um dos rgos que medem esses acessos o Instituto Verifica-
dor de Circulao (IVC9). Por meio da ferramenta i-MediaPlanner
possvel constatar10, por exemplo, que mais de 30% dos acessos (vi-
sitas) ao website do jornal O Estado de S. Paulo11 foram feitos por
dispositivos mveis.

7
Disponvel em < http://blogs.estadao.com.br/link/venda-de-tablets-supera-note-
books-pela-primeira-vez-no-pais/>. Acesso em jun. 2014
8
Disponvel em <http://g1.globo.com/tecnologia/noticia/2014/03/tablet-ultrapas-
sa-vendas-de-desktop-e-notebook-e-pela-1-vez-no-brasil.html >. Acesso em jun.
2014
9
O Instituto surgiu tendo como um dos objetivos auditar a circulao de veculos
impressos, velando pela autenticidade e veracidade das informaes divulgadas por
eles, mas atualmente tambm audita we sites. Disponvel em <http://ivcbrasil.org.br>.
Acesso em jun. 2014
10
importante destacar que o veculo deve solicitar que o IVC audite os dados
um servio pago. Portanto, nem todos os veculos podem ser consultados por meio
da ferramenta.
11
Disponvel em <www.estadao.com.br>. Acesso em jun. 2014

154
Tabela 1 - Quantidade de visitas, por dispositivo, ao Estadao.com.br
Dispositivo de acesso Abril de 2014 Visitas
Computadores de mesa (desktop) 19.214.454 68,10%
Dispositivos mveis (tablet / smartphone) 8.961.910 31,75%
Outros 49.706 0,20%
Fonte: i-MediaPlanner12. Adaptaes do autor.

Se for considerado no apenas o nmero percentual bruto, mas

o tempo de existncia e popularizao dos computadores de mesa
(desktop) em relao aos dispositivos mveis, a quantidade de acessos
realizados pelos ltimos torna mais evidente o fato de que necessrio
dispensar ateno a esses dispositivos.
Como se espera que a informao jornalstica chegue sem rudos
ao pblico, o acesso por dispositivos mveis tem impacto direto no
fazer jornalstico, pois a forma de apresentar o contedo nesses dispo-
sitivos deve ser diferente.

Interface, usabilidade
e uma nova linguagem
Alm das caractersticas do ciberjornalismo apontadas por Pa-
lacios (2003) e j acima elencadas, o acesso por meio de dispositivos
mveis deve considerar um componente importante: a forma de apre-
sentao dessas informaes. Essa afirmao tem respaldo em Reis
(2010, p. 12) que cita que no s o contedo, mas tambm o formato
com que as informaes chegam ao pblico deve ser leve e instigan-
te, deve encantar, aconchegar quem se dispe a passar os olhos pelo
material.

12
Disponvel em <http://ivcbrasil.org.br/iMediaPlannerDetalheWeb.asp?codFili-
ado=4&subCategoria=32&periodo1=01/4/2014&periodo2=30/4/2014>. Acesso em
jun. 2014

155
 Esse formato, a intermediao entre os sistemas de informao
jornalstica disponvel para o usurio feita pela interface. De acordo
com Manovich (2012), em termos semiticos a interface atua como
um cdigo que transporta mensagens culturais em uma diversida-
de de suportes, e sua evoluo o est ligada ao desenvolvimento das
interfaces dos computadores, em que os elementos visuais ganham
destaque na interao entre o usurio e o computador, atravs das in-
terfaces grficas.
A interface entendida por Laurel (1991 apud PALAMEDI,
2013, p. 64) como sendo essa camada a nica que est entre ns e
o funcionamento interno de um dispositivo ou mquina e definida
por Lvy (1993, p. 176) como o conjunto de programas e aparelhos
materiais que permitem a comunicao entre um sistema informtico
e seus usurios humanos.
Cunha (2011, p. 50) ressalta que a grande questo trazida pelos
novos dispositivos mveis est em como apresentar da melhor manei-
ra possvel o contedo de forma a respeitar a melhor usabilidade para
o usurio que acessa a informao.
O termo usabilidade definido pela NBR 9241-1/1998 (apud
DIAS, 2003, p. 42) como a capacidade de um produto ser usado por
usurios especficos para atingir objetivos especficos com eficcia,
eficincia e satisfao em um contexto especfico de uso. Para Pala-
medi (2013, p. 64), a usabilidade deve permitir que usurios sejam
capazes de manusear equipamentos ou interagir com sistemas com
facilidade e simplicidade, de forma a atingir seus objetivos de uso e
expectativas.
Coelho et al (2013, p. 3) expandem o conceito e acreditam que
usabilidade alude facilidade, tempo, flexibilidade e satisfao e pode
ser visto como a medida da qualidade das experincias dos usurios no
momento em que interagem com algum produto ou sistema. Palamedi
(2013, p. 64) complementa que quando um equipamento se mostra
simples de ser utilizado, ele facilmente aceito pelos seus usurios.

156
 O design de interfaces envolve no apenas a concepo intelec-
tual do modelo do sistema, mas tambm a comunicao desse
modelo, de modo a revelar eficazmente para o usurio todo o
espectro de possibilidades de uso da aplicao estabelecendo,
durante a interao, um processo de semiose consistente. (AG-
NER, 2012, p. 4)

Quando se fala de apresentao visual e interface em dispositivos

mveis, deve-se esquecer da tradicional interao de teclado e mouse,
comuns em desktop e notebook, e pensar em interao gestual. Quan-
do se fala em interao gestual, importante pensar em movimento
dos olhos, da cabea ou, a mais comum, em gestos tcteis.
Gestos tcteis so aqueles realizados pelo usurio a partir de
movimentos dos dedos sobre a tela do dispositivo sensvel
ao toque (touchscreen). Entendese que a comunicao entre
aplicativo e usurio ocorre por meio destes gestos, substituin-
do ou complementando diversos mecanismos tradicionais de
entrada, tais como mouse e teclado. (PALACIOS; CUNHA,
2012, p. 6)

Essa mudana na apresentao visual e na interao homem-

-dispositivo perceptvel tambm na narrativa jornalstica. Manovich
(2012) destaca que a unio entre a narrativa construda por uma
sucesso de causas e consequncias encadeadas e as bases de dados
de computador onde os elementos no so ordenados e podem ser
vistos de forma independente permite o que ele chamou de hiper-
narrativa, processo em que o leitor de informaes jornalsticas abra
(o que seria?) sucessivas informaes armazenadas em uma base de
dados, e que a sequncia em que os elementos so visualizados ao
longo da leitura formam uma narrativa.
Horie e Pluvinage (2011) mostram que o ciberjornalismo no ta-
blet permite uma narrativa multimiditica que combina textos, fotos,
vdeos, udios e animaes, possibilitando uma experincia multis-
sensorial, que usa a viso e a audio, mais a nova experincia ttil de
manusear informaes nos tablets com as pontas dos dedos, e Pala-
cios e Cunha (2012, p. 5) complementam afirmando que diferente-

157
mente de recursos como a multimidialidade e a memria, que nos
primrdios da internet eram apenas potencialidades, a tactilidade j
nasce plenamente aproprivel para utilizao em aplicativos criados
para plataformas mveis.
O jornalismo no tablet est encontrando uma linguagem pr-
pria, convergindo elementos do rdio, da televiso, da web e do jor-
nal impresso (PELLANDA; NUNES, 2012, p. 3), e essa linguagem
deve instigar o leitor a explorar pginas, buscar botes, procurar
por opes de udio, vdeo e animaes (HORIE; PLUVINAGE,
2011).
Oliveira (2013) informa que as principais caractersticas das in-
terfaces para tablets que quiserem ser eficientes devem considerar a
possibilidade de orientao dupla13, o touchscreen, a leitura multim-
dia, a mobilidade, a interatividade e o hipertexto elementos funda-
mentais da linguagem hbrida dos tablets.

Possibilidades para a leitura

com interao gestual de qualidade
As telas sensveis ao toque (touchscreen) j esto presentes h al-
gum tempo caixas eletrnicos bancrios, totens digitais etc. e, pelo
menos em um futuro prximo, existem indicadores de que continua-
ro existindo. Em vdeos lanados pela Microsoft chamados Produc-
tivity Future Vision (200914 e 201115) e pela Corning chamados A Day
Made of Glass (201116 e 201217), fica evidente a presena dessa forma
de interao nos planos das duas empresas.

13
A leitura pode ser feita com a tela na horizontal ou na vertical
14
Disponvel em <http://youtu.be/t5X2PxtvMsU>. Acesso em mai. 2014
15
Disponvel em <http://youtu.be/a6cNdhOKwi0>. Acesso em mai. 2014
16
Disponvel em <http://youtu.be/6Cf7IL_eZ38>. Acesso em mai. 2014
17
Disponvel em <http://youtu.be/jZkHpNnXLB0>. Acesso em mai. 2014

158
 Desenvolver essa interface gestual requer a manipulao e o con-
trole de uma srie de elementos, que so apontados por Safer (2006
apud OLIVEIRA, 2013, p. 32) como o conjunto bsico que os de-
signers de interao tm de manipular: movimento, espao, tempo,
aparncia, textura e som.
Saffer (2009 apud AGNER, 2012) tambm indica algumas carac-
tersticas para um bom design de interao gestual: a) ser detectvel
que pode ser entendida como pistas presentes no objeto que, pela
percepo imediata, indicam as possibilidades de ao; b) transmitir
segurana; c) fornecer resposta instantnea ao usurio; d) estar ade-
quada ao contexto; e) ter significado especfico para as necessidades
do usurio; f) realizar de maneira eficiente o trabalho; g) ser capaz de
predizer as necessidades do usurio; h) gerar engajamento do usurio;
i) ser prazerosa aos sentidos; j) no solicitar gestos que faam as pes-
soas parecerem bobas ou que s possam ser executados por jovens ou
usurios saudveis.
Apesar do funcionamento de alguns gestos dependerem do sis-
tema operacional utilizado pelo fabricante, os tablets tm alguns pa-
dres para interao gestual, indicados a seguir.

159
Tabela 2 - Gestos tcteis
Comando Ao Funcionalidades
Toque rpido do dedo
Clique sobre a superfcie da Ativar um boto
tela
Dois toques rpidos do Selecionar um item;
Duplo clique dedo sobre a superfcie passar para a prxima
da tela pgina
Segurar o dedo sobre Rolar as opes em um
Rolar a tela e depois joglo menu desdobrvel; rolar
para o lado um texto
Jogar algum objeto para
Arrastar o dedo sobre a
Deslizar a lixeira; afastar um
superfcie da tela
menu
Movimento de pina Ampliar uma pgina;
GESTOS
com dois dedos sobre reduzir a visualizao
TCTEIS Pinar
a tela, tanto para de uma pgina; aplicar
Relao dos aproximar ou afastar zoom
principais gestos
Segurar o dedo sobre
aplicados em
Pressionar a superfcie da tela por Selecionar um item
dispositivos com
mais tempo
tela sensvel ao
toque. Algumas Mover elementos
Com um dedo segurado
aes funcionam no sentido circular,
sobre a tela, o outro faz
somente para o Rotacionar rotacionar fotografias,
o movimento circular
iOS/Android. mudar a posio dos
sobre o ponto clicado
objetos
Arrastar com dois Exibir menus ocultos,
Deslizar, com
dedos sobre a mudar de pgina
dois dedos
superfcie da tela navegar pelo menu
Arrastar com trs Gesto multitoque
Deslizar com
dedos ou mais sobre a para intercalar entre
vrios dedos
superfcie da tela aplicativos abertos
Modificar
Pintar com o dedo
Espalhar caractersticas de cor,
sobre rea da tela
contraste, luminosidade
Segurar com todos os
dedos sobre a tela e
Comprimir Fechar aplicativo aberto
fechar de forma a uni-
los para o centro
Fonte: (PALACIOS; CUNHA, 2012, p. 10-11), com adaptao do autor

160
 Grande parte dos gestos so denominados como os procedimen-
tos cotidianos do mundo fsico e buscam assemelhar-se a eles, o que
para Manivich (2012) facilita o entendimento das aes e facilita a
usabilidade.
Ainda assim, os gestos sozinhos no garantem uma experincia
agradvel ao leitor de notcias que utiliza o tablet. Oliveira (2013) fez
um apanhado de indicadores de qualidade apontados Jakob Nielsen,
Dan Saffer e Vastien e Scapin, agrupou-os e categorizou-os na tabela
que segue.

Tabela 3 - Categorias de qualidade para aplicativos em tablet

Categorias Significado (a interface do aplicativo:)
Deve permitir que o usurio realize uma navegao consciente, de
Orientao modo que ele tenha conhecimento de onde est situado e para onde
pode ir. Os cones de orientao devem ser claros e explcitos.
Deve estar adequada s caractersticas do pblicoalvo, bem como
Contextualizao
do tempo e do espao de distribuio.
Deve apresentar uma estrutura coerente e uma identidade consisten-
Padronizao te. O usurio no deve ter dificuldade em se familiarizar com os itens
de navegao (botes, cones, menus, etc.).
Deve permitir que o usurio interaja com a interface por meio de suas
Autonomia
escolhas e seja correspondido adequadamente.
No deve apresentar possibilidade de erro durante a navegao, ou
Preciso
esses erros devem ser minimizados e/ou corrigidos com rapidez.
Deve ser autoexplicativa. Deve ser possvel ao usurio aprender quais
Assimilao
so os recursos, funcionalidades e roteiros de navegao existentes.
Deve favorecer o desencadeamento de aes que possam ser res-
Economia
pondidas rapidamente. No deve demandar esforo desnecessrio.
Deve apresentar uma interface clara, estruturada e agradvel esteti-
Esttica
camente. Elementos visuais no devem incomodam o usurio.
Precisa ser suficientemente documentada, apresentar informaes
formalizadas a respeito de registros de privacidade, contatos para
Documentao
assinatura e compra, suporte, termos de uso, guia de navegao
e ajuda.
Deve estimular e atrair a concentrao e a ateno do usurio, no
Imerso apresentando possibilidade de disperso ou fadiga. O aplicativo deve
informar o contedo enquanto entretm.
Fonte: OLIVEIRA (2013, p. 39) com adaptaes do autor

161
 Em razo dos mltiplos modelos de tablet disponveis, cada
um com suas especificaes, o desenvolvimento da interface, princi-
palmente na questo da esttica, deve, de acordo com Batiston et al
(2013), moldar-se ao tamanho das telas, possibilitando que a leitura
seja feita pelo maior nmero de dispositivos possvel, e esse conceito
conhecido como design responsivo ou design lquido (p. 4).
A quantidade de gestos disponveis para interao (Tabela 2) e
as especificaes de qualidade para desenvolvimento de aplicativos
(Tabela 3) para os dispositivos so suficientes para que os ciberjornais
explorem, pelo menos minimamente, as possibilidades de leitura por
interao gestual, principalmente a touchscreen, em tablets.
possvel verificar com uma observao simples que grande
parte das interaes gestuais ainda acontece por estarem presentes
nos dispositivos, no porque os aplicativos ou as narrativas jornalsti-
cas faam uso delas mesmo em infogrficos e reportagens com nar-
rativas multimiditicas como A Batalha de Belo Monte18 e Tudo sobre
a Ditadura Militar19 ainda no utilizam todos os recursos disponveis.
Em muitos casos gestos simples como deslizar dois dedos (twofin-
gerdrag) no funcionam em muitos aplicativos.

Consideraes Finais
Desde o princpio, criar uma nova tecnologia, ou saber fazer o
melhor uso da disponvel, tem sido percebido como um diferencial
para o homem e tambm influenciou a maneira de esse homem viver
e trocar informaes. Como observado, o jornalismo e a tecnologia
sempre mantiveram estreitos laos, e as novas tecnologias alteraram
a maneira de fazer jornalismo durante diversos perodos na histria.

Disponvel em <http://arte.folha.uol.com.br/especiais/2013/12/16/belomonte/ >.

18

Acesso em jun. 2014

19
Disponvel em < http://arte.folha.uol.com.br/especiais/2014/03/23/ogolpeea
ditaduramilitar/>. Acesso em jun. 2014

162
 Com o surgimento e popularizao da internet, as mudanas no
fazer e na maneira de como exibir contedo jornalstico esto mais
rpidas. Os princpios dos novos meios apontados por Manovich
representao numrica, modularidade, automao, variabilidade e
transcodificao entrelaam-se s caractersticas de ciberjornalismo
apontadas por Palacios convergncia, interatividade, hipertextuali-
dade, personalizao, memria, instantaneidade , permitindo novas
narrativas multimiditicas.
A exibio dessas novas narrativas est cada vez mais acontecen-
do por meio de dispositivos mveis, como o tablet, e conceitos como
design de interao gestual, design responsivo e usabilidade comeam
a fazer parte do vocabulrio dos jornalistas.
O que se pode perceber, porm, que a mudana est em seu
estgio inicial. A interatividade, que ainda tmida e limitada, e a exi-
bio de contedos que pode ser feita de maneira mais personalizada
seja por meio de configuraes feitas pelo usurio, seja pelo prprio
sistema, de forma automatizada, aprendendo com as escolhas de con-
tedos desse leitor so exemplos do ritmo das mudanas.
A situao natural, j que a popularizao dos dispositivos ain-
da est em processo, e futuros estudos so necessrios para avaliar o
andamento do aproveitamento das possibilidades dessa nova forma
de leitura e da relao do leitor com o ciberjornalismo.

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165
166
 Captulo XI

Trajetria do ciberjornalismo
em Mato Grosso do Sul

Fernanda Frana Fortuna

Resumo: O objetivo deste artigo apresentar a histria dos principais cibermeios de

Mato Grosso do Sul a partir de 1997, quando os veculos on-line pioneiros iniciaram
suas atividades no estado. Isso ocorreu pouco tempo depois da criao das primeiras
verses de jornais brasileiros para o ciberespao. Por meio de reviso bibliogrfica
e entrevistas com os proprietrios dos principais veculos, localizados nos maiores
municpios do estado, o artigo traz o retrato do ciberjornalismo em uma regio pe-
culiar, onde os cibermeios se multiplicam rapidamente, na mesma velocidade em que
alguns deixam de existir. Tanto na capital, Campo Grande, quanto no interior, Mato
Grosso do Sul tem um ciberjornalismo ativo e voltil, o que fica constatado a partir do
histrico dos cibermeios e da evoluo do jornalismo local especializado em internet.
Palavras Chave: Cibermeios; Histria; Internet

Introduo

A
trajetria do ciberjornalismo em Mato Grosso do Sul teve
incio em 1997, a partir da expanso da internet no Brasil. O
jornal O Progresso1, de Dourados, foi o primeiro do estado a

1
Jornalista, Mestre em Comunicao pela Universidade Federal de Mato Grosso do Sul
- UFMS, pesquisadora do Grupo de Pesquisa em Ciberjornalismo - Ciberjor - UFMS.

167
disponibilizar seu contedo na rede, embora de maneira transpositiva.
No ano seguinte, o jornal Correio do Estado2 criou sua verso on-line,
tambm reproduzindo na web o que era distribudo no impresso.
Em 1999, os portais locais de informao, tambm chamados
de portais regionais, comearam a ganhar fora no Brasil (BARBO-
SA, 2001, p.12). Foi nesse mesmo ano que comeou a atuar em Mato
Grosso do Sul o primeiro stio web noticioso independente de outro
meio de comunicao, com disponibilizao de notcias das 7 s 19
horas, o Campo Grande News3. Esse cibermeio se consolidou no s
como o maior stio de webnotcias de Mato Grosso do Sul, como um
dos mais importantes do Centro-Oeste.
A trajetria dos primeiros veculos on-line e sua consolidao
no mercado da comunicao demonstram a fora e o pioneirismo do
ciberjornalismo em Mato Grosso do Sul.
Conforme Karina Lima (2000, p. 9), a pgina do jornal O Progres-
so na internet era uma cpia viva do jornal impresso. Em entrevista
pesquisadora, Gerivaldo Pinheiro de Andrade, do setor de inform-
tica do jornal, disse que o veculo optou por destinar funcionrios da
prpria empresa para abastecer a pgina, com vistas segurana das
informaes a serem veiculadas.
Nos primeiros meses de funcionamento do cibermeio, em 1997,
apenas um funcionrio cuidava da edio virtual do jornal. A entrada
de O Progresso na internet foi motivada pela concorrncia.
O jornal queria sair na frente dos outros veculos lanando sua
pgina poucos anos depois da chegada da internet no Brasil, o que
ocorreu em 1995. Durante entrevista a Karina Lima (2000), Gerivaldo
detalhou essa passagem:
A empresa decidiu-se pelo jornalismo on-line aps uma anlise
de mercado, e por inmeros pedidos de assinantes que tm filhos

2
www.correiodoestado.com.br
3
www.campograndenews.com.br

168
 no exterior. Outro motivo foi para no perder espao para os con-
correntes virtuais e para os jornais do estado e do Brasil (LIMA,
2000, p. 10).

Ao contrrio do que acontece nos dias de hoje, no princpio das

atividades do jornal os espaos publicitrios no eram comercializa-
dos na internet. O impresso sustentava as duas vertentes da empre-
sa. Maria Lcia Tolouei, uma das editoras, conta que, no incio, no
havia redao nem editor. Nos primeiros anos, era um canal on-line
onde o leitor podia ler de qualquer parte do mundo as notcias de O
Progresso impresso.
De acordo com a jornalista, em 2011 houve uma reformulao
no stio web, e um funcionrio do jornal, alm de transpor o con-
tedo do impresso, abastece a pgina com colunas, notcias escritas
especialmente para O Progresso na internet, e com informaes de
outros veculos. A atual editora do cibermeio a jornalista Marli
Lange.

Ciberjornalismo em Campo Grande

O Correio do Estado, o principal jornal impresso de Mato Grosso
do Sul, comeou a circular em 1954 e iniciou em 1998 os trabalhos
para pr no ar sua pgina na internet, um ano depois do douradense
O Progresso. Lima (2000, p. 7) relata que o primeiro webmaster do
jornal, Edson Luiz Bassani, foi contratado nessa poca para desenvol-
ver o stio web, trabalho que ficou pronto em dois meses.
A pgina estreou sem alarde, pois os proprietrios do grupo Cor-
reio do Estado queriam fazer todos os ajustes necessrios e corrigir
possveis erros antes que a populao tivesse conhecimento do novo
veculo. O site foi colocado imediatamente no ar, mas sem divulgao
ao pblico (LIMA, 2010, p.7).
Inara Silva (2001, p.14) revela que o veculo comeou a ocupar
de fato seu espao na web em janeiro de 2000. Assim como O Progres-

169
so, o Correio do Estado era completamente transpositivo em sua fase
inicial.
Paula Andria Fernandes (2006) endossa essa informao e
acrescenta que, apenas em alguns poucos casos, jornalistas do im-
presso eram acionados para engrossar o noticirio do stio web.
O jornal abriu excees apenas para os perodos de eleio, pondo
os jornalistas de todos os veculos do grupo na cobertura do pleito
(FERNANDES, 2006, p.20).
No incio de seus trabalhos, o Correio do Estado on-line tinha
onze editorias: artigos, Brasil, Campo Grande, classificados, dilogo,
economia, esportes, geral, polcia, poltica e ponto de vista. A seo
Canal Aberto era o nico espao destinado interatividade com o
leitor. Nele, eram disponibilizados os e-mails da redao (divididos
por editorias), endereo da administrao do jornal, diretoria, clas-
sificados, fotos, suporte e webmaster. Mesmo assim, conforme Silva
(2001, p.16), no havia qualquer espao para a publicao das opi-
nies dos leitores, como crticas ou sugestes. O nico canal relativa-
mente interativo era a enquete.
O editor do Correio do Estado on-line em 2000, Maurcio Hugo,
conta uma histria parecida com a do jornal O Progresso sobre os
motivos que fizeram o grupo apostar em uma pgina na internet.
Em entrevista a Inara Silva (2000, p.24), ele diz que o impresso foi
transportado para a rede mundial de computadores para acompa-
nhar o restante dos jornais brasileiros, que esto ocupando espao
na web.
Em 1999, o Campo Grande News iniciou seus trabalhos, conso-
lidando-se como o primeiro cibermeio de noticirio 100% on-line no
estado. Inicialmente, os scios da empresa Lucimar Couto e Miro
Ceolim pensaram nas dificuldades que enfrentariam com esse em-
preendimento, por enxergarem a internet como um veculo caro e
ainda de pouco acesso populao, mas foram ousados e o negcio
se firmou.

170
 Como no tinham condies estruturais de competir com gran-
des portais nacionais, Couto e Ceolim decidiram trabalhar apenas
com notcias locais. Com melhor acesso aos entrevistados, rgos
governamentais e todo tipo de fonte para reportagens, o jornalismo
regionalizado foi a melhor opo para a empresa.
De acordo com Silva (2010), a estrutura inicial era pequena,
com apenas um jornalista (o prprio Lucimar Couto), um webmaster
(Adriano Hany) e uma estudante de jornalismo (Tarsila Cunha) atu-
ando no veculo. No comeo, de acordo com a pesquisadora, o traba-
lho era mais lento e chegava a haver intervalo de duas horas sem que
uma notcia fosse publicada.
Segundo Fernandes (2006), Lucimar Couto ia at o local do
acontecimento, fazia a cobertura e, por conta da inexperincia da es-
tagiria na lida com o texto, a matria era ditada por telefone. Em
questo de meses, a primeira estagiria do jornalismo digital do es-
tado passou a ter mais domnio da linguagem da web, agilizando a
captao, apurao e veiculao de matrias no espao ciberntico
(FERNANDES, 2006, p. 22).
Cinco meses depois de entrar no ar, por causa da necessidade de
aumentar a produo de notcias, o Campo Grande News contratou o
segundo jornalista para a equipe, que hoje conta com dezenove pro-
fissionais.
Tellaroli (2007, p. 98) informa que, tambm em 1999, o jornal
Primeira Hora4 comeou a investir na web e o jornal Folha do Povo5 foi
disponibilizado na internet com 20% de cpia de contedo.
O stio web do jornal Primeira Hora, conforme Lima (2000, p.9),
surgiu em julho de 1999 e era um resumo do impresso. Na poca,
havia espaos para banners, mas a procura era pequena. Maurcio
Nantes Dias, da equipe de suporte tcnico, contou pesquisadora que

4
www.phnews.com.br (Hoje o endereo direciona para o blog Jornal do Estado).
5
www.folhadopovo.com.br

171
esse baixo interesse pela publicidade acontecia porque pouca gente
acreditava no potencial da internet.
Em 2000, o governo do estado colocou no ar o stio web6 da as-
sessoria de comunicao, com o objetivo de divulgar informaes ins-
titucionais aos jornalistas.
A partir da, portais de todos os segmentos comeam a surgir,
muitos deles ligados a jornais impressos, de emissoras de televi-
so, especializados em algum assunto, aparecem tambm empre-
endimentos criados especificamente para a veiculao noticiosa
on-line na tentativa de inovar na forma e acrescentar elementos
que no poderiam ser usados em jornais com outros formatos
(TELLAROLI, 2007, p. 98 e 99).

Um ano depois, iniciou suas atividades o stio web RMT Online7,

a partir de uma determinao da Rede Globo de Televiso para que
as afiliadas em todos os estados tivessem um portal de notcias (FER-
NANDES, 2006, p.25).
O RMT Online abrangia os estados de Mato Grosso do Sul e Mato
Grosso. Os estagirios que atuavam no stio web trabalhavam em parce-
ria com os profissionais da TV Morena, afiliada da Rede Globo no esta-
do. Fernandes (2006, p. 26) explica que o site comeou em uma sala in-
dependente no mesmo prdio da TV Morena, mas depois passou para
o mesmo espao fsico do departamento de jornalismo da emissora.
Em abril de 2002, o jornalista Josemil Arruda tambm decidiu
investir no potencial da internet e criou o stio web MS Notcias8. Em
entrevista a Fernandes (2006, p.27), ele disse que decidiu abrir a em-
presa porque, na poca, avaliou que havia mercado para o ciberjorna-
lismo no estado e tambm porque queria se aventurar como micro-
empresrio.

6
http://www.noticias.ms.gov.br
7
O endereo da poca, http://www.rmtonline.com.br, hoje direcionado para http://
g1.globo.com/mato-grosso-do-sul/.
8
http://www.msnoticias.com.br

172
 Nos primeiros meses de trabalho, as matrias eram postadas das
7 s 18 horas. Pouco tempo depois de o stio web ir ao ar, um estagirio
foi contratado como colaborador. A empresa funcionava nas depen-
dncias de sua casa, porm em um espao independente. Em 2013,
o stio web foi comprado pelo empresrio Emdio Milas de Oliveira.
Em maio de 2002, entrou no ar o portal Midiamax News9, dis-
ponibilizando notcias das 6 horas s 22h30. A ideia de aproveitar as
potencialidades da internet como nicho de mercado surgiu em 2000,
quando a empresa trabalhava com painis eletrnicos de publicidade,
instalados em pontos estratgicos da cidade, como a avenida Afonso
Pena.
Inicialmente, notcias de vrios veculos passaram a ser inse-
ridas nos painis. Em 2001, o proprietrio da empresa, Carlos Naege-
le, decidiu contratar jornalistas para apurar as notcias e disponibili-
z-las nos painis. Ao mesmo tempo, Naegele e seus scios analisaram
a possibilidade de publicar as notcias tambm na internet (TELLA-
ROLLI, 2006, p.54).
O stio web entrou no ar em 16 de maio de 2002, com cinco re-
prteres, trs trabalhando no perodo da manh e dois durante a tar-
de, alm de dois estagirios de jornalismo.
Conforme Fernandes (2006, p.24), o proprietrio do Midiamax
convidou para ser editor o jornalista Hudson Corra, profissional ex-
periente no meio impresso. Logo no incio dos trabalhos, Carlos Nae-
gele percebeu que os acessos cresciam dia a dia, sobretudo por ser um
ano eleitoral.
Segundo Tellaroli (2006, p.55), em abril de 2003, a equipe era
formada por vinte pessoas:
Um motorista, um fotgrafo, uma estagiria, 13 jornalistas, um
editor-chefe, uma editora-assistente, um editor de poltica e uma
editora de cultura. Segundo o proprietrio do Midiamax, de ju-

9
http://www.midiamax.com.br

173
 nho de 2004 a 30 de setembro de 2005 a audincia cresceu 400%
(TELLAROLI, 2006, p. 55).

Em 2014, ao lado do Campo Grande News, o stio web noticioso

figura entre os mais importantes e de maior acesso no estado.
Em 2003, o jornalista Willams Arajo ps em prtica um sonho
antigo, que era divulgar na internet a coluna poltica Conjuntura,
editada havia mais de vinte anos em jornais impressos de Mato Grosso
do Sul, entre eles o Dirio MS e Progresso, ambos de Dourados.
No incio, alm da coluna e de artigos opinativos, eram publi-
cadas apenas matrias polticas. Com o crescimento da popularidade
do cibermeio e do nmero de acessos, as editorias foram ampliadas.
H pelo menos cinco anos, o veculo aborda temas variados em suas
reportagens.
Apesar da diversidade de editorias, voltadas para assuntos como
a preservao do meio ambiente, o combate s drogas e pedofilia,
alm do comportamento dos gestores pblicos, o Conjuntura Onli-
ne10 ainda preserva um diferencial, que o foco no noticirio poltico,
sobretudo nos bastidores.
De acordo com o proprietrio do stio, o layout j foi modificado
vrias vezes devido ao avano das tecnologias multimdia e s mudan-
as editoriais promovidas. A ltima alterao no design do cibermeio,
com o objetivo de torn-lo mais dinmico e interativo, ocorreu em
julho de 2015.
O Capital News iniciou suas atividades em 2004, sob o coman-
do do empresrio Luprcio Marques. O atual proprietrio, Anderson
Ramos, que trabalhava anteriormente como agenciador de artistas
locais, comeou a atuar na empresa como vendedor de anncios pu-
blicitrios. De acordo com ele, no fim de 2006, Luprcio Marques de-
cidiu paralisar as atividades e vendeu o Capital News.

10
http://www.conjunturaonline.com.br

174
 A jornalista Vivianne Nunes foi a primeira editora do Capital
News e ajudou Anderson Ramos a dar os primeiros passos. Ela e os
estagirios trabalhavam em casa, uma vez que a empresa ainda no
tinha prdio prprio.
Em 2008, foram contratados mais dois jornalistas, um deles es-
pecializado em poltica e o outro na rea policial. De acordo com o
proprietrio do Capital News, vrios editores passaram pela empresa
e contriburam para a profissionalizao do veculo, que em outubro
de 2013 contava com sete funcionrios, sendo cinco jornalistas, um
motorista e um fotgrafo, alm de um correspondente freelancer em
Dourados.

Ciberjornalismo no Interior
Em Dourados, o maior municpio do interior de Mato Grosso
do Sul, o primeiro stio web a surgir, independente de outros veculos
de comunicao, foi o Dourados News11, em 2000. O jornalista Clvis
de Oliveira, um de seus fundadores, explica que o empreendimento
nasceu da dificuldade de espao para veiculao de informaes de
interesse.
Quem idealizou o Dourados News foi o produtor rural Primo
Fioravante Vicente. Em entrevista ao pesquisador Jos Milton Rocha
(2014, p. 89), Clvis de Oliveira contou que Fioravante pretendia ven-
der leite de cabra para a prefeitura de Dourados utilizar na merenda,
mas no conseguiu. Em seguida, o municpio promoveu uma licita-
o, e quem venceu foi um produtor rural de Campo Grande.
Fioravante descobriu que esse produtor era Ruben Figueir, en-
to conselheiro do TCE (Tribunal de Contas do Estado) e hoje sena-
dor da Repblica. Ele escreveu um artigo para denunciar a situao,
mas no encontrou espao para publicao em Dourados.

11
http://www.douradosnews.com.br

175
 Clvis de Oliveira viabilizou espao para a veiculao no Campo
Grande News, o que impressionou Fioravante, pela rapidez da publi-
cao da notcia. Empolgado, ele sugeriu a criao de um stio de we-
bnotcias em Dourados.
A princpio, conforme relata Rocha (2014, p. 90), a estrutura era
pequena: duas salas de uma casa de propriedade do prprio Fioravan-
te, com dois computadores. Um deles operado por Clvis de Oliveira
e, o outro, pelo jornalista Antnio Coca. Trs meses depois de ir ao ar,
a empresa contava com um veculo para as reportagens e um departa-
mento comercial para cuidar das publicidades.
A novidade demorou a pegar em Dourados, municpio onde
as pessoas at ento costumavam consumir informao buscando seu
jornal na banca ou recebendo-o em casa. Para divulgar o Dourados
News, as matrias principais eram impressas em folhas de papel A4 e
distribudas em locais de grande circulao de pessoas. Outra estrat-
gia adotada foi o estabelecimento de parcerias com grandes portais de
Campo Grande, como o Campo Grande News e o Midiamax News.
Os cibermeios da capital publicavam as reportagens do interior, e vi-
ce-versa.
O stio web Dourados Agora12, que foi ao ar em 14 de agosto de
2001, de propriedade da jornalista Blanche Maria Torres. Ela filha
do ex-deputado federal Weimar Torres, j falecido, e da empresria
Adiles do Amaral, dona do jornal O Progresso. A primeira editora do
stio web, Maria Lcia Tolouei, ainda responde pelo cargo.
Inicialmente, as notcias comearam a ser postadas apenas pe-
las duas jornalistas. Com o tempo, outros profissionais foram con-
tratados e ajudaram a tornar o veculo mais conhecido em Dourados
e regio. Atualmente, alm da editora, trabalham na redao os jor-
nalistas Flvio Vero, Renan Nucci, Sidnei Lemos Bronka e Cido
Costa.

12
http://www.douradosagora.com.br

176
 Blanche Torres permanece na direo e seu marido, Joo Paulo,
atua na rea comercial em parceria com a jornalista Valria Arajo,
que tambm colabora com matrias e atua como reprter no jornal
O Progresso.
Em maro de 2006, foi a vez do Dourados Informa13 entrar na
rede. O stio web de propriedade do ex-vereador Nelso Gabiatti, que
teve a ideia de abrir a empresa devido vontade de contar com um
veculo onde pudesse dizer o que pensava. No incio, a equipe tinha
dois jornalistas: Csar Cordeiro e Luiz Carlos Luciano, alm do fot-
grafo Luiz Mantovani.
Aps o surgimento desses stios web noticiosos, muitos outros
vieram na sequncia. Em abril de 2014, Dourados contava com mais
de vinte pginas desse gnero.
Em Corumb, dois cibermeios importantes podem ser citados: o
Dirio Corumbaense Online14 e o Capital do Pantanal15. A propriet-
ria do Dirio Online, Rosana Nunes, trabalhou por quase quinze anos
na TV Cidade Branca (hoje TV Morena), como reprter e editora
regional. Em 2001, desligou-se do emprego para fundar em parceria
com Clber Miranda o stio web Corumb Online16. Em 2007, deixou
a sociedade para abrir o jornal impresso Dirio Corumbaense. Dois
anos depois, surgiu a verso digital.
Ela relatou que a mesma equipe que produz o jornal impresso
responsvel pela verso on-line, devido ao nmero escasso de pro-
fissionais atuando na cidade. Ao todo, o veculo conta hoje com doze
funcionrios.
Em 2013, o layout foi modificado com o objetivo de unificar os
dois produtos, impresso e digital. Antes, o stio web era chamado de
13
http://www.douradosinforma.com.br
14
http://www.diarionline.com.br
15
http://www.capitaldopantanal.com.br
16
http://www.corumbaonline.com.br/novo/home

177
Dirio Online. Hoje, com o nome de Dirio Corumbaense Online, a
programao visual foi repensada para fortalecer a marca do jornal.
O Capital do Pantanal foi ao ar em 23 de outubro de 2003 e no
vinculado a nenhum rgo de comunicao. A proprietria do ve-
culo, Sylma Lima, formada em letras e ps-graduada em lngua
portuguesa e gesto de comunicao e marketing institucional. Antes
de abrir a prpria empresa, trabalhou por doze anos na Rdio Clube,
atuou como correspondente da CBN e trabalhou no stio web Panta-
nal News, que comeou em Corumb e hoje funciona em Aquidaua-
na. Tambm foi professora da UFMS e assessora do senador Delcdio
do Amaral (PT-MS).
Ela relata que o primeiro layout do veculo priorizava os elemen-
tos multimdia e as imagens do Casario do Porto de Corumb como
fator de identidade local. Ambos os veculos corumbaenses tm uma
particularidade: alm de cobrir o noticirio local, produzem notcias
sobre a Bolvia, uma vez que a cidade faz fronteira seca com aquele
pas.
Em Aquidauana, o pioneiro entre os cibermeios foi o Aquidaua-
na News17. Sua criao foi motivada por um fato inusitado - a notcia
de que uma bomba poderia ser detonada prximo ao caminho da
Caixa Econmica Federal que estava no municpio no incio de 2002
para sortear prmios da loteria.
O proprietrio do stio web, Wilson de Carvalho, trabalhava
como diretor de jornalismo na FM PAN e foi acionado tanto por ve-
culos de Mato Grosso do Sul quanto por jornais de outros estados em
busca de notcias sobre a suposta bomba. Desde ento, deu incio ao
projeto de criar seu prprio cibermeio, o que ocorreu em junho de
2002.
Na opinio do proprietrio do veculo, sua atitude pioneira pro-
porcionou novas oportunidades comunidade local, no que diz res-

17
http://www.aquidauana.com

178
peito divulgao de eventos, acontecimentos sociais, ocorrncias
policiais e fatos polticos.
O stio web Portal do MS, de Navira, foi fundado em janeiro de
2005, e de propriedade do jornalista Orisvaldo Sales Santos. Ele de-
cidiu criar a prpria empresa aps sair do Click Navira, um veculo
com foco nos eventos da cidade. Seu objetivo era trazer informao
local aos moradores de Navira e ser referncia em notcias regionais
em toda a regio.
Em Maracaju, o primeiro stio web noticioso a surgir foi o Ma-
racaju News, em 2001, vinculado ao sistema News, comandado pelo
Campo Grande News. O primeiro proprietrio do cibermeio foi o
jornalista Joo Flores Jnior, que vendeu o veculo para Adersino J-
nior18, atual dono, em 2005.
De acordo com ele, o sistema ficou vinculado ao Campo Grande
News at 2011. Como o valor mensal estipulado para a manuteno
do domnio se tornou muito alto, ficou invivel para o Maracaju News
manter a parceria. Foi ento que Adersino Jnior recriou o stio web
com outro domnio19 e iniciou a divulgao do novo endereo pelas
mdias sociais, principalmente pelo Facebook.
O segundo cibermeio a ser lanado na cidade foi o Maracaju
Speed, em julho de 2004. Seu proprietrio, Roberto Jorge Guima-
ro, revela que no tinha experincia no ramo e decidiu comear do
nada, em um momento em que havia pouco pblico para noticirio
on-line na cidade. De acordo com ele, o foco do cibermeio hoje est
no noticirio local, classificados, vendas e cobertura fotogrfica de fes-
tas e eventos.
Em Ponta Por, o Conesul News foi o primeiro stio web jorna-
lstico a ir ao ar, em agosto de 2003. A empresa comandada desde
o princpio por duas mulheres, as empresrias Marinete Morato de

18
Entrevista concedida por telefone em 07 de julho de 2014.
19
http://www.4news.com

179
Souza e Andria Medeiros Rodrigues. As duas comearam a trabalhar
juntas no Dourados News, para o qual Marinete vendia anncios pu-
blicitrios e do qual Andria Rodrigues scia at hoje.
Na opinio de Marinete, sempre foi muito difcil vender anncios
publicitrios na fronteira do Brasil com o Paraguai, uma vez que os co-
merciantes no acreditavam no retorno financeiro que a internet pode-
ria trazer. Para ganhar a confiana dos empresrios e dos parceiros, foi
iniciado um trabalho ostensivo de divulgao do meio, com distribui-
o de cartes e panfletos nos sinaleiros das principais vias da cidade,
na Cmara de Vereadores, governo e Assembleia Legislativa. Marinete
Souza relata que foi preciso dar prazo estendido de pagamento aos em-
presrios e oferecer promoes para vender anncios publicitrios.
No incio, alm das duas proprietrias, dois jornalistas atuavam
no veculo, alm de alguns funcionrios que abasteciam a redao
com notcias de agncia e de stios web da capital. O que a gente ven-
dia no dava para cobrir os gastos, ento a gente tirava dinheiro do
prprio bolso, recordou Marinete Souza, que, ao lado de sua scia,
comanda uma equipe de oito funcionrios.
Um dos cibermeios mais novos de Ponta Por o Che Fronteira.
Ele foi ao ar em 1 de abril de 2013, fundado pelo jornalista Pedro Za-
dyr Mascarenhas Robaldo Jnior. Ele trabalhou em outros veculos da
cidade, como o Jornal da Praa, onde foi editor interino.
Depois da morte de colegas de trabalho, como o dono do jornal,
Luiz Henrique Georges, e o jornalista Paulo Rocaro, assassinados na
regio de fronteira, Robaldo Jnior decidiu se desligar do veculo e
fundar o prprio negcio. Desde o princpio dos trabalhos at 2014,
atua sozinho. Sou administrador, reprter, fotgrafo e vendedor.
Fao tudo, relata20.
Em Trs Lagoas, o stio de webnotcias Rdio Caula pioneiro.
Apesar de os proprietrios no se lembrarem da data exata em que

20
Entrevista concedida por Robaldo Jnior, por telefone, em 21 de janeiro de 2014.

180
foi ao ar, garantem que foi pouco tempo depois de a internet chegar a
Mato Grosso do Sul, no incio da dcada de 2000.
Todo o trabalho jornalstico e publicitrio do veculo ligado
emissora de rdio, que foi fundada h 58 anos pelo empresrio Romeu
de Campos, falecido em 1992. Depois de sua morte, a esposa Olinta de
Campos e os filhos Arlete, Roberto Carlos e Romeu Jnior assumiram
a empresa.
Segundo Marco Campos, editor do stio web21, Romeu Jnior
comprou a parte dos outros irmos e hoje administra trs veculos
em Trs Lagoas alm da Rdio Caula e de sua pgina na inter-
net, a famlia tambm proprietria da emissora comunitria Rdio
Clube.
No incio das atividades, a pgina da Rdio Caula na web era
abastecida pelos prprios locutores e discotecrios. Com o crescimen-
to do veculo e aumento do nmero de usurios da internet na cidade
e na regio, o empresrio Romeu Jnior sentiu a necessidade de con-
tratar profissionais especializados.
At janeiro de 2014, quatro jornalistas trabalhavam especifica-
mente no stio web, todos com formao universitria. As matrias
externas, que demandam deslocamento de equipe, so feitas pelos
profissionais da rdio que, alm de transmitirem o noticirio ao vivo,
em seus boletins, tiram fotos e repassam informaes redao.
O Jornal do Povo, o mais antigo impresso de Trs Lagoas, lan-
ou seu stio web em 2000. O proprietrio do veculo, Rosrio Congro
Neto22, relata que a pgina foi criada com o nico objetivo de repercu-
tir o noticirio veiculado no impresso.
Desde o princpio das atividades at 2014, a mesma equipe de
jornalistas e fotgrafos que atua na verso em papel trabalha no on-li-

21
Entrevista concedida por telefone em 21 de janeiro de 2014.
22
Entrevista concedida por Rosrio Congro Neto, via e-mail, em 25 de fevereiro de
2014.

181
ne. H postagem de notcias em tempo real, mas a maioria das mat-
rias que vo ao ar foi antes veiculada na verso impressa.
O Jovem Sul News surgiu em Chapado do Sul por meio de
uma parceria do empresrio Norbertino Francisco Angeli, que na
poca j era proprietrio do jornal Novo Tempo, e do jornalista Fran-
cisco dos Santos, que tinha interesse em criar um stio web noticioso
na cidade.
Em outubro de 2000, por causa da dificuldade de acesso a profis-
sionais especializados em tecnologia, as informaes levantadas pelos
dois eram transformadas em notcia e veiculadas no Chapnet23, um
provedor local de internet. Somente em 2003, os empresrios supera-
ram as barreiras tecnolgicas, estruturais e financeiras e conseguiram
criar o Jovem Sul News. Norbertino Angeli continuou com o jornal
Novo Tempo, mas atuando em parceria com o scio, que ficava frente
do novo veculo.
O stio web Jovem Sul News e o impresso funcionavam no mes-
mo prdio. Em maio de 2012, Fernandes dos Santos resolveu deixar
o negcio e Norbertino Angeli comprou sua parte. Se no princpio
o negcio era familiar, em janeiro de 2014 trabalhavam no stio web
treze funcionrios.
Em Paranaba, o cibermeio noticioso mais antigo o Parada
Dez, que foi ao ar em 25 de outubro de 2003. Antes de inaugurar o
empreendimento, o proprietrio, Luiz Carlos Ferreira de Souza24, tra-
balhava na rea de informtica, e decidiu investir em um novo ramo
de atuao.
No princpio, decidiu focar a cobertura fotogrfica de festas e
eventos. Com o tempo, comeou a inserir notcias no stio web. Mes-
mo assim, o veculo no dispe de um jornalista profissional e veicula
pouco material jornalstico produzido pela equipe.

23
<http://www.chapnet.com.br>
24
Entrevista concedida por telefone no em 21 de janeiro de 2014.

182
 Apesar de ser relativamente recente, o Jornal da Nova hoje um
dos cibermeios mais conhecidos da cidade de Nova Andradina e re-
gio. Ele foi ao ar em 30 de junho de 2011, mas com outro domnio e
outra proposta de trabalho. Tratava-se de uma web rdio, que tinha o
nome de One Base25.
Alm de arquivos de udio de entrevistas e matrias jornalsticas,
o veculo tambm divulgava msicas. O proprietrio, Sandro Almei-
da, decidiu dentro de poucos meses investir em um stio web noticio-
so que, em sua viso, daria mais retorno financeiro.
O nome foi ento modificado para Jornal da Nova, assim como
seu domnio26, e um trabalho de divulgao foi iniciado no s em
Nova Andradina, mas em vrios municpios da regio do Vale do
Ivinhema. Em janeiro de 2014, segundo o empresrio, a equipe j
era formada por uma jornalista, um fotgrafo e outros trs colabo-
radores.
O Edio de Notcias, de Coxim, surgiu em maro de 2007. De
acordo com a proprietria do veculo, Sheila Forato, a ideia era pre-
encher uma lacuna no Norte de Mato Grosso do Sul, uma regio que
ela classifica como carente em vrias coisas, inclusive de informao.
Inicialmente, o cibermeio divulgava notcias apenas de Coxim.
No entanto, com o tempo, houve a necessidade de expandir a cober-
tura jornalstica para as principais cidades da regio.
Segundo Sheila Forato, o Edio de Notcias alcanou em janeiro
de 2014 a marca de 5 milhes de pginas visualizadas, o que, em sua
opinio, consolida o veculo entre os mais importantes do interior do
estado.
O Bonito Informa deu incio aos trabalhos em outubro de 2010
e pertence ao mesmo proprietrio do stio web Ftima News, Rogrio
Sanches. Sete anos depois de abrir seu primeiro negcio jornalstico,
25
O endereo eletrnico era http://www.onebase.com.br
26
http://www.jornaldanova.com.br

183
na cidade de Ftima do Sul, ele decidiu investir no municpio de Bo-
nito.
Sanches percebeu que, mesmo com outros veculos on-line es-
tabelecidos, era possvel fazer um trabalho inovador, com melhor
atualizao do noticirio. Uma jornalista e um fotgrafo foram con-
tratados para trabalhar no novo veculo. Enquanto isso, em Ftima
do Sul, um dos funcionrios do Ftima News foi destacado para in-
serir notcias de assessoria de imprensa ou de agncias no stio web
Bonito Informa.
De acordo com o proprietrio, um dos focos principais do ve-
culo est nas notcias de turismo, ponto forte da cidade. Para divulgar
as duas pginas, ele faz permuta de notcias. A cada dez dias, Sanches
visita Bonito para manter contatos polticos e comerciais.

Consideraes Finais
Mato Grosso do Sul um estado novo, com 35 anos de existn-
cia, e possui considervel nmero de stios de webnotcias. FORTU-
NA (2014, p.72) revelou a existncia de 328 portais noticiosos em
Mato Grosso do Sul, aps levantamento realizado entre novembro de
2012 e maro de 2014. Esse foi o primeiro mapeamento completo dos
cibermeios de um estado brasileiro, o que aponta caminhos para esse
tipo de pesquisa.
A respeito da histria do ciberjornalismo no estado, algumas
pesquisas anteriores, citadas neste trabalho, apresentaram retalhos
sobre a histria do jornalismo local feito para internet, mas a presente
comunicao buscou tratar dessa questo de forma mais completa.
Outro ponto a ser observado que, enquanto em vrios estados
brasileiros o ciberjornalismo se desenvolveu basicamente vinculado
a outros veculos jornais, emissoras de rdio e televiso , em Mato
Grosso do Sul o processo se deu de forma diferente: pouco tem-

184
po aps o surgimento da internet no pas, comearam a funcionar
veculos exclusivamente on-line, sem vnculo com outras empresas
jornalsticas.

Referncias Bibliogrficas
BARBOSA, Suzana. Jornalismo Online: dos sites noticiosos aos portais locais. In:
Trabalho apresentado no XXIV Congresso Brasileiro de Cincias da Comunicao.
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-jornalismo-online.pdf>. ltimo acesso em: 3 de agosto de 2015.
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nografia (Especializao) - Universidade para o Desenvolvimento do Estado e da Re-
gio do Pantanal. Campo Grande, 2006.
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Mapeamento e Avaliao dos Portais Noticiosos. Campo Grande, 2014. 135p. Dis-
sertao (Mestrado em Comunicao) Universidade Federal de Mato Grosso do
Sul, 2014. Disponvel em: <http://mestradocomunicacao.sites.ufms.br/files/2014/05/
Perfil-do-Ciberjornalismo-em-Mato-Grosso-do-Sul-%E2%80%93-Mapeamento-
-e-Avalia%C3%A7%C3%A3o-dos-Portais-Noticiosos.pdf>. ltimo acesso em: 3 de
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LIMA, Karina. Jornalismo online em Mato Grosso do Sul: diagnstico do ciberjor-
nalismo no Estado de Mato Grosso do Sul. Monografia de Concluso de Curso de
Ps-Graduao Latu Sensu em Midiologia. Campo Grande: UNIDERP, 2000.
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TELLAROLI, Tas Marina. Atualizao de notcias em dois portais locais de informa-
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dex.php/rastros/article/viewFile/6013/5479>. ltimo acesso em: 4 de maro de 2015.
TELLAROLI, Tas Marina. Gesto da informao no jornalismo on-line: estudo do
portal Campo Grande News. Dissertao (Mestrado em Comunicao). Programa
de Ps-Graduao em Comunicao Faculdade de Arquitetura, Artes e Comunica-
o da UNESP. Bauru, 2007.

185
186
 Captulo XII

A rastreabilidade como
caracterstica do Ciberjornalismo

Lucas Santiago Arraes Reino*

Resumo: Por muitos anos as caractersticas do ciberjornalismo foram definidas

como interatividade, personalizao, multimidialidade, hipertextualidade, instan-
taneidade e memria, mas hoje possvel identificar uma caracterstica que no
foi delimitada anteriormente e que um importante diferencial para o jornalismo
feito para os meios digitais, a rastreabilidade. A capacidade de coletar dados sobre
os leitores e seus dispositivos de consumo de contedo jornalstico um ponto
relevante na produo e consumo de notcias e neste artigo essa caracterstica vai
ser discutida.
Palavras-chave: Caractersticas do ciberjornalismo. Rastreabilidade. Coleta de dados.

Introduo

C
om a chegada da internet e sua comercializao para toda a
populao - pelo menos a parte dela que podia pagar pelo ser-
vio -, um novo meio de produzir e consumir notcias surgiu.

*
Graduado em Jornalismo (UFMS); especialista em Comunicao Empresarial (Uni-
derp); mestre em Cincia da Informao (UnB), doutor em Comunicao (PUCRS) e
professor da Universidade Federal do Maranho. E-mail: lucas@ufma.br

187
Chamado de jornalismo on-line, jornalismo digital, webjornalismo,
ciberjornalismo ou outros nomes menos populares, ele rapidamente
ganhou o corao e a ateno das pessoas, sendo hoje uma das princi-
pais fontes de informao dos brasileiros e, provavelmente, de diver-
sos outros povos.
Segundo pesquisa da britnica Target Group Index (2014), que
teve a parceria do Ibope no Brasil e foi publicada em abril de 2014,
47% dos brasileiros usam a rede mundial de computadores como pri-
meira fonte de informao, sendo a mdia mundial de 45%. Foram
mais de 200 mil pessoas entrevistadas em setenta pases por quatro
continentes. Entre outros dados sobre os brasileiros, sabe-se que a m-
dia diria de conexo de 3h39min, dez mais do que se gasta com TV.
Aps a chegada comercial da internet ao Brasil, em 1995, houve
um primeiro momento de transposio de contedo de um meio para
outro. Silva Jnior (2005, p.65) divide o jornalismo na internet em
trs fases: a primeira a transpositiva e refere-se ao momento em que
os jornais transportavam para a internet o contedo impresso, sem
alter-lo; a segunda fase, chamada de perceptiva, ocorreu quando os
veculos de comunicao perceberam as novas possibilidades de uso
da tecnologia, oferecendo suporte a vdeo, udio, hiperlinks, temas ex-
clusivos e outros, e iniciaram a produo de um material exclusivo
para os jornais on-line; e a terceira fase, chamada hipermiditica, que
privilegia o desenvolvimento de contedo exclusivo para a internet,
aproveitando-se das novas velocidades de conexo, ferramentas de in-
terao e publicao entre outras inovaes que agregaram ao suporte
tecnolgico da produo para web (CANAVILHAS, 2001, p.66).
O que se pode entender, tentando formar um conceito que dife-
rencie os modelos de ciberjornalismo, que o primeiro est preso
fase transpositiva dos contedos, enquanto o terceiro seria uma ten-
dncia evolutiva e preocupada com um formato exclusivo para a rede.
Esse seria um produto de uma preocupao jornalstica especfica
para a internet e suas particularidades (GALARA, 2004, p.67).

188
 Atualmente surgem novas discusses sobre as fases do ciberjor-
nalismo. Suzana Barbosa (2013), defende a ideia de que j vivemos
uma quinta fase, mas ainda assim as diversas caractersticas pr-
prias que fazem desse meio um tipo j amadurecido de jornalismo
so vistas como as mesmas, sem novas adies, o que soa estranho se
refletirmos sobre quanto mudou nesses quase vinte anos o jornalismo
na internet no Brasil.
Apesar dessas mudanas, boa parte do que o ciberjornalismo -
termo que ser adotado neste artigo - hoje j podia ser vislumbrado
no comeo das pesquisas na rea, que identificaram suas caractersti-
cas e estabeleceram o que agora temos como base do que jornalismo
feito para o ciberespao.

Caractersticas do Ciberjornalismo
O ciberjornalismo tem diferenas em relao ao que produzido
para as outras mdias. Bardoel e Deuze (2001) citam a interatividade, a
hipertextualidade, a multimidialidade e a personalizao de contedo
como caractersticas desse jornalismo. Palacios (2003) adicionou a me-
mria e a instantaneidade, em 1999, assim como Rocha (2000) e Miel-
niczuk (2001) acompanharam sua interpretao dessas caractersticas.
Rocha (2000) afirma que a instantaneidade a capacidade de
transmitir, instantaneamente, um fato. As publicaes em rede po-
dem acontecer em tempo real e se aproximam da velocidade do radio-
jornalismo, a mais instantnea das trs mdias tradicionais, seguido
por TV e jornal. muito rpido, fcil e barato inserir ou modificar
notcias na web. No necessrio saber as linguagens de computador,
pois so usados sistemas de atualizao com interface amigvel e ou-
tras tecnologias que diminuem a necessidade de um conhecimento
aprofundado para insero de informaes.
A instantaneidade vem sendo uma das marcas mais impactantes
em relao aos outros meios. Os ciberjornais furam, como dito no

189
jargo jornalstico, os outros meios, e no precisam esperar a hora
de ir para o ar o programa de TV ou de rdio para noticiar nem o
dia seguinte para o jornal impresso. O instantneo na internet con-
comitante, e admite a simultaneidade de mltiplas coberturas; a
multiplicao do jornalismo em tempo real, j que ao mesmo tempo o
real representado pelos diversos novos fatos.
Perenidade tambm conhecida como arquivamento ou mem-
ria. O arquivamento das informaes em formato digital simples
e de alta capacidade. Alm disso, a cada dia os nveis de armazena-
mento aumentam, enquanto o tamanho dos dispositivos de memria,
como os discos rgidos, diminui. Por outro lado, ela pode ser trans-
ferida e copiada mais facilmente, a um relativo baixo custo. Palacios
(1999 apud Mielniczuk 2001) aponta para o fato de que o acmulo
das informaes mais vivel tcnica e economicamente do que em
outras mdias. Sendo assim, o volume de informao diretamente dis-
ponvel ao usurio consideravelmente maior no webjornalismo, seja
em relao ao tamanho da notcia, seja quanto disponibilizao ime-
diata de informaes anteriores. Dessa forma, surge a possibilidade
de acessar com maior facilidade material antigo. Rocha (2000) lembra
que a informao digitalizada de mais facil retomada: possvel
guardar grande quantidade de informao em pouco espao, e essa
informao pode ser recuperada rapidamente com busca rpida full
text (ROCHA, 2000).
O resgate da informao armazenada vem mudando a realidade
dos jornais nos meios digitais. Eles perceberam que a conexo dos
fatos novos com notcias do passado pode gerar mais leitura e que o
tempo de navegao aumenta. Ao rastrear o percurso de entrada dos
leitores nos ciberjornais possvel perceber que nem todos iniciam a
leitura pela capa do site, pela porta de entrada comum. Muitos vm
por meio de buscas sobre assuntos diversos, procurando a partir de
palavras-chave em ferramentas de pesquisa como o Google, chegando
a matrias de outros dias. A memria o passado das notcias, agora
renovada no ciberjornal.

190
 Tambm merece ser ressaltado que matrias antigas so trans-
portadas constantemente para a capa dos jornais. Iniciativas como a
do Blue Bus, noticirio on-line sobre comunicao, que publica dia-
riamente uma chamada para algum texto divulgado anteriormente,
com a etiqueta Old but gold (antigo mas de ouro, em traduo do in-
gls), ou da Folha de S. Paulo, que em sua capa pe o que acontecia no
mesmo dia e ms e fora noticiado anos atrs, so exemplos de como
a memria no apenas uma biblioteca acessada por poucos leitores.
Interatividade no webjornalismo acontece quando o usurio da
informao jornalstica se considera parte do processo de publicao
(BARDOEL e DEUZE, 2001). Rocha (2000) descreve que as mdias
tradicionais sempre tiveram algum tipo de interao, como nas sees
de cartas de jornais e TVs e nos telefonemas para programas de rdio.
Mas no webjornalismo que a interao atinge seu ponto mximo,
j que o leitor pode escolher vrios caminhos para ler notcias, co-
mentar e ver seus comentrios publicados e disposio de outros
leitores, entre outras opes. Diante de um computador conectado
internet, acessando um webjornal, o usurio estabelece relaes com
a mquina, com a prpria publicao, atravs do hipertexto, e com
outras pessoas - seja com o autor, seja com outros leitores (MIELNI-
CZUK, 2001).
No estgio atual da internet no Brasil possvel ver como a inte-
ratividade cresceu com o desenvolvimento e a popularizao dos sites
de redes sociais, como o Orkut, primeiramente, e o Twitter e o Face-
book em seguida, nos quais muitos dos contedos publicados pelos
usurios so originados de jornais e revistas na internet. Os prprios
veculos incentivam o compartilhamento do contedo e usam as redes
para gerenciar os comentrios nas notcias veiculadas em seus portais.
Multimediao, multimedialidade ou convergncia de mdias
ocorre na web, pois possvel unir texto, imagem, som e vdeo. Ro-
cha (2000) afirma que em breve se poder usar cheiro, pois j exis-
tem pesquisas com transmisso de informaes olfativas. Mielniczuk

191
(2001) resume que no contexto do webjornalismo, multimidialidade
a convergncia dos formatos das mdias tradicionais (imagem, texto
e som) na narrao do fato jornalstico.
Com a existncia de diversos sites que permitem que qualquer
pessoa publique vdeos (YouTube, Vimeo etc), udios (Goear, Sound-
cloud etc.), alm das j conhecidas plataformas de texto, ficou muito
mais simples ser multimdia, mas poucas so as iniciativas que fazem
a convergncia, que fazem com que um vdeo complemente um texto.
No geral o que ainda se v, como no G1, um dos maiores sites de no-
tcia do Brasil, uma mdia repetindo a outra.
Bardoel e Deuze (2000 apud MIELNICZUK, 2001) chamam
ateno para a hipertextualidade pela possibilidade de, a partir do
texto noticioso, apontar para outros textos como originais de releases,
outros sites relacionados ao assunto, material de arquivo dos jornais,
textos que possam levantar os prs e os contras em relao ao assunto
em questo, funo que em outras mdias ficava a cargo somente de
jornalistas.
Ser hipertextual no ficar preso a um consumo linear, no qual
uma pgina segue a outra. No ciberjornalismo os leitores fazer sua li-
nearidade, definem seu trajeto de leitura, nem sempre de uma matria
de esportes para outra, ou a dissecao de toda uma editoria antes de
ir para a prxima. Ser hipertextual dar liberdade de interao com
o contedo, o que permite o primeiro passo de sada da passividade
do internauta.
Rocha (2000) afirma que usar hiperlinks o mesmo que navegar
na internet. O uso de hiperlinks em contedo multimdia (udio, v-
deo, fotos, animaes) chamado de hipermdia. Mdias tradicionais
tambm usam hiperlinks, como o sistema de sumrio e o nmero de
pginas de livros, o sistema de organizao da Bblia, as chamadas de
capa de jornais.
A personalizao de contedo, tambm denominada de indivi-
dualizao, a adaptao de um produto aos desejos ou preferncias

192
do usurio do site. O Google Notcias, site da gigante de buscas na
internet, permite ao leitor determinar que notcias ele quer que apa-
ream no site, a quantidade listada na pgina principal e at a cor do
website em questo. Como toda a informao est sendo tratada por
computadores, rpido colher informaes sobre usurios/leitores e
oferecer a mdia que mais interessa a eles. Essa personalizao de con-
tedo pode se realizar de diversas maneiras (ROCHA 2000). Assim
como a forma, o contedo deve ser pensado para o leitor, podendo ser
o principal atrativo de um site.
Outros exemplos de personalizao esto mais destacados hoje em
dia com o uso do RSS (formato coringa de distribuio de contedo) e
de aparelhos mveis como smartphones e tablets, que possuem ferra-
mentas prprias de leitura, para coletar o contedo dos sites de notcia
e o reempacotar de acordo com a personalizao desejada pelo leitor.

Rastreabilidade como
caracterstica do Ciberjornalismo
Quando uma pessoa acessa um site de notcias ela no est ape-
nas consumindo informaes, lendo notcias ou acessando um espao
onde ela pode interagir comentando suas ideias sobre temas atuais,
mesmo sem nem sempre entender do que est falando (BUENO e
REINO, 2012). Ela est tambm oferecendo aos administradores do
site informaes diversas sobre seu equipamento, seu tipo de cone-
xo, hbitos de navegao, sites acessados, localizao, entre outras.
Sem nem sempre saber, estamos sendo estudados pelos sites em que
navegamos.
Ferramentas como Google Analytics (GA), Piwik, Parse.ly, KIS-
SMetrics, Clicky, entre outras, permitem que um pequeno arquivo
seja carregado junto com o restante do site e que essas informaes
sejam coletadas e apresentadas aos administradores. Elas podem ser
agrupadas de diversas formas e permitem que os jornais, ou qualquer

193
outro site, tenha comportamento personalizado para cada usurio ou
mesmo que haja uma compreenso maior sobre quem o leitor do
veculo, algo muito mais avanado que as pesquisas de opinio feitas
para conhecer o pblico de TVs, impressos ou programas de rdio.
Para uma melhor compreenso do que possvel, o exemplo
do Google Analytics simblico. Ferreira e Cunha (2008) delimitam
o Analytics como uma ferramenta estatstica para anlise de arqui-
vos-texto gerados por um software que registra eventos (no caso, os
acessos ao site) e a hora em que ocorrem em determinado sistema
computacional.
Criado para administradores de site entenderem mais sobre seu
pblico, o GA est hoje na maioria das publicaes digitais. Os da-
dos que ele coleta so divididos em: informaes demogrficas, como
idade e sexo; geogrficas, como idioma e localizao (do pas e at
a cidade); comportamento, sendo novos x recorrentes, frequncia e
tempo no site e engajamento; tecnologia, dizendo qual o navegador,
o sistema operacional, resoluo e cores da tela, verso do flash player
e suporte ou no a tecnologia Java; tipo de rede de acesso; quantidade
de visitas, de pginas vistas, de tempo nas pginas, pginas navegadas,
das que serviram de entrada e de sada.
Outro ponto relevante no GA que ele permite saber qual a
palavra-chave que levou o leitor a acessar o site. Isso possibilita enten-
der e preparar o site para ter mais audincia, usando tcnicas de SEO
(Search Engine Optimization, a otimizao para sites de busca, em
ingls), que seria otimizar, no jargo tcnico, o jornal para ser mais
encontrado pelos que buscam notcias do que seus concorrentes.
Entender esse pblico e seu comportamento no pouco impor-
tante. Sites como o Imperatriz Notcias, jornal laboratrio do curso de
jornalismo da Universidade Federal do Maranho, por exemplo, tem
nos sites de busca mais de 79% das fontes de visitas feitas ao jornal.
Rastrear o leitor essencial para a sobrevivncia, ou autossuficincia,
da publicao, usando ferramentas como o GA ou outras j citadas.

194
 Mas existem outras formas de rastrear que focam a forma como
os olhos navegam pelas pginas. Essa a questo da usabilidade. As-
sim como em jornais impressos h pesquisas para determinar as pgi-
nas mais valiosas para o leitor, e nesse meio a pgina trs seria a mais
nobre, e de que forma os olhos correriam pela pgina, destacando lu-
gares em detrimento de outros, os sites tambm podem rastrear a lei-
tura das notcias em tempo real e em cada pgina ou a cada mudana
da capa.
Em 2011, pesquisa apresentada no Intercom (Sociedade Brasilei-
ra de Estudos Interdisciplinares da Comunicao) da Regio Nordes-
te, Bueno e Reino (2011) demonstraram que possvel entender como
os leitores lem os jornais e como isso pode impactar na forma e no
contedo de cada publicao.
Ao usar uma ferramenta chamada ClickTale, os pesquisadores
conseguiram informaes sobre quais eram as reas do site que rece-
biam mais ateno dos leitores, quais matrias foram lidas por comple-
to, onde o mouse passeava ou repousou e at que trechos das notcias
recebiam mais ateno do que os outros, tudo atravs de um pequeno
(menos de 10kb) software que fazia esse rastreamento e compilava os
dados coletados.
So dois exemplos de ferramentas que permitem rastrear o leitor.
Quando falamos de interatividade destaca-se muito mais a participa-
o ativa do internauta, mas possvel tambm identificar que a inte-
rao entre leitor e jornal est muito mais profunda e complexa com
a coleta daqueles dados que so fornecidos passivamente por quem
acessa a publicao digital.

Concluso
Rastreabilidade vem de rastrear, que significa seguir o rastro,
investigar ou indagar. O termo escolhido para essa caracterstica foi
rastreabilidade, e atualmente usado com muito mais nfase na agro-

195
pecuria para referir-se ao controle desenvolvido sobre os produtos
dentro de uma cadeia logstica, para saber em que local est cada pro-
duto, sua origem e para onde vai. o controle mximo do processo
pelo qual um produto passa, e o mesmo acontece com o usurio que
rastreado quando acessa o site e mesmo depois que sai dele.
importante destacar que rastreabilidade no personalizao,
apesar de em muitos momentos funcionar de forma sinrgica com ela.
Enquanto a rastreabilidade permite entender o usurio, a personaliza-
o possibilita alterar o que ser entregue a ele. Mas nem sempre isso
acontece e um pode existir independentemente do outro: possvel
rastrear sem personalizar ou mesmo personalizar o contedo e deixar
disposio de quem quiser, sem rastrear.
Mas rastrear os leitores pode ser algo muito novo para os jornais
ou mesmo para os pesquisadores da rea, que tendem a ficar com o
consolidado na cincia, mas diversas empresas, jornalsticas ou de ou-
tro tipo de contedo, vm usando essas ferramentas para conhecer os
costumes de seus clientes, leitores e consumidores.
Atualmente vemos o crescimento das mdias locativas, que re-
nem mobilidade, internet e o lugar fsico. Tambm visvel como o
tema internet das coisas est se desenvolvendo nas pesquisas e no
mercado. Esses dois conceitos passam tambm pela rastreabilidade,
tanto a geolocalizao, que a reunio de informaes sobre localiza-
o em um esquema informacional global, como os dados coletados e
trabalhados em relgios ou culos inteligentes. A todo momento essas
ferramentas fazem a leitura de informaes de seus usurios para ofe-
recer respostas diferentes.
preciso acordar para os usos e possibilidades dessa importante
caracterstica que o ciberjornalismo tem a sua disposio. Entender
o leitor, saber quem ele , o que ele procura e como ele consome as
notcias vital para o jornalismo. Tambm imprescindvel manter os
olhos voltados para as questes ligadas privacidade, maneira como
as informaes so coletadas e o que feito delas. Vale mencionar o

196
filme Minority Report, em que se v que a leitura da ris de cada um
levava oferta de uma publicidade especfica. Talvez seja necessrio
abrir mo de algumas vantagens para no perder a liberdade e a pri-
vacidade que queremos.
Muitas pesquisas devem seguir a partir daqui, mas muitos da-
dos j esto disponveis. Relacionar cada um deles com as respostas
e os comportamentos observados apenas uma delas. A partir do
momento em que entendermos que rastrear uma necessidade,
certo que iremos melhorar nessa tarefa e tambm veremos novas
mudanas no trabalho dos jornalistas, ainda hoje, mesmo com to-
das as possibilidades, to voltado para a comunicao de massa do
sculo passado.

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197
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Target Group Index - Free Data - Disponvel em: <http://globaltgi.kantarmedia.com/
knowledge-hub/free-data/> Acesso em 24 jul. 2014.

198
 Captulo XIII

Investigaes e Experimentaes
em Softwares para Gesto de
Mdia no Domnio do Jornalismo:
Relato Sobre Interfaces de
Programao de Aplicaes

Rodrigo Eduardo Botelho-Francisco*

Alex Fernando Orlando**

Resumo: Este artigo descreve experimentaes feitas com o Sistema de Apoio Co-
municao Integrada (SACI), software livre no qual tm sido testadas aplicaes de
conceitos, tcnicas e criao e uso de novas funcionalidades para o domnio do jor-
nalismo, como, por exemplo, o desenvolvimento de interfaces de programao de
aplicaes (APIs). Esses temas sero abordados neste trabalho principalmente com

*
Doutor e mestre em Cincias da Comunicao pela Universidade de So Paulo. Bacharel
em Comunicao Jornalismo pela Universidade Estadual Paulista Jlio de Mesquita Filho.
Professor do Departamento de Cincia e Gesto da Informao da Universidade Federal
do Paran. Coordenador do Projeto SACI. E-mail: rodrigobotelho@ufpr.br.
**
Doutorando em Cincias de Computao e Matemtica Computacional pela Uni-
versidade de So Paulo. Mestre em Engenharia de Software e bacharel em Cincia da
Computao pela Universidade Federal de So Carlos. Gerente executivo do Projeto
SACI. E-mail: alex_orlando@usp.br.

199
a perspectiva da criao de uma arquitetura distribuda na qual h a interatividade
entre esse sistema e outros de gerenciamento de contedo (CMS). A proposta faz
parte de projeto que prope investigar e aprimorar softwares para o jornalismo, nas
perspectivas de convergncia miditica e de transmdia. Ela est vinculada ao projeto
Pesquisa aplicada em captao, produo, transmisso e distribuio de contedos
jornalsticos em plataformas convergentes, financiado pelo CNPq e desenvolvido
pela Rede JorTec.
Palavras-chave: Gesto de mdia. Software livre. Sistemas de gerenciamento de
contedo. Interfaces de programao de aplicaes.

Introduo

C
onquistar e compreender os espaos enigmticos advindos da
revoluo digital. Essa a proposta defendida por Johnson
(2001) em Cultura da Interface, obra em que aborda como as
metforas utilizadas pelos computadores esto mediando as relaes
sociais, abrangendo entretenimento, poltica, jornalismo, educao,
entre outras reas que tm suas prticas e linguagens traduzidas na
linguagem digital. A ideia ajuda a compreender como as interfaces
computacionais se tornaram elementos estruturais no entendimento
contemporneo das mediaes sociais, redes sociais, circulao da
informao, do saber e da economia. Vrias ferramentas, inclusive,
tm sido desenvolvidas para monitorar o que ocorre nos espaos digi-
tais em rede, buscado conhecimento acerca de pblicos e mercados e
proporcionando que organizaes possam planejar seu engajamento e
interao de forma a garantir uma atuao estratgica.
Essas interfaces e ferramentas, por sua vez, no so isentas
das ideologias que inspiram e regem o agir organizacional. Como
j apontado por Castells (1999), os detentores do poder certamen-
te influenciam o design da tecnologia e isso ser determinante nos
usos e apropriaes que temos destas. Entretanto, se por um lado
a rede um espao de legitimao de instituies do capitalismo
tradicional, por outro tambm um espao aberto a novos mode-
los de negcios e inovao. A possibilidade de um novo modelo

200
comunicacional, de comunicao todos-todos, permite que sejam
criados espaos de interveno com base em novas lgicas. Movi-
mentos como Creative Commons,1 Mdia Ninja2 e Free Software3
(voltado ao software livre) so exemplos de novas concepes de
comunicao e de autoria.
A lgica colaborativa que permeia essas propostas tem at mes-
mo extrapolado o ambiente alternativo e se configurado como lgicas
tambm presentes nos meios de propriedade de empresas tradicionais
de comunicao, num processo de convergncia miditica que refora
essa caracterstica como um elemento fundamental das prticas co-
municacionais, como a do jornalismo. Expresses como jornalismo
cidado, Voc notcia e Voc reprter so exemplos disso.
As expresses, por sua vez, so a materialidade da preocupao
com a interatividade e com fluxos comunicacionais que considerem
a participao ativa de um novo tipo de ator social, antes chamado
pelos meios de comunicao de massa tradicionais de leitor, ouvinte
e telespectador. Ao pensar no jornalismo, em particular, no poss-
vel compreender a comunicao na sociedade em rede isenta de uma
participao ativa desse novo perfil de atores no processo de capta-
o, produo, transmisso e distribuio de contedos. Interaes
mediadas por computador, reativas ou mtuas, na terminologia de
Primo (1998), so uma nova forma de olhar para os processos comu-
nicacionais. Assim, no se fala mais em emissor e receptor, mas em
interagentes. Segundo McMillan (2002), compreender as tradies e
caractersticas da interatividade dos ambientes digitais pode ser es-
sencial para ajudar os profissionais a criar ambientes que facilitem a
interao nas novas mdias.
O grau de interao que ser permitido pelas interfaces comu-
nicacionais, no entanto, ser determinado pelo design da tecnologia.
1
Disponvel em: <http://creativecommons.org/>. Acesso em: 23 maio 2015.
2
Disponvel em: <https://ninja.oximity.com/>. Acesso em: 23 maio 2015.
3
Disponvel em: <http://www.fsf.org/>. Acesso em: 23 maio 2015.

201
Assim, a interatividade ocorre nas novas mdias em interfaces dese-
nhadas adequadamente ou no para favorecer a interao com con-
tedos com caractersticas que lhe so prprias quando num ambien-
te digital, como o que Barbosa (2007) defende para um jornalismo
digital de terceira gerao definido por caractersticas prprias para o
jornalismo on-line: hipertextualidade, multimidiabilidade, personali-
zao, memria e atualizao contnua.
Dadas essas caractersticas, como fazer a gesto de contedos no
ambiente digital? Como dotar essas interfaces de funcionalidades fa-
vorecedoras da convergncia miditica e de caractersticas prprias de
prticas como as do jornalismo on-line? Como promover um ambien-
te alternativo de criao e desenvolvimento para softwares voltados
para a gesto da comunicao?
Perguntas como essas tm motivado grupos de pesquisadores
da comunicao e da computao, preocupados em criar e aprimorar
softwares livres para a gesto de novas mdias. O trabalho de um des-
ses grupos, que tambm o foco deste artigo, consiste em descrever
experincias com o desenvolvimento de softwares livres para a gesto
de mdia no domnio do jornalismo. A proposta est articulada, por
sua vez, aos objetivos da Rede de Pesquisa Aplicada em Jornalismo
e Tecnologias Digitais (JorTec)4, da Associao Brasileira de Pesqui-
sadores em Jornalismo (SBPJor),5 que atualmente executa projeto
aprovado pelo Conselho Nacional de Desenvolvimento Cientfico e
Tecnolgico (CNPq).6
A pesquisa da Rede JorTec, intitulada Pesquisa aplicada em cap-
tao, produo, transmisso e distribuio de contedos jornalsticos
em plataformas convergentes, rene doze pesquisadores em torno da
produo conjunta de pesquisa aplicada e visa experimentao e
criao de inovaes tecnolgicas digitais. At o momento o grupo j
4
Disponvel em: <http://tecjor.net>. Acesso em: 23 maio 2015.
5
Disponvel em: <http://www.sbpjor.org.br>. Acesso em: 23 maio 2015.
6
Disponvel em: <http://www.cnpq.br/>. Acesso em: 23 maio 2015.

202
avanou na reunio de referncias importantes para o seu trabalho,
bem como j realizou encontro da equipe e apresentao de trabalhos
no 12 Encontro Nacional de Pesquisadores em Jornalismo, conforme
pode ser conferido em Lima Junior (2015, 2014), Botelho-Francisco,
Cndido Junior e Orlando (2014), Longhi (2014) e Falco e Varginha
(2014).
A pesquisa que foco deste paper, em particular, fruto de tra-
balho que vem sendo desenvolvido desde 2004, conforme pode ser
conferido em Vieira (2015), Botelho-Francisco, Rocha e Lopes (2014),
Botelho-Francisco e Orlando (2013), Botelho-Francisco (2013), Pon-
ce Kochani, Casari Boccato e Polsinelli Rubi (2012), Botelho-Francis-
co e Orlando (2012), Botelho Francisco (2011), Francisco e Cicillini
(2007), Botelho-Francisco e Bela (2006) e Francisco (2005). Muitos
dos resultados alcanados por esses pesquisadores giram em torno
do Sistema de Apoio Comunicao Integrada (SACI),7 software que
tem se tornado um espao de experimentao, criao e prova de con-
ceitos para inovaes tecnolgicas digitais voltadas para o domnio da
comunicao. Alm disso, sua difuso entre diferentes atores no Brasil
tem ampliado a dimenso sua importncia. At maio de 2015 o siste-
ma j foi instalado em doze universidades federais e em instituies
como a Fundao Araucria,8 Secretaria de Comunicao da Presi-
dncia da Repblica9 e Instituto Nacional de Colonizao e Reforma
Agrria (INCRA).10
Em termos prticos, o SACI um software livre voltado para
a gesto de produo miditica. uma aplicao web com um mo-
delo de negcios direcionado para o domnio da comunicao, com
especializaes no mbito do jornalismo, comunicao organizacio-
nal, produo grfica, fotografia e gesto da informao. O sistema

7
Disponvel em: <http://saci-devel.ufscar.br/>. Acesso em: 23 maio 2015.
8
Disponvel em: <http://saci.uel.br>. Acesso em: 23 maio 2015.
9
Disponvel em: <https://saci.secom.planalto.gov.br/>. Acesso em: 23 maio 2015.
10
Disponvel em: <http://saci.incra.gov.br/>. Acesso em: 23 maio 2015.

203
permite em uma nica interface a gesto de produtos para diferentes
mdias, independentemente de elas serem voltadas para a plataforma
impressa, radiofnica, televisiva ou para a internet, como ocorre na
produo de boletins para e-mails ou na publicao de notcias em
sites, portais e redes sociais.
O SACI no um sistema de gerenciamento de contedo con-
vencional, mas pode ser integrado a sistemas desse gnero visando
a prover contedo noticioso de forma dinmica. Com isso, todo o
workflow de produo de uma mdia gerenciado pelo SACI que, ao
final do processo, automaticamente repassa a publicao a um outro
gerenciador de contedo, sem a necessidade de interveno do inte-
ragente. Esse processo de automao tambm ocorre em relao ao
envio de produtos para mailings e publicao em redes sociais como
Twitter e Facebook. Para produtos impressos e de rdio e TV, o SACI
fornece solues intermedirias do processo produtivo, como espe-
lhos, scripts e contedo para webTV.
O SACI, por sua vez, est associado tambm a uma rede de cola-
borao em torno de softwares livres para a gesto de contedo midi-
tico. Trata-se da RedeIFES,11 hoje um conceito que remete ideia de
formao de redes e colaboratividade entre as Instituies Federais de
Ensino Superior (IFES), principalmente aquelas ligadas Associao
Nacional dos Dirigentes das Instituies Federais de Ensino Superior
(Andifes),12 entidade que congrega os reitores e outros gestores dessas
instituies. A Rede, no entanto, nasceu a partir da criao de softwa-
re homnimo na Universidade Federal do Paran (UFPR) com o ob-
jetivo de compartilhar a produo de udio e vdeo das rdios e TVs
universitrias (DUQUE ESTRADA et al., 2013).
A RedeIFES atualmente gerenciada por meio de um Comit
Gestor ligado Andifes, formado pela UFPR, Universidade Federal de
So Carlos (UFSCar) e pelas universidades federais do Rio de Janeiro
11
Disponvel em: <http://www.redeifes.ufpr.br>. Acesso em: 23 maio 2015.
12
Disponvel em: <http://www.andifes.org.br/>. Acesso em: 23 maio 2015.

204
(UFRJ), Ouro Preto (UFOP) e pela Rede Nacional de Ensino e Pesquisa
(RNP),13 mantenedora, no mbito da Rede, da Plataforma de Intercm-
bio de TVs Universitrias (ITVU),14 ferramenta aprimorada com as pri-
meiras funcionalidades da RedeIFES e atualmente em uso pelas rdios e
TVs universitrias. Esse comit gestor continua atuando na articulao
de solues de comunicao, como na proposta de utilizao do SACI
para formao de uma rede que possibilite a criao de uma Agncia
Nacional de Cincia, Tecnologia e Inovao com base no trabalho das
assessorias de comunicao das IFES (BOTELHO-FRANCISCO; RO-
CHA; LOPES, 2014). Numa outra frente, o grupo tem discutido com
os ministrios da Educao e das Comunicaes a utilizao do Canal
da Educao, regulamentado por portaria interministerial em 14 de
maio de 2015, ao prevista no decreto nmero 5.820/06,15 que criou o
Sistema Brasileiro de TV Digital (SBTVD). Espera-se que o canal seja
um espao de atuao das IFES, com suas ferramentas de comunicao,
voltado para a comunicao pblico-educativa e que usufrua da multi-
programao, portabilidade e interatividade.
Dado esse contexto, passa-se agora a descrever experimentao
recente de aprimoramento do SACI para gesto de contedos a partir
de CMSs e de mdias sociais como o Twitter e o Facebook.

Gesto de Processos
e Gerenciamento de Contedos:
Estabelecimento de Relaes
Quando foi criado, em 2004, num curso de ps-graduao lato
sensu em computao, na UFSCar, o SACI se props a atuar no ge-
renciamento da produo jornalstica. Com isso, a interface agregou

13
Disponvel em: <http://www.rnp.br/>. Acesso em: 23 maio 2015.
14
Disponvel em: <http://www.itvu.ufpr.br>. Acesso em: 23 maio 2015.
15
Disponvel em: <http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/_Ato2004-2006/2006/Decreto/D5820.
htm>. Acesso em: 23 maio 2015.

205
workflow dirigido principalmente ao processo produtivo, as relaes
entre atores desse percurso e a disponibilizao de contedos (not-
cias), com um menor enfoque nos espaos onde esses contedos se-
riam consumidos.
Essa lgica criou um modelo de negcio prprio do SACI, que
reservou para si preocupaes como gerenciamento de textos, mdias,
documentos, usurios, papis, permisses, entre outros ciclos de vida
da informao, deixando para outros sistemas a responsabilidade pela
interao com as notcias. Esse ideal se deu ao pensar numa arquite-
tura distribuda e favorecedora de diferentes graus de interatividade
entre sistemas. Com isso, permitiu-se explorar no SACI as potencia-
lidades de produo a um nvel mais alto, agregando aquilo que de
melhor os CMSs e as mdias sociais j existentes no mercado tinham.
Adicionalmente, essa arquitetura distribuda daria condies de, ao
mesmo tempo, criar uma nica rea de trabalho para captao e pro-
duo, o que favorece o trabalho colaborativo e convergente entre pro-
fissionais da rea.
Tal arquitetura organizada em trs interfaces ou reas distintas:
externa, interna e de consumo. A rea externa compreende a integra-
o de servios do SACI a sites j existentes, exigindo nesses ltimos
a modificao de seus cdigos HTML. Para que a disponibilizao de
contedo ocorra da forma mais simples possvel, so utilizadas tags
do tipo iframe do SACI, de forma que a interao de um agente no
referido site seja transparente. Um benefcio adicional desse tipo de
integrao, tambm adotada por servios como o YouTube, que a
existncia de um servio convidado no sequer percebida facil-
mente pelo pblico, o que o caracteriza como transparente.
O SACI disponibiliza servios para as mais diversas finalidades,
de solicitaes de divulgao e produo de mdias a cadastros em
mailings e registro de demandas de imprensa. Devido natureza livre
do software, novos servios podem ser criados e os existentes podem
ser adaptados para particularidades dos usurios e da instituio.

206
 J a rea interna especfica para o trabalho dos profissionais
que atuam no processo produtivo de mdia. Diferentemente das ou-
tras reas, aqui h um controle rgido de acesso e permisses, com a
exigncia de que os usurios se identifiquem por e-mail e senha.
Por fim, a rea de consumo pode congregar um conjunto de sites,
mdias sociais e mailings que recebem contedos produzidos na rea
interna. Essa troca pode ser realizada, por exemplo, com o envio de
notcias a servios de transferncia de e-mails (MTA Mail Transfer
Agent) como Postfix16 ou a interfaces de programao de redes sociais
como Facebook17 ou Twitter.18 comum que essas notcias tenham
links para outros contedos do SACI, tais como clippings e fotos.
A arquitetura do SACI est baseada tambm na lgica de redes
descentralizadas. Assim, no existe uma nica instalao do sistema,
mas vrias, uma para cada instituio que venha a se interessar por
implantar o software. Cada qual est instalada em um ou mais servi-
dores dedicados, em domnio prprio e apelidada a partir do nome da
instituio que a abriga. Exemplos incluem SACI@UFSCar, SACI@
UFPR, SACI@Incra e SACI@Araucaria.
Do ponto de vista de hardware, o servidor para abrigar o siste-
ma em um ambiente de produo deve obedecer a alguns requisitos
mnimos, tais como processador CPU Intel Pentium 4 ou compatvel,
1.3 GHz; 512MB RAM de memria livres; 5GB de espao em disco
livres (sem contar os backups); sistema operacional Linux (kernel 2.6
ou superior); container web Apache Tomcat 7 ou compatvel; banco
de dados MySQL 5.1.57; e servidor de e-mails MTA (opcional) Postfix
2.5 ou compatvel.19

16
Disponvel em: <http://www.postfix.org/>. Acesso em: 23 maio 2015.
17
Disponvel em: <https://www.facebook.com/>. Acesso em: 23 maio 2015.
18
Disponvel em: <https://twitter.com/>. Acesso em: 23 maio 2015.
19
Requisitos de hardware e software ideais para o funcionamento do SACI em am-
biente de produo esto disponveis em: <http://www.saci-devel.ufscar.br/requisitos.
html>. Acesso em: 23 maio 2015.

207
 O funcionamento adequado da rea de consumo do SACI en-
volve outros elementos que devem ser considerados no ambiente de
configurao. Como o sistema no pretende trabalhar especificamen-
te na interface de interao com contedos comunicacionais (nos sites
e mdias sociais onde os contedos esto disponveis), isso depende
do estabelecimento de uma arquitetura que considere a conexo do
SACI a outros sistemas gerenciadores de contedo voltados para essa
finalidade.
Um sistema gerenciador de contedo (CMS, do ingls Content
management system) uma aplicao que permite a criao, a edio
e a publicao de contedo. Para auxiliar nessas tarefas, geralmente
um CMS contm recursos de gerenciamento de usurios e definio
de workflow, que o tornam adequado para ambientes colaborativos.
Os CMSs no necessariamente so usados em um ambiente web,
porm foi nele que o conceito atingiu popularidade. Com o tempo os
sites foram ficando cada vez mais sofisticados, enquanto o mercado
passou a demandar prazos menores nas suas entregas. Essa tarefa re-
petitiva ficou invivel. Um dos objetivos iniciais dos CMSs era evitar o
retrabalho na codificao de sites que, antes, precisavam ser constru-
dos desde o princpio, caso a caso e, no raramente, com ferramentas
proprietrias.
Atualmente os CMSs so usados como base para a maioria dos
sites, podendo ser eles do tipo portal, loja eletrnica, blog ou insti-
tucional. Esto disponveis no mercado solues tanto proprietrias
quanto livres, com os mais variados modelos de negcio. Para essa
discusso, contudo, levaremos em considerao apenas os produtos
livres que, coincidentemente, so os mais populares e que possuem a
maior base instalada de usurios.
Visando aperfeioar a ideia da conexo do SACI a gerenciado-
res de contedo, de setembro de 2014 a maio de 2015, no mbito da
UFSCar foi criado o projeto de extenso SACI@INCRA - Manuten-
o evolutiva, customizao, implantao e treinamento do Sistema de

208
Apoio Comunicao Integrada, em parceria com o INCRA. Visando
promover um processo de transferencia de know-how entre as duas
instituies, o SACI foi implantado e customizado para uso entre os
profissionais de comunicao da sede do Instituto, bem como de mais
30 superintendncias regionais.
Dentre os requisitos estabelecidos como prioridade no termo de
referncia firmado entre as partes estava o aprimoramento da arqui-
tetura da rea de consumo. Ao contrrio da poltica anterior na qual a
rea de consumo do SACI disponibilizava contedo apenas de forma
ativa (enviando), agora ele passou a dispor de uma interface automa-
tizada especfica para fornecer contedo, de forma passiva (recebendo
pedidos) a CMSs populares como Joomla, Drupal, Plone e Wordpress.
A definio por estes gerenciadores se deu pelo fato de eles serem sof-
twares livres e por serem utilizados em vrias das instituies usurias
do Sistema.
No contexto de programao de computadores, esse tipo de in-
terface estabelecida entre o SACI e os CMSs chamada de interface
de programao de aplicativos (API, do ingls application program-
ming interface).20 Uma API rene um conjunto de estruturas de dados,
funes e protocolos que permitem que aplicaes se comuniquem
entre si, sem interveno humana. Em contraponto, uma interface de
usurio (UI user interface) possibilita que um usurio interaja com
uma aplicao atravs de linha de comando (CLI command line in-
terface), elementos grficos (GUI graphical user interface), voz (VUI
voice user interface) etc.
Uma das grandes vantagens do uso de APIs que as particulari-
dades tcnicas tanto dos provedores de servio quanto dos consumi-
dores so abstradas. Em termos mais concretos, isso significa que um
provedor de servio codificado em uma linguagem de programao
como C++21 pode ser acessado com sucesso por um CMS codificado
20
Disponvel em: <http://saci-devel.ufscar.br/api.html>. Acesso em: 23 maio 2015.
21
Disponvel em: <http://isocpp.org/>. Acesso em: 23 maio 2015.

209
na linguagem PHP22. Isso vital em um ecossistema complexo como a
internet, onde coexiste uma infinidade de tecnologias e onde grandes
mudanas de paradigma podem ocorrer em questo de meses.
Como j citado, o SACI tambm age de maneira ativa enviando
notcias por meio de APIs de terceiros.23 Isso garante uma relativa in-
dependncia entre o processo de produo interno ao SACI e os servi-
os que recebero o material pronto, isolando esse ltimo de detalhes
irrelevantes ao consumidor final de contedo, tais como workflows,
gerenciamento de usurios e artefatos intermedirios. Dois servios
ocupam lugar de destaque devido popularidade (e abrangncia) de
suas plataformas: o Facebook e o Twitter.
O Facebook disponibiliza uma plataforma composta de uma srie
de servios, ferramentas e produtos que permitem a terceiros (profis-
sionais externos) criar os prprios softwares. Um dos componentes no
ncleo dessa plataforma o Graph API.24 que d condio para os de-
senvolvedores lerem e escreverem dados por meio do Facebook. Esses
dados so apresentados na forma de um grafo social contendo objetos
(pessoas, fotos, locais, eventos, pginas etc.), as relaes entre eles (ami-
zade, contedo compartilhado, tags etc.) e campos (como o aniversrio
de uma pessoa ou o nome de uma pgina). O Graph API baseado no
protocolo HTTP, o mesmo usado na comunicao em toda a web.
J o Twitter disponibiliza um conjunto de APIs chamadas de for-
ma geral de REST APIs.25 Elas proveem acesso ao Twitter e suportam
a leitura e a escrita de dados, o que facilita a criao de novos tweets,
consulta de perfis etc. De maneira semelhante ao API do Facebook,
aqui os quatro tipos de objetos ofertados ao desenvolvedor de sof-
tware so tweets, usurios, entidades (URLs, hashtags etc.) e locais.
22
Disponvel em: <https://php.net/>. Acesso em: 23 maio 2015.
23
Disponvel em: <http://saci-devel.ufscar.br/configuracao.html>. Acesso em: 23
maio 2015.
24
Disponvel em: <https://developers.facebook.com/api>. Acesso em: 23 maio 2015.
25
Disponvel em: <https://dev.twitter.com/rest/public>. Acesso em: 23 maio 2015.

210
 Em resumo, a arquitetura proposta para o SACI e as APIs permi-
tem que o sistema funcione sem perder a independncia como sistema
gerenciador de produo conteudista e ao mesmo tempo explorando,
do ponto de vista da distribuio, o que de melhor podem oferecer
outros gerenciadores de contedo e servios. Outra vantagem que
essa arquitetura favorece a conexo de um nico sistema de gesto de
produo, ao mesmo tempo, com vrios sistemas de difuso, poten-
cializa a distribuio de contedo e dinamiza o ambiente produtivo,
gerando economia de tempo, de recursos humanos e informacionais.
Essa experincia com a conexo entre mdias sociais, inclusive,
uma tendncia que pode ser verificada em outras ferramentas dis-
ponveis atualmente, a exemplo do que ocorre entre algumas mdias
sociais que conversam entre si, como YouTube, Twitter, Instagram, ou
em ferramentas mais robustas voltadas exclusivamente para esse fim,
caso do IFTTT,26 Paper.li27 e Hootsuite.28

Consideraes Finais
Este artigo preocupou-se em descrever o ambiente de experi-
mentao de um software livre, neste caso, o SACI. O relato, como
foi demonstrado, portador de desafios, uma vez que a arquitetura de
softwares voltados para a produo miditica deve considerar, atual-
mente, a convergncia de mdia e, em consequncia, o estabelecimen-
to de relaes entre diversos sistemas. A experincia do grupo com o
desenvolvimento da API descrita uma prova de conceito, que mostra
a viabilidade desse tipo de arquitetura distribuda, que dinmica,
transparente e que permite aproveitar o melhor de cada sistema. Com
isso, defende-se com este artigo a ideia do SACI como um software
mais robusto do ponto de vista da produo, uma vez que ele pode

26
Disponvel em: <https://ifttt.com/>. Acesso em: 23 maio 2015.
27
Disponvel em: <http://paper.li>. Acesso em: 23 maio 2015.
28
Disponvel em: <https://hootsuite.com/>. Acesso em: 23 maio 2015.

211
interagir com outros sistemas que tratam melhor o ponto de vista da
interao de pblico com as mdias.
Para alm da experimentao em si, o projeto de aprimoramento
do SACI um espao de inovao e de pesquisa aplicada. Estudos
futuros esto prospectados pelo grupo, de forma a avanar com traba-
lhos nas reas de gesto do conhecimento, qualidade da informao,
minerao de dados, inteligncia artificial, ontologias e outras tcni-
cas de organizao e representao do conhecimento. Dado que o sis-
tema um software livre, possvel agregar diversos atores em torno
dessas e de outras perspectivas de pesquisa. , a partir da lgica do
software livre e de novos modelos de autoria, um espao colaborativo.

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em Tecnologias, Comunicao e Educao) Faculdade de Educao, Universidade
Federal de Uberlndia, Uberlndia, 2015.

214
 Captulo XIV

Drones, sensores,
tecnologia vestvel, etc.:
o efeito colateral das
novas ferramentas para jornalistas
Alfredo Jos Lopes Costa*
Gibran Lus Lachowski**
Konrad Felipe Hencke***

Resumo: O trabalho busca compreender as transformaes na prtica e no ensino

do ciberjornalismo e as diversas possibilidades de narrativa na era digital proporcio-
nadas pela tecnologia de ponta usada por jornalistas inovadores. Se por um lado os
novos dispositivos podem contribuir para melhorar a qualidade das rotinas jornals-
ticas, por outro a tentativa, por parte dos professores, de acompanhar as inovaes da

*
Graduado em Jornalismo, especialista em Marketing, mestre em Administrao
Estratgica e Mercadologia, professor assistente da Faculdade de Informao e Co-
municao da Universidade Federal de Gois (FIC/UFG), membro do Grupo de
Pesquisa em Ciberjornalismo da UFMS (Ciberjor/UFMS), e-mail: alfredo.costa@
gmail.com.
**
Graduado em Jornalismo, mestre em Estudos Literrios e Culturais, professor assis-
tente da Universidade do Estado de Mato Grosso - Unemat Campus Alto Araguaia,
e-mail: prof.gibranluis@gmail.com.
Graduado em Jornalismo. Assessor de imprensa da Cmara dos Vereadores de Bar-
***

ra do Garas (MT), e-mail: konradfelipe@gmail.com.

215
atualidade podem causar efeito colateral (chamado de infoxicao) pela sensao de
estarem constantemente desatualizados.Para identificar como o nvel de exposio
dos docentes s novas tecnologias, principalmente as conectadas internet, repercute
em sua vida profissional, apresenta-se anlise com base em levantamento feito junto
a um conjunto de professores dessa rea de conhecimento.
Palavras-chave: Ensino de jornalismo. Ciberjornalismo. Novas tecnologias. Infoxi-
cao.

Introduo

A
t bem pouco tempo, o acesso informao se resumia, grosso
modo, aos especialistas (os professores, por exemplo) e a suas
fontes (os livros, por exemplo). Isso no mais assim. H uma
gerao que j nasceu cercada pela tecnologia digital: notebooks, table-
ts, smartphones, videogames, webcams, entre outros aparatos tecnol-
gicos, fazem parte do cotidiano dessa gerao, passando do statusde
ferramentas para ode linguagem comum e falada fluentemente por essa
gerao. Esses jovens so chamados de nativos digitais, termo cunha-
do pelo educador e pesquisador Marc Prensky (2001).
Muitos desses nativos digitais tornam-se jornalistas inovadores,
com domnio da tecnologia de ponta, que no cessa de incorporar
as possibilidades de novas narrativas proporcionadas por expresses
como drones, sensores, tecnologia vestvel etc. que preocupam
profissionais e professores imigrantes digitais, ou seja, vindos das
geraes anteriores, que viram essas tecnologias se desenvolver, se so-
lidificar e invadir seu cotidiano.
O modo de fazer, veicular e consumir notcias est mudando
drasticamente na era do ciberjornalismo e essas mudanas desafiam
pesquisadores e estudiosos a encontrar meios de analisar e discutir as
novas linguagens. A convergncia digital, expressa pela produo de
informao em ambientes virtuais, a partir, sobretudo, de tecnologias
conectadas internet, influencia o estatuto profissional do jornalista
e o jornalismo, assim como o leitor/internauta/receptor e, tambm, a

216
estrutura da formao acadmica relativa aos cursos universitrios de
comunicao social/jornalismo.
O mundo est muito mais veloz, diversificado e interessante
quando o assunto acesso informao. O problema, agora, o que
o fsico Alfons Cornell classificou de infoxicao 1, para designar a
relao entre informao e intoxicao, um neologismo para explicar
a dificuldade em digerir o excesso de informao e um sentimento ge-
neralizado de estar sempre desatualizado. Originalmente, o termo diz
respeito a um efeito colateral provocado em decorrncia do consumo
excessivo de informaes. Essa foi a nossa preocupao em trabalho
anterior (LOPES COSTA e LACHOWSKI, 2014), em que analisamos
o uso sistemtico de softwares como aplicativos, redes sociais, blogs
epodcasts, como fatores de estresse no ambiente acadmico.
Neste artigo buscamos identificar o nvel de exposio a que pro-
fessores de jornalismo esto sujeitos em funo do constante lana-
mento de ferramentas tecnolgicas voltadas para a profisso. O tema
da pesquisa relaciona-se incessante produo dehardwaresassocia-
dos prtica jornalstica contempornea, comosmartphones, tablets,
notebooks, computadores all in one, sensores, drones e dispositivos
vestveis, que tende a interferir cada vez mais na rotina dos docentes
de jornalismo, uma vez que boa parte das novas geraes de estudan-
tes, os nativos digitais, incorpora com facilidade o discurso e a vivn-
cia da ambincia digital, ao contrrio dos profissionais e professores
que vm de geraes mais antigas, os imigrantes digitais, e podem so-
frer com a permanente necessidade de acompanhar lanamentos des-
ses dispositivos e atualizar sua habilidade em manipul-los. Aqueles
tendem a reagir s novidades de forma intuitiva, adaptando-se rapida-

1
Algum poderia dizer que o caso da Infoxicao modismo ou tendncia em ver
problemas onde eles no existem, mas o fato que, entre 20 e 22 de novembro de
2013, na Escola de Comunicao da Universidade de Sevilha, realizou-se o I Congres-
so Internacional de Infoxicao. Os trabalhos estavam relacionados a qualquer rea
de jornalismo, psicologia, pedagogia, direito, antropologia, sociologia, comunicao,
publicidade e relaes pblicas. Pgina do evento disponvel em < http://fcom.us.es/i-
-congreso-internacional-infoxicaci-n>. Acesso em ago. 2014.

217
mente s novas linguagens embutidas nos dispositivos. Estes tendem
a necessitar entender de forma racional essas mesmas linguagens.
Entre os desafios do ensino do ciberjornalismo est o atraso da re-
voluo digital no ensino universitrio. O professor deixou de ser o nico
canal entre o aluno e o conhecimento e j no consegue mais acompa-
nhar a atualizao de todos os hardwares usados no jornalismo on-line e
que muitas vezes so do domnio dos jovens alunos. A todo momento es-
to surgindo novas ferramentas ao mesmo tempo em que as j existentes
so atualizadas, tambm no mesmo ritmo. Por isso, pode acontecer de o
aluno j estar usando um artefato mais atual ou uma verso mais recente
do equipamento que o professor ou os colegas esto utilizando.

Referencial Terico
Ao discorrerem sobre algumas particularidades do jornalismo
on-line 1.0, Cavalcanti e Ferrari (2013) dizem que se pensarmos que
em 1995 no tnhamos Google, Facebook, YouTube, Twitter, down-
load de msicas no iTunes, download de filmes no Netflix, talvez co-
mecemos a achar que no se fazia jornalismo digital naquela poca.
De fato, as facilidades decorrentes das tecnologias hoje disponveis
tornam o dia a dia dos jornalistas bem mais gil e dinmico, podendo,
no entanto, empurr-los para o fetiche com a velocidade e o distancia-
mento da apurao em campo.
Esse percurso no foi tranquilo. Quem acompanhou a evolu-
o das ferramentas tecnolgicas disposio dos jornalistas teve de
aprender a lidar com diversos artefatos que, muitas vezes, tornaram-
-se lixo eletrnico 2.

2
De acordo com a Wikipedia, Resduo computacionaltambm conhecido comore-
sduo eletrnicooulixo eletrnico, conhecidos pelo acrnimo deREEE(resduo de
equipamentos eletrnicos) o termo utilizado para qualificar equipamentos eletro-
eletrnicos descartados ou obsoletos. A definio inclui computadores, televisores,
telemveis/celulares, entre outros dispositivos. A classificao dos produtos por cate-
goria pode ser encontrada no site da Comunidade Europia. Disponvel em < http://
pt.wikipedia.org/wiki/Res%C3%ADduo_eletr%C3%B4nico >. Acesso em ago. 2014.

218
 Entre 1998 e 2000, vrios reprteres de portais utilizavam no dia
a dia cmeras Mavica, fabricadas pela Sony, cuja principal carac-
terstica era gravar fotos (em formato de arquivos de imagem)
em disquetes de 1.44 MB. Era uma briga para ver qual reprter
ia para as ruas com a Mavica. E quando se esquecia o disquete
no txi?Relativamente grandes e pesadas, pareciam uma bolsa a
tiracolo, mas a facilidade que o reprter tinha de realizar sozinho
a pauta e fotografar era imbatvel, pois seganhava tempo durante
a edio (CAVALCANTI e FERRARI, 2013).

Com a internet, munido de celular e de cmera digital, o repr-

ter transforma-se em unidade geradora de texto e imagem, de modo
que o receptor tenha no apenas o cenrio dos fatos, mas o texto com
dados, nmeros, detalhes, entre outras informaes. A internet vai
alm da TV quando une texto e imagem, transmisso ao vivo com
reportagem impressa. Ferrari (2004, p. 48) diz que os jornalistas on-
-line precisam sempre pensar em elementos diferentes e em como eles
podem ser complementados: procurar palavras para certas imagens,
recursos de udio e vdeo para frases, dados que podero virar recur-
sos interativos e assim por diante.
Alec Duarte recomenda3 que quem tiver habilidade para foto-
grafar, gravar udio, filmar, narrar ao vivo, tuitar, enfim, tiver condi-
es de abraar todas essas mdias ao mesmo tempo, tem obrigao
de faz-lo. Ele explica que tais habilidades especficas esto dentro do
espectro dos novos produtos portteis (notadamente, notebooks e ce-
lulares), que facilitam a transmisso de dados.
Mas como separar o joio do trigo? Ou como distinguir o que
apenas um gadget, com funo social de status, do que realmente
ferramenta til para o jornalista? A necessidade de acompanhar de
forma sistemtica as melhores prticas no jornalismo mvel motivou
estudantes de jornalismo da universidade americana de Missouri-
-Columbiaa criar um blog para acompanhar os aplicativos, os equi-

3
Disponvel em < http://webmanario.wordpress.com/2009/02/07/uma-entrevista-
-aos-sabados/>. Acesso em mar. 2014.

219
pamentos e as tendncias em apurao de informaes por meio da
tecnologia mvel mais recente 4.
As mudanas do ambiente comunicacional contemporneo exi-
gem, segundo Lemos (2013), esforos tericos considerveis. Segundo
ele, tudo comeou com McLuhan:
Para o pensador canadense, os media modificam nossa viso do
mundo. Ele mostrou como a imprensa transformou o mundo da
cultura oral, da mesma forma como a eletricidade estaria modifi-
cando o que ele chama de media do individualismo e do raciona-
lismo, a imprensa de Gutenberg.

Segundo Martino (2008), alm de McLuhan, que teria sido no

somente um pensador dos meios de comunicao, mas o primeiro in-
telectual miditico, no sentido pleno, Harold Innis - que estudou a im-
portncia dos meios de comunicao sob uma perspectiva histrica
apresentou contribuio significativa para a formao do chamado
pensamento comunicacional canadense. Mas em Joshua Meyrowitz
que se encontra uma das expresses mais atualizadas da linha de pes-
quisa de McLuhan e Innis, batizada por ele como a Teoria do Meio.
Aquele autor defende a ideia de que cada meio de comunicao, de
forma nica, muda as fronteiras que definem os papis sociais e as
instituies sociais (MEYROWITZ apud SOUSA, 2003, p. 85). Os
meios de comunicao eletrnicos promovem novas formas de acesso
informao que desencadeiam nova paisagem social:
Ento, a nova paisagem social forjada pelos meios de comunica-
o eletrnicos o objeto de estudo da segunda gerao da Teoria
do Meio. Meyrowitz se preocupa em como as pessoas mudam seu
comportamento social por conta da insero desses novos meios.
O objetivo estudar essa nova paisagem social que se forma ana-
lisando as transformaes causadas pelos meios eletrnicos na
vida do cidado comum (SOUSA, 2003, p. 89).

A sociedade contempornea se v diretamente ligada a novas

maneiras de interao e comunicao. As novasmdias(digitais) apa-
4
O blog chama-se Mobile Journalism Tools(Ferramentas de Jornalismo Mvel). Dis-
ponvel em < http://mobilejournalismtools.blogspot.com.br/ >. Acesso em ago. 2014.

220
recem com a revoluo da microeletrnica, na segunda metade da d-
cada de 70, atravs de convergncia e fuses, principalmente no que
se refere informtica e s telecomunicaes.
Tudo converge: a globalizao da economia, um mercado que
avana cada vez mais profundamente sobre a vida social, o cres-
cimento de uma tecnocincia, que sempre produz mais conheci-
mentos e objetos, um espao de comunicao cada vez mais livre
e aberto. Tudo converge para o virtual. (LVY, 2001, p. 123).

Lvy (1999) afirma ainda que na cibercultura existe a mudana

na relao com o saber, visto que o suporte para o processo cultural
est em dispositivos mveis e fixos com interfaces computacionais
que ampliam e transformam as funes cognitivas humanas.
A convergncia digital, expressa pela produo de informao
em ambientes virtuais, com base, sobretudo, em tecnologias conec-
tadas internet, influencia o estatuto profissional do jornalista e o
jornalismo, assim como o leitor/internauta/receptor e, tambm, a es-
trutura da formao acadmica relativa aos cursos universitrios de
comunicao social/jornalismo. Afinal de contas, trata-se da forma-
o do profissional que deveria ser o especialista em mdias.
A convergncia digital faz parte do que se chama de cultura da
convergncia, conceito largamente associado a pesquisadores da m-
dia como o professor de jornalismo da Universidade do Sul da Cali-
frnia Henry Jenkins (2008) e que se refere a junes de esforos e
percepes, expressas por dispositivos tecnolgicos, reconfiguraes
de funes profissionais (com estmulo multitarefa) e de espaos de
trabalho (multimiditicos), mudanas na relao com o pblico (ten-
dente a ser mais interativo), entre outras ocorrncias.
Jenkins destaca a possibilidade de diferentes abordagens e vises
sobre o enredo principal de uma narrativa (transmiditica), consti-
tuindo uma narrativa multiforme. Um exemplo o seriado de TV
Lost, em que a integrao com outros meios digitais como a internet
disponibiliza materiais extras, como a possibilidade de baixar repri-

221
ses por encomenda, o que est em sintonia com a nova cultura da
convergncia (JENKINS, 2008, P. 321).
verdade que os cdigos para participar desse mundo imaginrio
no esto disponveis para todos, mas Jenkins (2008, p. 321-322)
afirma que no difcil imaginar que as redes de TV um dia podero
exigir a verso de transmisso de um episdio e depois incentivar os
espectadores a baixar a verso do diretor, ou seja, os produtores no
tero mais de escolher entre afastar novos espectadores com um enre-
do complexo, ou afastar a audincia cativa com detalhes requentados
de episdios anteriores.
Lemos registra, porm, a viso pessimista de Baudrillard que a
do excesso: Quanto mais trocamos informaes, menos estamos em
comunicao. Trocamos o real pelo hiper-real, a verdadeira comuni-
cao por sua simulao. Estaramos diante de uma encefalao ele-
trnica, em que o real desaparece com a instituio do seu simulacro
(LEMOS, 2013, p. 73). Para o autor, Sfez acompanha o raciocnio de
Baudrillard, ao pensar a comunicao como uma moribunda morren-
do por excesso:
Com as novas tecnologias, estaramos vendo o nascimento de um
Frankestein tecnolgico que institui a repetio e o isolamento,
o tautismo. Lucien Sfez prope que a comunicao contempo-
rnea marcada pelo imperativo tecnolgico, agora sob a forma
de tecnologias da mente. Essas produzem uma forma simblica,
o tautismo, como repetio e isolamento patolgico do mesmo,
tornando-se smbolo da cultura contempornea (SFEZ apud LE-
MOS, 2013, p. 77).

Procedimentos Metodolgicos
e Resultados
Diante desse cenrio de evoluo das tecnologias de informao
e comunicao, surge a indagao central do artigo, como se recoloca

222
a seguir: O nvel de esforo empreendido pelos professores para se
manterem atualizados quanto s novas ferramentas tecnolgicas liga-
das ao jornalismo como drones, sensores, tecnologia vestvel, tablets,
smarthones, entre outras, pode causar efeito colateral (chamado de
infoxicao) no ambiente acadmico, pela sensao, por parte dos
docentes, de estar constantemente desatualizados?
Para responder a essa questo, procuramos realizar um mapea-
mento de hbitos de docentes de ciberjornalismo e disciplinas da
comunicao social que dialogam e/ou utilizam mecanismos e equi-
pamentos ligados s chamadas novas tecnologias. Isso foi efetuado a
partir de um questionrio-padro (aberto, a fim de incentivar respos-
tas de cunho reflexivo) para professores universitrios de cursos de
jornalismo/comunicao no pas.
O questionrio envolveu quatro perguntas, focadas em saber: o
nvel de interesse e intimidade quanto ao lanamento de hardwares
relativos ao jornalismo; a finalidade desse contato com a tecnologia;
o patamar de relacionamento com os estudantes no que concerne s
ditas novas ferramentas tecnolgicas; e o nvel de esforo empregado
para manter-se atualizado. frente, quando se apresentarem e se dis-
cutirem os dados coletados com os entrevistados, cada pergunta ser
transcrita na ntegra, a fim de que se garantam preciso e formalidade
cientfica na apresentao do material.
Treze questionrios foram respondidos por profissionais de 22 a
78 anos de idade, com maior concentrao na faixa entre 27 e 45 anos.
A qualificao acadmica dos entrevistados vai de graduao a douto-
rado (um graduado, cinco mestres e sete doutores). Os mestrados so
nas reas de comunicao, cincias da comunicao, comunicao e
informao e gesto empresarial e desenvolvimento e os doutorados
em comunicao, educao, multimeios e lingustica e filologia. Dos
treze, doze so graduados em comunicao social/jornalismo e um
em letras. Dos treze, doze esto na ativa como professores e um apo-
sentado, mas atua como voluntrio em cursos de ps-graduao.

223
 As origens institucionais dos entrevistados (no que diz respeito
ao local de concluso de estudos ou onde ainda esto cursando disci-
plinas ou ministram aulas) compreendem seis estados Paraba, Mato
Grosso do Sul, Mato Grosso, Tocantins, Minas Gerais e Rio Grande do
Sul , e as instituies so: Universidade Federal da Paraba (UFPB);
Universidade Federal de Mato Grosso do Sul (UFMS); Universida-
de do Estado de Mato Grosso (Unemat) /campus de Alto Araguaia;
Universidade Federal de Mato Grosso (UFMT) /campus de Cuiab;
Universidade Federal de Mato Grosso (UFMT) /campus Araguaia,
em Barra do Garas; Universidade Federal do Tocantins (UFT); Uni-
versidade Federal de Uberlndia (UFU); e Universidade Regional do
Noroeste do Estado do Rio Grande do Sul (Uniju).
O rol de disciplinas ministradas pelos docentes extenso e va-
riado e, por isso, registramos uma sntese que, a nosso ver, d a am-
plitude e a especificidade da atuao dos respondentes. As matrias
foram classificadas em categoriais para facilitar a compreenso e so
as seguintes: gerais (Introduo metodologia cientfica, Traba-
lho de concluso de curso I e Trabalho de concluso de curso II);
Comunicao (Antropologia e comunicao, Histria da comuni-
cao e dos meios e Histria contempornea); Tericas do jorna-
lismo (Teorias do jornalismo, Gneros jornalsticos e Controle
de opinio pblica); Prticas e laboratoriais (Redao jornalstica,
Laboratrio de telejornalismo, Planejamento grfico, Fotojorna-
lismo e Jornalismo de revista) e concernentes ao ciberjornalismo
(Jornalismo digital, Produo transmiditica em comunicao,
Monitoramento e anlise de mdias sociais, Produo multimdia
e Narrativas audiovisuais em mdias digitais).
A maioria das disciplinas ministradas pelos professores encaixa-
-se na dimenso prtica e laboratorial, ligada, a priori, a uma mdia ou
funo/atividade especfica, como Planejamento grfico (diagrama-
o impressa), Redao jornalstica (produo textual para jornal
impresso dirio) e Jornalismo de revista (publicao impressa com
periodicidade mais espaada).

224
 Entretanto, isso pode ser acrescido de multimidialidade depen-
dendo da ementa da disciplina e do desenvolvimento do processo de
ensino-aprendizagem. Matrias como Planejamento grfico tm con-
dies ento, de estender-se para a diagramao em plataformas digi-
tais, assim como Redao jornalstica pode dialogar e incorporar ele-
mentos narrativos de outras mdias. Do mesmo modo, a disciplina Jor-
nalismo em revista pode ser pensada e executada em formato digital.
Matrias aparentemente sem ligao com o ciberjornalismo,
como Antropologia e comunicao, podem demonstrar bom poten-
cial tecnolgico e multimiditico se, por exemplo, empregarem o uso
de hardwares em trabalhos de carter etnogrfico.

Resultados
Apresentam-se aqui os resultados do levantamento realizado em
agosto deste ano junto a um conjunto de professores da rea de jorna-
lismo, para conhecer o nvel de exposio deles incessante produo
dehardwaresassociados prtica jornalstica contempornea, e como
isso repercute em sua vida profissional.
Quanto primeira indagao do questionrio-padro (Qual o
seu nvel de interesse e intimidade em relao ao constante lanamen-
to de ferramentas tecnolgicas (hardwares) ligadas ao jornalismo?),
as respostas apontam para um patamar de ateno dos docentes de
razovel (tambm associado s expresses mdio, mediano, com
interesse, tomo conhecimento) a alto (ligados a termos como in-
teresse constante, amplo interesse, extremamente alto e grande).
Esse grau de conexo com os instrumentos tecnolgicos se d, sobre-
tudo, pela leitura de notcias e de materiais especializados.
Em relao ao grau de conhecimento sobre o uso das ferramen-
tas tecnolgicas, ainda no que concerne pergunta inicial, os profes-
sores registraram apontamentos que seguem as respostas da primeira
parte da questo. Variam de alguma intimidade (Eu ainda estou me

225
familiarizando com elas, estudando cincia da informao 5 entre-
vistado 7, que ministra disciplinas ligadas metodologia da pesquisa),
passando pelo empenho compassado em saber utiliz-las [(...) co-
nheo as ferramentas, porm tenho uma certa resistncia em incor-
por-las ao meu dia a dia e atividades de ensino. Porm, lentamente
vou aderindo a elas 9, que d aulas em matrias de redao], at
um alto grau de assimilao (a intimidade sempre crescente. A cada
novidade, tento aprender, explorar as funcionalidades e aplicar 10,
que ministra disciplinas ligadas produo noticiosa).
Algumas respostas desdobraram-se e problematizaram o prprio
questionamento. O entrevistado 1 (que d aulas de matrias referentes
a teorias do jornalismo e comunicao) mencionou que desenvolve
um projeto acadmico voltado a microentrevistas feitas no Twitter e
Facebook, especificando seu nvel de intimidade com os hardwares.
O entrevistado 2 (que ministra disciplinas de telejornalismo e mdias
digitais) antecipou a discusso sobre a possvel infoxicao a que
docentes esto submetidos em razo da tentativa de acompanhar o
constante lanamento das ferramentas tecnolgicas ao mencionar:
Tomo conhecimento, mas no fico na nsia de usar. S me preocupo
em aprender quando terei que utilizar.
Em relao segunda pergunta Com que finalidade(s) voc se
relaciona com essa constante produo de hardwares, levando em con-
ta sua condio de professor de jornalismo?, as respostas indicaram:
estar informado e atualizado profissionalmente de modo geral; satis-
fazer a curiosidade; estar antenado a novidades ligadas a disciplinas
ministradas; contribuir com estudantes em sala de aula; preparar aca-
dmicos para o mundo do trabalho cada vez mais marcado pelo uso
de tecnologias; debater o cenrio do jornalismo; atender a objetivos
utilitrios da rotina acadmica; melhorar o processo de ensino-apren-
dizagem; atrair maior interesse dos jovens estudantes durante as aulas.

5
Optou-se por referir-se aos entrevistados por meio de nmeros em vez de seus no-
mes a fim de garantir o devido nvel de distanciamento cientfico na apresentao e
tratamento das informaes obtidas.

226
 Algumas respostas merecem mais detalhamento por seu nvel de
pragmatismo: Relaciono-me quando tenho a necessidade de uso. Por
exemplo, precisei aprender a usar uma ferramenta da universidade
para lanamento de notas, presena, etc., agora domino a ferramenta
entrevistado 2.
Outros apontamentos valem a pena ser expostos por causa das
percepes embutidas. Para o entrevistado 4 (que d aulas de discipli-
nas ligadas histria da mdia e produo transmiditica), a realidade
contempornea est permeada pelos instrumentos digitais e se orienta
por uma cultura de participao tecnolgica: Ao considerar que esta-
mos imersos cada vez mais no uso e/ou na prtica desses novos dispo-
sitivos, a capacidade de interao um dos meios para melhor educar e
aprender, visto que as plataformas visuais possuem esse poder.
Avanando nessa linha de raciocnio, o entrevistado 10 assinalou
a importncia mercadolgica no ensino do jornalismo de convergn-
cia tecnolgica, que busca consolidar o profissional de perfil multita-
refa, uma nova conformao do espao de trabalho (com empresas
que incorporam o teor multimiditico no processo de concepo, ela-
borao e produo de materiais informativos) e potencializar a inte-
ratividade digital como principal mecanismo de participao social,
uma vez que
(...) o uso das tecnologias constante e avanado nas redaes
dos mais variados meios de comunicao (sem dizer do jorna-
lismo digital e para novas mdias, que tm aumentado o leque de
oportunidades no mercado jornalstico). Logo, preparar o futuro
profissional do jornalismo para o uso dessas tecnologias no mer-
cado tambm funo da universidade, na minha opinio(EN-
TREVISTADA 10).

Em contrapartida, o entrevistado 5 (que ministra matrias refe-

rentes a reportagem) relativizou a importncia de conhecer, saber usar
e adquirir os constantes lanamentos de hardwares, concentrando sua
ateno na anlise crtica da realidade e na capacidade de filtrar e or-
denar reflexivamente a imensa corrente informativa que paira na web.

227
 Veja bem, eu uso os programas, no uso hard. O programa sof-
tware. No me interessa o hard e acho que na minha condio
no tenho que me atualizar sobre hard, e sim ficar atento aos sof-
twares. Eu uso notebook. Telefone eu uso para falar. O acesso
permitido pelos iphones, ipads s uma questo de mobilidade,
o resto est no desktop. Minha preocupao que tecnologia no
faz jornalismo, quem faz jornalismo quem pensa. O fluxo de
notcia dos dias atuais passou a exigir mais do jornalista, que deve
navegar num mar de informao que nem sempre relevante a
ponto de se tornar jornalismo (ENTREVISTADO 5).

As respostas quanto terceira pergunta (Em que medida voc

consegue dialogar e ensinar os estudantes de jornalismo nas discipli-
nas que ministra, levando em conta a teorizao e a utilizao de no-
vas ferramentas tecnolgicas? Se possvel, conte alguma(s) situao
(es) vivenciada(s) que possa(m) ilustrar a resposta) apontam para
um ambiente em que os papis sociais do professor e do estudante
permanecem bem definidos, apesar da reconhecida proximidade dos
acadmicos no que se refere ao conhecimento relativo a hardwares e
da potencial maior afinidade deles com esses aparatos.
Nenhum dos registros dos professores exps um quadro ou uma
situao em que a eventual falta de informao ou dificuldade de uso
em relao a uma ferramenta tecnolgica tivesse causado mal-estar
em sala de aula. So inmeras as estratgias de ensino-aprendizagem
do jornalismo para garantir o dilogo com os estudantes e a utilizao
de hardwares, conforme os relatos dos docentes.
Entre elas esto: exposio de textos cientficos e notcias de pu-
blicaes especializadas por meio de impressos, data show, explanaes
orais e uso de pincis atmicos; indicao de sites especializados; convi-
te a profissionais integrados a sistemas tecnolgicos; uso de ferramentas
e ambincias na produo de exerccios, como perfis de disciplinas em
redes sociais, softwares livres, blogs, smartphones, tablets (geralmente
dos prprios alunos), mquinas fotogrficas e gravadores.
Foi bastante citada nas respostas a importncia de fazer uma dis-
cusso terica sobre o uso dos hardwares - o que se verificou com base

228
nos registros relativos -, devido a: o constante dilogo; a vinculao
das apresentaes de trabalhos ao uso das tecnologias, contudo com
sustentao conceitual; o fluxo contnuo de coleta de informaes nos
meios de comunicao, sobretudo nas chamadas mdias sociais, para
dar exemplos e fazer contrapontos.
Nesse sentido, vale ressaltar a ponderao feita pelo entrevistado
4, para quem: Permeada pelos discursos da indstria cultural, a utili-
zao dessas novas ferramentas nas aulas serve como meio para apontar
e discutir caminhos para onde a comunicao, o jornalismo est indo.
Outras estratgias para teorizao e utilizao dos hardwares ex-
postas na pesquisa foram a meno de experincias exitosas e outras
que fracassaram em empresas jornalsticas e/ou de comunicao e a
anlise de produtos jornalsticos multimiditicos.
Os docentes mencionaram algumas situaes que auxiliam na
percepo de como est se dando o processo de ensino-aprendiza-
gem no que tange s ferramentas tecnolgicas, quais sejam: o acesso
comum ao Google via smartphone, tablet ou notebook para dirimir
alguma dvida, e a descoberta de elementos e funes tecnolgicas
no dimensionadas pelo professor.
Quanto a esse ltimo tipo de ocorrncia, cabe registrar a impor-
tncia de um saudvel ambiente de partilha de saberes:
Como tenho smartphone utilizo suas ferramentas e acabo apren-
dendo pelo uso, mas no sou expert em tudo e acabo aprenden-
do com os alunos tambm. Acho que o ensino nesta rea evolui
quando sabemos do que estamos falando e como utilizo as ferra-
mentas; mesmo que com intensidade moderada acabo no fican-
do para trs (ENTREVISTADO 2).

Por fim, quanto terceira questo, importante destacar a ob-

servao feita pelo entrevistado 12 (ligado rea de teorias do jorna-
lismo e produo de notcias e reportagens), que procurou organizar
teoricamente o processo evolutivo das tecnologias de mdia de modo
a demonstrar o que , de fato, inovao e o que corresponde a simples

229
derivativo. Para o respondente, as inovaes fundamentais foram: a
eletrnica (a partir do chip, no ps-Segunda Guerra); a digital (que
alterou a base de registro e processamento de informao); e a das
comunicaes (composio das redes computadorizadas).
Isso significa dizer que A evoluo (...) da CPU para o laptop e
o tablet secundria diante da revoluo que a precede. (...) e se conta
que todos pretendam aumentar os fatores de (...) velocidade, defini-
o, acesso, operacionalidade lgica entrevistado 12.
Entendemos que essa pontuao salutar porque pode contri-
buir para que se estabeleam parmetros capazes de compreender o
ritmo e a lgica de lanamento de hardwares ligados prtica jorna-
lstica e, por consequncia, de corroborar com o processo de ensino-
-aprendizagem do jornalismo na contemporaneidade.
A quarta pergunta [O nvel de esforo que voc empreende para
manter-se atualizado quanto s novas ferramentas tecnolgicas ligadas
ao jornalismo pode ser associado a uma espcie de intoxicao infor-
mativa (infoxicao)? Se sim, explique de que modo isso se manifesta.
Se no, comente de que maneira busca manter uma saudvel relao
com a necessidade de atualizao], central neste artigo, indicou uma
resposta geral que aponta para uma relao saudvel com o constan-
te lanamento de hardwares e a percepo de que esses instrumentos
fazem parte do funcionamento essencial da realidade contempornea.
Esmiuando a primeira parte da resposta, a relao saudvel da
maior parte dos entrevistados com os aparatos tecnolgicos se orien-
ta, sobretudo, pelas demandas profissionais como docentes de jorna-
lismo. Os professores utilizam alguns mecanismos para estabelecer
essa conduta positiva. Entre eles esto: atualizar-se e complementar o
uso de aparatos tecnolgicos com convencionais meios de apreenso
de conhecimento, como livros e contato direto com a realidade (su-
gerindo tal postura aos alunos); seguir um ritmo prprio de apren-
dizado em vez de agir influenciado por presses externas; equilibrar
o ritmo de vida, desenvolvendo outras atividades e deixando os fins

230
de semana para atividades que no se relacionem diretamente com o
computador; ser seletivo quanto ao aprofundamento, uso e aquisio
de hardwares, balizando-se por sua utilidade e aplicabilidade.
Evoluindo no detalhamento, mencionamos algumas respostas
que ilustram o mosaico acima exposto. O entrevistado 5 afirmou:
No me deixo contaminar pelas novidades. No uso WhatsApp por-
que no tenho necessidade e prefiro gastar dinheiro com outras coi-
sas, mesmo sabendo que no caro... mas uso pendrive, e-mail, muito
pouco do Facebook (via notebook).
Para o entrevistado 11 (que ministra disciplinas ligadas ao foto-
jornalismo e produo miditica), fundamental que o contato com
as ferramentas tecnolgicas seja pautado por uma vontade de conhecer
responsvel e no consumista, desregrada, sem parmetros. Afinal, a
seleo realizada para no trazer tudo para a sala de aula auxilia nesse
processo. No se podem aplicar todas as ferramentas disponveis hoje.
preciso conhecer e avaliar sua aplicabilidade ou ausncia dela.
Corrobora com esse pensamento o entrevistado 13 (que d aulas
relacionadas produo noticiosa em revista e em meios digitais), que
estabeleceu uma rotina para viabilizar uma forma de conhecimento e
consumo saudvel quanto aos hardwares, estimulado pelo fato de re-
centemente ter assumido a disciplina de jornalismo on-line. Com base
no mtodo de rastrear sites jornalsticos em Mato Grosso, no Brasil e
no mundo fiz a seleo dos sites mais adequados e que desenvolvem na
plataforma digital e/ou on-line aquilo que os tericos traam e semanal-
mente procuro verificar se algo novo surgiu para poder aplicar em aula.
De outro lado, alguns respondentes concentraram suas ponde-
raes no alto ndice de necessidade que o trabalho docente na rea
de jornalismo apresenta em relao ao constante lanamento e uso
de hardwares. O entrevistado 2 afirmou no ser/estar infoxicado.
Contudo, reconheceu utilizar todas as ferramentas por necessidade,
o que significa que dependemos dessas ferramentas para fazer o nos-
so trabalho.

231
 O entrevistado 4 tambm disse no perceber intoxicao infor-
mativa em sua conduta profissional nem nos meios onde atua (univer-
sidade e empresa de jornalismo). Pontuou, porm, que, na verdade,
ficamos dependentes delas, o que diferente. E complementou expli-
cando que essa relao de dependncia, sobremaneira na rea da comu-
nicao/jornalismo, parte do entendimento de que os profissionais de-
vem estar conectados internet 24 horas por dia: Se pensvamos que
a tecnologia iria auxiliar na questo tempo, estamos perdendo tempo.
Como qualquer outra droga, a tecnologia nos vicia, talvez mais. Nesse
sentido, uma primeira relao saudvel seria a de justamente questionar
se devemos estar conectados e disponveis o tempo todo.
Diferentemente da elucubrao acima, o entrevistado 12 no
acredita na existncia de infoxicao, mas, sim, em dificuldade ou
incapacidade de lidar com a realidade contempornea no campo da
mdia, permeada por um grande volume de aparatos tecnolgicos. A
avaliao baseia-se no entendimento de que um dado somente passa
a ter significado quando inserido em um repertrio cultural, ajuntan-
do-se ao volume de informaes preexistentes. Por isso,
qualquer perplexidade assim passageira ou representa anoma-
lia. A informao no absorvida simplesmente descartada: a
mente no um saco onde se depositam coisas nem uma via de
trfego engarrafado: o espao de um processo seletivo em que se
produzem relaes com registro neural. (...) No caso do conheci-
mento procedural, uma nova habilidade sobrepe-se habilidade
anterior levando ao esquecimento as condutas no incorporadas
ao novo hbito que se adquire (ENTREVISTADO 12).

Consideraes Finais
O mapeamento efetuado para este artigo no traz uma anlise
definitiva sobre o assunto, porm indica elementos de uma investi-
gao cientfica (quanto ao relacionamento de professores de comu-
nicao/jornalismo com o constante lanamento de hardwares) que
se iniciou com uma pesquisa relativa ao uso sistemtico de softwa-

232
res como aplicativos, redes sociais, blogs e podcasts enquanto fator
de estresse no ambiente acadmico (LOPES COSTA e LACHOWSKI,
2014). Constitui-se, assim, um complemento para a compreenso do
fenmeno da infoxicao no meio docente universitrio na citada
rea de conhecimento. Entretanto, deve e ser aprofundada e estendi-
da por meio da produo de novos artigos cientficos que abarquem
outros aspectos do assunto.
Assim como no primeiro artigo cientfico, ainda que a maioria
dos respondentes no tenha admitido infoxicao, observou-se de-
terminada presso do ambiente acadmico e jornalstico em relao
ao conhecimento, uso e aquisio de hardwares; entretanto, dentro de
parmetros que apontam para um relacionamento saudvel com os
aparatos tecnolgicos.
Percebemos com satisfao, registre-se , que os papel social do
professor e do estudante tem sido respeitado e mantido nesse ambiente
de convergncia tecnolgica, ao menos tomando por base as respos-
tas dadas pelos docentes entrevistados, o que demonstra maturidade
na compreenso do que seja o processo de ensino-aprendizagem. Isso,
no entanto, no significa que o professor possa sustentar sua autoridade
apenas no ttulo ou na experincia de vida. Como se viu, os docentes
tm procurado se informar e se atualizar constantemente para fortale-
cer sua formao acadmico-profissional e promover dilogos e produ-
es jornalsticas pautadas pela qualidade e pelo senso crtico.
No entanto, observamos que o entendimento quase geral dos
entrevistados que o constante lanamento de hardwares algo na-
tural do processo de avano tecnolgico, sendo assim tambm com-
preensvel que os docentes se ajustem a essa lgica. Essa situao, se
analisada com maior teor reflexivo, pode apontar para uma estratgia
mercadolgica das empresas do setor, que se valem de um clima de
presso consumista que, sabemos, alicera-se na obsolescncia pro-
gramada, e objetiva, precipuamente, no a qualidade da informao e
o interesse pblico pressupostos do jornalismo de concepo social

233
, mas, sim, o ganho financeiro. Nesse sentido, esse aspecto subjacente
pesquisa pode ser o prximo passo a ser questionado em relao
grande temtica da infoxicao.

Referncias
Cavalcanti, Mario e Ferrari, Pollyana. 10 lembranas do jornalismo online 1.0. In: jorna-
listas da web, 14/03/2013. Disponvel em
< http://www.jornalistasdaweb.com.br/2013/03/14/10-lembrancas-do-jornalismo-
-online-1-0 >. Acesso em ago.2014.
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LEMOS, Andr. Cibercultura: tecnologia e vida social na cultura contempornea.
6. Ed. - Porto Alegre: Sulina, 2013.
LVY, Pierre. A conexo planetria. So Paulo: 34, 2001.
LVY, Pierre. Cibercultura. So Paulo: Editora 34, 1999.
LOPES COSTA, Alfredo Jos e LACHOWSKI, Gibran Lus. O Grand-Monde da
blogosfera como fator de infoxicao na prtica e no ensino de Jornalismo. In:
XI Congresso Lusocom, 2014, Pontevedra, Espanha. Disponvel em < http://luso-
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PRENSKY, Marc. Digital NatIves Digital Immigrants. In: PRENSKY, Marc. On the
Horizon.
NCB University Press, Vol. 9 No. 5, October (2001a). Disponvel em < http://www.
marcprensky.com/writing/Prensky%20-%20Digital%20Natives,%20Digital%20Im-
migrants%20-%20Part1.pdf >. Acesso em ago.2014.
SOUSA, Janara. Teoria do meio: contribuies, limites e desafios. Braslia: UnB,
2009.

234
 Captulo XV

Os jornalistas frente
ao Marco Civil da Internet

Igor Gomes Duarte Gomide dos Santos*

Resumo: A internet apresenta vrias ferramentas que podem auxiliar o jornalismo

a se desenvolver em uma sociedade de rede, anteriormente no regulamentada pelo
poder pblico. Em abril de 2014, porm, foi sancionado o Marco Civil da Inter-
net, que trouxe profundas reflexes nas j ocorrentes transformaes das rotinas de
trabalho do jornalista, das quais trs so estudadas neste trabalho: (a) a apurao
jornalstica no Big Data; (b) a proibio do procedimento notice and take down; e,
por fim, (c) o sigilo das fontes no jornalismo digital. H de se notar que no hou-
ve nenhuma novidade legislativa trazida pela Lei no. 12.965/2014 (Marco Civil da
Internet), embora ela propicie maior segurana jurdica e seus impactos sobre os
jornalistas tenham sido importantes. Dessa forma, o jornalismo continua a evoluir
e se desenvolver numa sociedade transmdia cada vez mais conectada e sedenta por
informaes de qualidade.
Palavras-chave: Direito. Marco Civil da Internet. Jornalismo. Rotinas de Trabalho.
Big Data.

*
Bacharel em Direito e especialista em Direito Empresarial (Universidade Federal de
Uberlndia); graduado em Comunicao (Universidade Federal de Mato Grosso do
Sul). E-mail: igor.gomide@yahoo.com.br

235
 Introduo

N
o final da primeira dcada dos anos 2000, existiam mais de
vinte propostas legislativas para regulamentar a internet no
Congresso Nacional. A que mais obteve espao na mdia at
o momento, de autoria do ento senador Eduardo Azeredo, ganhou a
alcunha de AI-5 Digital1, por conter dispositivos legais cuja inteno
principal era definir doze crimes e delitos virtuais, sem conferir direi-
tos aos usurios da rede.
O Ministrio da Justia, ento, iniciou uma consulta pblica para
a construo popular de uma lei, que viria a se tornar o Marco Civil
(SAMPAIO; BRAGATTO; NICOLS, 2013), e aceitou a participao
de entidades civis e cidados.
Na primeira fase, foi disponibilizado um espao on-line para que
a populao contribusse com sugestes. Todos os comentrios e adi-
es recebidos entre 29 de outubro e 17 de dezembro de 2009 foram
catalogados para a construo do que seria a primeira verso do pro-
jeto de lei2.
J em uma segunda fase, foi redigido o primeiro texto do Marco
Civil da Internet, publicado para escrutnio da sociedade, que mais
uma vez pde participar desse processo legislativo.
Alm do texto construdo com contribuio popular3, o mesmo
espao virtual disponibilizava, com auxlio do Itamaraty, previses le-
gais de outros pases (como China, Sucia, Uruguai, entre diversos ou-
tros); comentrios e entrevistas com especialistas (como Srgio Ama-

1
Como disponvel em <http://www.tecmundo.com.br/ciencia/18357-conheca-a-lei-
-azeredo-o-sopa-brasileiro.htm> Acesso em 13 mar 2015.
2
As contribuies podem ser vistas em <http://bit.ly/1aWSwIi> Acesso em 13 mar
2015.
3
O primeiro texto construdo pode ser acessado em <http://culturadigital.br/mar-
cocivil/debate/>, bem como os comentrios realizados pela sociedade. Acesso em 13
mar 2015.

236
deu e representantes do Partido Pirata Brasileiro); contribuies de
associaes nacionais de nicho, como a ABES (Associao Brasileira
de Empresas de Software), o CNPG (Conselho Nacional de Procura-
dores Gerais do Ministrio Pblico dos Estados e da Unio), empresas
do ramo (Embratel) e, por fim, tutoriais sobre como utilizar as ferra-
mentas de socializao disponibilizadas.
Essa segunda fase comeou em 8 de abril de 2010 e perdurou at
meados de junho, quando comearam as audincias pblicas no Con-
gresso Nacional para o debate e clareamento do projeto de lei.
Em 2013, no tendo sido apreciado pelo Legislativo ainda, o Exe-
cutivo solicitou urgncia para a votao do projeto no Congresso Na-
cional4. O pedido de urgncia garantido pela Constituio Federal,
em seu art. 64, 1, o qual reza:
Art. 64. A discusso e votao dos projetos de lei de iniciativa do
Presidente da Repblica, do Supremo Tribunal Federal e dos Tri-
bunais Superiores tero incio na Cmara dos Deputados.
1 - O Presidente da Repblica poder solicitar urgncia para
apreciao de projetos de sua iniciativa.
2 Se, no caso do 1, a Cmara dos Deputados e o Senado
Federal no se manifestarem sobre a proposio, cada qual su-
cessivamente, em at quarenta e cinco dias, sobrestar-se-o to-
das as demais deliberaes legislativas da respectiva Casa, com
exceo das que tenham prazo constitucional determinado, at
que se ultime a votao. (grifo nosso)

Essa norma cumulada com o regulamento interno da Cmara

dos Deputados, que afirma, em seu art. 204:
Art. 204. A apreciao do projeto de lei de iniciativa do Presidente
da Repblica, para o qual tenha solicitado urgncia, consoante
os1, 2 e 3 do art.64 da Constituio Federal, obedecer ao
seguinte:

4
Conforme <http://oglobo.globo.com/sociedade/tecnologia/apos-espionagem-dil-
ma-pede-urgencia-de-votacao-do-marco-civil-da-internet-9912712> Acesso em 13
mar 2015.

237
 I - findo o prazo de quarenta e cinco dias de seu recebimento
pela Cmara, sem a manifestao definitiva do Plenrio, o pro-
jeto ser includo na Ordem do Dia, sobrestando-se a delibera-
o quanto aos demais assuntos, para que se ultime sua votao;
I - a apreciao das emendas do Senado pela Cmara, em fun-
o revisora, ar-se- no prazo de dez dias, ao trmino do qual
se proceder na forma do inciso anterior.
1 A solicitao do regime de urgncia poder ser feita pelo
Presidente da Repblica depois da remessa do projeto e em
qualquer fase de seu andamento, aplicando-se a partir da o
disposto neste artigo.
2 Os prazos previstos neste artigo no correm nos perodos de
recesso do Congresso Nacional nem se aplicam aos projetos de
cdigo (grifo nosso)

O pedido de urgncia na votao do Marco Civil da Internet, po-

rm, no foi suficiente, e trancou a pauta legislativa at o fim de maro
de 20145. Aps pouco menos de um ms, o Senado Federal tambm
aprovou o texto enviado pela Cmara e o projeto foi sancionado pela
presidente Dilma, no dia 23 de abril de 2014, aps cinco anos do in-
cio da campanha realizada pelo Ministrio da Justia6. Atualmente,
o Marco Civil da Internet est em processo de regulamentao, que
tambm ser conduzido via popular7.
importante revisar o histrico do Marco Civil da Internet
para compreender duas questes essenciais acerca dessa lei: (1) o
clamor popular em funo do qual ela nasceu, sendo confeccionada
pela prpria populao, com auxlio de ferramentas disponibilizadas
pelo Estado; (2) a quantidade de interesses polticos em jogo, desde

5
Conforme <http://www2.camara.leg.br/camaranoticias/noticias/POLITICA/457808-
MARCO-CIVIL-DA-INTERNET-CONTINUA-NA-PAUTA-DO-PLENARIO-DES-
TA-SEMANA.html> Acesso em 13 mar 2015
6
Conforme <http://www12.senado.leg.br/noticias/materias/2014/04/23/sancionada-
a-lei-do-marco-civil-da-internet> Acesso em 13 mar 2015.
7
Conforme <http://oglobo.globo.com/sociedade/tecnologia/governo-inicia-consul-
ta-publica-para-regulamentar-marco-civil-da-internet-15167454> Acesso em 13 mar
2015.

238
a sua confeco at o perodo de extensos debates na Cmara dos
Deputados.
no meio de jogos polticos e interesses populares que o jor-
nalista se encontra atualmente, e que o modo de fazer o jornalismo
se transforma enormemente com a utilizao eficaz do Big Data, e se
renova da atual crise, conforme ressaltado pelo Prof. Edgar Rebou-
as (2014): O jornalismo uma crise, se no houver a crise, no h
jornalismo (...) o jornal no vai acabar porque a sociedade precisa do
jornal, precisa daquelas informaes, mas que aquele jornal reflexivo
possa trazer.

O Marco Civil da Internet:

disposies aplicveis

Objetivos e Disposies Preliminares da Lei

O Marco Civil da Internet a Lei n 12.965/2014, com 32 artigos
divididos em cinco captulos principais, que vo desde a disciplina
concesso do servio da internet at ao uso desta.
Os avanos trazidos pela lei so a segurana jurdica dada ao
usurio, que tem os direitos atuais garantidos no ordenamento jur-
dico e respaldadas as suas aes, e a exigncia de maior fiscalizao
e transparncia do poder pblico. No captulo I, encontram-se as
disposies preliminares da lei, as quais definem, entre outras esta-
tuies, que:
Art. 2. A disciplina do uso da internet no Brasil tem como funda-
mento o respeito liberdade de expresso, bem como:
I - o reconhecimento da escala mundial da rede;
II - os direitos humanos, o desenvolvimento da personalidade e o
exerccio da cidadania em meios digitais;
III - a pluralidade e a diversidade;
IV - a abertura e a colaborao;

239
 V - a livre iniciativa, a livre concorrncia e a defesa do consumi-
dor; e
VI - a finalidade social da rede. (grifo nosso)

Por finalidade social, mostra Bulos (2012, p. 178), deve ser com-
preendido:
A investigao do sentido, significado e alcance do conjunto de
todos os dispositivos que tratam da matria (...) voltada para as-
segurar a todos existncia digna, conforme os ditames da justia
social

Nesse sentido, o Marco Civil deve ser interpretado a partir de um

ponto que comporte a ideia de utilidade, destinao e realizao dos
programas constitucionais (BULOS, p. 180), no devendo ser lido
isoladamente do ordenamento jurdico. Dessa forma, quando a Cons-
tituio fala em direito informao; proteo ao sigilo das fontes
e justia social, todos esses termos devem ser levados em considera-
o pelo intrprete da lei.
Alm desses caracteres, a garantia da liberdade de expresso (art. 3,
inc I), a proteo da privacidade (inc.II) e dos dados pessoais (inc. III) so
essenciais para a manuteno do trabalho jornalstico de qualidade e do
sigilo das fontes, garantido pela constituio no art.5, inc. XIV.
Graas a essas protees, vedada a transferncia ou a requisio
no-judicial de arquivos pessoais e profissionais do jornalista toda
abertura de arquivos digitais s poder ser realizada com mandado
judicial especfico, o que protege o jornalista tanto de interesses priva-
dos diversos como do prprio Estado, o qual ele pode investigar.
importante compreender que, no mbito jurdico stricto sensu,
o Marco Civil da Internet no traz nenhuma novidade jurdica no
h grandes transformaes da realidade atual, nem para usurios co-
muns, que utilizam a internet para fins pessoais, nem para os procedi-
mentos judiciais que j corriam antes da sua vigncia.
necessrio, porm, atentar s mudanas no meio jornalstico
trazidas pela legislao em cena esse trabalho foca as duas mais sen-

240
tidas no primeiro ano de publicao do Marco Civil (de abril de 2014
a maro de 2015): a melhoria na qualidade do jornalismo em geral
pelo desenvolvimento de novas tcnicas de apurao; e a segurana
jurdica propiciada tanto para contedos j publicados (pela proibi-
o da tcnica de notice e take down) como para a proteo do sigilo
virtual das fontes jornalsticas.

Apurao Jornalstica no Big Data

Em muitos pontos, o Marco Civil da Internet vem ao encon-
tro das disposies encontradas em cdigos de tica jornalsticos
e dispositivos que regulam a profisso, de modo a garantir o livre
exerccio do jornalismo e a liberdade do profissional. Por exemplo,
no que tange ao acesso de dados pblicos, temos no Cdigo de tica
dos Jornalistas Brasileiros, da Fenaj (Federao Nacional dos Jorna-
listas):
Art. 2 Como o acesso informao de relevante interesse pblico
um direito fundamental, os jornalistas no podem admitir que
ele seja impedido por nenhum tipo de interesse, razo por que:
(...)
IV - a prestao de informaes pelas organizaes pblicas e
privadas, incluindo as no-governamentais, uma obrigao
social.
V - a obstruo direta ou indireta livre divulgao da
informao, a aplicao de censura e a induo autocensura
so delitos contra a sociedade, devendo ser denunciadas co-
misso de tica competente, garantido o sigilo do denunciante.

Quanto prestao de informaes pelas organizaes pblicas,

o Marco Civil da Internet dispe que:
Art. 24. Constituem diretrizes para a atuao da Unio, dos Es-
tados, do Distrito Federal e dos Municpios no desenvolvimento
da internet no Brasil:
I - estabelecimento de mecanismos de governana multiparti-
cipativa, transparente, colaborativa e democrtica, com a parti-

241
 cipao do governo, do setor empresarial, da sociedade civil e da
comunidade acadmica;
(...)
III - promoo da racionalizao e da interoperabilidade tecno-
lgica dos servios de governo eletrnico, entre os diferentes
Poderes e mbitos da Federao, para permitir o intercmbio
de informaes e a celeridade de procedimentos;
IV - promoo da interoperabilidade entre sistemas e terminais
diversos, inclusive entre os diferentes mbitos federativos e di-
versos setores da sociedade;
V - adoo preferencial de tecnologias, padres e formatos
abertos e livres;
VI - publicidade e disseminao de dados e informaes pbli-
cos, de forma aberta e estruturada;
(...)
X - prestao de servios pblicos de atendimento ao cidado
de forma integrada, eficiente, simplificada e por mltiplos ca-
nais de acesso, inclusive remotos. (grifo nosso)

Tais previses do art. 24, cumuladas com o inc. II do art. 25 do

Marco Civil da Internet (acessibilidade a todos os interessados, in-
dependentemente de suas capacidades fsico-motoras, perceptivas,
sensoriais, intelectuais, mentais, culturais e sociais, resguardados os
aspectos de sigilo e restries administrativas e legais grifo nos-
so), no so consideradas apenas uma facilidade ou favor do poder
pblico, sendo uma garantia ao jornalista do livre exerccio de sua
profisso, ao centralizar e disponibilizar bancos de dados diversos, fa-
vorecendo o acesso informao e ao cruzamento de dados para a
realizao de matrias que exijam estatsticas, dados e informaes de
diversas fontes do poder pblico.
A centralizao de informaes passa a ser um requisito para a
liberdade de ofcio do jornalista porque este, sem a organizao das
informaes oferecidas, se v atolado com a quantidade de dados
disponibilizados sem critrio, em plena sociedade de rede (tambm
denominada sociedade do conhecimento, da informao e outras
nomenclaturas conforme a conjuntura) na qual a informao ad-

242
quire valor tangvel e intangvel que penetra os diferentes mbitos
sociais.
Uma nova economia surgiu em escala global nas ltimas duas d-
cadas. Chamo-a de informacional e global para indicar suas carac-
tersticas fundamentais e diferenciadas e enfatizar sua interliga-
o. informacional porque a produtividade e a competitividade
de unidades ou agentes nessa economia (sejam empresas, regies
ou naes) dependem basicamente de sua capacidade de gerar,
processar e aplicar de forma eficiente a informao baseada em
conhecimentos. global porque as principais atividades produ-
tivas, o consumo e a circulao, assim como seus componentes
(capital, trabalho, matria-prima, administrao, informao,
tecnologia e mercados) esto organizados em escala global, dire-
tamente ou mediante uma rede de conexes entre agentes econ-
micos. informacional e global porque, sob novas condies his-
tricas, a produtividade gerada e a concorrncia feita em uma
rede global de integrao (CASTELLS, 1999, p.87 grifo nosso)

O prprio conceito de poder, portanto, no est mais necessaria-

mente ligado posse ou deteno dos meios de produo materiais,
mas capacidade de obteno e processamento de informao. Barre-
to (1998, p.123) afirma que:
o uso da informao a pea chave para que um cidado possa se
tornar um agente ativo (...) ao absorver e produzir novos conte-
dos ele gera coletivos inteligentes que podem alimentar o ciclo
informacional: informao conhecimento desenvolvimento
informao [grifo do autor]

A interoperabilidade bem aplicada possibilitaria, em tese, que,

em uma nica consulta, o jornalista pudesse obter informaes dis-
ponveis em bancos de dados variados, desde a Receita Federal at
prefeituras e rgos judicirios de todo o pas claro que tal possibi-
lidade no contemplada ainda de pronto, porm diversas iniciativas
caminham nesse sentido.
Uma delas, considerada exemplar para todo o pas, a integrao
realizada pelo Poder Judicirio, a qual realidade no Estado de Mato

243
Grosso do Sul por meio do e-SAJ (Sistema de Automao da Justi-
a) desde 2005, que rene, em um s banco de dados, procedimen-
tos judiciais de todas as comarcas do estado, incluindo os processos
de 2 instncia no Tribunal de Justia, alm, claro, de possibilitar o
peticionamento on-line e a criao de usurios e senhas para que os
cidados possam, por si, se inteirar de suas informaes pessoais di-
retamente, sem necessitar ir a um balco de informaes ou lidar com
qualquer tipo de intermedirio.
A consulta processual, que pode ser realizada por meio de vrios
caracteres (at mesmo o nome), resulta numa lista de todos os proces-
sos judiciais (exceto os que correm em segredo de justia), incluindo
o andamento processual, a fase em que se encontra o processo e o
resumo de despachos e decises judiciais.
Em nvel nacional, o Conselho Nacional de Justia (CNJ), estuda
a viabilidade de impor um sistema nico de processo eletrnico (PJe),
visando aunificar os bancos de dados e os procedimentos (so mais
de vinte sistemas independentes utilizados em todo o pas)8, seguindo
a previso do Marco Civil, que se afirmava como tendncia mesmo
antes de sua regulamentao pela Lei de Acesso Informao.
J quanto prestao de informaes dos rgos pblicos, alm
de contratos e licitaes, incluem-se as previses da Lei n 2.527/2011
(Lei de Acesso Informao), no art. 8, especificamente acerca de
que dados devem ser disponibilizados e como eles devero ser organi-
zados para sua divulgao na internet, que constitui um manual com-
pleto para a transparncia pblica:
Art. 8 dever dos rgos e entidades pblicas promover,
independentemente de requerimentos, a divulgao em local
de fcil acesso, no mbito de suas competncias, de informa-
es de interesse coletivo ou geral por eles produzidas ou cus-
todiadas.

8
Conforme <http://amagis.jusbrasil.com.br/noticias/112032737/cnj-estuda-impor-
-sistema-unico-de-processo-eletronico> Acesso em 13 mar 2015.

244
 1 Na divulgao das informaes a que se refere o caput,
devero constar, no mnimo:
I - registro das competncias e estrutura organizacional, ende-
reos e telefones das respectivas unidades e horrios de atendi-
mento ao pblico;
II - registros de quaisquer repasses ou transferncias de recur-
sos financeiros;
III - registros das despesas;
(...)
VI - respostas a perguntas mais frequentes da sociedade.
2 Para cumprimento do disposto no caput, os rgos e
entidades pblicas devero utilizar todos os meios e instrumentos
legtimos de que dispuserem, sendo obrigatria a divulgao em
stios oficiais da rede mundial de computadores (internet).
3 Os stios de que trata o 2 devero, na forma de regulamento,
atender, entre outros, aos seguintes requisitos:
I - conter ferramenta de pesquisa de contedo que permita o
acesso informao de forma objetiva, transparente, clara e em
linguagem de fcil compreenso;
II - possibilitar a gravao de relatrios em diversos formatos
eletrnicos, inclusive abertos e no proprietrios, tais como
planilhas e texto, de modo a facilitar a anlise das informaes;
III - possibilitar o acesso automatizado por sistemas externos
em formatos abertos, estruturados e legveis por mquina;
IV - divulgar em detalhes os formatos utilizados para estrutura-
o da informao;
V - garantir a autenticidade e a integridade das informaes
disponveis para acesso;
VI - manter atualizadas as informaes disponveis para acesso;
VII - indicar local e instrues que permitam ao interessado
comunicar-se, por via eletrnica ou telefnica, com o rgo ou
entidade detentora do stio; e
VIII - adotar as medidas necessrias para garantir a acessi-
bilidade de contedo para pessoas com deficincia, nos ter-
mos do art. 17 da Lei no 10.098, de 19 de dezembro de 2000,
e do art. 9o da Conveno sobre os Direitos das Pessoas com
Deficincia, aprovada pelo Decreto Legislativo no 186, de 9 de
julho de 2008.

245
 Conforme exposto no comeo do trabalho, o Marco Civil no
uma lei que introduz novidades jurdicas na utilizao da internet,
bastando-se em regulamentar o que j era realizado de maneira infor-
mal ou por analogia com o ordenamento jurdico, o que se revela es-
pecialmente no que tange ao seu relacionamento com a Lei de Acesso
Informao.
Se no inova no direito, o Marco Civil traz profundas alteraes
em como fazer (e discutir) jornalismo no pas. Se antes o processa-
mento de dados e a relao com computadores beirava o amadorismo,
com a automao de procedimentos e informaes como a do TJ-MS
e a proposta pela lei para todas as instituies do poder pblico, o
jornalista se aproximar cada vez mais dos cdigos de programao
para interagir com os bancos de dados pblicos, a fim de extrair infor-
maes socialmente relevantes.

Notice and Takedown

A poltica notice and takedown, comum nos Estados Unidos,
um dos pilares das relaes virtuais no pas, que consiste na possibi-
lidade de retirada administrativa de um contedo que alegadamente
fira direitos alheios principalmente econmicos.
Segundo tal prtica, o provedor pode retirar arbitrariamente do
ar contedos que tenham sido denunciados como ilegais, indepen-
dentemente de prova e sem o direito ao contraditrio (ou seja, sem
que o autor do contedo ou pelo menos, seu curador possa defen-
der-se da acusao antes da retirada).
Wachowicz & Kist (2014) mostram que a indisponibilizao de
contedo [era realizada] aps mera notificao do suposto ofendido.
Esse fato ocorria devido lacuna da lei, os servidores ficavam merc
do entendimento dos juzes, o que gerava grande insegurana.
A discusso acerca do dispositivo de notice and takedown tomou
grande tempo da confecco do projeto em 2010, conforme afirmam

246
os mesmos autores, porm prevaleceu o entendimento que resultou
nos arts. 19 e 20 do Marco Civil da Internet:
Art. 19. Com o intuito de assegurar a liberdade de expresso e
impedir a censura, o provedor de aplicaes de internet somen-
te poder ser responsabilizado civilmente por danos decorren-
tes de contedo gerado por terceiros se, aps ordem judicial
especfica, no tomar as providncias para, no mbito e nos
limites tcnicos do seu servio e dentro do prazo assinalado, tor-
nar indisponvel o contedo apontado como infringente, res-
salvadas as disposies legais em contrrio.
1o A ordem judicial de que trata o caput dever conter, sob
pena de nulidade, identificao clara e especfica do contedo
apontado como infringente, que permita a localizao inequ-
voca do material.
(...)
Art. 20. Sempre que tiver informaes de contato do usurio
diretamente responsvel pelo contedo a que se refere o art.
19, caber ao provedor de aplicaes de internet comunicar-
-lhe os motivos e informaes relativos indisponibilizao de
contedo, com informaes que permitam o contraditrio e a
ampla defesa em juzo, salvo expressa previso legal ou expressa
determinao judicial fundamentada em contrrio.

Dessa forma o contedo virtual s poder ser retirado pelo ser-

vidor aps ordem judicial na qual o juiz avaliar as alegaes do su-
posto ofendido e dar a oportunidade ao autor (ou curador) do con-
tedo de expor os motivos pelos quais ele dever permanecer on-line.
Esse procedimento desamarra as ligaes que havia entre jornalistas
redatores empresas de mdia provedores de servio, principal-
mente tendo em considerao as complicadas negociaes de espao
no meio virtual.
Quando no existia disposio proibindo o notice and take-
down, os provedores ficavam merc do juzo caso no retirassem
o contedo aps a notificao do suposto ofendido, poderiam ser
obrigados a pagar compensao pelos danos sofridos em provimen-
do judicial.

247
 Assim, por exemplo, um jornalista que escrevia em um blog
hospedado na Folha de S. Paulo, que por sua vez fica em espao do
UOL, poderia ter seu texto sumariamente retirado do ar tanto pela
Folha quanto pelo UOL, mesmo que no tivesse atentado contra os
princpios editoriais nem contra o contrato afirmado com nenhuma
das partes o que constitui censura, ou, segundo Wachowicz & Kist
(ibidem), eventual censura branca gerada por provedores aps pro-
vocados extrajudicialmente.

Sigilo das Fontes Jornalsticas

Um dos grandes debates jurdicos d-se a respeito do anonimato
embora a Constituio Federal parea vedar completamente a con-
dio de annimo no inc. IV de seu art 5 ( livre a manifestao do
pensamento, sendo vedado o anonimato grifo nosso), tal percep-
o falha ao no considerar o todo do sistema jurdico.
Para a correta interpretao do dispositivo, temos de compre-
ender qual o seu ponto de partida estabelecer a livre manifesta-
o do pensamento, coibindo prticas de censura (que devem ser
exceo, nunca a regra). a partir da que se interpreta a vedao
do anonimato ou seja, para a Carta Magna, vedada a manifesta-
o de pensamento do annimo, e no a condio de anonimidade
em si.
Esse o entendimento do Ministrio da Justia, ao publicar o
documento Marco Regulatrio da Internet no Brasil: A vedao ao
anonimato tem por fundamento apenas evitar a impossibilidade da
identificao de eventuais responsveis por violao de direitos
de terceiros, estando tambm essa identificao submetida prote-
o de garantias constitucionais (grifo nosso).
Neste ponto, importante a leitura do art. 8 do Cdigo de tica
dos Jornalistas Brasileiros, editado pela Fenaj: Art. 8 O jornalista
responsvel por toda a informao que divulga, desde que seu tra-

248
balho no tenha sido alterado por terceiros, caso em que a responsa-
bilidade pela alterao ser de seu autor (grifo nosso).
De tal modo que, se h responsabilidade pela informao (que
passa a ser do jornalista, em seu mnus pblico), no h que se falar
em vedao do anonimato, cabendo ao profissional a correta apurao
das afirmaes feitas por fontes que sejam sigilosas.
No Marco Civil tal proteo foi reinstaurada e reassegurada,
conforme o art. 10:
Art. 10. A guarda e a disponibilizao dos registros de conexo
e de acesso a aplicaes de internet de que trata esta Lei, bem
como de dados pessoais e do contedo de comunicaes priva-
das, devem atender preservao da intimidade, da vida pri-
vada, da honra e da imagem das partes direta ou indiretamente
envolvidas.
(...)
4 As medidas e os procedimentos de segurana e de sigilo
devem ser informados pelo responsvel pela proviso de ser-
vios de forma clara e atender a padres definidos em regu-
lamento, respeitado seu direito de confidencialidade quanto a
segredos empresariais.
Art. 11. Em qualquer operao de coleta, armazenamento,
guarda e tratamento de registros, de dados pessoais ou de co-
municaes por provedores de conexo e de aplicaes de in-
ternet em que pelo menos um desses atos ocorra em territrio
nacional, devero ser obrigatoriamente respeitados a legislao
brasileira e os direitos privacidade, proteo dos dados pes-
soais e ao sigilo das comunicaes privadas e dos registros.

Interpretando de maneira analgica o 4 do art.10, o amparo

confidencialidade de segredos empresariais (protegida pela Consti-
tuio Federal tambm no art. 5, em seu inc. XXIX, pela garantia dos
direitos autorais), abarca ainda a proteo ao sigilo das fontes jorna-
lsticas, j que ambas so bases de trabalho e sustentao das prticas
profissionais enquanto o segredo de indstria o que mantm a
atividade empresarial, o sigilo das fontes mantm as empresas jorna-

249
lsticas, que realizam, em matrias, denncias e investigaes, servio
pblico propriamente dito.
Dessa forma, mesmo que sejam investigadas as comunicaes
privadas de um jornalista, devem ser excludas da investigao oficial
todos os dados referentes s suas fontes de trabalho, da mesma ma-
neira em que se excluem da investigao de comunicaes privadas
de um funcionrio de empresa todo o contedo relativo ao desenvol-
vimento de prottipos e melhorias de propriedade intelectual.
Para finalizar o assunto, o ministro Celso de Mello, do Supremo
Tribunal Federal, foi taxativo em deciso do Inqurito n 870 (1996):
a proteo constitucional que confere ao jornalista o direito de
no proceder disclosure da fonte de informao ou de no re-
velar a pessoa de seu informante desautoriza qualquer medida
tendente a pressionar ou a constranger o profissional da Im-
prensa a indicar a origem das informaes a que teve acesso, eis
que - no custa insistir - os jornalistas, em tema de fonte, no se
expem ao poder de indagao do Estado ou de seus agentes e
no podem sofrer, por isso mesmo, em funo do exerccio des-
sa legtima prerrogativa constitucional, a imposio de qualquer
sano penal, civil ou administrativa. (grifo nosso)

Consideraes finais
A ttulo de consideraes finais, emprestam-se as palavras do
prof. Walter Lima Jr., o qual afirma:
A Era do Big Data possibilita que os dados digitalizados
possam ser cruzados e relacionados por jornalistas com habili-
dades multidisciplinares ou por pessoas que possuem conheci-
mento sobre as tecnologias digitais conectadas.
Nesse contexto, o jornalista necessita manter princpios deon-
tolgicos da profisso e obter habilidades antes no necess-
rias, como o entendimento sobre o funcionamento das Tecnolo-
gias da Informao e Comunicao (TICs), possuir pensamento
computacional e construir sistemas que contenham contedos

250
 baseados em dados (API), extraindo informaes no-triviais.
(grifo nosso)

Cada vez mais as rotinas jornalsticas vo se encaminhando para

a digitalizao. Se, antigamente, o jornalista empunhava um bloco de
anotaes e uma caneta, passando por vrios balces de informao
e lidando com uma inumervel lista de funcionrios pblicos e pri-
vados, no futuro que se desenha o que trar destaque profisso no
a quantidade de contatos que um jornalista possui, mas como ele
capaz de adquirir e processar dados que esto disponveis a todo
pblico.
Se a informao est ao alcance do pblico, em linguaguem aces-
svel, qual seria o papel do jornalista na sociedade? Tais transforma-
es do poder pblico institudas pelo Marco Civil da Internet, em
conjunto com a Lei de Acesso Informao, vo ao encontro das teses
de futuro do trabalho jornalstico do professor Lima Jr. (2011), acerca
do Big Data:
Big Data refere-se ao conjunto de dados (dataset) cujo tamanho
est alm da habilidade de ferramentas tpicas de banco de captu-
rar, gerenciar e analisar. A definio intencionalmente subjetiva
e incorpora uma definio mvel de como um grande conjunto
de dados necessita a fim de ser considerado Big Data. (...) a quan-
tidade espantosa de dados disponveis no quer dizer muito se
no puder ser relacionada, transformada em informao estrutu-
rada e, no caso do jornalismo, utilizada para construir contedo
de relevncia social, aproveitando a Era do Big Data para criar
valor em diversos caminhos: criando transparncia (rgos p-
blicos); habilitando descobertas experimentais, criando segmen-
taes (exemplo: dados personalizados); substituindo/auxiliando
processos de deciso (algoritmos) e inovando nos modelos de
negcio.

A apurao de dados passa a ter cada vez mais importncia no

trabalho jornalstico conforme Pereira Jr (2006), a notcia e sem-
pre foi construda por meio de uma extensa verificao e procura de
informaes, as quais so selecionadas e organizadas visando a gerar

251
um sentido enquanto se reduzem incertezas e se minimizam as con-
tradies possivelmente existentes at que reste um relato confivel.
O modus operandi do jornalista seria, segundo o mesmo autor, a
honestidade na apurao, o rigor na verificao, a desconfiana diante
de toda fonte de informao.
A forma basilar de realizao e construo do jornalismo no se
altera com o Big Data, embora se gaste cada vez menos tempo no pro-
cesso de captao de informaes e cada vez mais tempo estruturan-
do-a e transformando-a em algo, conforme dito, socialmente relevan-
te, trazendo algo novo ao contrast-la com alguma outra informao,
dado ou mesmo observao acerca da realidade.
Se h maior nfase no processo de apurao da notcia, h, teori-
camente, maior qualidade no processo de produo de notcias po-
rm, h de se notar que alguns meios de comunicao em massa no
disporo de tal qualidade, fazendo um trabalho de simples repasse su-
perficial das informaes disponibilizadas pelo poder pblico. Cabe,
mais uma vez, ao consumidor dessas informaes selecionar e utilizar
os meios que convenham mais aos seus interesses.

Referncias
BRASIL. Lei de Acesso Informao (Lei 12.527/2011). Disponvel em <http://www.
planalto.gov.br/ccivil_03/_ato2011-2014/2011/lei/l12527.htm> Acesso em 14 mar
2015.
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nalto.gov.br/ccivil_03/_ato2011-2014/2014/lei/l12965.htm> Acesso em 14 mar 2015.
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252
FENAJ. Cdigo de tica dos Jornalistas Brasileiros. Disponvel em < http://www.
fenaj.org.br/arquivos/codigo_de_etica_dos_jornalistas_brasileiros.pdf> Acesso em
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boletins/boletim-gedai-setembro-2014/marco-civil-da-internet-e-direito-autoral-u-
ma-breve-anlise> Acesso em 15 mar 2015.

253
254
 Captulo XVI

Convergncia e inovao jornalstica

em revistas para tablet:
uma proposta de categorias
de anlise

Adalton dos Anjos Fonseca*

Resumo: Este artigo visa a propor categorias de anlise para a inovao em revistas
jornalsticas para tablet tendo como base o conceito de convergncia de contedos.
A partir do levantamento de definies que envolvem o amlgama entre jornalismo e
inovao, buscamos entender quais so os elementos que qualificam uma publicao
para tablet como inovadora. A estratgia aplicada na pesquisa consistiu no cotejo
entre o conceito de convergncia de contedos jornalsticos com a listagem de agen-
tes da inovao em dispositivos mveis, alm da observao e anlise das revistas. O
corpus formado por edies publicadas em maio de 2015 da americana National
Geographic Magazine; da espanhola Hola! e das brasileiras Galileu e Veja. Foi ela-
borada, testada e aplicada uma ficha de apoio investigao. Os resultados indicam
que quanto maior a explorao de elementos inerentes ao ecossistema dos disposi-
tivos mveis para dar forma s novas narrativas, e que esto diretamente ligados ao

*
Mestrado do Programa de Ps-Graduao em Comunicao e Cultura Contempor-
nea na Universidade Federal da Bahia. Membro do Grupo de Pesquisa de Jornalismo
On-line (Gjol). Graduado em Jornalismo pela UFBA e Relaes Pblicas pela UNEB.
E-mail: adalton.anjos@gmail.com

255
conceito de convergncia de contedos, maior ser o grau inovao. Nossa sntese
da reflexo das descobertas apontou para as seguintes categorias de inovao para
revistas jornalsticas para tablet em ordem ascendente: inovao elementar, inovao
intermediria e inovao convergente.
Palavras-chave: Inovao, Convergncia de Contedos Jornalsticos, Revistas, Tablets.

A relao entre a inovao e a

convergncia jornalstica

A
anlise sobre a inovao no jornalismo no contexto con-
temporneo tem como uma das principais descobertas a
tendncia de adoo da ideia da convergncia jornalstica
nas narrativas apresentadas em dispositivos mveis. Trata-se de uma
estratgia para a organizao e a distribuio de informaes em um
cenrio formado por uma complexa rede miditica. Nesse sentido, o
grande desafio combinar os diferentes formatos s caractersticas
de cada plataforma e ao tipo de contedo para atender e superar
as expectativas dos leitores. O resultado desse esforo consiste na
oferta de publicaes jornalsticas originais e inovadoras, com uma
gramtica prpria e que promove modificaes em toda a indstria
miditica.
possvel identificar duas principais perspectivas tericas so-
bre a definio do amlgama entre jornalismo e inovao. A primei-
ra abordagem est muito alinhada s repercusses econmicas e,
por isso, influenciada pela concepo schumpeteriana1. Nordfords
(2003; 2009), que cunhou o conceito de jornalismo de inovao,
preocupou-se em definir uma rea de atuao para o jornalista. O
InJo, acrnimo para innovation journalism, caracterizado como a
cobertura sobre inovaes e pode ser comparado a uma editoria ou
publicao segmentada, assim como h o jornalismo econmico, po-
ltico, cultural ou esportivo.

1
O economista alemo defendia que uma inovao precisava gerar riquezas para as
empresas e faz-las ter vantagens na competio. (SCHUMPETER, 1997)

256
 A segunda abordagem, alinhada com a nossa proposta de traba-
lho, amplia a perspectiva dos impactos econmicos ou do mercado
da inovao e parte para uma anlise multidisciplinar, ou seja, que
conduz a investigao em direo a outros aspectos culturais da expe-
rincia inovadora no jornalismo. Machado (2010) um dos crticos
da viso de Nordfords sobre o InJo porque, segundo ele, a proposta
quer definir espaos para atuao e produo de informaes sobre
processos de inovao externos indstria jornalstica (2010, p.69).
O conceito de inovao no jornalismo defendido pelo autor brasilei-
ro destaca mudanas internas cultura jornalstica, ligadas s regras,
rotina, economia, cultura e comportamentos, que envolvem todos os
atores que se relacionam com o campo.
Inovao no jornalismo toda mudana nas tcnicas, tecnolo-
gias, processos, linguagens, formatos, equipamentos, dispositivos
e aplicaes, valores ou modelos de negcios destinada a dinami-
zar e potencializar a produo e consumo das informaes jor-
nalsticas. A inovao no jornalismo um fenmeno que volta
para o jornalismo como indstria e que se centra na busca de
solues conceituais ou tecnologias capazes de, ao mesmo tempo,
maximizar a produo e atender as demandas sociais por infor-
maes de qualidade e instantnea, ao menor custo possvel, em
consonncia com o rigor das melhores condutas profissionais e
acessveis por todos os meios disponveis2 (MACHADO, 2010.
p.67, traduo nossa).

A partir da proposta de Machado (2010), definimos um recorte

de estudos sobre a inovao no jornalismo que contempla as mudan-
as do ponto de vista do produto oferecido em uma nova plataforma

2
Innovacin en el Periodismo es todo cambio en las tcnicas, tecnologias, procesos,
lenguajes, formatos, equipos, dispositivos y aplicaciones, valores o modelos de ne-
gocios destinados a dinamizar y potenciar la produccin y consumo de las informa-
ciones periodisticas. La innovacin en el periodismo es un fenmeno que se vuelve
para el periodismo como una industria y que se centra en la bsqueda de soluciones
conceptuales o tecnolgicas capaces de, al mismo tiempo, maximizar la produccin y
atender a las demandas sociales por informacin de calidad y instantnea, al menor
costo posible, en consonancia con el rigor de las mejores conductas profesionales y
accesible por todos los medios disponibles. (MACHADO, 2010. p.67).

257
 os tablets. A produo, a distribuio e o consumo de contedo
por meio dos dispositivos mveis conectados so alguns dos temas
mais recentes dos estudos em comunicao. Alm disso, a venda dos
equipamentos cresce a cada ano 216 milhes de tablets foram co-
mercializados em 2014, segundo a Gartner3. Dessa forma, a anlise
parte das apropriaes dos veculos sobre os recursos disponveis
nesses dispositivos. Entendemos que essas decises so fundamen-
tadas em processos relacionais, que envolvem negociaes entre as
partes.
A ao dos membros do sistema social no processo de adoo de
uma inovao extensamente discutida na obra de Rogers (2003) so-
bre a teoria da difuso de inovaes. Proposta em 1963, a abordagem
tem como principais contribuies introduzir conceitos do campo da
comunicao no entendimento das dinmicas de difuso da inova-
o. Mesmo com a forte influncia do clssico modelo matemtico de
Shannon-Weaver4, as ideias do autor britnico so importantes por-
que deslocam o olhar sobre o sucesso de uma inveno da eficincia
econmica para uma etapa anterior: a ao de diferentes personagens
do processo, que Rogers chama de adopters. A questo relacional
como um fator que permeia todas as fases da trajetria de um novo
produto, servio ou processo tambm est implicitamente nas obras
de Freeman (1979); Kline e Rosemberg (1986); Christenseen (1997);
Godin (2008); Rossetti (2013), entre outros que se dedicam a discutir
a inovao.
Dessa forma, ao dependermos de caractersticas individuais para
entender os diferentes nveis de adoo de uma inovao, conclumos
que um mesmo produto ou servio oferecido em situaes crono-es-

3
Disponvel em: http://www.gartner.com/newsroom/id/1626414 Acesso em: 20 de
maio de 2015.
4
Modelo oriundo da teoria da informao criado por Claude Shannon e Warren Wea-
ver, que ficou conhecido como teoria matemtica da comunicao. O esquema inicial
que influenciou bastante as primeiras pesquisas sobre o processo de comunicao
era formado pelos seguintes elementos: emissor, receptor, cdigo, canal e mensagem.

258
paciais diversas apresentaro resultados no-padronizados. Isso sig-
nifica que revistas para tablet publicadas por veculos diferentes no
se apropriaro dos recursos do novo dispositivo da mesma forma.
Muito pelo contrrio, o que se tem observado no setor a diversi-
dade de formatos apresentados pelas empresas jornalsticas. Diante
desse ambiente, propomos uma forma de categorizar o estado atual
das revistas para tablet. O desafio a construo de um sistema de
mensurao que permita uma anlise com base nos mesmos critrios
entre os diferentes ttulos.
A presente proposta de investigao sobre a inovao no jorna-
lismo, do ponto de vista dos produtos, ter como referncia as ex-
perincias que estejam em consonncia com o complexo conceito
da convergncia jornalstica. Essa definio baseia-se em concluses
como a de Barbosa (2014, p.3): O cenrio de inovao atual tem
como norma a convergncia jornalstica. Entendemos que a ideia da
convergncia jornalstica como expresso que conduz a mudanas de
ordem tecnolgica, de contedos e de processos no nova, mas, em
um contexto que tem como parmetros um complexo ecossistema
miditico mvel, fenmenos inditos tm sido identificados (GAR-
CA, SALAVERRA e MASIP 2008).
Em Quinn (2005), a expresso convergncia jornalstica si-
nnimo de jornalismo integrado e de publicao em multiplataforma.
Para ele, alm da tecnologia, mudanas de comportamento de leito-
res no consumo de notcias tambm conduzem a essa nova forma de
apresentar o contedo, que ser o destino da mdia. Por consequncia,
modelos de negcios e atributos profissionais dos jornalistas precisam
ser atualizados para se adequar a esse contexto.
Jenkins (2008) descreve de modo aprofundado as caractersticas
definidoras da cultura da convergncia, como, por exemplo, a coope-
rao entre indstrias miditicas, a emergncia de consumidores ati-
vos e conectados e uma produo baseada em narrativas transmidi-
ticas. Ele ressalta a complexa articulao entre meios antigos e novos

259
e o aproveitamento das melhores oportunidades de cada um, com o
objetivo de atrair mltiplos pblicos.
Salaverra e Garca (2008), assim como Quinn (2005), destacam
os custos com mudanas de infraestrutura, nos processos internos,
nos servios e na produo de contedo. Em Rossetti (2013), as no-
vas tecnologias da comunicao so vistas como um das agentes do
fenmeno da inovao em todo o campo comunicacional, que geram
produtos novos em linguagem e esttica.
Em Canavilhas e Satuf (2013), mais latente o carter inovador
das narrativas convergentes apresentadas em vrias plataformas. Ele
explica que ao explorar as potencialidades de cada formato e com-
bin-los de forma atraente, o veculo capaz de apresentar produtos
finais nicos. Nesse sentido, temos a perspectiva adotada por Barbosa
(2013) da integrao dos meios, processos e produtos como caracte-
rizadores desse cenrio. Ela defende a ideia do continuum multimdia
de cariz dinmico como uma lgica de atuao horizontalizada, que
passa pela produo, edio, distribuio, circulao e recirculao
dos contedos.
Cabe evidenciar aqui os diversos agentes da inovao que fazem
parte do ou se relacionam com o ecossistema miditico mvel e do
base ao processo de produo de contedos convergentes nosso re-
corte para a anlise das revistas para tablet. Aguado e Gere (2013)
afirmam que esse ambiente marcado pela unio dos dispositivos
mveis conectados, alm de pela fuso de contedos e aplicaes
que possibilitam novas formas de produo, circulao e consumo.
Os consumidores passam a ter acesso a produtos jornalsticos din-
micos, que exploram recursos digitais tradicionais hipertextualida-
de, multimidialidade, interatividade, atualizao contnua, memria,
personalizao, bases de dados e novas possibilidades devido aos
sensores dos equipamentos mais recentes udio, vdeo, interaes
gestuais, acelermetro, GPS, cmeras digitais, entre outros. (BARBO-
SA, 2013; PALACIOS e CUNHA, 2012; PAVLIK, 2014). Ainda temos

260
as estratgias de distribuio e procedimentos de aquisio, coleo e
descarte das revistas com as lojas de aplicativos, as compras on-line e
o armazenamento na nuvem.
A convergncia jornalstica no contexto contemporneo pode
ser vista, portanto, como uma ideia intrnseca ao conceito de inova-
o no jornalismo. Ambos esto preocupados em caracterizar produ-
tos novos e planejados para explorar recursos inditos os autctones
para dispositivos mveis5. Alm disso, as duas perspectivas observam
mudanas internas e externas ao campo jornalstico. Tendo a conver-
gncia como parmetro, mesmo diante da falta de unidade na defi-
nio dessa proposta entre os autores, sugerimos que quanto mais
bem-sucedida for uma publicao digital na produo de edies
com contedos convergentes, maior ser o seu nvel de inovao. Para
ns, a convergncia de contedos - perspectiva mais adequada para a
nossa anlise - em um produto jornalstico refere-se integrao de
diferentes formatos narrativos (texto escrito, fotos, vdeos, grficos,
infogrficos, entre outros), de modo coerente com os princpios jor-
nalsticos, com o tema da informao, bem como com as caracters-
ticas do meio digital (hipertextualidade, interatividade, multimidiali-
dade, personalizao, memria e instantaneidade).

Revistas para tablet: estudos de caso

A elaborao de uma proposta de categorizao da inovao
em revistas para tablet foi feita com base em duas estratgias meto-
dolgicas. A primeira delas foi a construo de uma ficha de anlise
inspirada no livro Ferramentas de Anlise da Qualidade no Ciberjor-
nalismo (Volume 1: Modelos) (2011), publicao resultante do Con-
vnio Capes/DGU 140/7 entre pesquisadores brasileiros e espanhis
em 2009 e 2010, dedicada a propor metodologias para a avaliao da
qualidade em cibermeios. Nosso instrumento foi criado tendo como

5
Ver mais em Palacios et. al (2014)

261
fundamentao o conceito de inovao no jornalismo, nas caracters-
ticas e recursos de dispositivos que permitem a comunicao mvel e
nas discusses sobre a convergncia de contedos. A outra frente de
trabalho deu-se com a observao livre das publicaes e anotaes
sobre a experincia de leitura desses produtos.
A ficha de anlise est dividida em duas partes principais: pro-
priedades participatrias e narrativas. Na primeira, so recolhidos
dados obtidos por meio de perguntas sobre interaes, navegao,
personalizao e memria. Na segunda, so apurados os recursos
multimdia, hipertexto e a atualizao. As respostas so inseridas no
formato ocorrncia e no-ocorrncia. Alguns testes foram realizados
previamente.
O corpus de pesquisa ser formado por edies publicadas em
maio de 2015 da revista americana National Geographic Magazine;
e da brasileira Galileu reconhecidas como inovadoras em seu res-
pectivo pas por prmios e rankings promovidos por entidades nos
ltimos anos alm da espanhola Hola! e da brasileira Veja publi-
caes com as maiores tiragens em suas naes.

National Geographic Magazine

A revista dedica-se a publicar reportagens, artigos e entrevistas,
mensalmente, sobre geografia, histria, cincia, biologia e cultura. A
publicao circulou pela primeira vez em 1888 e, atualmente, tem ti-
ragem de mais de 6,8 milhes de exemplares em todo o mundo - cerca
de 3,5 milhes de unidades por ms so vendidas somente nos EUA.
Cada nmero avulso custa US$ 5,99 e a assinatura anual tem preo de
US$ 29,99 para o tablet. Outros elementos de destaque em seu modelo
de negcio so a ocorrncia de pouco material publicitrio ao longo
da edio e a diversificao do modo de arrecadao, com a venda de
fotografias jornalsticas em um site que abre dentro do prprio apli-
cativo.

262
 A edio analisada foi a de 6 de maio de 2015. Diversas caracte-
rsticas inovadoras para o formato de revista foram observadas entre as
propriedades participatrias, como as vrias possibilidades de intera-
o do leitor com o contedo, o compartilhamento de reportagens por
e-mail e redes sociais sem sair do aplicativo e a oferta de uma amostra
grtis e degustao de uma nova edio para atrair os leitores. Alm
disso, a explorao de recursos como o scroll down na navegao dos
textos e a apresentao automtica de vdeos e animaes modificaram
a forma de consumo da publicao (antes apenas um virar de pgina).
Em termos de personalizao e memria, houve poucos avanos
na National Geographic Magazine e em todas as outras revistas anali-
sadas. Os sistemas de busca, to importantes para a recuperao de in-
formaes digitais, no foram bem desenvolvidos na nova plataforma.
No possvel fazer uma pesquisa por palavras-chave entre as edies
publicadas, por exemplo. Quanto personalizao, o GPS, que pode-
ria tentar prever informaes de interesse do leitor, no utilizado.
Nas propriedades narrativas, o produto da National Geographic
Magazine ficou bastante alinhado com as propostas da convergncia
de contedos jornalsticos. As potencialidades de cada formato narra-
tivo foram aproveitadas e um produto original para a nova plataforma
foi disponibilizado. A experincia comea desde a abertura da revista,
com um vdeo e udio da reportagem principal sobre golfinhos, e vai
at os contedos internos interativos. A publicidade integrada usa
links para sites, vdeos e fotos em alta definio; as reportagens explo-
ram mapas, animaes e infogrficos. H vdeos de produo prpria,
recursos de udio com efeitos sonoros e discurso oral para enriquecer
o contedo, um simples newsgame (um quebra-cabea com as foto-
grafias jornalsticas) e uso das bases de dados.
Trs caractersticas principais do consumo da revista National
Geographic Magazine ajudaram a definir critrios para delimitar as ca-
tegorias de anlise. A primeira delas a oferta de vdeos nas reporta-
gens de produo prpria, complexos e especficos para a plataforma.

263
O formato audiovisual em si no apresenta uma inovao complexa,
uma vez que o modelo utilizado semelhante ao dos minidocumen-
trios. No entanto, a novidade est na integrao desse material s re-
portagens de modo a dinamizar e aprofundar o consumo do contedo
e no apenas no uso como uma ilustrao. O usurio pode decidir no
assistir ao vdeo (exige-se conexo com a internet) e no ter prejuzos
no entendimento global da pauta. A segunda e a terceira caratersticas
inovadoras so a adoo da atualizao diria em um veculo que tem
a periodicidade como um aspecto definidor e a interferncia maior
do pblico. O espao ainda limitado s fotografias postadas na rede
social Instagram e s imagens enviadas pelos leitores, mas permite
uma alterao da edio depois de publicada e a participao direta
do consumidor como produtor de contedo, outra caracterstica da
convergncia descrita por Jenkins (2008).

Figura 1 - Atualizao de rede social dentro da edio altera o pacto

de periodicidade da revista

Fonte: Captura de tela da edio da National Geographic Magazine para tablet em 6

de maio de 2015

264
 Galileu
Trata-se de uma revista mensal com contedo voltado para in-
formaes sobre tecnologia, cincia, sade e comportamento. A pu-
blicao brasileira da Editora Globo, que mantm outros catorze
ttulos, e foi lanada em agosto de 1991 com o nome de Globo Cincia,
em referncia a um programa da TV Globo. Desde 1998, passou a se
chamar Galileu. Com o slogan Galileu: questione, entenda, evolua,
o peridico promete oferecer ao seu leitor um produto com design
inovador em seu formato digital. Todo o contedo mensal da revista
Galileu em formato digital e com reportagens repletas de contedo
extra e interativo: galerias de foto, vdeos, animaes e quiz, informa
na descrio do aplicativo. A edio para tablet custa US$ 4,99 e a
assinatura por um ano est cotada em US$ 39,99.
Apesar da promessa da oferta de um produto inovador e ade-
quado ao formato digital, a edio da Galileu de 6 de maio de 2015
tem muitas referncias do impresso. O scroll down, por exemplo, no
um recurso utilizado, j que a revista organiza o seu contedo ten-
do como fio condutor da navegao o esquema de paginao. No h
explorao de ferramentas como o carrossel para o deslizamento de
imagens ou o incio automtico de vdeos e animaes simplesmente
porque, como veremos a seguir, no houve o uso desses elementos na
edio. Outro aspecto da navegao a ser destacado a impossibili-
dade de comear a leitura antes do trmino do download do produto.
Com propriedades participatrias e narrativas to simples a dimenso
do arquivo da revista quatro vezes menor que a do arquivo da Natio-
nal Geographic Magazine.
Entre as propriedades narrativas, a estaticidade poderia ser o
termo que define o produto final da Galileu. Quando se trata do hi-
pertexto, apenas o sumrio estava devidamente correlacionado s
reportagens. Fora da edio, no aplicativo, o link indicava outras
revistas e livros da Editora Globo. Alm disso, um espao para v-
deos est disponvel no software, mas seu contedo est bastante

265
desatualizado (sete meses sem novas produes no momento da ob-
servao).
A revista Galileu ficou em um patamar bastante diferente em
relao ao ttulo anterior em termos de explorao dos recursos ino-
vadores para o tablet. O curioso que ambos os veculos adotaram
a nova plataforma como espao para distribuio de seus contedos
em momentos bem parecidos, no primeiro semestre de 2011, um ano
aps o lanamento do iPad, da Apple. Ao longo do perodo, as duas
publicaes atualizaram seus aplicativos 21 vezes cada uma. Seme-
lhanas tambm foram observadas na periodicidade (mensal) e no
vnculo com um grande grupo de comunicao - as organizaes Glo-
bo e a National Geographic Society. No entanto, do ponto de vista de
prioridades empresariais, o ttulo brasileiro, que j foi destaque em
ranking internacional6, demonstra estar apenas a ocupar um novo es-
pao. Questes financeiras foram as maiores responsveis pelo no
desenvolvimento do produto, que no teve o nmero esperado de lei-
tores pelos seus diretores na nova plataforma.

Hola!
A publicao espanhola a segunda mais vendida em seu pas,
atrs apenas da revista Pronto, com mais de 5,3 milhes de exempla-
res mensais. No entanto, escolhemos a Hola! pelo fato de a sua con-
corrente no ter um aplicativo para tablet. A marca tambm mantm
ttulos nacionais no Mxico, Argentina e Estados Unidos, alm do
Reino Unido, Canad, Rssia, Filipinas e Nigria. Lanada em 1944,
a publicao semanal se dedica a reportagens e entrevistas com ce-
lebridades locais. Na edio para tablet, o veculo informa: uma
reproduo exata da edio impressa com todos os benefcios de in-

6
A Galileu foi a nica publicao nacional a ser nomeada como uma das finalistas do
prmio promovido pela Society of Publications Designers (SPD), na categoria Apli-
cativo para Tablet do Ano, na edio de 2012.

266
teratividade que permite a navegao eletrnica7. Isso demonstra que
seu contedo impresso foi adaptado para a verso digital.
O destaque da experincia de leitura com a revista Hola! (edio
de 6 de maio) a sua transio entre o formato impresso e o digital.
O maior exemplo dessa dificuldade em definir uma posio est nas
reportagens principais da edio. Ao mesmo tempo em que o leitor v
a pgina diagramada da mesma forma que na revista impressa, apa-
rece uma indicao para que ele deslize uma caixa de texto escrito,
ampliando o mesmo texto da pgina e explorando o recurso do scroll
down (Figura 2).

Figura 2 - Pgina diagramada da verso impressa no fundo e texto

escrito em scroll down na Hola!

Fonte: Captura de tela da edio de 6 de maio de 2015 da Hola!

7
Es una reproduccin exacta de la edicin impresa com todos los benefcios de inte-
ratividad que aporta la navegacin electrnica

267
 Outras caractersticas notadas entre as propriedades participa-
trias foram as muitas indicaes de movimento para o usurio; o
uso de referncias impressas, como a paginao; e a impossibilidade
da utilizao de outros aplicativos enquanto a revista carregada. Do
ponto de vista positivo, a Hola! foi a nica a apresentar um campo
para a busca por uma edio especfica tendo como variveis o ms
e o ano.
Entre as propriedades narrativas, verificamos a explorao bas-
tante intensa (e at cansativa) de fotografias das celebridades e vdeos
de produo prpria. No entanto, a forma de utilizao do recurso
audiovisual na Hola! foi bem diferente da aplicao da National Geo-
graphic Magazine. Na revista de celebridades, esse tipo de contedo
funcionava como um complemento s reportagens, com o objetivo de
mostrar os bastidores de ensaios fotogrficos com os personagens fa-
mosos ou trechos da entrevista publicada no texto. Essa insero tem
como finalidade ilustrar e usar o recurso do vdeo na produo, mas
no aprofunda o contedo.
Com relao ao hipertexto, as reportagens e a publicidade no
exploram esse recurso para sites externos. J o aplicativo utiliza a fer-
ramenta para indicar outras revistas e o prprio site de notcias em
tempo real do veculo. Em uma comparao com os dois ttulos an-
teriores, conclumos que a Hola! tenta se adaptar nova plataforma,
mas de modo pouco planejado.

Veja
Publicao de maior tiragem no Brasil, com mais de 1,1 milho
de exemplares a cada edio, a Veja o principal ttulo da Editora
Abril, que mantm 54 publicaes. Lanado em 1968, o veculo pro-
mete tratar dos assuntos mais relevantes do Brasil e do mundo com
anlises, opinio, entrevistas e reportagens. Em sua verso para tablet,
que custa US$ 4,99 a unidade e US$ 14,99 por ms, o comprometi-

268
mento em oferecer uma nova experincia com a sua revista. Mas,
logo na sequncia da descrio do aplicativo, ela informa: Veja a
primeira revista brasileira com a verso impressa integralmente adap-
tada para o iPad. Logo, se se trata de uma adaptao, o leitor pode
esperar uma explorao de recursos bastante limitada do tablet.
Ao mesmo tempo em que a Veja se destaca por ser a nica
entre as quatro analisadas neste artigo a facilitar o contato do lei-
tor com o veculo em um campo integrado edio da revista, a
publicao tambm a nica que no permite a leitura em modo
horizontal, e, portanto, no explora o acelermetro. Outro aspecto
negativo a no disponibilizao de um espao exclusivo para que
o leitor possa navegar entre as edies adquiridas. Dessa forma, ele
tem de fazer essa busca junto lista de todos os nmeros ofereci-
dos no aplicativo.
Na edio de 6 de maio de 2015, a publicao utilizou uma ani-
mao bem simples em sua abertura, com as imagens aparecendo
antes do texto escrito e uma pequena movimentao de objetos no
canto superior esquerdo da tela por conta de uma das reportagens. O
mesmo recurso estava presente internamente. Quanto ao uso de gifs,
mapas interativos, infogrficos interativos, fotos e vdeos em 360 e
recursos de udio, nenhum deles foi utilizado.
Os vdeos que fizeram parte da edio assumem um carter me-
ramente ilustrativo ou so remediados do site da TVeja. Nas reporta-
gens, trailers, trechos de arquivo pessoal ou at de contedo transmi-
tido pela televiso so inseridos em reportagens, na seo Obiturios
ou em notas. Noutra parte, chamadas sobre os assuntos em destaque
nos blogs, na webtv e os vdeos da semana tentam atrair a visita do
leitor nesses canais. Todavia, somente o link com a TVeja abre no pr-
prio aplicativo. Alm disso, o programa exibido o mesmo que foi
apresentado no site da revista, com 38 minutos de durao e com um
formato sem grandes inovaes, semelhante ao de uma entrevista te-
levisiva.

269
 A publicidade no explora os elementos multimdia, mas
usa o link para que o leitor visite o site da empresa, conhea os
produtos e possa at fazer a compra on-line. O recurso da loca-
lizao de lojas tambm foi observado. Outro uso do hipertexto
para direcionar o usurio para a aquisio de outro aplicativo
na publicidade e das edies locais da Veja. Nas reportagens, a
publicao foi a nica entre as analisadas que explorou o hiper-
link externo junto ao seu contedo durante uma matria sobre o
blog de uma deputada federal. No final da edio, uma espcie
de newsgame tambm oferecido no formato de quiz sobre os
assuntos tratados na revista.
A revista Veja, portanto, estaria em um nvel intermedirio
de explorao dos agentes inovadores. Com o destaque para a me-
lhor integrao com as redes sociais, uma vez que expe os cones
dentro das suas reportagens e no os aproveita do template do apli-
cativo.
***
Na sequncia est um quadro com as principais informaes
observadas na anlise e as que tiveram resultados distintos entre os
ttulos. Outros elementos foram inseridos na investigao, mas apre-
sentaram os mesmos usos ou ausncias entre as revistas. O resultado
final da ficha teve a National Geographic Magazine anotando a ocor-
rncia de 66% dos 63 itens inqueridos, a Veja teve 52%, a Hola!, 44%
e a Galileu, 36%. No entanto, somente o uso de recursos inovadores
nas edies no suficiente para classificar o nvel de cada publica-
o. Essa apenas uma etapa da tarefa, que pode dar indicaes de
resultados. Ainda preciso uma interpretao desses dados para ve-
rificar como esses recursos inovadores esto sendo usados. Por isso
o conceito de convergncia de contedos importante. Um aspecto
que no se pode perder de vista que o uso de todos os elementos
ao mesmo tempo em uma reportagem tambm no salutar para a
leitura.

270
Tabela 1 - Quadro resumo com as principais concluses da investi-
gao
National
Perguntas Galileu Hola! Veja
Geographic
Oferece amostra grtis de edio antiga ou
SIM NO SIM SIM
de edio especial?
Permite leitura em modo horizontal? SIM SIM SIM NO
Abandona referncias das revistas impres-
NO NO NO NO
sas?
Permite navegar em uma seo exclusiva
SIM SIM SIM NO
para as edies adquiridas pelo leitor?
A abertura da revista contm vdeos, gifs ou
SIM NO NO NO
imagens animadas?
As reportagens exploram mapas e infogrfi-
SIM NO NO NO
cos interativos?
A edio explora o newsgame? SIM NO NO SIM
As reportagens exploram as bases de da-
SIM NO NO NO
dos?
As reportagens exploram o vdeo de forma
integrada, de produo prpria e que rode no SIM NO NO NO
prprio aplicativo?
A publicidade explora os links para permitir
a compra de produtos ou servios durante a SIM NO NO SIM
leitura da revista?
A edio da revista disponibiliza um espao
em tempo real de postagens em uma de suas SIM NO NO NO
redes sociais?
O aplicativo disponibiliza um espao para
atualizao em tempo real das ltimas not- NO NO SIM SIM
cias?
Fonte: Elaborao prpria

Proposta de categorias de anlise

da inovao em revistas digitais
Ao longo do presente artigo, apresentou-se de forma sintti-
ca quo complexas e amplas so as abordagens sobre a inovao e a
convergncia. Falta uma unidade terica em torno das discusses so-
bre os temas. Diante desse contexto, j conclumos, seja atravs das
discusses dos autores, seja pelos estudos de caso acima, que as formas

271
de explorao das mudanas tero diferentes gradaes, uma vez que
variveis culturais, sociais e econmicas esto envolvidas no processo.
Partindo desse pressuposto, entendemos que desde o menor nvel de
atualizao ou modificao at o mais avanado teremos inovao.
A classificao proposta a seguir sobre os nveis de inovao ter
a convergncia de contedos como ponto de referncia para diferen-
ciao de cada grupo. Todavia, outras categorizaes sobre graus de
inovao tambm nos inspiraram em nossa proposio. Algumas de-
las foram resumidas na tabela abaixo.

Tabela 2 - Algumas tipologias sobre a inovao

Autores Classificao Comentrio
Viso economicista, difere o primeiro
termo do segundo por fatores ligados
Schumpeter
Inovao versus inveno gerao de riquezas para as empresas
(1997)
atravs da comercializao de um novo
produto.
Apresenta uma abordagem com as
funes estratgicas de diferentes
tipos de mudana tecnolgica. A pri-
Christensen Inovao sustentadora versus
meira a mais frequente e se dedica a
(1997) inovao disruptiva
melhorar a performance do produto. A
inovao disruptiva a que gera produ-
tos completamente novos no mercado.
A classificao semelhante de
Christenseen (1997). Destaque para a
The New York Incumbentes versus questo da qualidade e preos inferio-
Times (2014) disruptores res dos produtos disruptivos e para o
flash-point, momento em que eles pas-
sam os incumbentes.
A autora inspira-se nas categorias aris-
totlicas para promover uma discus-
so sobre as mudanas, apresentando
Inovao substancial,
uma abordagem que visa a propor uma
qualitativa, quantitativa,
Rossetti (2013) referncia para os estudos em comu-
relativa, espacial, temporal,
nicao. A partir da classificao,
ativa e passiva
possvel reconhecer o fenmeno da
inovao como um processo ligado ao
sujeito e ao objeto.

272
 O primeiro tipo est vinculado pro-
posta da tradio nrdica, liderada por
Nordfords (2004), sobre uma rea de
Machado Jornalismo de inovao e atuao do jornalista. O segundo, do
(2010) inovao no jornalismo prprio autor, relaciona-se a uma viso
sobre mudanas internas no campo
que no envolve diretamente o con-
tedo.
O autor apresenta uma categorizao
especfica para o campo jornalstico.
As trs dimenses que esto correla-
cionadas so caracterizadas, respecti-
Franciscato Inovaes tecnolgica,
vamente, por mudanas na relao da
(2010) organizacional e social
complexa interao entre tecnologia e
sociedade, nas alteraes promovidas
nas rotinas de trabalho e nos usos e
efeitos sociais.
Fonte: Elaborao prpria

Inovao elementar
O reconhecimento desta categoria est ancorado em caracte-
rsticas de outra classificao apresentada na tese doutoral de Miel-
niczuk (2003) para o webjornalismo. As primeiras experincias do
jornalismo na internet eram cpia dos contedos publicados no
jornal impresso na web, sem mudanas significativas no formato das
narrativas. preciso levar em considerao limitaes da internet
nos anos 1990, como as baixssimas velocidades de conexo, um dos
fatores que determinaram a primazia do texto escrito naquele mo-
mento.
No caso das revistas para tablet, o principal elemento que traduz
essa categoria a transposio da publicao em PDF para o aplica-
tivo. Trata-se de uma replicao completa do formato impresso, que
levar todos os elementos narrativos e de design do papel e agregar
recursos elementares da plataforma mvel. O contedo estar com-
pletamente esttico, divergindo do carter dinmico esperado para
um produto que distribudo nesse tipo de dispositivo. A estratgia

273
mercadolgica do veculo aqui bastante clara: ocupar um novo espa-
o e ampliar as formas de acesso sua publicao.
A descrio de produtos alinhados com a proposta de classifica-
o de inovao elementar converge tambm com a categoria Mode-
lo Suporte de Canavilhas e Satuf (2013), que analisam os aplicativos
de jornais vespertinos. Neste modelo existem todas as vantagens de
um leitor porttil, possibilitando a sua leitura em qualquer local, com
ou sem iluminao (p.44-45). por conta dessas pequenas modifica-
es na forma de consumo de revistas, proporcionadas pela prpria
estrutura do dispositivo, que reconhecemos atos inovadores nessas
publicaes em comparao com sua verso impressa ou para com-
putadores. Entre as novidades listadas esto a compra on-line mvel,
as operaes tteis para a passagem de pginas, o zoom e a mudana
de orientao.
Entre o corpus de pesquisa deste artigo, identificamos que a Ga-
lileu e a Hola! esto nessa fase. O contedo delas fundamentalmen-
te esttico, praticamente no h explorao de caractersticas bsicas
reconhecidas desde o webjornalismo, como a hipertextualidade, mul-
timidialidade ou interatividade. No toa, em nossa ficha de apoio
para o reconhecimento dos recursos inovadores, esses ttulos foram
os que apresentaram as menores pontuaes, sobretudo na segunda
parte, voltada para apurar o uso de recursos multimdia. A publicao
espanhola at indica uma tentativa de usar o vdeo e as galerias de
fotos em sua edio. Contudo, de modo geral o produto ainda est
bastante atrelado ao design do formato impresso.

Inovao intermediria
O segundo nvel de inovao identificado no corpus de pesquisa
a intermediria. A maioria das revistas que se intitulam como inova-
doras est nesse ponto. No so revolucionrias nem quebram para-
digmas definidores de publicaes impressas na criao de produtos
para tablete, mas tambm no esto em uma fase to bsica como as

274
elementares. Os termos que ajudam a reconhecer esta categoria so
adaptao, hibridez e ajuste, alm de incrementos e otimizao de
performance e de qualidade, que so oriundos de Christenseen (1997)
e de Rossetti (2013).
Algumas potencialidades da plataforma mvel so exploradas
pelas revistas que fazem parte deste grupo, mas no de um modo pla-
nejado ou integrado. Os contedos audiovisuais, por exemplo, um dos
principais recursos caracterizadores de publicaes distribudas em
tablet, normalmente so produtos de remediaes em seu modo mais
simples e assumem um carter meramente ilustrativo ou complemen-
tar s reportagens. Entre os exemplos temos o recurso dos trailers de
filmes ou vdeos de arquivo. Os elementos multimdia de uma forma
geral so usados de forma simples, no promovem grandes mudanas
nas formas narrativas e h poucas possibilidades de interao.
Os avanos notados nas revistas para tablet desta categoria em
relao aos do nvel anterior esto no esforo em inserir alguns recur-
sos novos. A incluso de uma animao ou de um vdeo na abertura
da publicao uma mudana em comparao capa, que remete a
algo esttico, assim como um mnimo espao de interao promovi-
do por meio de botes para o compartilhamento por e-mail ou redes
sociais e hiperlinks, que abrem aplicativos de e-mail para envio de
mensagens para o veculo ou qualquer outro site ou aplicativo.
Entre as revistas analisadas nos estudos de caso, a Veja apresen-
tou caractersticas ligadas a esta categoria. Seus contedos no so
completamente estticos, mas os recursos explorados para dar dina-
micidade ao produto foram simples e no se integraram s narrativas
como a ideia de convergncia de contedos jornalsticos prev.

Inovao convergente
O ltimo nvel desta proposta inicial de categorias de anlise da
inovao para revistas para tablet est diretamente ligado conver-

275
gncia de contedos. Esses produtos jornalsticos foram planejados e
criados tendo como base as caractersticas da quinta gerao do de-
senvolvimento para jornalismo em redes digitais mveis. (BARBOSA,
2013). Nela esto inclusos agentes novos que reconfiguraram todas as
etapas que compem o processo jornalstico, da produo at o con-
sumo, passando pela recirculao dos contedos. As mdias mveis,
os aplicativos e os produtos autctones para esses dispositivos so
itens obrigatrios nesse contexto.
Alguns pontos fundamentais destacados por diferentes autores
que se dedicaram a estudar o fenmeno da convergncia fazem parte
desta categoria. As publicaes que entenderam que a plataforma m-
vel requer uma nova forma de apresentar seus produtos, com a utili-
zao estratgica dos vrios recursos miditicos e interativos de modo
integrado para criar experincias narrativas inditas e que levem em
considerao as premissas que definem a cultura participativa, estaro
frente na oferta de produtos inovadores no contexto contempor-
neo. (JENKINS, 2008; QUINN, 2005; CANAVILHAS e SATUF, 2013).
Mudanas de ordem to paradigmticas exigem a renovao de todo
o sistema, incluindo os profissionais, as regras, as rotinas e os modelos
de negcio. Da a importncia do legado de Schumpeter e sua viso
economicista da inovao, que nos faz lembrar fatores como a compe-
titividade e gerao de riquezas.
Do ponto de vista prtico, portanto, preciso mais do que adap-
tao. Por isso a ideia das aplicaes autctones para dispositivos m-
veis, como sinnimo de produtos nativos para essa plataforma, ser to
importante nesta caracterizao. s revistas para tablet cabe a difcil
tarefa de se reconfigurar para de fato explorar os sensores e recursos
de tablets e smartphones e apresentar produtos coerentes com a pla-
taforma mvel. As publicaes que negociarem bem com o embate
entre periodicidade versus atualizao e que souberem planejar seus
contedos em narrativas multimiditicas e interativas para atender s
vrias expectativas de um consumidor participativo e conectado em
redes sociais esto inclusas nesta categoria.

276
 A National Geographic Magazine foi a nica publicao entre as
utilizadas nesta anlise que demonstrou uma maior maturidade na
apropriao dos recursos das plataformas mveis para oferecer um
produto convergente. Vimos que a publicidade explora elementos au-
diovisuais e as reportagens combinam diversos elementos multimi-
diticos em suas narrativas dinmicas.
Portanto, para ser inserida na categoria de inovao convergente,
uma revista para tablet precisa utilizar de modo estratgico os recur-
sos possibilitados pela plataforma mvel para explorar as potenciali-
dades de cada um deles na composio de uma narrativa integrada,
imersiva e de acordo com os princpios deontolgicos do jornalismo.
preciso ainda manter os canais de comunicao abertos e permitir
a ao do leitor.

Concluso
O presente artigo foi o primeiro esforo na tentativa de esboar
categorias de anlise para identificar o grau de maturidade de uma
revista para tablet quanto ao aspecto da inovao. Entendemos que a
convergncia de contedos jornalsticos aplicada ao contexto contem-
porneo o principal ponto de referncia para definir nveis mximos
e mnimos de inovao. Uma das complexidades em falar de novas
tecnologias vinculadas ao jornalismo a efemeridade dessa relao.
Assim, preciso destacar que este estudo se refere a um recorte tem-
poral especfico, baseado em caractersticas notadas em publicaes
que pertencem a este mesmo ambiente e que novas possibilidades,
como por exemplo a personalizao, podem entrar nesse cenrio e at
mesmo dar incio a uma nova categoria.
Novos testes com a ficha de anlise em publicaes nacionais e
internacionais so necessrios no sentido de incrementar as caracte-
rsticas de cada categoria. O limite entre o mnimo e o mximo uso
desses recursos tambm precisa ser discutido. Esta a previso de con-

277
tinuidade da pesquisa. Alm disso, outras abordagens sobre o tema
da inovao no jornalismo, bem como das interferncias econmicas
e culturais, podem ajudar a explicar as variveis que influenciam as
empresas jornalsticas a apresentarem revistas reconfiguradas tendo
como base a convergncia de contedos jornalsticos.

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sobre Lucros, capital, crdito, juro e o ciclo econmico. So Paulo: Nova Cultural,
1997.

279
280
 Captulo XVII

As possibilidades interativas
do HTML5 no jornalismo on-line

Eduardo Fernando Uliana Barboza*

Ana Carolina de Arajo Silva**

Resumo: O artigo prope a discusso sobre a utilizao do HTML5 na produo de

contedo jornalstico multimdia, assim como as possibilidades interativas que esse tipo
de linguagem de programao oferece ao jornalismo on-line. Para tanto, foi realizada
pesquisa bibliogrfica com base em autores que so referncia em jornalismo on-line,
webjornalismo, ciberjornalismo, interao, interatividade e linguagens de programao
para a web. Aplicando esses conceitos ao mercado da comunicao, pressupe-se que a
interatividade condio fundamental para o desenvolvimento de uma narrativa jor-
nalstica on-line mais atrativa. Por isso, acreditamos que o potencial interativo do jor-
nalismo on-line pode ser experimentado em nveis mais elevados de multimidialidade
e interatividade com a linguagem HMTL5. Esse pensamento tem como base a recep-
tividade da utilizao dessa linguagem em outras reas, como no entretenimento (na
msica, no cinema e nas artes visuais). Neste artigo, apresentaremos tambm algumas

*
Eduardo Fernando Uliana Barboza jornalista, mestre em comunicao pela Univer-
sidade Metodista de So Paulo, docente no curso de Jornalismo da Universidade do
Estado de Mato Grosso (UNEMAT) e membro do Grupo de Pesquisa Tecccog - Tecno-
logia, Comunicao e Cincia Cognitiva. E-mail: eduardofernandouliana@gmail.com.
**
Ana Carolina de Arajo Silva jornalista, doutoranda em Comunicao pela Uni-
versidade Metodista de So Paulo (UMESP), docente no curso de Jornalismo da Uni-
versidade do Estado de Mato Grosso (UNEMAT) e membro do Grupo de Pesquisa
Estudos de Comunicao e Linguagem. E-mail: anacarolaraujosilva@gmail.com.

281
possibilidades narrativas do HTML5 por meio de exemplos que podem servir de em-
basamento para o desenvolvimento de produtos jornalsticos on-line mais interativos.
Palavras-chave: Interatividade. Jornalismo on-line. HTML5.

Introduo

A
s primeiras iniciativas jornalsticas no ambiente on-line co-
mearam com a popularizao da web, que organizou os s-
tios da internet, oferecendo aos usurios um sistema fcil de
pesquisa para procurar as informaes desejadas. Isso transformou
profundamente a forma de fazer jornalismo e resultou no desenvolvi-
mento do jornalismo on-line, que
[...] pode ser funcionalmente diferenciado de outros tipos de jorna-
lismo, utilizando a sua componente tecnolgica como fator determi-
nante em termos de uma definio (operacional). O jornalista on-
-line tem de tomar decises a respeito de qual formato ou formatos
de mdia so mais convenientes para a transmisso de uma histria
(multimedialidade); considerar as opes para as respostas do p-
blico; interagir ou at mesmo personalizar certas matrias (interati-
vidade) e pensar em maneiras de conectar a reportagem a outras re-
portagens, arquivos, recursos e assim por diante atravs de hiperlinks
(hipertextualidade). (DEUZE, 2003, p. 206, traduo nossa)1

Com base na concepo de Deuze (2003), podemos dizer que

o jornalismo on-line um mix das mdias tradicionais, com as van-
tagens visuais da televiso, a mobilidade do rdio, a capacidade de
detalhamento e anlise do jornal impresso e da revista, o que resulta
em um meio multimdia. A multimdia pode oferecer texturas mlti-
plas para o jornalismo. Voc pode, por exemplo, ouvir o depoimento

1
[] can be functionally differentiated from other kinds of journalism by using its
technological component as a determining factor in terms of a (operational) defini-
tion. The online journalist has to make decisions as to which media format or for-
mats best convey a certain story (multimediality), consider options for the public to
respond, interact or even customize certain stories (interactivity), and think about
ways to connect the story to other stories, archives, resources and so forth through
hyperlinks (hypertextuality). [texto original]

282
da testemunha ocular enquanto l o relatrio do jornalista (WARD,
2006, p. 23).
Logo, a internet, enquanto ferramenta de comunicao, pro-
porcionou aos veculos de comunicao digitais caractersticas como
instantaneidade, interatividade e a no-lineariedade. Segundo Pinho
(2003), diferentemente das mdias tradicionais, a velocidade de disse-
minao da internet transforma o jornalismo on-line em uma supe-
restrada da informao imediata e instantnea.
Contudo, as diferenas entre os meios tradicionais de comunica-
o e o on-line no se resumem forma como o contedo jornalstico
disseminado. O trabalho de pesquisa, produo e publicao tambm
diferente. Um dos benefcios do meio on-line como ferramenta de
pesquisa a capacidade de fazer o que se fazia anteriormente, de forma
mais ampla e rpida (WARD, 2006, p. 19). Pela web, o jornalista tem
acesso a um grande volume de dados e fontes variadas. Alm disso, os
jornalistas podem interagir com os internautas, receber informaes
complementares e obter o feedback do seu trabalho. Na opinio de Ward
(2006), o material jornalstico, quando publicado on-line, abre novas
possibilidades de disseminao da informao, alm de estabelecer um
relacionamento mais dinmico e prximo com o leitor.

Jornalismo na internet
Na web, os sites jornalsticos podem dar ao internauta acesso a
diferentes tipos de contedo, que podem ser estticos, apenas com
textos e fotos, ou em movimento, com vdeos, mapas e grficos ani-
mados. Tudo por meio de hiperlinks e navegao no-linear, sem
necessariamente seguir uma sequncia obrigatria de leitura das not-
cias postadas no site, diferentemente do que ocorre com a televiso, o
rdio ou o jornal impresso, que produzem contedo de forma linear.
Nesse caso, o acesso informao precisa seguir uma sequncia obri-
gatria, diferente da proposta apresentada no jornalismo on-line onde

283
 o padro de consumo controlado pelo pblico, no pelo pro-
vedor. E um consumo no-linear. Isso sugere necessidade de
repensar o processo da narrativa tradicional; analisar um texto e
reconstru-lo para um pblico on-line e seus padres de consumo
no-linear. (WARD, 2006, p. 24)

Alm de dar liberdade ao pblico para acessar e consumir o

contedo na ordem que desejar, a no-lineariedade um elemento
importante da interatividade, porque permite que o usurio escolha
o que deseja visualizar, ignore o resto e interaja com o produto selecio-
nado. Contudo, a interatividade desafia toda a premissa do jornalista
como guardio e provedor da informao. Promove tambm toda es-
pcie de discusso sobre a exatido, veracidade e perspectiva daquela
informao e reportagem (WARD, 2006, p. 25). A questo da intera-
tividade ser tratada com mais profundidade no prximo tpico, mas
j se pode adiantar que ela determinante para uma classificao do
jornalismo on-line. Cabrera Gonzlez (2000) estabelece quatro mode-
los de jornalismo realizado na internet:
- Modelo fac-smile: distingue-se dos demais pela simples reprodu-
o do jornal impresso, que digitalizado e convertido para o for-
mato PDF. um modelo esttico e intil para o leitor que de algu-
ma forma utilize as possibilidades de interatividade oferecidas pelo
novo meio (CABRERA GONZLEZ, p.1, 2000, traduo nossa).2
- Modelo adaptado: algumas caractersticas do meio on-line, como
o uso de hipertexto e links, so utilizadas de forma simples. A prin-
cipal diferena entre este modelo e o anterior que a aparncia da
informao on-line diferente da do jornal impresso. No entanto,
segundo Cabrera Gonzlez (2000), as suas caractersticas definido-
ras so o abuso excessivo de texto e a simplicidade de design.
- Modelo digital: a autora explica que o modelo mais utilizado
atualmente. projetado especialmente para os meios digitais e
2
Sin duda, se trata de un modelo esttico y de poca utilidad de cara al lector que
en manera alguna, aprovecha las posibilidades de interactividad que ofrece el nuevo
medio. [texto original]

284
 tenta explorar ao mximo as qualidades do meio on-line. No
tem qualquer similaridade de aparncia com o jornal impresso.
Jornais que se encaixam nesse modelo so mais interativos, vi-
suais e oferecem servios e contedos diferentes dos proporcio-
nados pelo jornal impresso. Assim, a edio on-line do jornal, na
verdade, torna-se um complemento da verso impressa (CA-
BRERA GONZLEZ, p.1, 2000, traduo nossa).3
- Modelo multimdia: difere do impresso tanto no design quanto
no contedo. Espera-se que esse modelo aumente as possibili-
dades de escolha de contedo pelo usurio ou receptor da infor-
mao. Sua principal caracterstica o uso mximo das possi-
bilidades de interatividade e de multimidialidade do novo meio,
mediante as quais se podem oferecer informaes em diferentes
formatos (udio, imagens estticas ou em movimento e texto)
(CABRERA GONZLEZ, p.1, 2000, traduo nossa).4
Canavilhas (2006), em seus estudos, tambm cita a classificao
apresentada por Cabrera Gonzlez, mas esclarece que tal diviso faz
sentido quando o enfoque so veculos na internet criados por em-
presas que tinham jornais impressos como produto. Por isso, o autor
prope uma classificao mais simples, porm mais abrangente, am-
pliando a sistematizao para outros meios, como rdio e TV. Canavi-
lhas (2006) tambm sugere, intrinsecamente, definies de jornalismo
on-line e webjornalismo/ciberjornalismo.
No primeiro caso [jornalismo on-line], as publicaes mantm as
caractersticas essenciais dos meios que lhes deram origem. No
caso dos jornais, as verses on-line acrescentam a actualizao

3
Los peridicos que se ajustan a este modelo son ms interactivos, visuales, y ofrecen
servicios y contenidos diferentes a los del peridico en papel. De esta forma, la edi-
cin en lnea del peridico se convierte realmente en un complemento de la versin
impresa. [texto original]
4
Su principal caracterstica es el mximo aprovechamiento de las posibilidades de
interactividad y multimedialidad del nuevo medio, mediante las cuales, se puede
ofrecer la informacin en distintos formatos (sonido, imagen fija o en movimiento, y
texto). [texto original]

285
 constante, o hipertexto para ligaes a notcias relacionadas e a
possibilidade de comentar as notcias. No caso das rdios, a emis-
so est disponvel on-line, so acrescentadas algumas notcias
escritas e disponibilizam-se a programao e os contactos. As te-
levises tm tambm informao escrita, qual so acrescentadas
notcias em vdeo, a programao do canal e os contactos. Como
se pode verificar, trata-se de uma simples transposio do modelo
existente no seu ambiente tradicional para um novo suporte. Na
fase a que chamamos webjornalismo/ciberjornalismo, as notcias
passam a ser produzidas com recurso a uma linguagem consti-
tuda por palavras, sons, vdeos, infografias e hiperligaes, tudo
combinado para que o utilizador possa escolher o seu prprio
percurso de leitura. (CANAVILHAS, 2006, p. 2)

Logo, o que Cabrera Gonzlez chama de modelo multimdia do

jornalismo on-line Canavilhas define como webjornalismo ou ciber-
jornalismo.
Para Schwingel (2012), o ciberjornalismo, enquanto prtica jor-
nalstica, caracterizado por incorporar diferenciais como interativi-
dade, multimidialidade, hipertextualidade e customizao de conte-
do proporcionados pelo meio, neste caso, o ciberespao.
As vrias definies de jornalismo on-line elencadas at este
ponto evidenciam caractersticas marcantes desse tipo de jornalismo.
Deuze (2003), em consonncia com Cabrera Gonzlez, Cavavilhas,
Ward e Schwingel, apresenta como fundamentais trs caractersticas
do jornalismo on-line: a hipertextualidade, a interatividade e a multi-
midialidade/convergncia, discutidas nos modelos de jornalismo on-
-line no incio deste tpico. No entanto, Palcios (2002) acrescenta a
essas trs caractersticas mais trs: a customizao do contedo/perso-
nalizao, que consiste na opo oferecida ao usurio para configurar
os produtos jornalsticos de acordo com seus interesses; a memria,
que a capacidade de armazenamento de informaes de forma mais
vivel e tcnica e economicamente na web do que em outras mdias; e
a instantaneidade/atualizao contnua, possibilitada pela rapidez do
acesso, combinada com a facilidade de produo e de disponibiliza-

286
o, propiciadas pela digitalizao da informao e pelas tecnologias
telemticas, permitem uma extrema agilidade de actualizao do ma-
terial nos jornais da web (PALCIOS, 2002, p. 4).
Na atual conjuntura de produo e consumo de informaes,
acreditamos que o jornalismo on-line multimdia tem caractersticas
essenciais para despertar o interesse desse usurio multiconectado,
como apontam Schwingel (2012), Ward (2006), Canavilhas (2006),
Cabrera Gonzlez (2000), Deuze (2003) e Palcios (2002). Entre elas,
destacamos a necessidade de adotar um processo de construo do
texto para o pblico on-line levando em considerao padres de con-
sumo no-linear, ou seja, deixando que o usurio escolha a forma e a
ordem como ele deseja acessar e consumir a informao. Alm dis-
so, incorporar prtica jornalstica diferenciais como interatividade,
multimidialidade, hipertextualidade e customizao de contedo.

Jornalismo on-line e interatividade

A interatividade um dos principais recursos do jornalismo on-li-
ne. Essa caracterstica proporcionada pelas ferramentas disponveis na
internet pode ser um grande diferencial na produo de contedos para
sites jornalsticos, transformando reportagens estticas e lineares em
materiais interativos com links, galerias de vdeos e fotos, espaos para
comentrios e enquetes, alm de jogos e infogrficos multimdia relacio-
nados ao tema abordado. A interatividade proporciona ao jornalismo
on-line a insero no quarto modelo evidenciado por Gonzlez (2000),
o multimdia, conforme explicitado no tpico anterior deste artigo.
Mas antes de tratar da interatividade no jornalismo on-line, jul-
gamos necessrio apresentar os conceitos de interao e interativi-
dade, de fundamental importncia para os estudos da comunicao
mediada por computadores.
Para Jensen (1998), o conceito de interao est sujeito ao contex-
to no qual usado. Por exemplo: o conceito de interao tem um signi-

287
ficado especfico na medicina (que trata da interao medicamentosa),
que completamente diferente quando empregado em reas como en-
genharia e estatstica. Neste levantamento, direcionaremos as anlises
sobre o conceito de interao definido pela sociologia, pelaa informti-
ca e pela comunicao, conforme estudos de Jensen (1998).
Na sociologia, interao definida como a relao entre duas ou
mais pessoas que, em uma dada situao, mutuamente adaptam o seu
comportamento e as aes um para com o outro (JENSEN, 1998, p.
188, traduo nossa).5 J a interao na informtica diz respeito rela-
o entre pessoas e mquinas, que, como explica Jensen (1998), nesse
campo de estudos denominada interao homem-computador (IHC).
Nos estudos de comunicao e mdia, Jensen (1998) afirma que
o conceito de interao frequentemente utilizado para se referir s
aes do usurio em relao ao contedo miditico. No entanto, o
autor adverte que isso no garante a existncia de uma comunicao
interativa entre usurio e contedo.
Este pode ser o caso, mesmo que nenhuma nova tecnologia de
mdia esteja sendo usada, que abriria a possibilidade para a en-
trada do usurio e para uma comunicao bidirecional, mas,
pelo contrrio, se refere aos tradicionais meios de comunicao
de uma s via. Estas referncias tambm podem ocorrer mesmo
que elas (muitas vezes) no se refiram a situaes sociais onde
um parceiro interativo est fisicamente presente e mesmo que nas
situaes sociais (muitas vezes) no caracterizadas pela recipro-
cidade e pela troca ou negociao de um entendimento comum.
(JENSEN, 1998, p. 189-190, traduo nossa)6

5
[...] in a given situation, mutually adapt their behavior and actions to each other
[texto original].
6
This may be the case even though no new media technology is being used which
would open up the possibility for user input and two way communication, but on
the contrary, to refer to traditional one way media. These references may also occur
even though they (often) dont refer to social situations where an interactive partner is
physically present and even though the social situations are (often) not characterized
by reciprocity and the exchange or negotiation of a common understanding [texto
original].

288
 Depois de apresentado o conceito de interao a partir de trs
reas do conhecimento, podemos dizer que a interao presente no
jornalismo on-line uma fuso das caractersticas interativas das ci-
ncias da comunicao com a sociologia e a informtica. Sendo assim,
Em resumo, pode-se dizer que, apesar de interao no sentido
sociolgico referir-se a uma relao recproca entre duas ou mais
pessoas, e no sentido de informtica se referir relao entre pes-
soas e mquinas (mas no a comunicao entre pessoas mediada
por mquinas), em estudos de comunicao se refere, entre ou-
tras coisas, relao entre o texto e o leitor, mas tambm s aes
humanas recprocas e de comunicao associadas com o uso de
meios de comunicao, bem como a interao (para-social), atra-
vs de um meio (JENSEN, 1998, p. 189-190, traduo nossa)7.

No por acaso ou por semelhana escrita, a palavra interatividade

surge a partir do conceito de interao. o que esclarece Jensen (1998)
com base em apontamentos de Michael Jckel (1995) e outros autores.
Para esse grupo de pesquisadores, o termo interatividade geralmente
carrega significados como troca, influncia mtua e, claro, interao.
De acordo com Fragoso (2001), a palavra interatividade deri-
va do neologismo ingls interactivity. O termo foi cunhado nos anos
1960 para denominar um atributo da computao interativa (interac-
tive computing). A tecnologia que surgiu da computao interativa foi
responsvel pela flexibilizao da interao entre o usurio e a mqui-
na, possibilitando uma primeira forma de dilogo entre humanos e
unidades de processamento. Por esse motivo, a interatividade apon-
tada como um dos elementos principais, seno o mais importante, da
redefinio das formas e processos psicolgicos, cognitivos e culturais
decorrente da digitalizao da comunicao (FRAGOSO, 2001, p.1).
7
In summary, it can be said that while interaction in the sociological sense refers to
a reciprocal relationship between two or more people, and in the informatic sense
refers to the relationship between people and machines(but not communication be-
tween people mediated by machines), in communication studies it refers, among oth-
er things, to the relationship between the text and the reader, but also to reciprocal
human actions and communication associated with the use of media as well as (pa-
ra-social) interaction via a medium [texto original].

289
 Nas cincias da comunicao, Rost (2014) revela que as refern-
cias ao termo interatividade aparecem, ainda que de forma incipiente,
durante a dcada de 70, com a criao dos primeiros servios de te-
leviso interativa e os avanos na interface grfica dos computadores,
que comeavam a se tornar mais amigveis aos usurios. A partir dos
anos 90, e j no novo sculo, a utilizao do conceito tomou um novo
impulso com o rpido crescimento dos servios que a internet oferece
e, particularmente, com a criao da web (ROST, 2014, p. 69).
Manovich (2001) salienta que a interatividade mais antiga do
que se imaginava. Ela est presente de vrias maneiras na arte clssica,
e na mais moderna tambm, na forma de:
[...] elipses em narraes literrias, detalhes que faltavam de obje-
tos em arte visual e outros atalhos representacionais necessrios
para que o usurio preencha as informaes que faltam. Teatro,
pintura e cinema tambm contaram com as tcnicas de preparo,
composio e fotografia para orquestrar a ateno do espectador
ao longo do tempo, exigindo concentrao em diferentes partes
da exibio. Com a escultura e a arquitetura, o espectador tinha
que passar todo o seu corpo para experimentar a estrutura espa-
cial. (MANOVICH, 2001, p.71, traduo nossa).8

Vem de Manovich (2001) tambm o alerta quanto utilizao do

conceito de mdia interativa como caracterstica e qualidade dos meios
de comunicao on-line. Para o pesquisador, perigoso interpretar li-
teralmente a palavra interao. Quando isso acontece, corremos o risco
de equiparar a interao fsica, que acontece quando o usurio interage
com um objeto, apertando um boto ou escolhendo um link, com a
interao psicolgica, esta completamente diferente da primeira.
Os processos psicolgicos de preencher os espaos, formao de
hiptese, recuperao e identificao, que so necessrios para que

8
Ellipses in literary narration, missing details of objects in visual art and other repre-
sentational shortcuts required the user to fill-in the missing information. Theater,
painting and cinema also relied on the techniques of staging, composition and cin-
ematography to orchestrate viewers attention over time, requiring her to focus on
different parts of the display. With sculpture and architecture, the viewer had to move
her whole body to experience the spatial structure [texto original].

290
 possamos compreender qualquer texto ou imagem, so erronea-
mente identificados com uma estrutura objetivamente existente de
links interativos (MANOVICH, 2001, p.72, traduo nossa). 9

Atualmente, a ideia de interatividade oferecida pelos meios de

comunicao on-line passa a falsa sensao de que estamos no con-
trole das aes e dos caminhos oferecidos para navegar pelo contedo
dos sites. Na verdade, como explica Manovich (2001), somos sutil-
mente direcionados para passagens pr-estabelecidas.
Antes, ns olharamos uma imagem e mentalmente seguiramos
nossas prprias associaes pessoais para outras imagens. Ao in-
vs disso, agora a mdia interativa pelo computador nos pede para
clicarmos em uma imagem a fim de ir para outra imagem. Antes,
ns leramos uma frase de uma histria ou um verso de um poe-
ma e pensaramos em outros versos, imagens, memrias. Agora,
a mdia interativa nos pede para clicarmos em frases destacadas
para ir para outra frase. Em suma, somos convidados a seguir as-
sociaes pr-programadas e objetivamente existentes (MANO-
VICH, 2001, p.74, traduo nossa). 10

Mesmo seguindo esses caminhos preestabelecidos, h modifica-

o do contedo da informao de acordo com as escolhas realizadas
pelo usurio. nessa linha que Steuer (1992) define interatividade
como a extenso em que os usurios podem participar modifican-
do a forma e o contedo de um ambiente mediado em tempo real.
(STEUER, 1992, p.14, traduo nossa)11. Nesse sentido, o autor argu-
menta que a interatividade no deve ser confundida com termos como

9
The psychological processes of filling-in, hypothesis forming, recall and identifica-
tion, which are required for us to comprehend any text or image at all, are mistakenly
identified with an objectively existing structure of interactive links [texto original].
10
Before we would look at an image and mentally follow our own private associations
to other images. Now interactive computer media asks us instead to click on an image
in order to go to another image. Before we would read a sentence of a story or a line
of a poem and think of other lines, images, memories. Now interactive media asks us
to click on a highlighted sentences to go to another sentence. In short, we are asked to
follow pre-programmed, objectively existing associations [texto original].
11
Interactivity is defined as the extent to which users can participate in modifying the
form and content of a mediated environment in real time [texto original].

291
engajamento ou participao. Interatividade (como vivacidade) um
estmulo dirigido varivel, e determinado pela estrutura tecnolgi-
ca do meio. Essa definio de interatividade difere substancialmente
do que utilizado pela maioria dos pesquisadores de comunicao
(STEUER, 1992, p.14, traduo nossa)12.
Segundo Lemos (1997), h uma generalizao do termo inte-
ratividade. Hoje, tudo vendido como interativo, da publicidade
geladeira, passando pela televiso, pelo cinema e pelos jogos eletrni-
cos. Todos so rotulados como interativos. Mas, na sua perspectiva, o
conceito de interatividade estaria diretamente ligado s novas mdias
digitais. Para o autor, o que compreendemos hoje por interatividade
nada mais que uma nova forma de interao tcnica, de cunho ele-
trnico-digital, diferente da interao analgica que caracterizou os
media tradicionais (LEMOS, 1997, p. 1).
Essa nova interao tcnica aparece com a revoluo digital que
possibilitou o surgimento da interatividade eletrnico-digital, situa-
da no terceiro de trs nveis de interao propostos por Lemos (1997):
tcnico analgico-mecnico, tcnico eletrnico-digital e social
(ou simplesmente interao). Nessa categorizao, a interatividade
digital seria um tipo de relao tecno-social.
Primo (2000) prope outra classificao da interatividade. Para o
autor, a interatividade pode acontecer por meio de interao mtua ou
reativa. Na interao reativa, as escolhas do usurio e suas respostas
so previamente determinadas pelo sistema. J na interao mtua,
os agentes comunicadores se alteram nos papis de emissor e recep-
tor, podendo emitir respostas abertas e interferir na locuo de outro
agente. Nessa opo, h mais liberdade no processo comunicativo, o
que no acontece na primeira alternativa.
[...] pode-se dizer que a interao mtua se caracteriza como um
sistema aberto, enquanto a interao reativa se caracteriza como

12
Interactivity (like vividness) is a stimulus-driven variable, and is determined by the
technological structure of the medium. This definition of interactivity differs substan-
tially from that used by most communication researchers [texto original].

292
 um sistema fechado. A interao mtua forma um todo global.
No composto por partes independentes; seus elementos so in-
terdependentes. Onde um afetado, o sistema total se modifica. O
contexto oferece importante influncia ao sistema, por existirem
constantes trocas entre eles. Por conseguinte, os sistemas intera-
tivos mtuos esto voltados para a evoluo e desenvolvimento.
E por engajar agentes inteligentes, os mesmos resultados de uma
interao podem ser alcanados de mltiplas formas, mesmo que
independente da situao inicial do sistema (PRIMO, 2000, p.7).

Assim como Lemos (1997), Primo (2000) destaca que existe uma
banalizao do conceito de interatividade, principalmente por parte
da indstria informtica e do mercado comunicacional. Ambos ven-
dem a ideia para o pblico de que a interatividade diz respeito apenas
a sistemas reativos, utilizando estes como os principais exemplos de
interao. Na verdade, como lembra Primo (2000), os sistemas rea-
tivos devem ser apresentados como um dos tipos de interao poss-
veis, que possui limitaes. Para que no haja confuses desse gnero,
Primo (2000) enfatiza que
preciso discutir a fundo a interao mtua, para que se possa,
alm de desenvolver o campo terico sobre o tema, inspirar sis-
temas informticos que permitam uma interao criativa, aberta,
de verdadeiras trocas, em que todos os agentes possam experi-
mentar uma evoluo de si na relao e da relao propriamente
dita (PRIMO, 2000, p.7).

Complementando as discusses de Primo (2007), Steuer (1992)

destaca que trs fatores so essenciais para que um sistema, um site ou
uma ao sejam realmente interativos: velocidade, gama e mapeamento.
[...] velocidade, que se refere velocidade de entrada que pode ser
assimilada no ambiente mediado; gama, que se refere ao nmero
de possibilidades para a ao a qualquer momento; e mapeamen-
to, que se refere capacidade de um sistema de mapear os seus
controles para alteraes no ambiente mediado de um modo na-
tural e previsvel (STEUER, 1992, p. 15, traduo nossa).13

13
[...] speed, which refers to the rate at which input can be assimilated into the mediated
environment; range, which refers to the number of possibilities for action at any given

293
 No entanto, apesar dos avanos tecnolgicos, da utilizao e do
desenvolvimento de novas ferramentas comunicacionais multimdia,
a interatividade disponvel na maioria dos sites da web ainda est lon-
ge de ser mtua. Isso porque, como define Primo (2000), na maioria
dos sites o usurio pode apenas intervir na sequncia como a infor-
mao ser apresentada, reagindo perante determinada ao. Nesses
sistemas reativos no existem aes independentes e, consequente-
mente, no h interao mtua. Logo, na interatividade mtua, cada
agente, ativo e criativo, influencia o comportamento do outro e tem
seu comportamento influenciado. Isso tambm ocorre entre os inte-
ragentes e seu ambiente (PRIMO, 2000, p. 8).
Sendo assim, para chegar ao nvel de interao mtua proposta
por Primo (2000), os sites precisam reformular sua interface e repen-
sar toda sua estrutura.
Para que uma interface seja plenamente interativa, ela necessita
trabalhar na virtualidade, possibilitando a ocorrncia da proble-
mtica e viabilizando atualizaes. Por outro lado, uma interface
reativa resume-se ao possvel, que espera o clique do usurio para
realizar-se. A tela est ali, completamente programada e perfeita
para disparar um mecanismo ou uma nova tela que espera por
seu destravamento (PRIMO, 2000, p.10).

Na concepo de Primo (2000), a interatividade presente na

maioria dos sites atualmente no ultrapassa os limites da reatividade.
So mecanismos projetados para emitir respostas a aes fechadas e
pr-programadas. Para ultrapassar as barreiras do automatismo pre-
sente nos sistemas reativos necessrio oferecer mais liberdade aos
interagentes comunicacionais.
Uma interao mtua, por sua vez, vai alm da ao de um e da
reao de outro. Tal automatismo d lugar ao complexo de rela-
es que ocorrem entre os interagentes (onde os comportamen-
tos de um afeta os do outro). Vai alm do input determinado e

time; and mapping, which refers to the ability of a system to map its controls to changes
in the mediated environment in a natural and predictable manner [texto original].

294
 nico, j que a interao mtua leva em conta uma complexida-
de global de comportamentos (intencionais ou no e verbais ou
no), alm de contextos sociais, fsicos, culturais, temporais, etc.
(PRIMO, 2000, p.12).

Para Deuze (2003), a interao mtua apresentada por Primo

(2000) pode acontecer apenas em sites que dispem de uma interativi-
dade adaptativa, ou seja, onde cada ao do usurio interfira no conte-
do do site, que se adapta de acordo com suas preferncias de navegao.
A interatividade adaptativa faz parte da classificao proposta por Deu-
ze (2003), que inclui mais dois tipos de interatividade possveis em sites:
a interatividade navegacional e a interatividade funcional.
Na interatividade navegacional, o usurio tem permisso para
navegar pelo contedo do site apenas por meio de botes, barras de
rolagem e menus. Na interatividade funcional, Deuze (2003) afirma
que o usurio tem um pouco mais de liberdade, podendo interagir
com outros usurios ou produtores e at participar de alguma forma
do processo de produo do site.
Contudo, a interao plena entre usurio e site, definida por Pri-
mo (2000) como mtua, pode ser vislumbrada tambm e apenas na
interatividade adaptativa apresentada por Deuze (2003). Isso porque,
como argumenta o autor, somente a interatividade adaptativa permi-
te aos usurios fazer upload, anotar e discutir o seu prprio contedo,
oferecendo chatrooms e personalizao pessoal atravs de web design
inteligente (DEUZE, 2003, p. 214, traduo nossa)14.
Para Manovich (2001), redundante relacionar o conceito de
interatividade aos meios de comunicao on-line, inseparavelmente
baseados em computao. De acordo com o autor, os processos co-
municacionais realizados por meio de interfaces homem-computador
(HCI) j so por definio interativos. Nessa perspectiva, Manovich
(2001) sintetiza os tipos de interatividade apresentados por Deuze

14
Allowing users to upload, annotate and discuss their own content, offering cha-
trooms and personal customization through smart web design [texto original].

295
(2003) e Primo (2000) em apenas um que, para ele, diz respeito a to-
dos os processos comunicacionais realizados por intermdio de com-
putadores.
[...] a HCI moderna permite ao usurio controlar o computador
em tempo real, manipulando as informaes apresentadas na
tela. Depois que um objeto representado em um computador,
ele automaticamente se torna interativo. Portanto, chamar o com-
putador de mdia interativa sem sentido - isso simplesmente
significa declarar o fato mais bsico sobre computadores (MA-
NOVICH, 2001, p. 71, traduo nossa).15

Com base nas definies dos autores apresentados at este mo-

mento, notamos que existem diversos nveis de interatividade na web.
Podemos perceber, porm, que a maioria dos sites ainda oferece n-
veis superficiais de interao com os usurios. Para Pavlik (2001), o
grau de interatividade no qual se encontram os sites jornalsticos est
diretamente ligado evoluo do contedo de notcias na internet, di-
vidido em trs estgios. O autor explica que a maioria dos sites ainda
est no primeiro estgio, que consiste na republicao ou readequao
de contedos originais de outros meios, como o impresso. A criao
de contedo original, com a utilizao de hiperlinks, alguns recursos
interativos e ndices eletrnicos clicveis, so caractersticas dos sites
que esto no segundo estgio. O terceiro e ltimo estgio apresentado
por Pavlik (2001) compreende os sites que produzem contedo noti-
cioso especificamente para a web e, alm disso, tm
[...] a vontade de experimentar novas formas de contar histrias,
como contar histrias de imerso, que permitem que o leitor en-
tre e navegue ao longo de uma reportagem, em vez de simples-
mente olhar para ela de forma linear, como o caso de reporta-
gens tradicionais, mesmo com fotografia, vdeo e udio. s vezes,
essa narrativa aumentada com a nova tecnologia. Em qualquer

15
[...] modern HCI allows the user to control the computer in real-time by manipulat-
ing information displayed on the screen. Once an object is represented in a computer,
it automatically becomes interactive. Therefore, to call computer media interactive
is meaningless -- it simply means stating the most basic fact about computers [texto
original].

296
 caso, o resultado uma reportagem mais contextualizada (PA-
VLIK, 2001, p. 43, traduo nossa)16.

Aplicando esses conceitos ao mercado da informao, pressu-

pe-se que a interatividade condio fundamental para o desenvol-
vimento de uma narrativa jornalstica on-line mais atrativa. Por isso,
acreditamos que o potencial interativo que o jornalismo on-line exibe
pode ser experimentado em nveis mais elevados de interatividade com
a linguagem HMTL5. Esse pensamento tem como base a receptivida-
de da utilizao dessa linguagem em outras reas, principalmente no
entretenimento, em campos como o da msica, do cinema e das artes
visuais. No prximo tpico, apresentaremos as possibilidades narrativas
do HTML5, dando exemplos que podem servir de embasamento para
o desenvolvimento de produtos jornalsticos on-line mais interativos.

Possibilidades interativas do HTML5

Ao tratar sobre o HTML5 neste tpico, primeiro vamos explanar
sua origem e evoluo. Depois, apresentaremos atributos da verso
mais recente do HTML, que a tecnologia mais utilizada para a pro-
duo de contedos jornalsticos on-line.
De acordo com Flatschart (2011), importante destacar que a
primeira verso da linguagem HTML chegou junto com o surgimento
da world wide web em meados dos anos 1990. Resultado das pesqui-
sas de Tim Berners-Lee, a web tornou mais fcil a busca e a visualiza-
o grfica e textual do contedo disponvel na internet por meio da
utilizao combinada do browser (navegador), do protocolo HTTP e
da linguagem HTML. Esse avano tecnolgico ajudou a popularizar

16
[...] a willingness to experiment with new forms of storytelling, such as immersive
storytelling, which allows the reader to enter and navigate and throughout a news re-
port rather than simply look at it in linear fashion, as is the case with traditional news
reporting, still photography, motion video, and audio. Sometimes this storytelling
is augmented with new technology. In any event, the result is a more contextualized
news report [texto original].

297
a rede mundial de computadores, alm de impulsionar o desenvolvi-
mento dos primeiros sites jornalsticos.
O autor lembra que o HTML uma linguagem de marcao din-
mica e agregadora, direcionada para o desenvolvimento e a publicao
de sites e aplicaes na web. Alm disso, esse tipo de linguagem abre
uma gama de possibilidades para a comunicao on-line porque, junto
com o HMTL tambm podem ser includas em um documento web
outras linguagens, como o Javascript e o PHP, que adicionam mais inte-
ratividade com o usurio e permitem o acesso a informaes de bancos
de dados (FLATSCHART, 2011, p. 9). A vantagem do Javascript que
ele pode ser incorporado diretamente s pginas HTML, oferecendo
mais interatividade ao contedo do site, por meio de elementos como
menus, botes e janelas que respondem a comandos a partir do mouse.
A inovao em relao aos seus antecessores est no fato de o
HTML5 possibilitar a incorporao de APIs17, que atuam de forma in-
tegrada, fortalecendo as camadas da linguagem e valorizando a expe-
rincia do usurio com o contedo da pgina por meio de aplicaes
que permitem geolocalizao, controle de udio e vdeo, arrastar com-
ponentes, desenhar bitmaps, criar aplicaes off-line e realizar aes
que antes demandavam tecnologias acessrias (FLATSCHART, 2011,
p. 15). Isso significa que o HTML5 abre um novo mundo de possibi-
lidades para desenvolvedores, programadores, usurios e para os jor-
nalistas, que tambm podem utilizar essa nova tecnologia para pro-
duzir contedo informativo sem a necessidade de plug-ins18 auxiliares

17
Uma API (Application Programming Interface) uma interface que permite a in-
terao entre os softwares facilitando sua integrao de maneira semelhante a uma
interface que auxilia na comunicao entre ns, usurios, e os diversos dispositivos
com os quais convivemos no nosso dia a dia (FLATSCHART, 2011, p. 15).
18
A finalidade dos plug-ins trabalhar em conjunto com o navegador, executando
tarefas especficas, possibilitando assim mtodos de interao, animao e progra-
mao para suprir suas limitaes e as do HTML4. Tais ferramentas agregam mais
funcionalidades s aplicaes web e passaram a ser conhecidas como Rich Internet
Application - Aplicao de Internet Rica (RIA), tendo o Adobe Flash e o Microsoft
Silverlight como principais exemplos (VARASCHIN et al, 2013, p. 114).

298
e com elevados nveis de interatividade, o que ainda pouco comum
nos veculos de comunicao on-line.
Mesmo ainda em fase de desenvolvimento, o HTML5 j conta
com muitos adeptos e apoiadores como Apple, Google e Microsoft.
Entre as vantagens do HTML5, podemos citar que ele uma platafor-
ma aberta, no necessita de nenhum software auxiliar para funcionar
e executa diretamente no navegador, o que contribui para melhorar
o desempenho do hardware, diminuindo o tempo de carregamento.
Alm disso, compatvel com o sistema iOS, no tem custos de desen-
volvimento para o programador e suas funcionalidades so projetadas
para funcionar de forma independente da plataforma, dispositivo ou
mdia. A principal desvantagem do HTML5 o fato de ele ainda estar
em desenvolvimento, o que tem gerado problemas de compatibilidade
com alguns navegadores e plataformas e limitao da quantidade de
recursos e ferramentas disponveis.
Como podemos observar nas consideraes de Serra (2011), o
HTML5 chega trazendo um novo conceito de navegabilidade, mais
dinmica, rpida e adaptativa.
No campo da comunicao, as possibilidades narrativas encon-
tradas no HTML5 oferecem uma nova perspectiva para o jornalismo
on-line e multimdia. Recursos como o elemento grfico canvas19, a
execuo de vdeo e udio diretamente no navegador, alm da incor-
porao de ferramentas de geolocalizao, por exemplo, podem po-
tencializar e ampliar o nmero de funcionalidades utilizadas na cons-
truo da narrativa jornalstica interativa on-line. Como j foi men-
cionada, outra vantagem muito relevante para a comunicao on-line
que todo contedo desenvolvido na linguagem HTML5 dispensa a

19
Canvas um elemento da HTML5 destinado a delimitar uma rea para renderiza-
o dinmica de grficos. Todo o trabalho de criao e animao realizado atravs
de linguagens de programao dinmica (usualmente Javascript). O elemento pode
ser definido como uma tela bitmap de resoluo dependente que pode ser usada para
renderizar grficos, jogos ou outras imagens em tempo real. Disponvel em: <http://
pt.wikipedia.org/wiki/Canvas_(HTML5)#cite_note-1>. Acesso em: 12 jan. 2015.

299
instalao prvia de plug-ins para a execuo. Isso um ponto posi-
tivo para os sites jornalsticos, que no precisam produzir contedo
jornalstico em diversas linguagens para evitar o risco de no abrir em
alguns navegadores e dispositivos mveis como tablets e smartphones.
A seguir, elencaremos alguns exemplos das potencialidades da
linguagem HTML5 j realizadas no campo do entretenimento, em
particular interessantes iniciativas provenientes do universo da m-
sica, dos quadrinhos e da educao. Os exemplos podem servir de
inspirao para a produo de contedos interativos na rea do jor-
nalismo on-line.
Comearemos mostrando a HQ20 Soul Reaper21, uma histria
em quadrinhos digital desenvolvida pela Saizen Media. Como os gi-
bis digitais esto ganhando cada vez mais adeptos, muitos artistas e
editoras esto aproveitando essa tendncia para criar trabalhos inte-
rativos. No caso do quadrinho experimental Soul Reaper, a tecnologia
HTML5 foi utilizada para promover a interao entre o leitor e o con-
tedo do quadrinho medida que ele avana pelas cenas da histria.
O projeto d um novo sentido s histrias grficas lanando mo de
movimentos na barra de rolagem, que fazem com que as imagens es-
tticas e a histria paream ganhar vida, por meio de pequenos efeitos
de movimento, como um abrir de olhos ou o surgimento de um novo
objeto em cena, alm de narrao em udio.
Outro exemplo interessante da linguagem HTML5 o projeto
de educao ambiental canadense Heart of The Arctic22. O site do
projeto leva os usurios a uma expedio no rtico atravs de quatro
ambientes distintos projetados para mostrar as medidas que seriam
20
Histria em quadrinhos, gibi ou revistinha. uma forma de arte que conjuga texto
e imagens com o objetivo de narrar histrias dos mais variados gneros e estilos. So,
em geral, publicadas no formato de revistas, livros ou em tiras publicadas em revistas
e jornais. Tambm conhecida por arte sequencial e narrativa figurada. Disponvel
em: < http://pt.wikipedia.org/wiki/Banda_desenhada> Acesso em: 8 jan. 2015.
21
Disponvel em: <http://www.soul-reaper.com/> Acesso em: 10 jan. 2015.
22
Disponvel em: < http://heartofthearctic.ca/> Acesso em: 10 jan. 2015

300
necessrias para restaurar o equilbrio do clima na regio rtica. Esse
exemplo mostra como o HTML5 pode ser utilizado para criar sites
divertidos e educacionais, com recursos interativos que promovem a
manipulao e a explorao dos elementos grficos do ambiente vir-
tual criado para reproduzir as condies climticas necessrias para a
existncia de vida no rtico.
No ltimo exemplo com HTML5, apresentamos o trabalho pro-
duzido pelo grupo Rome, formado pelos msicos Danger Mouse, No-
rah Jones e Daniele Lupi. Intitulado 3 Dreams of Black23, o videoclipe
abusa da interatividade, colocando sob o comando do usurio a direo
que dever percorrer durante sua jornada por um mundo imaginrio. A
produo, totalmente desenvolvida com a tecnologia HTML5, tambm
oferece a possibilidade de o internauta construir o prprio cenrio e
depois inseri-lo na apresentao do videoclipe com seu computador ou
com qualquer outro dispositivo com suporte para a linguagem HTML5.
Os exemplos na rea do jornalismo on-line ainda so escassos.
Mesmo assim, j existem trabalhos com essa tecnologia no Brasil,
como o caso da reportagem multimdia da Folha.com Tudo so-
bre Belo Monte24. No jornal argentino Clarin.com, tambm podemos
destacar algumas reportagens especiais, desenvolvidas em HTML5,
como Croman 10 aos25 e La muerte del fiscal Nisman26.
Nos Estados Unidos, existem contedos jornalsticos on-line,
como o Snowfall27, produzido pelo jornal norte-americano The New
York Times, que aproveita ao mximo as potencialidades dos recursos

23
Disponvel em: <http://www.ro.me/> Acesso em: 10 dez. 2014.
24
Disponvel em: < http://arte.folha.uol.com.br/especiais/2013/12/16/belo-monte/>
Acesso em: 15 de fev. 2015.
25
Disponvel em: < http://www.clarin.com/cromanon-10-anos/> Acesso em: 16 de
fev. 2015.
26
Disponvel em: < http://www.clarin.com/casonisman> Acesso em: 16 de fev. 2015.
27
Snow Fall The avalanche at Tunnel Creek. Disponvel em: < http://www.nytimes.
com/projects/2012/snow-fall/#/?part=tunnel-creek> Acesso em: 21 fev. 2015.

301
multimdia disponveis na web, em um formato narrativo diferencia-
do, dividido em captulos, como se estivesse contando uma histria.
O The New York Times parece j ter superado a fase de transio no
que diz respeito explorao das possibilidades do HTML5 no jor-
nalismo. Prova disso que o contedo Snowfall j teve mais de 3,5
milhes de visualizaes28.

Consideraes finais
O HTML5 no surge apenas como mais uma verso da lingua-
gem de marcao de hipertextos mais utilizada na internet. A grande
vantagem do HTML5 em relao s suas verses anteriores e tecno-
logias concorrentes a interao com a web em tempo real. justa-
mente essa vantagem que pode ser mais bem explorada na produo
reportagens multimdia interativas e que j est presente em diver-
sos produtos multimiditicos da indstria do entretenimento, como
apontamos neste trabalho.
A utilizao do HTML5 no jornalismo on-line traz novas possi-
bilidades de interao a partir do uso integrado de recursos narrativos
diretamente no navegador. Essa funcionalidade pode criar experincias
inditas do usurio com o contedo jornalstico, alterando os padres
jornalsticos praticados atualmente no universo on-line e que precisam
ser repensados para atender um pblico crescente de nativos digitais.
No entanto, no podemos esquecer do pblico intermedirio
que ainda est se adaptando passagem da informao esttica e pre-
sa no papel para o contedo livre e produzido em parceria com os
interagentes. Para esse pblico, ainda h a necessidade de modelos
hbridos, que mesclam a informao narrada de maneira tradicional
ao contedo interativo. J para os interagentes, que alm de receptores
agora tambm so autores e emissores de informao, so necess-

28
Disponvel em: < http://jimromenesko.com/2012/12/27/more-than-3-5-million-
-page-views-for-nyts-snow-fall/> Acesso em: 21 fev. 2015.

302
rias novas diretrizes e padres de comunicao, ou seja, precisamos
de novas estruturas jornalsticas que atendam essa demanda por in-
formaes segmentadas e personalizadas, que podem ser alteradas de
acordo com as necessidades e a vontade de cada usurio. No entanto,
ainda temos poucas iniciativas que atendem essa demanda no Brasil e
a linguagem HTML5 pode auxiliar nessa tarefa, que na verdade um
grande desafio para o jornalismo on-line.
Esses so apenas apontamentos sugeridos com base nos recursos
interativos disponveis na linguagem HTML5 atualmente. Acredita-
mos que com o desenvolvimento e a evoluo do HTML5, possibili-
dades adicionais podero ser incorporadas ao jornalismo on-line.

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303
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304
 Captulo XVIII

Formao de profissionais e
pesquisadores em Ciberjornalismo

Gerson Luiz Mello Martins*

A
formao de profissionais e pesquisadores para o contexto ciber
se modifica e se complexifica. Primeiro preciso refletir e no
somente debater, mas efetivar aes que possam qualificar os
profissionais da comunicao, do jornalismo nessa realidade que no
mais nova, mas est, existe. Como muito bem mencionou o jornalista
Leo Serva me palestra no 7 Congresso Internacional de Ciberjornalis-
mo realizado na Universidade Federal de Mato Grosso do Sul em 2016,
no existe ciberjornalismo, o jornalismo h algum tempo ciber. Este
novo, se pode mencionar dessa forma para separar do antigo, embora de
novo no tenha mais qualquer coisa, at mesmo porque se renova todos
os dias; este novo contexto exige um complexo de conhecimentos que ul-
trapassa as fronteiras do jornalismo. Para ser um bom jornalista no bas-

*
Professor e pesquisador da UFMS, coordenador do Grupo de Pesquisa em Ciberjo-
rnalismo (CIBERJORUFMS), integrante do Grupo de Pesquisa em Jornalismo On-
line (GJOL-UFBA), da Rede de Pesquisa Aplicada Jornalismo e Tecnologias Digitais
(JorTec/SBPJor) e pesquisador do LAICOM-UAB, Espanha. E-mail: gerson.martins@
ufms.br

305
ta mais somente saber escrever, dominar tcnicas de redao jornalstica.
preciso conhecer mais, preciso dominar a tecnologia da informtica,
compreender os contextos em que as pessoas consomem informao,
seja no ambiente dos aplicativos de celular, seja nas redes sociais que en-
tregam pacotes de informao a todo momento, sem que o consumidor
de notcias busque a informao. No mais necessrio ligar a televi-
so, comprar o jornal ou ligar o rdio para obter notcias. Basta ter um
celular nas mos. O processo de qualificao dos profissionais impe,
necessariamente, a preparao para o processo de pesquisa, principal-
mente para o desenvolvimento de novas formas do fazer jornalstico. Na
formao dos jornalistas importante no reproduzir velhas tcnicas,
mas desenvolver, produzir, criar novas tcnicas, novas possibilidades do
fazer jornalstico. E isso se impe tambm na formao, na qualifica-
o dos pesquisadores no mbito da ps-graduao. imperativo que os
projetos de estudantes de mestrado e de doutorado produzam pesquisa
aplicada, que desenvolvam novos produtos, novas formas de fazer jorna-
lismo, num contexto do ambiente digital as pesquisas descritivas, de im-
portante contribuio para a compreenso da rea, em si no bastam. Na
complexidade desse contexto, preciso que o ambiente acadmico esteja
na vanguarda do processo de produo da informao e no a reboque
e apenas fazer as anlises dos processos que provocaram as revolues
sociais virtuais. Nesse contexto importante refletir sobre alguns pontos
que tratam deste tema, como nos dedicaremos a seguir.

Tecnologias digitais
distantes do cotidiano
A associao entre os suportes miditicos (mdia, meios de co-
municao personalizados ou de massa) e as tecnologias digitais no
final do sculo passado e, preponderantemente, no incio deste scu-
lo transformam profundamente as relaes que a sociedade permuta
com esses suportes. Uma nova leva de profissionais, principalmente
no mbito das cincias sociais, se qualifica a partir dessas transfor-

306
maes do novos rumos para essas relaes, mesmo a partir do pr-
prio processo de formao. Segundo os professores Elias Machado e
Marcos Palcios as profundas transformaes experimentadas pelas
sociedades contemporneas desde o final do sculo passado, com a
gradativa incorporao das tecnologias digitais aos processos produ-
tivos, tm suscitado um conjunto de estudos sobre as consequncias
destas mudanas no que diz respeito pratica dos profissionais de co-
municao e mais especificamente quanto s adaptaes necessrias
para que a formao destes futuros profissionais possa atender s de-
mandas do mercado de trabalho. (MACHADO e PALCIOS, 2007).
Apesar de inmeras e enormes deficincias da implementao
da tecnologia educacional, os aportes particulares facilitados pelo
consumo, cada vez maior, dos equipamentos de informtica e aces-
so maior s redes digitais de alta velocidade, que no Brasil ocupam
lugar de destaque a cada pesquisa realizada pelo IBGE, determinam
um novo modo de apreender e de tratar as tecnologias digitais que,
em tese, buscam beneficiar a sociedade. O pesquisador portugus An-
tnio Fidalgo diz que os novos meios de comunicao permitem de
uma forma fcil e barata, dotar os cursos de instrumentos para refor-
ar a sua formao tradicional (FIDALGO, 2007), e ainda segundo
Machado e Palcios a digitalizao estaria levando no ao desapare-
cimento, porm a complexificao das prticas dos profissionais no
campo da comunicao (MACHADO e PALCIOS, 2007).
O desenvolvimento das tecnologias da informao e da comunica-
o infligem um novo modo de ver e se relacionar com o mundo, com
a sociedade. Segundo Rogrio da Costa, professor do Programa de Ps-
-Graduao em Comunicao e Semitica e do Departamento de Cincia
da Computao da PUC-SP, no s uma revoluo tecnolgica, as novas
tecnologias digitais de comunicao esto mudando a prpria cultura. O
impacto de tecnologias como o telefone celular, a TV digital e a internet
na sociedade, alm das alteraes que vm causando, com o aumento ver-
tiginoso da quantidade de informao e o surgimento de comunidades
virtuais. Com o forte crescimento da oferta e consumo de produtos ditos

307
de ltima gerao, j no se pode mais falar do futuro que bate s nossas
portas, mas simplesmente de alguns novos hbitos disseminados entre
milhes de pessoas por todo o mundo. (COSTA, 2002)
De outro lado, percebemos que as tecnologias da comunicao
no so to presentes como indicam os dados estatsticos, que muitas
vezes so realizados por amostragem e no identificam corretamente
a acessibilidade social das tecnologias digitais. No que se refere ao te-
lefone celular, nossa realidade ainda est distante de um uso massivo
das possibilidades digitais que oferecem, vejam o exemplo do recente
aparelho produzido e comercializado pela Apple, o iPhone. A maior
parte dos aparelhos celulares utilizados pela populao tem um recur-
so bsico, conversao. A quantidade de aparelhos com mais recursos,
principalmente cmeras fotogrficas utilizadas pelos jovens e adoles-
centes, ainda no significativa no universo da quantidade de linhas e
aparelhos vendidos diariamente nas concessionrias do servio.
A pesquisadora argentina Paulina Beatriz Emanuelli ressalva com
muita propriedade que a relao das sociedades com tecnologias digi-
tais, a interatividade pode gerar uma interao real, mas por sua vez
instala certa iluso de participao que se potencia com a ideia de que as
tecnologias de informao e comunicao (TICs) e dentro delas a inter-
net so centrais na existncia e crescimento da globalizao, se cria uma
brecha digital, um verdadeiro abismo entre quem as possua ou no.
No vai muito distante e essa realidade parece se alterar, pois o crescente
mercado de computadores, o barateamento dos equipamentos ressalva
at os processos publicitrios do comrcio varejista que incorporou os
equipamentos digitais, computadores, mquinas fotogrficas e impres-
soras, principalmente, como utilidades domsticas e facilitam sua aqui-
sio, seja em termos de custos, seja em termos de financiamento.

Cincia do Jornalismo e formao

Pode-se comear esta reflexo com uma pergunta. Quanto l um
estudante de jornalismo? Todos sabem e isso recomendao geral de

308
professores, de todos os artigos de pesquisadores e profissionais, nas
entrevistas dos jornalistas famosos, principalmente da mdia televi-
so, que no h profissional de jornalismo sem leitura, muita leitura.
No perodo de formao universitria, recomenda-se e h uma
insistncia chata para que os estudantes leiam os principais livros da
formao jornalstica, clssicos, e alm disso, por fora da prpria pro-
fisso, a leitura cotidiana, ressalve-se, cotidiana de jornais, hoje seja no
suporte impresso ou na internet. De qualquer forma imprescindvel
que o estudante de jornalismo saiba, minimamente, o que acontece na
sua cidade, no seu pas e no mundo.
H alguns anos professores de jornalismo comentavam que se-
ria inadmissvel que um estudante de jornalismo no tivesse o hbito
dirio de leitura de pelo menos um jornal. Hoje, com a internet, com
acessibilidade - gratuita na maioria das vezes - diria e incessante dos
principais jornais, o requisito, ou melhor, a obrigao dos estudantes
de jornalismo ler os jornais todos os dias condio estratgica para a
qualificao e boa formao em jornalismo.
Os estudos de jornalismo se desenvolveram de forma quantitativa
e qualitativa nos ltimos 20 anos. Hoje possvel falarmos em cincia
do jornalismo. H uma quantidade significativa de estudos, ensaios,
pesquisas qualitativas e quantitativas sobre o fenmeno do jornalismo.
Esses estudos esto publicados em dezenas de revistas cientficas, livros
e apresentados nos mais diversos congressos especficos de jornalismo.
Essa profuso de estudos subsdio indispensvel para uma for-
mao qualificada dos estudantes de jornalismo. Dos mais diversos
ttulos de livros, das mais diversas revistas cientificas, quais e quantos
so de conhecimento cotidiano dos estudantes? Muitos respondero
inmeros nomes, ttulos, que, provavelmente, estaro restritos entre
os clssicos requeridos pelos professores nas disciplinas mais comuns.
Pode-se arriscar que das centenas de ttulos de livros, os estudantes
conhecem menos de 10%. Das dezenas de revistas cientificas, de jor-
nalismo, talvez no conheam uma sequer!

309
 Durante o perodo de formao, os estudantes, inevitavelmente,
conhecem a Sociedade Brasileira de Estudos Interdisciplinares da Co-
municao. O que isso? Ser a pergunta a seguir, embora a maioria
conhea esta associao! Acontece que esta Sociedade mais conhe-
cida pela sua sigla, Intercom! E as entidades especficas do jornalismo?
Afinal a opo profissional e, portanto, o curso universitrio escolhido
o Jornalismo. Que entidades de jornalismo existem, alm da Federa-
o Nacional dos Jornalistas, Fenaj, que no uma entidade de estu-
dos, pesquisas, mas profissional? Quais entidades, grupos, associaes
de pesquisa, de ensino, de estudos em jornalismo so conhecidas pelos
estudantes? E por que se deve conhecer ou participar dessas entidades?
Conhecer e participar dessas entidades pela simples razo de que
, nesses espaos, onde se produz cincia do jornalismo e que subsidiam
os estudos e a formao universitria em jornalismo. A formao uni-
versitria em jornalismo no pode se dar ao luxo de apenas reproduzir
tcnicas jornalsticas. A escola universitria de jornalismo deve produ-
zir conhecimento em jornalismo, desenvolver a pratica jornalstica.
Assim como nas demais reas de formao profissional e cientfi-
ca, o estudante de jornalismo necessita estar sintonizado com o desen-
volvimento de sua profisso, sob a risco de ficar defasado e se tornar
um tcnico, reproduzir, cotidianamente, as aes bsicas da atividade
jornalstica, quase como um autmato que reproduz aes sem pensar.

Formao para o Ciberjornalismo

Sem qualquer dvida, hoje, os potenciais campos de trabalho
para os profissionais de jornalismo acontecem nas assessorias de im-
prensa ou de comunicao, rea tradicional que absorve a maioria
dos egressos dos Cursos de Jornalismo h mais de 30 anos e que se
consolidou nos ltimos 10 anos, e, de outro lado, em estgio recente
e tambm potencialmente maior, o ciberjornalismo. Deve-se grafar
com letras maiores CIBERJORNALISMO -, pois se trata de uma

310
rea em expanso, paradoxalmente quilo que estudantes e professo-
res dos cursos de jornalismo tm clareza.
Os estudantes de jornalismo, tradicionalmente, quando escolhem
esse curso como primeira opo, ou seja, tem conscincia do que que-
rem e conhecem preliminarmente os aspectos e o cotidiano da profisso,
optam por atuar, inicialmente, no jornalismo de televiso, no telejorna-
lismo e em seguida, tendo em vista a influencia forte dos professores,
no jornalismo impresso. Quando chegam nos ltimos meses do curso,
especialmente no perodo de elaborao do trabalho de concluso do
curso, no caso dos cursos da rea de comunicao, do Projeto Experi-
mental, se compreende que a rea de trabalho de preferncia, seja nas
redaes tradicionais, seja no chamado jornalismo alternativo, comuni-
trio, o jornalismo impresso no abre oportunidades de trabalho e que
o mercado profissional, nessa rea, muito restrito. So poucas empre-
sas jornalsticas, com quadros de profissionais cada vez mais reduzido.
Se a opo na rea de assessoria de imprensa ou comunicao
no atende suas expectativas, sobram pouqussimas oportunidades.
Mesmo o jornalismo em televiso, uma opo sempre presente, ab-
sorve um nmero mais restrito ainda de profissionais. Importante
destacar que estas reflexes dizem respeito ao mercado profissional
com a presena de jornalistas qualificados, ou seja, egressos de al-
gum Curso de Jornalismo, pois muitas vezes essa no a realidade.
O mercado profissional dos jornalistas est cheio de estagirios
que realizam trabalho de profissionais, alm de inmeros pseudo-
jornalistas, pessoas que nem o ensino mdio possuem e ocupam va-
gas de jornalistas.
O que acontece com tudo essa situao que muitos egressos
dos Cursos de Jornalismo se veem em atuao nos diversos portais
jornalsticos na internet. Um mercado potencial e em crescimento ge-
omtrico. A pergunta que se faz, pois nos cursos de jornalismo, ou
em boa parte deles, no h uma preparao qualificada para atuar em
ciberjornalismo, esses profissionais esto preparados para trabalhar

311
nessa rea? A realidade do mercado profissional em jornalismo mos-
tra que muitos egressos dos cursos esto em atividade nos portais jor-
nalsticos na internet e nunca se preparam para isso, mais, nunca se
imaginaram nessa atividade.
Sem dvida que os egressos dos cursos de jornalismo esto pre-
parados para atuar em qualquer rea da profisso. entendimento
contumaz entre professores e estudantes que aqueles que estiverem
qualificados para o jornalismo impresso, esto aptos a produzir para
qualquer outro meio! Essa uma meia verdade. Est correta, e muitos
vo discordar desta afirmao, quando se trata de telejornalismo ou
de radiojornalismo. Os textos produzidos so curtos e trata essencial-
mente do lide da notcia, ou seja, do primeiro paragrafo do texto.
No ciberjornalismo tambm se faz essa confuso, afirmam mui-
tos que o ciberjornalismo de uma estrutura de texto enxuta, com, no
mximo trs pargrafos! Equvoco liquido e certo. A estrutura de tex-
to no ciberjornalismo complexa, o ciberjornalismo tem como pro-
priedade bsica a multimedialidade, ou seja, utiliza vrios formatos de
mdia ao mesmo tempo.
Sem dvida, que muitos portais jornalsticos existentes no tm
essas caractersticas e se resumem a textos publicados na internet. Isso
no ciberjornalismo, tampouco jornalismo digital ou coisa seme-
lhante. Dizer que um peridico um dirio digital e ficar apenas em
textos e imagens , como diz a gria, enganar a torcida.
Estar qualificado para a produo ciberjornalstica requer co-
nhecimento amplo de informtica, base de dados, edio de vdeo,
udio e outros recursos que no cabem mencionar neste espao. O
que muitos egressos dos Cursos de Jornalismo fazem nos chamados
jornais da internet um Blog, limitado pelas linhas editorias definidas
pelos proprietrios dessas pginas webs. De uma forma ou outra, a
opo profissional que se tem no momento. Ou se faz isso, ou se faz
nada!

312
 Performance em ciberjornalismo:
tecnologia, inovao e eficincia
Dezenas, centenas de artigos, de comentrios, anlises sejam de
professores experientes, sejam de pesquisadores e, principalmente,
de jornalistas renomados dos grandes jornais ou dos jornais de re-
ferncia mundial com The New York Times, El Pas, Le Monde, Zeit,
The Guardian, Times, Corriere della Sera, The Washington Post, entre
outros so unnimes em afirmar que o futuro do jornalismo est na
Internet, seja diretamente nas pginas do prprios jornais, neste caso
nos cibermeios, seja no acesso s noticias por meio das redes sociais,
tendncia que aparece nas estatsticas de acesso s notcias.
E se pensar como pode o ciberjornalismo, o cibermeio aferir
qualidade, apresentar ao leitor um jornalismo, um jornal que seja
agradvel do ponto de vista da leitura, do consumo das notcias, um
jornal que seja interessante, um jornal que apresente os fatos do dia, as
informaes da cidade, um jornal que se acerque de todos os recursos,
de todas as potencialidades que a Internet proporciona, um jornal que
contextualize a informao e assim, portanto, possa oferecer ao leitor
um compreenso melhor, mais ampla e mais rica da notcia.
E tudo isso passa ou mesmo atravessa o que se pode chamar de
performance, neste caso, no ciberjornalismo. Essa performance se
processa, necessariamente, pelo domnio da tecnologia, pela inovao
criativa, seja do ponto de vista tcnico, seja do ponto de vista das aes
profissionais, se processa tambm pela, e fundamentalmente, eficincia.
Se a sociedade que cada dia mais consome informao jornalstica
pela Internet, comea a deixar o noticirio da televiso de lado, prefere,
na televiso, o entretenimento; que h muito tempo deixou o jornal im-
presso e que ouve o noticirio do rdio em momentos pontuais do seu
dia, tem na Internet a grande fonte de informao, fonte que pode aces-
sar em quaisquer cinco minutos de intervalo em seu trabalho. Esta fonte
de informao potencial e do futuro precisa corrigir os erros das mdias

313
tradicionais e investir em qualificao tcnica, humana, de processos de
produo. Este o grande desafio para os prximos anos. O cibermeio,
o jornal, a empresa jornalstica que no tiver esta viso, ter que fechar
as portas em poucos anos, talvez meses.

A cultura profissional no
jornalismo em tempos de internet
Pensar na cultura profissional do jornalista envolve uma com-
plexa rede de perfis que no pode ser reduzida a um consenso geral.
O profissional do jornalismo um ser complexo, que cotidianamente
entra em conflito. Na formao universitria em jornalismo a pers-
pectiva, na maioria das vezes, de defesa intransigente da democra-
cia, dos direitos humanos, da liberdade poltica e da justia social, que
no se traduz, necessariamente, em igualdade. O jornalista, em tem-
pos de internet, e o jornalismo em sua extenso nunca como antes
teve, e tem, importncia fundamental. Numa sociedade emaranhada,
profusa e absolutamente profcua de informaes h um verdadeiro
bombardeio de informaes, a cada segundo sobre as pessoas o pa-
pel do jornalista se constitui fundamental para que a sociedade com-
preenda o universo em que vive.
De outro lado, a cultura profissional complexa do jornalista pode
deturpar a compreenso social da populao exatamente pelo emara-
nhado de perfis, de compromissos, de perspectivas e at mesmo de
posies ideolgicas contundentes e muitas vezes fruto de uma pre-
potncia inerente a todo jornalista. Quando entra em cena o espao
da internet, conhecido como ciberespao, as possibilidades se multi-
plicam, o controle social e empresarial se dilui e, na mesma metfora
de que o papel em branco aceita qualquer coisa, se produz e se publica
qualquer coisa. Esse processo no de responsabilidade unicamente
do jornalista, atuam tambm a camada empresarial e, principalmente,
a publicidade, o faturamento publicitrio.

314
 Sempre que se faz uma reflexo e a transforma, por exemplo, num
artigo de opinio para as pginas de um jornal, seja impresso, seja na
internet ou em qualquer outra mdia, se pensa em personagens, situa-
es e problemas ou processos reais. Mesmo assim, a reflexo sobre a
cultura profissional do jornalista pode perpassar espaos e ciberespaos
mais amplos, mais complexos, pois o jogo a que est submetido e tam-
bm submete o jornalista est decorrente de produzir a informao e
disponibilizar ao pblico de forma imediata, a partir da periodicidade
de cada mdia.
O trabalho do jornalista, to importante e necessrio na sociedade
contempornea, se torna, a cada dia, um circo de mltiplos espetculos.
A prpria competio interna cria situaes que podem comprometer
o trabalho e a cultura profissional. No ciberespao, no ciberjornalismo,
portanto, h uma riqueza maior de possibilidades que podem ajudar
favoravelmente ou podem atuar de forma a reprimir, comprimir e a
simplificar a cultura profissional. O no entendimento deste universo,
ou seja, da cultura profissional do jornalista na internet, da cultura pro-
fissional no ciberjornalismo faz que com aquele profissional que deveria
ser o conhecedor do universo social, se torne um elemento medocre,
e entenda-se aqui na definio do termo e no no sentido usual, que
facilmente manipulado pelas superestruturas desse universo.
O jornalismo est em crise. E em todo mundo. paradoxal a par-
tir do momento em que se questiona a sua necessidade num mundo
conectado, onde as pessoas disseminam e recebem milhares de infor-
maes todos os dias. preciso, com as potencialidades do ciberespao,
reinventar o jornalismo e, portanto, a cultura profissional do jornalista.

Revoluo dos
cibermeios jornalsticos
O uso da internet no jornalismo contemporneo um caminho
sem volta. Est muito claro que a maioria das pessoas leem jornais por

315
meio da internet, principalmente pelos dispositivos mveis, celulares e
tablets, e ainda pelas redes sociais, principalmente Facebook e Twitter.
Os jornais impressos tendem a desaparecer. O pblico que l jornais
impressos est na gerao dos 60 a 70 anos, em sua maioria. A gerao
anterior, entre 40 e 60 anos, em sua maioria, l pouco as notcias, prefere
consumir notcias pela televiso, principalmente. A gerao entre 30 e
40 anos tambm tem pouco hbito de leitura de jornais, prefere a leitu-
ra na internet, no ambiente web, pelos computadores. De outro lado, a
gerao dos 20 a 30 e tambm a que est entre 17 e 20 retomou a leitura
dos jornais, se tornaram consumidores contumazes das notcias. Isso,
de certa forma, uma excelente notcia para o jornalismo! No entan-
to, essas duas geraes, a mais nova significativamente, prefere a leitura
das notcias em dispositivos mveis e, preferencialmente, por meio das
redes sociais.
Pelo lado da produo jornalstica h, neste momento, uma ver-
dadeira revoluo dos processos de produo. O jornalista que produz
a notcia a cada dia se qualifica e investe em inmeras tcnicas que
proporcionam maior qualidade da informao. O jornalismo na in-
ternet muito diferente do que se produz no jornalismo impresso, no
telejornalismo e no radiojornalismo. So linguagens diferentes, com
recursos diferentes, consumo diferente, relaes de trabalho diferente,
publicao diferenciada. O jornalista deve estar preparado para tudo
isso. No mbito das redaes e das assessorias de imprensa e comuni-
cao, se trata de uma nova revoluo, a mesma que ocorreu quando
foram instalados os primeiros computadores nas redaes dos jornais.
At ento, os jornalistas trabalhavam com mquinas de escrever e a
entrada dos computadores foi rejeitada por muitos, por outros dificul-
tada e por uma minoria, adaptvel.
De qualquer forma, os jornalistas aprenderam a utilizar o com-
putador, se adaptaram e perceberam que podiam produzir um jorna-
lismo de melhor qualidade com as potencialidades da informtica. O
mesmo acontece hoje! H, naturalmente, uma dificuldade de adapta-
o aos novos recursos implementados pelas tecnologias de internet,

316
no chamado ciberjornalismo. Para muitos h uma recusa no uso des-
sas novas tecnologias. Muitos jornalistas mantm um comportamento
de que, como jornalistas, sua tarefa apurar e escrever. No entanto, as
tecnologias de internet exigem muito mais do que apurar e escrever.
Exigem domnio dos processos de produo de vdeo, de udio, info-
grficos, entre outras tantas tarefas.
preciso compreender que essas tecnologias qualificam a com-
preenso da notcia. Possibilitam ao leitor um nvel de informao me-
lhor, que proporcionam ao consumidor de notcias um entendimento
dos fatos alm do factual, do instantneo, do momento flagrado pelo
jornalista. preciso compreender tambm que o jornalismo fun-
damentalmente uma forma de conhecimento. O jornalismo produz
tambm educao. As tecnologias de internet, o ciberjornalismo tem
amplas possibilidade de gerar conhecimento, contribuir no processo
de educao para a sociedade. Em breve, muito breve as salas de espe-
ra das dezenas, centenas de lugares, desde os consultrios at mesmo
nas filas do transporte coletivo no haver mais jornais impressos, as
pessoas esto e estaro com os celulares nas mos para ler as notcias.
E nada vai adiantar oferecer exemplares em papel de forma gratuita.
Assim como o jornal de ontem que servia para embalar o peixe, o
papel servir para embalar qualquer outra coisa, ou para sujar as ruas!

E os jornalistas esto
preparados para os cibermeios?
H algum tempo, se faz uma reflexo sobre as condies de leitu-
ra do produto jornalstico, notcias e reportagens, nos cibermeios pe-
los consumidores de notcia, pelo leitor dos jornais na internet. Agora
importante tratar do produtor de notcias, do jornalista, daquele que
escreve, produz, todos os dias, notcias e reportagens para os ciber-
meios jornalsticos. E importante afirmar que h uma insatisfao
generalizada do leitor e do tambm de muitos editores pelas condies
de produo de notcias e reportagens nesse formato de jornalismo.

317
 certo que o jornalismo muda a cada dia. Tambm fato que o
consumo maior de notcias acontece por meio das redes sociais, prin-
cipalmente Facebook. A audincia maior dos cibermeios jornalsticos
decorrente das notcias distribudas pelas redes sociais, entre elas o
Facebook, como principal agente e o Twitter, e tambm, majoritaria-
mente pelos dispositivos mveis, com um crescimento acentuado dos
smartphones, seguido dos tablets, com uma queda acentuada a cada
ano.
A forma de produo em jornalismo para os cibermeios tem um
formato diferenciado do formato para televiso, para o rdio e para
o jornalismo impresso. Os cibermeios disponibilizam ampla possi-
bilidades tecnolgicas que potencializam a compreenso da notcia,
alm de proporcionar acessibilidade em qualquer condio, situao
ou ambiente. Fazer jornalismo para os cibermeios muito diferente,
fazer jornalismo para ser consumido pelos dispositivos mveis, celu-
lares e tablets impe uma nova compreenso da atividade jornalstica
e preparo conceitual e tcnico para execuo.
H algum tempo que profissionais e pesquisadores, em todo
mundo, debatem o que fazer jornalismo na internet e o que fazer
jornalismo para celulares e tablets. Em Portugal, por exemplo, acon-
tece, h trs anos um congresso especfico de jornalismo em disposi-
tivos mveis, organizado por pesquisadores da Universidade da Beira
Interior, localizada na cidade de Covilh. O congresso acontece, regu-
larmente, em novembro e debate temas como forma de distribuio
de contedos para dispositivos mveis, novas linguagens e novos
formatos jornalsticos, entre outros aspectos.
Fazer jornalismo no sculo 21, preciso ter isso muito claro,
muito diferente do que os profissionais aprenderam, nas universida-
des ou na prtica, do que se fazia h 10 anos atrs. Os tempos anuais
em tecnologia e internet so lapsos de tempo. Mencionar cinco anos
na internet mencionar uma eternidade, h um longo tempo atrs. As
tecnologias mudam do dia para a noite. E preciso estar preparado.
preciso dominar essas condies. O jornalista do sculo 21 no pode

318
ser somente um bom redator, um bom investigador, um bom repr-
ter. Obrigatoriamente tem que conhecer muito mais do jornalismo
que se pratica e que pode ser praticado na atualidade. Desde questes
muito simples, bsicas quando se trata de cibermeio jornalstico que
o hipertexto, fundamental para a produo jornalstica na internet. O
jornalista precisa saber o que significa que sua reportagem ser lida,
consumida num telefone celular. Que condies esses jornalistas pos-
suem para produzir uma notcia que ser consumida, ou seja, muito
mais do que lida, em todo mundo e em celulares? Qual o impacto des-
se produto para as pessoas que buscam informao nessas condies?
O jornalista que atua nos cibermeios deve ser um profissional
que cria e no somente que transmite, tem que ser um organizador
e no somente um intrprete. Na imensidade de informaes que o
pblico recebe todos dias, o jornalista tem um papel imprescindvel.
Nunca o trabalho do jornalista foi to importante.
preciso aprender, conhecer e dominar as tcnicas do produto
jornalstico, das caractersticas do jornalismo na internet, do ciber-
jornalismo, que compreende no somente produzir um bom texto,
mas saber produzir e editar um udio de entrevista ou de uma locu-
o (radiojornalismo), produzir e editar um vdeo com informaes
sobre o fato reportado (telejornalismo) e ainda produzir um modelo
infogrfico, a partir das dezenas de banco de dados que possa orientar,
contextualizar e ampliar a informao para o leitor. tambm obri-
gatrio que todas as notcias estejam permeadas de hipertextualidade,
ofeream informaes em udio e vdeo, e tambm, quando o assunto
demandar, a produo de infogrficos.
preciso compreender que o contexto da informao, da notcia,
do jornalismo na internet tem outro significado. Requer do reprter
compreenso de todas as possibilidades de informao, de contextu-
alizao do fato, requer ainda que o jornalista compreenda que a in-
formao jornalstica na internet no linear. O leitor quem define
como far a leitura, como navegar pelas possibilidades de informa-
o. Os estudantes reprteres devem compreender que a leitura de

319
informaes jornalsticas na internet diferenciada, o leitor primeiro
escaneia as informaes para definir por onde comear a explorar.
Ele pode comear pelo vdeo, pode comear pelo udio, pode comear
pela foto, pelo infogrfico, e at mesmo pelo texto. Diferentemente do
jornal impresso onde o leitor tem a percepo visual completa da fo-
lha de informao, nos cibermeios ele visualiza parte do conjunto, na
maioria das vezes. Dessa forma, haver sempre uma perspectiva no
linear para a leitura, sem regras por onde comear. Todas as informa-
es, todos os pargrafos das notcias, nesse caso, so importantes e
devem se constituir em conjuntos autnomos de compreenso.

Qualidade em Ciberjornalismo
O que o leitor pensa quando se fala em qualidade de um produ-
to? Qualidade de uma lata de achocolatado, qualidade de um sabo-
nete, qualidade de uma mesa, qualidade de um aparelho de televiso,
qualidade de um shampoo? Quando se fala em qualidade avaliamos
os componentes envolvidos na produo daquele bem, na consistn-
cia, estrutura e matria-prima das substncias ou itens desse bem,
desse produto. Ou seja, todos ns sabemos claramente como identifi-
car quando um produto tem qualidade ou no.
Esses critrios de qualidade tambm podem ser aplicados m-
dia em geral, programas de televiso, jornais impressos, ciberjornais,
programas de rdio, entre vrios outros. No entanto, para conseguir-
mos medir a qualidade so necessrios critrios, para verificarmos
em que medida os produtos miditicos tm qualidade. Importante
lembrar que qualidade de contedo no est diretamente ligado a
qualidade jornalstica. Em princpio deveria estar, ou seja, um con-
tedo jornalstico deve, necessariamente, ter qualidade, seja do ponto
de vista da produo da notcia, seja para o objetivo final da notcia,
oferecer informaes ao pblico leitor. No entanto, qualidade da pro-
duo jornalstica, ou seja, rigor na apurao, verificar os vrios lados
da notcia, a adequao do texto, a correta estrutura do contedo, ou

320
seja, todos os fatores que promovam a compreensibilidade do texto
so imprescindveis para a qualidade da produo jornalstica.
Do ponto de vista do leitor, do consumidor de notcias, os critrios
de qualidade podem ser diferentes. Os critrios de aferio de qualidade
por parte do consumidor de notcias devem estar subjacentes qualida-
de do processo de produo da notcia. Para o consumidor de notcia,
independente do processo de produo, pois a este no interessa como
so produzidas as notcias, mas que elas relatem verdadeiramente os fa-
tos (verdade), sejam bem apuradas (equidade), ofeream o mais amplo
contexto que facilite a compreensibilidade (justia, cultura, democracia,
educao, entre outros valores). Estes critrios indicam uma escala de
valores que so utilizadas para aferir a qualidade do jornalismo, neste
caso, do ciberjornalismo de forma objetiva. A escala ou inventrio de va-
lores foi desenvolvida pelo Grupo de Pesquisa Laicom, da Universidade
Autnoma de Barcelona (UAB) para ser aplicada nos vdeos publicit-
rios, a princpio, mas que podem ser aplicadas tambm a qualquer pro-
duto miditico que se apresente de forma concreta, seja nas pginas de
um jornal, num portal de notcias e outros meios, alm do audiovisual.
O inventrio de valores elaborados pela equipe do Laicom/UAB
teve como origem vrios documentos, entre os mais importantes a
Declarao Universal dos Direitos Humanos da ONU, a Constitui-
o da Espanha e a Constituio do Brasil. A partir destes documen-
tos, os pesquisadores categorizaram os valores em valores educativos,
so os relacionados com as aes dirigidas a melhorar as faculdades
intelectuais, morais e fsicas do ser humano; valores humanos, so os
relacionados com a defesa da dignidade, da satisfao das necessidades
e o desenvolvimento fsico e mental do ser humano e valores sociais
que so os relacionados com o apoio para a insero, defesa dos direi-
tos e a difuso dos deveres do ser humano nas organizaes sociais.
Como se pode perceber, a partir deste inventrio de valores
possvel mensurar, de forma quantitativa e qualitativa, a qualidade de
um produto jornalstico para o leitor, para o consumidor de notcias.
Pesquisa desenvolvida na UFMS busca medir a qualidade dos conte-

321
dos em ciberjornalismo a partir desses critrios. De forma aplicada,
ou seja, no uso das metodologias das cincias exatas, procedimento
pouco comum nas pesquisas na rea das cincias da comunicao, a
pesquisa utiliza um conjunto de testes para aferir essa qualidade com
grupo experimentais, ou seja, com grupo de pessoas que pertencem a
estratos sociais definidos. Como essa metodologia pode ser aplicada
a qualquer estrato social, o que acontece so anlises, resultados que
podem ser classificados conforme o perfil do grupo em avaliao.
Assim, haver perfil de qualidade de contedo para cada grupo
diferentemente, com a possibilidade de avaliar grupos mais gerais, ou
seja, que rena diferentes perfis e se ter um resultado que se aproxima
da mdia geral do pblico consumidor de notcias, neste caso. De ou-
tro lado, a pesquisa, e se interessar s empresas de mdia, poder obter
resultados diferentes para cada grupo, ou seja, para estudantes univer-
sitrios, para diferentes classes profissionais, para grupos de bairros,
etc. Nestes tempos, qualidade condio essencial para o sucesso de
um produto ou atividade.

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