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CACPE-MACARA
COOPERATIVA DE AHORRO Y CREDITO DE LA

PEQUEA EMPRESA
MANUAL DE FUNCIONES
FUNDADA EL 26 DE NOVIEMBRE DE 1993 E INSCRITA EN EL

REGISTRO GENERAL DE COOPERATIVAS CON EL NUMERO DE
ORDEN 5472
CONTROLADA POR LA SUPERINTENDENCIA DE

ECONOMIA POPULAR Y SOLIDARIA
1
Manual Tipo de Funciones
INDICE
ABREVIATURAS.IV
GLOSARIOV
INTRODUCCION.VI
CAPITULOS.1
2
i. ABREVIATURAS
COAC Cooperativa de Ahorro y Crdito

CA Consejo de Administracin
CV Consejo de Vigilancia
SEPS Superintendencia de Economa Popular y Solidaria
BCE Banco Central del Ecuador
SIB Superintendencia de Bancos
3
i. GLOSARIO
Capacitacin Complementaria Conocimientos adquiridos a travs de cursos, talleres o
seminarios.
Condiciones de Trabajo Lugar o ambiente fsico donde desarrolla la parte sustancial de
las funciones
Experiencia Especifica Conocimiento adquirido a travs del desempeo de
ocupaciones similares
Instruccin formal Conocimiento acadmico indispensable para el desempeo
normal de la ocupacin
Responsabilidad sobre dinero y/o Consecuencias que se derivaran por perdidas de dinero, y7o
documentos financieros documentos financieros, producidas por error o actuando con
distraccin no intencionada
Responsabilidad sobre el servicio al Posibles trastornos que puede ocasionar en el servicio a los
socio socios actuando con distraccin no intencionada
Responsabilidad sobre equipos y Consecuencias que se derivaran del deterioro o perdida de
bienes muebles equipos o bienes muebles actuando con distraccin no
intencionada
Responsabilidad sobre informacin Consecuencias que se derivaran de la divulgacin de
confidencial informacin calificada como confidencial por la cooperativa
actuando por error o distraccin no intencionada
4
i. INTRODUCCIN
Todas las organizaciones poseen diferentes estructuras entre s, aunque desarrollen o
desempeen similares actividades.
A su vez cada organizacin puede ir cambiando de estructura, conforme evoluciona su

nmero de integrantes, la especializacin que alcance, el grado de concentracin de
autoridad que ejerza, etc. Por lo tanto, la estructura puede ser modificada toda vez que las
necesidades de la organizacin as lo requieran; debiendo guiarse por una lgica que
permita el logro de la eficacia de la cooperativa.
Las exigencias competitivas del mercado, obligan en la actualidad a las instituciones a

contar con personal calificado que pueda hacer frente a los continuos cambios y exigencias
de la dinmica del entorno.
El sistema cooperativo, no es inmune a las afectaciones del desarrollo tecnolgico, del

talento humano y de generacin de productos, con que cuenta la competencia; por ello, en
el afn de consolidar la presencia y el trabajo de la Cooperativa de Ahorro y Crdito Cacpe
Macara, en su zona de influencia, sus cuerpos directivos determinaron la necesidad de
consolidar la gestin del talento humano de la organizacin, a travs de un instrumento
tcnico.
El presente manual debe considerarse como un cuerpo sistemtico que precisa las funciones
y actividades a ser cumplidas por todos los miembros que conforman la cooperativa, por
ende su aplicacin deber ser realizada en forma independiente o grupal, con el fin de
garantizar el apoyo requerido por parte de este recurso tan importante, hacia el
cumplimiento de los objetivos institucionales.
Este documento contiene la descripcin de los objetivos, funciones, nivel de autoridad y

responsabilidades de los distintos puestos de trabajo que componen la estructura de la
Cooperativa, y de aquellos que pueden generarse en el proceso, con el propsito de orientar
el cumplimiento de las obligaciones encargadas, que garanticen una gestin apropiada de
este importante recurso.
En uso de sus atribuciones el Consejo de Administracin de la Cooperativa de Ahorro y

Crdito Cacpe Macar., revis y aprob el presente manual de funciones.
5
CAPITULO I
1. DE LOS PRINCIPIOS GENERALES
1.1. GENERALIDADES
Existen varios conceptos sobre lo que es un Manual de Funciones; sin embargo el que
ms se ajusta al objetivo de este trabajo es: una metodologa enfocada a la obtencin,
ordenacin y valoracin de datos relativos a los puestos de trabajo, los factores tcnicos
y ambientales caractersticos en su desarrollo y las habilidades, conocimientos,
responsabilidades, competencias y exigencias requeridos a los trabajadores para su
mejor desempeo.
El proceso de anlisis de las ocupaciones de la Cooperativa, parte de las respuestas a las

siguientes preguntas:
1. Qu hace el trabajador?
2. Qu debe saber el trabajador para hacerlo eficientemente?
3. Qu debe saber hacer el trabajador?
4. Cmo debe ser y actuar el trabajador?
En cada caso y en su orden, las respuestas permiten determinar: las funciones para cada
ocupacin dentro de la estructura de la Cooperativa; los conocimientos mnimos
indispensables que requiere para desempear la ocupacin, con un grado aceptable de
eficiencia; la concientizacin de que no es necesario solamente el saber, sino en el
saber hacer, esto es el conjunto de habilidades y destrezas relacionadas con la
ocupacin; y finalmente identificar las actitudes, valores, aptitudes y otros aspectos,
necesarios para el desempeo.
El presente Manual de Funciones del Personal ha sido elaborado con el fin de apoyar en
el mejoramiento en la administracin del personal de la organizacin, procurando
minimizar el desconocimiento de las obligaciones de cada uno, la duplicacin o
superposicin de funciones, y otras y complicaciones innecesarias en la atencin al
pblico.
El Manual de Organizacin y Funciones ser considerado como un instrumento

dinmico, sujeto a cambios que surgen de las necesidades propias del avance y
crecimiento de la cooperativa, y de la revisin tcnica permanente que garantice
mantener su utilidad.
6
1.2 BASE LEGAL
El presente documento ha sido elaborado en concordancia con las leyes de la

Repblica del Ecuador para Cooperativas que realizan actividades de Ahorro y Crdito
y que se sujetan a la Ley Orgnica de la Economa Popular y Solidaria del Sector
Financiero de la Economa Popular y Solidaria. Para efecto de este Manual se reconoce
de igual manera los Reglamentos Internos de la Cooperativa, las normas establecidas en
el Cdigo del Trabajo y Otras Leyes conexas.
1.3 OBJETIVOS DEL MANUAL Y REGLAMENTO ORGANICO

FUNCIONAL.
1. Determinar en forma clara y precisa, la estructura orgnica y funcional de la

Cooperativa,
2. Identificar, ordenar y clasificar las funciones de las diferentes ocupaciones tpicas de

la Cooperativa de Ahorro y Crdito Cacpe Macara.
3. Establecer los requerimientos especficos de conocimientos, habilidades, destrezas y

actitudes de cada uno de los elementos de competencia y los requerimientos genricos
complementarios de cada ocupacin.
4. conocer los factores de trabajo fsico y ambiental para el desempeo de cada

ocupacin;
5. Generar una gestin adecuada del talento humano que se oriente dentro de la
planificacin y programacin institucional; y,
6. Proporcionar informacin clara y definida, a los niveles directivos, ejecutivos,

operativos, de apoyo y servicios en lo que respecta a la relacin de dependencia, lnea
de autoridad, responsabilidad de funciones, as como la coordinacin interna y externa.
1.4 ALCANCE Y REPONSABILIDADES
El presente Manual de Funciones es de implementacin obligada en todas las oficinas y

Agencias de la Cooperativa de Ahorro y Crdito Cacpe Macara, sin importar su
ubicacin fsica o geogrfica.
Todo el personal de la COAC, contratado o que trabaje bajo el formato de servicios

profesionales vinculados a la misma, estn obligados a conocer y cumplir con los
direccionamientos especificados en el presente manual.
Su implementacin, seguimiento y control le corresponder al Gerente General bajo

delegacin expresa-quien ser el encargado de:
7
a) Establecer los mecanismos de coordinacin y comunicacin interna para
garantizar su cumplimiento y monitoreo permanente;
b) Realizar controles peridicos para presentar sugerencias de cambio o ajuste al
documento, para su revisin y aprobacin por el Consejo de Administracin;
c) Autorizar la convocatoria para contratacin de nuevo personal, conforme a los
requerimientos de reas, de acuerdo a los perfiles especificados por cargo y
responsabilidad requerida;
d) Ejecutar las sanciones especificadas en el reglamento interno de trabajo
determinadas para las faltas o incumplimientos del presente manual y
reglamento.
Su aplicacin es obligatoria y se efectuar sin diferencia para todos los trabajadores

de la Cooperativa. No hacerlo ser considerado como falta a la norma y ser
sancionada de conformidad a las condiciones establecidas, para su efecto
1.5. AMBITO DE APLICACIN
El Catalogo de Ocupaciones se limita a las ocupaciones de la Cooperativa de

Ahorro y Crdito Cacpe Macara, sin perjuicio del nmero de oficinas que operen en
la actualidad o de las que pudieran aperturarse, y sin importar su ubicacin fsica o
geogrfica
1.6. GUA PRCTICA DE APLICACIN
Este manual se genera como un aporte prctico y participativo de los principales

involucrados de la Cooperativa, su presentacin y aplicacin responde a una lgica
en cuanto a las preguntas que fueron planteadas anteriormente y que en la prctica
se desarrollarn de la siguiente manera:
El mapa funcional no es un diagrama de procesos. No intenta describir grficamente

el proceso, sino las funciones productivas necesarias para alcanzar los objetivos, por
ello es importante resaltar los siguientes conceptos:
Estructura ocupacional:
La Cooperativa de Ahorro y Crdito Cacpe Macara est integrada por reas

ocupacionales, grupos ocupacionales y ocupaciones.
reas ocupacionales:
Son conjuntos de actividades afines:
8
SIGLAS REA OCUPACIONAL
DI Direccin
SU Supervisin
OP Operaciones
SE Servicios
Grupos de ocupaciones
Son ocupaciones de naturaleza similar, de acuerdo al tipo de funciones,

responsabilidades y requerimientos bsicos.
SIGLAS GRUPO OCUPACIONAL

CA Consejo de Administracin
CV Consejo de Vigilancia
AG Agencias
CA Cajas
CO Contabilidad
CR Crdito y Cobranzas
K Capacitaciones
AUD Auditora Interna
GG Gerencia General
SI Sistemas
TE Tesorera
Nombre de la ocupacin:
Nombre es palabra que designa cualquier realidad, concreta o abstracta, y que sirve
para referirse a ella, reconocerla y distinguirla de otra1. Partiendo de este concepto
de nombre, es la denominacin con la que se reconoce a un conjunto de elementos
de competencia y requerimientos para su desempeo
Resumen de la ocupacin
Exposicin de lo esencial de las tareas, funciones y responsabilidades, que

corresponden a cada ocupacin.
Elementos de competencia
El elemento de competencia contiene la descripcin de una realizacin que debe

ser lograda por una persona en el mbito de su ocupacin. Por lo tanto, se refiere a
una accin, un comportamiento o un resultado que el trabajador debe demostrar y
es, entonces, una funcin realizada por un individuo2
9
Los elementos de competencia se redactan con un verbo en infinitivo, a
continuacin el objeto sobre el cual se desarrolla la accin, y aunque no es
estrictamente necesario, la condicin que cumple la accin sobre el objeto.
Conocimientos
El conocimiento es la accin y resultado de conocer3, y constituye el componente

clave de cada ocupacin.
Las fuentes del conocimiento se pueden dar: por la experiencia (conocimientos

empricos), y la ciencia (conocimiento terico).
El conocimiento que se aplica para una ocupacin es respondiendo a la pregunta:

Qu debe saber el trabajador? y se describe empezando con un sustantivo.
Habilidades y destrezas
Para desempear una ocupacin, no es suficiente tener los conocimientos

necesarios, sino tambin tener habilidades y destrezas.
La habilidad es el grado de competencia de un sujeto concreto frente a un objetivo

determinado. Se considera a la habilidad como a una aptitud innata
o desarrollada o varias de estas. La habilidad es la destreza para ejecutar
una cosa o capacidad y disposicin para negociar y conseguir los objetivos a
travs de unos hechos en relacin con las personas, bien a ttulo individual o
bien en grupo4
La destreza, es el grado de dominio de un conjunto de psicomotricidades 5necesario

para ejecutar una tarea.
En conclusin, las destrezas se refieren al manejo consciente de psicomotricidades,

y las habilidades son el manejo consciente de la informacin.
Actitudes, valores y aptitudes
El adecuado cumplimiento de las funciones, requiere no solamente de

conocimientos, habilidades y destrezas; si no tambin de actitudes, valores y
aptitudes; para ello se revisarn estos conceptos para comprender mejor.
Las actitudes son predisposiciones de la personalidad, a reaccionar de una forma

tpica ante determinados estmulos.6
Los valores son algo en lo que creen firmemente las personas y que modelan su
comportamiento. Los valores son convicciones profundas muy difciles de
modificar (y de crear). Los valores estn detrs de todo comportamiento, muy
difcilmente una persona hace algo que contradice sus valores, cuando esto sucede,
10
se produce una disonancia cognitiva cuya resolucin tiene un alto costo
psicolgico.
Algunos de los valores, ms frecuentes son: lealtad, honradez, fidelidad,

amistad, libertad, independencia, democracia, verdad, disciplina, identidad, entre
otras7
Las aptitudes son la capacidad y buena disposicin para ejercer o

desempear una determinada tarea, funcin, empleo, etc. No confundir con actitud
11
5
Asociaciones espaolas de Psicomotricidad o Psicomotricistas 1997: .,.el trmino psicomotricidad integra las
interacciones cognitivas, emocionales, simblicas y sensoriomotrices en la capacidad de ser y de expresarse en un
contexto psicosocial. La psicomotricidad, as definida, desempea un papel fundamental en el desarrollo armnico
de la personalidad. Partiendo de esta concepcin se desarrollan distintas formas de Intervencin psicomotriz que
encuentran su aplicacin, cualquiera que sea la edad, en los mbitos preventivo, educativo, reeducativo y
teraputico. Estas prcticas psicomotrices han de conducir a la formacin, a la titulacin y al perfeccionamiento
profesional y constituir cada vez ms el objeto de investigaciones cientficas. Dr. Jorge Banalczar, Catlogo de
6
Ocupaciones tipo de una Cooperativa de Ahorro y Crdito, septiembre del 2003
7
E1 mundo es / diccionario
12
2 DE LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
2.1 LISTADO DE OCUPACIONES Y CDIGOS
En el siguiente cuadro se especifican las ocupaciones tipo requeridas para la operacin de la

cooperativa de conformidad a los requerimientos normativos y de sana gestin financiera:
N OCUPACIONES
1 Gerente General
2 Contador General
3 Secretaria de Presidencia - Gerencia
4 Auditor y Control de operaciones ilcitas
5 Asistente de Contabilidad
6 Recibidor-Pagador
7 Jefe de Crdito y Cobranzas
8 Jefe de Captacin
9 Jefe de Cajas
10 Oficial de Crdito - Microcrdito
11 Notificador Verificador
12 Jefe de Agencia
13 Administrador de Sistemas
14 Auxiliar de Servicios
15 Chofer
2.2 ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL8
La apropiada eleccin de una u otra forma organizacional se sustentar en los aspectos filosficos y
prcticos que guiarn el accionar institucional, que se materializar a travs de su diseo estructural.
No puede pretenderse que la estructura organizacional se mantenga rgida ante la dinmica del
entorno, de ah que en funcin de la misin y objetivos institucionales, conjugado con otros factores
como exigencias del mercado, tecnologa empleada para sus actividades, crecimiento y
posicionamiento, etc. tambin se implementar la forma particular de su estructura.
13
Bajo esta consideracin y una vez realizada la revisin de las funciones requeridas para el
desempeo de las actividades de la cooperativa, se sintetiz la estructura organizacional de la
entidad.
Los casilleros marcados en otro color debern implementarse en la medida que e! proceso de fortalecimiento institucional avance, y una vez que la
cooperativa considere imprescindible el incremento de persona! debido a la creacin de necesidades especficas, segn sea e! caso.
CAPITULO III
3. DESCRIPCIN GENERAL DE FUNCIONES POR REAS
3.1 DESCRIPCION DE FUNCIONES DIRECTIVAS, EJECUTIVAS,

CONTROL, APOYO, OPERATIVAS
3.1.1 rea Directiva
Constituye el cuerpo de representacin y de direccin de la cooperativa., est

constituido por los siguientes rganos:
3.1.1.1 Asamblea General: Constituye el Mximo nivel de representacin de la

cooperativa, est constituida por todos los socios o por sus representantes
delegados. Es esta instancia la que delega a los miembros del Consejo de
Administracin y Vigilancia.
Tiene potestad legalmente para descalificar tambin a los consejeros elegidos,

por causas establecidas legalmente, aprueba los balances anuales, de igual
manera es el ente que puede autorizar reformas a los estatutos generales y otras
decisiones trascendentales para la organizacin como la fusin y la liquidacin.
3.1.1.2 Consejo de Administracin: Est conformado por los miembros elegidos por
la asamblea o sus representantes, para actuar en su nombre por un perodo
determinado. En su condicin de representantes de los socios dirigen los asuntos
polticos de la organizacin, a travs de funciones que aseguren el cumplimiento
de los estatutos. Tienen responsabilidad en la rendicin de cuentas de las
actividades realizadas por la direccin general
3.1.1.3 Consejo de Vigilancia: Esta conformado por los miembros elegidos por la
asamblea o sus representantes para ejercer funciones de control y vigilancia de
los actos directivos y administrativos de la Cooperativa.
Por su condicin, se constituye en el rgano interno nato de supervisin y

regulacin de la COAC, puede por tanto sugerir la contratacin de apoyo
externo en auditoria y est obligado a rendir informes a la Asamblea
General.
3.1.2 rea Ejecutiva:
Constituye el cuerpo de la organizacin que tiene como principal funcin ejecutar las
polticas descritas por la administracin y garantizar la adecuada toma de decisiones en
14
cuanto al funcionamiento operativo de la COAC. Su representacin est dada por
la Gerencia.
3.1.3 rea de Apoyo:
Son todas aquellas reas que aportan soporte, para el cumplimiento de las actividades
del giro del negocio de la cooperativa y se constituyen bsicamente por lo siguiente:
Administracin y Recursos Humanos
Sistemas
Finanzas
Contabilidad
Tesorera
3.1.4 rea Operativa:
Est conformada por todas las unidades que realizan directamente el negocio de la
institucin y que se componen por:
Captaciones
Caja
Crdito y Cobranzas
Agencias
3.2 ESTRUCTURA FUNCIONAL
La estructura funcional debe entenderse como el agregado de la estructura organizacional, a

travs del cual todas las personas que participan en la cooperativa pueden identificar su
ubicacin dentro de la misma y por ende comprender que se espera de ellas en el
desempeo de sus tareas.
15
CAPITULO IV
DESCRIPCIN DE PUESTOS DE TRABAJO
GERENTE GENERAL
I. DATOS DE IDENTIFICACIN
Unidad Funcional Gerencia General
II. RESUMEN DE LA OCUPACIN
Gestiona a la Cooperativa en los siguientes aspectos: financiero, talento humano y

tcnico. Analiza factores de riesgo y toma decisiones que afectan a la cooperativa
en general. Es el representante legal de la Cooperativa
III. ELEMENTOS DE COMPETENCIA
N ELEMENTOS DE CONOCIMIENTOS HABILIDADES Y ACTITUDES, VALORES

COMPETENCIA REQUERIDOS DESTREZAS Y OTROS
1 Planificar, coordinar, *Planificacin estratgica, *Negociar y establecer *Tolerancia

supervisar y evaluar la gestin acuerdos.
administrativa y financiera de *Presupuestos, *Flexibilidad
la cooperativa, segn normas *Tomar decisiones.
tcnicas, legales y
*Administracin de *Atencin distribuida
administrativas vigentes. empresas *Ejercer Liderazgo
*Tcnicas negociacin
2 Diagnosticar las condiciones y *Caractersticas del *Manejar programas de *Objetividad

evaluar el mercado financiero mercado financiero crditos sistematizados * Imparcialidad
en funcin de los planes de internet y correo
crecimiento y de la *Anlisis financiero electrnico.
continuidad del negocio
3 Analizar, sugerir e *. Mercadeo de productos * Interpretar resultados *Capacidad predictiva

implementar las estrategias de y servicios financieros
mercadeo de productos y *Conocer Instituciones que *Objetividad
servicios, recuperacin de brindan servicios
cartera, captacin de recursos financieros y Bancos
*Prudencia
e inversiones. Solventes para colocar
inversiones.
4 Aprobar crditos solicitados *Polticas de crdito *Determinar capacidad *Imparcialidad
segn rangos de aprobacin *Reglamento de crdito de endeudamiento
establecidos, por el Consejo *Normas relacionadas *Independencia
de Administracin en el *Administracin de riesgo
reglamento de Crdito. de crdito.
*Objetividad
*Administracin de riesgo
de mercado.
*Administracin de riesgo *Prudencia
legal.
16
5 Participar del Comit de * Polticas de crdito *Determinar capacidad * Imparcialidad
Crdito para la endeudamiento
aprobacin de *Reglamento de crdito *Independencia
solicitudes segn rango *Orientar toma de
establecido, en el Reglamento decisiones
*Ley orgnica de la SEPS * Objetividad
de Crdito.
y del Sector Financiero y
Solidario *Conocimiento de *Prudencia
procesos de scoring
crediticio.
6 Informar, ejecutar, coordinar, * Normativa Relacionada *Ejercer liderazgo *Respeto a las normas
controlar y evaluar el
cumplimiento de las *Ley Orgnica de la SEPS *Delegar *Respecto a las Leyes
disposiciones de los rganos y del Sector Financiero y
de control, Pblicos en los Solidario. *Supervisar
trminos establecidos por sus
respectivas Leyes.
*Ley de lavado de activos
7 Informar * Resultado de Gestin *Elaborar presentaciones *Transparencia

peridicamente sobre la administrativa.
gestin tcnica y *Comunicar Oralmente *Buen Lenguaje de
administrativa de la Comunicacin.
Cooperativa a los Organismos
Elaborar informes
Directivos, verbal y
escritos *Respeto a las normas
documentalmente.
8 Aprobar la adquisicin de * Reglamento de *Negociar y establecer * Transparencia

bienes y servicios requeridos, adquisiciones acuerdos
segn monto establecido, para *Imparcialidad
la gestin de la cooperativa *Mercado de bienes y *Tomar decisiones
servicios *Objetividad
*Negociacin
9 Analizar y aprobar las *Gestin de recursos *Negociacin *Justicia

acciones de seleccin, humanos
contratacin, * Tomar *Equidad
capacitacin, *Tcnicas de negociacin decisiones
valoracin y evaluacin de
*Imparcialidad
desempeo para la gestin
* Ejercer liderazgo
tcnica del talento humano
*Transparencia
*Objetividad
10 Coordinar la gestin * Resultados de la gestin * Ejercer liderazgo * Objetividad

financiera y *Evaluar mercado de cada
administrativa de las Agencias agencia * Tomar decisiones *Equidad
de la Cooperativa. *Sistemas de control
*Imparcialidad
11 Suscribir convenios de *Mercado financiero *Negociar y establecer *Objetividad

prstamo con *Normas de prudencia acuerdos
entidades financieras segn
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polticas de endeudamiento financiera * Toma de decisiones *Prudencia
aprobadas por Consejo de
Administracin. *Tcnicas de negociacin
*Riesgo Crediticio
IV. FACTORES DEL TRABAJO:
a) Instruccin formal: Superior en Administracin de Empresas, Finanzas, Economa

carreras afines;
b) Experiencia especifica: Por lo menos dos aos en ocupaciones similares;
c) Capacitacin complementaria:
N UNIDADES TEMTICAS
1 Planificacin Estratgica y operativa
2 Presupuestos
Tcnicas de negociacin y manejo de conflictos

3
4 Mercadeo de productos financieros
5 Liderazgo y manejo de equipos efectivos de trabajo
6 Relaciones humanas y comportamiento organizacional
7 Computacin bsica e Internet, correo electrnico
d) Ocupacin a la que podra ascender: Ninguna

e) Ocupacin supervisada por:
CARGA DEL SUPERVISOR FRECUENCIA
Consejo de Administracin Permanente
Consejo de Vigilancia Permanente
f) Ocupacin que supervisa a:
N CARGOS FRECUENCIA
1 Jefes de rea o Variable
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Departamentales
Responsabilidad sobre dinero y/ o documentos financieros:
CONCEPTO USD
Autoriza pagos y prstamos dentro de los Variable

rangos establecidos por Consejo de
Administracin en el Reglamento de Crdito.
Autoriza adquisicin de bienes y servicios, Variable

dentro de rangos establecidos por Consejo de
Administracin.
Suscribe cheques por pagos varios, dentro de Variable

su rango
h) Responsabilidad sobre informacin confidencial:
CONCEPTO USD
Balances financieros Integral
Informacin personal y econmica de socios Variable
Resoluciones de Consejos de Administracin y Vigilancia Variable
Deudores morosos Variable
i) Responsabilidades sobre el servicio al socio
CONCEPTO USD
Define Polticas y aprueba procedimientos de Permanente

atencin al socio
j) Esfuerzo mental: El trabajo requiere ms esfuerzo mental que fsico
k) Condiciones de trabajo: En oficina
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CONTADOR GENERAL
Nombre alternativo: Jefe de Contabilidad

Unidad funcional: Contabilidad
Registra y procesa las transacciones econmicas de la Cooperativa, elabora informes

peridicos y especiales, balances y estados financieros y analizar la situacin de riesgo de
la Cooperativa.
III. ELEMENTOS DE COMPETENCIA COMO CONTADORA:
N LEMENTOS DE CONOCIMIENTOS HABILIDADES Y ACTITUDES,

COMPETENCIA REQUERIDOS DESTREZAS VALORES Y
OTROS
1 Revisar y validar la *Contabilidad de Costos *Ejercer liderazgo *Oportunidad

informacin contable, por
varios conceptos segn *Contabilidad * Formar efectivos equipos *Precisin
normas y procedimientos de trabajo
establecidos por la Ley de la
*Normativa Vigente, es decir *Aptitud numrica
SEPS y del Sector
nomenclatura contable de la
Financiero y Solidario.
SEPS.
*Sistemas de Control
2 Revisar y validar el cuadre Contabilidad de Costos *Ejercer liderazgo *Oportunidad

diario de las cuentas Contabilidad
correspondiente, Normativa Vigente *Formar efectivos equipos *Precisin
consolidando *Disposiciones contables de la de trabajo
informacin de Matriz y SEPS.
*Aptitud numrica
Agencias
Sistema de Control
3 Revisar y aprobar las Contabilidad de Costos Ejercer Liderazgo *Oportunidad

conciliaciones bancarias de Contabilidad Formar efectivos equipos
las cuentas de la Normativas Vigentes de trabajo *Precisin
cooperativa, segn prcticas Sistema de Control
contables corrientes.
*Aptitud numrica
*Nomenclatura contable de la
SEPS.
4 Elaborar los *Normativa Tributaria vigente *Elaborar informes y *Oportunidad

formularios para cumplir las del SRI. presentaciones
obligaciones tributarias *Precisin
*Elaborar correctamente
formularios del IVA e *Aptitud numrica
20
Impuestos a la Renta.
5 Elaborar y presentar *Indicadores Contables *Elaborar informes y *Oportunidad

informes sobre indicadores presentaciones
de riesgo contables, segn *Formulas para establecer *Precisin
requerimientos superiores y indicadores contables de *Interpretar resultados
normas y procedimientos riesgo crediticio. *Aptitud numrica
establecidos.
6 Elaborar reportes financieros Indicadores Contables * Elaborar informes *Oportunidad

consolidados de la Oficina financieros
Matriz y Agencias, segn las *Segn la Ley Orgnica de la *Precisin
normas vigentes de SEPS.
contabilidad como Balances
*Aptitud numrica
y estados de Prdidas y
*Conocer formularios de
Ganancias y cualquier otro
medios electrnicos de la
informe requerido por los
SEPS.
organismos de la SEPS.
7 Elaborar Cdigo de Trabajo Elaborar planillas Honestidad

mensualmente los roles de Reformas salariales Equidad
pago, planillas del IESS y *Elaborar ajustes
liquidaciones de personal, *Ley Orgnica de la SEPS contables. *Precisin
as como ajustes contables
como depreciaciones,
provisiones, revalorizacin
de activos dar de baja a
activos obsoletos, etc.
8 *Realizar actualizaciones *Nueva nomenclatura *Efectuar cambios segn *Oportunidad

peridicas en los medios contable de la SEPS. catlogo de cuentas.
electrnicos de la SEPS del *Precisin
catalogo nico de cuentas. *Leyes Conexas al sistema *Conocer cambios
contable. peridicos efectuados por
la SEPS al catlogo de
cuentas.
9 Realizar el proceso de cierre *Conocer procesos de cierre *Conocer Operatividad del *Urgencia
contable de fin de mes, contable del Sistema. Sistema.
semestral y cierre anual en *Responsabilidad
el sistema.
*Precisin
*Cuidado
10 Contabilizar transferencias *Disposiciones del Manual de *Elaborar asientos *Rapidez

de dinero de la Matriz y Procesos Contables y contables.
Agencias y viceversa Administrativos *Precisin
autorizadas por el Gerente o
Tesorero.
*Oportunidad
11 Elaborar un Manual de *Experiencia contable en el *Dominio de Lenguaje. *Oportuno

procedimientos Contables, el registro de diversos productos
mismo que ser abalizado *Dominio de utilitarios de
21
por el Gerente. de la Cooperativa. computacin. *Rapidez
*Conocer Sistema ECONXS. *Computacin
12 Controlar y efectuar la venta

de cofres mortuorios, se
encargar del cobro de
valores respectivos tanto de
la venta de estas mercaderas
como de los servicios
mortuorios.
a) Ocupacin a la que podra ascender o ser transferido: Gerente General
b) Ocupacin supervisada por:
CARGO DEL SUPERVISOR FRECUENCIA
Gerente General Semanal
c) Ocupacin que supervisa a:
CARGO FRCUENCIA
Asistente de Contabilidad Diario
g) Responsabilidad sobre dinero y/o documentos financieros
CONCEPTO USD
Roles de pago Variable
h) Responsabilidad sobre informacin confidencial
CONCEPTO USD
Informacin financiera de la Variable

Cooperativa
i) Responsabilidades sobre el servicio al socio:
CONCEPTO USD
22
Indirecta sobre la calidad de -------
atencin al socio
j) Esfuerzo mental: El trabajo requiere esfuerzo mental normal.
k) Esfuerzo fsico
POSICIN DEL CUERPO TIPO DE TRABAJO % DEL DA
Sentado Despachando 80
Caminando Coordinando 20
l) Condiciones de trabajo: En oficina
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JEFE DE CREDITO
I. DATOS DE IDENTIFICACION
Nombres alternativos: Jefe de Crdito
Unidad funcional: Crdito y Cobranzas
Verifica, analiza, evala y recomienda las solicitudes de crdito, de acuerdo a las

polticas establecidas en el Reglamento de Crdito de la Cooperativa. Conforma el
comit de Crdito y coordina cobranzas judiciales.
N ELEMENTOS DE CONOCIMIENTOS HABILIDADES Y ACTITUDES,

COPETENCIA REQUERIDOS DESTREZAS VALORES Y
OTROS
1 Atender a los socios y *Reglamento de *Negociar *Oportunidad

colaboradores de la Crdito vigente.
Institucin que *Comunicar *Transparencia
requieran crditos
2 Evaluar solicitudes de *Reglamento de Crdito *Detectar *Perspicacia

crdito segn polticas *Anlisis de riesgo de inconsistencias de *Objetividad
y reglamento de mercado informacin y *Imparcialidad
crdito vigentes, *Historial de Crditos de documentos de *Rapidez
Socios respaldo *Transparencia.
*Anlisis de riesgo legal
Aprobar o negar
*Anlisis de riesgo
operaciones dentro de crediticio
su rango permitido. *Conocer sistema s de
SCORE crediticio de
EQUIFAX.
* Conocer SCORE de
Crdito
3 Participar del comit *Reglamento de Crdito *Detectar *Perspicacia
de crdito para evaluar *Historial crediticio de inconsistencias de *Objetividad
y recomendar la los socios informacin y *Imparcialidad
aprobacin o negacin *Anlisis de riesgo legal documentos de *Rapidez
de solicitudes de *Conocer sistemas de respaldo
SCORE crediticio de
crdito
EQUIFAX.
* Anlisis de riesgo de
mercado,
*Anlisis de riesgos
crediticios
4 Coordinar y establecer *Tablas de *Negociar y lograr *Pro actividad
polticas de
24
recuperacin de amortizacin acuerdos *Eficiencia
crditos con los Jefes
de Agencias, el *Anlisis de morosidad *Elaborar informes de *Efectividad
control de la morosidad
morosidad de los *Estrategias para bajar *Imparcialidad
deudores, segn las ndices de morosidad.
leyes vigentes y segn
normas del
Reglamento de
Crdito vigente.
5 Elaborar y presentar *Indicadores de gestin *Elaborar informes *Objetividad

informes de crdito, de crdito
para Gerencia, *Precisin
Consejos de *Sistema de mdulos
Administracin y de cartera cobranzas *Oportunidad
Vigilancia y las
unidades de control
externo
6 Supervisar las *Indicadores de gestin *Detectar errores u *Objetividad

operaciones de de Crdito omisiones.
Crdito de Oficina *Imparcialidad
Matriz. *Reglamento interno de *Capacidad de
crdito vigente comunicacin *Periodicidad.
7 Coordinar las acciones *Anlisis de tablas de *Identificar cobros por *Responsable

administrativas de morosidad va administrativa y
cobro a socios con judicial *Honestidad
crditos en mora, con *Procesos judiciales de
el Abogado de planta cobro *Buen control de *tica profesional
de la Cooperativa y entrada y salida de
abogados externos de demandas judiciales *Control Eficaz
Matriz y Agencias. para evitar reclamos de
socios
8 Elaborar y presentar *Indicadores de crdito *Elaborar informes y *Oportunidad

informes sobre vinculados presentaciones
crditos vinculados *Precisin
para reportar a los *Normativa vigente
rganos de control de *Objetividad
la Cooperativa
*Imparcialidad
9 Distribucin y *Normativa Vigente *Elaborar informes *Objetividad

calificacin de cartera
25
*Imparcialidad
10 Notificar a socios *Conocer socios *Elaborar informes Eventualidad

morosos visitndolos morosos
in situ
IV. FACTORES DE TRABAJO
a. Instruccin formal: Superior en Administracin de Empresas, Economa, Banca y

Finanzas, u otras carreras a fines, por lo menos tercer ao aprobado
b. Experiencia especfica: Dos aos en ocupaciones similares
c. Capacitacin complementaria:
N UNIDADES TEMTICAS
1 Tecnologas crediticias
2 Normativa vigente
3 Liderazgo y manejo de equipos de trabajo
4 Estrategias de recuperacin de crdito
5 Muy buen conocimiento de sistemas de

administracin de riesgo de crdito, de mercado y
riesgo legal.
d. Ocupacin a la que podra ascender o ser transferido: Gerente General, Jefe de

Agencia
e. Ocupacin supervisada por:
Gerente General Diario
f. Ocupacin que supervisa a:
CARGOS FRECUENCIA
Oficial de Crdito Diario
Oficial de microcrdito Diario
26
Inspector Notificador Diario
g. Responsabilidad sobre dinero y/o documentos financieros
CONCEPTO USD
Hipotecas, prendas, avalos, pagars, hasta Variable

entregar a custodia
h. Responsabilidad sobre informacin confidencial
CONCEPTO USD
Condiciones econmicas de los socios Variable
Prestamos vinculados Variable
Situacin financiera de la Cooperativa Variable
Morosidad de los socios Variable
i. Responsabilidades sobre el servicio al socio
CONCEPTO USD
Incidencia directa en la calidad de atencin a Variable

los socios
j. Esfuerzo mental: El trabajo requiere ms esfuerzo mental que fsico
k. Esfuerzo fsico:
POSICION DEL TIPO DE % DEL DA

CUERPO TRABAJO
Caminando viajando Coordinando 50
l. Condiciones de trabajo: Oficina Agencias
27
OFICIAL DE CRDITO / MICROCRDITO
Nombre alternativo: Oficial de Crdito / Oficial de Microcrdito
Unidad Funcional: Crdito y Cobranzas
Realiza funciones necesarias para la gestin de crdito. Atiende al pblico y elabora

informes y estudios
N Elementos de Conocimientos Habilidades y Actitudes, Valores y

Competencia requeridos Destrezas otros
1 Recibir, evaluar, y *Reglamento de *Tomar decisiones *Perspicacia

realizar informes, Crdito vigente.
segn las polticas *Detectar *Objetividad
establecidas en el *Anlisis de riesgo de inconsistencias en la
Reglamento de mercado. informacin *Honestidad
Crdito Vigente
*Anlisis de riesgo *Imparcialidad
crediticio
*Agilidad
*Anlisis de riesgo
legal.
*Historial crediticio de
los socios
2 Evaluar solicitudes *Reglamento de Crdito *Detectar inconsistencias *Perspicacia

de crdito segn vigente de informacin y *Objetividad
polticas y *Historial crediticio de documentos de respaldo *Agilidad
reglamento de los socios *Conocer mecanismos de *Imparcialidad
crdito vigentes, *Anlisis de riesgo legal. sistemas de calificacin
*Anlisis de riesgo de de riesgo de SCORE de
dentro de su rango mercado. EQUIFAX.
de aprobacin *Anlisis de riesgo * Conocer Scoring
crediticio Crediticio
3 Evaluar y *Reglamento de Crdito *Detectar *Perspicacia
recomendar la *Historial crediticio de inconsistencias de *Objetividad
aprobacin o socios informacin y *imparcialidad
negacin de *Anlisis de riesgo legal documentos de respaldo
solicitudes de crdito *Anlisis de riesgos
crediticio
superiores a su rango
28
de aprobacin, al * Anlisis de riesgo de
Jefe de Crdito mercado
4 Despachar los *Mdulo de Crdito *Operar sistema de *Precisin

crditos aprobados, crdito
segn las normas *Procedimiento de
internas de crdito Crdito en cuentas
5 Coordinar acciones *Indicadores de *Negociar y lograr *Imparcialidad

administrativas de morosidad acuerdos
cobro de crdito en *Independencia
mora y proveer *Cobro prejudicial *Tomar decisiones
informacin y *Objetividad
documentos de *Bases legales
soporte para las *Prudencia
acciones judiciales *Historial de los socios
6 Elaborar y presentar *Indicadores de la *Elaborar informes y *Oportunidad

diariamente informes morosidad presentaciones
de riesgos, *Objetividad
morosidad y *Historial crediticio de
recuperacin de los los socios *Precisin
crditos de socios
deudores
7 Notificar a socios *Conocer socios *Elaborar informes *Eventualidad.

morosos visitndolos morosos
In Situ
IV. FACTORES DEL TRABAJO:
a. Instruccin formal: Estudios superiores, mnimo 2do. Ao en Administracin de

Empresas, Contabilidad y Auditora, Banca y Finanzas, u otras carreras a fines.
b. Experiencia especfica: Un ao en ocupaciones similares.
c. Capacidad complementaria:
N UNIDADES TEMTICAS
1 Calificacin y recalificacin de cartera
2 Tecnologas crediticias
3 Riesgo crediticio
29
4 Tcnicas de cobranzas
d. Ocupacin a la que podra ascender o ser transferido: Jefe de Cartera
Jefe de Crdito Diaria - Semanal
f. Ocupacin que supervisa a: Ninguno
g. Responsabilidad sobre dinero y / o documentos financieros
CONCEPTO USD
Hipotecas, prendas, pagars Variable
h. Responsabilidad sobre informacin confidencial:
CONCEPTO USD
Prestamos vinculados Variable
i. Responsabilidades sobre el servicio al socio
CONCEPTO USD
Incidencia indirecta en la calidad de Permanente

atencin a los socios
j. Esfuerzo mental: El trabajo requiere ms esfuerzo mental que fsico
k. Esfuerzo fsico:
POSICION DEL TIPO DE TRABAJO % DEL

CUERPO DA
30
l. Condiciones de trabajo: En oficina.
31
NOTIFICADOR - VERIFICADOR
Nombre alternativo: Notificador-Verificador
Unidad funcional Crdito y Cobranzas
Gestiona administrativamente la recuperacin de crditos concedidos y prepara

documentos de soporte para las acciones judiciales de cobro.
N ELEMENTOS DE CONOCIMIENTOS HABILIDADEZ Y ACTITUDES,

COMPETENCIA REQUERIDOS DESTREZAS VALORES Y OTROS
1 Notificar a los *Conocer *Operar el mdulo de *Oportunidad

deudores morosos, comportamiento de cartera y cobranzas *Imparcialidad
segn reporte del tablas de amortizacin *Agilidad
sistema y *sistema, mdulos de
procedimientos cartera cobranzas
establecidos en el *Conocer Reglamento
Reglamento de de Crdito vigente
Crdito vigente.
2 Notificar a los*Conocimientos de la *Tomar decisiones *Objetividad
deudores morosos morosidad de los socios *Poder de *Imparcialidad
segn plazos*Conocer muy bien la convencimiento *Responsabilidad
establecidos en el ciudad y sus *Honestidad
Reglamento dealrededores y las Puntualidad
Crdito vigente. Direcciones de los
socios
3 Notificar a los *Conocimiento de la *Tomar decisiones *Objetividad
garantes de los morosidad de los socios *Poder de *Imparcialidad
deudores morosos *Conocer muy bien la convencimiento *Responsabilidad
ciudad y sus *Honestidad
alrededores y las *Puntualidad
Direcciones de los
socios
*direcciones de los
socios
4 Identificar e *Socios morosos *Elaborar informes *Precisin
informar al abogado
interno de la *Manejo de archivos *Controlar entradas y *Responsabilidad
Cooperativa sobre salidas de socios en
los deudores *Conocimiento de las demandas judiciales *Oportunidad
32
morosos que no han normas establecidas en para evitar reclamos. *Imparcialidad
cumplido con sus Reglamento de Crdito.
obligaciones de *Control
pagos, y/o
compromisos
establecidos
adjuntando
documentos de
soporte, para la toma
de acciones legales.
5 Participar en la *Conocer direcciones *Negociar y alcanzar *Precisin
notificacin judicial de socios acuerdos
a los deudores *Manejo de sistema *Poder de *Puntualidad
morosos mdulo de cartera convencimiento
*Facilidad de
comunicacin
*Oportunidad
6 Realizar seguimiento *Conocer sobre las *Conocer muy bien las *Oportunidad
de los juicios hasta Garantas vigentes direcciones de los
que se ejecute la *Conocer bases legales socios en la ciudad y *Periodicidad
sentencia en que se fundamentan fuera de ella.
las demandas. *Tranquilidad
*Conocer a socios
morosos y sus *Responsabilidad
direcciones y telfonos.
*Imparcialidad
7 Realizar *Avalu de bienes *Calculo y elaboracin *Oportunidad
verificaciones de los muebles e inmuebles de informes
domicilios o *Muy buen *Puntualidad
negocios de los conocimiento de la
socios solicitantes de ciudad, sus alrededores *Imparcialidad
crditos y enviar y sus parroquias.
informe a Oficial de *Responsabilidad
Crdito.
IV. FACTORES DEL TRABAJO
a. Instruccin formal: Mnimo bachiller, superior en Contabilidad y Auditora,

Leyes, Banca y Finanzas.
b. Experiencia especfica: Seis meses en ocupaciones similares
c. Capacitacin complementaria
N UNIDADES TEMTICAS
33
1 Negociacin
2 Bases legales en que se sustenten las demandas.
d. Ocupacin a la que podra ascender: Oficial de Crditos
Jefe de Crdito y Cobranzas Jefe de Agencia Diaria
f. Ocupacin que supervisa a: Ninguno
g. Responsabilidad sobre dinero y/ o documentos financieros: Ninguno
CONCEPTO USD
Informacin econmica de los socios deudores Variable
i. Responsabilidades sobre el servicio al socio:
CONCEPTO USD
Directa con los socios Variable
j. Esfuerzo mental: El trabajo requiere ms esfuerzo fsico que mental
k. Condiciones de trabajo
CONDICIONES % DEL DIA
Oficina 10
Campo 90
34
JEFE DE AGENCIA
I. DATOS DE IDENTIFICAIN Jefe de Agencia
Unidad funcional: Agencias
Gestiona los servicios financieros y sociales que provee la Cooperativa en su rea

de operacin. Responsable de cumplir las estrategias que permitan el desarrollo y
crecimiento integral de la agencia u oficina, como es el caso de Paletillas.
III. ELEMENTOS DE LA COMPETENCIA

1 Receptar y atender los *Investigacin de *Negociar y logra *Facilidad de

requerimientos de campo acuerdos estratgicos comunicar
servicios financieros y
sociales de los socios en *Relaciones humanas *Detectar *Pro actividad
su rea de gestin necesidades de los
*Tcnicas de socios *Flexibilidad
negociacin
*Ejercer liderazgo *tica profesional
*Tcnicas de conozca
a su cliente.
2 Captar recursos *Productos *Captar la confianza *tica profesional

econmicos en ahorros, financieros de socios potenciales
inversiones, segn *Pro actividad
polticas establecidas por *Investigacin de *Tener criterio para
la Cooperativa mercado realizar negocios *Transparencia
*Productos y servicios *Oportunidad
*Indicadores de *Honradez
gestin
3 Informar al potencial *Conocimiento de las *Poder de *tica profesional

socio de los servicios y necesidades del socio convencimiento
beneficios que ofrece la *Facilidad de
Cooperativa *Los servicios o *Tener una imagen comunicacin
productos internos que positiva
ofrece la Cooperativa *Objetividad
y de competencia *Saber negociar y
35
logra acuerdos
4 Recibir, evaluar y *Anlisis de crdito *Identificar la *Honestidad

aprobar crditos hasta un autenticidad de los
monto de $2,000.00 *Anlisis de riesgo documentos de *Responsable
segn Reglamento de legal. respaldo de crditos
Crdito vigente. *Imparcialidad
*Anlisis financiero *Poltica de conozca
a su cliente. *Independencia
*Anlisis de riesgo
mercado. *Agilidad.
*Reglamento de
Crdito vigente.
*Conocer Ley de
prevencin y Lavado
de Activos.
*Conocimiento de
Histrico de socios
5 Recibir, evaluar y remitir *Anlisis riesgo de la *Identificar la *Honestidad

al jefe de Crdito Oficina Matriz. autenticidad de los
(Comit de Crdito), las documentos de *Responsabilidad
solicitudes de crdito que *Anlisis de riego respaldo de crditos.
por su monto deban ser legal. *Transparencia
aprobadas por el Comit * Cruzar
de Crdito, segn *Anlisis financiero informacin sobre *Agilidad
disposiciones del capacidad de pago
Reglamento de Crdito *Anlisis de riesgo del socio.
vigente. mercado.
*Reglamento de
Crdito vigente.
*Conocer Ley de
prevencin y Lavado
de Activos.
*Conocimiento de
carpeta de socios.
6 Disear, proponer y *Mercado financiero *Percepcin de *Pro actividad

ejecutar estrategias local y nacional oportunidades de
genricas y especficas negocios *Iniciativa
para incrementar las *Necesidades de los
36
captaciones por ahorro, socios. *Percibir las *Creatividad
inversiones, remesas y expectativas de los
otros, de parte de los socios.
socios.
7 Atender las operaciones *Normativa *Verificar *Pro actividad

de remesas (giros y relacionada autenticidad de
transferencias) informacin *Iniciativa
*Gestin de cajas
*Transparencia
*Necesidades de los
socios *Honestidad
8 Cuidar los procesos para Normativa relacionada *Verificar *Pro actividad

el ingreso de socios y autenticidad de
mantener una poltica informacin *Iniciativa
permanente en la
bsqueda de nuevos *percepcin de *Sentido de
socios. oportunidad de oportunidad
negocio
*Objetividad
9 Verificar y suscribir *Sistema de *Verificar *Sentido de

certificados de captaciones correccin de oportunidad
Aportacin, inversin y procedimientos
otros, segn normas y *Reglamento de *Objetividad
procedimientos Crdito
establecidos en el *Eficaz
Reglamento de Crdito y *Ley de la SEPS
Estatuto Social. * Buen trato a los
*Estatuto Social de la socios.
Cooperativa.
10 Coordinar la elaboracin *Depsitos a plazo *Elaborar formatos *Objetividad

y presentacin de recibidos y cancelados especficos
reportes peridicos sobre *Oportunidad
depsitos a plazo, segn
estipulaciones de los *Transparencia
organismos de control
11 Llevar el control y *Solicitudes de *Elaborar formatos *Objetividad

presentar reportes ingreso y retiro de especficos
consolidados peridicos socios. *Oportunidad
a diferentes usuarios
sobre altas y bajas de
37
socios, segn formato *Transparencia
establecido
12 Informar al Jefe de Cajas *Manual de *Conocer *Oportunidad

cuando en Cajas Procedimientos disposiciones
mantengan saldos Contables y internas. *Eficacia
superiores a $2,000.00 Administrativos.
para ser transferidos a *Responsabilidad
Oficinas Matriz,
utilizando los *Prevenido
mecanismos estipulados
para tales efectos. *Suspicaz
13 Ser el encargado de *Conocer *Muy observador *Puntual

tener en custodia las disposiciones del
claves de la bveda y Manual de *Prevenido
llaves del local de la Procedimientos
Agencia. Abrir de lunes Contables y *Responsable
a viernes a las 8h00 y Administrativos
cerrar a las 17h00. El
da sbado abrir a las
8h00 y cerrar a las
13h00.
14 Ser el responsable de la *Conocer *Muy precavido en *Responsable

custodia de los pagars y disposiciones del establecer custodia
otros documentos de Manual de pagares. *Cuidadoso
valor, los mismos que Procedimientos
reposarn en la bveda. Contables y *Prevenido
Administrativos.
15 *Liquidar los prstamos

aprobados de hasta USD
2,000.00. Los prstamos
superiores a ese monto
sern enviados a la
Oficina Matriz para su
aprobacin y luego ser
devuelto al Jefe de
Agencia para su
liquidacin.
*El Jefe de Agencia ser

el responsable de que el
pagare sea correctamente
elaborado y firmado por
deudor y garantes, es
38
decir mantendr las
mismas funciones
anteriores a este Manual
de Funciones.
V. FACTORES DEL TRABAJO
a. Instruccin formal: Superior en Administracin de Empresas, Economa, Banca y

Finanzas, u otras carreras a fines.
b. Experiencia especfica: Un ao en ocupaciones similares.
N UNIDADES TEMTICAS
1 Computacin (manejo de utilitarios)
2 Planificacin estratgica y operativa
3 Tcnicas de supervisin
4 Anlisis de crdito y cobranzas
5 Tcnicas de Recuperacin de Cartera.
d. Ocupacin a la que podra ascender o ser transferido: Jefe de Crdito, Gerente

General.
Gerente General Mensual
f. Ocupacin que supervisa a:
CARGOS FRECUENCIA
Oficial de Crdito Diario
Asistente de Contabilidad Diario
Recibidor / Pagador Diario
39
Guardia Diario
Conserje - Notificador Diario
g. Responsabilidad sobre dinero y / o documentos financieros:
CONCEPTO USD
Administracin del fondo de la USD 2.000,00

bveda
CONCEPTO USD
Morosidad de los socios Permanente
i. Responsabilidades sobre el servicio al socio:
CONCEPTO USD
Incidencia directa en la calidad de atencin a Variable

los socios
j. Esfuerzo mental: El trabajo requiere esfuerzo mental normal
k. Esfuerzo fsico:
POSICION DEL TIPO DE TRABAJO % DEL

CUERPO DA
Caminando Notificando 10
l. Condiciones de trabajo: En oficina y campo
40
ADMINISTRADOR DE SISTEMAS
I. DATOS DE IDENTIFICACION: Administrador de Sistemas
Unidad funcional: Sistemas
Identifica los requerimientos de automatizacin de la Cooperativa, y el

cumplimiento de estructuras para los Organismos de Control, recomienda su
adquisicin y mantiene operativos y seguros, los equipos y programas. Recomienda
la adquisicin de nuevas plataformas tecnolgicas.
ELEMENTOS DE CONOCIMIENTOS HABILIDADEZ Y ACTITUDES,

N COMPETENCIA REQUERIDOS DESTREZAS VALORES Y
OTROS
1 Supervisar diariamente el *Operacin del sistema *Supervisar acciones *Oportunidad

inicio del sistema automtico de gestin tcnicas del arranque
automtico de gestin de de la Cooperativa del sistema *Precisin
la Cooperativa, segn los
procedimientos tcnicos *Puntualidad
establecidos por
ECONXS. *Eficacia
2 Supervisar la *Operacin del sistema *Supervisar acciones *Oportunidad

operatividad de los automtico de gestin tcnicas de operacin
diferentes equipos, de la Cooperativa. del sistema *Eficiencia
programas y sistemas, *Demandas operativas
necesarios para gestionar de diferentes reas de *Pro actividad
los diversos servicios gestin
tanto en el rea operativa *Aptitud bsica y
como administrativa. numrica
3 Corregir los comandos *Normas y claves de *Detectar causas de *Oportunidad

errneos realizados por revisin fallas de los procesos.
los usuarios del sistema, *Precisin
segn procedimientos *Corregir errores
tcnicos establecidos por *Tolerancia
Sistema ECONXS.
*Prontitud
*Aptitud numrica
41
4 Realizar mantenimiento *Funcionamiento y *Detectar fallos *Aptitud abstracta
preventivo y correctivo programacin de
de programas necesarios utilitarios *Corregir errores *Oportunidad
para mantener operativo
el sistema, tanto en *Aptitud numrica
Oficina Matriz como en
Agencias. *Eficiencia
*Coordinacin manual
5 Crear, registrar, controlar *Sistema automtico de *Identificar ingresos *Oportunidad

y permitir o denegar gestin al sistema segn
accesos de usuarios a los sistema de cdigos *Perspicacia
diferentes mdulos del *rea de gestin de
sistema ECONXS de cada funcionario *Precisin
acuerdo a Manual de
Procedimientos contables *Coordinacin manual
y administrativos.
6 Elaborar respaldos *Operacin del sistema *Operar comandos de *Oportunidad

diarios de la base de automtico de gestin impresin y respaldo
datos del servidor de la Cooperativa *Disciplina
principal y de la gestin
de cada uno de los *Precisin
mdulos, segn normas y
procedimientos tcnicos *Eficacia
y administrativos
establecidos POR *Coordinacin manual
Sistema ECONXS y
Manual de
Procedimientos
Contables y
Administrativos.
7 Apoyar y asesorar a la *Nuevas tecnologas en *Negociar con *Oportunidad
Gerencia en toma de el mercado proveedores
decisiones para mejorar *Precisin
la tecnologa de la *Necesidades de la *Comunicar
Cooperativa Cooperativa *Agilidad
*Persistencia
8 Ser parte del Comit *Riesgo Operativo *Detectar riesgos y *Oportunidad

Informtico (Secretario), dar soluciones
si existiere. *Riesgo Legal *Objetividad
*Planes de contingencia *Facilidad de
42
*Respaldos comunicacin
*Riesgo de mercado
9 Supervisar el proceso de *Operacin del sistema *Operar computador *Oportunidad

cierre del da, segn automtico de gestin
procedimientos tcnicos de la Cooperativa *Precisin
establecidos por Sistema
ECONXS *Coordinacin manual
10 Supervisar los dbitos *Conocer Sistema * elaborar informes *Precisin

automticos que a diario ECONX.
realiza el Sistema a las *Eficiencia.
cuentas de los socios * Sistema operativo de
para cubrir dividendos Crditos. *puntualidad
vencidos.
a. Instruccin formal: Tcnico o superior en Sistemas.
b. Experiencia especifica: Dos aos en ocupaciones similares.
N UNIDADES TEMTICAS
1 Administracin en base de datos
2 Administracin de redes, comunicaciones
3 Mantenimiento de hardware y software
4 Planificacin estratgica y operativa
5 Riesgos de liquidez y mercado
6 Contabilidad
7 Sistemas de programacin
d. Ocupacin a la que podra ascender: Ninguno
e. Ocupacin a la que podra ser transferido: Ninguno
f. Ocupacin supervisada por:
43
Gerente General Mensual
g. Ocupacin que supervisa a: Asistente de Sistemas
h. Responsabilidad sobre dinero y / o documentos financieros: Ninguno
i. Responsabilidad sobre informacin confidencial
CONCEPTO USD
Informacin financiera de la Cooperativa Variable
Informacin personal de los socios y deudores Variable
j. Responsabilidad sobre el servicio al socio
CONCEPTO USD
Mantiene operativo el sistema para la atencin al socio Permanente
k. Esfuerzo mental: El trabajo requiere esfuerzo mental normal
l. Esfuerzo fsico:
POSICION TIPO DE TRABAJO % DEL

DEL CUERPO DA
m. Condiciones de trabajo: En oficina
44
INFORMACION BSICA
1. Dependencia Auxiliar de Servicios
2. Cargo Conserje
3. A quien reporta Jefe Contabilidad
4. Supervisa a: Ninguno
II. Naturaleza del puesto
Encargado de la limpieza de la Cooperativa y de llevar y traer correspondencia y

encomiendas de la Cooperativa y adems prestar servicios de funeraria.
III. Requisitos mnimos para el puesto:
Estudios: Mnimo Bachiller

Experiencia: Mnimo un ao en labores afines
Formacin: Excelente relaciones humanas y facilidad de
palabra. Muy Cortez.
Habilidad: Gozar de buen estado de salud y conocer bien la
ciudad y sus alrededores
IV. Herramientas necesarias para el puesto:
Mochila y utensilios de limpieza Vital importancia
Programa de Computacin No indispensable
Otros Conocer bien la ciudad y sus alrededores
V. Funciones y Responsabilidades:
1. Entrega de notificaciones de crditos y cobranzas u otros de la Institucin, en sus

momentos libres.
2. Realizar funciones de limpieza en la oficina
3. Estar a cargo de los Servicios de Funeraria para los socios fallecidos o clientes
particulares y se encargar de cobrar los valores establecidos en el Manual de
Procedimientos Contables y Administrativos los mismos que sern cancelados por
45
los familiares de los fallecidos, antes de que se entregue los equipos y cofre
mortuorio y adems se deber incluir en la liquidacin de servicios el valor de
$20.00 que ser pagado a su favor como recompensa por su labor fuera de las horas
de trabajo, (renunciar por escrito al pago de horas extras por parte de la
Cooperativa), siempre y cuando estos servicios sean proporcionados despus de las
17h00.
46
INFORMACION BSICA
1. Dependencia
2. Cargo Chofer
3. A quien reporta Gerente
Secretaria de Gerencia
4. Supervisa a: Ninguno
II. Naturaleza del puesto:
Realizar labores de transporte tanto al Gerente como al personal que lo requiera

dentro y fuera de la ciudad, colabora con retiro y entrega de notificaciones de
Crdito y Cobranzas, colabora en la entrega y retiro de encomiendas.
III. Requisitos mnimos para el puesto:
Estudios Mnimo bachiller con licencia de conducir.
Experiencia Un ao como mnimo como chofer y

conocer muy bien la ciudad, sus alrededores,
cantones aledaos y dems provincias de
nuestro pas.
Formacin Conocer las reglas de transito y sanciones
Habilidad Excelente trato, buena presencia, experiencia

profesional, Muy cortez, excelente imagen en
vestuario, (uniforme)
IV. Herramientas necesarias para el puesto:
Vehculo Proporcionado por la Cooperativa
Programa de Computacin No indispensable
Otros Excelente estado de salud, libre de

drogas, cigarrillos, licor, perfecta
visin y no sufrir de ataques
epilpticos
47
V. Funciones y Responsabilidades:
1. Coordinar con Gerencia itinerarios, horas de salida en los viajes dentro y fuera de la
ciudad.
2. Tener el vehculo en perfecto estado de funcionamiento.
3. Dar mantenimiento adecuado al vehculo en los tiempos previstos.
4. Mantener siempre bien lavado el vehculo.
5. En los tiempos libres coordinar con Secretaria de Gerencia, Gerente y con

Departamento de Crdito y Cobranzas para hacer notificaciones, dentro y fuera de
la ciudad.
6. Guardar el vehculo en la Cooperativa a las 17H00, o en la hora que el Gerente le

seale.
7. Si el retorno a la ciudad ocurre despus de las 17h00, el vehculo ser guardado en

un garaje cercano al domicilio del chofer.
8. Mantendr en custodia una de las dos llaves de los candados que tiene acceso a la
Cooperativa. La llave del otro candado la tendr en custodia el guardia de turno. Las
puertas se abrirn en la Oficina Matriz de Lunes a viernes a las 08h00 y se cerrarn
a las 17h00. Los das sbados se abrirn a las 8h00 y se cerrarn a las 13h00.
48
I. INFORMACION BASICA
1. DEPENDENCIA Presidencia Gerencia
2. CARGO Secretaria de Presidencia - Gerencia
3. A QUIEN SE REPORTA Presidente del Consejo de Administracin
Gerente
4. SUPERVISA A Chofer
II. NATURALEZA DEL PUESTO
Asistir a las sesiones del Consejo de Administracin y Asamblea de Socios, gestionar y
redactar las actas y resoluciones emitidas, garantizando la eficacia de su trabajo.
Ejecucin y elaboracin de tareas de secretaria, garantizando la eficiencia y eficacia de las
funciones asignadas por el Gerente General.
III. REQUISITOS MINIMOS PARA EL PUESTO
ESTUDIOS: En Administracin de Empresas o carreras

afines
EXPERIENCIA: De dos a tres aos de experiencia laboral
FORMACION: En secretariado, redaccin comercial,

mecanografa, taquigrafa y a fines de las
funciones propias del puesto.
HABILIDAD: Taquigrafa.
En planificacin de actividades y
organizacin de documentos, excelentes
relaciones humanas, y manejo de
confidencialidad de la informacin
proporcionada.
IV. HERRAMIENTAS NECESARIAS PARA EL PUESTO
COMPUTADORA: Vital importancia
PROGRAMA DE COMPUTACION: Utilitarios, Word, Excel, Internet, Correo

Electrnico, scanner.
OTROS: Actualizacin permanente sobre decretos
ejecutivos emitidos por la S.P.E.S y leyes
conexas al sistema de Cooperativas.
Manejo de telefax, copiadoras y otros
equipos.
V. FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES
COMO SECRETARIA DEL CONSEJO DE ADMINISTRACION
1. Dirigir la marcha administrativa de la secretaria de presidencia conforme a la Ley
Orgnica de la SEPS y del Estatuto social de la Cooperativa.
2. Guardar en archivos del sistema e imprimir los Reglamentos, Manuales y Polticas en
general para que sean legalizada por el Presidente y Secretario del Consejo de
Administracin.
3. Coordinar eficientemente y de la oportuna entrega de convocatorias y carpetas de
49
documentos a los miembros del Consejo de Administracin y representantes de la
Cooperativa.
4. Redactar las resoluciones y disposiciones que emita el Consejo de Administracin y la
Presidencia para posterior envi a la Gerencia General y Jefaturas departamentales.
5. Elaborar convocatorias a sesiones de socios o sesiones ordinarias y extraordinarias del
Consejo de Administracin y de la asamblea de representantes o socios.
6. Elaborar los distintos oficios y memos internos y externos de la presidencia.
7. Llevar, controlar y custodiar el archivo fsico y magntico de todos los documentos de
la presidencia y del Consejo de Administracin y guardar la respectiva
confidencialidad.
8. Enviar oportunamente las actas y oficios debidamente firmados al organismo de
control.
9. Controlar y gestionar la caja chica general de la Cooperativa.
10. Controlar y gestionar el pago de dietas y viticos a funcionarios, directivos, empleados,
trabajadores provisionales, de acuerdo a lo establecido en el reglamento de dietas y
viticos, aprobado por el Consejo de Administracin. Debe contar con la autorizacin
del Gerente.
11. Coordinar las sesiones y eventos que deba atender la presidencia.
12. Coordinar la agenda laboral de la presidencia.
13. Realizar las dems actividades designadas por el Presidente de la Cooperativa.
14. Remitir todos los reglamentos y manual de procedimientos a la SEPS para su
aprobacin y cualquier otra reforma a los estatutos sociales de la cooperativa.
15. Realizar gestiones de cobro a socios con crditos vencidos por medio de llamadas
telefnicas.
COMO SECRETARIA DE GERENCIA:
1. Atender gentilmente y brindar informacin a la Gerencia General, a los miembros del
Consejo de Administracin, funcionarios, empleados de la Institucin y pblico en
general.
2. Revisin y distribucin, de la documentacin que llegue a los diferentes departamentos.
3. Redactar las distintas correspondencias enviadas por la Gerencia General.
4. Mantener actualizado el archivo, el registro de correspondencia que egresa e ingresa a
la Cooperativa.
5. Atencin oportuna del telfono, fax, y las transferencias de las llamadas a su
destinatario final.
6. Contestar y absolver las distintas inquietudes del pblico que llaman por telfono o
direccionarlas a las reas especficas de la Cooperativa.
7. Atender, otros departamentos, que necesiten de cierta documentacin o informacin
que ha enviado la Gerencia con fecha anterior, buscar en archivo, obtener las copias y
entrega al interesado.
8. Mantener el control de la mquina fotocopiadora.
9. Coordinar las labores de trabajo del chofer de la Institucin
10. Cumplir con todas las funciones y trabajos encomendados por su inmediato superior.
11. Efectuar en forma correcta y oportuna las tareas a ella encomendadas.
12. Mantener la buena imagen de la Cooperativa en la atencin a socios y dems personas.
13. Informar a la Gerencia de todas las novedades surgidas en esa rea.
14. Guardar absoluta reserva en toda la informacin que est bajo su conocimiento.
15. Dar buen uso y manejo de los equipos y materiales de oficina a ella encomendadas.
50
16. Realizar llamadas para notificar a socios con crditos vencidos en sus horas libres
previa coordinacin con auxiliar de crdito y cobranzas.
51
1. DEPENDENCIA Crdito y Cobranzas
2. CARGO Auxiliar de Cobranzas- Atencin al Cliente
3. A QUIEN SE REPORTA Jefe de Crdito
4. SUPERVISA A N/A
II. INATURALEZA DEL PUESTO
Atencin personalizada, gil, eficaz al socio sobre los distintos productos y servicios que
ofrece Cacpe-Macar y proporcionara la informacin de crditos vencidos y preparara las
notificaciones para los socios morosos.
III. REQUISITOS MINIMOS PARA EL PUESTO
ESTUDIOS: Egresado de tercer nivel y/o estudios

superiores en Marketing, Recursos Humanos,
Servicios financieros, Ingeniera comercial o
carreras afines al puesto.
EXPERIENCIA: De preferencia de 1 2 aos en cargos
similares en instituciones financieras o
comerciales.
FORMACION: En servicios financieros, atencin al pblico y
relaciones humanas.
HABILIDAD: Atenta, proactiva, cordial, respetuosa, buenas
relaciones humanas e interpersonales.
IV. HERRAMIENTAS NECESARIAS PARA EL
PUESTO
PROGRAMA DE COMPUTACION: Utilitarios, Word, Excel, (Sistema ECONXS)

acceso a base de datos de Credit Report.
OTROS: Telfonos, fax, copiadoras.
V. FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES
COMO ATENCION AL CLIENTE:
1. Atender y resolver las quejas y reclamaciones que presenten los socios.
2. Aplicar eficientemente lo concerniente a transparencia de informacin y proteccin de
los socios de servicios financieros.
3. Presentar el informe trimestral al Consejo de Administracin, que debe contener
mnimo lo siguiente:
3.1 Resumen estadstico de las quejas y reclamaciones atendidas, con informacin
sobre su nmero, admisin a trmite y razones de inadmisin, motivos y cuestiones
planteadas en las quejas y reclamaciones y cuantas e importes afectados.
3.2 Resumen de las resoluciones adoptadas, con indicacin del carcter favorable o
desfavorable para el reclamante.
3.3 Criterios generales contenidos en las decisiones; y
3.4 Recomendaciones o sugerencias para una mejor consecucin de los fines que
52
informan su actuacin
4. Responsable de las aperturas y cierre de cuentas de ahorros de los socios de personas
naturales y jurdicas.
5. Efectuar las respectivas revisiones de los socios en la base del UAF (lavado de activos).
6. Consulta y actualizacin del histrico de los socios en la base de datos en el sistema.
7. Actualizacin permanente de datos en el sistema de las cuentas de los socios.
8. Consulta de servicios varios.
9. Emisin de certificados de Soat.
10. Resumen diario de escaneo de firmas de los socios y envo al Departamento de
Sistemas de las cuentas nuevas y actualizaciones para su registro en el sistema
ECONX.
11. Control de aperturas de cuentas, actualizacin y archivo.
12. Recibe y organiza en orden nmero las carpetas de crdito para el correcto archivo en
el departamento de crdito.
13. Controla y verifica que todos los documentos habilitantes reposen en el File antes de
archivar la informacin, documentos proporcionada por los oficiales de negocios.
14. Realiza las llamadas telefnicas preventivas a los socios o clientes por vencer (a) y en
mora (b y c) con la informacin proporcionada por el Sistema.
15. Informa a diario a los oficiales de crdito sobre el resultado de las gestiones de cobro.
16. Elabora el informe de resultados de la gestin de cobranzas efectuadas e informa al Jefe
de Crdito y Gerente.
17. Liquidar los prstamos aprobados por el Gerente, Comit de Crdito y Jefe de Crdito,
previo Visto Bueno del Departamento Legal, es decir seguir manteniendo las
funciones anteriormente asignadas a este Manual de Funciones.
53
1. DEPENDENCIA Presidencia
2. CARGO Presidente del Consejo de Administracin
3. A QUIEN SE REPORTA Asamblea de socios o representantes y
Superintendencia de Economa Popular y
Solidaria.
4. SUPERVISA A Secretaria que a su vez es Secretaria de
Gerencia.
Convocar y presidir la Asamblea General de socios de representantes y las sesiones del
Consejo de Administracin tal como lo establece el Art. 34 de la Ley Orgnica de la
S.E.P.S
III. REQUISITOS MINIMOS PARA EL PUESTO:
ESTUDIOS: Superiores
EXPERIENCIA: Tener experiencia en el sector financiero con

enfoque en el cooperativismo
FORMACION: Conocimiento del manejo de la operatividad
institucional de Cooperativas de Ahorro y
Crdito.
HABILIDAD: Muy buenas relaciones interpersonales y que
se encuentre bien relacionado en el segmento
de las cooperativas.
IV. HERRAMIENTAS NECESARIAS PARA EL PUESTO:
PROGRAMA DE COMPUTACION: Utilitarios Word
OTROS: Conocimiento de la Ley Orgnica de la
Economa Popular y Solidaria y del Sector
Financiero Popular y Solidario, Ley de
Lavado de Activos, Ley del SRI, y otras leyes
conexas
V. FUNCIONES
1. Convocar y presidir las Asambleas Generales y las reuniones del Consejo de

Administracin.
2. Presidir todos los actos oficiales de la Cooperativa.
3. Convocar a elecciones de representantes de la Cooperativa.
4. Conocer las comunicaciones que la SEPS remita, informar de inmediato del contenido
de las mismas al Consejo de Administracin, y cuando corresponda, a la Asamblea
General de Socios.
5. Suscribir, conjuntamente con el secretario, las actas y correspondencias de las
54
reuniones que presida.
6. Velar por el cumplimiento de los objetivos de la Cooperativa y por la aplicacin de las
polticas institucionales.
7. Suscribir conjuntamente con el Gerente, los Certificados de Aportacin y los distintos
contratos de prestacin de servicios.
8. Firmar conjuntamente con el Gerente los cheques de la Institucin, como firma
autorizada o quines hagan sus veces.
9. Realizar las dems funciones establecidas en la ley, decretos, estatutos, reglamentos,
las resoluciones de la SEPS, y la normativa interna.
10. Elaborar un reglamento de elecciones.
55
1. DEPENDENCIA Contabilidad
2. CARGO Jefe de Caja
3. A QUIEN SE REPORTA Jefe de Contabilidad
Gerencia
4. SUPERVISA A Recibidor - Pagador
Recibe y custodia el dinero de cajas en la bveda general; custodia los pagares por crditos
otorgados y los dems documentos de valor, como plizas de seguro, hipotecas, escrituras
de constitucin del edificio y terrenos etc.
Recibe contabiliza y transfiere dinero de la Agencia Matriz a las Agencias y viceversa, bajo
la supervisin del Gerente General.
ESTUDIOS: Contabilidad y Auditora o afines
EXPERIENCIA: Un ao de experiencia
FORMACION: Contabilidad o Auditoria
HABILIDAD: Deteccin de billetes falsos, organizacin,

rapidez, honradez.
PROGRAMA DE COMPUTACION: Conocer sistema ECONX
OTROS: Sistema de Contabilidad.
V. FUNCIONES
1. Recibir y verificar la cantidad y autenticidad del dinero.

2. Controlar y monitorear el cumplimiento de dinero en permanencia en las cajas, y
dinero en bveda conforme a las coberturas establecidas.
3. Proveer y preveer el fondo de cambio diario a cada cajero segn montos de
efectivo de socios y procedimientos establecidos.
4. Controlar el cuadre diario de caja de cada cajero segn condiciones y
procedimientos establecidos en Manual de Procedimientos Contables.
5. Recibir las recaudaciones diarias de efectivo y cheques de cada cajero, verificando
montos y autenticidad del dinero con sus respectivos documentos de soporte.
6. Coordinar el depsito diario de las recaudaciones realizadas por las diferentes cajas,
segn procedimientos establecidos.
7. Atender los requerimientos de socios de agencias y ventanillas compartidas segn
procedimientos establecidos.
56
8. Mantener en reserva una de las dos claves para la caja fuerte de bveda.
9. Mantener en custodia los diversos pagares y otros documentos de valor.
10. Coordinar con Contabilidad para los respectivos asientos contables.
11. Realizar llamadas a socios por transferencias de dinero, etc., gestiones de cobro para
crditos vencidos previa coordinacin con crdito y cobranzas en sus tiempos libres.
12. Receptar informacin diaria sobre arqueos de caja al final del da de todas las
Agencias y Oficinas y consolidar informacin con Matriz y reportar al
Departamento de Contabilidad, para su verificacin y control y posterior envo al
Gerente para su aprobacin.
13. Controlar e informar al Gerente, cuando las agencias mantengan en bveda, montos
superiores a USD 10,000.00.
57
I.
INFORMACION BASICA
1. DEPENDENCIA Departamento legal
2. CARGO Asesor Jurdico
3. A QUIEN SE REPORTA Gerente General / Consejo de Administracin
4. SUPERVISA A Ninguno
Asesora a la Asamblea General de representante, al Consejo de Administracin, Consejo de
Vigilancia y Gerencia General, adems se encarga de gestionar judicial y extrajudicial los
crditos que por su naturaleza estn en el estatus de vencidos.
Colabora en la planificacin, direccin, coordinacin y en el control de las actividades
relacionadas con el lavado de activos, provenientes de narcotrfico y delitos tipificados en
la ley de sustancias estupefacientes y psicotrpicas emanadas por la U.I.F (Unidad de
Inteligencia Financiera).
ESTUDIOS: Abogado
EXPERIENCIA: Preferiblemente con dos aos de experiencia

en instituciones financieras
FORMACION: De preferencia con especializacin en
legislacin bancaria y derecho administrativo.
HABILIDAD: Lectura gil y veraz, buena comunicacin
escrita y oral, excelente sentido de
interpretacin de la ley.
PROGRAMA DE COMPUTACION: Utilitarios, Word, Power Point, correo
electrnico, internet.
OTROS: Manejo de software legales.
V. FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES:
1. Colaborar en las funciones de oficial de cumplimiento.

2. Asesorar a la asamblea general de representantes, Consejo de Administracin, Consejo
de Vigilancia y Gerencia General.
3. Informar de manera mensual sobre su gestin al Consejo de Administracin o cuando
este organismo lo disponga.
4. Monitorear el cumplimiento de instructivos, disponibles legales, registros internos,
reportes y mas requerimientos establecidos por las autoridades de la institucin.
5. Supervisar las polticas y procedimientos respecto a la prevencin de lavado de activos,
asesorar jurdicamente al departamento de crdito y cobranzas (procesos judiciales /
trmites judiciales).
6. Coordinar con la gerencia general lo referente a la cartera vencida, (en mora), con la
58
finalidad de lograr una efectiva recuperacin de los prstamos vencidos, ejecutando las
garantas de ser necesario.
7. Elaboracin y seguimiento oportuno de las demandas para secuestros o embargos.
8. Elaboracin de todo tipo de contratos que est relacionado al giro del negocio, y
cancelacin de hipotecas.
9. Realizar oportunamente las labores indicadas por la asamblea general de
representantes.
10. Velara en el comit de cumplimiento por el desarrollo y mantenimiento de los
procesos sobre lavado de activos, para evaluar los riesgos en las actividades de la
institucin.
11. Defender y representar en todo tipo de juicios y procesos judiciales que involucren a la
cooperativa.
12. Elaborar un reglamento de pago de honorarios.
59
I.
INFORMACION BASICA
1. DEPENDENCIA Jefe de Caja
2. CARGO Recibidor - Pagador
3. A QUIEN SE REPORTA Jefe de Caja
4. SUPERVISA A N/A
Manejar los valores que ingresan o egresan por operaciones de captaciones de recursos que
efectan los socios de la Cooperativa, as como del manejo de los documentos que son
recibidos y entregados producto de estas operaciones.
ESTUDIOS: Bachilleres o estudios superiores en carreras

administrativas o afines al cargo.
EXPERIENCIA: Mnimo 1-2 aos de experiencia laboral,
conocimiento bsico del sistema financiero
FORMACION: Conocimientos de la ley de cheques de
instituciones del sistema financiero,
reconocimiento de billetes falsos y ley de
prevencin de lavado de activos.
HABILIDAD: En el manejo de efectivo, cuadre de cajas y
reconteo de dinero, buenas relaciones
interpersonales y buena memoria, excelente
trato.
PROGRAMA DE COMPUTACION: Utilitarios, Word, Excel, Sistema ECONX
OTROS: Sumadora, contadora de billetes y monedas y
detector de billetes falsos.
1. Recibir y contar fondo de cambio para apertura del da.

2. Atender los socios que realizan transacciones de caja.
3. Depsitos Certificado de Aportacin, Ahorro Inversin, Ahorros a la Vista y
Comisiones, etc.
4. Cobro de pago de fondo mortuorio.
5. Cobro de prdida de libreta
6. Deposito de inversiones.
7. Cancelacin de Inversiones.
8. Cobro de alquiler del bar.
9. Recibir dinero por pago de sistema de Rapipagos, Money Gram.
10. Pagos varios de comprobantes de efectivo y su anotacin en resumen de caja.
11. Cobros por pago de dividendo de crditos.
60
12. Recibir y verificar el formulario de licitud de fondos por valores iguales o superiores a
$5.000,00 y verificar firma de socios.
13. Liquidacin de haberes por retiro total de socios fallecimientos y su respectivo pago.
14. Contar dinero para cuadrar el da para entregar al Jefe de Caja.
15. Reporte de hoja de detalle de depsitos de efectivo y cheques.
16. Entrega de dinero diario a Jefe de Caja.
17. Revisin de reportes de movimientos de socio, ahorro, depsitos a plazos, crditos con
sus respectivas papeletas.
18. Recibir o pagar dinero o ingresar informacin manual en el sistema de Money Gram
para su posterior envi.
19. Pedir autorizacin a Money Gram cuando sobrepasa el cupo de $2.000,00 por el envi.
20. Realizar las anotaciones de los datos de los socios y clientes cuando el envi o pago de
Money Gram sea de $1.000,00 en adelante y firma del cliente.
21. Realizar impresin de reportes de Money Gram para el ingreso de los valores en el
Sistema ECONX.
22. Revisin de pago de prstamos antes de efectuar el cobro.
23. Pedir a cobranzas modificacin de tablas de amortizacin para cobro anticipado de
dividendos de crditos.
24. Realizar llamadas a socios por gestin de cobros por crditos vencidos en sus tiempos
libres.
25. Efectuar cobros en sus tiempos libres a travs del sistema de Rapipagos de planillas de
agua, energa elctrica, telfono, yambal, Soat, matricula de vehculo, planes de claro y
movistar, bono de desarrollo humano, etc.
61
1. DEPENDENCIA
2. CARGO Bodeguero Archivo General
3. A QUIEN SE REPORTA Contabilidad
4. SUPERVISA A N/A
Mantiene a su cargo todas las compras de tiles de oficina, activos fijos, utensilios de
limpieza, mantiene el inventario de los bienes de la institucin y se encarga del archivo
general de documentos contables y otros.
ESTUDIOS: Mnimo Bachiller
EXPERIENCIA: Mnimo un ao en cargos afines
FORMACION: Control de Kardex, control de archivos
HABILIDAD: Excelente sentido de organizacin y control

efectivo de Kardex para efectuar pedidos de
proveedura.
COMPUTADORA: Vital Importancia
PROGRAMA DE COMPUTACION: Control de Kardex
OTROS: Archivadores
1. Receptar las compras de proveedura (materiales de oficina, utensilios de limpieza).

2. Atender los pedidos de proveedura de la oficina matriz y las agencias.
3. Cotizar las compras de proveedores y sugerir a Contabilidad la mejor cotizacin, se
solicitara como mnimo tres proformas.
4. Realizar y mantener archivos de los inventarios de los activos fijos de la cooperativa.
5. Se encarga del archivo general de documentos de los distintos departamentos de
Contabilidad, Crdito y Cobranzas, Recursos Humanos, Cajas, Inversiones, Aperturas
de Cuentas, Departamento Legal, Departamento de Auditoria, comunicaciones
enviadas y recibidas, etc.
6. Mantendr organizado el archivo general por orden de fecha y clasificado por
departamentos.
7. Realizar notificaciones a los socios que mantengan crditos vencidos, previa
coordinacin con el auxiliar de cobranzas.
62
ASISTENTE DE CONTABILIDAD
I. DATOS DE IDENTIFICACION.
Nombre alternativo: Oficial Contable

Unidad funcional: Contabilidad
II. RESUMEN DE LA OCUPACION
Recopila, registra, cuadra y archiva los documentos de respaldo de la gestin

econmica de la cooperativa. Asiste al Contador General en la elaboracin de
informes y estados de cuenta.

1 *Revisar la validez y *Normativa vigente *Elaborar comprobantes *Oportunidad

pertinencia de de egreso
documentos de pago y *Normativa interna *Precisin
elaborar comprobantes
de egresos, ingresos y *Obligaciones de pago
diarios de matriz y
agencias.
2 Registrar en el libro *Contabilidad *Operar sistema, del *Precisin

bancos, los depsitos, mdulo de Contabilidad
pagos diarios *Computacin *Agilidad manual
realizados segn
procedimientos
establecidos
3 Realizar la *Sistema de cuentas *Modulo de sistema *Precisin

conciliacin bancaria
e Institucin a fines *Contabilidad
de las cuentas de la
cooperativa
4 Imprimir reportes del *Sistema de cuentas *Operar el sistema *Agilidad manual

libro mayor, informtico, en el
auxiliares, balances de mdulo de Contabilidad
comprobacin y
balances generales y
de resultados, y
63
archivar para
mantener un archivo
fsico para la
Cooperativa
5 Custodiar chequeras, *Manual de *Manejar documentos de *Honradez

libretas de ahorro y Procedimientos valor
otros documentos *Transparencia
importantes
6 Realizar y mantener *Contabilidad *Operar el sistema *Agilidad mental

actualizado el informtico
inventario contable de *Sistema de Inventarios *Honestidad
activos fijos
7 Elaborar los *Normativa tributaria *Elaborar formatos *Exactitud numrica

comprobantes de varios
retencin en la fuente, *Liquidacin de
del IVA y planilla de nomina
aportes al IESS,
aplicando las normas
tributarias y de seguro
social obligatorio
vigentes
8 Elaborar y cuadrar *Normativa Tributaria *Elaborar formatos *Aptitud numrica

formatos de pago de varios
retenciones en la *Oportunidad
fuente.
*Transparencia
9 Elaborar cheques y *Normas Tributarias *Agilidad en los pagos *Honestidad

realizar los pagos a
proveedores *Ley de cheques Oportunidad
*Contabilidad
IV. FCACTORES DEL TRABAJO
a. Instruccin formal: Superior, mnimo tercer ao en Contabilidad o Auditoria
b. Experiencia especifica: Un ao en ocupaciones similares
c. Capacitacin Complementaria:
N UNIDADES TEMTICAS
64
1 Catlogo nico de cuentas
2 Actualizaciones tributarias
3 Planificacin Operativa
4 Trabajo en equipo
5 Flujos de efectivo y caja
6 Normas Ecuatorianas de Contabilidad
d. Ocupacin a la que podra ascender o ser transferido: Contador General
Contador General Diario
f. Ocupacin que supervisa a: Ninguna
g. Responsabilidad sobre dinero y/o documentos financieros
CONCEPTO USD
Pagares, hipotecas, garantas, Ninguna

depsitos a plazo fijo
CONCEPTO USD
Balances financieros de la Variable

Cooperativa
Comprobantes de registro Variable
i. Responsabilidades sobre el servicio al socio: Ninguna
j. Esfuerzo mental: El trabajo requiere esfuerzo mental normal
k. Esfuerzo fsico
65
POSISCION DEL TIPO DE TRABAJO % DEL DIA
CUERPO
Sentado Contable 80
l. Condiciones de trabajo: En oficina
66
AUDITOR CONTROL DE OPERACIONES ILCITAS
Unidad Funcional: Auditoria Interna
II. RESUMENE DE LA OCUPACIN
Planifica, ejecuta y evala acciones de Auditora Interna, para todas las reas;
presenta informes peridicamente a: Asamblea General o sus representantes, del
Consejo de Administracin, Consejo de Vigilancia y entidades de control de los
resultados obtenidos.
Coordina y vigila la observancia por parte de la Cooperativa, de las disposiciones

legales y normativas, manuales y polticas internas; y prcticas, procedimientos y
controles implementados para prevenir el lavado de dinero proveniente de
actividades ilcitas.

COMPETENCIA REQUERIDOS DESTREAS VALORES Y OTROS
1 Elaborar y ejecutar el *Planificacin *Planificar *Capacidad de anlisis

plan de Auditora operativa
Interna, en base de los *Controlar y Evaluar *Objetividad
requerimientos de los *Normativa Vigente
controles establecidos *Imparcialidad
*Computacin
2 Dar seguimiento al *Planificacin *Planificar *Capacidad de anlisis

plan de accin en operativa
todas las reas *Controlar y evaluar *Objetividad
*Normativa vigente
*Imparcialidad
*Computacin
3 Dirigir y coordinar las *Auditoria *Detectar errores *Objetividad

acciones de Auditoria oportunamente y
en las diferentes reas, *Normativa Vigente comunicar a sus *Imparcialidad
de acuerdo al plan superiores para la
aprobado correccin inmediata *Honestidad
67
4 Realizar exmenes *Auditoria *Detectar y sugerir *Objetividad
especiales de auditoria correctivos a errores
*Normativa Vigente encontrados *Imparcialidad
*Control interno *Paciencia
*Facilidad de
comunicacin
5 Presentar y sustentar *Auditoria * Presentar en forma *Facilidad de

informes de auditora ordenada y coherente comunicacin
a las entidades de *Normativa vigente los informes
control
6 Realizar seguimiento *Control *Interpretar resultados *Oportunidad

de las comunicaciones
en los plazos *Auditoria *Tomar decisiones *Liderazgo
establecidos de
auditora externa y de *Normativa Vigente *Objetividad
Organismos de
Control *Imparcialidad
7 Vigilar los inventarios *Elaboracin de *Presentar *Honestidad

de documentos inventarios informacin ordenada
(hipotecas, pagares y *Imparcialidad
prendas mercantiles) y
de bienes y muebles *Objetividad
8 Coordinar acciones *Auditoria *Planificar y *Visin de futuro

para mitigar riesgos de programar actividades
lavado de activos, *Normativa vigente *Capacidad de anlisis
estableciendo los *controlar y evaluar
controles necesarios *Riesgos Integrales ejecutoria *Suspicacia
*Objetividad
*Imparcialidad
9 Revisar los *Ley de prevencin y *Detectar *Capacidad de anlisis

formularios de licitud Control de Lavado de irregularidades
de fondos de cartera, activos. *Objetividad
inversiones y caja de
Matriz y Agencias *Conocer los *Suspicacia
procedimientos de
la(UAF) Unidad de *Imparcialidad
anlisis Financiero
68
*Honestidad
10 Verificar el *Ley de la (UAF) *Detectar errores de *Oportunidad

cumplimiento de variada naturaleza e
normas y *Normas y polticas de informar *Imparcialidad
procedimientos la SEPS
establecidos por *Objetividad
(UAF) Unidad de
Anlisis Financiero *Transparencia
11 Elaborar informes del *Ley de la UAF *Elaborar informes *Oportunidad

movimiento de
transacciones mayores *Utilitarios de Sistemas *Imparcialidad
a $2.000,00 para la
UAF *Normas y polticas de *Objetividad
la SEPS
*Transparencia
12 Realizar visitas *Ley de la UAF *Detectar errores de *Oportunidad

peridicas a las variada naturaleza e
Agencias para control informar al Gerente *Imparcialidad
de operaciones para la toma de
mayores a $2.000,00 y Decisiones *Objetividad
emitir informes inmediatas.
*Transparencia
13 Realizar y coordinar *Ley e la UAF *Realizar *Capacidad de expresin

capacitaciones sobre presentaciones verbal. Facilidad de
la Ley de la UAF para *Normas y polticas de utilizando la Palabra.
directivos y la SEPS tecnologa existente
empleados de la para el conocimiento
cooperativa de todos los
colaboradores de la
Institucin.
*Capacitar
14 *Auditor Interno
elaborar el Manual de
Control Interno sobre
prevencin de lavados
de activos y
financiamiento del
delito para
conocimiento del
Consejo de
Administracin y del
69
Gerente.
*Elaborar un manual
de procedimientos de
auditora para el rea
operativa, de Sistemas
y Administrativa.
a. Instruccin formal: Superior o Postgrado en Contabilidad y Auditora; calificacin

y registro en la SENESCYT, licencia profesional actualizada por la Federacin
Nacional de Contadores Pblicos del Ecuador
b. Experiencia especifica: Tres aos en ocupaciones similares, mnimo 2 aos.
c. Capacitacin complementaria :
N UNIDADES TEMTICAS
1 Programas de Auditoria
2 Presupuestos
3 Liderazgo y manejo de equipos de trabajo
4 Computacin
5 Planes de Contingencia
6 Actualizacin sobre normas de lavado de activos
7 Actualizacin de normativa prudencial
d. Ocupacin a la que podra ascender: Ninguna
e. Ocupacin a la que podra ser transferido: Ninguna
f. Ocupacin supervisada por:
Gerente Mensual
70
g. Responsabilidad sobre dinero y/o documentos financieros: Ninguna
CONCEPTO USD
Situacin financiera de la Cooperativa Integral
i. Responsabilidad sobre equipos y bienes muebles: Valor asignado segn balance

a los equipos y bienes muebles asignados
j. Responsabilidades sobre el servicio al socio:
CONCEPTO USD
Incidencia indirecta en la calidad de Variable

atencin a los socios
k. Esfuerzo mental: El trabajo requiere ms esfuerzo mental que fsico
l. Esfuerzo fsico:
POSICION DEL TIPO DE % DEL DA

CUERPO TRABAJO
Sentado Despachado 70
De pie Revisando 20
m. Condiciones de trabajo: En oficina
71
JEFE DE CAPTACIONES
Nombre alternativo: Oficial de Captaciones
Unidad Funcional: Captaciones
Coordina y realiza acciones tcnicas y administrativas para captar el ahorro de los

clientes actuales y potenciales.
Analiza e informa peridicamente de los resultados de su gestin a las autoridades

pertinentes de la Cooperativa y a entidades de control externas.
Coordina acciones necesarias para otorgar, evaluar e incorporar las acciones

pertinentes para brindar una atencin adecuada en la prestacin de productos y
servicios de la Cooperativa.

1 Disear, proponer y *Mercado financiero *Percepcin de *Pro actividad

ejecutar estrategias local y nacional oportunidades de
genricas y especficas para negocios *Iniciativa
incrementar las captaciones *Necesidades de los
por Ahorro, Inversiones, clientes *Percibir las *Creatividad
Remesas y otros, de parte expectativas de los
de socios y clientes clientes
2 Cuidar las operaciones para Normativa relacionada *Verificar autenticidad *Pro actividad
el ingreso de socios de informacin
*Iniciativa
*Percepcin de
oportunidad de *Sentido de oportunidad
negocio
*Objetividad
3 Verificar y suscribir *Sistema de captaciones *Verificar correccin *Sentido de oportunidad

Certificados de Aportacin, de procedimientos
inversin y otros, segn *Ley de la SEPS *Objetividad
normas y procedimientos
establecidos
72
4 Coordinar la elaboracin y *Depsitos a plazo *Elaborar formatos *Objetividad
presentacin de reportes recibidos y cancelados especficos
peridicos sobre depsitos *Oportunidad
a plazo, segn
estipulaciones de los *Transparencia
organismos de control e
informar al Consejo de
Administracin
mensualmente.
5 Llevar el control y *Altas y bajas de socios *Elaborar formatos *Objetividad

presentar reportes especficos
consolidados peridicos a *Oportunidad
diferentes usuarios sobre
altas y bajas de socios, *Transparencia
segn formato establecido
73
DISPOSICIONES TRANSITORIAS
El presente Reglamento sustituya todas las Resoluciones y Disposiciones que hayan

sido emitidas anteriormente para el caso, y entrarn en vigencia luego de ser aprobado.
Macara, 15 de Octubre del 2013
Sr. Emilio Guerrero Loaiza

PRESIDENTE CACPE-MACARA
CERTIFICO: Que el presente Manual de Funciones fue discutido y aprobado por el

Consejo de Administracin de la Cooperativa de Ahorro y Crdito de la
Pequea Empresa CACPE-MACARA, en sesiones realizadas los das 20 y
26 de Septiembre del 2013, as como el da 28 de Septiembre del 2013
aprobado por la Asamblea General Ordinaria de socios.
Diana C. Ullauri Palacios

SECRETARIA CACPE-MACAR
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CACPE-MACARA

COOPERATIVA DE AHORRO Y CREDITO DE LA

FUNDADA EL 26 DE NOVIEMBRE DE 1993 E INSCRITA EN EL

CONTROLADA POR LA SUPERINTENDENCIA DE

COAC Cooperativa de Ahorro y Crdito

A su vez cada organizacin puede ir cambiando de estructura, conforme evoluciona su

Las exigencias competitivas del mercado, obligan en la actualidad a las instituciones a

El sistema cooperativo, no es inmune a las afectaciones del desarrollo tecnolgico, del

Este documento contiene la descripcin de los objetivos, funciones, nivel de autoridad y

En uso de sus atribuciones el Consejo de Administracin de la Cooperativa de Ahorro y

1. DE LOS PRINCIPIOS GENERALES

El proceso de anlisis de las ocupaciones de la Cooperativa, parte de las respuestas a las

El Manual de Organizacin y Funciones ser considerado como un instrumento

El presente documento ha sido elaborado en concordancia con las leyes de la

1.3 OBJETIVOS DEL MANUAL Y REGLAMENTO ORGANICO

1. Determinar en forma clara y precisa, la estructura orgnica y funcional de la

2. Identificar, ordenar y clasificar las funciones de las diferentes ocupaciones tpicas de

3. Establecer los requerimientos especficos de conocimientos, habilidades, destrezas y

4. conocer los factores de trabajo fsico y ambiental para el desempeo de cada

6. Proporcionar informacin clara y definida, a los niveles directivos, ejecutivos,

1.4 ALCANCE Y REPONSABILIDADES

El presente Manual de Funciones es de implementacin obligada en todas las oficinas y

Todo el personal de la COAC, contratado o que trabaje bajo el formato de servicios

Su implementacin, seguimiento y control le corresponder al Gerente General bajo

Su aplicacin es obligatoria y se efectuar sin diferencia para todos los trabajadores

1.5. AMBITO DE APLICACIN

El Catalogo de Ocupaciones se limita a las ocupaciones de la Cooperativa de

1.6. GUA PRCTICA DE APLICACIN

Este manual se genera como un aporte prctico y participativo de los principales

El mapa funcional no es un diagrama de procesos. No intenta describir grficamente

La Cooperativa de Ahorro y Crdito Cacpe Macara est integrada por reas

Son conjuntos de actividades afines:

Son ocupaciones de naturaleza similar, de acuerdo al tipo de funciones,

SIGLAS GRUPO OCUPACIONAL

Exposicin de lo esencial de las tareas, funciones y responsabilidades, que

El elemento de competencia contiene la descripcin de una realizacin que debe

El conocimiento es la accin y resultado de conocer3, y constituye el componente

Las fuentes del conocimiento se pueden dar: por la experiencia (conocimientos

El conocimiento que se aplica para una ocupacin es respondiendo a la pregunta:

Para desempear una ocupacin, no es suficiente tener los conocimientos

La habilidad es el grado de competencia de un sujeto concreto frente a un objetivo

La destreza, es el grado de dominio de un conjunto de psicomotricidades 5necesario

En conclusin, las destrezas se refieren al manejo consciente de psicomotricidades,

Actitudes, valores y aptitudes

El adecuado cumplimiento de las funciones, requiere no solamente de

Las actitudes son predisposiciones de la personalidad, a reaccionar de una forma

Algunos de los valores, ms frecuentes son: lealtad, honradez, fidelidad,

Las aptitudes son la capacidad y buena disposicin para ejercer o

2.1 LISTADO DE OCUPACIONES Y CDIGOS

En el siguiente cuadro se especifican las ocupaciones tipo requeridas para la operacin de la

3 Secretaria de Presidencia - Gerencia

4 Auditor y Control de operaciones ilcitas

7 Jefe de Crdito y Cobranzas

10 Oficial de Crdito - Microcrdito

2.2 ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL8

3.1 DESCRIPCION DE FUNCIONES DIRECTIVAS, EJECUTIVAS,

Constituye el cuerpo de representacin y de direccin de la cooperativa., est

3.1.1.1 Asamblea General: Constituye el Mximo nivel de representacin de la

Tiene potestad legalmente para descalificar tambin a los consejeros elegidos,

Por su condicin, se constituye en el rgano interno nato de supervisin y

3.1.2 rea Ejecutiva:

3.1.3 rea de Apoyo:

Administracin y Recursos Humanos

1 Planificar, coordinar, Planificacin estratgica, Negociar y establecer *Tolerancia

2 Diagnosticar las condiciones y Caractersticas del Manejar programas de *Objetividad

3 Analizar, sugerir e . Mercadeo de productos Interpretar resultados *Capacidad predictiva

7 Informar * Resultado de Gestin Elaborar presentaciones Transparencia

8 Aprobar la adquisicin de * Reglamento de Negociar y establecer Transparencia

9 Analizar y aprobar las Gestin de recursos Negociacin *Justicia

11 Suscribir convenios de Mercado financiero Negociar y establecer *Objetividad

1 Revisar y validar la Contabilidad de Costos Ejercer liderazgo *Oportunidad

2 Revisar y validar el cuadre Contabilidad de Costos Ejercer liderazgo Oportunidad

4 Elaborar los Normativa Tributaria vigente Elaborar informes y *Oportunidad

5 Elaborar y presentar Indicadores Contables Elaborar informes y *Oportunidad

8 Realizar actualizaciones Nueva nomenclatura Efectuar cambios segn Oportunidad

10 Contabilizar transferencias Disposiciones del Manual de Elaborar asientos *Rapidez

11 Elaborar un Manual de Experiencia contable en el Dominio de Lenguaje. *Oportuno

Conocer Sistema ECONXS. Computacin