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PARA COACHES
DICAS
10
sobre Neurocincia
para a sua vida e os
seus processos de
coaching
Melhore seus resultados com dicas simples e aplicveis
Um dos maiores desafios do ser humano organizar a sua
prpria mente para ajudar outras pessoas a organizar as
suas..
Forte abrao,
Caroline Calaa & Cssia Morato
INTRODUO
Neurocincia o estudo do sistema nervoso central, baseado
em pesquisas sobre como a mente funciona, como ela
determina os comportamentos e como possvel mudar hbitos
com os estmulos corretos.
PASSO 1: O crebro, em sua rea sensria, obtm informaes antes de process-las atravs dos sentidos:
tato, paladar, viso, olfato e audio.
PASSO 2: Quando estas informaes so processadas no crebro, elas comeam a se combinar para
produzir imagens e encontrar signicado, com base nos registros anteriores de informaes e
experincias.
PASSO 3: Os registros anteriores do crebro no neocrtex sensrio, passam a ser processados na regio
posterior, para classicar esse novo estmulo como bom ou ruim, antes de acionar a reao padro
programada.
PASSO 4: Alm dessa classicao, comeam a surgir signicados na mente racional,
pela ao do crtex pr frontal como: intenes, julgamentos e a deciso
sobre possveis reaes.
PASSO 5: As emoes tambm so acionadas pela ao do
hipotlamo e do sistema lmbico,que projetam uma possvel
reao emocional de defesa para o novo estmulo.
PASSO 6: A razo e a emoo se combinam para gerar uma
reao, de preferncia j experimentada antes. Algumas
delas sero conscientes e outras inconscientes.
01
DICA
O QUE O COACH DEVE OBSERVAR:
Como o coachee experimenta suas emoes a partir de como ele as relata
Quais os critrios e padres que se repetem para que ele interprete um estmulo como bom ou ruim
Como ele constri suas histrias a partir dos estmulos que recebe
Quais so as reaes frequentes que ele tem aos estmulos que ele interpreta como bons e quais as
reaes aos que ele interpreta como ruins
Quanto ele tem conscincia sobre as interpretaes, as reaes e os padres diante dos estmulos
Como ele relaciona suas aes e reaes com os resultados que obtm
Como ele lida com as consequncias de suas decises e reaes depois que elas j ocorreram
DICA
COMO ISSO PODE SER TIL PARA QUEM COACH E QUEM NO COACH:
Suas reaes foram aprendidas. Muitas delas no so conscientes e nem favorecem os seus objetivos
atuais. As reaes que voc costuma ter diante dos estmulos esto relacionadas com os signicados que
voc d ao mundo e s circunstncias. isso que desencadeia em voc emoes que te levam a reagir de
certa maneira.
Voc vai descobrir, ao se aprofundar na neurocincia, que possvel treinar o seu crebro para que voc
tome atitudes com controle emocional. Fazendo o seu crtex pr frontal, que responsvel por
decises mais racionais e analticas, ser acionado com maior frequncia e intensidade.
PASSO 1: Quando voc faz perguntas ao coachee sobre o seu desao atual, reaes, experincias prvias e
expectativas futuras, sua mente comea a buscar na memria de longo prazo e na memria sensorial,
informaes armazenadas, que faam sentido para formular uma resposta.
PASSO 2: medida em que sua mente busca recordar suas histrias, pedaos de memrias, que foram
guardados seletivamente, e que podem estar fragmentados e armazenados em arquivos diferentes,
comeam a se juntar.
PASSO 3: As respostas que seu crebro formula para as perguntas realizadas, cam por muito pouco tempo
na memria de trabalho ou de curto prazo, so rapidamente e facilmente esquecidas, antes mesmo
que a sesso de coaching termine.
PASSO 4: Para que a resposta armazenada por poucos segundos seja enviada
para a memria de longo prazo, preciso que o indivduo coloque a sua
ateno para reetir sobre o que faz sentido e o que no faz,
validando entre as respostas quais delas so importantes e
teis e quais podem ser dispensadas.
PASSO 5: Como o crebro no consegue processar muitas
informaes ao mesmo tempo e nem prestar ateno em
coisas distintas concomitantes, a mente ca confusa
medida que vrias perguntas diferentes so realizadas ao
mesmo tempo e nenhuma delas desenvolvida at uma
resposta conclusiva.
PASSO 6: Enquanto algumas janelas de memrias so
fechadas e algumas ideias so dispensadas, a mente
vai se organizando e insights podem surgir com maior
facilidade.
02
DICA
O QUE O COACH DEVE OBSERVAR:
Ter o cuidado de formular perguntas abertas e isentas porque as memrias podem ser induzidas
inconscientemente. Se voc formula uma pergunta como: Por que o seu chefe desconava de voc?
Sem que o cliente tenha mencionado essa desconana, voc pode induz-lo a organizar pedaos de
memrias que justiquem essa tese, ainda que no seja verdadeira
Quais as respostas do coachee possuem maior carga emocional
Se faz sentido para o coachee conectar algumas respostas para formular uma nova e inusitada
DICA
COMO ISSO PODE SER TIL PARA QUEM COACH E QUEM NO COACH:
Voc precisa gerenciar as informaes que armazena na sua mente e pode fazer isso: direcionando a sua
ateno e buscando fazer sempre que possvel uma coisa de cada vez com sua capacidade e energia
100% concentradas.
Voc deve criar o hbito de se perguntar frequentemente, buscar responder suas questes
despretensiosamente e aprender a gerar novas ideias conectando as respostas possveis.
Observando as ideias que chegam sua mente e quais delas fazem mais sentido e focar sua ateno
nelas.
Foco Poder...
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ganhe a confiana
03 DO SEU CLIENTE
DICA
PASSO 1: O modo como ns tomamos decises e o ndice de acerto est relacionado com a forma como
geramos no crebro estimativas de conana.
PASSO 2: A conana reforada por neurotransmissores como a oxitocina, que tem sua produo
aumentada em situaes de acolhimento e que geram percepo de afeto.
PASSO 3: Quando uma relao de conana se estabelece, uma intensa atividade nas regies do diencfalo
acontece.
PASSO 4: Ocorre no crebro a liberao de dopamina quando passamos a conar em algum que antes
era um estranho.
PASSO 5: Quando voc demonstra claramente que se importa com outro, o efeito de
recompensa cerebral ativado.
PASSO 6: Como consequencia, o crebro provoca reaes de bem
estar fsico e ativao do crtex pr frontal, fazendo com que a
relao de conana seja cada vez mais aprimorada.
03
DICA
O QUE O COACH DEVE OBSERVAR:
Como o coachee reage a perguntas sobre seus pontos fortes/talentos
Se ele est resistindo a explorar algum assunto que est abaixo da superfcie da conversa
DICA
COMO ISSO PODE SER TIL PARA QUEM COACH E QUEM NO COACH:
No apenas prossionalmente, mas tambm pessoalmente, cultivar relaes de conana gera
ambientes produtivos e prazerosos.
Se voc deseja se tornar uma pessoa agradvel, de quem as pessoas gostam de estar perto e aumentar
seu poder de inuncia, voc pode tomar a iniciativa com pequenas demonstraes de conana no
outro.
Quando voc demonstra conar em algum, suas chances de ser percebido como convel e atrair as
pessoas aumenta signicativamente.
Tudo isso, pelo estimulo da produo de hormnios que os seus gestos podem desencadear no outro e
como consequencia, ambos podero sentir, inclusive sicamente a sensao de bem estar em desfrutar
desta companhia.
Voc vai descobrir que a neurocincia pode no apenas te ajudar a se tornar mais bem sucedido
prossionalmente, atraindo mais clientes e criando relaes duradouras e produtivas com
eles, mas tambm te conduzir a se tornar uma pessoa mais interessante, que atrai
a ateno e o interesse de quem voc desejar.
Comportamentos Espelhados
ASSISTA AO VDEO:
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desmonte o
04 QUEBRA-CABEAS
DICA
PASSO 1: A mente de cada pessoa nica pela combinao especca dos bilhes de neurnios. por isso
que cada um tem a sua prpria viso de mundo e interpretao da realidade e a mente de nenhum
indivduo idntica de outro.
PASSO 2: Todos os dias a mente se modica, partir do aprendizado, mudando estruturalmente a forma
como os neurnios se conectam.
PASSO 3: O aprendizado acontece quando depois de receber muitas informaes durante o dia, ao dormir, a
mente se reorganiza e processa os pensamentos e novas ideias recebidas.
PASSO 4: comum que insights ocorram depois desse processamento e aps uma noite de sono,
possvel enxergar as situaes com mais clareza para se tomar decises.
PASSO 5: medida em que se adquire novos conhecimentos, a viso de
mundo e a interpretao da realidade podem ser modicadas.
PASSO 6: Por um mecanismo conhecido como espelhamento, os
seres humanos so capazes de compreender os
pensamentos e sentimentos do outro instintivamente, no
momento em que ocorrem, simplesmente estando presente
em um mesmo ambiente, mesmo que nenhuma palavra
seja dita.
04
DICA
O QUE O COACH DEVE OBSERVAR:
Quais so as palavras e expresses que o coachee repete com frequencia
Quais so os personagens que so mais citados nas histrias que ele relata
Qual ou quais so os papis que ele normalmente desempenha nas suas histrias: heri, vtma,
protagonista...
Como ele formula suas ideias: de forma clara e objetiva, de forma lgica e racional,
desordenadamente, de maneira criativa e inusitada...
Que situaes o tiram da Zona de conforto
Quais os momentos, com que prazo e com quais estmulos ele obtm mais insights.
DICA
COMO ISSO PODE SER TIL PARA QUEM COACH E QUEM NO COACH:
Voc pode desvendar a sua mente, observando os padres que ela segue.
Conhecer a estrutura das suas ideias e a forma como a sua mente est ordenada te dar poder de intervir
sobre ela.
Busque oferecer repouso de qualidade para que sua mente se organize e sempre que necessrio, utilize
uma noite de sono para enxergar as situaes com clareza e decidir de forma mais assertiva no dia
seguinte.
As Conversas de Coaching
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ajude-os a sair
05 DO AUTOMTICO
DICA
PASSO 1: Os hbitos foram estabelecidos desde o nascimento at o momento atual pela formao e
organizao dos neurnios da mente.
PASSO 2: Os hbitos so armazenados nos ncleos da base, no centro do crebro, responsveis pelos
comportamentos automticos.
PASSO 3: Todas as vezes que sinapses ou novas organizaes dos neurnios, relacionadas s informaes
j conhecidas acontecem, so processadas nesta rea a partir dos comportamentos j arquivados.
PASSO 4: Sempre que algum pensa em adotar um hbito novo, os neurnios dos ncleos de base
mantm as sinapses e processam a informao do velho hbito, por isso a diculdade de mudar.
PASSO 5: Quando o indivduo tem compreenso de algo que no percebia antes, de
forma racional e emocional, novas sinapses no ncleo da base podem ser
criadas, gerando novas iniciativas e aes diferentes das de
costume.
PASSO 6: O lbulo frontal, ativado aumentando a capacidade
de monitorar o seu prprio comportamento e permitindo a
criao de novos caminhos.
05
DICA
O QUE O COACH DEVE OBSERVAR:
Se o coachee estabeleceu conexes claras entre pensar, sentir e agir
Quais a reaes ele teve aps delimitar o que precisa fazer para sair do automtico
DICA
COMO ISSO PODE SER TIL PARA QUEM COACH E QUEM NO COACH:
Seus hbitos j estabelecidos sempre tero preferncia. Sua mente vai trabalhar para garantir que a
automatizao permanea. No entanto, se voc no observar os seus comportamentos vinculando - os
com os resultados que voc vem obtendo, possivelmente continuar a fazer coisas que te atrapalham a
atingir os seus objetivos.
Ao perceber que algum hbito no bom para voc procure descobrir em que ocasies esses
comportamentos se manifestam, quais os gatilhos emocionais que fazem voc agir de tal forma e qual
atitude poderia te trazer melhores resultados.
Esse o primeiro passo para permitir que novas conexes cerebrais comecem a se formar.
Para potencializar a mudana torna l duradoura, utilize as descobertas da neurocincia sobre reforo
positivo de comportamentos e ativao do centro de recompensas cerebral.
PASSO 1: As emoes tm um registro que se expressa no gestual, na mmica facial, na respirao e nas
reaes.
PASSO 2: A mente transmite sinais sobre aquilo que est acontecendo dentro dela por meio de gestos,
expresses faciais, tons da voz e atos falhos.
PASSO 3: O corpo e a mente esto conectados pelo consciente e pelo inconsciente.
PASSO 4: O subconsciente capta sinais de tudo que acontece ao nosso redor e o consciente atribui
signicado.
PASSO 5: O signicado positivo ou negativo transmitido para o corpo por meio de hormnios e
neurotransmissores.
PASSO 6: As emoes e interpretaes que a mente d, com bases nas
experincias anteriores, se reetem em reaes corporais
inconscientes como: stress, taquecardia, aumento da presso
arterial e ansiedade. Conscientes como: pressa, alegria e dor.
06
DICA
O QUE O COACH DEVE OBSERVAR:
Estar atento a gestos nos, movimentos dos dedos, possveis reaes ligadas a nervosismo, raiva,
tristeza ou vergonha
O ritmo da respirao: se est ritmada, se h alguma alterao em virtude de um assunto especco
Postura dos ombros e pescoo: se est relaxada, tensa ou se houve alterao diante de um
determinado tema abordado na sesso
Sinais de inquietao ou desconforto diante do rumo de uma conversa
O tom da pele: se algum assunto gerou palidez localizada ou no rosto todo, vermelhido da mesma
forma
Quais as respostas em que o tom de voz se alterou ou cou embargado
DICA
COMO ISSO PODE SER TIL PARA QUEM COACH E QUEM NO COACH:
Se voc observa que algumas situaes provocam em voc ansiedade, raiva ou outras reaes
indesejadas, suas reaes fsicas esto conectadas com o signicado que voc atribui s situaes.
Repense os signicados e utilize a neurocincia para aprender a se mobilizar mais frequentemente por
prazer do que por dor e mal estar
07 PERGUNTA
DICA
PASSO 1: Quando a mente recebe uma pergunta, ela busca responder com sim ou no. Gastando o mnimo
esforo possvel.
PASSO 2: Quando a resposta para uma pergunta no pode ser sim ou no a mente busca nos arquivos de
memria fragmentos de informaes para formular uma nova resposta.
PASSO 3: Ao responder de forma diferente do habitual novas conexes cerebrais se formam, formulando
uma outras conexes cerebrais.
PASSO 4: Algumas perguntas tm a capacidade de despertar emoes e criar conexes.
PASSO 5: A mente tem a capacidade, a partir das novas respostas formuladas criar projees
para situaes futuras.
PASSO 6: Quanto mais questionamentos relacionados a comportamentos e
resultados a mente recebe, maior exibilidade para encontrar
diversas possveis respostas para uma mesma pergunta ela
adquire.
07
DICA
O QUE O COACH DEVE OBSERVAR:
Como o coachee reage as perguntas propostas
Como o coachee responde aos seus questionamentos: se est engajado no raciocnio proposto
O que falta na percepo do coachee para ele avanar em direo ao seu objetivo
DICA
COMO ISSO PODE SER TIL PARA QUEM COACH E QUEM NO COACH:
Aprenda a se fazer perguntas. Mas, perguntas que desaem a sua mente e as suas perspectivas,
respond-las ser uma oportunidade para desaar-se a ver o mundo e as circunstncias por outros
ngulos.
Com o tempo voc ser capaz de se observar e se corrigir no momento exato em que est agindo. Voc se
tornar auto consciente.
08 CONQUISTAS
DICA
PASSO 1: A neurocincia tem demonstrado que as emoes positivas so muito poderosas no crebro, elas
ajudam no bom funcionamento do prprio rgo e do organismo.
PASSO 2: Quando voc comemora suas conquistas e se premia de alguma forma, dispara o sistema de
recompensas no crebro, registrando que aquele comportamento deve ser repetido.
PASSO 3: Ao experimentar o prazer da recompensa, que pode ser um simples elogio, um mimo ou uma
indulgncia, a mente se torna imediatamente mais criativa.
PASSO 4: A mente no estado mental de alegria e satisfao capaz de focar a ateno por mais tempo.
PASSO 5: O crebro que experimenta com frequncia as emoes positivas, propiciadas pelas
recompensas, se torna propenso a repetir esse estado com maior facilidade.
PASSO 6: Com o tempo, a prtica de se premiar com pequenos gestos, te
torna menos dependente de recompensas externas oferecidas
por outras pessoas e aumenta sua resistncia e capacidade de
soluo criativa de problemas, diante das diculdades
08
DICA
O QUE O COACH DEVE OBSERVAR:
Como o coachee lida com suas conquistas intermedirias
Se o cliente resiste a comemorar algo e em caso positivo, o que est impedindo que ele se permita
comemorar seus feitos
DICA
COMO ISSO PODE SER TIL PARA QUEM COACH E QUEM NO COACH:
Conhecendo os instrumentos da neurocincia para experimentar sentimentos positivos, voc poder se
fortalecer, tornar se menos dependente da opinio alheia e obter a disciplina necessria para se tornar
mais resiliente.
A partir de hoje, se premie sempre que merecer... um investimento que vale a pena no presente e valer
ainda mais no futuro.
no d quaisquer
09 TAREFAS
DICA
PASSO 1: Entrar em ao demanda usar a rea motora do crebro. Quando a rea motora entra em ao e
faz um teste bem-sucedido das suas capacidades, o indivduo adquire uma nova habilidade.
PASSO 2: As ideias tratadas na sesso de coaching, que esto na memria de trabalho e sero rapidamente
esquecidas e descartadas, quando so recordadas em uma atividade prtica, tendem a se unir a outras j
existentes para gerar um aprendizado.
PASSO 3: Estas conexes cerebrais at ento frgeis se fortalecem e se tornam uma memria que
permanecer por mais tempo.
PASSO 4: Todas as vezes que voc se recorda do novo aprendizado ou o utiliza novamente, mais
forte o seu registro se torna.
PASSO 5: Enquanto voc vai aprendendo novas coisas, aquele aprendizado
primitivo vai se tornando cada vez mais elaborado, quando novas
conexes neurais se renem.
PASSO 6: Com o tempo aquele aprendizado vai sendo mais e
mais utilizado, ele vai fazendo mais e mais sentido para voc
e pode inuenciar seus hbitos, crenas e valores.
09
DICA
O QUE O COACH DEVE OBSERVAR:
O quanto o coachee se engaja na denio da tarefa
Se ele tem retornado as sesses com bons relatos sobre sua tarefa da sesso anterior no follow-up
DICA
COMO ISSO PODE SER TIL PARA QUEM COACH E QUEM NO COACH:
Sempre que voc aprender algo novo, seja lendo um livro, participando de um curso, assistindo uma
palestra ou conversando com um amigo, atribua a si tarefas prticas para transformar a informao em
aprendizado.
use o poder da neurocincia para potencializar
10 OS SEUS RESULTADOS
DICA
Nos ltimos anos, as descobertas da neurocincia esto revolucionando o entendimento de como a mente
funciona, como as estruturas cerebrais esto conectadas e como a qumica no crebro acontece.
Tudo isso tem fornecido tcnicas e intervenes poderosas e assertivas para tratar doenas, mudar
hbitos, agilizar os processos de mudana e torn-las duradouras.
Hoje j se sabe que algumas tcnicas simples aplicadas de forma correta podem modicar a forma como
a mente funciona.
Todo prossional que atua com cincias e abordagem comportamentais tem o dever de compreender
como as descobertas mais atuais da neurocincia podem facilitar a sua atuao e apoiar os seus
clientes.
Como existe pouca literatura sobre esse tema aplicado ao coaching, ns
desenvolvemos nossas pesquisas das fontes mais atuais para
nosso prprio uso e depois transformamos em um curso
completo de neurocincia para coaches.
Se voc gostou desse e-book, saiba mais sobre este tema no nosso blog
www.ferramentascoaching.com.br
Se voc que saber mais sobre neurocincia para coaches, conhea o treinamento completo
www.neurocienciacoaches.leadlovers.com/inscricao
Aplique este conhecimento na sua vida e na sua atuao profissional e sinta a transformao.
Forte abrao,
Caroline Calaa & Cssia Morato