Control de Operaciones Mineras 7 Herramientas de Mejora Continua

UNIVERSIDAD NACIONAL DE HUANCAVELICA FIMC-EAPM
LAS 7 HERRAMIENTAS PARA LA MEJORA CONTINUA
ORIGEN:
En la dcada de los 50 se comenzaron a aplicar en Japn las herramientas

estadsticas de Control de Calidad, desarrolladas anteriormente por Shewhart y
Deming.
USO:
Fue el profesor Kaoru Ishikawa quien extendi su utilizacin en las industrias

manufactureras de su pas, en los aos 60, acuando la expresin de 7
herramientas para el control de la calidad.
CONCEPTO:
Estas herramientas pueden ser descritas genricamente como "mtodos para la

mejora continua y la solucin de problemas".
Consisten en tcnicas grficas que ayudan a comprender los procesos de trabajo
de las organizaciones para promover su mejoramiento.
1. HISTOGRAMA
DEFINICIN:
Es una representacin grfica de una variable en forma de barras, donde la

superficie de cada barra es proporcional a la frecuencia de los valores
representados.
Se utiliza cuando se estudia una variable continua, como franjas de edades o altura
de la muestra, y, por comodidad, sus valores se agrupan en clases, es decir, valores
continuos
Ejemplo histograma
PROBLEMA:
Supongamos que un Maestro de Educacin Primaria, asignado a sexto grado desea

estudiar las notas de los alumnos del sexto grado de la escuela Lempira, que se
encuentran distribuidos en 4 secciones, sumando en total 216 alumnos. De esta manera
recopila una gran cantidad de datos midiendo su nota en un promedio anual.
CONTROL DE OPERACIONES MINERAS Pgina 1


QUE UTILIDAD NOS PRESTA EL HISTOGRAMA
Permite visualizar rpidamente informacin que estaba oculta en la tabla original de

datos, que posteriormente fueron estratificados por frecuencia.
2. ESTRATIFICACION
DEFINICION:
Es una clasificacin por afinidad de los elementos de una poblacin, para analizarlos y
poder determinar con ms facilidad las causas del comportamiento de alguna
caracterstica de calidad.
A cada una de las partes de esta clasificacin se le llama estrato, la estratificacin se

utiliza para clasificar datos e identificar su estructura.
3. DIAGRAMA DE PARETO
DEFINICION:
El Diagrama de Pareto es una grfica de barras que ilustran las causas de los problemas
por orden de importancia y frecuencia (porcentaje) de aparicin, costo o actuacin.
El Diagrama de Pareto permite adems comparar la frecuencia, costo y actuacin de
varias categoras de un problema.

4. HOJAS DE VERIFICACIN
DEFINICION:
Es un formato especial constituido para colectar datos fcilmente, en la que todos los
artculos o factores necesarios son previamente establecidos y en la que los records
de pruebas, resultados de inspeccin o resultados de operaciones son fcilmente
descritos con marcas utilizadas para verificar.
VENTAJAS:
Es un mtodo que proporciona datos fciles de comprender y que son obtenidos
mediante un proceso simple y eficiente que puede ser aplicado a cualquier rea de la
organizacin.
Estas hojas reflejan rpidamente las tendencias y patrones derivados de los datos.
HOJA DE REGISTRO PARA LA LOCALIZACIN DE DEFECTOS
5. DIAGRAMA DE CAUSA Y EFECTO (Diagrama de Ishikawa)

DEFINICIN:
El Diagrama de causa y Efecto es una tcnica grfica ampliamente utilizada, que
permite apreciar con claridad las relaciones entre un tema o problema y las posibles
causas que pueden estar contribuyendo para que l ocurra.
Ayudan a pensar sobre todas las causas reales y potenciales de un suceso o problema,
y no solamente en las ms obvias o simples.

6. DIAGRAMAS DE DISPERSIN
DEFINICIN:
Estos diagramas muestran la existencia o no de relacin entre dos variables. La
correlacin entre dos variables puede ser positiva, si las variables se comportan en
forma similar (crece una y crece la otra) o negativa, si las variables se comportan en
forma opuesta (aumenta una, disminuye la otra).
OBJETIVO:
Averiguar si existe correlacin entre dos caractersticas o variables, es decir, cuando
sospechamos que la variacin de una estligada a la otra.
EJEMPLO:
Supongamos que tenemos un grupo de personas adultas de sexo masculino. Para cada
persona se mide la altura en metros (Variable X) y el peso en kilogramos (Variable Y). Es
decir, para cada persona tendremos un par de valores X, Y que son la altura y el peso
de dicha persona:

GRAFICO DE DISPERSION
7. CARTAS DE CONTROL
DEFINICION:
Entre las ms importantes herramientas en el control estadstico de la calidad es la

grfica o carta de control, tambin llamada grfica de Shewart, por ser este
economista quien la investig y la puso en prctica aproximadamente en el ao
1920.
Una de sus principales caractersticas es la capacidad de diferenciar las causas

asignables de las no asignables de la variacin de la calidad. Las grficas de control
son tiles para vigilar la variacin de un proceso en el tiempo, probar la efectividad
de las acciones de mejora emprendidas y para estimar la capacidad de un proceso.
EJEMPLO:
Supongamos que se tiene un proceso de fabricacin de anillos de pistn para motor
de automvil y a la salida del proceso se toman las piezas y se mide el dimetro. Las
mediciones sucesivas del dimetro de los anillos se pueden anotar en una carta
como la siguiente:

LOS 7 CEROS Y LA ELIMINACION DE DESPERDICIOS

DESPERDICIO CONCEPTO: Cualquier cosa que no sea la cantidad minima necesaria de
equipo, materiales, componentes, espacio y tiempo del trabajador, que sean
absolutamente esenciales para aadir valor al producto
La Administracin de Operaciones tiene un rol fundamental en la bsqueda continua, e
incesante en la bsqueda de los Siete Ceros:
Cero stock / inventarios
Cero papeles
Cero esperas / demoras
Cero averas
Cero fallas
Cero accidentes
Cero contaminaciones
Esta bsqueda continua de perfeccionamiento encuadra con la necesidad imperiosa de
detectar, prevenir y eliminar los desperdicios, algo que toma cada da ms auge tanto
por la escasez de los recursos, como por los problemas ambientales y ecolgicos,
sumado a los altsimos grados de competitividad. Ya no hay margen para aquellas
empresas que quieren sobrevivir y triunfar en un determinado campo de actividad
sujeto a las presiones externas.
Eliminar desperdicios mediante la mayor eficiencia de las actividades, eliminando por
otro lado aquellas no generadoras de valor, implica un mayor nivel de productividad
para la empresa, y con ello una mayor ventaja competitiva en los mercados.

ELIMINACION DE DESPERDICIOS
o REDES DE FABRICAS ESPECIALIZADAS (enfocadas)
o TECNOLOGIA DE GRUPOS
o JIDOKA (calidad en la fuente, control automtico de defectos)
o PRODUCCION JUSTO A TIEMPO
o CARGA UNIFORME DE PLANTA (heijunka)
o SISTEMA KAMBAN DE CONTROL DE LA PRODUCCION (Jalar)
o TIEMPOS DE PREPARACION MINIMOS (maquinarias)
CUAL ES LA DIFERENCIA ENTRE EFICAZ Y EFICIENTE
LA EFICAZ:
Tiene que ver con resultados, est relacionada con lograr los objetivos.
LA EFICIENCIA
En cambio, se enfoca a los recursos, a utilizarlos de la mejor manera posible.
Entonces podemos decir:

Eficiencia + Eficacia = Productividad
Para entenderlo mejor veamos el siguiente grafico:

CONTROL
CONTROL EN LA ADMINISTRACION DE PROYECTOS
PROYECTO:
Serie de actividades relacionadas entre s, que estn dirigidas hacia un resultado comn y
cuyo desempeo requiere un periodo significativo.
ADMINISTRACION DE PROYECTOS:
Es la planeacin, direccin y control de recursos (personas, equipos, materiales) para
cumplir con las restricciones tcnicas (PARAMETROS) (ESPECIFICACIONES DE CALIDAD), de
costo (PRESUPUESTO) y de tiempo (PLAN) de un proyecto.
CARACTERISTICAS:
1. RELEVANTES E IMPORTANTES
2. DURACION LIMITADA
3. REQUIEREN RECURSOS PARCIALES DE LA ORGANIZACIN
4. OCURREN EN UN MOMENTO DETERMINADO PARA MEJORAR, AMPLIAR O
REALIZAR UN NUEVO NEGOCIO
5. SURJEN DE PROBLEMAS U OPORTUNIDADES
6. EXISTE UN ADMINISTRADOR DEL PROYECTO. COORDINA AL PERSONAL PARA
SATISFACER AL CLIENTE.
ELEMENTOS DE ADMINISTRACION DE PROYECTOS
1. GERENTE DE PROYECTO
2. EQUIPO DE PROYECTO
3. SISTEMA DE ADMINISTRACION DEL
4. PROYECTO.
5. METODOS DE PLANIFICACION DEL PROYECTO
6. DIAGRAMAS VARIOS PARA LA ADMINISTRACION Y SEGUIMIENTO
ETAPAS EN LA ADMINISTRACION DE PROYECTOS

ETAPA I: DEFINICION
1. DETERMINACION DEL PROBLEMA 4. FIJACION DE OBJETIVO
2. DEFINICION DEL PROYECTO 5. ESCOGER LA ESTRATEGIA
3. DEFINICION DEL ALCANCE 6. ESTUDIO DE LA VIABILIDAD
ETAPA II: PLANIFICACION
DETERMINACION DE LA FRAGMENTACION DE TRABAJO

PLANIFICACION DE:
1. tiempo de ejecucion
2. costos
3. recursos humanos necesarios
ETAPA III: PUESTA EN MARCHA
CONTROL DE DESARROLLO
1. ESTABLECER EL ESTANDAR
2. SUPERVISARLA EJECUCION
3. TOMAR UNA ACCION CORRECTIVA
OFRECER FEEDBACK
1. INTENCIONES
2. ACCIONES
3. RESULTADOS
CONTRATAR MATERIALES, SUMINISTROS Y SERVICIOS
1. NEGOCIACION
RESOLVER LAS DIFERNECIAS
1. DEMANDAR
2. CEDER
3. PACTAR

ETAPA IV: CONCLUSION
1. ELABORACION DEL MANUAL DE OPERACIONES.

2. CAPACITAR AL PERSONAL USUARIO.
3. REASIGNACION DEL PERSONAL.
4. DISPOSICION DE EQUIPOS, MATERIALES Y SUMINISTROS SOBRANTES.
5. EVALUACION DE LA EXPERIENCIA.
6. AUDITORIA FINAL.
7. INFORME FINAL DEL PROYECTO.
8. REVISION CON LA ALTA GERENCIA.
9. DECLARAR EL PROYECTO TERMINADO Y EN PLENO FUNCIONAMIENTO.
ELEMENTOS DEL CONTROL

DEFINICIN DE CONTROL
El control es una etapa primordial en la administracin, pues, aunque una empresa cuente
con magnficos planes, una estructura organizacional adecuada y una direccin eficiente,
el ejecutivo no podr verificar cul es la situacin real de la organizacin y no existe un
mecanismo que se cerciore e informe si los hechos van de acuerdo con los objetivos.
El concepto de control es muy general y puede ser utilizado en el contexto organizacional
para evaluar el desempeo general frente a un plan estratgico.
A fin de incentivar que cada uno establezca una definicin propia del concepto se revisara
algunos planteamientos de varios autores estudiosos del tema:
HENRY FAROL: El control consiste en verificar si todo ocurre de conformidad con el

PANM adoptado, con las instrucciones emitidas y con los principios establecidos. Tiene
como fin sealar las debilidades y errores a fin de rectificarlos e impedir que se produzcan
nuevamente.
ROBERT B. BUCHELE: El proceso de medir los actuales resultados en relacin con los
planes, diagnosticando la razn de las desviaciones y tomando las medidas correctivas
necesarias.
GEORGE R. TERRY: El proceso para determinar lo que se est llevando a cabo,
valorizacin y, si es necesario, aplicando medidas correctivas, de manera que la ejecucin
se desarrolle de acuerdo con lo planeado.
BUR K. SCANLAN: El control tiene como objetivo cerciorarse de que los hechos vayan
de acuerdo con los planes establecidos.
ROBERT C. APPLEBY: La medicin y correccin de las realizaciones de los subordinados
con el fin de asegurar que tanto los objetivos de la empresa como los planes para
alcanzarlos se cumplan econmica y eficazmente.
CHIAVENATO: El control es una funcin administrativa: es la fase del proceso
administrativo que mide y evala el desempeo y toma la accin correctiva cuando se
necesita.

ELEMENTOS DEL CONTROL
RELACIN CON LO PLANTEADO: Siempre existe para verificar el logro de los objetivos
que se establecen en la planeacin.
MEDICIN: Para controlar es imprescindible medir y cuantificar los resultados.
DETECTAR DESVIACIONES: Una de las funciones inherentes al control, es descubrir las
diferencias que se presentan entre la ejecucin y la planeacin.
Establecer medidas correctivas: El objeto del control es prever y corregir los errores.
REQUISITOS DE UN BUEN CONTROL
El control debe reflejar la naturaleza y las necesidades de la actividad.

El control debe reportar prontamente las desviaciones.
El control debe mirar hacia adelante.
El control debe sealar las excepciones a los puntos crticos.
El control debe ser objetivo.
El control debe ser flexible.
El control debe reflejar el patrn de la organizacin.
El control debe ser econmico.
El control debe ser comprensible.
El control debe conducir a la accin correctiva.
IMPORTANCIA DEL CONTROL
El control puede promover un comportamiento contrario al deseado si no est

adaptado a las personas que forman parte de la organizacin y a sus necesidades.
La falta de control y, en particular, de un sistema formalizado de control puede

provocar la desmotivacin de las personas que forman parte de la organizacin.
La motivacin fomenta el autocontrol y puede complementar al control.
El control puede promover la motivacin individual.
El diseo, implantacin y utilizacin de un sistema de control est influenciado por

las caractersticas personales de los miembros de la organizacin.

BASES DEL CONTROL
Podriamos definir base a toda figura geometria ya sean regulares o irregulares

entonces definamos a la parte inferior ya sea de un rectangulo u otro.
Sin la base no habria calculo matematico.
Tambien podemos decir q base es todo lo que pisamos a la faz de la tierra.
Asimismo funciona con el control organizacional y sus basamentos, podramos
decir que el control se basa en la consecucin de las siguientes actividades:
Planear y organizar.
Hacer.
Evaluar.
Mejorar.
Los objetivos son los programas que desea lograr la empresa, los que facilitarn
alcanzar la meta de esta
AREA DEL CONTROL

Las principales areas de control en la empresa son:
AREA DE PRODUCCION:
Si la empresa es industrial, el area de produccion es aquella donde se fabrican los
productos; si la empresa fuera prestadora se servicios, el area de produccion es
aquella donde se prestan los servicios; los principales controles existentes en el
area de produccion son los siguientes:
reas de produccin: Si la empresa es industrial, el rea de produccin es
aquella donde se fabrican los productos; si la empresa fuera prestadora de
servicios, el rea de produccin es aquella donde se prestan los servicios; los
principales controles existentes en el rea de produccin son los siguientes:
Control de produccin: El objetivo fundamental de este control es programar,
coordinar e implantar todas las medidas tendientes a lograr un optima
rendimiento en las unidades producidas, e indicar el modo, tiempo y lugar ms
idneos para lograr las metas de produccin, cumpliendo as con todas las
necesidades del departamento de ventas.
Control de calidad: Corregir cualquier desvo de los estndares de calidad de
los productos o servicios, en cada seccin (control de rechazos, inspecciones,
entre otros).
Control de costos: Verificar continuamente los costos de produccin, ya sea de
materia prima o de mano de obra.

Control de los tiempos de produccin: Por operario o por maquinaria; para

eliminar desperdicios de tiempo o esperas innecesarias aplicando los estudios
de tiempos y movimientos.
Control de inventarios: De materias primas, partes y herramientas, productos,
tanto subensamblados como terminados, entre otros.
Control de operaciones Productivos: Fijacin de rutas, programas y
abastecimientos, entre otros.
Control de desperdicios: Se refiere la fijacin de sus mnimos tolerables y
deseables.
Control de mantenimiento y conservacin: Tiempos de mquinas paradas,
costos, entre otros.
rea comercial: Es el rea de la empresa que se encarga de vender o
comercializar los productos o servicios producidos.
Control de ventas: Acompaa el volumen diario, semanal, mensual y anula de

las ventas de la empresa por cliente, vendedor, regin, producto o servicio,
con el fin de sealar fallas o distorsiones en relacin con las previsiones.
PASOS DEL PROCESO DE CONTROL

EL CONTROL ADMINISTRATIVO: Es un esfuerzo sistematico para establecer
normas de desempeo con objetivos de planificacion, para disear sistemas de
reinformacion, para comparar los resultados reales con las normas previamente
establecidas , para determinar si existen desviaciones y para medir su importancia,
asi como para formar aquellas medidas que se necesiten para garantizar que todos
los recursos de la empresa se usen de la manera mas eficaz y eficiente posible para
alcanzar los objetivos de la empresa.
En ella se divide el control en cuatro pasos los cuales son:

1. Establecer normas y metodos para medir el rendimiento.
2. Medir los resultados.
3. Tomar medidas correctivos.
4. Retroalimentacion.

PRINCIPIOS DEL CONTROL

EQUILIBRIO: A cada grupo de delegacion conferido debe proporcionarle el grado de
control correspondiente. De la misma manera la autoridad se delega y la responsabilidad
se comparte.
DE LOS OBJETIVOS: Se refiere a que el control existe en funcion de los objetivos.
DE LAS DESVIACIONES: Todas las desviaciones que se presentan en relacion con los planes
deben ser analizadas detalladamente.
DE LA COSTEABILIDAD: El establecimiento de un sistema de control debe justificar el
costo que este represente en tiempo y dinero, en relacin con las ventajas reales que este
reporte.
DE EXCEPCIN: El control debe aplicarse, preferentemente, a las actividades
excepcionales o representativas, a fin de reducir costos y tiempo, delimitando
adecuadamente que funciones estratgicas requieren el control. Este principio se auxilia
de mtodos probabilsticos, estadsticos o aleatorios.
DE LA FUNCIN CONTROLADORA: La funcin controladora por ningn motivo debe
comprender a la funcin controladora, ya que pierde efectividad de control. Este principio
es bsico, ya que seala que la persona o la funcin que realiza el control no debe estar
involucrada con la actividad a controlar.
REGLAS DEL PROCESO DE CONTROL

Los pasos o etapas de todo control:
1. Establecimiento de los medios de control.
2. Operaciones de recoleccin de datos.
3. Interpretacin y valoracin de los resultados.
4. Utilizacin de los mismos resultados.
TOLERANCIA DEL CONTROL

El rendimiento real rara vez concuerda exactamente con los estndares o planes.
Una cierta cantidad de variacin ocurrir normalmente como resultado de la casualidad.
Por lo tanto, el administrador debe establecer los lmites relacionados con el grado
aceptado de desviacin del estndar. En otras palabras cunta variacin del estndar se
tolera? La forma en que el administrador establece las tolerancias del control depende de
la meta.
Frecuentemente el administrador debe hacer juicios subjetivos cuando el sistema o factor
que se supervisa est fuera de control, si la actividad que se supervisa se presta a una
medida numrica se pueden usar tcnicas de control estadstico.

TECNICAS DEL CONTROL

Las tecnicas son las siguientes:
Contabilidad
Auditoria
Presupuestos
Reportes, informes
Formas
Archivos (memorias de expedientes)
Computarizados
Mecanizados
Grficas y diagramas
Proceso, procedimientos, Gannt, etc.
Procedimiento hombre maquina, mano izquierda, mano derecha etc.
Estudio de mtodos, tiempos y movimientos, etc.
Mtodos cuantitativos
Redes
Modelos matemticos
Investigacin de operaciones
Estadstica
Clculos probabilsticas
ADMINISTRACION DE PROYECTOS
OBJETIVOS
Identificar los factores de xito de la administracin de proyectos
Determinar circunstancias donde es apropiado aplicar la administracin de
proyectos
Representar graficamente una red de actividades
Identificar la secuencia de actividades crticas de un proyecto
Determinar el programa apropiado para que el proyecto se lleve a cabo con un
costo mnimo
PROYECTO:
Es un esfuerzo temporario, llevado a cabo para lograr un producto o servicio objetivo.
ADMINISTRACION DE PROYECTOS
Es el conjunto de conocimientos, habilidades, herramientas y tcnicas; aplicadas a las
actividades a realizar, para satisfacer los requerimientos del Proyecto.

CICLO DE VIDA DE PROYECTOS
FASE I FASE III

Concepcin: Implementacin:
Establecer objetivos Organizacin
Investigar Comunicacin
Estudiar alternativas Liderazgo del Proyecto
Establecer criterios Motivacin
Estimar programa Tomar decisiones
Desarrollar Presupuesto Resolver problemas
Preliminar Monitoreo
Aprobacin Accin Correctiva
FASE II FASE IV
Desarrollo: Cierre:
Plan de Recursos Negociar desactivacin
Personal Reduccin progresiva
Materiales equipos proyecto
Equipos Evaluacin Final
Fondos Lecciones aprendidas
Plan General
Alcance
Tiempos
Costos
Especificaciones
Riesgos

FACTORES CRTICOS EN LA ADMINISTRACIN DE PROYECTOS
SISTEMAS DE GERENTE DE EQUIPOS DE

ADMINISTRACION PROYECTOS PROYECTOS
EL GERENTE DE PROYECTO RESPONSABILIDADES

Responsabilidades
integrar los esfuerzos de las personas provenientes de las distintas reas de la
organizacin.
Para alcanzar los objetivos del proyecto
Definir la metodologa de trabajo
Proveer recursos
Asegurar contrataciones adecuadas
Evaluar progresos
Establecer medidas correctivas
EQUIPO DE PROYECTO
Grupo de personas lideradas por el Gerente de Proyecto.
representan generalmente reas funcionales u organizaciones.
desempean roles especficos.
su nmero suele variar durante el avance del proyecto.
al final del proyecto son asignadas a un nuevo emprendimiento o retornan a sus
reas u organizaciones.
MTODOS DE PLANIFICACIN DE RED
Consideran al Proyecto como un conjunto de actividades relacionadas entre s.
que pueden representarse por un diagrama de red.
formado por nodos y arcos que representan las relaciones.
PERT (PROGRAM EVALUATION AND REVIEW TECHNIQUE)
Creada en la dcada del 50.
Proyecto del misil Polaris de la Marina de Guerra de EEUU.
Participaron alrededor de 3000 proveedores y contratistas.
CPM (CRITICAL PATH METHOD)
Creada en la dcada del 50
Desarrollada por Remington Rand y Du Pont
para la programacin de operaciones de mantenimiento durante la suspensin de
actividades

VENTAJAS DE LOS MTODOS

Identifican y organizan las actividades.
Proporcionan una base de discusin.
Permite estimar el tiempo de finalizacin de los proyectos y sus interrelaciones.
Se ponen de relieve actividades que pueden retrasarse sin afectar la finalizacin
del proyecto permitiendo liberar recursos para otras actividades.
Permite analizar las consecuencias de cambios en tiempos y costos
PASOS EN LA ADMINISTRACIN DE PROYECTOS

1. descripcin del proyecto.
2. elaboracin del diagrama de red.
3. estimacin del tiempo de terminacin.
4. monitoreo de los progresos del proyecto.
1.- Descripcin del Proyecto:

Punto final: producto / servicio
Descripcin de todos los aspectos que lo componen
Actividades y relaciones de precedencia
2.- Elaboracin del diagrama de red:

Red de actividades en arcos (AOA)
Actividades = arcos
Nodos = eventos
Red de actividades en nodos (AON)

Enfoque orientado a actividades

3.- Estimacin de tiempos de terminacin

Fecha temprana de comienzo Ftc
es el tiempo de terminacin ms prximo de la actividad que la precede en forma
inmediata
cuando la preceden varias actividades FtC es el mayor de los tiempos
Fecha temprana de finalizacin Ftf
es la fecha temprana de inicio, ms su duracin esperada dE
Ftf = Ftc + dE
4.- Monitoreo de los progresos del proyecto
Supuestos
Duracin real de A 16 en vez de 12 (4 sem +)
Duracin real de B 10 en vez de 9 (1 sem +)
GERENCIA DE PROYECTOS
Es la aplicacin del conocimiento, hablidades, herramientas y tecnicas a las actividades
del proyecto para satisfacer los requerimientos de este.
Otro concepto seria aplicacin de habilidades, herramientas y tecnicas para planear,

supervisar y controlar un proyecto con el proposito de alcanzar los objetivos del
proyecto.
Esto exige equilibrar demandas competitivas relacionadas con el tiempo, los costos y
la calidad.
EL GERENCIAMIENTO DE UN PROYECTO
Identificar los requisitos o condiciones.

Establecer objetivos.
Balancear las demandas concurrentes de calidad, alcance y costo.
Adecuar las especificaciones, planes y enfoque a los diferentes intereses y
expectativas de los implicados.
FUNDAMENTOS DE GERENCIA DE PROYECTOS
Se componen de:
Nueve areas de conocimiento de la gerencia de proyectos.

Cinco grupos de procesos de gerencia de proyecto.
Definicion del ciclo de vida del proyecto.

GRUPOS DE PROCESOS DE LA GERENCIA DE PROYECTOS
INICIACION: Define y autoriza el proyecto o una fase.
PLANEACION: Define y precisa los objetivos, y planea el curso de accion requerido para
lograr los objetivos y el alcance pretendido del proyecto.
EJECUCION: Integra a personas y otros recursos para llevar a cabo el plan de gestion del
proyecto.
SEGUIMIENTO Y CONTROL: Mide y supervisa regularmente el avance, a fin de identificar

las variaciones respecto del plan de gestion del proyecto, de tal forma que se tomen
medidas correctivas necesarias para cumplir los objetivos del proyecto.
CIERRE: Formaliza la aceptacion del producto, servicio o resultado, y termina

ordenadamente el proyecto o una fase del mismo.
OPERACIN DE PROYECTOS
Fases de un Proyecto:
a. Pre Inversin de proyectos

b. Inversin de proyectos
c. Operacin de proyecto
A. PRE INVERSIN DE PROYECTOS

El costo de los anlisis y estudios previos.
Necesidad de evaluacin de terrenos y edificios.
Estimacin de principales variables (costos y beneficios).
Determinacin de la conveniencia de llevar a cabo la inversin.
B. INVERSIN DE PROYECTOS
Elaboracin del cronograma de inversiones.
Programa de trabajo.
Ejecucin del financiamiento.
Necesidades adicionales que surjan durante la implementacin de un proyecto.
C. OPERACIN DE PROYECTOS
Estimacin de la fecha de puesta en marcha.
Costos previstos para el inicio de las operaciones (necesidad de pruebas previas)
Ejecucin y Validacin de las estimaciones hechas en la etapa de pre inversin.

VERIFICACION DE PROYECTOS
Es obtener la aceptacin formal del alcance del proyecto completado y los entregables
relacionados. Esto incluye que los interesados correspondientes revisen los
entregables para asegurarse que cada uno fue completado satisfactoriamente.
No confundir: verificacin de alcance no es control de calidad. La verificacin de

alcance se enfoca en la aceptacin por parte de los interesados, y es una actividad
tpicamente orientada hacia afuera del proyecto. El control de calidad se enfoca en la
validez del resultado del trabajo, y puede estar orientada tanto hacia afuera como
haca adentro del proyecto.
Cmo se verifica el alcance? Es muy simple: inspeccionando. Segn el PMBOK en

Verificacin del Alcance: Herramientas, la inspeccin incluye actividades tales como
medir, examinar y verificar, a fin de determinar si el trabajo y los productos
entregables cumplen con los requisitos y criterios de aceptacin del producto.
PROYECTO ESTRATEGICO
FACES DEL PROCESO

1. ANALSIS DEL ENTORNO
2. ANALISIS INTERNO
3. FORMULACION DE LA VISION Y MISION
4. DISEO DE OBJETIVOS Y ESTRATEGIAS
5. IMPLANTACION
6. CONTROL Y EVALUACION
1.- ANALISIS DEL ENTORNO

AMENAZAS: Situacion desfavorable, actual o futura, que presenta el entorno de la
universidades, la cual debe ser enfrentada con miras a evitar o minimizar los daos
potenciales sobre el desempeo y la supervivencia de la misma.
OPORTUNIDADES: Es una situacion favorable, actual o futura, que ofrece el
entorno de la universidad, cuyo aprovechamiento adecuado o oportunidad
mejoraria su oposicion de competencia.
2.- ANALISIS INTERNO

FORTALEZA: Es una posicion favorable que posee la organizacin en ralacion con
alguno de sus elementos (recusroso procesos, etc.) y que la situa en condiciones de
responder efizcamente ante una oportunidad o ante una amenaza.

DEBILIDAD: Es una posicion desfavorable que tiene la organizacin con respecto a

alguno de sus elementos y que la ubica en condiciones de no poder reponder
eficazmente las oportunidades y amenazas del entorno.
3.- LA MISION
Describe, en terminos amplios, la actividad de la organizacin y contribuye como
una referencia permanente en el proceso de planificacion estrategico.
Expresa la razon de ser de la universidad y se comunica atraves de una oracion que
define el proposito fundamental de su existencia, estableciendo, asi, la diferencia
en relacion a otras universidades.
4.- LA VISION
Recoge lo valioso del pasado y la prepara para el futuro.
Se comunica atravez de unadeclaracion que presenta: los valores, los principios de
la institucion y sus compromisos.
Debe ser precisa, simple y al mismo tiempo retadora.
La vision debe ser conocida y compartida por todos los miembros de la institucion
y tambien por aquellos que se relacionan con ella.
OBJETIVOS Y PROYECTOS
OBJETIVO: Se define como resultados a largo plazo (ejes estrategicos), y los
proyectos (lineas de accion) como resultados a corto plazo.
ESPECIFICIDAD: Los obejtivos se establecen en terminos generales y amplios
mientras que los proyectos poseen un mayor nivel de espefificidad.
5.- IMPLANTACION DE ESTRATEGIAS Y OBJETIVOS

Las fases anteriores nos exigiran capacidad intelectual, reflexion, y analisis, ahora
se trata de implantar los cambios, asignar recursos, contruir planes y programas.
Las estrategias deben hacerse operativas y de alli deriva la necesidad de formular
obejetivos especificos y proyectos.
6.- CONTROL
Surgimiento de los objetivos y de los resultados de los proyectos:
1. INDICADORES: CUADRO DE MANDO INTEGRAL
2. CONTABILIDAD ANALITICA

IMPLANTACION DE ESTRATEGIAS Y OBJETIVOS
EJECUCION CONTROL
ACCIONES
PROYECTOS OBJ. ESPECIFICOS OBJ. GENERALES
DIAGNOSTICO DE LA UNIVERSIDAD
AMENAZAS
ANALISIS
EXTERNO
OPORTUNIDADES
ANALISIS DE
ANALISIS DEBILIDADES
RECURSOS Y
CAPACIDADES
INTERNO
FORTALEZAS

OBJETIVOS
Conocer los conceptos de la metodologa de Administracin de
Proyectos
Establecer los lineamientos en el uso de la prctica de Administracin de
Proyectos
Identificar las actividades crticas de la Administracin de Proyectos
Establecer el primer nivel de competencias en Administracin de
Proyectos

CONCLUSIONES
Elaboracin del Plan del Proyecto

Responsabilidades de los Lderes
Beneficios y Desventajas
Consecuencias

BIBLIOGRAFIA
FOLLETO DE PRINCIPIOS DE ADMINISTRACIN

INSTITUTO DE ADMINISTRACIN PBLICAS. INAP.
LIBRO DE INVESTIGACION DE OPERACIONES (PERT-CPM)-HAMDY A.
TAHA
LIBRO ADMINISTRACIN: PROCESO ADMINISTRATIVO- TERCERA
EDICION
AUTOR: MAKRON BOOKS DO BRASIL EDITORA, LTDA.
PAGINA:
http://www.monografias.com/trabajos14/control/control.shtml#ixzz2iyKYiGT0
informesMEX@gruposoftland.com / www.gruposoftland.com /mexico/

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LAS 7 HERRAMIENTAS PARA LA MEJORA CONTINUA

En la dcada de los 50 se comenzaron a aplicar en Japn las herramientas

Fue el profesor Kaoru Ishikawa quien extendi su utilizacin en las industrias

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A cada una de las partes de esta clasificacin se le llama estrato, la estratificacin se

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5. DIAGRAMA DE CAUSA Y EFECTO (Diagrama de Ishikawa)

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Entre las ms importantes herramientas en el control estadstico de la calidad es la

Una de sus principales caractersticas es la capacidad de diferenciar las causas

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LOS 7 CEROS Y LA ELIMINACION DE DESPERDICIOS

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CUAL ES LA DIFERENCIA ENTRE EFICAZ Y EFICIENTE

En cambio, se enfoca a los recursos, a utilizarlos de la mejor manera posible.

Entonces podemos decir:

Para entenderlo mejor veamos el siguiente grafico:

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ELEMENTOS DE ADMINISTRACION DE PROYECTOS

ETAPAS EN LA ADMINISTRACION DE PROYECTOS

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1. DETERMINACION DEL PROBLEMA 4. FIJACION DE OBJETIVO

2. DEFINICION DEL PROYECTO 5. ESCOGER LA ESTRATEGIA

3. DEFINICION DEL ALCANCE 6. ESTUDIO DE LA VIABILIDAD

ETAPA II: PLANIFICACION

DETERMINACION DE LA FRAGMENTACION DE TRABAJO

ETAPA III: PUESTA EN MARCHA

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ETAPA IV: CONCLUSION

1. ELABORACION DEL MANUAL DE OPERACIONES.

ELEMENTOS DEL CONTROL

HENRY FAROL: El control consiste en verificar si todo ocurre de conformidad con el

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ELEMENTOS DEL CONTROL

REQUISITOS DE UN BUEN CONTROL

El control debe reflejar la naturaleza y las necesidades de la actividad.

IMPORTANCIA DEL CONTROL

El control puede promover un comportamiento contrario al deseado si no est

La falta de control y, en particular, de un sistema formalizado de control puede

La motivacin fomenta el autocontrol y puede complementar al control.

El control puede promover la motivacin individual.

El diseo, implantacin y utilizacin de un sistema de control est influenciado por

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BASES DEL CONTROL

Podriamos definir base a toda figura geometria ya sean regulares o irregulares

AREA DEL CONTROL

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Control de los tiempos de produccin: Por operario o por maquinaria; para

Control de ventas: Acompaa el volumen diario, semanal, mensual y anula de

PASOS DEL PROCESO DE CONTROL

En ella se divide el control en cuatro pasos los cuales son:

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PRINCIPIOS DEL CONTROL

REGLAS DEL PROCESO DE CONTROL

TOLERANCIA DEL CONTROL