Curso: Aseguramiento de la Calidad

Semana 3

Actividad 3. Enfoque basado en procesos

Participante: Ing. Jorge Adalberto Ziga

Cspedes

Facilitador: Viridiana Maldonado Galindo

Grupo: FCP_AC_G23
 ENFOQUE BASADO EN PROCESOS

La principal actividad diaria que realizo en la Extensin Educativa No.1, del Centro de
Bachillerato Tecnolgico Agropecuario No. 83 donde laboro es la de ser docente frente a
grupo. A continuacin al describir esta actividad identifico y describo el proceso de como
la realizo, considerando los ocho principios que sustentan al sistema de gestin de calidad
de la norma ISO-9001.

Para llevar a cabo el primer principio debo revisar el programa de estudio de la

asignatura para poder elaborar las estrategias centradas en el aprendizaje para llevar a
cabo el tema o los temas que se calendarizan para cada sesin de clases. Como en todas
las asignaturas que he impartido, de inicio recabo los conocimientos que ya tienen los
alumnos del tema a tratar en clase, partiendo de ah identifico lo que el alumno sabe y
cul va a ser el proceso para la salida esperada que en este caso es que el alumno capte
y aplique lo aprendido en su vida cotidiana. Para el segundo principio, primero preparo
el tema del que se va a tratar la clase, posteriormente se los doy a conocer y realizan
ejercicios o prcticas para por ultimo ser evaluados; en este sentido las partes interesadas
en la evaluacin es el propio alumno, el departamento de control escolar, as como los
padres de los alumnos. Para el tercer principio los criterios y mtodos que utilizo en mi
actividad diaria son los instrumentos de evaluacin, con los que evalu desde los
ejercicios realizados hasta la actitud y el comportamiento de los alumnos. Para el cuarto
principio, al planear la clase determino los recursos que se van a necesitar como lo son
computadoras, libretas de apuntes, saln de clases, etc., para obtener las salidas
esperadas, en este caso que el alumno aprenda y aplique el tema visto. En el quinto
principio considero la asignacin de responsabilidades y autoridades es de acuerdo a lo
que indica el director de la institucin, tanto yo debo responder a l, as como a los jefes
de departamento como son el de personal, el de servicios acadmicos y el de control
escolar. La determinacin de riesgos del sexto principio en mis actividades diarias serian
el observar peligros que se pudieran correr, como puede ser la cada de un alumno o un
docente por falta de sealizacin en el centro de trabajo, debiendo aprovechar
oportunidades buscando una solucin a estos riesgos, por ejemplo dicindoles que en el
pasillo se pueden resbalar porque esta mojado, etc.; dentro de este mismo principio al
planear mi clase tengo que saber cuntas computadoras estn funcionando para poder
realizar las practicas necesarias de un tema y no quedarme corto en cuanto a equipos
para los alumnos. Para el sptimo principio, en cada clase elaboro indicadores para
poder evaluar las actividades que realizan los alumnos y llevar un registro de sus
calificaciones, lo que al final me ayuda para conocer el promedio del grupo. En cuanto a la
mejora continua de la que habla el octavo principio, como docente constantemente
estoy llevando a cabo cursos de actualizacin docente para mejorar el desempeo frente
al grupo con el propsito de ser eficiente y eficaz para su proceso de enseanza-
aprendizaje; en cuanto a la innovacin, por la cuestin que mi centro de trabajo se no
cuenta con computadoras suficientes ni internet se cran pginas de Facebook o grupos de
WhatsApp para estar asesorando a los alumnos con sus tareas e investigaciones. Todo
esto buscando satisfacer las necesidades del cliente, que en este caso son los alumnos.
Referencias:

- Video: Enfoque a procesos 1. (Publicado por: Ciencias TV. Disponible en:

https://www.youtube.com/watch?v=lyE-lbq6WI4&feature=youtu.be).

- Video: Enfoque a procesos 2. (Publicado por: Ciencias TV. Disponible en:

https://www.youtube.com/watch?v=C6-DBG5lgDQ&feature=youtu.be).