CONSULTA FARMACUTICA AUMENTA

EM 50% O FATURAMENTO DA FARMCIA

POR EGLE LEONARDI EM 21 NOVEMBRO 2016. POSTADO EM OPINIO - 29485

A essncia da farmcia clnica tratar gente como gente. Essa ideia de Angela de Almeida
Brites, uma farmacutica empreendedora que preza o humanismo no atendimento como a
essncia de seu negcio. Ela constituiu uma farmcia com outros dois scios: sua irm,
Andra de Almeida Brites, e seu amigo, Leonardo Aveiro Naymayer. Os trs tm a mesma
linha de pensamento: juntos so mais fortes. Isso faz de seu estabelecimento uma referncia
em sua comunidade. Os trs fazem atendimento clnico em consultas estabelecidas com
hora marcada. Eles no negam seu sucesso por meio do atendimento de excelncia. Angela
e seus scios se formaram na Universidade Federal do Rio Grande do Sul (UFRGS), mas
ela tambm atribui sua formao aos estgios aos quais se dedicou, dentre estes, os
voluntrios, que apresentam um valor inestimvel em sua carreira. Baseada nessa trajetria,
ela e seus scios farmacuticos fundaram, em 2004, a Agafarma Auxiliadora. Conhea um
pouco mais sobre esse negcio, que tem gerado lucro e, ainda, tem revertido em benefcios
importantes para a comunidade.

ICTQ O que a senhora considera na sua atuao como farmacutica?

Angela Brites - Temos em mente que o farmacutico, por ter uma formao acadmica
forte, tem uma grande responsabilidade social na comunidade em que est inserido. As
novas legislaes, tanto por parte do Governo Federal como do Conselho Federal de
Farmcia (CFF), vm cobrar e apoiar atividades de farmcia clnica, que j so realidade de
longa data em outros pases, como Espanha, Canad, Estados Unidos e Chile. Vivemos um
momento de resgate da autoridade tcnica na farmcia, com intuito de contribuir para a
melhoria no processo do uso racional de medicamentos e dos resultados em sade.

ICTQ - Como a Agafarma surgiu em sua trajetria?

Angela Brites - Ter um negcio prprio foi meu sonho, desde o perodo universitrio
compartilhado juntamente com minha irm, Andra, e meu colega da faculdade, Leonardo,
tanto que meu trabalho de concluso de curso foi a elaborao de um plano de negcios
com o objetivo de abrir uma drogaria. No Brasil muito difcil constituir uma empresa sem
associativismo, principalmente, quando se refere microempresa. Com esse objetivo,
ingressamos na Agafarma desde o incio do nosso trabalho. E compartilhamos a mesma
filosofia: Juntos somos mais!

ICTQ O atendimento clnico j era uma realidade desde o incio?

Angela Brites - Nossa sociedade j surgiu compartilhando a ideia de ter o humanismo e

tcnica na abordagem dos clientes da nossa comunidade. Aps o engajamento na rede
Agafarma, recebemos suporte de cursos e troca de experincias. Participar desse
associativismo agregou muito na nossa jornada. Por fim, em 2015, ingressei na Ps-
Graduao do ICTQ Instituto de Pesquisa e Ps-Graduao para o Mercado
Farmacutico. Esse fato, juntamente com as mudanas na legislao por parte do Governo
Federal (Lei 13.021) e do CFF (com a RDC 585 e RDC 586), sedimentaram o surgimento
da farmcia clnica na Agafarma Auxiliadora.

ICTQ - Como est configurada a sua farmcia clnica? Quais os servios so

prestados?

Angela Brites - Em agosto de 2016, a Agafarma padronizou os servios farmacuticos por

meio do Projeto Cuidados Farmacuticos (CFA). A unidade da Agafarma Auxiliadora foi um
dos projetos piloto. Realizamos aplicao de injetveis, aferio de presso arterial, glicemia
capilar, temperatura corporal, perfurao do lbulo auricular e acompanhamento
farmacoteraputico. Os atendimentos so realizados com agendamento prvio e tambm
podem ser em domiclio. Vale ressaltar que prescrio farmacutica no um servio, mas
um ato possvel durante um atendimento de manejo de problema de sade autolimitado.

ICTQ Onde so realizadas as consultas?

Angela Brites As consultas so feitas em local privativo. Ns temos uma sala exclusiva
para a realizao desse atendimento, que feito com hora marcada. No local, realizamos a
anamnese e acompanhamento farmacoteraputico de cada paciente e realizamos a
prescrio farmacutica documentada, se necessria. J a aferio de presso,
mensurao de glicose e aplicao de injetveis, entre outros, so realizadas em sala
separada, destinada apenas aos servios de sade.

ICTQ Vocs cobram a consulta? Quanto ela custa?

Angela Brites Sim, as consultas so cobradas, mas os valores dependem do tipo de

atendimento. Nossas consultas duram cerca de 30 minutos.

ICTQ Vocs tm conquistado bons resultados com as consultas?

Angela Brites - Os resultados tm sido muito satisfatrios e ns temos fidelizado os

clientes. Eu vejo que nossa farmcia tem se tornado uma referncia em sade na nossa
comunidade. Oferecemos as consultas farmacuticas h um ano. Posso te garantir que,
desde sua implantao, a atividade fez crescer o faturamento geral da loja em 50%. Isso
extremamente positivo.

ICTQ - Quais as novas etapas para o crescimento do seu negcio?

Angela Brites - Estamos no aguardo da nova legislao, que pretende ampliar e

regulamentar a prestao de servios na farmcia. Para isso, o farmacutico, cada vez mais,
tem a necessidade de ocupar seu lugar no setor. um momento de revoluo e
redimensionamento de nossas atividades no varejo. A farmcia deve e precisa ser vista
como um local prestador de servios e referncia de sade.

A essncia da farmcia clnica tratar gente como gente. Essa ideia de Angela de Almeida
Brites, uma farmacutica empreendedora que preza o humanismo no atendimento como a
essncia de seu negcio. Ela constituiu uma farmcia com outros dois scios: sua irm,
Andra de Almeida Brites, e seu amigo, Leonardo Aveiro Naymayer. Os trs tm a mesma
linha de pensamento: juntos so mais fortes. Isso faz de seu estabelecimento uma referncia
em sua comunidade. Os trs fazem atendimento clnico em consultas estabelecidas com
hora marcada. Eles no negam seu sucesso por meio do atendimento de excelncia. Angela
e seus scios se formaram na Universidade Federal do Rio Grande do Sul (UFRGS), mas
ela tambm atribui sua formao aos estgios aos quais se dedicou, dentre estes, os
voluntrios, que apresentam um valor inestimvel em sua carreira. Baseada nessa trajetria,
ela e seus scios farmacuticos fundaram, em 2004, a Agafarma Auxiliadora. Conhea um
pouco mais sobre esse negcio, que tem gerado lucro e, ainda, tem revertido em benefcios
importantes para a comunidade.

http://www.ictq.com.br/opiniao/602-consulta-farmaceutica-aumenta-em-50-o-
faturamento-da-farmacia