1.

Objetivo General

. Diseo de un sistema de gestin de calidad para anlisis de ensayos de suelos y pavimentos,

enfocado principalmente a la etapa de procesos y organizacin.

2. Objetivos especficos

. Analizar y conocer los conceptos generales de calidad y su aplicacin a los procesos de ensayo.

. Creacin de un manual de calidad

. Creacin de un manual de instrucciones tcnicas para procesos adicionales en ensayos.

. Creacin de un plan de gestin de calidad.

. Disear un sistema de calidad para la empresa laboratorio de suelos y pavimentos Gea S.R.L.

3. Metodologa

Marco
Conceptual

Laboratorio de suelos y
pavimentos Gea

Falencias en la organizacin y
procedimiento en la ejecucin de ensayos

Normativa en la Plan de
calidad Manual de calidad y
organizacin
procedimiento adicionales
en la ejecucin de ensayos
 4. Marco Conceptual

Normativa Organizacional Concepto moderno de Normativa Aseguramiento y control de

calidad calidad en procesos de ensayos

Concepto de Calidad Concepto de

Normativa
normativa calidad
nacional
Aseguramiento de
Comunicacin la calidad Normativa Aseguramiento y
organizacional internacional control
Definicin de
trminos de Control en
calidad diferentes etapas

Estudio preliminar

Ejecucin del
ensayo

5. Normativa

. Normativa Nacional

Norma Tcnica Peruana

. Normativa internacional

ISO 9001:2015

ISO 17025

Ventajas de la aplicacin de la normativa ISO 9000 e ISO 17025

6. Control de calidad en las diferentes etapas de un proceso de ensayo

Etapa de estudio preliminar

. Fijar la poltica y el sistema de calidad que se aplicaran en la ejecucin de ensayos.

. Hacer reuniones con el equipo de trabajo, encargado del tipo de ensayo.

Etapa de ejecucin del ensayo

. Antecedentes geolgicos de la zona a estudiar.

. Control de procesos del ensayo.

. Anlisis de los datos obtenidos por el ensayo.

7. Aplicacin a la empresa

Antecedentes generales del laboratorio

. Razn Social: Laboratorio de suelos y pavimentos Geo S.R.L

. R.U.T: 96.988.200

. Giro: Laboratorio de ensayos de suelos y pavimentos

. Representante legal: Oscar Pedreros Daz, R.U.T 13.214.679-9

. Direccin: Calle Ucayali - Mz. J-1 Lt. 8, Urb. Los Girasoles - Cerro Colorado. Arequipa - Arequipa

. Servicios:

Ensayos en Suelos

Contenido de humedad, Corte directo, Triaxial (CU) - (UU), Permeabilidad, Ensayos de expansin,
CBR, Densidad del terreno, Determinacin de PH, Contenido de materia organica por calculacin,
entre otros.

Ensayos a Pavimentos y Mezclas Asflticas

Contenido de asfalto, Granulometra con lavado, Peso unitario, Compactacin de probetas,

estabilidad Marshall, Adherencia en bandeja, Gravedad especfica, Gravedad Bulk, Gravedad
especifica mxima(Rice), Estabilidad Marshal, Compactacin de briquetas, Extraccin de ncleos,
Ensayo placa de carga, entre otros.
 8. Organizacin de la empresa

Gerente General

rea administrativa rea tcnica rea de mantenimiento rea de seguridad

Contabilidad Jefe de laboratorio Encargado de Encargado de la

calibracin de vigilancia interna
instrumentos y equipos
Recursos Humanos Supervisor

Personal tcnico

9. Falencias en la organizacin y procedimiento en la ejecucin de ensayos

Responsabilidad General

. Hay que mejorar la coordinacin de trabajo . Falta de comunicacin con el personal

con las reas
. Hay que mejorar la poltica de la empresa. . Es necesario confeccionar un nuevo manual
de calidad acorde con la actual situacin de la
empresa.

Control de procesos del ensayo

. Hay que conocer la zona de estudio
. Hay que mejorar el proceso de ensayo
. Falta de designar personal encargado para
dicha tarea.
. Supervisin constante de los procesos
. Es necesario crear un manual con
procedimientos adicionales dependiendo del
tipo de ensayo.

Anlisis de datos

. Hay que obtener datos exactos. . Hay que utilizar software actualizado.
 10. Proposicin de mejora

. Comunicacin interna - Reuniones

. Control de procesos de ensayo - Supervisin progresiva

. Implementar procesos adicionales - Manual de procedimientos adicionales

. Implementar nuevos equipos - Capacitacin

Implementar nuevos software

Cuadro plan de ensayos

Ensayo Frecuencia Responsable

Calicata Tipo de proyecto Supervisor
Anlisis granulomtrico Por calicata Supervisor
Lmite de consistencia Por calicata Supervisor
Contenido de humedad Por calicata Supervisor
Clculo Al trmino del ensayo Supervisor

Matriz de Responsabilidad

Matriz de Contabilidad Gestin y Gestin de Calidad Recursos Humanos

Responsabilidad y finanzas operacin

Leyes Sociales
Capacitacin
Contabilidad

Planificacin

Seguimiento

Evaluacin
Anlisis de

Bienestar
Personal
Finanzas

Informe
ensayo

Gerente General x x x x x x x x x x x
Administrador x x x x x x x x x
Jefe de laboratorio x x x x
Supervisor x x x
Tcnico de laboratorio x x x x x x x x

11. Conclusiones

. Todo el personal vinculado a la Empresa se familiariza con el Sistema de Gestin de la Calidad y

labora empleando los procedimientos implementados y las polticas impartidas por la Direccin.

. Se deben recopilar sugerencias con el tiempo y las debe revisar la direccin para tomar las medidas
apropiadas.

. El control de calidad en los procesos de ensayos nos permitir detectar las falencias y as poder
aumentar procesos adicionales.
 Mapa de procesos para un laboratorio de suelos y pavimentos

Gerente General Jefe de laboratorio Supervisor de Planificacin

procesos de ensayos estratgica

Ejecutar Cierre
- Almacn para recibir muestra - Informe del ensayo de suelo y
- Antecedentes de la zona a estudiar pavimentos
- Transporte para el traslado de muestra
- Proceso del ensayo
- Aplicar norma internacional y nacional
para ejecucin del ensayo.
- Ejecucin de clculos

Tecnologa de la Legal Mantenimiento de rea Seguridad

informacin instrumentos y equipos