REPBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA DEFENSA

UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL POLITCNICA

DE LA FUERZA ARMADA
NCLEO ARAGUA EXTENSIN CAGUA

Integrantes:

Luisana Nieves
Roberto Fiandanese
Ivn Ascanio
Franyismary Dun
Maritza Velsquez
Mayor: Jesus Marquez Cesar Ulloa
Vladimir Mendible
Elena Campos
Cagua, 27 de Septiembre del 2014
 Liderazgo

El liderazgo es el conjunto de Habilidades gerenciales o directivas que un

individuo tiene para influir en la forma de ser de las personas, haciendo que este
equipo trabaje con entusiasmo, en el logro de metas y objetivos.

Tambin se entiende como la capacidad de tomar la iniciativa, gestionar,

convocar, promover, incentivar, motivar y evaluar a un grupo o equipo. En la
administracin de empresas el liderazgo es el ejercicio de la actividad ejecutiva en un
proyecto, de forma eficaz y eficiente, sea ste personal, gerencial o institucional
(dentro del proceso administrativo de la organizacin).

El liderazgo entraa una distribucin desigual del poder. Los miembros del
grupo no carecen de poder; dan forma a las actividades del grupo de distintas
maneras. Aunque, por regla general, el lder tendr la ltima palabra.

Otro de los conceptos que est ganando terreno en los ltimos aos es el de
neuroliderazgo, el cual hace referencia a una disciplina derivada de la neuroeconoma
que se apoya en conocimientos derivados de la psicologa y la neurociencia para
formar mejores lderes y lograr una mejor gestin empresarial.

Importancia de Liderazgo

El liderazgo, es una de las formas ms importantes y efectivas para hacer que

un vnculo entre individuos funcione, debido a que las relaciones humanas siempre
consisten de un complejo entramado de poder, jerarqua y dominacin. Cuando se
habla del liderazgo, se hace referencia a personas que ocupan de manera permanente
o temporaria el rol de lder, de aquel que dirige los destinos de los otros con la idea
del bien comn o al menos de lograr un objetivo previamente establecido. Si bien la
idea de liderazgo se relaciona mayoritariamente con el mbito del trabajo, la realidad
muestra que la importancia del liderazgo se puede hacer visible en un sinfn de
situaciones y vnculos: en grupos de amistad, en la familia, en los mbitos educativos,
etc.

Se considera que el lder es una figura importante cuando se trata del trabajo
en grupo o en conjunto. As, una persona lder es aquella que es colocada al mando
del grupo y que toma decisiones de acuerdo a las necesidades o requerimientos de
cada circunstancia. En algn sentido, la idea de lder puede generar cierto resquemor
pero esto slo si se habla de lderes autoritarios que no tienen en cuenta las opiniones
de sus seguidores o que obran para beneficio propio utilizando la fuerza y el trabajo
de todos.

En realidad, un buen lder es una persona que tiene y ejerce autoridad de

manera natural, sin esfuerzo o sin autoritarismos. El lder es aquella persona en torno
a la cual todos los dems se agrupan por determinacin casi inconsciente, al observar
que esa persona tiene carisma, capacidades y seguridad para dirigir al grupo.

Existe una regla fundamental en el liderazgo que es la base para que un buen
lder, cualquiera que ste sea, lleve a cabo un liderazgo efectivo. La mayora de los
autores la nombran la regla de oro en las relaciones personales, y es fcil, sencilla y
muy efectiva: "No pongas a las personas en tu lugar: ponte t en el lugar de las
personas". En pocas palabras, as como trates a la personas, as ellas te tratarn.

Tipos de Liderazgo

Lder carismtico: Es el que tiene la capacidad de generar entusiasmo. Es elegido

como lder por su manera de dar entusiasmo a sus seguidores.

Lder tradicional: Es aqul que hereda el poder por costumbre o por un cargo
importante, o que pertenece a un grupo familiar de lite que ha tenido el poder desde
hace generaciones. Ejemplos: un reino.
Lder legtimo: Podramos pensar en "lder legtimo" y "lder ilegtimo". El primero
es aquella persona que adquiere el poder mediante procedimientos autorizados en las
normas legales, mientras que el lder ilegtimo es el que adquiere su autoridad a travs
del uso de la ilegalidad. Al lder ilegtimo ni siquiera se le puede considerar lder,
puesto que una de las caractersticas del liderazgo es precisamente la capacidad de
convocar y convencer, as que un "liderazgo por medio de la fuerza" no es otra cosa
que carencia del mismo. Es una contradiccin, por si lo nico que puede distinguir a
un lder es que tenga seguidores: sin seguidores no hay lder.

Tipos de Liderazgo segn Cyril Levicki

El tratadista Cyril Levicki, en su libro El gen del liderazgo, propone la existencia

de siete tipos de lder:

1) Lder carismtico: Consigue grandes avances estratgicos en la consecucin

de los objetivos organizativos ante una situacin ptima, mientras que ante
situaciones ms crticas administra soluciones consistentes, tendiendo a
detenerse mucho tiempo en una planificacin de alta calidad. Los lderes que
poseen este estilo tienen mucha dificultad para interactuar con personas con
motivacin para el logro muy elevada.
2) Lderes de inteligencia superior: Su mbito ms propicio es cuando las
organizaciones emplean a personas altamente cualificadas, consiguiendo as
transacciones con resultados ptimos. Demuestran un gran rechazo y no se
sienten bien ante confrontaciones en el mercado para productos populares de
bajo valor y de una gran dependencia hacia la marca del mismo. En
consecuencia este tipo de lder de inteligencia superior admira la inteligencia
de otras personas. En consecuencia, los lderes que poseen una gran empata,
rechazan totalmente a los de inteligencia superior.
3) Lder autocrtico: Especialmente eficiente en momentos de crisis, puesto
que no siente la necesidad de hacer demasiadas preguntas. Le cuesta adaptarse
a los escenarios organizacionales cuando los actores de los mismos poseen
altos niveles educativos y estn muy calificados. Sin embargo actan
exitosamente en diferentes situaciones. En los pases que aceptan las
diferencias sociales se sienten muy cmodos.
4) Lder pastor: Muy solvente en las organizaciones con una evolucin
altamente consistente pero son ineficaces ante las crisis emergencias para las
que se requieren decisiones rpidas. Este tipo de lderes se sienten muy
cmodos en las organizaciones mercantiles de mxima estabilidad.
5) General en jefe o general del ejrcito: Llevan a cabo sus mejores
actuaciones ante la necesidad de prepararse para la guerra. En cambio, tienen
sus peores momentos cuando perciben que esta guerra no resulta beneficiosa.
Son altamente competentes para la preparacin pero no para llegar a
conclusiones. Piensan que no tienen necesidad de llegar a concluir, dada su
creencia de que su preparacin es tan buena que siempre ganaran las batallas.
6) Lderes de la realeza: Tienen sus mejores oportunidades cuando se
encuentran trabajando en organizaciones muy antiguas y son lderes en el
mercado y no se adaptan a aquellas organizaciones cuyos productos tienen
una demanda masiva. Este estilo no es recomendable para las organizaciones,
debido a la dificultad de desligarlos de su papel como consecuencia de que a
ellos mismos les cuesta en exceso aceptar que su actuacin no es la mejor.
7) Lder natural: Su actuacin resulta sobresaliente en la mayora de las
circunstancias, y en especial en aquellas corporaciones mundiales cuyas
marcas son reconocidas. Tienen dificultades para adaptarse a las
organizaciones cuyas operaciones estn excesivamente orientadas hacia las
ventas. Se podra decir que este tipo de lder es el ms eficaz, puesto que una
de sus grandes habilidades es la motivacin que transmite a sus ms cercanos
 seguidores para que trabajen con agrado y mantengan satisfechos a los
accionistas y sus respectivos proveedores.

Liderazgo desarrollador

De acuerdo con esta clasificacin, existen varios estilos de liderazgo:

Lder autcrata: Un lder autcrata asume toda la responsabilidad de la toma de

decisiones, inicia las acciones, dirige, motiva y controla al subalterno.

Lder emprendedor: Un lder que adopta el estilo participativo utiliza la consulta

para practicar el liderazgo. No delega su derecho a tomar decisiones finales y seala
directrices especficas a sus subalternos, pero consulta sus ideas y opiniones sobre
muchas decisiones que les incumben.

Lder liberal: Mediante este estilo de liderazgo, el lder delega a sus subalternos la
autoridad para tomar decisiones.

Lder proactivo: Este tipo de liderazgo promueve el desarrollo del potencial de las
personas, de la forma que un jardinero cuida y potencia su jardn.

Lder audaz: Este tipo de persona es capaz de relacionarse con muchas instituciones
y personas, persuasivo, crtico, con mirada positiva. Tiene la capacidad de consultar a
las dems personas para luego tomar decisiones.

Clasificacin de Liderazgo

a) Segn la formalidad en su eleccin:

Liderazgo formal: preestablecido por la organizacin.

Liderazgo informal: emergente en el grupo.

b) Segn la relacin entre el lder y sus seguidores:

Liderazgo dictador: Fuerza sus propias ideas en el grupo en lugar de permitirle a los
dems integrantes a hacerse responsables, permitindoles ser independientes. Es
inflexible y le gusta ordenar. Destruye la creatividad de los dems.

Liderazgo autocrtico: El lder es el nico en el grupo que toma las decisiones

acerca del trabajo y la organizacin del grupo, sin tener que justificarlas en ningn
momento. Los criterios de evaluacin utilizados por el lder no son conocidos por el
resto del grupo. La comunicacin es unidireccional: del lder al subordinado.

Liderazgo democrtico: El lder toma decisiones tras potenciar la discusin del

grupo, agradeciendo las opiniones de sus seguidores. Los criterios de evaluacin y las
normas son explcitos y claros. Cuando hay que resolver un problema, el lder ofrece
varias soluciones, entre las cuales el grupo tiene que elegir.

Liderazgo onomatopyico: El lder, a la vez que reflexiona sobre la visin que ha de

mover al grupo liderado hacia su objetivo deseado, se expresa a travs de simples
onomatopeyas verbales que favorecen notablemente el entusiasmo del grupo.

Liderazgo paternalista: Tiene confianza por sus seguidores, toma la mayor parte de
las decisiones entregando recompensas y castigos a la vez. Su labor consiste en que
sus empleados trabajen ms y mejor, incentivndolos, motivndolos e ilusionndolos
a posibles premios si logran el objetivo.

Liderazgo liberal (laissez faire): El lder adopta un papel pasivo, abandona el poder
en manos del grupo. En ningn momento juzga ni evala las aportaciones de los
dems miembros del grupo. Los miembros del grupo gozan de total libertad, y
cuentan con el apoyo del lder slo si se lo solicitan.
 c) Segn el tipo de influencia del lder sobre sus subordinados:

Liderazgo transaccional: Los miembros del equipo reconocen al lder como

autoridad y como lder. El lder proporciona los recursos considerados vlidos para el
equipo de trabajo.

Liderazgo transformacional o carismtico: El lder tiene la capacidad de modificar

la escala de valores, las actitudes y las creencias de los colaboradores. Las principales
acciones de un lder carismtico son: discrepancias con lo establecido y deseos de
cambiarlo, propuesta de una nueva alternativa con capacidad de ilusionar y convencer
a sus colaboradores, y el uso de medios no convencionales e innovadores para
conseguir el cambio y ser capaz de asumir riesgos personales.

Liderazgo autntico: Es aquel lder que se concentra en liderarse en primer lugar a s

mismo. Es un lder con mucho autoconocimiento, ecunime, espiritual, compasivo y
generoso. Solo una vez que se lidera la propia mente se puede liderar a los dems.

Liderazgo lateral: Se realiza entre personas del mismo rango dentro de una
organizacin u organigrama o tambin se puede definir como el proceso de influir en
las personas del mismo nivel organizacional para lograr objetivos en comn con la
organizacin.

Liderazgo longitudinal: Tambin llamado "liderazgo piramidal", es el que se realiza

entre personas separadas por grados jerrquicos, de tal modo que la influencia del
lder hacia los liderados se fundamenta en la autoridad y conocimientos del lder. Este
estilo es extensamente utilizado en poltica y en algunos grupos milicianos.

Liderazgo en el trabajo: En los negocios se evalan dos caractersticas importantes

en los ejecutivos, con la intencin de verificar su capacidad de direccin: por un lado,
la aptitud y, por otro, la actitud. La primera se obtiene con el aprendizaje de nuevos
mtodos y procedimientos; por ejemplo, la capacidad de construir un balance, un
flujo de caja, distribucin de planta o un plan de marketing. Pero en muchos casos
estos conocimientos no son aplicables, porque los gerentes carecen de una buena
actitud, es decir, de un comportamiento adecuado que intente implementar dichos
mtodos. Entre las actitudes ms solicitadas y requeridas est la habilidad de
liderazgo, la misma que puede cultivarse pero que, segn muchos autores, es parte de
la personalidad individual.

d) El liderazgo tambin puede clasificarse as:

liderazgo individual (ejemplo a seguir)

liderazgo ejecutivo (planeamiento, organizacin, direccin y control de un
proyecto)
liderazgo institucional
liderazgo consensual

Caracteristicas de Liderazgo

- La capacidad de guiar a travs del ejemplo

- El impulso emprendedor

- El carisma

- El espritu de servicio

- La orientacin clara hacia un objetivo o misin

- El optimismo
- La capacidad para delegar y motivar

- El compromiso

Temas de Liderazgo

Existen muchos temas de liderazgo, entre ellos tenemos:

Administracin por objetivo:

Es un proceso administrativo por medio del cual el Jefe y el subordinado,

parten de una definicin clara de las metas y prioridades de la organizacin
establecidas en grupo por la alta administracin, identifican en conjunto los
resultados claves que estn dispuestos a alcanzar as como los correspondientes
indicadores de xito, acuerdan una estrategia para alcanzar esos resultados, trabajan
tratando de lograrlos, se da seguimiento a los esfuerzos y los resultados alcanzados y
se evala el rendimiento del personal de direccin en funcin de los mismos

Asertividad:

Es una parte de las habilidades sociales, aquella que rene las conductas y
pensamientos que permiten defender los derechos de cada uno sin agredir ni ser
agredido.

Stephen R. Covey (1995), en su libro de los 7 Hbitos de las Personas

Altamente Efectiva, describe a la asertividad como una forma de vida que se hace un
hbito profundo, dicho termino insertado en el primer hbito; el ser proactivo, el ser
responsable de nuestro propio destino y de nuestras respuestas ante cualquier
estmulo de xito o fracaso que nos plantee el medio, la asertividad hace que los
estmulos que nos llegan sean los que exactamente nos fueron enviados; y hace que
enviemos aquellos mensajes que en realidad queremos mandar y que esencializan
nuestro respeto y el de los dems.

Un individuo asertivo tiene las siguientes caractersticas:

El individuo asertivo suele defenderse bien en sus relaciones interpersonales.

Est satisfecho de su vida social y tiene confianza en s mismo para cambiar
cuando necesite hacerlo.
El individuo asertivo es expresivo, espontneo, seguro y capaz de influenciar
a los otros
Considera cules son sus propias necesidades
Sabe decir no ante una peticin sin sentirse culpable
Fundamentalmente ser asertivo, es darse cuenta sobre s mismo, como al
contexto que lo rodea. Al darse cuenta respecto a s mismo, consiste en mirar
dentro para saber lo que quiere antes de mirar alrededor, para ver lo que los
dems quieren y esperan de una situacin dada.

Autoestima:

Es el juicio que realiza cada ser humano de sus propias actitudes,

sentimientos, capacidades y conocimientos. Es la valoracin de uno mismo.

Cuando se tiene autoestima, la persona se siente valiosa y capaz; es apta para asumir
cualquier circunstancia de su vida (Auto-conocimiento y Auto-aceptacin).

El concepto de autoestima se forma en los seres humanos a partir de los cinco

aos de edad como una visin predominante del mundo que los rodea. La forma
como se d esta perspectiva los invitara a pensar que el mundo es un lugar seguro o
peligroso, realidad que los lleva a interactuar de manera positiva o negativa. Durante
los primeros aos de vida, los xitos y los fracasos, y la forma de cmo somos
tratados en cada ocasin por nuestra familia, maestros, amigos dan como resultado la
creacin de la imagen de nosotros mismos que llevamos dentro, y en consecuencia, a
establecer un nivel propio de autoestima. Por esto la calidad de las experiencias
vividas durante la infancia juega un papel predominante en el establecimiento de este
nivel de autoestima.

Coaching:

Es una relacin dinmica que enfoca a los jugadores, en este caso a quienes se
les est prestando el servicio de coach, a la accin dirigida hacia la realizacin o
materializacin de su propia visin, sus metas, o sus deseos. A que las cosas
verdaderamente se den y no se queden escritas en los documentos o pizarrones. El
coach usa un proceso de preguntar y repreguntar, en nuestro caso el mtodo socrtico,
y descubrimiento personal de las respuestas, para elevar el nivel de conciencia y
responsabilidad, y proveer al entrenado, o al equipo entrenado, de una estructura, de
un soporte, y de retroalimentacin, en el cumplimiento de la misin.

Control interno:

El control interno significa cosas distintas para diferentes personas. Ello

origina confusin entre personas de negocios y otros. De tal forma que el control
interno es un proceso que est diseado para ser realizado por el consejo de
directores, administradores y otro personal de la entidad econmica, cuyo objetivo
fundamental es el de proporcionar seguridad razonable mirando el cumplimiento de
los objetivos en las siguientes categoras:

1. Efectividad y eficiencia en las operaciones: Se orienta a los objetivos

bsicos de negocios de una entidad, incluyendo los objetivos de desempeo y
rentabilidad y la salvaguarda de los recursos.
 2. Confiabilidad de la informacin financiera: Se relaciona con la preparacin
de los estados financieros publicados confiables, incluyendo estados
financieros intermedios y datos financieros seleccionados derivados de tales
estados, tales como ganancias realizadas, informadas pblicamente.
3. Cumplimiento de las leyes y regulaciones aplicables: Se refiere al
cumplimiento de aquellas leyes y regulaciones a las que est sujeta la entidad.

Tales categoras distintas pero interrelacionadas, orientan necesidades diferentes y

permiten dirigir la atencin para satisfacer necesidades separadas.

Creatividad en la toma de decisiones:

La toma de decisiones, es un tema de inters no slo para los ejecutivos y

empresarios sino para todos los seres humanos. Algunas veces estas decisiones
tendrn una trascendencia muy grande y otras sern meramente triviales.

Una conferencia de Alberto Wilensky, autor de libros sobre estrategia y

marketing, se titulaba Toma de decisiones Pquer o Ajedrez; este sugestivo ttulo
refiere sutilmente a que muchas veces los ejecutivos toman decisiones apostando a la
intuicin, como una partida de Pquer, y no con un proceso serio de decisin como
cuando un gran maestro de Ajedrez efecta una magistral jugada.

Tal y como lo hace el maestro de ajedrez, la mejor decisin es la que

considerada el proceso lgico de anlisis dndole cabida a la intuicin.

El anlisis lgico se produce a travs del hemisferio izquierdo de nuestro

cerebro, y es el hemisferio derecho el que da lugar a la intuicin y a la creatividad.

Gerencia:
 La gerencia es un cargo que ocupa el director de una empresa lo cual tiene
dentro de sus mltiples funciones, representar a la sociedad frente a terceros y
coordinar todos los recursos a travs del proceso de planeamiento, organizacin
direccin y control a fin de lograr objetivos establecidos. De all que, en muchos
casos la gerencia cumple diversas funciones porque la persona que desempea el rol
de gerencia tiene que desenvolverse como administrador, supervisor, delegador, etc.

Habilidades sociales:

Se refieren a la habilidad para tratar y congeniar con los dems.

Hay muchas formas de hablar con las personas. Cuando se aprende

habilidades sociales se trata de asimilar las mejores para hacerlo.

Al poseer buenas habilidades sociales es probable que los individuos se lleven

mucho mejor, y a travs de ellas:

Se comprendern mejor interna y externamente.

Se pueden encontrar nuevos amigos y se comprender mejor a los que ya se
tienen
Se podrn mejorar las relaciones familiares.
Mejor rendimiento escolar.
Mejor trato con profesores y compaeros de clase

Si por el contrario se poseen pocas habilidades sociales:

Es difcil comunicar las necesidades y sentimientos a los dems.

Es difcil hacer nuevos amigos y conservar a los que ya se tienen.
Se aparta de las cosas divertidas e importantes.

La empata:
 Una habilidad, propia del ser humano, que permite comprender y
experimentar el punto de vista de otras personas o entender algunas de sus estructuras
de mundo, sin adoptar necesariamente esta misma perspectiva.

La empata cumple funciones de motivacin e informacin, ya que va dirigida

a aliviar la necesidad de otra persona, permitiendo obtener informacin acerca de la
manera en la cual se debe valorar el bienestar de los dems.

Esta habilidad empleada con acierto, facilita el progreso de las relaciones entre dos o
ms personas, convirtindose en algo as como nuestra conciencia social, ya que
situarse en el lugar de la otra persona, ayuda a comprender lo que esta siente en este
momento.

Pensamiento estratgico:

Es una de las herramientas ms tiles que todo emprendedor o profesional

podra cultivar, es una inversin de valor incalculable, principalmente porque el
pensamiento estratgico tiene que ver con la consecucin de unos objetivos y la
resolucin de sus problemas inherentes, dentro de un marco contextual concreto. Es
decir, es una herramienta para conseguir lo que se quiere, de la mejor forma y
venciendo las dificultades.

El pensamiento estratgico ha estado siempre muy ligado al mbito militar y

es aqu donde ms se ha desarrollado, sin embargo el mundo de la empresa ha estado
muy vinculado tambin al pensamiento estratgico, incluso intercambiando fuentes,
conocimientos e inspiracin, pues, en el fondo, la esencia de las cosas es la misma,
hay un objetivo final, ya sea ganar una guerra o establecerse en un mercado y hay una
serie de formas de hacerlo, la estrategia intenta dilucidar la mejor de todas ellas para
un caso concreto.
Poder de liderazgo:

El poder de un lder radica fundamentalmente en obtener el control del medio

en el cual los otros miembros del grupo se desenvuelven, permitiendo conocer lo que
realmente ellos desean o necesitan lo que lo conllevara al logro y satisfaccin de sus
necesidades. Es ese control del medio lo que se denomina poder. Estos medios
pueden ser diversos, por que van desde algn conocimiento particular, la posicin o
jerarqua, hasta el control del algn recurso econmico. El lder bien pudiese usar este
poder para reducir los medios de los miembros del grupo (castigar), para aumentar
estos mismos medios (premiar), o en ltima instancia llegar a inducir a los otros
miembros del grupo para que estos le satisfagan sus propias necesidades, a travs de
la provisin de estos mismos medios.

Mientras los miembros del grupo crean que el lder es el mejor medio
disponible para conseguir sus objetivos, lo sostendrn en cualquier posicin que este
adopte, claro est que se mantendr esta tendencia siempre y cuando ellos sientan que
su lder les est dando mucho ms de lo que ellos le aportan al grupo.

En algn instante por no arriesgar su posicin, el lder deja de lado sus propios
objetivos personales para ser realmente til a sus seguidores, porque en la medida en
que l atienda el bienestar de sus seguidores no los perder. Pero si Qu ocurrira si
en esta bsqueda del bienestar de sus seguidores, se ignora por completo el bienestar
de la sociedad? Se ocasionara el enfrentamiento de ambos grupos, hacindose ms
costoso para los seguidores apoyar a su lder.

Tormenta de Ideas (Brainstorming):

La tormenta de ideas es una reunin o dinmica de grupo que emplea un

moderador y un procedimiento para favorecer la generacin de ideas. La produccin
de ideas en grupo puede ser ms efectiva que individualmente.
 El fundamento del mtodo es que muchas ideas mueren por la crtica
destructiva a que se ven sometidas antes de que maduren o se perfeccionen. Mediante
este sistema se trata primero de generar las ideas y luego de evaluarlas.

La reunin trata de crear un clima distendido que favorezca la comunicacin y

la participacin de los asistentes. Crear un ambiente que favorezca la comunicacin y
la libre exposicin de las ideas es fundamental. La motivacin de los miembros de
grupo es imprescindible por lo que la reunin debe resultar relajada, amena e incluso
divertida.

Por tanto, es fundamental el entorno en el que se desarrolla la sesin y el crear

un clima que facilite al exposicin de ideas sin cortapisas. Se fomenta la participacin
de todos los miembros del equipo y en un principio las ideas de los dems no se
critican por muy descabelladas que puedan parecer.

Se trata de poner en juego la imaginacin y la memoria de forma que una idea

lleve a otra. El mtodo trata de fomentar las asociaciones de ideas por semejanzas o
por oposicin.
 Bibliografa:

https://es.wikipedia.org/wiki/Liderazgo.

Bennis, Warren y Burt Nanus. "Leaders: The Strategies for Taking Charge".
New York: Harper & Row, 1986.
Richard L. Daft La experiencia del liderazgo. Cengage learning. Tercera
edicin
Kouzes, James M. y Posner. Las Seis Disciplinas La Credibilidad: Como se
gana, se pierde, y porque la gente la reclama. Jossey-Bass Publishers. San
Francisco.1993. pp. 51

Stephen R. Covey. "Los 7 hbitos de la gente altamente efectiva". Editorial

Paidos, 1989.

http://www.liderazgoymercadeo.com/liderazgo.asp.

http://www.pac.com.ve/index.php?option=com_content&view=a
rticle&id=10182:caracteristicas-del-liderazgo-&catid=65:oficina-y-
comercio&Itemid=88.