EAM444-2017-Bustos

Caso 5: Lincoln Electric

Solo completar un set de respuestas por grupo. Todos los integrantes del grupo deben estar
preparados para defender la posicin del grupo durante clases.

1. Cmo describira el sistema usado por Lincoln para lidiar con su organizacin y para
motivar a sus empleados?

El sistema de organizacin y motivacin de los empleados tiene 5 partes:

(.1) La filosofa de la compaa, la cual tiene sus pilares en la competencia para el

desarrollo del hombre. Esto es lo que hace que el hombre potencie sus virtudes ,
potencia el progreso y el desarrollo individual y empresarial si este quiere crecer y
desarrollarse.

(.2) Las polticas de compensacin: Un sistema de incentivos monetarios

(explcitos) por produccin, mientras mas produzco mas gano (cuantificable). Bonos
por rendimiento anuales y con garantas para la empleabilidad de los trabajadores en
caso de tiempos difciles.

Cada trabajo en la empresa fue renqueado de acuerdo a las habilidades, esfuerzo y

responsabilidad y como consecuencia se fijo un salario base para el trabajo asignado.

El segundo elemento de compensacin fue un bono final de ao, el cual haba sido
pagado desde 1934. Este no se tomaba como un regalo para el trabajador, sino que
era algo merecido por su desempeo, es compartir los resultados de una eficiente
operacin en base a la contribucin de cada persona.

Tercero, la participacin de un individuo en el rating de mrito . El cual mide el

desempeo individual en comparacin con otros miembros del departamento o grupo
de trabajo. Las calificaciones de los empleados tuvieron que promediar 100 en esta
escala relativa. Los rankings de mrito variaron entre 45 y 160. En los factores
determinantes 4 factores fueron evaluados de manera separada: (1) Confianza, (2)
Calidad, (3) Salida (output),y (4) Ideas y cooperacin.

Cuarto la garanta de empleabilidad fue visto por la compaa como un elemento

esencial en el plan de incentivo, dado que sin esta garanta se crea que los empleados
tendran a resistir la mejora de la produccin y la eficiencia por miedo a perder sus
empleos. Adems de mencionar el plan de promocin donde los trabajadores de
Lincoln podan acceder mediante el reclutamiento interno para otras posiciones
laborales, se privilegiaba la promocin interna.
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Este sistema de incentivos y/o delegacin es un motivante a la produccin y toma de

responsabilidades individuales sobre la produccin individual.

Permitiendo la alineacin de incentivos del agente con los del principal, proviendo de
incentivos para esforzarse y no flojear.

(.3) Estilo de Administracin: Donde se reforzaba el esquema de incentivos,

mediante una actitud de alta direccin a los hombres (empleados) en el piso de la
fbrica.

Humanizando las relaciones entre agentes y principales, la comunicacin abierta y

franca entre trabajadores y administradores ha sido un factor crtico en el xito de
Lincoln.

Adems todo esto se encontraba envuelto en una jerarqua organizacional con pocos
niveles entre la parte superior y la inferior.

(.4) Promocin Interna: La promocin interna que desarrollaba Lincoln para sus
trabajadores en donde escasamente se intervena este proceso solamente el ser
verdaderamente necesario un conocimiento fuera de la organizacin.

(.5) Participacin en la propiedad: Cerca del 80% del capital estaba en manos de
empleados, la familia Lincoln y sus fundadores.

2. Qu rol cree UD ha jugado este sistema en el desempeo de Lincoln en los ltimos

25 aos? Ha habido otros factores?

Tomando en cuenta la estrategia de Lincoln en cuanto a lo medular: mientras mas

produzco mas bajos son mis costos y esto refleja precios mas bajos para mis clientes.
Ha sido el ncleo del crecimiento en ventas para la compaa.

Este sistema utilizado por Lincoln ha permitido adaptarse a los desafos del mercado,
dado que el tamao del mercado es un factor decisivo en costos de produccin.
Permitiendo que los consumidores puedan beneficiarse de bajos precios a su vez.
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3. Qu factores han sido crticos en el continuo xito de Lincoln? (fundamente su

respuesta usando conceptos discutidos en la clase 6)

Tomando en cuenta la estrategia de Lincoln en cuanto a lo medular: mientras mas

produzco mas bajos son mis costos y esto refleja precios mas bajos para mis clientes.
Ha sido el ncleo del crecimiento en ventas para la compaa.

Las polticas de incentivos explcitos fortalecen y alinean al agente con los principales
para enfocarse en la productividad y mejores mtodos en ahorros de costos sugeridos
por los propios empleados.

La humanizacin de las relaciones entre agentes y principales, la comunicacin

abierta y franca entre trabajadores y administradores ha sido un factor crtico en el
xito de Lincoln.

La estructura de puertas abiertas, donde no existe una estructura jerrquica grande,

sino que es plana en el cual hay pocos niveles que separen los agentes de los
principales. Ha beneficiado el control sobre los operarios y la produccin.

4. Qu recomendaciones le hara a Mr. Willis?

Dado que la estructura jerrquica de la empresa consta de pocos niveles entre la parte
superior y la inferior, la concentracin de cambios en el estado de los empleados por
ejemplo (incluso en los niveles mas bajos) tiene que ser aprobado por Mr. Willis, por
lo tanto, esto puede ser un cuello de botella para decisiones triviales o de bajo impacto
en la organizacin.

La implementacin de nuevas metodologas de produccin para momentos puntuales

de gran demanda, donde les es difcil ofrecer s producto a tiempo al clientes, esto
motivado en gran medida por la poltica de garanta de empleabilidad a los
trabajadores, lo que les hacer ser resistentes a aumentar sus recursos humanos en
momentos de alta demanda.
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5. Cuan aplicable es el sistema de motivacin de Lincoln a otras empresas y situaciones?

Porque no hay mas compaas operando como Lincoln?

El sistema de motivacin de Lincoln , no es, conceptualmente, 100% aplicable a otras

compaas, si bien existen varias firmas que tienen similitudes respecto a
compensaciones monteras por el desempeo de las operaciones de la firma, o
motivan la competencia en sus operearios, adems de un ambiente colaborativo.
Existen otros beneficios (desde Lincoln) que no se han extrapolado, como los
incentivos monetarios anuales a todos los empleados de la firma, o que los empleados
(todos por igual) puedan ser accionistas partcipes de la propia empresa.

Las organizaciones reparten el beneficio a sus accionistas, no a sus operarios, tienen

cuotas de produccin establecidas, para no tener pagos mayores sobre X monto
producido, y no incrementan en relacin 1:1 el salario, no garantizan la empleabilidad
de sus operarios ante cualquier panorama incierto. Externalizan la contratacin de
mano de obra o bien de operaciones.

6. Esta Lincoln adelante o atrs de la actuales buenas prcticas de administracin?

Los datos no indican que el mercado ha cambiado , mayor es la cantidad de empresas

que contienen en sus contratos remuneraciones en funcin de la productividad de sus
operaciones.

7. A UD le gustara trabajar en un ambiente como el de Lincoln?

Noup.

8. Cul es su prediccin para Lincoln para los siguientes 40 aos?

Lincoln tiene dos opciones para los siguientes aos:

(.1) Mantener sus polticas sin efectuar cambio alguno : Lo cual ha funcionado
durante ms de 25 aos, por lo tanto no debera ser alterada.

(.2) Cambiar algunas de sus polticas: Si bien como se mencionaba anteriormente

Lincoln ha mostrado efectividad en el uso de sus polticas, no hay que dejar de lado
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que los recursos humanos se han mantenido dado que la productividad ha indo
incrementando ao tras ao. Es imposible no pensar en un escenario futuro en donde
este esquema se vea estresado bajo ciertas condiciones de mercado, en donde la firma
no pueda hacer frente a las grandes compensaciones a sus trabajadores o bien la
demanda decaiga en tal manera que no puedan mantener a la cantidad total de su
fuerza laboral mediante las polticas de compensacin.

Por otro lado la implicancia de nuevos trabajadores que premian , por sobre los
beneficios econmicos, la capacidad de la empresa de entregar otro tipo de
compensaciones como flexibilidad en los horarios o home office, etc, puede ser un
problema que enfrente esta mano de obra que utiliza actualmente Lincoln.
El uso de nuevas tecnologa que vendr a capturar puestos de trabajo, para
convertirlos en ahorro de costos de produccin devengar en posibles reducciones de
personal.