Introduccin

La planeacin tambin conocida como planificacin o planeamiento, es el proceso

a travs del cual se analiza la situacin actual (dnde estamos), se establecen
objetivos (dnde queremos llegar) y se definen las estrategias y cursos de accin
(cmo vamos a llegar), necesarios para alcanzar dichos objetivos. Cualquiera que
sea el tamao de la empresa o compaa, la planeacin es fundamental para el xito
de la misma y base para las dems reas involucradas como las administrativas y
operacionales, debido a esto minimiza los riesgos del fracaso.
Es comn que dentro de las empresas en la administracin, el punto de la planeacin
es de los ms importantes ya que se presenta el desafo de conocer cmo van a
afrontar la competencia de la globalizacin de la economa? Una tcnica
fundamental para poder responder exitosamente a esa pregunta es la planeacin y
la administracin estratgica.
La planeacin es un factor sumamente importante sobre la cual parten todas las
organizaciones para poder determinar los xitos o fracasos que se hayan obtenido
resultado de la planeacin, ya que analiza la situacin actual y se definen las
estrategias.

Planeacin
La planeacin es lo primero que se debe de hacer en un proceso administrativo para
poder partir de un problema, se analizan y se crean planes, programas, cursos de
accin de las estrategias o actividades para poder lograr los objetivos para obtener
resultados exitosos.
Las herramientas de planeacin son indispensables ya que son aquellos recursos
que tenemos para definir, analizar y crear planes dentro de una problemtica.

Las herramientas de planeacin

Estas herramientas tienden a mejorar el trabajo del administrador en la toma de
decisiones, ya que busca la alternativa ms adecuada a la situacin que se presenta,
aumentando la productividad y desempeo laboral.
Las herramientas de planeacin evalan:
Anlisis del entorno: Se analizan por medio de la informacin en detalle una serie
de variables, situaciones o condiciones que afecta o pueden implicar positiva o
negativamente el desarrollo de una empresa en el presente o futuro.
El competidor: Este factor es importante para ver que hace y como sus acciones
afectan el enfoque de la organizacin por medio de los competidores.
Escenario: emplea una gama de tcnicas para investigar, recoger ideas y escribir
historias, en su intento de plasmar en forma narrativa todos aquellos eventos que
definan los terrenos competitivos del futuro.
Pronstico: Predicciones de resultados positivos que nos pueden ayudar a tener una
referencia del comportamiento de ciertas acciones.
En la planeacin hay muchas herramientas, algunas ms aplicadas que otras debido
a que conlleva a mejores resultados.
El tiempo de planeacin depende de los objetivos planeados, tenemos tres tipos
diferentes de planeacin de acuerdo al tiempo de la proyeccin que son los
siguientes:
1. La planeacin a corto plazo generalmente es de un ao.
2. La planeacin a mediano plazo es de uno a tres aos.
3. La planeacin a largo plazo es de ms de tres aos.
Herramientas de planeacin ms aplicadas
Anlisis FODA
Anlisis FODA es un acrstico que indica las fortalezas, oportunidades, debilidades
y amenazas externas que pueden influenciar en el logro de nuestros objetivos.
Fortalezas: son las capacidades especiales con que cuenta la empresa, y que le
permite tener una posicin frente a las dems empresas. Son los recursos que se
controlan, capacidades y habilidades que se poseen, etc.
Oportunidades: son aquellos factores que resultan positivos y favorables, que se
deben descubrir en el entorno en el que acta la empresa, y que permiten obtener
ventajas competitivas.
Debilidades: son factores que provocan una posicin desfavorable frente a la
competencia, habilidades que no se poseen, recursos de los que se carece, etc.
Amenazas: son situaciones que provienen del entorno y que pueden llegar a atentar
incluso contra la permanencia de la organizacin.
Es una herramienta que permite conformar un diagnstico de la situacin actual del
objeto de estudio que permite tomar decisiones acordes con polticas y objetivos.
(Matriz FODA, 2011).

Teora de probabilidad
La teora de probabilidades se ocupa de asignar un cierto nmero a cada posible
resultado que pueda ocurrir en un experimento aleatorio, con el fin de cuantificar
dichos resultados y saber su suceso ms probable. Es el uso de estadstica para
analizar patrones previsibles anteriores y reducir el riesgo en planes futuros, que se
puede aplicar dentro de la organizacin de las empresas.

Anlisis de Red PERT

Es una herramienta cualitativa de planificacin y control, para hacer un modelo de
optimizacin que tenga la solucin ptima de una secuencia de actividades en el
tiempo para finalizar el plan de accin, permite la comparacin del tiempo de lo
planeado con lo real.
La red de PERT programa un proyecto por adelantado y calcular el tiempo
necesario para su finalizacin.

Benchmarking
Herramienta para encontrar las mejores caractersticas, procesos, y servicios del
producto que sea posible, a efecto de usarlos como parmetro para mejorar los
productos, procesos y servicios de la propia empresa. Normalmente se compara la
empresa contra el lder de la industria para darle valor a la comparacin.

Diagrama de Flujo
Es una herramienta que representa grficamente un proceso, ofrece una descripcin
visual de actividades involucradas en un proceso mostrando la secuencia y
facilitando la comprensin de cada actividad con las dems.
Cada paso del proceso es representado por un smbolo. Los smbolos grficos del
flujo del proceso estn unidos entre s con flechas que indicar la direccin del flujo
del proceso.

Beneficios del Diagrama de Flujo

Facilita el estudio y aplicacin de acciones que refieren a tiempo y costos.
Obtencin de una visin transparente del proceso.
Facilita la identificacin de los clientes.
Proporciona un mtodo de comunicacin ms eficaz, al introducir un
lenguaje comn.
Constituye una excelente referencia para establecer mecanismos de control
y medicin de los procesos, as como de los objetivos concretos para las
distintas operaciones llevadas a cabo.
Permite definir los lmites de un proceso. (Pleguezuelos, 1990).

Diagrama de Gantt
El diagrama de Gantt es un grfico de barras horizontales que muestra la duracin
que dedicamos a cada una de las tareas en un proyecto concreto, siendo
especialmente til para mostrar la relacin que existe entre el tiempo dedicado a
una tarea y la carga de trabajo que supone. Estos diagramas se utilizan para
organizar metas en el tiempo. Los grficos estn diseados para mostrar los puntos
de referencia que se deben cumplir para alcanzar el objetivo general en un perodo
especfico. Adems de proveer una visualizacin las tareas que son requeridas los
diagramas de Gantt son utilizados para mostrar dnde recae la responsabilidad de
alcanzar los diversos puntos de referencia.

BENEFICIOS
Crear un diagrama de Gantt completo provee una devolucin significativa en
inversin para los propietarios de negocios. Esto se debe a que al planear por
completo y establecer responsabilidades todas las partes involucradas sabe
precisamente que se espera de ellos y cuando se requiere que alcancen dichas
expectativas. (Vallejo, 2012).
Manuales
Los manuales son documentos que permiten la coordinacin y comunicacin y
permite registrar y documentar en forma ordenada y sistmica la informacin de
una organizacin.
Existen diversos tipos de manuales, de entre los cuales los ms usuales son:
Manual de operaciones.
Manuales departamentales.
Manuales de calidad.
Manuales de organizacin.

Programacin lineal
Es un enfoque de solucin de problemas elaborado para ayudar a tomar decisiones.
Es un modelo matemtico que resuelve un problema indeterminado, formulado a
travs de ecuaciones lineales, optimizando una funcin lineal denominada funcin
objetivo.
En el ambiente de negocios actual, pueden encontrarse gran cantidad de
aplicaciones La funcin objetivo define la cantidad que se va a maximizar o
minimizar en un modelo de programacin lineal. Las restricciones limitan o
reducen el grado en que puede perseguirse el objetivo.
Las variables son las entradas controlables en el problema.
Para resolver un problema de programacin lineal es recomendable seguir ciertos
pasos que son:
1. Entender el problema a fondo.
 2. Describir el objetivo
3. Describir cada restriccin.
4. Definir las variables de decisin
5. Escribir el objetivo en funcin de las variables de decisin.
6. Escribir las restricciones en funcin de las variables de decisin.
(Galeon.com Hispavista, 2004).

Lneas de espera
Es una tcnica en estadstica inferencial y conoce el tiempo de permanencia en
lneas de espera as como con el tiempo de servicio y compara el costo de una cola
que espera recibir atencin contra el costo de atender esa cola. En cada situacin lo
que se pretende es minimizar costos como por ejemplo los bancos, supermercados,
autolavados, etc.

Simulacin
La simulacin de procesos es una de las herramientas cual se utiliza para representar
un proceso mediante otro que lo hace mucho ms simple e entendible y que por
medio de un software de computadora permite la construccin de un modelo de un
sistema en base a uno de la vida real. Esta simulacin es en algunos casos casi
indispensable, se utiliza en la etapa de diseo para auxiliar en el logro o
mejoramiento de un proceso o diseo o bien a un sistema ya existente para explorar
algunas modificaciones.

Proceso de planeacin: Herramientas y tcnicas

La planeacin comprende la seleccin de las metas de la organizacin, la prediccin
o proyeccin de resultados de acuerdo con varias alternativas para alcanzar esas
metas, la decisin en torno a cmo lograr las metas deseadas y la comunicacin de
las metas y cmo hacerlas saber a toda organizacin. Los contadores
administrativos fungen como socios de negocios en estas actividades de planeacin
al ayudar a desarrollar estrategias, mejorar procesos de negocios, trabajar en equipo
y comprometerse; ayudan a los gerentes a tomar las mejores decisiones y a
perfeccionar el desempeo. (Horngren, Datar, & Foster, 2007)
Como se ha descrito anteriormente la utilizacin de los planes formales en las
empresas son fundamentales debido a sus beneficios pero principalmente es la
disminucin al fracaso, por consiguiente a pesar de que existen diferentes planes
por ejemplo los estratgicos que son de tipo general proyectada al logro de los
objetivos institucionales de la empresa y tiene como finalidad bsica el
establecimiento de guas generales de accin de a mismo; los planes tcticos o
directivos se establecen frente a objetivos especficos o metas de la empresa, esto
es a nivel funcional, es decir, que considera solamente cada departamento o rea de
la empresa. (Negocios, 2013) (Haugan, 2002). Sin embargo, cuentan con puntos
claves para el desarrollo de la planeacin, los cuales son:
1. Seleccin del objeto a planear.
2. Reconocimiento del entorno
3. Establecimiento de Objetivos.
4. Pronsticos
5. Formulacin de Estrategias.
6. Presupuesto
7. Programacin
8. Procedimiento.
Describiremos cada uno de los puntos y las herramientas principales utilizadas para
su desarrollo en cada etapa, sin embargo, las herramientas escogidas o elegidas
dependen del tipo de planeacin o de objetivos establecidos por la compaa.

Seleccin del objeto a planear

La seleccin del objeto a planear puede deberse a cambios mostrados en la
organizacin o implementacin de nuevas tcnicas compra de equipo o n
actividades u objetos deseados a implementar dentro o fuera de la organizacin. El
objeto a planear puede surgir por algunas tcnicas de exploracin sobre problemas
o reas de oportunidad y mejora, o simplemente la misma situacin de la
organizacin o de su entorno lo define. Mostraremos algunas tcnicas de
exploracin de problemas o incremento a la creatividad para seleccin del objeto
necesario para su planificacin.
 Mtodo de Pecera
En esta tcnica el grupo que debe tomar la decisin se sienta en forma de crculo y
en el centro de este se coloca una silla. Cuando alguien se sienta en el centro, solo
esa persona puede hablar. Ella puede presentar sin oposiciones sus puntos de vista
y proponer soluciones al problema dado.
Con la silla colocada en el centro pueden utilizarse tres tcnicas:
1. La persona que se sienta en la pecera debe tener conocimientos especializados en
el rea de discusin; expresar sus puntos de vista y explicar cmo manejar el
problema.
Los miembros del grupo pueden preguntar a quien est en el centro, pero no pueden
hablar con ningn otro miembro. Una vez se ha entendido completamente el punto
de vista de esta persona, ella abandona el lugar y se llama a un segundo experto
para que siga el mismo procedimiento. Este sistema da como resultado que cada
miembro, en forma individual, apoye un curso de accin determinado.
Tericamente esto sucede porque el miembro est actuando de acuerdo con la
misma base de datos.
2. Al igual que en la primera tcnica se rene un grupo para tomar una decisin. Un
lder nico se sienta en la silla del centro y explica las reglas del problema, este
puede inclusive proponer una solucin. Despus el lder se pone de pie y se une al
grupo.
La segunda persona que pase a la pecera ofrece una nueva solucin, modifica la
decisin previa o recomienda que se acepte la solucin anterior. A veces puede
presentarse frustracin, cuando dos miembros del grupo desean hablar directamente
entre s, lo cual va en contra de las normas. Ocasionalmente, los miembros del grupo
sugieren que la posicin del centro sea cedida a otra persona.
El ejercicio finaliza cuando alguien se sienta en el centro, para recomendar adoptar
la sugerencia de quien hablo anteriormente y una mayora de miembros levanta la
mano a favor de esta recomendacin. Porque no es tan fcil tener una mayora que
est de acuerdo.
3. Muchas veces un grupo grande es contraproducente para tomar decisiones. Con
esta tercera tcnica, varas facciones, sealan a uno de ellos para que represente sus
puntos de vista. La pecera consiste en un pequeo grupo de representantes del grupo
ms grande, quienes se sientan en crculo e intercambian opiniones mientras el
grupo total los observa. Los miembros del grupo mayor solamente pueden ser
incluidos en el proceso de decisin y de obtencin de informacin a travs de su
representante (Colombia).

Tcnica de Grupo Nominal (TGN)

Es una tcnica creativa empleada para facilitar la generacin de ideas y el anlisis
de problemas. ste anlisis se lleva a cabo de un modo altamente estructurado,
permitiendo que al final de la reunin se alcancen un buen nmero de conclusiones
sobre cuestiones planteadas. Hace posible alcanzar un consenso rpido con relacin
a cuestiones, problemas, soluciones o proyectos, haciendo posible generar y
priorizar un amplio nmero de elementos. sta tcnica se desarrolla en 6 etapas:
1. Definir la tarea
2. Generar ideas
3. Registrar ideas
4. Clarificar ideas
5. Hacer la seleccin
6. Determinar la prioridad (Plegazuelos, 2011)

Lluvia de ideas
Tambin llamada Tormenta de ideas o en su traduccin al ingls Brainstorming, es
probablemente la tcnica ms antigua y ms conocida. Sus objetivos principales
son: llevarnos a romper las limitaciones habituales del pensamiento y producir un
conjunto de ideas entre las que poder escoger. Es til para atacar problemas
especficos. Alex Osborn recomendaba un grupo con 12 miembros, actualmente
est aprobado que el nmero ideal es de 4 a 7 personas, siendo prcticos los grupos
entre 2 y 10 miembros. Las reglas son:
Suspender juicios
 Pensar libremente
La cantidad es importante
El efecto multiplicador
Aspectos prcticos:
Escoger secretario
Un moderador
Ambiente relajado y alegre
Sesin limitada
Realizar copias
Aadir y evaluar.

Reconocimiento del entorno

Los gerentes de las organizaciones pequeas y grandes hacen un reconocimiento
del entorno, que es la revisin de grandes volmenes de informacin para anticipar
e interpretar los cambios en el ambiente. (Robbins & Coulter, 2005).
El reconocimiento de entorno consiste tanto en factores externos e internos. El
entorno es tambin llamado Medio Ambiente, stos deben ser escaneados para
determinar el desarrollo y las previsiones de los factores que influirn en el xito de
la organizacin mediantes los planes establecidos; el escaneo es utilizado no slo
para medir las fuerzas que influirn sino para establecer la situacin actual de la
organizacin. Existen herramientas que se utilizan de forma general al entorno.

Herramientas para el anlisis externo

El anlisis externo, como su nombre lo dice, se refiere a todo el entorno fuera de la
institucin a la cual se sta analizando, lo cual existen tcnicas y herramientas para
recoleccin de datos y la evaluacin del mismo.

Inteligencia competitiva
Es una actividad en la que las organizaciones recaban informacin sobre la
competencia y responden a varias preguntas. (Robbins & Coulter, 2005)
1. Quines son?
2. Qu hacen?
 3. Qu efecto tendr en nosotros?
Est definida de acuerdo a la SCIP (Society of Competitive Intelligence
Profesionals) como un programa legal y tico para recolectar, analizar y distribuir
informacin externa que pueda afectar los planes de la compaa, sus decisiones,
operaciones y performance . L a informacin se refiere a todos los actores que
puedan afectar el desempeo de la empresa, como:
Proveedores
Competidores
Clientes
Productos sustitutos
Potenciales entrantes
Tendencias regulatorias
Tendencias de mercado. (lvarez, 2008)

Anlisis de concentracin de la industria

Su objetivo es identificar la existencia de muchos o pocos competidores en la
industria, y la tendencia a reducirse o incrementarse. Existen 3 tipos de industrias,
Las fragmentadas, decenas de participaciones similares pero ninguno es
dominante
Concentrables, reduccin de participantes por razones estructurales.
Concentradas, nmero reducido de competidores, participa con ms del
75% del mercado.
Valora de forma cuantitativa el nivel de competencia en un determinado mercado,
consiste en obtener alguna medida que indique el grado de concentracin industrial
que existe en dicho mercado y su desviacin respecto a la situacin de competencia
perfecta. La concentracin industrial se refiere a la distribucin en el tamao de las
empresas que operan en un determinado mercado, que fundamentalmente viene
definido por su cuota de mercado o por su tamao en funcin de diferentes
parmetros. (Economiaandaluza, 2003)
Herramientas del anlisis interno
Es el anlisis de forma interna a la entidad organizacional, y nos ayuda a definir las
capacidades del mismo, y la disposicin para poder llevar a cabo el plan deseado,
es necesario recolectar informacin acerca de los siguientes rubros.

Contabilidad y finanzas
Liquidez
Rentabilidad
Financiamiento
Capital de trabajo
Activos
Pasivos
Patrimonio
Flujo de efectivo
Capital.
Inversiones
Ratios financieros

Produccin
Disposicin de planta.
Investigacin y desarrollo
Tecnologa
Adquisicin de insumos
Control de existencias
Subcontratacin
Eficiencia de la produccin

Recurso Humano
Contratacin
Capacitacin
Remuneracin
Incentivos
 Relaciones laborales
Motivacin
Medicin del desempeo

Anlisis de madurez
El objetivo de ste anlisis es identificar la etapa del ciclo de vida de la industria
como se muestra en la ilustracin 1, para definir el tipo de administracin requerida;
determinar expectativas del negocio como: el potencial de crecimiento, inversiones
requeridas, costo de incrementar participacin de mercado, comportamiento de
flujos.
La duracin del ciclo de vida es diferente para cada industria, la duracin de cada
etapa del ciclo es diferente, la curva puede romperse de dos maneras por:
revitalizacin (generalmente por innovacin) y muerte sbita (generalmente
causada por sustitucin). (Estrella, 2010).

Conclusin

Quienes tienen la responsabilidad de dirigir las organizaciones deben procurar

adelantarse a los cambios futuros del entorno y disear planes y estructuras flexibles

que permitan la adaptacin, la innovacin y enfrentar cualquier situacin no

prevista.

La planeacin va apoyada en herramientas las cuales determinarn el impacto de su

estrategia a travs del anlisis de factores internos y externos, diagnosticando el

entorno sobre su negocio, reconocern lo importante al llevar a cabo su proceso

estratgico y definirn competencias estratgicas para su organizacin.

El objetivo de las tcnicas de la planeacin formula en que el administrador las

utilice, y tome las decisiones pertinentes acorde a la situacin del medio y de la

organizacin en donde se acte. stas tcnicas sirven para obtener un panorama

general del proceso de la planeacin estratgica, mediante el manejo de

herramientas y tcnicas que nos permitan realizar planes de negocios y adaptar

estrategias al entorno competitivo y econmico en que se desenvuelve su empresa.

 Bibliografa

Galeon.com Hispavista. (2004). Recuperado el 2014, de Introduccin a la

programacin lineal: http://metodoscuantitativo2.galeon.com/

Matriz FODA. (2011). Recuperado el 31 de Marzo de 2014,

dehttp://www.matrizfoda.com/ Pleguezuelos, T. (1990). Calidad Total en

la Administracin Pblica. Recuperado el 31 de

Marzo de 2014, de Aiteco Consultores: http://www.aiteco.com/que-es-un-

diagrama-de-flujo/

Tareas:

Introduccin
Planeacin Carrera 1
1
Las herramientas de planeacin
Las herramientas de planeacin que evalan Echeverra 2

Ger 3
Anlisis de Foda
Teora de probabilidad Manosalvas 4
2
Anlisis de red Pert
Benchmarking Montalvo 5

Paredes 6
Diagrama de flujo
Diagrama de Gantt Salazar 7
3
Beneficios
Manuales

Programa lineal
4 Lnea de espera
Simulacin
Proceso de planeacin: herramientas y tcnicas

Seleccin del objeto a planear

5 Mtodo de pecera
Tcnica de grupo nominal
Lluvia de ideas

Reconocimiento del externo

Herramientas para el anlisis externo
6
Inteligencia competitiva
Anlisis de concentracin de la industria
 Herramientas del anlisis interno
7 Contabilidad y finanzas
Anlisis de Madurez
Conclusin