Qu es el comportamiento organizacional?

El comportamiento organizacional se ocupa del estudio de lo que la gente hace en las

empresas y de la manera en que el comportamiento afecta el desempeo de una empresa.

RESUMEN DEL CAPITULO 1

Los cursos sobre el comportamiento humano y las aptitudes de las personas reciban
atencin mnima en relacin con los aspectos tcnicos de la administracin. Pero al paso
del tiempo se han percatado de la importancia que reviste la comprensin del
comportamiento humano en la determinacin de la eficacia de un administrador, y
empezaron a fijarse en las habilidades interpersonales de las personas.
Los gerentes hacen dos cosas muy importantes a travs de otras personas. Toman
decisiones, asignan recursos y dirigen las actividades de otros a fin de alcanzar ciertas
metas. Los gerentes realizan su trabajo en una organizacin, que es una unidad social
coordinada en forma consciente que se compone de dos o ms personas, que funciona para
lograr una meta comn o un conjunto de ellas.
El comportamiento organizacional es un campo de estudio que investiga los individuos,
grupos y estructura sobre el comportamiento dentro de las organizaciones, con el
propsito de aplicar dicho conocimiento para mejorar la efectividad de las organizaciones.

El co se ocupa del estudio de lo que la gente hace en una organizacin y cmo repercute esa
conducta en el desempeo de la organizacin.

El co abarca los temas centrales de: motivacin, comportamiento y autoridad del lder,
comunicacin con los dems, estructura y procesos de los grupos, aprendizaje, desarrollo y
percepcin de las actitudes, procesos de cambio, conflicto, diseo del trabajo y estrs en el
trabajo.

En general, la conducta es previsible si sabemos cmo una persona percibi la situacin y

qu es lo que considera importante. Es probable que el comportamiento de los dems no
le parezca racional al observador externo, pero hay una razn para creer que los dems
pretenden que sea racional y as lo ven. El observador suele ver las conductas como
irracionales porque no tiene acceso a la misma informacin o no percibe el contexto de la
misma manera.

Las disciplinas que intervienen en el campo del CO

La psicologa: es la ciencia que mide, explica y cambia el comportamiento de los seres
humanos y otros animales.
La psicologa social: toma conceptos tanto de la psicologa como de la sociologa aunque
por lo general se considera una rama. Esta se centra en la influencia de las personas entre
s.
Sociologa: estudia a las personas en relacin con su ambiente social o cultural.
Antropologa: es el estudio de las sociedades, y tiene por objeto aprender sobre los seres
humanos y sus actividades.

Una organizacin es productiva si alcanza sus metas y si hace esto transfiriendo insumos al
producto al costo ms bajo. Como tal, la productividad implica una preocupacin tanto por
la eficacia como por la eficiencia.
El ausentismo se define como la inasistencia frecuente al trabajo. Constituye un costo e
interrupciones enormes para los empleados
Rotacin es el retiro permanente de una organizacin y puede ser voluntario o
involuntario.
La conducta que se aparta de las normas de comportamiento en el trabajo es aquella que
de manera voluntaria viola en forma significativa las normas organizacionales y por eso
amenaza el bienestar de la organizacin o el de sus miembros.
La satisfaccin en el trabajo se define como el sentimiento positivo respecto del trabajo
propio, que resulta de una evaluacin de sus caractersticas.