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COCA COLA COMPANY ORGANIZACIN Y ESTRATEGIA EMPRESARIAL

INTRODUCCIN

Las estudiantes de la carrera de Administracin de empresas de la Universidad de Tarapac, al observar un


proceso de cambios en gustos y preferencias en los ltimos aos, nos hemos dado cuenta que el mercado
peruano se ha visto sacudido por el producto de bebidas gaseosas, tal es el caso del producto Coca Cola el
cual es tendencia, pues es conocida por el 94% de toda la poblacin mundial y a nivel nacional posee cerca
del 60% del mercado de bebidas, contando con un consumo per cpita de 35 litros al ao, pero; Cmo Coca
Cola ha logrado posicionarse dentro de un mercado peruano tan competitivo?

Como sabemos nuestra canasta familiar cuenta con una serie de productos, del cual la bebida gaseosa es
indispensable, siendo su produccin de forma ascendente, debido a surgimiento de diversas bebidas gaseosas
provocando la eleccin de stas, tales como Pepsi Cola, Kola Real, entre otros, sin embargo, Coca Cola es el
producto con mayor exposicin en el mercado peruano.

En el presente documento nos daremos cuenta cmo Coca Cola se ha ido consolidando como una bebida
cada vez ms fuerte, ms eficiente, y est ms enfocada en nuestras principales fortalezas en las reas,
adems de ser uno de los pocos productos que captura el inters de los consumidores, pues este lo ha logrado
por sus estrategias econmicas, polticas, sociales, psicolgico, publicitario y mercadolgicas; pues
constantemente ha ido innovando presentando diversos formatos y variantes, para cada situacin y momento.

Elaborado por: Adriana Ayala / Roxana Incacutipa Muuico / Rosario Layme Luque / Yanina Mo Snchez / Pamela Paz Pea
COCA COLA COMPANY ORGANIZACIN Y ESTRATEGIA EMPRESARIAL

1. RESEA HISTRICA

Cuando el Dr. John S. Pemberton buscaba un jarabe medicinal que curara problemas de digestin
all por 1886 en la ciudad de Atlanta (Estados Unidos), nunca pens que iba a dar con la frmula
secreta de la bebida ms famosa del mundo. Era un 8 de mayo cuando en su laboratorio mezcl una
serie de extractos vegetales con agua carbonatada, dando inicio al sabor nico de Coca-Cola.
La bebida, que en sus primeros das, se venda a 5 centavos el vaso en la Farmacia Jacobs, se
convirti rpidamente en un verdadero xito. Fue entonces que Frank Robinson, socio y contador de
Pemberton, sugiri el nombre Coca-Cola y dise el logo con su propia caligrafa.
Era momento para hacer publicidad al novedoso producto. El primer aviso de Coca-Cola se public
en el peridico The Atlanta Journal invitando a los consumidores a probar su delicioso y refrescante
sabor.
La aceptacin fue en aumento. Las tiendas no tardaron en destacar la bebida con toldos de hule
pintados a mano que decan "Coca-Cola". Durante su primer ao, las ventas promedio del refresco
sumaban nueve porciones al da. Con el correr del tiempo, al ir ganando preferencia por parte de los
consumidores, aumentaron los interesados en el nuevo producto.
Apenas 13 aos despus de su creacin, se firman los primeros acuerdos para embotellar Coca-Cola
en todo Estados Unidos.
Hasta el ao 1915, Coca-Cola era envasada en botellas rectas de diferentes colores, sin distincin
alguna de las otras marcas de refresco. Ante su popularidad, rpidamente aparecieron imitaciones de
la bebida con nombres y etiquetas similares, creando confusin entre los consumidores.
Es por eso que Coca-Cola tom la decisin de crear una botella nica, tan distintiva como el sabor de
la bebida.

La botella bautizada como Contour gan el concurso y es, hasta hoy, uno de los iconos ms
reconocidos en todo el mundo, identificable por el 94% de la poblacin mundial.
En 1936 Coca-Cola llega al Per. Embotellada en la fbrica La Pureza de la familia Barton, fue
ofrecida al pblico por primera vez el 31 de diciembre de ese mismo ao durante una celebracin de
Ao Nuevo en el Country Club de Lima.

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2. MISIN

Nuestro plan de trabajo comienza con nuestra misin, que es perdurable y expresa nuestro propsito
como compaa. Sirve como el patrn sobre el cual ponderamos nuestras acciones y decisiones.

Refrescar al mundo.
Inspirar momentos de optimismo y felicidad.
Crear valor y hacer la diferencia.

3. VISIN

Nuestra visin acta como el marco de nuestro plan de trabajo y gua cada uno de los aspectos de
nuestro negocio mediante la descripcin de lo que necesitamos lograr para continuar alcanzando un
crecimiento sostenible y de calidad.

4. VALORES

Nuestros valores actan como una brjula que gua nuestras acciones y describe nuestro
comportamiento en el mundo

Liderazgo: La valenta de moldear un futuro mejor.


Colaboracin: El apalancamiento en el genio colectivo.
Integridad: Ser real.
Responsabilidad: Si ha de ser, depende de m.
Pasin: Comprometidos en corazn y mente.
Diversidad: Tan inclusivos como nuestras marcas.
Calidad: Lo que hacemos, lo hacemos bien.

5. MACROENTORNO

TECNOLOGIA

Coca Cola, en Mxico inaugur un centro de contacto equipado con la ms alta tecnologa
para su mayor distribucin.

En el Per la inversin en tecnologa de ltima generacin con una inversin aproximada de


US$ 200 millones y en un rea de 66 hectreas de terreno, la Planta Pucusana atiende a Lima
Centro y Sur, la Sierra y la Selva Central de nuestro pas, lo que concentra el 55% del
volumen de produccin en el mbito nacional. Aqu se elaboran los diferentes productos del
portafolio Coca-Cola: gaseosas, aguas, bebidas energticas, isotnicos y jugos.

La fbrica cuenta con seis lneas de produccin de alta tecnologa, que envasan en vidrio y
plstico. Cada una de ellas tiene la capacidad de obtener 1200 botellas por minuto, lo que se
traduce en mil millones de litros de bebida al ao.

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POLTICA

Coca Cola cuenta dos importantes polticas las cuales son la de calidad e inocuidad de los
alimentos.

AMBIENTAL

Recientemente, Coca Cola lanz una campaa en la cual devolver a la naturaleza el 115%
del agua que contienen sus productos. Adems de haber conseguido reducir el 27% del agua
que utiliza para producir cada litro de sus bebidas.

Coca-Cola slo cuenta como parte de su cuota de reposicin el agua proveniente de


proyectos destinados a asegurar el agua para las comunidades y/o de la naturaleza. En el
2015, 248 proyectos en 71 pases representaron el 115% del agua devuelta, entre ellos el
proyecto de la Reserva de la Bisfera de Oxapampa en Per.

Slo atribuimos crdito de reposicin a las porciones de cada proyecto que se financian o
son instituidos por el sistema Coca-Cola directamente. Por lo tanto, no tomamos crdito por
el volumen de reposicin de trabajos financiados exclusivamente por nuestros socios.

6. MICROENTORNO

CLIENTES

Este factor se relaciona con coca cola porque hace unos aos esta empresa tuvo la idea de
personalizar sus bebidas, poniendo los nombre de personas, con esto coca cola logr que
muchos de sus clientes sigan y estn interesados por comprarse una bebida con su nombre.

Coca Cola maneja algo que pocas empresas pueden hacer y es un Multi Target; cmo
sabemos Coca- cola es la marca ms popular en el mundo, en todo el mundo hay y tomo
mundo toma Coca, desde nios de 4 aos hasta viejitos de 100 siguen tomando Coca Cola y
sabemos perfectamente que los adultos ya estn ms que cautivados.

En fin Coca Cola se dirige a todos los miembros de la familia, y hace esfuerzos
mercadolgicos para cada miembro, desde nios hasta adultos pasando por jvenes y por
amas de casa, as que es imposible decir que slo tienen un mercado meta, con su
experiencia y trayectoria slo buscan la recordacin de todos sus consumidores y seguir
creando consumidores leales.

COMPETENCIA

Hace unos aos Coca Cola present una botella de 360 centmetros cbicos por 89 centavos
de dlar en Estados Unidos. Con la idea de innovar y poder presentar un producto ms
accesible para todos para as hacerles frente a sus competidores.

El nacimiento de Pepsi en 1893 supuso el mayor problema de competencia para la


compaa, Coca Cola. Aunque los inicios para Pepsi no fueron nada positivos, tras dos

Elaborado por: Adriana Ayala / Roxana Incacutipa Muuico / Rosario Layme Luque / Yanina Mo Snchez / Pamela Paz Pea
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quiebras consecutivas la empresa fue adquirida por un distribuidor de Coca Cola, que
consigui plantar cara a su anterior empresa.

Pepsi inici una actitud agresiva, aumentando las cantidades de producto y reduciendo los
precios respecto a Coca Cola, aumentando sus ventas.

Sin embargo el poder de Coca Cola segua imperando en EE.UU. Pepsi consigui finalmente
ponerse a la altura de Coca Cola cambiando su posicionamiento gracias a unificar su sabor y
a una agresiva estrategia publicitaria.

La estrategia de marketing de Pepsi se bas principalmente en diferenciar a Pepsi Cola de


Coca Cola intentando hacer un acercamiento al segmento de los jvenes identificando la
marca Coca Cola con la bebida tradicional de los padres. Este enfoque tuvo un tremendo
xito.
Actualmente Coca-Cola y Pepsi ofrecen productos parecidos, al mismo precio, atacan casi
siempre un mismo segmento del mercado y su cobertura es casi idntica en todo el mundo.

7. ANSOFF

Una de las herramientas ms relevantes en el estudio de la estrategia empresarial es la conocida


Matriz de Ansoff, tal herramienta aplicada en la compaa Coca- Cola servir de gua para saber
cundo la empresa decide el momento de crecer corporativamente a nivel de producto, ya que es el
nombre ms conocido en el mundo del comercio y es una empresa que opera en la actualidad en ms
de 200 pases.

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7.1. Penetracin de mercado

Coca Cola es una empresa que opera en 200 pases, y ha tenido diferentes estrategias de venta
adems de ms de100 aos en el mercado.

MERCADO EXISTENTE = NUEVO PRODUCTO

La estrategia de aumentar el mercado que comparte con otras industrias, vendiendo productos a
clientes ya existentes o encontrando nuevos mediante la creacin de "promociones".

La compaa ha sido capaz de utilizar penetracin en el mercado sobre una base anual mediante la
creacin de una asociacin entre Coca - Cola y la Navidad, por ejemplo, mediante el famoso anuncio
de Coca - Cola de Navidad, que ha ayudado a impulsar las ventas durante el perodo festivo.

7.2. Desarrollo de productos o diferenciacin

Pensando como los nuevos productos atraern al consumidor y ganaran a la competencia.

Esto implica el desarrollo de nuevos productos para los mercados existentes por pensar en cmo los
nuevos productos pueden satisfacer las necesidades del cliente ms de cerca y competidores obtienen
mejores resultados. Un ejemplo de esto fue el lanzamiento de Cherry Coke en 1985.

7.3. Desarrollo de mercado

La estrategia de desarrollo del mercado implica la bsqueda de un nuevo grupo de compradores para
un producto existente. El lanzamiento de Coca-Cola Zero en 2005 fue un ejemplo clsico de esto: su
concepto de ser idntico al coque de la dieta ; el gran sabor de Coca -Cola , pero con cero azcar y
bajo en caloras . Coca-Cola Light fue lanzado hace ms de 30 aos

Esto implica la produccin de una nueva categora de productos que complementa la cartera
existente:

Diet coke considerado para mujeres.


Coca Cola zero con hombres como clientes.

7.4. Diversificacin

Esto Implica la produccin de una nueva categora de productos que complementa la cartera
existente. En el 2007 Coca Cola gast $4.1 millones para adquirir Glaseau. Incluyendo su marca de
bebida Vitaminwater.

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8. FODA ESTRATGICO

8.1. FODA

En el estudio de la situacin de la Compaa Coca Cola a travs de factores internos (fortalezas y


debilidades) y factores externos (oportunidades y amenazas), nos permitirn analizar todos los
elementos que envuelve el negocio y, de esta manera realizar una estrategia que cumpla con el
objetivo planteado por la compaa.

1.
1. La compaa cuenta con su propia
estacin elctrica en alta tensin. 1. Certificacin de calidad internacional.
2. Mano de obra calificada, 2. Ingreso a nuevos mercados.
principalmente en la preparacin. 3. Desarrollo de nuevos y variados
3. Grandes infraestructuras y tecnologa, productos innovadores.
tanto en la produccin como para la 4. Utiliza diversas herramientas de
comercializacin de sus productos. comunicacin en publicidad de
4. Buena distribucin de calidad. productos.

1. Posee varios dueos por sucursales, la


franquicia puede perder valor corporativo
1. Vende una serie de valores y olvida las por descuido de uno solo.
caractersticas del producto.
2. Crticas sobre las prcticas desleales de
2. Precio elevado respecto a su
la marca.
competencia, por lo que el sector de baja
posicin econmica no lo consumen con 3. Un porcentaje del mercado lo
frecuencia. considera no saludable.
4. Riesgo poltico y natural

Elaborado por: Adriana Ayala / Roxana Incacutipa Muuico / Rosario Layme Luque / Yanina Mo Snchez / Pamela Paz Pea
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8.2. FODA Estratgico

Estrategia FO Estrategia FA
1-1 Aprovechar que la compaa cuenta con propia 1-1 Incentivar a propietarios de otras sucursales
estacin elctrica para reducir costos y obtener a contar con su propia estacin elctrica.
productos de mejor calidad. 1-2 Evitar las prcticas desleales, y brindar a
1-2 Utilizar el conocimiento de la gestin de mayor importancia a la gestin de
plantas elctricas para adquirirla tambin en adquisicin de ms estaciones elctricas,
nuevos mercados que ingrese y crear productos para reducir costos.
innovadores. 1-3 Atraer a clientes, difundiendo que Coca Cola
1-3 Explotar la estacin elctrica para la creacin hace uso de su propia energa elctrica y
de diversos productos. sealando que la bebida posee propiedades
1-4 Difundir por medios de comunicacin que Coca curativas.
Cola no hace uso de electricidad de terceras 1-4 Gestionar medidas de seguridad en las
empresas, sino que posee su propia estacin estaciones elctricas, para combatir
elctrica. contingencias de desastres naturales.
2-1 Gestionar la mano de obra calificada para 2-1 Colocar como poltica a propietarios de
obtener ms certificados de calidad en relacin diferentes sucursales de la contratacin de
al potencial humano. mano de obra calificada.
2-2 Ingresar a nuevos mercados, no perdiendo la 2-2 Realizar una competencia leal, con la
esencia de contar con mano de obra calificada. asesora de expertos que trabajan en Coca
2-3 Aprovechar la mano de obra calificada y la Cola.
experiencia de colaboradores en la innovacin Eliminar la idea en los consumidores de que
de productos. 2-3 la bebida es daina y hacer mayor difusin
2-4
Aprovechar las herramientas de publicidad para del excelente personal que labora en la
dar a conocer que la compaa cuenta con compaa.
2-4
excelente mano de obra. Realizar simulacros de prevencin con el
3-1
Mantener sus grandes instalaciones para no potencial humano ante situaciones de
dejar de brindar productos de gran calidad. desastres naturales.
Ingresar a nuevos mercados, manteniendo Motivar a los diferentes dueos de Coca
3-2 3-1
instalaciones de gran capacidad de elaboracin Cola en diversos mercados a la adquisicin
y almacenamiento de productos. de tecnologa avanzada.
3-3 Desarrollar nuevos y variados productos 3-2 Inculcar en los competidores que la
haciendo uso de las grandes instalaciones como compaa no practica competencias desleales
de tecnologa avanzada. y destacar sobretodo la aplicacin de
3-4 Difundir por medios publicitarios que la tecnologa de ltima generacin.
compaa hace uso de tecnologa avanzada en 3-3 Brindar mayor publicidad de las propiedades
la elaboracin de productos. curativas de los productos elaborados con
4-1 Aprovechar la excelente distribucin de calidad tecnologa avanzada.
para seguir obteniendo certificados 3-4 Equipar de la mejor manera las
internacionales en los prximos aos. infraestructuras para combatir el riesgo
4-2 Tener mayor participacin en mercados 4-1 natural.
internacionales con la misma distribucin de Mejorar la distribucin de calidad para
calidad que posee. obtener mayores certificados de calidad.
4-3 Distribuir los nuevos productos con el mismo 4-2 Optimizar la excelente calidad de
servicio de calidad. distribucin para contrarrestar las prcticas
4-4 Hacer mayor publicidad de la calidad en desleales que se sealan.
relacin a canales de distribucin. 4-3 Comunicar la buena calidad que otorga la
empresa Coca Cola, de sta manera brindarle
mayor impulso a la empresa.
4-4 Consolidar la buena distribucin de calidad
para combatir ante cualquier coyuntura
poltica.

Elaborado por: Adriana Ayala / Roxana Incacutipa Muuico / Rosario Layme Luque / Yanina Mo Snchez / Pamela Paz Pea
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Estrategia DO Estrategia DA
1-1 Promocional las certificaciones de calidad en 1-1 Motivar a los diferentes dueos de la
todos sus productos. compaa en diversos mercados a generar
1-2 Ingresar a nuevos mercados, sealando las una publicidad principalmente de las
principales caractersticas de sus productos caractersticas de las bebidas.
estrella. 1-2 Brindar una prctica leal de competencia en
1-3 Sealar en la campaa de marketing de el mercado, dando a conoces los valores ms
productos innovadores sus principales importantes de la compaa.
caractersticas. 1-3 Contrarrestar el concepto de bebida daina
1-4 Gestionar las publicidades no dejando de lado difundiendo sus principales ventajas en
las caractersticas de los productos as como relacin a la salud.
tambin seguir difundiendo valores sociales. 1-4 Apoyar a sectores donde se dio algn
2-1 Inculcar a consumidores que los productos son fenmeno natural, para seguir inculcando
de calidad y que el precio incluye dicha valores en la sociedad.
2-1
caracterstica. Brindar a diferentes CEO de sucursales la
2-2 Disminuir precios de manera considerable en el capacidad de fijar precios, segn precios de
ingreso a nuevos mercados. principales competidores.
2-3 Indicar en los productos nuevos las propiedades 2-2
Buscar formas para mejorar precios de
curativas de la bebida Coca Cola, haciendo productos as como tambin la competencia
alusin que su precio es justo. de manera leal en el mercado.
2-4 2-3
Realizar mejores difusiones de publicidad Iniciar una campaa de precio justo
donde se muestre que la bebida Coca Cola est indicando que el producto estrella elimina
al alcance de todos los niveles econmicos algunos malestares de salud del hombre.
2-4
segn sus diferentes presentaciones. Permanecer el mismo precio a pesar que el
panorama del riego poltico sea favorable o
no.

9. LAS 5 FUERZAS DE PORTER

Este modelo estratgico opera en el entorno inmediato de una organizacin, mediante este las
empresas realizan su anlisis tomando en consideracin todos los elementos o partes importantes
para su crecimiento.

En el caso de Coca Cola, veremos el resultado que obtuvieron en la realizacin de dicho modelo.

9.1. EL PODER DE NEGOCIACIN DE LOS PROVEEDORES

La mayora de los ingredientes necesarios para las bebidas y aperitivos son productos bsicos
como, el sabor, el color, el azcar cafena, envase, etc. As que los insumos de estos productos
no tienen ningn poder de negociacin sobre la fijacin de precios por este motivo; los
proveedores de esta industria son relativamente dbiles.

9.2. EL PODER DE NEGOCIACIN DE LOS COMPRADORES

Los compradores en esta industria tienen poder de negociacin, ya que la fuente principal de los
ingresos y cuota de mercado en industria de bebidas y alimentos es la comida rpida, pequeos
negocios, tiendas de alimentos, expendedoras etc. Los mrgenes de beneficio en cada uno de
estos segmentos demuestran notablemente el poder de compra y cmo los clientes especiales
pagan precios diferentes en funcin de su poder de negociacin.

Elaborado por: Adriana Ayala / Roxana Incacutipa Muuico / Rosario Layme Luque / Yanina Mo Snchez / Pamela Paz Pea
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9.3. AMENAZA DE NUEVOS ENTRANTES

Hay muchos factores que hacen que sea difcil entrar en la industria de las bebidas.

Imagen de Marca / Lealtad

Coca Cola se centra continuamente en aumentar sus bebidas y productos alimenticios en las
marcas ms fuertes y ser amados por los consumidores de todo el mundo. Los resultados de
la campaa son una mayor cantidad de clientes leales y un fuerte valor de marca en todo el
mundo.
En 2011, Coca-Cola fue declarada la marca ms valiosa del mundo segn Interbrand y en el
2013 saco el no menos importante tercer lugar. Esto hace que sea imposible para los nuevos
entrantes competir en la industria de las bebidas.

Gasto en Publicidad

Coca Cola tiene campaas de publicidad muy efectivas, su publicidad tambin representa las
culturas de diferentes pases. Tambin patrocinan diferentes juegos y equipos y tambin
cont en innumerables programas de televisin y pelculas. Esto hace el escenario muy
difcil para los nuevos entrantes para tener xito.

Red de Embotellado

Coca Cola tienen contratos exclusivos con embotelladores en todo el mundo. Estos acuerdos
de franquicia o contratos de embotellador prohben trabajar con marcas de la competencia.
Coca-Cola tiene la red de distribucin de bebidas ms grande del mundo; consumida en ms
de 200 pases y un promedio de casi 1,6 millones de consumiciones por da. Tambin ha
adquirido algunas de las empresas embotelladoras lo que hace difcil para los nuevos
jugadores conseguir contratos de embotellador o para construir sus plantas embotelladoras.

Distribucin al por menor

Coca-Cola ofrece entre 16 a 21 por ciento de los mrgenes de los minoristas. Estos mrgenes
son sustanciales para los minoristas y hace que sea muy difcil para el nuevo entrante
persuadir a los minoristas de vender sus productos.

Global Supply Chain

Coca Cola inicio una colaboracin para facilitar ms de 50.000 pequeos productores de
frutas en Kenya Uganda para aumentar su productividad y duplicar sus ingresos en 2014.
Coca Cola tiene oportunidades significativas dentro de la cadena de suministro global para
fomentar y desarrollar prcticas ms sostenibles a beneficiar a los consumidores, clientes y
proveedores.

Elaborado por: Adriana Ayala / Roxana Incacutipa Muuico / Rosario Layme Luque / Yanina Mo Snchez / Pamela Paz Pea
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9.4. AMENAZA DE PRODUCTOS SUSTITUTOS

Un gran nmero de sustitutos estn disponibles en el mercado, tales como agua, t, zumos,
caf, etc. Las otras empresas tambin se diferencian por marcas conocidas a nivel mundial,
por el valor de marca y la disponibilidad de los productos que sustitutos que no se pueden
impugnar. Para protegerse de estas empresas la industria de refrescos opto por diversificar
sus productos. Coca-Cola ofrece una gran la gama de productos como el Cola-Cola Cherry,
Coca-Cola Vainilla, Coca-Cola Light, Coca-Cola Light sin cafena, sin cafena de Coca-
Cola, etc.

9.5. RIVALIDAD COMPETITIVA DENTRO DE UNA INDUSTRIA

La competencia en la industria de bebidas puede ser clasificada como un duopolio con Pepsi
y Coca Cola. La cuota de mercado de otros competidores es demasiado baja para alentar
ninguna guerra de precios. Cola Cola obtiene ventaja competitiva a travs de las marcas
globales bien conocidos y por la consecucin de los precios ms elevados.

Amenaza de nuevos
competidores

Imagen de marca
Lealtad
Gasto en publicidad
Red de embotellado
Distribucin al por Poder de negociacin
menor de los consumidores
Poder de
negociacin de los Global supply chain
Rivalidad competitiva Tienen poder de
proveedores
dentro de una industria negociacin
los proveedores de
COCA- COLA Comida rpida
esta industria son
PEPSI Pequeos negocios
relativamente dbiles Tiendas de alimentos
Expendedoras

Amenaza de nuevos
productos/servicios

T
Agua
Zumos
Caf

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10. BOSTON CONSULTING GROUP BCG

Haciendo uso de la herramienta BCG, nos permitir realizar un anlisis de la posicin de los
productos Coca Cola dentro del mercado.

Partimos explicando los cuadrantes a utilizar:

Quiere decir que el


Significa que el producto
producto es lo mejor del
puede estar bajo perfil,
mercado, produce
pero es muy bueno y
muchas ganancias, y el
produce ganancias que le
consumidor cada vez lo
permiten sostenerse, y
pide ms y ms, indica
dependiendo de la
que la empresa debe
inversin puede subir o
seguir invirtiendo en el
bajar de nivel.
producto.

La vaca hace referencia El producto es poco


que el producto es muy rentable, al consumidor
muy productiva, produce no le gusta mucho y
tanto dinero como la puede producir perdidas,
mejor vaca lechera del se debe pensar en
mundo y le permite estar mantenerlo o retirarlo
tranquilo. del mercado.

A continuacin se desarrolla el BCG de la compaa Coca Cola:

Producto Participacin
Coca Cola Zero 42%
Sprite y Fanta 13%
Coca Cola Tradicional 40%
Coca Cola Light 5%

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ESTRELLA INTERROGACIN

Coca Cola Zero: Desde su aparicin ha ido Fanta y Sprite: Son productos que, a pesar de
ganando mercado, mediante una estrategia de tener gran crecimiento, no han despegado
promocin intenta convencer al consumidor pues tienen poca participacin en el mercado.
de que el sabor de Coca Cola Zero es igual al
que de la tradicional.

VACA PERRO

Coca Cola- convencional: El producto es Coca Cola - Ligth: Este producto no tiene
conocido por todos y genera muchsimas aceptacin en el mercado y puede ser
ganancias, aun as no crece en el mercado, es desplazado fcilmente hasta desaparecer, su
decir el nivel de ventas se mantiene en el principal caracterstica es que el sabor es
tiempo aunque a gran escala no se supera. distinto al tradicional, generando el rechazo
Recientemente, se tiene la estrategia de de los consumidores
lanzar ste producto de manera
personalizada, es decir colocando nombre de
manera particular.

Elaborado por: Adriana Ayala / Roxana Incacutipa Muuico / Rosario Layme Luque / Yanina Mo Snchez / Pamela Paz Pea
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11. CONCLUSIN

Coca Cola siempre est buscando nuevas ideas para mantenerse en el mercado y mantener su
competitividad por ello le da significativo apoyo a los canales de distribucin, estimula sus
vendedores mediante premiaciones, promociones y otros; al igual que a los clientes apoyndole en
actividades, para as estimular las ventas. Adems con esto consiguen que los clientes mantengan la
compaa dentro de la competitividad, ya que obtienen la mayor informacin de estos y muchas
veces ponen la compaa en atencin para nueva forma de distribucin, ayudan tambin con
informacin a la fuerza de venta informando sobre los productos de la competencia.

Entonces se concluye que:

Si bien en el mercado peruano existen muchos sustitutos a la bebida Coca Cola, pero aun as
tiene fieles consumidores que la prefieren ya sea por ser marca reconocida o por gusto a su
sabor, lo que significa que ha sabido posicionarse en este mercado.
La mayora de sus consumidores la compran ms como marca que como producto, debido a
las exitosas estrategias publicitarias realizadas por la compaa.
Una de las principales debilidades que se puede mencionar de este producto es su precio, ya
que, en relacin a su competencia, este posee el precio ms elevado, desplazando la
demanda de ciertos sectores sociales.
La mayor fortaleza que posee es la imagen de calidad que proyecta, la cual es sustentada por
los rigurosos procedimientos en su fabricacin y embotellamiento.

Elaborado por: Adriana Ayala / Roxana Incacutipa Muuico / Rosario Layme Luque / Yanina Mo Snchez / Pamela Paz Pea