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1.

FLUJOS DE COMUNICACIN

La comunicacin destacada en Bimbo es la ascendente.

Comunicacin ascendente

La comunicacin ascendente se presenta en BIMBO cuyo ambiente y proceso


de comunicacin permite la participacin de sus empleados, colaboradores y
mantiene polticas democrticas para la intervencin de los mismos. Los
medios ms utilizados para la transmisin de la informacin de forma
ascendente son:

Reunin peridica
Entrevista personalizada
Crculo de Calidad
Paneles Informativos
A travs de Revistas ,manuales y boletines
Sistema de quejas y sugerencias (Buzones, cartas y mensajes a la
administracin).

2. MEDIOS DE COMUNICACIN
Infraestructura Comunicacional
Bimbo Per no cuenta con un rea de comunicaciones, esta est dentro del
rea de Recursos Humanos y es apoyada por el rea de Marketing.
Bimbo cuenta con muchas herramientas para fortalecer la comunicacin interna
entre sus trabajadores. Entre ellas estn:
Intranet
La pgina de Intranet es una herramienta muy til para todos los trabajadores
ya que dentro de ella se brinda informacin de distintos aspectos como el men
semanal, noticias globales, noticias de mercado, convenios; y permite una
comunicacin rpida entre todos los miembros de distintas reas.
Boletn NotiBimbo
Este es emitido semanalmente y brinda informacin
de diferentes reas de manera reducida, entre ellas
ventas, salud, en general novedades de la empresa.
Esto permite que los trabajadores tengan
informacin constante acerca de lo que ocurre en la
empresa.
Revista Notibimbo
Esta revista de circulacin interna es ms amplia
que el boletn y se hace solo una vez al ao, se
divide en distintas secciones como Vida en planta,
noticias Grupo Bimbo, Marketeando, Desarrollo, Seguridad y Salud
Ocupacional, Responsabilidad Social y Acontecimiento especiales.
Manuales
Los manuales permiten a los trabajadores saber cmo actuar en distintas
situaciones.
El manual de entrenamiento en el puesto de
trabajo: este folleto est dedicado a la
capacitacin de los vendedores que
recientemente han ingresado a la empresa.
Consta de 3 pasos que son preparacin,
entrenamiento y seguimiento.
Reglamento Interno de trabajo: este contiene
todas las normas y criterios que se deben seguir
con respecto a los derechos de los trabajadores y
les sirve como una gua de lo que deben hacer o dejar de hacer dentro de la
empresa, los horarios, las vacaciones, el bienestar social, las pautas de
vestimenta, entre otros.
Paneles dentro de la fbrica
En todas las reas hay paneles informativos los cuales a que los empleados
estn enterados de los ltimos proyectos de la empresa como tambin de los
nuevos beneficios y capacitaciones que se le da al trabajador. Tambin se
cuelgan los boletines que mandan va Intranet para cerciorarse de que todos
los vean de alguna manera.
3. ANLISIS DE LA EFICIENCIA COMUNICATIVA
Bimbo cuenta con un equipo profesional, slido, comprometido y bien
coordinado, capaz de llevar a cabo los objetivos que se van fijando. Nuestro
xito reside en un factor clave: nuestro equipo humano.
Bimbo presta la mxima atencin a que la comunicacin hacia sus
colaboradores sea lo mejor posible y que se de forma satisfactoria. Adems de
la formacin, seguridad, condiciones de trabajo y posibilidades de desarrollo
profesional. Ejercitan criterios de mxima igualdad y oportunidades en razn de
sexo, cultura y minusvala.
Sus empleados actan con integridad, son inclusivos en el trabajo, trabajan como
un equipo.
Bimbo trabaja de forma conjunta con sus distribuidores intercambiando
informacin sobre el mercado y el consumidor, esto es crucial y la base de su
xito y, todo ello, lo logramos con un equipo profesional, slido, motivado y
comprometido con el proyecto de la compaa.

COMUNICACIN DE MARKETING
ANALISIS DE LA ESTRATEGIA CREATIVA

ESTRATEGIA 1: Fortalecer la responsabilidad social interna de la empresa


Acciones Objetivo Pblico Canal Mensaje Cronograma Costo
1. Crear ms Lograr que Trabajadores Salas de "Con nuestras Una vez al 2,000 soles
capacitaciones los de todas las capacitacin charlas mes durante por
para los empleados reas dentro de conocers ms todo el ao capacitacin
empleados en se sientan Bimbo sobre Bimbo y
todas las 100% todas sus
reas seguros de reas"
la labor que
desempean
en su rea.
2. Incentivar la Lograr un Trabajadores Salas de "Ven a Una vez al El gasto en
participacin verdadero de todas las capacitacin nuestras mes durante premios ser
de los compromiso reas dentro de capacitaciones, todo el ao de 5,000
empleados por parte de Bimbo participa y soles por
mediante los recibirs capacitacin.
premios en las empleados y muchos Los premios
capacitaciones que sientan premios" sern
y charlas una aparatos
motivacin tecnolgicos
para asistir a y productos
las charlas. Bimbo.

ESTRATEGIA 2: Promover el desenvolvimiento creativo por parte de los


empleados.

Acciones Objetivo Pblico Canal Mensaje Cronograma Costo


Realizar Lograr que Trabajadores Los Participativo: Cada 3 Se gastar
concursos cada los de todas las concursos se "Expresa tus meses en los
3 meses en trabajadores reas. realizarn en ideas, podrs premios
donde se se sientan las salas de ganar mucho 10,000 soles
incentive la identificados capacitacin. premios". por
participacin con la concurso; se
creativa de los empresa y regalarn
empleados, por que son laptops,
medios de tomados en tablets y
dibujos o videos. cuenta. productos
Bimbo.
ESTRATEGIA 3: Fortalecer la comunicacin interna de los trabajadores de
todas las reas.

Acciones Objetivo Pblico Canal Mensaje Cronograma Costo


1. Se publicar Lograr que Todos los Las revistas "Lee Se distribuir Se
la revista todos los trabajadores sern NotiBimbo, mensualmente imprimirn
NotiBimbo y trabajadores de la impresas y conocer todo alrededor
contendr temas conozcan empresa entregadas a lo que sucede 800 revistas
de todas las todo lo que los aqu". y el costo
reas de la sucede fuera trabajadores. ser de
empresa. de su rea 2,000 soles.
de
desempeo

2. Crear un Lograr que Todos los Espacio "Nos En el mes La inversin


rea de se le d ms grupos de dentro de especializamos de octubre ser de
comunicaciones importancia a inters. la empresa solo en la 5,000 soles
que est fuera todo el comunicacin
de la de aspecto con nuestra
Recursos comunicativo nueva rea de
Humanos de la Comunicaciones"
empresa.

3. Creacin de Lograr que los Trabajadores Oficina "Te Se crear Se pagar


un sindicato empleados se de todas las dentro del escuchamos en el mes un sueldo
establecido de sientan reas rea de en todo de octubre de 800
trabajadores escuchados Comunica. momento" soles a 4
dentro del rea en todo empleados
de momento
Comunicaciones
ESTRATEGIA 4: Fortalecer la comunicacin con los grupos de inters
externos.
Acciones Objetivo Pblico Canal Mensaje Cronograma Costo
1. Crear Lograr que Todos los Internet Informativo: Se crear en La inversin
una pgina todos los grupos de "Conoce el mes de ser de
Web de grupos de inters nuestra nueva noviembre 10,000 soles.
Bimbo Per inters externo. pgina Web,
externos ah encontrars
tengan una todo sobre
fuente rpida Bimbo Per"
de
informacin
que este
centrada solo
en Per y no
Grupo Bimbo.

2. Crear Tener una Todos los Internet Informativo y de Se crear la No costar


una cuenta comunicacin grupos de entretenimiento: cuenta en el nada, porque
en Twitter rpida y inters "Sguenos en mes de crear una
para Bimbo eficaz con los externo. Twitter y diciembre, cuenta en
Per. consumidores concenos luego de la Twitter es
en esta red mejor". pgina Web gratuito.
social que
tiene muchos
seguidores.

ANALISIS DE MEDIOS
BIMBO trabaja bajo principios expansionistas, con la idea de estar presentes desde
sus productos en cualquier rincn de los pases donde estn establecidos, por tal
motivo que sus estrategias publicitarias van dirigidas a las masas desde medios de
comunicacin como la televisin en canales nacionales y en internet desde sus
pginas oficiales ,el punto fuerte de BIMBO en cuanto a publicidad est en la presin
ejercida en los puntos de venta (merchandaising), con vallas publicitarias, afiches y
cualquier tipo de publicidad que promocione a la empresa y la mantenga visible al
consumidor, adems de eso suele lanzar fuerte comerciales publicitarios haciendo uso
del "osito bimbo" y comnmente realizan promociones de muecos y accesorios
alusivos al personaje.
ltimamente han utilizado figuras pblicas de moda en sus comerciales, como el caso
del futbolista Lionel messi que promociona uno de sus nuevos productos: "el pan con
leche