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Gerencia del
Recurso Humano
Semestre 7
Gerencia del recurso humano
Semestre 7
Gerencia del recurso humano
Crditos: 2
Tipo de asignatura: Terico - Prctica
Semestre 7
Gerencia del recurso humano
Correccin de estilo;
ADRIANA RODRIGUEZ
Semestre 7
Gerencia del recurso humano 1
Presentacin general de la asignatura
"Durante los ltimos aos, Recursos Humanos ha sido el blanco de
muchas crticas. Su imagen mejorar si colabora activamente en la
creacin de una cultura de alto desempeo. Pero tendr que luchar contra
viejos modelos, enquistados en las organizaciones Libby Sartain1.
1
LIBBY, Sartain. Agente de cambio. Articulo de la revista Gestin. Casa Editorial El Tiempo. No.4. Agosto-septiembre
de 2006.p.51.
Este material est diseado con una metodologa de trabajo pensada para
estudiantes de educacin a distancia, orientado a formar y apoyar a los
futuros lderes organizacionales; en l se encontrarn desarrollos concep-
tuales que proporcionan una base para entender y comprender la gestin
humana en las organizaciones, as como una serie de actividades prcticas
que le servirn como soporte para contextualizar y dar significado al
conocimiento aplicndolo en su entorno laboral.
Competencia Cognitiva:
A partir del conocimiento de las reas temticas en Gestin del Recurso
Humano, el estudiante est en capacidad de interpretar y aplicar los con-
ceptos, elementos, mtodos y tcnicas del rea objeto de temtica, para el
diseo y planeacin de los instrumentos necesarios para la consecucin,
gestin y administracin del Talento Humano de la Organizacin.
Fascculo No. 1
Gerencia del
recurso humano
2 Semestre 7
Gerencia del recurso humano
Competencia Comunicativa:
Luego de estudiar y analizar los textos gua, llevar a cabo las actividades
complementarias e interactuar con su medio laboral, el estudiante desa-
rrolla habilidades y destrezas lecto-escritoras para entender, interpretar,
argumentar, comunicar, proponer y analizar las situaciones y/o eventos
que puedan presentarse dentro y fuera del entorno de una organizacin.
Competencia Contextual:
Con la construccin del conocimiento, confronta este saber con su expe-
riencia personal y con el entorno laboral y, es capaz de hacer aplicaciones
prcticas y adecuadas a la realidad social circundante, haciendo la inter-
pretacin y aterrizaje segn el contexto donde se desenvuelva; bien sea
laboral, social o familiar, construyendo una nueva realidad donde se en-
tiende tambin que slo l, es el responsable del xito o fracaso de su vida
en la entidad, donde labora. Conociendo y creyendo en sus potencialida-
des, cualidades y riquezas personales.
Competencia Valorativa:
Acepta, se involucra y compromete en la consideracin de los conceptos y
opiniones de los dems compaeros, como una oportunidad que le posi-
bilita el acceder a nuevos conocimientos, experiencias y puntos de vista
diversos que le abren nuevos horizontes hacia el trabajo en equipo, el cre-
cimiento personal y la contribucin para encontrar formas y, as optimizar
los talentos a nivel individual, colectivo.
Fascculo No. 1
Semestre 7 3 Gerencia del
recurso humano
Gerencia del recurso humano
Fascculo No. 1
Gerencia del
recurso humano
4 Semestre 7
Gerencia del recurso humano
Fascculo 1.
Fundamentos de la gestin del talento humano
Antecedentes, importancia y tendencias.
Despliegue Estratgico de la Gerencia del Talento Humano.
El componente estratgico.
Misin Visin.
Principios y Valores.
reas y polticas estratgicas.
Plan Operativo.
La planeacin del Talento Humano.
Importancia, requisitos y elementos a tener en cuenta.
Sistema de planeacin del Talento Humano.
Fascculo 2.
El proceso de vinculacin
El Reclutamiento.
Conceptualizacin, pautas y lineamientos.
Fuentes de reclutamiento (ventajas y desventajas).
La Seleccin.
Conceptualizacin, pautas y lineamientos.
Etapas de la seleccin.
Instrumentos de Seleccin.
Seleccin por competencias.
Fascculo 3
Continuacin con el proceso de vinculacin
La Contratacin.
Generalidades.
La induccin.
Fascculo No. 1
Semestre 7 5 Gerencia del
recurso humano
Gerencia del recurso humano
Fascculo 4.
El proceso de evaluacin del desempeo
Caractersticas, beneficios e importancia.
Objetivos.
Responsabilidad, momentos de la Evaluacin del desempeo.
Errores frecuentes.
Importancia de las evidencias en el proceso de evaluacin del
desempeo.
Tipos de evaluacin del desempeo. Evaluacin de 360.
Implicaciones del proceso de evaluacin.
Fascculo 5.
El proceso de capacitacin
Importancia de los programas de capacitacin.
Entrenamiento y desarrollo de personal.
Tcnicas de capacitacin.
Inventario de necesidades.
Contenido del plan de capacitacin.
Fascculo 6.
Gestin administrativa de personal
Registro y control de personal.
Situaciones administrativas.
Reglamento Interno de trabajo.
La Auditora y la gestin de calidad en la administracin del Talento
Humano.
Fascculo No. 1
Gerencia del
recurso humano
6 Semestre 7
Gerencia del recurso humano
Fascculo 7.
Bienestar laboral
Conceptualizacin del bienestar laboral.
Importancia.
Programas.
Salud Ocupacional.
Conceptualizacin de la salud ocupacional en Colombia.
Normatividad.
Accidente de trabajo, enfermedad profesional.
Comit Paritario.
Reglamento interno de Higiene y Seguridad Industrial.
Fascculo 8
Polticas de remuneracin
Anlisis y descripcin de cargos.
Mtodos para obtener informacin sobre los trabajos.
Determinacin del tipo de informacin a obtener.
Componentes de la descripcin de cargos.
Valoracin de trabajos
Definicin de evaluacin de cargos.
Objetivos de la evaluacin de cargos.
Mtodos o sistemas de evaluacin de cargos.
Fascculo No. 1
Semestre 7 7 Gerencia del
recurso humano
Gerencia del recurso humano
Fascculo No. 1
Gerencia del
recurso humano
8 Semestre 7
Gerencia del recurso humano
Introduccin
En el nuevo contexto, el talento de las personas se ha convertido en el
principal recurso estratgico de las organizaciones, por cuanto, toda
empresa para competir necesita imaginacin y nuevas ideas; entonces, se
requiere que la direccin facilite la puesta en marcha de estas ideas a
travs de la incorporacin y desarrollo de personas integrales, humanas y
competentes, logrando un crecimiento a nivel individual y organizacional
para obtener un mayor desempeo. Es indudable que el vertiginoso
crecimiento que mueve nuestro entorno en los ltimos aos, ha hecho
necesario que las organizaciones posean un sistema persistente y
adaptable a los numerosos y rpidos cambios, sistema que definido en su
estructura, permita generar a su interior una dinmica que fortalezca la
participacin de los empleados como persona y no como objeto de la
organizacin. Se empieza a la vez, a buscar un desarrollo humano con el
nimo de mejorar el producto personal del colaborador y orientar en l,
una nueva proyeccin como individuo.
Conceptos previos
Antes de iniciar con el estudio de este fascculo, es importante conocer sus
percepciones e ideas frente a los temas presentados. As pues, responda
las siguientes preguntas y socialcelas con el tutor.
Fascculo No. 1
Semestre 7 9 Gerencia del
recurso humano
Gerencia del recurso humano
Fascculo No. 1
Gerencia del
recurso humano
10 Semestre 7
Gerencia del recurso humano
Logros
Figura.1.1.
Las relaciones de trabajo propiamente dichas
datan de mucho tiempo atrs, tanto que se
confunden en la antigedad con el inicio de los
primeros grupos humanos.
Fascculo No. 1
Semestre 7 11 Gerencia del
recurso humano
Gerencia del recurso humano
Este modelo se desarroll a lo largo del siglo XX, poniendo cada da mayor
nfasis en aspectos cmo el liderazgo, la cohesin y la lealtad los cuales
entraron a jugar un papel importante en el xito de la organizacin. Por lo
tanto, a medida que el mundo empresarial tom conciencia que un
trabajador era mucho ms que trabajo y que poda aportar ms que eso
a la organizacin y a la sociedad, surgi el concepto de capital humano,
que engloba la complejidad de este recurso.
Fascculo No. 1
Gerencia del
recurso humano
12 Semestre 7
Gerencia del recurso humano
Figura.1.2.
Las personas no son piezas de equipos que se pasan de
una parte a otras segn las necesidades.
Fascculo No. 1
Semestre 7 13 Gerencia del
recurso humano
Gerencia del recurso humano
Figura1.3.
El concepto de holismo nos lleva a considerar la organizacin-sistema
como un todo en funcionamiento, donde los cambios producidos en
cualquier parte del sistema afectan a todo el sistema.
ites.google.com/site/culturactivaconsultores. el 22 de noviembre de
2010, 5pm...
1.1
Fascculo No. 1
Semestre 7 15 Gerencia del
recurso humano
Gerencia del recurso humano
Fascculo No. 1
Gerencia del
recurso humano
16 Semestre 7
Gerencia del recurso humano
DEFINICIN
Sistema constituido por la planeacin, organizacin, direccin y control
de las actividades necesarias para crear las condiciones laborales en las
cuales los colaboradores desarrollarn su mximo potencial dentro de la
organizacin.
MISIN
Dotar a la organizacin de funcionarios ntegros, competentes, abiertos al
cambio y comprometidos con el cumplimiento de los objetivos
institucionales, mediante la definicin de estrategias y parmetros que
garanticen que la vinculacin, permanencia y ascenso estn fundamentados
en el mrito, la capacitacin, el desarrollo de competencias y tica
indispensable para el desarrollo humano y el mejoramiento de la calidad de
vida laboral en consonancia con el crecimiento organizacional.
VISIN
Ubicarse como rea asesora a todo nivel, logrando su participacin y
brindando apoyo en todos los procesos organizacionales y garantizando el
ptimo desarrollo de los mismos.
Fascculo No. 1
Semestre 7 17 Gerencia del
recurso humano
Gerencia del recurso humano
Fascculo No. 1
Gerencia del
recurso humano
18 Semestre 7
Gerencia del recurso humano
Criterios de remuneracin directa a los empleados, que tengan en cuenta la
evaluacin del cargo y los salarios en el mercado de trabajo y la posicin de
la organizacin frente a esas dos variables.
Criterios de remuneracin indirecta de los empleados, que tengan en cuenta
los programas de beneficios sociales ms adecuados a las necesidades
existentes en los cargos de la organizacin y que consideren la posicin de la
POLTICAS DE organizacin frente a las prcticas del mercado laboral.
MANTENIMIENTO Como mantener motivada la fuerza laboral, con la moral en alto, participativa
DE RECURSOS y productiva dentro del clima organizacional adecuado.
HUMANOS Criterios de higiene y seguridad relativos a las condiciones fsicas,
ambientales en que se desempean las tareas y funciones del conjunto de
cargos de la organizacin.
Buenas relaciones con sindicatos y representantes del personal.
Criterios de diagnsticos y programacin de preparacin y rotacin constante
de la fuerza laboral para el desempeo de las tareas y funciones dentro de la
POLTICAS DE organizacin.
DESARROLLO DE Criterios de desarrollo de recursos humanos a mediano y largo plazo,
RECURSOS revisando el desarrollo continuo del potencial humano en posiciones
HUMANOS gradualmente elevadas de la organizacin
Creacin y desarrollo de condiciones capaces de garantizar la buena marcha
y la excelencia organizacional, mediante el cambio de actitud de los
miembros.
Como mantener una base de datos capaz de suministrar la informacin
POLTICAS DE necesaria para realizar los anlisis cuantitativos y cualitativos de la fuerza
CONTROL DE laboral disponible en la organizacin.
RECURSOS Criterios para mantener auditora permanente en la aplicacin y adecuacin
HUMANOS de las polticas y procedimientos relacionados con los recursos humanos de
la organizacin.
Cuadro 1.2.
Polticas de recursos humanos. ESPITIA , Alba Ins. BARRAGAN GUERRERO, Eder Abraham. Modulo Gerencia del Talento
Humano. Organizaciones Pblicas. Escuela Superior de Administracin Pblica. Marzo 2004..
Fascculo No. 1
Semestre 7 19 Gerencia del
recurso humano
Gerencia del recurso humano
Figura.1.4.
En materia de gestin de talento humano debe
haber una correlacin entre las polticas de
flexibilidad en el mbito de los recursos
humanos y la capacidad de innovacin de una
empresa.
ADMINISTRACIN
SALARIAL
Registros y controles para el anlisis apropiado
BASE DE DATOS cualitativo y cuantitativo del talento humano
CONTROL disponible.
Medios y vehculos apropiados para procesar la
informacin para la toma de decisiones sobre
SISTEMAS DE
recursos humanos.
INFORMACIN
Cuadro.1.3.
Principales funciones de la gestin del talento humano. ALVAREZ, Augusto. Administracin de Personal. Italgraf.1984.
Fascculo No. 1
Gerencia del
recurso humano
20 Semestre 7
Gerencia del recurso humano
1.2
El Plan Operativo
En el marco del Plan Estratgico Institucional el rea de recursos humanos
debe elaborar su plan operativo, el cual constituye una herramienta de
gestin que contiene la programacin de actividades, sujetos responsa-
bles, recursos requeridos y metas que prev alcanzar el rea de recursos
humanos de una organizacin. De esta manera, el plan operativo busca
contribuir a lograr la coherencia de la gestin organizacional mediante la
Fascculo No. 1
Semestre 7 21 Gerencia del
recurso humano
Gerencia del recurso humano
DEFINICIN
Proceso que se orienta al mejoramiento del desarrollo
organizacional, mediante: la identificacin,
aprovechamiento y desarrollo de la capacidad de los
colaboradores; la proyeccin en el tiempo de las
necesidades especficas de personal y el desarrollo de
planes y programas tambin especficos de personal, todo
articulado al desarrollo de los objetivos institucionales.
Fascculo No. 1
Gerencia del
recurso humano
22 Semestre 7
Gerencia del recurso humano
Fascculo No. 1
Semestre 7 23 Gerencia del
recurso humano
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recurso humano
24 Semestre 7
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Semestre 7 25 Gerencia del
recurso humano
Gerencia del recurso humano
1.3
Fascculo No. 1
Gerencia del
recurso humano
26 Semestre 7
Gerencia del recurso humano
Fascculo No. 1
Semestre 7 27 Gerencia del
recurso humano
Gerencia del recurso humano
Fascculo No. 1
Gerencia del
recurso humano
28 Semestre 7
Gerencia del recurso humano
Se refiere a la funcin mediante la cual, a partir de los objetivos estratgicos de
una organizacin, se determina la cantidad y calidad de las personas que un
organismo o entidad requieren para cumplir con su cometido institucional. La
PREVISIN DE finalidad fundamental es asegurar que la entidad seleccione y mantenga la
RECURSOS cantidad y calidad de recursos humanos que requieren. Un plan de previsin de
HUMANOS recursos humanos se debe realizar a travs de las siguientes etapas:
Anlisis de las necesidades de personal.
Anlisis de la disponibilidad de personal.
Programacin de medidas de cobertura para atender dichas necesidades.
A partir de los resultados de la fase de previsin se definen las acciones a
desarrollar para proveer y/o atender las necesidades establecidas en la etapa
PLANEACIN DE anterior, a travs de :
ACCIONES Procesos de vinculacin (reclutamiento, seleccin e induccin).
Procesos de capacitacin, evaluacin del desempeo, bienestar, estmulos.
Retiro de personal.
Agotados los pasos anteriores y con base en la informacin recogida, en este
punto procedemos a la elaboracin del Plan de Recursos Humanos y
ACCIONES contempla:
INTEGRADAS DE Programacin. En esta etapa se establece la metodologa y procedimiento para
GRH la realizacin de lo planeado en el punto anterior.
Realizacin. Aqu se pone en prctica todas y cada una de las actividades
indicadas en las fases anteriores.
El sistema de planeacin no estara completo, si no se abordara el seguimiento
y evaluacin de dichos planes. Este debe orientarse a determinar si se estn
SEGUIMIENTO Y
logrando y/o se lograron los propsitos generales establecidos. Para ello se
EVALUACIN
han debido establecer unos indicadores de gestin que sirven para medir los
resultados.
Cuadro 1.6.
Fases del Sistema de Planeacin del RH. GALEANO, Luis Jairo. ANZOLA, Javier. Administracin de personal. Facultad de
Ciencias Administrativas. UNAD.2003.
1.4
Fascculo No. 1
Semestre 7 29 Gerencia del
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Gerencia del
recurso humano
30 Semestre 7
Gerencia del recurso humano
Fascculo No. 1
Semestre 7 31 Gerencia del
recurso humano
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Fascculo No. 1
Gerencia del
recurso humano
32 Semestre 7
Gerencia del recurso humano
Seguimientoal autoaprendizaje
a. Edward Deming
b. Frederick Taylor
c. Henry Fayol
d. Elton Mayo
Fascculo No. 1
Semestre 7 33 Gerencia del
recurso humano
Gerencia del recurso humano
Fascculo No. 1
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recurso humano
34 Semestre 7