8 PRINCIPIOS DE CALIDAD

RICO POLLO

1. ENFOQUE AL CLIENTE:
Rico Pollo es una empresa que tiene un claro enfoque al cliente ya que
constantemente estn innovando sus productos de acuerdo a los requerimientos de
estos. Ellos saben que dependen mucho de los consumidores es por eso que cada
cierto tiempo sacan al mercado nuevos productos con diferentes precios para que
todo puedan acceder a ellos.

2. LIDERAZGO
Rico Pollo ha logrado mantenerse en el mercado con un buen posicionamiento por
ms de 40 aos ya que ofrecen a sus clientes productos de alta calidad y con
diferentes precios, gracias a estos factores es que ellos se han convertido en las
primeras opciones de muchos consumidores.

3. PARTICIPACIN DEL PERSONAL

Rico Pollo cuenta con ms de 40 tiendas en el sur del Per, cada una cuenta con
una impulsadora, con encargados del mostrador, encargados del mantenimiento de
cada tienda, etc, ellos permiten que sus clientes se mantengan informados acerca
de sus nuevos productos y de permitir que sigan consumiendo productos de buena
calidad.

4. ENFOQUE BASADO EN LOS PROCESOS

Ellos cuentan con un proceso de ventas y para que este se realice adecuadamente
es que ponen tiendas en diversas partes, cada tienda cuenta con una impulsadora
que es la encargada de promocionar sus nuevos productos y de la degustacin de
estos, si estos productos fueran del agrado del consumidor ellos realizaran la
compra inmediata.

5. ENFOQUE DEL SISTEMA PARA LA GESTIN

Rico Pollo es una empresa que ya maneja un buen posicionamiento por su nombre
es por esto que sus precios no son tan cmodos para cierto sector, as que ellos
decidieron abrir nuevas lineas como Pork y Naturave que pertenecen a la empresa
pero con otros nombres con la finalidad de seguir brindando buenos productos pero
a menor precio.

6. MEJORA CONTINUA
La empresa ha visto que a raz de sus nuevos productos y nuevas lineas han
logrado satisfacer las necesidades de muchos de sus clientes ya que pueden
consumir productos de Rico Pollo sin que este afecte a su economa.

7. BASE DE DATOS
Contaron con un diseo e implementacin de la estrategia central del negocio, que
incluy el desarrollo de mercados, de productos y el incremento de eficiencia
operativa a travs de toda la cadena de valor, incrementando el valor econmico con
rentabilidad: Incremento de ventas en 20% el 2007, 28% el 2008 y un incremento
proyectado del 35% el 2009.
8. RELACIONES MUTUAMENTE BENEFICIOSAS CON EL PROVEEDOR
Sus productos son elaborados con sus propios insumos es por esto que ellos
pueden ofrecer productos a menores precios de esta manera venden ms y a la vez
obtienen mayores ingresos.