IMPLEMENTACIN DE UN SISTEMA DE GESTIN DE LA CALIDAD

EN UNA EMPRESA CONSTRUCTORA Y UN PROYECTO DE

CONSTRUCCIN

EMPRESA
CONSTRUCTORA
HV S.A.
CONTRATISTA

1. Descripcin de la Empresa
2. Organigrama de la Empresa
3. Implementacin del Sistema de Calidad
IMPLEMENTACIN DE UN SISTEMA DE CALIDAD
 ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DE LA IMPLEMENTACIN

COMIT CENTRAL DE CALIDAD:

COMITES DE CALIDAD OBRAS:

NUEVA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
 ETAPAS DE LA IMPLEMENTACIN DEL SISTEMA DE CALIDAD

1. ANALISIS DE PROCESOS DE TRABAJO

MAPA DE
PROCESO 01:
 ETAPAS DE LA IMPLEMENTACION DEL SISTEMA DE CALIDAD

MAPA DE PROCESO 02:

2. RECOPILACIN DE INFORMACIN
3. ELABORACIN DE DOCUMENTOS
3.1. ELABORACIN DEL MANUAL DE CALIDAD:

El manual de calidad es el documento oficial de la

empresa en temas de calidad, es la evidencia de
que existe y de que se est poniendo en practica
una poltica de calidad.

Este documento incluye los siguientes captulos:

Presentacin de la empresa
Polticas y objetivos sobre la calidad
Organizacin
Responsabilidades de la Direccin
Sistema de la Calidad
3. ELABORACIN DE DOCUMENTOS
3.2. ELABORACIN DE PROCEDIMIENTOS
3. ELABORACIN DE DOCUMENTOS
3.2. ELABORACIN DE PROCEDIMIENTOS
3.2.1. ELABORACION DE PROCEDIMIENTOS DE GESTIN
Segn Norma Tcnica Peruana, para elaborar un manual
de calidad se necesitan como mnimo 6 de los
procedimientos de gestin de los procedimientos
mencionados.

La Empresa HV al momento de la implementacin realiz

los siguientes procedimientos:
Control de los documentos
Control de los registros
Auditoria interna
Control del producto no conforme
Accin correctiva
Accin preventiva
3.2.2. ELABORACIN DE PROCEDIMIENTOS OPERATIVOS E INSTRUCCIONES DE
TRABAJO
ESTRUCTURACIN DE PROCESOS OPERATIVOS
El proceso operativo que se tom fue La Construccin de Elementos de Concreto
Armado, el cual est conformado por tres procedimientos:
Habilitacin y colocacin de acero de refuerzo
Encofrado de estructuras de concreto
Colocacin de concreto

Estas actividades engranadas y traslapadas una detrs de otra nos describen el

proceso de la construccin de elementos de concreto armado llmese columnas,
vigas, etc.
3. ELABORACIN DE DOCUMENTOS

3.3. ERRORES COMUNES EN LOS DOCUMENTOS

IMPLEMENTACIN DE UN SISTEMA DE GESTIN DE LA CALIDAD
EN UN PROYECTO DE CONSTRUCCIN