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Captulo
Marcos Dantas
1 Corporaes-redes
A organizao empresarial caracterstica do capitalismo informacional
emergente neste fim de sculo uma constelao articulada e interativa
de grandes, mdias e pequenas empresas fabris, comerciais, financeiras e
mercadolgicas, distribudas volta do mundo, atravs das quais se divi-
de o trabalho, tendo ao centro uma companhia que domina as marcas e
as tecnologias estratgicas de produto e de processo. Cabe a essa compa-
nhia coordenar todo o sistema que a ela se subordina, por meio de mo-
220 INFORMAO E GLOBALIZAO NA ERA DO CONHECIMENTO
D M ... P ... M D
CAPITALISMO NA ERA DAS REDES... 223
D M ... P ... M D
anular o espao por meio do tempo, isto , reduzir ao mnimo o tempo que
requer o movimento de um lugar para outro (Marx, 1973: II, 31, grifos
meus M.D.).
3 Capitalismo burocrtico
O tempo de circulao, no que se refere transposio do espao,
sempre poder ser reduzido, mas nunca ser totalmente eliminado, atra-
vs do aumento da velocidade dos meios e sistemas de transporte na-
vios, trens, avies, caminhes , acoplado a estratgias de localizao
produtiva que aproximem a produo final do seu consumidor. Mas a
real anulao do espao por meio do tempo somente poderia ser
alcanada atravs de um extraordinrio incremento nas tecnologias de
transporte da informao. No por acaso, centenas de cientistas e enge-
nheiros, cujos nomes mais famosos so Bell, Edison, Marconi, de Forest e
alguns outros, dedicaram-se vigorosamente procura de solues para
tamanho problema, no final do sculo XIX e incio do sculo XX. Acaba-
ram encontrando. De suas realizaes nasceram empresas que passaram
a ter e continuam tendo influncia crescente em nossas vidas cotidianas:
AT&T, General Electric, Westinghouse, IBM etc.
Entretanto, apesar desse esforo, aquelas outras atividades tambm
ligadas circulao mas realizadas no interior da firma isto , as ativi-
dades de calcular, pesar, medir no assistiriam, to cedo, a um mes-
mo incremento de foras produtivas. Na medida em que o capital pro-
movia macia substituio de trabalho vivo por trabalho morto na pro-
duo imediata, e as empresas expandiam laboratrios, departamentos
financeiros, divises jurdicas, escritrios de representao ou filiais etc.,
tais atividades j no podiam mais seguir sendo realizadas pelo capita-
lista individual e alguns poucos auxiliares. Tornaram-se um trabalho
que mobilizava grandes contingentes de engenheiros, economistas, ad-
ministradores, pedagogos, tcnicos das mais distintas especialidades, e
todo o restante pessoal burocrtico de escritrio e, tambm, do cho-
de-fbrica.
226 INFORMAO E GLOBALIZAO NA ERA DO CONHECIMENTO
seu lado [do processo de produo], ao invs de ser o seu agente principal
(Marx, 1973: II, 227 passim, grifos meus M.D.).
Rudo
Emisso Canal Recepo
Retorno
6 O rudo subversivo
Transpostas para os estudos biolgicos e, logo, para os mentais e so-
ciais, a Teoria Matemtica da Comunicao, a Ciberntica e suas deriva-
das no demorariam a revelar dificuldades conceituais e limitaes
empricas. Na Lingstica, por exemplo, cresciam resistncias a se aceitar
um papel totalmente passivo para o receptor, o que obrigaria Jakobson
(s/d), entre outros, a redesenhar, tornando menos elegante, o modelo
de Shannon, de modo, porm, a faz-lo mais adequado realidade
interativa da comunicao social humana. Na Psiquiatria, Gregory Bateson
e seus colegas de Palo Alto iriam rejeitar esse modelo de comunicao
restrito a um nico canal defendido de rudos, lanando as bases para
uma outra construo, sistmica e interativa, que percebia o processo
informacional e comunicacional realizando-se, tanto sincrnica quanto
diacronicamente, atravs de mltiplos, diferenciados e conflitivos canais
(Bateson et alii, 1981 e Sfez, 1994). Na prpria Ciberntica, Heinz von
Foerster ir criticar a noo de rudo, conforme proposta por Shannon,
sugerindo a possibilidade de, na condio de informao concorrente, o
rudo poder contribuir para aprimorar os processos comunicacionais en-
tre emissor e receptor. Nasce, com von Foerster, a segunda Ciber-
ntica, apoiada na noo de ordem pelo rudo, depois aperfeioada pelo
bilogo Henri Atlan, no princpio da organizao pelo rudo (Atlan, 1992;
Dupuy, 1990 e Sfez, 1994).
Diante dessas novas cincias e, em especial, das polmicas que iriam
suscitar, o pensamento marxista ou aceitou acriticamente e at ps-se a
divulgar a primeira ciberntica, a exemplo de Guillaumaud (1970), ou
ignorou, quando no rejeitou, as teorias que buscavam atribuir ao ru-
do ou ao receptor, novos, ativos, construtivos e at subversivos papis
no processo comunicacional. Da, sugerimos, a polmica que ops
Habermas a Niklas Luhmann, um socilogo inspirado na segunda Ci-
berntica; as posies dos comuniclogos mais crticos frente aos meios
de comunicao, descritos sempre como fontes onipresentes e onipo-
tentes das mensagens; e, acrescentemos, na mesma herana incluiu-se
Braverman, cuja distino entre concepo e execuo se acopla, como
luva na mo, ao modelo shannoniano emisso-recepo.
Embora menos popular, essa segunda corrente de estudos sobre a
informao tambm consolidou-se enquanto programa cientfico, regis-
trando os seus xitos maiores na Biologia, da servindo de substrato s
modernas pesquisas ambientais e ecolgicas. Penetrou nos estudos sobre
administrao e gesto das empresas capitalistas, atravs da Teoria das
234 INFORMAO E GLOBALIZAO NA ERA DO CONHECIMENTO
7 Conceitos bsicos
Os estudos e elaboraes que podem ser identificados ao modelo da
orquestra no chegam a formar uma espcie de linhagem como aque-
les derivados dos estudos pioneiros de Shannon, Wiener, von Neumann e
colegas. Em geral, as investigaes desenvolveram-se sem muita sintonia,
no espao e no tempo, umas com as outras: Bateson na Psiquiatria;
Maturama e Varela, por um lado, e Atlan, por outro, na Biologia;
Prigorgine, na Fsica. Foi mister realizar-se, depois, um esforo para con-
solidar as idias bsicas deles resultantes, como intentado por Dupuy
(1990) e Sfez (1994). No que nos interessa, sero os seguintes os concei-
tos centrais.
a) Neguentropia. Esse conceito foi introduzido pelo fsico Lon
Brillouin, para quem um sistema isolado possui neguentropia se se reve-
la capaz de fornecer algum trabalho mecnico ou eltrico (Brillouin,
1988: 112). Seu ponto de partida so as duas leis da termodinmica,
descobertas por Carnot e Clausius, no sculo XIX, segundo as quais um
sistema fechado no pode criar energia (primeira lei) mas apenas dissip-
la (segunda lei), isto , evoluir de estados mais quentes para os mais frios,
at alcanar um estado de equilbrio, quando os movimentos em seu inte-
rior no logram mais modificar o seu estado geral. Esse estado final foi
denominado entropia, por Clausius. Da que o estado inicial da evoluo
seria denominado neguentropia (negativo da entropia) por Brillouin. O
processo de transformaes corresponde a trabalho fsico, logo ser ne-
cessrio uma dada quantidade de neguentropia (capacidade de realizar
trabalho) para que o processo se realize. O trabalho, enquanto dissipa
energia, ocasiona decrscimo de neguentropia ou acrscimo correspon-
dente de entropia, sendo, tanto o trabalho quanto a neguentropia decres-
cente ou entropia crescente, processos espontneos, naturais, inevitveis
e inexorveis, em um sistema. Em princpio, no podem ser detidos, sal-
vo quando alcanado o estado de equilbrio, com completa exausto da
neguentropia ou se um outro sistema for acionado de modo a evitar a
degradao energtica do primeiro sistema. Porm, agora, por definio,
no podemos mais falar em sistema fechado. Se um sistema pode receber
algum auxlio, digamos assim, oriundo do seu exterior, visando manter
ou restaurar a sua neguentropia, esse sistema aberto; isto , possui ca-
nais de comunicao com algum outro sistema (tambm aberto), situado
na sua vizinhana. Entretanto, o aporte de neguentropia a um sistema
por outro sistema implica perda adicional de neguentropia por este outro
236 INFORMAO E GLOBALIZAO NA ERA DO CONHECIMENTO
I N
EmiRec
E/R
E/R
E/R
EmiRec
E/R E/R
E/R E/R
EmiRec E/R
E/R E/R
Nveis de
orga nizao E/R
8 A comunicao na produo
Se a informao, tornando-se objeto do trabalho, tornava-se tambm
objeto terico, seria de se esperar que o seu estudo invadisse os campos
da Economia, da Sociologia e afins, ao menos no que se interessam pela
investigao dos processos produtivos e de trabalho. De fato, a Econo-
mia de tradio neoclssica vai tratar desde cedo de problematizar a in-
formao, at porque um dos pressupostos dos seus esquemas conceituais,
especialmente quando constri modelos de mercados competitivos, a
liberdade e eqidade no acesso informao por parte dos diferentes
agentes. J a Economia Poltica marxista, ao menos at fins da dcada de
1980, como reconhecer Dan Schiller, paradoxalmente, nega um valor
econmico informao como um todo (D. Schiller, 1988: 33).
Machlup e Porat (apud Bates, 1988) encontram-se entre os econo-
mistas neoclssicos que deram contribuies determinantes compreen-
so do que viria a ser conhecido como sociedade da informao. Com
base em estudos que realizaram na sociedade americana, nos anos 1960 e
1970, eles revelaram a emergncia de um novo setor, quaternrio, na
economia que at buscaram quantificar , voltado gerao e oferta
de informao, ao mercado. Mas seria Arrow (1977) quem tentaria re-
solver, com base na teoria marginalista, a questo econmica crucial do
valor da informao. Relacionando Walras, Pareto e Shannon, ele acaba-
ria concluindo que a informao no poderia se prestar troca mercantil
240 INFORMAO E GLOBALIZAO NA ERA DO CONHECIMENTO
9 Valor da informao
Vimos que qualquer sistema vivo e, por extenso, os sociais huma-
nos, realizam trabalho para manter a capacidade de fornecer trabalho:
dissipam energia, na busca de uma fonte de energia que sustente suas
neguentropias. Esse trabalho neguentrpico (que se ope ao outro, es-
pontneo, inevitvel, entrpico), orientado pela informao: proces-
samento ou efetivao de escolhas entre eventos, mensagens, rudos
concorrentes. Quanto mais tempo durarem as aes impostas por tais
buscas, maior ser o consumo de neguentropia ainda disponvel no siste-
ma. Ao contrrio, quanto menos tempo durar a ao, maior ser o seu
rendimento neguentrpico. Trabalhar menos, em suma, ser sempre o
objetivo de quem trabalha...
Na consecuo desse objetivo, a redundncia pode facilitar a percep-
o, por excluso, das informaes significativas no ambiente e, logo,
contribuir decisivamente para diminuir o tempo de identificao da men-
sagem til, da mensagem que orienta o esforo efetivamente necessrio.
Entretanto, a redundncia, ao absorver a mensagem j identificada, desta
far uma mensagem intil sempre que nenhuma outra a ela se puder
acrescentar, indicando novos desdobramentos para a atividade ou tarefa.
A ao, ento, ou se paralisa (mas, sem que se detenha o consumo espon-
tneo de neguentropia), ou no rende (embora prosseguindo o consumo
no espontneo de neguentropia). Portanto, a redundncia valoriza a in-
formao apenas na medida em que fornece imediata possibilidade de
indicao da mensagem nova, permitindo descartar opes j tentadas;
isto , focalizar a ao nas incertezas remanescentes. Se no produz esse
resultado, a redundncia passa a acrescentar tempo desnecessrio ao tra-
balho sobretempo entrpico.
Em funo da redundncia estrutural inicial, ao iniciar-se alguma ao,
trabalho, ou tarefa, os indivduos ou organizaes nelas envolvidos de-
frontam-se com maior ou menor grau de incerteza quanto aos seus resul-
tados. Pem em forma o objeto do trabalho, durante o trabalho mesmo,
efetuando selees e escolhas, aceitando ou descartando opes, absor-
vendo ou rejeitando mensagens, tomando decises em face das circuns-
tncias. Consumam o trabalho removendo incertezas, postas pelas alter-
nativas entre rudos concorrentes. a esse trabalho, quando realizado
por homens e mulheres nas empresas capitalistas informacionais, que te-
244 INFORMAO E GLOBALIZAO NA ERA DO CONHECIMENTO
Hm
b C
Vb
Reduo de
incertezas Nveis da
a organizao
Ha
Va
ta ta tb tn
Aumento da
redundncia
nal sgnico. O trabalho vivo capaz de acrescentar maior valor ser aquele
dedicado principalmente ao processamento de incertezas, desde que,
porm, no se situe muito prximo incerteza mxima (redundncia
quase nula), quando corre o risco de quedar-se paralisado, como se no
soubesse para onde ir. O trabalho de menor valor ser aquele dedicado
s atividades informacionalmente redundantes (decises de baixo n-
vel), cujo tempo precisar ser reduzido ao mnimo, embora nunca possa
vir a ser eliminado de todo, pois, como j observamos, alguma taxa de
redundncia, maior ou menor, estar sempre contida na informao tra-
balhada.
10 A revoluo microeletrnica
Conforme viemos argumentando, durante a etapa burocrtica do ca-
pitalismo, o tratamento e transporte da informao no interior das fbri-
cas e escritrios dependia vitalmente do trabalho combinado dos orga-
nismos vivos dos engenheiros(as), administradores(as), tcnicos(as),
escriturrios(as), operrios(as) etc. O capitalismo burocrtico, dado o nvel
de desenvolvimento das suas foras produtivas, precisou organizar gran-
des massas de trabalho humano para processar e comunicar desde a in-
formao aleatria at a informao redundante. Poderamos mesmo sus-
tentar que essa necessidade de mobilizar e organizar o trabalho vivo no
tratamento e comunicao da informao quele nvel de foras produti-
vas constituiu a base sociotcnica de tudo o que se chama regulao
fordista, ou welfare state, ou keynesianismo, ou socialismo real
etc., dominantes na maior parte deste curto sculo XX.
Durante dcadas, o capital impulsionou a produtividade do traba-
lho vivo redundante, no cho-de-fbrica, at os seus limites mximos,
nas condies ento possveis de evoluo paralela do trabalho morto
de transformao e de transporte material. Mas o mesmo no aconte-
ceu no escritrio, onde as tecnologias de tratamento da informao
pouco se desenvolveram, pelo menos at o advento da informtica. Te-
ria sido essa defasagem entre a produtividade do escritrio e do cho-
de-fbrica numa poca, alis, em que o trabalho no escritrio j
se mostraria determinante no processo de valorizao que levaria o
ciclo longo do assim chamado fordismo sua fase terminal ou, me-
lhor dizendo, a um longo ciclo depressivo, iniciado nos anos 1970, do
qual o capitalismo talvez esteja saindo agora, puxado pelas redes das
tecnologias da informao.
246 INFORMAO E GLOBALIZAO NA ERA DO CONHECIMENTO
2. Em 1992, a economia americana cresceu 2,6%, fato atribudo pela revista Businessweek recu-
perao de seus ndices de produtividade, que saltaram de quase 2% negativos para 3,5% posi-
tivos, entre 1988 e 1992. Nesses mesmos quatro anos, os empregos na produo cinematogrfi-
ca cresceram 28,5%; nas reas de sade e de produo de software, cerca de 20%; na televiso
a cabo, 13%; na consultoria empresarial, 11%; em outros campos como educao, entreteni-
mento etc., mais de 7%. Entretanto, no conjunto de toda a economia americana, os empregos
cresceram apenas 2% e cerca de 500 mil postos de trabalho haviam sido eliminados para sempre
(Businessweek, The technology pay-off , 14/06/1993). No primeiro trimestre de 1998, o PIB
americano cresceu 3,6%, sendo 30% deste crescimento atribudo ao setor de alta tecnologia.
Em artigo traduzido na Gazeta Mercantil, a revista Businessweek comentava: A beleza desse
crescimento liderado pela alta tecnologia que ele contribui para diminuir a inflao e no para
aument-la, porque os preos dos computadores e dos equipamentos para comunicaes caem
vertiginosamente. Ao mesmo tempo, as empresas que usam esses maravilhosos aparelhos de alta
tecnologia economizam nos custos, enxugando as suas operaes, ampliando a capacitao dos
seus trabalhadores, e evitando a necessidade de novas contrataes. Ao todo, o boom high-tech
reduziu a inflao em meio ponto percentual, ou mesmo mais do que isso (Gazeta Mercantil,
High tech garante crescimento sem inflao, 19/05/1998).
250 INFORMAO E GLOBALIZAO NA ERA DO CONHECIMENTO
12 A comunicao produtiva
Assim se explica o regime de acumulao flexvel, que estaria suce-
dendo ao fordismo, conforme proposto por Harvey (1996) (Figura
9.4). O grupo central se compe de empregados em tempo integral,
CAPITALISMO NA ERA DAS REDES... 251
Autnomos
Empresas subcontratadas
Agncias de temporrios
Flexibilidade numrica
Grupo central
Mercado de trabalho primrio
Flexibilidade funcional
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Co
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13 Concluses
Queremos que as concluses deste captulo apontem, embora muito
sucintamente, tanto para algumas questes tericas, quanto para as ques-
tes poltico-sociais, a respeito das quais julgamos necessrio provocar
algum debate. Aquelas devero dizer das possibilidades investigativas aber-
tas pelo que expusemos. Estas apontaro para os desafios e at amea-
as postos diante do Brasil, por essa nova sociedade capitalista
informacional globalizada.
a) Produo sgnica. Se, como vimos, o trabalho central mobilizado
pelo capital-informao visa processar e comunicar informao sgnica,
ou, em resumo, produzir signos lingsticos, muito ainda h para se in-
vestigar, conceitual e empiricamente, sobre os mecanismos dessa forma
de produo. Fundamentalmente, trata-se de estudar como so gerados e
comunicados cdigos significativos em qualquer relao social e, em par-
ticular, nas relaes econmicas. Entendemos que os cdigos lingsticos
humanos so estruturas abertas que vivenciam constante evoluo e trans-
formao atravs das prticas (rudos) sociais e culturais. Por isso po-
dem ser alvo de processos de produo. Hoje em dia, grande parte dessa
produo artificialmente orientada pelos interesses da acumulao ca-
pitalista, atravs da indstria cultural e de toda a restante produo mate-
rial simblica tpica das corporaes-redes (marcas que simbolizam esti-
los de vestir, de comer, de morar, de se mover etc.).
Se a produo sgnica pode-se dar, conforme Eco (1980), costumei-
ramente atravs de replicaes mas, nos momentos de maior criatividade,
atravs de invenes, deduz-se que aquelas remetem s dimenses redun-
dantes do trabalho, e estas s suas dimenses aleatrias. Inventar cdigos
demanda todo um trabalho que define quais elementos faro, ou no
faro, parte do cdigo; que significados podem ser legitimamente atribu-
dos a esses elementos; e que prticas individuais ou sociais sero, ou
no, possveis com eles. Dificilmente algum dia, por maior que venha a
ser a evoluo da inteligncia artificial, essas atividades deixaro de ser
essencialmente exercidas por trabalho vivo. Ao contrrio, as atividades
de simples replicao, uma vez dado o modelo um sinsigno, como
poderia dizer um semilogo tendem a ser delegadas, cada vez mais, ao
trabalho morto, embora possa ainda seguir subsistindo trabalho vivo que,
254 INFORMAO E GLOBALIZAO NA ERA DO CONHECIMENTO
Entretanto, aps ter, sobretudo nos anos 1970 e 1980, dado mostras
de estar disposta a ocupar uma nova e mais criativa posio na diviso
internacional do trabalho (do que foram fortes evidncias as nossas im-
portantes iniciativas em indstrias tais como informtica, telecomunica-
es, aeroespacial, nuclear etc., e alguns ousados dispositivos, hoje j
anulados, da Constituio de 1988), a sociedade brasileira, ao longo des-
ta ltima dcada do sculo, parece ter optado, em definitivo, por confor-
mar-se a disputar o trabalho relativamente redundante conforme dis-
ponvel nos primeiro e segundo grupos perifricos de Harvey (ver Fi-
gura 9.4) que as corporaes-redes se dispem a distribuir volta do
mundo. Examinar as razes dessa involuo escapa em muito aos objeti-
vos e dimenses deste captulo. Mas dentre elas, deixaremos apenas su-
gerido, na ausncia de estudos tericos e empricos mais consistentes,
que a industrializao brasileira e a de muitos outros pases ditos retar-
datrios, inclusive os socialistas, acreditou em um modelo de desen-
volvimento industrial e, da, econmico e social geral, que dava particu-
lar relevo ao investimento e ao controle nacional sobre as indstrias
transformadoras intermedirias. Vimos que os centros mais dinmicos
do capitalismo expandiram-se produzindo ou melhor, inventando
consumo. A produo material simblica comeou junto com o nasci-
mento, nos Estados Unidos e em alguns outros poucos pases europeus,
das indstrias automobilstica, eletrodomstica, radiofnica, fonogrfica,
cinematogrfica etc., indstrias que mudaram os modos de vida de am-
plos segmentos das classes mdias urbanas em todo o mundo capitalista
avanado e nas suas periferias mais integradas, ao mesmo tempo em que
impulsionavam a circulao enquanto fora produtiva social. As
corporaes-redes que hoje comandam a nova etapa de acumulao nas-
ceram e se consolidaram nessa fase dita fordista ou burocrtica
do capitalismo.
No Brasil, enquanto isto, construmos grandes e eficientes empresas
mineradoras, de bens de capital, de telecomunicaes, de energia etc.,
mas ao contrrio, por exemplo, dos coreanos deixamos a produo
do consumo, e de toda a cultura que a cerca, nas mos das subsidirias
industriais estrangeiras. Hoje, o nosso pas no sedia nenhuma corporao-
rede de porte global, no est presente no mundo atravs de qualquer
marca brasileira importante, embora possua algumas empresas, como a
Vale do Rio Doce ou a Petrobrs, que operam internacionalmente e si-
tuam-se entre as maiores em seus respectivos ramos de negcios. Mas
no so elas que ditam os rumos da Histria. Que efeitos isto teve e ter
sobre a nossa evoluo futura? um tema para se meditar.
CAPITALISMO NA ERA DAS REDES... 259
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