INTRODUCCIN

El presente trabajo de investigacin realizado para la empresa Novedades e Importaciones

ELSA, ubicada en la zona comercial de Tacna, muestra una de las muchas situaciones por
las que atraviesa una empresa que se dedica a la distribucin y comercializacin al detalle
de productos en donde se es requerida una oportuna y eficaz toma de decisiones para poder
lograr un mayor beneficio, ya sea maximizando sus utilidades o minimizando sus costos.
Para ello se valen de algunas herramientas provistas por los mtodos de optimizacin
cuantitativos estudiados en la presente asignatura que les pueda permitir encontrar el
resultado ptimo deseado. La herramienta de anlisis como la programacin lineal,
permiten a las empresas alcanzar una mayor eficacia en la toma de decisiones y de esta
manera contribuir notablemente en el desarrollo de las mismas. En empresas de
comercializacin al detalle, como tal es el caso de Novedades e Importaciones ELSA, la
eficacia es mucho ms importante que la eficiencia ya que una decisin no certera puede
ocasionar prdidas y la utilizacin de herramientas de cmo la programacin lineal se hace
de gran importancia.

II MARCO TEORICO

2.1. DATOS GENERALES DE LA EMPRESA

2.1.1. Informacin del Sector Industrial.

2.1.1.1 Referencias generales donde se desenvuelve la Empresa Comercial

Novedades e Importaciones ELSA:

Desarrolla sus operaciones en la ciudad de Tacna, en la zona comercial de la ciudad

extensin de la Zona Franca de Tacna, comercializando productos de marroquinera , hecho
de cuero como carteras, bolsos, billeteras, monederos, vanites, carteras de fiesta ,etc. La
tienda principal de Novedades e Importaciones ELSA se encuentra ubicada en galera
comercial Coronel Mendoza tienda 113.

La filosofa de la empresa es comercializar carteras y accesorios que sean prcticos y a la

vez elegantes para todas las ocasiones, creando un look fcilmente reconocible por nuestros
clientes.

Novedades e Importaciones ELSA es para las mujeres a las que les apasiona la moda y
fundamentalmente que quieren distinguirse con diseos innovadores y elegantes.

Las diversas colecciones no se limitan a un solo concepto por temporada, sino que surgen
de una interpretacin de lo que creen que la mujer necesita, comercializando modelos
exclusivos, originales, asociando a la mujer con un estilo casual, chic y urbano.
Cuenta con un rea de 12 m2 para la exhibicin de productos y la venta al detalle y un
almacn de 1002, tiene las siguientes distribuciones:

rea de exhibicin

1 almacenes de productos

2.1.1.2 Principales competidores:

En el mercado de trabajo de Novedades e Importaciones ELSA compite principalmente con

las diferentes tiendas en las diferentes galeras tanto de la zona comercial de ciudad de
Tacna, como las galeras ubicadas en los diferentes distritos de la ciudad, donde compite
con personas y tiendas que trabajan de forma informal.

2.1.1.3 Principales Proveedores:

La empresa recibe los productos de venta de varias empresas ubicadas en la ciudad de Lima
y del extranjero (Iquique - Chile y Ciudad de Panam - Panam) tales como Inversiones
Edmart, Creaciones Lozano, Grupo Tizza, Distribuidora NorAndina, Distribuidora Gato
Negro, Lefenght, Distribuidora Yuongh, entre otras.

2.1.1.4 Mercado:

Est ubicado en el sur del Per y norte del pas de Chile.

2.1.1.5 Clientes:

Nacionales y Extranjeros.

2.1.2 Descripcin General de la Empresa.

2.1.2.1 Breve descripcin general de la Empresa Comercial.

Inici operaciones en 1990 con venta y comercializacin de prendas de vestir para damas
su local principal del Mercadillo 28 de julio (a pocos metros del local actual). 13 aos
despus, con ms instalaciones y muebles para exhibicin de productos para el mercado
local y dando un valor agregado a la productos ofertados por la empresa, la empresa
incursiona en un nuevo rubro de ventas el cual es la Marroquinera en artculos como
carteras y accesorios para damas. Actualmente cuanta con 3 locales dedicados a este nuevo
rubro. Siendo el principal de ellos materia de este estudio.

2.1.2.2 Organizacin de la Empresa:

La estructura bsica de la empresa es an precaria al slo contar con la duea de la
Empresa, sus colaboradores de ventas, una contadora de servicio externo y ayudantes
ocasionales de almacn. An guarda una organizacin muy rudimentaria sin accin en
ventas y marketing, recursos humanos, sistemas e informtica, mantenimiento, control de
calidad, auditoria, logstica, etc.

2.1.2.3 Descripcin del rea donde realiza sus prcticas:

El rea de trabajo para nuestro trabajo de investigacin ser el de ventas en un periodo

anual.

2.1.2.4 Clientes Internos:

Para el rea que hemos escogido para nuestro proyecto de investigacin que es en este caso
el de Compras anuales, su cliente interno correspondiente es el rea de ventas al detalle ya
que ste ltimo depende de las cantidades y tipos de productos (carteras y bolsos) que el
rea de Compras le proyecte hacer.

2.1.2.5 Proveedores Internos

Para el caso del rea de Compras, su proveedor interno es el rea de almacn ya que ste le
permite proyectar el stock de productos, cantidades a comprar y el proveedor a escoger.

2.1.2.6 Entorno econmico.

Los ingresos de la tienda de Ventas al Detalle de Novedades e Importaciones ELSA en el

ao 2008 correspondieron a 35 556 nuevos soles.

2.1.2.7 Principales productos Son:

Carteras Importadas (de manufactura China, Hind o Coreana).

Carteras Nacionales (de manufactura limea o trujillana).

Bolsos de Tela en modelos juveniles.

Billeteras para dama.

Monederos.

Bolsos de Fibra Natural (estacionales)

Para la Comercializacin de los productos, se consigui un aproximado de las proporciones

de ventas de carteras y accesorios en el ao 2008 y se muestra a continuacin:
Se ve claramente que la produccin ms notable son de 4 tipos carteras: Carteras grandes
de Marca Lozano, Carteras medianas Importadas y Carteras medianas Edmart.

2.1.2.8. Control de Calidad de los Productos o Servicios.

El aseguramiento de la calidad se basa en los estndares de calidad concertados con los

proveedores, en los procedimientos de operacin estndar y en la capacitacin del recurso
humano de los proveedores.

2.2 EJECUCIN DEL TRABAJO DE APLICACIN

2.2.1 Actividades principales desarrolladas durante el trabajo de Investigacin:

Primera visita de la empresa Novedades e Importaciones ELSA, donde fuimos

atendidos por el la Srta. Rosala Lpez operario del rea de ventas .

Recopilacin de datos generales de la empresa y el sector de compras y ventas,

entrevista a la Sr. Domicia Avalos, observacin directa, etc.

Reconocimiento del rea a estudiar (rea de exhibicin y almacn) y planteamiento

del problema de investigacin en base a datos reales aproximados histricos.

Segunda visita a la empresa Novedades e Importaciones ELSA con el fin de obtener

informacin relacionada al problema de investigacin.

2.2.2 Experiencias de Aprendizaje

Como investigadores pudimos constatar la importancia de la asignatura de Mtodos

de Optimizacin para casos como la empresa Novedades e Importaciones ELSA
donde llevan un nivel de comercializacin que crece ao tras ao y donde una mala
decisin podra ocasionar grandes prdidas en las utilidades.

Herramientas muy tiles adquiridas durante el curso, comnmente aplicadas en

empresas de distribucin masiva nos sirvieron de ayuda y nos recalcan la suma
importancia de la eficacia en la toma de decisiones, teniendo un peso mayor que la
eficiencia.

2.2.3 Limitaciones en el Desarrollo de sus prcticas.

Limitado acceso a informacin referente a datos cuantitativos en los resultados de la

empresa Novedades e Importaciones ELSA.
 En la formulacin del problema surgieron problemas por parte de las restricciones
para el software WINQSB.

El planteamiento de restricciones transversales concito dificultad, por la falta de

informacin extra de la que ya se nos haba otorgado.

2.3 DEFINICIONES OPERACIONALES DEL MODELO

2.3.1 PROGRAMACIN LINEAL

La Programacin Lineal es un procedimiento o algoritmo matemtico mediante el cual se

resuelve un problema indeterminado y la formalizacin del anlisis de los problemas de
optimizacin., formulado a travs de ecuaciones lineales, optimizando la funcin objetivo,
tambin lineal.

El objetivo de la programacin lineal es encontrar las condiciones en que se maximiza

minimiza la denominada funcin objetivo, una ecuacin que determina, por ejemplo, el
ingreso que se obtendr produciendo determinadas mercancas; dicha funcin est sujeta a
ciertas restricciones, constituidas por un grupo de ecuaciones lineales que indican el
consumo de los diversos factores productivos que se necesitan en este caso para obtener un
determinado producto. De este modo se establece que, contando con un grupo limitado de
recursos, pueden producirse ciertas cantidades de los bienes A, B, etc., cada uno de los
cuales produce un ingreso determinado. La programacin lineal indica entonces la
combinacin ptima de bienes a producir para obtener el mximo beneficio o minimizar los
costos a partir de un conjunto finito de recursos. La programacin lineal utiliza un
algoritmo, llamado simplex, para obtener una solucin sencilla a los problemas planteados.

Este modelo de anlisis, naturalmente, se utiliza para resolver muchas otros problemas que
admiten una formulacin semejante. Se emplea para mejorar la asignacin de recursos en
empresas que desarrollan un conjunto variado de actividades, para encarar problemas de
logstica y, en ocasiones, como un modo de hacer ms racional los procesos de
planificacin.

2.3.2 FORMULACIN DEL PROBLEMA

El objeto de la programacin lineal es optimizar (minimizar o maximizar) una funcin

lineal de n variables sujeto a restricciones lineales de igualdad o desigualdad.

Ms formalmente, se dice que un problema de programacin lineal consiste en encontrar el

optimo (mximo o mnimo) de una funcin lineal en un conjunto que puede expresarse
como la interseccin de un nmero finito de hper planos y semiespacios en R n.
Considrense las siguientes definiciones.

Problema de programacin lineal

La forma ms general de un problema de programacin lineal (PPL) consiste en minimizar
o maximizar.

Sujeto a

Donde p, q, y m son enteros positivos tales que

Lo que distingue un problema de programacin lineal de cualquier otro problema de

optimizacin es que todas las funciones que en el intervienen son lineales. Una nica
funcin no lineal hace que el problema no pueda clasificarse como problema de
programacin lineal.

Solucin Factible

Un punto x = (x1, x2,..., xn) que satisface todas las restricciones (4.2) se denomina solucin
factible. El conjunto de todas esas soluciones es la regin de factibilidad.

Solucin ptima

Un punto factible x tal que f (x) f (x) para cualquier otro punto factible x se denomina
una solucin optima del problema.

VARIABLE

Las variables son nmeros reales mayores o iguales a cero.

En caso que se requiera que el valor resultante de las variables sea un nmero entero, el
procedimiento de resolucin se denomina Programacin entera.

RESTRICCIONES

Las restricciones pueden ser de la forma:

Tipo 1:

Tipo 2:

Tipo 3:

Donde:
 A = valor conocido a ser respetado estrictamente;

B = valor conocido que debe ser respetado o puede ser superado;

C = valor conocido que no debe ser superado;

j = nmero de la ecuacin, variable de 1 a M (nmero total de restricciones);

a; b; y, c = coeficientes tcnicos conocidos;

X = Incgnitas, de 1 a N;

i = nmero de la incgnita, variable de 1 a N.

En general no hay restricciones en cuanto a los valores de N y M. Puede ser N = M; N > M;

, N < M.

Sin embargo si las restricciones del Tipo 1 son N, el problema puede ser determinado, y
puede no tener sentido una optimizacin.

Los tres tipos de restricciones pueden darse simultneamente en el mismo problema.

FUNCIN OBJETIVO

La funcin objetivo puede ser:

Donde:

f = coeficientes son relativamente iguales a cero.

SENSIBILIDADES

A partir de la solucin de un PPL se puede extraer informacin muy relevante sobre

sensibilidades. Esto se pone de manifiesto en lo que sigue. Sea B la base optima; entonces

Considrese un cambio marginal (es decir, un cambio que no modifica la base en el vector
de trminos independientes b:
Este cambio en el vector de trminos independientes da lugar a cambios en el minimizador
y en el valor ptimo de la funcin objetivo:

Puesto que las ecuaciones (4.18) son lineales, se puede escribir

Combinando las ecuaciones anteriores, se obtiene

Definiendo:

la ecuacin anterior pasa a

y para una coordenada arbitraria j la expresin anterior tiene la forma

que indica que proporciona el cambio en el valor ptimo de la funcin objetivo como
resultado de un cambio marginal en la componente j del vector de trminos independientes
b. Estos parmetros de sensibilidad juegan un papel fundamental en aplicaciones de
ingeniera y cientficas. Como se ver en las secciones siguientes, los parmetros de
sensibilidad son de hecho variables duales.

DUALIDAD

Esta seccin trata la dualidad en programacin lineal, su concepto y significado. Tras

formular el problema dual de un problema de programacin lineal, se establece la relacin
matemtica entre ambos. Se emplean diversos ejemplos para ilustrar el importante concepto
de la dualidad. Dado un problema de programacin lineal, denominado problema primal,
existe otro problema de programacin lineal, denominado problema dual, ntimamente
relacionado con el. Se dice que ambos problemas son mutuamente duales. Bajo ciertas
hiptesis, los problemas primal y dual dan lugar al mismo valor ptimo de la funcin
objetivo, y por tanto se puede resolver indirectamente el problema primal resolviendo el
problema dual. Esto puede suponer una ventaja computacional relevante.

Problema Dual

Dado el problema de programacin lineal minimizar.

Sujeto a

Su problema Dual es maximizar

Sujeto a

donde y = (y1 ,..., ym )T se denominan variables duales.

Se denomina al primer problema primal, y al segundo, su dual. Obsrvese que los mismos
elementos (la matriz A, y los vectores b y c) configuran ambos problemas. El problema
primal no se ha escrito en forma estndar, sino en una forma que nos permite apreciar la
simetra entre ambos problemas, y mostrar as que el dual del dual es el primal.

CAPTULO III

MARCO METODOLGICO

3.1. AMBITO DE ESTUDIO

El presente trabajo se realizo en el departamento de Tacna, en la Empresa de Importadora

Elsa E.I.R.L..

La unidad de anlisis, esta formada por las unidades de venta de una variedad de diseos y
modelos de carteras para dama.

3.2. TIPO Y DISEO DE INVESTIGACIN

3.2.1 Tipo de Investigacin

La investigacin realizada corresponde al tipo Puro, pues est orientada a la bsqueda de

nuevos conocimientos o campos de investigacin

3.2.2 Diseo de Investigacin

El diseo a usarse fue el Descriptivo Simple, pues busca precisar y describir el estado
actual de las variables.

3.3 POBLACION Y MUESTRA

3.3.1 Muestra

Esta representada por la cantidad total de carteras vendidas durante el periodo 2088 de la
Empresa de Importacin Elsa E.I.R.L..

3.4 TECNICAS E INSTRUMENTOS DE RECOLECCION DE DATOS

3.4.1 Tcnicas

Una encuesta realizada a la jefa de rea de la Empresa Importadora Elza E.I.R.L. de

Tacna.

3.4.2 Instrumentos

En la encuesta realizada a la jefa de rea de la Empresa Importadora Elza E.I.R.L. de

Tacna, se realizo modalidad entrevista estructural.
3.5 TECNICA DE PROCESAMIENTO DE DATOS.

Programacin lineal

Tabla simplex

Anlisis de sensibilidad

Anlisis sombra

Grficos Lineales

CAPITULO IV

OPERACIONALIZACION Y ANALISIS DEL MODELO LINEAL

4.1 EMPRESA IMPORTACIONES ELSA E.I.R.L

DATOS:

X1 =CARTERA DE PAJA GRANDE

X2 = CARTERA DE PAJA MEDIANA

X3 = CARTERA NACIONAL GRANDE LOZANO

X4 = CARTERA NACIONAL MEDIANO LOZANO

X5 = CARTERA NACIONAL GRANDE EDMART

X6 = CARTERA NACIONAL MEDIANO EDMART

X7 = CARTERA IMPORTADA GRANDE

X8 = CARTERA IMPORTADA MEDIANO

X9 = BOLSA DE TELA

X10 = MONDEDERO

X11 = BILLETERAS DAMA

4.2 OBJETIVO:

MAXIMIZAR LA UTILIDADES DE NOVEDADES E IMPORTACIONES ELSA

E.I.R.L
4.3 FUNCION OBJETIVO:

MAX Z= 7X1 + 12X2 + 15X3 + 10X4 +18X5 +10X6 +20X7 + 8X8 +6.5X9 + 2.5X10
+5X11

4.4 RESTRICCIONES:

X1 + X2 + X3 + X4 +X5 +X6 +X7 + X8 +X9 + X10 +X11 >= 1131 Unidades de ventas
en el ao

Estos son los mximos de unidades vendidas por producto al ao.

X1 < = 90

X2 <= 58

X3 <= 160

X4 <= 120

X5 <= 112

X6 <= 135

X7 <= 110

X8 <= 135

X9 <= 96

X10 <= 84

X11 <= 135

4.5 Restricciones segn poltica de la empresa

Cantidad de cartera de paja debe ser el doble de las medianas

X1 - 2X2 >= 0

La cantidad de carteras nacionales debe ser el doble de las carteras importadas

X3 + X4 + X5 + X6 - 2X7 - 2X8 >= 0

La cantidad de billeteras debe ser mayor o igual (>=) a la cantidad de monederos

X11 - X10 >= 0

Las cantidades de carteras nacionales Grandes deben ser menores a la cantidad de

carteras medianas nacionales

X3 - X4 + X5 - X6 <= 0

Las cantidades de carteras importadas Grandes deben ser menores a la cantidad de

carteras medianas importadas

X7 - X8 <=0

Restriccin de no negatividad

X1 > = 0

X2 >= 0

X3 > = 0

X4 > = 0

X5 >= 0

X6 >= 0

X7 >= 0

X8 >= 0

X9 >= 0

X10 >= 0

X11 >= 0

Restriccin transversal

0.1462X1 + 0.0375X2 + 0.175X3 + 0.0588X4 +0.175X5 +0.0588X6 +0.175X7 +

0.0588X8 +0.0375X9 + 0.004X10 + 0.008X11 <= 108 Metros cuadrados

4.6 ANLISIS PARAMTRICO

Para las variables:

 Grfico N 1

Valor de la funcin objetivo optima

Cartera nacional grande Lozano
Utilidad mnima asignada: S/. 15.00

Utilidad mxima asignada: S/. 18.00

Si para la cartera nacional grande Lozano se le asigna una ganancia mnima de

S/.15.00 por unidad, entonces la utilidad mnima anual que se obtiene es de
S/.12 670

De lo contrario si se le asigna una ganancia mxima de S/. 18.00, entonces la

utilidad mxima anual que se obtiene es de S/. 13 099

Grfico N 02

Valor de la funcin objetivo optima

Cartera nacional grande Edmart
Utilidad mnima asignada: S/. 15.00

Utilidad mxima asignada: S/. 18.00

Si para la cartera nacional grande Lozano se le asigna una ganancia mnima de

S/.15.00 por unidad, entonces la utilidad mnima anual que se obtiene es de
S/.12 334

De lo contrario si se le asigna una ganancia mxima de S/. 18.00, entonces la

utilidad mnima anual que se obtiene es de S/. 12 670

Grfico N 03

Valor de la funcin objetivo optima

Cartera importada grande
Utilidad asignada: S/. 20.00

Si para la cartera nacional grande Lozano se le asigna una ganancia de S/.20.00

por unidad, entonces la utilidad anual que se obtiene es de S/.12 670, la cartera
importada grande contribuye con S/. 2200 a la solucin optima anual del
empresa importaciones ELSA EIRL.

Para las restricciones

Para la restriccin: X3 <= 160 Mximo de unidades de cartera nacional grande lozano
vendidas al ao.

Cuadro N 01
Grfico N 04
VALOR DE LA FUNCIN OBJETIVA PTIMA
Interpretacin:

El grfico es el resultado del cuadro para una mejor ilustracin del anlisis; se puede
observar que el mnimo de unidades que se pueden vender al ao de las carteras nacionales
grande lozano es de 143 unidades y el mximo es de 160 dentro de este rango el mximo de
utilidades se mantiene en S/. 12 670 pero si se venden menos las utilidades de empresa se
vern afectadas negativamente como por ejemplo se vende 123 unidades la utilidad de la
empresa se reducir en S/. 300.

Para la restriccin: X5 <= 112 Mximo de unidades de cartera nacional grande

Edmart vendidas al ao.

Cuadro N 02
Grfico 05
VALOR DE LA FUNCIN OBJETIVA PTIMA
Interpretacin.-

El grfico es el resultado del cuadro para una mejor ilustracin del anlisis; se puede
observar que el mnimo de unidades que se pueden vender al ao de las carteras nacionales
grandes Esmart es de 95 unidades y el mximo de unidades es de 255; con la venta de 112
unidades se obtuvo como utilidad S .12 670; pero si decide vender 95 unidades las
utilidades se reducirn en S. 360 y si se decide vender el mximo que es de 255 las
utilidades crecern en S/. 429.

Para la restriccin: X7 <= 110 Mximo de unidades de carteras importadas grande

vendidas en el ao.

Cuadro N 03
Grfico N 06
VALOR DE LA FUNCIN OBJETIVA PTIMA
Interpretacin.-

El grfico es el resultado del cuadro para una mejor ilustracin del anlisis; se puede
observar que el mnimo de unidades que se puede vender al ao de carteras importadas
grandes es de 36 unidades pero las utilidades de la empresa se veran disminuidas
considerablemente en S/. 1670 pero entre 110 unidades y 127 unidades las utilidades de la
empresa aumentaran para el caso de que se venda 127 unidades al ao de estas carteras
importadas grandes las utilidades se vern aumentadas en S/. 188.

RECOMENDACIONES

Respecto a los diferentes cuadros y grficos de anlisis; para una mejor toma de decisiones
se recomienda lo siguiente:

La empresa importaciones ELSA EIRL debe de vender como mximo 1205

unidades de productos ya que con este mximo se obtiene una utilidad de S/. 12 670;
incluso representa 74 unidades ms de las unidades vendidas en el ao 2008.

Para el caso de de el mximo de unidades a vender de carteras nacionales grande

lozano es de 160 pero solo se vende 143 quedando sobrantes 17 unidades es decir que
no se puede hacer variaciones con este producto ya que no se vendieron todas que
deberan de venderse. Se analiza este producto porque es nacional y uno de los
productos de moda.

Los carteras grandes ya sea nacionales o importadas brindan a la empresa

mayores contribuciones a la solucin ptima si se aumenta la utilidad por unidad de
cartera nacional grande lozano de 15 a 18 soles la solucin optima aumentar en S/.
429; esto se debe al factor de las tendencias de la moda.

La empresa Importaciones ELSA EIRL debera de aumentar sus unidades de

venta en: Las carteras nacionales mediano lozano ya que por cada unidad que
aumente, su utilidad aumentar en S/. 25, pero solo hasta 125 unidades como mximo
ya que de lo contrario sus utilidades se vern afectadas negativamente; en las carteras
nacionales mediana Edmart porque por cada unidad que aumente, su utilidad
aumentar en S/ .25, pero solo hasta 141 unidades; en las carteras importadas grande
porque por cada unidad que aumente, su utilidad aumentar en S/. 20, pero con un
mximo de 118 unidades.

CONCLUSIONES

La empresa importaciones ELSA EIRL debe de vender como mximo 1205

unidades de productos ya que con este mximo se obtiene una utilidad de S/. 12
670; incluso representa 74 unidades ms de las unidades vendidas en el ao
2008.
 Para la restriccin de X5 <= 112 Mximo de unidades de cartera nacional grande
Edmart vendidas el ao 2008; se puede observar que vendiendo 255 unidades del
este producto las utilidades de la empresa aumentaran en S/. 429 que es importante
para las decisiones que la empresa pueda tomar.

El Para la restriccin de X7 <= 110 Mximo de unidades de carteras importadas

grande vendidas en el ao 2008; tenemos que si se vende menor a 110 unidades de
este producto la utilidad optima se disminuir considerablemente.

BIBLIOGRAFA