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Versin: 01
Propsito Determinar los requisitos del cliente para ofrecer un producto o servicio acorde a las necesidades del mismo
y obtener un beneficio econmico.
Estudio de Mercado
Ventas Asesora comercial Requisitos del cliente Ventas
Plan de Ventas
Ventas
Ventas Cotizacin Enviar la cotizacin va email. Cotizacin enviada
Cliente externo
Ventas
Compras y almacn
Cliente Externo Cotizacin aprobada H Elaborar orden de venta Orden de Venta Mantenimiento en sitio
Diseo y produccin
Distribucin y entrega
Reporte de nivel de
Informacin de desempeo
Ventas
del proceso V Verificar el desempeo del proceso. cumplimiento del Ventas
proceso
Direccin general
Reporte del nivel de
ventas Reportar la satisfaccin del cliente Reporte de satisfaccin Direccin SGI
cumplimiento
A Ventas
Direccin general
Plan de acciones
Elaborar acciones correctivas,
Ventas Reporte de satisfaccin correctivas, preventivas Direccin del SGI
preventivas y de mejora.
y de mejora.
Ventas
Requisitos Documentos
Recursos Indicadores
Legales Normativos Documentos Registros
Ergonoma ( Mala postura, diseo de puestos de trabajo, movimientos repetitivos, posiciones sedentarias, sobre
RIESGO esfuerzo fsicos, posturas inadecuadas)