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Velsquez , G. (2013). Yo tambin quiero una I Pad!.

Recuperado de la base de datos de UESAN (060111)

Universidad ESAN

GERMAN VELASQUEZ SALAZAR


Rev. 18 de junio de 2013

Yo tambin quiero una I Pad!

El Super Mercado XITO, tiene en la actualidad presencia a escala nacional con 33


locales en formatos mediano y grande. Cuenta con ms de 8,000 trabajadores y
forma parte de un holding internacional con sede en Colombia. Su objetivo est
enfocado en la comercializacin masiva de productos uniformes a gran cantidad de
clientes y su propuesta de valor consiste en Dar ms por menos. En busca de
incrementar su participacin de mercado, XITO ha iniciado una campaa en alianza
con un diario de circulacin nacional que consiste en la entrega de una Tablet por
S/.299.00, debiendo los clientes juntar 20 cupones que se publican diariamente en el
peridico. El producto cuenta con las siguientes caractersticas: Sistema operativo
Android, Cmara de 1.3 Mp, Salida de audio, Micrfono, Mini USB, Conexin HDMI,
Tarjeta grfica Mali 400, Pantalla 7 pulgadas, Resolucin 800 x 480 pixeles,
capacidad de almacenamiento 4 Gb, Batera de litio, dimensiones 19.3 x 12 x 1, Peso
330 grs. Es de procedencia China y se ha calculado un porcentaje de falla en el
suministro de 3.8%

Los clientes se registran en la pgina web del diario y mediante mensaje de SMS se
les confirma la reserva del producto. Una vez completan la cartilla con los 20
cupones, los clientes se acercan a XITO a recoger su Tablet previo pago de S/.
299.00

La cadena de suministro empieza en China, desde donde el fabricante enva el


producto a un Distribuidor BOO ubicado en Espaa. El distribuidor enva el producto
va martima a Per, donde es almacenado en un Centro de Distribucin que
despacha bajo pedido el producto a las tiendas de XITO, donde el cliente recoge la
Tablet adquirida.

El estudio de mercado revel que el consumo mensual de Tablets en el pas es de


3,000 unidades. La empresa proveedora sugiri la adquisicin de 40,000 unidades y
XITO decidi adquirir 3,000 unidades para aprovechar la gratificacin de Julio y
colocar el producto en esa fecha. Asimismo, se decidi traer 50 unidades va area y
3,000 va martima.

El costo del producto para XITO est calculado en S/.275.08 ms S/.4.50 por
gestin de despacho y entrega por unidad.

ANLISIS, EXPOSICIN Y DEBATE

El propsito del debate es poner en consideracin la gestin logstica de la


promocin y la respuesta de los PROVEEDORES, analizando el caso desde la
perspectiva de la empresa y del proveedor, expresando las respectivas propuestas y
planteando al jurado, desde cada ngulo de anlisis su argumentacin. Los grupos
podrn utilizar informacin adicional a la considerada en el caso, expresando en su
disertacin las fuentes empleadas.
Estrategias y poltica de operaciones y logstica. Yo tambin quiero una I Pad! Pg. 2.-

Durante el debate, el profesor har las veces de moderador.

De acuerdo al rol que le corresponda, cada grupo preparar su presentacin


siguiendo el orden siguiente:

1. EMPRESA plantear una propuesta argumentada a PROVEEDORES (15 minutos)


2. PROVEEDORES plantear una contra propuesta argumentada a EMPRESA (15
minutos)
3. El grupo que representa al jurado har preguntas a EMPRESA y PROVEEDORES
(20 minutos)
4. EMPRESA expondr propuesta final argumentada (5 minutos)
5. PROVEEDORES expondr propuesta final argumentada (5 minutos)
6. El grupo que representa al jurado expresar su conclusin.
Estrategias y poltica de operaciones y logstica. Yo tambin quiero una I Pad! Pg. 3.-

Yo tambin quiero una I Pad!

Segunda Parte

A mediados de Julio las reservas llegaban a 150,000 personas. XITO decidi


adquirir 100,000 unidades que llegaron en tres lotes de (3,000) (67,000) y (30,000).
La tasa de colocacin final sobre reservas fue de 56%. Se entregaron 90,000 Tablets
con una tasa de colocacin sobre pedidos de 96%.