Gua Plataforma e-Ripso

DEPARTAMENTO DE PSICOLOGA SST

Gerencia Corporativa de Seguridad y Salud en el Trabajo

NDICE
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CONTENIDO

I. PREPARANDO LA EVALUACIN:
A. Configuracin perfil Empresa/Institucin
B. Antecedentes del Administrador

II. DISEANDO LA ESTRUCTURA DE LA EVALUACIN:

A. Centros de trabajo
B. Unidades de anlisis
C. Agregando Centros de Trabajo

III. EL PROCESO DE EVALUACIN:

A. Links de acceso del Cuestionario SUSESO/ISTAS 21
B. Entorno del Usuario (Vista del trabajador)
C. Seguimiento y Porcentajes de Avance
D. Ingreso manual

IV. MODIFICANDO DATOS DE EMPRESA/INSTITUCIN

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I. PREPARANDO LA EVALUACIN:

A. Configuracin perfil Empresa/Institucin

Para utilizar por primera vez la plataforma e-Ripso su Comit de Aplicacin debe solicitar
previamente el acceso a Mutual de Seguridad, desde donde, se habilitar el RUT de la empresa o
institucin y estar en condiciones de seguir los pasos indicados en esta Gua.

Si la empresa o institucin ya ha hecho uso de esta plataforma en procesos de evaluacin anteriores,

entonces usted ya posee una clave de acceso con la que podr ingresar y preparar un nuevo
proceso de evaluacin.

Para utilizar esta plataforma se recomienda el uso del navegador Google Chrome o, en su
defecto, Internet Explorer 11.

El Comit de Aplicacin deber designar a un responsable o Administrador de la plataforma

para configurar el proceso.

El Administrador de la plataforma e-Ripso deber digitar la siguiente direccin en la barra del

navegador y presionar la tecla "ENTER":

www.mutualrpsicosocial.cl/toadmin

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En la primera conexin a la plataforma, deber acceder con el RUT de la empresa o institucin

y hacer click en el botn ingresar".

En la siguiente pantalla, el Administrador deber registrar los datos de la empresa.

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B. Antecedentes del Administrador

En esta pantalla, el Administrador debe ingresar sus datos personales y definir una clave de
ingreso a la plataforma, la cual ser requisito de ingreso cada vez que el administrador utilice
la plataforma.

A continuacin, el sistema solicitar que se introduzca una fecha estimada de inicio y trmino
para el proceso de evaluacin general; esto quiere decir que se debe considerar el tiempo
estimado que tomar evaluar a la totalidad de centros de trabajo de la empresa o institucin
durante el perodo actual. En la fecha de trmino (Fecha Fin) se podr digitar con el teclado
la fecha estimada. Para continuar, deber presionar el botn Crear

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Recuerde que la informacin solicitada en los pasos anteriores debe estar previamente acordada
por el Comit de Aplicacin y registrado en las actas.

Al momento de abrir un proceso general de evaluacin para la Empresa o Institucin, recuerde

que slo debe crear uno nuevo, cuando por plazo legal corresponda volver a evaluar los
mismos centros de trabajo, es decir, cuando la Empresa o Institucin haya realizado
anteriormente la evaluacin de sus centros de trabajo y de acuerdo a los resultados, deba
volver a evaluar en un plazo determinado.

El mensaje indicado en la imagen anterior, seala que cada vez que deba evaluar un centro de
trabajo, deber hacerlo seleccionando el proceso vigente para el perodo, tal como se seala
en el crculo rojo y crear ah los centros de trabajo correspondientes a toda la Empresa o
Institucin.

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II. DISEANDO LA ESTRUCTURA DE LA EVALUACIN:

A. Centros de trabajo

En la seccin Sucursales del men principal, usted podr crear cada uno de sus Centros de
trabajo o sucursales, con sus respectivas fechas de inicio y de trmino de la evaluacin.

Para crear un centro de trabajo, deber asignarle un nombre, direccin, comuna y las fechas
acordadas en el Comit de Aplicacin para el inicio y el trmino de la aplicacin del cuestionario
en dicho lugar. Se recomienda no sobrepasar los 30 das de aplicacin por centro de trabajo.

Deber seleccionar la opcin S o No para la utilizacin de las preguntas demogrficas

incluidas en el cuestionario. Esta decisin deber estar previamente acordada por el Comit de
Aplicacin y estipulada en acta como respaldo. Incluir estas preguntas permitir realizar anlisis
de resultados por sexo, o por rango etario.

Finalmente, luego de revisar que todos los datos estn en orden, deber presionar el botn
Crear Centro de Trabajo/Sucursal

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Luego, el sistema indicar que se ha creado el centro de trabajo.

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B. Unidades de anlisis

Una vez creado un centro de trabajo, podr incorporar las unidades de anlisis que desea
identificar, con un nombre que la defina y la dotacin que la conforma. Es necesario para todos
los casos, declarar la dotacin por sexo.

El botn destacado en la parte superior derecha permite eliminar este centro de trabajo en
caso de haber errores. Este botn estar disponible mientras no se haya iniciado el proceso
de respuesta de los cuestionarios.

Deber proporcionar un nombre a la unidad de anlisis y asignarle la dotacin por sexo.

Todo centro de trabajo deber considerar a lo menos una unidad de anlisis, ya que es en este
nivel en donde el sistema generar el link del cuestionario de acuerdo a la dotacin declarada.
En el caso de un centro de trabajo para el cual se ha decidido no segmentar en unidades
menores (reas o departamentos), deber crearse una nica unidad de anlisis que contenga
toda la dotacin del centro de trabajo. En este caso la unidad de anlisis podr llevar el mismo
nombre del centro de trabajo.

Para agregar la unidad de anlisis debe presionar el botn Agregar

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En el caso de cometer errores en el diseo de la Unidad de Anlisis, es posible eliminarla. Para

ello, deber presionar el botn de color amarillo que se observa a la derecha de la Unidad de
Anlisis. Este botn estar disponible mientras no se haya contestado ningn cuestionario
todava.

La eliminacin de la Unidad de Anlisis ser confirmada con el siguiente cuadro de informacin:

Si existe necesidad de modificar la fecha de trmino asignada al centro de trabajo, esto ser
posible presionando el botn celeste indicado en la imagen a continuacin. Recuerde que no
es recomendable sobrepasar los 30 das para la aplicacin del cuestionario en un centro de
trabajo. Cualquier extensin de plazo deber estar registrada en acuerdo del Comit de
Aplicacin y en acuerdo con las instrucciones del SEREMI de Salud correspondiente.

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Una vez modificada la fecha de trmino, deber hacer click en el botn Actualizar, de acuerdo
a la siguiente imagen.

Podr agregar las unidades de anlisis definidas por el Comit de Aplicacin en cualquier
momento, ya que cada una de ellas podr aplicar el cuestionario de manera diferenciada a
travs de los links que el sistema generar.

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A continuacin se observa que se han agregado 3 unidades de anlisis dentro de un mismo centro
de trabajo.

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C. Agregando Centros de Trabajo

En cualquier momento del proceso general de evaluacin de la Empresa o Institucin, usted podr
crear en la plataforma los centros de trabajo que deben evaluarse. Para ello, deber ir a la parte
superior de la pgina en la seccin Sucursales, como se muestra en la imagen.

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En este lugar podr crear otros centros de trabajo a los que corresponda aplicar el cuestionario
dentro del mismo proceso general de evaluacin de la empresa o institucin, como se muestra en
la siguiente imagen.

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Luego, podr ver cada uno de los centros de trabajo y sus respectivas unidades de anlisis
ordenadas en una misma vista de pantalla.

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III. EL PROCESO DE EVALUACIN:

En la seccin Panel de Control del men principal, usted podr llevar el seguimiento de las
evaluaciones, en donde visualizar los datos globales del proceso de evaluacin de la empresa
o institucin, como tambin los particulares de cada centro de trabajo, por ejemplo; nmero
de trabajadores declarados en dotacin, porcentaje de cumplimiento y fecha de inicio y trmino
del proceso de evaluacin de todo el proceso.

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A. Links de acceso del Cuestionario SUSESO/ISTAS 21

Para iniciar el proceso de aplicacin del cuestionario, el Administrador deber utilizar los links
o URL que aparecen en color azul como aparece en la imagen ms abajo.

Se recomienda Distribuir los links en computadores destinados exclusivamente a la aplicacin

del cuestionario.

Se debe cuidar de asignar correctamente estos links segn la Unidad de Anlisis que
corresponda. Para ello es importante contar con una buena planificacin y coordinacin del
Comit de Aplicacin y los equipos que apoyarn la toma del cuestionario.

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B. Entorno del Usuario (Vista del trabajador)

El usuario o colaborador que conteste el cuestionario, podr observar la siguiente imagen del
cuestionario correspondiente a su unidad de anlisis; por ello es importante administrar
correctamente los links segn corresponda y realizar una buena campaa comunicacional para
que no haya confusiones al momento de contestar.

Al observar la imagen, podemos ver que la Unidad de Anlisis ya est asignada (Departamento
de Adquisiciones). Por ello, el colaborador slo debe hacer click en la barra "S, deseo
contestar la encuesta".

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Una vez dentro, el usuario debe contestar una a una las preguntas, para luego enviar las
respuestas a travs de la opcin "Enviar", de lo contrario no registrar la informacin en la
plataforma e-RiPSo.

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La siguiente imagen confirmar que la encuesta fue enviada satisfactoriamente.

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C. Seguimiento y Porcentajes de Avance

En el panel de control, el Administrador podr llevar un seguimiento al proceso a travs del

siguiente cuadro, que se divide en tres niveles (1) Organizacin (2) Centro trabajo (3) Unidades de
anlisis. El objetivo de esto, es aportar la mayor cantidad de informacin en el proceso de
evaluacin psicosocial respecto del avance estadstico del proceso.

Note que en el nivel 2 de cada Centro de Trabajo, se encuentran las cifras que debe monitorear
para conocer el porcentaje de participacin que validar el proceso, el cual corresponde a un
60% como mnimo, lo que tambin se observa en la comparacin entre N de trabajadores
declarados en dotacin, con el nmero de encuestas contestadas.

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Una vez que todas las Unidades de Anlisis alcancen el 60% de participacin, se habilitar
automticamente el botn Cerrar Encuesta en el nivel Unidad de Anlisis, el cual le permitir
concluir el proceso de evaluacin en dicha Unidad, habilitando a su vez el botn Ver
Resultado.

Este botn le permitir tener una vista previa de los niveles de riesgo para la Unidad de Anlisis
particular, como se observa en la siguiente imagen.

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Como se observa, tambin podr descargar la Gua Tcnica para la Gestin de Riesgos
Psicosociales de Mutual de Seguridad, como apoyo para el Comit de Aplicacin.

Al actualizar la pgina, luego de cerrar cada una de las Unidades de Anlisis, se visualizar un
nuevo botn que permitir cerrar la encuesta en el Centro de Trabajo, como se observa en la
siguiente imagen.

Al presionar dicho botn, podr pre-visualizar el resultado del centro de trabajo y tambin
descargar su informe de resultados en formato PDF, el que deber ser archivado por el Comit
de Aplicacin, siendo esta la evidencia documental para presentar frente a cualquier
fiscalizacin.

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A continuacin, observar una imagen de ejemplo del informe de resultados ya descargado.

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D. Ingreso manual

Aunque la recomendacin es realizar el proceso de evaluacin (aplicacin de cuestionarios)

directamente en la plataforma online, la plataforma e-RiPSo cuenta con la opcin de realizar el
ingreso manual de resultados con el objetivo de incorporar al sistema aquellos cuestionarios que
fueron aplicados en formato impreso (papel), de esta forma se consolidan los resultados para llevar
su control y seguimiento a travs del panel disponible en la plataforma, ya que SUSESO exige a
partir del ao 2017 tener todos los resultados en formato on-line.

Para realizar el ingreso manual, debe dirigirse a la seccin Resultados, del men principal.

La forma correcta de realizar el ingreso es utilizando las casillas disponibles para este fin. En
primer lugar, debe seleccionarse el Centro de Trabajo/Sucursal al que corresponden las
encuestas a ingresar, hecho esto, debe ingresarse la preferencia de respuesta en cada casilla
disponible para cada una de las respuestas del cuestionario (para este fin debe utilizarse la
tabla presente en el protocolo que asocia un valor a cada respuesta del cuestionario), luego
debe seleccionar el botn Guardar para que se realice el ingreso de los resultados del
cuestionario.

Es importante que al guardar un ingreso, espere a que la pgina cargue completamente para
realizar el ingreso siguiente. Muchos errores de duplicidad ocurren cuando el Administrador
presiona ms de una vez consecutiva el botn Guardar.

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A continuacin observe la plantilla con el puntaje correspondiente a cada respuesta como valor
para la tabulacin.

Esta planilla estar a su disposicin en el material de apoyo que Mutual de Seguridad ha

elaborado para sus adherentes.

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En la misma seccin Resultados, podr encontrar el consolidado de datos correspondientes

a los resultados de cada Centro de Trabajo y Unidad de Anlisis, el cual podr ser exportado
a Excel para realizar los filtros correspondientes y permitir as un anlisis en detalle.

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IV. MODIFICANDO DATOS DE EMPRESA/INSTITUCIN

Si desea modificar los datos de la Empresa o Institucin, como la contrasea, cambio de

direccin, telfono o los datos del Administrador, deber ingresar a la seccin Datos Empresa
del men principal, como se muestra en la siguiente imagen.

Una vez dentro de la seccin sealada, podr encontrar el formulario con los datos
originalmente ingresados, los cuales podr modificar.

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Una vez realizados los cambios, deber presionar el botn Registrar

Si presenta dificultades o requerimientos de soporte, deber canalizarlos a

travs de los profesionales de Mutual de Seguridad o a la plataforma de
contacto al telfono 600 2000 555 seleccionando la opcin 2 y luego
nuevamente opcin 2

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