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Renzo Pruzzo
Gerente Club de Innovacin
De esta manera, el know how y el know who son los que motivaron la ltima
misin tecnolgica: el know how, para saber qu estaban desarrollando los
centros y empresas que visitamos; el know who para saber quin estaba
trabajando en esa rea en particular, de forma de articular capacidades para
co-crear entre los participantes que eran directores, gerentes generales o
gerentes de innovacin de algunas empresas. Tuvimos la oportunidad de
conocer ms de 20 directores e investigadores de ocho Institutos de
Fraunhofer Alemania, empresas alemanas con grandes avances como Kuka,
Festo, BMW y BASF.
Sin embargo, creo que tiene mayor relevancia el know who y aqu pongo
como ejemplo los 66 laboratorios de Fraunhofer en Alemania y los ms de 24
mil investigadores que este posee, porque es improbable que empresas
chilenas lleguen a conocer a cabalidad lo que desarrollan estos 24 mil
generadores de conocimiento y al menos en el corto plazo, es complicado
que Chile desarrolle una capacidad instalada de investigacin y desarrollo
equivalente a pases como Alemania.
En esta lnea, la CEO Mission a Alemania nos conect con organizaciones que
estn desplazando la frontera de las aplicaciones comerciales del
conocimiento. Por ejemplo, el FHR (Fraunhofer Institute for High Frequency
Physics and Radar Techniques), que consista en el uso de la tecnologa de
radar y la importancia de este know who fue cmo personas que eran parte
de la misin podan conectarse con necesidades de la industria minera, del
transporte o del agro. Aqu la posibilidad de co-creacin al conectar
investigadores con empresas como Enaex, Codelco, Bayer, Basf o Citymovil se
volva muy interesante.
Como conclusiones y reflexionando junto a sus protagonistas, el grupo
identific otros know que finalmente son importantes para sacar el mayor
provecho a una misin tecnolgica. Me refiero al know where y al know why:
el primero, que es saber en qu lugar de la cadena de valor se puede
desarrollar una innovacin, punto muy importante ya que puede detectar
desafos en los cuales necesitan desarrollar alguna innovacin e identificar en
terceros las capacidades para co-desarrollar soluciones. De esta forma se
pueden dirigir las conversaciones y hace que misiones como las de Alemania
sean distintas.
Es importante dirigir las conversaciones con los host hacia los problemas
concretos de los participantes y no solo buscar la inspiracin de los socios,
sino que la posibilidad de generacin de valor a partir de las conexiones y la
colaboracin; finalmente el know why, que se le llam a la capacidad de las
organizaciones y los ejecutivos para encontrar el propsito de llevar a cabo la
innovacin en sus empresas, en sus colaboradores y las repercusiones para la
sociedad. En esta ltima es donde se gener una visin compartida entre los
participantes, ya que todos se sentan representados, sobre cmo
impulsaran cambios de paradigmas en sus organizaciones, para lograr as
que Chile sea un pas ms innovador.