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Sommaire :

Introduction gnrale ........................................................................................................................ 1

Chapitre 1 : Le cadre conceptuel ...................................................................................................... 4

Introduction .................................................................................................................................. 5

Section I : la Tldclaration. ........................................................................................... 6

Section II : le Tlpaiement. ............................................................................................ 9

Section III : Service Simpl. ............................................................................................ 11

Section IV : Cas de la CNSS : ........................................................................................ 17

Conclusion .................................................................................................................................. 23

Chapitre 2 : Prise de connaissance gnrale de lentreprise : ........................................................ 24

Introduction ................................................................................................................................ 25

Section I : Prsentation de la socit : ............................................................................ 26

Section II : les activits de la C.E.A.C. : ........................................................................ 29

Section III : Renseignements gnraux : ........................................................................ 29

Section IV : Prsentation des produits : ......................................................................... 31

Conclusion .................................................................................................................................. 34

Chapitre 3 : apports et travaux raliss .......................................................................................... 35

Introduction ................................................................................................................................ 36

Section I : prsentation des services visits : ................................................................. 37

Section 2 : les comptences acquises et les difficults rencontres : ............................. 41

Conclusion .................................................................................................................................. 46

Conclusion gnrale ....................................................................................................................... 47

Annexe : demande dadhsion au service de tldclaration et tlpaiement ................................ 49

Bibliographie / Webographie ......................................................................................................... 51

Table des matires : .................................................................................................................... 52

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Introduction gnrale

Afin de nous permettre dacqurir une parfaite formation avec un professionnalisme maximale la
fin de notre cursus et par consquence, rpondre aux exigences croissantes du march du travail,
l'cole nationale de commerce et de gestion nous incite vivement intgrer le monde de lentreprise
le plus souvent possible commenant par effectuer des stages de formation, d'observation et
d'intervention. Ces stages visent :

Nous faire dcouvrir l'organisation et la vie d'Entreprise. Il nous est alors


plus facile de visualiser lenvironnement au sein dune entreprise, les
diffrents services quelle possde et leur organisation dans la rpartition du
travail et de lespace. Aussi, plus notre exprience est diversifie dans des
secteurs dactivits et des services diffrents, plus la comprhension des
donnes thoriques qui nous sont transmises en cours est facile.

Crer des liens entre les tudiants et les entreprises ; il est ds lors plus simple
de comprendre les attentes de lentreprise vis--vis de ltudiant ou du
demandeur demploi. Nous commenons alors orienter notre formation
dans le sens des exigences des entreprises ds le dbut. Ces expriences nous
permettent dapprendre viter les erreurs lorsque le moment de rentrer bel
et bien dans la vie active est arriv. Sans oublier que de cette manire nous
aurons dj des contacts professionnels avec un certain nombre dentreprises
lors de lobtention du diplme, ce qui rendra plus facile la recherche
demploi.

1
Nous faire appliquer les acquis thoriques que nous avons rcolts pendant
l'anne acadmique.

En ce qui me concerne, j'ai eu l'occasion d'effectuer mon stage dans le domaine de


lappareillage lectrique au sein de CEAC (constructions lectriques appareillages de comptage),
une entreprise marocaine leader dans la construction de compteur lectrique.

En effet, cre en 1979, CEAC construit aujourdhui des compteurs sous licence du gant
franais dans le domaine : ACTARIS. La plus grande partie des pices utilises est alors importe
de deux usines dACTARIS sises en Hongrie et en Indonsie.

Depuis plusieurs annes, CEAC possde une courbe de croissance qui ne cesse de daugmenter.
En 2007, son chiffre daffaire a atteint 79M de DH hors taxe. Soit une croissance de 23% par
rapport 2006.

De part ce positionnement stratgique dans le march marocain, il aurait t maladroit de


ma part de rater loccasion de dcouvrir un domaine qui jusquici mtait inconnu, de mener bien
une mission qui allait me permettre de connatre le fonctionnement de la plus grande part de
lentreprise et dvaluer mes comptences et ma capacit dadaptabilit dans un environnement qui
change de service en service. De plus CEAC fait partie des rares entreprises Fs qui ont un poids
aussi important au Maroc et qui au mme temps ont une culture de stage. Ce qui veut dire que
CEAC est lune des quelques entreprises dans ma ville accepter des tudiants en plein cursus ou
en fin dtude effectuer des stages au sein de ses services et qui donne en plus des missions
formatrices responsabilit.

Les raisons qui ont pouss CEAC me prendre en stage et me confier une responsabilit
aussi importante lorsquils ont dcouvert mon profil se basant en grande partie sur les expriences
que jai eues prcdemment. Ils ont jug quentre la formation que jai eue lENCG et mes
expriences professionnelles, javais touch un bon nombre de domaines.

En fait notre environnement fiscal se modernise. De ce fait, Jai choisi de traiter comme
thme la TELEDECLARATION et le TELEPAIEMENT des impts et de la CNSS.

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La dclaration et le tlpaiement des revenus en ligne ou tldclaration dimpt est un systme
sinscrivant dans une dmarche globale de simplification administrative.

Au terme de ce stage, je prsente ce modeste rapport qui reflte les diffrentes connaissances et
techniques que jai acquises pendant ce mois, ce rapport est rparti sur 3 chapitres : le premier est
consacr pour le cadre conceptuel du thme choisi avec une fine prsentation, le deuxime est ddi
informations gnrales sur la socit C.E.A.C., sa cration, ses activits, son organisation et ses
services. Alors que le troisime traitera lensemble des taches que jai effectues au sein de cette
dernire durant le mois de stage.

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Chapitre 1 : Le cadre
conceptuel

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Introduction

Votre environnement fiscal se modernise.

Conformment aux dispositions des articles 155 et 169 du Code Gnral des Impts, les dmarches
administratives de dclaration et de paiement ont volu.

A cet effet, et selon le chiffre daffaires ralis, vous tes tenu de vous conformer aux nouvelles
normes lgales en matire dobligations fiscales :

- Obligation de tldclaration et de tlpaiement : Conformment aux dispositions de larticle


7 de la loi de finances n40-08 pour lanne budgtaire 2009, une obligation de tldclaration et
de tlpaiement a t institue pour les entreprises au CA 50 millions de dirhams.

Cette obligation a t mise en uvre progressivement. A compter du 1er janvier 2010 pour les
entreprises dont le chiffre daffaires est gal ou suprieur 100 millions de dirhams et compter
du 1er janvier 2011 pour les entreprises dont le chiffre daffaires est gal ou suprieur 50 millions
de dirhams.

- Obligation de tldclaration et de tlpaiement pour les professions librales :


Conformment aux dispositions de larticle 4 de la loi de finances n110-13 pour lanne budgtaire
2014, une obligation de tldclaration et de tlpaiement a t institue pour les contribuables
exerant une profession librale dont la liste est fixe par voie rglementaire.

- Option de tldclaration et de tlpaiement : pour les entreprises dont le chiffre daffaires est
compris entre 3 et 50 millions de dirhams.

A cet effet, la DGI a mis en place un systme de tl-dclaration baptis Simpl ou Services des
impts en ligne permettant, en plus de la tl-dclaration fiscale, de procder au tlpaiement des
impts et de la TVA.

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Section I : la Tldclaration.

1- Dfinition :

La tldclaration permet de dposer par voie dmatrialise auprs de la Direction


Gnrale des impts (DGI) les dclarations professionnelles, CNSS et, depuis 2015, les
dclarations de revenus des particuliers.

La tl-dclaration fiscale permet aux contribuables adhrents de sacquitter de leurs obligations


lgales notamment en matire dimpt sur les socits et de TVA, en dposant leurs dclarations
du rsultat fiscal accompagne des liasses fiscales y affrentes directement sur le site web de la
DGI.

2- Les modes de la tldclaration :

La Direction gnrale des impts (DGI) adopte deux modes de tldclaration. Dune part,
lEchange de formulaires informatiss (EFI), valable notamment pour la TVA. Dautre part,
lEchange de donnes informatises (EDI), rserv aux dclarations volumineuses (liasse fiscale,
dclaration des salaires, etc.).

EFI (Echange de formulaires informatiss) : permet deffectuer une tldclaration


directement sur un formulaire sur le portail de la DGI. Il est destin aux petites structures
qui ne disposent que de peu de donnes et ne ncessite quune connexion internet.
Possibilit de servir un formulaire Web identique celui sur support papier. Labonn
pourra bnficier dune aide en ligne pour chaque rubrique et du calcul automatique. Il
recevra instantanment, par ailleurs, un accus de prise en compte numrot et horodat du
dpt de sa dclaration.

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Le mode EDI (Echange de donnes informatises) : est ddi aux grandes entreprises. Il
permet de transmettre des dclarations contenant un nombre important dlments tels que
la liasse fiscale annuelle ou la dclaration des salaires. Le systme EDI ncessite
obligatoirement linvestissement dans un logiciel spcialis. Les entreprises doivent tre
vigilantes dans le choix dune application informatique. Elles doivent sorienter vers une
solution ergonomique et intuitive, qui a de bonnes rfrences et offrant la scurit de la base
de donnes , conseille Charradi. Plusieurs logiciels sont proposs mais il faut choisir celui
qui a fait preuve depuis limplmentation de la dclaration en ligne en 2010. Le critre du
cot doit galement tre pris en compte. Certaines socits proposent soit la vente et
labonnement aux mises jour. Dautres offrent la location.

3- Cas de dfaut de tldclaration :

Le fait deffectuer une dclaration sur papier alors que lon est suppos basculer la
tldclaration est assimil par ladministration fiscale une infraction. Par consquent, elle
applique actuellement une majoration de 15%. Le projet de loi de Finances 2016 prvoit un
nouveau barme. Le montant de lamende spcifique a t fix 1% des droits dus, avec un
minimum de 1.000 DH au lieu dune majoration de 15% actuellement, bien quelle ne soit pas
prvue par le code gnral des impts.

4- Avantages et inconvnients de la tldclaration :

a- Les avantages de la Tldclaration :

La dclaration des revenus en ligne ou tldclaration dimpt est un systme sinscrivant


dans une dmarche globale de simplification administrative, avec ses avantages et ses
inconvnients.

Ecoresponsable : Dans un esprit coresponsable, prs de 4 millions de Franais ont choisi


dabandonner le traditionnel formulaire-papier en faveur de la dclaration et lavis dimpt
sur le revenu 100% lectroniques.

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Des dlais supplmentaires : Si vous optez pour la tldclaration, vous bnficiez de
dlais supplmentaires pour dclarer vos revenus.

Modifications et corrections possibles : En cas derreur et jusqu' la date limite denvoi,


vous pouvez revenir sur votre dclaration tout moment et apporter toutes les
modifications ncessaires.

Simplicit, souplesse et scurit.


Vous pouvez dclarer vos revenus en ligne depuis nimporte quel ordinateur, tablette ou
smartphone.

Votre dclaration est pr remplie de vos principaux revenus (traitements et salaires,


pensions de retraite, revenus de capitaux mobiliers, ...) et des informations littrales
(commentaires, prcisions) que vous avez ports sur votre dclaration en ligne lanne
prcdente. Vous pouvez les modifier tout moment, autant de fois que ncessaire, ce
jusqu' votre date limite de dclaration.

Vous connaissez immdiatement lestimation de votre impt et vous pouvez moduler


directement vos mensualits ou adhrer au prlvement l'chance.

Vous navez aucune modification apporter votre dclaration pr remplie : vous validez
en trois clics seulement.

Vous recevez un accus de rception ds la validation de votre dclaration et un courriel de


confirmation.

b- Les Inconvnients de la tldclaration :

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Lun des plus grands cueils est que, compte-tenu de la complexit de notre fiscalit, les
dclarations pr-remplies et en ligne, ne peuvent pratiquement ne concerner quun nombre limit
de contribuables, se limitant aux cas simples (traitements, salaires, pensions), car partir du
moment o le dclarant possde des immeubles quil donne en location par exemple, et quil est
donc ce titre redevable des revenus fonciers, il lui faut ajouter ces derniers, et remplir une
dclaration spciale, tlchargeable, qui permet de saisir les recettes et les dpenses dductibles
pour dterminer le revenu foncier net (ou les, sil possde plusieurs immeubles), aprs
compensation des bnfices et des dficits, pour enfin pouvoir reporter le montant global net sur la
dclaration gnrale. Laffaire se complique de la mme manire si le dclarant exerce en outre
une activit professionnelle non salarie, (bnfices industriels et commerciaux (socits ou non) ;
bnfices agricoles ; bnfices non commerciaux)), o de la mme manire, il doit souscrire une
autre dclaration spciale (galement tlchargeable), tant ajout que les rsultats nets imposables
(ou les dficits) ne sont souvent connus que tardivement, selon la date de clture de lexercice
social.

Section II : le Tlpaiement.

1- Dfinition du Tlpaiement :

Le paiement par tlpaiement est un paiement en ligne sans carte bancaire.

Pour utiliser le tlpaiement, vous donnez votre ordre de paiement par internet avec lavantage de
ntre prlev quaprs lchance.

Vous pouvez choisir :

Dutiliser ou non ce mode de paiement chaque chance,


Le moment o vous donnez votre ordre de paiement,
Le montant qui sera prlev.

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2- Les conditions du Tlpaiement (Article 169)

Les contribuables soumis limpt peuvent effectuer auprs de ladministration fiscale par
procds lectroniques les versements prvus par le prsent code dans les conditions fixes par
arrt du Ministre charg des finances.

Toutefois, les versements prcits doivent tre souscrits par procds lectroniques auprs de
ladministration fiscale :

- compter du 1er janvier 2010, par les entreprises dont le chiffre daffaires est gal ou suprieur
cent (100) millions de dirhams, hors taxe sur la valeur ajoute.

- compter du 1er janvier 2011, par les entreprises dont le chiffre daffaires est gal ou suprieur
cinquante (50) millions de dirhams, hors taxe sur la valeur ajoute.

- compter du 1er janvier 2016, par les entreprises dont le chiffre daffaires est gal ou suprieur
dix (10) millions de dirhams, hors taxe sur la valeur ajoute.

- compter du 1er janvier 2017 par les entreprises dont le chiffre daffaires est gal ou suprieur
trois (3) millions de dirhams, hors taxe sur la valeur ajoute.

Les contribuables exerant des professions librales dont la liste est fixe par voie rglementaire
doivent galement verser auprs de ladministration fiscale par procd lectronique, le montant
de limpt et les versements prvus par le prsent code dans les conditions fixes par voie
rglementaire.
Ces tlpaiements produisent les mmes effets juridiques que les paiements prvus par le prsent
code.

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3- Les avantages et les inconvnients :

a- Les avantages :

Il s'agit d'une formule trs souple de prlvement : vous choisissez, pour chaque chance, de
donner ou non un ordre de paiement sur le service en ligne, ouvert 7 jours sur 7 et 24 heures sur
24.

Ce mode de paiement vous permet de bnficier d'un dlai supplmentaire de 5 jours aprs la date
limite de paiement (soit le 22 mai minuit pour ce 2me acompte) pour enregistrer votre ordre de
paiement, et la somme est prleve sur votre compte bancaire au moins 10 jours aprs la date limite
de paiement (soit le 27 mai pour ce 2me acompte). Vous tes inform de la date de prlvement
lors de l'enregistrement de votre ordre de paiement.

b- Les inconvnients :

Payer ses impts en ligne, par Internet ou par smartphone, permet de bnficier d'un dlai
supplmentaire de 5 jours pour payer. Cette formule peut donc vous sauver la mise si vous avez
dpass de moins de cinq jours la date officielle de paiement.

Autre avantage : les sommes dues ne sont pas prleves immdiatement sur votre compte mais10
jours aprs la date limite de paiement.

En utilisant ce service une fois, vous ne vous engagez pas pour les chances suivantes : c'est vous
qui donnez l'ordre de paiement chaque chance et vous restez libre de rgler par un autre moyen
si vous le souhaitez.

Section III : Service Simpl.

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1- Qui est concern ?

Les services SIMPL ou Service des Impts en Ligne ont t dvelopps par la Direction
Gnrale des Impts pour permettre aux usagers de sacquitter de leurs obligations fiscales par voie
lectronique.

Actuellement, ce procd est obligatoire pour :

Les entreprises dont le chiffre daffaires est gal ou suprieur dix (10) millions de dirhams,
hors taxe sur la valeur ajoute ;
Les contribuables exerant des professions librales dont la liste est fixe par voie
rglementaire.

A partir de 2017, ladhsion aux tlservices sera obligatoire pour lensemble des contribuables
quel que soit leur chiffre daffaires.

2- Les tapes dadhsion :


Le passage du mode physique au mode lectronique de tldclaration et de tlpaiement est
une tape majeure dans lvolution des pratiques de gestion au sein de lentreprise.

Aujourdhui sont mis en ligne le Simpl-IS, le Simpl-IR et le Simpl TVA. Pour accder lun de
ces tl services, les utilisateurs utilisent les mmes identifiants et les mme mots de passe.

a- Cas de La tldclaration :

Deux modes de tl dclaration sont offerts :

Possibilit de servir un formulaire Web identique celui sur support papier. Labonn pourra
bnficier dune aide en ligne pour chaque rubrique et du calcul automatique.

Il recevra instantanment, par ailleurs, un accus de prise en compte numrot et horodat du dpt
de sa dclaration.

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Lchange de donnes informatis (mode EDI) :

Ce mode est extrmement utile aux professionnels tels les cabinets dexpertise comptable qui
tablissent et transmettent un grand nombre de dclarations pour le compte de leurs clients et aux
entreprises dont les liasses sont consquentes.

b- Cas du Tlpaiement :

Le tlpaiement au niveau des Simpl, seffectue travers le prlvement bancaire.

La procdure comporte :

Un contrat de prlvement sign au pralable par labonn et sa banque ;

Un accord explicite pour ordonner le prlvement au moment mme de lopration de dpt.

Pour plus de souplesse, labonn a le droit de choisir les comptes bancaires qui seront dbits.

3- Simpl-IS

Le SIMPL-IS permet aux contribuables de procder lensemble de leurs dclarations et


versements relatifs lIS et de consulter lhistorique de leurs dpts tout moment.

Les tldclarations prvues sont :

La dclaration du rsultat fiscal accompagnes de la liasse fiscale y affrente ;


La dclaration de dispense de versement IS ;
La dclaration des rmunrations verses des tiers ;
La dclaration des rmunrations verses des tiers mdecins ;
La dclaration des produits des actions, parts sociales et revenus assimils ;
La dclaration des produits de placement revenu fixe ;
La dclaration des rmunrations verses des personnes non rsidentes ;

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La dclaration du chiffre daffaires pour les socits non rsidentes, adjudicataires de march
option limposition forfaitaire ;
La dclaration des plus-values rsultant des cessions des valeurs mobilires socits non
rsidentes ;

Les tlpaiements prvus sont :

Les 4 acomptes provisionnels de lIS ;


Le reliquat dimpt IS ;
La retenue la source sur les rmunrations verses des personnes non rsidentes ;
La retenue la source sur les produits des actions, parts sociales et revenus assimils ;
La retenue la source sur les produits de placement revenu fixe ;
La retenue la source sur les plus-values rsultant des cessions des valeurs mobilires
socits non rsidentes ;
Le paiement par voie de rle ;

Le Simpl-IS offre galement la fonction de consultation de lhistorique des dpts et versements


effectus en ligne. Il constitue ainsi une base darchivage.

4- Simpl-IR :

Le SIMPL-IR permet aux adhrents ce tl service deffectuer les dclarations et les paiements
au titre de lImpt sur le Revenu (IR) par Internet.

Ladhrent accde au service Simpl-IR en sidentifiant.

Le Simpl-IR offre la possibilit, aux entreprises, de procder via Internet au dpt de leurs
dclarations et avis de versement.

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Les tldclarations prvues sont :

la dclaration du revenu global ;


La dclaration des traitements et salaires ;
La dclaration des rmunrations verses des personnes non rsidentes ;
La dclaration des rmunrations verses des tiers ;
La dclaration des profits de capitaux mobiliers (intermdiaires financiers) ;
La dclaration des prestations servies sous forme de capital ou de rentes par les socits
dassurances ;
La dclaration de transfert du domicile fiscal ;
La dclaration des produits de placement revenu fixe ;
La dclaration des plans dpargne en actions ;
La dclaration des pensions ;

Les tlpaiements prvus sont :

Le prlvement sur revenus salariaux et assimils ;


La retenue la source sur les produits bruts perus par les personnes physiques ou morales
non rsidentes ;
La retenue la source sur les produits de placement revenu fixe ;
Le versement de limpt sur les profits de capitaux mobiliers (personnes physiques) ou
(intermdiaires financiers) ;
Le versement de la cotisation minimale ;
La retenue la source sur les produits des actions, parts sociales et revenus assimils.

Le Simpl-IR offre galement la fonction de consultation de lhistorique des dpts et versements


effectus en ligne. Il constitue ainsi une base darchivage.

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5- Simpl-TVA :

Le SIMPL-TVA permet aux adhrents ce tlservice deffectuer les dclarations et les paiements
au titre de la Taxe sur la Valeur Ajoute (TVA) par Internet.

Ladhrent accde au service Simpl-TVA en sidentifiant.

Le Simpl-TVA offre la possibilit, aux entreprises, de procder via Internet au dpt de leurs
dclarations et avis de versement.

Les tldclarations et tlpaiements prvus sont :


la dclaration de TVA priodique (mensuelle ou trimestrielle) ;
La dclaration prorata ;
Le paiement par tat de produits.

Le Simpl-TVA offre galement la fonction de consultation de lhistorique des dpts et versements


effectus en ligne. Il constitue ainsi une base darchivage.

IMPORTANT A SAVOIR :

- Linscription au service Simpl-Adhsion se fait une seule fois dans la vie dune
entreprise. Ladhrent peut tout moment accder ce service pour consulter et mettre
jour ses donnes dadhsion : grer ses utilisateurs, ses comptes bancaires, ses mots
de passe etc
- Quelles sont les banques conventionnes par la DGI dans le cadre des tlpaiements ?

Les banques partenaires de la Direction Gnrale des Impts sont :

- Attijariwafa Bank (ATWB);


- Banque Marocaine du Commerce extrieur (BMCE) ;
- Banque Marocaine du Commerce et de lIndustrie (BMCI) ;
- La Socit Gnrale (SGMB) ;
- Le Crdit Agricole du Maroc (CAMB) ;

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- Le Crdit immobilier et htelier (CIH) ;
- La Citibank (CITI) ;
- Le Crdit du Maroc (CRDM) ;
- La Banque Centrale Populaire (GBPB) ;
- LArab bank (ARBK) ;
- Bank Al Maghrib (BKAM) ;
- La Trsorerie Gnrale du Royaume (TGRB) ;
- Al Barid Bank (BDBK) ;
- La Caixabank Succursale Maroc (CAIXA) ;
- La Caisse de Dpt et de Gestion (CDG) ;
- Banco de Sabadell
- Lunion Marocaine des Banques (UMB).

Section IV : Cas de la CNSS :


1- La Teledeclaration de la CNSS :
a- Dfinition :

La tldclaration est le premier service mis la disposition des affilis ou des groupes
d'affilis de la CNSS pour leur permettre d'effectuer gratuitement leurs dclarations sociales d'une
manire simple et scurise.

Par affili, il faut entendre les entreprises affilies la CNSS et dsirant grer elles-mmes
les dclarations sociales de leurs employs. Pour le groupe d'affilis, il s'agit de toute entit,
assurant la gestion d'affilis multiples, filiales d'une entreprise, clients d'un cabinet d'experts
comptables ou d'une fiduciaire.

b- Quel mode de tldclaration choisir ?

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Les affilis ont le choix de tldclarer par le mode d'changes de formulaires informatiss
(EFI) ou par change de donnes informatises (EDI). Ces deux modes de tldclaration ne
pourront pas tre utiliss simultanment pour une dclaration donne. Autrement dit, l'affili ne
peut pas dclarer une partie sur l'EFI et une autre sur l'EDI. En revanche, l'affili a la possibilit de
changer sa mthode de dclaration en passant d'un mode un autre pour des priodes diffrentes.

c- Les atouts de la tldclaration :

Le nouveau systme de tldclaration mis en place par la CNSS offre plusieurs avantages :

L'adoption de la dclaration lectronique met fin aux tches rptitives, la multiplicit des
documents et aux oprations de recopies fastidieuses.
L'affili avec ce nouveau systme procdera une seule dclaration normalise grce
l'utilisation de deux mthodes : les formulaires lectroniques (EFI) ou bien l'change de
donnes informatises (EDI).
L'affili peut intervenir pour modifier, corriger ses donnes saisies dans sa dclaration
jusqu'au dernier moment avant leur validation dfinitive.
Du fait que les affilis reoivent de la part de la CNSS des accuss lectroniques pour leurs
dclarations, ils peuvent ainsi respecter les chances de leurs dclarations.
Le recours la dclaration via le portail permet la scurisation des dclarations.
Grce ce nouveau systme, l'affili de la Caisse peut avoir plus de visibilit dans le suivi
du traitement de ses dclarations (prparation, validation et correction).
L'affili peut anticiper ses dclarations tout en conservant la possibilit de payer ses
cotisations aux chances habituelles.

d- les matriels et les logiciels ncessaires pour faire la tldclaration ?

Pour pouvoir utiliser le systme de tldclaration de la CNSS, l'affili doit disposer d'un
quipement matriel et logiciel adquats :

. Matriel : Un micro-ordinateur de type PC, reli l'Internet par rseau tlphonique commut
(RTC) ou par liaison spcialise dploye au sein de l'entreprise.

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. Logiciels : un navigateur Internet tel que Internet Explorer 5.0 de Microsoft ou Netscape 4.6 dot
d'une puissance de chiffrement de 128 bits.

e- Comment tldclarer ?

Avant d'envoyer sa premire tldclaration, l'affili doit adhrer aux services interactifs du
portail DAMANCOM. Pour plus de dtails consultez la rubrique "Adhsion".

f- Qui peut tldclarer ?

Toutes les entreprises et les entrepreneurs indpendants disposant d'un numro d'affiliation,
quelle que soit leur taille, leur secteur d'activit ou leur localisation gographique peuvent utiliser
le systme de tldclaration de la CNSS. Les tiers-dclarants (experts comptables, centres de
gestion agrs, etc.) peuvent galement utiliser les services du portail pour effectuer les
dclarations de leurs clients. Au sein d'une entreprise, d'un tablissement ou d'un cabinet, toute
personne qui est autorise peut effectuer une dclaration via le portail de la CNSS.

Est-ce que la tldclaration est un service payant ?

Le service de tldclaration offert par le portail de la CNSS est gratuit. L'affili prend en
charge uniquement les frais d'abonnement et de connexion l'Internet auprs de son fournisseur
d'accs.

2- Le Tlpaiement de la CNSS :
a- Dfinition :

Le Tlpaiement est la procdure par laquelle un affili (appel aussi dbiteur) autorise, sous
certaines conditions, la CNSS (appele aussi crancier) mettre un titre de paiement
correspondant au montant de la cotisation vers sa banque. Ce montant sera dbit par la banque au
compte spcifi par l'affili et crdit au compte de la CNSS.

b- Les modes de Tlpaiement :

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Pour rpondre aux besoins de diffrents types d'affilis, le portail DAMANCOM de la
CNSS propose deux modes de Tlpaiement :

Le prlvement automatique : c'est un moyen de paiement automatis, adapt aux


rglements rptitifs, dispensant le dbiteur de l'envoi d'un titre de paiement lors de chaque
rglement.
Chaque prlvement comporte une date de prlvement, ou une date d'chance, identique
ou postrieure celle de l'exigibilit de la crance.
La procdure de prlvement est compose de deux tapes : l'tablissement par l'affili de
l'ordre de prlvement et la gnration par la CNSS de l'avis de prlvement.
Le tlrglement : c'est le second moyen de tlpaiement offert par le portail de la CNSS.
Il permet le rglement de services distance par des moyens lectroniques (Ordinateur et
Internet). Ce mode de paiement contribue ainsi diminuer l'envoi de chques puisqu'il
dmatrialise l'opration de rglement.

Ce mode de paiement intresse les affilis qui ne souhaitent pas utiliser l'autorisation de
prlvement en raison de l'accord tacite sur le montant dbit qu'elle implique.
A la diffrence du prlvement automatique bas sur un accord tacite, le tl-rglement
exige un accord explicite du dbiteur "affili ". Ce dernier doit ainsi adhrer la procdure
de tl-rglement par l'tablissement l'attention de la CNSS d'un ordre de tl-rglement.
Le crancier, en l'occurrence la CNSS, doit avoir reu l'accord du dbiteur sur le montant
avant d'mettre le tl-rglement par la banque du dbiteur.
Cette procdure ncessite un accord, au coup par coup, par le dbiteur (affili) au crancier
(CNSS) par voie lectronique. L'accord est donn sous la forme d'un avis de tl-rglement.

c- Les atouts du Tlpaiement :

L'adoption du tlpaiement avec ces deux variantes : le prlvement automatique et le


tlrglement, permet aux affilis de la CNSS de profiter titre indicatif de trois avantages :

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Mettre fin aux tches rptitives, aux documents multiples et aux recopies fastidieuses.
Valider les avis de tl-rglement ou mettre jour l'ordre de prlvement.
Suivre l'activit du tlrglement.

d- Types de matriels et de logiciels ncessaires pour faire le Tlpaiement :

Pour pouvoir utiliser le systme de tlpaiement de la CNSS, l'affili doit disposer d'un
quipement matriel et logiciel adquats :

. Matriel : Un micro-ordinateur de type PC, reli l'Internet par rseau tlphonique commut
(RTC) ou par liaison spcialise dploye au sein de l'entreprise.

. Logiciels : un navigateur Internet tels que Internet Explorer 5.0 de Microsoft ou Netscape 4.6
dot d'une puissance de chiffrement de 128 bits.

e- Comment tlpayer ?

Pour accder aux services de tlpaiement, l'affili doit au pralable, tre inscrit au premier
service offert par le portail de la CNSS savoir les tldclarations. Ensuite, il doit se procurer le
formulaire d'inscription ddi cet effet partir de la rubrique " Inscription au tlpaiement "
consultable directement sur le portail de la CNSS. Aprs l'avoir rempli, l'affili l'envoie, par voie
postale, la CNSS accompagn d'un relev d'identit bancaire ou postal.
En retour, la CNSS envoie sa confirmation par courrier l'affili lui permettant l'utilisation du
tlpaiement partir de l'espace Priv du portail.

L'affili, s'il le souhaite, pourra utiliser plusieurs comptes bancaires pour ses diffrentes oprations
de tlpaiement. Son compte ne sera dbit qu' la date limite de paiement avec la possibilit de
changer ses informations jusqu'au dernier moment.

Aprs chaque opration de tlpaiement effectue, la CNSS transmet l'ordre de paiement


l'tablissement financier de l'affili par un rseau lectronique spcialis hautement scuris.

21
f- Qui peut tlpayer ?

Toutes les entreprises disposant d'un numro d'affiliation et d'un compte bancaire chez l'une des
banques partenaires la CNSS. La possibilit de tlpaiement est offerte aux entreprises, quel que
soit leur taille, leur secteur d'activit ou leur localisation gographique.

Est-ce que le tlpaiement est un service payant ?

Le service de tlpaiement offert par le portail est gratuit. L'affili prend en charge seulement les
frais de l'abonnement et la connexion l'Internet auprs de son fournisseur d'accs.

22
Conclusion

Les services Simpl ou Service des impts en ligne prsentent de nombreux avantages pour les
adhrents, dont notamment :

Simplification du renseignement des formulaires travers le pr remplissage des


champs et lassistance pour les calculs ;
Amlioration de la qualit de service
Rduction des dplacements et des attentes au niveau des guichets ;
Rduction des erreurs de saisie et les contentieux en dcoulant ;
Instauration de plus de transparence grce laccs du redevable son dossier TVA IS
et IR en ligne ;
Service disponible 7j/7 et 24h/24 ;
Archivage des dpts du contribuable en ligne.

23
Chapitre 2 : Prise de
connaissance gnrale
de lentreprise :

24
Introduction

Cre en 1979, C.E.A.C. (constructions lectriques appareillages de comptage), socit anonyme


au capital de 11 millions de dirhams, a dmarr sa production en 1982 par la fabrication des
compteurs DE4 et triphass type GH sous licence Ganz (HONGRIE)

Suite au rachat de Ganz par Schlumberger en 1990, C.E.A.C. a lanc la fabrication sous licence
Schlumberger, du compteur monophas type H10 en 1996 puis celle du compteur triphas type
C114 en 1998.

25
Section I : Prsentation de la socit :

1- Historique :

Cre en 1979, CEAC (Constructions lectriques Appareillages de Comptage), socit


anonyme au capital de 11 millions de dirhams, a dmarr sa production en 1982 par la
fabrication des compteurs monophass type DE4 et triphass type GH sous licence Ganz
(HONGRIE).

Suite au rachat de Ganz par Schlumberger Industries en 1990, CEAC a lanc la fabrication
sous licence Schlumberger (actuellement ACTARIS), du compteur monophas type H10
en 1996 puis celle du compteur triphas type C114 en 1998.

En 1999, CEAC a dmarr la fabrication du compteur monophas type M2XS4, prvu dans
un premier temps pour lONE (Office National de llectricit)

En 2003, CEAC a pu gnraliser le compteur monophas type M2X pour la totalit de ses
clients aprs avoir obtenu dACTARIS sa mise en conformit la norme Marocaine
NM064001.
Ainsi le compteur type H10 a t progressivement remplac par le type M2X durant lanne
2003.

26
2- Fiche signaltique de lentreprise :
Fiche signaltique
Raison sociale C.E.A.C. (constructions lectriques
appareillages de comptage)
Date de cration : 1979

Statut juridique : SA

Adresse : Quartier industriel Sidi Brahim II, rue 801, Fs.

Capital :

Secteur d'activit : Primaire, secondaire


ou tertiaire.
Activit : Fabrication de compteurs lectriques.

Tlphone : (212 535) 64 25 97

Tlcopie : (212 535) 64 06 19

Adresse mail : ceac@menara.ma

Nombre de salaris :

Dernier chiffre d'affaire :

Site internet :

27
3- Organigramme :

DIRECTEUR GENERAL

SECRETARIAT

RESPONSIBLE DIRECTEUR DIRECTEUR


MARKETING INDUSTREIEL COMMERCIAL

SECRETARIAT

COMMERCIAL TECHNICO-
CHEF DE COMMERCIAL
PROJET

RES. RES.QUALITE RES. TRANSIT RES.


ADMINISTRATIF- PERSONNEL PRODUCTION
FINACIER

TRESORIER SERVICE RES. RES.


COMPTABILITE INJECTION ESTOMPAGE-
PEINTURE

SERVICE SERVICE RES. RES.


ACHATS VENTES MONTAGE ETALONNAGE

SERVICE RES. RES.


INFORMATIQUE EMBALLAGE REPARATION

RES. RES.
MECANIQUE MAGASIN

RES.
MAINTENANCE

28
Section II : les activits de la C.E.A.C. :
1- Activit principale :

Fabrication des compteurs dnergie lectrique active basse tension monophase (2fils) et triphas
(4fils).

2- Activits secondaires :

Maintenance des compteurs numriques Spectra.


Construction de rseaux locaux de tlcommunication.
Etalonnage des compteurs lectriques.

Le champ de certification ne couvre pas ces activits secondaires bien que leur intgration reste
une forte possibilit

Section III : Renseignements gnraux :

1- Organisation et Implantations gographiques :

Organisation :

Les diffrents services de C.E.A.C. sarticulent autour de 2 directions :

La prsidence dans le sige est Rabat ;


La direction gnrale lusine de Fs.

Implantations gographiques :

C.E.A.C. assure ses activits sur les 3 principaux sites suivants :

29
Usine et sige social :

Quartier industriel Sidi Brahim II, rue 801, Fs.

Lusine occupe une superficie totale de 5000 m2.

Prsidence :

48 bis, avenue des nations unies, Agdal, Rabat.

Antenne de Casablanca :

Rsidence Abdellah Ibn Yassine, Bd Abdellah Ibn Yassine, 1er tage, bureau n 15, Casablanca.

Les bureaux de prsidence et de lantenne de Casablanca sont hors primtre de certification.

2- Les parties prenantes de la C.E.A.C. :

Banques :

C.E.A.C. traite avec les 3 banques suivantes :

Attijariwafa bank, agence Fs sige, Atlas, Fs.


BMCE, centre daffaire, Av Mohamed V, Fs.
Banque populaire, centre daffaire, Av des FAR V, Fs.

Compagnies dassurance :

Assurance AXA pour lassurance incendie et les accidents de travail.


Assurance benchekroun/Fs pour les vhicules.
Assurance CECASSURE/Rabat pour les assurances maladies.

30
Ressources humaines :

Le personnel de C.E.A.C. pour son activit comptage (production et administration) se rpartit


comme suit :

Cadres suprieurs et ingnieurs : 10%


Cadres administratifs : 10%
Techniciens suprieurs : 5%
Techniciens et ouvriers qualifis : 65%
Autres : 10%

Le capital humain de CEAC se compose de : 5 Ingnieurs, 4 Cadres administratifs, 3


Informaticiens, 3 Techniciens suprieurs DUT , 99 Technicien ITA, 76 Ouvriers qualifis et 10
dans divers autres domaines.

Clients :

Les principaux clients de C.E.A.C. pour lactivit comptage sont :

LONE
LYDEC
REDAL
AMENDIS TANGER
AMENDIS TETOUAN
AUTRES rgies de distribution deau et dlectricit.

Section IV : Prsentation des produits :

CEAC fabrique sous licence de shlumberger Industrie trois type de compteurs lectromcanique :

Compteur monophas H10

31
Compteur monophas M2X
Compteur triphas C114

Les compteurs H10 et M2X sont deux drivs dun mme compteur de base dnomm SL 16

1- Compteur dnergie lectrique monophas type H10 :

Les compteurs induction type H10 mesurent lnergie lectrique active dans les rseaux
monophass 2 fils. Ils sont utiliss pour le comptage lectrique dans les installations domestiques.
Sa structure permet des mesures sur des plages importantes jusqu 100 A.

Le H10 a t conu avec le souci de rpondre des exigences diverses comme :

Grande prcision et stabilit


Excellente tenue aux environnements svres
Grande scurit contre lincendie et les chocs lectriques
Ncessit de satisfaire des besoins diffrents

Le compteur H10 est compatible avec la norme NM 06 4001 et avec plusieurs autres normes
relatives aux spcifications techniques des compteurs classe 2.

2- Compteur dnergie lectrique monophas type M2X :


Le compteur lectromcanique monophas de kilowattheures (kWh) type M2X classe 2 est le plus
rcent fabriqu et vendu par Schlumberger. Avec un systme dhorlogerie diffrent, le compteur
est conforme la norme CEI 521. Conu pour mesurer lnergie active lectrique en distribution
deux-fils, le type M2X est construit pour supporter le climat svre des pays tropicaux.

Un soin et une attention particulires ont t pris pendant la conception et la fabrication du M2X
pour assurer :

Exactitude de mesure, stabilit et prcision


Scurit contre les effets denvironnements extrmes
Protection contre les chocs lectriques ou les risques dincendie
Compatibilit avec les exigences de marchs spcifiques.

32
3- Compteur dnergie lectrique triphas type C114 :
Le compteur dnergie lectrique triphas type C114 est compos de deux disques jumeaux et de
trois blocs moteurs. Sa conception moderne lui assure une large gamme de mesure avec un
courant de charge maximale de 120 A.
Le compteur C114 est conforme la norme CEI 521 et la norme marocaine. Il a t conu et
fabriqu avec le souci de rpondre des exigences diverses telles :
Grande prcision et stabilit
Excellente tenue aux environnements svres
Grande scurit contre lincendie et les chocs lectriques
La ncessit de satisfaire aux besoins diffrents des nombreux utilisateurs.

33
Conclusion
A travers le travail acharn de lquipe de CEAC que ce soit au sige social Fs ou
Rabat o se trouve respectivement le sige de prsidence, la direction systme et service qui
soccupe de la vente des produits imports, la gestion des chantiers et prestations de service,
ou lantenne Casablanca o se font les achats locaux et la gestion des travaux de
tlcommunication, jai pu comprendre les raisons dun positionnement aussi important sur
le march marocain.

En effet, CEAC possde 50% du march marocain et a russi fidliser ses clients face un
concurrent chinois dont le produit est propos un prix trs bas. Les 50% qui restent
appartiennent un seul client, en loccurrence lONE (lOffice National dElectricit) dont
le fournisseur est chinois.

Personnellement, je considre que la cl de russite de CEAC se rsume en 3 mots :

- La qualit : CEAC possde la certification de qualit de ses produits, sans oublier


que ses compteurs sont fabriqus sous licence ACTARIS qui est en elle-mme une
attestation de qualit vu son positionnement et sa renomme en France et dans le
monde.

- Lesprit dquipe : lexistence dune quipe exprimente, soude et qui connat


lentreprise dans le moindre dtail contribue en grande partie au travail rapide et
efficace de lquipe CEAC travers ses 3 siges au Maroc. Aussi, la politique RH
de lentreprise favorise une ambiance dcontracte entre tous les membres du
personnel quel que soit leur positionnement dans lentreprise et mobilise tout le
monde autour dun mme objectif qui est le service au client.

- Le service au client : CEAC concentre ses efforts sur sa disponibilit et la


disponibilit de ses produits quel que soit la quantit demande et le dlai impos
sans bien sr mettre en pril la qualit de ces derniers.

34
Chapitre 3 : apports et
travaux raliss

35
Introduction

La pratique de stage est une ncessit et une affirmation certaine de la russite dans le domaine
professionnel, il sagit dun complment qui aide connaitre la stratgie du travail, elle permet de
mesurer lcart existant entre ltude thorique acquise dans les tablissements de formation et
ltude pratique acquise dans lentreprise.

Certes, le stage constitue pour le stagiaire un moyen qui lui permet dacqurir une exprience qui
sajoute ses connaissances techniques, et damliorer ses comptences professionnelles, et de
rnover ses performances lesquelles lui offrent une facilit dintgration et dadaptabilit dans le
domaine de la vie active.

De ma part afin de valider ma 4me anne lEcole Nationale de Commerce et de Gestion de Fs,
jai choisi de raliser mon stage dune dure dun mois dans une entreprise, CEAC .

Mes objectifs pour ce stage taient les suivants :

Comprhension de la vie d'une entreprise, de ses relations avec lextrieur, de son


fonctionnement, de son organisation interne.
Trouver mon projet dorientation.
Complment de la formation thorique dispense dans l'tablissement.
Prparation la vie active.

Jai pu passer par plusieurs services (service finance, service comptable, service trsorerie) o
jai eu lopportunit de voir leurs organisations et leurs fonctionnements ainsi que jai particip
la ralisation de certaine tache.

Toutefois, ce stage ma permis de tester mes capacits danalyse et de synthse, et de faire une
comparaison entre application thorique et application pratique.

36
Section I : prsentation des services visits :

1- Service Finance :
a- Les Taches du responsable du service :

- Chrono des impts (IGR IS Patente )


- Chrono des tats hebdomadaires (Echancier + Extraits des comptes)

- Comptabilit des 4 dernires annes (Banques - caisse - AL - AE vente).


- Bilan
- G livre Journaux comptables
- Registre des inventaires
- Registre des runions de conseil des administrations
- Registre des journaux comptables
- Registre des assembles Gnrales
- Dossiers de remboursement de TVA
- Dclaration mensuelle de TVA.
- Les exonrations de TVA fournisseurs.
- Les originaux des relevs bancaires.

b- Procdure du service :

Traitement des factures fournisseurs :

- Rception des factures de la part du service secrtariat.


- Transmettre la facture fournisseur au service Achat pour vrification BC BL et des
prix.
- Retour de facture + BC + BL pour vrification :
- Loriginale de la facture est classe dans un dossier Achat local et transmis au service
comptabilit .
- La copie + BL +BC est classe dans un dossier suspendu des factures payer.

37
- A la date dchance elle est soit transmise au service trsorerie pour tablissement de
chque soit la traite est tablie puis transmise au trsorier pour signature.
- Retour de facture +BC+BL+chque ou traite signe.
- Pour les fournisseurs hors Fs le rglement est envoy par courrier aprs tablissement
dune lettre daccompagnement. Les copies de la lettre et du chque sont transmises au
secrtariat pour classement dans le courrier dpart.
- Pour les fournisseurs qui sont sur Fs le chque ou la traite est donn directement au
coursier pour dpt. Dans quelques cas cest le fournisseur lui-mme qui vient rcuprer
son rglement.
- Faire une copie de la facture aprs rglement et mettre la copie dans un dossier suspendu
des copies des factures payes.
Loriginale + BC+BL sont transmis au service Achat .

- Rception des factures dj payes de la part de CEAC Rabat et CEAC Casa.


Classement de loriginale dans le dossier Achat local et la copie dans le dossier Copie des
factures payes .

Traitement de la caisse :

- Vrifie la caisse avec le DG et Le trsorier sur leurs cahiers de caisse et rcupre les pices
de caisse quil met dans un dossier comptable caisse et les transmet au service comptabilit.
- Reoit les pices de caisse de Rabat et les transmet au comptable
- Etablit un tat mensuel des alimentations caisse et le transmet au PDG.

Dclaration de TVA : (en collaboration avec le comptable)

- Etablit chaque fin de mois un tat des rcuprations de TVA.


- Etablit sur le cahier de TVA le chiffre daffaire (banque dbit) avec les copies des factures
encaisses (sur la base des tats de factures impayes du service vente).
- Remplit la dclaration rouge de TVA.

38
- Etablit chaque trimestre (si le trimestre est en rouge) la dclaration bleue de demande de
remboursement de TVA et rassemble les factures originales correspondantes toutes les
rcuprations du trimestre (en collaboration avec le comptable).
- Etablit un tat de remboursement de TVA et le remet au PDG et au DG.

Comptabilit :

- Rception des pices comptables du service secrtariat (Avis de dbit avis de crdit
autres correspondances).
- Classement des documents bancaires dans les dossiers banques (dbit ou crdit BCM /
BMCE / BP / BCM Rabat).
- Rception des pices payes par Interbank de la part du trsorier.
- Saisie des pices comptables (en collaboration avec le comptable)
- Vrification des comptes et recherche des pices manquantes.
- Dossier Etranger :
Rception des dossiers trangers de la part du service transit.
Classement de chaque dossier (en trois chemises bull : EI Transit et douane
Factures) et numrotation de ces dossiers.
Rception des factures Transit et ONCF de la part du service transit et imputation
de la copie chaque dossier tranger. Les originaux sont classs directement aprs
paiement dans le dossier suspendu Fs factures payes.
Faire des copies de la facture la quittance et la fiche de liquidation douane la
facture de transit et lONCF et les classer dans un dossier Achat Etranger puis
le transmettre au service comptabilit.
- Pointage des comptes et passage des critures de rgularisation.
- Etablissement de ltat dinventaire de stocks annuel en valeur et le comptabiliser.
- Etablissement de ltat annuel des immobilisations.
- Etablissement du bilan comptable annuel en collaboration avec lexpert

- Coordination avec le commissaire au compte

39
Echancier Fournisseurs :

- Chaque lundi, rception dune copie de lchancier de la part du service achat pour
vrification.
- Suivi de lchancier et du cours de devises et dcision de refinancement ou achat terme
sur instructions du DG ou du PDG.
- En cas de refinancement : tablir une demande par Fax sign par le DG et adresser la
banque.
- En cas dachat terme : contacter par tlphone la salle des marchs et ngocier le meilleur
cours. Aprs accord du DG, tablir un fax de confirmation sign par le DG et envoyer la
salle des marchs et au service tranger de la banque correspondante.
- Rception des extraits de compte bancaire chaque lundi de la part du coursier.
- Analyse des extraits de compte hebdomadaire et dsignation du libell de chaque opration
de dbit.

2- Service comptabilit :
Les taches lies au comptable sont les suivantes :

- Comptabilit des 4 dernires annes (Banques - caisse - AL - AE vente).


- Bilan
- G livre Journaux comptables
- Registre des inventaires
- Registre des runions de conseil des administrations
- Registre des journaux comptables.

3- Poste trsorier :

- Chquiers
- Carnets de bons
- Cahiers de caisse
- Registres denregistrement des rentres et sorties (chques, traites)
- Divers dossiers de classements (contrats dembauche, contrats de bail, remboursement
OFPPT, )

40
- Cahiers de dpenses chantiers (PR)

4- Les taches effectues :

Durant cette priode de stage, jai eu loccasion dtre utile. On ma confie des taches raliser,
ctait une application en vrai sens du terme de ce que javais tudi.

Enregistrement des factures sur le logiciel Al-Mohassib. Cette tache ma t confie par le
comptable M.Ismaili.
Dclaration de la CNSS avec le suivi par Mme. Idrissi responsable du service financier.
Demande dexonration de la TVA avec M. Ismaili.
Etablissement de la paie sous le contrle de M. Fizzazi responsable du service trsorerie.

Section 2 : les comptences acquises et les difficults


rencontres :

1- Comptences acquises :
a- Sur le plan professionnel :

Durant la priode de ce stage, jai eu lopportunit dappliquer des connaissances dj acquises et


den dvelopper de nouvelles ; dintervenir sur des projets inconnus jusquici et de prouver que je
pouvais tre capable de madapter, dapprendre, dexcuter, et de faire preuve de crativit dans
mon travail.

Ce stage ma permis dvoluer personnellement, et de mamliorer dans ma mthode de travail.


Les difficults rencontres sont toujours trs formatrices, elles permettent de nous confronter des
situations inhabituelles, et par consquent nous organiser et nous amliorer.

41
En effet, Jai acquis de nombreuses comptences sur le plan personnel et professionnel :

Pour comprendre la transposition de cette situation sur les quipes de CEAC, il faut dabord savoir
quau Maroc, selon les classes sociales, on peut distinguer 2 principales mentalits, ce qui peut tre
interprt comme diffrences culturelles. Les uns influencs par loccident dans leur faon de vivre,
la langue parle (le franais pour la plupart), et dautre gardant un ct traditionnel plus prononc,
ne parlant que le dialecte marocain, avec qui le comportement doit tre diffrent, avec plus de
rserve, de prcautions et de protocole. Jai rencontr cette situation CEAC o les tats desprit
diffrent dun service lautre et des fois, au sein dun mme service. Donc, il faut tre dot dune
grande flexibilit pour pouvoir sadapter chaque milieu. Dun autre ct, ce choix de domaines
est aussi d ma passion pour la gestion de projet dont les principes mont orient dans
laccomplissement de la responsabilit qui ma t confie. Ceci dans la mesure o jai pu suivre
une mthode efficace dans la dfinition des tches et la gestion des risques ainsi que la
dtermination de plans B qui ma t inspir des cours, tudes de cas et exprience prcdentes en
management de projet. Je suis aussi sincrement convaincue que la communication est une
condition ncessaire au bon fonctionnement et la solidarit dune quipe. Ils doivent toujours tre
motivs et mobiliss autour dun mme objectif et travailler autour dun seul plan daction.

Cependant, je pense que mes connaissances thoriques mont t moins utiles que les
comptences que jai russi acqurir au cours de mes expriences professionnelles mme si elles
sont encore trs peu nombreuses. Je considre alors que ctait une grande opportunit pour moi
de pouvoir non seulement raliser la mission qui ma t confie mais en plus dcouvrir lentreprise
en fond et en comble en passant par plusieurs services et en tudiant de manire assez approfondie
chacun deux.

En gros voici ce que ce stage ma offert sur le plan professionnel :

Acqurir une vritable exprience professionnelle au travers d'un stage qualifiant

Appliquer les concepts enseigns lors de la formation thorique

Amliorer la transition vers la vie active et se prparer pour la carrire professionnelle.

42
Approfondir mes comptences linguistiques et mes techniques de communication.

b- Sur le plan personnel :

Au niveau personnel, ce stage a confirm ma capacit dadaptation nimporte quel milieu.


Car dun ct, malgr le fait que le domaine de construction dappareillage lectrique tait un
domaine qui par dfinition ne mattirait pas cause de lide pr perue que javais sur le domaine
et qui taient laspect technique de celui-ci. Jai pu travailler confortablement dans cet
environnement et jai mme pu apprcier le travail au sein dune quipe aussi soude et qui a t
si gnreuse avec moi. Dun autre ct, les 2 dpartements qui existent dans lentreprise et qui sont
le dpartement industriel (service production (lusine essentiellement), le service qualit) et le
dpartement administratif et financier, sont des environnements compltement diffrents mais dans
lesquels jai russi me mouler sans problme.

A lusine, jai pu vivre la vie quotidienne dun ouvrier, communiquer avec eux, comprendre
leurs motivations et rsister cet environnement extrmement fatiguant. De plus, pouvoir obtenir
une coopration sincre et complte de la part de tous les responsables de postes concerns par les
nouvelles procdures a t une vraie rcompense pour mon travail. Surtout quen tant que stagiaire,
japprhendais cette situation qui aurait pu tre perue comme sous estimant le personnel qui
matrise ses tches depuis trs longtemps.

De manire gnrale, cette adaptation a t une grande reconnaissance pour moi dans la
mesure o lune des premires qualits de CEAC est son quipe qui existe depuis plusieurs annes
et qui forme comme une famille dont la solidarit dpasse toute bureaucratie et qui dailleurs va de
louvrier au directeur gnral. Japprhendais alors de ne pouvoir me sentir partie intgrante de
cette quipe.

Mais, au contraire, une relation de confiance sest forme entre nous, ce qui ma permis
davoir des petites formations plus pousses de la part de chaque service dont les responsables et

43
tous les membres essayaient de me communiquer le maximum de leur exprience CEAC et de
leur connaissance dans leur domaine.

Cette relation ma dailleurs permise de maccorder la libert de donner des propositions au


niveau des activits marketing de lentreprise. Introduire des activits dont le but serait de
conserver la confiance et de renforcer la garantie de qualit de produits et de services quoffre
CEAC ses partenaires et ses clients. A titre dexemple, en crant un journal interne lentreprise
qui apparatrait mensuellement ou tous les trimestres et o seront classes en rubriques toutes les
nouvelles actions de lentreprise, ses offres de services, lvolution du secteur en gnral ainsi que
les effets de cette volution au niveau interne et externe lentreprise.

Ceci permettra dun ct de marquer la prsence de CEAC au sein de toutes les structures
partenaires directes ou indirectes, et montrera lintrt que porte lentreprise ses clients. Dun
autre ct, lintroduction dun aspect marketing dans lentreprise rajoutera non seulement une
touche artistique qui gaillera lambiance qui a jusqu prsent t marque par un esprit trs carr
et technique bas essentiellement sur le domaine de lingnierie. Les membres du personnel
devraient alors se sentir tous impliqus dans cette opration et faire part de leurs ides.

Ce stage reprsente alors la continuit de mes prcdentes expriences, car il ma


permis de complter mes connaissances en termes de domaines dactivits, et de faire part CEAC
de ce que jai appris durant ces expriences. a ma aid :

Dvelopper mes capacits d'adaptation et d'intgration

Renforcer mon sens des responsabilits et mon autonomie

Stimuler mon ouverture d'esprit et ma curiosit

Favoriser mon panouissement personnel.

44
2- Les difficults rencontres :

En effet, le fait dtre nouvellement arrive dans un milieu, et en plus de cela tranger,
peut ne pas plaire tout le monde, et lon peut se sentir gne vis--vis de certaines
personnes.

La dure dun mois de stage reste insuffisante dans la mesure o elle sachve au moment o le
stagiaire sadapte et se familiarise effectivement avec lenvironnement de lentreprise.

Au dbut je me suis confronte des barrires de la timidit et la difficult dinsertion.

Toutefois, en dpit de ces difficults, mon stage ma apport de nombreuses satisfactions et


savoir tre.

45
Conclusion

Mon exprience CEAC ma alors permis de mimprgner de ses valeurs, de


connatre leur importance dans la russite de lentreprise ou de nimporte quel projet
dailleurs que je pourrai mener au cours de ma carrire. Elle a aussi confirm ma
persvrance, ma capacit dadaptation et a fait augmenter ma confiance en moi vu que jai
pu mener bien une mission et une responsabilit que jai beaucoup apprhend et qui ma
finalement permis de connatre lentreprise en fond et en comble. Que ce soit son volution,
ses ambitions, ses valeurs ou encore son fonctionnement.

Malgr mon faible intrt pour le domaine de construction dappareillages lectriques,


mon passage CEAC a pu confirmer et spcifier mon projet professionnel que joriente
jusqu prsent vers la finance.

Enfin, ce stage ma encore une fois montr que le Maroc commence de plus en plus
simprgner de la culture du stage qui tait presque inexistante. Le stagiaire avant servait
servir le caf ou ramener le journal aux responsables. Et rares sont les fois o des
responsabilits taient confies un stagiaire. Chose qui a t dpasse aujourdhui et que
jai constat personnellement durant les 2 stages que jai pu effectuer au Maroc.

46
Conclusion gnrale
Ce stage au sein de lentreprise C.E.A.C. dun mois ma permis de mettre en pratique
mes connaissances thoriques acquises durant ma formation, de plus, dinspecter les nuances
existantes entre la thorie et la pratique.

Au-del de cette pratique, jai pu apprcier mon savoir tre et mon niveau relationnel en
tablissant des rapports de convivialit et de coopration avec le personnel de la socit ainsi que
la clientle.

Lors du stage, jai effectu de nombreuses tches aux diffrents services : service
FINANCE, service comptabilit et service trsorerie

Cette priode, bien que mayant peu apport au niveau enrichissement de connaissances
techniques et conomiques, ma permis de dvelopper une mthodologie rigoureuse et efficace
pour mener bien un projet industriel. Jai pris conscience de limportance du savoir-tre (tre
dynamique, tre motiv) et des relations humaines seules capables des faire avancer les choses.

Jai dcouvert limportance de linformatique dans le monde industriel daujourdhui.


Certes, il serait faux de croire que linformatique va tout rsoudre. Ce qui est certain cest que cet
outil peut permettre davoir une meilleure matrise de la gestion des services donc une meilleure
rentabilit.

Le travail d'quipe est trs important car tous les services sont lis et doivent
communiquer entre eux. Une bonne ambiance rgne dans l'entreprise et tout le personnel a t trs
coopratif et attentif mes questions.

J'aurais aim que le stage dure plus longtemps car je n'ai pas eu le temps de bien approfondir
tous les postes.

47
Le bilan de ce stage tait positif soit au niveau personnel ainsi quau niveau professionnel dans la
mesure o il ma permis datteindre mes objectifs de ralisation de soi, de dcouvrir les conditions
relles du monde du travail et maider mes futures orientations universitaires.

Avant de terminer, il est indispensable de signaler quelques difficults rencontres lors


de ce stage puisque je me suis confront aux celles lies la communication, mon ct psychique,
et la complexit du secteur cible.

Je garderais un trs bon souvenir de ce sjour chez C.E.A.C. o chaque personne ma accorde un
peu de son temps et a bien voulu me transmettre une partie de son savoir.

48
Annexe : demande dadhsion au service
de tldclaration et tlpaiement

49
50
Bibliographie / Webographie

www.tax.gov.ma

www.damancom.ma

http://www.ebp.com/societe/legalite/teledeclaration.html

http://www.actufinance.fr/actu/teledeclaration-impot-6965358.html

http://www.ecfpro.ma/2016/01/fiscalite-les-nouveautes-de-la.html

Guide dinscription Simpl

Guide tldclaration fiscale

51
Table des matires :

Introduction gnrale........................................................................................................................ 1

Chapitre 1 : Le cadre conceptuel ...................................................................................................... 4

Introduction .................................................................................................................................. 5

Section I : la Tldclaration. ............................................................................................ 6

1- Dfinition : ..................................................................................................................... 6

2- Les modes de la tldclaration : ................................................................................... 6

3- Cas de dfaut de tldclaration : .................................................................................. 7

4- Avantages et inconvnients de la tldclaration : ........................................................ 7

a- Les avantages de la Tldclaration : ......................................................................... 7

b- Les Inconvnients de la tldclaration : ................................................................... 8

Section II : le Tlpaiement. ............................................................................................ 9

1- Dfinition du Tlpaiement : ......................................................................................... 9

2- Les conditions du Tlpaiement (Article 169) ............................................................. 10

3- Les avantages et les inconvnients : ............................................................................ 11

a- Les avantages : ......................................................................................................... 11

b- Les inconvnients : ................................................................................................... 11

Section III : Service Simpl. ............................................................................................ 11

1- Qui est concern ? ........................................................................................................ 12

2- Les tapes dadhsion : ................................................................................................ 12

a- Cas de La tldclaration : ....................................................................................... 12

52
b- Cas du Tlpaiement : .............................................................................................. 13

3- Simpl-IS ....................................................................................................................... 13

4- Simpl-IR :..................................................................................................................... 14

5- Simpl-TVA : ................................................................................................................ 16

Section IV : Cas de la CNSS : ........................................................................................ 17

1- La Teledeclaration de la CNSS : .................................................................................. 17

a- Dfinition : ............................................................................................................... 17

b- Quel mode de tldclaration choisir ? .................................................................... 17

c- Les atouts de la tldclaration : .............................................................................. 18

d- les matriels et les logiciels ncessaires pour faire la tldclaration ? ................... 18

e- Comment tldclarer ? ............................................................................................ 19

f- Qui peut tldclarer ? .............................................................................................. 19

2- Le Tlpaiement de la CNSS : ..................................................................................... 19

a- Dfinition : ............................................................................................................... 19

b- Les modes de Tlpaiement : ................................................................................... 19

c- Les atouts du Tlpaiement : .................................................................................... 20

d- Types de matriels et de logiciels ncessaires pour faire le Tlpaiement : ............ 21

e- Comment tlpayer ? ................................................................................................ 21

f- Qui peut tlpayer ?.................................................................................................. 22

Conclusion .................................................................................................................................. 23

Chapitre 2 : Prise de connaissance gnrale de lentreprise : ........................................................ 24

Introduction ................................................................................................................................ 25

Section I : Prsentation de la socit : ............................................................................ 26

1- Historique :................................................................................................................... 26

53
2- Fiche signaltique de lentreprise : .............................................................................. 27

3- Organigramme : ........................................................................................................... 28

Section II : les activits de la C.E.A.C. : ........................................................................ 29

1- Activit principale : ...................................................................................................... 29

2- Activits secondaires : ................................................................................................. 29

Section III : Renseignements gnraux : ........................................................................ 29

1- Organisation et Implantations gographiques : ............................................................ 29

2- Les parties prenantes de la C.E.A.C. : ......................................................................... 30

Section IV : Prsentation des produits : ......................................................................... 31

1- Compteur dnergie lectrique monophas type H10 : .......................................... 32

2- Compteur dnergie lectrique monophas type M2X : ........................................ 32

3- Compteur dnergie lectrique triphas type C114 : ............................................. 33

Conclusion .................................................................................................................................. 34

Chapitre 3 : apports et travaux raliss .......................................................................................... 35

Introduction ................................................................................................................................ 36

Section I : prsentation des services visits : ................................................................. 37

1- Service Finance : .......................................................................................................... 37

a- Les Taches du responsable du service : ................................................................... 37

b- Procdure du service : .............................................................................................. 37

2- Service comptabilit : .................................................................................................. 40

3- Poste trsorier : ............................................................................................................ 40

4- Les taches effectues :.................................................................................................. 41

Section 2 : les comptences acquises et les difficults rencontres : ............................. 41

1- Comptences acquises : ............................................................................................... 41

54
a- Sur le plan professionnel : ........................................................................................ 41

b- Sur le plan personnel : .............................................................................................. 43

2- Les difficults rencontres : ......................................................................................... 45

Conclusion .................................................................................................................................. 46

Conclusion gnrale ....................................................................................................................... 47

Annexe : demande dadhsion au service de tldclaration et tlpaiement ................................ 49

Bibliographie / Webographie ......................................................................................................... 51

55