INSTITUTO TECNOLOGICO DE MATAMOROS

Z
PROYECTO

PRDIDA DEL PERSONAL

VALIOSO PARA LA
EMPRESA

Estrellita
CONTADOR PBLICO
[ E s c r i b i r l a d i r e c c i n Gd Re Ul P
a Oc :o m
B paa]
CLAVE: XG4
ASIGNATURA: TALLER DE INVESTIGACIN I
ALUMNA:

SANDRA GABRIELA GONZLEZ HERNNDEZ

MEDIADOR: JOS LUIS CANCHOLA ORTZ

ENERO- JUNIO 2014
HEROICA MATAMOROS TAMAULIPAS
TECNOLOGA ES PROGRESO

V
 INTRODUCCIN

En este proyecto se abordo la problemtica de la prdida del personal valioso en

diversas empresas, con la ayuda de cuestionarios para saber acerca de los
motivos por los cuales el personal que se capacita constantemente con cursos, no
permanece en la empresa, ya que est perdida afecta de manera negativa a la
empresa, debido a que el trabajador no se siente seguro en su trabajo y por ello
decide buscar un mejor trabajo, y por mencionar algunas insatisfacciones
laborales por las cuales deciden irse los trabajadores podremos mencionar la falta
de motivacin, la baja remuneracin, el mbito laboral, asperezas con su jefe
inmediato entre otras y debido a esta situacin nosotras buscamos que dicho
personal se quede dentro de la empresa porque si bien es una inversin que hace
la empresa porque no quedarse con los frutos que este tenga.
Es por ello que decidimos darnos a la tarea de elaborar este proyecto planteando
la problemtica, viendo nuestra limitacin del problema, generando hiptesis de
los resultados que obtendramos, planteando objetivos generales y especficos
para poder cumplirlos, justificando la eleccin de nuestro tema a desarrollar, as
como seleccionando las tcnicas y mtodos de nuestra investigacin, todo esto
nos llevo a tener un control de las actividades que hacamos por lo cual se realizo
un cronograma y un presupuesto de lo que habamos gastado durante el proyecto,
agregando los resultados obtenidos debido a las encuestas realizadas, dando
nuestra conclusin acerca del desarrollo del proyecto y realizando una serie de
recomendaciones que le serviran a la empresa para que se evitara la prdida del
personal que se ha vuelto valioso para la empresa.

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 NDICE

Presentacin.
Introduccin. 2
ndice 3
Delimitacin del problema 4
Planteamiento del problema 5
Objetivos.... 6
Objetivos Generales. 6
Objetivos Especficos.. 6
Hiptesis.. 7
Justificacin,... 8
Marco Terico
Marco terico conceptual 9
Marco terico histrico. ... 10
Metodologa.... 11
Tipo de la investigacin. 11
Seleccin de las tcnicas de informacin. 12
Cronograma 13
Presupuesto 14
Resultado.. 15
Conclusin. 21
Recomendaciones 22
Bibliografa 23

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 DELIMITACIN DEL PROBLEMA

Nuestro proyecto de investigacin lo comenzamos desde el da 27 de enero hasta

el 30 de mayo del 2014, alumnas del Instituto Tecnolgico de Matamoros, a
personal de varias empresas privadas y de gobierno, por medio de encuestas,
para saber las causas de la prdida del personal que en ocasiones son valiosos
para las empresas, para esto nos dimos a la tarea de averiguar cuales son las
inconformidades de los trabajadores, las motivaciones de parte de sus jefes hacia
ellos, entre otras, con el fin de encontrarle solucin al problema.

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 PLATEAMIENTO DEL PROBLEMA

PROBLEMTICA: PRDIDA DEL PERSONAL VALIOSO PARA LA EMPRESA

Hemos decidido plantear uno de los problemas que se encuentran en un 30% de

las empresas, que es la prdida del personal que aporta un alto grado de
intelectualidad y experiencia, llevando al xito, a las empresas. Por lo cual se
realizo una investigacin para presentar una posible solucin a esta prdida de
capital humano de la entidad.
Con la informacin que daremos buscamos beneficiar a pequeas y medianas
empresas o cualquier otro tipo de empresa u organizacin haciendo de ellas un
mejor funcionamiento, para poder retener al empleado valioso que aporte grandes
beneficios a la empresa.

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 OBJETIVOS

GENERAL
Evitar la prdida del personal valioso en las empresas.

ESPECFICO
Identificar el motivo de la prdida del personal en las empresas.

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 HIPTESIS

Aumentar el sueldo a los empleados de acuerdo al avance de cursos tomados.

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 JUSTIFICACIN

Con el motivo de entender, porque diversas entidades u organizaciones se van a

la quiebra o su capital va en descendencia, se hizo esta investigacin, que
fcilmente algunos de los empresarios podran no tomarlo en cuenta, pero es de
gran importancia, ya que con la prdida de personal, no solo pierde a la empresa
un empleado ms, sino tambin, capital humano, es decir, todos los
conocimientos previos o adquiridos del personal, es por esta razn que le dimos
un seguimiento a este problema para poder dar una posible solucin evitando
prdidas en el personal intelectual valioso para la empresa.

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 MARCO TERICO CONCEPTUAL.

Para alentar a los empleados es necesario trazar sistemas de incentivos. Un

incentivo es la condicin para satisfacer la necesidad que se controla
deliberadamente para aumentar la productividad, la integracin o la moral de los
trabajadores (Smith, 1989).
Los incentivos pueden ser: monetarios es decir sueldos, salarios, acciones;
personales: seguridad del trabajo; sociales: notificar por adelantado si se har un
cambio en el trabajo. (Fernndez, 1983)
Algunos de estos incentivos pueden otorgarse por su desempeo, participacin en
las utilidades, en las ganancias y en el capital de la empresa, adems de crear un
ambiente que se perciba como remunerador y motivador, tratarlos como socios y
pagar buenos sueldos. (Garfield, 1992).
Robbins, (2005) en su libro Comportamiento organizacional menciona una serie de
variables dependientes en el comportamiento organizacional, hace alusin a la
satisfaccin en el trabajo y su relacin con la rotacin de personal. A continuacin
se cita un fragmento de un prrafo:
Los investigadores con valores fuertemente humanistas sostienen que la
satisfaccin es un objetivo legtimo de una organizacin. No slo es que la
satisfaccin est negativamente relacionada con el ausentismo y la rotacin, sino
tambin arguyen que las organizaciones tiene la responsabilidad de a sus
empleados trabajos desafiantes e intrnsecamente recompensables

CONTADOR PBLICO | TALLER DE INVESTIGACIN I 9

 MARCO TERICO HISTRICO

Nuestra investigacin est basada al alto rango de prdidas en las empresas

debido a la salida de personal valioso.
El ambiente actual refleja que las relaciones entre empresarios y empleados estn
constantemente sujetas a los cambios del entorno globalizado. Anteriormente, las
empresas no experimentaron dichos cambios de manera tan drstica y es
probable que contaran con cierta estabilidad en lo que respecta a la permanencia
de los empleados.
Se observa que antes de los noventa y principios del dos mil, aumento el nmero
de trabajadores que dejaban voluntariamente su trabajo, ya que los empleados
buscaban y encontraban mejores oportunidades en un mercado laboral ms
estrecho.
Con respecto al tema de lealtad a la organizacin se compara al mundo occidental
con el oriental (Werther-Davis, 2000) en donde se afirma que el mundo occidental
ha desarrollado una cultura empresarial que se ha caracterizado por la poca
promocin de adhesin y lealtad a la organizacin ,que representan una serie de
cambios negativos, en comparacin con la empresa oriental; sin identificarse las
razones precisas se menciona que ya sea por regla del mercado o por las
circunstancias de cada empresa , la tasa de rotacin ha aumentado mucho,
aparentemente esta situacin , en el pasado al ser sealado no se le atribua
importancia; sin embargo actualmente las empresas occidentales muestran ms
inters por lo que se estn generando cada vez ms estudios.

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 METODOLOGA

Para poder descubrir el problema de la prdida del personal en empresas,

decidimos ir a varias empresas tanto pblicas como privadas, llevando a cabo
varias encuestas dentro de las mismas, a personal de distintas reas de la
empresa y niveles jerrquicos, acerca de su estabilidad laboral.

Tipo de la investigacin.

Optamos por utilizar el mtodo cuantitativo para la elaboracin de estas

encuestas para saber aspectos importantes acerca de la estabilidad de un
empleado en su rea laboral, y se aplic el mtodo de estudio de casos como
procedimiento de anlisis de la realidad ya que este mtodo es esencialmente
activo y aplicable en los campos donde se trata de combinar eficientemente la
teora y la prctica.

CONTADOR PBLICO | TALLER DE INVESTIGACIN I 11

 SELECCIN DE TECNICAS

Decidimos elegir el mtodo cuantitativo a travs de una investigacin

de campo realizando cuestionarios como el que presentamos a
continuacin.

INSTITUTO TECNOLOGICO DE MATAMOROS

DEPARTAMENTO DE CIENCIAS ECONMICO- ADMINISTRATIVO

Nosotros somos alumnos del 4 semestre de la carrera de Contador Pblico del

Instituto Tecnolgico de Matamoros, que estamos realizando esta encuesta para
la recoleccin de datos significativos para la investigacin acerca de la Prdida
Del Personal Valioso Para La Empresa, por lo cual le pedimos de la manera ms
atenta que responda a l con toda honestidad, Gracias.

Nombre de la empresa: _____________________________________________

Cargo dentro de la misma: ________________________Edad:____ Sexo: ____

1. Los beneficios que recibe satisfacen sus necesidades bsicas?

2. Su trabajo donde est actualmente, le permite tener vacaciones anuales?
3. Su trabajo le da las prestaciones adecuadas?
4. Se siente seguro y estable en su empleo?
5. Recibe algn incentivo por parte de la empresa (comisin, felicitacin,
otros), cuando hace un trabajo bien hecho?
6. Recibe un trato justo en su trabajo?
7. Las relaciones con sus dems compaeros lo motivan a tener un mejor
desempeo en el trabajo?
8. Mi salario lo recibo en la fecha acordada en la contratacin de mi trabajo?
9. Recibe su salario, aguinaldo y vacaciones de acuerdo con la ley?
10. Desea otro empleo en lugar del actual?

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CRONOGRAMA

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 PRESUPUESTO

Gastos Integrante 1 Integrante 2 Integrante 3 TOTAL

Inscripcin 2300 2300 2300 6900
tiles 150 150 150 150
Comida 2000 4500 2000 8500
Transporte 1200 536 1200 2936
Copias 500 500 500 1500
Impresiones 700 1000 700 2400
Internet 2000 1400 2000 5400
TOTAL NETO 27786

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 RESULTADOS

PRDIDA DEL PERSONAL VALIOSO PARA LA EMPRESA

1.-lugares donde se aplico las 2.- Puesto de los encuestados

encuestas
Bodeguer
o
6% Cajero
Entidades
22%
Pblicas
13%
Despachos
Auxiliar
Industrias 33%
contable
17%
50%
Ajente de
ventas
Tiendas 11%
comercial
es Empresas
27% de Electricist
Mensajer
servicios a
o
10% 6%
5%

3.-Puesto de los encuestados 4.- Los beneficios que recibe

satisfacen sus necesidades
bsicas?

No
17%
Mujer
47%
Hombr
e
53%
Si
83%

CONTADOR PBLICO | TALLER DE INVESTIGACIN I 15

 .

5.- Los beneficios que recibe Malo 6.- Su trabajo donde est
satisfacen sus necesidades 3% actualmente, le permite tener
bsicas? vacaciones anuales?
Excelent
e
7%

No
17%

Regulare Bueno
s 40%
Si 50%
83%

7. Su empleo le da las 8.Recibe un trato justo en su

prestaciones de acuerdo a la empleo?
ley?

No
10%

No
47%
Si
53%

Si
90%

CONTADOR PBLICO | TALLER DE INVESTIGACIN I 16

 9. En la empresa donde
labora existen oportunidades 10. La empresa le ha
de crecimiento y otorgado algn
desarrollo? reconocimiento por su
desempeo laboral?

No Si
37% 23%

Si
63%
No
77%

11. Cmo es la relacin con 12.- Ha recibido

su jefe inmediato? capacitacin por parte de la
Mala empresa para el
0% mejoramiento de su
desempeo?
Excelent
e
Regular
14%
13% No
13%

Bueno Si
73% 87%

CONTADOR PBLICO | TALLER DE INVESTIGACIN I 17

13. La capacitacin que le ha 14. Lo han ascendido
brindado la empresa para el debido a los cursos
mejoramiento de su tomados?
desempeo ha sido:
Excelent
e
13%
Mala
10%
Si
43%
Regular
23% No
57%

Bueno
54%

CONTADOR PBLICO | TALLER DE INVESTIGACIN I 18

 CONCLUSIN
Los empleados no permanecen estables en su empleo a pesar de los cursos
tomados debido a que se sienten inconformes con la percepcin de su sueldo y a
menos que de manera que se preparen respecto a cursos tomados su salario
aumente no permanecern estables en ningn empleo.

CONTADOR PBLICO | TALLER DE INVESTIGACIN I 19

 RECOMENDACIONES

Ahora bien, es recomendable realizar un Plan de vida laboral y familiar, que

permita a la empresa conocer sus necesidades dentro de la vida laboral y familiar
de cada uno de sus empleados al mismo tiempo, que el empleado detecte los
mismos.

La idea es tener herramientas para desarrollar programas que satisfagan de mejor

forma, las diversas necesidades e intereses de los empleados. Elaborar este
valioso documento con los empleados, generara vnculos de confianza entre la
empresa y los empleados, pues se atiende la necesidad de seguridad y
pertenencia a su sitio de trabajo. Un empleado que sabe que a su empresa le
interesan sus necesidades de crecimiento, laborales y mejor an, familiares, se
desenvuelve de mejor forma en su actividad profesional, pues se siente
respaldado por su empresa.

Se busca una utilidad en:

La reduccin de costos y estabilidad competitiva de la empresa en el mercado, as
como la permanencia del capital humano para ingresos futuros.
Si llevaran a cabo la motivacin si se llegara a realizarlo.

CONTADOR PBLICO | TALLER DE INVESTIGACIN I 20

 BIBLIOGRAFIA

http://www.colsan.edu.mx/programas/convocatorias/mappp/archivos/guia_a
nteproy_mappp_.pdf
http://www.consultoria-pyme.com/124-1
Retencion+de+personal+valioso.html
http://www.spentamexico.org/v3-n1/3(1)%2065-99.pdf

Referencia

Clay Smith Henry, y H. Wakeley John. 1984. Psicologa de la Conducta

Industrial. Tercera Ed. U.S.A
McGraw Hill.
Fernndez Arenas, Jos Antonio. 2000. Principios Administrativos. Primera
Ed. Mxico D.F. Editorial
Diana.

Garfield Charles. 1992. Los Empleados son Primero. Primera Ed. McGraw
Hill.
Keith Davis y Newstron John. 2000. Comportamiento Humano en el
Trabajo. 10
Robbins, Stephen. 1999. Comportamiento organizacional. Mxico. Ed.
Prentice. pp. 24-25

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