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Caso 1:
Con quien s tuve problemas, y muchos, fue con el director. Acostumbrado a tener
siempre controlado el gallinero, se encontr de repente con que se le haba
colado un gallo de pelea. Me negu a aprobar algunos alumnos y me enfrent a
l y a los padres. Mis compaeros me decan que estaba loco, que no me
complicase la vida la verdad es que no me arrepiento. Hice lo que tena que
hacer, pero mis das all estaban contados, y al cabo de tres aos me despidieron.
No s cmo aguant tanto tiempo! El da que me march me di el gustazo de
decirles lo que pensaba de ellos, sobre todo al director, que con cara de pocos
amigos, se limit a decirme que era una persona conflictiva y no me quera en su
centro. Por supuesto le contest con palabras que no creo oportuno reproducir
aqu. (Castanyer y Ortega, 2013)1
BARRERAS DE COMUNICACIN:
TIPO DE COMPORTAMIENTO:
Director: Manejo una conducta Asertiva puesto que expreso sus ideas de forma
clara y es el nico responsable de todo lo que expreso, pero tambin tuvo una
conducta agresiva al querer imponer sus deseos, faltando a la integridad del
maestro y a su tica profesional.
RECOMENDACIONES
Caso 2:
Lamento que se cometiera un error en ese pedido. Sin embargo, est usted
equivocado al decir que soy un descuidado y me molestan sus comentarios
acerca de mi capacidad como supervisor. Mi nivel y el de mi equipo es alto. Lo
errores ocurren a veces.
BARRERAS DE COMUNICACIN:
Barreras Psicolgicas Existen diferentes procesos psicolgicos que nos lleva a
analizar o eliminar o distorsionar los eventos.
Efecto Halo: Considero que esta barrera fue presentada por el superior por cuanto
actu con mucha ligereza al juzgar el trabajo que realiza el supervisor, criticando
en su generalidad la labor total que realiza como supervisor por este solo hecho.
Barreras Administrativas y Verbales.- Porque se esta utilizando el poder para
juzgar el error que se cometi, sin primero preguntar y esperar una explicacin
por parte de la otra parte involucrada.
2. TIPO DE COMPORTAMIENTO:
Superior: puede ser ubicado en una conducta Agresiva puesto que con su postura
invadi el espacio del otro, dice las cosas como las piensa en ese momento sin
importarle si hiere la susceptibilidad de la otra persona, su su postura
fundamentada en la vanidad en que l es el superior y que por ello puede tratar
de esa manera a sus subalternos. . Su expresin es retadora en son de buscar
conflicto.
Supervisor: manejo inteligentemente el conflicto, sabe escuchar, conoce sus
derechos y los defiende respetando a los dems, su reaccin fue muy adecuada,
teniendo una conducta Asertiva. En este sentido su reaccin fue relajada y
cmoda al reconocer y acepta con responsabilidad.
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