Tarea 6: Identificar y seleccionar en equipo una

organizacin de la localidad para la realizacin de su

proyecto de aplicacin.
T17: Elaborar por equipo la fase inicial de un proyecto de
aplicacin que incluya el diseo de un estudio de mercado
en su fase de planeacin y con apego a los requerimientos
planteados en las unidades anteriores y a la metodologa
de trabajo seleccionada (consultar tres fuentes de
informacin como mnimo). Para ello debes:
T18. Plantear el problema: identificar y delimitar el estudio
a realizar.
T19.Estructurar el proyecto de investigacin (dimensionar
la informacin de acuerdo al punto anterior).
T20. Corregir el instrumento de medicin (cuestionario)
con una prueba piloto.
T21. Realizar el diseo muestra del proyecto.
T22. Realizar el plan del trabajo de campo.
T23. Presupuestar y calendarizar el proyecto.
T24.Elaborar una propuesta de investigacin para el caso
de aplicacin que incluya elementos como: resumen
ejecutivo, antecedentes, definicin del problema y
objetivos de investigacin, diseo de investigacin,
ejemplos de datos a recolectar , cmo se recolectarn los
datos, la descripcin del tipo de anlisis de datos que se
realizar, tiempo y costo entre otros.

Ingeniera Gestin empresarial

Maestra:
Ana Luisa Rodriguez
Materia:
Sistemas de Informacin de Mercadotecnia
Alumna:

Pg. 1 de 87
Dayra Melissa Rodriguez Guerrero

Pg. 2 de 87
 1 Descripcin del negocio:

El proyecto CONSULTORA EN SISTEMAS DE CALIDAD Y

CAPACITACIN nace debido a las necesidades detectadas en las
PYMES y dependencias gubernamentales como son la falta de
capacitacin al personal operativo y/o administrativo, as como tambin
la falta de aplicacin de sistemas de calidad y herramientas de trabajo
para optimizar los recursos materiales, humanos, financieros y de
conocimientos para mejorar sus procesos y servicios.
Como consecuencia de lo anterior proponemos establecer S. C. & C.
CONSULTORES una empresa dedicada a la consultara, desarrollo e
implementacin de sistemas de calidad, ofreciendo tambin servicios de
capacitacin; todo esto lo planteamos observando la evolucin del
sector de productos y servicios apreciando la gran importancia que tiene
el contar con sistemas de calidad y manejar adecuadamente las
herramientas administrativas y operativas de trabajo.
Para que S. C. & C CONSULTORES tenga xito nos comprometemos a
tener mejores tiempos de respuesta que la competencia, dar solucin a
problemas y reducir los tiempos de ejecucin de operaciones,
adaptndonos a la forma de trabajo de cada uno de nuestros clientes
potenciales (flexibilidad).
En cuanto al mercado, se tiene detectado que el rea de mayor
oportunidad y hasta cierto punto se encuentra desatendida son las
PYMES e instituciones educativas de la regin, para atender el mercado
la participacin de S. C. & C. CONSULTORES ser de forma directa
En lo que respecta a los clientes para que sean leales S. C. & C.
CONSULTORES debe ofrecer el mejor servicio posible satisfaciendo las
necesidades de los mismo, tambin se contempla la posibilidad de
establecer ciertos vnculos con ITESI para apoyar en algn proyecto en el
momento que ellos lo requieran, debido a que es una institucin
educativa de nivel superior que tiene contacto y conocimiento de
empresas que requieren de los servicios antes mencionados.
As mismo tenemos en cuenta las posibles dificultades a las que nos
enfrentamos como son: inversin inicial, posicionamiento en el mercado
y la experiencia con la que cuenta nuestra competencia.
Con esta propuesta pretendemos lograr los objetivos de cada proyecto,
generar empleos y posicionarnos rpidamente en el mercado.

Es as como surge el ofrecimiento de crear S. C. & C CONSULTORES

con el compromiso de cubrir las necesidades antes mencionadas.

Pg. 3 de 87
1.1 Identificacin:

Surge debido a las necesidades del entorno, as como tambin por la

importancia de los sistemas de calidad y desconocimiento de varias
empresas de la regin, para lo cual creamos S. C. & C. una empresa
capaz de ofrecer servicios de implementacin de sistemas de calidad y
capacitacin en reas de ingeniera industrial necesarias para tener una
mejora continua.

1.2 Datos Generales de la Empresa:

Nombre de la empresa: S. C. & C. Consultores

E-m@il: scycconsultores@hotmail.com
Sitio web: http://groups.msn.com/scc-consultores/homepage
Giro: Servicios
Tipo: Micro empresa

1.3 Naturaleza de la empresa

S. C. & C. consultores es una empresa dedicada a la capacitacin
enfocada a lo relacionado con la ingeniera industrial as como tambin
en la implementacin de sistemas de calidad; inicialmente con un
alcance regional y con una visin a nivel nacional.

1.4 Nuestra Misin:

En S. C. & C. nos comprometemos en satisfacer las necesidades de
nuestros clientes brindando excelencia en la implementacin de
sistemas de calidad y capacitacin, con atencin personalizada,
ofreciendo soluciones de carcter internacional en el menor tiempo
posible.

1.5 Visin:
Posicionarnos como una empresa de Consultora en implementacin de
sistemas de calidad y capacitacin, slida y de vanguardia; superando
las expectativas de nuestros clientes; contribuyendo en el aumento de
su competitividad.

1.6 Valores:
Para S. C. & C. Consultores es importante satisfacer las necesidades de
nuestros clientes como tambin de nuestros colaboradores para lo cual

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se establecieron los siguientes valores orientndonos hacia el
cumplimiento de nuestra misin y visin.

Pg. 5 de 87
Honestidad
Compromiso
Trabajo en equipo
tica
Respeto

Pg. 6 de 87
1.7 Objetivo general:
El objetivo de S. C. & C. consultores consiste en proporcionar servicios
de alto nivel en consultora de sistemas de calidad y capacitacin a
las empresas e instituciones que lo requieran, en un proceso de
mejora continua, a fin de mejorar sus procesos aumentando su
productividad y competitividad coadyuvando en su caso a la
certificacin con la institucin correspondiente. Para cumplir este
objetivo, S. C. & C. pone a disposicin de los clientes un conjunto de
servicios de asesora e implementacin de sistemas de calidad y
capacitacin.

1.8 Objetivos Especficos:

1. Contribuir a mejorar la competitividad de las empresas en su

entidad aumentando el nivel de calidad.
2. Incrementar el valor personal de sus empleados y
colaboradores
3. Fomentar el trabajo en equipo, mejorando el ambiente laboral
4. Incrementar la lealtad y el compromiso de todos los miembros
con la organizacin.
5. Mejorar los procesos de la organizacin/empresa aumentando al
mximo la productividad optimizando sus recursos

Pg. 7 de 87
2 Estructura Organizacional:

Pg. 8 de 87
 3 Nuestro Logo y eslogan

S. C. & C. (Sistemas de
Calidad y Capacitacin), se
representa con su logo que
simboliza la estabilidad y
seguridad que se mezcla con la
creatividad y responsabilidad,
formando un equilibrio en
conocimientos, capaz de brindar
oportunidades de progreso. Todo
esto mediante un crculo de
mejora contina.
En la parte inferior se muestran
las letras S C & C iniciales
propias de la empresa; y la
palabra Consultores en colores
negro, lo que representa nuestro
compromiso y seriedad ante los
clientes en un ambiente de
armona en constante crecimiento.

El eslogan da a entender claramente nuestro objetivo, coadyuvar al

crecimiento de las empresas mediante la mejora de sus productos,
procesos y servicios.
S. C. & C. trabaja en pos del bienestar general, no est delimitada a
un sector especifico de la poblacin ni a una regin en particular.

Bajo la frase solo existe una definicin de calidad la definicin del

cliente, busca que todos y cada uno de los clientes, realicen sus
labores con criterios de alta calidad acordes a ellos, en un constante
mejoramiento continuo desde la ptica que tenga cada uno de ellos
sin importar el rol que juegue, bien sea empleado, colaborador, o
directivo de la organizacin, siempre en bsqueda de la calidad.

Pg. 9 de 87
 4 Ubicacin geogrfica:

4.1 Estatal:

Sabemos que la competitividad es el tema de hoy, y alcanzarla

depende de las medidas que adopten los empresarios y los gobiernos
para propiciar, mantener e incrementar la productividad sobre una
base sostenible.

Como estado, Guanajuato tiene ventajas que

no deben ser desaprovechadas, tenemos una
posicin geogrfica envidiable y una riqueza
humana natural e histrica para ofrecer una
plataforma poltica y logstica en transporte,
comunicaciones, turismo e investigacin.

El Estado de Guanajuato limita al norte con Zacatecas y San Lus

Potos, al este con Quertaro, al sureste con el Estado de Mxico, al
Sur con Michoacn y al oeste con Jalisco.

En Guanajuato hay cuatro grandes reas urbanas, Len, Irapuato,

Salamanca y Celaya; adems de varias ciudades pequeas pero
importantes como Guanajuato, que es la capital del Estado: Dolores
Hidalgo, San Miguel Allende, San Lus de la Paz y Silao. Existen tres
provincias en la zona, cada una de ellas con un origen particular y
caracteres fisiogrficos distintos, los cuales son: la Mesa Central, el
eje Neovolcnico y la Sierra Madre Oriental. Varias regiones y cuencas
hidrolgicas cruzan el Estado, las principales son el Lerma, el
Chapala, el Santiago y el Alto Ro Pnuco.

Sus principales climas son semiclido subhmedo con lluvias en

verano, templado y semiseco templado.
Capital: Guanajuato
Extensin: 30 460 km2, 1.6 % del territorio nacional
Municipios: 47
Provincias y subprovincias: Los Altos, Sierra Gorda, Sierra
Central, El Bajo y los Valles Abajeos.
El Estado esta compuesto por 46 municipios, la ciudad capital lleva el
mismo nombre que el estado, Guanajuato.

Pg. 10 de 87
En Guanajuato, nos hemos preocupado por tener un desarrollo
equilibrado, procuramos que las inversiones productivas no se
concentren en una sola ciudad, tenemos 14 municipios con ms de
100 mil habitantes.

4.2 Localizacin de la Ciudad.

La ciudad de Irapuato se encuentra ubicada en la parte central del

Estado de Guanajuato, es punto intermedio del corredor industrial y
comercial del Bajo.

Se encuentra localizado en la regin III-Suroeste de la entidad,

teniendo como lmites las coordenadas geogrficas 1010901 y
1013409 de longitud oeste del meridiano de Greenwich y a los
203009 y 205118 de latitud norte. La ciudad de Irapuato est
situada a los 1012048 de longitud oeste del meridiano de

Pg. 11 de 87
Greenwich y, a los 204018 de latitud norte. La altura promedio
sobre el nivel del mar es de 1,730 m.
El municipio de Irapuato limita al norte con el municipio de
Guanajuato y Silao, al sur con el municipio de Pueblo Nuevo y
Abasolo, al oeste con el municipio de Abasolo y Romita y al este con
Salamanca.

Pg. 12 de 87
Su extensin territorial es de 845.16 km2, que representa
aproximadamente el 2.8% de la superficie total del estado. Su
ubicacin geogrfica le da gran accesibilidad tanto al Golfo de Mxico
como al Ocano Pacfico, as mismo, se ubica al Centro de las tres
ciudades ms importantes del pas Monterrey, Guadalajara y la ciudad
de Mxico, y la distancia media a las fronteras Norte y Sur es
equidistante.

La poblacin estimada por el INEGI para 2005 asciende a 463 mil

hbts. (9.5% / Gto.), con una tasa media anual de crecimiento (tmac)
de la poblacin entre 2000 y 2005 de 1.0% (Nac. 1.2%, Gto. 1.0%). La
base econmica de la entidad se ha diversificado notablemente en los
ltimos aos, adquiriendo mayor relevancia los sectores industrial
(textil, alimentos, metal-mecnica y elctrica) y comercial, dejando de
ser puramente agrcola, estos sectores tambin abarcan el 93.9% de
las exportaciones totales del Municipio. Segn estimaciones Irapuato
contribuye con el 10.8% del PIB estatal y cuenta con un PIB per cpita
de $5,202 USD ($5,376 Gto. / $7,495 Nac., 0.97x Gto. / 0.69x Nac.).
En lo que respecta a la distribucin de los asegurados al IMSS en
2005, la industria de la transformacin fue la que concentr al mayor
nmero de personas (29.3%), seguida por el comercio (19.6%).
Adicionalmente, la perspectiva del desarrollo industrial y econmico
es alta, fomentada principalmente por grandes proyectos de impacto
regional y nacional, de los cules Irapuato ser beneficiario directo.
Finalmente, de acuerdo al CONAPO, Irapuato presenta un Bajo
grado de marginacin, ubicndose en el lugar 96 entre los 153
municipios con ms de cien mil habitantes a nivel nacional.

Pg. 13 de 87
 5 Informacin de los emprendedores:
Enseguida mostramos de manera general informacin relevante de
cada uno de los asociados de S. C. & C. Consultores; adjuntando en el
anexo 1 el currculo de cada uno de ellos.

Informacin de los emprendedores

Nombre JESS FCO. ESQUIVEL Cdula
SANTANA
Fecha de nacimiento 31 de OCTUBRE DE 1984 Edad 22 AOS
Estudiante de que INSTITUTO TECNOLGICO Profesin ESTUDIANT
institucin SUPERIOR DE IRAPUATO E
Tiempo de 7 MESES
dedicacin al
proyecto
Experiencia laboral IMPLEMENTACIN DE METODOLOGA 9 Ss
IMPLEMENTACIN DE MODELO DE CALIDAD TOTAL
DISTINTIVO GUANAJUATO CRECE
Conocimientos SISTEMAS DE CALIDAD, MANEJO DE OFFICE,
especiales
Telfono 462-6-24-47-51
Fax 462-6-24-47-51
Direccin SANTA JULIA Ciudad IRAPUATO, GTO
#292
E-Mail JFES1@hotmail.com

Informacin de los emprendedores

Nombre RODRGUEZ VZQUEZ Cdula
ARIADNA
Fecha de nacimiento 25 DE MARZO DE 1982 Edad 24 AOS
Estudiante de que INSTITUTO TECNOLGICO Profesin ESTUDIANT
institucin SUPERIOR DE IRAPUATO E
Tiempo de 7 MESES
dedicacin al
proyecto
Experiencia laboral
Conocimientos Distintivo Guanajuato Crece
especiales
Telfono 462-6601846
Fax

Pg. 14 de 87
Direccin OLIVO #167-A Ciudad IRAPUATO, GTO
E-Mail ariadnitabonita@hotmail.com

Informacin de los emprendedores

Nombre BAUELOS DE LA VEGA LUS Cdula
NGEL
Fecha de nacimiento Edad 25 AOS
Estudiante de que INSTITUTO TECNOLGICO Profesin ESTUDIANT
institucin SUPERIOR DE IRAPUATO E
Tiempo de 7 MESES
dedicacin al
proyecto
Experiencia laboral GRUPO ANTOLIN
Conocimientos AMEF
especiales DIAGRAMA DE FLUJO
PLAN DE CONTROL
Telfono 462-67029
Fax
Direccin HIGUERA 572-8 Ciudad IRAPUATO, GTO
E-Mail luisangel@30gigs.com

Informacin de los emprendedores

Nombre HERNNDEZ CABELLO Cdula
MICHAEEL
Fecha de 25 D ENERO DEL 1983 Edad 23
nacimiento
Estudiante de que INSTITUTO TECNOLGICO Profesin EGRESADO
institucin SUPERIOR DE IRAPUATO DE ING.
INDUSTRIAL
Tiempo de 1 MES
dedicacin al
proyecto
Experiencia laboral La Duea S.A. de C.V. Elaboracin de procesos
estandarizados.
Asesor Distintivo Guanajuato Crece.
Domins Pizza. Produccin.
Conocimientos AMEF.
especiales Distintivo Guanajuato Crece.
Estandarizacin de la produccin.
Telfono 63-5-18-09

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Fax
Direccin CASCADA #382 Ciudad IRAPUATO GTO.
E-Mail chamipeet@hotmail.com

Concepto 1 2 3 4
Calidad y Calidad y Manufactur
Calidad y
rea de productividad productivida ay
productivid
especializacin d automatizac
ad
in
Egresado de
Profesin Estudiante Estudiante Estudiante
ingeniera.
Nivel de Ingeniera Ingeniera Ingeniera Ingeniera
formacin Industrial Industrial Industrial Industrial
Dominio de
Ingles 80% Ingles 70%
idiomas
UNIVERSIDAD
MICHOACANA
Experiencia DE SAN NICOLS
Profesional DE HIDALGO, Grupo Empresa
(Empresas, CECYTEG, Antolin, La duea,
consultoras, ITESI, CECYTEG CECYTEG
universidades) INSTITUTO
LATINOAMERICA
NO

6 EL PERSONAL
6.1 Contratacin
La contratacin estar sujeta a estos criterios:
Formas de contratacin y clusulas especiales del Contrato
(confidencialidad).
Tipo de Contrato (por proyecto, indefinido, determinado).
Derechos y obligaciones del trabajador y del patrn, causas
de recesin del contrato.
Aspectos laborales.
Reglamento de trabajo.

Pg. 16 de 87
Pg. 17 de 87
6.2 Diagrama del Ciclo del Personal:

Pg. 18 de 87
6.3 Polticas operativas

No se dar crdito, sin excepcin alguna a empresas que

soliciten de nuestros servicios.
El cobro para implementacin de ISO ser de forma mensual, el
porcentaje a cobrar estar en funcin al tiempo estimado para
la implementacin y el organigrama de la organizacin.
El cobro para implementacin de Distintivo Guanajuato Crece
ser en 3 pagos dos de los cuales sern del 30% del costo total
y se efectuaran uno al inicio de la implementacin y otro al final
de la misma, quedando un 40% para cubrir a mitad de la
implementacin.
Se harn descuentos a clientes constantes.
Las formas de pago podrn ser mediante cheques, depsitos
bancarios y efectivo.
Los viticos para prestar nuestros servicios sern a cargo del
cliente, los cuales debern ser cubiertos a S. C. & C.
inmediatamente al presentar los comprobantes de pago.
Descuento a grupos cerrados (10-15 participantes de una
empresa/organizacin).
Para impartir capacitacin el nmero mnimo de participantes
deber ser de 5 personas.
El costo de la capacitacin deber cubrirse, por los interesados
o empresa, al menos 1 da antes de llevarse a cabo.
Todo servicio ser proporcionado mediante la firma de un
contrato de prestacin debidamente acordado.
Llegar puntual a las juntas de S. C. & C. Consultores
Llegar puntal en el desarrollo de la implementacin y cursos.
No faltar a las juntas o reuniones convocadas.
Solicitar permiso para ausentarse a juntas, cursos o alguna
implementacin.
Cumplir en todo momento con las obligaciones asignadas
Comunicar de manera inmediata cualquier informacin y/o
situacin relevante.

6.4 Tabla de sueldos

Inicialmente los ingresos a los colaboradores se otorgarn mediante
los siguientes porcentajes:
55% al prestador del servicio
10% a la persona encargada de la logstica.

Pg. 19 de 87
Todo colaborador y asociado deber darse de alta ante hacienda
como persona fsica para entregar los recibos de honorarios o facturas
correspondientes por sus servicios.
El porcentaje mencionado anteriormente se desglosar despus de
haber cubierto los gastos correspondientes de la empresa.

Pg. 20 de 87
6.5 Descripcin de Puestos

Nombre del Director general

Puesto

Ubicacin en el
Organigrama

No. de
Personal a sus
C5 empleados en 1
rdenes
el puesto.
1
Internos

0
Externos

Descripcin genrica de funciones

Coordinar y supervisar los Proyectos que se tengan.
Comunicacin con el cliente (visitas, llamadas telefnicas, correos)
Delegar funciones y responsabilidades al personal de la empresa en
caso de ser necesario.

Descripcin especfica
La Direccin General est encargada de supervisar el buen
funcionamiento de la empresa, realizar en conjunto con el
departamento de planeacin la planeacin estratgica, desarrollar
nuevos proyectos, coordinar el futuro establecimiento de nuevos
departamentos.
Supervisar cada una de las actividades de las reas y dar el visto

Pg. 21 de 87
bueno.

Actividades eventuales
Asistir a las capacitaciones o servicios del personal y estar al
pendiente de la capacitacin de sus colaboradores.
Impartir capacitaciones y/o asesoras al cliente.

Otras responsabilidades
Toma de decisiones.
Conocimiento de todos los servicios que se ofrecen.
Fomentar la comunicacin con todo el personal de la empresa.
Evaluar las prioridades de la empresa.
Evaluar el desempeo del personal.

Especificaciones
Habilidades
Nieveles
Concepto
1 2 3 4 5
Asertividad X
Buena Presentacin X
Creatividad X
Dominio Personal X
Empata X
Facilidad de palabra X
Paciencia X
Trabajo en equipo X
Don de mando X
Redaccin X
Manejo de grupos X
Liderazgo X
Visin Empresarial X
Trabajo bajo presin X
Capacidad de X
negociacin

Conocimientos

Pg. 22 de 87
 Niveles
Concepto
1 2 3 4 5
Desarrollo regional X
Metodologa de X
consultora
Administracin X
Impartir cursos de X
capacitacin
Herramientas de X
Microsoft
Evaluacin de proyectos X
Contabilidad X
Indicadores financieros X
Gestin de la tecnologa X
e innovacin empresarial
Criterio e iniciativa X

Esfuerzo
Niveles
Concepto
1 2 3 4 5
Auditivo X
Fsico X
Mental X
Psicolgico X
Visual X

Responsabilidad
Niveles
Concepto
1 2 3 4 5
Equipo X
Dinero X
Documentos X
confidenciales
Recursos X
materiales
Instalaciones X

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 Requisitos Experiencia
Gnero: Indistinto Administracin de proyectos
Edad: 21 40 aos Plan de negocios
Escolaridad: Manejo de personal
Ingeniero Industrial
Licenciado en administracin de
calidad
Estado civil: Indistinto
Disponibilidad de tiempo:
completo
Idioma: Espaol, Ingles

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Nombre del Secretara
Puesto

Ubicacin en el
Organigrama

No. de
Personal a sus
C0 empleados en 1
rdenes
el puesto.
Internos 1
Externos 0
Descripcin genrica de funciones
Organizacin de el material de apoyo para la capacitacin y/o asesora
Descripcin especfica
Contestar llamadas telefnicas
Redaccin de documentos
Funciones bsicas de oficina
Confidencialidad en el manejo de a informacin
Actividades eventuales
Apoyo en la instalacin de equipo para capacitaciones
Atencin a los participantes en el curso/capacitacin
Realizar pagos y trmites.

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 Otras responsabilidades
Apoyo administrativo a cada una de las reas
Ser puntual.
Comunicar inmediatamente informacin relevante al personal de la
empresa correspondiente.
Conocimiento de todos los servicios que se ofrecen.

Especificaciones
Habilidades
Nieveles
Concepto
1 2 3 4 5
Asertividad X
Buena Presentacin X
Creatividad X
Dominio Personal X
Empata X
Facilidad de palabra X
Paciencia X
Trabajo en equipo X
Don de mando X
Redaccin X
Manejo de grupos X
Liderazgo X
Visin Empresarial X
Trabajo bajo presin X
Capacidad de X
negociacin

Pg. 26 de 87
 Conocimientos
Niveles
Concepto
1 2 3 4 5
Desarrollo regional X
Metodologa de X
consultora
Administracin X
Impartir cursos de X
capacitacin
Herramientas de X
Microsoft
Evaluacin de proyectos X
Contabilidad X
Indicadores financieros X
Gestin de la tecnologa X
e innovacin empresarial
Criterio e iniciativa X

Esfuerzo
Niveles
Concepto
1 2 3 4 5
Auditivo X
Fsico X
Mental X
Psicolgico X
Visual X

Responsabilidad
Niveles
Concepto
1 2 3 4 5
Equipo X
Dinero X
Documentos X
confidenciales
Recursos X
materiales
Instalaciones X

Requisitos Experiencia
Gnero: FEMENINO Manejo de informacin, archivos.

Pg. 27 de 87
Edad: 20 A 35 Manejo de equipo de oficina.
Escolaridad: 1 ao de experiencia en puesto
CARRERA TCNICA EN similar (no indispensable)
ADMINISTRACIN DE EMPRESAS
CARRERA TCNICA EN
SECRETARIADO
Estado civil: indistinto
Disponibilidad de tiempo:
Completo
Idioma: espaol

Pg. 28 de 87
Nombre del PLANEACIN
Puesto

Ubicacin en el
Organigrama

No. de
Personal a sus
C0 empleados en 1
rdenes
el puesto.
Internos 0
Externos 0
Descripcin genrica de funciones
Delegar funciones y responsabilidades al personal de la empresa en
caso de ser necesario.
Descripcin especfica
Planeacin, es quien trabaja continuamente con todos los
departamentos. Conjuntamente con direccin general elabora la
planeacin a largo, mediano, y corto plazo de la empresa.
Elaborar cronogramas de las actividades a realizar.
Establecer los tiempos de ejecucin y designa responsables para la
prestacin de los servicios.

Pg. 29 de 87
 Actividades eventuales
Coordinar y supervisar los Proyectos que se tengan.
Impartir capacitaciones y/o asesoras al cliente.

Otras responsabilidades
Informar al personal de la empresa el estado de cada uno de los
proyectos.
Conocimiento de todos los servicios que se ofrecen.

Especificaciones
Habilidades
Nieveles
Concepto
1 2 3 4 5
Asertividad X
Buena Presentacin X
Creatividad X
Dominio Personal X
Empata X
Facilidad de palabra X
Paciencia X
Trabajo en equipo X
Don de mando X
Redaccin X
Manejo de grupos X
Liderazgo X
Visin Empresarial X
Trabajo bajo presin X
Capacidad de X
negociacin

Conocimientos
Niveles
Concepto
1 2 3 4 5
Desarrollo regional X

Pg. 30 de 87
 Metodologa de X
consultora
Administracin X
Impartir cursos de X
capacitacin
Herramientas de X
Microsoft
Evaluacin de proyectos X
Contabilidad X
Indicadores financieros X
Gestin de la tecnologa X
e innovacin empresarial
Criterio e iniciativa X

Esfuerzo
Niveles
Concepto
1 2 3 4 5
Auditivo X
Fsico X
Mental X
Psicolgico X
Visual X

Responsabilidad
Niveles
Concepto
1 2 3 4 5
Equipo X
Dinero X
Documentos X
confidenciales
Recursos X
materiales
Instalaciones X

Requisitos Experiencia
Gnero: Indistinto Planeacin y Evaluacin de
Edad: 25 proyectos.

Pg. 31 de 87
Escolaridad: Haber laborado mnimo 2 aos en
Ingeniero industrial, logstica puesto similar.
Conocimiento en administracin
de recursos.
Estado civil: indistinto
Disponibilidad de tiempo:
Completa
Idioma: espaol e ingles

Pg. 32 de 87
Nombre del Administracin
Puesto

Ubicacin en el
Organigrama

Personal a sus No. de empleados en el

C3 1
rdenes puesto.
Internos 1

Externos 0

Descripcin genrica de funciones

As mismo supervisar el reclutamiento o en su defecto el recorte del
personal necesario segn las necesidades de la empresa.

Descripcin especfica
La Administracin, conformada por el departamento de recursos
humanos, contabilidad y compras, se encarga de todo lo relacionado
con cuestiones derivadas de la operacin de la empresa incluyendo
aspectos financieros y contables.
Adems se encarga de dar el visto bueno a las compras; verifica que
se aprovechen todos los recursos y que siempre se tengan disponibles
los mismos; aprobara o denegara la contratacin o recorte de
personal.
Actividades eventuales

Pg. 33 de 87
Realizar las compras, esto es, establece los pedidos de los distintos
insumos necesarios y les da seguimiento hasta que son recibidos.

Otras responsabilidades
Informar directamente a planeacin sobre los recursos disponibles.
Supervisar el buen funcionamiento de los departamentos de:
Recursos Humanos, Contabilidad y Compras.
Autorizar o denegar solicitud de los diversos recursos.

Especificaciones
Habilidades
Nieveles
Concepto
1 2 3 4 5
Asertividad X
Buena Presentacin X
Creatividad X
Dominio Personal X
Empata X
Facilidad de palabra X
Paciencia X
Trabajo en equipo X
Don de mando X
Redaccin X
Manejo de grupos X
Liderazgo X
Visin Empresarial X
Trabajo bajo presin X
Capacidad de X
negociacin

Pg. 34 de 87
 Conocimientos
Niveles
Concepto
1 2 3 4 5
Desarrollo regional X
Metodologa de X
consultora
Administracin X
Impartir cursos de X
capacitacin
Herramientas de X
Microsoft
Evaluacin de proyectos X
Contabilidad X
Indicadores financieros X
Gestin de la tecnologa X
e innovacin empresarial
Criterio e iniciativa X

Esfuerzo
Niveles
Concepto
1 2 3 4 5
Auditivo X
Fsico X
Mental X
Psicolgico X
Visual X

Responsabilidad
Niveles
Concepto
1 2 3 4 5
Equipo X
Dinero X
Documentos X
confidenciales
Recursos X
materiales
Instalaciones X

Requisitos Experiencia

Pg. 35 de 87
Gnero: Indistinto Manejo de personal
Edad: 25- 40 Administracin de recursos
Escolaridad: Haber trabajo 2 aos en puesto
Lic. En administracin de similar.
empresas.

Estado civil:
Disponibilidad de tiempo:
Completa
Idioma: Espaol

Pg. 36 de 87
 7 MERCADOTECNIA

7.1 Competencia
Enseguida mostramos algunos de nuestros competidores ubicados en
el estado de Guanajuato.
Competidores directos: 4C, ASC, CONSULTORA
EMPRESARIAL CSE, Capacitacin Especializada, entre otros.
Competidores indirectos: Ingenieros Industriales con
especialidad en calidad. (ofrecen productos o servicios que
por sus caractersticas pueden sustituir a los propios).
Competidores potenciales: ICA consultores, FESTO. (hoy no
ofrecen productos o servicios similares en el mismo mbito
geogrfico, pero, por su naturaleza, podrn ofrecerlos en el
futuro. Aqu es fundamental tener en cuenta que no se trata
slo de empresas locales que podran llegar a ofrecer un
producto similar, sino tambin de empresas extranjeras que ya
lo hacen en otros pases y que podran ingresar al mercado
local.)
7.2 La competencia y el comercio electrnico
El comercio electrnico actualmente es una importante herramienta
de comercializacin. En S. C. & C. Consultores tenemos pensado
mantener un sitio Web que proyecte la imagen de un recurso gil y
dinmico para los clientes. Pensamos mantenernos al corriente del
desarrollo de sitios Web que lleven a cabo las empresas de la
competencia, y se piensa mejorar permanentemente nuestro sitio
Web de S. C. & C. Consultores.
7.3 Clientes y productos
Productos:
Asesora:
Distintivo Guanajuato Crece
ISO 9001
9 Ss
Capacitacin:
9 Ss
Seguridad e higiene
A.M.E.F.
OFFICE (Word, Excel, Power Point, Project)
Minitab
AutoCad

Pg. 37 de 87
 7 herramientas bsicas

A continuacin enlistamos nuestros clientes potenciales con los

cuales se tuvo un acercamiento mediante un estudio realizado
personalmente con cada uno de ellos:
Empresa Giro
Sociedad Corporativa Pronopval
SCL alimenticio
caf conquistador alimenticio
CANACINTRA servicios
Productos lcteos joya de lobos alimenticio
Goose enterprise servicios
Autoservicio los parasos servicios
Comercializadora HBE servicios
Servicio San Juan otro
Elaboracin de productos de
repostera alimenticio
La duea S.A. de C.V. alimenticio
Quesos Rancho Grande alimenticio
Crecera Irapuato alimenticio
Speedline servicios
Distribuidora de calzado JJBJ otro
Comercializadora de calzado
FMC otro
fabrica de bolsas y rollo de transformaci
polietileno zubi n
Bordados Charlie textil
Vsceras del centro alimenticio
Computo desarrollo y
electrnica del bajo otro
Octopus otro
Proveedores de Herramientas servicios
Lilocolor de Irapuato otro
Central de pinturas de Irapuato servicios
Boston del Centro textil
E.S.T #32 otro
Confecciones Lydianma textil
Confeccin Interpirse S.A. de
C.V. textil
Filoteos Jeans textil
transformaci
Metso Minerals Mexico n
Botas Industriales Toro otro
Productos de Parafina La transformaci
Soledad n
Maquinados Especiales transformaci

Pg. 38 de 87
 n
Servicio Tellez (agua en pipas) servicios
G. Consultor otro
laboratorio ptico de Irapuato otro
Maquiladora de Bordado Sainz otro
"el cachito" otro
transformaci
Manufactura y preconstruido n
transformaci
Materiales para cermica n
Grupo naturista azteca S.A. de
C.V. servicios
maderas triplay y herrajes otro
GRAS MUOZ E HIJAS SA DE
CV servicios
ARKA PROCESOS SA DE CV servicios

7.4 Anlisis de mercado:

7.4.1 Sectores Productivos.

Guanajuato es un estado que basa su economa en 13 sectores
productivos con una importante actividad econmica, esto nos
demuestra la fortaleza y diversidad que tiene la entidad.
Para mantener una estrecha relacin con los sectores productivos, la
Secretara de Desarrollo Econmico Sustentable trabaja con un
esquema especializado de atencin por sector.
Los sectores productivos presentes en Guanajuato son:
Automotriz y Textil- Metalmecni
auto partes confeccin ca
Qumico Artesanal Construccin
Calzado Comercio y Minero
Cuero y sus abasto Transporte
productos Alimentario

7.4.2 Antecedentes:
En la regin pocas PYMES cuentan con sistemas de calidad,
volvindose necesario con el transcurso del tiempo y las situaciones
actuales el contar con uno, por lo cual S. C . & C. realiz un estudio
de mercado.
Dicho sondeo surge de la necesidad de obtener informacin del grado
de implementacin de sistemas de calidad y capacitacin en las
empresas de la regin para su futura ampliacin.

Pg. 39 de 87
7.4.3 Justificacin:
Realizar un sondeo para determinar los clientes potenciales as como
detectar el mercado ms grande para implementar sistemas de
calidad as como capacitacin en diversas reas, mediante una
encuesta a las PYMES.

7.4.4 Objetivos
1. Detectar deficiencias y Mejorar la Calidad de Atencin.
2. Conocer cual es la opinin de los clientes potenciales sobre los
sistemas de calidad. El principal objetivo de la encuesta es conocer
cual la opinin de los clientes potenciales sobre la implementacin de
sistemas de calidad en las distintas reas de su organizacin sin
descuidar el tema de la capacitacin con la finalidad, de detectar las
reas de oportunidad y mejorar la atencin.

Pg. 40 de 87
7.4.5 Metodologa
Se diseo una encuesta con preguntas claves.
Realizar un ejercicio de piloteo, para determinar si esta bien
estructurada la encuesta.
Se recolectara la informacin mediante una encuesta, la cual se
realizara en persona a los clientes potenciales.
Se concentraran los resultados de todas las encuestas.
Se analizaran los resultados y sacaran conclusiones.

7.5 Investigacin de mercados

Para realizar la investigacin de mercado se necesito buscar la
informacin necesaria y relevante para llevar acabo dicha
investigacin.

7.5.1 Informacin
La ciudad de Irapuato se encuentra ubicada en la parte central del
Estado de Guanajuato, es punto intermedio del corredor industrial y
comercial del Bajo. La poblacin estimada por el INEGI para 2005
asciende a 463 mil hbts. (9.5% / Gto.), con una tasa media anual de
crecimiento (tmac) de la poblacin entre 2000 y 2005 de 1.0% (Nac.
1.2%, Gto. 1.0%). La base econmica de la entidad se ha diversificado
notablemente en los ltimos aos, adquiriendo mayor relevancia los
sectores industrial (textil, alimentos, metal-mecnica y elctrica) y
comercial, dejando de ser puramente agrcola, estos sectores tambin
abarcan el 93.9% de las exportaciones totales del Municipio. Segn
estimaciones Irapuato contribuye con el 10.8% del PIB estatal y
cuenta con un PIB per cpita de $5,202 USD ($5,376 Gto. / $7,495
Nac., 0.97x Gto. / 0.69x Nac.). En lo que respecta a la distribucin de
los asegurados al IMSS en 2005, la industria de la transformacin fue
la que concentr al mayor nmero de personas (29.3%), seguida por
el comercio (19.6%). Adicionalmente, la perspectiva del desarrollo
industrial y econmico es alta, fomentada principalmente por grandes
proyectos de impacto regional y nacional, de los cules Irapuato ser
beneficiario directo. Finalmente, de acuerdo al CONAPO, Irapuato
presenta un Bajo grado de marginacin, ubicndose en el lugar 96
entre los 153 municipios con ms de cien mil habitantes a nivel
nacional.

Pg. 41 de 87
En base a las cifras obtenidas se determino sacar una muestra
representativa para la aplicacin de una encuesta, la cual se diseo y
piloteo para que arrojara datos fidedignos, los cuales son de gran
utilidad.
A contiuacin se anexa la encuesta aplicada:

Pg. 42 de 87
Pg. 43 de 87
 Estudio de factibilidad de servicios de capacitacin e
implementacin de sistemas de calidad

Nombre de la empresa/organizacin:

Giro: ubicacin:

Domicilio:
Telfono: correo electrnico:
Pgina de Internet:

Nombre y Puesto:

1.- Cul es el giro de la organizacin?

a) Textil c) Servicios ( e) Otro( )
( ) ) f) Especifique
b) Alimentos ( d) Transformac :
) in( ) g) E

2.- Tiempo en el mercado

Pg. 44 de 87
a) 0-12 meses c) 3.1 aos a 5 e) Ms de 10
( ) aos ( ) aos ( )
b) 13meses - 3 d) 5.1 aos a 10
aos( ) aos( )
3 Cuntos proveedores maneja?
a) 1-3 ( ) c) 7-10 ( ) d) Ms de 10 (
b) 4-6 ( ) )

4.- Cuntos empleados maneja?

a) 1-5 ( ) c) 11-20 ( ) e) 51 ms (
b) 6-10 ( ) d) 21-50 ( ) )

5.- Cuntos clientes maneja?

a) 1-5 ( ) c) 11-20 ( ) e) 51 ms (
b) 6-10 ( ) d) 21-50 ( ) )

6.- Actualmente cuenta con certificado de calidad?

a) SI ( ) b) NO ( )
Por qu?:

7.- Considera adecuado su sistema actual de trabajo?

a) SI ( ) b) NO ( )
Por qu?:

8. Maneja evaluaciones del nivel de satisfaccin de sus

clientes?
a) Si ( ) b) No ( )
Cul/Por que?

9.- Maneja evaluaciones del grado de calidad de sus

proveedores?
a) Si ( ) b) No ( )
Cul?

10.- Cul considerara que es el mayor beneficio de manejar

un sistema de calidad?
a) Optimizacin de
recursos ( ) d) Reduccin de tiempos
b) Reduccin de costos en el proceso ( )
( ) e) Reduccin de
c) Incremento de la reprocesos ( )
productividad ( ) f) Otro: ( )
Especifique:
11.- Le han ofrecido algn servicio de asesoras /
capacitacin para su organizacin o empleados?
a) SI ( ) b) NO ( )
Quin/Cul

12.- Conoce alguna empresa de capacitacin y asesora en

calidad?
a) SI ( ) b) NO ( )
Cul:

13.- Cunto tiempo necesita para decidir implementar un

sistema de calidad en su empresa?

a) 1 a 3 meses c) 7 a 12
( ) meses ( )
b) 4 a 6 d) 12 ms
meses ( ) ( )
Por qu?:

14.- Qu tipo de sistema de calidad/capacitacin se adapta

ms a su organizacin?

a) Distintivo Guanajuato e) A.M.E.F. (

Crece ( ) )
b) ISO 9001:2000 f) Software (Excel, Word,
( ) Power point, Minitab,
c) Metodologa de 9 Ss AutoCAD) ( )
( ) g) Seguridad e higiene
d) 7 herramientas bsicas ( )
( ) h) Otro
( )
Especifique:

15.- Conoce los apoyos econmicos de gobierno e

instituciones para apoyar su inversin en sistemas de calidad
y capacitacin?

a) Si ( ) b) No ( )
Cul?

16 Qu presupuesto destinara a la implementacin de su

sistema de calidad o capacitacin?

a) $5,000 - b) $16,000 -
$15,000 ( ) $25,000 ( )
c) $26,000 - e) $71,000 ms
$35,000 ( ) ()
d) $36,000 -
$70,000 ( )

Muchas Gracias por su valioso tiempo e informacin

proporcionada.
S. C. & C. le desea mucho xito.
7.6 Resultados
Del total de empresas encuestadas se dividen en los siguientes giros:

El tiempo en el mercado de las empresas encuestadas del sector

de alimentos fue:

El tiempo en el mercado de las empresas encuestadas del sector

de servicios fue:

Pg. 49 de 87
 El tiempo en el mercado de las empresas encuestadas del sector de
textil fue:

El tiempo en el mercado de las empresas encuestadas del sector de

transformacin fue:

Obteniendo el siguiente porcentaje del tiempo en el mercado, de

empresas dedicadas a otros giros:

Pg. 50 de 87
Pg. 51 de 87
Del total de las empresas encuestadas se muestra el porcentaje de
empresas que cuentan con algn sistema de calidad, as como tambin
aquellas que no cuentan con el mismo:

Del 100% de empresas encuestadas los siguientes porcentajes

corresponden aquellas empresas que no cuentan con sistemas de
calidad:

Del 78% de las empresas que no cuentan con un sistema de calidad el

51% respondi que no le han ofrecido algn servicio de capacitacin o
implementacin de sistemas de calidad.

Pg. 52 de 87
Pg. 53 de 87
A su vez dichas empresas que no les haban ofrecido algn servicio,
estn interesadas en al menos uno de los servicios que ofrecemos;
obteniendo as los siguientes resultados:

Las empresas respondieron lo siguiente al preguntarles sobre el tiempo

en que necesitan para decidir implementar algn sistema de calidad o
requerir de alguna capacitacin.

Pg. 54 de 87
7.7 Interpretacin

De acuerdo al estudio de mercado y el estudio de factibilidad realizado

concluimos lo siguiente:
Que el 78% de las empresas encuestadas no cuentan con un sistema de
calidad, esto se debe a que desconocan las ventajas.
El 41% de las empresas estn interesadas en implementar en un lapso
no mayor a 3 meses un sistema de calidad y/o capacitacin.
Al 51% de las empresas no les haban ofrecido algn tipo de servicio.

Por todo lo anterior y los resultados arrojados por el estudio realizado

vemos que es factible crear la empresa S. C. & C. Consultores.

7.8 Necesidades:

Se identificaron distintas dificultades en el mercado al que nos dirigimos,

algunos de los cuales son causados por:
1. Falta de dinero
2. Fuga del personal
3. Falta Tiempo
4. Falta de cultura organizacional del empresario
5. Por no creerlo necesario
6. Desconocer la importancia y beneficios de la capacitacin

7.9 Soluciones:

Para satisfacer las necesidades antes mencionadas proponemos:

1. Informarles sobre algn tipo de crdito y/o apoyo de instituciones,
2. Involucramiento del personal en la capacitacin, mayor
reconocimiento,
3. Rolar turnos de capacitacin, rea especial de capacitacin,
4. Sensibilizar al empresario
5. Sensibilizacin

Pg. 55 de 87
6. Dar a conocer los beneficios y transmitir la experiencia con casos
de xito.

Pg. 56 de 87
7.10 Variables y criterios de Evaluacin:
As mismo hemos tomado en consideracin las posibles variables que
pueden afectar a favor o en contra nuestros servicios como son:
Tiempo en el mercado
Experiencia
Publicidad
Conocimiento y manejo de los servicios
Ubicacin
Los tipos de servicios que ofrecemos
De igual manera evaluaremos nuestro servicio:
Numero de clientes
Numero de visitas/consultas de clientes potenciales
Numero de solicitudes para prestar nuestros servicios
Cumplimiento del logro de los objetivos de cada
proyecto/capacitacin.
Satisfaccin de nuestros clientes

7.11 Riesgos y oportunidades de mercado

Riesgos:
Experiencia y posicionamiento de la competencia.
Ser una empresa desconocida en el mercado.
Fuga de talento interno hacia la competencia.
Lealtad por parte del cliente.
Carecer de estrategias de publicidad.
Trabajar bajo el nombre de ITESI.

Oportunidad:
Mercado desatendido en gran proporcin y en constante crecimiento.
Amplia gama de servicios.
Poca oferta de este tipo de servicios en el mercado local.
Cubrir otras necesidades de servicio en el mercado.
Conocimiento e identificacin del mercado meta.
Obtencin de un financiamiento.

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 8 Fijacin de precios
Costo
% de Total
Cursos/capacitaci venta / Duraci Costo por
n. mes n (hrs) por hora persona
$
9 Ss 40 10 150.00 1500
CEP (7 Herramientas $
de calidad) 10 12 150.00 1800
Software
$
MINITAB bsico 5 8 150.00 1200
OFFICE Bsico
(Word, Excel, $
PowerPoint) 10 15 150.00 2250
$
AUTOCAD 5 20 150.00 3000
$
Seguridad e higiene 25 8 150.00 1200
$
A.M.E.F. 5 6 120.00 720
*El costo mnimo por curso es de 5 personas.

Costo
Total
Asesora/implementac Duraci Costo aproximad
in n por hora o
Distintivo Guanajuato
Crece 6 meses $ 300.00 25,000 *
14
ISO
meses $ 300.00 *
2
9 Ss meses $ 300.00 8,250.00 *
*El costo as como tambin la duracin de la implementacin puede variar
dependiendo de la complejidad de la organizacin.

Pg. 58 de 87
8.1 Margen de utilidad
Concept Periodo
o 2007 2008 2009 2010 2011
Utilidad $ 4.32 $ $ $ $
4.5% 5.2% 6.7% 7.0%
Neta 19,739 % 21,396 25,630 34,620 37,629

8.2 Punto de equilibrio

CONCEPTO VALOR DEFINICIN

Determina el punto en el cual los
Punto de equilibrio (% sobre
58.28% ingresos por ventas igualan los
ventas promedio)
costos de produccin.

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8.3 Publicidad:
En lo referente a publicidad es departamento de mercadotecnia
conjuntamente con la direccin general planifican de manera anual una
serie de actividades a realizarse en el transcurso del ao.
Dicho plan de publicidad se encuentra en el Anexo 2

8.4 Promocin de Ventas

El departamento de mercadotecnia en conjunto con los departamentos
de planeacin y direccin general elaboraron un plan de ventas para
este ao, el cual se encuentra en el Anexo 3

8.5 Comercializacin

Planes de comercio electrnico

Un sitio Web dedicado al comercio electrnico B2B (de empresa a
empresa) ser una herramienta importante para el programa general de
comercializacin. Pienso construir e instalar un sitio Web. Esto
posibilitar que nuestros clientes tengan acceso a nuestra lnea de
servicios y puedan hacer pedidos y solicitar cotizaciones a travs de
este sitio Web. Se tiene pensado contratar a una persona o empresa
especializada para que disee, instale y mantenga el sitio Web de S. C.
& C. Consultores.

Entre las caractersticas del sitio Web se incluirn las siguientes:

Ser fcil de utilizar y tendr buenas caractersticas de

navegacin, adems de una descarga rpida.
El sitio proporcionar contenido til, que incluir informacin
detallada sobre todos los servicios que brindamos.
Se disearn y se implementarn procedimientos de compra B2B.
Se tiene planeado utilizar el sitio para generar comentarios de los
clientes, para poder mejorar todos los aspectos relacionados con
los servicios que ofrecemos, del funcionamiento de S. C. & C.
Consultores y de los procedimientos comerciales.

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 9 PRODUCTOS Y SERVICIOS

9.1 Especificacin de nuestros servicios:

A continuacin presentamos informacin relevante sobre los servicios
que ofrecemos as como beneficios de cada uno de ellos:

1. Distintivo Guanajuato Crece: tiene el propsito para facilitar a

las organizaciones la comprensin y aplicacin de los conceptos
bsicos de calidad que les ayuden a conscientizarse sobre la
importancia de satisfacer las necesidades de sus clientes as como
tambin la obtencin de resultados cuantificables.

2. ISO 9001:2000: ISO 9000 es el sistema de gestin de calidad

mas reconocido y mas respetado en todo el mundo por las
exigentes normas que utiliza para establecer, documentar y
mantener la integridad de los procesos y los productos dentro de
una organizacin productiva.
Al implementar este sistema de gestin de calidad acorde con ISO
9001:2000 conseguir que una empresa funcione de manera ms
eficiente, que aumente el grado de satisfaccin del cliente y que
los clientes potenciales sepan que disponen de procesos de gran
calidad.
Algunos beneficios:
Mayor satisfaccin del cliente
Aumento de rentabilidad debido a su efectividad
Ventajas de mercado
Mejores comunicaciones
Mayor satisfaccin en el trabajo

3. Metodologa 9 Ss: La aplicacin de la metodologa 5S en

organizaciones del ramo de la manufactura, comercio, salud,
telecomunicaciones, servicios, educacin, tecnologa, transporte,
banca, industria e incluso el gobierno en institutos, dependencias
y paraestatal tiene como objetivo mejorar y mantener las
condiciones de organizacin, orden y limpieza en el lugar de
trabajo. No es una mera cuestin de esttica. Se trata de mejorar
las condiciones de trabajo, de seguridad, el clima laboral, la
motivacin del personal y la eficiencia y, en consecuencia, la
CALIDAD, la PRODUCTIVIDAD y la COMPETITIVIDAD de la
organizacin.
Aportan diversos beneficios. Vamos a sealar tres:
- La implantacin de las 5S se basa en el trabajo en equipo.
Permite involucrar a los trabajadores en el proceso de mejora
desde su conocimiento del puesto de trabajo. Los trabajadores se

Pg. 61 de 87
comprometen. Se valoran sus aportaciones y conocimiento. LA
MEJORA CONTINUA SE HACE UNA TAREA DE TODOS.
- Manteniendo y mejorando asiduamente el nivel de 5S
conseguimos una MAYOR PRODUCTIVIDAD que se traduce en:
- Menos productos defectuosos.
- Menos averas.
- Menor nivel de existencias o inventarios.
- Menos accidentes.
- Menos movimientos y traslados intiles.
-Menor tiempo para el cambio de herramientas.

Pg. 62 de 87
 Mediante la Organizacin, el Orden y la Limpieza logramos un
mejor lugar de trabajo para todos, puesto que conseguimos:
- Ms espacio.
- Orgullo del lugar en el que se trabaja.
- Mejor imagen ante nuestros clientes.
- Mayor cooperacin y trabajo en equipo.
- Mayor compromiso y responsabilidad en las tareas.
- Mayor conocimiento del puesto
A dems de estas 5 Ss existen 4 ms que estn enfocadas hacia
el mbito personal, dando con ello 9Ss ofreciendo resultados
mediante el mejoramiento de la calidad humana de todos los
empleados.

4. A.M.E.F.: El Anlisis de modos y efectos de fallas potenciales,

AMEF, es un proceso sistemtico para la identificacin de las fallas
potenciales del diseo de un producto o de un proceso antes de
que stas ocurran, con el propsito de eliminarlas o de minimizar
el riesgo asociado a las mismas.

Por lo tanto, el AMEF puede ser considerado como un mtodo

analtico estandarizado para detectar y eliminar problemas de
forma sistemtica y total, cuyos objetivos principales son:
Reconocer y evaluar los modos de fallas potenciales y las
causas asociadas con el diseo y manufactura de un
producto
Determinar los efectos de las fallas potenciales en el
desempeo del sistema
Identificar las acciones que podrn eliminar o reducir la
oportunidad de que ocurra la falla potencial
Analizar la confiabilidad del sistema
Documentar el proceso
Aunque el mtodo del AMEF generalmente ha sido utilizado por las
industrias automotrices, ste es aplicable para la deteccin y
bloqueo de las causas de fallas potenciales en productos y
procesos de cualquier clase de empresa, ya sea que estos se
encuentren en operacin o en fase de proyecto; as como tambin
es aplicable para sistemas administrativos y de servicios.
Beneficios Del AMEF

La eliminacin de los modos de fallas potenciales tiene beneficios

tanto a corto como a largo plazo. A corto plazo, representa ahorros
de los costos de reparaciones, las pruebas repetitivas y el tiempo
de paro. El beneficio a largo plazo es mucho ms difcil medir
puesto que se relaciona con la satisfaccin del cliente con el
producto y con su percepcin de la calidad; esta percepcin afecta

Pg. 63 de 87
 las futuras compras de los productos y es decisiva para crear una
buena imagen de los mismos.

5. Software (Excel, Word, power point, minitab, autocad); hoy en da

es indispensable saber utilizar el software para facilitar el trabajo
aplicando las diferentes herramientas que nos proporcionan los
diferentes programas.

6. Seguridad e higiene: Es una herramienta para reducir y prevenir

los accidentes de trabajo, enfermedades laborales.
Quin podra trabajar en un sitio al cual no se le ha hecho aseo en
un mes? o quin sera capaz de trabajar en una oficina sin la luz
adecuada? La respuesta a estos y muchos ms interrogantes que
tienen que ver con la higiene y seguridad del trabajo es obvia:
nadie.

Todos sabemos que las condiciones en que realizamos algo

repercuten profundamente en la eficiencia y rapidez de nuestra
actividad. Sea que estudiemos, leamos, cambiemos un neumtico
o laboremos en una lnea de montaje, el ambiente inmediato no
deja de influir en la motivacin para ejecutar la tarea y la destreza
con que la ejecutamos.
Si las condiciones fsicas son inadecuadas, la produccin mermar,
por mucho cuidado que ponga una compaa en la seleccin de los
candidatos ms idneos, en su capacitacin para el puesto y en
asignarles los mejores supervisores y crear una atmsfera ptima
de trabajo.

Pg. 64 de 87
10 Proceso productivo

Pg. 65 de 87
10.1 Capacidad instalada
Nuestra capacidad instalada actualmente es 90% recurso humano (5
personas) y 10% equipo de computo.

10.2 Manejo de inventarios

Material de papelera (paquetes de hojas blancas tamao carta,
paquetes de flderes tamao carta, carpetas, plumas, tintas para
impresoras, etc.)

10.3 Equipo e instalaciones

Durante la etapa inicial, 6 a 12 meses aproximadamente, pienso operar
la empresa desde en domicilio de alguno de los asociados. Una vez que
S. C. & C. Consultores est establecida, las necesidades iniciales de
oficinas sern de 25 metros cuadrados aproximadamente, con 1 oficina
privada y un rea de recepcin. Entre los criterios para la oficina se
incluirn:

1. Ubicacin cercano para todos los asociados y colaboradores.

2. La disposicin de la oficina.
3. Distribucin del espacio.

Entre los estudios de ubicacin se incluirn:

necesidades de espacio.
necesidades futuras.
estudio de mercado (adjunto).
permisos de zonificacin y de uso.

Para el desarrollo de la empresa necesitamos adquirir el siguiente

equipo:
1Can
3 Escritorios
2 pc de escritorio
1 escner
1 impresora lser
1 impresora de inyeccin de tinta a color
Papel tamao carta
6 sillas
3 sillas ejecutivas
1 fax
1 telfono inalmbrico
1 archivero con llave

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10.4 Justificacin del equipo a adquirir

Debido a la naturaleza de S. C. & C. Consultores para llevar a cabo los

servicios de implementacin y capacitacin tenemos la necesidad de
adquirir el equipo antes mencionado; debido a que al impartir una
capacitacin es indispensable el contar con un can para la
presentacin y desarrollo de dicha actividad, por otro lado tambin es
necesario durante el desarrollo de alguna implementacin de un sistema
de calidad como ayuda visual para un mayor entendimiento por parte de
nuestro cliente.
Por su parte a lo referente a los escritorios planteamos adquirir 3 cada
uno con un juego de 2 sillas, ya que debido a la documentacin y
actividades alguno de los departamentos se debe contar con un rea o
espacio definido para la realizacin adecuada y controlada de sus
actividades; as como tambin para la atencin de nuestros clientes.
Debido a que se estar gran parte del tiempo frente a la computadora,
se busca el cuidado de la salud y confort de la persona, para lo cual
adquiramos 3 sillas ejecutivas ergonmicas.

En la actualidad es necesario el contar con un equipo de computo,

debido a que se maneja bastante informacin de forma electrnica,
facilitando hasta cierto punto el trabajo, por eso inicialmente vemos le
necesidad de adquirir 2 computadoras de escritorio, 1 escner, 1
impresora lser y 1 impresora de inyeccin de tinta a color y hojas de
papel blanco tamao carta; esto es con la finalidad de tener un mejor
control y seguimiento de toda la informacin, as como tambin tenerla
disponible de manera inmediata para el desarrollo de las diferentes
actividades de la empresa, como son la planeacin de cursos e
implementaciones, el control y seguimiento de cada una de las
actividades, por mencionar algunas, as como tambin imprimir la
documentacin necesaria con la mejor presentacin, brindndoles a
nuestros clientes la mejor calidad posible.
Para permanecer en constante contacto con nuestros clientes es
indispensable el contar con 1 telfono inalmbrico as como tambin 1
fax en la oficina, facilitndonos la movilidad durante la conversacin con
el cliente al dirigirnos a la bsqueda de alguna informacin a otra rea
de la oficina, a su vez tener una forma de enviar y recibir informacin va
fax.
Para tener el control de informacin confidencial se debe contar con 1
archivero con llave, ya que podra perjudicar a la empresa si hubiese
alguna fuga de documentos importantes tanto de S. C. & C. Consultores
como de los proporcionados por parte de nuestros clientes.

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Pg. 68 de 87
 11 FINANZAS
11.1 Estrategia de financiacin

Las necesidades de capital inicial de mi empresa son las siguientes:

Adjunto una lista de gastos para los que necesito capital inicial o
financiacin. stos incluyen la compra de suministros, la compra de una
computadora, los bienes y equipamiento, las herramientas, los gastos de
viaje y los gastos generales para el inicio de la empresa. Estos gastos
estn incluidos en mi proyeccin mensual de flujo de caja realizada para
indicar las necesidades regulares de efectivo.

Las fuentes de financiacin para iniciar mi empresa se indican ms

adelante. No depender de los bancos para obtener financiacin, sino
que dispondr de otras fuentes, como el apoyo de financiamiento por
parte del gobierno.

Para hacer presentaciones ante posibles prestamistas S. C. & C.

Consultores cuenta con este plan de negocios en el cual se incluye el
anlisis financiero, pronostico de ventas, estudio de factibilidad entre
otros; siendo conservadores en los pronsticos. Incluyendo las
necesidades de financiacin especificas para la empresa S. C. & C.
Consultores.

11.2 Estudio Econmico Financiero

11.2.1 Proyeccin de gastos

11.2.1.1 Premisa General

Se consider una aplicacin de la inflacin a los costos y gastos

incluyendo sueldos, segn el siguiente cuadro, que es el promedio de
una estimacin que generan varias instituciones financieras.

AO INFLACIN

2008 3.95%
2009 3.57%
2010 3.50%
2011 3.48%

Pg. 69 de 87
11.3 Estructura de costos

Se compone del pago de honorarios para los consultores, las gastos

generados por el desarrollo de un curso o consultora, como son los
materiales didcticos, combustibles y gastos de viaje, as mismo se
integran las depreciaciones y amortizaciones de los activos fijos y
diferidos, adems de los gastos de administracin (operativos), los
porcentajes se detallan a continuacin:

Concepto % Participacin

Ingresos 100.00%
Mano de obra 65.00%
Gastos por cursos y
10.25%
consultora
Depreciacin 2.69%
Costo de Ventas 77.94%
Utilidad Bruta 22.06%
Gastos de Operacin 12.86%
Utilidad de Operacin 9.20%

La empresa de consultora utilizara como estrategia de apertura de

mercado ofrecer precios competitivos, con el objeto de posicionarse con
rapidez y hacer frente con mayor facilidad a la competencia, segn el
resultado del estudio financiero se prev la obtencin de ingresos
suficientes para sufragar los costos y gastos, as como la obtencin de
un margen de utilidad aceptable.

Los gastos por cursos y consultora estn integrados como se muestra

en el siguiente esquema:

GASTOS POR CURSOS Y CONSULTARA

CONCEPTO
En Feb Ag Septi Oct Novi
Ma Ab Ma Jun Juli Dicie AN
er rer ost embr ubr embr
rzo ril yo io o mbreUAL
o o o e e e
80 80 80 80 80 80 9,6
Combustibles 800 800 800 800 800 800
0 0 0 0 0 0 00
Gastos de 15 15 15 15 15 15 1,8
150 150 150 150 150 150
viaje 0 0 0 0 0 0 00
Material de 25 750 75 25 2,7 2,5 25 500 1,000 1,75 750 0 11,

Pg. 70 de 87
apoyo p/cursos 0 0 0 50 00 0 0 500
Renta de
0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
proyector
12, 20, 69, 42, 20, 297
Honorarios 18, 7,9 7,9 32,93 41,1 20,55
59 16 01 90 63 3,120 ,27
instructor 233 95 95 6 45 3
7 3 1 0 1 8
2,0 2,0 2,0 2,0 2,0 2,0 2,0 2,0 2,00 24,
Varios 2,000 2,0002,000
00 00 00 00 00 00 00 00 0 000
15, 23, 11, 74, 48, 23, 11, 344
21, 36,88 45, 24,2 6,07
TOTAL 79 86 19 71 35 83 44 ,17
933 6 845 53 0
7 3 5 1 0 1 5 8

11.4 Gastos de operacin:

a) Gastos de administracin

Se compone por los sueldos y prestaciones del personal que laborar en

la administracin y por las diferentes erogaciones mensuales que se
requieren para mantener operando la oficina:

GASTOS DE ADMINISTRACIN
CONCEPTO VALOR PESOS
MENSUAL ANUAL
Secretaria 2,600 31,200
Agua 100 1,200
Luz 150 1,800
Internet 350 4,200
Telfono 500 6,000
Mantenimiento Gral. 200 2,400
Papelera 500 6,000
Asesor fiscal 500 6,000
TOTAL 4,900 58,800

c) Depreciaciones

Las depreciaciones para el activo fijo, se calculan considerando los

porcentajes establecidos por la Ley del ISR para cada uno de los
conceptos abajo sealados:

EQUIPO DE OFICINA

Pg. 71 de 87
 DEPRECIACIN
CONCEPTO VALOR
ANUAL
Equipo de computo 27,600 9,108
Escritorios 3,000 300
Proyector multimedia 25,000 2,500
Sillas ejecutivas 2,000 200
Sillas de visita 1,800 180
0
TOTAL 59,400 12,288

Pg. 72 de 87
 11.5 Capital de trabajo

Periodo
Das Coef.
Concepto
Min Cob Rotacin AO 1 AO 2 AO 3 AO 4 AO 5
Activo
Circulante:
Caja y
30 12 38,082 42,674 51,502 82,304 123,113
bancos
TOTAL 38,082 42,674 51,502 82,304 123,113

Pasivo
Circulante
Proveedore
30 12 0 0 0 0 0
s

Capital de
Trabajo 0 38,082 42,674 51,502 82,304 123,113
Neto
Incremento
4,593 8,827 30,803 40,809
$

11.6 Programa de inversin

La inversin total del proyecto esta integrada de los siguientes

conceptos:

INVERSIN

EQUIPO DE OFICINA 59,400

CAPITAL DE TRABAJO 20,600

CONCEPTO MARZO ABRIL

EQUIPO DE OFICINA
CAPITAL DE TRABAJO

Pg. 73 de 87
Pg. 74 de 87
11.7 Estructura y caractersticas del capital

La estructura del capital se representa en un 100% por el financiamiento

que se obtendr de instituciones gubernamentales, con el objeto de
impulsar las operaciones que se desarrollarn a raz de la operacin de
la empresa, generando de esta manera autoempleo para cinco
consultores de manera inicial y de un numero mayor conforme el
volumen de servicios (cursos y consultora) vaya aumentando.

La aportacin ser destinada a la compra de equipo de oficina,

computadoras e impresoras y para capital de trabajo en un 74% y 26%
respectivamente.

Concepto Monto %

$
Aportaciones de Socios 0.0%
-
$
Financiamiento 100.0%
80,000.00

$
TOTAL CAPITAL 100%
80,000.00

Los nombres de los socios de S. C. & C. Consultores son los siguientes:

Socios
Jess Esquivel Santana
Ariadna Rodrguez Vzquez
Lus ngel Bauelos de la Vega
Michael Hernndez Cabello
*

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Pg. 76 de 87
11.8 Flujo de efectivo pro forma
El flujo de efectivo pro forma mensualizado por un ao normal de
operaciones es el siguiente:

Ao 1
Septi
Concept Me En Feb Ma AbrMay Juni Juli Ago Oct Novie Dicie
embr
o s 0 ero rero rzo il o o o sto ubre mbre mbre
e
Ingreso
s
Saldo
20, 18,6 18, 20, 15,0 37,2 46, 45,6 41,9 49,25 47,51
inicial 38,002
600 26 892 097 85 44 956 65 93 0 7
Aportacio
nes de
socios
8
Financia
0,0
miento
00

VENTAS
Ingresos
por venta 15,0 16, 7,5 63,0 61,2 7,5 7,50 58,5 17,10
24,000 -
de cursos 00 500 00 00 00 00 0 00 0
Ingresos
por venta
de 19, 13,0 14, 4,8 43,1 4,80 24, 4,80 4,80 14,52
26,670 4,800
consultor 380 50 520 00 70 0 240 0 0 0
a
Total
Ingreso 80, 39, 46,6 49, 32, 121, 103, 78, 57,9 105, 80,87 52,31
88,672
s 000 980 76 912 397 255 244 696 65 293 0 7

Egresos
Compra
de
equipo 59,
de 400
oficina
Gastos
de
4,9 4,90 4,9 4,9 4,90 4,90 4,9 4,90 4,90
Administr 4,900 4,900 4,900
00 0 00 00 0 0 00 0 0
acin
Gastos

Pg. 77 de 87
por
cursos y 15, 21,9 23, 11, 74,7 48,3 23, 11,4 45,8 24,25
36,886 6,070
consultor 797 33 863 195 11 50 831 45 45 3
a

Prstamo 2,4 2,42 2,42

2,424 2,424 2,424
24 4 4
Gastos
Financier
800 800 800 800 776 752 727 703 679
os
Impuesto
s (ISR y 1,0 3,60 2,23 1,0 2,14
657 951 417 417 1,718 1,072 163
PTU) 52 0 8 76 7
Total
59, 21, 27,7 29, 17, 84,0 56,2 33, 19,9 56,0 33,35 14,23
Egresos 46,680
400 354 84 815 312 11 88 032 62 43 3 6

Saldo
20, 18, 18,8 20, 15, 37,2 46,9 45, 38,0 49,2 47,51 38,08
Efectivo 41,993
600 626 92 097 085 44 56 665 02 50 7 2

Pg. 78 de 87
 El flujo de efectivo pro forma anualizado por los primeros cinco aos de
operacin es el siguiente:

AO AO AO AO AO
Concepto 2007 2008 2009 2010 2011
Ingresos
$
Saldo inicial
- 38,082 42,674 51,502 82,304
Aportaciones de socios
-
80
Financiamiento
,000
VENTAS
Ingresos por venta de 277 28 30 31 32
cursos ,800 8,912 0,468 2,487 4,987
Ingresos por venta de 179 18 19 20 21
consultora ,550 6,732 4,201 1,969 0,048
53 5 5 5 6
Total Ingresos
7,350 13,726 37,344 65,958 17,339

Egresos
Compra de equipo de 59
oficina ,400
58
Gastos de Administracin
,800 61,123 63,305 65,520 67,800
Gastos por cursos y 344 35 37 38 39
consultora ,178 7,773 0,545 3,514 6,860
14
Prstamo
,545 29,091 29,091 7,273
6
Gastos Financieros
,836 6,255 2,764 145
15
Impuestos (ISR y PTU)
,509 16,811 20,138 27,201 29,565
Total Egresos
9,268
49
71,051
4
85,842
4
4
83,654 94,226
4

3 1
Saldo Efectivo
8,082 42,674 51,502 82,304 23,113
 Plan de Negocios

11.9 Estado de resultados pro forma

El estado de resultados pro forma anualizado es el siguiente:

Periodo
Concepto
2007 2008 2009 2010 2011
$457,35 $475,64 $494,67 $514,45 $535,03
Ventas 100% 100% 100% 100% 100%
0 4 0 7 5

Honorarios 297,27 309,02 320,05 331,25 342,78

65% 65% 65% 64% 64%
consultores 8 0 2 4 1
Gastos cursos 46,90 10.25 48,75 10.25 50,49 10.21 52,26 10.16 54,07 10.11
y cons. 0 % 3 % 3 % 0 % 9 %
12,28 2.69 12,28 2.58 12,28 2.48 3,45 0.67 3,18
Dep. Periodo 0.59%
8 % 8 % 8 % 6 % 0
Total Costo 356,46 370,06 382,83 386,97 400,04
78% 78% 77% 75% 75%
Ventas 6 1 3 0 0
Utilidad 100,88 105,58 111,83 127,48 134,99
22% 22% 23% 25% 25%
Bruta 5 3 7 6 4

Gastos
58,80 12.86 61,12 12.85 63,30 12.80 65,52 12.74 67,80 12.67
Administraci
0 % 3 % 5 % 0 % 0 %
n
Gastos de 58,80 12.86 61,12 12.85 63,30 12.80 65,52 12.74 67,80 12.67
Operacin: 0 % 3 % 5 % 0 % 0 %
Utilidad de 42,08 9.20 44,46 48,53 61,96 67,19
9% 10% 12% 13%
Operacin 5 % 1 2 6 4

Gastos 6,83 1.49 6,25 2,76 14

1% 1% 0% 0%
Financieros 6 % 5 4 5
0.00
Otros Gastos 0% 0% 0% 0%
%
Ut. antes de 35,24 7.71 38,20 45,76 61,82 67,19
8% 9% 12% 13%
Impuestos 8 % 6 8 1 4

11,98 2.62 12,99 15,56 22,84

ISR 2.7% 3.1% 4.1% 4.3%
4 % 0 1 21,019 6
3,52 0.77 3,82 4,57 6,71
PTU 0.8% 0.9% 1.2% 1.3%
5 % 1 7 6,182 9

Utilidad $ 4.32 $ $ $ $
4.5% 5.2% 6.7% 7.0%
Neta 19,739 % 21,396 25,630 34,620 37,629

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Plan de Negocios

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Plan de Negocios

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 Plan de Negocios

11.10 Balance general pro forma

El balance general pro forma por los cinco aos proyectados es el siguiente:
Periodo
Concepto
2007 2008 2009 2010 2011

Activo Circulante:
$ $ $ $ $
Caja y Bancos
38,082 42,674 51,502 82,304 123,113
Total Activo 3 4 5 8 12
Circulante 8,082 2,674 1,502 2,304 3,113

Activo Fijo:
3 3 3 3 3
Equipo de oficina
1,800 1,800 1,800 1,800 1,800
Depn. Acum. Eq. de 1 1
Ofna. 3,180 6,360 9,540 2,720 5,900
2 2 2 2
Equipo de computo
7,600 7,600 7,600 7,600 -
Dep. Acum. Eq. de 1 2 2
Comp. 9,108 8,216 7,324 7,600 -
4 3 2 1 1
Total Activo Fijo
7,112 4,824 2,536 9,080 5,900

8 7 7 10 13
ACTIVO TOTAL
5,194 7,498 4,038 1,384 9,013

Pasivo Circulante:
Acreedores 2 2
financieros 9,091 9,091 7,273
Total Pasivo 2 2
Circulante 9,091 9,091 7,273

Pasivo Fijo:
Acreedores 3
financieros 6,364 7,273
3
Total Pasivo Fijo
6,364 7,273

6 3
PASIVO TOTAL
5,455 6,364 7,273 - -

Capital:
Capital Social

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 Plan de Negocios

Apor. Pend. de
capitalizar
Retiro de Utilidades
Resultado del 1 2 2 3 3
Ejercicio 9,739 1,396 5,630 4,620 7,629
Resultado Ejercicios 1 4 6 10
Ant. 9,739 1,135 6,765 1,384

1 4 6 10 13
CAPITAL TOTAL
9,739 1,135 6,765 1,384 9,013

SUMA PASIVO + 8 7 7 10 13
CAPITAL 5,194 7,498 4,038 1,384 9,013

11.11 Rentabilidad del proyecto

CONCEPTO VALOR DEFINICIN

Valor presente neto (VPN)
Periodo de recuperacin del
capital (PRC)
Punto de equilibrio (% sobre
ventas promedio)
Tasa interna de retorno (TIR)
Retorno sobre la inversin
(RSI)
Es el valor que se obtiene en cada
$154,310.60 periodo. Expresa la rentabilidad en
trminos absolutos.
Se define como el periodo requerido
4 aos para recuperar la inversin (flujos
descontados).
Determina el punto en el cual los
58.28% ingresos por ventas igualan los
costos de produccin.
Es la tasa de descuento que hace
57.97%
que el VPN sea igual a 0.
Utilidades netas sobre el monto
original de la inversin total (activos
138.18% fijos, preoperativos y capital de
trabajo), tomando en consideracin
el ao total de operaciones

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 Plan de Negocios

Tasa de retorno mnima Rendimiento mnimo de los

10%
atractiva inversionistas.

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 Plan de Negocios

11.12 Anlisis de la sensibilidad del proyecto

ANLISIS DE SENSIBILIDAD

Costo de Gastos
Ventas
Venta Admn.
Disminucin Aumento Aumento
Datos 92.50% 109.80% 159.00%
Conceptos Originales -7.50% 9.80% 59.00%

$ $ $
ngresos Ventas
457,350.00 423,048.75 457,350.00 457,350.00

$ $ $ $
osto de venta
356,466 356,466 391,399 356,466
$ $ $ $
Materia Prima
- - - -
$ $ $ $
Mano de Obra
297,278 297,278 326,411 297,278
$ $ $ $
Gastos de Fabricacin
46,900 46,900 51,496 46,900
$ $ $ $
Depreciacin
12,288 12,288 13,492 12,288
$ $ $ $
Utilidad Bruta
100,884.50 66,583.25 65,950.88 100,884.50
astos de $ $ $ $
peracin 58,800.00 58,800.00 58,800.00 93,492.00
$ $ $ $
Gastos de Admn.
58,800.00 58,800.00 58,800.00 93,492.00
Gastos de Ventas $ - $ - $ - $
$ $ $ $
Utilidad Operacin
42,084.50 7,783.25 7,150.88 7,392.50
$ $ $ $
tros Gastos
6,836.36 6,836.36 6,836.36 6,836.36
$ $ $ $
Gastos Financieros
6,836.36 6,836.36 6,836.36 6,836.36
Otros Gastos $ - $ - $ - $

otal de costos y $ $ $ $
astos 422,101.86 422,101.86 457,035.48 456,793.86

Prdida) Utilidad
$35,248.14 $946.89 $314.52 $556.1
eta

Pg. 86 de 87
Plan de Negocios

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