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DE RECRUTEMENT
LA GRANDE ENQUTE
Fvrier 2015
MTHODES DE RECRUTEMENT
LA GRANDE ENQUTE
MTHODES
DE RECRUTEMENT
LA GRANDE ENQUTE
MTHODES
DE RECRUTEMENT
Comme chaque anne, RegionsJob dcrypte les pratiques des recruteurs avec sa grande enqute
LA GRANDE ENQUTE
recrutement. En ce dbut danne, lheure est au bilan : quels sont les outils utiliss par les
recruteurs pour trouver les bons candidats, ont-ils des difficults embaucher certains profils,
font-ils des recherches sur les rseaux sociaux pour traquer la rputation en ligne des candidats?
Des professionnels du recrutement et des ressources humaines ont rpondu ces questions pour
donner un panorama complet du recrutement en France.
Sommaire
1..................................... 4
LES OUTILS LES PLUS UTILISS PAR LES RECRUTEURS
2..................................... 7
LES OUTILS DE RECRUTEMENT COMPLMENTAIRES
MTHODES
La marque employeur : qui sen occupe ?............................................................................................ 13
3.....................................
DE RECRUTEMENT 14
LA SLECTION DES CANDIDATS: LES CRITRES DE CHOIX
LA GRANDE ENQUTE
Les lments positifs et ngatifs dune candidature.......................................................................... 14
La lettre de motivation: utile ou pas?................................................................................................. 15
Googlisation des candidats et prise de rfrences............................................................................. 16
FVRIER 2015
MTHODES DE RECRUTEMENT
LA GRANDE ENQUTE
1
LES OUTILS LES PLUS UTILISS
PAR LES RECRUTEURS
Pour trouver les bons profils, les entreprises utilisent diffrents outils et canaux de sourcing. Parmi eux trois se
distinguent plus particulirement : les sites internet doffres demploi (comme RegionsJob), utiliss par 87% des
recruteurs, les candidatures spontanes, qui permettent notamment de se constituer un vivier de candidats et le
service public de lemploi (Ple emploi et lApec).
Viennent ensuite des outils complmentaires : les rseaux sociaux, dont le poids semble stre stabilis, sont cits
par un recruteur sur deux. La cooptation est aussi un moyen de recruter des profils qualifis. Le site carrire des
entreprises fait galement partie des moyens utiliss pour attirer les bons candidats en y diffusant des offres demploi
comme sur les jobboards. Le recours aux cabinets de recrutement figure lui aussi dans la liste des outils de recrutement
traditionnels, un tiers des recruteurs font appel ces professionnels. Enfin, la publication dannonces dans la presse
est loutil le moins utilis par seulement 12% des employeurs.
FVRIER 2015
MTHODES DE RECRUTEMENT
LA GRANDE ENQUTE
100
88%
87% 87%
85%
82%
Sites emplois
80%
80 77% Candidatures
80%
73% spontanes
68% 75%
0
2010 2011 2012 2013 2014
FVRIER 2015
MTHODES DE RECRUTEMENT
LA GRANDE ENQUTE
Les sites internet doffres demploi sont incontestablement le 1er outil de recrutement en France, les plus efficaces
galement quand on regarde la part des recrutements effectus grces aux diffrents supports. En effet, dans le top 3
des outils les plus utiliss (Jobboard / services public de lemploi et cooptation), seuls les sites emplois permettent de
pourvoir des postes en volume. La cooptation ou le service public de lemploi permettant de complter les recrutements.
>Q
uelle part de vos recrutements est effectue
par ces diffrents supports?
>Q
uels outils des sites emploi utilisez-vous pour recruter?
>Q
uelle est leur efficacit?
Les deux principaux outils des sites emplois (diffusion doffres et consultation de la CVthque) sont trs efficaces. Le
taux de satisfaction des recruteurs sur ces deux outils se situe autour des 80%.
FVRIER 2015
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2
LES OUTILS DE RECRUTEMENT
COMPLMENTAIRES
En complment des sites doffres demploi, les recruteurs utilisent dautres moyens pour trouver les bons candidats.
Prs de deux tiers des professionnels des RH interrogs ont notamment leur disposition un espace RH ou carrire
sur le site de leur entreprise. Sur leur site ou page carrire, les recruteurs y diffusent en priorit leurs postes pourvoir
auxquels les candidats peuvent postuler directement. Lespace RH des entreprises sert aussi de vitrine corporate pour
prsenter la socit, parler de ses valeurs ou de ses mtiers. Parmi les contenus moins souvent prsents, on trouve
les actualits de lentreprise, des portraits ou tmoignages de salaris, des conseils aux
candidats ou des vidos. Ces contenus enrichissent pourtant la marque employeur en
apportant une incontestable valeur ajoute, mais demandent aussi des ressources
pour les raliser.
37%
>D
isposez-vous dun site RH ou dun espace RH
en ligne pour vos recrutements? 63%
>Q
uels types de contenus y sont prsents ?
Les informations et services RH les plus rpandus sur les sites carrire:
1
96%
84% 74%
66%
53%
47%
Les contenus qui viennent 29%
enrichir la marque
22% 18%
employeur sont plus rares . Actualits Portraits / Vidos Conseils
de lentreprise tmoignages de salaris aux candidats
7
FVRIER 2015
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Sourcing et cooptation:
les solutions pour trouver des profils pnuriques
Mais avoir une vitrine RH ne suffit pas, les entreprises doivent entretenir des relations sur la dure avec les profils
qui les intressent, quitte mettre en place des systmes de cooptation. Plus dun tiers des entreprises proposent
ainsi un systme de primes leurs collaborateurs qui cooptent des profils intressants. La constitution dun vivier
de candidats potentiels est beaucoup plus frquent: 76% des entreprises conservent les CV non retenus pour leurs
futures embauches.
66% 24%
82%
76%
La raison de la mise en place de ces outils de sourcing est simple: les employeurs ont des difficults trouver certains
profils. 82% des recruteurs interrogs affirment avoir du mal recruter certains profils. Les 3 profils les plus pnuriques
sont dans lordre: les commerciaux, les ingnieurs et les informaticiens.
1
2
Commerciaux 3
Ingnieurs Informaticiens
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>V
otre entreprise dispose-t-elle dune application
mobile ddie pour son recrutement ?
Ainsi seulement 7% des recruteurs interrogs ont leur disposition une
application mobile ddie au recrutement. 93%
>
tes-vous satisfait des rsultats ?
Un investissement qui leur donne entire satisfaction pour deux tiers des
employeurs actifs dans le recrutement mobile (voir ce sujet notre ebook
29%
sur le recrutement mobile et social).
71%
>Q
uel pourcentage des candidatures
cela reprsente-il ?
Mais pour une majorit des recruteurs lappli mobile est encore une fois un outil complmentaire. Pour prs dune
entreprise sur deux les candidatures reues via lapplication mobile de recrutement servent pourvoir moins de 10%
du volume de recrutement total.
12%
8% Moins de 10%
20%
46% 30%
17% 50%
90% ou plus
17%
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>L
e recrutement via les rseaux sociaux : quel usage ?
Les rseaux sociaux ne sont pas les principaux outils pour trouver des candidats. En revanche, ils se sont fait une
place dans les outils complmentaires et deux tiers des recruteurs les exprimentent dsormais. Leur utilisation
est diffrente des jobboards. On les place souvent comme des outils concurrents des sites emplois, mais quand on
observe leur utilisation concrte, on saperoit quils servent surtout dans une optique de chasse et de communication
RH pour donner de la visibilit aux recrutements qui restent dploys sur des supports traditionnels (sites emploi, site
corporate, service public de lemploi).
Les cabinets de recrutement les utilisent pour leur chasse de profils. Les entreprises y mettent en avant leur marque
employeur des fins de visibilit. 40% des recruteurs affirment tout de mme ne pas utiliser les rseaux sociaux pour
recruter. Par rapport notre prcdente enqute, les recruteurs sont 4% de plus les utiliser.
>U
tilisez-vous les rseaux sociaux
comme outil de recrutement
complmentaire ?
A noter la rponse la moins frquente (en 6me position) quant lutilisation des rseaux sociaux professionnels
dans le recrutement est de rpondre aux candidats dsireux den savoir plus sur lentreprise . La dimension
conversationnelle, qui est pourtant une spcificit des rseaux sociaux, ne semble pas encore constituer un objectif
prioritaire de leur utilisation.
Les rseaux sociaux ont trouv leur place et atteint leur pleine maturit dans leur taux dusage. Ils constituent un
vecteur de communication RH et un canal complmentaire de recrutement par lapproche directe pour certains profils.
10
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>L
es rseaux sociaux pro font partie du paysage RH
Au niveau des prsences sociales des recruteurs, on trouve sans surprise les rseaux sociaux professionnels en tte :
Viadeo et LinkedIn sont utiliss par une majorit de recruteurs. En revanche, ils sont moins nombreux disposer dune
page Facebook ou dun compte Twitter ddi leurs recrutements. Sur ces espaces, la prsence des recruteurs nest
pas encore aussi rpandue quon pourrait le penser.
>S
ur quel rseau social tes-vous prsent ?
1
94%
77%
44%
31%
9% 9%
Pour les 56% de recruteurs qui dclarent chasser des candidats via les rseaux sociaux, 96% dclarent avoir dj
contact une personne trouve sur les rseaux sociaux. Dans 92% des cas ce contact sest concrtis par un entretien.
77% des recruteurs qui ont dclar avoir dj fait passer un entretien affirment avoir dj recrut un(e) candidat(e)
trouv(e) sur les rseaux sociaux. Ce qui, rapport lchantillon total des recruteurs utilisant les rseaux sociaux,
reprsente 29% des professionnels des RH qui ont dj recrut une personne trouve sur les rseaux sociaux. Cest 2%
de moins quen 2013, o 31% des recruteurs utilisateurs des rseaux sociaux affirmaient avoir dj recrut au moins
une personne par ce canal.
Base : sur 100 recruteurs qui utilisent les rseaux sociaux (53% du total)
11
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>C
ommunication RH et marque employeur : qui sen occupe ?
Depuis quelques annes, les enjeux de communication obligent les services RH et communication travailler
RH ont pris de limportance et rejoignent les ensemble. Il reste le domaine rserv des Ressources
problmatiques de communication globale des Humaines dans prs dune entreprise sur deux, mais
marques. Ce volet est dclin dans le domaine RH par pour plus de 10% des recruteurs cest le service
la marque employeur qui se construit la fois en ligne com qui centralise toute la communication externe, y
(sur les rseaux sociaux et les diffrentes prsences compris celle consacre aux recrutements. Le modle
de lentreprise en tant que recruteur), mais galement collgial, o ces deux services collaborent ensemble la
hors ligne, par la prsence de recruteurs sur des salons dfinition dune stratgie de communication employeur
ou forums de recrutement ou les liens avec les coles est trs rpandu : un tiers des entreprises font le choix
et universits. dune communication bicphale. Les professionnels
Le pilotage de la marque employeur, qui sinspire de la communication et des RH ont en effet intrt
largement des techniques marketing de gestion de apprendre lun de lautre et mener des actions de com
marque, se fait plusieurs niveaux de lentreprise et RH en mode collaboratif ou coopratif.
>Q
ui gre la communication RH dans votre entreprise ?
15% Le service RH
Le service communication
46% Les deux
28% Un autre service
11%
Une entreprise sur trois dispose mme dune personne ou dune quipe ddie la marque employeur. Un luxe que
toutes les socits ne peuvent pas se payer !
15%
Oui, une quipe
Oui, une personne
17% Non, cest une tche
68% parmi dautres pour les RH
12
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12% 9%
Oui 21%
Non
70%
88%
Rarement
Souvent
Systmatiquement
95% des moyens internes ou un recours un prestataire spcialis. (Pour des exemples
de bonnes pratiques voir notre ebook sur les serious games et le recrutement).
>S
i oui, dans quels buts ?
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LA SLECTION DES CANDIDATS :
LES CRITRES DE CHOIX
Aprs avoir vu les outils utiliss par les recruteurs pour trouver les bons profils, voyons comment ils slectionnent
les candidats.
>Q
uels lments dun CV peuvent tre ngatifs ?
1 2 3
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> Quels lments dun CV peuvent tre positifs pour une candidature ?
1 2 3
Au niveau de la slection des profils, il est aussi intressant de noter les critres sur lesquels les recruteurs sont
flexibles. Entre la liste des comptences, formations ou diplmes exigs et le profil du candidat idal, il peut y avoir une
marge. Le mouton cinq pattes est toujours aussi difficile trouver, les recruteurs sont donc tolrants sur certains
points pour un candidat intressant. Mais lesquels ?
>S
ur quels critres tes-vous flexible en cas de difficult de recrutement ?
>Q
uelle importance accordez-vous la lettre de motivation ?
56%
Recrutement Marque employeur Communication RH15
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La prise de rfrences est une pratique normale dans un processus de recrutement. Elle peut se faire en contactant
les anciens employeurs mais aussi en ralisant des recherches en ligne, notamment pour recouper les informations
du CV. Une majorit de recruteurs contactent les anciens employeurs pour avoir un avis de RH sur un candidat reu
en entretien.
>C
ontactez-vous les anciens employeurs des candidats reus
en entretien pour avoir des recommandations ?
36%
5%
15%
Souvent (39%) Jamais (5%)
31% Rarement (31%)
Systmatiquement (15%)
39%
54%
>F
aites-vous des recherches en ligne pour vous renseigner
sur les candidats ayant postul ?
38% 11%
26%
Souvent (27%) Jamais (26%)
Systmatiquement (11%) 27% Rarement (36%)
36%
62% des recruteurs font rarement
ou jamais ce genre de recherches.
Pour les recruteurs qui ralisent des recherches en ligne, les rsultats, ngatifs ou positifs ont leur importance. Pour
plus de deux tiers dentre eux, ils ont conduit donner suite ou mettre fin au processus de recrutement. Les candidats
ont donc intrt veiller leur rputation numrique et aux traces quils laissent en ligne.
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Enfin, quand on demande aux recruteurs ce qui peut faire la diffrence entre deux candidats lors de lentretien cest le
fait de montrer sa motivation qui est clairement cit en premier, devant le dynamisme et une bonne prsentation. Les
critres comportementaux (la confiance en soi, la ponctualit ou la politesse) apparaissent secondaires dans le choix
entre deux candidats au profil proche.
> Quest-ce qui peut faire la diffrence entre 2 candidats lors dun entretien ?
Les + importants
1
87%
2
73%
3
42%
-
Les importants
21%
15% 15%
La motivation Le dynamisme Une bonne La confiance La ponctualit La politesse
prsentation en soi
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10%
PME (Petites et moyennes entreprises) de 10 249 salaris
10% ETI (Entreprise de taille intermdiaire) de 250 4999 salaris
36%
Cabinet de recrutement ou socit dintrim
12% Grande entreprise de plus de 5000 salaris
TPE (Trs petites entreprises) de moins de 10 salaris
28%
>Sexe :
28% 72%
dhommes de femmes
> Profession :
1
24%
2
20%
3 3
14% 14%
11%
7%
6%
5%
18
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LA GRANDE ENQUTE
7%
26%
De 10 20 ans De 3 5 ans
20%
Moins de 3 ans De 20 30 ans
De 5 10 ans Plus de 30 ans
21% 24%
A PROPOS DE REGIONSJOB :
RegionsJob, premier site demploi franais ddi la mobilit professionnelle de proximit, accompagne les candidats
tout au long de leur vie professionnelle, les entreprises dans leurs enjeux RH et les centres de formation pour la
MTHODES
valorisation de leurs offres. Huit sites rgionaux composent lunivers RegionsJob, qui facilitent la mise en relation
et apportent informations, conseils et outils pratiques tant pour les candidats que pour les entreprises : CentreJob -
EstJob - NordJob - OuestJob - PacaJob - ParisJob - RhoneAlpesJob - SudOuestJob .
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