CAPTULO I

DOCENCIA EN LA
VIRTUALIDAD

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1. Docencia en la
Virtualidad

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1.
Docencia en la virtualidad

El desarrollo de las Tecnologas de la Informacin y

Comunicacin TIC- ha abierto un sinnmero de posibilidades
para el mbito educativo, el principal, el que todas las personas
tengan la oportunidad de acceder a educacin sin importar
el momento o el lugar en el que se encuentren. En efecto, las
personas han eliminado el tiempo y la distancia como un
obstculo para ensear y aprender.

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1.1. Educacin Virtual

Formacin On-Line, virtual o e-learning son diferentes

trminos empleados para designar la actividad formativa
mediada a travs de las redes telemticas y sistemas de gestin
de aprendizaje creadas para este propsito.

Segn el Ministerio Nacional de Colombia (MEN): La

educacin virtual, tambin llamada educacin en lnea
, se Educacin Virtual
refiere al desarrollo de programas de formacin que tienen como La educacin virtual hace referencia a que no es necesario que
escenario de enseanza y aprendizaje el ciberespacio. el cuerpo, tiempo y espacio se conjuguen para lograr establecer un
encuentro de dilogo o experiencia de aprendizaje
En otras palabras, la educacin virtual hace referencia
a que no es necesario que el cuerpo, tiempo y espacio se
conjuguen para lograr establecer un encuentro de dilogo o
experiencia de aprendizaje. Sin que se d un encuentro cara
a cara entre el profesor y el estudiante es posible establecer
una relacin interpersonal de carcter educativo. La educacin
virtual es una modalidad de la educacin a distancia; implica
una nueva visin de las exigencias del entorno econmico,
social y poltico, as como de las relaciones pedaggicas y de las
TIC. No se trata simplemente de una forma singular de hacer
llegar la informacin a lugares distantes, sino que es toda una
perspectiva pedaggica. (MEN, 2009):

Este entorno educativo, presupone roles muy particulares

para cada uno de los actores:

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 Para el profesor:
Orienta de forma personalizada al estudiante.
Motiva al estudiante en su aprendizaje.
Retroalimenta cada una de las actividades generando
aprendizajes colectivos e individuales.
Aprende con el estudiante.

Para el estudiante:
Desarrolla nuevas relaciones en la virtualidad
Aprende de manera autnoma
Aprende a aprender.
Desarrolla la automotivacin, el autocontrol y disciplina

Galvis (1992) plantea cuatro modelos, para llevar a cabo

estos procesos de formacin en lnea, que constituyen una
buena gua a la hora de pensar en lo que se quiere hacer en el
desarrollo de un curso virtual; estos modelos son:

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Figura 1.
Modelos para la Formacin Virtual

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 Autoformativo: Este modelo permite llevar a cabo
procesos de formacin en lnea basados en una adecuada
estructura y planificacin del contenido, el cual debe ser
altamente interactivo con el fin de compensar la falta de soporte
por parte de un docente o tutor. El contenido se complementa
con actividades variadas de tipo autoformativo al finalizar cada
mdulo o unidad del contenido.

Autoformativo Tutorizado: Este modelo se plantea con

las mismas caractersticas que el anterior y con un enfoque de
aprendizaje individualizado. La diferencia es que en este modelo,
se cuenta con un tutor/docente, que puede ofrecer soporte
puntual a un estudiante ante cualquier duda que puede surgir de
la interpretacin del contenido o cuestiones similares. En este
modelo se puede avanzar algo ms en el momento en el que el
profesor, adems de resolver dudas puntuales, define algn tipo
de actividad especfica que el estudiante realiza y que requiere
de su correccin y valoracin. La diferencia fundamental de
este modelo con los de tipo colaborativo radica en que el tipo de
actividades y seguimiento que se realiza en el aula en el modelo
de apoyo con tutor es individualizado. El docente, no es tan
proactivo como en los modelos de tipo colaborativo. El apoyo
del tutor se basa fundamentalmente en la resolucin de dudas
que puedan ser planteadas por el participante en el curso y en la
correccin de las actividades que hayan podido ser planteadas en
el curso.

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 Colaborativo Asncrono: En este modelo interviene
no slo el trabajo que cada participante pueda realizar
individualmente, sino que tambin se incorporan una serie
de herramientas que promueven el trabajo en grupo en el
aula virtual. El aprendizaje es considerado activo y orientado
a mantener al participante en una actitud abierta hacia la
investigacin, el anlisis, la organizacin de la informacin
y la generacin de preguntas e inquietudes a travs de una
comunicacin abierta y permanente no slo con el docente,
sino tambin con el resto de los componentes del grupo. El
docente crea dinmicas y actividades de trabajo en grupo,
ya que aumentan de manera importante la motivacin del
participante en el curso y, por tanto, su capacidad de asimilacin
y adquisicin de las habilidades que estn definidas como
objetivos pedaggicos del proceso formativo en el que estn
trabajando. Este tipo de intercambio se produce mediante la
utilizacin de herramientas de comunicacin accesibles de
manera permanente y desde cualquier lugar. Este modelo,
permite al participante administrar su propio tiempo de
estudio.

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 Colaborativo, Asncrono y Sncrono: Este modelo
abarca todas las posibilidades que se definen o se pueden
definir en el modelo descrito anteriormente y adems, se
incorpora la posibilidad de introducir en el curso herramientas
de comunicacin de tipo sncrono. Este tipo de herramientas,
permiten establecer la comunicacin en tiempo real entre
diferentes participantes de un curso. En este caso, se incluyen
herramientas como el chat y sistemas de mensajera, que
permiten trabajar sin problemas de comunicacin y que
aportan un gran valor aadido a un proceso de formacin en
lnea y un alto nivel de motivacin y capacidad de aprendizaje
en todos los participantes, adems, su utilizacin en el aula
virtual, permite combinar tanto dinmicas de tipo individual
(profesor/estudiante, estudiante/estudiante), como de manera
grupal (profesor/ participantes, grupo / grupo).

Independientemente de la modalidad de formacin virtual

o presencial, siempre se conjugan los mismos elementos
(profesores, estudiantes, currculo, material didctico, modelo
pedaggico, etc.) y la educacin virtual no es la excepcin. Si bien
la educacin virtual tiene las caractersticas de la educacin a
distancia, es de resaltar que la primera permite superar algunas
limitaciones de la segunda como por ejemplo el aislamiento de
los estudiantes y profesores, individualismo, escasa aplicabilidad,
entre otros.

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 1.2. Ventajas y Desventajas de la
Educacin Virtual

Dentro de las ventajas y desventajas segn Cabrero (2006) las

ms citadas son las siguientes:

Pone a disposicin de los estudiantes un amplio volumen

de informacin.
Facilita la actualizacin de la informacin y de los
contenidos.
Flexibiliza la informacin, independientemente del
espacio y el tiempo en el cual se encuentren el profesor y
el estudiante.
Facilita la autonoma del estudiante.
Ofrece diferentes herramientas de comunicacin
sincrnica y asincrnica para los estudiantes y para los
profesores.
Facilita una formacin grupal y colaborativa.
Favorece la interactividad en diferentes mbitos: Con la
informacin, con el profesor y entre los estudiantes.
Ahorra costos y desplazamiento.

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 En el caso de los inconvenientes, a continuacin se presentan
algunos:

Requiere ms inversin de tiempo por parte del profesor.

Precisa unas mnimas competencias tecnolgicas por
parte del profesor y de los estudiantes.
Requiere que los estudiantes tengan habilidades para el
aprendizaje autnomo.
Puede disminuir la calidad de la formacin si no se da una
relacin adecuada profesor-estudiante.
Requiere ms trabajo que la convencional.
Supone la baja calidad de muchos cursos y contenidos
actuales

Adicionalmente a las ventajas y desventajas citadas,

Casamayor (2008) propone algunos factores de xito que deben
tenerse en cuenta para la formacin virtual:

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 Tabla 1.
Factores de xito Formacin Virtual

Factor de xito Qu aporta Qu exige

Formatos de Admite mucha variedad: Requiere un Sistema de Gestin de

los programas Corta o larga duracin, aprendizaje eficaz y eficiente.
acadmicos secuencias personalizadas,
combinacin de
modalidades

Metodologa Admite metodologas Elaborar contenidos con una estructura

participativas, con alto flexible (no lineal)
grado de interactividad
y tambin metodologas
ms pasivas

Medios Se pueden integrar textos, Es necesario adecuarse a un equipo

multimedia, sonido, informtico y las posibilidades de una red de
grfico, audiovisual. un usuario estndar (exigencias mnimas de
hardware y software)

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 Tabla 1.
Factores de xito Formacin Virtual

Factor de xito Qu aporta Qu exige

Actualizacin Inmediata y con bajo costo Requiere dedicacin de recursos humanos y

de contenidos econmicos

Creacin de Permite la formacin de Implica un nuevo paradigma vinculado

redes redes formales con un a conceptos como gestin del conocimiento,
objetivo concreto. comunidades de prctica, redes de aprendizaje,
etc.

Nota Fuente: Adaptado de Casamayor, G. (2008). La Formacin On-Line Editorial GRAO Barcelona pag. 17-18

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1.3. Caractersticas de la
Educacin Virtual

Comunicacin: Se caracteriza por ser virtual y asncrona,

a veces sncrona, usando medios de comunicacin como el correo
electrnico y mensajes.

Actores: Ingresan a un entorno virtual conforme

sus posibilidades, tiempos, organizacin y programacin. La
poblacin que se forma en esta modalidad en su mayora es
adulta.

Aprendizaje: Es un proceso de formacin centrado en el

estudiante o participante quin es responsable de la construccin
de sus aprendizajes en el marco de un modelo que requiere de la
cooperacin y colaboracin.

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 Modelo de enseanza: Los aprendizajes,
conocimientos, destrezas, habilidades y toda competencia
resultan de un andamiaje, en el que participa conjuntamente el
estudiante con otros iguales pero es ste quin se responsabiliza
individualmente de ese andamiaje. Adems es requerida la
evaluacin procesual, que evidencie la transformacin de
esos conocimientos iniciales, siendo esa transformacin el
verdadero aprendizaje.

Currculo: Flexible y personalizado

Herramientas y recursos: Mltiples formatos: Audio,

video, grfico, etc.

Los atributos, cualidades y caractersticas que debe tener un

tutor virtual efectivo de cara al estudiantado virtual, segn lo
expuesto por Pagano (2008) son:

Empata: Para alcanzar sintona con sus estudiantes

a pesar de la disociacin del tiempo y el espacio, caracterstica
de los procesos de educacin a distancia y de la multiplicidad de
estilos personales de los estudiantes.

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 Proactividad: Para lograr sortear los obstculos y
resistencias que se presenten, tanto de tipo tecnolgico como
humano.

Ser buen anfitrin: Pues l es quin introduce y

mantiene motivados a los estudiantes en esta modalidad.

Maestra comunicativa: Al manejar todas las

posibilidades y alternativas de comunicacin en los distintos
soportes, siendo lo ms claro posible a fin de no distorsionar
la esencia de los mensajes. Debe a su vez ser mediador entre
las mltiples comunicaciones generadas por la interaccin
estudiante-docente.

Experiencia y formacin pedaggica, docente y

didctica: Qu le permita seleccionar los contenidos y disear
las actividades ms pertinentes para el logro de los objetivos
propuestos ajustndose al perfil del grupo de estudiantes.

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1.4. Rol del Profesor Virtual
En cuanto al rol del profesor virtual, Llorente (2006)
identifica las diferentes funciones y competencias tutoriales del
docente virtual como se muestra y describe a continuacin.

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 Figura 2.
Funciones del Tutor Virtual

Nota Fuente: Basado en Llorente, M. (2006). El tutor en e-learning: Aspectos a tener

en cuenta. Edutec. Revista Electrnica de Tecnologa Educativa. Recuperado de: http://
aulavirtual.cvudes.edu.co/publico/lems/L.000.009.EATE/Documentos/Anexos/1.pdf

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 Acadmica o Pedaggica:

Dar informacin, extender, clarificar y explicar los

contenidos presentados.
Responder a los trabajos de los estudiantes.
Asegurarse de que los estudiantes estn alcanzando el
nivel adecuado.
Disear actividades y situaciones de aprendizaje de
acuerdo a un diagnstico previo.
Resumir en los debates en grupo las aportaciones de los
estudiantes.
Hacer valoraciones globales e individuales de las
actividades realizadas.

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 Tcnica:
Asegurarse de que los estudiantes comprenden el
funcionamiento tcnico del entorno telemtico de
formacin.
Dar consejos y apoyos tcnicos.
Realizar actividades formativas especficas.
Gestionar los grupos de aprendizaje que forme para el
trabajo en la red.
Incorporar y modificar nuevos materiales al entorno
formativo.
Mantenerse en contacto con el administrador del sistema.
Utilizar adecuadamente el correo electrnico.
Saber dirigir y participar en comunicaciones asincrnicas.
Usar el software con propsitos determinados

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 Organizativa:
Establecer el calendario del curso, de forma global como
especfica.
Explicar las normas de funcionamiento dentro del
entorno.
Mantener contacto con el resto del equipo docente y
organizativo.
Organizar el trabajo en grupo y facilitar la coordinacin
entre los miembros.
Ofrecer informacin significativa para la relacin con la
institucin.

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 Orientadora:
Facilitar tcnicas de trabajo intelectual para el estudio en
red.
Dar recomendaciones pblicas y privadas sobre el
trabajo y la calidad del mismo.
Asegurarse de que los estudiantes trabajan a un ritmo
adecuado.
Motivar a los estudiantes para el trabajo.
Informar a los estudiantes sobre su progreso en el estudio.

Social:
Dar la bienvenida a los estudiantes que participan en el
curso en red.
Incitar a los estudiantes para que amplen y desarrollen
los argumentos presentados por sus compaeros.
Integrar y conducir las intervenciones.
Animar y estimular la participacin.
Proponer actividades para facilitar el conocimiento entre
los participantes.
Dinamizar la accin formativa y el trabajo en red.

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 Trminos Claves

Educacin Virtual
Tutor Virtual
Virtualidad

DOCENCIA EN LA
VIRTUALIDAD

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 Lecturas Recomendadas

Rodrguez, C., & Calvo, A. (2011). La figura del tutor de e-lear-

ning. Aportaciones de una investigacin con estudios de caso
[artculo en lnea]. Revista de Universidad y Sociedad del Cono-
cimiento, 8(1), 66-79. (RUSC). ISSN 1698-580X UOC. Recuperado
DOCENCIA EN LA de http://www.redalyc.org/articulo.oa?id=78017126004

VIRTUALIDAD Garca Beltrn, A. et al. (2006). La autoevaluacin como acti-

vidad docente en entornos virtuales de aprendizaje/enseanza.
RED. Revista de Educacin a Distancia, nmero M6. Recupera-
do de http://www.um.es/ead/red/M6

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