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Organizaes Rurais & Agroindustriais

ISSN: 1517-3879
fic@unaes.com.br
Universidade Federal de Lavras
Brasil

Rocha Silva, Cristiane; Christo Gobbi, Beatriz; Adalgisa Simo, Ana


O USO DA ANLISE DE CONTEDO COMO UMA FERRAMENTA PARA A PESQUISA
QUALITATIVA: DESCRIO E APLICAO DO MTODO
Organizaes Rurais & Agroindustriais, vol. 7, nm. 1, 2005, pp. 70-81
Universidade Federal de Lavras
Minas Gerais, Brasil

Disponvel em: http://www.redalyc.org/articulo.oa?id=87817147006

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70 O USO DA ANLISE DE CONTEDO
SILVA, C.COMO
R. et al. UMA FERRAMENTA PARA A
PESQUISA QUALITATIVA: DESCRIO E APLICAO DO MTODO

The use of the analysis of content as a tool for the qualitative research:
description and aplication of the method

Cristiane Rocha Silva1, Beatriz Christo Gobbi2, Ana Adalgisa Simo3

RESUMO
O propsito do presente ensaio o esclarecimento conceitual do mtodo da anlise de contedo utilizado na pesquisa qualitativa e sua
aplicao nas cincias sociais. Dois caminhos tericos so percorridos para a construo desse propsito. O primeiro baseia-se na
referncia Teoria das Representaes Sociais e o segundo Teoria da Ao. O argumento que sustenta o propsito que ambas
teorias fundamentam a anlise de contedo como mtodo de anlise do discurso declarado dos atores sociais. Inicialmente realizado
um levantamento terico de autores que descreveram a anlise de contedo e teorias balizadoras e posteriormente feita uma anlise
de algumas dissertaes que utilizaram o mtodo no processo de pesquisa no Programa de Ps-Graduao em Administrao da
Universidade Federal de Lavras. importante compreender que, a no discusso sobre as demais teorias que abarcam o tema, no
reduz a sua importncia.
Palavras-chave: representaes sociais, teoria da ao, anlise de contedo.

ABSTRACT
The purpose of this present rehearsal is the conceptual explanation of the method of content analysis used in the qualitative research
and its application in the social sciences. Two theoretical roads are traveled for the construction of that purpose. The first is based on
the reference to the Theory of the Social Representations and the second to the Theory of the Action. The argument that sustains the
purpose is that both theories base the content analysis as method of analysis for the social actors declared speech. Initially it is
accomplished a theoretical rising of authors who described the content analysis and theories and later is developed an analysis of some
dissertations that made of the method in the research process in Post Graduation s Program in Administration of the Federal
University of Lavras. It is important to understand that, the non-discussion on the other theories that embrace the theme doesn t
reduce your importance.
Key words: social representations, theory of the action, content analysis.

1. INTRODUO Para analisar tal processo se levantam algumas teorias


A pesquisa social vem acompanhando a evoluo com base na interpretao subjetiva do indivduo da
da humanidade e medida que se distancia da viso prpria realidade. Neste ensaio enfocaremos duas
positivista das leis universais incorpora e aprimora principais teorias: A Teoria de Representaes Sociais
pressupostos prprios da pesquisa qualitativa dentro do e a Teoria da Ao.
paradigma interpretativo. Isso ocorre pelo entendimento Tais teorias fundamentam a anlise de contedo
do homem como um agente social que influencia e como mtodo de anlise do discurso declarado dos atores
influenciado pela estrutura social, dotado de percepes sociais. A proposta que acompanha a anlise de contedo
peculiares da realidade que permitem uma interpretao se refere a uma decomposio do discurso e identificao
prpria da sua realidade. Esta poder ser distinta de acordo de unidades de anlise ou grupos de representaes para
com o observador e a posio do mesmo frente ao uma categorizao dos fenmenos, a partir da qual se torna
fenmeno estudado. possvel uma reconstruo de significados que apresentem
O processo no qual ocorre a interao do agente uma compreenso mais aprofundada da interpretao de
e o fenmeno social permeado por um emaranhado realidade do grupo estudado.
de conceitos e significados construdos socialmente. Com o presente trabalho objetivou-se oferecer um

1
Bacharel em Administrao UFV, Mestranda em Administrao PPGA/Universidade Federal de Lavras/UFLA, Rua Afonso Pena ,245 Centro
Lavras, MG 37.200-000 cristiane@ufla.br
2
Bacharel em Administrao UFES, Mestranda em Administrao PPGA/UFLA beatrizlavras@ufla.br
3
Bacharel em Administrao UFLA, Mestranda em Administrao PPGA/UFLA anaadalgisa@hotmail.com.br

Organ. rurais agroind., Lavras, v. 7,Recebido


n. 1, p. 70-81,
em 2005
08/06/04 e aprovado em 06/10/04
O uso da anlise de contedo como... 71

esclarecimento conceitual do mtodo da anlise de qualitativa que propicia o surgimento de teorias que almejem
contedo utilizado na pesquisa qualitativa e sua aplicao uma anlise mais eficiente das falas declaradas dos atores
nas cincias sociais. A partir deste objetivo geral buscou- sociais, tais como a Teoria das Representaes Sociais e a
se o desmembramento em dois objetivos especficos, so Teoria da Ao, dentre outras existentes que neste trabalho
eles: (a) realizar um levantamento terico dos principais no sero tratadas, o que no desmerece sua relevncia.
autores que descreveram a anlise de contedo e teorias
2.1. A Teoria das Representaes Sociais
balizadoras e (b) analisar dissertaes que utilizaram o
mtodo no processo de pesquisa nas cincias sociais. A discusso da conscincia comum ou coletiva
O ensaio conta com um referencial terico que refletida nas palavras do vocabulrio do grupo social foi
afunila os contedos bibliogrficos, a partir de uma viso trazida por Durkheim, que abordou as representaes
ampla da pesquisa qualitativa baseada na viso sociais como uma combinao de idias e sentimentos
interpretativa sob a perspectiva fenomenolgica. acumulados atravs das geraes, que reflete a
Posteriormente, procurou-se descrever as teorias que compreenso da realidade em um conjunto distinto da
enfatizam a interpretao a partir dos significados simples aglomerao da compreenso dos indivduos
construdos e finalmente a descrio da anlise de isolados e possui um papel determinante na conscincia
contedo quanto evoluo do conceito e a individual (QUINTANEIRO et al., 2000). Moscovici, citado
operacionalizao do mtodo. Com o intuito de verificar por S (1995), por outro lado apresenta a Teoria das
a aplicao do mtodo de anlise de contedo nas cincias Representaes no interior da psicologia social, por se
administrativas com foco na abordagem de pesquisa tratar de um fenmeno intermedirio entre o psicolgico e
qualitativa, realizou-se a descrio do mtodo adotado o social. Para Moscovici, citado por S (1995), as
em quatro dissertaes de mestrado defendidas no representaes sociais consistem em conjuntos de
Departamento de Economia e Administrao da conceitos, afirmaes e explicaes, que so verdadeiras
Universidade Federal de Lavras nos anos de 1993, 2001, teorias do senso comum, pelas quais as pessoas
2002 e 2003. Nas quais a anlise de resultados interpretam a sua realidade e tambm as realidades sociais,
fundamentou-se no discurso dos atores sociais para constituindo o pensamento em um verdadeiro ambiente
identificar a conscincia coletiva de um grupo especfico. onde se desenvolve a vida cotidiana. (LEME, 1995;
MOSCOVICI, citado por S, 1995; SAWAIA, 1995).
2. A PESQUISA QUALITATIVA E A PERSPECTIVA Para Leme (1995), as representaes sociais so
FENOMENOLGICA o equivalente, em nossa sociedade, aos sistemas de
Visando compreender o significado que os crenas e aos mitos das sociedades tradicionais,
acontecimentos e interaes tm para os indivduos, em configurando-se como uma forma de verso
situaes particulares utiliza-se a pesquisa qualitativa. A contempornea do senso comum. Desta forma, S (1995)
maioria dos investigadores qualitativos identifica-se com ressalta que os fenmenos, conceitos e a teoria das
a perspectiva fenomenolgica, embora existam diferenas representaes sociais, s podem ser bem apreendidos
tericas entre as abordagens qualitativas, mesmo dentro no contexto de um tal processo de renovao temtica,
de uma mesma escola. terica e metodolgica da psicologia social.
A perspectiva fenomenolgica apresenta o uso de A representao social caracteriza-se como um
um conjunto de asseres que diferem das que se utilizam comportamento observvel e registrvel e como um
quando se estuda o comportamento humano com o produto, simultaneamente, individual e social,
objetivo de descobrir fatos e causas , visando a estabelecendo um forte elo conceitual entre a psicologia
compreenso interpretativa das interaes humanas social e a sociologia (LANE, 1995). Dessa forma, o ato de
(BOGDAN & BIKKLEN, 1994). Para Bicudo (2000), a representar no deve ser encarado como processo passivo,
investigao fenomenolgica trabalha sempre com o refletido num objeto ou conjunto de idias, mas como
qualitativo, ou seja, o que faz sentido para o sujeito, com o processo ativo, uma reconstruo do dado em um contexto
fenmeno posto em suspenso, como percebido e de regras, valores, associaes e reaes (LEME, 1995).
manifesto pela linguagem. Trabalha tambm com o que se Sob esta concepo, os indivduos no so apenas
apresenta significativo e revelante no contexto no qual a processadores de informaes, nem meros portadores de
percepo e a manifestao ocorrem. ideologias e crenas coletivas, mas pensadores ativos que
A anlise de discurso uma tcnica da pesquisa esto mediante inumerveis episdios cotidianos de

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interao social (S, 1995). Quer dizer, a representao As estratgias metodolgicas para a abordagem
social enfatiza a viso do sujeito ativo e criativo na dos conceitos de representao social se apresentam de
sociedade, em contraposio passividade a que foi forma distinta desde entrevistas abertas, semi-estruturadas,
reduzido o homem na teoria cognitivista, apontando a questionrios abertos e fechados, at a escala de
funo simblica e o poder da construo do real aparelho diferencial semntico de Charles Osgood, desenhos e
cognitivo (SAWAIA, 1995). representaes grficas (LANE, 1995).
A funo das representaes ento tornar familiar
2.2. Teoria da Ao Social
e no familiar, em uma dinmica em que os objetos e
eventos so reconhecidos e compreendidos com base em Uma das maneiras de se realizar a anlise de
encontros anteriores, em modelos que se do em funo significado utilizando o paradigma interpretativo,
da comunicao entre indivduos, criando informaes e fundamentado na Teoria da Ao. Tal teoria prope que,
nos familiarizando com o estranho de acordo com as possvel analisar o que as pessoas pensam sobre
categorias de nossa cultura (SAWAIA, 1995). Segundo determinados objetos, de acordo com a sua concepo
Moscovici, citado por Leme (1995), este processo se d sobre aquele objeto em determinado contexto.
por meio da ancoragem e da objetivao. A ancoragem o Taylor, citado por Alencar (2002), ao referir-se ao
processo de assimilao de novas informaes a um termo significado, utiliza um conceito que possui uma
contedo cognitivo-emocional preexistente, e a objetivao determinada articulao, em que o significado no existe
a transformao de um conceito abstrato em algo tangvel. no vcuo, mas sim para um indivduo especfico ou grupo
As representaes, no dizer de Jodelet, citado por de indivduos em um dado contexto. Quando se considera
Spink (1995, p. 88-89): outro indivduo e outro contexto, o mesmo objeto poder
ter diferente significado. Os objetos somente possuem
so fenmenos complexos cujos contedos devem ser significados em um determinado contexto, no podendo
cuidadosamente destrinchados e referidos aos diferentes ser visto de forma singular, isolado, mas relacionado com
aspectos do objetivo representado de modo a poder outros objetos significantes.
depreender os mltiplos processos que concorrem para a De acordo com Alencar (2002), a utilizao do
sua elaborao e consolidao como sistemas de conceito da anlise de contedo a partir do paradigma
pensamento que sustentam as prticas sociais. interpretativo implica na definio do que se entende por
ao , ator social , fins (metas ou objetivos), meios ,
Segundo Spink (1995), necessrio entender condies e situao , tambm denominada ambiente
sempre, como o pensamento individual se enraza no social ou contexto. Dessa forma, deve-se retomar ao esquema
e como um e outro se modificam mutuamente. Tal enfoque dos componentes da ao para melhor compreenso de
implica um triplo esforo: seu uso apresentado na Figura 1.
1. compreender o impacto que as correntes de Desta forma, o Ator social o agente que
pensamento veiculadas em determinadas sociedades tm desenvolve a ao e pode ser um indivduo ou uma
coletividade (ator coletivo); os Fins (metas ou
na elaborao das representaes sociais de diferentes
objetivos) so estados futuros que o ator ou atores
grupos sociais ou de indivduos definidos em funo de
querem atingir e, por isso, desenvolvem a ao; os
sua pertena a grupos;
Meios so componentes da situao sobre os quais
2. entender os processos constitutivos das o ator julga ter controle e que ele pode utilizar (ou
representaes sociais e a eficcia destas para o desejar utilizar) para alcanar o seu objetivo; as
funcionamento social. Entender portanto: a) o papel das C o n d i e s ( o b s t c u l o s ) s o o s e l e me n to s d a
representaes na orientao dos comportamentos e na situao que impedem, limitam ou condicionam a
comunicao; b) sua fora enquanto sistema cognitivo de consecuo do objetivo da ao; a Situao a
acolhimento de novas informaes; parte do mundo onde o ator atua e formada de
3. entender o papel das representaes sociais objetos de orientao que podem ser de natureza
nas mudanas e transformaes sociais, no que diz social (outros atores, individuais ou coletivos),
respeito constituio de um pensamento social fsica (elementos da natureza e os componentes
compartilhado ou transformao das representaes materiais da cultura) ou cultural (componentes do
sob o impacto das foras sociais. ambiente que so criaes dos seres humanos).

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FIGURA 1 Esquema dos componentes da Teoria da Ao.


Fonte: Alencar (1976, p. 14).

A orientao da ao, ou seja, o estabelecimento dos 2.3. A Anlise de Contedo


fins, a seleo dos meios para atingi-los e a
A anlise de contedo esteve presente desde as
neutralizao das condies, implica na possibilidade primeiras tentativas da humanidade de interpretar os
de escolha, o que se denomina processo de orientao antigos escritos, como as tentativas de interpretar os livros
envolvendo o conhecimento da situao em que a ao sagrados. Entretanto, a anlise de contedo apenas na
se desenvolve. Esse processo inclui o lugar de um dcada de 20, foi sistematizada como mtodo, devido aos
objeto de orientao (um potencial objetivo, meio ou estudos de Leavell sobre a propaganda empregada na
condio) entre os demais objetos de orientao primeira guerra mundial, adquirindo dessa forma, o carter
(outros possveis objetivos, meios ou condies); a de mtodo de investigao (TRIVINOS, 1987).
determinao das propriedades atuais e potenciais dos De acordo com Bardin (1994, p. 18), a clebre
objetos de orientao, tendo em vista a satisfao das definio de anlise de contedo surge no final dos anos
necessidades do ator. 40-50, com Berelson, auxiliado por Lazarsfeld afirmando
A partir deste paradigma, a noo de significado que a anlise de contedo uma tcnica de investigao
enfatiza a necessidade da anlise ser conduzida a partir que tem por finalidade a descrio objetiva, sistemtica e
do ponto de vista do ator da ao e no do observador, quantitativa do contedo manifesto da comunicao .
substituindo o mtodo hipottico-dedutivo Posteriormente, houve outras tentativas de aprimoramento,
(formulao prvia de hipteses) pelo mtodo aprofundando o significado, regras e princpios do mtodo.
interpretativo. Dessa forma busca-se compreender Em 1977, foi publicada uma obra notvel sobre anlise de
como atores sociais especficos interpretam o ambiente contedo, na qual o mtodo foi configurado em detalhes:
onde atuam, extraindo informaes que consideram Bardin, L analyse de contenu, que serve de orientao at
significantes para o estabelecimento de estratgias de os dias atuais.
ao, com as quais poderiam influir nesse ambiente Posteriormente, a anlise de contedo passa a ser
(ALENCAR, 2002). definida como um conjunto de tcnicas de anlise de
A partir destes pressupostos o autor conclui: comunicaes, que utiliza procedimentos sistemticos e
objetivos de descrio do contedo das mensagens,
indicadores (quantitativos ou no) que permitam a
o ator possui histria e experincias que o diferenciam inferncia de conhecimentos relativos s condies de
ou aproximam de outros atores; est inserido em uma produo/recepo (variveis inferidas) dessas mensagens
estrutura social; parte de uma cultura e tem interesses (BARDIN, 1994). De acordo com Trivinos (1987), essa
que podem ser conflitantes ou no com os de outros definio de Bardin volta-se ao estudo das
atores. Por conseguinte, vrios fatores podem influenciar comunicaes entre os indivduos, enfatizando o
o modo como um ator especfico ou categorias de atores contedo das mensagens e os aspectos quantitativos
sociais interpretam a realidade em que vivem do mtodo.
(ALENCAR, 2002, p. 3). Para Bardin (1994), a anlise de contedo de

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mensagens que deveria ser aplicvel a todas as formas de importncia do estudo do processo de construo social
comunicao possui duas funes que podem ou no se na afirmao de que a realidade construda socialmente
dissociar quando colocadas em prticas. A primeira diz e que a sociologia do conhecimento deve analisar o
respeito funo heurstica, ou seja, a anlise de contedo processo em que este fato ocorre .
enriquece a tentativa exploratria e aumenta a propenso Os autores procuram mostrar a anlise da vida
descoberta. A segunda se refere administrao da prova, cotidiana feita pela sociologia que se apresenta como
em que hipteses, sob a forma de questes ou de afirmaes uma realidade interpretada pelos homens e
provisrias servem de diretrizes apelando para o mtodo de subjetivamente dotada de sentido na medida em que
anlise de uma confirmao ou de uma infirmao. forma um mundo coerente (BERGER & LUCKMANN,
Godoy (1995), afirma que na sua origem a anlise de 1987). A experincia da vida cotidiana envolve processos
contedo tem privilegiado as formas de comunicao oral e simblicos e, portanto processos de significao
escrita, o que no deve excluir outros meios de comunicao. referentes a diferentes realidades que esto relacionadas
Qualquer comunicao que vincule um conjunto de interpretao dos agentes sociais, ou seja,
significaes de um emissor para um receptor pode, em representao social dos significados.
princpio, ser traduzida pelas tcnicas de anlise de contedo. O processo descrito se refere a uma viso
Parte do pressuposto que por trs do discurso aparente, interpretativa da realidade do ponto de vista dos
esconde-se um outro sentido que convm descobrir. entrevistados. Esse processo tem predominado na pesquisa
A anlise de contedo sofreu as influncias da qualitativa, seja por critrios da teoria das representaes
busca da cientificidade e da objetividade recorrendo a um sociais ou da teoria da ao. Tais teorias buscam a
enfoque quantitativo que lhe atribua um alcance meramente compreenso da realidade do ponto de vista dos
descritivo. A anlise das mensagens neste intuito se fazia entrevistados a partir do discurso declarado pelos mesmos.
pelo clculo de freqncias. Essa deficincia cedeu lugar Uma operacionalizao que facilite o trabalho do
anlise qualitativa dentro dessa tcnica, possibilitando a pesquisador apresenta-se necessria (LAVILLE & DIONNE,
interpretao dos dados, pela qual o pesquisador passou 1999), no como uma estrutura rgida e sim como um
a compreender caractersticas, estruturas e/ou modelos que direcionador do trabalho de pesquisa. O primeiro passo
esto por trs das mensagens levadas em considerao para a anlise do discurso consiste em estar de posse dos
(GODOY, 1995). dados que podero ser coletados a partir de entrevistas
Diante do elucidado pode-se afirmar que a anlise semi-estruturadas, questes abertas dos questionrios ou
de contedo um mtodo que pode ser aplicado tanto na outras ferramentas que o pesquisador julgue adequadas.
pesquisa quantitativa como na investigao qualitativa, De posse dos dados o pesquisador parte para a anlise e
mas com aplicaes diferentes, sendo que na primeira, o interpretao das informaes colhidas para, em seguida,
que serve de informao a freqncia com que surgem chegar etapa da concluso.
certas caractersticas do contedo, enquanto na segunda Segundo Laville & Dionne (1999), os dados na forma
a presena ou a ausncia de uma dada caracterstica de bruta precisam ser preparados para se tornar utilizveis na
contedo ou de um conjunto de caractersticas num construo dos saberes. A forma numrica de apresentao
determinado fragmento de mensagem que levado em dos dados permite o tratamento e a anlise com a ajuda
considerao (BARDIN, 1994). dos instrumentos estatsticos, o que no de interesse
neste ensaio, ao passo que os dados que tomam forma
2.4. Descrio do Mtodo de Anlise de Contedo
literal sero objeto de uma anlise de contedo.
O mtodo da anlise de contedo aparece como Bardin, citado por Godoy (1995), apresenta a
uma ferramenta para a compreenso da construo de utilizao da anlise de contedo em trs fases
significado que os atores sociais exteriorizam no discurso. fundamentais: a pr-anlise, explorao do material e
Analisada no presente estudo sob o enfoque da teoria das tratamento dos resultados. Na primeira fase estabelecido
Representaes Sociais e da teoria da Ao na perspectiva um esquema de trabalho que deve ser preciso, com
fenomenolgica. O que permite ao pesquisador o procedimentos bem definidos, embora flexveis. A segunda
entendimento das representaes que o indivduo fase consiste no cumprimento das decises tomadas
apresenta em relao a sua realidade e a interpretao que anteriormente, e finalmente na terceira etapa, o pesquisador
faz dos significados a sua volta. apoiado nos resultados brutos procura torn-los
Berger & Luckmann (1987, p. 11) elucidam a significativos e vlidos.

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Trivinos (1987, p. 160) usa a conceituao de contedo principalmente aplicada nos dados que se
Bardin sobre anlise de contedo: apresentam como discurso, o qual abrange textos extrados
de diversos tipos de documentos como respostas obtidas
um conjunto de tcnicas de anlise das comunicaes, em perguntas abertas.
visando, por procedimentos sistemticos e objetivos de O princpio da anlise de contedo definido na
descrio do contedo das mensagens, obter indicadores demonstrao da estrutura e dos elementos desse
quantitativos ou no, que permitem a inferncia de contedo para esclarecer diferentes caractersticas e
conhecimentos relativos s condies de produo/ extrair sua significao. A anlise de contedo no
recepo (variveis inferidas) das mensagens. obedece etapas rgidas, mas sim a uma reconstruo
simultnea com as percepes do pesquisador com vias
Trivinos (1987) explica a importncia do mtodo na possveis nem sempre claramente balizadas.
pesquisa qualitativa como um conjunto de tcnicas. Desse
modo, no possvel fazermos a inferncia se no Na realidade, um longnqo trabalho de anlise j foi
dominarmos os conceitos bsicos das teorias que estariam iniciado com a coleta dos materiais e a primeira
alimentando o contedo das mensagens. Outro aspecto organizao, pois essa coleta, orientada pela questo da
relevante, o da inferncia que pode partir das informaes hiptese, no acumulao cega ou mecnica: medida
fornecidas pelo contedo das mensagens, ou das premissas que colhe informaes, o pesquisador elabora sua
que se levantam como resultado do estudo dos dados que percepo do fenmeno e se deixa guiar pelas
se apresentam comunicao. Trivinos (1987) tambm especificidades do material selecionado (LAVILLE &
explica as trs etapas assinaladas por Bardin, como sendo DIONNE, 1999, p. 215).
bsicas nos trabalho com a anlise de contedo.
A pr-anlise: a organizao do material, quer dizer Strauss & Corbin (1990), tambm defendem as
de todos os materiais que sero utilizados para a coleta habilidades do pesquisador como um diferencial necessrio
dos dados, assim como tambm como outros materiais que aplicao da anlise de significados ao definirem a Teoria
podem ajudar a entender melhor o fenmeno e fixar o que Sensitiva como uma qualidade pessoal do pesquisador
o autor define como corpus da investigao, que seria a para captar as nuances de significado dos dados. Tal
especificao do campo que o pesquisador deve centrar a abordagem exige do pesquisador uma leitura prvia da rea,
ateno. que pode ser desenvolvida e aprofundada durante o
A descrio analtica: nesta etapa o material reunido processo de pesquisa. A Teoria Sensitiva se refere aos
que constitui o corpus da pesquisa mais bem atributos do pesquisador de possuir introspeo,
aprofundado, sendo orientado em princpio pelas hipteses habilidade para dar significado aos dados, entend-los e
e pelo referencial terico, surgindo desta anlise quadros capacidade para separar os que so pertinentes pesquisa
de referncias, buscando snteses coincidentes e e os que no so.
divergentes de idias. A Teoria Sensitiva apresentada por Strauss &
Interpretao referencial: a fase de anlise Corbin (1990) pode ser comparada ao mtodo da Anlise
propriamente dita. A reflexo, a intuio, com embasamento de contedo nas etapas de operacionalizao da anlise
em materiais empricos, estabelecem relaes com a do discurso, apresentada por Laville & Dionne (1999),
realidade aprofundando as conexes das idias, chegando mesmo que tais etapas no sejam rgidas fornecem um
se possvel proposta bsica de transformaes nos limites direcionamento no trabalho do pesquisador.
das estruturas especficas e gerais. Laville & Dionne (1999) apresentam como etapas
De acordo com Trivinos (1987) deve ocorrer do processo de anlise de contedo a etapa do recorte
interao dos materiais, no devendo o pesquisador dos contedos, a definio das categorias analticas e a
restringir sua anlise ao contedo manifesto dos categorizao final das unidades de anlise. Tais etapas
documentos. Deve-se ainda, tentar aprofundar a anlise e esto sucintamente descritas a seguir.
desvendar o contedo latente, revelando ideologias e O Recorte de Contedos: A anlise dos contedos
tendncias das caractersticas dos fenmenos sociais que coletados e organizados passa primeiramente pela etapa
se analisam, ao contrrio do contedo manifesto que do recorte, na qual os relatos so decompostos para em
dinmico, estrutural e histrico. seguida serem recompostos para melhor expressar sua
Laville & Dionne (1999) apontam que a anlise de significao. Os recortes devem alcanar o sentido

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profundo do contedo ou passar ao largo das idias so identificados e classificados conforme a apresentao
essenciais. Os elementos assim recortados vo constituir no discurso em unidades de anlise.
as unidades de anlise, ditas tambm unidades de Discovering categories: Nesta etapa o pesquisador
classificao ou de registro . As unidades consistem em preocupa-se em grupos de conceitos ou representaes
fragmentos do discurso manifesto como palavras, nos quais se encontram os fenmenos encontrados no
expresses, frases ou ainda idias referentes a temas discurso, desenvolvendo critrios que lhes dizem respeito.
recortados (LAVILLE & DIONNE, 1999, p. 216). Tal processo permite estabelecer categorias nas quais se
A Definio das categorias analticas: Os enquadram os fenmenos.
elementos de contedo agrupados por parentesco de Naming a category: A categoria deve receber um
sentido iro se organizar sob as devidas categorias nome o qual esteja relacionado aos dados que representa
analticas, tal procedimento poder ser da seguinte forma: e seja explicativo do contedo.
- Modelo aberto as categorias no so fixas no Developing Categories in Terms of their properties
incio, mas tomam forma no curso da anlise. and dimensions: cabe a esta etapa uma caracterizao da
- Modelo fechado o pesquisador decidi a priori categoria em termos de suas propriedades e dimenses.
as categorias apoiadas em um ponto de vista terico que Propriedades so caractersticas ou atributos da categoria,
submete freqentemente prova da realidade. enquanto a dimenso representa a posio da propriedade
- Modelo Misto as categorias so selecionadas ao longo de um contnuo.
no incio, mas o pesquisador se permite modific-las em Como visto neste captulo, inmeros autores
funo do que a anlise aportar. trazem sugestes para o processo de anlise de contedo
De acordo com Laville & Dionne (1999), um bom do discurso, no qual frisam a necessidade de decompor o
conjunto de categorias deve ser pertinentes, to exaustivas discurso para a anlise e posterior reconstruo do
quanto possveis, no demasiadas, precisas e mutuamente significado, aprofundando a viso e interpretao que os
exclusivas. entrevistados tm da realidade estudada e as
A Categorizao final das unidades de anlise: A representaes estabelecidas para certos conceitos e
categorizao final se refere a uma anlise de fenmenos. de extrema importncia o conhecimento por
reconsiderao da alocao dos contedos e sua parte do pesquisador da realidade estudada e uma
categorizao a partir de um processo iterativo sensibilidade para captar as nuances das quais esto
caracterstico do modelo circular da pesquisa qualitativa. carregados os discursos, seja nas expresses,
O processo permite uma anlise mais profunda dos recortes contradies, pausas ou repeties, alm do prprio
com base em critrios discutidos e incorporados. Trata- conceito que exteriorizam. Os pesquisadores das cincias
se de considerar uma a uma as unidades luz dos critrios sociais tm se utilizado desta ferramenta para aprofundar
gerais de anlise, para escolher a categoria que convm o conhecimento cientfico das sociedades. A seguir sero
melhor a cada uma (LAVILLE & DIONNE, 1999, p. 223). apresentadas pesquisas que aplicaram este mtodo
Tambm Strauss & Corbin (1990) trabalham a produzindo resultados satisfatrios.
Teoria Sensitiva em algumas etapas, so elas: Open
coding, Labeling phenomena, Discovering categories, 3. METODOLOGIA
Naming a category e Developing Categories in Terms A metodologia adotada neste estudo se pautou na
of their properties and dimensions. Embora apresentada pesquisa qualitativa e se utilizou a tcnica de pesquisa de
em cinco etapas, este mtodo consiste no mesmo anlise documental a partir de dissertaes j publicadas.
mecanismo citado anteriormente, no qual os dados Optou-se por uma amostra no probabilstica,
coletados so recortados de acordo com temas, expresses intencionalmente selecionada de acordo com os interesses
ou partes do discurso. Para uma posterior categorizao e convenincia da pesquisa. Foram analisadas quatro
dos contedos e anlise de acordo com a percepo e dissertaes de mestrado, defendidas no Departamento
sensibilidade do pesquisador. Seguem as etapas: de Administrao e Economia da Universidade Federal de
Open coding: consiste no processo de decompor, Lavras, nos anos de 1993, 2001, 2002 e 2003, as quais
examinar, comparar, conceitualizar e categorizar os dados. adotaram em sua metodologia a pesquisa qualitativa e o
Labeling phenomena: esta etapa poderia ser modelo de anlise de discurso.
equiparada ao processo de recorte citado por Laville & As dissertaes foram descritas em termos dos
Dionne (1999). Nessa etapa, os fenmenos ou situaes objetivos apresentados e o mtodo utilizado para

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O uso da anlise de contedo como... 77

operacionalizar a anlise de contedo. Um terceiro momento elaborar alguns esquemas (redes de significao). As
da anlise consiste nas observaes dos pesquisadores informaes foram classificadas e agrupadas quanto ao
sobre o mtodo utilizado nas dissertaes, nas quais os tema que abordavam e quanto a sua referncia cronolgica,
pesquisadores apontam as peculiaridades da dissertao procurando-se elaborar, posteriormente um resumo dos
na aplicao do mtodo, na tentativa de melhor descrever temas abordados. Para a elaborao das anlises sobre um
a percepo dos atores sociais. tema, o autor buscou todas as questes ou afirmaes
que continha esse tema, procurando obter o sentido
4. APLICAO DA ANLISE DO DISCURSO NAS apontado pelas questes e afirmativas feitas pelo produtor
CINCIAS SOCIAIS
rural, garantindo a validade das informaes. Devido ao
A seguir esto enumeradas as dissertaes, elevado nmero de informaes, foi possvel cruza-las,
identificadas com o ttulo e autor, apontando o objetivo e os descobrindo fatos ou intenes no claramente declarados.
mtodos utilizados, e em seguida as observaes da pesquisa. Para a elaborao final de cada caso, dividiu-se as histrias
de vida dos produtores em perodos histricos, que
4.1. Trajetria de Decises Administrativas na Unidade
apresentavam caractersticas comuns.
Camponesa e na Empresa Agropecuria Capitalista:
O autor criou tambm categorias entre os produtores
Estudo de Casos no Sul de Minas Gerais - Jos Carlos dos
para facilitar sua anlise. Os casos estudados representam
Santos Jesus.
duas situaes extremas de um conjunto de unidades de
4.1.1. Objetivo apresentado produo. Ele estabelece uma categorizao scio-
econmica das unidades de produo, apresentando de
Segundo Jesus (1993), conduziu-se este trabalho
um lado a unidade de produo camponesa e de outro a
com o objetivo de compreender a trajetria histrica do
empresa agrcola capitalista. Jesus (1993) procurou
processo de tomada de deciso em uma unidade de
demonstrar, por meio da reproduo fiel das falas dos
produo camponesa e em uma empresa agropecuria
produtores a maneira como o produtor compreende o
capitalista. Visou tambm, identificar a partir da histria de
processo decisrio.
vida de seus titulares, os fatores ponderados nas decises
e que conduziram suas unidades a apresentar as 4.2. Fatores Favorveis e Limitantes ao Desenvolvimento
configuraes que atualmente possuem. da Agropecuria do Sul de Minas Gerais: Uma Anlise
Interpretativa - Mrcia Pereira de Andrade
4.1.2. Mtodo utilizado
4.2.1. Objetivo apresentado
Para compreender o processo decisrio a partir do
que ele significa para o produtor o autor adotou uma Andrade (2001) procurou identificar e descrever
abordagem qualitativa, uma vez que se desejava como lideranas de produtores rurais e profissionais de
cincias agrrias interpretam o ambiente em que atuam,
compreender as origens e a sua evoluo histrica. Foi
possveis fatores favorveis ou limitantes ao
utilizado o tipo especfico de estudo de caso, no qual a
desenvolvimento da agropecuria na regio.
coleta de dados se fez mediante dilogos com os
produtores, a partir da tcnica histria de vida, na qual as 4.2.2. Mtodo utilizado
entrevistas foram semi-estruturadas e conduzidas a partir
de um roteiro bsico, contendo questes abertas. As Para a conduo do trabalho, utilizou-se o mtodo
entrevistas foram gravadas, transcritas e posteriormente focused-intervew,utilizando-se um roteiro, no qual no
analisadas. Buscou-se transpor o significado com fidelidade havia nenhuma restrio ao aprofundamento dos tpicos
na narrativa do produtor. por meio de questes que emergem durante a realizao
da entrevista.
4.1.3. Anlise da dissertao
4.2.3. Anlise da dissertao
Os fundamentos tericos da Teoria da Ao
forneceram as categorias analticas, permitindo identificar Para possibilitar o alcance do objetivo proposto
por meio da histria de vida dos produtores os objetos de pela autora, a pesquisa foi fundamentada em uma anlise
orientao que, em momentos distintos, foram obstculos, interpretativa, tendo como elemento central os significados
objetivos e meios para ao dos produtores. de objetivos , meios ou condies de uma ao,
Para melhor conduzir sua anlise, o autor procurou atribuda pelos atores sociais aos objetos de orientao,

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78 SILVA, C. R. et al.

que identificam uma dada situao, ambiente ou contexto. membros constrem mecanismos de adeso e resistncia
O conceito de significado por ela utilizado para se ajustarem a essas prticas.
baseou-se nos conceitos da fenomenologia e da Teoria
da Ao Social para atribuir a noo de situao, 4.3.2. Mtodo utilizado
ambiente ou contexto. A noo de significado
A autora desenvolveu uma investigao qualitativa,
empregada se deu conforme a necessidade da anlise a
ser conduzida a partir da perspectiva do ator da ao e fazendo uso do estudo de caso, para trabalhar com um
no do observador, uma vez que visava compreender cenrio social bem especfico, circunscrevendo uma
como atores sociais especficos, lideranas de unidade de estudo, qual seja a matriz de organizao do
produtores rurais e profissionais de cincias agrrias, trabalho denominada ERC.
interpretam o ambiente onde atuam. A autora partiu da perspectiva interpretativa,
No estudo, a idia de significado resulta da fazendo uma anlise embasada na localidade e nas
percepo que os atores sociais possuem de um dado contingncias situacionais. A obteno dos dados se deu
objeto de orientao e est vinculada duas dimenses a partir da pesquisa de campo, desenvolvida na matriz da
analticas: o objeto no singular e os atores presentes em ERC, sendo realizada em quatro etapas. Na primeira etapa
uma mesma situao possuem histrias e experincias se deu o contato inicial, no qual a pesquisadora foi recebida
que os diferenciam ou aproximam de outros atores e esto pela diretoria de recursos humanos e apresentada
inseridos em uma estrutura social com interesses que organizao. Esta ocasio foi segundo a pesquisadora,
podem ser conflitantes ou no com os demais atores. uma oportunidade para a prtica de observao no
Para melhor anlise do contedo das entrevistas, a participante. Posteriormente, foi realizada a pesquisa e
autora categorizou os fatores favorveis e limitantes. Com anlise documental. Feito isto, foram realizadas entrevistas
relao aos fatores favorveis, os objetos foram agrupados semi-estruturadas com vinte e cinco empregados da ERC,
em categorias analticas denominadas fatores culturais, de um total de duzentos e trinta e oito.
sociais, edafoclimticos, infra-estruturais e de localizao.
Os fatores limitantes foram classificados em categorias 4.3.3. Anlise da dissertao
que retratam o nvel em que tais fatores se encontravam,
Aps a transcrio das entrevistas, foi realizada a
se no nvel do produtor, se na regio ou fora da regio.
anlise dos discursos dos entrevistados, j que para a
Alguns objetos de orientao apresentaram
autora, a verdadeira elucidao dos elementos mais
maiores freqncias que outros nas conexes que o ator
estabelecia entre objetos situacionais durante o processo internos da percepo dos trabalhadores reside em suas
de orientao; objetos estes denominados estruturantes, entrelinhas. Dessa forma, procurou conhecer a gramtica
devido importncia que o ator lhe atribui no processo que antecedeu construo do texto, assim para apreender
de orientao. Nesta pesquisa, os fatores estruturantes o significado dos discursos, buscou-se articular o modo
se referem aos fatores limitantes localizados fora da regio de organizao textual presente em documentos, relatos
estudada e que possuam natureza macroeconmica. de entrevistas, dentre outros. Assim, a pesquisadora
Devido diversidade de significados apresentados, atentou-se para considerar, alm do que foi externalizado
alguns fatores foram apresentados por alguns atores pelos entrevistados, tambm os significados implcitos
como limitantes e por outros como favorveis. Procurou- naquilo que no foi falado, bem como os elementos
se ainda demonstrar, por meio da reproduo, mas no na intertextuais do discurso.
ntegra, as falas dos produtores conforme a maneira como Segundo a autora, sua preocupao era atentar para
este compreende o processo decisrio.
rupturas, contradies ou momentos em que o discurso
4.3. A Dinmica do Poder no Espao Organizacional: do entrevistado perde o sentido; interpretar as metforas
Uma Anlise das Prticas de Gesto da Fora de Trabalho identificadas como uma fonte mltipla de significados;
Mnica Carvalho Alves Cappele examinar a salincia e as pausas, ou o que ficou
subentendido. A autora estabeleceu divises na
4.3.1. Objetivo apresentado
apresentao dos resultados, devido ao carter
Objetivou-se com esta pesquisa, segundo Capelle metodolgico de facilitar a compreenso e a explicitao
(2002), investigar como as polticas de gesto de pessoas das reflexes propiciadas pela investigao. Em seu
instrumentalizam prticas de poder disciplinar em uma trabalho, Capelle (2002) fez uso de trechos de depoimentos
organizao, particularizando a forma pela qual os seus dos entrevistados, para fazer anlise dos princpios de

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O uso da anlise de contedo como... 79

gesto de pessoas e suas contradies. observao no participante. Cabe ressaltar que nos
A perspectiva de anlise adotada partiu do tpicos da entrevista incluiu-se a tcnica de cartes,
pressuposto de que as organizaes so espaos de visando verificar a percepo dos indivduos sobre o
interao social. Por esse motivo, as organizaes esto ambiente por meio de figuras. Cinco cartes foram
em influncia mtua tanto com o contexto macrossocial apresentados aos entrevistados com figuras para que
em que esto inseridas, quanto com os indivduos que as selecionassem os mais adequados, conforme sua
compem. Dessa forma, para fazer anlise dos significados, representao do meio ambiente.
a autora estudou as especificidades da organizao, as
caractersticas de seus membros, bem como o mercado de 4.4.3. Anlise da dissertao
atuao da organizao, assim como todos esses Para anlise dos dados, enfatizou-se a anlise do
elementos aliados ao contexto histrico social em que esto discurso fundamentada nas representaes sociais. A
inseridos. Segundo a autora, as anlises realizadas autora operacionalizou o trabalho iniciando pela transcrio
permitiram reflexes sobre o movimento das relaes de da entrevista e posterior leitura flutuante do material,
poder nas organizaes, influenciado pela introduo de intercalando a escuta do material gravado com a leitura do
novas polticas de gesto de pessoas. material transcrito, prestando ateno nas verses
4.4. Dinmica de Gesto Ambiental em Agroindstrias: contraditrias, nos silncios, hesitaes, bem como na
Uma Anlise sob a tica da Teoria das Representaes retrica ou organizao do discurso. O terceiro passo
Sociais - Carla Regina de Sousa consistiu no retorno aos objetivos da pesquisa,
especialmente para definir claramente o objeto da
4.4.1. Objetivo apresentado
representao, pois, devido complexidade do discurso,
Objetivou-se com este trabalho desvendar as podem aparecer teorias sobre mltiplos aspectos
representaes sociais dos dirigentes e funcionrios dos relacionados ao tema central.
laticnios sobre a questo ambiental. Os objetivos Em seguida, foram definidos os temas emergentes
especficos da pesquisa incluram a verificao das dos discursos, a partir dos quais elaboraram-se grupos de
representaes sociais dos dirigentes e funcionrios dos representaes, sendo cada um caracterizado conforme
laticnios sobre o meio ambiente e se os mesmos percebem os temas. Como ltima etapa, a pesquisadora de posse das
alguma crise ambiental; os conhecimentos gerados em informaes, buscou o conhecimento produzido pela
torno dos problemas ambientais provocados pela atividade interpretao das informaes na vida prtica e popular
produtiva de um laticnio entre gestores e funcionrios; a dos atores sociais, focando as representaes sociais no
deteco das representaes sociais sobre a mbito global, setorial e cotidiano.
responsabilidade individual em torno da temtica A autora baseou-se para direcionamento dos
ambiental; e por fim a comparao das representaes passos em Spink para as trs primeiras etapas e,
sociais encontradas no mbito global, setorial e cotidiano posteriormente em Reigota, que so os principais autores
entre os atores dos dois laticnios, a fim de analisar a citados no captulo referente anlise dos dados. Optando
influncia de aes ambientais na esfera organizacional na por categorizar os elementos pelo estabelecimento de
formao dessas representaes. grupos de representaes, partindo dos temas emergentes,
baseando a apresentao dos resultados em trechos do
4.4.2. Mtodo utilizado discurso dos entrevistados.
Segundo ressalva da autora, a dissertao no
5. CONSIDERAES FINAIS
objetivou a questo terica das representaes sociais
restringindo-se a utilizar desta abordagem terica- A teoria da Representao Social e a Teoria da
metodolgica para encontrar quais representaes da Ao tentam compreender os atores sociais em movimento.
questo ambiental esto presentes entre os atores sociais Sob esta concepo, os indivduos no so apenas
pesquisados, configurando-se desta forma uma pesquisa processadores de informaes, nem meros portadores de
qualitativa. ideologias e crenas coletivas, mas pensadores ativos que
A coleta de dados consistiu em entrevistas semi- esto mediante inumerveis episdios cotidianos de
estruturadas aplicadas em gestores e funcionrios a partir interao social.
uma amostragem intencional e tambm por meio da Partindo destes pressupostos, a anlise de

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80 SILVA, C. R. et al.

contedo, enquanto mtodo da pesquisa qualitativa 6. REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS


que segue orientao da perspectiva fenomenolgica;
admite que a realidade no existe no vcuo, mas um ALENCAR, E. Valorizao da cooperativa agrcola de
produto social. Dessa forma, as idias dos atores e Gouveia. 1976. 117 f. Dissertao (Mestrado em Extenso
suas concepes de mundo esto representadas nas Rural) Universidade Federal de Viosa, Viosa, 1976.
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ao optar pela utilizao da tcnica de anlise de s.n.], 2002. 20 f. Mimeo.
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ANDRADE, M. P. Fatores favorveis e limitantes ao
compreender e revelar as entrelinhas nas falas dos
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cerca de dada realidade.
(Mestrado em Administrao) Universidade Federal de
A aplicao da tcnica de anlise de contedo
Lavras, Lavras, 2001.
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ferramenta til interpretao das percepes dos BARDIN, I. Anlise de contedo. Lisboa: Edies Setenta,
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Adotaram-se para a coleta de dados: a tcnica de realidade. Petrpolis: Vozes, 1987. 248 p.
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questionrios incluindo figuras e o focused-intervew. BICUDO, M. A. V. A pesquisa qualitativa fenomenolgica
Quanto anlise dos resultados, cada trabalho procura de procedimentos rigorosos. In: ______.
relacionou a categorizaro da fala dos autores com a Fenomenologia: confrontos e avanos. So Paulo: Cortez,
fundamentao terica levantada. A organizao dos 2000. p. 71-102, 167 p.
resultados nos diferentes casos apresentou descrio
particularizada das categorias subdivididas e o BOGDAN, R. C.; BIKKLEN, S. K. Investigao qualitativa
relacionamento das categorias em conjunto resultando em educao. Porto: Ed. Porto, 1994. 335 p.
na construo do significado do discurso reordenado
pelo pesquisador. A realizao deste trabalho permitiu CAPELLE, M. C. A. A dinmica do poder no espao
inferncias a respeito do grupo ou contexto social a organizacional: uma anlise das prticas de gesto da fora de
partir dos significados percebidos nas declaraes trabalho. 2002. 131 p. Dissertao (Mestrado em Administrao)
individuais fundamentados tanto na Teoria das Universidade Federal de Lavras, Lavras, 2002.
Representaes Sociais como na Teoria da Ao Social.
O papel de interpretao da realidade social configura GODOY, A. S. Pesquisa qualitativa: tipos fundamentais.
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como ferramenta de anlise na pesquisa qualitativa nas n. 3, p. 20-29, maio/jun. 1995.
cincias sociais aplicadas.
JESUS, J. C. S. Trajetria das decises administrativas na
Como observado na anlise das dissertaes que
unidade camponesa e na empresa agropecuria
utilizaram o mtodo, no existe um esquema rgido de
capitalista: estudo de caso no Sul de Minas Gerais. 1993.
utilizao. O cientista social pode utilizar esta
146 f. Dissertao (Mestrado em Administrao)
flexibilidade, entretanto fica o desafio de imprimir nitidez
Universidade Federal de Lavras, Lavras, 1993.
ao seu quadro terico e a sua postura metodolgica. A
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demonstrou a peculiaridade de cada trabalho e a representaes sociais. In: SPINK, M. T. (Org.). O
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