DEFINICIN Y CONCEPTO DE NORMALIZACIN

Normalizacin.

Proceso por el cual se regulan las actividades de los sectores tanto privado como pblico en
materia de salud, medio ambiente en general, seguridad al usuario, informacin comercial, as
como prcticas de comercio, industrial y laboral. A travs de este proceso se establece la
terminologa, clasificacin, directrices, especificaciones, atributos, caractersticas, y los
mtodos de prueba o las prescripciones aplicables a un producto, proceso o servicio.

Normalizacin: La Asociacin Estadounidense para Pruebas de Materiales (ASTM, por sus

siglas en ingles) define la normalizacin como el proceso de formular y aplicar reglas para una
aproximacin ordenada a una actividad especfica para el beneficio y con la cooperacin de
todos los involucrados.

Norma: La norma es la misma solucin que se adopta para resolver un problema repetitivo, es
una referencia respecto a la cual se juzgara un producto o una funcin y, en esencia, es el
resultado de una eleccin colectiva y razonada.
Prcticamente, norma es un documento resultado del trabajo de numerosas personas durante
mucho tiempo, y normalizacin es la actividad conducente a la elaboracin, aplicacin y
mejoramiento de las normas.

La ISO, define a la normalizacin como: El proceso de formular y aplicar reglas con el

propsito de realizar en orden una actividad especfica para el beneficio y con la obtencin de
una economa de conjunto ptimo teniendo en cuenta las caractersticas funcionales y los
requisitos de seguridad. Se basa en los resultados consolidados de la ciencia, la tcnica y la
experiencia. Determina no solamente la base para el presente, sino tambin para el desarrollo
futuro y debe mantener su paso acorde con el progreso.

Y a la Norma como el documento establecido por consenso y aprobado por un organismo

reconocido, que proporciona para uso comn y repetido, reglas directrices o caractersticas
para ciertas actividades o sus resultados, con el fin de conseguir un grado ptimo en un
contexto dado. Una norma debe ser un documento que contenga especificaciones tcnicas,
accesibles al pblico, que haya sido elaborada basando su formulacin con el apoyo y
consenso de los sectores claves que intervienen en esta actividad y que son fabricantes,
consumidores, organismos de investigacin cientfica y tecnolgica y asociaciones
profesionales.
Principios cientficos de la normalizacin.

La normalizacin, como cualquier disciplina cientfica y tecnolgica, cuenta con sus principios,
los cuales tienen como caracterstica principal darle orientacin y flexibilidad al proceso
normativo para que este pueda adaptarse a las necesidades del momento y no constituir una
traba en el futuro. La experiencia ha permitido tres principios, en los cuales coinciden agentes
de diferentes lugares y pocas:
 Homogeneidad. Cuando se va a elaborar o adaptar una norma, esta debe integrarse
perfectamente a las normas existentes sobre el objeto normalizado, tomando en cuenta la
tendencia evolutiva para no obstruir futuras normalizaciones.
Equilibrio. La normalizacin debe lograr un estado de equilibrio entre el avance
tecnolgico mundial y las posibilidades econmicas del pas o regin. Una norma que
establece el estado ms avanzado del progreso tcnico no servir si esta no fuera de las
posibilidades econmicas de una empresa o pas.
Cooperacin. La normalizacin es un trabajo de conjunto y las normas se deben
establecer con el acuerdo y cooperacin de todos los factores involucrados, es decir:
Inters general, compradores o usuarios y los fabricantes.

Aspectos fundamentales de la normalizacin.

El objetivo fundamental de la normalizacin es elaborar normas que permitan controlar y

obtener un mayor rendimiento de los materiales y de los mtodos de produccin,
contribuyendo as a un mejor nivel de vida.

Las normas, producto de esta actividad deben comprender tres aspectos fundamentales:
Simplificacin. Esta constituye un estudio serio y preciso que consiste en una ordenacin
racional y sistemtica para eliminar todo lo que es fruto de la improvisacin, capricho o
ignorancia.
Unificacin. La unificacin significa definir las tolerancias de fabricacin; unificar es definir
las caractersticas dimensionales.
Especificacin. Especificar es definir la calidad por mtodos reproducibles y
comprobables.
------------1.1.2 Filosofa de la normalizacin.

Todo aquello que puede normalizarse o merezca serlo es objeto de la normalizacin; abarca
desde conceptos abstractos hasta cosas materiales, por ejemplo: unidades, smbolos,
trminos, tornillos, leche, agua, equipos, mquinas, telas, procedimientos, funciones, bases
para el diseo de estructuras, sistemas para designar tallas y tamao de ropa, zapatos, listas,
dibujo tcnico, documentacin, etc.

En los ltimos aos se han venido efectuando una serie de cambios en los mercados
internacionales, fundamentados especialmente en la eliminacin de barreras aduanales, lo
cual ha provocado profundas transformaciones en las reglas de negociacin y
comercializacin de bienes y servicios a nivel mundial.

Estos cambios han generado la apertura de fronteras y han obligado a las empresas a iniciar
un proceso de cambio que los conduzca hacia nuevos rumbos en su proceso de
industrializacin y comercializacin.

Este proceso busca como meta mejorar la competitividad y por ende la calidad y
productividad, como nica forma de subsistencia ante el ingreso al pas de productos
provenientes de otros pases y la incursin en mercados internacionales como alternativa de
crecimiento y desarrollo.

Esta necesidad de cambio, ha llevado a nuestros empresarios a la bsqueda de nuevas

filosofas que les permitieran enfrentar en una mejor forma esta situacin, ante la cual no
hay vuelta atrs y que definitivamente es la nica forma de superar la crisis que vive
nuestro pas, producto de un rgimen de proteccionismo que si bien fue el resultado de una
poltica de sustitucin de importaciones al igual que todos los pases que iniciaron el
proceso de industrializacin, basado en este mecanismo, se convirti a la larga en una traba
de desarrollo libre y real de la economa.

No obstante, es a partir de 1988 cuando realmente cobran vigencia estas filosofas, y es

entonces que se comienza a hablar de Gestin de calidad, calidad de gestin, calidad total y
posteriormente de ISO 9001-2000, que no es mas que la descripcin ordenada, precisa y
concisa de los trminos antes sealados.

En cualquier caso, la calidad solo se logra con el manejo de una buena gestin y una buena
gestin solo se logra ordenando las actividades operativas de la empresa, tcnicas y
administrativas y con la insercin de funciones que analicen y evalen la informacin
generada sobre una base permanente de mejoras continuas, aplicando las acciones
correctivas que se deriven y actualizando las normas de empresa con el constante
entrenamiento de los recursos humanos hacia las necesidades reales de nuestra empresa.

Si evaluamos el trmino mejoras continuas, nos encontramos que estas no son grandes
cambios, ni innovaciones, son cambios permanentes que se originan da a da en nuestro
trabajo, cuando revisamos, mejoramos, ponemos en prctica y seguimos revisando y
mejorando permanentemente y en forma sistemtica.

Esta sistematizacin solo la podemos lograr a travs del establecimiento de reglas, normas,
procedimientos de trabajo o como los queramos llamar, bajo un sistema preestablecido que
nos permitan por una parte ordenar los procesos y por otra, nos sirva para saber si lo que
estamos haciendo hoy es mejor que lo que hicimos ayer.

La normalizacin es un proceso de carcter participativo, que nos permite establecer un

orden lgico en nuestro trabajo, una mejor comunicacin entre reas involucradas, un
lenguaje comn y por ende un ordenamiento de nuestra gestin.

Si observamos la vida cotidiana, nos encontramos con ejemplos prcticos de normalizacin,

los semforos, los aeropuertos, las mismas industrias, que sera de estas si fabricaran
productos sin tener claras las especificaciones de los mismos, o cuando se comienza un
empleo sin descripcin de cargos.

La normalizacin ha sido hasta ahora la otra cara de la calidad, sin normas no puede haber
calidad, y para que haya calidad las normas valga la redundancia tiene que ser hechas con
calidad.

No se puede hablar de calidad total, no se pude hablar de gestin de calidad, no se puede

hablar de ISO 9001-2000, si no tenemos las bases slidas de nuestra organizacin y estas
solo se logran escribiendo, compartiendo, mejorando, conservando nuestra informacin a
travs de documentos que reflejen la realidad de un proceso de trabajo, con la participacin
de las personas involucradas en su aplicacin y con mecanismos que permitan en forma
continua su proceso de actualizacin.

Principios bsicos de normalizacin.

La Normalizacin tcnica, como cualquier otra actividad razonada, cuenta con principios
bsicos, los cuales son producto, en parte de la actividad de la STACO (Comit Permanente
para el Estudio de los Principios de la Normalizacin). Organismo creado por la
Organizacin internacional para la normalizacin (ISO) que se dedica a estudiar y
establecer los principios bsicos para la normalizacin. Parte de sus resultados se resumen
aqu. Cuando iniciamos un trabajo de normalizacin y tenemos que situar a nuestro objeto
por normalizar en un contexto general, nos vienen a la mente una serie de relaciones que es
necesario definir y catalogar por importancia, de aqu surge el concepto de espacio de la
normalizacin.

Los principios bsicos en el proceso de normalizacin son:

Representatividad
Consenso.
Consulta pblica.
Modificacin.
Actualizacin.
Este proceso se lleva a cabo mediante la elaboracin, expedicin y difusin a nivel
nacional, de las normas que pueden ser de tres tipos principalmente:

Norma oficial mexicana (NOM) es la regulacin tcnica de observancia obligatoria

expedida por las dependencias normalizadoras competentes a travs de sus respectivos
Comits Consultivos Nacionales de Normalizacin, de conformidad con las finalidades
establecidas en el artculo 40 de la Ley Federal sobre Metrologa y Normalizacin (LFMN),
establece reglas, especificaciones, atributos, directrices, caractersticas o prescripciones
aplicables a un producto, proceso, instalacin, sistema, actividad, servicio o mtodo de
produccin u operacin, as como aquellas relativas a terminologa, simbologa, embalaje,
marcado o etiquetado y las que se refieran a su cumplimiento o aplicacin.

Norma mexicana (NMX) la que elabore un organismo nacional de normalizacin, o la

Secretara de Economa en ausencia de ellos, de conformidad con lo dispuesto por el
artculo 54 de la LFMN , en los trminos de la LFMN (Ley Federal sobre Metrologa y
Normalizacin), que prev para uso comn y repetido de reglas, especificaciones, atributos
mtodos de prueba, directrices, caractersticas o prescripciones aplicables a un producto,
proceso, instalacin, sistema, actividad, servicio o mtodo de produccin u operacin, as
como aquellas relativas a terminologa, simbologa, embalaje, marcado o etiquetado.

Las normas de referencia que elaboran las entidades de la administracin pblica de

conformidad con lo dispuesto por el artculo 67 de la LFMN (Ley Federal sobre Metrologa
y Normalizacin), para aplicarlas a los bienes o servicios que adquieren, arrienden o
contratan cuando las normas mexicanas o internacionales no cubran los requerimientos de
las mismas o sus especificaciones resulten obsoletas o inaplicables.

Dentro del proceso de normalizacin, para la elaboracin de las normas nacionales se

consultan las normas o lineamientos internacionales y normas extranjeras, las cuales se
definen a continuacin:

Norma o lineamiento internacional: la norma, lineamiento o documento normativo que

emite un organismo internacional de normalizacin u otro organismo internacional
relacionado con la materia, reconocido por el gobierno mexicano en los trminos del
derecho internacional.

Norma extranjera: la norma: que emite un organismo o dependencia de normalizacin

pblico o privado reconocido oficialmente por un pas.