Universidad Nacional de Trujillo

Escuela Acadmico Profesional de Ingeniera Industrial

Clientes:

Segmento Necesidades y Problemas Necesidades y Problemas

Tradicionales aun no atendidos
Granjas Avcolas

Que los pollos y gallinas Que les disminuyan el

ponedoras crezcan rpido. precio de los concentrados
Que los pollos y gallinas cuando compran
no se enfermen. frecuentemente.
Que le lleven los
productos a sus granjas.

Productores de Ganado

Que aumente la Que los alimentos

produccin de la leche de concentrados contengan
las vacas nutrientes naturales.
Que la carne del ganado
sea de calidad.

Criadores Domsticos

Que sus animales se Que les brinden charlas sobre

desarrollen y crezcan los nutrientes que necesitan
rpido. sus animales.

Tecnologas Industriales II 1
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Beneficios que ofrecen valor:

Segmento Beneficios Tradicionales Beneficios Esperados
Granjas Avcolas

Aumento de produccin de Disminucin del precio del

pollos producto a mayor cantidad.
Aumento de la produccin Entrega del producto en el
de huevos mismo lugar (granjas).

Productores de Ganado

Aumento de la produccin Insumos naturales a fin de

de leche. aumentar su palatabilidad
Carne rica en nutrientes. y suministrar al ganado un
mayor contenido
energtico

Criadores Domsticos

Engorde de sus animales. Recibir charlas sobre los

nutrientes que necesitan sus
animales.

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Canales disponibles:

Segmento Comunicacin Compra Entrega y

postventa
Granjas Avcolas

-Tienda propia. -Tienda propia. -Tienda propia o de

-Medios -Mediante socios.
tradicionales(radio, intermediarios. -Levar los pedidos
tv, peridicos) -Compra online al lugar del cliente.
-Internet(red social (web). -Visitar al cliente.
Facebook)

Productores de Ganado

-Tienda propia o de -Tienda propia. -Tienda propia o de

socios. -Mediante socios.
-Medios intermediarios. -Levar los pedidos
tradicionales(radio, -Compra online al lugar del cliente.
TV, peridicos) (web). -Visitar al cliente.
-Internet(red social
Facebook)

Criadores Domsticos
-Tienda propia o de
socios. -Mediante -Tienda propia o de
-Medios intermediarios intermediarios.
tradicionales(radio, minorista.
TV, peridicos) -En el mismo local.

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Objetivos de la relacin:

Nuevas formas de
Segmento Objetivo de la relacin Relacin tradicional Descripcin
relacin
Granjas Avcolas
Los usuarios pueden hacer
consultas, compartir
opiniones, ideas y tambin
Captacin de clientes
Asistencia personal y Comunidades de usuarios conocimientos respecto a
Fidelizacin de clientes
las nuevas tecnologas que
se podran aadir a los
alimentos balanceados.

Productores de Ganado
Los usuarios pueden hacer
consultas, compartir
opiniones, ideas y tambin
Captacin de clientes
Asistencia personal Comunidades de usuarios conocimientos respecto a
Estimulacin de las ventas
las nuevas tecnologas que
se podran aadir a los
alimentos balanceados.
Criadores Domsticos

Asistencia personal Ayudar a sus clientes en

Estimulacin de las ventas Asistencia personal
dedicada todo el ciclo productivo.

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