ECM BigData

Alinhando conceitos:
Gesto de Contedos
Corporativos
ECM
Wilton M. Tamane
III Frum de Gesto da Informao Corporativa - ECM
Tem como objetivo disseminar a Gesto da Informao e Documentao, no

mbito da Administrao Pblica Federal e:
Discutir a importncia da Gesto da Informao Corporativa no mbito da

APF;
Debater mecanismos de divulgao de tal proposta;
Apresentar cases de iniciativas e conceitos sobre gesto da documentao;
Contribuir para ampliar e disseminar a cultura e as boas prticas relacionadas
a iniciativas na linha do portflio "administrao sem papel.
O evento se justifica pela necessidade de aprimoramento das estruturas e das

normas que permeiam os fluxos de gesto da informao nas organizaes
pblicas. Espera-se alcanar os seguintes resultados:
Fortalecer a Gesto da Informao Corporativa no mbito da Administrao

Pblica Federal;
Alinhar iniciativas na rea de Gesto Documental na Administrao Pblica
Federal.
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Alinhando conceitos
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Alinhando conceitos
- Sua empresa precisa de Gesto da Informao?

- Acho que no.
- Mas voc sabe o que Gesto da Informao?
- Acho que sim...
Business Intelligence (BI) pode ser traduzido como inteligncia de negcios, ou
inteligncia empresarial.
Isto significa que um mtodo que visa ajudar as empresas a tomar as decises
inteligentes, mediante dados e informaes recolhidas pelos diversos sistemas de
informao.
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Exemplo simples da importncia da informao
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A importncia da Gesto da Informao

Estratgico
Ttico
Operacional
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Kasparov
vs
Deep Blue
No xadrez existem precisamente 169.518.829.100.544 quatrilhes

(15 zeros) de maneiras de jogar apenas os dez primeiros lances.
Para os 40 lances seguintes de um jogo inteiro, o nmero estimado

em 25 x 10 elevado a 115 potncia.
7/81 www.tabuleirodexadrez.com.br/curiosidades-do-xadrez.htm
O Nmero de Shannon calcula de forma aproximada

o nmero de lances possveis no jogo de xadrez, que
de 10123 e que, como comparao, o nmero de
tomos no Universo estimado em 1079 .
Um enxadrista profissional analisa cerca de trs

posies por segundo, enquanto supercomputadores
analisam mais de 200 milhes de posies no mesmo
perodo.
8/81 http://pt.wikipedia.org/wiki/Portal:Enxadrismo
Em maio de 1997, um supercomputador conhecido como Deep Blue

venceu o ento campeo mundial de xadrez Garry Kasparov, que j
havia dito que nunca perderia para uma mquina....
....Kasparov pensou que o movimento era muito sofisticado para um

computador, o que sugere que houve algum tipo de interveno
humana durante o jogo....
Quinze anos mais tarde, um dos designers da empresa, diz que o

movimento foi o resultado de um bug no software.
9/81 http://www.wired.com/playbook/2012/09/deep-blue-computer-bug/
10/81 www.pursuant.com/blog/tag/redefining-fundraising/
O preo de uma deciso errada
Tomar decises erradas um risco a que todas as empresas esto sujeitas.

Inclusive -- e sobretudo -- as bem-sucedidas. Isso o mais assustador.
Inebriadas pelas conquistas, elas acabam por se tornar autoconfiantes demais
e costumam deixar de lado a disciplina necessria para a tomada de decises.
"H uma quantidade enorme de decises tomadas numa companhia que no

passa pela racionalidade", diz o professor Carlos Osmar Bertero, especialista
em estratgia da Fundao Getulio Vargas de So Paulo.
Hoje, uma das maiores armadilhas frente dos homens de negcios o

tempo. Como, afinal, saber se melhor esperar at ter certeza da deciso ou
correr o risco de pagar para ver? Qual a fronteira entre a rapidez e a
precipitao? Eis a pergunta de alguns milhes de dlares.
http://exame.abril.com.br/gestao/noticias/o-preco-de-uma-decisao-errada-m0039779/
Cristiane Correa e Cristiane Mano, de Exame
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12/81 Veja Edio 2321 Vida digital - Big Data

13/81 Veja Edio 2321 Vida digital - Big Data

Relatrios Indicadores de Performance
Diretoria
Gerencia
Operao
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Business Analytics
Business Intelligence
Base de
Conhecimento
Otimizao de
Processos
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Anlise e Automao de Processos
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17/81 Fonte: John Mancini AIIM 2013

Informao & Processos
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Veja Edio 2321 Vida digital - Big Data
http://www.brasil.gov.br/noticias/arquivos/2011/11/17
19/81 /lei-vai-dar-maior-transparencia-ao-governo
Colaborao - Inovao
Inovao
Colaborao Compartilhamento
Processos Informaes
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21/81
Ricardo Saldanha
http://ricardosaldanha.wordpress.com/2008/06/10/agregando-valor-em-ambientes-
22/81 digitais-corporativos-colaboracao-e-a-visao-do-todo-parte-4/
Big Data
??????
Gesto da
Informao
Tecnologia
Infraestrutura
Recursos
Humanos
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Business Intelligence (BI) pode ser traduzido como inteligncia de negcios, ou

inteligncia empresarial.
Isto significa que um mtodo que visa ajudar as empresas a tomar as decises
inteligentes, mediante dados e informaes recolhidas pelos diversos sistemas de
informao.
Repositrio de Dados Repositrio de Dados, Contedos e Documentos

Estruturados No Estruturados
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Big Data
??????
ECM - EIM GED

ERP
BI Big Data
OAIS CMIS
Open Archival Content Management
Information System Interoperability Services
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EIM Enterprise Information Management
BI
KPI
BAM
Delivery
XaaS
BPMS
Cloud BPM Workflow
KM Mobile
BYOD
Inovao
Colaborao
Big Data
Compartilhamento
SoLoMo
Repositrio de Documentos Repositrio de Dados Repositrio de Contedos

no Estruturados Estruturados e Documentos no
em mdia analgica em mdia digital Estruturados
GED SGBD em mdia digital
Digitalizao Data Warehouse e analgica
Microfilme Data Mining ECM
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Enterprise Content Management - ECM
O conjunto de estratgias, mtodos e ferramentas utilizadas para

captura, gerenciamento, armazenamento, preservao e
disponibilizao de contedo e documentos relacionados com os
principais processos de uma organizao.
Ferramentas e estratgias de ECM permitem o gerenciamento das

informaes no-estruturadas de uma organizao, onde quer que a
informao esteja.
28/81 Fonte: www.aim.org

Um pouco de histria...
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Contedos e Documentos no estruturados

80% de toda a informao
A maior parte est em papel


EGesto
III Frum de o mundo papel...
da Informao Corporativa - ECM
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Taxonomia e metadados so importantes para o acesso e gerenciamento

das informaes, porm no revelam toda a histria por trs do contedo;
Em alguns casos, uma abordagem mais avanada requerida para

organizar e entender a fundo informaes. Isso inclui:
Rede Semntica;
Ontologia;
Mapa de tpicos;
Outros...
pessoa moblia
uma uma
dono parte de
Ana cadeira assento
cor
preto
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e-ARQ Brasil:
uma especificao de requisitos a serem cumpridos pela organizao produtora/recebedora de documentos, pelo
sistema de gesto arquivstica e pelos prprios documentos, a fim de garantir sua confiabilidade e autenticidade,
assim como sua acessibilidade.
Alm disso, o e-ARQ Brasil pode ser usado para orientar a identificao de documentos arquivsticos digitais.
O e-ARQ Brasil estabelece requisitos mnimos para um Sistema Informatizado de Gesto Arquivstica
de Documentos (SIGAD), independentemente da plataforma tecnolgica em que for desenvolvido e/
ou implantado.
37/81
Gesto Arquivstica de Documentos

Os documentos produzidos e recebidos no decorrer das atividades de um rgo ou entidade,
independentemente do suporte em que se apresentam, registram suas polticas, funes, procedimentos
e decises. Nesse sentido, constituem-se em documentos arquivsticos, que conferem aos rgos e
entidades a capacidade de:
conduzir as atividades de forma transparente, possibilitando a governana e o controle social das informaes;
apoiar e documentar a elaborao de polticas e o processo de tomada de deciso;
possibilitar a continuidade das atividades em caso de sinistro;
fornecer evidncia em caso de litgio;
proteger os interesses do rgo ou entidade e os direitos dos funcionrios e dos usurios ou clientes;
assegurar e documentar as atividades de pesquisa, desenvolvimento e inovao, bem como a pesquisa histrica;
manter a memria corporativa e coletiva.
Para que tenham essa capacidade, os documentos arquivsticos precisam ser confiveis, autnticos,
acessveis e compreensveis, o que s possvel por meio da implantao de um programa de gesto
arquivstica de documentos, que permitir a sua preservao.
A CTDE define gesto arquivstica de documentos como o conjunto de procedimentos e operaes

tcnicas referentes produo, tramitao, uso, avaliao e arquivamento de documentos arquivsticos
em fase corrente e intermediria, visando sua eliminao ou recolhimento para guarda permanente.
*Entende-se gesto arquivstica de documentos como sinnimo de gesto de documentos, ressaltando a caracterstica
arquivstica desta gesto para diferenci-la de outros tipos de gerenciamento de documentos.
38/81 Fonte: e-arq Brasil


Papel
III Frum de Gesto & DigitalCorporativa - ECM
da Informao
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Visualizao
43/81

Preservao
Valor
Tempo
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Preservao
Resumo
Introduo: As transformaes tecnolgicas que afetam a gerao, tratamento e
armazenagem de objetos digitais tm desafiado os profissionais quanto dependncia de
hardware e de software para criar, consumir e monitorar o contedo de tais objetos, e
garantir acesso a seus contedos.
O trabalho apresenta os problemas decorrentes da mudana de paradigma da informao

fixada em papel para o ambiente digital; os avanos alcanados nas teorias e tcnicas de
curadoria e preservao de objetos digitais; e a descrio de uma ontologia para
sistematizar os conceitos basilares da dependncia tecnolgica de objetos digitais
46/81 www.atoz.ufpr.br/index.php/atoz/article/view/23/83
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Requisitos e Funcionalidades - ECM
PREGO SABESP ON-LINE CSS 45.083/12
Prestao de servios especializados em implantao de Soluo de

ECM (Enterprise Content Management)/BPM(Business Process
Management) compreendendo: licenciamento, implantao, suporte,
manuteno corretiva e evolutiva e consultoria.
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Consulta Pblica - BPM
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Tecnologias
Predictive Analytics o "Abre-te Ssamo" para o mundo do Big Data.
a tecnologia que permite aos computadores aprender a prever o

comportamento futuro dos indivduos.
No mundo dos negcios, essa capacidade de prever, que baseado em padres

de revestimentos encontrados em dados ajuda as empresas a tomar decises
informadas e identificar riscos e oportunidades.
a cincia que amplia o poder de Big Data. E os resultados afetam a todos.
www.businessnewsdaily.com/4326-predictive-analytics-unlocks-big-
66/81 data.html
Tecnologias
O Big Data envolve modelos de persistncia da ordem de petabytes ou

zetabytes de dados geralmente no estruturados.
o problema principal de servios que enfatizam a anlise de dados de

comportamento de seus usurios como ponto crtico dos negcios.
Apache Hadoop, um sistema de persistncia e processamento distribudo

que vem se destacando como principal soluo de Big Data.
67/81
Tecnologias
A mudana para a In-Memory

Computing ir permitir a anlise
de Big Data.
A velocidade absolutamente crucial para a anlise preditiva para ter sucesso.
A Internet das Coisas - onde os objetos inanimados e os sensores estaro

coletando dados sobre o mundo real o tempo todo - vai se tornar gerencivel.
Voc vai saber o que est acontecendo em tempo quase real - em vez de ficar
esperando.
www.forbes.com/sites/ciocentral/2013/03/08/it-revolution-how-
68/81 in-memory-computing-changes-everything/
Profissionais da Informao
Cientista da Informao
Arquivistas
Bibliotecrios
Historiadores
Data Specialist
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Profissionais da Informao
Uma das profisses do futuro a de cientista de dados, profissional que atua
com Big Data e atua na anlise preditiva de grandes volumes de dados.
Estima-se que at 2020, o nmero de informaes que circular no mundo

aumentar cerca de 50 vezes quando comparado ao volume de dados atual.
A predio baseada nesse conjunto enorme de dados ser de valor inestimvel

para as pessoas, a sociedade em geral e as empresas, que podero identificar o
melhor caminho na conduo de seus negcios.
O cientista de dados o responsvel por identificar padres de anlise que

permitem extrair informaes relevantes e fazer predies com base na
tecnologia de Big Data.
Cincia da Computao, Estatstica, Matemtica.
Karin Breitman, diretora do Centro de Pesquisa & Desenvolvimento (P&D) em Big

70/81 Data da EMC
Fatores crticos de sucesso!
71/81 Apresentao John Mancini AIIM 2013

72/81 Andr Saito Open Innovation

Fatores
Fatores crticos
crticos de
de sucesso!
sucesso!
Antes de investir pesado em colaborao, crie a cultura
Muitos esforos de colaborao falham porque as empresas vo atravessando

modas.
Implementam algum software, nomeiam algum para liderar o projeto e

esperam que alguma coisa extraordinria acontea.
"A realidade que necessrio construir uma infraestrutura e o hbito de uso.
Plataformas colaborativas envolvem as pessoas e seus processos, antes da

tecnologia.
E o processo de implementao nunca de um dia para o outro.
COMPUTERWORLD/PT
Publicada em 05 de maio de 2011 s 17h58
http://cio.uol.com.br/tecnologia/2011/05/05/antes-de-investir-
73/81 pesado-em-colaboracao-crie-a-cultura/
Equilbrio
Gesto
Tecnologia
Informao e Processos
Informao Processos
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Tecnologia
EXAME - Existe algum setor que esteja errando a mo no uso do big data?
Peter Hirshberg - H empresas de diferentes setores que investem nessas novas

tecnologias apenas porque esto na moda ou porque o concorrente correu na frente.
Essas companhias esquecem que a tecnologia deve ser s um dos componentes de uma
estratgia maior. Os softwares colhem e condensam dados de forma eficiente, mas no
fazem milagre.
O fator humano fundamental para chegar a concluses corretas. preciso ter
analistas que saibam ler os dados e transform-los em aes prticas.
Peter Hirshberg, presidente do Re:imagine Group, considerado uma
75/81 das maiores autoridades mundiais em big data
EXAME - Qual o maior desafio das empresas que investem em big data?
Peter Hirshberg - evitar aquela velha mania de querer revolucionar tudo de uma hora
para outra. As novidades de TI que rapidamente viram grandes projetos costumam
naufragar, at pela falta de experincia dos profissionais. As empresas mais bem-
sucedidas na rea de big data comearam com projetos menores. A Amazon, por
exemplo, oferecia na dcada de 90 produtos com base no histrico de compras de seus
clientes. Atualmente, at o contedo postado em redes sociais levado em conta.
EXAME - O que est acontecendo de melhor no setor pblico?
Peter Hirshberg - Os governos sero grandes usurios de big data. H casos

exemplares na rea de sade e segurana. O governo de Singapura unificou seu
sistema de sade num centro de gerenciamento de dados. As consultas mdicas
e os exames de todos os cidados ficam registrados num pronturio eletrnico
atualizado em tempo real.
Peter Hirshberg, presidente do Re:imagine Group, considerado uma
76/81 das maiores autoridades mundiais em big data

These guys are These are the new
retiring workers
These are making the
purchasing decisions
Email Generation Facebook

Generation
1948 1964 1984

Age 62 Age 46 Age 26
Source: John Newton, Alfresco
77/81 Palestra John Mancini AIIM2010
As nove reas de conhecimento caracterizam os principais aspectos envolvidos

em um projeto e no seu gerenciamento:
1. Integrao Projeto
2. Escopo
3. Tempo
4. Custos
5. Qualidade
6. Recursos humanos
7. Comunicaes
8. Riscos
9. Aquisies
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Frases para refletir...
Daria tudo que sei pela metade do que ignoro.
No h nada to equitativamente distribudo no mundo como a

inteligncia: todos esto convencidos de que tm o suficiente.
Muitas vezes as coisas que me pareceram verdadeiras quando

comecei a conceb-las tornaram-se falsas quando quis coloc-las
sobre o papel.
Ren Descartes 1596 -1650

79/81
Frases para refletir...
J prximo de 2002, aparece por l uma companheira com um

computadorzinho na mo."
"Mas toda hora ela puxava aquele computador, que parecia ter tudo,
at anlise sobre o ao da palheta da turbina."
"Um certo comedimento, o fato de ela ter uma viso articulada da rea,
uma discrio, uma modstia sem falsidade. Ela com o laptop dela. Est
tudo organizado ali. Tem nmeros, elementos, quadros. Ela sempre
afirmativa.
80/81 Revista Piau Edio 34
Obrigado!
wilton@interpublicis.com
Este material propriedade de Wilton Tamane, sendo proibida a sua reproduo,

total ou parcial, sem aprovao por escrito.
Todos os direitos esto reservados.
As opinies expressas aqui esto sujeitas a modificao sem aviso prvio.
81/81

ECM BigData

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Alinhando conceitos:

Tem como objetivo disseminar a Gesto da Informao e Documentao, no

Discutir a importncia da Gesto da Informao Corporativa no mbito da

O evento se justifica pela necessidade de aprimoramento das estruturas e das

Fortalecer a Gesto da Informao Corporativa no mbito da Administrao

- Sua empresa precisa de Gesto da Informao?

Exemplo simples da importncia da informao

A importncia da Gesto da Informao

A importncia da Gesto da Informao

No xadrez existem precisamente 169.518.829.100.544 quatrilhes

Para os 40 lances seguintes de um jogo inteiro, o nmero estimado

A importncia da Gesto da Informao

O Nmero de Shannon calcula de forma aproximada

Um enxadrista profissional analisa cerca de trs

A importncia da Gesto da Informao

Em maio de 1997, um supercomputador conhecido como Deep Blue

....Kasparov pensou que o movimento era muito sofisticado para um

Quinze anos mais tarde, um dos designers da empresa, diz que o

A importncia da Gesto da Informao

O preo de uma deciso errada

Tomar decises erradas um risco a que todas as empresas esto sujeitas.

"H uma quantidade enorme de decises tomadas numa companhia que no

Hoje, uma das maiores armadilhas frente dos homens de negcios o

12/81 Veja Edio 2321 Vida digital - Big Data

13/81 Veja Edio 2321 Vida digital - Big Data

Anlise e Automao de Processos

17/81 Fonte: John Mancini AIIM 2013

Informao & Processos

A importncia da Gesto da Informao

Veja Edio 2321 Vida digital - Big Data

Business Intelligence (BI) pode ser traduzido como inteligncia de negcios, ou

Repositrio de Dados Repositrio de Dados, Contedos e Documentos

ECM - EIM GED

EIM Enterprise Information Management

Repositrio de Documentos Repositrio de Dados Repositrio de Contedos

Enterprise Content Management - ECM

O conjunto de estratgias, mtodos e ferramentas utilizadas para

Ferramentas e estratgias de ECM permitem o gerenciamento das

28/81 Fonte: www.aim.org

Enterprise Content Management - ECM

Contedos e Documentos no estruturados

32/81 Fonte: www.aim.org

Enterprise Content Management - ECM

33/81 Fonte: www.aim.org

Taxonomia e metadados so importantes para o acesso e gerenciamento

Em alguns casos, uma abordagem mais avanada requerida para

Enterprise Content Management - ECM

36/81 Fonte: www.aim.org

Gesto Arquivstica de Documentos

A CTDE define gesto arquivstica de documentos como o conjunto de procedimentos e operaes

38/81 Fonte: e-arq Brasil

Enterprise Content Management - ECM

39/81 Fonte: www.aim.org

Enterprise Content Management - ECM

41/81 Fonte: www.aim.org

Enterprise Content Management - ECM

44/81 Fonte: www.aim.org

O trabalho apresenta os problemas decorrentes da mudana de paradigma da informao

PREGO SABESP ON-LINE CSS 45.083/12

Prestao de servios especializados em implantao de Soluo de

Predictive Analytics o "Abre-te Ssamo" para o mundo do Big Data.

a tecnologia que permite aos computadores aprender a prever o

No mundo dos negcios, essa capacidade de prever, que baseado em padres

a cincia que amplia o poder de Big Data. E os resultados afetam a todos.