Julio de 2014

Direccin de Operaciones

Sobre la gestin del cambio

La gente no est programada para resistir al cambio. Las personas juzgamos el cambio sugerido a
travs de 4 filtros (ver cuadro inferior). Si el cambio es percibido como bueno tras ese juicio,
entonces las personas abrazamos el cambio. La tarea de un director es escuchar los argumentos
contrarios y adelantarse y responder positivamente a los cuestionamientos que emergen de los
filtros, para poder tener la oportunidad de cambiar la percepcin e implementar el cambio.

Lo positivo de cambiar Lo negativo de cambiar

El trabajo y/o dinero que cuesta
Beneficio obtenido del cambio
cambiar

Cambio
Efectivo

Lo positivo de no cambiar Lo negativo de no cambiar

La comodidad de permanecer sin Las prdidas en las que se incurre por
ningn cambio no adoptar el cambio

Los 4 filtros de juicio del cambio

Sobre la direccin estratgica

El principio que debe seguir todo director es no emprender nuevos rumbos estratgicos como
resultado de una oportunidad especfica por ms nica y/o beneficiosa que parezca. Si se permite
que la oportunidad dicte la estrategia a seguir, al final la empresa terminar con estrategias
zigzagueantes, poco claras y caras de implementar.

Sobre la gestin de inventarios

Los inventarios en una empresa deben ser mantenidos al mnimo posible ya que es solamente
cuando la empresa vende su inventario que se convierte en beneficios para la empresa. El
inventario dentro de la empresa debe ser mantenido en base al consumo que la empresa puede
utilizar o vender de manera inmediata. Gestionar las entregas de materiales al punto de uso desde
un lugar fuera de la operacin directa de la empresa (almacn o depsito) que sea capaz de surtir
las necesidades de materiales diarias en el punto de uso o venta en el menor tiempo posible
ayudar a mantener un inventario en niveles mnimos mientras que el almacn puede recibir
cantidades mayores de materiales y darse cuenta de los excedentes y faltantes antes de la
necesidad de su uso y programar los pedidos con mayor fiabilidad y sin afectar al punto de uso.